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"Vous trouverez ici des Programmes de formation au téléphone commercial, vente par téléphone en émission ou réception d&rsquo;appel, prise de rendez-vous en prospection, hotline, accueil standard, gestion des réclamations, relations téléphoniques performantes..\nElles sont destinées aux commerciaux et assistantes commerciales ou hotliners.\nToutes sont très opérationnelles, avec le plus souvent une partie d&rsquo;accompagnement au poste de travail. Elles sont été éprouvées bien des fois.\n"
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