10 tendências de design gráfico para 2024 - InboundCycle
Estética futurista e design técnico são tendências de design gráfico que se unem em 2024. Inspirado no minimalismo e no surgimento de interfaces ...
conversão
Mesmo assim, tudo deve ser medido e analisado para melhorar o web design e focar mais na <anchor>conversão</anchor>, pois provavelmente há seções em que se perde usuários sem saber.
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13 de Setembro, 2024


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# Funil de conversão: o que é e para que serve?

## O que é um funil de conversão?

O funil de conversão, também conhecido como [funil de marketing](/pt/blog-de-inbound-marketing/o-que-e-funil-de-marketing) ou funil de vendas, é um termo utilizado no marketing digital. Refere-se às etapas que cada visitante deve seguir para atingir os objetivos que você definiu para a loja virtual, blog ou site da sua empresa.

![Funil de vendas](https://www.inboundcycle.com/hs-fs/hubfs/Funil%20de%20vendas.png?width=451&name=Funil%20de%20vendas.png)

Normalmente esses objetivos são o cadastro de usuários, a conversão de leads e/ou a efetivação de compras.

## 5 etapas centrais do funil de conversão

1. **Aquisição.** Refere-se à divulgação da marca ou serviço por meio de estratégias de marketing digital (criação de conteúdo, otimização SEO, participação em redes sociais...) com o intuito de atrair visitantes ao seu site.
2. **Ativação.** Refere-se ao processo de conquista de confiança e interesse do público.
3. **Retenção.** O objetivo é propiciar a máxima permanência dos usuários na sua página para que eles se fidelizem. Para obter os dados e rastrear os usuários é fundamental convertê-los em contatos ou leads.
4. **Vendas ou funil de vendas.** Consiste em transformar os contatos de sua base de dados em clientes reais. Trata-se da etapa mais importante.
5. **Referência.** No pós-venda é necessário garantir a satisfação dos clientes para que eles voltem a comprar e recomendem a sua empresa.

![Etapas funil de vendas](https://www.inboundcycle.com/hs-fs/hubfs/Etapas%20funil%20de%20vendas.png?width=451&name=Etapas%20funil%20de%20vendas.png)

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## Para que serve o funil de conversão

### Uma métrica de suma importância

Em primeiro lugar, o funil permite conhecer uma informação muito importante: quantos usuários deixam o site em cada uma das etapas necessárias para o objetivo definido.

É preciso ter claro que apenas uma parcela dos visitantes vai se cadastrar, convertendo-se em lead. Um número ainda menor vai adquirir o seu produto ou serviço, tornando-se um cliente.

O termo 'funil' é muito preciso. No começo, o site pode ter um grande número de usuários (parte mais ampla do funil), porém parte deles declinam do processo no caminho (estreitamento do funil)

### Ajuda na tomada de decisões

Para obter a máxima rentabilidade por meio de uma campanha de marketing virtual, você deve almejar o mínimo de perda de usuários em cada fase do funil.

O funil de conversão é bastante útil nesse aspecto. Além da análise métrica, por meio dele é possível analisar o comportamento dos usuários nas diferentes fases. Essa análise qualitativa, por sua vez, permite:

- **Detectar quando os usuários deixam o funil.** Por exemplo, uma taxa de rejeição muito alta na hora do cadastro pode indicar que o formulário não está bem elaborado.
- **Detectar os erros e as áreas que você deve melhorar.** Seguindo com o caso anterior, o segredo para melhorar a conversão pode ser criar um formulário mais visível, atraente e/ou simples. Ou se detectar uma taxa de abandono alta no funil de vendas, você pode criar uma oferta mais atrativa para a sua [buyer persona](/pt/buyer-persona).
- O funil ajuda a entender **onde é necessário concentrar os seus esforços**.
- Também ajuda a **calcular o [retorno do investimento (ROI)](/pt/blog-de-inbound-marketing/o-que-significa-roi-e-como-calcula-lo)** da campanha.

Um dos erros mais comuns no marketing digital, principalmente no inbound marketing, é focar em atrair um grande número de visitantes para o seu site, colocando os usuários na fase mais ampla do funil.

O funil de conversão ajuda a entender que possivelmente é mais eficaz atrair um usuário com maior interesse no seu produto, reduzindo o número de visitantes que abandonam o processo nas diferentes fases do funil.

O foco em um cliente de maior qualidade implica na definição correta de um target e/ou de uma buyer persona.

[![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/136661/d0ff3604-a60f-4fbf-8b99-d2f918f634a0.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/136661/d0ff3604-a60f-4fbf-8b99-d2f918f634a0)

_Publicado em 15 de setembro de 2022._

Revisado e validado por [Jalusa Lopes](/pt/blog-de-inbound-marketing/author/jalusa-lopes), Country Manager da InboundCycle Brasil.

## FAQ sobre o funil de conversão

- ### O que é o funil de conversão?







O funil de conversão é um termo utilizado no marketing digital e refere-se às etapas que cada visitante deve seguir para atingir os objetivos definidos para a loja virtual, blog ou site da sua empresa.

- ### Para que serve o funil de conversão?







O funil de conversão permite conhecer quantos usuários deixam o site em cada uma das etapas necessárias para o objetivo definido. Além disso, por meio dele é possível analisar o comportamento dos usuários nas diferentes fases do processo.

- ### Quais são as etapas do funil de conversão?







O funil de conversão está divido em 5 etapas:



- Aquisição
- Ativação
- Retenção
- Vendas
- Referência.

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