nb en en en da nb en en en da da da en da en pt en en en en da da da sq da ms nn da id de en nb da da en en tr en da da da en it en en ro da da en da en es en hu da da da da da da da da da da en da fr de da da en az nl nb da da da da da de hu it en da da en en nl nb ru fr es da da da de en de de sv nb sq da ms nn da id de en nb da en en en tr en da en pt en en en en da da sv eo da sv sv tr id sv sv da da en da da en it en en ro da en sv da en it en en da sv sv nb en it es da
Solamagic Scandinavia | Sådan håndterer vi din retursag
Navigation Hvad kan vi hjælpe med?
Solamagic – Bedst i test
Solamagics farver - Design selv
Hvilken varmelampe skal du vælge?
Har du fortrudt dit købt? Har du bestilt forkert? Sådan returnerer du en vare til os.
Jf. købeloven har du 14 dages returret på alle køb fra solamagicshop.com, så længe varen er ubrugt og ubeskadiget.
Er der tale om et fortrudt køb, returnerer vi det fulde beløb, der er betalt ved købet, så snart vi har konstateret, at varen er i ubrugt og ubeskadiget stand. Beløbet fratrækkes eventuelle udgifter til fremsendt emballage og/eller transport arrangeret af os.
Er der tale om en reklamation, vil der – efter modtagelse af pakke samt fejlbeskrivelse – blive fortaget en vurdering i vores tekniske afdeling. Vi kontakter dig herefter for at aftale det videre forløb. Viser det sig, at produktet er fejlbehæftet og dækket af købelovens 2-års-reklamationsret eller vores udvidede garanti, udbedres fejlen, og vi sender det reparerede eller evt. et nyt produkt retur uden yderligere omkostninger for dig.
Hvis der ikke kan konstateres fejl på produktet, som giver anledning til garantidækning, kontakter vi dig for at aftale det videre forløb. I forbindelse med returnering af et produkt fra teknisk afdeling, fakturerer vi for eventuelle omkostninger.
Bemærk: Varer skal sendes retur i original emballage og være forsvarligt pakket, så hverken produkt eller emballage lider overlast under transporten. Er produktet ikke forsvarligt emballeret, forbeholder vi os retten til at afvise pakken ved modtagelse.
Hvis du ønsker, at vi skal håndtere returneringen, bedes du kontakte os pr. mail eller telefon for nærmere aftale om afhentning:
Tlf.: +45 38 414 500
Du sender selv pakken
Hvis du selv ønsker at sende pakken retur for egen regning, skal den adresseres til:
Bemærk: Returvarer skal sendes til vores lageradresse ovenfor. Bemærk: Solamagic-returseddel skal udfyldes og vedlægges returvarer.
FÅ INSPIRATION OG GODE TILBUD
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv inspireret og få de bedste tilbud direkte i din indbakke.
Ved at tilmelde mig dette nyhedsbrev, accepterer jeg samtidig at modtage salgstilbud og andre nyheder fra Solamagic
© 2022 Solamagic Scandinavia. All rights reserved.
(Exclusive Business Partner Denmark ApS)
Tel.(+45) 38 414 500
Kontor er åbent for møde
Solamagic – Bedst i test
Mest varme for pengene
Solamagics farver - Design selv
Hvilken varmelampe skal du vælge?
Solamagic Scandiavia er tildelt e-mærket