ms en en en ms en ms id ms ms en fi ms fi id fi id id ms id en id id id en ms ms nl ms ms id id en ms ms id id en id id en en id ms id id en en en zh en en en ms id id id id id id en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en
Saya terima e-mel menyatakan bayaran FPX saya gagal, tapi dana telah ditolak daripada akaun saya! Apa perlu saya buat? – Pusat Bantuan
Bahasa Melayu English (US) 简体中文
Pembayaran, Pembatalan & Bayaran Balik
Panduan Pembayaran Untuk Pengguna Peribadi di Malaysia
Panduan: Deposit separa disebabkan had penghantaran harian akaun bank
Saya terima e-mel menyatakan bayaran FPX saya gagal, tapi dana telah ditolak daripada akaun saya! Apa perlu saya buat?
Saya terima e-mel menyatakan bayaran FPX saya gagal, tapi dana telah ditolak daripada akaun saya! Apa perlu saya buat?
22 Februari 2021 08:21
Kadang-kadang, bila sambungan Internet tidak stabil/ beberapa cubaan telah dibuat bagi pembayaran atas talian, notifikasi lewat akan dihantar oleh FPX kepada e-mel anda. Ini akan berlaku walaupun cubaan akhir adalah berjaya, dan dana akan ditolak daripada akaun anda.
E-mel tersebut akan berbunyi seperti ini:
"Kami menyesal untuk memberitahu anda bahawa bayaran atas talian melalui FPX berikut adalah gagal."
Jangan panik! Hanya perlu ambil langkah-langkah berikut untuk menjejak dana anda:
LANGKAH 1: Semak akaun bank, lihat jika jumlah tersebut telah ditolak daripada akaun bank anda.
Jika ya, pergi ke langkah seterusnya
Jika tidak, cuba penghantaran FPX sekali lagi jika anda ingin teruskan dengan penghantaran.
LANGKAH 2. Semak dashboard MoneyMatch Transfer anda
Jika status adalah "Akan Dibayar", hubungi customer.support@moneymatch.co dengan ID pesanan anda dan jika ada, slip bayaran sebagai bukti untuk siasatan lanjut.
Jika status adalah "Sedang diproses", jangan risau! Bayaran anda telah berjaya dan sistem telah merekodkan perkara ini. Pesanan anda kan diproseskan seperti yang sepatutnya.
Adakah artikel ini membantu?
21 daripada 50 mendapati ini berguna
Tidak menemui jawapan untuk persoalan anda?
Unit 3.03, Menara LGB, 1 Jalan Wan Kadir,
Taman Tun Dr Ismail, Kuala Lumpur,
Panduan Pembayaran Untuk Pengguna Peribadi di Malaysia
Bagaimana Hendak Membatalkan Transaksi Semasa
Bagaimana Hendak Memuat Turun Resit Transaksi
9.00 AM - 5.30 PM
(Weekdays only, except Public Holidays)
Unit 3.03, Menara LGB, 1 Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr Ismail, Kuala Lumpur, 60000, Malaysia.
Operating Hours: 9.00 AM - 5.30 PM
(Weekdays only, except Public Holidays)
Unit 3.03, Menara LGB, 1 Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr Ismail, Kuala Lumpur, 60000, Malaysia.
ALL RIGHTS RESERVED 2019 MONEYMATCH SDN.BHD. (1133611-P)