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"O aplicativo Caixa Tem voltou a funcionar nesta terça-feira (8), depois de mais de 12 horas de serviço inoperante. O app é usado por beneficiários para movimentar recursos do auxílio emergencial, do Bolsa Família e do FGTS emergencial, e ficou fora do ar por uma falha no servidor ocorrida nesta segunda-feira (dia 7).Embora o Caixa Tem tenha voltado a funcionar, nas redes sociais, os usuários ainda relatam filas virtuais para acessar o aplicativo da Caixa, seja para movimentar o dinheiro, seja para acessar o saldo e pagar boletos, devido à alta demanda.O problema ocorreu, segundo a Caixa Econômica Federal, num ambiente da provedora de serviços IBM, que é a responsável pelo tráfego de informações do aplicativo. Tão logo detectou a indisponibilidade, o banco informou que acionou a IBM para que apresentasse uma solução para o problema o mais rapidamente possível.A IBM, por meio de seu Twitter, informou que 'uma falha de resfriamento dentro do prédio que abriga o data center da empresa em São Paulo causou a interrupção temporária do serviço'. A empresa, posteriormente, comunicou o restabelecimento do serviço aos clientes.BenefíciosO app Caixa Tem foi criado para os beneficiários do auxílio emergencial sem conta em banco poderem receber o pagamento do benefício, por meio de contas poupanças sociais digitais. Depois, o acesso foi estendido a todos os trabalhadores, mesmo aqueles com conta bancária, para que pudessem fazer compras e pagamentos com o auxílio, até o saque ser autorizado.Recentemente, a Caixa incluiu no aplicativo os pagamentos de saque emergencial do FGTS, seguro-desemprego e Bolsa Família. Nesta terça-feira (8), o banco começa também a pagar o abono salarial do PIS por meio de contas digitais."
<https://economia.ig.com.br/2020-12-08/apos-instabilidade-caixa-tem-volta-a-funcionar-com-fila-virtual-de-acesso.html>