mk mk hbs_cyr mk ru mk mk ru mk mk mk hbs_cyr ru hbs_cyr fr fr fr mk en de mk fr mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk ru mk mk nb th en als en als it en en hbs_cyr mk mk en en mk mk en mk mk mk en en en mk en en en en en mk en en es pl mk mk
Пред изнајмување - Поддршка за клиенти - Утре одам на патување! А ти?
Дали ми треба возачка дозвола за да направам резервација?
Кога правите резервација, не треба да го пишувате бројот на вашата возачка дозвола, ниту информации, туку треба да имате валидна возачка дозвола со вас за да го подигнете избраното возило.
Колку години треба да имам за да изнајмувам од CARWIZ?
Ако имате 18 години, можете и да ги изнајмите и да ги возите нашите возила, но имајте на ум дека оние под 25 години треба да платат дополнителна наплата за млади возачи кои се применуваат за сите млади возачи наведени во договорот.
За време на подигнувањето треба да приложите валидна возачка дозвола, дополнително возачките дозволи кои не се на латиница, на пример кинеско, јапонско или кирилично писмо, треба да имате и валидна меѓународна возачка дозвола.
Дали треба да поседувам кредитна картичка за да направам резервација?
Да, при резервација на возилото, вашата кредитна картичка се потврдува. Валидна кредитна картичка е основата на секое изнајмување возило и на овој начин само ја потврдуваме нејзината автентичност. Од вашата кредитна картичка нема да се наплати за време на оваа валидација.
Може ли да ја користам мојата кредитна картичка за да направам резервација за друго лице?
Да може, но имајте во предвид  дека лицето што го потпишува договорот треба да биде носител на картичка на валидна кредитна картичка.
Кои кредитни картички ги прифаќате?
Ги прифаќаме сите кредитни картички: Visa, MasterCard, American Express, Diners.
Забелешка: не прифаќаме припејд или електронски картички, картички за патување, ниту Visa Electron или Maestro.
Дали од мојата кредитна картичка се наплаќа за време на резервацијата?
Не, при резервацијата ја потврдуваме само нејзината автентичност.
Може ли да изберам одреден модел на автомобил?
Иако се трудиме да ја имаме на ум секоја желба на клиентите, за жал, не можеме да гарантираме конкретен модел, само избраната категорија на автомобили.
Која категорија возила можам да резервирам?
Ве молиме проверете го ова во делот „Возила“.
Може ли да резервирам возило со дизел мотор?
Да, можете, и можете да го направите со избирање на опцијата „Барање за дизел мотор“ при избор на дополнителна опрема.
Имајте на ум дека во таков случај има дополнителна наплата.
Може ли да ја подигнам мојата резервација на други локации освен вашите канцеларии?
Ние нудиме таква услуга; сепак, тоа треба да се договори 48 часа пред да се подигне возилото и се наплаќа според нашиот ценовник за дополнителни услуги.
Ако имам проблеми за време на процесот на резервација, со кого можам да контактирам?
Секогаш можете да ја контактирате нашата поддршка за корисници или некоја од нашите канцеларии. Информациите за контакт можете да ги најдете во делот Контакти.
Што е учество во осигурување?
Учество во осигурување е максималниот износ за кој клиентот може да биде одговорен во случај на несреќа. Неговата висина зависи од категоријата на возилото, а износот може да се провери при процесот на резервација.
Што се дополнителните пакети за осигурување?
Учество во осигурување е максималниот износ за кој клиентот може да биде одговорен во случај на несреќа. Неговата висина зависи од категоријата на возилото, а износот може да се провери при процесот на резервација.
Што е SCDW (Супер заштита од штета)?
SCDW Супер заштита од штета е дополнително осигурување кое го покрива учеството во штета за причинета штета на каросеријата на возилото.
Што е CDW+ (Намалување на учество во штета)?
CDW+ (Намалување на учество во штета) е дополнително осигурување со кое се намалува дел од учеството за штети направени на каросеријата на возилото.
Што е WUG (заштита за подвозје, тркала и стакло)?
WUG (Заштита за подвозје, тркала и стакла) е дополнително осигурување кое покрива штети направени на тркалата, подвозјето и стаклата.
Како можам да го намалам износот за учество во штета?
Можете да го намалите учеството со избирање дополнителен пакет за осигурување, а по избраниот пакет учеството во штета или се намалува или целосно се отстранува.
Дали треба да изберам дополнително осигурување за време на процесот на резервација?
Да, ако сакате целосни информации за цената на вашето изнајмување, сепак секогаш можете да изберете дополнителни пакети и услуги при подигање на возилото.
Дали треба да резервирам дополнителна опрема пред подигањето на возилото?
За да бидете сигурни дека саканата опрема ќе биде достапна за време на подигањето, ве советуваме да ја резервирате за време на процесот на резервација на возилото. Сепак, според достапноста можете да го побарате и во нашите канцеларии.
Која дополнителна опрема можам да ја изберам за време на процесот на резервација или при самиот пикап на возилото?
Во нашиот избор, нудиме WiFi, GPS (сателит), детско седиште/бустер, ланци за снег итн.
Може ли да го користам изнајменото возило надвор од Северна Македонија?
Како наш клиент, имате слобода да го користите возилото во Северна Македонија, како и во други земји. Меѓутоа, во случај кога планирате да го користите нашето возило надвор од границите на Северна Македонија, се наплаќа посебна такса.
Дали изнајменото возило може да се пренесе преку траект?
Сите наши клиенти имаат слобода на движење со нивното изнајмување. Меѓутоа, во таков случај се наплаќа посебна такса.
Дали има ограничување на поминатата километража во периодот на изнајмување?
Нашата редовна понуда нема ограничување на поминатата километража. Во случај на специјални понуди, границата на километражата секогаш е јасно наведена.
Дали има максимален период за изнајмување возила?
Максималниот период на изнајмување е 30 дена. Меѓутоа, во случај на потреба од подолг период на изнајмување од оној назначен овде, ве молиме контактирајте ja нашата поддршка за корисници.
Колку е минималното време за кое можам да изнајмувам возило?
Нашите возила можат да се користат неколку часа по ваша желба, но минималниот износ што се наплаќа секогаш е 24 часа. Времето за подигање и заминување е секогаш избрано за време на процесот на резервација.
Дали изнајменото возило може да се остави на друга локација освен онаа за подигање?
Да, CARWIZ нуди таква услуга. Можете да земете возило во една канцеларија и да го вратите во друга. Можете да го проверите списокот со канцеларии, како и да ја изберете локацијата за подигање и заминување за време на процесот на резервација. Цената на оваа услуга („Услуга во еден правец“) ќе биде пресметана и додадена на цената на изнајмувањето за време на резервацијата.
Дали може да се договори враќање во град кој нема ваша канцеларија или дури и надвор од Северна Македонија?
Според нашата желба да им понудиме на нашите клиенти уште поголема флексибилност, тоа го овозможивме со креирање сопствени понуди (според локацијата на враќање).
Дали резервацијата треба да го има точното време на подигање?
За време на процесот на резервација, треба да го наведете точното време за подигање. Сепак, можете да го промените времето на подигање до 12 часа пред подигањето на возилото.
Напомена: во случај на задоцнето пристигнување, го задржуваме правото да не го издадеме возилото.
Дали може да се избере подигање и враќање надвор од работното време на канцеларијата?
Да, но во случај на подигање и враќање надвор од работното време на канцелариите се наплаќа посебна такса која е наведена при процесот на резервација. Можете да го проверите работното време на секоја канцеларија во делот Контакти.
За време на наем
+389 2 3105 001
+389 2 3105 001
Поднесување жалба од клиент
Претплати се на CARWIZ и добивај ги специјалните понуди преку електронска пошта.
Потребна ни е вашата потврда да ги користиме личните податоци кои ги добивме за да ве пријавиме за нашиот билтен и да ви прачаме известувања на е-пошта. Претплатата може да ја откажете во секое време со клик на линкот откажи кој се наоѓа најдолу на секоја порака добиена од нас. Ние ќе ја почитуваме приватноста на Вашите податоци.
© 2022. CARWIZ Северна Македонија
СИТИ КАР РЕНТАЛ ДООЕЛ Скопје, ул.Народен Фронт 5/1-2 Телефон: . , ЕМБС 7571968, ЕДБ: 4080022603904, Комерцијална банка: IBAN MK07300701003886660.
Data and privacy protection | Cookie policy | Newsletter subscription
CARWIZ received the “Customer’s Friend” title
Drive more, pay less!
Data and Privacy Protection
За да се подобри Вашето искуство со пребарување, веб-страната на CARWIZ користи колачиња. Ако останете на оваа веб-страна, ќе сметаме дека се согласувате со нивната употреба.  Повеќе информации »