<https://www.upstream.nl/kloteklanten-3-0-klantvriendelijkheid-in-een-hyperconnected-wereld/>
<http://schema.org/description>
"Hoe kun je als organisatie écht klantvriendelijk zijn? Lees de 7 gouden regels voor klantvriendelijkheid en klantgerichtheid door Egbert Jan van Bel"
<https://www.upstream.nl/kloteklanten-3-0-klantvriendelijkheid-in-een-hyperconnected-wereld/>