Strategia komunikacji w social media – jak zrobić to dobrze?
Strategia social media to plan określający cele działania w mediach społecznościowych, taktykę stosowaną do ich osiągnięcia oraz metryki śledzone w celu pomiaru ...
strategia social media
Oferujesz produkty lub usługi dla firm? Twoja <anchor>strategia social media</anchor> zdecydowanie powinna uwzględniać platformę LinkedIn. Działasz w branży modowej? Zdecydowanie warto postawić na Instagrama. Tak naprawdę dobór strategii obecności marki w poszczególnych kanałach komunikacji będzie naturalnym wynikiem wcześniej przeprowadzonych analiz i sprawdzenia raportów dotyczących użytkowników danych kanałów.
Skuteczny marketing w social media – co musisz wiedzieć?
Skuteczny marketing w social media – co musisz wiedzieć?[Skocz do treści](#main)

🔔

Skorzystaj z dofinansowanych szkoleń marketingowych!

[Sprawdź](https://agencjakuznia.pl/uslugi/szkolenia/)

[![Agencja Kuźnia - logo](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2023/08/agencja-kuznia.png)](https://agencjakuznia.pl)

- [Usługi](https://agencjakuznia.pl/uslugi/)
  - [Content marketing](https://agencjakuznia.pl/uslugi/copywriting/)
  - [Social media marketing](https://agencjakuznia.pl/uslugi/social-media-marketing/)
  - [Kampanie Performance Marketingowe](https://agencjakuznia.pl/uslugi/kampanie-performance-marketingowe/)
  - [Pozycjonowanie stron internetowych](https://agencjakuznia.pl/uslugi/pozycjonowanie/)
  - [Strategia marketingowa i strategia komunikacji](https://agencjakuznia.pl/uslugi/strategia-marketingowa-i-strategia-komunikacji-marki/)
  - [Szkolenia dofinansowane](https://agencjakuznia.pl/uslugi/szkolenia/)
- [Case studies](https://agencjakuznia.pl/case-studies/)
- [Poznaj nas](https://agencjakuznia.pl/poznaj-kowali/)
- [Blog](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)
- [Kursy online](https://agencjakuznia.pl/sklep/)
- [Kontakt](https://agencjakuznia.pl/kontakt/)

[Porozmawiaj z nami!](https://agencjakuznia.pl/kontakt/ "Porozmawiaj z nami!")

menu

# Skuteczny marketing w social media – co warto o nim wiedzieć?

[Wiedza](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)

Według raportu [Digital  Care „10 lat mobilnej rewolucji”](https://gomobi.pl/raporty/pobierz-raport-10-lat-mobilnej-rewolucji/), w 2022 r. prawie 90% Polaków codziennie korzystało z internetu, a aż 67%  z nich regularnie zaglądało do mediów społecznościowych. Natomiast [badania Digital Poland 2023](https://empemedia.pl/social-media-w-polsce-2023-raport-digital-poland/) pokazują, że przeciętny polski internauta każdego dnia spędzał w sieci 6 godzin i 42 minuty, z czego aż 2 godziny przeznaczał na same serwisy społecznościowe. Porównując rok do roku, konsumujemy social media o 13 minut na dobę więcej! Jak zatem wykorzystać ich potencjał w pełni, by dotrzeć ze swoją marką do nowych klientów?

Czym są social media? Jak prowadzić strategię marketingu w mediach społecznościowych, aby osiągnąć swoje biznesowe cele? Które kanały komunikacji wybrać, aby trafić do swojej grupy docelowej? Czy to Ci się w ogóle opłaca? Czytaj dalej!

**Spis treści**

1. [Marketing i social media. Jaką rolę odgrywają media społecznościowe w biznesie?](#marketing-i-social-media-jaka-role-odgrywaja-media-spolecznosciowe-w-biznesie)

1. [Stań się przyjacielem swojego klienta!](#stan-sie-przyjacielem-swojego-klienta)

3. [Na czym polega marketing w social mediach i z czego się składa?](#na-czym-polega-marketing-w-social-mediach-i-z-czego-sie-sklada)

1. [🔶 Strategia jako najważniejszy punkt działań marketingowych w obrębie social media marketingu](#%f0%9f%94%b6-strategia-jako-najwazniejszy-punkt-dzialan-marketingowych-w-obrebie-social-media-marketingu)
2. [🔶 Nie tylko Facebook, czyli na jakich platformach warto być?](#%f0%9f%94%b6-nie-tylko-facebook-czyli-na-jakich-platformach-warto-byc)
3. [🔶 Komunikacja, czyli jak prowadzić social media, żeby klienci chcieli z Tobą rozmawiać?](#%f0%9f%94%b6-komunikacja-czyli-jak-prowadzic-social-media-zeby-klienci-chcieli-z-toba-rozmawiac)
4. [🔶 Nie samym contentem profil społecznościowy żyje](#%f0%9f%94%b6-nie-samym-contentem-profil-spolecznosciowy-zyje)

5. [Performance, czyli płatne dotarcie do potencjalnych klientów Twojej marki](#performance-czyli-platne-dotarcie-do-potencjalnych-klientow-twojej-marki)
6. [Social marketing – czy warto iść tą drogą?](#social-marketing-czy-warto-isc-ta-droga)

## Marketing i social media. Jaką rolę odgrywają media społecznościowe w biznesie?

Mówi się, że w dobie internetu, jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty i usługi, to musisz być w mediach społecznościowych. Prawda jest taka, że **chcąc zwiększyć rozpoznawalność marki, budować więzi z obecnymi odbiorcami, a przede wszystkim pozyskiwać nowych klientów, trzeba być tam, gdzie oni bywają najczęściej**. A obecnie znajdziesz ich właśnie na Instagramie, YouTubie, Twitterze, Facebooku czy TikToku.

Wiesz, dlaczego jeszcze warto zainteresować się social media marketingiem?

- [Ponad 40% firm w Polsce](https://www.parp.gov.pl/component/content/article/83030:social-media-pomagaja-czy-szkodza-firmom) korzysta z przynajmniej jednego kanału social media do komunikacji i promocji, a liczba ta wciąż rośnie. Jeszcze możesz wykorzystać tę niszę!
- Natomiast badania Nielsena przeprowadzonych na zlecenie Facebooka pokazują, że SM to doskonały kanał do obsługi klienta. Aż [64% respondentów](https://mobiletrends.pl/social-media-2022-hootsuite-trends/) woli napisać wiadomość na profilu firmy niż zadzwonić.
- Ostatecznym argumentem niech będzie fakt, że [media społecznościowe stały się drugim najważniejszym po wyszukiwarkach kanałem wiedzy o firmie](https://mobiletrends.pl/social-media-2022-hootsuite-trends/).

Social media w marketingu internetowym wciąż owiane są pewną tajemnicą. Jak podejść do tego tematu, aby osiągać wymierne korzyści? Zdradzimy Ci ten sekret!

Niezależnie od tego, czy prowadzisz profil firmowy, czy prywatny, **głównym celem mediów społecznościowych jest budowanie relacji z użytkownikami**. Nieważne, czy to będzie znajomy, odbiorca treści czy Twój przyszły klient – medium to zapewnia (coraz) bliższy kontakt, który nie tylko odbywa się w czasie rzeczywistym, ale także rozciąga się na dłuższe interakcje. I to jest coś, co możesz wykorzystać do promowania swojego biznesu! Jak?

### Stań się przyjacielem swojego klienta!

Pamiętaj, że media społecznościowe to nie tablica z ogłoszeniami. Zastanów się, jak Ty z nich korzystasz – po co przychodzisz na Facebooka, Instagrama czy Twittera? Czy właśnie po to, aby widzieć kolejne posty o promocjach i nowościach? No właśnie.

**Internet ma za zadanie spełnić 2 główne ludzkie potrzeby – informacji i emocji**. Potwierdza to też raport [Digital Poland 2023](https://empemedia.pl/social-media-w-polsce-2023-raport-digital-poland/), w którym respondenci jako najczęstsze powody korzystania z sieci wskazywali:

- szukanie informacji (70,4%);
- bieżące śledzenie wiadomości i wydarzeń (65,7%);
- wyszukiwanie produktów i marek (58,1%);
- wypełnienie czasu wolnego (54,7%);
- poszukiwanie inspiracji (54%).

Dlatego w firmowych stronach na mediach społecznościowych **staraj się budować relacje bazujące na wartościach**, dziel się wiedzą poprzez poradniki albo dostarczaj rozrywki. W ten sposób przyciągniesz do siebie tłumy i zainteresujesz innych swoją marką.

Social media to idealny kanał do pokazania się z zupełnie nowej, mniej formalnej i bardziej ludzkiej strony. **Wreszcie można zdjąć z siebie maskę turbo profesjonalizmu i przedstawić odbiorcy, że Twoja działalność jest po to, aby ułatwić mu życie**. Twoja marka ma być jego przyjacielem, który doradzi, pomoże, podzieli się swoim doświadczeniem, a w razie potrzeby sprzeda rozwiązanie w odpowiednich produktach i usługach.

**Przydatny, empatyczny, bliski użytkownikowi profil to przepis na sukces w social marketingu**. Dając coś od siebie, jednocześnie zbudujesz pozytywny wizerunek marki i zyskasz wierną społeczność, która zadba o Ciebie na wiele różnych sposobów. Jak to mówią – coś za coś.

![Marketing w social media](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2023/06/Number-done-859x1024.png)

Owszem, media społecznościowe oferują wiele liczb i statystyk, które pokażą Ci, czy Twoje działania przynoszą mierzalne rezultaty (takie jak udostępnienia i inne interakcje). Nie powinieneś być jednak w nie ślepo zapatrzony. **W marketingu social media liczy się głównie człowiek – jego przywiązanie, zaangażowanie oraz budowanie więzi** między marką a klientem. Jak uda Ci się to osiągnąć, liczby same zaczną rosnąć!

Skoro już wiesz, dlaczego social media marketing jest Ci potrzebny, przejdźmy do konkretów. Jak wdrożyć go do Twojego biznesu?

## Na czym polega marketing w social mediach i z czego się składa?

Niestety to nie jest tak, że założysz profil na Facebooku, Instagramie czy YouTubie i już – dzieje się magia (a szkoda ;)). **Skuteczne social media wymagają czasu i zaangażowania**. Jednak warto poświęcić tej kwestii więcej uwagi, ponieważ regularne publikowanie wartościowych i angażujących treści może z czasem dać efekt kuli śniegowej.

Aby [prowadzić skuteczny social media marketing](https://agencjakuznia.pl/uslugi/prowadzenie-kont-na-portalach-spolecznosciowych/), warto najpierw skupić się na działaniach takich jak ustalenie:

- strategii komunikacji;
- formy komunikacji z odbiorcami;
- celów reklamowych.

Przejdźmy zatem do pierwszego punktu z powyższej listy.

### 🔶 Strategia jako najważniejszy punkt działań marketingowych w obrębie social media marketingu

Jeśli chcesz prowadzić marketing w mediach społecznościowych, najpierw odpowiednio się do tego przygotuj. W tym pomoże Ci właśnie [strategia,](https://agencjakuznia.pl/uslugi/strategia-komunikacji-marki/) która **usystematyzuje Twoje cele i pozwoli dobrać właściwe narzędzia do ich osiągnięcia**.

Aby rozpocząć swoją przygodę z marketingiem w serwisach społecznościowych, konieczne będzie:

- ustalenie grupy docelowej, w tym buyer persony;
- analiza konkurencji;
- wybranie odpowiednich kanałów komunikacji;
- dopasowanie języka komunikacji do odbiorców oraz ustalenia wizerunku marki;
- dostosowanie wyglądu grafik i filmów do identyfikacji wizualnej marki;
- określenie tematyki profilu;
- zaplanowanie kampanii reklamowych wraz z określeniem celów reklam.

Jak widzisz, samo stworzenie profilu nie wystarczy! Marketing social media opiera się na kilku filarach, które – właściwie określone – przyniosą oczekiwane efekty.

**Audyt, strategia i prowadzenie mediów społecznościowych.**

[Zgłoś się do nas](https://agencjakuznia.pl/kontakt/)

### 🔶 Nie tylko Facebook, czyli na jakich platformach warto być?

Wbrew pozorom wcale nie musisz być na każdej platformie społecznościowej, by zaistnieć w nich jako marka. **Warto być tam, gdzie są osoby z Twojej grupy docelowej**. Dlatego tak ważne jest ustalenie jej na samym początku działalności w sieci. Jeśli zatem Twoi klienci pojawiają się na Facebooku, Instagramie i LinkedInie, właśnie tam stwórz swoje profile.

Zanim zaczniesz, poznaj swoją grupę docelową. Jeśli dopiero zaczynasz, na początek [stwórz swoje idealne persony](https://agencjakuznia.pl/uslugi/strategia-komunikacji-marki/buyer-persona/), do których chciałbyś trafić. **Jeżeli jednak Twoja firma działa już od dłuższego czasu, polecamy poszerzyć działania o analizę aktualnych klientów, rozmowy z działem handlowym oraz podsumowanie wyników z narzędzi analitycznych** – zarówno tych dotyczących SM, jak i strony internetowej (np. Google Analytics). Im więcej danych, tym lepiej dookreślisz osoby, do których chcesz trafić.

Skąd jednak wiedzieć, które serwisy będą dla Ciebie? Tutaj na pomoc przychodzą wszelakie raporty, których znajdziesz mnóstwo w sieci. I tak oto w 2022 r. według badań Kepios liderem w Polsce wciąż jest Facebook (88,1% użytkowników w wieku od 16 do 64 lat). 59,6% osób wybiera Instagrama, 34,1% TikToka, a z Twittera korzysta 26,2% badanych. To już daje sporo do myślenia, prawda?

Pamiętaj, by analizować także grupy wiekowe czy płcie osób korzystających z danego medium. Będzie to kluczowe w kontekście dotarcia do Twojej grupy docelowej.

### 🔶 Komunikacja, czyli jak prowadzić social media, żeby klienci chcieli z Tobą rozmawiać?

Czy jest coś złego w komunikowaniu produktów i usług w mediach społecznościowych? **Nie, pod warunkiem że nie jest to jedyny temat poruszany na Twoich kanałach SM**. Zanim przejdziesz do wrzucania postów, zastanów się:

- jakim językiem mówi Twoja grupa docelowa?
- jak chcesz być postrzegany?
- jaki problem swojej społeczności chcesz rozwiązać?
- jakie tematy zamierzasz poruszać?
- [jak często chcesz publikować?](https://agencjakuznia.pl/content-plan-czyli-dlaczego-warto-zaplanowac-publikacje-tresci/) (PS: Im częściej, tym lepiej!).

Wybieraj różne formaty publikacji, by w pełni wykorzystać zasięgi. **Bądź ekspertem w swojej branży, ale jednocześnie nie mów tylko o sobie**. Daj swojej społeczności wartość, angażuj ją, a odwdzięczy Ci się na wiele różnych sposobów – zwiększając zasięgi czy zasób Twojego portfela.

Pamiętaj, że w komunikacji **w mediach społecznościowych panują zasady netykiety, ale sam język jest mniej formalny**. Raczej rzadkością są tutaj sformułowania „Szanowni państwo”, natomiast można pozwolić sobie na potoczne wyrażenia. Ma być prosto, naturalnie i zrozumiale dla Twojego klienta.

### 🔶 Nie samym contentem profil społecznościowy żyje

Poza regularnym wrzucaniem contentu w kontekście komunikacji ważna jest także tzw. moderacja. Twoja aktywność w social mediach pomaga w nawiązywaniu relacji i powoduje wzrost zaufania do Twojej marki. Okazuje się, że  aż [90% użytkowników wykorzystało SM do kontaktu z firmą, a ponad 60% respondentów zadeklarowało, że oczekuje od firm obsługi klienta w social mediach](https://napoleoncat.com/pl/blog/jak-poprawic-jakosc-obslugi-klienta-w-social-media/) **.**

Liczy się nie tylko forma zwrotu do użytkownika, ale przede wszystkim czas reakcji. **Im szybciej odpowiesz na zadane pytanie, tym większa szansa, że pozyskasz klienta**. Potwierdzają to badania [Vendasty](https://www.vendasta.com/blog/lead-response-time/#78), w których 78% respondentów odpowiedziało, że korzysta z usług tych firm, które jako pierwsze odpowiadają na ich zapytania, a szansa na konwersję wzrasta o 391%, jeśli odpowiesz w pierwszej minucie od otrzymania wiadomości. Na szczęście wiele z czynności dotyczących moderacji można obecnie zautomatyzować.

## Performance, czyli płatne dotarcie do potencjalnych klientów Twojej marki

Poza tworzeniem wizerunku i nowych relacji social media posłużą także do osiągania typowo biznesowych targetów. W tym celu warto skorzystać także z [reklam w mediach społecznościowych](https://agencjakuznia.pl/uslugi/kampanie-performance-marketingowe/). Poprzez dobór właściwych odbiorców Twoich reklam możesz skutecznie docierać do ludzi faktycznie zainteresowanych Twoim produktem lub usługą. Dzięki kampaniom w SM m.in.:

- znajdziesz nowych klientów i dotrzesz do nich z reklamą;
- wygenerujesz ruch na stronie;
- zbudujesz świadomość marki i zaznaczysz swoją obecność na rynku;
- zachęcisz do kontaktu przez wypełnienie formularzy na stronie;
- zbudujesz bazę potencjalnych klientów;
- zwiększysz sprzedaż.

Co jest ważne podczas planowania reklam w SM? **Ze względu na liczbę celów reklamowych, jakie można ustawić w kampanii, istotne jest [określenie konwersji](https://agencjakuznia.pl/swiety-graal-swiata-biznesu-czyli-co-to-jest-konwersja/)** [.](https://agencjakuznia.pl/swiety-graal-swiata-biznesu-czyli-co-to-jest-konwersja/) Nie zawsze będzie to sprzedaż – czasem mogą to być zapisy do newslettera, liczba nowych wiadomości, wypełnienie formularzy na stronie itd. Poza tym **pamiętaj, by zawsze skupiać się na potrzebach Twoich klientów, a nie samym produkcie** – tutaj przydadzą Ci się język korzyści i język straty. A Twój profil firmowy niech potwierdza, że naprawdę znasz się na rzeczy.

## Social marketing – czy warto iść tą drogą?

Jeśli chodzi o prowadzenie biznesowych działań w social media, z naszej strony jest 3x TAK! **Dzięki temu medium budujesz świadomość i wizerunek marki, zmniejszasz dystans z klientem i skuteczniej sprzedajesz**. Brak zaangażowania i poświęcenia czasu dla firmowych kanałów społecznościowych to jak zabicie kury znoszącej złote jaja – niby jeszcze da się z niej zrobić rosół, ale więcej już nie zyskasz.

**Nie masz do tego chęci, czasu ani pomysłu?**

[Stworzymy skuteczne media społecznościowe Twojej firmy](https://agencjakuznia.pl/kontakt/)

Nie masz do tego chęci, czasu ani pomysłu? Stworzymy skuteczne media społecznościowe Twojej firmy – tylko [napisz do nas teraz!](https://agencjakuznia.pl/kontakt/)

Udostępnij

![BIO Ania Paleń zdjęcie](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2023/06/04-300x300.png)

**Ania Paleń** Copywriterka w Agencji Kuźnia

Ania od pisania - specjalistka z zakresu content marketingu, social media i działań reklamowych w ekosystemie Meta (Facebook oraz Instagram). Ukończyła Zarządzanie Reklamą na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie. Swoje 10-letnie doświadczenie nabierała zarówno w jednostkach państwowych, prywatnych, jak i w agencjach marketingowych.

**👉 Zapisz się na Darmowy Kurs Podstaw Marketingu B2B**

[Zapisz się](https://agencjakuznia.pl/warsztat/bezplatny-kurs-onlinie-marketing-b2b/)

## Zobacz inne wpisy

[![content gap](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2024/09/Kopia-–-Post-na-bloga-23-450x253.png)](https://agencjakuznia.pl/analiza-content-gap-latamy-dziury-w-tresciach/)

[Wiedza](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)

### [Analiza content gap – łatamy dziury w treściach](https://agencjakuznia.pl/analiza-content-gap-latamy-dziury-w-tresciach/)

Analiza content gap to jeden z najszybszych sposobów na znalezienie wielu wartościowych biznesowo…

Marcin Cichocki  wrz 9, 2024

[![Content marketing w e-commerce](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2024/09/Kopia-–-Post-na-bloga-22-450x253.png)](https://agencjakuznia.pl/content-marketing-w-e-commerce-nasza-strategia-ktora-pomoze-wypromowac-twoj-sklep-internetowy/)

[Wiedza](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)

### [Content marketing w e-commerce. Nasza strategia, która pomoże wypromować Twój sklep internetowy](https://agencjakuznia.pl/content-marketing-w-e-commerce-nasza-strategia-ktora-pomoze-wypromowac-twoj-sklep-internetowy/)

W tym poradniku przedstawiam Ci strategię wykorzystania content marketingu w e-commerce, którą z powodzeniem…

Marcin Cichocki  wrz 3, 2024

[![brand purpose cel marki](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2024/08/Kopia-–-Post-na-bloga-20-450x253.png)](https://agencjakuznia.pl/czym-jest-brand-purpose-cel-marki-dlaczego-kazda-firma-i-marka-potrzebuje-wyzszego-celu/)

[Wiedza](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)

### [Czym jest brand purpose (cel marki)? Dlaczego każda firma i marka potrzebuje wyższego celu?](https://agencjakuznia.pl/czym-jest-brand-purpose-cel-marki-dlaczego-kazda-firma-i-marka-potrzebuje-wyzszego-celu/)

Posiadanie wyraźnego celu marki (brand purpose) stało się kluczowym elementem…

Marcin Cichocki  sie 30, 2024

[![Agencja Kuźnia - logo](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2023/08/logo-agencja-kuznia-light.png)](https://agencjakuznia.pl) [![SUS 2.0](https://agencjakuznia.pl/wp-content/themes/kuznia/images/sus20-logo.svg)](https://agencjakuznia.pl/wp-content/uploads/2023/12/certyfikat-elektroniczny-sus-kuznia.pdf) ![DIMAQ Employer](https://agencjakuznia.pl/wp-content/themes/kuznia/images/dimaq-employer.png)

- [Usługi](https://agencjakuznia.pl/uslugi/)
- [Case studies](https://agencjakuznia.pl/case-studies/)
- [Poznaj nas](https://agencjakuznia.pl/poznaj-kowali/)
- [Blog](https://agencjakuznia.pl/wiedza/)
- [Mapa strony](https://agencjakuznia.pl/mapa-strony/)
- [Kontakt](https://agencjakuznia.pl/kontakt/)
- [Sklep](https://agencjakuznia.pl/sklep/)

- [Polityka Prywatności](https://agencjakuznia.pl/polityka-prywatnosci-i-polityka-plikow-cookies/)
- [Regulamin](https://agencjakuznia.pl/regulamin/)
- [RODO](https://agencjakuznia.pl/obowiazek-informacyjny-rodo/)
- [Ustawienia cookies](#cookie-settings)
- [Cennik copywritera](https://agencjakuznia.pl/cennik-copywriter/)
- [Warsztat komunikacji marki](https://agencjakuznia.pl/samodzielny-warsztat-strategiczny-komunikacji-marki/)
- [Usługi](https://agencjakuznia.pl/uslugi/)

2024 Wszyściutkie prawa zastrzeżone.

Ta strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania poszczególnych jej funkcji (pliki cookies własne) oraz pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich w celu korzystania z narzędzi zewnętrznych (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Linkedin Analytics, HotJar, YouTube, Vimeo, Spreaker, MailerLite). Do informacji, które są gromadzone w plikach cookies od podmiotów trzecich, mają dostęp dostawcy wymienionych narzędzi zewnętrznych. Dowiedz się więcej: [polityka prywatności](https://agencjakuznia.pl/polityka-prywatnosci).

Czy wyrażasz zgodę na przechowywanie informacji oraz uzyskiwanie dostępu do informacji przechowywanych w plikach cookies?

[Ustawienia szczegółowe](#show-extended) [Nie zgadzam się](#reject-all) [Zgadzam się](#accept-all)

Cześć! Widzimy, że cenisz swoją prywatność. Aby ułatwić Ci kontrolę swojej prywatności, wdrożyliśmy mechanizm, który pozwala Ci dostosować wykorzystywanie w ramach naszej strony plików cookies oraz innych technologii śledzących.

Ta strona wykorzystuje pliki cookies własne w celu zapewnienia prawidłowego działania jej poszczególnych funkcji. Dodatkowo wykorzystywane są pliki cookies podmiotów trzecich w celu korzystania z narzędzi zewnętrznych. Więcej dowiesz się w [polityce prywatności](https://agencjakuznia.pl/polityka-prywatnosci).

Jeżeli chcesz zaakceptować wszystkie zastosowane na stronie pliki cookies, po prostu kliknij w przycisk poniżej.

[Akceptuję wszystkie pliki cookies](#accept-all)

Aby dokonać bardziej zaawansowanych ustawień, skorzystaj z poniższych opcji.

1. Pliki cookies niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną
    Te pliki cookies pozostaną aktywne zawsze i nie masz możliwości wyboru w tym zakresie, ponieważ są to pliki cookies, dzięki którym w sposób prawidłowy funkcjonują m.in. formularze na stronie oraz mechanizm autoryzacji do konta użytkownika. Dodatkowo w tych plikach cookies zapisana zostanie informacja o Twoich ustawieniach plików cookies.

2. Odtwarzacze audio i wideo
    Na stronach Agencji Kuźnia wykorzystujemy multimedia z serwisów YouTube, Vimeo oraz Spreaker. Odtwarzacze tych multimediów wykorzystują do swojego działania pliki cookies pochodzące od ich dostawców. Dostawcy mogą uzyskiwać dostęp do informacji gromadzonych w plikach cookies oraz Twojego adresu IP. Informacje te wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania odtwarzaczy oraz w celach analitycznych. Możesz nie pozwolić na wykorzystanie plików cookies związanych z odtwarzaczami, ale nie będziesz w stanie zobaczyć treści osadzonych jako odtwarzacze multimediów.

3. Newsletter
    Na stronie znajdziesz formularze pozwalające Ci zapisać się do naszego newslettera. Formularz wykorzystuje do swojego prawidłowego działania pliki cookies pochodzące od dostawcy systemu newsletterowego MailerLite. Dostawca może uzyskiwać dostęp do informacji gromadzonych w plikach cookies oraz Twojego adresu IP. Informacje te wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania formularza oraz w celach analitycznych. Możesz wyłączyć pliki cookies związane z newsletterem. W takiej sytuacji nie będziesz w stanie zapisać się do newslettera.

4. Narzędzia Google
    Na stronie korzystamy z Google Analytics - narzędzia pozwalającego na gromadzenie, przeglądanie oraz analizę statystyk związanych z aktywnością użytkowników. Google Analytics gromadzi informacje na temat Twojej aktywności na stronie oraz Twój adres IP. Informace te mogą być przez firmę Google wykorzystywane przy budowaniu Twojego profilu użytkownika. Informacje pochodzące z Google Analytics mogą być wykorzystywane w ustawieniach kampanii reklamowych z wykorzystaniem Google Ads. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz wyłączyć narzędzia Google.

5. HotJar
    Na stronie korzystamy z Hotjar - narzędzia do analizowania zachowania użytkownika na stronie. HotJar nie gromadzi danych pozwalających Cię bezpośrednio zidentyfikować. Informacje pochodzące z HotJar do jakich posiadamy dostęp to w szczególności: czas spędzony na stronie, nawigacja pomiędzy poszczególnymi podstronami serwisu, źródło ruchu, miejsca kliknięć na stronie, mapy ciepła. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz wyłączyć HotJar.

6. Narzędzia marketingowe Facebooka
    Korzystamy z narzędzi marketingowych Facebooka. Dlatego osadziliśmy na stronie skrypty analityczne od Facebooka (Pixel Facebooka), które służą do gromadzenia informacji o Twojej aktywności na naszej stronie oraz Twojego adresu IP. Na podstawie tak zgromadzonych informacji Facebook pozwala ustawiać reklamy z zaawansowanymi opcjami targetowania. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz wyłączyć skrypty analityczne Facebooka.

7. Narzędzia marketingowe LinkedIn
    Korzystamy z narzędzi marketingowych LinkedIn. Dlatego osadziliśmy na stronie skrypty analityczne od LinkedIn, które służą do gromadzenia informacji o Twojej aktywności na naszej stronie oraz Twojego adresu IP. Na podstawie tak zgromadzonych informacji LinkedIn pozwala ustawiać reklamy z zaawansowanymi opcjami targetowania. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz wyłączyć skrypty analityczne Facebooka.

8. Narzędzia marketingowe Traffic junky
    Korzystamy z narzędzi marketingowych Traffic junky. Dlatego osadziliśmy na stronie skrypty analityczne od Traffic junky, które służą do gromadzenia informacji o Twojej aktywności na naszej stronie oraz Twojego adresu IP. Na podstawie tak zgromadzonych informacji Traffic junky pozwala ustawiać reklamy z zaawansowanymi opcjami targetowania. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz wyłączyć skrypty analityczne Traffic junky.


[Nie teraz](#close) [Zapisz preferencje](#save-consent)