Dossier para patrocinios deportivos: cómo elaborarlo - Unisport
El consumidor deportivo no es el mismo en todos los acontecimientos, ni todos los equipos cuentan con la misma clase de seguidores. Las marcas ...
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El <anchor>consumidor deportivo</anchor> no es el mismo en todos los acontecimientos, ni todos los equipos cuentan con la misma clase de seguidores. Las marcas quieren saber el tipo de perfil al que podrán llegar si acceden a convertirse en sponsor, y lo harán, sobre todo, si coincide con su target.
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# ¿Cómo es el comportamiento del consumidor deportivo?

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- 4 septiembre 2023

6 minutos

Contenidos

- [El consumidor deportivo: a fondo](#El_consumidor_deportivo_a_fondo "El consumidor deportivo: a fondo")
- [Factores Influyentes en el perfil del consumidor deportivo](#Factores_Influyentes_en_el_perfil_del_consumidor_deportivo "Factores Influyentes en el perfil del consumidor deportivo")
  - [Factores personales](#Factores_personales "Factores personales")
  - [Factores sociales](#Factores_sociales "Factores sociales")
- [Proceso de toma de decisiones](#Proceso_de_toma_de_decisiones "Proceso de toma de decisiones")
  - [Reconocimiento de la necesidad](#Reconocimiento_de_la_necesidad "Reconocimiento de la necesidad")
  - [Búsqueda de información](#Busqueda_de_informacion "Búsqueda de información")
  - [Evaluación y selección](#Evaluacion_y_seleccion "Evaluación y selección")
  - [Comportamiento de compra y consumo](#Comportamiento_de_compra_y_consumo "Comportamiento de compra y consumo")
- [¿Quieres aprenderlo todo sobre el consumidor deportivo?](#%C2%BFQuieres_aprenderlo_todo_sobre_el_consumidor_deportivo "¿Quieres aprenderlo todo sobre el consumidor deportivo?")
- [Factores post-compra](#Factores_post-compra "Factores post-compra")
  - [Satisfacción y fidelidad](#Satisfaccion_y_fidelidad "Satisfacción y fidelidad")
  - [Influencia en otros consumidores](#Influencia_en_otros_consumidores "Influencia en otros consumidores")
- [¡Hazte experto en Patrocinio Deportivo!](#%C2%A1Hazte_experto_en_Patrocinio_Deportivo "¡Hazte experto en Patrocinio Deportivo!")

Cuando los profesionales del marketing deportivo se enfrentan a la tarea de diseñar estrategias efectivas para vender un producto o servicio, **comprender el comportamiento del consumidor deportivo** resulta crucial para alcanzar el éxito.

En este artículo, exploraremos en profundidad **cómo es el consumidor deportivo** y los **factores que influyen en su comportamiento**, cuál es el proceso de **toma de decisiones** que sigue y cuáles son los diferentes **factores que intervienen después de la compra**.

## El consumidor deportivo: a fondo

Para comprender completamente cómo se comporta un consumidor deportivo, lo primero que debemos hacer es definir quién es. El consumidor deportivo puede ser **cualquier individuo apasionado por el mundo del deporte**, ya sea como espectador o practicante.

> El consumidor deportivo puede asumir un rol activo de diferentes maneras: asistiendo a un evento, consumiendo contenidos a través de los medios de comunicación o adquiriendo un producto o servicio deportivo específico.

Los consumidores deportivos pueden ser fanáticos de un equipo en particular, seguidores de un deporte específico o incluso atletas aficionados que disfrutan practicando deporte con regularidad, de manera individual o en grupo. El factor que los une a todos es su amor por el deporte y su **deseo de participar en él de alguna manera**.

## Factores Influyentes en el perfil del consumidor deportivo

Entender completamente cómo actúa un consumidor deportivo pasa por **analizar los factores que influyen en su perfil**. Es decir, entender cómo es este consumidor, cuál es su contexto y qué características específicas tiene.

Estos factores se pueden dividir en **dos categorías principales**: personales y sociales. A continuación, los conoceremos en mayor profundidad.

### Factores personales

Los factores personales desempeñan un papel crucial en la formación del perfil del consumidor deportivo. Estos incluyen la **edad**, el **género**, el **poder adquisitivo** y la **formación**. Estos factores personales influyen en decisiones de compra tan esenciales como la elección de asistir a eventos deportivos, comprar material deportivo o suscribirse a servicios de transmisión deportiva.

Como ejemplo ilustrativo, podemos imaginar un hombre joven con un alto nivel de ingresos. Este puede tener diferentes preferencias deportivas y comportamientos de compra en comparación con un hombre mayor con un presupuesto más limitado y con dificultades para usar las nuevas tecnologías.

### Factores sociales

Los factores sociales también juegan un papel importante en el comportamiento del consumidor deportivo. De hecho, aspectos contextuales como la **cultura**, la **familia**, los **amigos** y la **influencia de los medios de comunicación** juegan un rol esencial en la formación de actitudes y preferencias hacia el deporte.

Si, por ejemplo, una persona que creció en una familia apasionada por el fútbol, lo habitual es que siga el mismo camino y sea fanática del fútbol.

> La influencia de las tendencias de las redes sociales también puede moldear las elecciones del consumidor deportivo, al recomendar productos y servicios, determinar qué está de moda y mostrar estilos de vida aspiracionales.

## Proceso de toma de decisiones

¿Sabrías decir cuál es el proceso que sigue un consumidor deportivo antes de tomar una decisión de compra o apostar por una marca? Este es precisamente el territorio que los especialistas en marketing deben entender en profundidad. Vamos a conocer, a continuación, las **diferentes fases de este proceso**:

### Reconocimiento de la necesidad

El proceso de toma de decisiones empieza siempre con el **reconocimiento de la necesidad**. El consumidor deportivo puede sentir la necesidad de comprar entradas para un partido, hacerse con nueva ropa deportiva o apuntarse a un gimnasio, por citar algunos ejemplos.

La necesidad puede surgir de diversas maneras: debido a la pasión por el deporte, por influencia de amigos o familiares o dejándose llevar por la publicidad.

### Búsqueda de información

Una vez que se reconoce la necesidad, el consumidor deportivo inicia su proceso de **búsqueda de información**. Esto puede implicar desde investigar los equipos disponibles hasta comparar precios de entradas en diferentes portales de venta, o incluso leer numerosas reseñas de productos deportivos.

Es precisamente en esta etapa de la toma de decisiones cuando las marcas y los patrocinadores tienen la oportunidad de **influir en la decisión final del consumidor deportivo**, proporcionando información relevante y empleando tácticas honorables de convicción.

### Evaluación y selección

Después de recopilar información, el consumidor deportivo **evalúa sus opciones y selecciona la que mejor se adapte a sus necesidades, deseos y objetivos**. La marca y la calidad del producto o servicio desempeñan un papel importante en esta etapa.

### Comportamiento de compra y consumo

Tras tomar oficialmente la decisión, el consumidor deportivo **realiza la compra** y, en el caso de productos o servicios continuos como membresías de gimnasios, continúa consumiéndolos. Esta etapa **es crucial para la satisfacción del cliente y para construir una lealtad a la marca**.

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## Factores post-compra

Aunque pueda parecer que el viaje del consumidor deportivo termina después de la compra o el apoyo a una marca, en realidad no es así. Los **factores post-compra** resultan determinantes a la hora de mantener la relación con este público, crear sensación de comunidad o pertenencia y asegurar que continúen o repitan su compra en el futuro:

### Satisfacción y fidelidad

Lo más importante una vez completado el proceso de compra es **lograr la satisfacción del consumidor deportivo**. Una experiencia positiva puede llevar a la lealtad a la marca y a la recomendación a otros, mientras que una mala experiencia puede tener el efecto contrario y alejar al consumidor y hacer que desaconseje la marca a otras personas.

> El servicio al cliente, la calidad del producto y la experiencia general son aspectos clave que determinan la satisfacción y la fidelidad del consumidor deportivo.

### Influencia en otros consumidores

_La mejor estrategia de publicidad es un cliente satisfecho_ no es un mantra del marketing porque sí. El consumidor deportivo que queda realmente contento con el producto o servicio adquirido puede **convertirse en un defensor de la marca**, al influenciar a otros consumidores a través de recomendaciones personales o a través de las redes sociales.

En este sentido, las reseñas online son canales poderosos a través de los cuales los consumidores deportivos pueden **compartir sus experiencias y ejercer influencia sobre otros**.

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