da da da sv da en da da ro sv da da da da da da da da da da da da da da en en en en eo en en en en nb en nb sv en da da en da da en en nb nb en en da en da en en en en eo da da da da da da da en da da en da en da da da da da nl en da en da da da da nl de da da da da en da en da da de en es fr it nl pt uk sv ia ko ja zh zh ro hu pl hbs_lat bg da hbs_lat hbs_lat fy en da ru de da da da da da da da da da da da da da da da da en da sv da fr da en da da de da da en da sv da fr da de da da da en da sv da fr da da de da da da da da nb da da da da da da da et da da da da en en da da de nb da en nb en da da en da da da et da da da da da de da de da en da da da sv es da da
Installer din lokale- eller din skrivebordsenhed
Kom i gang med Webex-app
Kom i gang med dit Headset 730
Start et lyd- eller videoopkald
Kom i gang med 500-serien af headsets
Vær vært for et møde
Kom i gang med Webinars
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Stil et spørgsmål til gruppen
Webex Meetings og Webex Webinars
Gennemse forum for at finde spørgsmål fra fællesskabet
Kom godt i gang for administratorer
Konfigurer din organisation, brugere, apps og enheder
Gør krav på brugere
Konfigurer tjenester for brugere
Administration af små virksomheders konti (betalt bruger)
06. september 2021 | 57 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt
Nødopkaldsnummer i Control Hub
Du kan konfigurere brugere med et specifikt nødtilbagekaldsnummer (ECBN). Når den er konfigureret, når et nødopkald foretages af en bruger, præsenteres deres konfigurerede ECBN for den PSTN udbyder. Offentligt Sikkerheds svarpunkt (PSAP), som er, hvor nødopkald dirigeres, svarer, og derefter tilknyttes opkaldet til den tildelte nødtjenesteadresse (ESA). ESA er den adresse, PSAP modtager, der angiver placeringen af nødopkalderen.
Vi anbefaler, at du konfigurerer brugere med deres eget telefonnummer for at bruge dette nummer som deres ECBN.
Konfigurer brugere, der ikke har deres eget telefonnummer for et ECBN, der er så tæt som muligt på deres placering. Konfigurer med en af følgende: hovednummeret for placeringen, en tildelt ECBN for placeringen eller ethvert telefonnummer, der ejes af placeringen.
Hvert konfigureret ECBN skal være telefonnummeret på en faktisk bruger for at lette et tilbagekald fra svarpunktet Offentlig sikkerhed.
For større placeringer, for eksempel med flere grupper, anbefaler vi, at flere ECBN'er konfigureres.
Konfigurer brugere, der ikke har en tildelt enhed (for eksempel brugere, der kun har en tildelt soft client) med et telefonnummer for at lette tilbagekald fra offentligt sikkerheds svarpunkt for enheden, der har foretaget opkaldet.
Når du konfigurerer ECBN for en placering eller en bruger, er følgende valgmuligheder tilgængelige.
Standard for placering ECBN og tildelt nummer fra brugerens placering skal omdirigeres til et live svarpunkt, såsom en receptionist eller en anden person inden for placeringen. Disse valgmuligheder må ikke være en automatisk omstilling, Interaktivt stemmesvar (IVR) eller en anden tjeneste.
Brugers telefonnummer— Tilbagekald fra offentligt sikkerheds svarpunkt går direkte til brugeren. Nødtjenesteadressen, der er konfigureret PSTN til brugerens telefon, er specifik for brugerens placering.
Standard for placering ECBN– Hver placering kan have et ECBN konfigureret, som er forskelligt fra placeringens hovednummer. Location Default ECBN konfigureres typisk for brugere uden dedikerede telefonnumre eller kun med et lokalnummer.
Tildelt nummer fra brugers placering—Dette tillader dig at konfigurere en bruger med en anden brugers telefonnummer som et ECBN. Denne valgmulighed bruges i stedet for en lokalitets hovednummer, når placeringen har flere lige muligheder eller muligheder. Dette tillader, at ECBN tildeles en mere nøjagtig nødtjenesteadresse tilknyttet.
Konfigurer nødtilbagekaldsnummer for en placering
Fra kundevisningen i skal du gå til Tjenester > Opkald , klikke på https://admin.webex.com Placeringer og derefter vælge placeringen, som du vil redigere.
Vælg en af de valgmuligheder, der er angivet som ECBN for placeringen.
Hvis et gratisnummer er valgt som placeringens hovednummer, vises en advarsel, da et gratisnummer ikke har en nødtjenesteadresse.
Figur 1. Konfiguration af nødopkaldsnummer for en placering
Konfigurer telefonnummerbrugere for ECBN
Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Administration > Brugere og derefter vælge den bruger, der skal redigeres.
Klik på Opkald og derefter påNødtilbagekaldsnummer.
Vælg en af de valgmuligheder, der er angivet som ECBN for brugeren.
Konfigurer brugere/arbejdsområder kun for forlængelse for ECBN
Brugere, der ikke har deres eget telefonnummer, f.eks. brugere kun med lokalnummer, skal konfigureres til at foretage nødopkald med en nøjagtig ECBN- og nødtjenesteadresse. Disse brugere kan konfigureres til at bruge placeringens standard ECBN eller et andet tildelt telefonnummer fra denne placering.
Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til brugere og derefter vælge den bruger, du vil redigere.
Klik på Opkald og derefter påNødtilbagekaldsnummer.
Vælg en af de valgmuligheder, der er angivet som ECBN for brugeren.
Figur 2. Konfiguration kun for forlængelse for ECBN
Ikke-faste (bløde) enheder og ECBN
Brugere med ikke-faste (bløde) enheder, andre enheder end fastnettelefoner, er ofte mobile. Det er vanskeligt at levere en nøjagtig nødtjenesteadresse (ESA), når der laves nødopkald til en mobilbruger. Det anbefales, at alle brugere med ikke-fastnetenheder har et telefonnummer og bruger dette telefonnummer til deres ECBN til at sikre, at tilbagekald dirigeres til brugeren.
Bløde klienter på en ikke-fast enhed med mobil kapacitet vil altid videregive et nødopkald til den indbyggede opkaldsfunktion. I disse tilfælde går opkald aldrig til Webex-opkald eller placeringens PSTN. Webex-opkald påviser ikke opkaldet, så der er ingen optegnelse eller anden behandling af det angivne opkald.
Ved installation af ikke-faste enheder har administratoren leveret en advarsel om at foretage nødopkald fra disse enheder. Nødopkald foretaget fra ikke-faste enheder uden mobilkapacitet vil ikke angive en nøjagtig adresse.
RedSky-integration kan give nøjagtige adresseoplysninger for ikke-faste enheder, hvis det ønskes. Yderligere oplysninger fås i afsnittet RedSky-nødtjeneste til Webex Calling.
Sletter vigtige brugere eller numre
En nøglebruger er én, hvis direkte telefonnummer er tildelt en anden bruger for ECBN. Hvis en nøglebruger/et nøglenummer slettes, vises en advarsel, der gør det muligt for ECBN at være i brug.
Figur 4. Slet brugermeddelelse
Hvis du sletter en nøglebruger, indstilles den påvirkede ECBN-bruger automatisk til en af følgende for ECBN:
Deres eget telefonnummer, hvis et er tildelt.
Placeringens standard ECBN, hvis de ikke har deres eget telefonnummer.
Følgende gælder for tjenesten Webex-opkald nødtilbagekaldsnummer:
Webex-opkald ikke kender eller gemmer nødtjenesteadressen til et nødopkald. Nødtjenesteadressen leveres af den PSTN, typisk af en statisk tilknytning til det modtagne ECBN.
Konfiguration af flere faste enheder på forskellige placeringer understøttes ikke. Dog kan RedSky understøtte flere fastnetenheder fra forskellige placeringer (baseret på enhedens egenskaber).
933 er et nødtestopkaldsnummer i Nordamerika, der tillader test af 911 opkaldskonfiguration uden at starte et opkald til Public Safety Answering Point. Mange PSTN udbyder en IVR, der gentager ECBN- og nødtjenesteadressen.
Kontakt partner Help Desk
Kontakt Partner Help Desk (PHD) for Spørgsmål om partner sådan gør du og/eller dokumentation om cisco opkaldsplans tilbud.
EUROPA, MELLEMØSTEN OG AFRIKA (EMEA): +44129366 10 20
Asien og Stillehavsområdet: +61 3 7017 7272
Cisco Teknisk Assistance Center
Kontakt Cisco Technical Assistance Center (TAC) for:
Problemer med Control Hub-funktionaliteten
Problemer med tjenesten, såsom tabte opkald, problemer med opkaldskvaliteten eller serviceafbrydelser
Ressourcevejledning til tekniske tjenester
Var denne artikel nyttig?
Helt ny WebexPriserOverførslerEnhederKontaktcenterAdministration af onlinebegivenhederAdministration af onlineundervisningAdministration af fjernsupportHardware som en tjeneste
Webex: MødeWebex: OpkaldWebex: MeddelelseSkærmdelingTelefonmøde
UddannelseSundhedsplejeFinansielle tjenesteydelserStatNyopstartedeSport og underholdningUdviklereIt-køberPartnere
HjælpecenterDeltag i et testmødeOnlinekurserBlogWebinarer og daglige demoerIntegrationerVigtige oplysninger om WebexWebex-fællesskabetPlanlægning af virksomhedskontinuitet
Grunde til at vælge WebexCiscoFremtidens arbejdeKontakt supportKontakt salg
© 2022 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.