نظام إدارة الفنادق - VoIP PBX Phone Systems - XonTel
يواجه العاملون في قطاع الفنادق تحديًا كبيرا يتمثل في توفير تجربة جيدة للضيوف أثناء عملهم في الفندق. ومن المفترض ان تساعد هنا أنظمة إدارة الفنادق PMS الموظفين و ...
نظام إدارة الفنادق \- VoIP PBX Phone Systems \| VoIP Gateways \| XonTel

[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/logo-ar.png)](https://xontel.com/?lang=ar)

- [English](https://xontel.com/hotel-management-system/)

- المنتجات
  - [سنترالات\- بدالات](https://xontel.com/product-categories/pbx-ar/?lang=ar)
  - [هواتف](https://xontel.com/product-categories/ip-phones-ar/?lang=ar)
  - [كاميرا IP](https://xontel.com/%d9%83%d8%a7%d9%85%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%82%d8%a8%d8%a9-%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84/?lang=ar)
  - [زونتل انتركم](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%83%d9%85/?lang=ar)
  - [موزع انترنت](https://xontel.com/product-categories/poe-access-points-ar/?lang=ar)
  - [سماعات ومُضخم صوت](https://xontel.com/product-categories/%d8%b3%d9%85%d8%a7%d8%b9%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d9%84%d9%88%d8%aa%d9%88%d8%ab/?lang=ar)
  - [مستشعر الحركة](https://xontel.com/product-categories/%d9%85%d8%b3%d8%aa%d8%b4%d8%b9%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%b1%d9%83%d8%a9/?lang=ar)
  - [منتجات ذكية](https://xontel.com/product-categories/%d9%85%d9%86%d8%aa%d8%ac%d8%a7%d8%aa-%d8%b0%d9%83%d9%8a%d8%a9/?lang=ar)
  - [سويتشات POE](https://xontel.com/product-categories/switches-ar/?lang=ar)
  - [جيت واي](https://xontel.com/product-categories/ip-gateway-ar/?lang=ar)
  - [إكسسوارات](https://xontel.com/product-categories/accessories-ar/?lang=ar)
- [زونتل كول سنتر](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/?lang=ar)
  - [التحكم في المكالمات](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%ad%d9%83%d9%85-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%aa/?lang=ar)
  - [إدارة علاقات العملاء](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%82%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/?lang=ar)
  - [متابعة العملاء](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d9%85%d8%aa%d8%a7%d8%a8%d8%b9%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/?lang=ar)
  - [التقارير والمتابعة](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%82%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%b1-%d9%88%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%aa%d8%a7%d8%a8%d8%b9%d8%a9/?lang=ar)
  - [الدمج والتكامل](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%85%d8%ac-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d8%a7%d9%85%d9%84/?lang=ar)
  - [امكانية الوصول](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%85%d9%83%d8%a7%d9%86%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84/?lang=ar)
- [حلول](https://xontel.com/solutions/?lang=ar)
  - [برنامج الصوتي للسماعات](https://xontel.com/solutions/xontel-streamer/?lang=ar)
- [الدعم](https://xontel.com/support/?lang=ar)
  - [إرسال طلب دعم فني](https://xontel.com/xontel-ticket-system/?lang=ar)
  - [الاسئلة الشائعة](https://xontel.com/support/faq/?lang=ar)
  - [تحميل التحديثات](https://xontel.com/downloads/?lang=ar)
  - [مجلة المنتجات](https://xontel.com/support/product-catalog/?lang=ar)
- الشركة
  - [عن شركة زونتل تكنولوجي](https://xontel.com/company/%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b9%d9%86%d8%a7/?lang=ar)
  - [اخبار الشركة](https://xontel.com/ar-blog/?lang=ar&cat=ar-news)
  - [عملائنا](https://xontel.com/portfolio/?lang=ar)
  - [المدونة](https://xontel.com/ar-blogs/?lang=ar)
  - [اتصل بنا](https://xontel.com/company/contact-us/?lang=ar)
- الموزعون
  - [انضم إلينا كشريك](https://xontel.com/become-a-partner/?lang=ar)
  - [مُوزِّعو زونتل](https://xontel.com/find-distributor/?lang=ar)

- [English](https://xontel.com/hotel-management-system/)

- تابعنا


غلق

ماذا تبحت عن ؟

# نظام إدارة الفنادق

شارك المنشور

![facebook](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/facebook.svg)![twitter](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/twitter.svg)![linkedin](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/linkedin.svg)

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/HOTEL-2.jpg)

![Hotel-Management-System](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/04/HOTEL-COVER.jpg)

في مجال صناعة خدمات الضيافة والسياحة، لا تعد إدارة الفنادق مفهومًا واحدًا ولكنها عدة مفاهيم تندرج تحت مظلة واحدة.

يتمحور نظام إدارة الفنادق حول الإدارة الناجحة لكل عملية من عمليات الفندق لضمان النمو وتطوير الفندق. يشمل ذلك إدارة أي شيء متعلق بصناعة الفنادق والتمويل والحسابات وخدمة العملاء، وإدارة الموظفين، والتسويق، وإدارة التموين، إلخ.

## ما هو نظام إدارة الفنادق؟

يهتم [نظام إدارة الفنادق](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%85%d8%ac-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%83%d8%a7%d9%85%d9%84/?lang=ar) PMS بإدارة جميع العمليات التي تتم في الفندق لتقديم تجربة ممتازة للعملاء من خلال تنسيق ومتابعة الحجوزات بالطرق المختلفة، تسهيل أعمال مكاتب الاستقبال الأمامية  Front office  وتسجيل وصول / خروج الضيف وتخصيص الغرف وإدارة أسعار الغرف الإشراف الداخلي House keeping الحسابات و إعداد التقارير في مكان مركزي واحد ليساعد أصحاب الفنادق في إدارة ومراقبة أعمالهم و الربط بين فروعهم.

## فوائد نظام إدارة الفنادق:

تبدأ رحلة سفر العميل دائما بإختيار وجهة السفر يليها مباشرة اختيار الفندق المناسب. ويعد تفاعل العملاء في التسوق والحجز قبل الإقامة ، وتفاعلهم داخل الفندق مع الفندق وموظفيه ، وتجربتهم داخل الغرف ومشاركتهم للتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الإقامة ، كلها جزء من تجربة الضيف.

يواجه العاملون في قطاع الفنادق تحديًا كبيرا يتمثل في توفير تجربة جيدة للضيوف أثناء عملهم في الفندق. ومن المفترض ان تساعد هنا [أنظمة إدارة الفنادق](https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82) PMS  الموظفين و أصحاب الفنادق على تقديم التجربة التي يريدها ويتوقعها الضيف مع إدارة أعمالهم بكفاءة.

**يقدم Hotel PMS العديد من الفوائد للأعمال التجارية الخاصة بأصحاب الفنادق نذكر منها على سبيل المثال:**

##### الإشراف الداخلي House Keeping:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/الإشراف-الداخلي-House-Keeping-180x180.jpg)

حيث يعمل على زيادة كفاءة وسرعة الاشراف على الغرف فعندما يقوم العميل بتسجيل المغادرة يدير بكفائة عمليات الاستجابة لمهام خدمة الغرف و تحديد وإدارة احتياجات صيانة الغرف للتأكد من أن الغرف نظيفة وفي حالة ممتازة.

##### تسهيل تسجيل عمليات   الوصول / المغادرة:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/تسهيل-تسجيل-عمليات-180x180.jpg)

حيث يقوم موظفي مكتب الاستقبال بعمليات تسجيل الوصول للنزلاء وتخصيص الغرف الفندقية وكذلك تمكين خدمات النزلاء وعمل تسجيل كامل للبيانات الشخصية العملاء علي انظمة الفندق.

##### توزيع باكثر فعالية ممكنة للغرف:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/توزيع-باكثر-فعالية-ممكنة-للغرف-180x180.jpg)

زيادة إشغال الغرفة من خلال معدل الوقت الحقيقي والفعلي وإدارة التوفر عبر قنوات التوزيع. مما يؤدي الي امكانية زيادة المبيعات والحجوزات المحتملة من خلال قنوات الحجز المباشرة على موقع الفندق.

##### تساعد علي توفير المزيد من الوقت:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/تساعد-علي-توفير-المزيد-من-الوقت-180x180.jpg)

استخدام برنامج إدارة الفنادق جيد يؤدي إلى تقليل الوقت الذي تقضيه في المهام الإدارية اليدوية بشكل كبير. يقوم البرنامج بمعظم العمل ويتيح لك تحويل وقتك إلى مهام أكثر أهمية.

##### التطوير والتحسين   المستمر للعلاقات   مع النزلاء:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/التطوير-و-التحسين-المستمر-للعلاقات-180x180.jpg)

ستعمل تجربة تسجيل الوصول والمغادرة المبسطة بشكل أكبر على تعزيز سعادة النزلاء. وهذه ليست سوى غيض من فيض – أي شيء من تحسين الاتصال والخدمات الإضافية سيزيد أيضًا من ولاء النزلاء. اختيار  برنامج جيد لإدارة الفنادق = زيادة مستوى الاحتفاظ بالنزلاء والموظفين.

##### إنشاء و تحليل   وتسجيل جميع   بيانات النزلاء:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/إنشاء-و-تحليل-180x180.jpg)

مركزية وتأمين بيانات النزلاء وتحسين جودة ودقة ملفات تعريف الضيوف من خلال التقارير والتحليلات. افهم أنماط شراء العملاء حتى تتمكن من تحديد المزيد من الحزم والخدمات المستهدفة. ضمان الالتزام والامتثال للقواعد والقوانين المحلية والدولية.

##### منع ازدواج   الحجوزات والأخطاء   البشرية المتكررة:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/منع-ازدواج-الحجوزات-والأخطاء-البشرية-180x180.jpg)

أنظمة برامج إدارة الفنادق مبرمجة لتجنب الحجوزات المزدوجة او الزائدة. بفضل أتمتة المهام ، فإنها تساعد في منع الأخطاء عندما يقوم موظفو مكتب الاستقبال بإدخال بيانات العملاء مثل الاسم وتفاصيل جواز السفر وأرقام بطاقات الدفع. وهذا يعني تجربة أفضل للنزلاء، والمزيد من الوقت للموظفين للتركيز على عملهم المهم ، وبيانات عمل وتقارير أكثر دقة.

##### الدمج والتكامل بين أنظمة الحسابات ونظام إدارة الفنادق:

![](https://xontel.com/wp-content/uploads/2023/05/الدمج-والتكامل-بين-أنظمة-الحسابات-ونظام-إدارة-الفنادق-180x180.jpg)

ربط عمليات الفندق بالحسابات من خلال الاستفادة من عمليات الدمج بين الأنظمة و وبوابات الدفع وتطبيقات صناعة الفنادق. وحساب العمولات. تأكد من دقة وصحة حسابات النزلاء لعمل فواتير أسرع وأكثر دقة.

وتوفر زونتل أحدث التقنيات بما ينافس مثيلاتها العالمية وبأسعار تنافسية كما توفر فريق دعم احترافي وذو كفاءة عالية لمعرفة وتلبية احتياجات جميع عملائها بدقة وكفاءة عالية وتعد أفضل اختيار

للمزيد من المعلومات، تواصل معنا الأن [إضغط هنا](https://xontel.com/company/contact-us/?lang=ar)

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك

الأسم
\*

رقم الهاتف
\*

الدولة
\*

الخدمة المُستفسر عنها
\*المنتج أو الخدمة المٌستفسر عنهاهواتف شبكيةبدالات أو سنترالاتانتركمأكسس بوينتكول سنتراستفسار عن شيء أخر

Captcha


إرسال

If you are human, leave this field blank.

[السابق15 سبب وفائدة لتركيب كاميرات مراقبة والأنظمة الأمنية للشركات والأعمال](https://xontel.com/15-%d8%b3%d8%a8%d8%a8-%d9%88%d9%81%d8%a7%d8%a6%d8%af%d8%a9-%d9%84%d9%83%d8%a7%d9%85%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%82%d8%a8%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%86%d8%b8%d9%85/?lang=ar)

التاليلا يوجد منشورات اخري

## منتجات زونتل

- [هواتف](https://xontel.com/products/?lang=ar&p_category=ip-phones-ar)
- [سنترالات – بدالات](https://xontel.com/products/?lang=ar&p_category=pbx-ar)
- [جيت واي](https://xontel.com/products/?q=%2Fproducts%2F&lang=ar&p_category=ip-gateway-ar)
- [انتركم الباب](https://xontel.com/products/?q=%2Fproducts%2F&lang=ar&p_category=ip-door-intercom-ar)

## نظام الكول سنتر

- [التحكم في المكالمات](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%ad%d9%83%d9%85-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%aa/?lang=ar)
- [إدارة علاقات العملاء](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%82%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/?lang=ar)
- [متابعة العملاء](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d9%85%d8%aa%d8%a7%d8%a8%d8%b9%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/?lang=ar)
- [التقارير والمتابعة](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%82%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%b1-%d9%88%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%aa%d8%a7%d8%a8%d8%b9%d8%a9/?lang=ar)
- [امكانية الوصول](https://xontel.com/%d8%b2%d9%88%d9%86%d8%aa%d9%84-%d9%83%d9%88%d9%84-%d8%b3%d9%86%d8%aa%d8%b1/%d8%a7%d9%85%d9%83%d8%a7%d9%86%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84/?lang=ar)

## الدعم

- [تحميل التحديثات](https://xontel.com/downloads/?lang=ar)
- [الاسئلة الشائعة](https://xontel.com/support/faq/?lang=ar)
- [مجلة المنتجات](https://xontel.com/support/product-catalog/?lang=ar)
- [اتصل بنا](https://xontel.com/company/contact-us/?lang=ar)

![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/logo_invert-ar.png)

زونتل هي شركة رائدة في مجال الاتصالات وحلول الأنظمة الذكية للشركات و المنازل.

2024 -
XonTel all rights reserved

[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/facebook.svg)](https://www.facebook.com/XonTelTelecom)[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/twitter.svg)](https://twitter.com/XonTelTelecom)[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/instagram.svg)](https://www.instagram.com/xonteltelecom/)[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/linkedin.svg)](https://kw.linkedin.com/company/xontel)[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/youtube.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCcA7vi7BsiQZNylYwRWMYtw)[![](https://xontel.com/wp-content/themes/xontel/images/social/snapchat.svg)](https://api.whatsapp.com/send?phone=9651880005)