mk mk hbs_cyr mk ru mk mk ru mk mk mk hbs_cyr ru hbs_cyr fr fr fr mk en de mk fr mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk ru mk mk nb th en als en als it en en hbs_cyr mk mk en en mk mk en mk mk mk en en en mk en en en en en mk en en es pl mk mk
Резервации - Поддршка за клиенти - Утре одам на патување! А ти?
Процесот на резервација е завршен, но мојот ваучер не беше издаден!
Вашиот ваучер треба да пристигне преку е-пошта. Ве молиме повторно проверете ги внесените информации и доколку изгледа сè во ред, контактирајте ја поддршката за корисници.
Кои се достапните видови на осигурување?
Со дополнителни осигурителни пакети, можете да ја намалите личната одговорност во случај на оштетување на возилото. Може да се намали или целосно да се отстрани. Висината на учеството зависи од категоријата на возилото, избраниот пакет и износот на денови за кои возилото се изнајмува. Можете да ја проверите цената на дополнителните пакети за време на процесот на резервација.
SCDW (Super Collision Damage Waiver) е дополнително осигурување кое го намалува учеството во штета направена на каросеријата на возилото.
CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) е дополнително осигурување со кое се намалува дел од учеството за штети направени на каросеријата на возилото.
WUG (Wheels Undercarriage and Glass заштита) е дополнително осигурување кое го покрива учеството за штети направени на тркалата, подвозјето и стаклото.
Дали може да се смени резервацијата пред да се подигне возилото?
Локацијата за подигање и враќање, како и моделот на возилото може да се сменат до 48 часа пред подигањето. Времето на подигање може да се смени до 12 часа пред подигањето, а услугите за испорака може да се побараат до 48 часа пред подигањето.
Доколку доцнам да го подигнам возилото во наведеното време, колку долго ќе ми биде достапно?
Доколку сте ја информирале нашата поддршка за клиенти, вашето возило ќе ве чека до вашето пристигнување, во спротивно ги имаме следните услови за резервација
Од 16. септември - 31. декември и Јануари - 14. Јуни - 6 ЧАСА
Од 15. јуни - 15. септември - 1 ЧАС
Може ли да ја откажам мојата резервација без такса за откажување?
Можете да ја откажете вашата резервација преку вашата корисничка сметка или преку самиот формулар за резервација до 24 часа пред возилото да се подигне бесплатно.
Доколку клиентот не се појави или не го подигне возилото без валидна причина или без откажување на резервацијата, го задржуваме правото да ги наплатиме трошоците за откажување од неговата кредитна картичка.
Дали треба да имам корисничка сметка за да направам резервација?
Не е неопходно да имате корисничка сметка за да направите резервација, но тоа ви дава можност да ги следите вашите фактури, специјални поволности, како и да ги проверите сите новости и понуди што ви се достапни.
Што да направам ако ја изгубам кредитната картичка што ја користев за да ја направам мојата резервација?
Секогаш можете да користите друга кредитна картичка за самото подигање. Меѓутоа, ако не поседувате друга кредитна картичка, нема да можете да го подигнете избраното возило.
Кои документи треба да ги имам за да го подигнам избраното возило?
При подигнување на возилото треба да имате валидна кредитна картичка, лична карта (пасош) и валидна возачка дозвола, дополнително возачките дозволи кои не се на латиница, на пример кинеско, јапонско или кирилично писмо, треба да бидат придружени со меѓународна возачка дозвола.
Ако не можам лично да го подигнам моето резервирано возило, дали некој друг може да го направи тоа наместо мене?
За жал, само сопственикот на кредитната картичка може да го потпише договорот на негово име и да го земе возилото.
Ако возилото не може да го подигнат други, дали резервацијата може да се префрли на друго лице?
Во овој случај, ве молиме информирајте ја нашата поддршка за корисници.
Клиентот што ќе го подигне возилото треба да има свои лични документи (возачка дозвола и лична карта) како и валидна кредитна картичка.
За време на наем
+389 2 3105 001
+389 2 3105 001
Поднесување жалба од клиент
Претплати се на CARWIZ и добивај ги специјалните понуди преку електронска пошта.
Потребна ни е вашата потврда да ги користиме личните податоци кои ги добивме за да ве пријавиме за нашиот билтен и да ви прачаме известувања на е-пошта. Претплатата може да ја откажете во секое време со клик на линкот откажи кој се наоѓа најдолу на секоја порака добиена од нас. Ние ќе ја почитуваме приватноста на Вашите податоци.
© 2022. CARWIZ Северна Македонија
СИТИ КАР РЕНТАЛ ДООЕЛ Скопје, ул.Народен Фронт 5/1-2 Телефон: . , ЕМБС 7571968, ЕДБ: 4080022603904, Комерцијална банка: IBAN MK07300701003886660.
Data and privacy protection | Cookie policy | Newsletter subscription
CARWIZ received the “Customer’s Friend” title
Drive more, pay less!
Data and Privacy Protection
За да се подобри Вашето искуство со пребарување, веб-страната на CARWIZ користи колачиња. Ако останете на оваа веб-страна, ќе сметаме дека се согласувате со нивната употреба.  Повеќе информации »