da en da de da da da da en en en da da da da da en en da da fr da en da fr en en da da da da da pl da cs tr da de da da da es da en da da da da da da da de de da da da da de da en da da da da en da da en da da da da da en da da de de da da da da da da da pl sv da da da da da en da da da da da da da da en sv sv da af sv en da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da en da da da sv sv en da da da sv da da da da da da da en en da da da da da da da da da da da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da nl da da da da da da da da sv nn da da da da da da da da da da da da da fi sv da en da da da it ceb en sv da en da nl da nl da nl da en da da da da da da da da de fr en en da en
Et forholdsmæssigt afslag i prisen
Tilbage Spam og reklamer
Tilbage Tøj og sko
Tilbage Køb i udlandet
Klager: Køb i udlandet
Tilbage Køb i Danmark
Søg på fx fugt i mobil Søg
Søg på forbrug Søg
et forholdsmæssigt afslag i prisen
Et forholdsmæssigt afslag i prisen
Sidst opdateret: 01. januar 2022
Et forholdsmæssigt afslag i prisen kommer typisk på tale ved mindre mangler, der ikke har betydning for varens funktion eller levetid.
Et forholdsmæssigt afslag i prisen vil typisk komme på tale, hvis der er tale om en uvæsentlig mangel, og kunden derfor ikke har ret til at få pengene tilbage, og det enten ikke er muligt eller uforholdsmæssigt dyrt at omlevere eller på anden måde afhjælpe. Det kan fx være ved mangler, som kun har kosmetisk betydning.
Kunden kan også selv ønske et afslag i stedet for at hæve købet, hvis det ikke er muligt hverken at reparere eller omlevere.
Afslaget i prisen skal være ”forholdsmæssigt”. Det betyder, at det skal fastsættes ud fra den forringelse af varens værdi, som manglen har medført. Det vil sige, prisafslaget skal fastsættes ud fra den lavere værdi, produktet havde, da du modtog det i forhold til den værdi, som produktet ville have haft uden manglen.
Digitalt indhold og digitale tjenester leveret over en periode
Hvis der er tale om en digital tjeneste eller digitalt indhold, som kunden har fået leveret hen over en periode, omfatter prisafslaget den periode, hvor det digitale indhold eller den digitale tjeneste var mangelfuld.
Kunden vil ikke kunne få et afslag i prisen, hvis der er tale om en digital tjeneste eller digitalt indhold, som kunden har betalt for med sine personoplysninger. Hvis det ikke er muligt at afhjælpe manglen eller omlevere, vil kunden i det tilfælde i stedet kunne hæve købet.
Afhjælpning - hvad er det?
Et forholdsmæssigt afslag i prisen
Forbehold for fejl og mangler
Fortrydelsesret ved køb i butik
Husk at oplyse dine kunder om deres klageadgang
Kunden henter ikke sin vare
Reklamationsfristen er to år i forbrugerkøb
Reklamationsretten – hvad har kunden ret til?
Reparationsforsøg og "rimelig tid"
Skader på varen, bortkomst og tyveri
Tjenesteydelse - hvad er det?
Tjenesteydelser: Afhjælpning af mangler
Tjenesteydelser: Kunden kan klage i op til tre år
Tjenesteydelser: Tilbud og pris
Transport af varen ved reklamationer
Valget mellem reparation og omlevering
KUNNE DU BRUGE SIDEN?
Skriv evt. hvorfor. Spørgsmål besvares dog ikke:
Danskerne har svært ved at gennemskue bankmarkedet
Guide: Det skal du være opmærksom på ved flystrejker, forsinkelser og aflysninger
Festivalsæson: Pas på billethajer og handler med private
Danskerne er begejstrede for nye betalingsmetoder
Læs flere nyheder >
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen står
bag den offentlige forbrugerportal
› Læs mere om forbrug.dk
› Tilmeld dig vores nyheder
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen     Carl Jacobsens Vej 35    2500 Valby     kfst@kfst.dk     EAN: 5798000018006