da fi en en en de en en en en en en en en en en en en en en en id en da en da da da en da da da da de da de da en ca da en da da fr da fr da da da da da hu da hu da da da da da da da da da da da da en da da da da da da da da da nb da da en da en da da da pt da sv en da cs eu da en da da da en da en da da en da da da fr da da da da da en da da da da da da da da en da da da da da sv nb da de de da da en ca da en da da da da da da da en da da da da da da da da en nb da da da da sv nb da de fr en da da da de da da da da da da da da da da da sv nb da de da da da da da da en da da da da da da da en da da da da da da sv nb da de da en da sv da da da da da da da da da da da da da de sk da da da da da da da da da da da es en da da sv de sk da ca ro zh da fr en sv sv it de en en de fr da da pt en
Spørgsmål og svar – Arena Danmark
translation missing: da.customer.recover_password.submit translation missing: da.customer.recover_password.cancel
translation missing: da.general.login_popup.register translation missing: da.general.login_popup.login
Gratis levering ved køb over 499,-
Rul ned for at se flere
Gratis fragt - ved køb over 499 kr.
Levering: 1 - 2 hverdage
Gratis levering ved køb over 499,-
Se mere under levering/returnering
Ring +45 38 86 14 77
Levering: 1 - 2 hverdage
Gratis levering ved køb over 499,-
Se mere under levering/returnering
Ring +45 38 86 14 77
UV tøj til piger
UV tøj til drenge
Levering: 1 - 2 hverdage
Gratis levering ved køb over 499,-
Se mere under levering/returnering
Ring +45 38 86 14 77
Levering: 1 - 2 hverdage
Gratis levering ved køb over 499,-
Se mere under levering/returnering
Ring +45 38 86 14 77
De mest stillede spørgsmål
Hvilket firma står bag arenashop.dk?
Getro A/S, Nybrovej 83, 2820 Gentofte, CVR 76399417, står bag www.arenashop.dk
Du kan læse mere om Getro på vores hjemmeside www.getro.dk
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du er altid velkommen til at kontakte Getro på telefon 3886 1477 eller via mail kontakt@arenashop.dk. Vi træffes på telefonen mandag-torsdag fra 09:00-16:00 og fredag 09:00-15:00
Hvornår sender i ordren?
Såfremt vi har modtaget din ordre inden kl. 13.00 på en hverdag forsøges varen afsendt samme dag såfremt varen er på lager.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Alt du skal gøre er, at returnere varen til Getro A/S, Nybrovej 83, 2820 Gentofte. Du bedes venligst vedlægge følgebrev med dit fulde navn og adresse samt ordrenummer (står på din ordrekvittering, som du modtog da du bestilte). Vi vil derefter tilbagebetale beløbet til det betalingsmiddel du brugte da du afgav ordren. Husk at sikre dig, at du vælger ekstra erstatning hos den forsendelsespartner du vælger - hvis det er muligt. Det vil sikre, at du er tilstrækkeligt dækket i tilfælde af, at din pakke går tabt under transporten. Vi vil med glæde refundere prisen på din porto, hvis den vare du returnerer, er defekt eller er blevet sendt et forkert sted hen. Getro A/S kan ikke holdes ansvarlig for returvarer, der er gået tabt i posten. Derfor bedes du gemme din kvittering, som bevis for portoen.
Såfremt du ønsker at returnere en vare skal den altid sendes til:
Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?
Vi har en forlænget returneringspolitik på 30 dage. Vi håber du elsker dine varer, men hvis du ikke er tilfreds med varen, kan du returnere den til os inden for 30 dage efter modtagelse af pakke.
Hvad hvis varen ikke passer?
Vi tilbyder ikke produktudveksling. Hvis du returnerer en uønsket vare, udsteder vi en tilbagebetaling. Foretag venligst en anden bestilling, hvis du har brug for en anden størrelse.
Hvad hvis varen er defekt?
Bare rolig - bare tilføj en note sammen med den vare du returnerer, der bekræfter dit fulde navn, adresse og fortæl os, om du vil have en tilbagebetaling eller ombytning. Vi beklager, at en af de varer, du har modtaget, ikke er det, du bestilte - kontakt vores kundeservice, som vil være i stand til at undersøge problemet. Husk at kontakte os straks du opdager at varen er defekt. Du kan skrive mail til kontakt@arenashop.dk
Hvor lang tid tager det før jeg får mine penge tilbage?
Returneringer håndterer vi hurtigst muligt og returnerer derefter betalingen for varen til det betalingsmiddel, du brugte, da du afgav bestillingen
Hvad sker der hvis mine varer ikke kommer retur til jer?
Det er meget sjældent at det sker. Men behold venligst din kvittering som bevis for, at du har returneret dine varer til os. Da vi ikke kan holdes ansvarlige for eventuelle ting der mangler, skal du have din kvittering for at kunne gøre krav på din manglende pakke fra det firma du valgte til at sende din pakke