da da da sv da en da da ro sv da da da da da da da da da da da da da da en en en en eo en en en en nb en nb sv en da da en da da en en nb nb en en da en da en en en en eo da da da da da da da en da da en da en da da da da da nl en da en da da da da nl de da da da da en da en da da de en es fr it nl pt uk sv ia ko ja zh zh ro hu pl hbs_lat bg da hbs_lat hbs_lat fy en da ru de da da da da en da da da da da sv da fr da da da da da da et da da da de da de da en da da da sv es da da
Google opsætning af AI-integrationers kontaktcenter
Installer din lokale- eller din skrivebordsenhed
Kom i gang med Webex-app
Kom i gang med dit Headset 730
Start et lyd- eller videoopkald
Kom i gang med 500-serien af headsets
Vær vært for et møde
Kom i gang med Webinars
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Stil et spørgsmål til gruppen
Webex Events (tidligere Socio)
Webex Desk- og Room-serien
Webex Meetings og Webex Webinars
Webex til Cisco BroadWorks
Gennemse forum for at finde spørgsmål fra fællesskabet
Kom godt i gang for administratorer
Konfigurer din organisation, brugere, apps og enheder
Gør krav på brugere
Konfigurer tjenester for brugere
Administration af små virksomheders konti (betalt bruger)
31. maj 2021 | 22 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt
Google opsætning af AI-integrationers kontaktcenter
Brug denne artikel til at integrere med forskellige CCAI-udbydere for at aktivere funktioner som f. eks. agentsvar og virtuel agent (stemme).
Sådan oprettes en Samtaleprofil:
Log ind på Google Cloud platform (GCP) med din Google-konto, og benyt følgende fremgangsmåde:
a. Opret et Google Cloud-projekt. Et Google Cloud-projekt aarangerer alle dine Google Cloud-ressourcer. Se https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects for at få vist detaljer om, hvordan du opretter et projekt.
b. Når du har oprettet et projekt, skal du notere projekt-ID'et. Du deler dette projekt-ID med Cisco-repræsentanten på trin 3 for at oprette Google Cloud-tjenestekontoen. Hvis du ønsker yderligere detaljer om, hvordan du får projekt-ID'et, kan du se Identificering af projekter.
c. Aktiver betafunktionerne for agenten ved at klikke på knappen Indstillinger ud for Agentnavnet i venstre panel og brug knappen Aktivér betafunktioner og API'er.
d. Opret en vidensbase. En vidensbase er en samling af dokumenter, hvorfra forslag udtrækkes og vises i gadgeten Agentsvar. Se https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases for at få flere detaljer om oprettelse af en vidensbase.
Opret en Samtaleprofil ved hjælp af brugergrænsefladen til Agenthjælp. En Samtaleprofil bruges til at konfigurere agenter og tilknyttede tjenester for agenten. For detaljer, se Opret en Samtaleprofil.
Del projekt-ID'et (fra trin 1-b) og e-mailadressen (bruges til at logge ind på GCP) med din Cisco-repræsentant for at oprette en Google Cloud-tjenestekonto.
Dit Google Cloud-projekt forbrug debiteres på denne tjenestekonto. For detaljer, se https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.
Efter oprettelsen af Tjenestekontoen sendes der en besked via e-mail med ID'et for Google Cloud-tjenestekontoen og projektnavnet til din e-mailadresse (bruges til at logge ind på GCP).
Konfigurer Google CCAI-tilslutning. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se artiklen Konfigurer Google kontaktcenter AI-tilslutning.
Var denne artikel nyttig?
Helt ny WebexPriserOverførslerEnhederKontaktcenterAdministration af onlinebegivenhederAdministration af onlineundervisningAdministration af fjernsupportHardware som en tjeneste
Webex: MødeWebex: OpkaldWebex: MeddelelseSkærmdelingTelefonmøde
UddannelseSundhedsplejeFinansielle tjenesteydelserStatNyopstartedeSport og underholdningUdviklereIt-køberPartnere
HjælpecenterDeltag i et testmødeOnlinekurserBlogWebinarer og daglige demoerIntegrationerVigtige oplysninger om WebexWebex-fællesskabetPlanlægning af virksomhedskontinuitet
Grunde til at vælge WebexCiscoFremtidens arbejdeKontakt supportKontakt salg
© 2022 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.