Das sind die 7 besten E-Commerce-Plattformen | OMR Reviews
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SAP Commerce Cloud
Ob B2C oder B2B: <anchor>SAP Commerce Cloud</anchor> ist die Antwort für viele Onlineshops kleiner, mittlerer oder großer Unternehmen. SAP stellt damit ein Omnichannel-Modell zur Verfügung, das es Euch ermöglicht, gezielt auf Eure Kund:innen einzugehen und Kaufprozesse zu optimieren. Natürlich ist die Commerce Cloud auch mit anderen SAP-Softwares kombinierbar; funktioniert aber auch solo. Durch die Headless-Architektur ist die Storefront von Eurer Datenbank entkoppelt, was Euch mehr Freiheiten im Targeting Eurer Zielgruppen bietet. Folgende Funktionen zeichnen SAP Commerce Cloud aus:
SAP Commerce Cloud Erfahrungen & Features 2024 | OMR Reviews
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# SAP Commerce Cloud

4,1 (37 Bewertungen)


Verifiziertes Profil


Was ist SAP Commerce Cloud?

Die SAP Commerce Cloud bietet kleinen, mittleren und großen Unternehmen die Möglichkeit, für Endkund\*innen ein Omnichannel-Einkaufserlebnis zu generieren und damit Interaktionen und Kaufprozesse zu optimieren. Mit Funktionen, die auf Bedürfnissen und Affinität der Zielgruppe basieren, sollen Kundenzufriedenheit, Conversion und Bestellwerte gesteigert werden können. Mit der SAP Commerce Cloud können sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen personalisierte Onlineshops aufbauen. Die Preise gibt es auf Anfrage.

* * *

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So schätzen User das Produkt ein


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7.2


Benutzerfreundlichkeit


E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme


Kategorie-Durchschnitt: 8.6


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8.9


Erfüllung der Anforderungen


E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme


Kategorie-Durchschnitt: 8.8


![](/reviews/assets/img/score-markers.c0eb633.svg)

7.5


Kundensupport


E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme


Kategorie-Durchschnitt: 8.4


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6.4


Einfache Einrichtung


E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme


Kategorie-Durchschnitt: 8.4


Weiterführende Links


[www.sap.com](https://www.sap.com/germany/products/commerce-cloud/features.html)

Anbieter kontaktieren


[SAP Commerce Cloud auf LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/sapcx/) [SAP Commerce Cloud auf X](https://twitter.com/sapdach)

## Allgemeine Features

### Setup & Support

Cloud

Keine Informationen zu dieser Funktion.


On-premise

Keine Informationen zu dieser Funktion.


24/7-Support

Keine Informationen zu dieser Funktion.


Deutschsprachiger Support

Keine Informationen zu dieser Funktion.


### Datenschutz

Serverstandort DE

Keine Informationen zu dieser Funktion.


Serverstandort EU

Keine Informationen zu dieser Funktion.


Nur EU-Unternehmen beteiligt

Keine Informationen zu dieser Funktion.


EU-Standardvertrag

Keine Informationen zu dieser Funktion.


### Versionen

Kostenlose Version

Diese Funktion ist nicht verfügbar


Kostenlose Testversion

Diese Funktion ist nicht verfügbar


## Screenshots & Videos

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![Screenshots & Videos Screenshot #1](https://assets.reviews.omr.com/5ev4p884bjg4l014aidf0hiej1m5?optimize=medium&auto=webp&format=jpg&width=240)

![Screenshots & Videos Screenshot #2](https://assets.reviews.omr.com/jnrbj57pjdzcbpycsyefqob4uaoe?optimize=medium&auto=webp&format=jpg&width=240)

![Screenshots & Videos Screenshot #3](https://assets.reviews.omr.com/uq1r9exna1o442rp3xvmdih1z4pq?optimize=medium&auto=webp&format=jpg&width=240)

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## SAP Commerce Cloud Funktionen

- Merchandising & Marketing











Produktvisualisierung













Produktempfehlungen & -personalisierung













Aktionen & Rabatte

















Produktvisualisierung













Produktempfehlungen & -personalisierung













Aktionen & Rabatte


- Produktkatalog











Content Management













Produktkonfiguration













Produktsuche und -filter

















Content Management













Produktkonfiguration













Produktsuche und -filter


- Bestellprozess











Checkout-Prozess













Versandoptionen













Order Management

















Checkout-Prozess













Versandoptionen













Order Management


- Plattform











Customization













Benutzerverwaltung













Sicherheit













Zugriffsrechteverwaltung













Leistung & Zuverlässigkeit

















Customization













Benutzerverwaltung













Sicherheit













Zugriffsrechteverwaltung













Leistung & Zuverlässigkeit


- Multi-Channel-Unterstützung











Omnichannel

















Omnichannel



Item 1 of 5

Merchandising & Marketing


Produktvisualisierung


Produktempfehlungen & -personalisierung


Aktionen & Rabatte


Produktvisualisierung


Produktempfehlungen & -personalisierung


Aktionen & Rabatte


Produktkatalog


Content Management


Produktkonfiguration


Produktsuche und -filter


Content Management


Produktkonfiguration


Produktsuche und -filter


Bestellprozess


Checkout-Prozess


Versandoptionen


Order Management


Checkout-Prozess


Versandoptionen


Order Management


Plattform


Customization


Benutzerverwaltung


Sicherheit


Zugriffsrechteverwaltung


Leistung & Zuverlässigkeit


Customization


Benutzerverwaltung


Sicherheit


Zugriffsrechteverwaltung


Leistung & Zuverlässigkeit


Multi-Channel-Unterstützung


Omnichannel


Omnichannel


## SAP Commerce Cloud Preise

[Preise im Detail](/de/reviews/product/sap-commerce-cloud/pricing)
Angebot anfordern


Zuletzt aktualisiert im Juli 2023


- Standard Edition




Auf Anfrage






Baue Online-Commerce mit einer umfassenden und skalierbaren Plattform aus.











Gestalte und betreibe digitalen Storefronts mit einer umfassenden Lösung.









Produkte, Services und Abonnements anbieten und verkaufen.









Lösung entsprechend der Kundennachfrage einfach automatisch skalieren.









Das System ist über ein Backup-Konzept im Standard mit Disaster Recovery abgesichert.


- Professional Edition




Auf Anfrage






Setze Commerce-Erlebnisse auch in anderen Vertriebskanälen ein, damit das Online- und stationäres Geschäft wachsen.











Neben den Funktionen der Standard Edition genieße weitere Vorteile.









Die Verwaltung der Produktinformationen erfolgt für alle Kanäle.









Die Premium-Services für Disaster Recovery bieten ein Höchstmaß an Sicherheit.









Bleibe mit einer jährlichen Upgrade-Option immer auf dem aktuellen Stand.



Item 1 of 2

Standard Edition


Auf Anfrage

Baue Online-Commerce mit einer umfassenden und skalierbaren Plattform aus.


Gestalte und betreibe digitalen Storefronts mit einer umfassenden Lösung.


Produkte, Services und Abonnements anbieten und verkaufen.


Lösung entsprechend der Kundennachfrage einfach automatisch skalieren.


Das System ist über ein Backup-Konzept im Standard mit Disaster Recovery abgesichert.


* * *

Professional Edition


Auf Anfrage

Setze Commerce-Erlebnisse auch in anderen Vertriebskanälen ein, damit das Online- und stationäres Geschäft wachsen.


Neben den Funktionen der Standard Edition genieße weitere Vorteile.


Die Verwaltung der Produktinformationen erfolgt für alle Kanäle.


Die Premium-Services für Disaster Recovery bieten ein Höchstmaß an Sicherheit.


Bleibe mit einer jährlichen Upgrade-Option immer auf dem aktuellen Stand.


* * *

* * *

[Hier kannst du die Preise auf der Seite des Anbieters anfragen](https://www.sap.com/germany/products/crm/commerce-cloud/pricing.html)

## SAP Commerce Cloud Erfahrungen & Reviews (37)

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Von OMR empfohlen

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Häufige Stichwörter


hybris

spartacus

commerce


“Extrem gute Integrationsfähigkeit”


4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten


Lukas Liebler


Verifizierter Reviewer


EO & Co-Founder
bei

digital renewables


- 1-50 Mitarbeiter:innen


- Branche: Energy



* * *

“Die Enterprise Architektur gibt uns die Möglichkeit komplexe Produkte zu integrieren”


4.5

B

Vor mehr als 12 Monaten


Björn Schick


Verifizierter Reviewer


Chief Experience Officer (CXO)
bei

smart Europe GmbH


- 51-1000 Mitarbeiter:innen


- Branche: Automotive Mobility



* * *

“Es lässt sich so ziemlich jedes E-Commerce Projekt erfolgreich umsetzen!”


4.0

L

Vor mehr als 12 Monaten


Lucas Gering


Verifizierter Reviewer


Technical Manager & Lead Developer
bei

Smart Commerce SE


- 51-1000 Mitarbeiter:innen


- Branche: Consulting



* * *

“Mit der Commerce Cloud lassen sich komplexe E-Commerce Shops für jegliche Anforderungen erstellen”


4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten


Mercedes Georgi


Verifizierter Reviewer


Team Leader SAP CX Consultants DACH
bei

Merkle


- 1001+ Mitarbeiter:innen


- Branche: Consulting



* * *

“Mit der SAP Commerce Cloud kann ich eine eigene Welt rund um den Kunden aufbauen”


4.5

M

Maximilian John


Verifizierter Reviewer


Solution Architect
bei

valantic


- 1001+ Mitarbeiter:innen


- Branche: Consulting



* * *

“E-Commerce für Enterprise-Szenarien”


4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten


Michael


Verifizierter Reviewer


Lead Solution Engineer
bei

Medienwerft, Kundenjob: CMS Dienstleistungs-GmbH


- 51-1000 Mitarbeiter:innen


- Branche: Internet



Was gefällt Dir am besten?


Die SAP Commerce Cloud bietet nicht nur eine technologische Basis in Form einer E-Commerce Plattform zur Etablierung von Marktplätzen, Service-Portalen und Shop-Lösungen, sondern durch die vollintegrierte Hosting-Plattform auch eine durch SAP gemanagte skalierbare Umgebung zur Bereitstellung der auf SAP Commerce entwickelten Lösungen. Eine saubere und erweiterbare Architektur ermöglicht es kundenindividuelle, sowie vorgefertigte Module nahtlos mit- und ineinander zu integrieren. Integrationsmodule erleichtern die Einbindung anderer Systeme, dazu kommt, dass es viele Vorlagen und vorgefertigte Konzepte zur Entwicklung eigener Anbindungsmodule gibt.


Was gefällt Dir nicht?


Technologische Konzepte werden vor allem nach Neueinführung (bspw. die neue Promotion Engine) durch Upgrade recht aufwändig im Standard angepasst, so dass man als Early Adapter hier auf Inkompatibilitäten stoßen kann, welche den Upgrade- oder Patch-Prozess verkomplizieren. Da der Fokus auf der Bereitstellung einer E-Commerce Plattform liegt, fehlen manche Shop-Funktionen welche man als essentiell betrachten könnte im Standard-Stack.


Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?


Etablierung einer Enterprise E-Commerce Plattform. Implementation und Integration von Shop-Lösungen. Bereitstellung von Multi-Store und Whitelabellösungen. Abbildung komplexer heterogener Integrationsszenarien. Bereitstellung von APIs zur Bereitstellung eines Single Point of Contact. Etablierung skalierbarer Commerce-Lösungen zur Anbindung von Webapplikationen, Marktplätzen und anderen Drittsystemen. Service-Portale. Unternehemensseiten. Produktmanagement.


* * *

“Einfacher Start durch viele Out of the box Funktionalitäten”


Herkunft der Review


Die bewertende Person wurde von OMR oder vom Software-Anbieter selbst eingeladen, eine ehrliche Review abzugeben. Für die Review hat die bewertende Person eine Gegenleistung in Form eines Gutscheins oder einer von uns oder dem Anbieter durchgeführten Spende an einen wohltätigen Zweck erhalten.


4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten


René


Verifizierter Reviewer


Software Architect
bei

Merkle


- 1001+ Mitarbeiter:innen


- Branche: Information Technology and Services



Was gefällt Dir am besten?


Die SAP Commerce Cloud bietet bereits im Standard einen vollumfänglichen B2B und B2C eCommerce Shop, der sich durch Anpassungen und/oder Erweiterungen auf die kundenindividuellen Bedürfnisse zuschneiden lässt. Über die SAP Cloud Platform Integration (SCPI) lassen sich SAP ERP, SAP C/4HANA und Drittsysteme integrieren und somit Daten synchron, als auch asynchron, verteilen. An die OCC Endpoints, also die Standard REST API von SAP Commerce Cloud, lassen sich SAP Spartacus oder andere Custom Frontend Lösungen anbinden und machen SAP Commerce Cloud zu einer unabhängigen Headless-Commerce-Lösung.


Was gefällt Dir nicht?


Mit SmartEdit und dem Wegfall des alten CMS Cockpits ist man auf dem richtigen Weg in Sachen Content Management, allerdings ist die Pflege von Seiten und Komponenten noch immer herausfordernder als bei reinen CMS Lösungen.


Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?


Anpassungen und Erweiterungen der Standardfunktionalitäten für unsere Kunden von der Registrierung bis zum After-Sales-Management.


* * *

“Kunden mit SAP Commerce Cloud personalisiert ansprechen und damit Customer Experience schaffen.”


Herkunft der Review


Die bewertende Person wurde von OMR oder vom Software-Anbieter selbst eingeladen, eine ehrliche Review abzugeben. Für die Review hat die bewertende Person eine Gegenleistung in Form eines Gutscheins oder einer von uns oder dem Anbieter durchgeführten Spende an einen wohltätigen Zweck erhalten.


5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten


Franzi


Verifizierter Reviewer


Senior Sales Manager
bei

Sybit GmbH


- 51-1000 Mitarbeiter:innen


- Branche: Computer Software



Was gefällt Dir am besten?


SAP Commerce Cloud bietet einen großen Funktionsumfang mit dem sich individuelle Prozesse gut abbilden lassen. In Verbindung mit weiteren Bausteinen des SAP Customer Experience Portfolios lässt sich für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen die komplette Customer Journey abbilden.


Was gefällt Dir nicht?


Die SAP Commerce Cloud beinhaltet sehr viele Funktionalitäten in den einzelnen Editionen und ist daher unter den Commerce Lösungen eher der Ferrari als der VW Golf.


Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?


Kunden können mit der SAP Commerce Cloud sowohl einen Webshop mit "one face to the customer" entsprechend der Website bereitstellen, als auch eine individuelle Plattform für Ihre Kunden aufbauen, in der der Kunde selbst seine Aufträge, Historien, Mitarbeiter, Serviceeinsätze, Wartungen und vieles mehr verwalten kann.


* * *

“Enterprise Commerce Lösung für mittlere bis grosse Unternehmen”


4.0

T

Vor mehr als 12 Monaten


Thomas


Verifizierter Reviewer


Head of CX Platform Solutions EMEA
bei

Merkle


- 1001+ Mitarbeiter:innen


- Branche: Furniture



Was gefällt Dir am besten?


SAP CC, ehemals hybris, ist ein Flagschiff unter den Commerce Lösungen. Wen der Produktkatalog und Shop in 80 Ländern ausgerollt werden muss und überall andere Prozess, Steuern, Checkout-Prozesse, usw. gelten, dann ist die Lösung in Ihrem Sweet-Spot.


Was gefällt Dir nicht?


Unternehmen die nicht Gross genug sind wird das Tool nicht gefallen. Persönlich finde ich auch dass B2B besser passt. D.h. wenn es um den klassischen D2C Fashion-Shop geht ist die Lösung oversized. Früher (im hybris 6) mit den ganzen Cockpits nach der hmc (hybris managment console) war das UI auch etwas komplex, aber das hat sich deutlcih verbessert finde ich.


Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?


Komplexe Commerce Lösungen, von CPQ über multi-market Online Shops werden von Storefront bis Order Management Prozess komplett abgebildet.


* * *

“Sehr mächtig, aber Umstellung von Hybris auf die Cloud Lösung dauert sehr lange”


Herkunft der Review


Die bewertende Person wurde von OMR oder vom Software-Anbieter selbst eingeladen, eine ehrliche Review abzugeben. Für die Review hat die bewertende Person eine Gegenleistung in Form eines Gutscheins oder einer von uns oder dem Anbieter durchgeführten Spende an einen wohltätigen Zweck erhalten.


0.5

N

Vor mehr als 12 Monaten


Nancy


Verifizierter Reviewer


Teamlead eCommerce
bei

freenet AG


- 1001+ Mitarbeiter:innen


- Branche: Telecommunication



Was gefällt Dir am besten?


Omnichannel Funktionalitäten, d.h. Anzeige Verfügbarkeiten online/offline, deliver to store, Mandanten-Fähigkeit, Multibrand-Fähigkeit.


Was gefällt Dir nicht?


Keine Testingmöglichkeiten, starer Purchase Funnel, Frontend-Anpassungen aufwendig, keine Recomentation Engine, wenig Personalisierungsmöglichkeiten.


Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?


Omnichannel Shop Plattform für mehrere Marken, Nutzung Omnichannel Funktionalitäten, performante Shop-Plattform.


* * *

Weitere Reviews
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## Software Guide für die Kategorie E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme

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E-Commerce-

Plattformen

& Shopsysteme


In unserem OMR Reviews Software Guide für die Kategorie E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme geben wir Dir einen detaillierten Einblick in die Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools. Informiere Dich über das Briefing oder lade es direkt über den Button herunter.

* * *

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## Die besten SAP Commerce Cloud Alternativen

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Shopware













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Q3/24

















Shopify













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Spryker













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OXID













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ikas













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Intershop













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[Alle Alternativen zu SAP Commerce Cloud](/de/reviews/product/sap-commerce-cloud/alternatives)

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