8 طرق يحسن نظام إدارة الفنادق في الفندق العمليات وتجربة النزيل
إزالة الاحتكاك أثناء المدفوعات. · دمج أنظمة الفواتير. · قم بتوصيل PMS الخاص بك بنظام SPA الخاص بك. · كن ذكيا ...
تقليل عبء العمل أثناء عملية تسجيل الوصول / المغادرة.
CRMs
البريد الإلكتروني الآلي. على الرغم من أن هذه ميزة نميل إلى ربطها بـ <anchor>CRMs</anchor> ، إلا أن بعض أنظمة PMS توفر وظائف مدمجة للتواصل مع الضيوف قبل / منتصف / بعد الإقامة ، وتحسين تجربة الضيف وزيادة الإيرادات القادمة من الخدمات الإضافية المقترحة في رسائل البريد الإلكتروني ؛
أفضل 10 برامج إدارة علاقات العملاء للفنادق - اختيارات 2024
أفضل 10 برامج إدارة علاقات العملاء للفنادق - اختيارات 2024

[![HotelTechReport](/images/htr_logo_for_navbar.svg)](/ar)

اكتشف التطبيقات


[موارد](https://hoteltechreport.com/ar/resources)

احصل على نصيحة


اكتشف التطبيقات


تصفح حسب القسم ، واقرأ المراجعات ، وقارن المنتجات ، واحصل على عروض توضيحية للعثور على أفضل المنتجات الرقمية لتشغيل وتنمية أعمالك الفندقية


موارد


اكتشف الكثير من الموارد والأدلة والرؤى المجانية لمساعدتك على تحسين مجموعة التقنيات الخاصة بك وإثبات فندقك في المستقبل


احصل على نصيحة


احصل على نصائح وأفكار وتوصيات مجانية لتوفير ساعات من البحث وبناء مجموعة تكنولوجية مثالية


أقسام مميزة


[عمليات\
\
\
تحسين الكفاءة التشغيلية اليومية وتقديم الخدمات](/ar/operations) [تسويق\
\
\
قم ببناء العلامة التجارية لفندقك، وقم بإجراء الحجوزات المباشرة، وعزز الولاء](/ar/marketing) [إدارة العائدات\
\
\
قم بتسعير غرفك بشكل أكثر فعالية وتفوق على المجموعة](/ar/revenue-management) [تجربة الضيف\
\
\
قم بتوفير تجربة أكثر سلاسة وخالية من الاحتكاك لضيوفك](/ar/guest-experience)

المزيد من الأقسام


[الاجتماعات والمناسبات\
\
\
قم بإنشاء المزيد من الأعمال الجماعية وتبسيط سير العمل الخاص بك](/ar/meetings-and-events) [طعام وشراب\
\
\
إدارة مطعم الفندق وخدمة الغرف ومنافذ المأكولات والمشروبات](/ar/food-and-beverage) [الموارد البشرية والتوظيف\
\
\
أدوات لمساعدتك على جذب الموظفين وتوظيفهم والاحتفاظ بهم](/ar/hr-staffing) [إيجارات العطلات\
\
\
برنامج لمساعدتك في إدارة إيجاراتك مثل المحترفين](/ar/vacation-rental-software)

[TOP RATED APPS OF 2024\
\
\
![Best App Image](https://ucarecdn.com/3a84e2dd-d32a-4aa5-b26d-9187a39f846a/-/crop/1146x701/37,0/-/resize/254x145/)\
\
Find out which products were most recommended by hoteliers like you\
\
\
Check out the list](https://hoteltechreport.com/news/best-hotel-tech-list/2024)

موارد مجانية


[أدلة الشراء\
\
\
أدلة شراء قابلة للتنزيل لمساعدتك في الحصول على السرعة](/ar/resources?type=buyers-guides) [تقارير الاتجاه\
\
\
تعرف على أحدث النصائح الفنية والاتجاهات وأفضل الممارسات الخاصة بالفندق](/ar/resources?type=reports) [أخبار\
\
\
مواكبة آخر الأخبار والإعلانات في المجال](/ar/resources?type=announcements)

[قصص نجاح\
\
\
احصل على الإلهام من قصص نجاح أصحاب الفنادق مثلك](/ar/resources?type=success-stories) [مقالات\
\
\
الغوص العميق في المنتج ومقابلات الخبراء والمزيد](/ar/resources?type=news) [تدوين صوتي\
\
NEW\
\
\
مستقبل الفنادق والتكنولوجيا التي تدعمها](https://hoteltechinsider.com/)

إرجاع النشرة الشهرية


مواكبة أحدث النصائح والاتجاهات والرؤى التقنية الخاصة بالفندق


إشترك الآن


لقد تم اشتراكك


تنسيق بريد إلكتروني غير صالح


احصل على توصيات


[اختبار التوصيات \
\
\
احصل على توصيات برامج مخصصة لفندقك](/ar/get-advice) [محدّد تطبيقات PMS\
\
الجديد\
\
\
ابحث عن التطبيقات الأكثر توصيًا التي تتكامل مع PMS الخاص بك](/ar/pms-app-finder)

[للبائعين](https://partners.hoteltechreport.com/)

[أبدأ هنا](https://partners.hoteltechreport.com/) [أصبح عضوا](https://partners.hoteltechreport.com/premium/) [وكالة HTR](https://partners.hoteltechreport.com/agency-services/) [طقم الوسائط](https://partners.hoteltechreport.com/media-kit/) [إرسال تلميح إخباري](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/2350919-press-releases) [حول HTR](https://partners.hoteltechreport.com/about-us/)

AR


Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Arabic
Dutch
Portuguese
Japanese
Chinese
Hebrew


[تسجيل الدخول](/login)

[احصل على المشورة \- إنها مجانية](/quiz/step1?category_id=40&subcategory_id=15)

تصفح إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق


جدول المحتويات

محتويات


- [مقدمة](#wrapper)
- [قائمة البائع المختصرة](#product-ranking-list)
- [الفوائد الرئيسية](#subcategories-benefits)
- [قائمة التحقق من الميزات](#subcategories-features)
- [آخر التطورات](#subcategories-press-releases-table-container)
- [تحميل مجاني](#subcategories-free-downloads)
- [FAQs](#subcategories-faqs)
- [قراءة متعمقة](#subcategories-recent-articles)
- [المنهجية](#transparency-footer)

البحث عن المطابقة الخاصة بك


أخبرنا عن فندقك واكتشف أيهما إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق البائع هو الأفضل لك.


[احصل على المشورة \- إنها مجانية](/ar/quiz/step1?category_id=40&subcategory_id=15)

احصل على المشورة \- إنها مجانية

- مسكن

- [تسويق](https://hoteltechreport.com/ar/marketing)
- [إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm)

[كيف نجني المال](#transparency-footer)

[الأفضل تسويق أدوات](https://hoteltechreport.com/ar/marketing)

# أفضل 10 برامج إدارة علاقات العملاء للفنادق لعام 2024

![Author img](https://ucarecdn.com/b35c5cc2-44bd-492d-a1d9-527a5b32a40e/)
Jordan Hollander


![Tooltip author img](https://ucarecdn.com/b35c5cc2-44bd-492d-a1d9-527a5b32a40e/)

[يتبع](http://www.linkedin.com/in/jordan-hollander-42577929)

Jordan Hollander


CEO @ Hotel Tech Report


Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.

- 119



ساهمت المقالات


\|آخر تحديث سبتمبر 07, 2024

62مراجعة المنتجات

1242مسح الفندقة

في الأساس، تُستخدم برامج إدارة علاقات العملاء في صناعة الفنادق لإدارة الاتصالات الجماعية مع نزلاء الترفيه. يتيح نظام إدارة علاقات العملاء في الفنادق للفنادق تخصيص الاتصالات وأتمتتها على نطاق واسع. وهذا أمر بالغ الأهمية لزيادة الحجوزات وزيادة الإيرادات. تعمل أفضل برامج إدارة علاقات العملاء في الفنادق على توحيد بيانات جميع الضيوف، بما في ذلك ملفات تعريف الضيوف والمعلومات والملاحظات، مما يسهل إدارتها واستخدامها في الحملات التسويقية وبرامج الولاء المستقبلية. قد يكلف الفارق بين برنامج إدارة علاقات العملاء المتوسط ​​والرائع فندقك آلاف الدولارات، لذا فإن اختيار البائع المناسب أمر بالغ الأهمية.

لقد أجرينا استطلاع رأي لآراء أصحاب الفنادق في 66 دولة لإنشاء هذا الدليل المتعمق ومساعدتك في العثور على أفضل برنامج لإدارة علاقات العملاء في الفنادق لممتلكاتك أو مجموعتك. ومساعدتك في العثور على أفضل برنامج لإدارة علاقات العملاء في الفنادق. ستجد بالداخل كل ما تحتاج إلى معرفته بما في ذلك تصنيفات المنتجات ومقارنات الميزات ومقارنة الأسعار وقابلية التشغيل المتداخل للتكامل والمزيد.

## **قائمة مختصرة لبرامج إدارة علاقات العملاء للفنادق**

فيما يلي 10 من أفضل برامج إدارة علاقات العملاء الخاصة بالفنادق والتي تم تناولها في هذا الدليل المتعمق:

01. 1. [Smart Host GmbH](https://www.smart-host.com/) —
     Best for automating guest communication with ease

02. 2. [Profitroom](https://www.profitroom.com/solutions/marketing-automation/?utm_source=hoteltechreport&utm_medium=banner&utm_campaign=htr2024) —
     Best for driving repeat bookings with targeted campaigns

03. 3. [Revinate](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/revinate-marketing) —
     Best for automating guest communication to save time

04. 4. [dailypoint™](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/dailypoint-data-management) —
     Best for creating targeted marketing campaigns

05. 5. [Bookboost AB](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/bookboost-crm) —
     Best for engaging guests through multiple communication channels

06. 6. [SHR Group](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/shr-maverick-crm) —
     Best for automating customer follow-ups with precision

07. 7. [Hotel Cloud](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/hotelcloud-promote) —
     Best for automating guest communication to save time and effort

08. 8. [For-Sight](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/for-sight-guest-engagement) —
     Best for automating marketing campaigns tailored to guest preferences

09. 9. [Concilio Labs (Guest Score)](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/concilio-labs) —
     Best for understanding guest behavior with actionable insights

10. 10. [BookingWhizz](https://hoteltechreport.com/marketing/hotel-crm/bookingwhizzcrm) —
     Best for turning one-time guests into loyal customers


![](https://events.revbox.co/v1/follow/view/149/impressions/6486-5539-5976-6363-5547-5816-7986-5613-6205-6993?site=htr&pub=67&type=1)[تصفح التصنيفات](#product-ranking-list)

![Get recommendation Image](/images/subcategories/man.png)

مستشار HTR


هل تواجه صعوبة في اختيار برنامج category: المناسب؟


أخبرنا عن موقع فندقك، وعدد الغرف، والتكاملات، والمتطلبات، وسنساعدك في العثور على الخيار المثالي.


احصل على توصيات

دليل مفصل

## ما هو نظام إدارة علاقات العملاء للفنادق

يعد برنامج إدارة علاقات العملاء ضروريًا للفنادق لأنه يوفر أداة قوية لإدارة علاقات العملاء يمكنها المساعدة في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. تعتمد صناعة الضيافة بشكل كبير على رضا العملاء وولائهم ومشاركتهم، مما يجعل نظام إدارة علاقات العملاء ضروريًا للفنادق لإدارة بيانات عملائها وتفاعلاتهم بشكل فعال. يساعد نظام إدارة علاقات العملاء في الفنادق في تبسيط رحلة العميل ويوفر تجارب مخصصة للضيوف. يعمل النظام على توحيد جميع بيانات الضيوف، بما في ذلك ملفات تعريف الضيوف ومعلومات الضيوف وردود الفعل، مما يسهل إدارتها واستخدامها لحملات التسويق وبرامج الولاء المستقبلية. يساعد استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء في الفنادق أيضًا في أتمتة الحملات والعمليات التسويقية، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مما يقلل من الجهد اليدوي ويزيد من الكفاءة. هذا يوفر الوقت والموارد لموظفي الفندق ويسمح لهم بالتركيز على تقديم دعم أفضل للعملاء وتحسين تجربة الضيوف. تشمل الميزات الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء في الفنادق إدارة جهات الاتصال وإدارة المبيعات وإدارة العملاء المحتملين وخط أنابيب المبيعات وزيادة المبيعات وإدارة المشاريع وأدوات إدارة سير العمل. كما يوفر مقاييس في الوقت الفعلي لقياس رضا العملاء وأداء المبيعات وغيرها من المقاييس المهمة. تقدم برامج إدارة علاقات العملاء مثل Hapi by Salesforce وCendyn وdailypoint وBookboost وSmart Host حلول إدارة علاقات العملاء للضيافة المستندة إلى السحابة والتي يمكن توسيع نطاقها وتخصيصها لتناسب احتياجات شركات الفنادق، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. توفر هذه المنصات وحدات لأتمتة التسويق، وإشراك العملاء، وبرامج الولاء، وإدارة تعليقات الضيوف. يتكامل برنامج إدارة علاقات العملاء للفنادق أيضًا مع أدوات إدارة الفنادق الأخرى مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة نقاط البيع (POS) لتوفير تجربة سلسة للضيوف من تسجيل الوصول إلى المغادرة. يساعد هذا التكامل في ترقية تجارب الضيوف وتوفير عملية مبيعات فعالة لموظفي الفندق. يعد نظام إدارة علاقات العملاء للفنادق أداة حاسمة لأصحاب الفنادق في صناعة الضيافة. فهو يوفر رؤية شاملة لبيانات الضيوف، ويبسط العمليات، ويؤتمت الحملات التسويقية، ويعزز تجربة الضيوف بشكل عام. لا يوجد برنامج إدارة علاقات العملاء للفنادق "مقاس واحد يناسب الجميع". تتوفر العديد من الأدوات الرائعة التي توفر أدوات التشغيل الآلي مثل قوالب البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ودعم العملاء في الوقت الفعلي، مما يجعلها أدوات أساسية لأعمال الفنادق، ولكن بعضها يعمل بالتأكيد بشكل أفضل لأنواع معينة من الفنادق ونحن نشجعك على استخدام المرشحات الموجودة على هذه الصفحة للعثور على الحل المناسب لشركتك.


Finding the right إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.

(بما في ذلك [2024 إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق Guide](/ar/resources/marketing/buyers-guides/marketing/hotel-crm-guide))


Jump to:


[قائمة البائع المختصرة](#product-ranking-list)

[الفوائد الرئيسية](#subcategories-benefits)

[قائمة التحقق من الميزات](#subcategories-features)

[أسئلة و أجوبة](#subcategories-faqs)

التصنيفات والمراجعات


## إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق قائمة البائع

اختيار الحق إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.


لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

## توصيات الفنادق في إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

إلى عن على منتجعات.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 94% بواسطة 124 منتجعات)


إلى عن على فنادق فاخرة.
[Revinate](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/revinate-marketing)
(مصنفة 93% بواسطة 105 فنادق فاخرة)


إلى عن على البوتيكات.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 95% بواسطة 85 البوتيكات)


إلى عن على فندق مبيت وإفطار ونزل.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 95% بواسطة 76 فندق مبيت وإفطار ونزل)


إلى عن على الفنادق ذات العلامات التجارية.
[Revinate](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/revinate-marketing)
(مصنفة 92% بواسطة 60 الفنادق ذات العلامات التجارية)


إلى عن على فنادق المطار / المؤتمرات.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 95% بواسطة 56 فنادق المطار / المؤتمرات)


إلى عن على فنادق وسط المدينة.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 94% بواسطة 52 فنادق وسط المدينة)


إلى عن على خدمة محدودة وفنادق الميزانية.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 96% بواسطة 47 خدمة محدودة وفنادق الميزانية)


إلى عن على إقامة ممتدة وشقق مخدومة.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 94% بواسطة 36 إقامة ممتدة وشقق مخدومة)


إلى عن على النزل.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 97% بواسطة 26 النزل)


إلى عن على المتنزهات والمخيمات RV.
[Profitroom](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)
(مصنفة 90% بواسطة 12 المتنزهات والمخيمات RV)


عرض المزيد (10)


## ابحث عن أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لفندقك

تخصيص النتائج

قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك

موقعك

United States of America


### تغيير موقعك

لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.

- United States of America

يحفظ


حجم الفندق

\+ يضيف


### تغيير حجم الفندق

أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.

- صغيرة جدًا (1-9 غرفة)
- صغيرة (10-24 غرفة)
- متوسط (25-74 غرفة)
- كبيرة (75-199 غرفة)
- كبير جدًا (200+ غرفة)

يحفظ


PMS

\+ يضيف


### تغيير الدورة الشهرية

أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.

- AbodeBooking
- ACI Hotel
- Acigrup PMS
- Acomos
- Agilysys PMS
- Aida.X Premium Hotelsoftware
- AidaX
- Aiosell - Property Management System
- Alacer
- Amadeus Property Management
- AmicHotel
- Anand
- Apaleo Open PMS
- Apex PMS
- Aptual Commerce Oy
- Arion
- ASA Hotel Software
- Ascon
- ASI FrontDesk PMS
- ASTERIO (by Septeo Hospitality)
- Astrea IT Services
- Athena
- Atrium
- Autoclerk (PMS)
- AvaiBook
- Avalon
- AXIS
- Ayenda
- Backing the packers
- Backpacker Panda Holidays
- Bamboo Hotel
- Bay Lakes Information Systems
- BedBricks
- Beddzle
- Bellebnb
- BeMyGuest CRS
- Benson PMS
- BEX PMS
- BIT SmartSoft
- BnB Manager
- Bnovo PMS
- BOCS GROUP OF COMPANIES
- Bokun
- Bona Technologies
- Bookex
- Booking Automation
- Booking Engine CRS
- Booking Ninjas
- Bookinglayer
- bookingplanner by stardekk
- BookingSync
- Bookster
- Bookzo
- Cambridge PMS
- Campgest
- CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
- Caspeco PMS
- CDSoft Vertriebs GmbH
- ChoiceADVANTAGE
- Ciaobooking
- CiHMS
- Ciirus
- Citadel
- Clarity Hospitality Software
- Clock PMS+
- Cloudbeds PMS
- CMS Hospitality (GuestCentrix)
- Comanche PMS
- ComSyS Software
- Counter
- CultBooking
- Desbravador
- Dhynet
- dihotel
- Diventa PMS
- Dothotel
- E4jConnect/VikBooking - Property Management System
- easyGuestmanagement GmbH
- Elina PMS
- Elite Front Office
- EMMA
- Engisoft
- epitome PMS (by HIS-MSC)
- Eptera PMS
- Erbon PMS
- Ericsoft
- eviivo Suite™ PMS
- Execu-tech PMS
- eZee FrontDesk
- FairCloud PMS
- Felix
- Flatswire
- Flyhotel
- fnsRooms
- FOSSE
- FoxHis
- freetobook
- Front2Go
- Frontdesk Anywhere
- Gearco - True Extended Stay
- GlobRes
- GMS
- GMS Hotel Felix
- GODO
- GoldenUp
- GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
- Guest Tracker PMS
- Guestline (Rezlynx PMS)
- GuestPoint PMS
- GuestPro
- Hestia PMS
- High Level Software
- Hilton OnQ
- Hogatex PMS
- HOIST GROUP - HotSoft
- Hop PMS
- HoresPlus
- Hospitality Software
- Hospitality Technology International
- Host Hotel Systems
- Host PMS
- Hostify
- Hosware FRO
- Hotel management system
- Hotel Software
- Hotel.care
- Hotel.Profi
- HOTELCUBE PMS
- Hotelgest
- Hotelizer PMS
- HotelKey PMS
- Hotellinx
- Hotello PMS (Acquired by Mews)
- Hotelogix
- HotelTime PMS
- HotelXP
- Hotix PMS
- Hotline
- HS/3 (acq Mews)
- HUGO
- ibelsa.rooms
- ICG Fronthotel
- IDB PMS
- Inaxel
- Indra TMS
- Infor HMS
- Innfinity
- InnGenius
- innRoad
- InovGuest
- iPro Software
- Isidoro
- ISTES
- isystems
- Jonas Chorum
- Kross Booking
- KrossBooking
- kwentra
- Lean Hotel System
- Lightspeed Galaxy
- LiveRez
- LMPM
- Lobbi Hotel Software
- Lodgable
- Lodgical Solution
- Lodging System
- Lodgit Desk Hotelsoftware
- Logiciel Chloe
- Logus by Libra Hospitality
- Logus PMS by Libra Hospitality
- lucid
- Maestro PMS (Northwind)
- Masteryield
- Maxial
- Medialog
- Mefisto
- Merlin Software for HOA Resorts
- Mews PMS
- MillenniumSoft
- MiniHotel
- Mister Booking
- Misterbooking (PMS)
- Molo Marina Management
- My vr
- my-bookings
- myCloud Hospitality PMS
- ncm Rezeptionsassistent
- Nehops
- NewBook (PMS)
- Newway
- Nitesoft PMS
- NiteVision by MSI
- Noovy PMS
- Oasis PMS
- Occupancy Plus
- Octorate (Easy Planning)
- OnRes PMS
- OpenHotel PMS
- Opera
- Optima PMS
- Oracle OPERA PMS
- OTA Sync
- Otelia
- Passepartout
- Passpartout
- Persefone
- PMS
- PMS by HotelRunner
- PMS hotelizer
- PMS Link
- Pod.Camp
- Portfolio HMS
- Power Pro Hotel Solution
- Preno
- Previo
- Prologic First
- protel PMS (by Planet)
- PT. Supranusa Sindata
- PYLON Hybrid
- Pyxis
- Quohotel PMS
- RDPWin
- reconline AG
- Redforts
- Rentlio
- ResHarmonics
- Resly PMS
- ResNexus PMS
- Resort Data
- rezcontrol by avondata
- Rezcontrol PMS (by Avon Data)
- Rezovation
- Rhapsody
- RIO
- RMS Cloud PMS
- RNS
- Roombler
- RoomBoss PMS
- RoomKey PMS
- roomMaster PMS by innQuest
- RoomRaccoon PMS
- RoomRack
- Roomsy
- Scidoo
- Seekda PMS
- Selfie
- Semper
- Shalom PMS
- Shiji Enterprise Platform PMS
- Siesta extranet
- Sigh Ulyses
- Sihot (by GUBSE AG)
- Simplelinkup
- Sirvoy
- SkyTouch Technology
- Skyware Systems
- Slope
- SMS Host
- Softstar
- Spectra PMS
- Springer Miller
- Stayntouch
- Suite 8: CSV
- Suitech Cloud
- SuperControl
- SynXis Property Hub (by Sabre)
- sysdat
- Tesipro
- Thais-Soft
- The Alpha
- Theova UHS
- ThinkReservations PMS
- TimeShareWare
- Timon Hotel
- TK System
- TMS (by Minsait)
- Tokeet
- Topsys
- Travel Tripper
- Uplisting
- V12.Net
- VHP Sindata
- Visual Hotel
- Vreasy
- WavePM
- WebBookingPro PMS
- WebRezPro
- Welcome PMS
- Welcome Systems
- WINCLOUD
- Winhotel
- WinksHotel
- Winner PMS (acquired by Mews)
- Xenion
- Xenus
- xenus hotelsoftware
- Yohobeds
- Zak
- Zavia ERP
- ZEUS
- ZHARA
- Zimmersoftware

يحفظ


الأكثر موصى به لـ


حجم الفندق


X- صغير (حتى 9 غرف)صغير (حتى 49 غرفة)متوسط ​​(50-199 غرفة)كبير (200-499 غرفة)X-Large (أكثر من 500 غرفة)

نوع الملكية


فنادق فاخرةالإيجارات والفيلاتالمتنزهات والمخيمات RVإقامة ممتدة وشقق مخدومةخدمة محدودة وفنادق الميزانيةفنادق المطار / المؤتمراتفندق مبيت وإفطار ونزلالبوتيكاتالفنادق ذات العلامات التجاريةالكازينوهاتفنادق وسط المدينةالنزلموتيلاتآخرمنتجعات

AbodeBookingACI HotelAcigrup PMSAcomosAgilysys PMSAida.X Premium HotelsoftwareAidaXAiosell - Property Management SystemAlacerAmadeus Property ManagementAmicHotelAnandApaleo Open PMSApex PMSAptual Commerce OyArionASA Hotel SoftwareAsconASI FrontDesk PMSASTERIO (by Septeo Hospitality)Astrea IT ServicesAthenaAtriumAutoclerk (PMS)AvaiBookAvalonAXISAyendaBacking the packersBackpacker Panda HolidaysBamboo HotelBay Lakes Information SystemsBedBricksBeddzleBellebnbBeMyGuest CRSBenson PMSBEX PMSBIT SmartSoftBnB ManagerBnovo PMSBOCS GROUP OF COMPANIESBokunBona TechnologiesBookexBooking AutomationBooking Engine CRSBooking NinjasBookinglayerbookingplanner by stardekkBookingSyncBooksterBooksterBooksterBooksterBooksterBooksterBooksterBookzoCambridge PMSCampgestCASABLANCA hotelsoftware (PMS)Caspeco PMSCDSoft Vertriebs GmbHChoiceADVANTAGECiaobookingCiHMSCiirusCitadelClarity Hospitality SoftwareClock PMS+Cloudbeds PMSCMS Hospitality (GuestCentrix)Comanche PMSComSyS SoftwareCounterCultBookingDesbravadorDhynetdihotelDiventa PMSDothotelE4jConnect/VikBooking - Property Management SystemeasyGuestmanagement GmbHElina PMSElite Front OfficeEMMAEngisoftepitome PMS (by HIS-MSC)Eptera PMSErbon PMSEricsoftEricsoftEricsofteviivo Suite™ PMSExecu-tech PMSeZee FrontDeskFairCloud PMSFelixFlatswireFlyhotelfnsRoomsFOSSEFoxHisfreetobookFront2GoFront2GoFrontdesk AnywhereGearco - True Extended StayGlobResGMSGMS Hotel FelixGODOGoldenUpGP Dati Scrigno (by Zucchetti)Guest Tracker PMSGuestline (Rezlynx PMS)GuestPoint PMSGuestProHestia PMSHigh Level SoftwareHilton OnQHogatex PMSHOIST GROUP - HotSoftHop PMSHoresPlusHospitality SoftwareHospitality Technology InternationalHost Hotel SystemsHost PMSHostifyHosware FROHotel management systemHotel SoftwareHotel.careHotel.ProfiHOTELCUBE PMSHotelgestHotelizer PMSHotelKey PMSHotellinxHotello PMS (Acquired by Mews)HotelogixHotelTime PMSHotelXPHotix PMSHotlineHS/3 (acq Mews)HUGOibelsa.roomsICG FronthotelIDB PMSInaxelIndra TMSInfor HMSInnfinityInnGeniusinnRoadInovGuestiPro SoftwareIsidoroISTESisystemsJonas ChorumKross BookingKrossBookingkwentraLean Hotel SystemLightspeed GalaxyLiveRezLMPMLobbi Hotel SoftwareLodgableLodgical SolutionLodging SystemLodgit Desk HotelsoftwareLogiciel ChloeLogus by Libra HospitalityLogus PMS by Libra HospitalitylucidMaestro PMS (Northwind)MasteryieldMaxialMaxialMedialogMefistoMerlin Software for HOA ResortsMews PMSMillenniumSoftMiniHotelMister BookingMisterbooking (PMS)Molo Marina ManagementMy vrmy-bookingsmyCloud Hospitality PMSncm RezeptionsassistentNehopsNewBook (PMS)NewwayNitesoft PMSNiteVision by MSINoovy PMSOasis PMSOccupancy PlusOctorate (Easy Planning)OnRes PMSOpenHotel PMSOperaOptima PMSOracle OPERA PMSOTA SyncOteliaPassepartoutPasspartoutPersefonePMSPMSPMS by HotelRunnerPMS hotelizerPMS LinkPod.CampPortfolio HMSPower Pro Hotel SolutionPrenoPrevioPrologic Firstprotel PMS (by Planet)PT. Supranusa SindataPYLON HybridPyxisQuohotel PMSRDPWinreconline AGRedfortsRentlioResHarmonicsResly PMSResNexus PMSResort Datarezcontrol by avondataRezcontrol PMS (by Avon Data)RezovationRhapsodyRIORMS Cloud PMSRNSRoomblerRoomBoss PMSRoomKey PMSroomMaster PMS by innQuestRoomRaccoon PMSRoomRackRoomsyScidooSeekda PMSSelfieSemperShalom PMSShiji Enterprise Platform PMSSiesta extranetSigh UlysesSihot (by GUBSE AG)SimplelinkupSirvoySkyTouch TechnologySkyware SystemsSlopeSMS HostSoftstarSpectra PMSSpringer MillerStayntouchSuite 8: CSVSuitech CloudSuperControlSynXis Property Hub (by Sabre)sysdatTesiproThais-SoftThe AlphaTheova UHSThinkReservations PMSTimeShareWareTimon HotelTK SystemTK SystemTMS (by Minsait)TokeetTopsysTravel TripperUplistingV12.NetVHP SindataVisual HotelVreasyWavePMWebBookingPro PMSWebRezProWelcome PMSWelcome SystemsWINCLOUDWINCLOUDWinhotelWinksHotelWinner PMS (acquired by Mews)XenionXenusxenus hotelsoftwareYohobedsZakZavia ERPZEUSZHARAZimmersoftware

No matching results


* * *

Cancel

Submit

AndorraUnited Arab EmiratesAfghanistanAntigua and BarbudaAnguillaAlbaniaArmeniaNetherlands AntillesAngolaAntarcticaArgentinaAmerican SamoaAustriaAustraliaArubaÅlandAzerbaijanBosnia and HerzegovinaBarbadosBangladeshBelgiumBurkina FasoBulgariaBahrainBurundiBeninSaint BarthélemyBermudaBrunei DarussalamBoliviaBrazilBahamasBhutanBouvet IslandBotswanaBelarusBelizeCanadaCocos (Keeling) IslandsCongo (Kinshasa)Central African RepublicCongo (Brazzaville)SwitzerlandCôte d'IvoireCook IslandsChileCameroonChinaColombiaCosta RicaCubaCape VerdeChristmas IslandCyprusCzech RepublicGermanyDjiboutiDenmarkDominicaDominican RepublicAlgeriaEcuadorEstoniaEgyptWestern SaharaEritreaSpainEthiopiaFinlandFijiFalkland IslandsMicronesiaFaroe IslandsFranceGabonUnited KingdomGrenadaGeorgiaFrench GuianaGuernseyGhanaGibraltarGreenlandGambiaGuineaGuadeloupeEquatorial GuineaGreeceSouth Georgia and South Sandwich IslandsGuatemalaGuamGuinea-BissauGuyanaHong KongHeard and McDonald IslandsHondurasCroatiaHaitiHungaryIndonesiaIrelandIsraelIsle of ManIndiaBritish Indian Ocean TerritoryIraqIranIcelandItalyJerseyJamaicaJordanJapanKenyaKyrgyzstanCambodiaKiribatiComorosSaint Kitts and NevisKorea, NorthKorea, SouthKuwaitCayman IslandsKazakhstanLaosLebanonSaint LuciaLiechtensteinSri LankaLiberiaLesothoLithuaniaLuxembourgLatviaLibyaMoroccoMonacoMoldovaMontenegroSaint Martin (French part)MadagascarMarshall IslandsMacedoniaMaliMyanmarMongoliaMacauNorthern Mariana IslandsMartiniqueMauritaniaMontserratMaltaMauritiusMaldivesMalawiMexicoMalaysiaMozambiqueNamibiaNew CaledoniaNigerNorfolk IslandNigeriaNicaraguaNetherlandsNorwayNepalNauruNiueNew ZealandOmanPanamaPeruFrench PolynesiaPapua New GuineaPhilippinesPakistanPolandSaint Pierre and MiquelonPitcairnPuerto RicoPalestinePortugalPalauParaguayQatarReunionRomaniaSerbiaRussian FederationRwandaSaudi ArabiaSolomon IslandsSeychellesSudanSwedenSingaporeSaint HelenaSloveniaSvalbard and Jan Mayen IslandsSlovakiaSierra LeoneSan MarinoSenegalSomaliaSurinameSao Tome and PrincipeEl SalvadorSyriaSwazilandTurks and Caicos IslandsChadFrench Southern LandsTogoThailandTajikistanTokelauTimor-LesteTurkmenistanTunisiaTongaTurkeyTrinidad and TobagoTuvaluTaiwanTanzaniaUkraineUgandaUnited States Minor Outlying IslandsUnited States of AmericaUruguayUzbekistanVatican CitySaint Vincent and the GrenadinesVenezuelaVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U.S.VietnamVanuatuWallis and Futuna IslandsSamoaYemenMayotteSouth AfricaZambiaZimbabwe

No matching results


* * *

Cancel

Submit

منطقة


أمريكا الشماليةأوروباآسيا والمحيط الهادئأوقيانوسياالشرق الأوسطأمريكا الجنوبيةأمريكا الوسطىأفريقيا

### سيؤدي تطبيق المرشحات إلى تعطيل التخصيص

حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.

يلغي

يكمل


صنف حسب

ملائمة مميزة شعبية نقاط HT

- **ملائمة مميزة:** يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
- **نقاط حزب التحرير:** تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
- **شعبية:** يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.

مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك

![product-company-logo](https://ucarecdn.com/6cd31bc7-fa8d-4d5b-b990-e7e9d37fda8d/-/resize/80x/)

[**dailypoint™**](/ar/marketing/hotel-crm/dailypoint-data-management)

4.3 (176 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
96 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

dailypoint ™ - #realCRM الوحيد. dailypoint ™ هي المنصة الرائدة لإدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء للفنادق الفردية ومجموعات الفنادق.


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/dailypoint-data-management)

هذا المنتج رائج

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، dailypoint ™ 360 ° - إدارة البيانات المركزية هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق (من إجمالي 62) والمنتج رقم #124 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-overall-rankings-ht-score)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/dailypoint-data-management) [البدائل](/products/dailypoint-data-management/alternatives)

أوصت به


+11 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/ede22da4-bec5-4cfe-b801-97a3f3070329/-/crop/738x739/50,0/-/preview/-/resize/80x/)

[**Bookboost AB**](/ar/marketing/hotel-crm/bookboost-crm)

4.9 (59 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
90 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

Leverage your guest data to increase revenue & deliver amazing experiences


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/bookboost-crm)

هذا المنتج رائج

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #2 في فئة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق (من إجمالي 62) والمنتج رقم #76 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-overall-rankings-ht-score)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/bookboost-crm) [البدائل](/products/bookboost-crm/alternatives)

أوصت به


+10 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/3b73f87b-9ca0-44d9-be71-db7e11ffe731/-/resize/80x/)

[**Cendyn**](/ar/marketing/hotel-crm/cendyn-crm)

4.7 (13 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
غير مصنف


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

Drive direct bookings, elevate guest connections, and maximize profitability


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/cendyn-crm)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/cendyn-crm) [البدائل](/products/cendyn-crm/alternatives)

أوصت به


+10 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/0ba5eb82-f7f6-4f27-90bc-3057ff89e6ed/-/crop/763x764/2,0/-/preview/-/resize/80x/)

[**Amadeus**](/ar/marketing/hotel-crm/amadeus-guest-management)

قم بزيادة ولاء نزلاء الفندق وحفز على تكرار الأعمال.


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/amadeus-guest-management)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/amadeus-guest-management) [البدائل](/products/amadeus-guest-management/alternatives)

أوصت به


+7 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/c15a755a-fe6b-4740-a352-1f333f934499/-/crop/375x374/0,0/-/preview/-/resize/80x/)

[**Sojern**](/ar/marketing/hotel-crm/sojern-guest-marketing)

Hotel CRM and Email Marketing


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/sojern-guest-marketing)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/sojern-guest-marketing) [البدائل](/products/sojern-guest-marketing/alternatives)

أوصت به


+10 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/646dc06a-0ee0-445e-a7ee-028790baf7d2/-/crop/594x594/125,0/-/preview/-/resize/80x/)

[**Smart Host GmbH**](/ar/marketing/hotel-crm/smart-host)

4.6 (149 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
100 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

![third logo finalist](/images/finalist3-badge.svg)
2024 النهائي


صوت أصحاب الفنادق Smart Host GmbH مثل #3 إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards

[يتعلم أكثر](https://hoteltechreport.com/ar/news/best-hotel-tech-list/2024)

برنامج Die CRM لفنادق فردية


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/smart-host)

هذا المنتج رائج

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، مضيف ذكي هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #1 في فئة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق (من إجمالي 62) والمنتج رقم #18 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-overall-rankings-ht-score)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/smart-host) [البدائل](/products/smart-host/alternatives)

أوصت به


+10 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/ce13af0c-4498-4e30-92b0-2ddd0e2df410/-/resize/80x/)

[**rezStream**](/ar/marketing/hotel-crm/rezstream-crm)

Increase your property’s revenue with effective email marketing for hotels


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/rezstream-crm)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/rezstream-crm) [البدائل](/products/rezstream-crm/alternatives)

أوصت به


+6 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/69c45aca-ffe9-49bc-9555-68cb58fa8548/-/resize/80x/)

[**Hotel Cloud**](/ar/marketing/hotel-crm/hotelcloud-promote)

4.9 (55 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
83 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

Automatically identify need dates and proactively promote to drive direct bookings.


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/hotelcloud-promote)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/hotelcloud-promote) [البدائل](/products/hotelcloud-promote/alternatives)

أوصت به


+7 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/f78144a5-3f70-4968-82f7-0d31854ba450/-/resize/80x/)

[**Concilio Labs (Guest Score)**](/ar/marketing/hotel-crm/concilio-labs)

4.3 (26 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
75 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

ذكاء نزلاء الفندق ، والابتكار في تكنولوجيا الضيافة ، وإضفاء الطابع الشخصي على ضيوف الفندق ، والرؤى القابلة للتنفيذ


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/concilio-labs)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/concilio-labs) [البدائل](/products/concilio-labs/alternatives)

أوصت به


+8 أكثر


![product-company-logo](https://ucarecdn.com/ca0ee66b-f943-49b6-ab64-d1e73b942a30/-/resize/80x/)

[**Profitroom**](/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)

4.7 (257 الاستعراضات)


![Ht score logo](/images/htr-logo-icon-transparent.svg)
99 نقاط حزب التحرير


Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.


[يتعلم أكثر](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings)

![winner logo badge](/images/winner-badge.svg)
2024 الفائز


صوت أصحاب الفنادق Profitroom مثل #1 إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards

[يتعلم أكثر](https://hoteltechreport.com/ar/news/best-hotel-tech-list/2024)

الاتصالات الصحيحة في الوقت المناسب


عرض أسعار
[عرض الصفحة الشخصية](/ar/marketing/hotel-crm/profitroom)

عرض أسعار


تجريبي


[قارن](/compare/profitroom) [البدائل](/products/profitroom/alternatives)

أوصت به


+11 أكثر


عرض المزيد (52)

فوائد


## ما هي فوائد نظام إدارة علاقات العملاء في قطاع الضيافة؟

- **زيادة إيرادات البريد الإلكتروني:** كل بريد إلكتروني من الضيوف تلتقطه هو إيرادات يمكن اكتسابها من خلال الحملات التسويقية التي تعمل على تحسين تجربة الضيوف. وعلى العكس من ذلك، فإن كل إلغاء اشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك هو إيرادات ضائعة. يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة غير شخصية إلى إلغاء الاشتراك. يتيح برنامج إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني لفريق التسويق والمبيعات لديك إنشاء رسائل مخصصة بناءً على بيانات العملاء من نظام إدارة الممتلكات الخاص بك.
- **حافظ على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك:** إن أنظمة إدارة علاقات العملاء في الفنادق لها تأثير كبير عندما يتعلق الأمر بضيوفك الأكثر قيمة \- أولئك الذين يسافرون إلى فندقك بشكل متكرر. يمكنك تحسين ولائهم من خلال فهم احتياجاتهم بشكل عميق وإظهار اهتمامك بهم من خلال العروض الخاصة والرسائل المخصصة.
- **بناء الولاء:** أنظمة إدارة علاقات العملاء في الفنادق لها تأثير كبير عندما يتعلق الأمر بأعلى قيمة من تكرار الأعمال \- أولئك الذين يسافرون إلى فندقك بشكل متكرر. قم بتحسين الولاء من خلال فهم احتياجاتهم بعمق طوال رحلة العميل وتجربة الضيف وإظهار اهتمامك بهم من خلال العروض الخاصة والرسائل المخصصة. أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائعة تكمل برامج الولاء في المجموعات الأكبر وللفنادق المستقلة والمجموعات الأصغر يمكن أن تحل محلها بالكامل.

الميزات


## الميزات الرئيسية لبرنامج إدارة علاقات العملاء في الفنادق:

1. منشئ البريد الإلكتروني بدون منشئ بريد إلكتروني متكامل ومحرر قوالب، من المستحيل تشغيل الحملات في الوقت الفعلي. ابحث عن برنامج يحتوي على محرر HTML متكامل وسهل الاستخدام ولا يتطلب منك أن تكون مهندسًا لتحقيق النجاح.
2. إعداد التقارير للحملات يعد إعداد التقارير أمرًا بالغ الأهمية في التسويق، وستحتاج إلى قياس متطور وبسيط على مستوى الممتلكات والمحفظة لمعرفة الحملات والاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل.
3. ملفات تعريف الضيوف الغنية تشكل ملفات تعريف الضيوف جوهر أي برنامج لإدارة علاقات العملاء في الفنادق. فبدون قاعدة بيانات نظيفة لملفات تعريف الضيوف، يكاد يكون من المستحيل تخصيص الاتصالات بشكل فعال، وهو ما يؤدي في النهاية إلى إلغاء الاشتراكات بتكلفة باهظة وانخفاض معدلات تحويل الحملات.
4. ​​​​​مراقبة صحة قاعدة البيانات تخبرك مراقبة صحة قاعدة البيانات تلقائيًا بكيفية أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على المستوى الفني. يجب أن يكون لديك نظرة ثاقبة كاملة حول إمكانية الإرسال ومعدلات الفتح وإلغاء الاشتراكات من خلال التنبيهات التلقائية عندما تبدأ أي من هذه المقاييس في التدهور.
5. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني وسيلة رائعة لبيع أشياء إضافية مثل ترقيات الغرف للضيوف القادمين. يمكنك النقر على ملفات تعريف الضيوف والتكامل مع نظام إدارة الممتلكات ثنائي الاتجاه لزيادة إيرادات الغرفة المتاحة للضيوف القادمين.
6. اختبار A/B يعد الاختبار والتعلم من أهم سمات التسويق. يجب أن يسهل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائع إجراء اختبارات مقسمة ذات أهمية إحصائية وتساعدك على التحسن بمرور الوقت.
7. يجب أن تكون عملية التجزئة صارمة ومرنة في نفس الوقت. يجب أن تكون قادرًا على بناء شرائح بسهولة استنادًا إلى بيانات نظام إدارة الممتلكات وملفات تعريف الضيوف لضمان إرسال الرسائل الصحيحة فقط إلى العملاء المناسبين.
8. الامتثال لقوانين الخصوصية مع تبني معظم الأسواق لقوانين الخصوصية الخاصة بها مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى ضمان الامتثال الكامل من خلال البائع الذي تختاره. سيضمن هذا عدم تعرض فندقك للخطر أبدًا.

أسئلة وأجوبة


## يسأل أصحاب الفنادق أيضا

### ما هو فندق CRM؟

يُمكِّن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الفنادق من إدارة علاقات النزلاء على نطاق واسع من خلال التوصيف والتشغيل الآلي للتسويق. تكمن ملفات تعريف الضيوف التي يتم إنشاؤها من البيانات الموجودة في أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج إدارة السمعة ومصادر بيانات الجهات الخارجية الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، في صميم أي فندق جيد CRM. ثم يتم استخدام هذه الملفات الشخصية لتخصيص الاتصالات التسويقية على نطاق واسع. يستخدم المسوقون في صناعة الفنادق برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال حملات مخصصة تحقق إيرادات مادية لممتلكاتهم دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى قوائم الضيوف بأكملها بعروض عامة. يرتبط برنامج CRM في الغالب باتصالات البريد الإلكتروني ولكنه يعمل بشكل متزايد على تعزيز الاتصالات متعددة القنوات مثل الرسائل القصيرة و Facebook Messenger والمزيد.


### لماذا تعتبر وظيفة سجل الضيف مهمة جدًا في CRM؟

نظام CRM هو فقط بنفس قوة البيانات الموجودة فيه. يعتمد برنامج CRM على سجل الضيف للسحب من قاعدة بيانات لملفات تعريف الضيوف ، وإنشاء شرائح ضيوف ، وإرسال رسائل مخصصة ، وقياس مستوى المشاركة وتأثير الإيرادات للحملات التسويقية. يحتوي سجل الضيف على بيانات مهمة مثل تواريخ الإقامة ومصدر الحجز والإنفاق الإجمالي.


### لماذا تحتاج الفنادق التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج إدارة علاقات العملاء؟

إذا كان الفندق يريد بناء علاقة دائمة مع نزلائه والحفاظ عليها ، فإن نظام CRM يعد عنصرًا ضروريًا في مكدس التكنولوجيا بالفندق. يمكّن نظام CRM أصحاب الفنادق من إرسال رسائل آلية ومخصصة ، وتتبع المشاركة ، وتعزيز العروض الخاصة ، وزيادة الإيرادات ، واكتساب نظرة ثاقبة لسلوك الحجز.


### هل من الضروري لأي شركة فندقية أن تمتلك برنامج CRM؟

من مصلحة الفندق أن يكون لديه برنامج CRM. بدون ذلك ، سيكافح الفندق لإدارة العلاقات مع الضيوف وتتبعها. مع وجود برنامج واستراتيجية CRM في مكانها الصحيح ، يمكن للفندق تطوير ولاء الضيوف ، وقياس نجاح الحملات التسويقية ، وفهم سلوك الحجز بشكل أفضل - بالإضافة إلى زيادة الإيرادات والحجوزات المباشرة.


### ما هي أفضل 5 أنظمة CRM؟

وفقًا لنظام تصنيف HotelTechReport ، والذي يعتمد على تقييمات المستخدمين الحقيقية ومواصفات البرامج ، فإن أفضل أنظمة CRM للفنادق هي Profitroom و Revinate (الفائز بجائزة 2021 HotelTechAward) و dailypoint و Experience Hotel و For-Sight Guest Engagement. تشمل الأنظمة الشائعة الأخرى eInsight و Travelclick GMS (Amadeus) من Cendyn.


### هل تستخدم الفنادق برنامج CRM؟

تستخدم الفنادق برنامج CRM لبدء العلاقات مع الضيوف والحفاظ عليها وقياسها. يجب أن يتكامل نظام CRM الخاص بالفندق مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) لسحب معلومات ملف تعريف الضيف وسجل الحجز. يمكن للفنادق التي لديها إستراتيجية قوية لإدارة علاقات العملاء أن تزيد من الحجوزات المباشرة ، وولاء الضيوف ، والإيرادات المتزايدة.


### كيف يمكنني فحص بائعي إدارة علاقات العملاء في مجال الضيافة؟

هل يحتوي برنامجك على وظائف للمجموعات والمحافظ متعددة الخصائص؟ بغض النظر عن مدى جودة تجزئة واختبار أ / ب ، ستحتاج دائمًا إلى تجربة أشياء جديدة باستمرار وتكرارها. بدون محرر سهل الاستخدام ، ستحتاج إلى قضاء وقت هائل في تطوير الحملات. ما مدى سهولة تخصيص قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بي؟ استخدم عملية البيع لجمع المعلومات! تأكد من أن البائعين يضيفون قيمة قبل الاشتراك معهم. احصل على تركيبات ومعايير من المنافسين المحليين ثم قارنهم بنتائجك للتأكد من أن المزود يستحق التبديل. \- ما هو متوسط نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات للحملات التي يديرها عملاء مثلنا؟ في عصر تكون فيه الخصوصية والأمن السيبراني في طليعة المستهلكين والمنظمين على حدٍ سواء ، من المهم العمل مع مقدمي الخدمات الذين هم قادة الفكر وعلى أحدث اللوائح التنظيمية. يجب أن يتمتع موفر البرامج لديك بالوظيفة اللازمة لدعم الامتثال والقدرة على تثقيفك في الوقت الفعلي. \- ما العمليات التي لديك لضمان الامتثال لقوانين الخصوصية مثل القانون العام لحماية البيانات؟ من أجل فهم عائد الاستثمار في الاستثمار في البرامج الجديدة ، من المهم أن تكون لديك صورة واضحة لما أنت عليه اليوم وأين يجب أن تكون. سيكون لدى موفري خدمة البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء في الفنادق خبرة كافية لمعرفة المكان الذي يجب أن يعمل فيه مكان الإقامة الخاص بك وسيساعدون في إرشادك إلى النجاح إذا لم تكن موجودًا بالفعل.هل يحتوي برنامجك على وظائف للمجموعات والمحافظ متعددة الخصائص؟ بغض النظر عن مدى جودة تجزئة واختبار أ / ب ، ستحتاج دائمًا إلى تجربة أشياء جديدة باستمرار وتكرارها. بدون محرر سهل الاستخدام ، ستحتاج إلى قضاء وقت هائل في تطوير الحملات. ما مدى سهولة تخصيص قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بي؟ استخدم عملية البيع لجمع المعلومات! تأكد من أن البائعين يضيفون قيمة قبل الاشتراك معهم. احصل على تركيبات ومعايير من المنافسين المحليين ثم قارنهم بنتائجك للتأكد من أن المزود يستحق التبديل. \- ما هو متوسط نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات للحملات التي يديرها عملاء مثلنا؟ في عصر تكون فيه الخصوصية والأمن السيبراني في طليعة المستهلكين والمنظمين على حدٍ سواء ، من المهم العمل مع مقدمي الخدمات الذين هم قادة الفكر وعلى أحدث اللوائح التنظيمية. يجب أن يتمتع موفر البرامج لديك بالوظيفة اللازمة لدعم الامتثال والقدرة على تثقيفك في الوقت الفعلي. \- ما العمليات التي لديك لضمان الامتثال لقوانين الخصوصية مثل القانون العام لحماية البيانات؟ من أجل فهم عائد الاستثمار في الاستثمار في البرامج الجديدة ، من المهم أن تكون لديك صورة واضحة لما أنت عليه اليوم وأين يجب أن تكون. سيكون لدى موفري خدمة البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء في الفنادق خبرة كافية لمعرفة المكان الذي يجب أن يعمل فيه مكان الإقامة الخاص بك وسيساعدون في إرشادك إلى النجاح إذا لم تكن موجودًا بالفعل.


### ما هي اتجاهات إدارة علاقات العملاء الحديثة للفنادق؟

\- مسوقو الفنادق يعانون من ضيق الوقت ، لذا لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج CRM الخاص بهم أتمتة الحملات بناءً على قواعد معينة لتوفير الوقت وتحسين النتائج. - بينما دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ قبل بضع سنوات ، لا تزال خصوصية الضيف موضع تركيز كبير مع العديد من الاختراقات البارزة في مجموعات الفنادق الكبرى. - يجب أن يفكر المسوقون بشكل شامل في الحملات لتقليل تكاليف الاستحواذ. يجب دعم التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الإعلانات المدفوعة لزيادة التأثير. - لأول مرة في التاريخ ، تم التفوق على النفط باعتباره المورد الأكثر قيمة على هذا الكوكب. هل يمكنك تخمين ما الذي احتل الصدارة؟ ... البيانات! مع تزايد حجم الأنظمة والتكاملات ومصادر البيانات ، فإن تحديد طرق التطهير والتوحيد القياسي والوصول إلى البيانات هو المفتاح لإلغاء تأمين قيمتها. - تتيح Google الآن للمسافرين البحث عن الفنادق والعثور على التعليقات والحجز من خلال بوابة السفر الخاصة بها. نظرًا لهيمنة Google على البحث على الإنترنت ، فقد يمثل هذا تغييرًا كبيرًا في وكالات السفر عبر الإنترنت وأصبحت أهمية البيانات الداخلية للفندق والقدرة على تقسيم الضيوف واستهدافهم ذات أهمية متزايدة للمنافسة. - تم اتباع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من خلال CCPA (قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا) ولوائح أخرى مماثلة قيد العمل في أماكن أخرى. سيحتاج أصحاب الفنادق إلى الامتثال أو المخاطرة بمواجهة الغرامات.- مسوقو الفنادق يعانون من ضيق الوقت ، لذا لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج CRM الخاص بهم أتمتة الحملات بناءً على قواعد معينة لتوفير الوقت وتحسين النتائج. - بينما دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ قبل بضع سنوات ، لا تزال خصوصية الضيف موضع تركيز كبير مع العديد من الاختراقات البارزة في مجموعات الفنادق الكبرى. - يجب أن يفكر المسوقون بشكل شامل في الحملات لتقليل تكاليف الاستحواذ. يجب دعم التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الإعلانات المدفوعة لزيادة التأثير. - لأول مرة في التاريخ ، تم التفوق على النفط باعتباره المورد الأكثر قيمة على هذا الكوكب. هل يمكنك تخمين ما الذي احتل الصدارة؟ ... البيانات! مع تزايد حجم الأنظمة والتكاملات ومصادر البيانات ، فإن تحديد طرق التطهير والتوحيد القياسي والوصول إلى البيانات هو المفتاح لإلغاء تأمين قيمتها. - تتيح Google الآن للمسافرين البحث عن الفنادق والعثور على التعليقات والحجز من خلال بوابة السفر الخاصة بها. نظرًا لهيمنة Google على البحث على الإنترنت ، فقد يمثل هذا تغييرًا كبيرًا في وكالات السفر عبر الإنترنت وأصبحت أهمية البيانات الداخلية للفندق والقدرة على تقسيم الضيوف واستهدافهم ذات أهمية متزايدة للمنافسة. - تم اتباع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) من خلال CCPA (قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا) ولوائح أخرى مماثلة قيد العمل في أماكن أخرى. سيحتاج أصحاب الفنادق إلى الامتثال أو المخاطرة بمواجهة الغرامات.


![category-buyers-guide](https://ucarecdn.com/467bdce1-53e3-4129-92cb-febab214f560/-/crop/595x819/0,22/-/preview/-/resize/215x296/)

التحميل الان


![purpleBackground](/images/purple_Bkg_Image.png)![ebookHolder](/images/ebook_holder_graphic.svg)![category-buyers-guide](https://ucarecdn.com/467bdce1-53e3-4129-92cb-febab214f560/-/crop/595x819/0,22/-/preview/)

# تحميل دليل المشترين المجاني

الاسم الأول


اسم العائلة


مسمى وظيفي

البريد الإلكتروني العملي

الفندق (أو مجموعة الفنادق)


ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟
ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟صاحب فندقبائع تكنولوجيامستشارطالبآخر
أرسل لي الدليل

جار التحميل...


Sign up for theRewind to get the latest tips, tools and insights right to your inbox once a month.


بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي:
a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.


تم إرسال دليلك!


Your guide was successfully sent to .


برعاية
[Bookboost AB](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/bookboost-crm)

مقالات مقترحة


[![post-logo341](https://ucarecdn.com/35c0c4d7-f35a-46f7-bfb5-f2f4d12e9dd8/-/resize/81x50/)](https://hoteltechreport.com/ar/news/hotel-crm)[برنامج إدارة علاقات العملاء بالفندق: كيفية معرفة ما الذي تبحث عنه في عام 2024](https://hoteltechreport.com/ar/news/hotel-crm)

* * *

[![post-logo366](https://ucarecdn.com/322cac50-c2fa-46ed-9e85-ab312d47f374/-/resize/81x50/)](https://hoteltechreport.com/ar/news/benchmarking-your-hotels-email-marketing-for-success)[التسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق: كيفية قياس مؤشرات الأداء الرئيسية والحصول على النتائج](https://hoteltechreport.com/ar/news/benchmarking-your-hotels-email-marketing-for-success)

تحميل مجاني


White Paper


[Reinventing Guest Relations in Modern Hospitality through CRM](https://hoteltechreport.com/ar/resources/guest-experience/reports/hotel-guest-apps/reinventing-guest-relations-in-modern-hospitality-through-crm)

من [Bowo](/ar/guest-experience/hotel-guest-apps/bowo-guest-app)

* * *

Checklists & Templates


[MICE Software Cleanliness Checklist](https://hoteltechreport.com/ar/resources/meetings-and-events/reports/event-management-software/mice-software-cleanliness-checklist)

من [Event Temple](/ar/meetings-and-events/event-management-software/event-temple)

* * *

White Paper


[Venue Sales Networking Guide](https://hoteltechreport.com/ar/resources/meetings-and-events/reports/hotel-sales-software/venue-sales-networking-guide)

من [IVvy](/ar/meetings-and-events/hotel-sales-software/ivvy)

[مشاهدة الكل](/ar/resources/marketing?type=reports)

مواكبة أحدث النصائح والاتجاهات والرؤى التقنية الخاصة بالفندق


إشترك الآن


لقد تم اشتراكك

تنسيق بريد إلكتروني غير صالح

الإعلانات


[![company-logo](https://ucarecdn.com/3b73f87b-9ca0-44d9-be71-db7e11ffe731/-/resize/48x48/)](/ar/news/cendyn-glowing-integration-omnichannel-messaging)[يعيد تكامل Cendyn وGlowing تعريف المراسلة متعددة القنوات ...](/ar/news/cendyn-glowing-integration-omnichannel-messaging)

من [Cendyn](https://hoteltechreport.com/ar/revenue-management/hotels-reservation-system/pegs-crs)

* * *

[![company-logo](https://ucarecdn.com/7c04c57b-c0bb-4ed0-a5bd-76fb13105c02/-/resize/48x48/)](/ar/news/for-sight-announces-alan-robertson-as-new-chief-operating-officer)[أعلنت شركة For-Sight عن تعيين آلان روبرتسون في منصب الرئي...](/ar/news/for-sight-announces-alan-robertson-as-new-chief-operating-officer)

من [For-Sight](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-crm/for-sight-crm)

* * *

[![company-logo](https://ucarecdn.com/ede22da4-bec5-4cfe-b801-97a3f3070329/-/crop/738x739/50,0/-/preview/-/resize/48x48/)](/ar/news/bookboost-new-ai-powered-unified-inbox)[Bookboost تطلق نظامًا جديدًا موحدًا للبريد الإلكتروني وصن...](/ar/news/bookboost-new-ai-powered-unified-inbox)

من [Bookboost AB](https://hoteltechreport.com/ar/guest-experience/guest-messaging-platforms/bookboost)

[مشاهدة الكل](/resources?type=announcements)

فئات ذات صلة


1.
[محرك الحجز](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/booking-engine-hotels)

2.
[إدارة السمعة](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/reputation-management)

3.
[أدوات الحجز المباشر](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/direct-booking-tools)

4.
[وكالات التسويق الرقمي](https://hoteltechreport.com/ar/marketing/hotel-digital-marketing)

[مشاهدة الكل](/companies)

المقالات الأخيرة


قراءة متعمقة


[![post-image](https://ucarecdn.com/657fa6ad-d4a2-4349-ba36-8ec5e067b26e/-/crop/1096x614/0,6/-/preview/-/resize/572x381/)](/ar/news/independents-leverage-tech-against-chains)

[إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق](/ar/resources/marketing?type=news)

[كيف يمكن للفنادق المستقلة أن تنافس السلاسل الكبرى باستخدام التكنولوجيا](/ar/news/independents-leverage-tech-against-chains)

بواسطة Mayela Lozano


[![post-image](https://ucarecdn.com/d64216d7-92b7-4443-a82d-bf3db960ba37/-/crop/1574x882/66,0/-/preview/-/resize/167x108/)](/ar/news/why-hotel-loyalty-programs-are-worth-it)

[إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق](/ar/resources/marketing?type=news)

[لماذا تعتبر برامج ولاء الفنادق مفيدة؟](/ar/news/why-hotel-loyalty-programs-are-worth-it)

بواسطة Dilara Develi


[![post-image](https://ucarecdn.com/36f6bd90-f3bd-45ea-b28e-f10d83578e93/-/resize/167x108/)](/ar/news/seamless-guest-experience)

[إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق](/ar/resources/marketing?type=news)

[6 طرق بسيطة لخلق تجربة سلسة للضيوف في فندقك](/ar/news/seamless-guest-experience)

بواسطة Jordan Hollander


[![post-image](https://ucarecdn.com/214dc243-bfb6-4b99-9496-19569fbd831f/-/resize/167x108/)](/ar/news/hotel-welcome-letter)

[إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق](/ar/resources/marketing?type=news)

[كيفية كتابة خطاب ترحيب الفندق (\+ قوالب مجانية)](/ar/news/hotel-welcome-letter)

بواسطة Jordan Hollander


يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind


انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.


إشترك الآن


لقد تم اشتراكك

تنسيق بريد إلكتروني غير صالح

![subcategories-newsletter](/images/subcategories/news-letter.jpeg)

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

اقرأ أكثر يخفي

بعثة


ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.


رؤية


لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.


كيف نجني المال

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع \- لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.


لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة [موقع الشريك](https://partners.hoteltechreport.com/)

كيف نصنف المنتجات

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.


على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.


لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا [وثائق HT نقاط](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/979295-ht-score-overall-rankings) و [التغيير](https://updates.hoteltechreport.com/)

كيف نقترب من التحرير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.


لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.


لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.


كيفية استخدام تقرير Hotel Tech

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.


يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى [الشرائح الرئيسية / الشخصيات](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/5962517-segment-based-rankings) استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.


بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.


[![htr-logo-white](/images/logo-footer.svg)](/)

حول Hotel Tech Report

- [قصتنا](https://partners.hoteltechreport.com/about-us/)
- [شروط الاستخدام](https://help.hoteltechreport.com/legal/terms-conditions)
- [سياسة الخصوصية](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/1214349-user-privacy-policy)
- النشرة الإخبارية

- لقد تم الاكتتاب بنجاح!
- استخدم بريدًا إلكترونيًا صالحًا!
- This email address has already subscribed
- ![logo-translate](/images/translateIcon.svg)
AR




Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Arabic
Dutch
Portuguese
Japanese
Chinese
Hebrew



برامج الفنادق الشعبية

- [محرك الحجز](/ar/marketing/booking-engine-hotels)
- [أنظمة إدارة الممتلكات](/ar/operations/property-management-systems)
- [برامج إدارة الإيرادات](/ar/revenue-management/revenue-management-systems)
- [التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الخاصة بالفندق](/ar/marketing/hotel-crm)
- [برنامج حجوزات الفنادق](/ar/revenue-management/hotels-reservation-system)
- [أقراص غرفة الضيوف](/ar/guest-experience/guest-room-tablets)
- [مديرو القنوات](/ar/revenue-management/channel-managers)
- ["تسجيل الوصول بدون تلامس](/ar/guest-experience/contactless-checkin )
- [أنظمة إدارة الفنادق](/ar/operations/hotel-management-software)
- [برنامج مراسلة الضيف](/ar/guest-experience/guest-messaging-platforms)
- [مفتاح الجوال ودخول بدون مفتاح](/ar/guest-experience/mobile-key-hotel)
- [تلفزيون الضيافة](/ar/guest-experience/hospitality-tv)
- [تطبيقات ضيف الفندق](/ar/guest-experience/hotel-guest-apps)
- [وكالات تسويق الضيافة](/ar/marketing/hotel-digital-marketing)

[للبائعين](https://partners.hoteltechreport.com/)

- [تسجيل دخول البائع](/login)
- [قائمة منتج](https://partners.hoteltechreport.com/list-a-product/)
- [إرسال تلميح إخباري](https://help.hoteltechreport.com/en/articles/2350919-press-releases)
- [يعلن](https://partners.hoteltechreport.com/advertising/)
- [عضوية مميزة](https://partners.hoteltechreport.com/premium/)
- [HotelTechAwards](https://partners.hoteltechreport.com/hotel-tech-awards/)
- [مركز المساعدة](https://help.hoteltechreport.com/en)