hbs_cyr en mk mk mk mk mk mk mk mk mk ru hbs_lat ru hbs_lat hbs_cyr mk tg mk mk ru mk mk mk mk mk mk ru hbs_cyr mk mk ru ru hbs_cyr ru mk hbs_cyr mk mk mk ru ru hbs_cyr mk mk mk mk mk ru hbs_cyr mk mk mk mk mk mk ru mk mk ru mk mk bg mk uk mk tg mk uk mk mk mk mk mk mk mk hbs_cyr ru ru mk mk mk mk mk mk hbs_lat mk en mk tg ru tg mk mk ru mk ru mk mk ru en mk mk mk bg mk ru uk mk mk tg mk bg mk mk mk hbs_cyr tg uk mk mk mk mk hbs_cyr kk hbs_cyr mk mk mk mk mk mk ru mk mk ru mk tg ru mk hbs_cyr fr mk mk hbs_cyr mk bg mk mk mk mk ru hbs_cyr hbs_cyr hbs_cyr ru mk hbs_cyr hbs_cyr en mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk hbs_cyr mk mk mk ru mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk mk hbs_cyr ru mk hbs_cyr ru ru hbs_lat mk mk mk hbs_cyr mk hbs_lat ru mk mk en en en lb
Рекламација | eKupi.mk - Вашата интернет-продавница
www.ekupi.mk користи колачиња како би го подобрило Вашето корисничко искуство и функционалност на страницата. Повеќе можете да прочитате во Правилата за приватност и Правилата за користењето на “колачињата”.
ПОДЕСУВАЊЕ НА “КОЛАЧИЊА” ПРИФАЌАМ СЀ
Клучни се за употреба на Интернет страница и без нив страницата нема да биде многу функционална. За пребарување и купување е неопходно да се прифатат колачињата. Функционални клоачиња можат да вклучуваат и оние кои ви даваат услуга која корисникот ја има побарано.
Колачиња за следење и аналитика
Се собираат анонимно, не може да се следи активноста на корисникот на други Интернет страници и служи за следење на однесувањето на корисникот се со цел мерење на однесувањето на публиката и составување на извештај за подобрување на Интернет страницата.
Маркетинг колачиња се користат за персонализирана понуда и огласување
Се употребуваат за прикажување на огласот на релевантни корисници и неговите интереси. Овие колачиња исто така можат да се употребуваат за мерење на квалитетот на кампањата со која корисникот бил во контакт во текот на неговата посета на Интернет страницата.
Апарати за сечење и мелење на месо
Камини, печки и греење
Прочистувачи и регулатори на воздухот
Машини за перење алишта
Машини за перење и сушење
Машини за миење садови
Апарати за дентална хигиена и прибор
Апарти за бричење и прибор
Епилатори, депилатори и опрема
Преносни компјутери и опрема
Торби и ранци за лаптопи
Додатоци за преносни компјутери
Таблет компјутери и опрема
Мобилни телефони и додатоци
Додатоци за мобилни телефони
Аудио и видео кабли
Додатоци за играчки конзоли
Дом, градина и алати
Машини и други уреди
Скари и дополнителна опрема
Душеци на надувување и останато
Мебел за во градина
Подвижни ленти за трчање
Опреми го својoт дом
Телефон: 02 3202 900
Нарачка по телефон и еmail
Екупи Македонија ДООЕЛ . во случај на рекламација постапува според Закон за заштита на потрошувачите (или според Закон за облигациони односи доколку се работи за правно лице).
Доколку имате рекламација најдобро е да не контактирате преку емаил на info@ekupi.mk Доколку имате било кое прашање околу вашата рекламација или ви е потребно било какво дополнително објаснување, можете да не контактирате преку емаил, преку чет или да не побарате на 02 3202 900.
Рекламација на оштетување настанато во транспорт
Откако ќе биде испорачан производот/ите, убаво проверете дали производот/ите се стигнати неоштетени. Рок за пријава на рекламација на оштетување при транспорт е 24 часа. Доколку примтетите оштетување (т.е. доколку ви има стигнат производ оштетен, изгребан и сл.) Ве молиме да ни испратите слики од амбалажата и производот на info@ekupi.mk .
Покрај слика Ве молиме наведете и време кога е извршена испораката, како и број на малопродажната фактура по кој сте го купиле производот.
Набрзо ќе ве контактираат од нашиот контакт центар, ќе испратиме доставна служба да направи записник, и Вашата рекламација ќе биде процесирана во најбрз можен рок.
Рекламација на техника (не вклучува бела техника)
Законската гаранција на тениката е наведена на секој производ на нашиот сајт. При изјава за рекламација на апарат од техника, испратете ни број на малопродажната фактура по кој е купен производот, детален опис на оштетувањето, како и адреса од каде би можеле да го преземеме производот (доколку адресата се разликува од наведената адреса на малопродажната фактура).
Во најкраток рок ќе испратиме курир да го преземе производот од вашата адреса и да го достави кај нас во магацин. Производот пред да го пратите мора да биде спакуван и заштитен да може безбедно да се донесе до нашиот магацин, и веќе наредниот ден ќе биде пратен во овластениот сервис. Штом овластениот сервис ќе изврши преглед и ќе даде одговор за рекламацијата ќе ве известиме.
Доколку веќе го имате однесено производот во овластениот сервис и наместо поправка сте добиле потврда за замена со нов производ ве молиме да не контактирате. Ќе испратиме курир да го превземе апаратот, малопродажната фкатура, оригиналната потврда од сервисот и на наш трошок ќе ви го пратиме заменскиот производ или ќе ви направиме поврат на средствата (доколку нема замена за истиот и не може да се поправи).
Рекламација на бела техника
Рекламација на бела техника е најефикасно и најбрзо да поднесете директно во овластениот сервис. На гарантниот лист кој сте го добиле заедно со производот се наоѓа список на овластен сервисер и контакт телефон и адреса. Овластениот сервис ќе прати сервисер на вашата адреса, бидејќи е неопходно сервисерот да утврди дали производот е правилно монтиран, како би дознал која е причината за проблемот. Доколку сервисерот утврди дека не може да се поправи, ние ќе го преземиме апаратот од Вашата адреса и ќе ви испорачаме заменски или ќе ви ги вратиме средствата на трансакциска сметка (во овој случај е потербно да ни ја доставите и малопродажната фактура и фискалната сметка доколку имате според начинот на плаќање, како и оригинална потврда од сервисерот).
Како да се регистрирате?
Зошто да купуваш на еКупи
Како да користите КОД за попуст
Купувајте онлајн на 12 рати без камата
Брза и безбедна испорака
Нарачка по телефон и еmail
Тел: 02 3202 900
Ул. Јадранска Магистрала бр.12
ЗАШТИТА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Офицер за заштита на лични податоци
Тел. 02 3202 807
Вашето онлајн купување го извршувате сигурно благодарение на највисоките стандарди за безбедност.