<https://www.eyrolles.com/Sciences/Livre/vers-un-service-public-raisonne-9782356716729/>
<http://schema.org/description>
"Qu&#039;est-ce qu&#039;une administration, si ce n&#039;est une organisation publique qui remplit des missions d&#039;int&amp;eacute;r&amp;ecirc;t g&amp;eacute;n&amp;eacute;ral et dont on exige de la qualit&amp;eacute; de service ? Son objectif premier consiste &amp;agrave; maximiser la satisfaction de ses..."
<https://www.eyrolles.com/Sciences/Livre/vers-un-service-public-raisonne-9782356716729/>