da da da sv da en da da ro sv da da da da da da da da da da da da da da en en en en eo en en en en nb en nb sv en da da en da da en en nb nb en en da en da en en en en eo da da da da da da da en da da en da en da da da da da nl en da en da da da da nl de da da da da en da en da da de en es fr it nl pt uk sv ia ko ja zh zh ro hu pl hbs_lat bg da hbs_lat hbs_lat fy en da ru de da da da de da da da da da de da da da da da da da da en da ru en kn da en da sv da da fr da en da en da da de da en da de da fr da da da da da da da da da de sv es da en da da da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da et da da da de da de da en da da da sv es da da
Brug CScan til at teste Webex Calling-netværkskvaliteten
Installer din lokale- eller din skrivebordsenhed
Kom i gang med Webex-app
Kom i gang med dit Headset 730
Start et lyd- eller videoopkald
Kom i gang med 500-serien af headsets
Vær vært for et møde
Kom i gang med Webinars
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Stil et spørgsmål til gruppen
Webex Meetings og Webex Webinars
Webex til Cisco BroadWorks
Gennemse forum for at finde spørgsmål fra fællesskabet
Kom godt i gang for administratorer
Konfigurer din organisation, brugere, apps og enheder
Gør krav på brugere
Konfigurer tjenester for brugere
Administration af små virksomheders konti (betalt bruger)
30. september 2022 | 83 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt
Brug CScan til at teste Webex Calling-netværkskvaliteten
CScan er et parathedsværktøj til netværk designet til Webex Calling. Alle kan bruge den til at teste deres netværksforbindelse til Webex Calling.
Starter og kører en CScan-test
Forudkvalificering af tjenestetilgængelighed for en kunde involverer det vigtige trin i bekræftelsen af, at deres netværk er klar til Webex-opkald-tjenester.
CScan er et værktøj til netværksberedskab, der er designet til at kvalificere en kundes netværk på forhånd. Cisco-kunder kan køre dette værktøj for at teste deres netværksforbindelse for at sikre, at de får en oplevelse i høj kvalitet for Webex-opkald tjeneste.
En korrekt konfigureret firewall er afgørende for en vellykket Webex-opkald implementering. Udgående porte er påkrævet for at være åbne til signal, medieforbindelse og netværksforbindelse samt lokal gateway, fordi Webex-opkald er en global tjeneste. Konsulter portreferenceoplysningerne for Cisco Webex Calling for at sikre, at alle påkrævede firewall-regler er på plads, når du kører CScan-værktøj.
Kør din CScan-test fra det samme netværk, som du vil bruge dine Webex-opkald-tjenester til at få optimale resultater.
Det er ikke muligt at teste alle krav fra et webbaseret værktøj. Her er nogle områder, som CScan ikke kan teste eller påvise.
Hvorvidt brugeren bruger et kabelforbundet eller trådløst netværk
Tilgængelighed af en DHCP- og DNS-server
NTP-port til synkronisering af dato/klokkeslæt
Starter og kører en CScan-test
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til hurtige links og vælge Webex Calling-værktøj til netværksparathed. ELLER du kan også tilgå CScan-værktøjet ved at gå til cscan.webex.com og følge yderligere vejledninger nævnt herunder.
Vælg en placering, vælg din hjemmeregion, og vælg et sprog.
Vælg den placering, der er tættest på dig. Dette vil være det datacenter, som Webex Calling vil oprette forbindelse til. Hvis du er usikker, skal du lade det være standardvalg.
Vælg den type test, du vil køre
Detaljerede oplysninger om hver af disse testtyper er tilgængelige i afsnittet "CScan-rapportoplysninger ".
Hvis du vælger Avanceret diagnosticeringstest, skal du give CScan adgang til din mikrofon og dit kamera.
Vælg valgmulighedsfeltet (ved at markere eller fjerne markeringen), hvis du gerne vil dele dine oplysninger med Cisco, og klik derefter på knappen Start test for at fortsætte.
Cisco indsamler kun din IP-adresse og testresultaterne for at hjælpe med at fejlfinde din forbindelse. Cisco sender aldrig dine oplysninger til tredjepart .
Klik på knappen "Fortsæt til avanceret test" for at starte testen. Tillad "Kamera" & "Mikrofonadgang". På den anden side vil det tage dig at vælgedin test igen ved at klikke på knappen "Luk".
Klik på Start test.
Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration for at se, hvordan du kører en CScan-test, og hvordan du fortolker og gemmer resultaterne.
CScan kører en række grundlæggende & avancerede tests på krav til port & båndbredde for at sikre, at en kundes netværk er klar til at installere Webex opkaldstjenester.
Grundlæggende test analyserer følgende mellem din computer og datacenteret for opkaldstjenester:
Estimate af samtidige opkald
Båndbredde for download og upload
* De TCP-porte, der testes, er et undersæt af de porte, der er nødvendige for Webex Calling. Det er ikke muligt at teste alle portene for en webbaseret applikation. Følg vejledningen om portkrav for at sikre, at din firewall er konfigureret korrekt.
Den avancerede diagnosticeringstest indsamler de samme oplysninger som grundlæggende test, og øverst tilføjes følgende:
Pakketab (download og upload)
Dirren (download og upload)
For at udføre den avancerede diagnosticeringstest skal CScan åbne en WebRTC-forbindelse til din computer. Dette kræver adgang til din computers kamera og mikrofon. CScan gemmer ikke nogen lyd- eller videopakker. Denne tilladelse bruges til at måle pakketab og dirren. CScan vil aldrig få adgang til dit kamera eller din mikrofon, hvis ikke det er i forbindelse med kørsel af en test. Tilladelsen gemmes af din browser og kan tilbagekaldes til enhver tid.
CScan tester ikke et bredere UDP-portområde ved hjælp af WebRTC på grund af browserbegrænsninger. Den kan kun validere to UDP-porte til en test, og den vælger et tilfældigt portområde mellem 19560-65535 og kører derefter testen.
Der leveres en traceroute-rapport, hver gang du kører en CScan-test. For at generere dette starter CScan en omvendt traceroute fra et Webex-opkald-datacenter til din computers offentlig IP-adresse adresse. Dette kan give indsigt i, hvor problemer kan opstå på ruten mellem din computer og Webex Calling-datacenter.
Grunden til at bruge valgmuligheden omvendt traceroute er, at vi ikke kan starte en "normal" traceroute fra klientbrowseren til Webex opkaldstjenesten DC. Det kan tage et stykke tid at oprette rapporter med tilbagesporingsrute, og linket er nedtonet, indtil rapporten er færdig med at generere.
CScan-værktøjet estimerer potentielle samtidige opkald, der kan krydser dit netværk. Dette er et konservative estimat baseret på den båndbredde, der kræves til lydopkald, der giver mulighed for en buffer med ekstra internettrafik. Da CScan-testen tages på et enkeltstående tidspunkt, er dette et estimat og ikke en garanti for præstation under spidsbelastningstider.
Opkaldskoncurritet beregnes under forudsætning af 50 % kapacitet for anden trafik på kundenetværket, og ved at antage, at alle lydopkald kræver to ben med ca. 100 kbps & 50 pakker/sek for hvert ben.
Hvis CScan angiver, at portene er blokerede, skal du kontrollere din firewall-konfiguration og se dokumentet om portkrav. Hvis portene er blokerede, kan du have problemer med at registrere enheder eller foretage opkald. Det er ikke muligt at teste alle porte, der er angivet i dokumentet om portkrav, så hvis alle porte på CScan er angivet som åbne, kan der stadig være andre porte, der ikke er blevet testet, som forårsager problemer.
Hvis tallene for ventetid eller båndbredde er lave, oplever du måske en Webex Calling-oplevelse af ringe kvalitet. Kontrollér, at du har tilstrækkelig båndbredde fra din internetudbyder, og at din enhed har en stærk forbindelse til internettet. Hvis du bruger wi-fi, skal du sikre, at dit signal er stærkt.
CScan testresultater kan ses som Downloadbare i PDF-formater. Når testudførelsen er fuldført, skal du klikke på linkene "Download denne rapport" og "Download sporingsruterapport ".
Nedenstående figur angiver, at CScan-værktøjet ikke kunne oprette en UDP-forbindelse fra kundeplaceringen til Webex-opkald tjeneste. Dette kan skyldes en NAT/firewall, der blokerer UDP-trafikken.
Nedenstående figur viser, at CScan-testen ikke kunne etablere SIP over TCP-tilslutning via port 8934 til Webex-opkald tjeneste. Dette kan forårsage fejl i telefonregistreringen.
Nedenstående figur angiver, at CScan-testen identificerede høj ventetid og udgående pakketab. Dette kan være på grund af mulig overbelastning af trafik på WAN side eller båndbredde begrænsninger på kundens placering.
Var denne artikel nyttig?
Helt ny WebexPriserOverførslerEnhederKontaktcenterAdministration af onlinebegivenhederAdministration af onlineundervisningAdministration af fjernsupportHardware som en tjeneste
Webex: MødeWebex: OpkaldWebex: MeddelelseSkærmdelingTelefonmøde
UddannelseSundhedsplejeFinansielle tjenesteydelserStatNyopstartedeSport og underholdningUdviklereIt-køberPartnere
HjælpecenterDeltag i et testmødeOnlinekurserBlogWebinarer og daglige demoerIntegrationerVigtige oplysninger om WebexWebex-fællesskabetPlanlægning af virksomhedskontinuitet
Grunde til at vælge WebexCiscoFremtidens arbejdeKontakt supportKontakt salg
© 2022 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.