الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة
إدارة الجودة Quality Management في الفنادق · مفهوم الإدارة Management ووظائفها · مفهوم ووظائف الإدارة الفندقية · مفهوم الفندق ...
دراسة عنصر الخدمة في الفنادق
الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة Training Course ليفربول 10 October 2022 - مركز جلوبال هورايزون للتدريب

:
[447480801577+](tel:+447480801577) :
[training@gh4t.com](mailto:training@gh4t.com)[تحميل البروشور](https://gh4t.com/arabic/Download/Global-Horizon-Profile.pdf "مركز جلوبال هورايزون للتدريب  تحميل البروشور")

Toggle navigation[![مركز جلوبال هورايزون للتدريب ](https://gh4t.com/arabic/images/logo.png)](https://gh4t.com/arabic/)

- [الرئيسية (current)](https://gh4t.com/arabic/ "مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [لمحة\
عن المركز](https://gh4t.com/arabic/global-horizon.htm "مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [البرامج التدريبية](https://gh4t.com/arabic/public-courses.htm)



[تقنية المعلومات](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting تقنية المعلومات")
[إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية](https://gh4t.com/arabic/course-إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية")
[الدورات الإدارية](https://gh4t.com/arabic/course-Management.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting الدورات الإدارية")
[دورات تطوير الذات](https://gh4t.com/arabic/course-Personal-Skills.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات تطوير الذات")
[الدورات القيادية والإستراتيجية](https://gh4t.com/arabic/course-Leadership-Strategic.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting الدورات القيادية والإستراتيجية")




[دورات إدارة المكاتب](https://gh4t.com/arabic/course-Office-Management.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات إدارة المكاتب")
[دورات الموارد البشرية والتدريب](https://gh4t.com/arabic/course-HRM-Training.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات الموارد البشرية والتدريب")
[دورات التسويق والمبيعات](https://gh4t.com/arabic/course-Sales-Marketing.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات التسويق والمبيعات")
[الدورات المحاسبية والمالية](https://gh4t.com/arabic/course-Finance-Accounting.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting الدورات المحاسبية والمالية")
[دورات الرقابة المالية](https://gh4t.com/arabic/course-Finance-control.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات الرقابة المالية")




[دورات العقود والمناقصات والقانونية](https://gh4t.com/arabic/course-Contracts.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات العقود والمناقصات والقانونية")
[دورات المشتريات والمخازن](https://gh4t.com/arabic/course-Purchases-Stores.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات المشتريات والمخازن")
[دورات إدارة المشاريع](https://gh4t.com/arabic/course-Project.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات إدارة المشاريع")
[دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء](https://gh4t.com/arabic/course-PR-Customer-Service.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء")
[الدورات الهندسية والفنية](https://gh4t.com/arabic/course-Engineering-Oil-Gas.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting الدورات الهندسية والفنية")




[دورات الأمن والسلامة و البيئة](https://gh4t.com/arabic/course-Health-Safety-Security.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات الأمن والسلامة و البيئة")
[دورات الخدمات الصحيه والتأمين](https://gh4t.com/arabic/course-Health-insurance.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات الخدمات الصحيه والتأمين")
[المؤتمرات الدولية والمهنية](https://gh4t.com/arabic/course-Conferences.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting المؤتمرات الدولية والمهنية")
[دورات متخصصة](https://gh4t.com/arabic/course-spashale-courses.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting دورات متخصصة")
- [دورات الأون لاين](https://gh4t.com/arabic/online.htm "دورات الأون لاين: مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [مدن الإنعقاد](https://gh4t.com/arabic/cities.htm)



[دبي (الإمارات العربية المتحدة)](https://gh4t.com/arabic/course-dubai.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - دبي (الإمارات العربية المتحدة)")
[بيروت (لبنان)](https://gh4t.com/arabic/course-beirut.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - بيروت (لبنان)")
[القاهرة (مصر)](https://gh4t.com/arabic/course-cairo.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - القاهرة (مصر)")
[كازبلانكا (المغرب)](https://gh4t.com/arabic/course-casablanca.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - كازبلانكا (المغرب)")
[عمان (الاردن)](https://gh4t.com/arabic/course-amman.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - عمان (الاردن)")
[لندن (المملكة المتحدة)](https://gh4t.com/arabic/course-london.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - لندن (المملكة المتحدة)")
[شرم الشيخ (مصر)](https://gh4t.com/arabic/course-sharmelsheikh.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - شرم  الشيخ (مصر)")
[كوالالمبور (ماليزيا)](https://gh4t.com/arabic/course-kualalumpur.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - كوالالمبور (ماليزيا)")




[اسطنبول (تركيا)](https://gh4t.com/arabic/course-istanbul.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - اسطنبول (تركيا)")
[باريس (فرنسا)](https://gh4t.com/arabic/course-paris.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - باريس (فرنسا)")
[جنيف (سويسرا)](https://gh4t.com/arabic/course-geneva.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - جنيف (سويسرا)")
[بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية)](https://gh4t.com/arabic/course-boston.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية)")
[مدريد (اسبانيا)](https://gh4t.com/arabic/course-madrid.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - مدريد (اسبانيا)")
[امستردام (هولندا)](https://gh4t.com/arabic/course-amsterdam.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - امستردام (هولندا)")
[روما (أيطاليا)](https://gh4t.com/arabic/course-rome.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - روما (أيطاليا)")
[برشلونة (اسبانيا)](https://gh4t.com/arabic/course-barcelona.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - برشلونة (اسبانيا)")




[المنامة (البحرين)](https://gh4t.com/arabic/course-manama.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - المنامة (البحرين)")
[الكويت](https://gh4t.com/arabic/course-kuwait.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - الكويت")
[مسقط (سلطنة عمان)](https://gh4t.com/arabic/course-muscat.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - مسقط (سلطنة عمان)")
[طرابزون (تركيا)](https://gh4t.com/arabic/course-trabzon.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - طرابزون (تركيا)")
[هونغ كونغ](https://gh4t.com/arabic/course-hong kong.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - هونغ كونغ")
[سنغافورة](https://gh4t.com/arabic/course-singapore.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - سنغافورة")
[تايلاند (بانكوك)](https://gh4t.com/arabic/course-thailand.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - تايلاند (بانكوك)")
[كوانزو](https://gh4t.com/arabic/course-Guangzhou.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - كوانزو")




[تبليسي](https://gh4t.com/arabic/course-Tbilisi.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - تبليسي")
[باكو](https://gh4t.com/arabic/course-Baku.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - باكو")
[طوكيو](https://gh4t.com/arabic/course-Tokyo.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - طوكيو")
[ليفربول](https://gh4t.com/arabic/course-Liverpool.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - ليفربول")
[ميلانو](https://gh4t.com/arabic/course-Milan.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - ميلانو")
[بكين](https://gh4t.com/arabic/course-Beijing.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - بكين")
[مانشستر](https://gh4t.com/arabic/course-manchester.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - مانشستر")
[فينيسيا](https://gh4t.com/arabic/course-Venice.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - فينيسيا")




[الدوحه ( قطر )](https://gh4t.com/arabic/course-Doha.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - الدوحه ( قطر )")
[كييف ( اوكرانيا )](https://gh4t.com/arabic/course-kyiv.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - كييف ( اوكرانيا )")
[الإسكندرية](https://gh4t.com/arabic/course-الإسكندرية.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - الإسكندرية")
[فيينا (النمسا)](https://gh4t.com/arabic/course-Vienna.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - فيينا (النمسا)")
[صلالة ( عمان)](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - صلالة ( عمان)")
[(اغادير (المغرب](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - (اغادير (المغرب")
[الرباط (المغرب)](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - الرباط (المغرب)")
[In-House](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - In-House")




[Frankfurt](https://gh4t.com/arabic/course-.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - Frankfurt")
[تونس](https://gh4t.com/arabic/course-تونس.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - تونس")
[انطاليا](https://gh4t.com/arabic/course-انطاليا.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - انطاليا")
[دوسلدورف](https://gh4t.com/arabic/course-دوسلدورف.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - دوسلدورف")
[براغ (جمهورية التشيك)](https://gh4t.com/arabic/course-Czech.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - براغ (جمهورية التشيك)")
[بروكسل](https://gh4t.com/arabic/course-BRS.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting - بروكسل")
- [التدريب الداخلي](https://gh4t.com/arabic/tailored-services.htm "خدماتنا: مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [الإعتمادات](https://gh4t.com/arabic/associations.htm "اللإعتمادات: مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [تواصل معنا](https://gh4t.com/arabic/contact.htm "تواصل معنا مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")
- [English](https://gh4t.com/ "مركز جلوبل هورايزون للتدريب والتطوير")

الشهر
سبتمبر
اكتوبر
نوفمبر
ديسمبر
يناير 2025

الإختصاص
تقنية المعلومات
إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية
الدورات الإدارية
دورات تطوير الذات
الدورات القيادية والإستراتيجية
دورات إدارة المكاتب
دورات الموارد البشرية والتدريب
دورات التسويق والمبيعات
الدورات المحاسبية والمالية
دورات الرقابة المالية
دورات العقود والمناقصات والقانونية
دورات المشتريات والمخازن
دورات إدارة المشاريع
دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء
الدورات الهندسية والفنية
دورات الأمن والسلامة و البيئة
دورات الخدمات الصحيه والتأمين
المؤتمرات الدولية والمهنية
دورات متخصصة

المدينة
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
بيروت (لبنان)
القاهرة (مصر)
كازبلانكا (المغرب)
عمان (الاردن)
لندن (المملكة المتحدة)
شرم الشيخ (مصر)
كوالالمبور (ماليزيا)
اسطنبول (تركيا)
باريس (فرنسا)
جنيف (سويسرا)
بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية)
مدريد (اسبانيا)
امستردام (هولندا)
روما (أيطاليا)
برشلونة (اسبانيا)
المنامة (البحرين)
الكويت
مسقط (سلطنة عمان)
طرابزون (تركيا)
هونغ كونغ
سنغافورة
تايلاند (بانكوك)
كوانزو
تبليسي
باكو
طوكيو
ليفربول
ميلانو
بكين
مانشستر
فينيسيا
online
الدوحه ( قطر )
كييف ( اوكرانيا )
الإسكندرية
فيينا (النمسا)
صلالة ( عمان)
(اغادير (المغرب
الرباط (المغرب)
In-House
Frankfurt
تونس
انطاليا
دوسلدورف
براغ (جمهورية التشيك)
بروكسل

المدة
One week
One week
Two weeks
Two weeks
Three weeks

بحث

![](https://gh4t.com/arabic/images/logo.png)

1. [جلوبال هورايزن](https://gh4t.com/arabic/ "Global Horizon training center")
2. [البرامج التدريبية](https://gh4t.com/arabic/public-courses.htm "Global Horizon Public Courses")
3. [إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية](https://gh4t.com/arabic/course-إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية.htm "إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية training course")
4. الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

### [إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية](https://gh4t.com/arabic/course-إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية.htm "إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية training course")

# الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

* * *

التسجيل

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

#### معلومات المشارك

السيدالسيدةاللقب:

هذا الحقل مطلوب

الأسم:

هذا الحقل مطلوب

الكنية(العائلة):

هذا الحقل مطلوب

المسمى الوظيفي:

هذا الحقل مطلوب

رقم هاتف العمل(يتضمن رمز الدولة) :

هذا الحقل مطلوب

رقم الجوال:(يتضمن رمز الدولة):

هذا الحقل مطلوب

رقم الفاكس (يتضمن رمز الدولة):

البريد الالكتروني الرسمي:

هذا الحقل مطلوب

#### معلومات عن جهة العمل

اسم جهة العمل:

هذا الحقل مطلوب

المدينة:

AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCook IslandsCosta RicaCote D'Ivoire (Ivory Coast)Croatia (Hrvatska)CubaCyprusCzechoslovakia (former)Czech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFijiFinlandFranceFrance, MetropolitanFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreat Britain (UK)GreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard and McDonald IslandsHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthSouth KoreaKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNeutral ZoneNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSeychellesS. Georgia and S. Sandwich Isls.Sierra LeoneSingaporeSlovak RepublicSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSpainSri LankaSt. HelenaSt. Pierre and MiquelonSudanSurinameSvalbard and Jan Mayen IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUS Minor Outlying IslandsUSSR (former)UzbekistanVanuatuVatican City State (Holy Sea)VenezuelaViet NamVirgin Islands (British)Virgin Islands (U.S.)Wallis and Futuna IslandsWestern SaharaYemenYugoslaviaZaireZambiaZimbabweالدولة:

هذا الحقل مطلوب

عنوان جهة العمل:

#### معلومات الشخص المسؤول عن ترشيح الموظفين

السيدالسيدةاللقب:

الاسم:

الكنية(العائلة):

المسمى الوظيفي:

البريد الإلكتروني:

رقم هاتف العمل(يتضمن رمز الدولة):

رقم الجوال(يتضمن رمز الدولة):

التسجيل

استعلام

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

الأسم الاول:

هذا الحقل مطلوب

الكنية:

هذا الحقل مطلوب

رقم الجوال:

هذا الحقل مطلوب

البريد الإلكتروني:

هذا الحقل مطلوب

نص الرسالة:

استعلام

عرض المجموعات

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

عدد المندوبين

This field is required

اسم الشركة

This field is required

موقع الدورة

This field is required

الميزانية المخصصة

This field is required

التاريخ المتوقع

This field is required

الملاحظات

Send

[تحميل البروشور](https://gh4t.com/arabic/pdfb/index.php?id=318359)(8) [مركز جلوبال هورايزون للتدريب](https://api.whatsapp.com/send?phone=+447480801577 "مركز جلوبال هورايزون للتدريب")

[HT12463](https://gh4t.com/arabic/course-الدبلومة-المتقدمة-في-إدارة-الفنادق-والمشاريع-الضيافة.htm)

10 - 14 اكتوبر 2022

ليفربول

رسوم الإشتراك :
5775 € Euro

![](https://gh4t.com/arabic/images/cities/42.jpg)

## **المقدمة**

يدرس المشاركين في هذه الدبلومة المتقدمة أساسيات إدارة الفنادق ودور الضيافة والتي تهدف إلى تأهيل المشاركين للإلمام بماهية الإدارة الفندقية وأنواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الإدارية في الفنادق ودور الضيافة والهيكل التنظيمي للفندق والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء، كذلك البرامج والتطبيقات المستخدمة في إدارة الفنادق والعديد من الموضوعات الأخرى الهامة.

## **أهداف الدبلومة**

يكتسب المتدرب مهارة إدارة الفندق معتمدا على خبرات رواد هذا المجال، حيث تشرح هذه الدورة كيفية التسويق والأعمال الإدارية والمالية، كيفية إنشاء روح العمل بين الفريق، مطابقة المشتريات للمواصفات المطلوبة وخدمة الزبائن والنزلاء وغيرها.

**عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على**

- إدارة المشاريع الفندقية وتطويرها بما يتوافق مع الغرض السياحي منها.
- إدارة العلاقات العامة والاتصالات.
- مهارات الضيافة في الفنادق وكذلك في شركات الطيران والمكاتب السياحية.
- الإلمام بماهية الإدارة الفندقية وأنواع وتصنيفات الفنادق
- المعرفة بمعايير الخدمة الفندقية والمستويات الإدارية في الفنادق
- دور الضيافة والهيكل التنظيمي للفندق والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء.
- المعرفة بالبرامج والتطبيقات المستخدمة في إدارة الفنادق والعديد من الموضوعات الأخرى الهامة
- تنظيم الرحلات السياحية وجدول الزوار بما يتوافق مع الغرض من رحلاتهم.
- إدراك المتدرب لأهمية الإدارة الجيدة للفندق وانعكاساتها الإيجابية.
- تعريف مفهوم السياحة .
- صفات الفنادق التي تحقق راحة ورضا لنزلائها .
- تصنيفات الفنادق وأنواعها..
- التعريف بالضيافة وكيفية تقديمها ومكوناتها.
- كيفية استثمار الفندق بما يخدم صاحب المشروع ودراسة الجدوى الاقتصادية.
- التطورات الحديثة فيما يتعلق بكل مكونات الفندق .
- اختيار الموظفين ووضعهم بمكانهم المناسب.
- كيفية تحقيق الأرباح واستراتيجيتها في المشاريع السياحية على العموم والمشروع الفندقي على الخصوص.
- الأمور المالية من مكافآت ورواتب وغيرها.
- تدريب المشاركين على أفضل مهارات الإدارة الفندقية .
- التعرف على القواعد الدولية التي تختص بالفنادق والتعامل مع النزلاء.
- تدريب المشاركين على كيفية التعامل مع العاملين من تحفيز وتوجيه.
- التعرف على كافة البرامج الفندقية وكيفية تطبيقها بشكل فعال.
- التعرف على كيفية تدريب الموارد البشرية وإدارتهم .

## **الفئة المستهدفة**

- العاملون في الفنادق أو سائر القطاعات السياحية.
- أصحاب المشاريع السياحية والفندقية.
- أصحاب المكاتب السياحية ومنظمو البرامج والرحلات.
- الأشخاص الذين يرغبون في دخول مجال السياحة وقطاع الخدمات السياحية والفندقية.

## **محتوى الدبلومة**

**اليوم الاول**

- نظرة عامة عن صناعة الضيافة ومكوناتها Hospitality Industry
- تعريف ومفهوم وأنواع السياحة.
- أهمية وخصائص صناعة الفنادق Hotel Industry
- التطور التاريخي لصناعة الفنادق
- أنواع الفنادق
- تصنيف الفنادق
- معايير تقييم درجات الفنادق

**اليوم الثاني**

- دراسة عنصر الخدمة في الفنادق
- إدارة الجودة Quality Management في الفنادق
- مفهوم الإدارة Management ووظائفها
- مفهوم ووظائف الإدارة الفندقية
- مفهوم الفندق والخدمات التي يقدمها

**اليوم الثالث**

- الأهداف الفندقية
- أنماط الإدارة الفندقية
- المستويات الإدارية الفندقية
- مهارات في إدارة وتطوير كل ما يتعلق بالمشروع السياحي الفندقي.
- مهارات في التواصل وإدارة العلاقات .
- التعريف بالخدمات التي يجب توافرها في الفنادق.
- تطوير المهارات في أنواع وأسلوب الضيافة في الفنادق وفي أي مشروع سياحي.

**اليوم الرابع**

- القدرة على وضع جدول رحلات ترفيهية وسياحية.
- واجبات ومسئوليات المدير العام GM
- أهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
- العرض والطلب الفندقي

**اليوم الخامس**

- الهيكل التنظيمي للفندق
- القواعد والتعليمات الصادرة من الاتحاد الدولي للفنادق IHA والتي تحكم وتنظم العلاقة بين الفندق والنزلاء
- إرضاء العملاء وحل المشاكل
- الاتجاهات الحديثة في صناعة الفنادق
- الأساليب الفعالة لجذب العملاء والحفاظ على ولائهم.

### [إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية](https://gh4t.com/arabic/course-إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية.htm "إدارة الفنادق و الفعاليات السياحية training course")

# الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

* * *

التسجيل

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

#### معلومات المشارك

السيدالسيدةاللقب:

هذا الحقل مطلوب

الأسم:

هذا الحقل مطلوب

الكنية(العائلة):

هذا الحقل مطلوب

المسمى الوظيفي:

هذا الحقل مطلوب

رقم هاتف العمل(يتضمن رمز الدولة) :

هذا الحقل مطلوب

رقم الجوال:(يتضمن رمز الدولة):

هذا الحقل مطلوب

رقم الفاكس (يتضمن رمز الدولة):

البريد الالكتروني الرسمي:

هذا الحقل مطلوب

#### معلومات عن جهة العمل

اسم جهة العمل:

هذا الحقل مطلوب

المدينة:

AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCook IslandsCosta RicaCote D'Ivoire (Ivory Coast)Croatia (Hrvatska)CubaCyprusCzechoslovakia (former)Czech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFijiFinlandFranceFrance, MetropolitanFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreat Britain (UK)GreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard and McDonald IslandsHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthSouth KoreaKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNeutral ZoneNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSeychellesS. Georgia and S. Sandwich Isls.Sierra LeoneSingaporeSlovak RepublicSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSpainSri LankaSt. HelenaSt. Pierre and MiquelonSudanSurinameSvalbard and Jan Mayen IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUS Minor Outlying IslandsUSSR (former)UzbekistanVanuatuVatican City State (Holy Sea)VenezuelaViet NamVirgin Islands (British)Virgin Islands (U.S.)Wallis and Futuna IslandsWestern SaharaYemenYugoslaviaZaireZambiaZimbabweالدولة:

هذا الحقل مطلوب

عنوان جهة العمل:

#### معلومات الشخص المسؤول عن ترشيح الموظفين

السيدالسيدةاللقب:

الاسم:

الكنية(العائلة):

المسمى الوظيفي:

البريد الإلكتروني:

رقم هاتف العمل(يتضمن رمز الدولة):

رقم الجوال(يتضمن رمز الدولة):

التسجيل

استعلام

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

الأسم الاول:

هذا الحقل مطلوب

الكنية:

هذا الحقل مطلوب

رقم الجوال:

هذا الحقل مطلوب

البريد الإلكتروني:

هذا الحقل مطلوب

نص الرسالة:

استعلام

عرض المجموعات

×

#### الدورات التدريبية: الدبلومة المتقدمة في إدارة الفنادق والمشاريع الضيافة

الرجاء ملئ النموذج التالي الحقول المتبوعة (  ) حقول مطلوبة.

عدد المندوبين

This field is required

اسم الشركة

This field is required

موقع الدورة

This field is required

الميزانية المخصصة

This field is required

التاريخ المتوقع

This field is required

الملاحظات

Send

[تحميل البروشور](https://gh4t.com/arabic/pdfb/index.php?id=318359)(8)

[HT12463](https://gh4t.com/arabic/course-الدبلومة-المتقدمة-في-إدارة-الفنادق-والمشاريع-الضيافة.htm)

10 - 14 اكتوبر 2022

ليفربول \-

الرسوم 5775 € Euro

Tel : 00201095004484 - 00905357839460

Website : wwww.gh4t.com

E-mail : training@gh4t.com

## معلومات التواصل

![مركز جلوبال هورايزون للتدريب](https://gh4t.com/arabic/images/white-logo.png)

[![مركز جلوبال هورايزون للتدريب](https://gh4t.com/arabic/images/iso.png)](https://www.irqao.com/Search.aspx?s=14137375 "مركز جلوبال هورايزون للتدريب")

### مكتب لندن (المملكة المتحدة)

22 Portman
Square, Marylebone, London W1H 7BG, UK

[004480801577](tel:+447480801577)

[london@gh4t.com](mailto:london@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")

### مكتب بوسطن ( الولايات المتحدة )

811
Massachusetts Avenue, Boston, Massachusetts, 02118, USA

[boston@gh4t.com](mailto:boston@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب  ")

### مكتب اسطنبول (تركيا )

19 Mayıs
Mahallesi, 19 Mayis Street No 2 Sisli, 34360 Istanbul/Turkey

00905357839460


[ist@gh4t.com](mailto:ist@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب  ")

### مكتب بيروت ( لبنان )

Australia
Street, Raouche Beirut, Lebanon .، Beirut, Lebanon

0096181746278


[beirut@gh4t.com](mailto:beirut@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب  ")

### مكتب القاهرة (مصر)

3 Oudai street,
Aldouki, Giza, Giza Governorate, Egypt

0020233379764


00201095004484

00201102960555

00201102960666

[cairo@gh4t.com](mailto:cairo@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")

### مكتب عمان ( الأردن )

6 Beirut Street
\- Fifth Circle Abdoun, P.O. Box 831370, 11183 Amman, Jordan

[amman@gh4t.com](mailto:amman@gh4t.com "مركز جلوبال هورايزون للتدريب ")

[Global Horizon Training Center for Training and consulting ](https://www.facebook.com/GlobalHorizonCenter/ "Global Horizon Training Center for Training and consulting ")[Global Horizon Training Center for Training and consulting  ](https://twitter.com/GlobalHorizonC "Global Horizon Training Center for Training and consulting  ")[Global Horizon Training Center for Training and consulting ](https://www.instagram.com/GlobalHorizonCenter/ "Global Horizon Training Center for Training and consulting ")

Privacy
Policy -
Terms and
Condition -
[Site Map](https://gh4t.com/arabic/site-map.htm "Global Horizon Training Center for Training and consulting  ") -
FAQ

جميع الحقوق محفوظة مركز جلوبال هورايزن للتدريب © 2019