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GloboPlay
O <anchor>GloboPlay</anchor> é o serviço de streaming da Globoplay, plataforma da empresa de mídia Globo. O serviço oferece um catálogo variado de filmes e séries, além de conteúdos exclusivos para assinantes.
Esqueceu a senha? Veja como recuperar o acesso ao Globoplay - Olhar Digital
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# Esqueceu a senha? Veja como recuperar o acesso ao Globoplay

[Gabriel Sérvio](https://olhardigital.com.br/author/da-redacao-4/)
07/02/2022 16h24, atualizada em 07/02/2022 16h30

![globoplay no celular](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2021/03/shutterstock_1838629054.jpg)Brenda Rocha - Blossom/Shutterstock

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Em tempos de [BBB](https://olhardigital.com.br/2022/01/14/dicas-e-tutoriais/como-silenciar-o-bbb-22-nas-redes-sociais/), muitos aproveitam para reativar a assinatura do Globoplay nessa época do ano [para acompanhar](https://olhardigital.com.br/2022/01/05/internet-e-redes-sociais/assistir-bbb-22-ao-vivo/) o andamento do reality. Entretanto, ninguém está livre de se esquecer das suas credenciais depois de ficar algum tempo sem acessar o serviço.

Caso não tenha as informações de login salvas no seu navegador ou celular, saiba que a [plataforma de streaming](https://olhardigital.com.br/2021/09/17/tira-duvidas/veja-como-ativar-o-controle-parental-no-globoplay/) oferece algumas opções para recuperar o acesso. Veja como proceder acompanhando o nosso guia abaixo.

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## Como recuperar o acesso a uma conta no Globoplay

Os testes foram feitos no aplicativo oficial do serviço para iPhone, no entanto, os passos a seguir também funcionam na versão web ( _https://minhaconta.globo.com/_) e também no Android.

1\. Toque no ícone de perfil na lateral superior direita e depois em ‘Entrar’.

![Como recuperar o acesso a uma conta no Globoplay](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-acesso-0001.png)

2\. Acesse a opção ‘Esqueceu seu login’ e informe o número de celular cadastrado no serviço. Em seguida, marque a caixa de seleção ao lado de ‘Não sou um robô’ e toque em ‘Avançar’.

![Como recuperar o acesso a uma conta no Globoplay](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-acesso-0002-1024x813.png)

4\. O último passo é inserir o código recebido por SMS e depois tocar em ‘Avançar’ para conseguir acessar a sua conta novamente.

![Como recuperar o acesso a uma conta no Globoplay](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-acesso-0003-755x1024.png)

## O que fazer se esquecer a senha

1\. Toque no ícone de perfil > ‘Entrar’ e acesse a opção ‘Esqueceu sua senha’.

![](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-senha-0001-760x1024.png)

2\. Em seguida, informe a conta de e-mail cadastrada na plataforma, marque a opção ‘Não sou um robô’ e toque em ‘Enviar’.

![](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-senha-0002-1024x691.png)

4\. Assim como no exemplo acima, você receberá uma mensagem cujo assunto é: ‘Clique para recuperar sua senha’.

5\. No fim, toque em ‘Recuperar senha’, cadastre uma nova combinação de caracteres e finalize o processo tocando em ‘Salvar’.

![](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-senha-0003-783x1024.png)

## Não tenho acesso ao e-mail cadastrado no Globoplay, e agora?

Mesmo que não tenha mais acesso ao endereço que utilizou no seu cadastro, saiba que é possível criar uma nova senha via SMS. Veja como funciona.

1\. Os primeiros passos são idênticos ao processo anterior. Inclusive, insira o seu endereço de e-mail novamente (mesmo que não consiga acessá-lo). O que muda é tocar na opção ‘Solicite um código por SMS’.

![](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-senha-0004-552x1024.jpg)

2\. Informe o número de celular cadastrado no serviço e aguarde pela mensagem.

3\. No fim, insira o código recebido, marque a opção ‘Não sou um robô’ e toque em ‘Continuar’.

![](https://img.odcdn.com.br/wp-content/uploads/2022/02/globoplay-recuperar-senha-0005-684x1024.jpg)

4\. O último passo é criar uma senha e, enfim, tocar em ‘Salvar’ para finalizar o procedimento.

Após realizar o cadastro de uma nova senha, você receberá um e-mail confirmando que a sua credencial foi alterada.

Pronto! Agora você já conhece três formas de recuperar o acesso à sua conta no Globoplay.

**Veja também**

- [Dia Mundial de Mudar sua Senha: como criar combinações mais seguras](https://olhardigital.com.br/2022/02/01/tira-duvidas/dia-mundial-de-mudar-senha-como-criar-combinacoes-seguras/)
- [Como ouvir música offline no Deezer e Spotify](https://olhardigital.com.br/2022/02/03/dicas-e-tutoriais/ouvir-musica-offline-deezer-spotify/)
- [Como usar o timer de sono no Deezer e Spotify](https://olhardigital.com.br/2022/02/04/dicas-e-tutoriais/timer-de-sono-deezer-spotify/)
- [Aprenda como rastrear uma compra no Mercado Livre](https://olhardigital.com.br/2022/02/04/dicas-e-tutoriais/aprenda-como-rastrear-uma-compra-no-mercado-livre/)

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Redator(a)

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Gabriel Sérvio é formado em Comunicação Social pelo Centro Universitário Geraldo Di Biase e faz parte da redação do Olhar Digital desde 2020.

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