da da en da da da da da da da da da da da en da nb da pl da da da da da da da da sv da nl da da da da nl da da da en da en da da da nb tr da nn en en nb
Ledelsessvigt på Brøndums Hotel - Allan Ohms
Allan Ohms Input i samfundsdebatten.
Mere om mig – hvem skriver bloggen
Skrevet af: Allan Ohms den 26. juli 2019 i Debat, politik & samfund, Detailhandel; service; Roskilde, Erhverv, produkter & CSR Skriv en kommentar 2,397 visninger 2
Ledelsessvigt. Frokost på Brøndums Hotel. Det holder jeg fast i hvert år i november og det er altid godt. Men i år har jeg forsøgt mig i højsæsonen og det var helt skævt.
Tankevækkende hvor gennemført uprofessionelt man kan vælge at betjene gæsterne. Ekstrem ventetid. Tjenere går konsekvent forbi tallerkener, der er tomme og skal ud. Ventetiden ulidelig uden forklaring. 30 minutters ventetid på et glas rødvin til 75 kroner. Mere uprofessionelt kan det næsten ikke gøres. Mærkelig mangel på ledelse. Fejlen ligger jo ikke hos gymnasiepiger, der bare ikke et ordentlig ledet. Og der hviler et tungt ansvar på ledelsen. Tænk hvis lederen tog ansvar for de unge – og forsamlingen af inkompetente overtjenere. De burde lære dem op. Give dem fif. Opmuntring.Lyst til at se, lytte være på. At se glæden ved at levere varen. Hvis ledelsen dog ville lære dem, at det er sjovt at jagte succes. At det er muligt at optimere. To go for it. At være på. At opleve glæden ved at være professionel og ikke bare sommerferievikar uden oplæring, mål og mening. Det ville give dem en bedre oplevelse og et bedre liv. Og tilføre vores samfund værdi. Alt for mange tygger det i sig. Slår det hen – tag det nu roligt. Det var ikke godt, men vi gider ikke sige fra. Jeg synes vi skal sige til og fra. Vi vil ikke have elendighedschefer.
Ledelse handler om at motivere og dygtiggøre, udvikle og arbejde med værdier. Det gælder om at tage ledelsesmæssigt ansvar. Medarbejderne skal være i flow, når de arbejder. Det betyder, at de ser en mening i det, de arbejder med. Det betyder, at de mestrer det, de arbejder med. Meget enkelt og samtidig meget komplekst. Men den medarbejder – fra receptionist til advokat med størst anciennitet – der er fantastisk til sit job og som elsker at arbejde med netop dette, ja vedkommende vil jo løbende over dagen hente masser af energi. Gå glad fra job og komme tilbage til familien med masser af energi.Mine største glæder er at møde tidligere medarbejdere, der fortæller, at de synes det var lidt hårdt, men at de lærte noget og at de takker for det. Ja, jeg stillede krav, men jeg gav også muligheder og for de fleste blev det først erkendt senere – men det blev erkendt. På et tidspunkt og det er det, der er vigtigt. Mine unge stunde er endt i høje stillinger og har der kunnet bruge noget af den lærdom de fik, når den gamle var småsur (læs: forklarede, at sådan gør vi ikke, vi gør sådan og sådan fordi sådan og sådan).
Nu har jeg så talt med ledelsen på Brøndums og på det grundlag har jeg ingen forhåbning om at tingene vil ændre sig. Jo, den gode tjener, Bibi, som jeg normalt møder i november, hun vil altid levere varen, men de unge gymnasiepiger, de kan ikke vente hjælp fra ledelsen på Brøndums. Der var ikke den store forståelse for kritikken. “Forklaringen” lød, at “vi har 4-500 igennem systemet og der er pres på”. And so what, spurgte jeg. Så tag 300 eller 350 eller 375, men ikke flere end I kan magte. Stort spørgsmålstegn – på panikkens rand, kunne jeg læse i lederens ansigt. Det var lidt som at tale ledelsesansvar med en dør. Og den unge gymnasiepige kom og beklagede, men som jeg sagde til hende: det er ikke dit ansvar. Det er dårlig ledelse. Manglende ledelse. Alt imens ørerne på de omkringsiddende voksede og flere fandt vist kritikken lidt “upassende”. Nu kom regningen så. De havde glemt tre øl, men til gengæld var der skrevet to stykker kransekage på som vi ikke havde bestilt og heller ikke modtaget . Der arbejdes på en revideret regning…Den kom nu. 2.420 kroner og for første gang i mange år ingen drikkepenge. Hurra for Danmark – men vi vil gerne bede om færre ledelsessvigt.
PS: Kan det virkelig være så vigtigt? Mit svar er: ja, det er virkelig vigtigt. Det er et af alt for mange eksempler på at ledelsen svigter dens opgave. Det er ikke godt nok, kære erhvervsliv. Vi må kunne gøre det bedre., se også links herunder.
Her er et par anmeldelser mere om Skagen og links til nogle indlæg om ledelse:
Havnens Fiskehus – don’t go there
Dit Smørrebrød – perfekt
Skagen Bryghus – gang i den; en god oplevclse
Pakhuset: I orden. Super betjening. Flot samling af gallionsfigurer.
Skagens Museum – spændende og moderne museum
Tanker om den gode arbejdsplads – og om nettoenergi
Hvorfor fungerer arbejdspladser ikke
Efterlyses: gode idéer til at skabe den gode arbejdsplads
Spejderlovens ti bud med forklaringer
Hvad kan vi lære af Fætter BRs konkurs
Amazon kommer – hurra for vores handelsliv
Hvorfor er nogle chefer elendighedschefer
Forrige: Ingen grund til at tro på Boris Johnson – men giv ham da gerne en chance
Næste: Ny bog: Barnets bedste – efter skilsmissen
Advokat advokater Chris Macdonald CSR CSR - virksomheders samfundsansvar Danmark Debat Digte Erhvervslivet Etik Ferie Festival Folkekirken Folkemødet Folketinget Forum Advokater Fri proces Fritid Gode råd innovation Italien Jura kirke Kultur Kunst livet Mediation Mennesker Menneskerettigheder Mindfulness Motion Musik oplevelser Politik Presse og medier Retssikkerhed Roskilde Roskilde Festival samfund Samfundsansvar tanker Tanker Tro Udvikling Verden
Advokat, jura & retssikkerhed
Debat, politik & samfund
Erhverv, produkter & CSR
I form & slib saven
Kirke, tro & tanker
Kunst, kultur & oplevelser
Arkiv Vælg måned november 2020  (1) oktober 2020  (1) september 2020  (1) august 2020  (1) maj 2020  (2) april 2020  (3) marts 2020  (1) december 2019  (1) oktober 2019  (2) september 2019  (2) august 2019  (3) juli 2019  (3) maj 2019  (1) april 2019  (2) februar 2019  (2) januar 2019  (7) december 2018  (1) november 2018  (4) oktober 2018  (3) september 2018  (4) juli 2018  (3) maj 2018  (3) april 2018  (2) marts 2018  (4) februar 2018  (3) januar 2018  (3) december 2017  (1) november 2017  (1) oktober 2017  (2) september 2017  (1) august 2017  (1) juli 2017  (6) juni 2017  (3) maj 2017  (1) april 2017  (6) marts 2017  (1) februar 2017  (5) januar 2017  (8) december 2016  (6) november 2016  (2) oktober 2016  (5) september 2016  (2) august 2016  (3) juli 2016  (6) juni 2016  (3) maj 2016  (2) april 2016  (4) marts 2016  (4) februar 2016  (3) januar 2016  (11) december 2015  (6) november 2015  (7) oktober 2015  (4) september 2015  (4) juli 2015  (3) juni 2015  (1) maj 2015  (2) april 2015  (9) marts 2015  (6) februar 2015  (6) januar 2015  (2) december 2014  (5) november 2014  (5) oktober 2014  (9) september 2014  (9) august 2014  (3) juli 2014  (3) juni 2014  (7) maj 2014  (5) april 2014  (6) marts 2014  (3) februar 2014  (8) januar 2014  (7) december 2013  (15) november 2013  (15) oktober 2013  (8) september 2013  (12) august 2013  (14) juli 2013  (17) juni 2013  (25) maj 2013  (11) april 2013  (5) marts 2013  (5) februar 2013  (13) januar 2013  (12) december 2012  (4) november 2012  (5) oktober 2012  (7) september 2012  (6) august 2012  (4) juli 2012  (17) juni 2012  (13) maj 2012  (18) april 2012  (3) marts 2012  (7) februar 2012  (6) januar 2012  (13) december 2011  (21) november 2011  (22) oktober 2011  (41) september 2011  (45) august 2011  (49) juli 2011  (55) juni 2011  (30) maj 2011  (46) april 2011  (35)
Følg mig på Facebook
Powered by WordPress | Leveret af Groubee
© Copyright 2016, All Rights Reserved