da en da de da da da da en en en da da da da da en en da da fr da en da fr en en da da da da da pl da cs tr da de da da da es da en da da da da da da da de de da da da da de da en da da da da en da da en da da da da da en da da de de da da da da da da da pl sv da da da da da en da da da da da da da da en sv sv da af sv en da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da en da da da sv sv en da da da sv da da da da da da da en en da da da da da da da da da da da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da de da da da da da da da da da da de da da da fi sv da en da da da it ceb en sv da en da nl da nl da nl da en da da da da da da da da de fr en en da en
Inkasso - hvad er reglerne?
Tilbage Køb i udlandet
Klager: Køb i udlandet
Tilbage Køb i Danmark
Søg på fx fugt i mobil Søg
Søg på forbrug Søg
inkasso - hvad er reglerne?
Inkasso - hvad er reglerne?
Sidst opdateret: 06. maj 2021
Betaler du ikke din gæld til tiden, kan virksomheden selv prøve at inddrive gælden, eller den kan overlade opgaven til et inkassobureau eller en advokat.
Du skal altid have et skriftligt varsel fra virksomheden med en frist på ti dage til at betale, før gælden går til inkasso. Fristen regnes fra afsendelsen af varslet. Det skriftlige varsel vil meget ofte være i form af et rykkerbrev. Det skriftlige varsel kan være belagt med et gebyr på 100 kr. Betaler du inden fristens udløb, vil der ikke løbe inkassoudgifter på ud over gebyret på 100 kr.
Ud over rykkergebyr har virksomheden også ret til at kræve renter af det beløb, du skylder, hvis du betaler for sent.
Læs mere om renter ved for sen betaling
Hvis inkassoforretningen overlades til et inkassobureau eller en advokat, skal de klart og tydeligt oplyse dig om, hvilken gæld der er tale om, og på hvis vegne de inddriver gælden.
Inkassobureauet må ikke gentage de inkassoskridt, virksomheden allerede har taget. Det kan fx være at sende rykkere med gebyr, hvis det allerede er prøvet. Firmaet vil typisk prøve at få dig til at anerkende gælden og indgå et frivilligt forlig. Betaler du stadig ikke, og vil du ikke anerkende gælden, må sagen gå videre til retten. Vil du ikke anerkende gælden, er det vigtigt, at du reagerer over for inkassobureauet/advokaten.
Før en virksomhed eller et inkassobureau tager personlig kontakt til dig som skyldner, skal du have et brev om din gæld. Brevet skal indeholde:
Alle oplysninger, som er nødvendige for, at du kan vurdere, hvad du skylder, og hvem du skylder til
En frist for dig til at betale, hvad du skylder. Fristen skal være på mindst 10 dage, fra brevet er sendt
Hvor og hvornår inkassobesøget vil finde sted.
Inkassobureauets adresse og telefonnummer
Det gælder for personlig kontakt
Har du fortsat ikke betalt din gæld, efter at din betalingsfrist er udløbet, må inkassobureauet tage personlig kontakt til dig.
Er du ikke hjemme på det tidspunkt, hvor inkassomedarbejderen kommer, skal du ikke have et nyt varsel, hvis du får besøg en anden dag.
Inkassomedarbejderne må kun besøge dig hjemme og ikke fx på arbejdet eller i sportsklubben.
Har du en virksomhed, må inkassomedarbejderne dog også henvende sig på virksomhedens adresse.
Inkassomedarbejderen skal straks legitimere sig med et legitimationskort udstedt af Rigspolitiet.
Inkassobureauet skal handle i overensstemmelse med ”god inkassoskik”, og medarbejdere må ikke udsætte nogen for skade, ulempe eller urimeligt pres.
Du har ret til at afvise at tale med inkassomedarbejderen.
Hvis du ikke vil betale gælden
Betaler du stadig ikke, og vil du ikke anerkende gælden, må sagen gå videre til retten. Du risikerer også at blive indberettet til et kreditoplysningsbureau. Det er det, der i daglig tale hedder RKI eller Ribers (Experian).
Læs mere om registrering hos kreditoplysningsbureauer
Læs mere i Regninger - skal du betale?
Du betaler for inkasso
Går din gæld videre til inkasso, kan virksomheden eller det inkassobureau, der inddriver gælden, forlange, at du som forbruger betaler de rimelige og relevante udgifter, der er forbundet med at inkassere din gæld. Hvor stort et beløb, der maksimalt kan opkræves, afhænger af gældens størrelse, og om der er tale om egeninkasso eller fremmedinkasso.
Se satserne for inkassoomkostninger i bekendtgørelsen om inddrivelsesomkostninger på retsinfo.dk
Flere oplysninger om inkasso
Reglerne om inkassovirksomhed finder du i lov om inkassovirksomhed.
Se Lov om inkassovirksomhed på retsinformation.dk
Justitsministeriet har udstedt en bekendtgørelse, som bestemmer, hvor meget du kan komme til at betale i inkassoomkostninger.
Se bekendtgørelsen om inddrivelsesomkostninger på retsinfo.dk.
Inkasso - hvad er reglerne?
Regninger - skal du betale?
Rykkergebyrer - hvad er reglerne?
KUNNE DU BRUGE SIDEN?
Skriv evt. hvorfor. Spørgsmål besvares dog ikke:
Danskerne har svært ved at gennemskue bankmarkedet
Guide: Det skal du være opmærksom på ved flystrejker, forsinkelser og aflysninger
Festivalsæson: Pas på billethajer og handler med private
Danskerne er begejstrede for nye betalingsmetoder
Læs flere nyheder >
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen står
bag den offentlige forbrugerportal
› Læs mere om forbrug.dk
› Tilmeld dig vores nyheder
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen     Carl Jacobsens Vej 35    2500 Valby     kfst@kfst.dk     EAN: 5798000018006