fa mzn en en fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa en en en en en fa fa fa fa fa fa fa en en en en en es en en en fa en fa fa fa fa en
صلاحیت‌های ارتباطی مدیران پرستاری: یک مقاله مروری - Iranian Journal of Nursing Research - مجله پژوهش پرستاری ایران
جلد 16، شماره 5 - ( آذر و دی 1400 )
جلد 16 شماره 5 صفحات 18-10
برگشت به فهرست نسخه ها
مریم عباسی ، فاطمه حاجی بابایی*
دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ، hajibabaeefateme@yahoo.com
مقدمه:  مدیران پرستاری روابط گستردهای در سازمان دارند و از آنجایی که ارتباط، کلید فرآیندها و روابط کاری جهت دستیابی به اهداف سازمانی است؛ بنابراین مدیران پرستاری باید از فرآیند ارتباطی و صلاحیتهای ارتباطی آگاه باشند. صلاحیت ارتباطی مجموعه‌ای از دانش، مهارت‌ها و نگرش‌های نشان‌دهنده عملکرد شغلی است و می‌تواند با استانداردهای پذیرفته‌شده ارزیابی شود.
روش کار: این پژوهش یک مطالعه مروری جامع است که با جستجوی مقالات فارسی با استفاده از کلید واژههای صلاحیت در ارتباط، شایستگی در ارتباط، مدیران پرستاری، در پایگاههای مگیران[1]، ایران مدکس[2]، سید (SID)[3]، ایرانداک[4] از سال 1388 تا سال 1399 و با جستجوی کلید واژههای Communication competency, Nursing manager, manager of nursing & Nursing management در پایگاههای PubMed, ProQuest, Google scholar, Science Direct, Scopus, Web of Science & Ovid در بازه زمانی 2009-2020 صورت گرفت.
یافته ها: پس از دریافت مطالعات طبق معیارهای ورود و خروج با بررسی دقیق عناوین و محتوا، امکان دسترسی به متن کامل و حذف موارد تکراری، متن کامل 108 مقاله باقیمانده، مورد بررسی دقیق قرار گرفت که در پایان 12 مطالعه (هفت مطالعه انگلیسی و پنج مطالعه فارسی) انتخاب گردید. با توجه به بررسی مطالعات، شش صلاحیت اصلی ارتباطی با مصادیق آنها مشخص گردید که عبارتند از: 1- ارتباط اثربخش، 2- شناسایی ویژگی‌های رفتاری و شخصیتی، 3- شنونده فعال بودن، 4- ارتباط متقابل، 5- مدیریت روابط و 6- تصمیم‌گیری مشارکتی.
نتیجه گیری: با توجه به بررسی مطالعات صورت گرفته ارتباطات جزء یکی از مهمترین صلاحیتهای مدیریتی مدیران پرستاری در هر سه رده مدیریت (مترون، سوپروایزر و سرپرستار) برشمرده میشود. از اینرو آنان برای ایجاد روابط قوی‌تر (تقویت ارتباطات)، حل و فصل معضلات ارتباطی و تضمین محیط کار سالم باید توجه ویژهای به آموزش و به کارگیری صلاحیت‌های ارتباطی داشته باشند تا کیفیت روابط را تعیین نمایند و دستیابی به اهداف سازمان را موثرتر گردانند.
[3] Scientific Information Database (SID)
[4] Iranian Research Institute for Information Science (Irandoc)
واژه‌های کلیدی: صلاحیت ارتباطی، ارتباط، مدیران پرستاری، مدیر، پرستار، مرور جامع
متن کامل [PDF 238 kb]   (161 دریافت)
نوع مطالعه: مدیریت پرستاری | موضوع مقاله: پرستاری
دریافت: 1400/6/8 | پذیرش: 1400/7/27 | انتشار: 1400/10/10
ارسال پیام به نویسنده مسئول
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Abbassi M, Hajibabaee F. Communication competencies of nursing managers: A review study. IJNR. 2021; 16 (5) :10-18
عباسی مریم، حاجی بابایی فاطمه. صلاحیت‌های ارتباطی مدیران پرستاری: یک مقاله مروری. نشریه پژوهش پرستاری ایران. 1400; 16 (5) :18-10
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.