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Nesse contexto, é crucial investir no treinamento e em <anchor>campanhas</anchor> que incentivem um comportamento empático e humanizado de seus colaboradores. E, para que essa estratégia dê certo, é preciso contar com um time ágil e disposto a solucionar demandas.
Como criar uma campanha de incentivo de vendas? GUIA!
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2. Campanha de incentivo de vendas: como criar uma? 6 passos!

## [Artigo](/blog/tags/article/)•15 min read

# Campanha de incentivo de vendas: como criar uma? 6 passos!

Por Zendesk

Última atualização em 6 novembro 2023

[Eficiência do fluxo de trabalho](/blog/tags/workflow-efficiency/)

![](data:image/svg+xml,%3csvg%20xmlns=%27http://www.w3.org/2000/svg%27%20version=%271.1%27%20width=%271104%27%20height=%27552%27/%3e)![Campanha de incentivo de vendas](https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/images/BR-Blog/campanha-incentivo-vendas.jpg)

**Uma campanha de incentivo de vendas é uma estratégia corporativa que tem por principal objetivo estimular os vendedores a atingirem as metas estabelecidas e trazerem mais resultados para a empresa, por meio da entrega de recompensas e prêmios que serão disponibilizados conforme os retornos apresentados.**

Explicando de outro modo, a criação de um programa de incentivo de vendas, como também pode ser chamada essa abordagem, visa manter os profissionais motivados e comprometidos com os resultados individuais e coletivos.

A importância de criar campanhas de incentivo de vendas em uma empresa é inegável. Afinal, manter um time motivado é essencial para que as pessoas que fazem parte dele se sintam confiantes e capazes de bater as metas.

Essa estratégia também é fundamental para as companhias que têm os resultados como foco. Isso porque, caso os gestores desejem melhorar a performance de suas equipes, apenas cobrar os profissionais, sem dar nada em troca, gerará desmotivação. Como consequência direta, essa postura tende a aumentar a rotatividade de profissionais no departamento, prejudicando o desempenho do negócio de maneira geral.

Precisa de um pouco mais de informações para perceber a relevância das campanhas de vendas para vendedores? Pois, então, confira os dados a seguir:

- De acordo com [pesquisa](https://theirf.org/research/ten-things-top-performing-companies-do-differently/2229/) feita pela Incentive Research Foundation, 90% das principais empresas de alto desempenho utilizam programas de reconhecimento e recompensas para inspirar os funcionários;
- Outro [levantamento](https://theirf.org/research/incentives-motivation-and-workplace-performance-research-and-best-practices/147/), da mesma instituição, revelou que campanhas de incentivos de vendas bem-estruturadas podem aumentar a performance dos funcionários em 44%;
- Já um [estudo](https://www.dcrstrategies.com/employee-incentives/choosing-right-employee-incentive/) feito pela DCF Strategies, mostrou que organizações que aplicam campanhas de incentivo de vendas apresentam uma taxa de sucesso de 79% no alcance das metas estabelecidas.

Contra números não há argumentos, não é mesmo? Então, siga a leitura deste artigo e confira como criar uma campanha de incentivo de vendas, exemplos sobre o tema, e diversas outras informações que ajudará a estruturar essa estratégia na sua empresa.

## Como criar uma campanha de incentivo de vendas? 6 passos!

Para criar uma campanha de vendas para vendedores de sucesso, é sugerido que você siga estes passos:

1. Estabeleça um objetivo
2. Defina como avaliar os participantes
3. Escolha quais serão as recompensas
4. Divulgue sua campanha e determine uma data de início e fim
5. Dê uma atenção especial ao encerramento
6. Avalie os resultados do programa de incentivo de vendas

Veja, agora, detalhes de cada um desses tópicos.

### 1\. Estabeleça um objetivo

Especialmente entre os [empreendedores](https://www.qipu.com.br/blog/como-ser-empreendedor-de-sucesso/#gsc.tab=0) de primeira viagem, o objetivo de qualquer time de vendas é vender mais — mas isso não quer dizer que os mais experientes também não tenham esse pensamento!

No entanto, é fundamental que você entenda que há outros propósitos mais complexos e específicos que fazem parte do cenário de vendas e que, por isso, justificam a criação e a implementação das campanhas.

Por exemplo, essa estratégia pode ser usada para aumentar os seguintes pontos:

- [cross selling e o up selling](https://www.zendesk.com.br/blog/cross-selling-up-selling/);
- taxas de conversão;
- número de vendas em determinados canais;
- ticket médio;
- conhecimento da marca.

Dessa forma, além de pensar em vender mais e, com isso, elevar o faturamento da empresa, é fundamental considerar outros objetivos a serem alcançados com essa estratégia de motivação dos profissionais de vendas.

### 2\. Defina como avaliar os participantes

Após estabelecer a meta, é chegado o momento de definir como avaliar os participantes que participarão da campanha de incentivo de vendas do seu negócio.

Nesta etapa, é crucial estabelecer padrões que façam sentido e que sejam coerentes com a função de cada profissional. Isso porque é injusto [medir](https://blog.lahar.com.br/links-patrocinados/como-criar-campanhas-google-adwords/) o desempenho de um pré-vendedor da mesma forma que é medida a atuação de um vendedor.

Dito isso, você pode escolher entre recompensar cada profissional individualmente, o  time por completo, ou ainda, mesclar essas duas possibilidades, conforme a abordagem que definiu.

### 3\. Escolha quais serão as recompensas

Existem diversas maneiras de recompensar os vendedores que alcançaram, ou ainda melhor, superaram as metas. Veja, a seguir, alguns exemplos que separamos para inspirar você.

#### Prêmios físicos

Não há limites para a escolha dos prêmios físicos. Eles podem ir de itens mais simples, como moleskine, canecas e mochilas, até itens maiores e de valores mais elevados, como televisores, tablets, notebooks, celulares, videogames, bicicletas, entre outros.

Na hora de escolher com qual presentear seus vendedores, considere o perfil dos profissionais, faixa etária, resultados apresentados, entre outros critérios relacionados.

#### Viagens

Esse tipo de prêmio costuma ser bastante apreciado e desejado pelos funcionários. Como ele gera um custo maior para a empresa, é bem importante que os critérios utilizados para presentear dessa forma também sejam mais criteriosos.

Além disso, há a possibilidade de oferecer uma viagem apenas para o vendedor que superou as expectativas, ou para a equipe inteira que bateu a meta. Tudo depende do orçamento que a companhia tem, da cultura organizacional e do perfil dos profissionais.

#### Experiências

Uma campanha motivacional de vendas também pode ter como prêmio a oferta de novas experiências para os profissionais.

Por exemplo, uma forma interessante de recompensar os melhores vendedores é oferecendo um dia em um SPA de luxo ou, para os mais radicais, a possibilidade de o funcionário dar um salto de paraquedas. Para tanto, é essencial conhecer o perfil de seus colaboradores, assim como já comentamos outras vezes ao longo deste artigo.

O ideal, portanto, é que a experiência oferecida como prêmio agregue valor à vida e à jornada do vendedor e, principalmente, que seja alinhada às suas preferências, hábitos e limites.

Dica de leitura: “ [Como melhorar a experiência do colaborador? Vale a pena investir?](https://www.zendesk.com.br/blog/como-melhorar-a-experiencia-do-colaborador/)“

### 4\. Divulgue sua campanha e determine uma data de início e fim

Um programa de incentivo de vendas não deixa de ser uma campanha publicitária, certo? Logo, como tal, é imprescindível utilizar os canais de comunicação da empresa como veículos para promovê-la e, com isso, incentivar os funcionários a participar.

Assim como as [ações de Inbound Marketing](https://www.zendesk.com.br/blog/acoes-inbound-marketing/) voltadas para os clientes externos, na direcionada para os clientes internos você também pode utilizar recursos como e-mails, cartazes digitais ou físicos, divulgação em newsletters internas, entre diversas outras possibilidades.

Outra forma de engajar a campanha de incentivo de vendas é anunciar os resultados parciais e divulgar os nomes dos profissionais que mais se destacaram em cada período, como forma de fomentar uma competição saudável entre os vendedores.

E não se esqueça de definir e divulgar uma data de encerramento que, no geral, costuma variar entre 30 a 45 dias. Essa ação é relevante porque contribui para melhorar a organização e o desempenho dos seus funcionários.

### 5\. Dê uma atenção especial ao encerramento

Por falar no encerramento da campanha, uma forma de fazer isso com chave de ouro é dando uma grande festa de para seu time de vendas. Já pensou que incrível? Se a empresa dispuser de verba para um evento desse tipo, vale a pena considerar essa possibilidade.

No caso de premiação individual, também é bastante válido fazer uma pequena cerimônia para a entrega do prêmio, assim como um discurso de reconhecimento. Esse, por sua vez, pode (e deve) ser usado como ferramenta para estimular e engajar os vendedores que não foram contemplados.

### 6\. Avalie os resultados do programa de incentivo de vendas

A fim de saber se a campanha de vendas para vendedores saiu como o esperado, é imprescindível avaliar seus resultados. Para isso, o mais interessante a se fazer é conversar diretamente com os funcionários e perguntá-los questões como:

- O programa de incentivo de vendas inspirou você de alguma forma?
- Essa ação realmente serviu como uma campanha motivacional de vendas?
- O que mudaria ou acrescentaria para as próximas campanhas?
- Essa estratégia desafiou você a buscar mais resultados?

Extra! Aproveite que está aqui, no [blog da Zendesk](https://www.zendesk.com.br/blog/), e leia também:

- [Planejamento de vendas: como dominar a técnica e criar o melhor](https://www.zendesk.com.br/blog/planejamento-de-vendas/);
- [Estratégia de vendas em tempos de Coronavírus: 6 dicas para manter os bons resultados durante a pandemia de Covid-19](https://www.zendesk.com.br/blog/estrategia-de-vendas-coronavirus/);
- [Gestão de vendas: 4 perguntas e respostas para trabalhar com eficiência e gerar resultados](https://www.zendesk.com.br/blog/gestao-de-vendas/).

## Campanha de incentivo de vendas: exemplos

Como já mencionado, além de ajudar a aumentar o volume de vendas, há outros objetivos que merecem destaque e que também ajudam a motivar [equipes de vendas](https://www.zendesk.com.br/blog/gestao-equipe-de-vendas/).

Confira, agora, alguns exemplos de campanhas de incentivo de vendas criativas que, certamente, inspirarão você!

### Campanha para promover a criatividade e engajar

Como disse [Einstein](https://www.pensador.com/frase/MTA1MTk1Mw/), “a criatividade é a inteligência se divertindo”. Logo, estimulá-la pode ajudar seus funcionários a encontrarem soluções fora da caixa para problemas do dia a dia, assim como terem melhores argumentos no momento de fechar um negócio.

Para isso, é válido **criar um programa que promova uma espécie de competição** — por exemplo, quem tem o melhor discurso baseado em um filme. Isso mesmo, a ideia, aqui, é deixar a imaginação tomar conta!

Após escolher o profissional vencedor por meio de votação, chega o momento de premiá-lo. As recompensas podem ser as mais diversas, indo desde um jantar em um restaurante da moda até um celular de última geração.

### Campanha para celebrar o objetivo conquistado

Esse tipo de campanha de incentivo de vendas é **importante para reconhecer a atuação do profissional que mais se destacou em todas as fases da realização do trabalho**. Isto é, ela vai desde o começo, na [prospecção](https://www.zendesk.com.br/blog/cliente-prospect-potencial/), até o fechamento do negócio.

Nesse tipo de programa, é essencial mensurar o desempenho do funcionário em cada etapa e presenteá-lo com recompensas compatíveis com cada resultado entregue.

### Campanha para diminuir o absenteísmo

Algumas empresas têm que lidar, constantemente, com faltas e/ou alta rotatividade de funcionários. Sendo assim, um programa que visa reduzir o absentismo pode ser bastante inteligente e interessante.

Porém, para isso, é preciso ir além das recompensas corriqueiras, assim como é fundamental reforçar a qualidade do ambiente de trabalho, entregando para os vendedores ambientes seguros, focados no respeito e na colaboração mútua.

## Quais tipos de incentivos de vendas podem ser utilizados?

**Existem diversos tipos de incentivos de vendas. Entre as possibilidades estão aqueles que são ofertados imediatamente após a apresentação do resultado, os individuais, os coletivos, entre vários outros.**

Escolhendo os certos, as chances de engajar os vendedores, ajudá-los a crescer profissionalmente e a trazer resultados mais satisfatórios para a empresa são bem maiores.

No entanto, para isso, é fundamental alinhar os objetivos da organização à cultura corporativa e ao perfil dos profissionais. Com isso em mente, você pode escolher entre um ou mais tipos de incentivos de vendas.

Confira, abaixo, alguns bons exemplos

### Entrega da premiação imediatamente após o alcance da meta

Autoexplicativa, nesse tipo de campanha de incentivo de vendas a recompensa é entregue tão logo a meta seja atingida. No caso, os prêmios podem ter valores menores, especialmente pelo fato de não exigirem a realização de cerimônias de entrega.

Outro ponto interessante desse modelo de incentivo é que ele serve bem tanto para metas individuais quanto para as coletivas.

### Criação de uma disputa (saudável) entre os vendedores

A disputa entre os vendedores deve estimular a atuação desses profissionais, por meio da criação de rankings de performance. Nesse tipo de incentivo de vendas, apenas o primeiro colocado é premiado.

Todavia, é fundamental estabelecer critérios justos, metas alcançáveis e, principalmente, garantir uma competição saudável, que não afete o relacionamento entre os profissionais, nem o ambiente de trabalho.

### Definição de campanhas simples e compostas

As campanhas simples são caracterizadas pelo atendimento de apenas uma meta. Tão logo ela seja alcançada, o prêmio é entregue. Já nas campanhas compostas, é necessário cumprir vários desafios para receber a premiação, como etapas que foram ultrapassadas.

### Implementação de premiações bônus

Digamos que as premiações bônus são “prêmios sobre prêmios”. Por exemplo, se o vendedor atingir a meta inicial, recebe o incentivo prometido. Se superar essa marca, ganha outra recompensa, maior e mais significativa que a anterior.

Esse tipo de incentivo de vendas também pode ser usado tanto para engajamentos individuais quanto para os coletivos (ou seja, de toda a equipe).

Aproveite e leia também este artigo: “ [Motivação nas vendas: 8 dicas para ampliar a performance dos vendedores](https://www.zendesk.com.br/blog/motivacao-nas-vendas/)“

## Como fazer uma campanha de incentivo de sucesso? 7 dicas!

Para fazer uma campanha de incentivo de vendas realmente eficaz, algumas práticas que você precisa considerar são:

1. tenha claro quais são os objetivos do seu programa de incentivos;
2. estude bem o perfil dos seus vendedores;
3. ouça como eles gostariam de ser reconhecidos;
4. defina regras claras e justas;
5. garanta a mesma oportunidade para todos;
6. estabeleça bons canais de comunicação;
7. ofereça condições para os vendedores alcançarem as metas.

### 1- Tenha claro quais são os objetivos do seu programa de incentivos

Como comentamos logo na abertura deste artigo, um dos primeiros passos para criar uma campanha de incentivo de vendas é **definir qual o objetivo da empresa com a adoção dessa estratégia**. Afinal, se você não sabe onde quer chegar, como saber qual caminho seguir, concorda?

Por isso, na hora de estruturar esse programa — e, principalmente, no momento de divulgá-lo para os vendedores —, deixe claro por quais razões ele está sendo criado e implementado.

Uma forma de engajar a participação de todos é **destacando os benefícios que cada um pode alcançar**. Isso, no caso, vai além dos prêmios que podem ser recebidos, tendo mais relação com questões como aprimoramento profissional, superação de limites pessoais, entre outros relacionados.

### 2- Estude bem o perfil dos seus vendedores

Também comentamos, mas vale frisar: **escolha prêmios e recompensas compatíveis com o seu** [**cliente interno**](https://www.zendesk.com.br/blog/satisfacao-cliente-interno/). Do contrário, você corre um sério risco de gerar muito mais descontentamento e frustração, do que engajamento.

Assim, na hora de decidir com o que premiar, considere fatores como:

- gênero e faixa etária dos profissionais;
- perfil cultural;
- nível de escolaridade;
- interesses e preferências pessoais.

### 3- Ouça como eles gostariam de ser reconhecidos

Personalizar o programa de incentivo de vendas da sua empresa é, sem dúvidas, uma das melhores maneiras de tornar essa estratégia um verdadeiro sucesso. A boa forma de fazer isso é **ouvindo, dos próprios vendedores, como eles gostariam de ser recompensados**.

É certo que, nem sempre, será possível atender o pedido de cada um. Porém, essa pesquisa pode servir como um norte na hora de definir quais recompensas são realmente interessantes para os profissionais, e quais devem ser descartadas por não agregar valor à jornada deles, tanto individual quanto coletiva.

Template para pesquisa de satisfação do cliente

[Baixe grátis](/blog/template-pesquisa-de-satisfacao-do-cliente/)

### 4- Defina regras claras e justas

Para receber o incentivo, algo precisa ser alcançado e entregue, certo? Mas, para isso, os vendedores precisam de um direcionamento, que inclui qual meta precisa ser atingida, em quanto tempo, de que madeira, entre outros pontos relacionados.

Quando fizer essa definição, **pense em regras simples, claras, objetivas e, principalmente, justas**. Considere diferentes cenários, o perfil dos seus vendedores (sim, isso deve estar sempre no seu radar), e as condições que a empresa oferece para os profissionais chegarem a esses resultados.

Sobre isso, explicaremos de forma mais detalhada logo adiante.

### 5- Garanta a mesma oportunidade para todos

Seguindo essa mesma linha de raciocínio, é fundamental que todos os vendedores do seu time tenham as mesmas oportunidades, independentemente do tempo de casa e de resultados anteriores, por exemplo.

Para os mais novos no cargo, essa é uma ótima oportunidade de mostrar todo o potencial que têm e de chegarem a patamares semelhantes aos mais experientes. Já para os que atuam há mais tempo, pode ser o impulso que faltava para sair da zona de conforto, ou para descobrir novas habilidades.

### 6- Estabeleça bons canais de comunicação

Lembra que falamos sobre ouvir o que os vendedores têm a dizer? Pois bem, esta dica que daremos agora sobre como fazer uma campanha de incentivo de vendas de sucesso tem relação com esse ponto.

Porém, no caso, **a ideia é abrir um canal para os vendedores apresentarem quais dificuldades estão tendo para alcançar as metas e, consequentemente, receber os incentivos**.

Por vezes, eles podem precisar de mais [treinamento de vendas](https://www.zendesk.com.br/blog/treinamento-vendas/) para aprender novas estratégias, formas de abordar e interagir com os potenciais clientes, entre outros pontos semelhantes que você só descobrirá se abrir espaço para os profissionais falarem.

Confira também: “ [Como aumentar a produtividade da equipe de vendas? 5 dicas](https://www.zendesk.com.br/blog/como-aumentar-produtividade-equipe-de-vendas/)“

### 7- Ofereça condições para os vendedores alcançarem as metas

E como prometido, falaremos agora sobre a importância de a empresa oferecer condições para os profissionais venderem mais e, com isso, conquistarem os incentivos prometidos na campanha.

Por exemplo, uma boa ferramenta de atendimento e **vendas, robusta e com diversas funcionalidades, pode aumentar a produtividade do time, manter a visibilidade do pipeline e aumentar a receita do seu negócio.**

Entenda melhor como uma solução desse tipo funciona assistindo [**esta demonstração**](https://www.zendesk.com.br/demo/?demoStep=personal#1) agora mesmo!

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