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Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.seifenwelt.at gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher und nicht an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Gerlinde Hofer – Florex GmbH.
Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache von der Website www.seifenwelt.at zur Verfügung.
Da unsere Schafmilchseifen, Badezusätze, Kosmetikartikel und dekorierten Produkte handwerklich gefertigt werden, sind Form-, Farb- und Leistungsangaben sowie Abbildungen nur annähernd und unverbindlich.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Bearbeitungshilfen nutzt. Durch Anklicken des zahlungspflichtigen Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Eine Stornierung ist innerhalb von 5 Tagen nach Auftragserteilung möglich, ansonsten werden 20% Stornogebühr, oder maximal 20€ Bearbeitungsgebühr, verrechnet.
Die Bestellabwicklung bzw. Kontaktaufnahme findet in der Regel über die Website statt. Du hast sicherzustellen, dass die von dir zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von Gerlinde Hofer – Florex GmbH versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hast du bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Gerlinde Hofer – Florex GmbH oder von Gerlinde Hofer – Florex GmbH mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Du hast das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge (nicht nur Online-Shops) beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher der Verbraucher ohne Angabe von Gründen und weitgehend ohne Kosten von derartigen Verträgen zurücktreten.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den physischen Besitz über die Waren erlangt hat
wenn der Verbraucher bzw. dieser Dritte mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware,
bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, mit dem Tag, an dem der Verbraucher bzw. dieser Dritte in den Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks gelangt.
Die 14-tägige Rücktrittsfrist gilt vollharmonisiert EU-weit! Es kann also gesetzlich weder eine längere noch eine kürzere Rücktrittsfrist vorgesehen werden. Vertraglich kann diese Frist natürlich schon verlängert, keinesfalls aber verkürzt werden.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Gerlinde Hofer – Florex GmbH, Niederbrunnernstr. 13, 4522 Sierning, Österreich, Tel.: +43 7259/3010, Fax: +43 7259/3010-4, E-Mail: office@seifenwelt.at) mittels einer eindeutigen Erklärung durch das Widerrufsformular (z. B. per E-Mail oder Fax oder mit einem per Post versandten Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, du hast eine der Sofortzahlungsarten (Paypal) verwendet oder mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Solltest du mit Paypal bezahlt haben, übersende uns bitte deine Kontodaten für eine Rücküberweisung.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Sofern sich aus der Produktbeschreibung von Gerlinde Hofer – Florex GmbH nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer enthalten. Bei GAST-Bestellungen ist es möglich, dass sich im Bestellvorgang die Umsatzsteuer nach Eingabe der Adresse noch ändert.
Unsere Preise sind gültig bis zur nächsten Preiserhöhung.
Die im Online-Katalog genannten Preise sind Euro-Preise und beinhalten die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die Gerlinde Hofer – Florex GmbH nicht zu vertreten hat und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, du die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmst.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Gerlinde Hofer – Florex GmbH Shop:
Vorauskasse (Vorabzahlung an Gerlinde Hofer-Florex GmbH)
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die angefallenen Kosten, monatliche Mahngebühren (maximal € 9,50) und Zinsen (1,5% p.M.) zu verrechnen. Für den Fall des Zahlungsverzuges verpflichtest du dich zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96) und die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes.
Gerne kannst du dich vor deinem Kauf über den Ablauf bei den einzelnen Zahlarten informieren.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse und sind von Land zu Land unterschiedlich.
Wir liefern nur im Versandweg. Selbstabholung direkt von Gerlinde Hofer – Florex GmbH ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von dir angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die du zu vertreten hast, trägst du die Gerlinde Hofer – Florex GmbH hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch dich die in der Widerrufsbelehrung von Gerlinde Hofer – Florex GmbH hierzu getroffene Regelung.
Alle Artikel, die im Paket oder in Versandtaschen verschickt werden, liefern wir mit den Paketdienst GLS zu dir nach Hause. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht im Angebot oder der Auftragsbestätigung anders angegeben bzw. nach Zahlungseingang, max. 5 Werktage. Die Lieferzeiten verstehen sich als unverbindlich. Unvorhergesehene Ereignisse wie Streiks, Pandemie, behördliche Maßnahmen, Katastrophen, höhere Gewalt und Betriebsstörung aller Art, sowie Verzögerungen von Vorlieferanten, verlängern unsere Lieferfristen und es können keine Schadenersatzansprüche hieraus abgeleitet werden. Bei Lieferverzögerungen werden wir dich informieren.
Gegenüber Verbrauchern behält sich Gerlinde Hofer – Florex GmbH bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Bei Pfändung der Ware durch Dritte muss der Käufer dem Verkäufer unverzüglich Anzeige erstatten.
Du wirst gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden nicht entgegenzunehmen. Wurde das Paket trotzdem angenommen, bitten wir dich, den Schaden direkt bei uns zu reklamieren. Bitte setze Gerlinde Hofer – Florex GmbH schriftlich mit Bildmaterial in Kenntnis.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Im Gewährleistungs- bzw. Garantiefall wende dich bitte schriftlich per E-Mail (office@seifenwelt.at) oder telefonisch (+43 (0) 7259/3010) an uns. Das Auftreten von offenen Mängeln, Beschädigungen und Fehlmengen ist unverzüglich schriftlich mit Fotomaterial, spätestens binnen 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung an uns zu melden. Das Verstreichen dieser Frist verwirkt den Anspruch auf Schadenersatz. Die Rücksendung reklamierter/defekter Ware wird ausschließlich von der Firma Gerlinde Hofer - Florex GmbH koordiniert und veranlasst. Um weitere Beschädigungen zu verhindern, ist die gesamte Retourware von dir ordnungsgemäß und bruchsicher zu verpacken. Rücksendungen, die ohne Voranmeldung und mit von uns nicht autorisierten Paketdiensten vorgenommen werden, werden von uns nicht angenommen und/oder ohne Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatz der Versandkosten an den Absender retourniert.
Das Konsumentenschutzgesetz räumt den privaten Verbrauchern bei Internetbestellungen einen besonderen Schutz ein: Gerlinde Hofer – Florex GmbH trägt auch dann das Risiko, wenn die Ware ordnungsgemäß verschickt worden ist. Er haftet für Verluste oder Diebstahl auf dem Transportweg und muss bereits bezahltes Geld rückerstatten. Um auszuschließen, dass der Verlust nur vorgetäuscht ist, sollte man bei der Polizei eine Diebstahlsanzeige erstatten und Gerlinde Hofer – Florex GmbH darüber in Kenntnis setzen.
Erfüllung & Gerichtsstand: Für alle Beteiligten gilt als Gerichtsstand A-4400 Steyr (Oberösterreich) und das österreichische Recht als vereinbart.
Gutscheine, die von Gerlinde Hofer – Florex GmbH im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die von dir nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Gerlinde Hofer – Florex GmbH Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden, sofern sich aus dem Inhalt des Gutscheins nichts anderes gibt.
Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn du die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibst.
Für alle Beteiligten gilt Gerichtsstand A-4400 Steyr (Oberösterreich) als vereinbart.
Es gilt Österreichisches Recht als vereinbart.
Für Angaben auf dieser Internetseite wird keine Haftung übernommen.
Die hier dargestellten Informationen stellen keine medizinische Beratung dar.
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BÜROZEITEN: Montag - Donnerstag von 8 - 12 Uhr und 13 - 16:30 Uhr Freitag von 8 - 12 Uhr
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