da da da sv da en da da ro sv da da da da da da da da da da da da da da en en en en eo en en en en nb en nb sv en da da en da da en en nb nb en en da en da en en en en eo da da da da da da da en da da en da en da da da da da nl en da en da da da da nl de da da da da en da en da da de en es fr it nl pt uk sv ia ko ja zh zh ro hu pl hbs_lat bg da hbs_lat hbs_lat fy en da ru de da da da da en de da da da en nb nn nb da da da da sl da de da da da da da en sv en da da da da da da da nb da da da da da da en zh en ceb en da da da da da da en da da da da nb da da da da da en da da da da da da da da da da da da fi da da da sv da da da da en da da da da fi da da da da da de da da da da da da da da da da da fi da da da da da da da da da nb da da da fi da da da de da da da sv da da da fi da da da da da da da da da fi da da da da da af da da da da da da fi da da da da da da da da da da da en de da da da da da da da da da da fi da da da da da de da en da et da da da de da de da en da da da sv es da da
Tilgå dedikerede tilfælde-applikationer fra Control Hub
Installer din lokale- eller din skrivebordsenhed
Kom i gang med Webex-app
Kom i gang med dit Headset 730
Start et lyd- eller videoopkald
Kom i gang med 500-serien af headsets
Vær vært for et møde
Kom i gang med Webinars
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Stil et spørgsmål til gruppen
Webex Meetings og Webex Webinars
Gennemse forum for at finde spørgsmål fra fællesskabet
Kom godt i gang for administratorer
Konfigurer din organisation, brugere, apps og enheder
Administration af små virksomheders konti (betalt bruger)
08. september 2022 | 20 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt
Tilgå dedikerede tilfælde-applikationer fra Control Hub
Få adgang til den indbyggede applikationsportal Unified Communication fra Control Hub
Tilgå Web RTMT-portal over Cisco Webex Control Hub
Dedikeret instans er baseret på arkitekturen Cisco Unified Communications Manager og består af følgende applikationer installeret i en privat cloud for en bestemt region:
Cisco Unified Communications Manager IM og tilstedeværelse
Cisco Emergency Responder (kun til AMER)
Cisco Expressway Core og Edge
Cisco Session Management Edition (valgfri)
Unified Communications-applikationers funktioner og tjenester administreres ved hjælp af de indbyggede applikationsportaler og tilgås fra konfigurationsfanen Dedikeret instans i Control Hub.
Partner- eller kundeadministratoren kan se UC-applikationens netværks- og datacenteroplysninger ved at klikke på Opkald → dedikeret forekomst → Administrer → UC-applikation, der åbner en højre rude i Control Hub.
Følgende detaljer vises i højre rude:
Version - Aktuel version af UC-applikationen
Server - Fuldt kvalificeret domænenavn for UC-applikationen
IP-adresse - Intern IP-adresse for UC-applikationen
Serverrolle – Angiver, om knudepunktet er en udgiver/primær eller abonnent/sekundær
Tjenester – Giver en liste over kun de tjenester, der er aktiveret på knudepunktet.
Listen over tilgængelige tjenester er:
Klargøring (kun for udgiver)
Musik på hold (MOH)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)
Synkroniseringen planlægges hver 24. time for de ændringer, der er foretaget i applikationen, til at afspejle i Control Hub.
Datacenter - Datacenter hvor knudepunktet udrulles
Domæne for tjenester med stemmeopkald – domæne for interne registreringer og MRA-registreringer
Offentlig IP-adresse – internetvendt IP-adresse (gælder kun for Expressway Edge-noder)
Få adgang til den indbyggede applikationsportal Unified Communication fra Control Hub
Partner- eller kundeadministratorerne kan krydsstarte alle de ovennævnte Unified Communication-applikationer fra Control Hub.
Browseren, der bruges til at kryds starte ovennævnte UC-applikationer fra Control Hub, skal være aktiveret til at tillade cookies. Få yderligere tip til fejlfinding i afsnittet Fejlfinding af problemer med krydsstart .
Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com/login
Gå til Tjenester > Opkald > Dedikeret forekomst > Adord.
Vælg UC-applikationen, og klik på Administrer i højre rude for at starte den tilsvarende UC-applikation eller Expressway portal. UC-applikationens indbyggede portal er kryds startet i en ny fane.
For SSO-aktiverede UC-applikationer vil portalen for genoprettelses-URL-adresser blive startet i en ny fane, og brugeren forventes at logge ind med de lokale administratorlegitimationsoplysninger.
Cisco Session Management Edition (SME)-klyngen er fordelt på tværs af regioner med dedikerede tilfælde, derfor er SME's udgiverregion, hvor klyngen er angivet under fanen Administrer . Abonnenter udrullet i forskellige regioner kan fås fra det højre rude ved klik på serveren.
Fejlfinding af problemer med krydsstart:
Procedure til at rydde webbrowserens cache og cookies:
Hvordan rydder jeg cache og cookies i Microsoft Internet Explorer?
Hvordan rydder jeg min cache og cookies i Mozilla Firefox?
Hvordan rydder jeg cache og cookies i Google Chrome?
Hvordan rydder jeg cache og cookies i Microsoft Edge
Hvis ovennævnte valgmuligheder ikke løser problemet, bedes du kontakte TAC for yderligere assistance.
Tilgå Web RTMT-portal over Cisco Webex Control Hub
Partneradministrator med sales fuld administratorrolle og kundeadministratorer med fuld administrator- eller skrivebeskyttet administratorrolle kan krydsstarte Web RTMT. Web RTMT-applikationen gør det muligt for dig at overvåge adfærden i realtid for Unified CM, IM og tilstedeværelse og Cisco Unity Connection grupper, der er onboardet.
Krydsstarten er Over-The-Top (OTT) og kræver ikke VPN-adgang.
Den browser, der bruges til at tilgå Control Hub, skal tillade cookies for webstedet - https://apps.ucmgmt.cisco.com .
Trin 1 Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com/login.
Trin 2 Gå til Tjenester > Opkald, og vælg Dedikeret forekomst.
Trin 3 Klik på UC-applikationen, som du skal overvåge data i realtid for. Et pop-up højrehåndet panel med de respektive UC-applikationsoplysninger vises.
Trin 4 Klik på Start WebRTMT under afsnittet WebRTMT .
Start til Web RTMT sker via udgiverknudepunktet, men efter start giver Web RTMT en valgmulighed for at vælge abonnentknudepunkt, hvor logfiler skal indsamles.
Log ind på Cisco-realtidsovervågningsværktøjet, som startes i et separat vindue med administratoroplysninger.
Oplysningerne i følgende målinger er kun visning. Ingen handling er påkrævet af kunde-/partneradministratorer.
Oversigtskortet for påmindelser giver en oversigt over alle aktive varsler rapporteret af alle knudepunkterne i en valgt klynge. Den viser tællingen af aktive varsler for hver advarselskategori. Kortet har følgende faner:
System: Viser distributionen af alle aktive prækonfigurerede varsler i hver kategori rapporteret af den valgte klynge.
CallManager eller Unity Connection: For en Unified CM-klynge har denne fane titlen CallManager , og for en Cisco Unity Connection klynge har denne fane titlen Unity Connection.
IM & P: Viser distributionen af alle aktive IM- og tilstedeværelsestjenestevarsler, som rapporteres af den valgte klynge.
Denne fane gælder ikke for en Cisco Unity Connection klynge.
Brugertilpasset: Viser distributionen af alle aktive brugertilpassede varsler, som rapporteres af den valgte klynge.
For yderligere oplysninger om de tidligere omtalte varsler henvises der til Cisco Unified til realtidsovervågningsværktøjsadministrationsvejledning for din respektive Unified CM-udgivelse på: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/service/12_5_1SU4/rtmt/cucm_b_cisco-unified-real-time-monitoring-1251su4.html
Afsnittet Seneste aktive varsler angiver de fem seneste varsler. Klik på Vis alle varsler i afsnittet Seneste aktive varsler på kortet med påmindelsesoversigt for at se oplysninger relateret til alle aktive varsler.
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der viser systemets tilstand. Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Brug af virtuel hukommelse
Dette kort viser et tendensdiagram over brug af virtuel hukommelse for hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over CPU-forbruget for hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Brug af almindelig partition
Dette kort viser et tendensdiagram over almindelig partitionsbrug for hvert knudepunkt i den valgte klynge. Alle logfiler gemmes på den fælles partition. Et stort forbrug indikerer, at nogle processer opretter store logfiler. Hvis du for eksempel har aktiveret fejlfinding under fejlfinding og glemt at deaktivere den, når du er færdig, vil det fælles partitionsbrug være højt.
Tallene, der vises på disse diagrammer, er i procentdele (%).
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der viser systemets tilstand. Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Tallene, der vises på disse diagrammer, er i procentdele (%).
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der giver aktive databaseforbindelser og replikeringsoplysninger om knudepunktet. Disse diagrammer gør det muligt at spore de noder, der er relaterede til det samlede antal aktive klientforbindelser, antallet af replikater, der er blevet oprettet, og status for replikeringen.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Samlet antal tilsluttede klienter
Dette kort viser et tendensdiagram over det samlede antal klienter, som er tilsluttet databasen for hvert knudepunkt i den valgte klynge. En aftale eller fald i denne værdi angiver et problem på knudepunktet.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af replikater oprettet af databasetabeller for hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over replikeringsstatus for databasetabellerne for hvert knudepunkt i den valgte klynge. Diagrammet gør det muligt at diagnosticere problemer med databasereplikering.
I tabelvisningen kan du se en af følgende værdier for en knudes replikeringsstatus:
INIT– Replikeringsprocessen opsættes. Hvis replikeringen er i denne tilstand i mere end en time, kan der være opstået en opsætningsfejl.
FORKERT– Opsætning er stadig i gang.
GOD– Logiske forbindelser er oprettet, og tabellerne matches med de andre servere i klyngen.
MISTANKE– logiske forbindelser er oprettet, men der er en usikker på, om tabellerne stemmer overens.
Dette problem kan opstå, fordi de andre servere er usikre på, om der er en opdatering til bruger facing funktion (UFF), der ikke er blevet videregivet fra abonnenten til den anden enhed i klyngen.
MISLYKKEDES– Serveren har ikke længere en aktiv logisk forbindelse til at modtage en databasetabel på tværs af netværket. Der sker ingen replikering i denne tilstand.
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om opkaldsaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, såsom afsluttede opkald, forsøgte opkald og igangværende opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er fuldført for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge. Diagrammet viser data for kun vellykkede opkald.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der forsøges for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge. Diagrammet viser data for både vellykkede og mislykkede opkald.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsknude i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over de samlede logiske partitionsfejl for hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om gateway-aktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, herunder aktive porte, tjenesteporte og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Du kan se aktivitet for en bestemt type gateway ved hjælp af rullegardinmenu. Standardindstillingen er MGCP FXS-gateway.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem den valgte gatewaytype.
Dette kort viser et tendensdiagram over portene, af den valgte gatewaytype, som er aktivt registreret med hvert opkalds behandlingsknudepunkt for den valgte klynge. Ideelt bør diagrammet vise en flad linje. Et stort antal indgående opkald i diagrammet angiver et problem med netværket, som til gengæld påvirker gateway-opkald.
Dette kort viser et tendensdiagram over de porte, der er i tjeneste for den valgte gatewaytype, som er aktivt tilmeldt hvert opkaldsbehandlingstjeneste i den valgte klynge.
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om trunkaktiviteten på Cisco Unified Communications Manager, inklusive igangværende og afsluttede opkald. Dette omfatter alle servere i klyngen, hvis relevant.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Du kan se aktivitet for en bestemt type trunk ved hjælp af rullegardinmenu. Standard er trunk.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der er i gang for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem et trunk.
Dette kort viser et tendensdiagram over de opkald, der gennemføres for hver opkaldsbehandlingsknude, der dirigeres gennem et trunk.
Oversigt over registrerede enheder
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefonenheder, registrerede gateway-enheder, registrerede medieressourceenheder og registrerede andre stationsenheder.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefonenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af gateway-enheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af medieressourceenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge. Eksempler på medieressourceenheder er transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) og konferencebro.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af andre stationsenheder, der er tilmeldt hvert knudepunkt i den valgte klynge.
Dette afsnit på siden Web RTMT Oversigt består af diagrammer, der indeholder oplysninger om antallet af registrerede telefoner, telefoner, der kører SIP, telefoner, der kører Skinny Client Control Protocol (SCCP), delvist registrerede telefoner og antallet af mislykkede tilmeldingsforsøg.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SIP-telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af SCCP-telefoner, der er tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af telefoner, der er delvist tilmeldt hver Unified CM-server i den valgte klynge. En delvist registreret telefon er en SIP-telefon, som kun har nogle linjer registreret til serveren.
Dette kort viser et tendensdiagram over antallet af mislykkede tilmeldingsforsøg på hver Unified CM-server foretaget af alle telefonerne i den valgte klynge.
Antal samlede dårlige opkald og procentdelen fra de samlede opkald i de sidste 1 time. Et opkald, hvor SCSR-værdien overstiger den lange opkalds- og SCSR-grænse for korte opkald, bedømmes som et dårligt opkald. Se Unified CM-opkaldskvalitetsklasser for yderligere oplysninger .
Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af dårlige opkald, indikerer den, at der kan være problemer med netværket med båndbredde, QoS-indstillinger, osv.
Antal mislykkede opkald i alt og procentdelen fra de samlede opkald i de sidste 1 time. Hvis originerings- og afslutnings årsagskoden for et CDR ikke er en af disse værdier-'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', bedømmes et opkald som et mislykket opkald.
Hvis du ser en usædvanlig høj værdi af mislykkede opkald, skal du kontrollere rapporten om mislykket opkald.
Følgende tabel beskriver de oplysninger, der vises i de forskellige diagrammer.
Det kan tage op til 10 minutter, før oplysningerne om opkald, der er fuldført, vises her. Opdateringstiden i diagrammerne er 1 minut.
Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de dårlige opkald fra de sidste 1 time. Serviceoplysningerne rullegardinmenu dig til at filtrere data og se oplysninger for enten dårlige, acceptable eller gode opkald. Som standard viser diagrammet data for dårlige opkald. Tegnforklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.
Dette kort viser et tendensdiagram og data for alle de mislykkede opkald fra de sidste 1 time. -rullegardinmenu dig til at filtrere data og se oplysninger for enten mislykkede, droppet eller vellykkede opkald. Som standard viser diagrammet data for mislykkede opkald. Tegnforklaringen i diagrammet angiver de klynger, som data vises for.
Borderless CTI for dedikeret tilfælde giver oversigten og de nødvendige oplysninger om metoder til at aktivere Borderess CTI-funktionen med de understøttede versioner.
Var denne artikel nyttig?
Helt ny WebexPriserOverførslerEnhederKontaktcenterAdministration af onlinebegivenhederAdministration af onlineundervisningAdministration af fjernsupportHardware som en tjeneste
Webex: MødeWebex: OpkaldWebex: MeddelelseSkærmdelingTelefonmøde
UddannelseSundhedsplejeFinansielle tjenesteydelserStatNyopstartedeSport og underholdningUdviklereIt-køberPartnere
HjælpecenterDeltag i et testmødeOnlinekurserBlogWebinarer og daglige demoerIntegrationerVigtige oplysninger om WebexWebex-fællesskabetPlanlægning af virksomhedskontinuitet
Grunde til at vælge WebexCiscoFremtidens arbejdeKontakt supportKontakt salg
© 2022 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.