hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu de de hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en en en en en en
A CRM rendszer lényege, funkciója és hasznossága (x) | vipcast.hu powered by Media1 - magyar podcast
2021. június 23. szerda Szerző: advadmin
Mi az a CRM rendszer, illetve mit jelent a CRM szoftver kifejezés? Miért számít egyre gyakoribbnak a modern vállalkozásoknál a CRM rendszerek bevezetése és használata, illetve milyen előnyök származhatnak az ilyen jellegű implementációból?
Ezekkel a kérdésekkel foglalkozunk kiemelten a bejegyzés keretei között. Vagyis megnézzük a CRM rendszerek lényegét, emellett pedig a használatukból fakadó kiemelt előnyökre is igyekszünk minél inkább rávilágítani.
A CRM rendszer, illetve a CRM szoftver fogalma és jelentése
Ha a CRM jelentését vesszük alapul, akkor az ügyfélkapcsolat-menedzsment kifejezés adja vissza leginkább a lényegét. A CRM rendszer némileg összetettebb, hiszen valamennyi adat és munkafolyamat is ide értendő, ami hozzá kapcsolható az ügyfeleinkkel vagy a potenciális ügyfeleinkkel történő interakcióhoz.
Ami pedig a CRM szoftvert illeti, ez rendszerint egy felhasználóbarát kezelőfelülettel ellátott alkalmazás, aminek a rendszeres használatával az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez szükséges valamennyi információ rendelkezésre állhat, a folyamatok pedig hatékonyan menedzselhetők.
Milyen hozzáadott érték származhat egy korszerű CRM rendszer használatából?
A CRM rendszer segítségével valamennyi ügyfélkezeléssel kapcsolatos probléma eredményesen orvosolható. Vagyis a leendő és már meglévő ügyfelek kiszolgálása időveszteség nélkül, duplikált feladatkiosztással oldható meg.
Valamennyi felhasználó testre szabható platformon keresztül láthatja a rá aktuálisan váró feladatokat, emellett pedig a csapatszintű kooperáció menedzselése is magas szinten kivitelezhető. Mivel a CRM rendszer segítségével a kliensek kiszolgálása hibátlan lehet, ezért közvetett módon nemcsak időt segít megtakarítani, de még a bevételek maximalizálásában is fontos szerepe lehet.
Mindezen felül a szükséges kapacitás tervezésében, illetve az erőforrások elosztásában is komoly hozzáadott értéke lehet egy korszerű CRM rendszernek. Egészen más szinten kezelhetők a feladatok, mint azt a hagyományos és elavult metódusok bármikor is lehetővé tennék.
Kiknek lehet igazán racionális döntés CRM rendszert alkalmazni
Iparágtól és cégmérettől függetlenül is egészen széles azoknak a vállalkozásoknak a köre, ahol a CRM rendszer és a CRM szoftver hozzáadott értéke érvényesülni tud. Ez nagyban köszönhető persze a testreszabhatóságnak, ami a korszerű CRM rendszerek egyértelmű sajátja.
Talán az egyszemélyes vállalkozások és a mikro cégek azok, ahol a minimális létszám miatt kevésbé érhető tetten a CRM hasznossága. Viszont a növekedési fázisban kiemelten sokat hozhat a konyhára időben és kapacitásban, ha már a kezdetektől fogva fejlett CRM rendszer segítségével történik meg valamennyi meglévő és potenciális ügyfél kiszolgálása.
Kategória adv Címkék CRM-rendszer, előnyök
Hová tűnt a béke? Vendégünk volt Palik László, a HelpU Radio ötletgazdája (Media1, 2022.09.17.)
Több éven át törvénytelenül némán tartották őket, most hosszú pereskedés után visszatérhettek, interjú a Budaörs Rádió ügyvezetőjével (Media1, 2022.09.12.)
Milyen lesz az oktatás a jövőben? – vendégünk volt dr. Tóth Ágnes oktatási szakértő, a METU elnök-vezérigazgatója (Media1, 2022.09.05.)
Pintér Bence szerint nem politikai döntés az Azonnali bezárása (Media1, 2022.08.29.)
Ungár Péter politikai döntést hozott az Azonnali bezárása kapcsán? Vendégünk volt Bakó Beáta, a megszűnő lap szülési szabadságon lévő társfőszerkesztője (Media1, 2022.08.22.)
A vipcast az Apple iTunes Store-ban
Podcast applikációk Android operációs rendszerre
Ezentúl Spotify-on is - 9 hozzászólás
A riporterről - 6 hozzászólás
A podcast beállításáról - 5 hozzászólás
A pilóta és a repülés kulisszái - 4 hozzászólás
5G, IoT és okosvárosok - DTM, 2017.07.18/3. - 4 hozzászólás
asztaltársaság Bódi Zoltán covid-19 Digitális Talkshow Digitális talkshow mindenkinek DTM Elevator Pitch EPC facebook Index index.hu infoszótár innováció interjú IT-biztonság Justin Viktor játék Keleti Arthur koronavírus Kovács Tücsi Mihály kutatás Képes Gábor media1 media1 műsor mesterséges intelligencia média médiaszabadság Netidők okostelefon oktatás online média Pintér Róbert podcast posztmodem robot rádió sajtószabadság startup Szalay Dániel Szilágyi Árpád tv tévé tévézés verseny ötletek
© 2022 vipcast.hu powered by Media1 • Készült GeneratePress