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"Era un mal negociador porque siempre hacía tratos con el corazón y no con la razón, no tenía claro mis objetivos antes de negociar y mucho menos las herramientas a utilizar; ahora tengo gran claridad sobre que debo hacer antes, en medio del proceso y a final del mismo en una negociación. La clave de este curso es apoyarse en el libro \"Negociar, ruta hacia el éxito\" "
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