المهارات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله - منتدى الموارد البشرية
من أجل إدارة هذه العلاقات المحورية بشكل فعال و المحافظة عليها، يحتاج مدير الفندق إلى استخدام تقنية الفندق التي تتضمن مدير القناة. هذه هي الطريقة ...
Apr 17, 2019
المهارات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله

[![المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية](images/hrdiscussion-logo-0410.png)](https://hrdiscussion.com/ "المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية")

- [عضوية المنتدى](https://hrdiscussion.com/register.php?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)
- **إسم العضو:** **كلمة المرور:**





حفظ البيانات؟


* * *

- [الرئيسية](https://hrdiscussion.com/)  - [مكتبة الإصدارات الإدارية](https://hrdiscussion.com/hrdiscussion84.html)
- [دورات تدريبية](https://ibsacademy.org/courses/list/?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=header&utm_campaign=navbar)
- [استشارات ادارية](https://ibscorporates.com/?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=header&utm_campaign=navbar)
- [الادوات المجانية](tools/)  - [دليل التصنيف المهني السعودي](tools/saudi-jobs-dalil.html)
- [اختبارات](https://hrdiscussion.com/online-tests/)  - [اختبار الموارد البشرية](https://hrdiscussion.com/online-tests/human-resources-managment.html)
  - [اختبار لائحة العمل السعودي](https://hrdiscussion.com/online-tests/saudi-labor-law.html)
  - [اختبار قانون التأمينات المصرية](https://hrdiscussion.com/online-tests/egyptian-social-insurance-law.html)
  - [اختبار ذكاء عربي \- Arabic IQ Test](https://hrdiscussion.com/iqtest.html)
  - [اختبار تحديد انسب مهنة تناسب شخصيتك](https://hrdiscussion.com/best-job-for-you.html)
  - [اختبار تحليل الشخصية](https://hrdiscussion.com/mbti.html)
  - [Online English Test](https://hrdiscussion.com/oelt.html)
  - [اختبار المعلومات العامة](https://hrdiscussion.com/online-tests/general-information.html)

- [المنتدى](https://hrdiscussion.com/?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)
- [قسم علوم الإدارة](https://hrdiscussion.com/hrdiscussion203.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)
- [إدارة المشاريع](https://hrdiscussion.com/hrdiscussion187.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)
- المهارات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله

* * *

النتائج 1 إلى 1 من 1


# الموضوع: المهارات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله

- ###### بحث في الموضوع



- [البحث المتقدم](https://hrdiscussion.com/search.php?search_type=1&searchthreadid=131178&contenttype=vBForum_Post&s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)


- ###### عرض

  - العرض العادي
  - [الانتقال إلى العرض المتطور](https://hrdiscussion.com/hr131178.html?mode=hybrid&s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)
  - [الانتقال إلى العرض الشجري](https://hrdiscussion.com/hr131178-post290101.html?mode=threaded&s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07#post290101)

17/4/2019 16:25[#1](https://hrdiscussion.com/hr131178-post290101.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07#post290101)

[![الصورة الرمزية الاداري المتميز](customavatars/avatar484002_2.gif)](https://hrdiscussion.com/members/hr-member-484002/?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "الاداري المتميز غير متواجد حالياً")

[**الاداري المتميز**](https://hrdiscussion.com/members/hr-member-484002/?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "الاداري المتميز غير متواجد حالياً")

![الاداري المتميز غير متواجد حالياً](images/BP-Brown/statusicon/user-offline.png)
المشرف العام


**نبذه عن الكاتب**البلدمصرمجال العملأعمال اداريةالمشاركات[1,769](https://hrdiscussion.com/search.php?do=finduser&userid=484002&starteronly=1&contenttype=vBForum_Thread)

## المهارات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله

> هناك العديد من العوامل التى تساهم فى نجاح الفندق بدءًا من موقع الفندق إلى سعبية الوجهة، و مرافق الفندق و أخيرَا طاقم عمل الفندق. بالرغم من ذلك، تلعب إدارة الفنادق دورًا هامًا و فريدًا فى النجاح الشامل للممتلكات. تتطلب الإدارة الناجحة للفندق أن يكون لدى المدير مجموعة من السمات و المهارات و كذلك المعرفة و الخبرة
>
> ما الذى يساهم فى نجاح مدير الفندق؟
>
> على الرغم من أن كل مدير فندق يجد غالبًا أساليبه الخاصة للنجاح ، فإن غالبية الذين يعرفون كيفية إدارة الفندق بنجاح لديهم الصفات و السمات التالية:
>
> **التحفيز** **motivation**
>
> يتعين على مديري الفنادق أن يكونوا ناجحين في وظائفهم. لدى كبار المديرين حول العالم دوافع ذاتية ، و قادرون على الانضباط بما يكفي لإدارة فندقهم بفعالية مع إدارة العديد من المهام و المسؤوليات التي تأتي مع وظيفتهم. يمكن أن تكون الحوافز و المكافآت مغرية ، و لكن في النهاية ، لدى أفضل المديرين ميل طبيعي للسعي نحو النجاح.
>
> **التكيف** **adapting**
>
> يُعد التغيير ضمانًا عمليًا في مجال الفنادق ، و يجب أن يكون مديرى الفنادق قادرون على التكيف بسرعة و فعالية. سواء كان تحولًا مفاجئًا في ظروف السوق أو حدثًا وشيكًا أو تغيرًا تدريجيًا في تفضيلات الضيوف ، يجب أن يكون مديرى الفنادق قادرون على تحديد التغيير و التكيف معه.
>
> **التعاطف** **empathy**
>
> يجب أن يكون مديرو الفنادق متعاطفين و مساندين ، ليس فقط لضيوفهم و لكن أيضًا لموظفيهم. يدرك مديرو الفنادق أهمية تقديم الأدوات و الموارد للموظفين و الضيوف مما سيؤدي في النهاية إلى تحسين تجربتهم مع علامة الفندق التجارية. يجب أن يكونوا مستمعين جيدين يعرفون متى يتصرفون ومتى يقدمون الحلول.
>
> **التنظيم** **organization**
>
> يتم تكليف مديري الفنادق بمسؤوليات لا نهاية لها ، لذلك يجب تنظيمهم لإكمالهم جميعًا بنجاح. في كثير من الأحيان ، يمكن تطبيق تكنولوجيا الفنادق من أجل المساعدة في التنظيم و تشغيل العقار بسلاسة. عندما يكون مدير الفندق مبعثرًا و لا يتتبع جميع الأهداف و المهام و المسؤوليات ، فلا بد أن يفقد شىء ما. يجب تنظيم مدير الفندق ببساطة.
>
> **التواصل** **communication**
>
> التواصل الفعال ضروري لإدارة العلامة التجارية للفنادق و زيادة الحجوزات و زيادة الإيرادات. يجب أن يكون مديرو الفنادق قادرين على التواصل مع الضيوف ، و لكن أيضًا مع الموظفين و وكلاء التوزيع وم تخصصي التسويق. بدون استخدام الأدوات و الموارد المناسبة الضرورية للتواصل في العصر الحديث ، لن يقوم مدير الفندق بزيادة إمكاناتهم داخل الفندق.
>
> **نصائح لإدارة الفندق بنجاح**
>
> على الرغم من أن المهارات اللازمة لإدارة الفندق تأتي بشكل طبيعي إلى العديد من مديري الفنادق ، إلا أن هذه النصائح يمكن أن تساعد أيضًا في تحسين العمليات في أي منظمة:
>
> **استخدم التكنولوجيا لتعزيز كفاءتك و كذلك تحسين النتائج**
>
> تعتبر مجموعة التكنولوجيا التي تم تصميمها خصيصًا لمجال الفنادق هي أفضل طريقة لزيادة الكفاءة مع زيادة الإيرادات في وقت واحد في أي فندق. يجب على مديري الفنادق ارتداء العديد من القبعات المختلفة في أي لحظة، و الموارد التقنية التي يمكن أن تساعد في تقليل عبء العمل سيكون لها تأثير مباشر على نجاحهم بشكل عام.
>
> **إدارة موظفي الفندق عن طريق تفويض المهام المناسبة و مكافأتهم على الأداء الجيد**
>
> يتعين على المديرين في جميع الصناعات و المجالات معرفة أهمية التفويض. يعرف المديرون الأكثر فاعلية متى و كيف يتم تفويض مهام محددة للموظفين القادرين. يعمل أفضل المديرين خطوة تلو الخطوة إلى الأمام ، و يتعرفون على مكافأة الموظفين عندما تتحقق النتائج. هذا هو الحل لتوظيف و استبقاء أكثر الموظفين المؤهلين.
>
> **افهم علامتك التجارية الخاصة بالفندق و قم بإيصال هذه الرسالة في كل جانب من جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك** **.**
>
> بغض النظر عن حجم و نوع الفندق الذي يديره المدير ، ستكون هناك رسالة العلامة التجارية للتواصل. يتعرف المديرون الفعالون على علامة الفندق التجارية و يروجونها إلى قطاعات السوق المستهدفة. و هم يعرفون كيفية إنشاء و تنفيذ حملة تسويقية من شأنها زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية و تعزيز الولاء و زيادة الحجوزات.
>
> **لماذا يعتمد نجاح الفندق على وجود مدير فعال**
>
> يلعب مدير الفندق دوراً رئيسياً في النجاح الشامل للفندق، سواء كان فندق بوتيك مستقل أو ملكية فردية داخل سلسلة فنادق كبيرة من الشركات. هناك العديد من الأسباب التي تجعل نجاح الفندق يعتمد على وجود مدير فندق فعال.
>
> بالنسبة للمبتدئين ، فإن مدير الفندق هو الشخص الذي ينسق و ينفذ جميع استراتيجيات العمل التي تم تصميمها. يطبق مدير الفندق استراتيجيات التسويق و الوسائط الاجتماعية و يقوم بتصميم و تنفيذ استراتيجية إدارة العائدات و يحدد طريقة التعامل مع النزلاء. يعتبر مدير الفندق هو أحد كبار القادة في المنظمة ، و بالتالي يلعب دورًا محوريًا في نجاح الفندق.
>
> بالإضافة إلى ذلك ، غالباً ما يكون مدير الفندق هو الشخص الذي يقوم بتعيين الموظفين و الذي يوفر التوجيه للموظفين. يلعب موظفو الفندق دوراً حاسماً في تجربة الضيف ، وسيعرف مدير الفندق الجيد كيفية تعيين و توظيف أكثر أعضاء الفريق فعالية. يعرف مدير الجودة في الفندق أن جميع الموظفين يلعبون دورًا مهمًا في العمليات اليومية للفندق ، من موظفي التنظيف و الصيانة إلى موظفي مكتب الاستقبال و مديري التسويق والطهاة و البوابين.
>
> **أهمية تكنولوجيا الفندق و إدارة الفندق بنجاح**
>
> يكون مدير الفندق ناجحًا تمامًا مثل الأدوات التي يستخدمها ، و تلعب تكنولوجيا الفندق دوراً مهمًا جدًا عندما يتعلق الأمر بتقنيات إدارة الإيرادات و التسويق.
>
> سيحتاج مدير الفندق إلى استخدام أكثر التقنيات فاعلية من أجل زيادة نتائج استراتيجياتهم إلى الحد الأقصى.
>
> ينبغي لمديري الفنادق البحث عن تقنية الفندق التي تساعد في ما يلي:
>
> **القبول و الحجوزات**
>
> أصبح المسافرون حول العالم يعتمدون بشكل متزايد على أنفسهم. إنهم يفضلون الحجز مباشرة مع العلامات التجارية للفنادق ، لذلك يجب أن تكون هناك تقنية قائمة لقبول الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الفندق قادرًا أيضًا على قبول حجوزات الأجهزة المحمولة من أجهزة مثل الأجهزة اللوحية و الهواتف الذكية ، حيث يستخدم عدد أكبر من الضيوف تقنية الجوال الخاصة بهم للبحث و إكمال حجوزات الفنادق.
>
> **إنشاء موقع فعال و مرن**
>
> يجب على مديري الفنادق الاستثمار في التكنولوجيا التي تتيح لهم إنشاء موقع ويب جذاب بصريًا يركز على العلامة التجارية للفندق الخاص بهم. من المهم فى بيئة العمل باستخدام أداة إنشاء موقع على شبكة الإنترنت تتيح للمدير تحديث الموقع بسرعة و سهولة من تلقاء نفسه. تعرض أفضل مواقع الويب صورًا عالية الدقة و تضم العديد من عناصر الوسائط المتعددة ، مع استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لتظل مرئية في نتائج محرك البحث.
>
> **إدارة جميع القنوات ضمن إستراتيجية توزيع الفنادق**
>
> يحتاج كل فندق إلى استراتيجية توزيع تشجع تطوير شركاء التوزيع. من أجل إدارة هذه العلاقات المحورية بشكل فعال و المحافظة عليها، يحتاج مدير الفندق إلى استخدام تقنية الفندق التي تتضمن مدير القناة. هذه هي الطريقة الوحيدة لبث المعدلات الحية و التوافر عبر جميع قنوات التوزيع عبر الإنترنت.
>
> **تخطيط و تنفيذ استراتيجية تسعير غرف ناجحة**
>
> أسعار الغرف ليست راكدة ، و يجب أن تتأرجع فى السعر وفقًا لظروف السوق المتغيرة. لتحقيق أقصى قدر من العائدات في أي وقت ، يجب على مدير الفندق العمل مع التكنولوجيا التي تساعدهم في تطوير و تنفيذ استراتيجية أسعار الغرف الخاصة بهم.
>
> على الرغم من أن الأمر يتطلب مجموعة فريدة من المهارات لإدارة الفندق و إدارة موظفي الفندق ، فمن المهم معرفة أن جميع المديرين الأكثر نجاحًا يضعوا فى الاعتبار تعزيز مهاراتهم و تحسين خبراتهم بمرور الوقت.
>
> يمكن تحقيق ذلك إلى حد كبير من خلال المشاركة في الدورات التدريبية و تنفيذ التكنولوجيا الجديدة التي تقلل من العمل الإداري.

![](images/BP-Brown/misc/progress.gif)[![رد مع اقتباس](https://hrdiscussion.com/clear.gif) رد مع اقتباس](https://hrdiscussion.com/newreply.php?do=newreply&p=290101&s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)

* * *

**«** [المهارات التي تلزمك لإدارة الفنادق على نحو فعال](https://hrdiscussion.com/hr131176.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07)


\|


[6 نصائح لإدارة الفنادق لمديري الضيافة الجُدد](https://hrdiscussion.com/hr131181.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07) **»**

إقرأ أيضا...

###### **[مهارات القيادة العشرة التي يحتاجها كل مدير أو قائد](https://hrdiscussion.com/hr130283.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "مهارات القيادة العشرة التي يحتاجها كل مدير أو قائد")**

سواء كان أحدهم مدير مكتب أو قائد مشروع، فإن جميع القادة الجيدين يحتاجون إلى عدد من المهارات الشخصية لمساعدتهم على التفاعل بشكل إيجابي مع الموظفين أو أعضاء الفريق. ويسعى أصحاب العمل لإيجاد هذه... (مشاركات: 0)

* * *

###### **[المهارات الحياتية التي تحتاجها للنجاح في الحياة](https://hrdiscussion.com/hr129897.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "المهارات الحياتية التي تحتاجها للنجاح في الحياة")**

يشير مصطلح "المهارات الحياتية" إلى المهارات التي تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من الحياة.
يمكن اعتبار أي مهارة مفيدة في حياتك مهارة حياتية. فربط رباط الحذاء والسباحة وقيادة السيارة واستخدام الكمبيوتر... (مشاركات: 0)

* * *

###### **[أكثر المهارات الشخصية التى يحتاجها الفرد للنجاح](https://hrdiscussion.com/hr109269.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "أكثر المهارات الشخصية التى يحتاجها الفرد للنجاح")**

أكثر المهارات الشخصية التى يحتاجها الفرد للنجاح

هناك شركة برمجيات ذائعة الصيت فى الهند تأهبت بأكملها بسبب أن عميل سيزورها ، فلقد قرر العميل بعد أن بحث المشروع الذى أورده إلى الشركة أنه يود أن... (مشاركات: 0)

* * *

###### **[الاحتياجات التي يحتاجها العاملون](https://hrdiscussion.com/hr56425.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "الاحتياجات التي يحتاجها العاملون")**

لكي تنجح عوامل التحفيز التي تتخذها من الضروري أن تتعرف على الاحتياجات التي يحتاجها العاملون، فينبغي:

1\. إعداد مكان عمل مريح لهم.
2\. حاول أن تجعل سلامتهم من أولوياتك وأشعرهم بذلك.
3\. تحرى إقامة... (مشاركات: 0)

* * *

###### **[ماهي المهارات التي يحتاجها الشخص الذي تحرج من الجامعه حديثا حتى يحصل على وظيفه](https://hrdiscussion.com/hr54919.html?s=32fdef2473d7c7102c6b6bff38739b07 "ماهي المهارات التي يحتاجها الشخص الذي تحرج من الجامعه حديثا حتى يحصل على وظيفه")**

سوالي للاخوان المختصين او من لديه المعرفه و على راسهم الاستاذ المدير العام

بالنسبة للشخص الخريج من الجامعه حديثا
ماذا يحتاجه من مهارات و غيرها حتى يحصل على وظيفه

ارجو التكرم بالمعلومات
جزاكم... (مشاركات: 2)

* * *

دورات تدريبية نرشحها لك

### [تقييم الاداء بالاندية والاتحادات الرياضية](https://ibsacademy.org/course-432-organizational-performance-sport-clubs-foundations-online.html?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=showthread&utm_campaign=random)

هذا البرنامج التدريبي موجه الى جميع العاملين في المجال الرياضي باختلاف المستويات الإدارية، كالعاملين في الاتحاجات الرياضية واللجان الأوليميبية الوطنية وغيرها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى اسس ومعايير تقييم الاداء بالاتحادات الرياضية وبالتالي يتم تدريب المشاركين على كيفية استخدام تقييم الأداء كأساس لوضع التخطيط السليم للمستقبل في ضوء خطة الاتحاد الرياضية المطلوب تنفيذها.

* * *

### [برنامج جمع و تحليل و عرض البيانات التجارية](https://ibsacademy.org/course-404-business-data-collection-analysis-presentation-online.html?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=showthread&utm_campaign=random)

تركز هذه الدورة التدريبية على الممارسات الجيدة لأبحاث الأعمال وجمع البيانات، بما في ذلك نصائح لطرح الأسئلة الصحيحة وطرح الأسئلة بشكل صحيح. ثم ننتقل إلى مناقشة أدوات تحليل البيانات الشائعة وتطبيقها في مواقف تجارية محددة. و يركز القسم التالي من الدورة التدريبية على تحليل الخيارات وتطوير التوصيات العملية. الهدف من القسم الأخير من الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لنقل معلومات العمل وتقديم العروض التقديمية للأعمال والتقارير ذات التأثير الحقيقي

* * *

### [برنامج مهارات التواصل الفعالة في بيئة العمل](https://ibsacademy.org/course-652-business-communication-skills.html?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=showthread&utm_campaign=random)

برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل

* * *

### [كورس المحاسبة الإلكترونية للشحن والتخليص الجمركى والنقل](https://ibsacademy.org/course-336-e-accounting-for-shipping-companies-online.html?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=showthread&utm_campaign=random)

الكورس الاول من نوعه عربيا، ويتناول هذا البرنامج التدريبي المحاسبة الالكترونية لشركات الشحن والتخليص الجمركي والنقل، ويشمل البرنامج على طريقة عمل حسابات الملفات او العمليات او الشحنات لكل عملية لوجستية وتسجيل حسابات كل مرحلة، وحساب ربح كل ملف او عملية من بداية فتح الملف وحتى اغلاقه

* * *

### [دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي](https://ibsacademy.org/course-337-accounting-internal-auditing-diploma-online.html?utm_source=hrdiscussion&utm_medium=showthread&utm_campaign=random)

احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.

* * *

أحدث الملفات والنماذج

- [دليل : تخطيط المشاريع وكتابة المقترحات](https://hrdiscussion.com/hr136683.html)
- [دورة حياة المشاريع وإدارتها \+ نماذج ادارة المشاريع](https://hrdiscussion.com/hr136681.html)
- [كتاب ادارة المشاريع الاحترافية وفق منهجية PMI باللغة العربية](https://hrdiscussion.com/hr136680.html)
- [اسئلة واجابات وشرح PMP Exam : اكثر من 1000 سؤال واجابة](https://hrdiscussion.com/hr136678.html)
- [المحتوى الكامل لمنهج ادارة المشاريع PMP باللغة العربية](https://hrdiscussion.com/hr136662.html)
- [دراسة جدوى المشروعات](https://hrdiscussion.com/hr136603.html)
- [ما هي دراسة الجدوى البيئية والقانونية للمشروع](https://hrdiscussion.com/hr136602.html)
- [ما هي دراسة الجدوى التسويقية ومراحل اعدادها](https://hrdiscussion.com/hr136600.html)

- [الصفحة الرئيسية](https://hrdiscussion.com/index.php)
- \| **[أعلى](#top)**

Powered by [vBulletin®](http://www.vbulletin.com) Version 4.2.5

Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.


![جميع الحقوق محفوظة للمنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية](images/footer-logo.png)

جميع الحقوق محفوظة للمنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية

المشاركات والمواضيع في المنتدى تمثل وجهة نظر كاتبها، وليس لإدارة المنتدى أي مسئولية عن محتوى هذه المشاركات

المدير العام: [أحمد نبيل فرحات](https://hrdiscussion.com/members/1.html) \| المشرف العام: [محمد أحمد اسماعيل](https://hrdiscussion.com/members/2.html)

المنتدى من تصميم وتطوير شركة [**شركة إتقان**](https://itqanbs.com)