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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
· Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios o de terceros por los medios facilitados por el usuario.
· Remitir comunicados en fechas señaladas, felicitaciones o enviar información institucional sobre Altadex .
· Facilitar un servicio personalizado para el usuario, adecuando dichos servicios a su perfil personal, profesional y de consumo, así como a sus preferencias y gustos.
· Gestionar los productos o servicios solicitados o contratados por el Usuario y enviar los correos informativos sobre las transacciones realizadas.
· Tratar los datos del usuario para elaborar un perfil comercial en base a la información facilitada por el mismo para remitirme publicidad personalizada perfilada a través de las cookies y para adecuar sus servicios a su perfil personal, profesional y de consumo, así como a mis preferencias y gustos. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Además, según el canal o punto de registro por el que nos haya facilitado sus datos, los usaremos para estas finalidades específicas:
Gestionar la organización de los distintos eventos organizados por Altadex , así como el correspondiente envío de invitaciones y control de asistencia.
Gestionar y tratar las posibles incidencias y el mantenimiento de los Servicios de Altadex .
Realizar una correcta gestión y control de la relación contractual adquirida con el usuario mediante su registro y/o adquisición de productos o servicios, de pago o gratuitos.
Gestionar las peticiones de información formuladas a través de la página, a través de sus apartados de contacto, o de las que se dirijan a Altadex sobre quejas, reclamaciones o sugerencias.
Realizar evaluaciones de los servicios mediante el envío de encuestas y formularios de satisfacción.
Mejorar los servicios a los que se suscribas mediante el estudio de su comportamiento como usuario para adaptarlo a sus necesidades y gustos.
Aquellos otros fines necesarios para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el Usuario mantenga con Altadex .
Gestionar y tratar las posibles incidencias y el mantenimiento de los Servicios de Altadex.
Registro de boletines y revistas
Gestionar las altas de suscripciones.
Gestionar las participaciones en blogs y foros.
Realizar la correcta tramitación de su participación en concursos, sorteos, juegos y otras acciones promocionales conforme a las bases legales que las regulen y siempre con su consentimiento expreso.
Enviar información de los servicios de Altadex por cualquier medio de contacto facilitado por el usuario para dicho fin.
Gestionar y tratar las posibles incidencias y el mantenimiento de los Servicios de Altadex.
Registro “Deja aquí tu comentario
Realizar la correcta gestión y supervisión del foro de comentarios de la página web.
Gestionar y tratar las posibles incidencias y el mantenimiento de los Servicios de Altadex.
3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos serán conservados en función de los servicios a los que se suscriba o contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario y respetando los posibles plazos legales de obligado cumplimiento.
Datos de los usuarios generales registrados a través de la página web para uso general o para realizar comentarios: los datos serán conservados desde que se registra el usuario hasta que se da de baja su perfil de usuario en la web.
Datos de los suscriptores de revistas y/o boletines: los datos serán conservados desde el día que el usuario consiente expresamente su tratamiento al registrarse hasta que se da de baja del servicio.
Datos de los usuarios para eventos: los datos serán conservados desde la recogida de los datos personales hasta un plazo máximo de 2 años desde que tuvo lugar el evento por el que fueron recogidos.
En caso de dar de baja su cuenta o ejercer su derecho de supresión, los datos del usuario serán bloqueados y conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante un plazo de 5 años para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso que otorga para cada finalidad a la recogida de sus datos personales en nuestros canales o puntos de registro.
Además, la base legítima para el tratamiento de sus datos personales puede darse por la ejecución de un contrato con Altadex en relación a los servicios que contrates con nosotros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos personales no serán cedidos a ningún tercero sin que exista una base jurídica que legitime este tratamiento.
Se podrán realizar transferencias internacionales de sus datos personales a prestadores de servicios de la Sociedad. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, la Sociedad adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos y cómo puede ejercerlos?
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Altadex estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.
Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Altadex dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como a retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si desea hacer uso de cualquiera de sus derechos puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico info@altadex.com o a través de correo postal en la siguiente dirección: C/ ORO 18 COLMENAR VIEJO (MADRID), España. Recuerde facilitar la mayor información posible sobre su solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de su solicitud.
Por último, le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.