de fr de de de nl en de en en fr de ru de de de de de de de de de de en de de de de de de de en de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de en en en de de de de en de de de it de en de de de en de de en de en de en de en en en en de nl en de en en de de en de de de de de de de en
Wie Sie Ihr Passwort ändern oder zurücksetzen können Wie man ein Ticket bei der Kundenbetreuung einreicht
Wie Sie Ihr Hotel einstellen
Wie Sie Ihre Hotelinformation einstellen So passen Sie die Rechnungsdaten an Wie Sie Ihre Hotel-Ausstattung einstellen Wie Sie Ihr Portfolio einstellen Wie Sie die E-Mail-Einstellungen einrichten
Wie Sie die Zimmertypen einstellen Wie Sie die Zimmer einstellen So richten Sie den Status "Außer Betrieb" ein
Wie kann man eine Verbindung mit OTAs herstellen So verbinden Sie die Raumtypen So verbinden Sie den Zimmerpreis So erstellen Sie Pläne für Einschränkungen und verbinden sie So verkaufen Sie ein Hotel auf Booking.com, Expedia, HRS oder anderen OTAs So trennen Sie die OTA im Channel Manager Verkaufen auf Airbnb
Wie Sie Abteilungen einstellen können Wie Sie Ihre Mitarbeiter hinzufügen können
Mitarbeiterrollen Wie man einen Mitarbeiter aus HotelFriend löscht
Wie man Buchungen importiert Wie Sie Reservierungen hinzufügen können Wie Sie eine Buchung von einem Zimmer zum anderen verschieben können Wie man eine Buchung verlängern kann Wie Sie Gäste zur Reservierung hinzüfügen können Wie Sie den Gast einchecken können Wie Sie den Gast auschecken können Wie Sie ein Buchungsangebot erstellen können Wie man eine Rückzahlung hinzufügen kann Wie man Geld auf das Gästekonto einzahlen kann Den Reservierungspreis zu einem kundenspezifischen Preis ändern Reservierungen Löschen Kundenspezifische Preise erstellen für verlängerte Reservierungen im Front Desk Modul Wie Sie eine Gruppenreservierung erstellen So fügen Sie das Anmeldeformular über die Buchungskarte hinzu Wie verwaltet man Gruppenreservierungen So fügen Sie eine bestehende Reservierung zur Gruppenbuchung hinzu
Wie Sie eine Bestellung zur Reservierung hinzufügen können So erstellen Sie eine Bestellung für einen Gast ohne Reservierung Hinzufügen von Trinkgeld zu nicht abgeschlossenen Aufträgen Wie füge ich eine Dienstleistung und eine Bestellung unter “Sonstiges” hinzu
Wie kann ich Housekeeping nutzen Haushälterin Rolle So bilden Sie eine Housekeeping-Liste in Echtzeit
Wie Sie Kategorien hinzufügen Wie Sie alle Services importieren und einstellen Wie Sie einen Service erstellen Wie Sie einen Rabatt für den Service einstellen Wie Sie ein Digitale Speisekarte erstellen können So richten Sie Einschränkungen für Dienstleistungen ein So richten Sie automatische Aufgaben für Dienstleistungen ein Wie ändert man den MwSt.-Prozentsatz in Kategorien und Unterkategorien von Dienstleistungen So deaktivieren Sie den Verkauf eines Dienstes Wie Sie Zusatzleistungen einrichten Lagerbestand und Verfügbarkeit von Services einrichten Wie man eine Unterkategorie in Services hinzufügt
Wie Sie ein Begrüßungs-PDF erstellen Wie Sie ein Registrierungsformular erstellen So erstellen Sie eine Rechnung So erstellen Sie die Liste der ausstehenden Rechnungen Wie kann man eine Rechnung mit dem aktiven Online-Zahlungslink senden Wie kann man Stripe einrichten Aufladen von Geldern mit Kreditkartendaten Wie man mit virtuellen Kreditkarten arbeitet Hinzufügen von Unternehmensrechnungen, Zahlungen und Erstattungen Wie Sie eine Rückerstattung von der Reservierungskarte vornehmen Wie man einen Rabatt oder Aufschlag auf eine Rechnung anwendet Verschieben von Rechnungspositionen innerhalb von Reservierungen
E-Mail-Anpassung E-Mail-Vorlagen Wie man ein Automatisierungsmodul einrichtet Benachrichtigungen
Leiste Vertragsdetails Zahlungshistorie Leiste Abo-Verwaltung
So erstellen Sie Einnahmen und Ausgaben in Kassenbüchern
Wie Sie Berichte erstellen können
Schnelle Berichte So fügen Sie einen Bericht zur Tourismusstatistik hinzu So fügen Sie GoBD-Berichte hinzu
Wie Sie Gäste/Firmen erstellen können
So weisen Sie dem Gast einen Status zu Wie man ein Unternehmen hinzufügt So fügen Sie eine Unternehmensreservierung hinzu So richten Sie einen Paymaster ein
Wie Sie Arrangements hinzufügen können Wie man eine Tour hinzufügt
Wie man grundlegende Tourinformationen ausfüllt Wie man Tourinformationen hinzufügt Wie man angibt, was in der Tour nicht enthalten ist Wie man eine detaillierte Beschreibung des täglichen Tourenplans hinzufügt
Wie Sie den Concierge einrichten
Mobiler Self-Check-In Mobiler Self-Check-Out Wie man ein In-App-Push erstellt
Wie man eine Erinnerung hinzufügt So richten Sie die Booking Engine ein
Verarbeitung von Zahlungen für Reservierungen, die über die Booking Engine getätigt wurden So richten Sie einen Promo-Code für ein Unternehmen ein Wie man Booking Engine Seiten Digitale, kontaktlose Rezeption Wie Sie Ihren eigenen Domain-Namen mit der Booking Engine verbinden
So erstellen Sie eine Aufgabe
Wie Sie Reservierungen hinzufügen können
Das Hinzufügen einer neuen Buchung in unserem Property Management System ist mühelos. Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
Die erste Möglichkeit, eine Buchung hinzuzufügen
Gehen Sie zu "Reservierungen" oder "Reservierungsplan".
Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf den Button "Buchung erstellen".
Aus dem Listenfeld wählen Sie einen Gästetyp aus (Einzelgast oder Firmengast).
Wählen Sie im Kalender den Buchungszeitraum aus.
Geben Sie unten die Anzahl der Erwachsenen und Kinder an.
Geben Sie das Alter der Kinder an.
Klicken Sie auf den Button "Suchen".
Wählen Sie den Zimmertyp, den Zimmertarif, die Verpflegungsart und die Zimmeranzahl aus.
Klicken Sie auf den Button "Hinzufügen".
Klicken Sie auf den Button "Weiter".
Auf der nächsten Seite geben Sie die Angaben des Gastes ein. Sie können diese mithilfe des Suchfilters suchen oder ein neues Benutzerkonto erstellen.
Wählen Sie "Quelle" aus.
Geben Sie bei Bedarf ein Kommentar ein.
Klicken Sie auf den Button "Weiter".
Wählen Sie die Zimmer aus.
Klicken Sie auf den Button "Bestätigen und buchen".
Überprüfen Sie die Informationen.
Sie können bestimmte Zimmer nicht nur nach den Filtern Gästetyp, Reisedaten, Anzahl der Erwachsenen/Kinder, sondern auch nach "Zimmertarife", "Verpflegung" und "Stornorichtlinien" suchen.
Die zweite Möglichkeit, eine Buchung hinzuzufügen (nur über den Reservierungsplan)
Gehen Sie zu "Reservierungsplan".
Klicken Sie auf die Zelle mit dem gewünschten Ankunftsdatum und ziehen Sie den Cursor zum gewünschten Abreisedatum.
Im sich nun öffnenden Fenster wählen Sie aus dem Listenfeld den Gästetyp aus (Einzelgast oder Firmengast).
Wählen Sie im Kalender den Buchungszeitraum aus.
Geben Sie unten die Anzahl der Erwachsenen und Kinder an.
Geben Sie das Alter der Kinder an.
Klicken Sie auf den Button "Suchen".
Wählen Sie den Zimmertyp, den Zimmertarif, die Verpflegungsart und die Zimmeranzahl aus.
Klicken Sie auf den Button "Weiter".
Auf der nächsten Seite geben Sie die Angaben des Gastes ein. Sie können diese mithilfe des Suchfilters suchen oder ein neues Benutzerkonto erstellen.