en en en en et de en en en en en en da nb en da da da en da da en da da en da da da da en da da da da da da da da en en da en da da da en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en da da da da da da da da da en da en da da da en en en en en en en en en da da sv en da da en en en da da da da da da da da da da da da en da en da da da da da en da da da da da da da da da en da en da en da en en da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da nb da da da da en en et da sl da da de de da eo de en en da nn de la tr en da en en en en en en en en en en en en en pt en en en en en en en en en en en en en en
thoughts and comments on communication
Archive for te ‘CTA’ Category
Vil du være på LinkedIn med et traffiking-offer?
Vil du linke op med Kim Diya via LinkedIn? (This blogpost is also translated into English)
Kim Diya er en fiktiv person, men hun kunne lige så godt være en virkelig figur – hun er fra Filippinerne og “arbejder” i dag i Singapore, som prostitueret  – en kvinde, som 1000 vis af andre, der er blevet uskyldigt offer for traffiking! En debat, som i vestlige lande blusser op fra tid til anden – lige så i Asien, hvor 250.000 kvinder årligt handles – på verdensplan er det 25 millioner mennesker.
Kim Diyas profilbillede på LinkedIn
Kampagnen er udviklet af Humanitarian Organization for Migration Economics (HOME).
She’s telling te story of her career on Linkedin. Her story represents te voices of many. It is te reality of how everyday people can be tricked into prostitution. Connect with Kim and show your support for these women.
Kampagnen er udviklet, som en LinkedIn kampagne  – og må sige, at det er snedigt set. For LinkedIn er et netværk, der er domineret af mænd og et netværk, der ikke er blevet indtaget af kampagner som man ser det med Facebook, der næsten er fyldt med flere brand updates end egentlige interessante statusopdateringer. Jeg har i hvert fald ikke set kampagner lignende denne – det er også et alvorligt budskab, men jeg tror det virker.
Kim Diyas LinkedIn profil er sat godt op.
Yderst kort og præcist bliver hendes skæbne formidlet på bedste business vis. Som vi andre beskriver vores karriere forløb, uddannelser og ønsker og drømme – dog i en mere æstetiseret og forretningsmæssig linko, bliver hendes forfærtelig skæbne klasket op i vores ansigter. Og der bliver brugt alle virkemidler for at budskabet igennem – logoet fx, har en klar reference til startscenen fra MAD MEN. Men konnoterer samtidig en falden kvinde.
Connect with Kim from TrickedIn on Vimeo.
Det at gå LinkedIn-vejen for at skabe opmærksomhed, må jeg sige er helt igennem genialt. Det rammer LinkedIn fordi, det er et medie (som alle sociale medier), der ikke kender statsmæssige grænser. Og så rammer LinkedIn som medie flest mænd – populationen på LinedIn er mænd. Så det er et interessant træk at bruge netop dette vindue. Men Kim har kun 91 linkups – nr. 92 bliver mig.
Men er usikker på, om folk har modet til at linke op med sådan en karakter. For tænk nu, hvis ens netværk misforstod en – ja, hva’ så! Så har vi da skabt noget debat! Og det er dét, der er hele formålet med denne kampagne. Det er en debat og en uskik, som vi ikke må glemme i vores travle hverdag, hvor LinkedIn conncetions bliver tilføjet i stadig stigende hastighed,
Har du linket op med Kim – Kims LinkedIn profil?
NB: Og så lige en heads up til Caroline Asmussen (aka ‏@Miss_Morell på twitter), som gjorde mig opmærksom på denne kampagne.
Når relationsmarkedsføring og SEO tænkes sammen – DollarShaveClub.com
DollarShaveClub.com er et sjovt og enkelt koncept, der forhandler, som navnet så fint indikere, billige barberskrabere til mænd. Klubben, hvis yderst amerikanskvenlige payoff er, “Our Blades Are F***ing Great” benytter sig af Youtube viraler, som reklamefilm.
På konferencen Linklove, som løb af stablen i London i går, blev denne viral omtalt af Rand Fishkin, direktør for SEOmoz. Rands pointe i sit indlæg om denne viral, var at SEO som metier i dag handler i lige så høj grad om linkbait som viralskaber, end SEO som linkjuice provider (links for links skyld). Jeg er ikke SEO specialist, men må sige, at pointen i at benytte sig af “god” kommunikation ift. det givne budskab giver mening.
For SEO kan være et stærkt værktøj til at påvirke bestemte gruppers holdninger og adfærd på nettet via blogs, links og indhold, som netop ref. til et givent emne. Når det vel at mærket bliver sammen sat med den gode kommunikation (pressemeddelelsen, landingpagen til opsamling af leads eller salget). Og på den måde tænke marketing og kommunikation som et bredt begreb, der på tværs af de forskellige online platforme skaber og genere en målbar konvertering.
Men hvorom alting er, så er nedenstående reklame-viral, et super godt eksempel på begrebet Viralitet, og den instrumentalitet, som netop skal være indlejret i reklamer, film m.m., som skal få os til at dele. Men det skal i lige så høj grad også få os, forbrugere, til at købe et givent produkt, på samme måde, som vi så det med Old Spice kampagnen (2011).
Viralen er set af små 4 millioner mennesker og er Liked af godt 38.000 mennesker.
Google lancerer “Google Trusted Stores” badge
Google lancerer en ret cool service, der minder meget om Trustpilot – Google går nu selv i gang med at gøre sit til at brugeroplevelsen for alle os netshoppere bliver, eller kan blive bedre. Med Google Trusted Stores mærkatet, vil du som internetshopper være garanteret god kundeservice, god tracking af dine varer.
Er uheldet ude, så vil Google simpelthen være din partner og mægler til situationen er løst – denne del er jeg personligt ret spændt på at se, hvordan den bliver eksekveret og styret.
Men igen, tiltaget og intensionen er da ret cool. Du kan selv se neden for, hvordan badget virker:
Read Full Post »
If you’re laughing you are loosing – funny product launch from Dairy Crest
Posted in CTA, Martin Graeser, Online advertising, Online/web, Reklame, Sociale medier, Viral, WOM, Youtube, tagged A funny way to make a viral campaign for kids, dairy crest, FRijj, Interaction, viral on August 22, 2011| Leave a Comment »
One Of UK’s biggest dairy corporations have made a very funny and different product launch to their new product called FRijj. Te campaign is a viral, and invites you to compete with your friends – if you are clever you pick out te Giggliest person among your friends – why, because you’ll win.
It’s all about which flavour will tickle your funny bone, as it says on te campaign site.
Te Incredible’ range features three new flavours:
– Honeycomb choc swirl
– Sticky toffee pudding.
For each flavour te brand has designed a character and their packaging directs consumers to its Facebook page to find out more about them.
This campaign, witch was brought to my attention by Hanne Klintø (@hanneklintoe), is a funny way to execute a viral campaign for te young kids (I think). Partly because it’s harmless and partly because te footage is already films you might known and properly have seen in another context on YouTube, or because one of your friends have e-mailed you one of these movies. Te quite cool thing about this viral strategy is, that they are using already known footage and using it in te strategy of exposing you for all ready knows footage and already Positively experience – I’ll think It might work especially towards children who like repetitions. It might not be te most flattering strategy to use towards te target group.
How does te campaign site  work? Players are challenged to keep a straight face while watching amusing YouTube videos, a facial recognition technology detects when te player smiles or laughs.
Te mash-up below shows you how te campaign site works in real life – and how it’s to participate in te viral campaign.
According to te site Dairy Crest, they will also launch a free Pet Translator iPhone app later this month – there is a count down function, that shows how long there is to launch day, on te campaign site.
Maybe you too wish to visit te FRijj campaign site – you can visit it here: frijjtheincredible.co.uk/
Te campaign is made by Grey London – all te ad activity will direct consumers to te special made Facebook site
Read Full Post »
Does Word Of Mouth work better via social media?
Posted in Analyse, CTA, Martin Graeser, microblogging, Online/web, Viral, WOM on August 19, 2011| Leave a Comment »
I just fell over this Infographic from Mediabistro.com, it’s quite interesting. This infographic explain te importens on targeting your social media messages and how important te WOM is for te success of spreading te word. Te right message equals a better ROI and involvement via Facebook and Twitter.
With te right (conceptual)strategy for your social media campaigns it’s possible for you to find te right endorsers in te right media to endorse your product, your service and so on.
Read Full Post »
Greenpeace gør det igen, igen – VW står for tur i komprometterande reklame
Posted in Analyse, CSR, CTA, Marketing, Martin Graeser, PR, Reklame, Samfund, Viral, WOM, Youtube, tagged CSR, Green Peace producere professionelle kampagner, VW, X VW modarbejder 2 vigtig lovændringer on June 28, 2011| 2 Comments »
Forleden skrev jeg om Greenpeaces angreb mod Mattel. Nu er de ude med riven igen. denne gang med deres kampagne mod VW, som, ifølge Greenpeace modarbejder VW 2 vigtig klimalovændringer. De gør det med en yderst rammende perfektion i et reklame univers, der forstås og med en stilsikkerhed, der er helt igennem fortræffelig. Som forrige blogpost også viste, så formår Greenpeace, ud fra reklame-filmens-præmisser at skabe et kommunikativt rum, hvor de underholder, understreger brandetsværdi for vores verdens overlevelse. Samtidig pointerer greenpeace, at den dagsorden som de her sætter fordagen er mindst lige så vigtig, og kan se lige få fornem og sjov ud, som VWs.
Nedenstpende er den originale reklamefilm som VW har kørt.
Greenpeaces svar på VW´s reklame. Her skal man dels lægge mærke til den reklameæstetiske formel, som de lægger sig op af – dog med afvigelser, for at fastslå deres pointe – men samtidig også den magt der er indlejret i Star Wars historie, som reklamen kører på.
Det er, syntes jeg, helt igennem fantastisk at se, hvordan begge parter bruger deres reklame- og kommunikative-budskaber. VW´s reklamefilm er set over 40 millioner gange inden for de sidste 4 mdr. Er spændt på at se, om de kan nå op på det samme Greenpeace – deres film blev postet i går, d. 27. juni. og er set af 281 mennesker.
Via sitet: vwdarksite.com – her kan du læse deres manifest om, hvorfor de mener, at VWs gør en stor fejl, og hvad det vil afstedkomme.
Tror du det virker, det Greenpeace gør, når de lægger sig så hårdt op af en kommerciel kommunikationskanal(er)
Tak til Morten Gad, for at gøre mig opmærksom på disse to film.
Read Full Post »
Facebook og Twitter vil snart erstatte alle websites!
Posted in Analyse, CTA, E-mail marketing, Facebook, Martin Graeser, microblogging, Sociale medier, Twitter, tagged Facebook er rigtig godt til at dele shopping links, Facebook is especially strong when it comes to sharing entertainment and even shopping links, Facebook og Twitter overtager snart nettet, Hvordan bruger vi sociale medier, National Retail Federation, whereas email and Twitter seem to make some inroads when it comes to business or health. on June 7, 2011| 2 Comments »
Ja, overskriften er en ret vild påstand. Den er ikke min, men sitet: socialmediatoday.com – analysen er fra National Retail Federation, som har udviklet analysen, der består af 1700 interviewpersoner, der er blevet interviewet omkring deres brug af Facebook og Twitter i købs-øjemed.
Der har været SÅ megen snak omkring Facebook, og hvad dette medie er i stand til at gøre, og hvad det kan revolutionere – det har ikke været småting. I Marts proklamerede Business.dk og Comom.dk, at:Facebook vil erstatte firma-hjemmesider. Vi har alle hørt om DELLs succes med salg af computere via Twitter, og vi har alle hørt om Jetblue´s, Nikes osv., osv.
Og NU, så denne analyse fra National Retail Federation, som erklærer det samme – nu er der bare tal på. Analysens tal og beskrivelse fra Social Media today, ser sådan her ud:
42% of online shoppers “occasionally” follow a store via social media; not quite sure what we can glean from words like “occasionally” but…
Of te 42% who do in fact follow a retailer:
58% do so to find deals
49% to stay up to date
39% are in it for te contests & events
Overall, nearly 60% of Facebook users have clicked on a link which took them to a retailer’s website compared to…
Nearly 70% of Twitter users who have done so
While these numbers are interesting and all that, what te study also revealed is what caught my eye and inspired my doomsday-for-websites blog post title.
35% of Facebook users and 32% Twitter users said they would forgo a company website and make a purchase via these social media channels instead
Sammenligner man ovenstående med tallene fra den analyse, som TechCrunch har set på,  som omh. værdien af deling via Twitter, Facebook og e-mails mfl., så viser det sig, at 38 % af de “delinger”, der finder sted via sociale medier, dem står Facebook for. 17 % står Twitter for og 17 % står også e-mail marketing for.
Det er enormt, at Facebook står for 38%. Men hvad der er endnu mere interessant, efter min mening, er, at Twitter, der er så meget mindre end Facebook, set på aktive brugere, står for 17 %, er godt gået.
TechCrunch skriver i artiklen, at:
Facebook is especially strong when it comes to sharing entertainment and even shopping links, whereas email and Twitter seem to make some inroads when it comes to business or health.
Det spørgsmålet der står tilbage hos mig er; er det at tage munden for fuld, når man påstår, at Facebook og Twitter er ved at erstatte websites på baggrund af en analyse med 1700 mennesker, lægger alle corporate websits i graven, som analysen i Social media today gør, eller er der måske noget om det, når TechCrunch også kan vise en analyse, der beskriver Facebooks styrke, og Twitters ditto?
Læs artiklen (TechCrunch): ShareThis Study: Facebook Accounts For 38 Percent Of Sharing Traffic On Te Web
Læs artiklen (social media today): Facebook And Twitter Will Soon Replace All Websites
Read Full Post »
No-reply – vi gider ikke tale med dig!
Posted in Analyse, CRM, CTA, Dialogmarkedsføring, E-mail marketing, Loyalitet, Martin Graeser, Reklame, tagged 1:1, Dialog markedsføring, Dialog og relatiner, eller vil du kun selv take med dem?, Foursquare eller Places, Fra dialog tanke til monologstrategi, Når dialog er monolog, no-reply@, Vil du i dialog med dine kunder on March 23, 2011| 5 Comments »
Jeg tror, vi alle kender mailadressen øverst i nyhedsmailen, hvor der står “no-reply@” – det har i al den tid, jeg har arbejdet med online relationsmarkedsføring underet mig, at sådanne adresser har været godkendt fra marketing/kommunikations afdelingen.
Set ud fra den 1:1-konvention, så er det da SÅ ekstremt dårligt signal at sende sine kunder – for ikke at sige selvmodsigende. Et rigtig godt eks. på dette var en mail, jeg modtog for et par dage siden. Her skrev givne virksomhed:
Hej Martin, Tak fordi, du har skrevet dig op til at  … Vi ser frem til at kunne sende dig relevante informationer om ….
Da jeg så, hvad der stod i reply-adressen, stod der no-reply@ – jeg må sige, at det er en filosofi, som jeg ikke forstår – denne no-reply tendens. Man foregiver at ville i dialog med mig, kunden. Og i visse tilfælde på baggrund af forkselloge behavioral targeting eller spørgeskemasvar, sender man sine kunder informationer, tilbud ect. Men man garderer sig mod, at kunderne kan komme i kontakt med dem, virksomheden igen.
Og man er måske så avanceret, så man kører re-targeting kampagner, for at få opmærksomheden om givne produkt skudt afsted en ekstragang – men når man så kommunikere via reply adresser, der hedder “no-reply@”,  så vil  jeg mene, at man ikke har forstået særlig meget af den oplevelse som dialogen skal skabe eller foregiver.
De mails, som ryger afsted til forbrugeren/modtageren, er vel netop for at starte dialogen, og prøve at præge den givne person videre i salgstragten (for at bruge en gammel model). Vi er jo vant til, at vi kan kommentere på artikler på nettet, kommentere på Trustpilot, på Facebook, sågar via vores tjekins via Places eller foursquare  etc.
Vi er omgivet af de sociale mediers paradigme – hvorfor er der så så få virksomheder, som gider at tage sig den ulejlighed og høre på, hvad det er, de kære kunder respondere med og på. Virksomheden har jo selv startet dialogen, med at sende denne bekræftende mail.
Jeg har nogen gange prøvet at skrive til disse no-reply@adresser, for at se, om der overhovedet er nogen, som ser disse mails. De fleste tilfælde er der ikke – men i andre tilfælde, er der en der svarer, med henvisningen til en standart kontaktformular, hvor jeg skal krydse præ-definerede felter ud, om hvad det er, jeg vil tale med den pågældende virksomhed om.
Den opmærksomme læser, vil sikkert stille sig selv det spørgsmål, er e-mail marketing overhovedet en dialog, når vi ikke kan skrive tilbage til dem, som skriver til os. Det svarer lidt til, at vi om morgenen mødes ved kaffemaskinen, men kun nogen af os, kan svare på det, der bliver sagt. Samtalen går hurtigt i stå, og folk vil hurtigt forsvinde ud og væk.
Jeg syntes det er ærgerligt – men må bare konkludere, at der er alt for mange virksomheder, der har dialog for øje, men eksekverer ud fra en monologstrategi. Der må gå mange penge og megen loyalitet tabt i den lille reply-adresse.
Read Full Post »
Et par trends inden for e-mailmarketing i 2011 – det sociale aspekt vinder frem
Posted in Analyse, Blogging, CRM, CTA, Customication, E-mail marketing, Facebook, Linkedin, Marketing, Martin Graeser, Online advertising, Reklame, Samfund, WOM, tagged at de danske virksomheder, e-mailmarketing trends i 2011, ikke er særligt socialt medie begavede, Marketing, ny analyse vider, socaile medier, social semantics, WOM on March 7, 2011| Leave a Comment »
2011 er godt i gang, og allerede nu, kan man begynde at se, hvor stor en betydning af de sociale medier får for virksomhederne i 2011. Rapporten/analysen fra Social Semantics, som udkom i sidste uge, kortlagde ret godt, hvordan danske virksomheder,  marketing ansvarlige, etc. tænker og ser på de social medier, eller mangel på samme. Det er en smule beskæmmende, at der ikke er flere virksomheder, som vil benytte sig af de fordele og “genveje” til forbrugerens holdning til produkter og services – strategisk set, vel at mærket. Omvendt, kan man ikke bebrejde dem, for det er svært at begynde at lytte til sinde kunder, og begynde at sætte en struktureret kommunikationsflow op.
Som eks svarer  43 % af de adspurgte i førnævnte undersøgelse, at deres:
[…] aktiviteter karakteriseres ved sporadiske tiltag og bygger ikke på en klar planlægning eller klar ansvarsfordeling
Det er en anelse rystende, når der er mere 2.5 million facebook profiler i DK, at virksomhederne så ikke arbejder mere struktureret med denne del af medierne.
De arbejder struktureret med deres owned medier og deres paiedmedier, men dem som de skal gøre sig fortjente til, de sociale meder, dem ser de, som noget praktikanten kan styre.
Paid, Owned and Earned media
Jeg mener, at kommunikationen kommer til at være drevet i langt højregrad af et socialt (medie) aspekt, hvor (for)brugeren skal forstås/kommunikeres via sine sociale (medie) præferencer, helt ud i det sidste (sociale) led. Derfor vil jeg foreslå, at man begynder med at:
1) Identificere de i basen, som er de mest aktive på fx sociale medier som Facebook – hvem deler kontent, hvem kommentere etc.
2) Opsæt et scorringspointsystem, som honorere dem der deler meget, fortæl dem om nyheder og tilbud før andre, hvis de vil hjælpe dig med dette – beløn dem, som vil involvere sig i dine forretning, og dine produkter
3) Giv dine læsere i mailsne mulighed, for at dele de informationer, som I sender til dem på sociale netværk – det giver en mulighed for at måle WOM på kampagnerne
4) Brug blogs og andre interessante indgange til jeres produkter
Fordelen ved ovenstående 4 ting er, at du gør din dialog mere involverende på tværs af dine digitale kanaler, og du gør dem ydermere målbare, og du kan reagere hurtigt.
Jeg ved godt, at man med et snuptag kan gøre hele sin hjemmeside delbare på sociale netværk, men husk at gøre de informationer interessante, så man gider at dele dem med sine kontakter, og stil de informationer, som du har, til de sociale netværk, hvor de vil være passe ind – det er ikke alt, som man gider dele på LinkedIn eller på Twitter.
Det hele starter med at sætte jeres udsendelser, jeres kommunikation i system, og eksekver kampagner på baggrund af tidl. viden om kunden.
2011 bliver også der, hvor endnu flere virksomheder vil se meningen med CRM og det at kende til de data, som man har på hver enkel kunde, og så tage afsæt i det. Jeg er sikker på at businesscasen er der – I skal bare finde tallene frem, sætte et testforløb op, og så komme derud af.
Read Full Post »
5 ting du skal bruge i din e-mailmarkedsføring i 2011
Posted in Analyse, Behavioural Targeting, CRM, CTA, Dialogmarkedsføring, Dialogmarkedsføring og CLC, E-mail marketing, Loyalitet, Marketing, Martin Graeser, Online advertising, Online/web, Reklame, Samfund, Tryktemedier, Website, WOM, tagged 5 Things you shal youse in your e-mail marketing in 2011, Behavioral targeting, BTL, CRM-data, Dialog, e- mail marketing, location-based-marketing, Martin Graeser, online communication, online kommunikation, Relationsmarkedsføring, Resultater der kan ses på bundlinjen, Strategien for 2011 on January 18, 2011| 1 Comment »
2010 blev året hvor alle snakkede om relationer, livstidsværdier, sociale medier social-CRM og opsamling af data til at styrke relationerne til den enkelte kunde – kort sagt, der blev snakket rigtig meget om 1:1 dialog og de relationer, som det bygger på.
Jeg har flere gange i 2010 haft snakke med virksomheder, som brugte ukristeligt mange penge på markedsføring, men som ikke kunne fortælle mig, hvad de fik ud af de markedsføringskroner. Om det var i deres tv-reklamer, annoncer, på deres website eller på deres bannerannoncer, så blev der ikke målt. Og ja, du læste rigtig, selv i deres online aktiviteter målte man ikke (dette skal ikke læses som, at jeg nu vil udstille disse virksomheder, for det er slet ikke mit ærinde, slet ikke!).
“if you run a direct response campaign and spend $1, you’ll typically generate $10 or more in return.”
Kilde: DMA (Direct Marketing Association)
Jeg vil her bruge nedenstående plads på at komme ind på nogle centrale punkter, som du skal have med i din overvejelser, når du vil i kontakt med dine kunder.
1) Mål på alle de aktiviteter, som I sætter i søen – online som offline
Det lyder måske banalt – det er det også, men meget få benytter sig af det, nemlig det at måle på sine aktiviteter. En af de vigtigste ting inden for relations- og dialogmarkedsføring beror på, at man kan måle på sine aktiviteter.
For at opnå en nogenlunde idé om, hvor det er I som virksomhed skal sætte ind markedsføringsmæssigt, er det vigtigt at I måler på jeres tiltag, samler disse informationer op, og søger for at analysere på, hvor den enkelte markedsføringskrone giver det bedtse udfald.
Det er banalt, men gå en tur ned i din marketingafdeling og hør dem, om de er klar over hvor mange nye kunder de har fået på den seneste indrykning i et trykt medie, og hvad strategien er for at fastholde dem og kommunikere til dem efter kampagnen er slut. Jeg tror ikke, de ved det.
De kan med sikkerhed fortælle dig om hvilken share givne reklame har fået, men de ved ikke hvorfor og hvordan det har virket, og de ved ikke hvem det er de har været i kontakt med. Og de ved med garanti ikke hvordan de skal fastholde dem (mere om det i punkt 3).
2) Test, test og test så igen – find en vinder
En kendt ting inden for Direct Marketing disiplinen er det at teste sine udsendelser. I denne digitale tidsalder er det blevet langt mere enkelt at måle på sine off- og online udsendelser. Det at indsamle data er blevet nemt, hurtigt og enkelt. Eksempelvis er det langt hurtigere og mere kosteffektivt at indsamle hvilken forsendelsesform (brev, sms el. e-mail), der gav den bedste respons, udregne kontaktprisen på dette, og samtidig måle på hvilke links eller koder, som havde den bedste respons eller åbningsrate.
Ud fra dette er det derefter muligt at regne på de korelationer, som givne kunde segment skal eksponeres for i næste udsendelse.
Test for at find en vinder. Vinderen er den version, som vi går videre til næste udsendelse – og sådan beriger vi konstant de grafiske-, sproglige- og indholdsmæssige elementer der gøres brug af.
Denne øvelse kan fortsætte i det uendelige – og en typisk erfaring som mange klassiske reklame og kommunikations-bureauer gør sig, når de kaster sig ud i denne disiplin er, at de designer alt ud fra en klassisk massekommunikations tanke, hvor det skal se godt ud, og være glittet og flot. Af erfaring ved vi, at det ikke altid er bedst.
Så test jer frem til den version, som skal bruges i næste udsendelse, og lad dig ikke forføre af flotte former, farver eller smarte billeder, før respondenterne har talt via en test.
Dermed ikke sagt, at Direct Marketing og de 1:1 budskaber, som eksekveres og designes ikke må være flotte og æstetiske; bevars, det må de gerne, men argumenterne skal komme via tests, og ikke fordi farven grøn er på mode denne sæson.
3) Fokusgruppen dur ikke mere – det har den aldrig gjort
Fokusgrupper skal I heller ikke benytte jer af for at finde svaret på den helt rigtige kommunikation – det er en stor, stor misforståelse fra bureauverdenens side, at man tror at rundbordsdiskusioner, med et udsnit af givne målgruppe, kan give jer det indblik i målgruppen, så I ved hvad I skal sende, udforme eller kommunikere til dem.
Det er et faktum, at vi mennesker ikke ved, hvad vi vil ha´ før vi står i situationen. Det er en forfejlet Philip Kotler, som på CBS fik de fleste til at tro det op igennem 80´erne og 90´erne.
4) Berig dine kunderelation med adfærdsrelevante informationer
Det lyder efterhånden som en kliché, men relevans er bare et must i 2011, hvis du vil igennem med dit budskab til din målgruppe.
Det kan godt være vores tv forbrug var stigende i 2010 (jf. DR rapport som udkomt sidst i dec. 2010), og det er det sikkert også i 2011. Men ser man på hvilke kanaler der er stigende, så er det ikke TV2, DR2 og DR1 – nej, det er kanaler som Zulu, Charlie og SBS´ kanaler, som er vindere her.
I oktober 2010 hørte jeg en reklamedirektør havde udtalt, at i: “…  reklamebranchen lever vi af at forstyre folk”.  Vi lader lige billede stå et øje blik … Jeg er fuldstændig uenig. Vi lever ikke af at forstyre vores målgruppe; på ingen måde!
Vi lever af at servere informationer til dem, på det rette tidspunkt, i det rette vindue, når de selv er åbne overfor informationen.
5) Mobilitet og behavioral targeting
Mobilitet var også en af de helt store buzzes i 2010, og slår sig virkelig fast i 2011 (i hvertfald her i DK). Den mobilitet, som vi danskere har sat os for dagen, vil kræve langt mere af virksomhedernes måder at gå til de sociale og mobile medier på.
Ved at benytte sig af behavioral targeting bliver dette muligt. Ved at sende eller vise dine kunder, brugere, etc., den information, som de før har vist interesse for, vil du opnå en længere besøgstid på din hjemmeside, en mere relevat dialog med dine kunder, når de eks. kontakter dit phoner team, er på farten og logger på foursquare etc.
Her bliver det muligt for dig og din virksomhed at pushe informationer, som er skræddersyet til netop den enkelte person.
Så 2011 må stå i strategiens og relevansens tegn.
Read Full Post »
Povl Gad er indehaver af kommunikationsbureauet Gad & Suhr, Underviser på Folkeuniversitet, tidl. kampagne medarbejder for De Radikale
Er du Foursquare trofast eller Facebook Places explorer?
Følg os på Twitter
Arkiv Select Month December 2012  (2) November 2012  (3) October 2012  (3) September 2012  (1) August 2012  (1) July 2012  (10) May 2012  (6) April 2012  (3) March 2012  (3) February 2012  (5) January 2012  (2) December 2011  (3) November 2011  (7) October 2011  (5) September 2011  (6) August 2011  (8) July 2011  (17) June 2011  (14) May 2011  (16) April 2011  (12) March 2011  (19) February 2011  (4) January 2011  (1) December 2010  (3) November 2010  (4) October 2010  (10) September 2010  (14) August 2010  (18) July 2010  (12) June 2010  (7) May 2010  (5) April 2010  (5) March 2010  (6) February 2010  (5) January 2010  (2) December 2009  (3) November 2009  (1) October 2009  (3) September 2009  (7) August 2009  (3) July 2009  (5) June 2009  (1) March 2009  (2) July 2008  (1)
Create a free website or blog at WordPress.com.
Privacy & Cookies: This site uses cookies. By continuing to use this website, you agree to their use.
To find out more, including how to control cookies, see here: Cookie Policy
Join 1,215 other followers
Already have a WordPress.com account? Log in now.