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"<p><p>Mit Ihrer eigenen Domain können Sie nicht nur für jeden Mitarbeiter eine personalisierte Adresse anlegen, ohne Probleme erstellen Sie auch eine Info-E-Mail-Adresse. An diese können Kunden ohne eine spezifische Ansprechperson Fragen rund um das Unternehmen stellen. Oftmals wird diese Adresse daher zum Beispiel in der Rubrik „Kontakt“ auf einer Homepage untergebracht. Dort können Suchende die Info-Mail-Adresse schnell finden.</p><p>Wenn Sie eine E-Mail-Adresse für Infos erstellen wollen, gehen Sie genauso vor wie bei anderen Adressen auch: Dazu melden Sie sich im IONOS-Kundenbereich an und navigieren in die Mail-Verwaltung. Dort können Sie <a rel='noopener noreferrer' title='E-Mail-Adressen anlegen' target='_blank' class='link' href='https://www.ionos.de/hilfe/e-mail/mail-basic-einrichten/e-mail-adresse-bei-11-ionos-anlegen/'>E-Mail-Adressen anlegen</a> . Anstelle des Namens eines Mitarbeiters verwenden Sie einfach den Begriff „Info“ vor dem @-Zeichen. Sie können beispielsweise auch „frage@“, „team@“ oder ähnlich allgemeine Adressen einrichten.</p><p>E-Mails an die Info@-Adresse müssen aber auch bei den Ansprechpartnern des Unternehmens ankommen. Es lohnt sich, nicht nur einen Empfänger, sondern gleich mehrere zu bestimmen. So ist sichergestellt, dass Kunden innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten.</p><p>Zwei Möglichkeiten haben Sie nun:</p><p><ol class=\\\"numeric-1\\\"><li data-prefix=\\\"1.\\\">Eine Weiterleitung an ausgewählte Mitarbeiter einrichten.</li><li data-prefix=\\\"2.\\\">Zugangsdaten mit verschiedenen Mitarbeitern teilen.</li></ol></p><p>Sie können über die Kontoverwaltung von IONOS ganz leicht eine <a rel='noopener noreferrer' title='E-Mail-Weiterleitung einrichten' target='_blank' class='link' href='https://www.ionos.de/hilfe/e-mail/mail-basic-einrichten/weiterleitung-fuer-e-mail-adresse-einrichten/'>E-Mail-Weiterleitung einrichten</a> . So werden alle Mails, die die Info-E-Mail-Adresse erreichen, an bestimmte Mitarbeiter-Adressen weitergeleitet. In diesem Fall können die Kollegen aber auch nur von ihren persönlichen E-Mail-Adressen aus antworten. Eleganter ist es, die Zugangsdaten weiterzugeben. Mitarbeiter richten sich dann in einem <a rel='noopener noreferrer' title='E-Mail-Client (zum Beispiel Outlook) weitere Postfächer' target='_blank' class='link' href='https://www.ionos.de/digitalguide/e-mail/e-mail-technik/outlook-postfach-hinzufuegen/'>E-Mail-Client (zum Beispiel Outlook) weitere Postfächer</a> ein und können so auch über diese Adresse Nachrichten empfangen und schreiben.</p><p>Wenn Sie Ihre Info@-Mail erstellt haben, sollten Sie mit den Kollegen noch Regeln für die Organisation absprechen: Damit eine professionelle Kommunikation stattfinden kann, müssen alle Beteiligten die gleiche Linie verfolgen. Sollen Mitarbeiter beispielsweise mit ihren eigenen Namen unterschreiben oder besser den abschließenden Gruß im Namen des ganzen Teams formulieren? Da mehrere Mitarbeiter gleichzeitig an diesem E-Mail-Konto zusammenarbeiten, muss auch vorab festgelegt werden, wie die Ablage der Mails funktionieren soll.</p><p>Wenn Sie eine Info@-E-Mail-Adresse erfolgreich eingerichtet haben, bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte Möglichkeit, Fragen an Ihr Unternehmen zu richten und schnell eine Antwort zu erhalten.</p></p><a href='https://www.ionos.de/office-loesungen/eigene-email-adresse' target='_blank'>Weiterlesen</a>"
<https://www.ionos.de/office-loesungen/eigene-email-adresse?ps_id=P8190787>