en ceb gl lt en ca gl lt eu ca nl fr fr pt ceb gl gl gl es gl gl gl gl en gl gl gl es gl gl fi gl en en pt en gl gl es en zh es fr es gl gl is fr gl gl ceb es en en en en en en gl gl en gl gl gl gl gl gl gl gl gl gl gl gl gl en gl fr de ru gl fr gl es gl es vi gl es ru gl gl gl gl gl gl gl gl gl en gl en en en ceb gl gl gl gl en gl lt gl gl gl en en es gl gl
English Català Español Galego Euskera
Gestión de calidad total en el retail
Coa implicación de persoas e a satisfacción do cliente e a sociedade
Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
O comercio polo miúdo está a enfrontar grandes cambios e ten que afrontar problemas e retos infinitos:
- A entrada de grandes grupos empresariais cunha enorme capacidade de investimento.
- A introdución de novas fórmulas comerciais.
- A incorporación de novas tecnoloxías.
- Cambios nos hábitos de consumo.
- O cambio actual do paradigma social.
Neste momento, as pemes precisan aplicar novas fórmulas de xestión que as empresas e outras organizacións do sector escollerán segundo a estratexia que precisen empregar para facer fronte á crecente e mellor oferta comercial existente.
Este traballo ofrece ás pemes unha destas novas fórmulas de xestión: calidade total. Sen dúbida é un modelo de xestión eficaz para facelas competitivas e trata de orienta-la empresa cara ó cliente e a sociedade, proporcionándoa unha adaptación continua ós cambios e ofrecendo calidade e servizo. Os contidos preséntanse dun xeito sinxelo pero mantendo sempre o rigor científico, e están dirixidos a aqueles que traballan no sector do comercio polo miúdo e a calquera persoa interesada na calidade aplicada ós servizos.
Grupo Anaya Publicaciones Generales
Tamén che podería gustar
Gestión Integral de la Calidad
Coa implicación de persoas e a satisfacción do cliente e a sociedade
A nosa empresa  
Terms and conditions of use
A túa conta  
Envíanos un correo: shop@institutolean.org
© 2022 - Software de comercio electrónico de PrestaShop™