<https://www.academiagerencial.com/producto/atencion-al-cliente-front-desk/#product>
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"Cautivamos a un cliente al sorprenderlo con el servicio que prestamos. Sin embargo, lograr este impacto en el front desk es un elemento buscado y deseado por todas las empresas, pero difícil de conseguir. Convertir el servicio en un factor diferencial depende de lograr la interacción con el cliente como un momento memorable."
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