hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu en en en en hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu en hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en en hu cs en hu en hu hu hu en hu hu hu hu en en hu hu id hu hu hu hu hu ro hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu de hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu en hu en en hu hu en hu en hu fr hu en hu en hu hu nb en en hu hu en hu en hu en hu en hu en hu hu hu en hu hu en hu en en hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu id hu hu hu ca hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu en hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu pl en fr en fr hu de hu hu hu hu hu en hu hu en hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu en en en hu en ta hu hu hu hu hu hu en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en fr en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en de de de hu hu hu hu de hu nb hu fr hu de hu hu fr hu de hu hu fr hu de hu hu de hu hu de en de hu hu fr en fr de hu fr hu hu de hu hu de hu fr hu hu de hu hu hu hu hu hu hu hu fr hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu cs hu hu hu hu hu en en en fr en en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu ru en en hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu fr hu hu hu hu
Search bar  Close Search Bar
 Tintára van szükséged a nyomtatódhoz?
 A legújabb termékmegjelenések megtekintése
Otthoni termékek Consumer  
Profi fotó és videó Pro Photo & Video
 Return  Close Menu
Fiók Létrehozása  Fiók Létrehozása
Saját Fiók  Saját Fiók
Saját Termékek  Saját Termékek
Iratkozz fel a hírlevelünkre  Iratkozz fel a hírlevelünkre
 Return  Close Menu
Tükör nélküli fényképezőgépek Tükör nélküli fényképezőgépek Tükör nélküli fényképezőgépek
Kompakt vázba ültetett, cserélhető objektívekkel rendelkező, egyszerűen hordozható, tükör nélküli fényképezőgépeink ötvözik a Canon technológiák legjobb tulajdonságait.
EOS DSLR fényképezőgépek EOS DSLR fényképezőgépek EOS DSLR fényképezőgépek
Az EOS DSLR fényképezőgépek tapasztalatodtól függetlenül tökéletes képminőséget biztosítanak.
Kompakt digitális fényképezőgépek Kompakt digitális fényképezőgépek Kompakt digitális fényképezőgépek
Hordozható, multifunkciós PowerShot és IXUS fényképezőgépek a profik számára kreatív megoldásokat nyújtó kompakt készülékektől a szuperzoom fényképezőgépekig és az egyszerű, azonnali képkészítést lehetővé tevő modellekig.
Instant fényképezőgépek és zsebnyomtatók Instant fényképezőgépek és mini nyomtatók Instant fényképezőgépek és zsebnyomtatók
Készíts felvételeket és nyomtass menet közben egy zsebméretű 2 az 1-ben fényképezőgéppel és nyomtatóval.
Legújabb fényképezőgépek Legújabb fényképezőgépek 
Összes fényképezőgép megtekintése Összes fényképezőgép megtekintése 
Speedlite vakuk Speedlite vakuk 
Objektívek EOS R rendszerhez Objektívek EOS R rendszerhez Objektívek EOS R rendszerhez
Tükör nélküli RF és RF-S objektívek egyedülálló lehetőségekkel EOS R rendszerekhez.
Objektívek EOS DSLR fényképezőgépekhez Objektívek EOS DSLR fényképezőgépekhez Objektívek EOS DSLR fényképezőgépekhez
A kiváló képminőség, a sokoldalúság és a sebesség tökéletes ötvözetét kínáló EF és EF-S objektívek.
Objektívek EOS M fényképezőgépekhez Objektívek EOS M fényképezőgépekhez Objektívek EOS M fényképezőgépekhez
Hordozható, könnyű objektívek kizárólag az EOS M fényképezőgépekhez tervezve.
Cine objektívek Cine objektívek Cine objektívek
Nagy formátumú, filmes stílusú objektívek kiváló felépítéssel és funkciókkal annak érdekében, hogy megfeleljenek a filmforgatások elvárásainak.
Legújabb fényképezőgépek Legújabb fényképezőgépek 
Összes objektív megtekintése Legújabb fényképezőgépek 
Részletes objektívkeresés Segítség a kiválasztáshoz 
Otthoni nyomtatók Otthoni nyomtatók Otthoni nyomtatók
Kiváló eredményeket garantáló, funkcionális és stílusos otthoni fotónyomtatók és multifunkciós készülékek.
Nyomtatók kis irodákba Nyomtatók kis irodákba Nyomtatók kis irodákba
A kis irodákba való nyomtatók választéka ideális társ lehet a termelékenység növelésében.
MegaTank nyomtatók MegaTank nyomtatók MegaTank nyomtatók
A PIXMA G sorozat újratölthető tintapatronos nyomtatói kiváló minőségű teljesítményt, alacsony nyomtatási költségeket és maximális kényelmet garantálnak.
Professzionális fotónyomtatók Professzionális fotónyomtatók Professzionális fotónyomtatók
Vedd át a kreatív irányítást képeid felett a PIXMA és imagePROGRAF PRO professzionális fotónyomtatókkal.
Tinta, toner és papír Tinta, toner és papír Tinta, toner és papír
Canon fogyóeszközök használatával optimális teljesítményt és lenyűgöző minőségű eredményt érhet el minden nyomtatásnál.
Legújabb nyomtatók Legújabb nyomtatók 
Összes nyomtató megtekintése Összes nyomtató megtekintése 
Segítség a kiválasztáshoz Segítség a kiválasztáshoz 
Üzleti célú nyomtatók Üzleti célú nyomtatók 
Tinta, toner és papír Ink 
Genuine Consumables Eredeti fogyóeszközök Genuine Consumables
Az eredeti Canon tintát, tonert és papírt úgy tervezték, hogy azok tökéletes harmóniában működjenek együtt Canon nyomtatóddal.
Photo Paper Fotópapír Photo Paper
Találd meg a szükségleteidnek megfelelő Canon fotópapírt.
Ismerd meg a Canon újrahasznosítással és a nyomtatási rendszerek és anyagok újrafelhasználásával kapcsolatos elkötelezettségét.
Összes fogyóeszköz megtekintése View all consumables 
Nyomtatás és kreativitás Nyomtatás és kreativitás 
K & Full HD Camcorders 4K és Full HD videokamerák K & Full HD Camcorders
Professional Video Cameras Professzionális videokamerák Professional Video Cameras
Tapasztald meg a legjobb képminőséget.
Multipurpose video cameras Többcélú videokamerák Multipurpose video cameras
Fedezd fel a rugalmas filmkészítés erejét.
Cinema EOS Cameras Cinema EOS kamerák Cinema EOS Cameras
Meséld el szabadon a történeted.
A legújabb videokamerák Legújabb fényképezőgépek 
Összes videokamera megtekintése Videokamerák 
Egyéb termékek Other Products 
Képstabilizátorral a természethez, utazáshoz és sporthoz.
Stílusos és praktikus kézi, asztali, tudományos és nyomtatási kínálatok.
Fotó, dokumentum és nagy formátum az üzlethez és otthonra.
Piros lézermutatók prezentációs funkciókkal.
Összes termék megtekintése Összes termék megtekintése 
Üzleti termékek Business Products 
Nyomtatók és faxok Nyomtatók és faxok Nyomtatók és faxok
Kiváló minőségű nyomtatók és faxok vállalkozása számára.
Digitalizáláshoz és tárolásra való szkennerek.
Képi hatást keltő digitális projektorok.
Megfigyelési kamerák Megfigyelési kamerák Megfigyelési kamerák
Nagy teljesítményű és diszkrét biztonsági és megfigyelőkamerák.
Üzleti célú fogyóeszközök Üzleti célú fogyóeszközök Üzleti célú fogyóeszközök
Keressen fogyóeszközöket Canon nyomtatójához.
Összes üzleti termék megtekintése TERMÉKEK 
Összes üzleti megoldás megtekintése Összes megoldás megtekintése 
Összes üzleti szolgáltatás megtekintése Összes szolgáltatás megtekintése 
ALKALMAZÁSOK Services & Apps 
 Return  Close Menu
Canon Camera Connect Canon Camera Connect alkalmazás Canon Camera Connect
Csatlakoztasd fényképezőgépedet Apple vagy Android eszközödhöz a készülékszoftver frissítéséhez, fotózz távolról, vagy töltsd le egyszerűen fényképeidet.
Canon PRINT App Canon PRINT Inkjet/SELPHY alkalmazás Canon PRINT App
Lépj be a Wi-Fi-n keresztül való csatlakozás világába és forradalmasítsd a nyomtatási, másolási és szkennelési tevékenységedet.
Képek és videók zökkenőmentes átvitele Canon fényképezőgépedről eszközeidre és webszolgáltatásokba.
Creative Park Creative Park Creative Park
Az egyszerű kreatív kézműves ötletektől az origami stílusú 3D modellekig – vigyél örömöt a mindennapjaidba a papírral történő alkotások által, amelyekbe a szerkesztési funkció által beleviheted személyes stílusodat is.
Canon Photo Companion Canon Photo Companion Canon Photo Companion
Hozd ki a legtöbbet fényképezőgépedből és keltsd életre a fényképeidet személyre szabott, könnyen használható tartalmakhoz való gyors hozzáférés segítségével.
Összes alkalmazás megtekintése Összes alkalmazás megtekintése 
Digital Photo Professional Digital Photo Professional Digital Photo Professional
Ezzel a dedikált Canon szerkesztőszoftverrel feldolgozhatod a fényképezőgépeden lévő RAW-képfájlokat.
Easy-PhotoPrint Editor Easy-PhotoPrint Editor alkalmazás Easy-PhotoPrint Editor
Légy kreatív a nyomtatóddal, és készíts egyedi alkotásokat.
EOS Utility EOS Utility EOS Utility
Távolról vezérelheted EOS fényképezőgéped, és egyszerűen továbbíthatod fénykép- és videofájljaid.
Easy-Layout Editor Easy-Layout Editor Easy-Layout Editor
Nyomtatás előtt egyesíts PDF-dokumentumokat és képfájlokat egy oldalra Windows rendszerű számítógépeden.
EOS Webcam Utility EOS Webcam Utility EOS Webcam Utility
Canon fényképezőgépedet webkamerává változtatva a professzionális képminőség élménye vár a videokonferenciák során.
Összes szoftver megtekintése Canon Software 
INSPIRÁCIÓ Get Inspired 
 Return  Close Menu
All Stories Minden történet All Stories
Interjúink és inspiráló történeteink szenvedélyes emberekről szólnak
Merevítsd ki a világ körüli utazásaid emlékét
Örökítsd meg az összes eseményt
Fogadd be a táj végtelen szépségét
Kreatív nyomtatási tippek, izgalmas művészeti és kézműves projektek az egész család számára
Az összes történet megtekintése Minden történet 
Az összes cikk megtekintése Inspirálódj | Tippek fényképezéshez és vásárlói útmutató 
Tippek és technikák Tips & Techniques 
All Tips & Techniques Minden tipp és technika All Tips & Techniques
Próbálj ki egy új kreatív technikát, vagy tanulj meg még jobb fotókat készíteni
Ismerkedj meg a fényképezés alapjaival
Vlogging A vlog, mint műfaj Vlogging
Oszd meg a vlogolás iránti szenvedélyed
Komponáld meg művészien a felvételeidet!
Black & white Fekete-fehér Black & white
Készíts fekete-fehér felvételeket az időtlen eleganciáért!
Összes tipp és technika megtekintése Minden tipp és technika 
Az összes cikk megtekintése Inspirálódj | Tippek fényképezéshez és vásárlói útmutató 
Csatlakozz! Get Involved 
Live projects Folyamatban lévő projektek Live projects
A fényképezéstől és filmkészítéstől a nyomtatásig és kézművességig – ha csatlakozol, könnyedén együtt tanulhatsz, alkothatsz és dolgozhatsz a Canonnal.
Past projects Korábbi projektek Past projects
Vess egy pillantást korábbi együttműködéseinkre, és nézd meg, mit nyersz, ha Te is a részesévé válsz.
Összes projekt megtekintése View all projects 
Hírek és események News & Events 
 Return  Close Menu
Hírek Consumer News 
Latest news Legfrissebb hírek Latest news
Ismerd meg a professzionális fotográfia és filmkészítés világát.
Event news Eseményekkel kapcsolatos hírek Event news
Itt rengeteg fontos információt találhatsz az iparág közelgő eseményeivel kapcsolatban.
Az összes hír megtekintése Latest news 
Események Consumer Events 
IBC IBC 2022 IBC
Canon are excited to share our latest imaging products with you in person at IBC 2022.
Canon Vision Canon Vision Canon Vision
Join us from 14:00 CEST on 24 September 2020 for the introduction of a new cinema camera and more.
Visa pour l'image Visa pour l’Image 2020 Visa pour l'image
Nézd meg, mit csinál a Canon a nemzetközi sajtófotós fesztiválon.
ISE ISE 2020 ISE
A világ legnagyobb, AV- és rendszerintegráció-szakértőknek szóló kiállítása.
Rugby World Cup Rögbi-világbajnokság Rugby World Cup
Mire van szükség, ha az ember világ legnagyobb rögbibajnokságát fotózza?
Minden esemény megtekintése Event news 
 Return  Close Menu
Letöltések és segítség Downloads & Help 
Töltsd le a Canon termékek készülékszoftvereit.
Töltsd le a Canon termékek illesztőprogramjait.
Töltsd le a Canon terméked kézikönyvét.
Töltsd le a Canon terméked szoftverét.
Böngészd a gyakran ismételt kérdéseket.
Támogatás keresése Támogatás keresése
Legfrissebb közlemények Latest Announcements
Támogatás igénylése Contact Support 
Contact us Támogatás igénylése Contact us
Elérhetőségek vagy terméktámogatás keresése.
Service & Repair Szerviz és javítás Service & Repair
Küldje Canon termékét szervizbe és javításra.
Szakértői szolgáltatások a felszerelésed tökéletes működésének fenntartásához.
Canon Professional Services Canon Professional Services 
CPS FAQs CPS GYIK CPS FAQs
Itt választ találsz számos gyakran ismételt kérdésre a Canon Professional Services szolgáltatással kapcsolatban.
Contact CPS Kapcsolatfelvétel a CPS -szel Contact CPS
A CPS tagként megkeresheted az adott országhoz tartozó kapcsolattartót, és beszélhetsz a szakértőkkel, akik segíthetnek neked.
Maintenance, Upgrades & Repairs Karbantartás, frissítés és szerviz Maintenance, Upgrades & Repairs
Szakértői szolgáltatások a felszerelésed tökéletes állapotának fenntartásához, képalkotási teljesítményének fenntartásához vagy szervizeléshez.
Üzleti támogatás Business Support 
Töltsd le a Canon termékek illesztőprogramjait.
Töltsd le a Canon terméked kézikönyvét.
Töltsd le a Canon terméked szoftverét.
Töltsd le a Canon termékek készülékszoftvereit.
Elérhetőségek vagy terméktámogatás keresése
Itt minden, a termékjavításra küldésével kapcsolatos információt megtalál. Ide tartozik a hivatalos szervizpartnerek keresése, a javítás megszervezésének lépései, valamint egy sor GYIK, amelyek segítenek megválaszolni esetlegesen felmerülő kérdéseit.
Szervizelési és javítási folyamat
Szervizelésre és javításra vonatkozó GYIK
Szervizelési és javítási folyamat
Mi a teendő, ha a Canon termékem szervizelésre szorul?
Ha fix áras szolgáltatást szeretne igénybe venni (pl. karbantartási vagy frissítési szolgáltatások), a Canon online szerviz- és javítási portálján keresztül megrendelheti a termék szervizelését, és segítséget kap a kérelme benyújtásához.
Mivel országonként lehetnek kisebb különbségek, kérjük, hogy az országválasztó segítségével tekintse meg a tartózkodási helye szerinti ország támogatási oldalát.
Mi a teendő, ha nem működik a Canon termékem?
Először is azt javasoljuk, hogy látogasson el a terméktámogató oldalunkra, ahol olyan információkat talál, amelyek segíthetnek megoldani a problémáját. Az adott termék kiválasztása után megtekintheti a gyakran ismételt kérdéseket, a használati útmutatókat, az illesztőprogramokat, a készülékszoftverekhez és egyéb szoftverekhez kapcsolódó letöltéseket.
Másik lehetőségként a Canon online szerviz- és javítási portálján keresztül megrendelheti a termék javítását, és segítséget kap a kérelme benyújtásához, illetve hibaelhárítási tanácsot is kap (ha szükséges).
Mivel országonként lehetnek kisebb különbségek, kérjük, hogy az országválasztó segítségével tekintse meg a tartózkodási helye szerinti ország támogatási oldalát.
Mik a következő lépések, ha a Canon termékem szervizelést vagy javítást igényel?
1 – Kérjen szervizelést vagy javítást
Kérjük, a kérelem leadásához használja a Canon online szerviz- és javítási portáljának Szervizelés megrendelése vagy Javítás megrendelése lehetőségét.
Végigvezetjük a szükséges lépéseken, hogy minden fontos információt megadjon (pl. kérelem típusa, hibainformáció, vásárlási bizonylat stb.), és további termékeket is hozzáadhat a kérelméhez (ha van).
Tájékoztatjuk az Ön által igénybe vehető szervizhelyszínről – a termékek szervizelését végző Canon professzionális szervizközpontról vagy a Canon hivatalos szervizpartneréről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Canon hivatalos szervizpartnerei független szervezetek, ezért saját szerződési feltételekkel rendelkeznek. Ezért a további részletekért érdemes felvenni velük a kapcsolatot, mielőtt a terméket szervizbe vagy javításra küldené.
Terméktől függően átirányítjuk a támogatási csapatunkhoz, akik további segítséget nyújthatnak.
2 – A szerviz- és/vagy javítási kérelem benyújtásakor nyomtassa ki és csatolja a rendelési összesítőt, hogy azzal együtt küldhesse vissza a terméket
A kérelem benyújtását követően kinyomtathatja a „rendelési összesítőt”, és másolatot küldünk róla e-mailben (amennyiben később szeretné kinyomtatni). A „Rendelési összesítő” tartalmazza a kérelem minden részletét, és a szervizhelyszínre (Canon professzionális szervizközpont vagy a Canon hivatalos szervizpartnere) történő elküldéskor mellékelni kell a termékhez. Így a szervizhelyszín vissza tudja igazolni a termék(ek) átvételét, és az összesítőn található információk segítenek a kérelem teljesítésében.
3 – Győződjön meg róla, hogy a termék biztonságosan be van csomagolva szállításhoz
Ha a terméket a Canon professzionális szervizközpontba vagy a Canon hivatalos szervizpartneréhez küldi, nem a Canonnal köt szerződést, ezért a Canon nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkező veszteségekért vagy károkért.
Javasoljuk, hogy a terméket biztonságosan csomagolja be. További utasításokat a szállítással kapcsolatban a felhasználói kézikönyvben találhat. A helytelen szállítás során további sérülések keletkezhetnek. A termék értékétől függően érdemes megfontolnia azt is, kössön-e biztosítást a szállítmányra. Termékét/termékeit személyesen is elviheti a Canon professzionális szervizközpontba vagy a Canon hivatalos szervizpartneréhez.
4 – Mi történik azután, hogy beküldtem a termékemet szervizelésre vagy javításra?
Ha a terméket a Canon professzionális szervizközpontba küldte el:
A terméket az átvételkor regisztráljuk a rendszerünkben, és küldünk Önnek egy átvételi visszaigazolást.
A megrendelés feldolgozását és a termék(ek) előzetes megvizsgálását követően vagy azonnal folytatjuk a kért szolgáltatás elvégzését (a Szervizelési és javítási feltételekre szerint), vagy ha szükséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy a folytatáshoz a jóváhagyását kérjük (pl. idő- és költségalapú árajánlat esetén).
A megrendelés elfogadása és a szervizelési és javítási szerződés teljesítése a kért szerviz vagy javítás megkezdésekor történik, kivéve, ha értesítettük a megrendelés visszautasításáról. A szerződés feltételeit eltároljuk, és a rendelés visszaigazolásával együtt másolatot küldünk róla Önnek.
A Canon online szerviz- és javítási portálján ellenőrizheti kérelme állapotát, és szükség esetén kapcsolatba léphet a Canon professzionális szervizközponttal.
Ha a terméket a Canon hivatalos szervizpartnerének küldte el:
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Canon hivatalos szervizpartnerei független szervezetek, ezért saját szerződési feltételekkel és folyamatokkal rendelkeznek. Ezért a további részletekért érdemes felvenni velük a kapcsolatot, mielőtt a terméket szervizbe vagy javításra küldené.
Megjegyzés: A fenti információk kizárólag ügyféltanácsadásra szolgálnak, és nem minősülnek a Canon és az ügyfél közötti megállapodásnak. A Canon professzionális szervizközpont vagy a Canon hivatalos szervizpartnerek saját feltételei elsőbbséget élveznek az ezen az oldalon található információkkal szemben.
Szervizelésre és javításra vonatkozó GYIK
K: Szervizszolgáltatást szeretnék igénybe venni, milyen lehetőségeim vannak?
V: Ha Canon termékéhez szervizszolgáltatást szeretne igénybe venni, a Canon professzionális szervizközpontok a termékétől/termékeitől függően számos fix áras szolgáltatási lehetőséget kínálnak:
Karbantartási szolgáltatások: További információkat a karbantartási oldalon talál
Frissítési szolgáltatások: További információkat a frissítési oldalon talál
Expressz szolgáltatások: További információkat az expressz szolgáltatások oldalon talál
A Canon online szerviz- és javítási portálján keresztül megrendelheti a termék szervizelését, és segítséget kap a kérelme benyújtásához.
A hivatalos Canon szervizpartnereink adott esetben azonos típusú vagy hasonló szolgáltatást kínálhatnak.
K: A termékem hibás, milyen lehetőségeim vannak?
V: Amennyiben Canon terméke meghibásodik, szervizhálózatunk (Canon professzionális szervizközpontok és Canon hivatalos szervizpartnerek) rendelkezésére áll, ahol örömmel megjavítják a terméket az eredeti Canon előírások szerint.
A Canon online szerviz- és javítási portálján keresztül megrendelheti a termék javítását, és segítséget kap a kérelme benyújtásához.
A hálózatunkba tartozó összes szervizhelyszín postai úton/futárszolgálattal vagy személyesen fogadja a javításra beküldött terméket.
Amennyiben a termékre a Canon kereskedelmi jótállása vonatkozik, az elvégzett javítások ingyenesek lesznek (a jótállási központon keresztül elérhető vonatkozó feltételek szerint). Amennyiben a termékre nem vonatkozik a Canon kereskedelmi jótállása, az elvégzett javítások térítéskötelesek.
Lehetősége van továbbá a termékek értékesítésére vonatkozó, törvény által biztosított jogainak érvényésítésére, és kapcsolatba léphet a viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta, hogy megvitassák az általuk biztosítható támogatási lehetőségeket.
K: A termékem hibás, és nem vonatkozik rá a Canon kereskedelmi jótállása. Mennyibe kerül a javítás?
V: Ha a Canon kereskedelmi jótállása lejárt, vagy a hiba jellege nem tartozik a jótállás hatálya alá, a Canon professzionális szervizközpontok a termék(ek)től függően különböző térítésköteles javítási lehetőségeket kínálnak:
Fix áras javítás: A termék(ek) Canon professzionális szervizközpontba történő elküldése előtt fix áras ajánlatot kap. Ezt a fix árat a normál elhasználódás okozta hibák esetén alkalmazzuk, és tartalmazza az összes szükséges pótalkatrész költségét, a munkadíjat és a visszaszállítás költségét. Ha a hibát más körülmények (pl. ütődés vagy folyadékkár) okozzák, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy idő- és költségalapú árajánlatot adjunk Önnek.
Javítási határérték: A termék(ek) Canon professzionális szervizközpontba történő elküldése előtt beállíthatja a javítási határértéket (azaz a maximális javítási díjat), azonban a minimális érték adott. Ezzel Ön felhatalmaz minket arra, hogy árajánlat küldése nélkül elindítsuk a javítási folyamatot. Ha a javítás a megadott javítási határértéknél alacsonyabb díj ellenében is elvégezhető, akkor csak az alacsonyabb összeg kerül felszámításra. A javítási határérték megadása gyorsabb javítási átfutási időt eredményezhet, és a javításra nem szabható ki visszautasítási díj (idő- és költségalapú árajánlat esetén).
Idő- és költségalapú árajánlat: Kérhet idő- és költségalapú árajánlatot, amelynek során a Canon professzionális szervizközpont a termék átvételét követően műszaki diagnosztikát végez. Ezt követően árajánlatot adunk Önnek, amely részletesen leírja a termék(ek) javításának várható költségeit, és a javítási munkák megkezdése előtt lehetősége van az árajánlat elfogadására vagy elutasítására. Ha elutasítja az ajánlatunkat, a vizsgálat költségeinek fedezésére visszautasítási díj kerül felszámításra.
Minden térítés ellenében történő javítási szolgáltatásra a Szervizelési és javítási feltételek vonatkoznak.
Amennyiben az Ön által igénybe vehető szervizhelyszín a Canon hivatalos szervizpartnere, szintén felajánlhatnak Önnek térítés ellenében történő javítást. Az Ön számára ténylegesen elérhető lehetőségek azonban eltérőek lehetnek, és a Canon hivatalos szervizpartnereinek használati feltételei vonatkoznak rájuk.
K: A termékem hibás, van lehetőség cserére javítás helyett?
V: A termék javításának módját a Canon professzionális szervizközpontjai és a Canon hivatalos szervizpartnerei saját belátásuk szerint határozzák meg.
Másik lehetőségként kapcsolatba léphet a viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta, hogy megvitassák az általuk biztosítható támogatási lehetőségeket.
K: A javításra küldött termékhez a tartozékokat is mellékeljem?
V: A Canon online szerviz- és javítási portáljának használata során a hiba jellegétől függően tájékoztatjuk arról, hogy szükséges-e a javítani kívánt termék(ek) Canon tartozékát is elküldeni.
Ha például áramellátással kapcsolatos problémát tapasztal a termék használata során, a hibát az akkumulátor vagy a töltő is okozhatja, ezért előfordulhat, hogy megkérjük, küldje el ezeket a tartozékokat a termékkel együtt.
Ha azonban Ön szerint nincs kapcsolat a hiba és a Canon tartozék között, akkor általában azokat jobb megtartani, és csak a hibás terméket elküldeni.
K: Hogyan csomagoljam be a terméket, ha szervizelésre vagy javításra küldöm?
V: Győződjön meg arról, hogy a termék biztonságosan be van csomagolva, és tekintse meg a speciális szállítási utasításokat a felhasználói kézikönyvben. A helytelen szállítás során további sérülések keletkezhetnek.
A nyomtatók esetében a következő lépéseket javasoljuk:
Kapcsolja ki a nyomtatót a be-/kikapcsoló gomb megnyomásával, hogy a nyomtatófej a megfelelő helyzetben legyen.
Húzza ki az összes kábelt, és csomagolja őket külön műanyag zacskóba.
Távolítson el minden papírt a nyomtatóból, és csukja be a papírtálcákat.
Néhány ragasztószalag segítségével rögzítse a tálcákat.
A tintapatronokat (még üres állapotban is) a nyomtatóban kell hagyni (ellenkező esetben a nyomtatófej károsodhat, és érvénytelenné válik a Canon kereskedelmi jótállása).
Ha még megvan az eredeti csomagolása, csomagolja abba a nyomtatót, ügyelve arra, hogy buborékfóliával vagy papírral ki legyen párnázva a készülék, hogy ne tudjon mozogni a dobozon belül, majd ragassza le a dobozt.
Másik lehetőségként, ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésére, helyezze a nyomtatót egy dupla falú (vastag) dobozba, és buborékfóliával vagy papírral párnázza ki úgy, hogy ne tudjon mozogni a dobozban.
A termékhez mellékelje a „rendelési összesítőt”.
Erős ragasztószalaggal ragassza le a dobozt. Az extra tartás érdekében duplán ragassza le a doboz tetejét és alját.
A fotós és videós termékek esetében a következő lépéseket javasoljuk:
A csomagolás előtt mentse el a beállításokat (ha vannak), mivel előfordulhat, hogy a javítás során vissza kell állítani a terméket az alapértelmezett gyári beállításokra.
Távolítsa el a tartozékokat, például az akkumulátorokat, memóriakártyákat, akkumulátortöltőket, kábeleket (kivéve, ha kapcsolódnak a készülék meghibásodásához).
Gondoskodjon róla, hogy a vázat/objektívsapkát mindig felhelyezze a termékre, és hogy a fényképezőgép-/videókamera-vázakat és objektíveket külön csomagolja be (azaz ne legyenek felszerelve), hogy szállítás közben védje azokat. Továbbá ne feledje, hogy a javítás/szerviz befejezését követően nem adhatunk ingyenesen új vázat/objektívet.
Ha még megvan az eredeti csomagolása, csomagolja abba a terméket, ügyelve arra, hogy buborékfóliával vagy papírral ki legyen párnázva a készülék, hogy ne tudjon mozogni a dobozon belül, majd ragassza le a dobozt.
Másik lehetőségként, ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésére, helyezze a terméket egy dupla falú (vastag) dobozba, és buborékfóliával vagy papírral párnázza ki úgy, hogy ne tudjon mozogni a dobozban.
A termékhez mellékelje a „rendelési összesítőt”.
Erős ragasztószalaggal ragassza le a dobozt. Az extra tartás érdekében duplán ragassza le a doboz tetejét és alját.
K: Kihez fordulhatok a javítás vagy a szerviz állapotának ellenőrzéséhez?
V: Ha a terméket egy Canon professzionális szervizközpontba küldte, a Canon online szerviz- és javítási portálján keresztül ellenőrizheti a javítás vagy szervizelés állapotát.
Ha termékét hivatalos Canon szervizpartnernek küldte, kérjük, közvetlenül a partnerünkkel vegye fel a kapcsolatot az állapot lekérdezése érdekében.
K: Mit tehetek, ha a terméknél a javítás után is fennáll a hiba?
V: Abban a valószínűtlen esetben, ha a javítás befejezése után is problémát tapasztal, vegye fel a kapcsolatot a Canon professzionális szervizközponttal, mivel a javításaink garantáltan hibamentesek (erre a >Szervizelési és javítási feltételek vonatkoznak).
Ha termékét hivatalos Canon szervizpartnernek küldte el, közvetlenül a partnerünkkel vegye fel a kapcsolatot.
K: Vásárolhatok pótalkatrészeket Canon termékemhez?
V: Azt javasoljuk, hogy a javításokat kizárólag a Canon professzionális szervizközponttal vagy a Canon hivatalos szervizpartnereivel végeztesse el, mivel a termék biztonságos javításához speciális eszközökre és szoftverre lehet szükség.
Szükség esetén azonban eredeti Canon pótalkatrészek vásárolhatók a Canon professzionális szervizközpontjain vagy a pótalkatrész-forgalmazókon keresztül az alábbiak szerint:
Somogyi Béla u. 19
Tel.: +36 1 266 8085
K: Mennyi ideig javítható egy termék a piacra dobást követően?
V: Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a termékeinkre elérhető fenntartható támogatást biztosítsunk a lehető leghosszabb ideig. Miután egy terméket eltávolítunk a Canon kínálatból, igyekszünk elérhető pótalkatrészeket biztosítani a következő időszakokban:
EOS 1D sorozat, EOS 5D sorozat
EF-L sorozat, RF-L sorozat, DO sorozat, TS-E sorozat és CN-E sorozat
Az összes egyéb objektívsorozat
Az összes Speedlite vakutípus
PowerShot D30, PowerShot S120, PowerShot SX60HS, PowerShot SX70HS, PowerShot SX520HS, PowerShot SX530HS, PowerShot SX740 HS
LEGRIA sorozat; X sorozat (XF; XA; XL; XH; XC); ME sorozat; ML sorozat és Cinema EOS sorozat
Tartozékok: RC-V100, EVF-V70, SG-1, OU-700, SU-15, MO-4E, MO-4P, MA-400, CT-V1, SP-V1, WM-V1, WP-V1, WP-V2, WP-V3, DM-100, SM-V1
XEED sorozat, LV sorozat és LX sorozat
PIXMA és MAXIFY sorozat (az alább felsorolt típusok kivételével)
Minden fényképezőgép-kiegészítő; objektívek (csak az EF50 F1.8 STM; EF-M 22MM f/2.0; EF-M 15-45MM F/3.5-6.3 IS STM); PowerShot sorozat (a fent felsorolt típusok kivételével); IXUS sorozat; videótartozékok és -objektívek (a fent felsorolt típusok kivételével); projektortartozékok és -objektívek; számológépek; PIXMA nyomtatók (MG2xxx; MG3xxx; MG5xxx; MX4xx; MX5xx; TR45xx; TS3xxx és TS5xxx); SELPHY CP sorozat; Zoemini sorozat, IVY REC és lapolvasók (CanonScan Lide sorozat és P 2XX sorozat)
Amennyiben ezen időszak alatt nem tudjuk beszerezni a szükséges pótalkatrészt, alternatív megoldást kínálunk ügyfeleinknek.
Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailen keresztül
Regisztrálja termékét és kezelje Canon ID fiókját
Keressen rá egy szervizközpontra, és találjon további hasznos információkat javítási eljárásunkkal kapcsolatban
A cookie-k használatával biztosítjuk, hogy a Canonnal való kommunikáció során és weboldalainkon a lehető legjobb élményt tudjuk nyújtani látogatóinknak. Tudj meg többet a cookie-k használatáról, és módosítsd a cookie-k beállításait itt. Weboldalunk használatának folytatásával, illetve a következőre kattintással elfogadod a cookie-k használatát eszközeiden: Elfogadom.
Új termékek Új termékek
Tinta, toner és papír Tinta, toner és papír
Hol kapható? Hol kapható?
Canon Camera Connect Canon Camera Connect
Canon Photo Companion Canon Photo Companion
Creative Park Creative Park
Canon PRINT alkalmazás Canon PRINT alkalmazás
MERÍTS INSPIRÁCIÓT!  
Tippek és technikák Tippek és technikák
Letölthető anyagok Letölthető anyagok
Üzleti oldal Üzleti oldal
Támogatás igénylése Támogatás igénylése
Meríts inspirációt, iratkozz fel most!
Ne maradj le a Canon legújabb ajánlatairól – tippek, trükkök, újdonságok és helyi eseményekre szóló meghívók.
Iratkozz fel most! Iratkozz fel most!
   
Dolgozz a Canonnál Dolgozz a Canonnál
Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek
Cookie-kkal kapcsolatos információk Cookie-kkal kapcsolatos információk
Copyright 2022. Minden jog fenntartva.
Mondja el a véleményét
Kérjük, töltse ki ezt az 1 perces kérdőívet, hogy segítse a támogatási weboldalunk nyújtotta élmény fejlesztését