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Unsere Dienstleistungen zielen auf den ausfallsicheren Betrieb in Rechenzentren und Serverräumen ab. Für RZ-Betreiber und Co-Locator bedeutet das Kostensenkung durch Energieeffizienz, Hochverfügbarkeit und Werterhalt.
Wir sind auf die Reinigung der Serverräume spezialisiert
Die PING Rechenzentrum Reinigungs GmbH ist als erstes und einziges bundesweites Unternehmen ausschließlich auf die Dekontamination und Reinigung kritischer IT-Infrastrukturen spezialisiert, unter anderem nach DIN ES ISO 14664-1, Klasse 8.
Vom Projektstart an bietet die PING GmbH smarte Vorgehensweisen, geprüfte Technik und premium Dienstleistungen für nachhaltigen Rechenzentrumsbetrieb durch geschultes und sicherheitsüberprüftes Personal.
Wir verstehen Ihre Anforderungen an ein Fach-Team
Unser Team, bestehend aus unter anderem Bau-, Elektro und IT System Ingenieuren und Architekten, versteht Ihren Serverraum als Teil Ihrer IT-Infrastruktur und Ihr Rechenzentrum als eine komplexe Immobilie mit einem fest definierten Lebenszyklus.
Diese Standards werden bei der Serverraumreinigung durch die PING GmbH eingehalten
ISO 14644-1: Die ISO 14644 ist eine Normreihe für Reinräume und zugehörige Reinraumbereiche. Die Teile 1 und 2 der Norm lösten den alten US Federal Standard 209E ab. ITK Hardware Hersteller u. a. IBM, ORACLE, CISCO, DELL etc. empfehlen Einhaltung der DIN EN ISO NORM 14644-1 Klasse 8.
Elektrostatik – Teil 5-1: Schutz von elektronischen Bauelementen gegen elektrostatische Phänomene. Definiert ESD-Schutz-Maßnahmen für die maximal zulässigen elektrostatischen Aufladungen entsprechend dem Human-Body-Modell.
DIN EN 60335-2-69: Eine Klassifizierung staubbeseitigender Maschinen. Unterschieden werden die Sicherheitsstaubsauger der Staubklassen L, M und H.
DIN EN 352-2-2002: Anforderungen an Gehörschutz in lauten Umgebungen wie Rechenzentren
Was muss bei der Serverraumreinigung beachtet werden?
1. Wirtschaftlichen Umfang der Serverraum Reinigung fixieren.
Unternehmen, die auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen und auf eine Ortsbegehung verzichten, um ein Pauschalangebot zu unterbreiten, sollten Sie von vornherein ausschließen. Ihr Partner sollte Sie bei der korrekten Definition der Ziele der Reinigungsmaßnahmen in Ihrem Rechenzentrum beraten, und helfen, Prioritäten wirtschaftlich und korrekt zu setzen.
2. Definieren Sie Ergebnisse mit greifbaren Zielen
Rechenzentren, die keinen standardisierten Reinraum-Anforderungen unterliegen, können das Ergebnis auf funktionaler Ebene beispielsweise so definieren: „Als Ergebnis der Maßnahme, also nach der Reinigung, sollte das Rechenzentrum ohne Einschränkungen genutzt werden können.“
3. Einen Action-Plan erstellen lassen
Bestehen Sie immer auf einer transparenten Darstellung der einzelnen Arbeitsschritte und deren Dauer, und auf eventuelle Abhängigkeiten. Anhang detaillierten Planung und der Logistik können Sie im Vorfeld bereits einschätzen, ob der Anbieter professionell arbeitet.
4. Angebot mit Herstelleranforderungen abgleichen
Prüfen Sie, ob das Angebot Bezug auf die Anforderungen des Hardware-Herstellers nimmt und diese angemessen berücksichtigt. Präventiv können Sie auch Ihren Hardware-Hersteller bitten, die Leistungsbeschreibung des Reinigungs Anbieters zu beurteilen.
5. Anforderungen an die Infrastruktur klären
Zu klärende Themen sind Parkmöglichkeiten, Anlieferung, Wasser, Strom, Fahrstuhl Größe und vieles mehr. Durch vergessene Themen drohen negative Auswirkungen auf die Zeitplanung und die Budgetplanung.
6. Eine ausreichende IT-Haftpflichtversicherung prüfen
Lassen Sie sich von dem Fachunternehmen eine aktuelle Deckungszusage von dessen IT- Haftpflichtversicherung vorlegen, die die abgesicherten Leistungen im Zuge der Reinigung des Rechenzentrums explizit benennt.
7. Garantie- und Wartungsverlust ausschließen
Steht die Hardware unter Garantie sollte der Hersteller über die bevorstehende Reinigung des Rechenzentrums informiert werden und eine Leistungsbeschreibung übersendet werden. Die Einverständniserklärung des Herstellers zu den geplanten Maßnahmen wird zu Ihren Akten gelegt.
Welche Teile reinigen wir bei der Serverraumreinigung?
Während der Raumreinigung werden folgende Bestandteile gereinigt: Decken und Wandflächen Installationen unter der Decke wie Kabeltrassen, Rohre und Leitungen, Melder Klimaanlagen und Stromverteiler Haustechnik Kanäle Gas Löschleitungen RAS-System-Leitungen Druckentlastungsklappen Haustechnik Installationen an den Wänden (nur äußerlich) Stromverteilerschränke USV Klimaanlage Türen Doppelboden Racks
Ein sauberer Serverraum ist essentiell – aus diesen Gründen
Ein Unternehmen ist ohne IT heute tot
Unabhängig der Ausrichtung ist heute ein Geschäftsmodell ohne IT-Unterstützung praktisch unbrauchbar, bzw. hat deutliche Wettbewerbsnachteile. Dabei geht es nicht nur um Prozessunterstützung, Datenaufbewahrung und Kommunikation, sondern auch um Risiken, die eine physische Umgebung der IT nachzuweisen hat.
Staub und Schmutz im Serverraum bringen direkte Risiken der Hardwareausfälle. Server werden durch verschiedene Quellen kontaminiert.
Die wichtigsten Kontaminationsquellen sind Filter der Kältetechnik, Verpackungen, fehlende Türdichtungen, Schmutz durch Serverraum Besucher, nicht fixierte Putzschichten und Farbschichten an den Wänden und an den Decken, Umgebungsstaub, Baustaub, Rauch bzw. Brand und Wasser und andere Flüssigkeiten.
Jede Art der Kontamination greift den Server an und setzt sich an verschiedensten Stellen im Inneren der Servertechnik ab. Das birgt immer ein entscheidendes Risiko: den Serverausfall.
Zeit und Kosten sparen, Stress vermeiden
Serverräume und Server sollten in regelmäßigen zeitlichen Abständen gewartet werden, gereinigt werden und Ihre Effizienz sollte geprüft werden. Durch regelmäßige Inspektionen lässt sich die Serverauslastung kontrollieren und sogar nachhaltig verbessern. Ausfälle lassen sich früh erkennen und beheben.
IT-Fachleute lernen durch diese Art der Vorbeugung viel über die Auslastung eines Servers und können zeitnah Verbesserungen am ganzen System vornehmen. Dadurch lassen sich Zeit und Kosten einsparen, und die tägliche Arbeit erfährt eine neue, sinnvolle Strukturierung.
Risiken und Folgen von Staub und Baustaub in Serverräumen
Das Thema Staub und Baustaub im IT-Raum, Technikraum oder Serverraum oft sekundär behandelt. Ein mit Staub und Baustaub kontaminierter Serverraum kann zu großen Problemen führen.
Die Gerätelüfter der Server, Switche, Storage- und Backup Komponenten bringen Staub und Baustaub auf die Motherboards und in die Festplatten. Bei Server in ständigem Einsatz erhöht sich die Betriebstemperatur automatisch. Sind die Luftschlitze Ihrer Server durch Staub und Schmutzpartikel verstopft, verbrauchen die Server noch mehr Energie und heizen sich zusätzlich auf.
Die Zahl der Server-Ausfälle durch erhöhte Betriebstemperaturen steigt exponentiell. Meistens unsichtbar, jedoch für die IT-Hardware sehr gefährlich. Staub und Baustaub bringen mit der „normalen“ Luftfeuchtigkeit durch mögliche Kurzschlüsse, Überhitzungen zu dem Server-Ausfall. Datenverlust und teure IT Ausfallzeiten sind die möglichen Folgen.
Wie verläuft die Serverraumreinigung?
Für effektive und nachhaltige Reinigungsmaßnahmen säubern wir alle Bereiche des Serverraumes systematisch von oben nach unten.
Inkludiert ist die Decke und alle Installationen, die Wände mit allen Installationen und Kabeltrassen und Kabelbündeln, die Haustechnik und falls vorhanden der Doppelboden und die Doppelbodenplatten.
Die Leitungsbündel in den Kabeltrassen heben wir nach Möglichkeit vorsichtig an, und die Leitungsbündel werden allseitig abgesaugt. Ebenfalls abgesaugt werden die horizontalen Flächen der Kabeltrassen sowie Befestigungsmaterial, Gewindestangen, Stiele und Ausleger.
Die Kanäle der Haustechnik werden entstaubt, ebenso wie Rohre, Lichtbänder, Gas Löschleitungen, RAS-System-Leitungen und Druckentlastungsklappen.
Haustechnik Anlagen wie Klimaanlagen, Schränke der Stromverteilung, USV und Türen werden äußerlich entstaubt.
Entsprechend der DIN EN 61340-5-1 wird ein elektrostatisch geschützter Bereich aufgebaut und dient zum Schutz vor elektrostatischer Entladung.
Durch die ESD-Spezialkleidung unserer Techniker sowie das ESD-Erdungsarmband wird Schutz vor elektrostatischer Aufladung und Funkenbildung direkt am Rack gewährt. Die zugänglichen Bereiche an den Außenflächen der Racks werden mit einem ESD-Spezialsauger abgesaugt. Die Rack-Türen werden nach Herstellervorgaben geöffnet, und alle zugänglichen Bereiche der Innenflächen der Rack Türen werden abgesaugt, und nach kritischer Prüfung ggf. nebelfeucht gereinigt und mit geeignetem Antistatik-Spray nachbehandelt.
Unsere Mitarbeiter verwenden entmagnetisierte und explosionsgeschützte Arbeitsmittel. Bei der Sanierung der aktiven Komponenten wie Switche und Server in Downtime wird zuerst eine Funktionskontrolle im laufenden Betrieb durchgeführt, und danach fährt Ihr zuständiger Mitarbeiter die Geräte herunter.
Nach Erdung und Dokumentation der Verkabelung werden die aktiven Komponenten nach Herstellervorgaben geöffnet.
In einer räumlich getrennten und geschlossenen Unterdruckkammer erfolgt die Absaugung, Dazu werden nur entmagnetisierte und explosionsgeschützte Arbeitsmittel verwendet, die der Hersteller vorgibt.
Zerlegbare Teile wie Netzteile und andere Komponenten werden soweit erforderlich nach eindeutiger Nummerierung und Kennzeichnung nach vorgegebenem Ablauf des jeweiligen Typs gewissenhaft von unseren Technikern ausgebaut.
Nach der Vorreinigung mit einem Spezialsauger mit extra Feinstaubfilter werden die Lüfter und das Netzteil des jeweiligen Gerätes per anti-korrosiven Luftbeschleuniger gesäubert, um eventuellen Beschädigungen durch mechanische Einflüsse entgegen zu wirken.
Zusammenbau, Schließen und Verkabeln erfolgt analog in umgekehrter Reihenfolge nach vorgeschriebenem Plan. Mit Ihrem IT Zuständigen werden die aktiven und passiven Komponenten hochgefahren und die Funktionalität wird getestet und protokolliert.
Welche Vorbereitung muss getroffen werden?
Zur Projektausführung gehören grundlegende Voraussetzungen an die Infrastruktur wie die bauseitige Bereitstellung von Strom und Wasser. Die zu reinigenden Räume müssen gut beleuchtet sein.
Falls Downtime-Sanierung aktiver Komponenten gewünscht ist, muss ein zusätzlicher Arbeitsraum zur Verfügung gestellt werden, in dem die einzelnen Komponenten gereinigt werden können. Eine Rampe oder ein stufenloser Zugang ins Gebäude wird vorausgesetzt, um professionelles Arbeitsmaterial in Cases in die zu reinigenden Räume fahren zu können.
Während der Projektausführung muss ein IT-Zuständiger durchgehend vor Ort sein, oder auf kurzfristigen Abruf telefonisch erreichbar sein. Während der Reinigung dürfen keine anderen Handwerker in den zu reinigenden Räumlichkeiten sein, um Verunreinigungen während der Reinigungsarbeiten auszuschließen.
Es dürfen keine Wartezeiten beim Betreten und bei der Ausführung der Arbeiten auftreten. Die Mitarbeiter sind zur Projektausführung auch bei Fremdfirmen wie Wachschutz angemeldet, und dürfen sich nach Einweisung frei in den entsprechenden Räumen bewegen.
Wird es zu Ausfallzeiten kommen?
Wir garantieren, dass es nicht zu ungeplanten Ausfallzeiten kommen wird.
Auf Wunsch und in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber ist eine Downtime-Sanierung der aktiven Komponenten möglich.
Für die Downtime-Zeit hat man keinen Zugriff auf die heruntergefahrenen Komponenten. Das Herunterfahren der Geräte erfolgt nur durch Mitarbeiter Ihres Unternehmens bzw. Ihres zuständigen EDV-Personals zu den von Ihnen vorgegebenen Zeiten.
Darüber hinaus ist die Downtime auch abends und sogar am Wochenende möglich.
Spezialreinigungen und Entstaubung sind im laufenden Betrieb bedenkenlos durchführbar. Dafür sorgen wir mit einer Reihe professioneller Maßnahmen wie dem Aufbau eines elektrostatisch geschützten Bereiches (EPA) , die vor elektrostatischer Entladung schützt, die empfindliche elektronische Bauteile beschädigen oder zerstören könnte.
Unter Beachtung verschiedenster DIN Normen arbeiten wir mit einem Mix aus individuellen Schutzmaßnahmen. Diese Maßnahmen werden nach technischer Notwendigkeit ausgewählt und sorgfältig im eigenen ESD-Kontrollprogramm dokumentiert. Dieser umfangreiche Maßnahmenkatalog beinhaltet unter anderem verschiedenste Anforderungen an Abläufe und Personen wie Mitarbeiterschulungen und Kennzeichnungen, Ausstattungen und Reinigungstechnik und Konzepte gegen Elektrostatik.
Gerne vertiefen wir dieses Thema beim persönlichen Beratungsgespräch im Zuge der Angebotserstellung.
Reinigung von Rechenzentren nach
ISO 14644-1 Kl. 8
von Spannungsanlagen (NSHV / MSHV)
Reinigung von Klima- und Lüftungstechnik
Reinigung von Doppelböden inkl. Hohlraum
Komplexe Sanierung nach Schimmelbefall
Data Center Deep Clean
Komplexe Sanierung der IT-Infrastruktur
Austausch von defekten Bodenplatten
Austausch von defekten Dosen, Schaltern und Leuchtmitteln
Austausch von defekter Verkabelung
Errichtung von Baustaubwänden, Zonen, Schleusen (mit/ ohne Unterdruck)
Unsere modularen, leistungserweiternden Ergänzungen werden von Kunden der PING GmbH sehr geschätzt. Während einer technischen Reinigung fassen wir alle Bestandteile eines Rechenzentrums an.
Unsere Kunden profitieren von den parallel zu den Reinigungsmaßnahmen erstellten Mängeldokumentationen und vom gleichzeitigen Austausch defekter Bauelemente wie Leuchtmittel oder Doppelbodenplatten. Unseren Kunden steht unser Mietangebot zur Verfügung, die selbst ihre Anlagen reinigen möchten.
Im Falle einer geplanten Bauausführung vermieten wir geprüfte technische Ausrüstung um zum Beispiel Baustaubentwicklung präventiv entgegenzutreten.
Kunden über die Serverraumreinigung durch PING
AUSGEZEICHNET Aufgrund von 15 Bewertungen.
Nach Bauarbeiten in einem unserer Gebäuden waren wir auf der Suche nach einer professionellen Reinigung unsereres Rechenzentrums. Von der Kontaktaufnahme über die Auftragsvorbereitung und Durchführung der Reinigung verlief alles hochprofessionell und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Nicht nur unkompliziert in der Kommunikation, sehr professionell bei den Telefonaten. Sehr saubere und qualifizierte Ausführung der Reinigung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Diese Firma ist absolut zu empfehlen.
Ab der ersten Kontaktaufnahme wurde sich sofort und professionell um unser Anliegen gekümmert, die ganze Zusammenarbeit und Unterstützung wurde sehr komfortabel für uns gestaltet. Wir wurden zunächst auch sehr gut beraten. Das ist noch eine sehr gute individuelle und persönliche Betreuung. Und auch nach mehrmaligem Hin und Her von unserer Seite waren die Ansprechpartner immer sehr freundlich und bemüht unseren Anforderungen entgegenzukommen. Auch auf Sonderwünsche wurde eingegangen. Wir hatten Baustaub und Wasser in unserem Server, das wurde sehr gründlich und schnell gereinigt, es läuft nun alles problemlos. Die Abläufe sind klar und es funktioniert einfach alles unproblematisch. Wenn man schnellen, hochqualitativen und unkomplizierten Service möchte ist das die richtige Firma. Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank!
Die Reinigung unseres durch Bauarbeiten verschmutzten Serverraum lief sehr professionell. Sehr gute Kommunikation im Vorfeld und während der Arbeit vor Ort.
Sehr professionelle, qualitativ hochwertige Arbeit. Sehr nett und flexibel in der Terminfindung. Danke!
Von der Kommunikation bis hin zur Ausführen top Dienstleister. Die Arbeiten wurden sehr sorgfältig ausgeführt. Kontakt ist für den nächsten Auftrag gespeichert.
Vom ersten Kontakt bis zum ausführendem Team waren alle sehr freundlich -trotz mehrfacher Verschiebung des Ausführungstermines unsererseits. Beeindruckt hat uns die professionelle Ausstattung und Personal, welches mit der notwendigen Behutsamkeit, alle Reinigungsarbeiten, in einer filigranen Serverraum-Umgebung, perfekt ausgeführt haben. Vielen Dank nochmals, wir kommen gerne auf euch zurück.
Nach entsprechender organisatorischer Vorarbeit verlief am Ausführungstag alles reibungslos wie vereinbart:
Ihre Mitarbeiter waren minutiös pünktlich zum vereinbarten Termin vor Ort und auch der Rest gestaltete sich aus unserer und unseres Auftraggebers Sicht absolut professionell und routiniert zur vollsten Zufriedenheit aller.
Florian Steinbrenner, KARL BACHL Hoch- und Tiefbau GmbH & Co. KG
Die Ausführung der Arbeiten und das Endergebnis haben meine Erwartungen voll erfüllt.
Ihr Team ist bei den Reinigungsarbeiten sehr professionell und sensibel vorgegangen und hat unserem RZ zu neuem Glanz verholfen.
Michael Possidente, Zweckverband Kommunale Datenverarbeitung Region Stuttgart
Das komplette Team von Vertrieb bis Reinigungstrupp war sehr professionell. Nächster Auftrag geht wieder an die Ping GmbH.
Robin Bartz, Holy AG
Ihre Mitarbeiter waren minutiös pünktlich zum vereinbarten Termin vor Ort und auch der Rest gestaltete sich
aus unserer und unseres Auftraggebers Sicht absolut professionell und routiniert zur vollsten Zufriedenheit aller.
Uwe Witzel, Citibank, N.A. in New York
Wir waren mit der Arbeit Ihrer Firma sehr zufrieden. Neben der ordentlichen Ausführung der Arbeiten sind für uns folgende Punkte wichtig:
– Zuverlässigkeit (Einhaltung der Termine usw.),
– der Umgang mit dem Kunden
– und den Leuten vor Ort, sowie die Kommunikation. Diese Punkte wurden zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt.
Danke für die nette Zusammenarbeit.
Kerstin Dowe, Allianz Handwerker Services GmbH
Sehr Professionell, von der Planung bis zur Durchführung. Sehr gute Kommunikation und hervorragendes Ergebnis.
Wir werden bei Bedarf sicher wieder auf die PING RZ-Reinigung GmbH zurückgreifen und können diese unbedingt weiterempfehlen!
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