en da en en da de en da da da en en en en nb fr ro da tr en en da da da da da da de da da da da da da da da da sl da de da da nb da da da da da da nn da da da en da da da jv da en da da da da da da sv da da es fa en ro da da sv da da tr fr da da tr da de en da pl es da da da da da de da da da da de sv da da en en en en en da da da da da de da da en en da da en da da da da da de de en da da da da da da da en da ro ro da da da da da da da da da da da da en en en en en en en pl en pl en en en da da de da en da da en en da da nb et en en es en en en en en da da de en nb en en en en es de sv da da en da da nb da en da da da en en de da da sk
Customer Service-software | Microsoft Dynamics 365
Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365
Kundeservicesoftware strømliner arbejdsgange, giver hurtigere svar og øjeblikkelig adgang til support – hvilket kan hjælpe dig med at overstige kundeforventninger, opretholdelse brandopfattelsen og få kunderne til at komme tilbage.
I stedet for den ressourcebyrde, der er forbundet med at have aktive supportmedarbejdere døgnet rundt, kan kundeservicesystemer give et øjeblikkeligt svar, uanset hvor kunderne er placeret i verden. Rettidig og effektiv service hjælper med til at bevare kundens tillid til dit produkt eller din tjeneste og understøtter brandloyaliteten.
Opbyg tillid, så kunderne bliver ved med at vende tilbage
Et pålideligt, tilgængeligt og hurtigt softwaresystem til kundeservice hjælper dig med at opnå kundernes tillid. Kundeservicesoftwaren kan tilpasses til behovene i din virksomhed og giver dig følgende funktioner og fordele:
Løs problemer hurtigt med funktioner, der giver dig mulighed for at…
Gendan kundetilliden ved effektivt at omdirigere kunder til den bedste løsning, første gang og hver gang.
Sørg for, at processen en velorganiseret, ved at oprette et effektivt system til styring af anmodninger, der forbinder anmodningen med en enkelt visning af kundens produkter, køb og tidligere supportbehov.
Foretag handling, før problemerne opstår, med funktioner, der giver dig mulighed for at…
Kunstig intelligens (AI) og maskinel indlæring arbejder sammen om at give dig besked, hvis der opstår et problem – før kunderne opdager problemet, så du proaktivt kan sørge for reparationer eller produktudskiftning.
Brug automatiserede arbejdsgange til at prioritere kundeforespørgsler – det balancerer belastningen på dit supportteam og omdirigerer problemer til de rigtige teammedlemmer.
Øg produktiviteten med funktioner, der giver dig mulighed for at…
Hjælp dit team med at være organiseret ved at oprette tilpassede digitale arbejdsområder og dashboards – så helpdesk-medarbejderne kan strømline arbejdsgangene, så de passer til deres personlige arbejdsfacon.
Softwaren til styring af kundeservice indeholder indbygget intelligens, der hjælper med til at overvåge ressourcer og omfordele arbejdsbyrden efter behov på basis af opkaldsmængder i løbet af dagen.
Reducer omkostningerne med funktioner, der giver dig mulighed for at…
Frigør helpdesk-medarbejdere, så de kan fokusere på interaktioner af høj værdi, og lad virtuelle helpdesk-medarbejdere håndtere simple forespørgsler.
Opbyg en onlinevidenbase eller en selvbetjeningsportal for at give kunderne direkte adgang til de mest almindelige spørgsmål.
Forøg kundeloyaliteten med funktioner, der gør dig…
Arbejde interaktivt på tværs af kanaler
Uanset om kontakten sker via direkte chat, telefonopkald, mail, SMS eller sociale medier, skal du konfigurere et kundeservicesystem, der giver kunderne nem adgang på den foretrukne kanal.
En komplet visning af kundekampagneforløbet hjælper dig med at være forberedt på kundens behov og levere personlige interaktioner.
Hvad skal du se efter i kundeservicesoftware
Når du evaluerer software til styring af kundeservice, skal du se efter et system med følgende funktioner:
Systemer med førende AI-teknologi kan levere kontekstafhængig hjælp og hændelsesstyrede svar. Indbygget intelligens og chatrobotter rettet mod helpdesk-medarbejdere hjælper dit team med at give de bedste anbefalinger til at opfylde dine kunders behov.
Vær effektiv, og giv hurtige svar med intuitive grænseflader og dashboards, der kan tilpasses, så det er let for dit team at finde de oplysninger, de har brug for – og give de svar, dine kunder søger efter.
Opret en tilpasset løsning, der er bygget på en fleksibel platform, så du kan skalere, udvide eller integrere løsningen med andre værktøjer eller applikationer.
Hold dit team effektivt ved at oprette forbindelse fra din kundeservicesoftware til marketing, salg og teknisk service.
Uanset om du er på mobil, socialt medie, mail eller web, skal du kigge efter et kundeservicesystem, der når som helst giver dig mulighed for at oprette forbindelse til kunder på tværs af alle kanaler.
Dynamics 365 hjælper virksomheder med at få langvarige kunder
Tilbyd en problemfri og komplet serviceoplevelse med Dynamics 365 Customer Service – en forbundet omnikanal-løsning, der øger helpdesk-medarbejderens produktivitet, optimerer driften og skræddersyr kundeoplevelsen.
Kom i gang med at bruge kundeservicesoftware
Opbyg brandloyalitet ved at tilbyde tilpasset kundeservice med Dynamics 365 Customer Service. Programmet kan bruges med det samme eller udvides og tilpasses, så det passer til din virksomhed – få de funktioner i kundeservicesoftware, du har brug for til en løsning, der hjælper dig med at levere en problemfri kundeservice.
Få mere at vide
Anmod om at blive kontaktet
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjælpe?
Kontakt en Microsoft-partner for at:
Konfigurer en gratis prøveversion.
Få vejledning fra eksperter i, hvordan du kan transformere forretningsprocesser.
Få mere at vide om købsmuligheder, implementering og udrulning.
Microsoft-medarbejdere – Besøg Siden Demoer for at vise kunderne de spændende funktioner i Microsoft Dynamics 365. Hvis du vil have flere oplysninger eller valgmuligheder, kontakt os for at få support.
Vælg firmastørrelse 1 2-4 5-9 10-24 25-49 50-249 250-999 over 1000
Danmark Argentina Australien Belgien (fransk) Belgien (hollandsk) Brasilien Bulgarien Canada (engelsk) Canada (fransk) Chile Colombia Costa Rica Cypern De Forenede Arabiske Emirater Den Dominikanske Republik Ecuador Egypten El Salvador Estland Filippinerne Finland Frankrig Grækenland Guatemala Honduras Indien Indonesien Irland Israel Italien Japan Kasakhstan Kenya Kina Kroatien Kuwait Letland Litauen Malaysia Malta Marokko Mexico Nederlandene New Zealand Nicaragua Nigeria Norge Pakistan Panama Peru Polen Portugal Puerto Rico Qatar Rumænien SAR Hongkong Saudi-Arabien Schweiz (fransk) Schweiz (tysk) Serbien Singapore Slovakiet Slovenien Spanien Sri Lanka Storbritannien Sverige Sydafrika Taiwan Thailand Tjekkiet Tyrkiet Tyskland Ukraine Ungarn USA Venezuela Vietnam Østrig
I agree to te collection and use of my personal information (required)*:
Items of Personal Information to be Collected: First Name, Last Name, Email Address, Phone Number, Company name and size, Job Title, Country/Region of residence, and any other fields visible on this form.
Purpose of Collection and Use: Microsoft will use te data for te purpose described on this form
Retention/Use Period of Personal Information: As long as needed to provide te service(s) you are requesting
Jeg vil gerne have oplysninger, tip og tilbud om Løsninger til virksomheder og organisationer og andre Microsoft-produkter og -tjenester. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Jeg forstår, at Microsoft måske skal dele mine oplysninger med udvalgte partnere for at imødekomme min anmodning samt give mig oplysninger om relevante produkter og tjenester. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Deltagelse kræver, at dine personlige oplysninger overføres til andre lande, som Microsoft driver forretning i, herunder USA. Når du sender denne formular, accepterer du overførslen af dine data uden for Kina. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Løs følgende fejl, før du sender:
Anmod om et opkald
Tak, fordi du har anmodet om et opkald
En Microsoft-partner vil kontakte dig inden for fire arbejdsdage.
Kommuniker med eksperter og kolleger, læs blogartikler, og find lokale arrangementer.
Få adgang til branchens førende selvhjælp og muligheder for support.
Bliv klar, og lær mere om nye funktioner.
Få mere at vide
Dynamics 365 Customer Service
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dage uden omkostninger
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dage uden omkostninger
Giv en exceptionel, personligt tilpasset og problemfri service, så du kan vinde langvarige kundeforhold. I denne prøveversion vil du lære, hvordan du kan gøre følgende:
Engager kunder, og giv omnikanal-support.
Styrk helpdesk-medarbejderne med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt, så de kan levere hurtige løsninger.
Overvåg og optimer driften med indsigt, der giver øget produktivitet.
Der kræves ikke kreditkort eller software til installation.
Dynamics 365 Customer Service
Lad os komme i gang
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *
Angiv en arbejdskonto for den bedste prøveoplevelse.
Angiv en arbejdskonto for den bedste prøveoplevelse.
Den mail, du har angivet, kan ikke knyttes til Microsoft-tjenester.
Vi kan ikke tilmelde dig til prøven på nuværende tidspunkt. Prøv igen senere.
Denne konto understøttes ikke til tilmelding til prøveversion. Prøv med en anden konto.
Klik her for at konfigurere en ny prøvekonto i stedet.
Hvis du vil fortsætte med "{{emailaddress}}", skal du konfigurere en ny konto.
Hvis du vil fortsætte med "{{emailaddress}}", skal du konfigurere en ny konto.
Når du tilmelder dig, accepterer du Microsoft Online-abonnementsaftale og Supplerende vilkår , der styrer denne prøveversion og Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Når du tilmelder dig, accepterer du Microsoft Online-abonnementsaftale og Supplerende vilkår , der styrer denne prøveversion og Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Nogle prøveversionsfunktioner er måske aktiveret som standard. Få mere at vide
Start din gratis prøveversion
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams til uddannelse
Tilbud til studerende og forældre
Beskyttelse af personlige oplysninger hos Microsoft
Beskyttelse af personlige oplysninger
Har du brug for hjælp?
Chat med en Microsoft-sælger for at få svar på dine Dynamics 365-spørgsmål.