<https://forum.zadarma.com/index.php?app=forums&module=forums&controller=topic&id=3286&page=3#comment-24726>
<http://schema.org/text>
"Просто голосовой IVR делается несложно (я такой на freeswith делал ... и даже под Windows, как раз для решения интегрированного с Lync). Что касается Майкрософт, -  я люблю все чем занимаюсь, но рекомендую только то, что подходит. А сравнивать с ними ... это хорошо. ))) \n  \nПроблема в \"интелектуальности\". Ведь соединить с Иваном - система найдет Ивана в адресной книге, поймет все каналы связи с ним и будет звонить по всем (или не по всем, если он сам так задал), уведомит его, или звонок упадет в личную голосовую почту ... По сути у вас половину можно реализовать. \n  \nНо \"соединить\" с Иваном - думаю корпорациям интересно, разгрузить секретарей, но вредил у вас спрос будет. \nНо задать \"метки\" сценариям - думаю если реализуете, то будет очень востребовано. \n  \nТо есть, есть сценарий \"нажмите 2 чтобы попасть в финансовый отдел\", задаем метки \"бухгалтер\", \"два\", \"финансовый отдел\" ... и если звонящий это произносит, сразу переводим на этот сценарий (можно с приветствием сценария: \"мы соединяем вас с финансовым отделом\"). Мне кажется реализуется несложно. И спросом будет пользоваться. (Особенно когда отделов больше чем кнопок, да и произнести все варианты кнопок очень долго, проще спросить \"скажите, с кем вас соединить\") \n  \nКстати, это изначально запилил Тиньков. Клиентов у него - миллионы. И народ знает как этим пользоваться ... явно спрос должен быть. \n"
<https://forum.zadarma.com/index.php?app=forums&module=forums&controller=topic&id=3286&page=3#comment-24734>