hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en
Սեմալտ էլեկտրոնային առևտրի SEO. Ինչպե՞ս օպտիմալացնել ձեր առցանց խանութում փոխակերպումը:
Առցանց խանութ հիմնելը առցանց վաճառքի ճանապարհի միայն սկիզբն է: Նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել առցանց խանութում փոխակերպումը որոշող մի շարք տարրերի: Ի՞նչ արժե ձեր այցելուներին շատ այցելուներ մղել:
Այցելուներին ձեր վեբ խանութ հասնելը տեսականորեն դժվար չէ: Խոսքը այդ նպատակի համար համապատասխան միջոցներ հատկացնելու մասին է, ինչը թույլ կտա արագորեն օգտվել օգտվողներից, օրինակ. Google Ads- ի կամ Facebook Ads- ի շնորհիվ, կամ երկարաժամկետ հեռանկարում, օրինակ. ներդրումներ կատարելով SEO- ում: Դժվար չէ օգտագործել մեր բյուջեն, բայց ենթադրվում է, որ խանութը եկամտաբեր է, ուստի նպատակը պետք է լինի վաճառքի ենթակա կայք ստեղծել:
Դա օգտագործողի կողմից որոշակի գործողության կատարումն է, օրինակ. Ընկերության ցուցափեղկում գտնվող կայքէջում վերափոխումը կարող է ուղարկել հարցում ՝ առաջարկի խնդրանքով: Առցանց խանութի դեպքում փոխակերպումը վաճառք է: Որպեսզի հետևեք, թե արդյոք իրականացված գործողությունները բերում են սպասվող արդյունքներ, պետք է վերլուծեք փոխարկման մակարդակը, որը ձեզ ասում է, թե ձեր առցանց խանութ այցելող օգտվողների քանի տոկոսն է գնում կատարել:
Օրինակ: 30 օրվա ընթացքում ձեր կայքը այցելել է 10,000 մարդ: Օգտագործողները և նրանցից 200-ը պատվիրել են արտադրանքը: Այս դեպքում փոխակերպման մակարդակը 2% է: Բայց շա՞տ է: Քիչ Դա կախված է.
Կարող եք հաշվել ինչպես խանութի ընդհանուր փոխակերպումը, այնպես էլ փոխարկումը ՝ կախված երթևեկի աղբյուրից: Ահա որոշ կետեր, որոնց վրա հիմնված է ձեր միջին փոխարկման տոկոսադրույքը.
Ապրանքներն ու գործընկեր կայքերը առաջարկող էջեր. 5,44% -ը դա փոխակերպման ամենաբարձր ցուցանիշն է, և այս դեպքում մենք խոսում ենք ֆորումներից կամ բլոգերից մնացած վայրէջքների էջի վերահղումների մասին:
Էլեկտրոնային շուկայավարում. 5,32 տոկոս
Ուղղակի մուտքեր զննարկիչում կայքի հասցեն մուտքագրելուց հետո (ուղղորդում). 2.19 տոկոս
Օրգանական երթևեկություն որոնիչներից. 2.08 տոկոս
Սրանք ընդհանուր փոխարկման տեմպեր են, և կա նաև արդյունաբերության խնդիր: Այնպես չէ, որ անկախ նրանից, թե ինչ եք վաճառում, իրական է ստանալ նույն փոխարկման տոկոսադրույքը: Հաշվի առնելով առանձին արդյունաբերությունները ՝ կարծես սա է.
Սնունդ և խմիչքներ ՝ 3.58%
Առողջություն և գեղեցկություն. 3.08%
Խաղեր և խաղալիքներ ՝ 2.43%
Jewարդեր և պարագաներ ՝ 2.14%
Տուն և այգի ՝ 1.81%
Հագուստ և նորաձևություն. 1.85%
Սպորտ և հանգիստ. 1,96%
Ինչպես տեսնում եք, փոխարկման մակարդակը զգալիորեն տատանվում է: Կահույքի համար միջինը չորս անգամ ցածր է, քան սննդամթերք և խմիչք վաճառող խանութներում: Սա շատ մեծ տարբերություն է:
Փաստորեն, էլեկտրոնային առևտրում դուք պետք է անընդհատ վերլուծեք և ձգտեք բարելավել արդյունքները, քանի որ շուկան անընդհատ փոխվում է, հաճախորդների պահանջները նույնպես: Նույնիսկ եթե հասել եք արդար փոխակերպման տոկոսադրույքի, դա չի նշանակում, որ պետք է հանգստանաք ձեր դափնիների վրա: Դուք դեռ պետք է վերլուծեք ձեր խանութը և ձեր մրցակիցների կայքերը: Միայն այս կերպ Դուք կբարձրացնեք ձեր բիզնեսը և կբարելավեք ձեր արդյունքները: Ի՞նչ անել փոխարկման տոկոսադրույքը բարձրացնելու համար: Փաստորեն, յուրաքանչյուր խանութի համար կարող են պահանջվել տարբեր քայլեր:
Փոխակերպման օպտիմալացում առցանց խանութում
Քո փոխարկման տոկոսադրույքը բարելավելու համար անհրաժեշտ քայլերը կախված են նրանից, թե ինչպես է էջը նմանվում, ինչ սխալներ պետք է շտկվեն: Հնարավոր է, որ դուք իմ խանութում արդեն իրականացրել եք իմ առաջարկներից շատերը, բայց գուցե օգտագործեք դրանցից գոնե մի քանիսը.
Շատ հաճախ պատահում է, որ երբ տվյալ խանութում ինչ-որ բան եմ փնտրում, օգտագործում եմ «Google» որոնումը: Ինչո՞ւ Հաշվի առնելով այն փաստը, որ հաճախ խանութների որոնիչները օպտիմիզացված չեն և չեն ցուցադրում իմ որոնած ապրանքները, չնայած որ ռոբոտներն իրենց ռեսուրսներում ունեն մեկը: Տպագիր տառատեսակները նույնպես խնդիր են: Եթե ​​խանութների որոնիչների մեջ սխալ եք թույլ տալիս, հաճախ չեք տեսնի ձեր փնտրած ապրանքը, բայց Google- ը դա արդեն ցույց կտա, այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն էջը, որի վրա գտնվում է, ինդեքսավորվի Google- ում: Արժեքավոր են նաև որոնիչների ակնարկները:
Վատ գործող որոնիչը կարող է խանգարել օգտվողին գնումներ կատարել ձեր խանութում:
Ինչպես նշեցի, կախված նրանից, թե որ շուկայավարման գործունեությունն եք ընտրում, դրա հետևանքները կարող են տարբեր լինել: Փոխարկման ցածր տոկոսադրույքը, օրինակ. ֆեյսբուքյան գովազդներից, չի նշանակում, որ այդպիսի գործողություններ ձեռնտու չէ օգտագործել: Պետք է հաշվի առնել նաև հաճախորդ ձեռք բերելու ծախսերը: Հնարավոր է, որ դա ամենափոքրն է այս սոցիալական ցանցի դեպքում: Արդյունքների վերլուծությունը պետք է իրականացվի անհատական ​​գործունեության համար. SEO, Google Ads, կայքերի համեմատություն կամ էլ. Փոստով շուկայավարում: Եթե ​​երթևեկության տվյալ աղբյուրները արդյունավետ չեն, փոխարկման մակարդակը ցածր է, և հաճախորդին հասնելու ծախսերը բարձր են, ավելի լավ է այդ գործունեության համար օգտագործված միջոցները փոխանցել գովազդի ձևերին, որոնք լավագույն արդյունք են բերում ձեր խանութի համար:
Ներկայացնում ենք պարզ նավարկություն
Համոզվեք, որ նավիգացիայի վերին տողը պարունակում է բոլոր կատեգորիաները և ենթակատեգորիաները, որոնք հետաքրքրում են ձեր օգտագործողին: Նա չպետք է կտտացնի մի քանի ենթաէջեր, որպեսզի հասնի իրեն հետաքրքրող կատեգորիայի. Այն պետք է հասանելի լինի գլխավոր էջից: Մեկ այլ բան `ընտրացանկը պետք է կատարելապես տեսանելի լինի առաջին հայացքից` էջը բացելուց անմիջապես հետո:
Էլեկտրոնային առևտրի դեպքում խանութի էջը բառացիորեն պետք է վայրկյանների ընթացքում բեռնվի: Երբ դուք մտնում եք առցանց խանութի կայք և ցանկանում եք ապրանք պատվիրել, բայց յուրաքանչյուր հաջորդ ենթաէջը բեռնումը շատ երկար է տևում. ինչ ես պատրաստվում անել? Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կգտնեք մեկ այլ կայք, որտեղ այդպիսի խնդիր չի լինի, ինչպես նաև մյուս օգտվողները:
Իրականում », բջջային սարքում էջը բեռնելու մեկ վայրկյան ուշացումը կարող է փոխել փոխարկման մակարդակը մինչև 20%: Օգտագործողները սպասում են, որ կայքը կբեռնվի ոչ ավելի, քան 2 վայրկյան: Արդյո՞ք սա նման է ձեր խանութի համար Պարզեք, թե ինչպես կրճատել էջի բեռնման ժամանակը:
Յուրաքանչյուր առցանց խանութի սեփականատեր չի կարող իրեն թույլ տալ անվճար առաքում առաջարկել հաճախորդներին: Եթե ​​չեք կարողանում դա անել, նախ և առաջ փորձեք այն ողջամտորեն թանկացնել և ընտրություն տալ: Պատկերացրեք, որ ցանկանում եք գնել 20 դոլար արժողությամբ ապրանք, իսկ դրա առաքման արժեքը նույնն է: Պատվիրելու եք Ավելի շուտ ոչ, և այդպես կվարվի հաճախորդների մեծ մասը: Այլ կլիներ, եթե առաքման արժեքը լիներ 5-ից 8 դոլար:
Լքված ապրանքի գնի իջեցում
Օգտվողը ընտրեց ապրանք, ավելացրեց զամբյուղի մեջ, բայց, ի վերջո, հրաժարվեց դրանից: Ի՞նչ կարող ես անել այդ ժամանակ: Տեղեկացրեք նրան, որ տեսականու այս ապրանքի գինը իջեցվել է: Այնուամենայնիվ, խոսքը ոչ թե ինտերնետի բոլոր օգտվողներին նման զեղչ առաջարկելու մասին է, այլ առաջարկն անհատականացնելու մասին է: Առցանց խանութներում դուք կարող եք նաև բավարարել գնի բանակցային տարբերակը, այսինքն ՝ կայքից դուրս գալու ժամանակ. ձեզանից կհարցնեն, թե որքան եք պատրաստ վճարել այս ապրանքի համար: Անձամբ ինձ հաճախ հաջողվել է մի քանի տասնյակ ցենտ խնայել պատվերների վրա:
Ներկայումս առաքման գնումների կանխիկ դրամը նախկինի պես տարածված չէ, և սա ներառում է այն փաստը, որ դրա արժեքն ավելի մեծ է: Յուրաքանչյուր ոք ունի ապրանքների կամ ծառայությունների դիմաց վճարման այլ նախընտրելի ձև: Ոմանք նախընտրում են առցանց փոխանցումը, ինչպես PayPal- ը: Արժե մեկից ավելի տարբերակներ տալ, հակառակ դեպքում կարող եք կորցնել հաճախորդներ:
Ապրանք գնելու կարճ ճանապարհը
Betterամբյուղը ավելի լավ է կրճատել 2 փուլի և վերացնել էջի այս մասի բոլոր այն տարրերը, որոնք կարող են շեղել հաճախորդին պատվեր կատարելուց: Այնուամենայնիվ, արժե մյուս ապրանքները ներկայացնել այն ապրանքները կամ ծառայությունները պատվիրած հաճախորդներին: Սա թույլ կտա ձեզ բարձրացնել պատվերի միջին քանակը յուրաքանչյուր գնորդի համար:
Հոգ տանել օգտագործողների անվտանգության մասին
Թվում է, որ խանութի կողմից ապահով կապի օգտագործումն այժմ ստանդարտ է, բայց դեռ կան որոշ կայքեր, որոնք դա չեն տրամադրում: Ինչպե՞ս եք ճանաչում այդ կայքերը: Կայքի հասցեի կողքին, օրինակ. Chrome- ում կհայտնվի ներքևի էկրանի նկարում ցուցադրված տեղեկատվությունը:
Նման հաղորդագրությունը դժվար թե խրախուսի գնումները: Մինչդեռ SSL սերտիֆիկատը մատչելի է նույնիսկ անվճար: Ի՞նչ է իրականում դա անում: Դրա շնորհիվ օգտագործողի և սարքի միջև ուղարկված տվյալները կոդավորված են, և դրանք հնարավոր չէ փոխել կամ գաղտնալսել: Խանութի կայքը պետք է պարունակի նաև անհրաժեշտ տեղեկատվություն, որը ազդանշան կլինի օգտագործողի համար, որ նա կարող է անվտանգ գնել: Կանոնակարգերի կամ անվտանգության քաղաքականության մասին: Կոնտակտային տվյալները, ներառյալ ֆիքսված հեռախոսահամարը, պարտադիր են: Առաջին գնումից առաջ հաճախորդները կարող են ստուգել խանութի գոյությունը: Եթե ​​ոչ ոք չի պատասխանում հեռախոսազանգերին, նրանք հավանաբար պատվերներ չեն կատարի:
Եթե ​​ձեր կայքում չկա SSL վկայագիր, ինչպե՞ս է դա ազդում ձեր կայքի վրա:
Թույլ դիրքեր ՝ ավելի քիչ էջի դիտում
SSL (Անվտանգ վարդակից շերտ) ինտերնետային արձանագրություն է; նրա խնդիրն է ապահովել տվյալների վեբ-կայքերը `կոդավորելով ամբողջ կապը: Երբ օգտվողները կայք են այցելում, կապ է հաստատվում զննարկչի և կայքի սերվերի միջև: SSL վկայագիրը այդ կապը ծածկագրում և ապահով է դարձնում: Կայքում ձեռնարկված ցանկացած գործողություն. Տվյալների ձևերով ուղարկում, գնումներ կատարելը չի ​​արտահոսում երրորդ կողմի և չի վերահասցեավորվի համացանցի այլ վայրեր:
SSL սերտիֆիկատը, ավելի ճիշտ դրա բացակայությունը էական ազդեցություն ունի ձեր կայք այցելող մարդկանց թվի վրա: Ինչպես նախկինում նշեցինք, առցանց անվտանգությունը դառնում է ավելի կարևոր: Google որոնիչների կողմից գնահատվում է նաև այն ամենը, ինչը կարևոր է և ծառայում է օգտվողներին: Սա մեծ ազդեցություն ունի մեր կայքի դիրքի վրա: Իրականացված SSL վկայագիր չունեցող էջերը կլինեն ավելի ցածր դիրքերում, քան մրցակիցների էջերը, որոնք ունեն այս վկայագիրը: Սա նաև ուղղակիորեն ներկայացվելու է ձեր առցանց խանութի կամ այցեքարտի էջի դիտումների քանակով:
Առանց SSL վկայականի ձեր կայքը շատ ավելի քիչ տեսանելի կլինի որոնման արդյունքներում, բայց օգտվողները դեռ այն գտնելու հնարավորություն կունենան: Unfortunatelyավոք, առանց իրականացված վկայագրի, ձեր վերադարձի տեմպը շատ ավելի բարձր կլինի: Բոլոր հաղորդագրությունների շնորհիվ ձեր այցելուները կստանան զննարկիչից ՝ անկախ նրանից դա Chrome է կամ Firefox զննարկիչ: Ձեր հաճախորդները նախազգուշացում կունենան այն մասին, որ իրենց ներկայումս այցելած կայքը անվստահ է և «ՎՏԱՆԳԱՎՈՐ»: Այս տեսակի տեղեկատվությունը կարող է արդյունավետորեն վախեցնել ձեր ապրանքների կամ ծառայությունների հավանական գնորդներին, և ձեր ընկերության նկատմամբ վստահությունը զգալիորեն կնվազի:
Պարզ գրանցում և մուտք
Հաշվի ստեղծման առաջին փուլում այն ​​պահանջում է, օրինակ, միայն էլ. Փոստի հասցե և գաղտնաբառ և այլ տվյալներ պատվեր կատարելիս: Ավելի երկար ձևը պարտադիր չէ, որ օգտագործողը վհատեցնի հաշիվ ստեղծելուց, բայց ամենից առաջ հիշեք, որ այն կատարելագործեք: Յուրաքանչյուր դաշտի համար նշումներ ավելացրեք, որպեսզի օգտվողները պարզ լինեն, թե ինչ տեղեկատվություն պետք է տրամադրեն և ինչ ձևով:
Հանրաճանաչ ցածրարժեք ավիաընկերությունների կայքէջը կարող է նախազգուշացում լինել, երբ հեռախոսի համարը մուտքագրելու ձևի վերաբերյալ տեղեկատվությունն անորոշ է: Էֆեկտ Google- ի ֆորումների տասնյակ թեմաներ, որտեղ օգտվողները հարցնում են, թե ինչպես անցնել գրանցման փուլը: Սա լուրջ սխալ է, որը, հավանաբար, հանգեցրել է հսկայական քանակությամբ հավանական հաճախորդների կորստի:
Հարկ է նշել նաև, որ այժմ համարյա ստանդարտ է թույլ տալ օգտվողին գնում կատարել որպես «հյուր» ՝ առանց գրանցվելու անհրաժեշտության:
Մի կողմից, լավ է, որ ապրանքի նկարագրությունները գրվեն հաշվի առնելով SEO սկզբունքները, այնպես, որ այդ նկարագրությունները հստակ տեսանելի լինեն Google որոնողական համակարգերի օրգանական արդյունքներում, բայց, մյուս կողմից, այն պետք է համոզի օգտվողներին գնել: Կենտրոնացեք ապրանքի և տեղեկատվության ամենակարևոր առավելությունների վրա, որոնք վերաբերում են հետաքրքրվողներին: Տեսականու մեջ որևէ հարցի վերաբերյալ հարցեր ունե՞ք: Այսպիսով, լրացրեք նկարագրությունն այս տեղեկատվությամբ:
Վերոնշյալ գործողությունները միայն ընտրված լուծումներ են, որոնք կարող են օգնել մեծացնել վերափոխումը առցանց խանութում: Կախված ձեր կայքից, այլ աշխատանքները կարող են արդյունավետ լինել: Արժե անընդհատ զարգացնել խանութը, փոփոխություններ մտցնել և վերլուծել դրա բերած օգուտները: