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"VALENCIA, 4 (EUROPA PRESS)Un total de 16.475 personas de la provincia de Valencia disponen del servicio de Teleasistencia, un recurso destinado a las personas mayores que se encuentran solas y son susceptibles de padecer situaciones de riesgo, seg\u00FAn inform\u00F3 la Generalitat en un comunicado. El Servicio de Teleasistencia consiste en una l\u00EDnea telef\u00F3nica que, a trav\u00E9s de un equipamiento inform\u00E1tico de un \u00FAnico bot\u00F3n, permite a los usuarios entrar en contacto verbal y manos libres con un Centro de Atenci\u00F3n Permanente. Estos centros, que operan las 24 horas y los 365 d\u00EDas del a\u00F1o, est\u00E1n atendidos por personal espec\u00EDficamente preparado para dar respuesta ante una crisis o una demanda concreta del usuario. La directora general de Acci\u00F3n Social y Mayores, Pilar Albert, destac\u00F3 que mediante esta iniciativa se ofrece &amp;quot;seguridad y tranquilidad&amp;quot; a los m\u00E1s mayores. &amp;quot;Adem\u00E1s de resolver emergencias con eficacia, se trata de dar una atenci\u00F3n integral al usuario, desarrollando una acci\u00F3n preventiva y ayudando al mayor a disminuir las crisis de angustia o soledad&amp;quot;, a\u00F1adi\u00F3.  Un total de 31.514 personas se benefici\u00F3 de este recurso en toda la Comunitat durante el a\u00F1o pasado, siendo financiadas por la Generalitat un total de 15.200 terminales, con un presupuesto de cerca de 1&amp;#039;3 millones de euros. El 84 por ciento de los usuarios del servicio fueron mujeres que viv\u00EDan solas y ten\u00EDan m\u00E1s de 80 a\u00F1os. El programa de Teleasistencia se desarrolla en virtud del convenio entre el Instituto de Migraciones y Servicios Sociales (IMSERSO), la Federaci\u00F3n Espa\u00F1ola de Municipios y Provincias y las Corporaciones Locales. Anualmente, la Conselleria de Bienestar Social suscribe convenios de colaboraci\u00F3n con las Diputaciones de Valencia y Castell\u00F3n, a fin de participar en la financiaci\u00F3n de las terminales.El Consell aprob\u00F3 ayer el convenio con la Diputaci\u00F3n de Valencia para destinar un importe de 571.628 euros a la financiaci\u00F3n de 10.000 terminales durante este a\u00F1o. El resto de las terminales, est\u00E1n financiadas por el ayuntamiento de Valencia, adem\u00E1s del ayuntamiento y la Diputaci\u00F3n de Alicante.PROCEDIMIENTO DE ACTUACI\u00D3NEn concreto, el sistema de Teleasistenca consiste en un entorno inform\u00E1tico con un terminal que se encuentra en el domicilio del usuario. La persona beneficiara lleva un dispositivo encima que, con s\u00F3lo pulsar un bot\u00F3n, desencadena una se\u00F1al de alarma identificable en la central de escucha. A partir de este momento y de manera autom\u00E1tica, los datos relevantes del usuario aparecen en el ordenador del operador. Inmediatamente se produce el contacto telef\u00F3nico para detectar la causa de la llamada y buscar la soluci\u00F3n m\u00E1s pertinente, incluyendo, si el caso lo requiere, el env\u00EDo de ayuda urgente al domicilio de donde proviene la alarma. Este servicio b\u00E1sico, se completa con las agendas de usuario, que llevan al operador a recordar a la persona mayor la necesidad de realizar alguna actividad concreta en momentos predeterminados, tales como la toma de medicaci\u00F3n o la realizaci\u00F3n de gestiones, entre otras."^^<http://www.w3.org/2001/XMLSchema#string>
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