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La presente Política de Privacidad regula la política de navegación y uso de cookies en nuestra web www.tradicionpopular.es, así como los tratamientos de datos de carácter personal realizados en dicha website.
La utilización del website atribuye la condición de usuario e implica el conocimiento y, en su caso, la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de privacidad. El usuario debe leer atentamente la presente Política de privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar el website, ya que éste puede sufrir modificaciones sin necesidad de aviso.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?:
El responsable del tratamiento de sus datos es Joaquín Sancha Pedrero (SANCHA TRADICIÓN POPULAR), DNI 33971553- R con domicilio en la calle Santo Domingo, 72, 06001 Badajoz.
Puede contactar con nosotros a través del correo sancha@tradicionpopular.es o dirigiéndose por escrito a la dirección señalada en el párrafo anterior.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos los tratamos con las siguientes finalidades:
a) Para informarle de nuestros productos, servicios y promociones.
La base legal para tratar los datos en este caso es el consentimiento de los interesados y los datos pueden ser comunicados a prestadores de servicios encargados del tratamiento de los datos tales como proveedores de tecnologías de la información (un proveedor de la plataforma, por ejemplo, o un proveedor de software) y proveedores en general con el fin de prestar el servicio descrito al inicio de este epígrafe (empresas financieras con las que colaboramos).
Conservamos los datos mientras no se solicite la supresión por parte del interesado.
Respecto a la web, la navegación se podrá realizar de forma totalmente anónima y nuestro servidor web tan solo conservará una serie de datos públicos y de libre acceso con fines estrictamente estadísticos: el nombre de dominio o dirección IP del proveedor de acceso a Internet, la fecha y hora de acceso a nuestro website y la dirección de Internet desde la que partió el hipervínculo que dirige a nuestro website. En determinadas áreas de nuestro website se le solicita al usuario una serie de datos de carácter personal. En cualquier caso, el usuario siempre tiene la opción de aceptar o rechazar las condiciones legales en las cuales facilitará esos datos. En caso de aceptación, esos datos son facilitados por el usuario siempre de manera voluntaria, previa indicación al efecto en la pantalla correspondiente.
b) Para tramitar y ejecutar la compra online de los clientes de nuestra web, desde la gestión de los pedidos, administración del pago, envío de los pedidos, así como la resolución de cualquier incidencia que se genere al respecto.
Igualmente, también trataremos los datos de los interesados para acciones comerciales tales como contactar con los interesados si éstos guardaron el carrito de la compra, pero no ultimaron la misma o para informarles de la disponibilidad de un producto si así lo han solicitado.
Aquí los datos tratados son los siguientes: Nombre y Apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección postal, teléfono, fecha de alta en el website, mail, pedidos realizados, carros abandonados, fecha abandono carro, tarjetas bancarias, ID, dirección IP, nombre de usuario e historial de compras.
La base legal para tratar estos datos es la relación contractual mantenida con los clientes. En este caso, el interesado ha de facilitar los datos que sean necesarios para la ejecución del contrato. En caso de no facilitar dichos datos no será posible la realización de la compraventa.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo el proceso de la compra si la misma no se realiza bajo una cuenta de usuario. En el caso de que por el contrario el cliente realice la compra bajo una cuenta de usuario al haberse suscrito, conservaremos los datos mientras el interesado no solicite su baja. En cualquier caso, atendiendo a la legitimación basada en las obligaciones legales que en cada momento hayamos de cumplir, conservaremos los datos relativos a la venta.
Los datos pueden ser cedidos a prestadores de servicios encargados del tratamiento de los datos tales como proveedores de tecnologías de la información (un proveedor de la plataforma por ejemplo, o un proveedor de software), empresas de transporte, proveedores de servicios de pago y terceros en general con el fin de prestar el servicio descrito al inicio de este epígrafe (la compraventa online).
c) Uso de aplicaciones técnicas y funcionales como las cookies.
En ocasiones es posible que utilicemos una tecnología llamada cookies con el fin de que proporcionemos una serie de contenidos y/o servicios de manera personalizada. Una ‘cookie’ es un pequeño elemento de datos que un website puede enviar al programa de navegación web del usuario. A su vez, este elemento puede almacenarse en el disco duro del ordenador del usuario de manera que le podamos reconocer cuando regrese a nuestro website. En cualquier caso, siempre existe la posibilidad de que el usuario especifique, en las preferencias de su programa de navegación, que desea recibir un aviso antes de aceptar cualquier cookie. Los datos que serán almacenados en cada cookie son los siguientes: fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro website, diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro website y elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. Para saber más, lee nuestra Política de cookies.
La base jurídica para la utilización de tales técnicas es nuestro interés legítimo en proporcionar una web o plataforma segura que funcionen correctamente. En cualquier caso, entendemos que, si los interesados utilizan nuestros servicios, es porque aceptan el uso de dichas cookies.
Los datos personales tratados para esta finalidad serán comunicados únicamente a proveedores de dichas herramientas de análisis y optimización de plataformas.
Para esta finalidad conservamos los datos únicamente mientras los interesados no eliminen las cookies configurando el ordenado.
d) Servicio de atención al cliente
Con la finalidad de dar respuesta a cualquier solicitud, incidencia o queja planteada por el consumidor tratamos los siguientes datos: nombre y apellidos, mail, dirección postal, de entrega y facturación, número de teléfono, historial de compras, pedidos realizados, mail, carritos abandonados, dirección IP, nombre de usuario, fecha alta en web, información e historial de pagos, ID, correspondencia mantenida con los consumidores.
La base legal para el tratamiento señalado es nuestro interés legítimo en responder a tales solicitudes de los interesados, así como nuestra obligación de dar cumplimiento a la relación contractual mantenida con los clientes de nuestra web (por ejemplo, si surge algún problema con el pedido).
Conservaremos estos datos solo durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a las cuestiones anteriores o para resolver los problemas que hayan podido surgir en el caso de que el interesado no esté adherido a nuestro Programa de Fidelización o no tenga una cuenta en nuestra plataforma online. En caso contrario se conservarán hasta que el interesado curse su baja, sin perjuicio de que en atención a los requisitos que exija la normativa aplicable conservemos los que la legislación exija o los que en base a nuestro interés legítimo de defender nuestro interés ante posibles reclamaciones igualmente mantengamos.
¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Como hemos ido exponiendo, las bases legítimas con las que contamos para tratar sus datos son las siguientes:
Ejecución del contrato en el caso de la compraventa de nuestros productos.
Informar de las dudas planteadas como clientes o potenciales clientes.
Cumplimiento de obligaciones legales en relación a la venta realizada a los clientes
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
En atención a lo señalado, los datos personales de los interesados podrán ser cedidos y/o comunicados a:
Entidades Públicas cuando así sea exigido por cualquier normativa aplicable, ya sea fiscal, de Seguridad Social, fiscal o cualquier otra vigente.
Encargados del tratamiento de datos tales como proveedores de cualquier servicio prestado a SANCHA TRADICION POPULAR en atención a las finalidades expuestas: empresas de software, compañías de envío de comunicaciones, de transporte, de servicios de pago, empresas de financiación, etc. En cualquier caso, se trata de proveedores de confianza con los que suscribimos contratos. Solo les facilitamos los datos imprescindibles para que presten el servicio contratado y no deberán usarlos para ningún otro fin.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
No vendemos sus datos personales.
Los derechos que asisten a los interesados son:
Derecho de acceso: derecho a que confirmemos a los interesados si tratamos datos personales de los mismos y en tal caso derecho a conocer qué datos son obteniendo una copia.
Derecho de información: derecho a obtener una información clara y concisa sobre la forma en que tratamos los datos de los interesados.
Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a que modifiquemos sus datos cuando sean erróneos o incompletos.
Derecho de supresión: borrado de los datos de los interesados (derecho al olvido)
Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse a que tratemos sus datos salvo que contemos con intereses legítimos imperiosos que prevalezcan, o para nuestra defensa en las reclamaciones que puedan surgir.
Derecho de limitación: el interesado podrá requerir que no se apliquen a sus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.
Derecho de portabilidad: si el interesado lo solicita, sus datos personales se transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible.
Derecho de reclamación: el interesado tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Derecho de desistimiento, notificándoselo a la otra parte en un plazo no superior a 14 días naturales, desde la firma del acuerdo
Para ejercitar cualquiera de estos derechos contacte con nosotros a través del correo sancha@tradicionpopular.es
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