da da en en da de en da da da en en en en nb fr ro da tr en en da da da da da da da da da da nb en da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da en da da da sv da nb da nb da da da da da da da da da da da da da da da da da da da es fa en ro da da sv da da tr fr da da tr da de en da da es da da da da da de da da da da de sv da da en en en en en da da da da da de da da en en da da en da da da da da de en da da da da da da da da en da ro ro da da da da da da da da da da da da en en en en en en en pl en pl en en en da da de da en da da en en da da nb et en en es en en en en en da da de en nb en en en en es de sv da da en da da nb da en da da da en en de da da sk
Hvad er salgsaktivering? | Microsoft Dynamics 365
Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365
Salgsaktivering er den proces, der går ud på at levere værktøjer, indhold og materialer til sælgere, som de skal bruge for at nå de rigtige købere og styrke relationen – så de kan afslutte flere aftaler hurtigere.
Salgsaktivering er mere end blot en måde at øge indtjeningen på for din virksomhed. Det er en mere omfattende salgsstrategi, der udstyrer sælgerne med de rigtige ressourcer – fra kurser til teknologi – til at målrette kommunikation til de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt i kundekampagneforløbet.
Salgsaktivering involverer normalt både salgs- og marketingteams. Ved at udstyre disse teams med de værktøjer og den software, de har brug for, kan virksomheder koordinere processer på tværs af organisationen, styrke kunderelationerne og øge salgseffektiviteten.
Det er vigtigt at interagere med kundeemner på en meningsfuld måde, hvis du vil opbygge stærkere kunderelationer og lukke flere handler. Men sælgere har brug for den rigtige support og struktur, for at det sker.
Software til salgsaktivering giver teams en konkurrencefordel, da det giver alle sælgere – og ikke kun de bedste sælgere – de data og værktøjer, der skaber bedre købsoplevelser. I den mest grundlæggende form giver salgsaktivering nødvendige og nyttige oplysninger til sælgere, så de kan udføre deres arbejde godt. Disse oplysninger kan være indhold, som sælgeren leverer til kunden, eller de bedste fremgangsmåder, værktøjer og ressourcer, som sælgeren bruger til at arbejde mere effektivt. Nogle eksempler på værktøjer til salgsaktivering omfatter:
Kurser i nye teknologier eller produktoplysninger.
Blogs, videoer og produktvejledninger af høj kvalitet.
Når du skaber rammerne for god salgsaktivering, kan din virksomhed organisere, dele og analysere indhold, så sælgerne kan følge med kundernes behov. Når salgsaktivering udføres korrekt, er der mange fordele ved at implementere denne løsning i en større salgsstrategi – der understøtter teams, sælgere og virksomhedsledere, som arbejder sammen på tværs af organisationen, samt kunden.
De fire vigtigste fordele ved salgsaktivering
Koordinering på tværs af hele virksomheden.
Salg og marketing – de to største teams, der er involveret i salgsaktivering – koordineres i forhold til hinanden med brugen af delte centraliserede data. Det giver også sælgerne mulighed for at samarbejde på tværs af teams på en overskuelig måde. En salgsaktiveringsplatform betyder f.eks., at marketingoplysninger, kundeindsigt og salgsdata er direkte tilgængelige på ét sted – så sælgere har adgang til det, de har brug for i hele kundekampagneforløbet. Da alt er nemt at finde, går værdifuldt indhold og marketingaktiver heller ikke tabt.
Teams kan arbejde mere effektivt med de rigtige værktøjer til salgsaktivering. De strømliner arbejdsgangene og giver dermed sælgerne mulighed for at bruge mindre tid på administration og mere tid på de relationer, der betyder noget, guide kundeemner og kunder via et problemfri brugerkampagneforløb. Når sælgere har let adgang til opdaterede materialer og salgsdata, kan de desuden lukke flere handler hurtigere og mere konsistent. Uden dem kan det ende med, at de spilder tid på at søge efter det, de har brug for, på tværs af flere systemer eller bruger forkerte metriske værdier til at foretage salgsbeslutninger.
Salgsaktiveringssoftware giver marketingmedarbejdere og sælgere større indsigt i kundekampagneforløbet og indholdets performance. Med handlingsbar indsigt i, hvordan brugerne anvender indholdet, får marketingmedarbejdere de målepunkter, de har brug for, til at optimere eksisterende indhold og oprette marketingmateriale, der udfylder eventuelle huller i indholdet. Det giver mere velinformerede salgs- og beslutninger i hele organisationen. Det rigtige salgsaktiveringssystem hjælper også teams med at spore kundeinteraktion og prioritere de brugere, der med størst sandsynlighed vil kunne konverteres kunder – hvilket styrker den generelle effektivitet.
Med adgang til kundeindsigt og samlede salgsdata kan sælgerne sammensætte meget personlige kampagner og tilpassede købsoplevelser – og det skaber loyalitet og stærkere kunderelationer. Med værktøjer til salgsaktivering kan organisationer også levere en ensartet brandoplevelse på tværs af flere platforme, hvilket øger brandtroværdigheden og -genkendelsen.
En veldefineret salgsaktiveringsplan hjælper teams med at arbejde mere effektivt. Imidlertid er det vigtigt at sikre, at alle er på samme niveau og ved, hvordan de kan bruge og få adgang til de tilgængelige værktøjer. Når du skal begynde at implementere salgsaktiveringsstrategien, skal du overveje disse bedste fremgangsmåder, som kan være en hjælp i din indsats:
Salgsaktivering bør synkroniseres med mere generelle forretningsmål, så der kan koordineres på tværs af hele virksomheden. Denne målsætningsproces hjælper med at involvere alle teams og modtage input fra alle organisationens niveauer. Når hver enkelt person ved, hvordan personens indsats passer ind i en større strategi, fører det til større arbejdertilfredshed – og sikrer, at alle arbejder frem mod den samme målsætning.
Kundekampagneforløbet er ikke den samme for alle, og derfor er det vigtigt at bruge tid på at forstå, hvem kunderne er, og identificere forskellige kontaktpunkter i deres oplevelse (herunder kontaktpunkterne). Det er en god idé at oprette køberkarakterer – det hjælper dig ikke blot med at identificere de mest profitable købertyper, men hjælper dig også med at målrette kommunikation mod de rigtige kunder og levere relevant indhold på det rigtige tidspunkt.
Opret indhold af høj kvalitet.
Brug af kundeindsigt til indholdsoprettelse og indholdsstrategi for kundemener er en vigtig brik, når du skal oprette en god ramme for salgsaktivering. Når indholdet er optimeret, kan sælgere udstyres med de rigtige ressourcer til hvert stadie i kundens livscyklus. Det er vigtigt, at sælgere, marketingmedarbejdere og endda kundeservice arbejder tæt sammen her for at identificere muligheder for nyt indhold – især i forbindelse med almindelige kundespørgsmål i kundekampagneforløbet.
Kurser er en god mulighed for at hjælpe sælgerne med at holde sig opdateret med ny forretningsudvikling, forstå de bedste fremgangsmåder og udvikle nye færdigheder. De er også en mulighed for at sikre, at sælgerne er opmærksomme på alt det indhold, de har adgang til, så værdifulde marketingaktiver bruges i felten, og at værktøjer til salgsaktiver bliver anvendt i praksis.
Hav regelmæssige møder med kontroltjek.
Kundernes behov udvikler sig hen over tid og varierer fra person til person, så det er vigtigt at have regelmæssige møder for at tale om, hvad der fungerer godt og dele brugerindsigt. Toppræsterende sælgere kan også bruge denne mulighed til at kommunikere nogle af deres egne bedste fremgangsmåder, som andre sælgere kan kopiere og bruge til at forbedre deres egne præstationer.
Et værktøj til salgsaktivering er et system eller en platform, som giver indsigt i salgsindholdets livscyklus og bygger bro mellem salg, marketing og kunden. Disse platforme hjælper med at spore indholdets performance og kundens forskellige berøringspunkter i kundens livscyklus. Nogle af de mest populære værktøjer omfatter:
CRM-software (CRM – kunderelationsstyring) er et vigtigt værktøj i en salgsaktiveringsstrategi, da det er med til at strømline processer og administrere virksomhedens interaktioner og relationer med potentielle kunder og kunder. CRM-software giver også sælgere og marketingmedarbejdere opdaterede kundedata – alt sammen på en central placering – for at gøre dem mere effektive og skabe mere personlige kundeoplevelser.
Automatiseringsværktøjer, især software til salgsautomatisering, frigør tid til sælgere, så de kan fokusere på at opbygge de kunderelationer, der betyder noget. Automatiseringsværktøjer kan hjælpe med at spore potentielle kunder, strømline salgscyklussen, give en 360-graders visning af kunden og måle performance, så teams kan administrere salgsmuligheder på den bedste måde.
Direkte beskeder eller chatrobotter.
Et værktøj til direkte meddelelser på dit websted giver sælgere og kundeservicemedarbejdere mulighed for at interagere med kundeemner og kunder i realtid. Livechat kan være et nyttigt værktøj for kundeanskaffelse, kundesupport og opbyggelsen af tillid til brandet. På den måde kan du også indsamle feedback, som derefter kan analyseres og videresendes til marketing- og salgsteams til brug i forbindelse med indhold.
Cloudbaseret løsning til indholdsstyring.
Salgsaktivering er i høj grad baseret på indhold, så det er vigtigt, at indhold er let at finde og tilgå. Med en skybaseret løsning til indholdsstyring (CMS) er marketingaktiver samlet på ét sted og kan organiseres i relevante kategorier – f.eks. produktoplysninger, kundeanbefalinger, meddelelsesretningslinjer eller videoaktiver. Det giver sælgere mulighed for nemt at finde de materialer, de har brug for, uanset hvor de befinder sig, og hjælper dem med at finde de rigtige indkøbere og levere relevant indhold på det rigtige tidspunkt i salgscyklussen. En kundedataplatform (CDP) eller en dataadministrationsplatform (DMP), der indsamler og samler forskellige typer kundedata, kan også integreres med et CMS-system, der kan forbedre kundeoplevelsen og låse op for værdifuld forretningsindsigt.
Augmented Reality til oplæring.
AR (Augmented Reality) og maskinel indlæring til uddannelse kan være nyttige værktøjer til salgsaktivering, fordi de giver sælgere og marketingmedarbejdere de nyeste produktkundskaber og tekniske færdigheder. AR kan også være et vigtigt trin i onboardingprocessen, da det kan give teams mulighed for at opleve alle aspekter af virksomheden uden at skulle rejse direkte til felten. Med AR kan sælgere få vist eksisterende produkter, få mere at vide om nye produkter og få en bedre forståelse af produktdelene, og hvordan de fungerer – hvilket hjælper dem med at blive en bedre ressource for kunderne og sælge mere effektivt.
Salgsaktivering og A I
AI og maskinel indlæring hjælper teams med at opnå meget mere, end de ellers ville opnå i sig selv, ved at transformere forretningsprocesser og supplere enhver salgsaktiveringsstrategi. AI erstatter på ingen måde sælgere, men det hjælper dem med at arbejde mere effektivt og lukke handler hurtigere.
Mange salgsaktiveringsplatforme har AI og maskinel indlæring som en kernefunktion i softwaren, hvilket giver sælgere og marketingmedarbejdere indsigt i realtid, optimerede indholdsanbefalinger og forudsigelser til kundekampagneforløbet. Det kan også hjælpe i forskellige stadier af salgstragten både på virksomheds- og kundesiden.
De vigtigste fordele ved AI i software til salgsaktivering
Øget investeringsafkast af indhold.
Når du bruger AI som en del af en salgsaktiveringsstrategi, bliver det nemmere at bestemme, hvilket indhold der fungerer bedst. Det hjælper marketingmedarbejdere med at få den indsigt, de har brug for til at få mest muligt ud af de materialer, de allerede har, og afgøre, hvilke materialer de skal fokusere på at oprette i fremtiden.
AI kan forudsige, hvilket indhold der er mest effektivt til lukning af en handel, afhængigt af hvor brugeren er i sit kampagneforløb. Ved at levere de mest relevante indholdsanbefalinger baseret på brugeraktivitet, forbedres kunderelationerne og konverteringsraten.
Flere krydssalgs- og mersalgsmuligheder.
AI i en CRM-platform eller salgsaktiveringsplatform kan levere produktanbefalinger baseret på tidligere køb og webstedsaktivitet, så købsmønstre konverteres til krydssalg og mersalgsmuligheder. Det kan også være en hjælp ved kundefastholdelsen og give værdi til brugerne via nye og tilpassede oplevelser.
AI hjælper med at automatisere en række administrative opgaver, hvilket frigør tid for sælgere, marketingmedarbejdere, kundeservicemedarbejdere og andre teams, der er involveret i salgsaktivering. AI-chatrobotter kan f.eks. bruges til at oprette virtuelle kundeservicemedarbejdere, der løser almindelige problemer, eller som bruges i salgs- og marketingteams til at opnå bedre købsoplevelser. AI bruger data til at øge effektiviteten i næsten alle forretningsområder, lige fra forsyning og prioritering af potentielle kunder til mails og opfølgningsopgaver, for at levere tilpassede undervisningsressourcer til teams.
Dynamics 365 giver sælgerne mulighed for at lukke flere aftaler
Få køberindsigt, og øg salgsproduktiviteten med Dynamics 365 Sales – salgsaktiveringssoftware, der hjælper dig med at lette arbejdsbyrden via analyser i realtid, indbygget AI og problemfri integration.
Lær mere om, hvad salgsaktivering kan gøre for din virksomhed
Giv sælgere værktøjerne til at få succes med at bruge Dynamics 365 Sales – intelligent software til salgsaktivering, som hjælper dig med at få adgang til databaseret indsigt, styrke kunderelationer og lukke handler hurtigere.
Få mere at vide
Anmod om at blive kontaktet
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Hvordan kan vi hjælpe?
Kontakt en Dynamics 365-sælger for at:
Konfigurer en gratis prøveversion.
Få svar og hjælp fra eksperter.
Start med at transformere dine forretningsprocesser.
Microsoft-medarbejdere – Besøg Siden Demoer for at vise kunderne de spændende funktioner i Microsoft Dynamics 365. Hvis du vil have flere oplysninger eller valgmuligheder, kontakt os for at få support.
Vælg firmastørrelse 1 2-4 5-9 10-24 25-49 50-249 250-999 over 1000
Australien Belgien (fransk) Belgien (hollandsk) Bosnien-Hercegovina Canada (engelsk) Canada (fransk) Cypern De Forenede Arabiske Emirater Filippinerne Frankrig Grækenland Indien Indonesien Irland Israel Japan Kasakhstan Kina Korea Kroatien Malaysia Malta Nederlandene New Zealand Polen Rumænien Schweiz (fransk) Schweiz (tysk) Serbien Singapore Slovakiet Storbritannien Sydafrika Thailand Tjekkiet Tyskland Ukraine Ungarn USA Østrig
I agree to te collection and use of my personal information (required)*:
Items of Personal Information to be Collected: First Name, Last Name, Email Address, Phone Number, Company name and size, Job Title, Country/Region of residence, and any other fields visible on this form.
Purpose of Collection and Use: Microsoft will use te data for te purpose described on this form
Retention/Use Period of Personal Information: As long as needed to provide te service(s) you are requesting
Jeg vil gerne have oplysninger, tip og tilbud om Løsninger til virksomheder og organisationer og andre Microsoft-produkter og -tjenester. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Jeg vil gerne modtage opdateringer, tips og tilbud fra Microsoft, og det er OK for Microsoft at dele mine oplysninger med udvalgte partnere, så jeg kan modtage relevante oplysninger om deres produkter og tjenester. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Deltagelse kræver, at dine personlige oplysninger overføres til andre lande, som Microsoft driver forretning i, herunder USA. Når du sender denne formular, accepterer du overførslen af dine data uden for Kina. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Løs følgende fejl, før du sender:
Anmod om et opkald
Tak, fordi du har anmodet om et opkald
Vi kontakter dig inden for fire arbejdsdage.
Kommuniker med eksperter og kolleger, læs blogartikler, og find lokale arrangementer.
Få adgang til branchens førende selvhjælp og muligheder for support.
Bliv klar, og lær mere om nye funktioner.
Få mere at vide
Prøv Dynamics 365 Sales i 30 dage uden omkostninger
Prøv Dynamics 365 Sales i 30 dage uden omkostninger
Hjælp dit team med at aktivere digitalt salg for at lukke flere handler og øge omsætningen. I denne prøveversion vil du lære, hvordan du kan gøre følgende:
Sæt fart i salget.
Lav en prognose over din omsætning.
Arbejd på farten med mobilappen.
Brug eksempeldata eller dine egne. Der kræves ikke kreditkort eller software til installation.
Lad os komme i gang
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *
Angiv en arbejdskonto for den bedste prøveoplevelse.
Angiv en arbejdskonto for den bedste prøveoplevelse.
Den mail, du har angivet, kan ikke knyttes til Microsoft-tjenester.
Vi kan ikke tilmelde dig til prøven på nuværende tidspunkt. Prøv igen senere.
Denne konto understøttes ikke til tilmelding til prøveversion. Prøv med en anden konto.
Klik her for at konfigurere en ny prøvekonto i stedet.
Hvis du vil fortsætte med "{{emailaddress}}", skal du konfigurere en ny konto.
Hvis du vil fortsætte med "{{emailaddress}}", skal du konfigurere en ny konto.
Når du tilmelder dig, accepterer du Microsoft Online-abonnementsaftale og Supplerende vilkår , der styrer denne prøveversion og Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Nogle prøveversionsfunktioner er måske aktiveret som standard. Få mere at vide
Når du tilmelder dig, accepterer du Microsoft Online-abonnementsaftale og Supplerende vilkår , der styrer denne prøveversion og Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Nogle prøveversionsfunktioner er måske aktiveret som standard. Få mere at vide
Start din gratis prøveversion
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams til uddannelse
Tilbud til studerende og forældre
Beskyttelse af personlige oplysninger hos Microsoft
Beskyttelse af personlige oplysninger
Har du brug for hjælp?
Chat med en Microsoft-sælger for at få svar på dine Dynamics 365-spørgsmål.