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"Sevilla, 19 feb (EFE).- FACUA ha pedido hoy a las administraciones que adopten medidas para defender los derechos de los usuarios ante las graves irregularidades en las que est\u00E1n incurriendo Orizonia y otras empresas del grupo tur\u00EDstico, y ha reclamado respuestas ante la inc\u00F3gnita sobre el futuro del grupo.En un comunicado, FACUA ha lamentado que se est\u00E9 produciendo una situaci\u00F3n similar a la ocurrida en Viajes Marsans en 2010, cuando cientos de miles de pasajeros se vieron afectados.FACUA ha se\u00F1alado que est\u00E1 recibiendo consultas de consumidores preocupados por que las agencias les cancelen sus contratos sin devolverles el dinero o se encuentren al llegar a sus destinos que les niegan los servicios al no haber gestionado o abonado el grupo las reservas de hoteles y transportistas.Por ello, recomienda a los usuarios que hayan contratado con Orizonia que le soliciten directamente al prestador del servicio (hotel, aerol\u00EDnea) que le confirmen, por escrito, que van a prestarle el servicio que ya tienen abonado.En caso de que no vayan a efectuar las condiciones contratadas, el consumidor tiene que interponer una reclamaci\u00F3n a trav\u00E9s de la agencia y las administraciones de consumo, y en el supuesto de que se inicie un procedimiento concursal el usuario tendr\u00E1 que personarse como acreedor.FACUA ha criticado la opacidad de los responsables de la compa\u00F1\u00EDa y les solicita que den la cara y se comprometan a salvaguardar los derechos de los consumidores, al tiempo que ha solicitado a las comunidades aut\u00F3nomas que lleven a cabo los pertinentes controles y verifiquen las irregularidades que se produzcan.Las empresas que integran el grupo tur\u00EDstico son Iberojet, Solplan, Viva Tours, Kirunna, Condor, Orizona life, Vivo Viajes, Vivo Viagens (Portugal), vivo BCD Travel, Vivo Business Travel (Portugal), Vibo Congresos, Orbest, Smilo Orizonia y Luabay Hotels &amp;amp;amp; leisure. "^^<http://www.w3.org/2001/XMLSchema#string>
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