da da en da en en en de en en en en en en en en en en en da en en en en da en en pl en it en da en da sv de en en nl da it da da de da en da it es da en en en en ca en da da de da da nb da da da da da de en en en da en da en af ro da de da en da en en en en en da en sv da sv da da da en da da en da da da en da da da en et da it da da da fr fr da en en da da da en da da en da da da da da da en da en da da da da es da da en en en en en en en pl en pl en en en da da de da en da da en en da da nb et en en es en en en en en da da de en nb en en en en es de sv da da en da da nb da en da da da en en
9 teknikker til salg ved hjælp af relationer | Microsoft Dynamics 365
Kom i gang med Dynamics 365
Sky, der er tillid til
For at gentage den gamle ABC for salg, det er vigtigt, at AVK – altid være klar. Du skal ikke starte en samtale med en køber, før du har gjort dit forarbejde. Brug business intelligence og prædiktiv analyse til at forudse behov og besvare spørgsmål. Juster dine løsninger efter kundens prioriteter for at levere en langsigtet værdi.
Lær dine partnere at kende
Salg ved hjælp af relationer er et partnerskab, en fortsat samtale og et samarbejde, der hjælper kunderne med at opfylde deres skiftende behov. Vis, at du kan samarbejde for at hjælpe kunderne med at få succes gennem forskellige udfordringer – de vil aldrig glemme det.
Lær dine fremtidige samarbejdspartnere og deres virksomhed at kende, og forstå, hvad de prøver at opnå. Du kan måske prale af at have en kanonsælgerstrategi og dokumenterede resultater, der tidligere har skaffet kunder, men det er vigtigt at spørge dig selv, om du er nødt til at træde tilbage og justere dette for hvert nyt kundeemne, du tager kontakt til.
Du skal vide, hvornår du skal reagere
Timing er alt. En af de mest værdifulde færdigheder, du har, er at vide, hvornår du skal gå fremad – og hvornår du skal holde tilbage. God timing viser, at du har styr på tingene og bruger de rigtige værktøjer til at udvikle nye relationer og pleje de eksisterende – og i takt med at flere kundeemner tager de sociale medier til sig, har du værktøjerne til at sikre, at du tager kontakt på det rigtige tidspunkt.
Lyt mere, tal mindre
I salg bruger vi ofte vores ører for lidt. Hvis du lytter til kunderne – både til hvad de siger, og hvordan de siger det – hjælper det dig med at reagere effektivt, og det viser, at du lægger større vægt på deres langsigtede behov end på din kortsigtede provision. Kunsten at lytte mangler i de fleste firmaers manualer. Gør det til mere end en strategi, gør det, indtil det bliver en vane.
Du kan ikke snyde med at vise en ægte interesse i dine kunder. Alle kan se, når en person prøver at dække over det, de ikke ved. Oprigtighed opstår ud fra den tillid, der følger med forberedelse og empati. Det skaber en delt dialog, der fører til praktiske løsninger og sunde relationer.
En af definitionerne af en dialog er "udveksling af ideer og meninger". Det betyder, at du opfatter, hvad den anden person siger, samtidig med at du bidrager med din vurdering af emnet. Oversættelse: oprigtighed betyder at være interesseret, engageret og nysgerrig.
Når du bruger de rigtige værktøjer, vil det give dig mange oplysninger om vigtige personer, og det kan hjælpe dig med at opbygge empati via delte erfaringer. En forfremmelse, en personlig milepæl, ændringer i markedet – det er umuligt at opfylde kundernes behov, hvis du ikke ved, hvad der sker i deres liv, og ser verdenen med deres øjne.
Hav en stærk social tilstedeværelse
En vellykket salgsrelation afhænger af, at hele samlingen af nøglepersoner opbygges, og af viden om, hvordan de interagerer. Det er vigtigt at involvere sig på sociale medier for at få den fulde kontekst, og det hjælper dig med at opbygge din troværdighed. Undersøgelser viser f.eks., at købere har tendens til at undgå sælgere med ufuldstændige profiler.
En stærk social tilstedeværelse viser, at du lægger megen vægt på en organisations kollektive behov, og det opbygger en hårdt tilkæmpet troværdighed.
Venner, familie og professionelle forbindelser – der er ingen varige relationer, der opstår over natten. Det tager tid, dedikation og fremsynethed at udvikle kundeemner til salgsrelationer, der kan klare forretningsmæssige op- og nedture og komme styrket ud af det. Det er vigtigt at have værktøjer, der giver indsigt i livets udfordringer, men tålmodighed er grundlaget.
Gør tillid til dit endelige mål
Tillid er den akkumulerede virkning af alle ordene på listen. Når det drejer sig om salg ved hjælp af relationer, er tillid grundlaget for ca. 90 procent af handlen. En måde at opbygge dette på mellem dig og dine kundeemner er at tilbyde indsigt og anbefalinger, der løser køberens forretningsudfordringer. Jo mere du tilpasser de risici og muligheder, kunderne står over for, jo mere viser du, at du forstår dem. Du får ikke en persons tillid med et snuptag, men når den er skabt, er alt muligt.
Hvorfor det er vigtigt at opbygge salgsrelationer
Virksomhederne plejede at fortælle køberne, hvad de havde at tilbyde, eller hvad de havde brug for, før de lyttede og forstod, hvad deres kunder ønskede.
I det 21. århundrede handler alt om at sætte kunden i centrum, og opbygning af salgsrelationer er en god måde til at opfylde dette behov. Det betyder, at opbygning af relationer går forud for omsætning. Undersøgelse og indsamling af dataindsigt om kundeemner ved hjælp af værktøjer og løsninger skal være det første trin, der giver dig:
Muligheden for at identificere og skabe forbindelse til beslutningstagere i branchen
Måder til at nå alle købere hurtigt og effektivt
Indsigt, der understøttes af teknologien, som giver kolleger mulighed for at foretage introduktioner for dig
Du skal også have muligheden for at drage nytte af det bedste, digital intelligens kan tilbyde, og tilpasse løsninger til køberne som en hjælp til at opbygge varige salgsrelationer.
Anvend disse teknikker ved brug af Microsoft Relationship Sales
Læs om, hvordan du fokuserer din netværksindsats med Microsoft Relationship Sales, der samler LinkedIn Sales Navigator og Microsoft Dynamics 365 Sales.
Læs om, hvordan du finder kundeemner, der er holdbare
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams til uddannelse
Tilbud til studerende og forældre
Beskyttelse af personlige oplysninger hos Microsoft
Beskyttelse af personlige oplysninger