Industriële revolutie 4.0 of liever revolutie 4.0? - Emerce
De tweede industriële revolutie staat bekend om de komst van elektriciteit en de derde industriële revolutie bracht ons het internet. Die ...
Booking.com
In deze disruptieve tijd zien we aan alle kanten dat toezicht het niet bij kan houden. Overheden en controlerende instanties kampen met achterstanden en hebben te weinig resources om de snelle veranderingen te volgen. Er wordt achteraf met hoge boetes gestrooid en wetgeving geïmplementeerd die nog niet helemaal goed doordacht en werkbaar is. Zie de update van GDRP/AVG of de manier waarop <anchor>Booking.com</anchor> wordt teruggefloten vanwege wetgeving die vanaf 17 januari 2020 strenger is.
Booking.com moet van de EU communicatie verbeteren - Emerce
Booking.com moet van de EU communicatie verbeteren - Emerce

[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/logo.svg)](https://www.emerce.nl/)

[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/channel-logo-2022.svg)](/)[Legal](https://www.emerce.nl/channel/legal)

- [Emerce TV](https://www.emerce.nl/tv)
- [Events](https://www.emerce.nl/events)
- [Insights](https://www.emerce.nl/insights)
- [Auteurs](https://www.emerce.nl/auteurs)
- [Vacatures](https://www.emerce.nl/product/jobs)
- [Academy](https://emerce.nl/academy)
- [Knowledgebase](https://www.emerce.nl/knowledgebase)
- Meer
   - [Agenda](https://www.emerce.nl/agenda "Agenda")
  - [Channels](https://www.emerce.nl/topics "Channels")
  - [Magazine](https://www.emerce.nl/magazine "Magazine")
  - [Emerce Account](https://www.emerce.nl/over-emerce/abonneren "Emerce Account")
  - [Agency Finder](https://www.emerce.nl/agencyfinder/ "Agency Finder")
  - [Eguide](http://www.eguide.nl/ "Eguide")
  - [Movers & Shakers](https://www.emerce.nl/movers-shakers "Movers & Shakers")
  - [Industry Wire](https://www.emerce.nl/wire "Industry Wire")
  - [Interim](https://www.emerce.nl/interim/ "Interim")

- [Registreren](https://account.emerce.nl/?ref=https://www.emerce.nl/nieuws/bookingcom-moet-eu-communicatie-verbeteren) [Inloggen](https://www.emerce.nl/inloggen?redirect=https://www.emerce.nl/nieuws/bookingcom-moet-eu-communicatie-verbeteren)

- [![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/channel-logo-2022.svg)](https://www.emerce.nl)[Legal](https://www.emerce.nl/channel/legal)
- [Alle channels](https://www.emerce.nl/channels)

- [E-commerce](https://www.emerce.nl/channel/e-commerce)
- [Conversie](https://www.emerce.nl/channel/conversie)
- [Fulfillment](https://www.emerce.nl/channel/fulfillment)
- [Payment](https://www.emerce.nl/channel/payment)
- [Retail](https://www.emerce.nl/channel/retail)

- [Marketing](https://www.emerce.nl/channel/marketing)
- [Analytics](https://www.emerce.nl/channel/analytics)
- [Contentmarketing](https://www.emerce.nl/channel/contentmarketing)
- [Marketing automation](https://www.emerce.nl/channel/marketing-automation)
- [Search](https://www.emerce.nl/channel/search)

- [Media](https://www.emerce.nl/channel/media)
- [Communicatie](https://www.emerce.nl/channel/communicatie-communicatie)
- [Entertainment](https://www.emerce.nl/channel/entertainment)
- [Publishing](https://www.emerce.nl/channel/publishing)
- [Social](https://www.emerce.nl/channel/social)

- [Innovatie](https://www.emerce.nl/channel/innovatie)
- [Blockchain](https://www.emerce.nl/channel/blockchain)
- [Disruptie](https://www.emerce.nl/channel/disruptie)
- [Financials](https://www.emerce.nl/channel/financials)
- [Strategy](https://www.emerce.nl/channel/strategy)

- [Venture](https://www.emerce.nl/channel/venture)
- [Legal](https://www.emerce.nl/channel/legal)
- [Privacy](https://www.emerce.nl/channel/privacy)
- [Recruitment](https://www.emerce.nl/channel/recruitment)
- [Start-ups](https://www.emerce.nl/channel/start-ups)

- [Tech](https://www.emerce.nl/channel/tech)
- [CMS](https://www.emerce.nl/channel/cms)
- [Hosting](https://www.emerce.nl/channel/hosting)
- [Mobile](https://www.emerce.nl/channel/mobile)
- [Security](https://www.emerce.nl/channel/security)

- Verticals
- [Travel](https://www.emerce.nl/channel/travel)
- [Food](https://www.emerce.nl/channel/food)
- [Fashion](https://www.emerce.nl/channel/fashion)
- [Health](https://www.emerce.nl/channel/health)

- Other
- [Creative](https://www.emerce.nl/channel/creative)
- [Digital Design](https://www.emerce.nl/channel/digital-design)
- [E-commerce platforms](https://www.emerce.nl/channel/e-commerce-platforms)
- [Singularity](https://www.emerce.nl/channel/singularity)

[Bekijk alle channels›](https://www.emerce.nl/channels)

Deel dit artikel

- [Home](https://www.emerce.nl/)
- [Legal](https://www.emerce.nl/channel/legal)
- Booking.com moet van de EU communicatie verbeteren

[**Redactie Emerce**  **Emerce**](https://www.emerce.nl/auteurs/bastiaan)

58,3K

### Channel

## [Legal](https://www.emerce.nl/channel/legal)

Nieuws -20 december 2019 - 07:36

# Booking.com moet van de EU communicatie verbeteren

**Booking.com heeft een akkoord gesloten met Europees commissaris voor Consumentenzaken Didier Reynders om eerlijker te communiceren over hotelaanbiedingen. Dat meldt De Tijd.**

Booking.com zette bezoekers van de site vaak onder druk om toch vooral snel te boeken. ‘Nog maar 1 kamer over!’

Dit soort mededelingen is echter misleidend, aangezien het alleen iets zegt over de beschikbaarheid op de boekingssite zelf.

Nu moet het bedrijf zijn communicatie [in lijn brengen](https://www.tijd.be/politiek-economie/europa/economie/booking-com-moet-eerlijker-adverteren/10192925.html) met de Europese consumentenwetgeving, die vanaf 17 januari 2020 scherper wordt.

Aanbiedingen mogen nu niet meer als beperkt in de tijd worden aangeduid. Ook moet de site vermelden als een hotel betaald heeft om bovenaan in een lijst met zoekresultaten terecht te komen.

Tot slot moet Booking.com de totale prijs die reizigers moeten betalen vermelden. Inclusief alle toeslagen en belastingen.

Booking.com krijgt tot 16 juni 2020 om alle wijzigingen door te voeren.

Booking benadrukt ‘vrijwillig te hebben samengewerkt met de Europese Commissie om proactief een reeks afspraken te maken waarvan we geloven dat de consumenten er profijt van hebben, maar uiteindelijk gelooft Booking.com in duidelijke wetgeving en normen die voor iedereen in de sector gelden, om zo een gelijk speelveld en een consistente standaard voor de consumenten te creëren’.

Overeengekomen zijn de volgende aanpassingen:

– Duidelijk maken hoe zoekresultaten tot stand komen, bijvoorbeeld wanneer zoekresultaten hoger op de lijst staan omdat daarvoor betaald is door de eigenaar van de accommodatie;

– Alle vermelde prijzen worden getoond inclusief alle onvermijdbare kosten;

– Duidelijke en juiste informatie over beschikbaarheid van kamers op bepaalde data; geen suggestie van onterechte schaarste;

– Aanbiedingen moeten ook echt aanbiedingen zijn;

– Het vergelijken van prijzen niet presenteren als korting als dit geen daadwerkelijke korting is. Bijvoorbeeld door een prijs ‘door te strepen’ kan je de indruk wekken dat er een korting wordt gegeven, terwijl dit niet altijd zo is.

– Het geven van duidelijke informatie over kortingen, bijvoorbeeld door uitleg te geven over het standaardbedrag van een kamer als grondslag voor een korting;

– Uitverkochte accommodaties alleen in de zoekresultaten opnemen als dit past bij de zoekcriteria van de consument;

– Een duidelijk onderscheid maken tussen professionele en particuliere aanbieders.

### Deel dit bericht

### Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

NaamE-MailadresOrganisatie (optioneel)Website (optioneel)

Uw bericht

Verstuur

### Meer in Legal

- [Europese rechter: Google moet boete 2,4 miljard betalen](https://www.emerce.nl/nieuws/europese-rechter-google-moet-boete-24-miljard-betalen)
- [Vandaag begint tweede VS-monopoliezaak tegen Google](https://www.emerce.nl/nieuws/vandaag-begint-tweede-vsmonopoliezaak-tegen-google)
- [Oostenrijkse retailers: concurrentievervalsing door Temu](https://www.emerce.nl/nieuws/oostenrijkse-retailers-concurrentievervalsing-door-temu)
- [De ‘Digital Decade’ uitgelegd: waar te beginnen met de AI Act?](https://www.emerce.nl/achtergrond/het-digital-decade-uitgelegd-waar-te-beginnen-met-de-ai-act)
- [Alsnog rechtszaak rond privacy Chrome browser](https://www.emerce.nl/nieuws/rechtszaak-rond-privacy-chrome-browser-kan-doorgaan)
- [Deloitte splitst juridische AI-start-up af](https://www.emerce.nl/nieuws/deloitte-splitst-juridische-aistartup-af)
- [Nieuwe digitale wetgeving in Europa: meer innovatie, privacy en snellere data-uitwisseling](https://www.emerce.nl/achtergrond/europa-als-digitale-koploper-meer-wetgeving-stimuleert-innovatie-en-gelijke-kansen)

### Meer nieuws

- [Regeerprogramma Schoof: met AI de zorg verlichten](https://www.emerce.nl/nieuws/regeerprogramma-schoof-ai-zorg-verlichten)
- [KSA legt last onder dwangsom op aan vergunninghouder voor niet meewerken aan integriteitstoets](https://www.emerce.nl/nieuws/ksa-legt-last-onder-dwangsom-vergunninghouder-meewerken-integriteitstoets)
- [Havas verwerft databureau DMPG](https://www.emerce.nl/nieuws/havas-verwerft-databureau-dmpg)
- [Groot op TikTok Shop: Beauty, Fashion en Near Food](https://www.emerce.nl/nieuws/groot-tiktok-shop-beauty-fashion-near-food)
- [Play Store ondergaat grote schoonmaak](https://www.emerce.nl/nieuws/grote-schoonmaak-play-store-2)
- [Nieuwe app Studio Anneloes geeft details duurzaamheid](https://www.emerce.nl/nieuws/nieuwe-app-studio-anneloes-geeft-details-duurzaamheid)
- [Ziggo Sport breidt uit met WhatsApp Channels](https://www.emerce.nl/nieuws/ziggo-sport-breidt-uit-whatsapp-channels)
- [‘Bunq voor 70% klanten primaire bankrekening’](https://www.emerce.nl/nieuws/bunq-70-klanten-primaire-bankrekening)
- [‘Retouren bieden webwinkels veel potentie’](https://www.emerce.nl/nieuws/retouren-bieden-webwinkels-veel-potentie)
- [Weer honderden ontslagen bij Microsoft Gaming](https://www.emerce.nl/nieuws/weer-honderden-ontslagen-microsoft-gaming)
- [Adobe presteert beter dan verwacht](https://www.emerce.nl/nieuws/adobe-presteert-beter-verwacht)
- [Emerce Fashion: Shein en Temu bedreiging voor traditionele online spelers](https://www.emerce.nl/nieuws/emerce-fashion-shein-temu-bedreiging-traditionele-online-spelers)

### Vacatures

[**Frontend Team Lead bij Move Agency** \
\
Move Agency, Amsterdam, North Holland, Netherlands](https://jobs.emerce.nl/jobs/77000185-frontend-team-lead)

[**Allround developer bij Bitfactory** \
\
Bitfactory, South Holland](https://jobs.emerce.nl/jobs/73592049-allround-developer)

[**Digital Marketeer bij Track Record Agency** \
\
Track Record Agency, Delft, South Holland, Netherlands](https://jobs.emerce.nl/jobs/68254545-digital-marketeer)

[**Senior webdesigner bij WHITE Digital Agency** \
\
WHITE Digital Agency, Valkenswaard, North Brabant, Netherlands](https://jobs.emerce.nl/jobs/75309012-senior-webdesigner)

[**Front-end Software Engineer bij De Nieuwe Zaak** \
\
De Nieuwe Zaak, Zwolle, Overijssel, Netherlands](https://jobs.emerce.nl/jobs/79427650-front-end-software-engineer)

[**Direct marketeer / fondsenwerver particulieren bij Stichting het Gehandicapte Kind** \
\
Stichting het Gehandicapte Kind, Amsterdam, North Holland, Netherlands](https://jobs.emerce.nl/jobs/74387741-direct-marketeer-fondsenwerver-particulieren)

[Jouw vacature hier?](https://www.emerce.nl/vacatures/werkgevers?utm_source=emerce.nl&utm_medium=related-jobs-widget)

### Gerelateerde items

Travel27-6-'19

46,7K

[**Gillian Tans weg als CEO Booking.com** \
\
Gillian Tans heeft plotseling de leiding over online boekingsbedrijf Booking.com niet meer in handen. Haar functie is overgenomen door Glenn Fogel.](https://www.emerce.nl/nieuws/gillian-tans-weg-ceo-bookingcom)

Travel17-7-'18

33,3K

[**Booking investeert 500 miljoen in taxi-app Didi** \
\
Booking Holdings gaat een strategische samenwerking aan met de Chinese taxi-app Didi Chuxing. De bedrijven elkaars diensten in elkaars apps over en weer promoten. Booking Holding investeert ook 500...](https://www.emerce.nl/nieuws/booking-investeert-500-miljoen-taxiapp-didi)

E-commerce30-9-'17

42,7K

[**CEO Hotelchamp: ‘We kunnen naast Booking.com bestaan’** \
\
Meer directe boekingen voor hotels in plaats van torenhoge commissies betalen aan dominante reisplatformen. De Nederlandse start-up Hotelchamp ontwikkelde er technologie voor en schaalt momenteel op. “We geven hotels...](https://www.emerce.nl/nieuws/ceo-hotelchamp-kunnen-naast-bookingcom-bestaan)

![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/logo-emerce-white.svg)

Emerce is een multichannelplatform over online business, media en marketing. Emerce biedt beslissers in e-business inspiratie en kennis.

- [E-COMMERCE](https://www.emerce.nl/channel/e-commerce)
- [MARKETING](https://www.emerce.nl/channel/marketing)
- [MEDIA](https://www.emerce.nl/channel/media)
- [VENTURE](https://www.emerce.nl/channel/venture)
- [TECH](https://www.emerce.nl/channel/tech)
- [INNOVATIE](https://www.emerce.nl/channel/innovatie)

- [EMERCE TV](https://www.emerce.nl/tv)
- [EVENTS](https://www.emerce.nl/events)
- [INSIGHTS](https://www.emerce.nl/insights)
- [AUTEURS](https://www.emerce.nl/auteurs)
- [ACADEMY](https://www.emerce.nl/academy/?_gl=1%2A1yu3gs5%2A_ga%2AODY3MzAxMjczLjE2ODc4NTk2MDY.%2A_ga_WRG8MJE467%2AMTY5MjgwNTQ3MS40MzcuMS4xNjkyODA2Njc3LjAuMC4w%2Arollup_ga%2AODY3MzAxMjczLjE2ODc4NTk2MDY.%2Arollup_ga_XE0XCQHBD2%2AMTY5MjgwNTQ3MS45OS4xLjE2OTI4MDY2NzcuMC4wLjA.&_ga=2.141729074.1499104730.1692802769-867301273.1687859606)
- [JOBS](https://www.emercejobs.nl/?_ga=2.188798379.1499104730.1692802769-867301273.1687859606)
- [KNOWLEDGEBASE](https://www.emerce.nl/knowledgebase)
- [INTERIM](https://www.emerce.nl/interim/)

- [AGENDA](https://www.emerce.nl/agenda)
- [TOPICS](https://www.emerce.nl/topics)
- [EMERCE ACCOUNT](https://account.emerce.nl/login?_gl=1*1jnwmit*rollup_ga*ODY3MzAxMjczLjE2ODc4NTk2MDY.*rollup_ga_XE0XCQHBD2*MTY5MjgwNTQ3MS45OS4xLjE2OTI4MDY1NDcuMC4wLjA.*_ga*ODY3MzAxMjczLjE2ODc4NTk2MDY.*_ga_WRG8MJE467*MTY5MjgwNTQ3MS40MzcuMS4xNjkyODA2NTQ3LjAuMC4w&_ga=2.214544791.1499104730.1692802769-867301273.1687859606)
- [AGENCY FINDER](https://www.emerce.nl/agencyfinder/)
- [EGUIDE](https://www.eguide.nl/?_ga=2.217649430.1499104730.1692802769-867301273.1687859606)
- [MOVERS & SHAKERS](https://www.emerce.nl/movers-shakers)
- [INDUSTRY WIRE](https://www.emerce.nl/wire)

- [CONTACT](https://www.emerce.nl/over-emerce/contact)
- [VACATURES](https://www.emerce.nl/over-emerce/vacatures)
- [PREMIUM ABONNEMENT](https://www.emerce.nl/over-emerce/abonneren)
- [EMERCE TEAMABONNEMENT](https://www.emerce.nl/product/teamsub)
- [ADVERTEREN](https://www.emerce.nl/solutions)

[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/partners/super-interactive-footer-dia-pos.png)](https://superinteractive.com/ "Digital Agency Amsterdam")[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/partners/yoast-footer-dia-pos.png)](http://yoast.nl/)

[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/partners/true-footer-dia-pos.png)](https://www.true.nl/)[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/partners/ematters-footer-dia-pos.png)](http://www.ematters.nl/)[![](https://www.emerce.nl/content/themes/e-2018/assets/img/partners/copernica-footer-dia-pos.png)](http://copernica.com/)

- [RSS Feed](https://www.emerce.nl/nieuws/feed)
- \|
- [Privacy en Cookiebeleid](https://www.emerce.nl/over-emerce/privacy)
- \|
- [Disclaimer](https://www.emerce.nl/over-emerce/disclaimer)
- \|
- Alle rechten voorbehouden © Emerce 2024

- ### Emerce Account

- [Registreren](https://account.emerce.nl/register?ref=https://www.emerce.nl/nieuws/bookingcom-moet-eu-communicatie-verbeteren) [Inloggen](https://www.emerce.nl/inloggen?redirect=https://www.emerce.nl/nieuws/bookingcom-moet-eu-communicatie-verbeteren)

- ### Channels

- [Home](https://www.emerce.nl)
- [E-commerce](https://www.emerce.nl/channel/e-commerce)
- [Marketing](https://www.emerce.nl/channel/marketing)
- [Media](https://www.emerce.nl/channel/media)
- [Venture](https://www.emerce.nl/channel/venture)
- [Tech](https://www.emerce.nl/channel/tech)
- [Innovatie](https://www.emerce.nl/channel/innovatie)
- [Alle channels](https://www.emerce.nl/channels)

- [Emerce TV](https://www.emerce.nl/tv)
- [Events](https://www.emerce.nl/events)
- [Insights](https://www.emerce.nl/insights)
- [Auteurs](https://www.emerce.nl/auteurs)
- [Agenda](https://www.emerce.nl/agenda)
- [Vacatures](https://www.emerce.nl/product/jobs)
- [Academy](https://www.emerce.nl/academy)
- [Knowledgebase](https://www.emerce.nl/knowledgebase)
- [Topics](https://www.emerce.nl/topics "Topics")
- [Magazine](https://www.emerce.nl/magazine)
- [Emerce Account](https://www.emerce.nl/over-emerce/abonneren)
- [Agency Finder](https://www.emerce.nl/agencyfinder/)
- [Eguide](https://www.eguide.nl)
- [Movers & Shakers](https://www.emerce.nl/movers-shakers)
- [Industry Wire](https://www.emerce.nl/wire)
- [Interim](https://www.emerce.nl/interim/)