راه های ارتباط موثر کدام است؟ - مدیربان
به یاد داشته باشید رفتار یا اقدامی که در فرهنگ شما عادی تلقی می‌شود، ممکن است در فرهنگ دیگران توهین یا نامعقول باشد. آگاهی از فرهنگ‌های مختلف بسیار مهم است؛ ...
همدلی چیست
قبلاً هم در مقاله <anchor>همدلی چیست</anchor> توضیح دادیم که همدلی یعنی درک دیگران از طریق دیدن موضوعات از دیدگاه آن‌ها و شناخت احساسات آن‌ها. همدلی یکی از پایه‌های برقراری ارتباط موثر است. فرقی نمی‌کند در حال مذاکره‌ای کاری هستید یا در تلاش برای برقراری ارتباط با فرزندتان؛ همدلی در تمام ارتباطات به کارتان می‌آید.
همدلی چیست ؟ تعریف مهارت همدلی با مثال» modirban
همدلی چیست ؟ تعریف مهارت همدلی با مثال» modirban[Skip to content](#main)

[![modirban](https://modirban.com/wp-content/uploads/modirban-logo-1.png)![modirban](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='263'%20height='108'%20viewBox='0%200%20263%20108'%3E%3C/svg%3E)](https://modirban.com/ "modirban - مرکز آموزش و توسعه مهارت های مدیران")

- دوره‌های مدیربان
  - [دوره mba](https://modirban.com/mba-course/)
  - [دوره آموزش کوچینگ](https://modirban.com/%d8%af%d9%88%d8%b1%d9%87-%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%da%a9%d9%88%da%86%db%8c%d9%86%da%af/)
- [خدمات کسب و کار](https://modirban.com/services/)
  - [مشاوره کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/)
    - [مشاوره توسعه کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/business-development-consulting/)
    - [مشاوره راه اندازی کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/business-startup-advice/)
  - [مشاوره بیزینس پلن](https://modirban.com/services/business-plan-consulting/)
  - [برنامه ریزی تعاملی](https://modirban.com/services/interactive-planning/)
  - [استخدام بازاریاب و فروشنده](https://modirban.com/services/recruitment-for-broadcasting-companies/)
  - [جلسات خصوصی کوچینگ](https://modirban.com/services/private-coaching-sessions/)
- [دوره‌های مجازی](https://modirban.com/courses/)
  - [دوره‌های مدیریتی](https://modirban.com/course-cat/management/)
  - [دوره های فروش و بازاریابی](https://modirban.com/course-cat/sales-and-marketing/)
  - [دوره‌های کوچینگ](https://modirban.com/course-cat/coaching/)
  - [دوره‌های کسب و کار](https://modirban.com/course-cat/business/)
  - [دوره‌های توسعه فردی](https://modirban.com/course-cat/individual-development/)
- [بلاگ](https://modirban.com/blog/)
  - [مقالات مدیریتی](https://modirban.com/blog/topic/management/)
  - [مقالات کوچینگ](https://modirban.com/blog/topic/coaching/)
  - [مقالات کسب و کاری](https://modirban.com/blog/topic/business/)
  - [مقالات رشد و توسعه فردی](https://modirban.com/blog/topic/person-improvement/)
  - [مقالات فروش و بازاریابی](https://modirban.com/blog/topic/sale/)

- [ورود](https://modirban.com/my-account-2/ "ورود")

[سبد خرید](https://modirban.com/cart-2/ "سبد خرید")
  - هیچ محصولی در سبدخرید نیست.
- [989154521338+](tel:+989154521338)


- [Call us](tel:+989154521338 "Call us")

- [سبد خرید](https://modirban.com/cart-2/ "سبد خرید")





سبد خرید











هیچ محصولی در سبدخرید نیست.

- [حساب کاربری من](https://modirban.com/my-account-2/ "حساب کاربری من")


دسته‌بندی موضوعی مقالات

- [مقالات رشد و توسعه فردی](https://modirban.com/blog/topic/person-improvement/) (۸)

- [مقالات فروش و بازاریابی](https://modirban.com/blog/topic/sale/) (۳۶)

- [مقالات کسب و کاری](https://modirban.com/blog/topic/business/) (۳۸)

- [مقالات کوچینگ](https://modirban.com/blog/topic/coaching/) (۶۲)

- [مقالات مدیریت](https://modirban.com/blog/topic/management/) (۶۰)


محصولات پرمخاطب

- [مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی](https://modirban.com/courses/management/financial-management/)
- [دوره فروش](https://modirban.com/courses/sales-and-marketing/professional-sales-course/)
- [دوره مدیریت فروش](https://modirban.com/courses/management/sales-management-course/)
- [دوره اصول و فنون مذاکره](https://modirban.com/courses/sales-and-marketing/negotiation-course/)
- [دوره مدیریت منابع انسانی](https://modirban.com/courses/management/hrm-course/)
- [دوره مدیریت بازاریابی](https://modirban.com/courses/management/management-marketing-course/)
- [دوره لایف کوچینگ رایگان](https://modirban.com/register-free-coaching/)

###### [مقالات کوچینگ](https://modirban.com/blog/topic/coaching/)

# همدلی چیست؟

[![مهارت همدلی کردن](https://modirban.com/wp-content/uploads/empathize.jpg)](https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/)

راهنمای مطالعه مقاله

Toggle

- [همدلی چیست؟](#%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F "همدلی چیست؟")
- [چرا همدلی یکی از مهارت‌های پایه‌ای در کوچینگ است؟](#%DA%86%D8%B1%D8%A7_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%DB%8C%DA%A9%DB%8C_%D8%A7%D8%B2_%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D9%BE%D8%A7%DB%8C%D9%87%E2%80%8C%D8%A7%DB%8C_%D8%AF%D8%B1_%DA%A9%D9%88%DA%86%DB%8C%D9%86%DA%AF_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%9F "چرا همدلی یکی از مهارت‌های پایه‌ای در کوچینگ است؟")
- [آیا همدلی یک مهارت است؟](#%D8%A2%DB%8C%D8%A7_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%DB%8C%DA%A9_%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%9F "آیا همدلی یک مهارت است؟")
- [تفاوت همدلی و همدردی چیست؟](#%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%D9%88_%D9%87%D9%85%D8%AF%D8%B1%D8%AF%DB%8C_%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F "تفاوت همدلی و همدردی چیست؟")
- [تفاوت همدلی با دلسوزی چیست؟](#_%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%D8%A8%D8%A7_%D8%AF%D9%84%D8%B3%D9%88%D8%B2%DB%8C_%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F " تفاوت همدلی با دلسوزی چیست؟")
- [انواع همدلی](#%D8%A7%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C "انواع همدلی")
- [سطوح مختلف همدلی](#%D8%B3%D8%B7%D9%88%D8%AD_%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D9%81_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C "سطوح مختلف همدلی")
- [چطور همدلی کنیم؟ (راه های تقویت مهارت همدلی)](#%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C_%DA%A9%D9%86%DB%8C%D9%85%D8%9F_%D8%B1%D8%A7%D9%87_%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D8%AA%D9%82%D9%88%DB%8C%D8%AA_%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA_%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C "چطور همدلی کنیم؟ (راه های تقویت مهارت همدلی)")

## همدلی چیست؟

**همدلی یعنی چه و به چه معناست؟ مهارت همدلی** یعنی همدل شدن با طرف مقابل. برای اینکه بتوانید با فرد مقابل خود همدل شوید، باید دل او را به دست بیاورید؛ مهم‌ترین عامل برای این کار، درک کردن اوست. برای درک کردن یک نفر، باید بتوانید از عینک او به دنیا نگاه کنید؛ باید درک کنید که او چگونه به شرایط نگاه می‌کند؛ باید کفش‌های او را پای خودتان کنید و چالش‌هایی را حس کنید که او در مسیر زندگی‌اش احساس می‌کند؛ به‌عبارتی می‌توان گفت **تعریف همدلی** یعنی توجه نشان‌دادن و درک احساسات و نیازهای طرف مقابل و تمرکز بر علایق و چالش‌های اوست؛ به‌طوری‌که انگار شما در شرایط او قرار گرفته‌اید.

![تعریف همدلی چیست](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='597'%20height='400'%20viewBox='0%200%20597%20400'%3E%3C/svg%3E)تعریف همدلی

برخوردار بودن از مهارت همدلی به شما کمک می‌کند تا شما به افراد احترام بیشتری بگذارید و ارتباط موثرتری با او برقرار کنید. علاوه بر این، همدلی یکی از پایه‌ای و ضروری‌ترین [مهارت های کوچینگ](https://modirban.com/blog/coaching/coaching-skills/) نیز هست.

در این مقاله سعی کردیم به تعریف همدلی با مثال  بپردازیم؛ درواقع در لابه‌لای توضیح مطالب از مثال‌های متعدد برای فهم مطلب استفاده کردیم.

## چرا همدلی یکی از مهارت‌های پایه‌ای در کوچینگ است؟

مهارت همدلی یکی از مهارت‌های است که فدراسیون بین‌المللی کوچینگ ( [ICF](https://coachingfederation.org/)) آن را معرفی کرده است. اگر یک کوچ از مهارت همدلی برخوردار نباشد، به احتمال زیاد فرایند کوچینگ در همان ابتدا با شکست مواجه خواهد شد؛ زیرا مهارت همدلی است که زمینه برگزاری یک جلسه کوچینگ مفید را فراهم می‌کند.

درباره مهارت کوچینگ یا مربیگری می‌توانید به‌طور کامل در مقاله [کوچینگ چیست](https://modirban.com/blog/coaching/what-is-coaching/) بخوانید. همدل شدن با کوچی به کوچ کمک می‌کند تا برای مراجع خود ایجاد احساس امنیت و یک فضای امن کند.

وقتی مراجع احساس امنیت داشته باشد، می‌تواند اصطلاحا بلند بلند فکر کند و افکار درونی خودش را برون‌ریزی کند. تا زمانی که مراجع همه افکار درونی خود را برون‌ریزی نکند، نمی‌تواند مسئله اصلی خود را کشف کرده؛ بنابراین فرایند کوچینگ با شکست مواجه خواهد شد.

مهارت همدلی یکی از آموزش‌های کلیدی است که در [دوره کوچینگ](https://modirban.com/%d8%af%d9%88%d8%b1%d9%87-%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%da%a9%d9%88%da%86%db%8c%d9%86%da%af/) تدریس می‌شود.

## آیا همدلی یک مهارت است؟

بله، هم دلی یک مهارت است؛ نه دانش. این به این معناست که هم‌دلی نوعی توانایی است که می‌توان با تمرین یا تجربه آن را به دست آورد. شما نیز می‌توانید در ارتباطات خود با دیگران، مواردی مانند کشف نیاز طرف مقابل و ارائه بازخورد صحیح را تمرین و تجربه کنید تا مهارت هم دل شدن را در خودتان تقویت کنید.

![عناصر اصلی همدلی](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='600'%20height='299'%20viewBox='0%200%20600%20299'%3E%3C/svg%3E)ارکان اصلی مهارت همدلی

مهارت هم‌دلی از عناصر مختلفی تشکیل شده است که در کنار هم برای یک هدف واحد تلاش می‌کنند و آن هدف، ایجاد حس درک شدن در فرد مقابل است. عناصر مهارت همدلی عبارتند از:

- توجه به دیگری؛
- درک احساسات طرف مقابل؛
- ارائه بازخورد مناسب؛
- توانمندی در برقرار کردن [ارتباط موثر](https://modirban.com/blog/coaching/effective-relationship/)؛
- و … .

## تفاوت همدلی و همدردی چیست؟

در نگاه اول همدل شدن و همدردی شباهت بسیاری به هم دارند؛ اما اگر عمیق‌تر به بررسی آن‌ها بپردازیم، متوجه تفاوت آن‌ها می‌شویم. تمرکز مهارت همدلی بیشتر روی درک کردن طرف مقابل است؛ درحالی‌که تمرکز مهارت همدردی بر ابراز همدردی و همراهی کردن با دیگری است.

هم دل شدن به‌معنای توانایی درک کردن چالش، نیاز و شرایط طرف مقابل با رفتاری توام با احترام است؛ اما همدردی بیشتر مربوط به مواقعی است که طرف مقابل در موقعیتی سخت و ناراحت‌کننده قرار گرفته است و شامل ابزار احساس همدردی، حمایت و ارائه کمک به طرف اوست؛ به‌عبارتی، همدلی بیشتر از جنس درک کردن است؛ درحالی‌که همدردی بیشتر از جنس ارائه راهکار است.

اگر می‌خواهید بیشتر درباره تفاوت همدلی با همدردی بدانید، مقاله [تفاوت همدلی و همدردی](https://modirban.com/blog/coaching/difference-empathy-and-sympathy/) را بخوانید. در این مقاله از مثال‌های خوبی برای درک مطلب استفاده کرده‌ایم.

## تفاوت همدلی با دلسوزی چیست؟

همدلی و دلسوزی نیز معانی نزدیک به هم دارند. با این وجود بهتر است تفاوت این دو را بدانیم. همانطورکه گفتیم، تمرکز همدل شدن روی درک کردن شرایط طرف مقابل است و جنس ادراکی دارد؛ درحالی‌که تمرکز دلسوزی روی توانایی پرستاری، توجه و رسیدگی به نیازهای دیگران است. در دلسوزی ما به‌دنبال این هستیم که هر کاری از دستمان بر می‌آید، برای طرف مقابل انجام دهیم؛ درحالی‌که در همدلی ما اصلاً به‌دنبال راهکار نیستیم.

## انواع همدلی

هم دل شدن در شرایط و بسترهای متفاوت به شکل‌های متفاوتی بروز پیدا می‌کند. در اینجا شش نوع از انواع همدلی را به شما معرفی می‌کنیم؛ شناخت انواع همدلی به شما کمک می‌کند تا در شرایط گوناگون نسبت به کاربرد هریک از این موارد آگاه باشید و این مهارت را به کار ببرید:

### ۱. همدلی شناختی

نخستین و ساده‌ترین نوع همدل شدن، همدلی شناختی است. این نوع همدلی از درک و فهمیدن نیازها، مشکلات و مسائل دیگران حاصل می‌شود؛ به‌عنوان مثال، در فرایند کوچینگ، یک کوچ با گوش دادن به مراجع تلاش می‌کند او را درک کند و با او همدلی کند تا بتواند به مراجع کمک کرده تا بهترین راه‌حل ممکن را برای مشکلش پیدا کند.

### ۲. همدلی هیجانی

نوع دوم همدل شدن، همدلی هیجانی یا احساسی است. این نوع از همدلی به همدردی شباهت بیشتری دارد. منظور از همدلی احساسی، ابراز همدردی و همراهی با طرف مقابل در موقعیت‌هایی است که او احساسات قوی و شدیدی دارد.

![همدل شدن هیجانی](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='600'%20height='392'%20viewBox='0%200%20600%20392'%3E%3C/svg%3E)

به‌عنوان مثال، بعضی مواقع یک کوچ با مراجعی روبه‌رو می‌شود که احساسات و استرس شدیدی در مواجهه با چالش‌های زندگی خود دارد. در این شرایط کوچ وادار می‌شود تا علاوه بر اینکه در درون خود مراجع را درک می‌کند، این درک را به زبان نیز بیاورد و به نوعی با مراجع همدردی کند تا او آرام‌تر شود و بتواند احساس خود را مدیریت کند.

### ۳. همدلی عینی

همان‌طورکه از ابتدای این مقاله گقتیم، همدل شدن از جنس یک درک درونی است و الزاماً با ارائه راهکار همراه نیست. با این وجود در بعضی از شرایط ارائه یک توصیه کلی جهت القای حس همدل شدن به مخاطب لازم است. در این شرایط از همدلی عینی استفاده می‌شود. این نوع از همدلی حاصل درک کردن و فهمیدن وضعیت زندگی طرف مقابل و همراهی با او در مسیر رسیدن به این هدف است

به‌عنوان مثال، یک کوچ در جلسات کوچینگ ممکن است بعد از گوش کردن به صحبت‌های مراجع خود بفهمد که مراجع سعی می‌کند به پتانسیل‌های درونی خود درزمینه شغل خودش اشاره کند. در این شرایط کوچ می‌تواند برای اینکه در مراجع حس درک شدن را ایجاد کند، روی توانمندی‌های او صحه بگذارد و توصیه کند که با استفاده از این پتانسیل‌ها و قابلیت‌های درونی خود، پیشرفت شغلی خود را ادامه‌دار کند.

### ۴. همدلی رسانه‌ای

همدل شدن رسانه‌ای به این موضوع اشاره می‌کند که شما می‌توانید با مطالعه یا تماشای محتواهای متفاوت، مانند فیلم، کتاب، موسیقی و… با افکار و احساسات گروهی از افراد همدلی کنید؛ به‌عنوان مثال، یک کوچ می‌تواند با مطالعه مقالات و کتاب‌های مرتبط با نیاز مراجع خود، بهتر با نیازها و تجربیات او همدلی کند و بهتر او را به سمت کشف راه‌حل‌های کاربردی هدایت کند.

### ۵. همدلی اجتماعی

جالب است بدانید که کاربرد همدل شدن به جلسات و روابط میان دو فرد منتهی نمی‌شود؛ بلکه می‌توان از این مهارت برای بهبود نتایج در جلسات جمعی نیز استفاده کرد. منظور از همدلی اجتماعی، همدل شدن با گروه‌ها و جوامعی است که با هدف کمک به محله، شهر یا کشور خود فعالیت می‌کنند.

به‌عنوان مثال، یک کوچ می‌تواند در این جلسات با رویکرد همدلانه نسبت به جوامع و افرادی که در جلسه حاضر نیستند، تصمیمات جلسه را به سمتی هدایت کند که به بهبود شرایط و کیفیت زندگی این افراد منجر شود.

### ۶. همدلی مدیریتی

![همدلی کردن در مدیریت](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='600'%20height='401'%20viewBox='0%200%20600%20401'%3E%3C/svg%3E)

ششمین و آخرین نوع همدلی، همدل شدن مدیریتی است. این نوع از همدلی به روابط میان مدیر و کارمندان یک سازمان اشاره دارد؛ به‌عنوان مثال، یک کوچ می‌تواند در جلسات خود با مدیر سازمان به او کمک کند تا [همدلی](https://modirban.com/blog/coaching/organizational-empathy/)

[سازمانی](https://modirban.com/blog/coaching/organizational-empathy/) را یاد بگیرد؛ یعنی بتواند شرایط و نیازهای کارکنان را درک و با استفاده از این درک، تصمیمات بهتری را بگیرد.

## سطوح مختلف همدلی

همدل شدن را می‌توانیم در چهار سطح بررسی کنیم:

### همدلی صفر

در این سطح شاهد کم‌ترین میزان همدلی هستیم. همدل شدن صفر زمانی اتفاق می‌افتد که شما در حین گوش دادن به فرد مقابل کمترین میزان توجه را به او دارید. به‌عنوان مثال ممکن است توجه شما بیشتر روی صفحه تلفن همراه باشد یا برنامه‌ای که در تلویزیون پخش می‌شود تا توجه به درک نیاز و مشکل فرد مقابل.

### ۲. همدل شدن بخشی

در این سطح از همدلی شما تنها به بخشی از سخنان و احساسات طرف مقابل پاسخ می‌دهید؛ نه به همه آن‌ها. به‌عنوان مثال، فرد مقابل شما تعداد زیادی از مسائل و چالش‌های خود را در ارتباط با یک موضوع بیان می‌کند؛ اما شما فقط به دو یا سه مورد آن‌ها توجه و اشاره می‌کنید. طبیعتاً مخاطب شما حس می‌کند که شما تمام چالش‌های او را درک نکرده‌اید و تمرکز کافی روی صحبت‌های او نداشته‌اید.

### ۳. همدل شدن کامل

در این سطح از همدلی شما به تمام پیام‌های کلامی و غیرکلامی مخاطب خود دقت می‌کنید و به همه آن‌ها پاسخ می‌دهید. در این شرایط، او نیز حس می‌کند که شما توجه کامل به چالش‌هایش داشته‌اید.

### ۴. همدل شدن پیشرفته

بالاترین سطح  همدل شدن، همدلی پیشرفته است. در این سطح از همدلی شما نه‌تنها به تمام پیام‌های فرد مقابل توجه می‌کنید؛ بلکه ریشه و علت چالش‌های او را نیز حدس می‌زنید. به‌عنوان مثال، وقتی فرد مقابل از اینکه دیشب سرماخورده صحبت می‌کند، به او می‌گویید: «حس می‌کنم دیشب که سرما خوردی، شب سختی هم داشتی و از نظر احساسی تحت فشار بودی، درسته؟»

این سطح، بیشترین حس همدل شدن را در مخاطب شما ایجاد می‌کند و این حس را به او منقل می‌کند که شما توجه کامل به چالش‌های او دارید و شرایط او واقعاً برای شما مهم است

## چطور همدلی کنیم؟ (راه های تقویت مهارت همدلی)

همان‌طورکه گفتیم، همدلی یک مهارت است و شما می‌توانید با تمرین و تجربه این مهارت را در خودتان ایجاد و تقویت کنید. در اینجا به دوازده مورد از نکات مهم و کاربردی در همدل شدن با دیگران اشاره می‌کنیم. توجه دائم به این نکات به شما کمک می‌کند تا رفته‌رفته مهارت همدلی را در ارتباطات خودتان پررنگ‌تر کنید:

01. با دقت به صحبت‌های طرف مقابل گوش کنید. برای این کار مهارت [گوش دادن فعال](https://modirban.com/blog/coaching/active-listening/) را در خودتان تقویت کنید. این کار به او این اطمینان را می‌دهد که شما به چالش و مسئله او توجه می‌کنید.
02. علاوه بر گفتار، به زبان بدن و انواع دیگر ارتباطات غیر کلامی فرد مقابل نیز دقت و سعی کنید پیام هریک از این عوامل را درک کنید.
03. تلاش کنید نیاز اساسی طرف مقابل را کشف کنید؛ همدلی با یک نفر ممکن نیست؛ مگر اینکه نیاز و چالش اصلی او را درک کنید.
04. می‌توانید با پرسیدن بعضی از سوالات کاربردی، بهتر به شرایط و نیاز افراد پی ببرید و همدل شدن خود را با آن‌ها عمیق‌تر کنید. در مقاله [پرسشگری چیست](https://modirban.com/blog/coaching/questioning/)، کاملا درباره اصول پرسیدن سوالات درست صحبت کرده‌ایم و مطالعه آن را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
05. خود را به‌جای دیگری تصور کنید، این تمرین بیش از هر کار دیگری می‌تواند احساس همدلی را در شما تقویت کند.
06. در مواقعی که فرد مقابل استرس و یا احساسات شدیدی را تجربه می‌کند می‌توانید از ابراز همدردی استفاده کنید تا او بتواند احساس خود را مدیریت کند.
07.  زبان بدن همدلی را رعایت کنید. زبان بدن شما می‌تواند نشان‌دهنده همدلی شما با دیگران باشد. به‌عنوان مثال، نگاه کردن به چشم مشتری در طول صحبت، لبخند زدن و نشان دادن علاقه به مشکلات و نیازهای او می‌تواند نشان‌دهنده همدلی شما باشد.
08. برای همدل شدن از زبان و ادبیات مثبت استفاده کنید؛ این کار به افزایش آرامش و اعتماد به نفس فرد مقابل منجر می‌شود.
09. توجه به نکات مشترک و شباهت‌های میان خودتان و افراد دیگر به‌جای تمرکز بر تفاوت‌هایتان می‌تواند همدلی میان شما را عمیق‌تر کند.
10. ممکن است شما دچار بعضی از جهت‌گیری‌های شخصی باشید که روی همدل شدن شما با دیگری تاثیر منفی می‌گذارد. این جهت‌گیری‌ها را بشناسید تا بتوانید میزان همدلی خود با دیگران را افزایش دهید.
11. برای عمیق‌تر شدن میزان همدلی خود با دیگران، می‌توانید مشغول به تجربیات جدیدی شوید که به شما بینش بهتری از شرایط و احساس طرف مقابل می‌بخشد.
12. تمرین و تمرکز را جدی بگیرید؛ فراموش نکنید که همدل شدن یک مهارت است و تنها با تمرین و تمرکز مداوم اصول بالا ایجاد و تقویت می‌شود. لازم به ذکر است که همدلی یک فرایند است که در ارتباط با سایر افراد شکل می‌گیرد؛ بنابراین بهتر است استفاده از این نکات را در ارتباط روزانه خود با افراد شروع کنید و رفته‌رفته شاهد افزایش توانمندی خود در این زمینه باشید.

#### نتیجه گیری

شاید شما تا پیش از این نیز بارها در روابط خود از مهارت همدلی به‌صورت حرفه‌ای یا آماتور استفاده کرده باشید؛ اما پس از مطالعه این مقاله شما متوجه تعریف و معنی همدلی، انواع و کاربردهای آن شده‌اید و می‌توانید با استفاده از ۱۲ نکته‌ای که بالاتر ذکر شد، این مهارت را در خودتان تقویت کنید.

۵/۵ \- (۱ امتیاز)

[اشتراک گذاری در WhatsApp](whatsapp://send?text=%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F - https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/ "اشتراک گذاری در WhatsApp")[اشتراک گذاری در فیسبوک](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/ "اشتراک گذاری در فیسبوک")[اشتراک گذاری در توئیتر](https://twitter.com/share?url=https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/ "اشتراک گذاری در توئیتر")[ایمیل به دوستان](mailto:?subject=%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F&body=Check%20this%20out%3A%20https%3A%2F%2Fmodirban.com%2Fblog%2Fcoaching%2Fempathize-skill%2F "ایمیل به دوستان")[پین کردن در پینترست](https://pinterest.com/pin/create/button?url=https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/&media=https://modirban.com/wp-content/uploads/empathize.jpg&description=%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F "پین کردن در پینترست")[Share on LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://modirban.com/blog/coaching/empathize-skill/&title=%D9%87%D9%85%D8%AF%D9%84%DB%8C%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F "Share on LinkedIn")

### دیدگاهتان را بنویسید [لغو پاسخ](/blog/coaching/empathize-skill/\#respond)

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند \*

دیدگاه \*

نام \*

ایمیل \*

ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم.

مدیربان را بیشتر بشناسید

در مهرماه۹۷ با تکیه بر سابقه آشنایی با کسب‌وکارهای مختلف و مسائل و چالش‌های مدیران و سازمان‌ها تصمیم گرفتیم در کنار مدیران قرار بگیریم و بستری را برای رشد و توسعه کسب‌وکارها فراهم کنیم. باور داریم اگر کسب‌وکارها متحول شوند و به سودآوری برسند، بسیاری از مشکلات جامعه حل خواهد شد. برای رسیدن به این هدف مسیرهای گوناگونی را در نظر گرفتیم و حرفی برای گفتن داریم.

پربازدیدترین مطالب

- [بیزینس پلن چیست؟](https://modirban.com/blog/business/what-is-business-plan/)
- [mba چیست](https://modirban.com/blog/management/what-is-mba/)
- [تعریف مدیریت چیست؟](https://modirban.com/blog/management/what-is-management/)
- [کوچینگ چیست؟](https://modirban.com/blog/coaching/what-is-coaching/)
- [مدیریت استراتژیک چیست؟](https://modirban.com/blog/management/strategic-management/)
- [رفتار سازمانی چیست؟](https://modirban.com/blog/management/what-is-obm/)
- [مدیریت منابع انسانی چیست؟](https://modirban.com/blog/management/what-is-hr-management/)
- [بیزینس کوچینگ چیست؟](https://modirban.com/blog/coaching/what-is-business-coaching/)

**تماس با مدیربان**

![مکان دفتر مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='16'%20height='16'%20viewBox='0%200%2016%2016'%3E%3C/svg%3E) آدرس: مشهد، خیام جنوبی 26، پلاک 10، طبقه 5

![تلفن تماس مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='16'%20height='16'%20viewBox='0%200%2016%2016'%3E%3C/svg%3E) تلفن: [+989154521338](tel:+989154521338)

[![اینستاگرام مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://www.instagram.com/modirban) [![فیسبوک مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://www.facebook.com/modirban) [![توئیتر مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://twitter.com/modirban) [![تلگرام مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://t.me/+PzV38E6KGoBf7piD) [![پینترست مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://www.pinterest.com/modirban/) [![لینکدین مدیربان](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='24'%20height='24'%20viewBox='0%200%2024%2024'%3E%3C/svg%3E)](https://www.linkedin.com/company/modirban/)

[![اینماد](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='0'%20height='0'%20viewBox='0%200%200%200'%3E%3C/svg%3E)](https://trustseal.enamad.ir/?id=325075&Code=sXqflVjUv7wMx1rVSzGf)

لینک‌های مفید

- [مشاوره کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/)
- [دوره‌های آموزشی](https://modirban.com/courses/)
- [مقالات مدیربان](https://modirban.com/blog/)
- [ارتباط با مدیربان](https://modirban.com/contact-us/)
- [درباره ما](https://modirban.com/about-us/)

کلیۀ حقوق این سایت متعلق به مجموعۀ [مدیربان](https://modirban.com) است

[Go to top](#top)

- دوره‌های مدیربان
  - [دوره mba](https://modirban.com/mba-course/)
  - [دوره آموزش کوچینگ](https://modirban.com/%d8%af%d9%88%d8%b1%d9%87-%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%da%a9%d9%88%da%86%db%8c%d9%86%da%af/)
- [خدمات کسب و کار](https://modirban.com/services/)
  - [مشاوره کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/)
    - [مشاوره توسعه کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/business-development-consulting/)
    - [مشاوره راه اندازی کسب و کار](https://modirban.com/services/business-advice/business-startup-advice/)
  - [مشاوره بیزینس پلن](https://modirban.com/services/business-plan-consulting/)
  - [برنامه ریزی تعاملی](https://modirban.com/services/interactive-planning/)
  - [استخدام بازاریاب و فروشنده](https://modirban.com/services/recruitment-for-broadcasting-companies/)
  - [جلسات خصوصی کوچینگ](https://modirban.com/services/private-coaching-sessions/)
- [دوره‌های مجازی](https://modirban.com/courses/)
  - [دوره‌های مدیریتی](https://modirban.com/course-cat/management/)
  - [دوره های فروش و بازاریابی](https://modirban.com/course-cat/sales-and-marketing/)
  - [دوره‌های کوچینگ](https://modirban.com/course-cat/coaching/)
  - [دوره‌های کسب و کار](https://modirban.com/course-cat/business/)
  - [دوره‌های توسعه فردی](https://modirban.com/course-cat/individual-development/)
- [بلاگ](https://modirban.com/blog/)
  - [مقالات مدیریتی](https://modirban.com/blog/topic/management/)
  - [مقالات کوچینگ](https://modirban.com/blog/topic/coaching/)
  - [مقالات کسب و کاری](https://modirban.com/blog/topic/business/)
  - [مقالات رشد و توسعه فردی](https://modirban.com/blog/topic/person-improvement/)
  - [مقالات فروش و بازاریابی](https://modirban.com/blog/topic/sale/)

ورود

استفاده از موبایل

مرا به خاطر بسپار

ادامه

آیا هنوز عضو نیستید؟
اکنون عضو شوید

بازنشانی رمز عبور

استفاده از موبایل

ادامه

عضویت

نام \*

شماره موبایل

ادامه

قبلا عضو شدید؟
اکنون وارد شوید

برای دریافت آموزش مقدماتی و **رایگان**کوچینگ روی تصویر کلیک کنید.

در این دوره یاد می‌گیرید چطور با دیگران **ارتباط موثر** برقرار کنید.

[![دوره آموزش مقدماتی کوچینگ](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='510'%20height='408'%20viewBox='0%200%20510%20408'%3E%3C/svg%3E)](https://modirban.com/register-free-coaching/)