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¿Cómo Microsoft Teams ayuda a las PYMEs a mantener una experiencia de usuario consistente? - Mayoristas & Mercado - Uruguay
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La herramienta de colaboración de Microsoft puede ser de gran ayuda a ese segmento de compañías que busquen optimizar los recursos de cara a sus cleintes. Descubre en esta nota sus principales funcionalidades. El mercado de pequeñas y medianas empresas en todos sus segmentos, se ha reconvertido en la pandemia y ha tenido que buscar recursos para poder cumplir con las expectativas de los clientes. En ese sentido, Microsoft Teams Essentials ideó una plataforma dispuesta a poder cumplir con estos requisitos.
Daniel Yesurón, Preventa Cloud Regional, de Licencias OnLine, nos cuenta cuáles son las últimas novedades de Microsoft Teams y cómo se adapta a este segmento: ‘Es una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat persistente en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones’.
Agrega el ejecutivo que durante los últimos meses ha seguido evolucionando de tal manera que no solo se han agregado nuevas funcionalidades de producto como el poder agregar Workflows, que permite crear flujos de automatización dentro de los equipos, ‘sino que también ha mejorado en cuanto a licenciamiento, cuestión de poder adaptarse a los nuevos desafíos laborales que existen hoy en día, y de esa manera ser más costo eficiente’.
Consultado sobre las tendencias que encuentran en el mercado regional y qué diferencial aporta Teams, Yesurón destaca: ‘Existen varias necesidades hoy en día, sobre todo por factores como la pandemia, que provocan que los miembros de distintos equipos tengan que comunicarse y estar organizados de tal forma que la interacción sea eficiente. Cada vez es más común encontrarse en una reunión con personas de diferentes países en zonas horarias distintas e inclusive hablando en diferentes idiomas’.
‘Microsoft Teams permite, de forma unificada a través de su aplicación que puede ser usada tanto en web como en app mobile (IOS, Android), trabajar con equipos altamente distribuidos, que también tengan diferentes cargas de trabajo y responsabilidades. Un gran diferencial cuando comparamos contra otras plataformas es que Microsoft Teams integra un gran catálogo de aplicaciones de 3ros que permite que los usuarios interactúen con dichas aplicaciones sin tener que salir de Teams, y eso ayuda mucho a mantener una experiencia de usuario consistente, cuidando también la seguridad de los datos e identidades de los miembros de cada equipo’.
Por otra parte, acerca de cómo está acompañando Licencias OnLine a sus canales, Daniel explica que, como es bien sabido, todas las nuevas tecnologías de nube están constantemente siendo actualizadas y mejoradas: ‘y eso trae también como un desafío, el mantenerse uno mismo actualizado con dichos cambios’.
Continúa el vocero afirmando: ‘Desde Licencias OnLine tenemos el agrado y disposición de ayudar a nuestros socios de negocio a transitar ese camino de aprendizaje con diferentes actividades que vamos planeando acorde al feedback que recibimos y las tendencias del momento. Esto generalmente lo hacemos en formatos de Webinar para que regionalmente todos nuestros socios puedan participar y también en formatos de workshops o charlas presenciales que van acorde a necesidades más especificas de algún territorio o oportunidades que tengan nuestros socios para explotar’.
Por último, Yesurón analiza las tendencias negativas que se ven en el mercado latinoaméricano, y deja una serie de recomendaciones que, desde Licencias OnLine, hacen a sus partners para trabajar en estas problemáticas: ‘Como punto importante a considerar es la seguridad de las aplicaciones, los datos y las identidades. Hay que tener en cuenta que prácticamente todas las nubes publicas que ofrecen servicios, incluido Microsoft, trabajan bajo el concepto de responsabilidad compartida, que significa que si bien el hoster (Microsoft) se hace cargo de mantener el hardware por sobre el que corren las aplicaciones y servicios, la responsabilidad de los datos e identidades recae siempre sobre los usuarios finales. Con esto quiero decir que, si bien no lo consideraría una tendencia “negativa”, es importante tener una buena estrategia de comunicación para que siempre estén protegidas las empresas ante imprevistos de seguridad’.
Cierra: ‘Para esto, desde Licencias Online, estamos constantemente comunicando a nuestros socios de negocios a través de mail, webinars, workshops, las mejores estrategias de seguridad para proteger los datos e identidades, por ejemplo, usando MFA (Autenticación Multifactor), directivas de seguridad para los ambientes de Azure y Microsoft 365, configuraciones de aletas de consumo y más’.
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