en en en en da nb en en en da da da en da en pt en en en en da da da sq da ms nn da id de en nb da da en en tr en da da da en it en en ro da da en da en es en hu sv da da da sv da da de da da da da da da da da da da da da da da da da da da da en nl da de da da en da da da da da da da da da de da da fr sv pl da da da da da da de da da da da en fr da da da da da da da da da da de hu it en da da en en nl nb ru fr es da da da de en de de sv nb sq da ms nn da id de en nb da en en en tr en da en pt en en en en da da sv eo da sv sv tr id sv sv da da en da da en it en en ro da en sv da en it en en da sv sv nb en it es da
Solamagic Scandinavia | handelsbetingelser | Webshop
Navigation Hvad kan vi hjælpe med?
Solamagic – Bedst i test
Solamagics farver - Design selv
Hvilken varmelampe skal du vælge?
Sådan handler du på webshoppen
Find det produkt, du ønsker, vælg hvilken variant af produktet du ønsker – f.eks. farve eller størrelse samt antal – og klik ”Tilføj”. Varen er nu i din indkøbskurv. Du kan tømme kurven eller fravælge enkelte produkter.
Når du er færdig med at handle, trykker du på "Indkøbskurv" og "Til betaling". Udfyld de nødvendige oplysninger og fuldfør betalingen – herefter sender vi dig automatisk en ordrebekræftelse på mail. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en mail fra os.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL-protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Solamagic samarbejder med følgende fragtselskaber i Danmark:
GLS: Mulighed for standard "til dør"-levering eller GLS-pakkeshoplevering. Pris fra 15 euro.
Vi gør opmærksom på, at der forefindes fri fragt ved køb over 750 DKK.
Ovenstående gælder kun for køb beregnet til privatbrug og kun ved forsendelser inden for danske grænser.
Reklamationsretten – du kender
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Solamagic. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan sende en mail til info@solamagic.nu eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
På nogle produkter er der ikke fortrydelsesret. Det gælder: Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk: Du får ikke fragtomkostninger retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Sådan returnerer du din vare
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer skal du kontakte os så hurtigt som muligt.
Tlf. (+)45 38 414 500
Varereturnering foregår til ovenstående adresse – bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Inden du returnerer varen, bedes du udfylde og vedlægge følgende: Solamagic returseddel
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: PREMIUM+ Basepod-stativ. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 300 kr. Kontakt os gerne, ved forespørgsler om returnering af disse varer.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, varen er forringet med.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du fortryder aftalen.
Vi tilbagefører pengene via samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Solamagic kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Solamagic Scandinavia og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Desuden registrerer Solamagic IP-adressen, hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på solamagicshop.com er Solamagic Scandinavia.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@solamagic.nu.
Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Og vi bruger en log-statistik, som fortæller os, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor/hvornår de forlader websitet igen. Statistikken anvendes kun til at optimere solamagicshop.com.
For mere information om Solamagics håndtering af data klik her.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: info@solamagic.nu.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online-klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Du er altid velkommen til at kontakte os
Er du i tvivl om noget, så er du altid velkommen til at kontakte os på (+45) 38 414 500. Vi har telefontid på hverdage mellem kl. 08.00 og 15.30. Du kan også sende en mail til info@solamagic.nu.
Vi besvarer mails inden for 48 timer i hverdagen.
Solamagicshop.com er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-mærkets forbruger-hotline. Handelsbetingelser er senest opdateret d. 16. november 2021.
FÅ INSPIRATION OG GODE TILBUD
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv inspireret og få de bedste tilbud direkte i din indbakke.
Ved at tilmelde mig dette nyhedsbrev, accepterer jeg samtidig at modtage salgstilbud og andre nyheder fra Solamagic
© 2022 Solamagic Scandinavia. All rights reserved.
(Exclusive Business Partner Denmark ApS)
Tel.(+45) 38 414 500
Kontor er åbent for møde
Solamagic – Bedst i test
Mest varme for pengene
Solamagics farver - Design selv
Hvilken varmelampe skal du vælge?
Solamagic Scandiavia er tildelt e-mærket