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エンゲージメント
顧客忠誠度を向上させるためには、優れた顧客サービス、特典や報酬プログラム、カスタマー <anchor>エンゲージメント</anchor> の強化、パーソナライズされた体験の提供などが重要な要素となります。顧客忠誠度の向上は、競合他社への顧客の流出を防ぎ、持続的なビジネス成長につながります。
X（旧Twitter）エンゲージメントとは？エンゲージメント率の平均・計算方法や目標設定
X（旧Twitter）エンゲージメントとは？エンゲージメント率の平均・計算方法や目標設定

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# X（旧Twitter）エンゲージメントとは？エンゲージメント率の平均・計算方法や目標設定

![X（旧Twitter）エンゲージメントとは？](https://www.marke-media.net/whitepaper/wp-content/uploads/2024/09/X（旧Twitter）エンゲージメントとは？.png)SNSマーケティング

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2024.09.03

[SNSマーケティング](https://www.marke-media.net/whitepaper/category/sns/)

「Twitterの [エンゲージメント](https://www.marke-media.net/whitepaper/twitter-engagement/) とは？」

「Twitterのエンゲージメント率の計算は？」

「Twitterアナリティクスが見れない！」

そんなお悩みをお持ちではありませんか？

本記事では、X（旧Twitter）エンゲージメントに関する概要と確認方法、そして平均のエンゲージメント率や計算方法、目標とすべき数値などをわかりやすくご紹介します。

エンゲージメント率の分析と向上は、SNSのマーケティング施策にとても大切ですので、ぜひ最後までご覧ください。

[資料をダウンロードする＞（無料）](https://www.marke-media.net/ad_pl/210/?sc=2009&utm_source=memo&utm_medium=blog&utm_campaign=markememo)

目次

1. [X（旧Twitter）エンゲージメントとは？](#toc1)
2. [X（旧Twitter）エンゲージメント率の計算方法と目標設定](#toc2)
1. [X（旧Twitter）エンゲージメント率の計算方法](#toc3)
2. [X（旧Twitter）エンゲージメント目標の設定](#toc4)
3. [X（旧Twitter）のエンゲージメント率の平均](#toc5)
1. [自社のエンゲージメント率を評価する方法](#toc6)
4. [X（旧Twitter）エンゲージメントを確認する方法](#toc7)
1. [① Twitterのタイムラインでのエンゲージメントの確認方法](#toc8)
2. [② Twitterアナリティクスを使ったエンゲージメントの確認方法](#toc9)
5. [X（旧Twitter）エンゲージメント率を向上させるための具体的施策](#toc10)
1. [①テキストだけではなく画像や動画を含めた投稿をする](#toc11)
2. [② 投稿の時間帯や曜日によるエンゲージメント率を確認する](#toc12)
3. [③ ツイート内容のジャンル別でエンゲージメントに差があるか分析する](#toc13)
4. [④ いいねやリツイートを集めたエンゲージメントを分析する](#toc14)
6. [X（旧Twitter）エンゲージメント分析のメリット](#toc15)
1. [① フォロワーと親和性の高い投稿内容がわかる](#toc16)
2. [② フォロワーとの関係値がエンゲージメント率でわかる](#toc17)
3. [③ エンゲージメントデータを基にマーケティングに活かす](#toc18)
7. [X（旧Twitter）エンゲージメント率を向上と企業SNSの運用](#toc19)
8. [X(Twitter)のエンゲージメントに関するよくある質問](#toc20)
1. [Twitterのインプレッション数とエンゲージメントの違いは何ですか？](#toc21)
2. [Twitterのエンゲージメントといいね率の関係は？](#toc22)
3. [Twitterでインプレッションを稼ぐには？](#toc23)

## X（旧Twitter）エンゲージメントとは？

X（旧Twitter）エンゲージメントとは、ユーザーがあなたの投稿にどれだけ関心を示したかを測る指標です。具体的には以下のアクションが含まれます。

- **いいね**
- **リツイート**
- **返信**
- **リンクのクリック**

**インプレッション** と **エンゲージメント** の違いは、下記です。

指標説明**インプレッション**投稿が表示された回数**エンゲージメント**ユーザーが実際にアクションを起こした回数

**インプレッションは「見られた回数」、エンゲージメントは「反応された回数」と覚えると理解しやすいです。**

## X（旧Twitter）エンゲージメント率の計算方法と目標設定

Twitterエンゲージメント率の計算方法と目標設定について解説します。

### X（旧Twitter）エンゲージメント率の計算方法

Twitterエンゲージメント率は、以下の計算式で求められます。

```
エンゲージメント率 ＝ （エンゲージメントの総数 ÷ インプレッションの総数） × 100
```

下記は具体例です。

- **インプレッション数：** 1000回
- **エンゲージメント数：** 50回

```
エンゲージメント率 ＝ （50 ÷ 1000） × 100 ＝ 5%
```

### X（旧Twitter）エンゲージメント目標の設定

目標を設定する際には、次の点を考慮しましょう。

1. **業界平均を参考にする**

自社のエンゲージメント率が業界平均に近いかを確認します。
2. **過去のデータを基に設定**

過去のエンゲージメント率を振り返り、達成可能な目標を設定します。
3. **競合他社と比較する**

競合他社のエンゲージメント率を調べ、自社の目標を見直します。

## X（旧Twitter）のエンゲージメント率の平均

一般的なX（旧Twitter）のエンゲージメント率の平均は、下記です。

フォロワー数エンゲージメント率1000未満8％1000～1万4％1万～10万2.4％10万以上1.7％

2024年第2四半期 業界別SNSエンゲージメント率まとめ

2024年第2四半期における各業界のSNSエンゲージメント率は、企業が自社のSNS運用を評価する上で非常に重要な指標です。以下では、FacebookとInstagramにおける各業界の主要指標をまとめました。

#### 1\. 教育業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 817,000
  - **オーディエンス成長率**: -0.93%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.45%
  - **投稿頻度**: 0.45件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 1.0百万
  - **オーディエンス成長率**: 7.42%
  - **投稿エンゲージメント率**: 2.21%
  - **投稿頻度**: 0.88件/日

#### 2\. エンターテイメントおよびメディア業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 5.4百万
  - **オーディエンス成長率**: -3.83%
  - **投稿エンゲージメント率**: 0.99%
  - **投稿頻度**: 1.78件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 3.2百万
  - **オーディエンス成長率**: 3.09%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.94%
  - **投稿頻度**: 1.25件/日

#### 3\. 金融サービス業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 858,000
  - **オーディエンス成長率**: -0.84%
  - **投稿エンゲージメント率**: 0.91%
  - **投稿頻度**: 0.25件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 724,000
  - **オーディエンス成長率**: -5.91%
  - **投稿エンゲージメント率**: 2.00%
  - **投稿頻度**: 0.35件/日

#### 4\. 食品・飲料業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 1.5百万
  - **オーディエンス成長率**: -12.39%
  - **投稿エンゲージメント率**: 0.66%
  - **投稿頻度**: 0.3件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 949,000
  - **オーディエンス成長率**: -3.53%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.54%
  - **投稿頻度**: 0.81件/日

#### 5\. 政府関連業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 1.9百万
  - **オーディエンス成長率**: 0.63%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.54%
  - **投稿頻度**: 0.63件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 1.3百万
  - **オーディエンス成長率**: -1.28%
  - **投稿エンゲージメント率**: 2.31%
  - **投稿頻度**: 1.01件/日

#### 6\. 医療・ウェルネス業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 543,000
  - **オーディエンス成長率**: -4.30%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.10%
  - **投稿頻度**: 0.29件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 542,000
  - **オーディエンス成長率**: -1.31%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.97%
  - **投稿頻度**: 0.7件/日

#### 7\. 不動産業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 283,000
  - **オーディエンス成長率**: -4.07%
  - **投稿エンゲージメント率**: 0.77%
  - **投稿頻度**: 0.27件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 159,000
  - **オーディエンス成長率**: 1.41%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.44%
  - **投稿頻度**: 0.46件/日

#### 8\. 小売業界

- **Facebook**
  - **ページインプレッション数**: 2.2百万
  - **オーディエンス成長率**: -5.14%
  - **投稿エンゲージメント率**: 0.72%
  - **投稿頻度**: 0.33件/日
- **Instagram**
  - **プロフィールインプレッション数**: 2.2百万
  - **オーディエンス成長率**: -2.72%
  - **投稿エンゲージメント率**: 1.62%
  - **投稿頻度**: 0.95件/日

各業界のSNSエンゲージメント率は、企業が自社のSNS運用の成果を評価し、改善策を見つけるための重要な指標となります。特に、インプレッション数やエンゲージメント率、投稿頻度を他社と比較することで、どの部分を改善すべきかが見えてきます。

参考文献： [Hootsuite｜Q2 2024 social media benchmarks by industry](https://blog.hootsuite.com/social-media-benchmarks/)

### 自社のエンゲージメント率を評価する方法

1. **業界平均との比較**

上記の表を参考に、自社のエンゲージメント率が業界平均に近いかどうかを確認します。
2. **競合他社とのベンチマーク**

同じ業界内での競合他社のエンゲージメント率を調べ、比較します。
3. **フォロワー数別の分析**

フォロワー数が多いほどエンゲージメント率は低くなる傾向がありますので、同じ規模のアカウントと比較することも重要です。

## X（旧Twitter）エンゲージメントを確認する方法

**「X（旧Twitter）のエンゲージメントが見れなくなった**」とお悩みの方は、 **「https://ads.x.com/user/ユーザー名/tweets/」のURLにアクセス** しましょう。

エンゲージメントを定期的に確認することで、SNS運用の効果を測定し、改善に役立てることができます。

ツイートアクティビティの例

エンゲージメント率の例

旧Twitterのエンゲージメント確認方法

### ① Twitterのタイムラインでのエンゲージメントの確認方法

タイムライン上での投稿のエンゲージメントは、以下のステップで確認できます。

1. **投稿下部のアイコン**

いいね、リツイート、返信のアイコンをチェックする。
2. **エンゲージメントの数値**

各アイコンの横に表示される数字が、エンゲージメントの数を示します。

### ② Twitterアナリティクスを使ったエンゲージメントの確認方法

より詳細なエンゲージメントデータを確認するには、Twitterアナリティクスを利用します。

1. **Twitterアナリティクスにアクセス**

Xのメニューから「アナリティクス」にアクセス。
2. **エンゲージメントの確認**

「ツイート」タブで各投稿のインプレッション数、エンゲージメント数、エンゲージメント率を確認。
3. **期間別のパフォーマンスを分析**

特定の期間でどの投稿が最もエンゲージメントを獲得したかを比較できます。

また、自分のXの投稿（ツイート）もエンゲージメントにカウントされます。自分のツイートを自分で表示した場合には、インプレッションも増えますし、リンクを踏めばエンゲージメント数が増えます。

## X（旧Twitter）エンゲージメント率を向上させるための具体的施策

エンゲージメント率を向上させるためには、戦略的なアプローチが必要です。以下に具体的な施策を紹介します。

### ①テキストだけではなく画像や動画を含めた投稿をする

- **画像や動画の利用**

テキストのみの投稿よりも、画像や動画を含めた投稿はエンゲージメントが高くなる傾向があります。
- **アンケートや質問形式の投稿**

フォロワーの意見を募るアンケートや質問形式の投稿は、返信を促しやすく、エンゲージメントを増やします。

### ② 投稿の時間帯や曜日によるエンゲージメント率を確認する

- **最適な投稿時間を見つける**

フォロワーが最も活発に活動している時間帯に投稿することで、エンゲージメントを最大化できます。たとえば、通勤時間帯や昼休み、夜間が狙い目です。
- **曜日ごとのパフォーマンスを確認する**

特定の曜日に投稿したツイートのエンゲージメントを比較し、効果的な曜日を見つけましょう。

### ③ ツイート内容のジャンル別でエンゲージメントに差があるか分析する

- **トレンドやホットトピックに関連する内容**

最新のトレンドやニュースに関連した投稿は、話題性が高く、エンゲージメントが増えやすいです。
- **個人的な話題や企業の裏側を紹介**

フォロワーに親しみを感じてもらうために、個人的なエピソードやドキュメンタリーのような形で企業の裏側を紹介する投稿も効果的です。

### ④ いいねやリツイートを集めたエンゲージメントを分析する

- **アクションごとの違いを把握する**

どのツイートが「いいね」を多く集めたのか、リツイートが多かったのかを分析し、どのような内容がどのアクションを引き起こすかを理解します。
- **アクションに応じた投稿の最適化**

たとえば、リツイートを増やしたい場合は、共有価値の高いコンテンツを投稿するなど、目的に応じた内容に最適化します。

## X（旧Twitter）エンゲージメント分析のメリット

エンゲージメントを分析することには、多くのメリットがあります。

### ① フォロワーと親和性の高い投稿内容がわかる

- **成功した投稿のパターンを見つける**

どの投稿が特にエンゲージメントが高かったかを分析し、その要素を他の投稿にも取り入れることで、全体のパフォーマンスを向上させます。

### ② フォロワーとの関係値がエンゲージメント率でわかる

- **フォロワーとのつながりを深める**

エンゲージメント率が高いほど、フォロワーとの関係が深いことを示します。このデータを基に、フォロワーとの信頼関係をさらに強化する施策を打ち出します。

### ③ エンゲージメントデータを基にマーケティングに活かす

- **データに基づいた改善**

エンゲージメントデータを元に、投稿内容やタイミングを最適化し、Twitter運用全体を改善します。これにより、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

## X（旧Twitter）エンゲージメント率を向上と企業SNSの運用

- **エンゲージメントの重要性を再確認**

SNS運用におけるエンゲージメントの重要性を理解した上で、戦略的なアプローチを取ることが大切です。
- **定期的な分析と改善**

エンゲージメント率を定期的に確認し、改善策を実行することで、SNS運用の効果を最大化します。投稿の内容やタイミングを工夫し、フォロワーとの関わりを深めることが大切です。
- **次のアクションプランを決める**

分析結果を基に、具体的な改善策や新たな施策を計画し、次のステップへ進む準備をします。継続的な改善と適応が、長期的な成功に繋がります。

## X(Twitter)のエンゲージメントに関するよくある質問

X(Twitter)のエンゲージメントに関するよくある質問をまとめています。

### Twitterのインプレッション数とエンゲージメントの違いは何ですか？

**インプレッション数** とは、Twitterであなたのツイートがユーザーの画面に表示された回数を示します。一つのアカウントがあなたのツイートを何度も見ることができるため、インプレッション数は同じアカウントに複数回表示された回数も含まれます。

一方、 **エンゲージメント** とは、ユーザーがあなたのツイートに対して何らかのアクションを起こした回数を指します。具体的には、いいね、リツイート、返信、リンクのクリックなどが含まれます。エンゲージメントは、ツイートがどれだけユーザーに関心を持たれたか、どれだけ反応を引き出したかを示す指標です。

### Twitterのエンゲージメントといいね率の関係は？

**エンゲージメント** には、いいねだけでなくリツイート、返信、リンクのクリックなども含まれます。そのため、 **いいね率** はエンゲージメント率の一部と考えることができます。エンゲージメント率は、総エンゲージメント数をツイートが表示された回数（インプレッション数）で割ったもので、いいね率はこのエンゲージメント率の中で、特に「いいね」に関する部分を指します。

例えば、総エンゲージメントのうち大部分がいいねで占められている場合、いいね率が高いと言えます。逆に、リツイートや返信が多い場合、いいね率は低くなりますが、エンゲージメント全体としては高い評価を得ていると言えるでしょう。

### Twitterでインプレッションを稼ぐには？

Twitterでインプレッションを増やすには、以下のポイントを押さえることが重要です：

1. **ツイートの質を高める**
   - 興味深い内容や目を引く画像・動画を含めることで、より多くのユーザーにシェアされやすくなり、インプレッションが増加します。
2. **タイミングを最適化する**
   - フォロワーがアクティブな時間帯にツイートを投稿することで、より多くの人にツイートが表示される可能性が高まります。
3. **ハッシュタグを適切に活用する**
   - 人気のあるハッシュタグを使用することで、フォロワー以外のユーザーにもツイートが表示される機会が増え、インプレッションを稼ぐことができます。
4. **定期的なツイート**
   - 継続的にツイートを投稿することで、インプレッションを稼ぐチャンスが増えます。

これらの戦略を駆使することで、Twitterでのインプレッションを効果的に増やすことができます。インプレッションを増やす場合は、「 [Twitterのインプレッションとは？確認方法や増やし方を解説](https://www.marke-media.net/whitepaper/m013/)」が参考になります。

[Twitterのインプレッションとは？確認方法や増やし方を解説します！\
\
Twitterインプレッションは、アカウント運用の成果を知るための重要な指標です。エンゲージメントとの違いを正しく理解し、効果的な施策を打ち出せるようにしましょう。Twitterインプレッションの確認方法や数を増やすコツなどをご紹介します。\
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2024.07.02](https://www.marke-media.net/whitepaper/m013/ "Twitterのインプレッションとは？確認方法や増やし方を解説します！")

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