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"下記の質問にお答えください。\n---------------------------------------------\n■製品名を記入してください。\n【　　　　DCP-J978N　　　　】\n\n■どのようなことでお困りでしょうか？\n　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。\n【　　Wi-Fiへの接続が突然遮断され、印刷ができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　暗号化キーを入れてもWi-Fiに接続できません。。】\n\n■お使いの環境について教えてください。\n・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？\n（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android\n【　Windows10＆MacOS　　　　　】\n\n・どのように接続されていますか？\n（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル\n【　無線LAN　　　　　　　】\n\n・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合\n【　　　　　バッファロー　　　】\n\n・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。\n【　　　　　　　　】\n\n・電話回線の種類は何ですか？\n（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話\n【　ひかり回線　　　　　　　】\n\n---------------------------------------------\n※以下は記入いただく必要はありません。\n■閲覧していたFAQのタイトル\n【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー\n\n■閲覧していたFAQのURL\nhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074\n\n\n\n※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。"
<https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9911911.html>