hy hy hy en hy en en hy en hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en hy en hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy zh hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en da hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy hy en en en en
Հաճախ տրվող հարցեր | Team
Ինտերնետ և TV - COSMO
USSD հրահանգներ և օգտակար համարներ
Ֆիքսված հեռախոսակապ և Տան համար
Ինչպե՞ս է ներկայացվում վճարման ենթակա գումարը  հետվճարային համակարգի բաժանորդների համար:
Ամեն ամսի 19-ին կատարվում է միակողմանի` ելքային զանգերի, 22-ին երկկողմանի`մուտքային և ելքային զանգերի, և 23-ին` առանց բաժանորդային վարձի հաշվարկման արգելափակում :
Հաշիվը ներկայացնելուց հետո, ժամկետանց գումարի դեպքում ե՞րբ է կատարվում համարի արգելափակում
Ամեն ամսի 19-ին կատարվում է միակողմանի արգելափակում` ելքային զանգերի արգելափակում: 22-ին երկկողմանի արգելափակում և 23-ին` առանց բաժանորդային վարձի արգելափակում:
Ինչպե՞ս կարող եմ տեսնել նախորդ ամսվա համար ներկայացված վճարման ենթակա գումարը:
Նախորդ ամսվա համար ներկայացված վճարման ենթակա գումարը կարող եք տեսնել զանգահարելով 067413 համարին:
Ընթացիկ ամսվա ծախսը  կարող եք տեսնել զանգահարելով 067412 համարին` հետվճարային համակարգի պարագայում:
Վճարել եմ ավել գումար, ին՞չ կլինի այդ գումարի հետ?
Մնում է հաշվին, որպես գերավճար, մինչև հաջորդ ամսվա հաշիվ ներկայացվելը:
Ո՞ր հրահանգով կարող եմ ստուգել հաշիվս, եթե կանխավճարային համակարգի բաժանորդ եմ:
Կանխավճարային համակարգի բաժանորդները հաշվի ստուգումը կարող են կատաել *102# հրահանգի միջոցով:
Հետվճարային համակարգի դեպքում վճարման ենթակա գումարը կարող եք ստուգել 067413 հրահանգի միջոցով, իսկ ընթացիկ ծախսերը` 067412 հրահանգի միջոցով, որում ամսական բաժանորդային վարձը նշված չէ: Ռոումինգում գտնվելիս կարող եք օգտվագործել *102# հրահանգը։
Ինչպե՞ս է ներկայացվում վճարման ենթակա գումարը  հետվճարային համակարգի բաժանորդների համար:
Նախորդ ամսվա համար նախատեսված վճարման ենթակա գումարը բաժանորդը կարող է տեսնել հաշիվները պատրաստ լինելուն պես՝ յուրաքանչյուր ամսվա 4- ին:
Հանդիսանում եմ իրավաբանական անձ և ցանկանում եմ դառնալ կորպորատիվ բաժանորդ:Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ կորպորատիվ բաժանորդ դառնալու համար:
Կորպորատիվ բաժանորդ դառնալու համար անհրաժեշտ է պետական ռեգիստրի վկայական, ՀՎՀՀ, տնօրենի անձնագիր և կնիք:
Հանդիսանում եմ ընկերության լիազորված անձ և ցանկանում եմ մոտենալ սպասարկման գրասենյակ՝ գործարք կատարելու նպատակով: Ի՞նչ Փաստաթղթեր պետք է ներկայացնեմ։
Կա, արդյոք, սակագնային փաթեթ, որը տրամադրում է րոպեներ և ինտերնետ:
Այո: Կարող ենք առաջարկել “Սմարթ” սակագնային փաթեթները, որորնք որոշակի ամսավճարի դիմաց (1500 դրամ կամ 990 դրամ`մարզերից օգտվելու դեպքում, 2500 դրամ, 3500 դրամ, 5500 դրամ, 7500 դրամ) տրամադրում է անսահմանափակ խոսելաժամանակ Team բջջային ցանցի ներսում, SMS-ներ ՀՀ և Արցախի բոլոր ցանցեր, որոշակի ծավալի ինտերնետ` առանց արագության սահմանափակման:
Ինչպե՞ս կարող եմ անցում կատարել "Սմարթ" սակագնային փաթեթին:
"Սմարթ" սակագնային փաթեթին անցում կատարելու համար անհրաժեշտ է հաշվին առկա լինի փաթեթի արժեքի գումարը և սակագնյաին փաթեթի փոփոխման համար նախատեսված գումարը, որը գանձվում է մեկ անգամ: "Սմարթ 1500"-ին անցման արժեքը 200 դրամ է: Երբ դուք ստանաք ՍՓ-ին անցումը հաստատող SMS հաղորդագրություն, անհրաժեշտ է հավաքել  ծառաայությունների փաթեթը ակտիվացնելու համար նախատեսված հրահանգը, որից հետո գանձվելու է առաջին 30 օրվա արժեքը:
Օգտվում եմ հետվճարային սակագնյաին փաթեթից, կարո՞ղ եմ, արդյոք,  կոդի միջոցով անցում կատարել Սմարթ ՍՓ-ից մեկին:
Ոչ, հետվճարային հաշվարկային համկարգի դեպքում սակագնային փաթեթի փոփոխությունը կատավում է Team գրասենյակներում:
Որքա՞ն րոպեներ է տրամադրվում դեպի այլ ցանցեր զանգեր կատարելու համար "Սմարթ 1500" սակագնային փաթեթի դեպքում:
Դեպի այլ բջջային օպերատորներ րոպեներ տրամադրվում են "Սմարթ 2500" և ավել արժեքի սակագնային փաթեթների դեպքում, 1500 դրամ արժողության դեպքում տրամադրվում է "Սմարթ 1500 մարզային" սակագնային փաթեթի դեպքում, ( տրամադրվում է է "Սմարթ 1500 մարզային" սակագնային փաթեթը), որի դեպքում տրամադրված րոպեներից կարող եք օգտվել Երևան քաղաքից դուրս գտնվելու դեպքում:
Արդյո՞ք Դեպի ֆիքսված ցանց տրամադրվում են րոպեներ։
"Սմարթ 3500" և ավելի բարձր արժեքների դեպքում այլ ցանցերի համար նախատեսված րոպեները կարող եք սպառել զանգահարելով դեպի ՀՀ և Արցախ ֆիքսված ցանցեր, նաև "Սմարթ 1500 մարզային" ՍՓ-ից օգտվելիս:
Ինչպե՞ս կարող եմ զանգահարել արտերկիր "Սմարթ" ՍՓ-երի դեպքում:
"Սմարթ 3500" և ավելի բարձր արժեքների դեպքում այլ ցանցերի համար նախատեսված րոպեները կարող եք սպառել զանգահարելով ՌԴ, ԱՄՆ և Կանադայի բոլոր ցանցեր: Զանգը անհրաժեշտ է կատարել "Հայերի աշխարհ" ծառայության միջոցով՝ հավագելով *88* 00 (երկրի կոդը) (միջազգային հեռախոսահամարը):
Քանի՞ րոպե է տրամադրվում "Սմարթ" սակագնային փաթեթների դեպքում դեպի ՌԴ Beeline բջջային ցանց զանգերի համար:
"Սմարթ 3500" և ավելի բարձր արժեքների դեպքում ցանցի ներսում նախատեսված րոպեները կարող եք սպառել զանգահարելով ՌԴ Beeline բջջային ցանց, նաև "Սմարթ 1500 մարզային" ՍՓ-ին տրամադրվում է առանձին 150 րոպե միայն ՌԴ  Beeline բջջային ցանց զանգեր կատարելու համար: Նշված ակցիան գործում է մինչև 31.12.2018
Կարո՞ղ եմ, արդյոք, տրամադրված SMS հաղորդագրությունները սպառել SMS ուղարկելով դեպի ՌԴ:
Ոչ, տրամադրված SMS հաղորդագրությունները կարող եք օգտագործել ՀՀ և Արցախ բոլոր բջջային օպերատորների բաժանորդների համար:
Օգտվում եմ "Սմարթ" փաթեթից, տրամադրված իտերնետի ծավալը սպառվել է, կարո՞ղ եմ իտերնետ ծառայություն ակտիվացնել?
Կարող ենք առաջարկել "Mega 300" և "Mega 500" օրական ինտերնետ ծառայությունները: "Mega 300'' –ը 100 դրամ օրավարձի դիմաց տրամադրում է 300 MB ծավալով գերարագ ինտերնետ, իսկ "Mega 500" –ը օրական 150 դրամի դիմաց` 500 MB ծավալով գերարագ ինտերնետ: Տրամադրած անվճար ինտերնետի ծավալը սպառելուց հետո և մինչև օրացույցային օրվա ավարտը կարող եք շարունակել օգտվել գերարագ ինտերնետից` 5 դրամ/MB հատուկ սակագնով: Նաև My Team հավելվածի միջոցով կարող եք ակտիվացնել "Mega 500+" –ը, որն օրական 150 դրամի դիմաց տրամադրում է 1000 MB ծավալով գերարագ ինտերնետ: Տրամադրված անվճար ինտերնետի ծավալը սպառելուց հետո և մինչև օրացույցային օրվա ավարտը կարող եք շարունակել օգտվել գերարագ ինտերնետից` 5 դրամ/ MB հատուկ սակագնով: Նշենք նաև, որ տվյալ ծառայությունն ակտիվ լինելու դեպքում TeamTV հավելվածից օգտվելու եք վճարովի:
Ցանկանում եմ օրավարձով ծառայություն ակտիվացնել, ի՞նչ պայմաններ կան:
Կարող ենք առաջարկել "Mega 300 և "Mega 500" օրական ինտերնետ ծառայությունները: "Mega 300'' –ը 100 դրամ օրավարձի դիամց տրամադրում է 300 MB ծավալ գերարագ ինտերնետ` առանց մեգաբայթային տարիֆիկացման, իսկ "Mega 500" –ը օրական 150 դրամի դիմաց` 500 MB ծավալ գերարագ ինտերնետ` առանց մեգաբայթային տարիֆիկացման: Տրամադրած անվճար ինտերնետի ծավալը սպառելուց հետո և մինչև օրացույցային օրվա ավարտը կարող եք շարունակել օգտվել գերարագ ինտերնետից` 5 MB/դրամ հատուկ սակագնով: Նաև My Team հավելվածի միջոցով կարող եք ակտիվացնել "Mega 500+" –ը, որը օրական 150 դրամի դիմաց տրամադրում է 1000 MB ծավալ գերարագ ինտերնետ` առանց մեգաբայթային տարիֆիկացման: Տրամադրած անվճար ինտերնետի ծավալը սպառելուց հետո և մինչև օրացույցային օրվա ավարտը կարող եք շարունակել օգտվել գերարագ ինտերնետից` 5 MB/դրամ հատուկ սակագնով: Նշենք նաև, որ տվյալ ծառայությունը ակտիվ լինելու դեպքում TeamTV հավելվածից օգտվելու եք վճարովի:
Օգտվում եմ "Սմարթ" փաթեթից, կարո՞ղ եմ, արդյոք,  ակտիվացնել ամսավարձով ծառայություն։
Ոչ, "Սմարթ" սակագնային փաթեթներին ամսավարձով ծառայությունները հասանելի չեն, կարող եք ակտիվացնել ինտերնետ փաթեթներ:
Ակտիվացրել եմ "3ԳԲ" ծառայությունը, նաև փաթեթիս ժամկետն է լրացել և վերամիացել է, արդյո՞ք տրամադրված ինտերնետի ծավալները գումարվում են։
Ոչ, առաջնահերթ սպառվում է սակագնյաին փաթեթի տրամադրված ՄԲ-ները , որի ավարտից հետո կգործեն "3ԳԲ" ծառայության ՄԲ-ները, եթե դեռ 7 օրյա ժամկետն ավարտված չէ:
Տրամադրված SMS հաղորդագրությունների ծավալը սպառվել է, կարո՞ղ եմ, արդյոք, SMS փաթեթ ակտիվացնել
Ոչ, SMS փաթեթ ծառայությունը հասանելի չէ:
Օգտվում եմ "Սմարթ" փաթեթից, կարո՞ղ եմ, արդյոք, ակտիվացնել Զրուցենք ծառայությունը։
Ոչ, Զրուցենք ծառայությունը հասանելի չէ:
Օգտվում եմ teamTV հավելվածից, փաթեթի ժամկետը դեռ չի ավարտվել, բայց հաշվից գումար է գանձվում, ինչու՞:
Համարին ակտիվ է Mega ծառայությունը, որի ակտիվ լինելու դեպքում TeamTV հավելվածից օգտվում եք վճարովի, անկախ այն փաստից ժամկետն ավարտվել է թե ոչ:
Կարո՞ղ եմ, արդյոք, ընտրել իմ ցանկացած ալիքները teamTV հավելվածից դիտելու համար:
Ոչ, տրամադրվող ալիքների քանակը և ցանկը կախված է սակագնային փաթեթից և այն չի փոփոխվում:
Օգտվում եմ "Սմարթ" հետվճարային սակագնային փաթեթից, ինտերնետի համար նախատեսված ծավալը սպառվել է, կարո՞ղ եմ, արդյոք,  օրավարձով ծառայություն ակտիվացնել:
Ոչ, կարող ենք առաջարկել ակտիվացնել "Ինտերնետ-փաթեթներ" ծառայությունը, որը տրամադրում է ինտերնետի որոշակի ծավալ առանց արագության սահմանափակման՝ ֆիքսված գումարի դիմաց: Տրամադրվող ծավալը և վճարը կախված է ակտիվացված օրերի քանակից:
Օգտվում եմ "Սմարթ փաթեթից": Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել, քանի ՄԲ է մնացել օգտվելու համար:
Տրամադրված ծավալների մնացորդների և ժամկետի մասին ինֆորմացիան կարող եք ստուգել կանխավճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում *113# հրահանգի միջոցով, իսկ հետվճարային համակարգի դեպքում՝ *113#, կամ 067406:
Ցանկանում եմ անջատել "Սմարթ" փաթեթը, որ լիցքավորումից հետո գանձում չկատարվի: Ի՞նչ կոդով այն անջատեմ:
Սակագնային փաթեթի ամսական վճարների գանձման հնարավորությունն  ապաակտիվացնել հնարավոր չէ, անհրաժեշտ է անցում կատարել այլ սակագնային փաթեթների, որոնք ամսավճար չեն պահանջում: Կանխավճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում չեն տեղափոխվում, իսկ հետվճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում բոլոր տրամադրվող ծավալները տեղափոխվում են հաջորդ ամիս սակագնային փաթեթի առավելագույնի չափով: Բացառություն են կազմում ներցանցային րոպեները
Եթե չեմ սպառում տրամադրված րոպեները, արդյո՞ք դրանք գումարվում են հաջորդ ամիս տրամադրվող ծավալին:
Կանխավճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում չեն տեղափոխվում, իսկ հետվճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում բոլոր տրամադրվող ծավալները տեղափոխվում են հաջորդ ամիս՝ ըստ սակագնային փաթեթի առավելագույնի չափով, բացառություն են կազմում ներցանցային րոպեները:
Օգտվում եմ "Սմարթ" փաթեթից, ներբեռնել եմ TeamTV հավելվածը, բայց երբ ցանկանում եմ օգտվել կոդ է պահանջվում, ի՞նչ կոդ հավաքեմ:
TeamTV անվճար հեռուստաալիքների ծառայությունից օգտվելու մուտքանունն ու գաղտնաբառը կարող են ստանալ՝ հավաքելով *818# հրահանգը, մուտքանվան կամ գաղտնաբառի կորստի դեպքում այն կրկին կարող եք ստանալ՝ հավաքելով *812# հրահանգը:
Օգտվում եմ "Սմարթ" փաթեթից, տրամադրված ինտերնետի ծավալը դեռ չի սպառվել, բայց երբ օգտվում եմ ինտերնետից գումար է գանձում, ինչու՞:
Քանի որ համարին ակտիվ է  «Mega» ծառայությունը, այն դառնում է առաջնային, այսինքն՝ անվճար «Mega» փաթեթի սպառումից հետո և «Սմարթ 2500» անվճար փաթեթի առկայության դեպքում, 1 ՄԲ-ը հաշվարկվում է 5 դրամ սակագնով, մինչև ծառայությունը չանջատվի: Այս դեպքում տարիֆիկացվում է նաև TeamTV հավելվածի ինտերնետ տրաֆիկը: «Mega» ծառայությամբ և «Սմարթ» ՍՓ-ով տրամադրվող MB փաթեթները ծախսվում են զուգահեռ:
Ժամկետի ավարտից հետո, երբ կատարում եմ լիցքավորում, ի՞նչ կոդ պետք է հավաքեմ, որ կրկին փաթեթն ակտիվանա:
Ժամկետի ավարտից հետո, երբ հաշվին առկա է լինում բավարար չափի գումար, այն գանձվում է և փաթեթը կրկին վերամիանում է 30 օր ժամկետով, որևէ հրահանգ հավաքելու կարիք չկա: Փաթեթի վերաակտիվացման մասին տեղեկանում եք SMS հաղորդագրության միջոցով:
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարել փաթեթի ակտիվացման համար:
Վճարումը կարող եք կատարել Ձեզ հարմար ցանկացած տարբերակով՝ օնլայն, տերմինալով կամ Team գրասենյակում:
Ինչո՞ւ լիցքավորումից հետո գանձում չի կատարվում։
Փաթեթի ակտիվացման համար, ժամկետի ավարտից հետո, անհրաժեշտ է վճարում կատարել 60 օրվա ընթացքում, քանի որ 60 օր հետո փաթեթը խզվում է, որի վերամիացման համար անհրաժեշտ է անվանատերը անձնագրով մոտենա Team գրասենյակ:
Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել, երբ է սպառվում ժամկետը:
Ստուգումը կարող եք կատարել *113# հրահանգի միջոցով COMBO 2 բաժանորդների և 067406 կոդով՝ COMBO 3 և 4 բաժանորդների դեպքում: Նշենք, որ կանխավճարային փաթեթի ժամկետի ստուգման ժամանակը մեկ օր ավել է նշվում բջջային համարին տրամադրվող ծառայություններից օգտվելու համար:
Ի՞նչ ժամանակահատվածում կարող եմ վճարել փաթեթի դիմաց մինչև խզումը:
COMBO 2 փաթեթի ակտիվ ժամանակահատվածի ավարտից հետո 60 օրվա, իսկ COMBO 3 փաթեթի ակտիվ ժամանակահատվածի ավարտից հետո 51 օրվա  ընթացքում:
COMBO փաթեթի ժամկետը դեռ չի ավարտվել, բայց ֆիքսված ինտերնետն անջատված է, ինչու՞:
Սակագնային փաթեթի փոփոխության ժամանակ նախորդ պայմանագրով նախատեսված ամսավճարի 0-յացում չի կատարվել, որի համար այն անջատված է: Վճարումն անհրաժեշտ է կատարել 13****** կոդին, որիպեսզի այն ակտիվանա:
Ինտերնետ կապի համար վճարումը կատարել ենք 13****** կոդին, բայց չի միացել: Ի՞նչն է խնդիրը:
Ինտերնետ կապը գործում է բջջային համարին կից, անհրաժեշտ է վճարումը կատարել բջջայինի համար, նշված կոդին վճարումը գրանցվել է որպես գերավճար: Խնդրի կարգավորման համար  անհրաժեշտ է կտրոնով այցելել Team գրասենյակ և գումարի տեղափոխության հայտ ներկայացնել:
Օգտվում ենք COMBO փաթեթից, բայց բջջային համարը չենք օգտագործում, եթե վճարենք գանձում կկատարվի՞:
Այո, անկախ այն փաստից Դուք համարն օգտագործում եք, թե ոչ, եթե պայմանագիրը չի խզվել, փաթեթի ակտիվացման համար նախատեսված գանձումները կատարվում են:
Համարը ռոումինգ գոտում է, բայց փաթեթի ժամկետն ավարտվել է, արդյո՞ք այն կակտիվանա վճարում կատարեելու դեպքում:
Այո, փաթեթի համար նախատեսված գանձումը կատարվում է նաև այն դեպքում, երբ համարը ռոումինգ գոտում է:
COMBO փաթեթներ կանխավճարային են թե՞ հետվճարային:
COMBO ծառայությունների փաթեթները կանխավճարային են, իսկ COMBO 3 և COMBO 4 փաթեթներ հետվճարային:
Ինչպե՞ս միացնել "Զրուցենք" ծառայությունը:
Ծառայությունը ակտիվանում է *888# հրահանգով:
Կարո՞ղ եմ հավաքել ապաակտիվացման հրահանգը ակտիվացումից հետո և օգտվել ծառայությունից:
Ծառայության անխափան աշխատանքի համար ապաակտիվացնել հարկավոր չէ:
Կարո՞ղ եմ օգտվել ծառայությունից բացասական հաշվեկշռի դեպքում։
Ծառայությոունից օգտվելու համար հաշվեկշիռը պետք է լինի դրական:
Ծառայությունը հասանելի՞ է "Սմարթ" սակագնային փաթեթի համար:
Տվյալ սակագնային փաթեթին ծառայությունը հասանելի չէ, քանի որ փաթեթը արդեն իսկ  տրամադրում է անվճար րոպեներ ցանցի ներոսում խոսելու համար:
Ինչպե՞ս ստանալ ինֆորմացիա ծառայության վերջնաժամկետի վերաբերյալ:
Տվյալ ծառայության ժամկետը կարող եք ստուգել *118# հրահանգով:
Ինչպե՞ս է գանձում կատարվելու, եթե հաշվեկշռին չկա համապատասխան գումար:
Եթե հաշվեկշռին չկա համապատասխան գումար, ծառայությունն ավտոմատ չի տրամադրվի, բայց և չի անջատվի, մինչև հաջորդ լիցքավորումը:
Մի քանի ամիս ծառայությունից չեմ օգտվել, այն պետք է ապաակտիվանար, սակայն  ակտիվացել է ավտոմատ, ինչու՞:
Եթե ծայությունը չի անջատվում կոդի միջոցով, ապա այն մնում է ակտիվ, մինչև հաջորդ լիցքավորումը:
Ինչպե՞ս կարող եմ ապաակտիվացնել ծառայությունը:
Ծառայությունը ապաակտիվանում է զանգահարելով 06748880, ուղարկելով 8880 տեքստով SMS հաղորդագրություն 0674 համարին,կամ հավաքելով *888*0# հրահանգը:
Ինչու՞ է համարս արգելափակված:
Հնարավոր է մի քանի տարբերակ.1. Համարն արգելափակված է լիմիտի գերազանցման պատճառով:2. Համարն արգելապակված է վճարում չկատարելու պատճառով:
Համարին լիմիտ չեմ սահմանել, ին՞չ լիմիտ է սահմանված:
Եթե գրավոր դիմումի հիման վրա լիմիտ չի սահմանվում, լիմիտը սահմանվում է ավտոմատ կերպով համակարգի կողմից, կապված համարի ծախսերից: Լիմիտի մասին ինֆորմացիան կարող եք ստանալ *110*321# OK հրահանգի միջոցով:
Ցանկանում եմ սահմանել հաստատուն լիմիտ, կարո՞ղ եմ զանգով այն սահմանել
Ոչ, հաստատուն լիմիտ սահմանվում է բաժանորդի կողմից ներկայացված դիմումի համաձայն: Հնարավոր է սահմանել լիմիտ սակագնային փաթեթի արժեքից ոչ պակաս, նվազագույնը 30 օր ժամկետով, առավելագույնը 999 օր ժամկետով: Հաստատուն լիմիտի սահմանաչափի մեջ չի ներառվում բաժանորդային վարձը։
Համարիս սահմանել եմ մշտական լիմիտ, բայց սահմանված լիմիտից ավելին է ներկայացվել հաշիվը, ինչու՞:
Քանի որ, ամսվա ընթաքում լիմիտով արգելափակումից հետո վճարում կատարելով արգելաբացվել է համարը, այդ պատճառով հաշիվն ավելին է ներկայացվել: Նաև տեղեկացնենք, որ հետվճարային համակարգում ֆինանսական տեղեկատվությունը թարմեցվում է 4 ժամ ընդմիջումով և հնարավոր է մինչ թարմացումը կատարվեն ծախսեր, որի արդյունքում հաշիվը լիմիտից ավելին ներակայցվի, նշենք որ ռոումինգ գոտում այն ավելի ուշ է թարմացվում:
Կարո՞ղ եմ համարին սահմանված լիմիտը նվազեցնել:
Այո, դիմումի հիման վրա կարող եք նվազեցնել լիմիտի սահմանաչափը, սակայն ոչ պակաս սակագնային փաթեթի արժեքից:
Օգտվում եմ ամսավարձով ինտերնետից, ինչպե՞ս ստուգեմ որքան ՄԲ է մնացել:
*203# հրահանգի միջոցով կարող եք ստուգել արդեն օգտագործած ծավալը:
Օգտվում եմ օրավարձով ինտերնետից, ինչպե՞ս ստուգեմ որքան ՄԲ է մնացել:
Եթե կանխավճարային համակարգի բաժանորդ եք, ապա ստուգումը կարող եք կատարել *113# հրահանգով, իսկ եթե  հետվճարային համակարգի բաժանորդ եք` 067406 հրահանգով:
Օգտվում եմ "Սմարթ" սակագնային փաթեթից, ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել քանի ՄԲ է մնացել:
Տրամադրված ծավալների մնացորդների և ժամկետի մասին ինֆորմացիան կարող եք ստուգել կանխավճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում *113# հրահանգի միջոցով, իսկ հետվճարային համակարգի դեպքում՝ *113#:
Օգտվում եմ "Զրուցենք" ծառայությունից, ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել, թե ե՞րբ է ժամկետն ավարտվում:
Կարող եք ստուգել *118# հրահանգով:
"Բալանսի փոխանցում" ծառայության կոդն է *145*0xxxxxxxx*գումարը# : Մեկ փոխանցման արժեքը կազմում է 29 դրամ: Փոխանցում կարող եք կատարել սկսած 10 դրամից: Նույն համարին 1 օրվա ընթացքում կարող եք կատարել մինչև 5 փոխանցում: Ծառայությունը ոչ բոլոր սակագնային փաթեթների դեպքում է հասանելի:
Ինչպե՞ս պարտքով գումար վերցնեմ:
"Վստահության րոպեներ" ծառայությունից: Ծառայությունը ակտիվանում է *141# հրահանգով: Ծառայության արժեքը կազմում է 29 դրամ, գումարը տրամադրվում է 3 օր ժամկետով:
Ինչպե՞ս փակ համարով զանգ կատարեմ:
"Հեռախոսահամարի ներկայացման արգելափակում" ծառայությունը կարող եք ակտիվացնել հավաքելով *110*071# հրահանգը, իսկ ապաակտիվացնել՝ *110*070# հրահանգը: Կանխավճարային համակարգի համարների համար ծառայությունը գործում է օրավարձով՝ օրական 20 դրամ: Հետվճարային համակարգի համարների համար ծառայության միացման արժեքը 1000 դրամ է:
Ցանկանում եմ միայն մեկ համարի փակ զանգեր կատարել, իսկ այլ համարներին` ոչ:
Գաղտնի զանգ կատարելու համար անհրաժեշտ է ակտիվացնել “Incognito” ծառայությունը *171# հրահանգով, այնուհետև զանգ կատարելուց առաջ կանչվող բաժանորդի հեռախոսահամարից առաջ հավաքել #31#: Ծառայության օրավարձը 25 դրամ է: Ծառայությունից հնարավոր է օգտվել միայն դրական հաշվեկշռի դեպքում: Ծառայությունը շարունակում է ակտիվացված մնալ մինչև նրա ապակտիվացումը:
Ո՞ր հրահանգի միջոցով կարող եմ ապաակտիվացնել “Incognito” ծառայութոյւնը:
Ապաակտիվացման համար անհրաժեշտ է հավաքել *170# հրահանգը: Ծառայության ապաակտիվացումից հետո #31# հրահանգը կլինի ոչ ակտիվ
Ինչպե՞ս անջատել գովազդային SMS հաղորդագրությունները:
Դուք կարող եք հրաժարվել կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրություններից հավաքելով 0674454 համարը կամ ուղարկելով անվճար SMS հաղորդագրություն՝ "454" տեքստով  0674 համարին: Կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրությունները դադարում եք ստանալ անջատման հրահանգի հավաքումից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ տեղեկատվություն PLE ծառայության մնացորդի մասին
Հավաքելով *113#  հրահանգը կարող եք   տեղեկատվություն ստանալ համարին ակտիվացված ՍՓ ներառումների մնացորդի մասին , իսկ *109#  հրահանգով՝որքան լիմիտ է սահմանված տվյալ համարի համար  :
Ինչպե՞ս ստուգեմ հետվճարային «3ԳԲ» և «40ԳԲ» Ինտերնետ փաթեթների մնացորդը
Ստուգել փաթեթի մնացորդը և ժամկետը՝ *2020#:Կարևոր է։ Եթե ակտիվացրել եք տվյալ փաթեթը, բայց չեք օգտվել Ինտերնետից, ապա, չեք կարողանա տեսնել մնացորդը։ Ինտերնետ փաթեթի մնացորդը կկարողանակ տեսնել Ինտերնետի որոշ չափ սպառելուց հետո։
Ինչու՞ չեմ կարողանում ուղարկել SMS հաղորդագրություն:
Անհրաժեշտ է գրանցել SMS կենտրոնի համարը հեռախոսի sms բաժնի կարգավորումներում: SMS կենտրոնի համարն է +37491000301, եթե Ձեր հեռախոսը  Iphone է, ապա այն գրանցելու համար հավաքեք **5005*7672*+37491000301# հրահանգը:
Օգտվում եմ Remix սակագնային փաթեթից, որը տրամադրում է SMS հաղորդագրությունների քանակ, բայց հաղորդագրություն չեմ կարողանում փոխանցել, ինչու՞:
Ըստ սակագնային փաթեթի, տրամադրվող SMS հաղորդագրությունները կարելի է փոխանցել միայն Team բջջային ցանցում, այլ ուղղություններով չեք կարող փոխանցել, նաև նշենք որ կարող եք տրամադրված հաղորդագորություններից օգտվել դրական հաշվեկշռի դեպքում:
Մուտքային հաղրոդագրություն չեմ ստանում, բայց էկրանի վրա թարթում է SMS հաղոդրագության նշանը, ինչու՞:
Դա նշանակում է, որ մուտքային հաղորդագրությունների համար նախատեսված ծավալը սպառվել է, անհրաժեշտ է ջնջել որոշակի քանակության հաղորդագրություններ:
Ինչո՞ւ բանկերի կողմից չեմ ստանում SMS հաղորդագրություններ:
Անհրաժեշտ է դիմել համապատասխան բանկ, որպեսզի Ձեր համարը կցվի Ձեր բանկային քարտին, որից հետո կստանաք հաղորդագրություններ բանկային գործարքների վերաբերյալ:
Կարո՞ղ եմ օգտվել սակագնային փաթեթի տրամադրած sms հաղորդագրություններից ռոումինգ գոտում:
Ոչ, ռոումինգ գոտում  սակագնային փաթեթի տրամադրած  sms հաղորդագրություններից չեք կարող օգտվել:
Պարբերաբար ստանում եմ SMS հաղորդագրություն, որում նշվում է այն մարզի կամ քաղաքի անվանումը, որտեղ գտնվում եմ: Կարո՞ղ եք դա անջատել:
Դուք կարող եք հրաժարվել կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրություններից հավաքելով 0674454 համարը կամ ուղարկելով անվճար SMS հաղորդագրություն՝ "454" տեքստով  0674 համարին: Դադարում եք ստանալ կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրությունները անջատման հրահանգի հավաքումից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Ինչպե՞ս անջատել գովազդային SMS հաղորդագրությունները:
Դուք կարող եք հրաժարվել կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրություններից հավաքելով 0674454 համարը կամ ուղարկելով անվճար SMS հաղորդագրություն՝ "454" տեքստով  0674 համարին: Կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրությունները դադարում եք ստանալ անջատման հրահանգի հավաքումից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Ես գտնվում եմ ԼՂՀ-ում և ելքային զանգեր չեմ կարողանում կատարել, ինչու՞:
Անհրաժեշտ է համարը հավաքել միջազգային ֆորմատով:
Ես գտնվում եմ ռոումինգում և մուտքային  զանգեր չեմ ստանում, ինձ զանգահարելիս համակարգը պատասխանում է «համարն արգելափակված է», ինչու՞:
Եվրոպայում կարող եք օգտվել "Ռոումինգ փաթեթներ'' կամ ''Ռոումինգում 0'' ծառայություններից որևէ մեկից:
Ես մեկնելու եմ Եվրոպա, ին՞չ հարմար ռումինգ ծառայություն կարող եմ ակտիվացնել:
Եվրոպայում կարող եք օգտվել "Ռոմինգ փաթեթներ'' կամ ''Ռոմինգում 0'' ծառայություններից որևէ մեկից:
Ռոումինգում կարո՞ղ եմ արդյոք կատարել համարի լիցքավորում:
Այո,գտնվելով ռոումինգում համարը կարող եք լիցքավորել օնլայն վճարման, բանկոմատների, տերմինալների միջոցով՝ կախված հյուրընկալած երկրից:
Ռոումինգում կարո՞ղ եմ  արդյոք օգտվել «Վստահության րոպեներ» ծառայությունից:
Այո,եթե օգտվում եք համարից 3 ամսից ավելի, ապա ռոումինգում այդ ծառայությունը ևս հասանելի է:
Ռոումիգից ինչպե՞ս կապ հաստատել օպերատորի հետ:
Կարող եք զանգահարել +37480000612 անվճար համարով, միանալ օնլայն խորհրդատուին www.telecomarmenia.am կայքում, կամ կապ հաստատել մեր Facebook-յան էջի միջցով:
Ռոումինգից հնարավո՞ր է արդյոք տեսազանգ կատարել:
Ռոումինգից տեսազանգ կատարելը չի երաշխավորվում:
Ռոմինգից հնարավո՞ր է արդյոք օգտվել ''Զանգահարի ինձ'' կամ ''Լիցքավորի իմ համարը'' ծառայություններից:
Ռոումինգում մուտքային SMS-երը վճարովի՞ են:
Մուտքային SMS-երը ռոումինգում անվճար են:
Իմ համարը տեղափոխել եմ Team ցանց, կարո՞ղ եմ օգտվել ''Կապի մեջ+'' ծառայությունից ռոումինգում:
Այո,կարող եք օգտվել ''Կապի մեջ+'' ծառայությունից:
Եթե գտնվեմ ռոումինգում, իմ համարին բջջային փոխանցման միջոցով կարո՞ղ են գումար փոխանցել:
Ռոումինգում կարո՞ղ եմ արդյոք օգտվել ''Ձայնային փոստ'' ծառայությունից:
''Ձայնային փոստ'' ծառայության ճշգրիտ աշխատանքը ռոումինգում չի երաշխավորվում:
Ռոումինգում կարո՞ղ եմ արդյոք օգտվել ''Հայերի աշխարհ'' ծառայությունից
''Հայերի աշխարհ'' ծառայությունը ռոումինգում հասանելի չէ:
Կարո՞ղ եմ օգտվել  ռոումինգի ծառայություններից ,երբ արդեն գտնվում եմ երկրից դուրս:
Ծառայություները կարելի է ակտիվացնել, սակայն չենք կարող երաշխավորել, որ դրանք կգործեն, քանի որ տվյալ համարն արդեն գտնվում է ՀՀ սահմանից դուրս:
Ընդհանուր դրույթներ և պայմաններ
Վաճառքի և սպասարկման կենտրոններ
Team ինտերնետի հասանելիության ծածկույթ