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Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de www.aromasclic.com, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web (en adelante la "Tienda").
1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de www.aromasclic.com, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
El comprador declara ser mayor de 18 años y se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a Aromasclic sobre los datos solicitados en los formularios para la realización del pedido.
2.1  www.aromasclic.com se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular,  www.aromasclic.com podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo,  www.aromasclic.com se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
3. Procedimiento y Forma de Pago de los Productos.
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas,  www.aromasclic.com enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a www.aromasclic.com.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3  www.aromasclic.com archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
3.4 La confirmación del pedido enviada por www.aromasclic.com no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. www.aromasclic.com enviará junto al Producto o por email, la factura correspondiente al mismo.
4. Política de devoluciones.
Todos los productos comprados en “www.aromasclic.com” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha que reciba su pedido y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Excepto de conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los casos de artículos personalizados por el cliente o elaborados bajo medidas o características especiales por orden del comprador, como pueden ser los bolsos bordados con el nombre del bebé o artículos similares.
www.aromasclic.com solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de www.aromasclic.com con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Tras examinar el artículo y comprobado que se dan todas las condiciones, se admitirá la devolución y se procederá a realizar el cambio por otro artículo o a la devolución del dinero a través del mismo medio de pago con la que se efectuó el pago del pedido. En caso de ejercicio del derecho del desistimiento, el cliente que se hará cargo de los costes de devolución del bien,
La devolución del importe del artículo devuelto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días, una vez recibido el artículo. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito, cuenta bancaria, Bizum o Paypal que se utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
En caso de productos defectuosos, www.aromasclic.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (en un plazo no superior a 48 horas) por medio de nuestro formulario de contacto info@aromasclic.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación de devolución www.aromasclic.com, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder,
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura, facilitándonos los siguientes datos:
2. Su dirección e-mail
3. Número de Pedido
4. Motivo de la devolución
5. Fecha de recepción del pedido
¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con nosotros para solicitar la devolución.
En caso de no recoger o rehusar el pedido, se repercutirán 10€ en concepto de gastos de devolución ocasionados.
5. Fecha de devolución
Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Una vez recibida la mercancía a devolver, y comprobado que se dan todas las condiciones, se admitirá la devolución y se procederá a realizar el cambio por otro artículo o a la devolución del dinero a través del mismo medio de pago con la que se efectuó el pago del pedido. La devolución del importe del artículo, se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días, una vez recibido el artículo. La sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que recibamos el artículo devuelto.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
La devolución se efectuará por el mismo medio de pago que se utilizó para efectuar la compra
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@aromasclic.com o bien llamando al 965208699 o 644814302.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente
6. Servicio de Atención al Cliente.
6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@aromasclic.com o llamar al 965208699 o 644814302.
7. Servicio de Entrega a Domicilio.
7.1 El plazo de entrega es de 24 horas si el pedido se realiza antes de las 15 horas. Cuando la compra se formaliza en un horario posterior, festivo o fin de semana, los artículos se envían al día hábil siguiente mediante un servicio de mensajería express.
Los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir de la confirmación del pago por el cliente. Todos nuestros envíos se realizan con agencias especializadas en paquetería con servicio 24 horas tras la salida del pedido de almacén. No se reparte ni en sábados ni festivos. Los envíos a Islas Baleares se entregarán en un plazo aproximado de 3-5 días laborales.
Actualmente trabajamos con varias agencias de transporte privado como NACEX, DHL, SEUR, MRW, ENVIALIA, CORREOS EXPRESS, etc.. para realizar el envío de todos nuestros pedidos.
Los gastos de envío son:
España Peninsular y Baleares: 4'90€ (IVA Incl.). Gratis a partir de 39€.
Islas Baleares: 6'90€ (IVA Incl.). Gratis a partir de 79€.
7.2 Actualmente, no disponemos de unas tarifas establecidas para envíos fuera de España, para Ceuta - Melilla y las Islas Canarias. Si está interesado en hacernos un pedido, póngase en contacto con nosotros y le calcularemos los portes ajustados a su pedido y a la dirección de entrega.
Para más información, puede contactar con nosotros en el 965208699 o 644814302, o enviando un mail a info@aromasclic.com.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
8. Propiedad Intelectual e Industrial.
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la iacutepropia www.aromasclic.com o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por  www.aromasclic.com o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
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9. Protección de Datos.
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En cumplimiento con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. A Aromasclic nos importa su privacidad, y para proporcionarle un mejor servicio en nuestra página web, a continuación le indicamos los datos personales que tratamos:
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12. Resolución de conflictos
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También puede utilizar la plataforma del Centro Europeo del Consumidor (CEC) para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet a través del enlace: http://ec.europa.eu/odr
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La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
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Los desperfectos o defectos debidos a una incorrecta manipulación o utilización del material así como los desgastes ocasionados por el uso habitual del producto, da por extinguida la garantía.
El periodo de garantía será aplicable, salvo que:
El desperfecto no sea causa de un defecto de fabricación.
Se envíe sin embalaje o en embalaje precario.
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No pueda justificarse con la factura de compra.
No viaje correctamente protegido y embalado.
El producto no se entregue en razonables condiciones higiénicas.
Todos los productos deben llevarse a reparar al taller oficial de la marca, reparándose siempre con piezas originales. Toda manipulación efectuada por el usuario o por talleres ajenos a la marca da por extinguida la garantía.
14. Comentarios y sugerencias.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@aromasclic.com
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