Marketing en el fútbol: Claves de su éxito - Marketing para Pymes
La promoción en mercados internacionales, la participación en giras de pretemporada y la oferta de contenido en varios idiomas son estrategias ...
marketing del fútbol
El éxito en el <anchor>marketing del fútbol</anchor> no se logra de la noche a la mañana. Requiere una estrategia a largo plazo, consistencia en la toma de decisiones y una gestión sólida. Los cambios frecuentes en la dirección, las ocurrencias y la falta de continuidad suelen debilitar la imagen y la estabilidad de un equipo. Además de ser una fuente ingente de pérdida de recursos.
Marketing del fútbol » Claves y algunos ejemplos
Marketing del fútbol » Claves y algunos ejemplos

[![Motivación y Experiencia de Cliente | Sergio Bernués](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/cropped-Logoconclaim-1.png)](https://www.sergiobernues.com/)

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/Banner-SB-libro-1.jpg)](https://www.sergiobernues.com/el-penalti-de-panenka-marketing-y-crecimiento-personal/)

- [EXPERIENCIA](https://www.sergiobernues.com/consultor-y-conferenciante/)
- [SERVICIOS](https://www.sergiobernues.com/consultoria-y-formacion/)
  - [Conferencias](https://www.sergiobernues.com/consultoria-y-formacion/conferencias/)
  - [Consultoría](https://www.sergiobernues.com/consultoria-y-formacion/consultoria/)
  - [Formación](https://www.sergiobernues.com/consultoria-y-formacion/formacion/)
  - [Presentador](https://www.sergiobernues.com/consultoria-y-formacion/presentador-de-eventos/)
- [BLOG](https://www.sergiobernues.com/blog/)
  - [Noticias](https://www.sergiobernues.com/category/noticias/)
  - [Experiencia de Cliente](https://www.sergiobernues.com/category/experiencia-de-cliente/)
  - [Competencias](https://www.sergiobernues.com/category/motivacion-de-equipos/)
  - [Tribunas de Opinión](https://www.sergiobernues.com/category/tribunas/)
- [LIBROS](https://www.sergiobernues.com/autor/)
  - [El Penalti de Panenka](https://www.sergiobernues.com/el-penalti-de-panenka-marketing-y-crecimiento-personal/)
- [MEDIOS](https://www.sergiobernues.com/medios/)
  - [ARAGÓN RADIO](https://www.sergiobernues.com/medios/los-impulsores/)
- [PROYECTOS](https://www.sergiobernues.com/proyectos/)
  - [MARKETING DE PYMES](https://www.marketingdepymes.com/)
  - [EVENTIONA](https://www.eventiona.com/)
  - [MQH](https://miraquienhabla.es/)
  - [EL ECO DE LOS LIBRES](http://www.elecodeloslibres.com)
  - [CONCAHUSA](https://www.concahusa.com/)
  - [EL 5º ELEMENTO](https://eventiona.com/el-quinto-elemento-conferencia-musical/)
- [VIDEOS](https://www.sergiobernues.com/videos/)
- [NEWSLETTER](https://www.sergiobernues.com/newsletter/)
- [CONTACTO](https://www.sergiobernues.com/contacto/)

Buscar:

[Inicio](https://www.sergiobernues.com)[Experiencia de Cliente](https://www.sergiobernues.com/category/experiencia-de-cliente/)Marketing del fútbol

# Marketing del fútbol

[27 mayo 2021](https://www.sergiobernues.com/2021/05/)[Sergio Bernués](https://www.sergiobernues.com/author/sergio-bernues/)[Experiencia de Cliente](https://www.sergiobernues.com/category/experiencia-de-cliente/), [Reflexiones](https://www.sergiobernues.com/category/reflexiones/)[2](https://www.sergiobernues.com/marketing-del-futbol/#mh-comments)

![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2007/09/MarketingdelfutbolSergioBernues-678x381.jpg)

[Send this article to a friend](mailto:?subject=Marketing del fútbol&body=https://www.sergiobernues.com/marketing-del-futbol/ "Send this article to a friend")

## Marketing del fútbol: Diseñar experiencias y proporcionar contenidos

Es evidente, que algunos clubs de fútbol entendieron hace algún tiempo que **no estaban en el negocio del futbol, sino del ocio y que su misión era diseñar experiencias y proporcionar contenidos**. A principios de los noventa, los **clubs anglosajones**, encabezados por el [Manchester United](https://www.manutd.com/es) se dieron cuenta de que **el mercado del fútbol iba más allá** y que sus enseñas debían ser **gestionadas** **como verdaderas marcas comerciales**.

> _«Fútbol es fútbol» V.Boskov_

Hoy por hoy, cualquier entidad futbolística que se precie debe a **provechar las herramientas que el [marketing](http://www.marketingdepymes.com) le proporciona** a la hora de ser gestionada, **con una [diferencia](http://www.elpenaltidepanenka.com)** respecto a otras empresas, que en gran medida su éxito vendrá determinado por el hecho de que la pelota entre o no en la portería. A pesar de ello, **todavía hay mucho camino que recorrer para que muchos equipos optimicen su función de Marketing y en consecuencia, aumenten sus ingresos**, gracias a un **conocimiento profundo del entorno y de los fans**, la planificación adecuada y el desarrollo de nuevos caminos de interacción con sus públicos objetivo.

## ¿Qué es el marketing del fútbol?

El marketing, en general, es una miscelánea de ciencia, arte y sentido común. **Una disciplina integrada por un conjunto de procesos y acciones orientadas a identificar necesidades y deseos de posibles Clientes, con objeto de influir en la percepción que tengan los mismos de la institución y posibilitar las relaciones duraderas con un intercambio continuo de valor** entre las partes. El marketing actual debe construir experiencias que conecten con la mente, el corazón y el alma de los Clientes. Los aspectos racionales, emocionales y espirituales son esenciales en este camino.

Por tanto, hablamos de **la ruta que nos lleva hacia esos Clientes (aficionados, patrocinadores, sociedad en general…) y posibilita su satisfacción, una herramienta clave a la hora de comprender y optimizar las relaciones comerciales.**

## Las claves del Marketing del fútbol

**El marketing del fútbol se basa en los siguientes aspectos:**

- Detectar **necesidades y deseos para ofertar productos adecuados** a las demandas de los consumidores.
- **Rodear a estos productos de las mejores condiciones** para su comercialización con objeto de que el Cliente los perciba de la forma idónea.
- **Convertir cualquier interacción entre la entidad deportiva y el Cliente en una [experiencia positiva](https://www.sergiobernues.com/customer-journey-o-el-mapa-de-la-experiencia-del-cliente/) memorable y digna de ser contada.**
- **Dar a conocer nuestra oferta de forma comprensible y atractiva** para nuestro público objetivo con objeto de impulsar relaciones duraderas y con un beneficio mutuo.
- Gestionar información que nos permita **actuar con proactividad y tratar de estar preparados para los cambios del entorno**.
- **Idear y comercializar nuevos productos**, tanto bienes como servicios, que permitan aumentar y diversificar nuestros flujos de ingresos.
- **Desarrollar una estrategia de comunicación continua, que cuente una historia relevante y distinta**, y coordine todas las comunicaciones del club con objeto de que sean coherentes con los valores de la entidad. De igual manera, minimizar el impacto de mensajes que menoscaben la reputación del mismo.
- Dar respuesta a tres preguntas clave:
  - ¿Dónde estamos? – **Análisis de la situación y diagnóstico.**
  - ¿A dónde vamos? – **Definición de líneas estratégicas: Segmentación, diferenciación y posicionamiento. Y establecimiento de objetivos.**
  - ¿Cómo llegamos? – **Acciones coherentes que nos permitan alcanzar las metas predefinidas.**
- **Medir y valorar** si obtenemos los objetivos planteados porque toda acción de marketing que no tenga incidencia sobre nuestra cuenta de resultados no sirve para nada.

## Algunos ejemplos

En la actualidad, el marketing del fútbol **debe convertirse en una experiencia global, positiva, memorable y digna de ser contada**, combinando herramientas como el marketing relacional, los contenidos, el [marketing de eventos](https://www.evolucciona.com/el-marketing-de-eventos-como-accion-de-comunicacion/) o el marketing social. Su ámbito de actuación no sólo se ciñe al estadio el día de partido sino que se traslada al hogar, al bar, al día a día de aficionados, simpatizantes y público en general.

Me parece interesante las diferentes acciones que está desarrollando el **C. D. Leganes** con campañas ingeniosas y diferentes que potencian su marca e incentivan la renovación de abonos. Todos los socios que se abonen esta temporada podrán elegir una porción digital de césped de su estadio, conocida como NFT. Esta parcela virtual les permitirá aprovechar una serie de beneficios en función de lo que suceda en esa porción del terreno de juego. Desde abonos gratuitos si se marca un gol desde ese lugar o una camiseta firmada si es una asistencia.

En nuestro país, también tuvieron mucha repercusión algunas acciones de marketing desarrolladas por el **Atlético de Madrid** que consiguió tener más socios en segunda que en primera, además de continuar siendo el equipo más visto en televisión de pago, tras el R. Madrid y el F. C. Barcelona. Merece la pena ver algunos de sus spots publicitarios. El Club del Manzanares construyó un posicionamiento claro  y certero, potenciando el orgullo de pertenencia incluso en los momentos más duros de los colchoneros.

[Send this article to a friend](mailto:?subject=Marketing del fútbol&body=https://www.sergiobernues.com/marketing-del-futbol/ "Send this article to a friend")

- [Experiencia de Cliente](https://www.sergiobernues.com/tag/experiencia-de-cliente/)
- [Futbol](https://www.sergiobernues.com/tag/futbol/)
- [Liga de futbol profesional](https://www.sergiobernues.com/tag/liga-de-futbol-profesional/)
- [Marketing del fútbol](https://www.sergiobernues.com/tag/marketing-del-futbol/)
- [Marketing deportivo](https://www.sergiobernues.com/tag/marketing-deportivo/)

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/01/sergionewsletter-1024x94.jpg)](https://www.sergiobernues.com/#newsletter)

[![Gestionar la adversidad](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2020/09/SergioBernuesVida-80x60.png)Previous\
Muchas gracias de corazón](https://www.sergiobernues.com/muchas-gracias-de-corazon/)

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2021/06/ExposicionMetamorfosis-80x60.jpg)Next\
Marketing de Pymes y Evolucciona celebran su 20 aniversario](https://www.sergiobernues.com/marketing-de-pymes-y-evolucciona-celebran-sus-20-aniversario/)

### Artículos relacionados

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/sergiobernuesseat.jpg)](https://www.sergiobernues.com/brand-day-de-seat-con-la-revista-emprendedores/ "«Brand Day» de SEAT con la Revista Emprendedores")

Noticias

### [«Brand Day» de SEAT con la Revista Emprendedores](https://www.sergiobernues.com/brand-day-de-seat-con-la-revista-emprendedores/ "«Brand Day» de SEAT con la Revista Emprendedores")

22 octubre 2017[Sergio Bernués](https://www.sergiobernues.com/author/sergio-bernues/)[1](https://www.sergiobernues.com/brand-day-de-seat-con-la-revista-emprendedores/#mh-comments)

Allá por el año 1957, el españolito de a pie comenzaría a cabalgar a lomos de un nuevo rocinante. En junio de ese año, nacería el primer seat 600 a un precio de 71.400 ptas. [\[…\]](https://www.sergiobernues.com/brand-day-de-seat-con-la-revista-emprendedores/ "«Brand Day» de SEAT con la Revista Emprendedores")

[![10 claves para fidelizar clientes Portada](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2021/08/Portada-10-claves-para-fidelizar-clientes-1-326x245.jpg)](https://www.sergiobernues.com/10-claves-para-fidelizar-clientes/ "10 claves para fidelizar Clientes")

Experiencia de Cliente

### [10 claves para fidelizar Clientes](https://www.sergiobernues.com/10-claves-para-fidelizar-clientes/ "10 claves para fidelizar Clientes")

30 agosto 2021[Sergio Bernués](https://www.sergiobernues.com/author/sergio-bernues/)[1](https://www.sergiobernues.com/10-claves-para-fidelizar-clientes/#mh-comments)

10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de [\[…\]](https://www.sergiobernues.com/10-claves-para-fidelizar-clientes/ "10 claves para fidelizar Clientes")

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/0405201795821.jpg)](https://www.sergiobernues.com/ponencia-en-femoga-la-marca-agroalimentaria/ "Ponencia en Femoga: La marca agroalimentaria")

Noticias

### [Ponencia en Femoga: La marca agroalimentaria](https://www.sergiobernues.com/ponencia-en-femoga-la-marca-agroalimentaria/ "Ponencia en Femoga: La marca agroalimentaria")

14 septiembre 2017[Redacción](https://www.sergiobernues.com/author/admin/)[0](https://www.sergiobernues.com/ponencia-en-femoga-la-marca-agroalimentaria/#mh-comments)

REDACCIÓN. El 23 de Septiembre, Sergio Bernués, participará en la XXXII edición de Femoga, una de las ferias de referencia de Aragón, para hablar sobre la marca agroalimentaria. Su conferencia, precederá a una interesante mesa redonda [\[…\]](https://www.sergiobernues.com/ponencia-en-femoga-la-marca-agroalimentaria/ "Ponencia en Femoga: La marca agroalimentaria")

#### 2 Comments

1. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/?s=80&d=mm&r=g)



Sergio Flamarique

[13 septiembre 2007 en 11:59 am](https://www.sergiobernues.com/marketing-del-futbol/#comment-32)





El hecho de que el márketing haya llegado al mundo profesional del deporte (no solamente del fútbol) con tanta fuerza me parece algo lógico si tenemos en cuenta que los grandes clubes están siendo gestionados de una forma similar a la de una empresa. Una buena campaña de márketing suele traer consecuencias positivas para los clubes, ya sea en forma de ingresos, de captación de nuevos socios, etc. Hay campañas publicitarias muy buenas a nivel de clubes profesionales, aunque bien es cierto que cuentan con abundantes recursos económicos para llevarlas a cabo (casos como los que aparecen en en el artículo). Pero no solamente los grandes clubes llevan a cabo este tipo de acciones publicitarias. Si buceamos un poco en clubes más modestos, podemos encontrar campañas publicitarias con una inversión económica muy por debajo de los grandes clubes profesionales. Son clubes que no pueden permitirse desembolsos de gran calibre en este apartado, pero no por ello son campañas menos originales o exitosas (a su nivel, claro esta). Ahi os pongo varios ejemplos que creo que merecen la pena por su impacto y originalidad:



   -Hercules C.F. (2ª División A Fútbol

Podeis encontrar su cartel de captación de socios en la siguiente dirección:

[http://www.theorangemarket.com/2007/07/hrcules-cf-campaa-de-captacin-de-socios.html](http://www.theorangemarket.com/2007/07/hrcules-cf-campaa-de-captacin-de-socios.html)



   -Calefacciones Farho gijon (LEB-2 Baloncesto)

Con campaña vía SMS al móvil con el texto: «Gijón Baloncesto, grupo de chicos atléticos superdotados (200 cm reales). Multirracial. Completo: 60euros/año. Contamos contigo para seguir metiéndola en Gijón»



   -Peñas C.F. (3ª División Aragonesa Fútbol)

Con campaña vía carteles y mails que rezan: «CLUB, 20 AÑOS, OSCENSE SOLTERO, BLANCO Y VERDE, ROMÁNTICO, BUSCO SOCIO O SOCIA PARA MANTENER RELACIÓN ESTABLE. EXCELENTE SITUACIÓN Y PRESENCIA. ME GUSTA LA GENTE DE CASA, EL TRABAJO DE CANTERA Y POR SUPUESTO EL FUTBOL. SIN RENUNCIAR A NADA.

LLÁMAME….»



Un saludo

2. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/?s=80&d=mm&r=g)



Sergio Bernués

[13 septiembre 2007 en 14:28 pm](https://www.sergiobernues.com/marketing-del-futbol/#comment-33)





Buenas tardes:



Creo que cualquier club deportivo modesto debe de tratar de aplicar las herramientas que utilizan las empresas si quiere optimizar al máximo sus recursos (normalmente escasos.)



Desde hace varios años colaboro con el Club Deportivo Peñas Oscenses (3ª División Aragonesa)en la parcela de Marketing y comunicación. Este año, hace tres semanas, presentamos la campaña de captación de socios que cita Sergio.



La campaña del Calefacciones Farho Gijon, equipo de la LEB de baloncesto, se presento ayer como explica la Voz de Asturias:



[http://www.lavozdeasturias.es/noticias/noticia.asp?pkid=364755](http://www.lavozdeasturias.es/noticias/noticia.asp?pkid=364755)



Respecto al cartel del Hércules es polémico y llama la atención pero me parece demasiado duro.



Un saludo


### Leave a Reply

Tu dirección de correo no será publicada.

Comentario

Nombre

Correo electrónico

Sitio web

#### ÚLTIMAS ENTRADAS

- [![10 Ideas para vivir mejor](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/07/10Ideasparavivirmejor-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/10-ideas-para-vivir-mejor/ "10 ideas para vivir mejor")


[10 ideas para vivir mejor](https://www.sergiobernues.com/10-ideas-para-vivir-mejor/ "10 ideas para vivir mejor")



31 julio 2024[0](https://www.sergiobernues.com/10-ideas-para-vivir-mejor/#mh-comments)

- [![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/05/Dejesuegoaqui-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/deje-su-ego-aqui/ "Deje su ego aquí")


[Deje su ego aquí](https://www.sergiobernues.com/deje-su-ego-aqui/ "Deje su ego aquí")



9 mayo 2024[0](https://www.sergiobernues.com/deje-su-ego-aqui/#mh-comments)

- [![De la felicidad y otras mentiras](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/01/ConferenciaSergioBernues-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/conferencia-de-la-felicidad-y-otras-mentiras/ "Conferencia De la felicidad y otras mentiras")


[Conferencia De la felicidad y otras mentiras](https://www.sergiobernues.com/conferencia-de-la-felicidad-y-otras-mentiras/ "Conferencia De la felicidad y otras mentiras")



29 febrero 2024[0](https://www.sergiobernues.com/conferencia-de-la-felicidad-y-otras-mentiras/#mh-comments)

- [![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2009/06/felicidadenlaspequenascosas-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/las-cuentas-de-la-financiera/ "Las cuentas de la financiera: La felicidad de las pequeñas cosas")


[Las cuentas de la financiera: La felicidad de las pequeñas cosas](https://www.sergiobernues.com/las-cuentas-de-la-financiera/ "Las cuentas de la financiera: La felicidad de las pequeñas cosas")



21 febrero 2024[2](https://www.sergiobernues.com/las-cuentas-de-la-financiera/#mh-comments)

- [![Aprendizaje continuo](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/01/aprendizajecontinuo-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/%c2%bfque-boton-hay-que-apretar/ "El aprendizaje continuo: ¿Qué botón hay que apretar?")


[El aprendizaje continuo: ¿Qué botón hay que apretar?](https://www.sergiobernues.com/%c2%bfque-boton-hay-que-apretar/ "El aprendizaje continuo: ¿Qué botón hay que apretar?")



24 enero 2024[2](https://www.sergiobernues.com/%c2%bfque-boton-hay-que-apretar/#mh-comments)

- [![El poder de las creencias](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/01/Elpoderdelascreencias-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/el-poder-de-las-creencias-hikari-oe/ "El poder de las creencias: Hikari Oe")


[El poder de las creencias: Hikari Oe](https://www.sergiobernues.com/el-poder-de-las-creencias-hikari-oe/ "El poder de las creencias: Hikari Oe")



17 enero 2024[0](https://www.sergiobernues.com/el-poder-de-las-creencias-hikari-oe/#mh-comments)

- [![La Actitud Positiva](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2007/05/Actitudpositiva-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/actitud-positiva-buscad-vuestro-pony/ "Actitud positiva: Buscad vuestro Pony")


[Actitud positiva: Buscad vuestro Pony](https://www.sergiobernues.com/actitud-positiva-buscad-vuestro-pony/ "Actitud positiva: Buscad vuestro Pony")



10 enero 2024[2](https://www.sergiobernues.com/actitud-positiva-buscad-vuestro-pony/#mh-comments)

- [![Las claves del bienestar](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/01/Lasclavesdelbienestar-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar/ "Las claves del Bienestar:  ¡Vive una vida plena!")


[Las claves del Bienestar: ¡Vive una vida plena!](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar/ "Las claves del Bienestar:  ¡Vive una vida plena!")



8 enero 2024[0](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar/#mh-comments)

- [![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/03/Lasclavesdelbienestar-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar-2/ "Las claves del bienestar: Presentación – Conferencia")


[Las claves del bienestar: Presentación – Conferencia](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar-2/ "Las claves del bienestar: Presentación – Conferencia")



1 diciembre 2023[0](https://www.sergiobernues.com/las-claves-del-bienestar-2/#mh-comments)

- [![Big Bang Motor del Universo](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2024/03/BigBangMotordelUniverso-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/big-bang-motor-del-universo/ "Big Bang Motor del Universo")


[Big Bang Motor del Universo](https://www.sergiobernues.com/big-bang-motor-del-universo/ "Big Bang Motor del Universo")



1 noviembre 2023[0](https://www.sergiobernues.com/big-bang-motor-del-universo/#mh-comments)

- [![Encontrar el equilibrio](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/09/Encontrarelequilibriosergiobernues-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/tratado-de-la-decencia/ "Tratado de la decencia: Buscar la virtud")


[Tratado de la decencia: Buscar la virtud](https://www.sergiobernues.com/tratado-de-la-decencia/ "Tratado de la decencia: Buscar la virtud")



6 septiembre 2023[2](https://www.sergiobernues.com/tratado-de-la-decencia/#mh-comments)

- [![Estar en paz con uno mismo](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2021/02/Estarenpazconunomismo-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/estar-en-paz-con-uno-mismo/ "Estar en paz con uno mismo: La búsqueda de la Serenidad")


[Estar en paz con uno mismo: La búsqueda de la Serenidad](https://www.sergiobernues.com/estar-en-paz-con-uno-mismo/ "Estar en paz con uno mismo: La búsqueda de la Serenidad")



1 septiembre 2023[0](https://www.sergiobernues.com/estar-en-paz-con-uno-mismo/#mh-comments)

- [![El Futuro no Existe](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2021/03/ElfuturonoexisteSergioBernues-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/el-futuro-no-existe/ "El futuro no existe: Gestionar la Incertidumbre")


[El futuro no existe: Gestionar la Incertidumbre](https://www.sergiobernues.com/el-futuro-no-existe/ "El futuro no existe: Gestionar la Incertidumbre")



30 agosto 2023[0](https://www.sergiobernues.com/el-futuro-no-existe/#mh-comments)

- [![Cómo vencer el miedo](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2021/05/Vencerelmiedo-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/vencer-el-miedo/ "Vencer el miedo: Estrategias para superarlo")


[Vencer el miedo: Estrategias para superarlo](https://www.sergiobernues.com/vencer-el-miedo/ "Vencer el miedo: Estrategias para superarlo")



29 agosto 2023[0](https://www.sergiobernues.com/vencer-el-miedo/#mh-comments)

- [![Resiliencia](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/08/ResilienciaSergioBernues-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/resiliencia/ "Resiliencia")


[Resiliencia](https://www.sergiobernues.com/resiliencia/ "Resiliencia")



28 agosto 2023[0](https://www.sergiobernues.com/resiliencia/#mh-comments)

- [![Gestión del Ego](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/08/GestiondelEGOSergioBernues-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/la-gestion-del-ego/ "La gestión del ego")


[La gestión del ego](https://www.sergiobernues.com/la-gestion-del-ego/ "La gestión del ego")



24 agosto 2023[0](https://www.sergiobernues.com/la-gestion-del-ego/#mh-comments)

- [![Gestionar la adversidad](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/08/gestionarlaadversidad-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/gestionar-la-adversidad/ "Gestionar la adversidad")


[Gestionar la adversidad](https://www.sergiobernues.com/gestionar-la-adversidad/ "Gestionar la adversidad")



23 agosto 2023[0](https://www.sergiobernues.com/gestionar-la-adversidad/#mh-comments)

- [![El Aprendizaje Estratégico](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/04/Aprendizaje-EstrategicoSergioBernues-80x60.webp)](https://www.sergiobernues.com/el-aprendizaje-estrategico/ "El Aprendizaje Estratégico: Conferencia")


[El Aprendizaje Estratégico: Conferencia](https://www.sergiobernues.com/el-aprendizaje-estrategico/ "El Aprendizaje Estratégico: Conferencia")



10 abril 2023[0](https://www.sergiobernues.com/el-aprendizaje-estrategico/#mh-comments)

- [![Sergio Bernues en Contacta 2023](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/06/Captura-de-pantalla-2023-02-23-a-las-13.39.33-80x60.webp)](https://www.sergiobernues.com/presentacion-de-contacta-2023/ "Presentación de Contacta 2023")


[Presentación de Contacta 2023](https://www.sergiobernues.com/presentacion-de-contacta-2023/ "Presentación de Contacta 2023")



22 febrero 2023[0](https://www.sergiobernues.com/presentacion-de-contacta-2023/#mh-comments)

- [![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2023/02/SergioBernues-1-80x60.jpg)](https://www.sergiobernues.com/formacion-de-equipos-de-direccion/ "Formación de equipos de dirección")


[Formación de equipos de dirección](https://www.sergiobernues.com/formacion-de-equipos-de-direccion/ "Formación de equipos de dirección")



31 enero 2023[0](https://www.sergiobernues.com/formacion-de-equipos-de-direccion/#mh-comments)


#### SUSCRÍBETE AL CANAL DE YOUTUBE

[https://www.youtube.com/watch?v=Sh3fE1giG7U&t=44s](https://www.youtube.com/watch?v=Sh3fE1giG7U&t=44s)

[https://www.youtube.com/watch?v=r0km5-FwaJE&t=36s](https://www.youtube.com/watch?v=r0km5-FwaJE&t=36s)

[https://www.youtube.com/watch?v=MR7Zw4fq\_hg&t=21s](https://www.youtube.com/watch?v=MR7Zw4fq_hg&t=21s)

[https://www.youtube.com/watch?v=-RKKiT1amS0](https://www.youtube.com/watch?v=-RKKiT1amS0)

[![](https://www.sergiobernues.com/wp-content/uploads/2022/02/El5ElementoMusical.png)](https://www.evolucciona.com/el-quinto-elemento-conferencia-musical/)

###### LEGAL

[AVISO LEGAL](https://www.sergiobernues.com/aviso-legal/)

[ENVÍOS Y DEVOLUCIONES](https://www.sergiobernues.com/envios-y-devoluciones/)

###### GRUPO DIFERENTIA

[**DIFERENTIA**](http://www.diferentia.com) somos un grupo de pequeñas empresas cuyo principal objetivo es escuchar la voz del CLIENTE para o **frecerle soluciones adaptadas a sus necesidades y deseos, garantizando la sostenibilidad de nuestros procesos a largo plazo.**

###### CONTACTO

Sergio Bernués Coré

José Antonio Llanas Almudévar 3

22.003 HUESCA

hola \[arroba\] sergiobernues.com

Tel. + 34 974 21 52 52

###### SOBRE MÍ

Soy especialista en **transformar y orientar organizaciones, y personas, hacia el Cliente**. He centrado mi trabajo en la **investigación e implementación** de metodologías innovadoras relacionadas con la **gestión de la experiencia del Cliente, la motivación y evolución de los equipos de trabajo**.

© Sergio Bernués Coré

Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra web.

Puedes aprender más sobre qué cookies utilizamos o desactivarlas en los ajustes.

Aceptar

Cerrar los ajustes de cookies RGPD

![Motivación y Experiencia de Cliente | Sergio Bernués](https://www.sergiobernues.com/wp-content/plugins/gdpr-cookie-compliance/dist/images/gdpr-logo.png)

- Resumen de privacidad
- Cookies estrictamente necesarias

[Powered by  GDPR Cookie Compliance](https://wordpress.org/plugins/gdpr-cookie-compliance/)

Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

Activar o desactivar las cookies

Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.

Activar todoGuardar ajustes