en hu id en id fr en es en es eo fr nds es es es es es en hu hu en en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu it ru es hu de en en en hu hu hu en en hu en hu hu hu en en en en en pa en en en en eo ca en en en en en en en en en en en it en it en it en it en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en en en en en en en en en fa en en en el en en hi en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en it ru es en de en en en en en en en en en en en hu
how & who can apply
How to connect with your customer: omnichannel experience & e-commerce
Experience design isn’t about building a good-looking website. It is about translating the visitor’s actual needs at every step in the customer journey into an intuitive surfing experience. Discover why UX & design are key to engaging users.
Creating the right content for the right persona is a must. Based on captured insights, we map your existing content onto the content needs of each persona. Using a solid content marketing approach, we build a website that delivers the information and stories your users are looking for.
Based on the content inventory, we build an information architecture that ensures content is accessible through intuitive click paths.
Wireframing involves building the skeleton of the website and discussing functionalities and experience independently from colours and images. These can then be assembled into a clickable prototype for user testing.
Last but not least, we develop a visual identity that reflects your brand identity and supports the click paths of the users and your conversion goals. An engaging design is about so much more than pretty pictures.
with 88% of organizations delivering multichannel customer experiences, yours must be truly excellent, consistent and simple in order to compete. Discover how we can help you build valuable relationships throughout the entire customer journey
Offer a single, unified experience to your customers – no matter which channel they use
With the right omnichannel platform, you can deliver the “buy anywhere, fulfil anywhere” experience that customers expect today.
Simplify a complex challenge
Delivering an omnichannel experience may be a challenging task, but the right platform simplifies integration and provides a more cohesive and personalized experience across all touch points. What you get is a ‘single source of truth’ solution that accelerates business decision-making.
Customers have become used to receiving individual attention from brands. They want to feel valued and appreciated. To pull this off, you need to know your customers to the core by combining data and information that resides across your organization.
Creating an omnichannel approach is not simply the domain of the marketing department. It is just as much about organizational alignment and strategy as it is about technology.
Start small and scale effortlessly
Becoming a customer-centric organization that lives and breathes omnichannel does not happen overnight. Our agile approach allows you to start quickly but realistically. Together, we tackle this daunting challenge step by step, in manageable phases.
Customer engagement & commerce
Deliver intelligent, trustworthy customer experiences across all channels
Customer engagement & commerce is about creating consistent, high-quality, personalized customer experiences both online and offline in order to build strong, lifelong client relationships.
Whether you are in B2C or B2B, what counts for your customer is “me”. Their experience, their preferences, their needs, and how these are met – across all of your platforms. Knowing your customer to the core is key to your business success.
The intelligent recipe for success is to bring customer data, machine learning technology and microservices together in order to power real-time customer engagements across sales, service, marketing, commerce and beyond.
The biggest single differentiator in today’s omnichannel world is the quality of customer experiences. Enable your customers to experience magical moments when they interact with you.
Understand your customers and turn them into loyal brand advocates via seamless experiences
Identity management is about creating a single user profile for each customer, starting from their first interaction with your enterprise, which then allows you to offer smooth and personalized customer experiences across all of your channels.
Drive new customer acquisition and conversion
Increase conversion by identifying your customers at their point of entry and offering them tailored products and services. Tying user identity data to purchasing behaviours allows you to optimize your audience segmentation and acquisition campaigns.
Foster customer loyalty and retention
Know your customers to the core. Sending personalized content at any point in their journey, setting-up well-suited loyalty programs and rewarding brand ambassadorship ensures lifetime value and loyalty.
Using an identity management platform will help you collect and manage identity data in an organized and actionable way. Each single user profile contains the preferences, behaviour and consent information of one customer.
Build brand awareness and product discovery
Let shoppers share their experiences across your site and social networks and empower them to become brand ambassadors. User-generated content shapes your brand identity, builds credibility and drives product discovery.
2015-ben járunk. Egy maroknyi ember, egy kis iroda Budapest szívében és egy álom. Egy álom, hogy a globálisan már jól ismert delaware brandet a magyar piacra is meghonosítsuk, és hogy megnyerjük a helyi ügyfelek tisztelete és elismerése mellett a szívüket is. Az ezt követő években a jelenlegi hármas csapatfelállás alakult ki: az Infrastruktúra csapat, akik főleg a kelet-európai piacra fókuszálnak, a Digital csapat, akik izgalmas .NET alapú CRM és CMS projekteken dolgoznak, és az SAP csapat, akik amellett, hogy szakértelmükkel segítik a nemzetközi projekteket, egyre nagyobb teret nyernek az ország ERP tanácsadó cégeinek berkein belül is.
Logisztika és az SAP Cloud? Igen!
Az elmúlt évtizedek során a világháló életünk alapvető részévé vált és a vállalati környezetben való felhasználása is folyamatosan bővül. Ezek közül is kiemelkedik a Cloud (felhő) használata, ami az SAP számára is egyike a fő stratégiai területeknek. Ugyan a Cloudra épülő szolgáltatások folyamatosan bővülő köre már 2012 óra elérhető az SAP-n belül, de ezidáig a logisztika és ezen belül is leginkább a raktárlogisztika kevésbé volt nyitott efelé a terület felé. A Cloud irányába növekvő általános bizalom és a sok esetben csak Cloud platformon keresztül elérhető applikációk viszont ezen iparágban is nyitást eredményeztek. A szállítmányozás (TM – Transport Management), és a raktárlogisztika (EWM - Extended Warehouse Management) SAP-s integrációja már saját magában is sok folyamatjavító és optimalizáló elemet tartalmaz, de a felhő igénybevétele ezek körét még tovább bővíti.
Online számlázás: lehetséges a gyors, de egyedi megoldás?
A legtöbben azért szeretjük a standard megoldásokat, mert a legtöbbször gyorsak, egyszerűek, és hatékonyak. Akkor hogy lehet az, hogy nem mindenki ezeket választja? Minden vállalatnak megvannak az egyedi üzleti igényei, és mi jól tudjuk, hogy bizony vannak speciális esetek — és speciális ügyfelek — amik megkívánják, hogy egy teljesen egyedi megoldással rukkoljunk elő. Ez volt a helyzet a Joris Ide esetében is.
#maradjotthon: Élet a négy fal között
Tagadhatatlan, hogy az utóbbi hetekben teljesen megváltozott az életünk az új koronavírus, vagyis a COVID 19 világjárvánnyá válása okán. Hogy mi is történt? A gyártósorok leálltak, a boltok bezártak, a szolgáltatások szünetelnek. Kiürültek az utcák és a parkok, nem fociznak a pályákon, nem gyülekeznek a játszótereken és az iskolaudvarokon, és nem jönnek össze hétvégén sem a családok. Ez így elsőre igen nyomasztóan hathat, főleg ha közben folyamatában nyomon követjük a világ híreit. Egy dolgot viszont nem szabad elfelejtenünk: mindez okkal, céllal történik! Márpedig a közös cél, az hogy ellaposítsuk a járvány terjedésének görbéjét, most mindennél sokkal fontosabb. Ezért a pillanatnyi kellemetlenségeken kénytelenek vagyunk mindannyian felülkerekedni és amíg tart az önkéntes karantén, alkalmazkodni a megváltozott körülményekhez.
Cookies use on this site
We use cookies to personalize content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners
manage cookies accept all cookies
Our site uses cookies
What is a cookie ? What cookies do we use and why? Read all about them in our cookie policy.
These cookies are needed for purely technical reasons to allow visits to the delaware website. Because of their technical necessity, only an information obligation applies and these cookies are installed as soon as you visit the website.
We use analytical cookies to collect information about the use that visitors make of our website (pages visited, average duration of visit etc.) in order to improve the content of our websites and apps, better adapt them to the requirements of visitors and increase the user-friendliness of our website. For example, one such cookie helps us count the number of unique visitors. For analyses of the use of our websites/apps, we also use HubSpot, Google Analytics, Hotjar, Microsoft Application Insights and Albacross and Kentcio, which also use cookies for this purpose.
These cookies can be either anonymous or non-anonymous. The use of non-anonymous cookies for analysis purposes is subject to prior consent.
Functional cookies are the cookies that make the functioning of our website easier and more pleasant for you as a visitor and ensure that you get a more personalised browsing experience. These are, for example, the cookies that remember your language preference. You may reject these cookies, but choosing to do so may affect your user experience on the delaware website.
Marketing cookies collect information about your browsing behaviour in order to provide you with advertising or content of interest to you.
save settings allow all cookies
Retail & consumer markets
about ventures by delaware
how & who can apply
© 2022 Delaware Consulting Hungary Kft. | HU 25322053-2-43 • Jogi nyilatkozat • Általános szerződési feltételek • Süti beállítások