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Satisfacción del cliente como una preocupación central, integrando la visión estratégica de la calidad de gestión y política ambiental, a través de un análisis permanente de la eficacia de la gestión y el rendimiento del sistema.
Mejora continua mediante el desarrollo de un sistema de gestión que cumplan los requisitos de los estándares de calidad establecidos para el sector, con miras a aumentar la satisfacción del cliente y buscando un crecimiento sostenido.
La calificación de los empleados con incentivos para la participación activa de los empleados en la mejora del servicio ofrecido al cliente.
Cumplimiento de los requisitos obligatorios aplicables (legales y reglamentarios), así como otros requisitos voluntariamente asumidos.
Evaluación sistemática de los aspectos ambientales asociados a las actividades desarrolladas, identificando su importancia y definir medidas para minimizar los impactos negativos.
El uso eficiente de recursos, permitiendo la reducción de los costos económicos, sociales y ambientales.