¿Cómo realizar campañas de pago en redes sociales?
Ahora sí, para que comiences a construir tu estrategia de marketing digital con Social Ads, compartimos las principales redes sociales para ...
buyer persona
Para esto debes estudiar muy bien a tu <anchor>buyer persona</anchor> . Conocer su sexo, edad, ubicación, gustos y cualquier aspecto que te ayude a identificar en qué red social pasa más tiempo compartiendo contenido e interactuando con sus conocidos. Una vez que lo sepas, podrás realizar tus anuncios en redes sociales.
¿Cómo crear el perfil de tu Buyer Persona? - Charlas de Café de Comunicación y Otras Pasiones
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# ¿Cómo crear el perfil de tu Buyer Persona?

Identificar a tu cliente ideal es crítico para crear contenidos eficaces que lleguen a él. Descubre aquí qué es el buyer persona y cómo crear un perfil.

![Alejandro Martínez](http://infosol.com.mx/wordpress/wp-content/uploads/alejandro-martinez-57x57.jpg)Autor[Alejandro Martínez](https://infosol.com.mx/wordpress/author/a-martinez/ "Posts by Alejandro Martínez")

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Publicado en: [6 octubre, 2020](https://infosol.com.mx/wordpress/que-es-una-buyer-persona-y-como-identificarla/)

Lectura de 5 min.
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El _buyer persona_ es uno de los conceptos más importantes en **marketing**, pero muchas personas todavía tienen duda sobre qué es, para qué sirve y especialmente cómo construir un perfil.

El _buyer persona_ es una **representación ficticia** del cliente ideal de una empresa, ayuda a conocerlo mejor y facilita la tarea de encontrar contenidos así como **[acciones que lleguen a él](https://www.infosol.com.mx/miespacio/9-pasos-para-conectar-con-tus-buyer-personas/)** y satisfagan sus necesidades. Su perfil contiene datos sociodemográficos concretos e información sobre aspectos como el tipo de empresa para la cual trabaja y su posición dentro de ella, sus objetivos, a qué retos se enfrenta que lo mantiene despierto por las noches, cuáles son sus necesidades y cómo se informa.

Sin embargo, no queremos conocer “por encima” a nuestro cliente. Queremos saber lo más posible sobre ellos. Necesitamos saber qué le preocupa, qué escucha, qué lee, qué ve y hace. ¿ **Cuáles son sus dolores y problemas** en torno a lo que hace? ¿Y **cómo tu oferta soluciona ese problema**? ¿ **Qué hace que** **tu oferta sea mejor** que la de tus competidores?

La mejor forma de recolectar y organizar información acerca de tu comprador potencial es definir el perfil de tu _buyer_ _persona_. Si conoces el dolor o preocupación de tu cliente ideal, conoces algo muy valioso; la motivación que le impulsa a hacer una determinada búsqueda en Google o le predispone a comprar lo que le ofrece tu empresa.

El proceso para definir el perfil del _buyer persona_ puede llegar a ser muy difícil. A veces nos cuesta llegar más allá de los clásicos datos del tipo edad, sexo, ingresos o clase social. Por este motivo, a continuación encontrarás algunos pasos que podrías seguir para crear un perfil de cliente ideal.

## Definición de buyer personas (BP)

Table of Contents

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- [Definición de buyer personas (BP)](#Definicion_de_buyer_personas_BP "Definición de buyer personas (BP)")
- [¿Qué más puedes hacer?](#%C2%BFQue_mas_puedes_hacer "¿Qué más puedes hacer?")

Para definirlo debemos explorar al máximo el perfil de tus clientes actuales. Piensa en las objeciones, segmentación demográfica e incluso los objetivos personales. Esta es la informacion sugerida a gestionar:

1. **Tipo de empresa:** Giro de la empresa para la cual trabaja el BP. Esto se obtendrá del perfil del cliente ideal. Es el corazón del _buyer persona_.

2. **Puesto o función:** La posición del BP dentro de la organización.

3. **Atributos personales:** Estos atributos incluyen la edad, género, nivel de educación, y conformación de su grupo familiar. Obviamente, se utilizarán rangos para la mayor parte de los atributos.

4. **Objetivos:** ¿Cuáles son los objetivos a corto y largo plazo del BP? En esta fase, necesitas saber cuál es el dolor que debes sanar con tu producto o servicio. De esta forma podrás comunicarle de una manera mucho más sencilla que lo que ofreces es la solución para ese problema y, por lo tanto, eres una opción interesante para contratar o comprar.

5. **Estrategias:** Actividades que realiza el comprador para lograr sus objetivos y cumplir con sus responsabilidades del puesto.

6. **Retos:** A continuación, debes conocer a qué retos se enfrenta tu _buyer persona_. ¿Qué lo mantiene despierto por las noches? ¿Quiere generar más ingresos con visitas gracias al posicionamiento web? ¿O simplemente necesita un curso de formación sobre una temática en particular?

7. **¿Cómo se informa?:** En este punto, tienes que hacer un examen a fondo del **[comportamiento de tu cliente ideal](https://www.infosol.com.mx/miespacio/3-acciones-de-rp-digital-para-responder-al-comportamiento-del-consumidor-en-la-nueva-normalidad/)**. ¿Prefiere leer blogs? ¿Es consumidor de videos? ¿O quizás prefiere recibir el contenido en su email? Este paso te ahorrará realizar acciones de comunicación inútiles que nunca llegarían al _buyer persona_. Si sabes exactamente qué es lo que hace y lo que le gusta, podrás servirle en bandeja de plata (en los canales correctos) tu contenido en el formato más adecuado.

## ¿Qué más puedes hacer?

Una vez que tengas definido lo anterior, debes hacerte esta pregunta: ¿Cómo puedo ayudarlo? Puedes definir cómo tu producto o servicio encaja con sus necesidades y cuál es tu propuesta de valor.

8. **_Necesidades_** **:** En esta fase, tienes que detectar los “ _insights”_ de tu _buyer persona._ Los “ _insights”_ son pensamientos que se traducen en frases de nuestro cliente ideal. Algunos ejemplos serían los siguientes:

- “Me es imposible gestionar todas las redes sociales de mi negocio a la vez”

- “Necesito convertir a los lectores de mi blog en clientes habituales”

Debes imaginar con base en tu experiencia qué es lo que dice el cliente y qué piensa sobre sus objetivos y retos. Haciendo este pequeño juego seguirás recabando más y más datos sobre el _buyer persona_.

9. **Quejas y preocupaciones:** Tras detectar los “ _insights”,_ intenta descubrir cuáles serían las objeciones que le pondría tu posible cliente a tu producto. ¿De qué se quejaría? En esta parte, debes identificar todas las preocupaciones que tendría esa persona a la hora de debatir entre elegirte o no. De esta manera te anticiparás a sus dudas y podrás contestarlas adecuadamente.

10. **Descripción del producto / servicio:** En este punto, debes saber exactamente qué es lo que quiere el _buyer persona_ de tu producto. Por lo tanto, necesitas crear una descripción corta y sencilla del mismo para poder explicarle a tu posible cliente qué es lo que le quieres vender. Debe comprender qué quieres ofrecerle en el mismo instante en el que terminas de describir tu solución.

11. **_Elevator pitch:_** Una vez tengas la frase que describe al producto, debes crear un “ _elevator pitch”_. No es más que un discurso de un minuto en el que debes convencer al _buyer persona_ de que tu solución es la adecuada.

En conclusión, los _buyer personas_ son tupunto de partida para diseñar estrategias que vendan. Te servirá para todo, desde cómo entender cuál es el mejor contenido para cada perfil, hasta **[generar el contenido perfecto](https://infosol.com.mx/relaciones-publicas/#como-hacemos)** y tu discurso de ventas en función del ciclo de compra.

Considera apoyarte en este recurso gratuito que elaboramos para hacer más fácil aún el proceso de identificación del buyer persona.

Tags: [Perfil de buyer persona](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/perfil-de-buyer-persona/) [Cómo crear tu buyer persona](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/como-crear-tu-buyer-persona/) [Buyer persona plantilla](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/buyer-persona-plantilla/) [Crear buyer persona](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/crear-buyer-persona/) [Buyer persona marketing](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/buyer-persona-marketing/) [Cómo construir un buyer persona](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/como-construir-un-buyer-persona/) [Qué es buyer persona](https://infosol.com.mx/wordpress/tag/que-es-buyer-persona/)

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[Ver otras publicaciones del autor.](https://infosol.com.mx/wordpress/author/a-martinez/)

Gerente de KPIs, experto en Análisis de Datos para generar estrategias, medición de la efectividad para validar los esfuerzos en Comunicación, así como especialista en la selección y segmentación de Medios de Nicho y Medios Tradicionales para las estrategias de nuestros clientes.

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