da en en en et de en en en en en da nb da en da da da da en en en en en en en en en en da en da da da ca es es en en en ne en en nb en en en en en en en en en en en en en en en et da sl da da de de da eo de en en da nn de la tr en da en en en en en en en en en en en pt en en en en en en en en en en en en en en en en
Store forventninger til sociale medietiltag – men forstår virksomhederne at magtforholdet har ændret sig? | Advertising Paradigm
thoughts and comments on communication
« Er din mening til drabet på Osama Bin Laden negativ eller positiv?
May 6, 2011 by Martin Graeser
For en tre uger siden læste jeg, en rigtig god (kort og præcis) blogpost af Jay Deragon. Blogposten handlede om de forventninger, som den “nye” forbruger anno 2011; dem der hellere vil kommunikere med brands, end at blive dikteret af deres reklamebudskaber. Søren Schultz Hansen, forfatteren til bogen Årgang 2012, vil nok mene, at netop disse krav, er fuldstændige logiske krav afsenderen stiller kommunikatoren eller brandet.
Hele pointen i Jay Deragons blogpost er, at mediebilledet har ændret sig – med en så hastig fart, så mange virksomheder ikke når at stille sig selv væsentlige spørgsmål, inden de tilgår sociale medier, hvor relevans og en ligeværdig dialog er . Alle virksomheder verden over bevæger sig mod et krav, hvor selvfølgeligheden om dialog med brandet og budskaber der indeholder relevans for netop den enkelte bruger har eksisteret i årevis. Selv Google har forstået dette –  Ét af de parametre, som Google ranker søgeresultater ud fra, er, netop relevans-begrebet. Man kan sige, at hvis man skal forstå den nye sociale medieverden, så kan man sige, at vi går fra Impressions til Expressions
Jay Deragon stiller de 10 krav til marketingfolkene, som vil forstå og i kontakt med denne “nye” forbrugeren anno 2011.
De 10 krav til at få succes med den nye målgrupe, er:
Giving us time is more valuable than giving us a deal
You need to follow us instead of constantly trying to entice us to follow you
Our values are not te values created by te old marketplace
Our knowledge is not for sale, it’s free
Our consumption has shifted from things to te sharing of knowledge
We will consume innovation as long as it adds value to expected and unexpected increases in value
We are not employees waiting for directions rather we are te employers giving markets directions
We don’t like our tribe being surrounded by anything especially advertisements that have nothing to do with our intent
Te popular are not te leaders that influence us
We are te market. our intentions are different that yours, deal with it
Han slutter blogposten af med at skrive:
Ignoring our expectations is dangerous because we’ll end up ignoring you. What we expect today will change tomorrow. What changes our expectations is learned improvements.  Deal with it!
Hvordan griber I den nye forbruger an?
Læs hele blogposten af Jay Deragon
Som et lille PS til dette blogindlæg, kan jeg varmt anbefale dig at læse bogen Scorring Point – hvis du er interesseret i en mere relecansskabende form for CRM.
Posted in Analyse, Best practice i sociale medier, CRM, Customication, Dialogmarkedsføring, Loyalitet, Martin Graeser, Samfund, Social Kapital, Sociale medier, WOM | Tagged Jay Deragon, Søren Schultz Hansen, Social medie set fra årgang 2012, Sociale medier som brugerne ser det, Top Ten Expectations of Social, Vi går fra fra Impressions til Expressions | Leave a Comment
Leave a Reply Cancel reply
Enter your comment here...
Fill in your details below or click an icon to log in:
Email (required) (Address never made public)
You are commenting using your WordPress.com account. ( Log Out /  Change )
You are commenting using your Twitter account. ( Log Out /  Change )
You are commenting using your Facebook account. ( Log Out /  Change )
Notify me of new comments via email.
Notify me of new posts via email.
Povl Gad er indehaver af kommunikationsbureauet Gad & Suhr, Underviser på Folkeuniversitet, tidl. kampagne medarbejder for De Radikale
Er du Foursquare trofast eller Facebook Places explorer?
Følg os på Twitter
Arkiv Select Month December 2012  (2) November 2012  (3) October 2012  (3) September 2012  (1) August 2012  (1) July 2012  (10) May 2012  (6) April 2012  (3) March 2012  (3) February 2012  (5) January 2012  (2) December 2011  (3) November 2011  (7) October 2011  (5) September 2011  (6) August 2011  (8) July 2011  (17) June 2011  (14) May 2011  (16) April 2011  (12) March 2011  (19) February 2011  (4) January 2011  (1) December 2010  (3) November 2010  (4) October 2010  (10) September 2010  (14) August 2010  (18) July 2010  (12) June 2010  (7) May 2010  (5) April 2010  (5) March 2010  (6) February 2010  (5) January 2010  (2) December 2009  (3) November 2009  (1) October 2009  (3) September 2009  (7) August 2009  (3) July 2009  (5) June 2009  (1) March 2009  (2) July 2008  (1)
Create a free website or blog at WordPress.com.
Privacy & Cookies: This site uses cookies. By continuing to use this website, you agree to their use.
To find out more, including how to control cookies, see here: Cookie Policy
Join 1,215 other followers
Already have a WordPress.com account? Log in now.