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Smartphones werden immer leistungsfähiger. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Gerät ausfällt. In diesem Fall kümmern wir uns im Rahmen des A&TA Mobilfunkmanagements schnell und unkompliziert um die Reparatur des defekten Geräts. Wir bieten dafür zwei Wege an, um Handys oder Smartphones reparieren zu lassen.
A&TA Mobilfunkmanagement repariert Smartphones in eigener Werkstatt
Reparaturservice in eigener Werkstatt: Wir haben eine eigene Handyreparaturwerkstatt, in der Handys und Smartphones repariert werden können. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn der Mitarbeiter sein Gerät mit seinen Daten wiederhaben möchte oder natürlich auch wenn der Netzbetreiber-Service nicht zeitnah zur Verfügung steht.
Service des Netzbetreibers: Gerne veranlassen wir die Abwicklung des Austauschservice des Netzbetreibers, damit der Mitarbeiter schnellstmöglich ein funktionstüchtiges Endgerät erhält. Wir koordinieren mit dem Netzbetreiber, wann und wo er das defekte Gerät austauschen lassen kann. Sofern eine Gebühr anfällt, kümmern wir uns auch um die korrekte Rechnungsstellung.
Das A&TA Mobilfunkmanagement eröffnet Ihnen beide Wege zu nutzen. Sie können jeweils die Variante wählen, die für Sie die meisten Vorteile birgt.
Zeitnaher Ersatz durch die A&TA Handyverwaltung
Mobilfunk Geschäftskunden bieten wir im Rahmen unserer Handyverwaltung stets auch den Aufbau eines definierten Hardware-Pools an. Fällt ein Handy oder Smartphone aus, können wir dann umgehend dem betroffenen Mitarbeiter ein Ersatzgerät zukommen lassen.
Ausfallzeiten können dadurch auf ein absolutes Minimum reduziert werden. In Absprache mit Ihnen spielen für auf alle Ersatzgeräte alle Daten auf, die sich auch auf dem zu reparierenden Gerät befinden: Apps, Telefonnummern, Dokumente. Der Mitarbeiter erhält ein Ersatzgerät, mit dem er so weiterarbeiten kann wie er es gewohnt ist.
Und noch mehr: Bestimmte Datensätze – wie etwa die benutzten Telefonbücher – werden sich in der Zeit verändern, in der Mitarbeiter ein Ersatzgerät benutzt, verändern. Diese müssen sie nun aber nicht in das reparierte Smartphone mühsam noch einmal per Hand übertragen. Das A&TA Mobilfunkmanagement bietet hierfür einen Backup-Service an, sodass automatisch alle Veränderungen erfasst und auf das reparierte Smartphone übertragen werden. Sie sparen Zeit und damit Geld.
(030) 322 93 27 50
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