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Schlüsselfertige VDI aus der CloudHomeoffice und Remote AccessUnified Workspaces und Bring-your-own-DeviceSaasification, Microsoft 365 und Google G Suite IntegrationCloud DMZ und Zero Trust Security
oneclick™ PlattformHybrid DrivePreise + AngeboteAbgrenzung WettbewerbROI-Kalkulator
Blog  |  Company  |  Lukas Kleppin im Referenzkunden-Interview
Zuletzt aktualisiert am 9. März 2022
Warum VertiGIS sich für oneclick™ als Lösung entschieden hat und welche Ziele und Erfolge durch den Einsatz erreicht wurden.
Die VertiGIS Unternehmensgruppe ist ein führender Lösungsanbieter und Softwareentwickler im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS). Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der Entwicklung von Softwarelösungen und Dienstleistungen, die Kunden in den Marktsegmenten Versorgungswirtschaft, Landmanagement, Behörden, Energiewirtschaft, Telekommunikation und Industrie dabei unterstützen, Brücken zwischen den Prozessen ihrer Branchen und raumbezogenen Technologien zu bauen. Tausende von Kunden sowie Millionen Endanwender*innen in aller Welt nutzen das VertiGIS Produktportfolio, das entwickelt wurde, um die Möglichkeiten führender GIS-Softwarelösungen, insbesondere von ArcGIS® der Firma Esri, zu erweitern. Zu den wichtigsten Produktmarken gehören UT for ArcGIS®, die 3A-Produktlinie, VertiGIS Studio, GEONIS, ConnectMaster™, M4® Solutions, GeoOffice, WebOffice, ProOffice und GEBman.
Weitere Informationen unter www.vertigis.com
Fernzugriff mittels Remote Desktop Protokoll (RDP) auf unsere Software
Projektbezogene Anschaffung von Hardware und Installation von (VPN-)Clients
Kunden verlangten nach einem flexiblen Schulungskonzept und einer Cloud-Lösung
Längere Abstimmungsprozesse mit Kunden
Komplexe Bereitstellung einer Schulungs-Infrastruktur durch Aufbau einer VPN-Verbindung
Umsetzungsherausforderung, wenn Kunden kein VPN erlaubt haben
Schnelle und unkomplizierte Bereitstellung der Anwendungen in der Cloud
Schulungsumgebung mit nutzungsbasierter Abrechnung
Welche IT-Lösungen haben Sie für die Anwendungsbereitstellung eingesetzt, bevor Sie zu oneclick™ gewechselt sind?
Unsere Anwendungen benötigen Rechner mit einem Windows-Betriebssystem. In der Vergangenheit wurde die Hardware entweder vom Kunden oder über unser internes Rechenzentrum bereitgestellt. Der erforderliche Zugriff durch die Benutzer*innen ist dann über das Remote Desktop Protokoll (RDP) von Microsoft erfolgt. Das Protokoll ist auf allen Windows-Systemen vorinstalliert und ermöglicht den direkten Zugriff auf die Desktopoberfläche des Servers. Für den Aufbau der Verbindung wurden die IP-Adresse des Servers sowie ein Benutzername und Passwort benötigt.  Zur Absicherung der Verbindung wurde zusätzlich ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) eingesetzt, das alle Benutzer*innen über einen Client auf ihrem eingesetzten Endgerät aufbauen mussten.
Welches Problem hat VertiGIS mit oneclick™ gelöst?
Die von uns entwickelten Anwendungen haben einen hohen Funktionsumfang. Benutzer*innen durchlaufen deshalb einen längeren Schulungsprozess. Aus Sicherheitsgründen verbietet die IT der Kunden immer häufiger den Einsatz von RDP über das Internet. Auch der Zugriff über VPN war kein gangbarer Weg, weil die Clients nur mit langwierigen Genehmigungsprozessen auf Kundensystemen installiert werden können. Für unsere Schulungen wollten wir ein Pay-as-you-Go-Modell umsetzen, bei dem Umgebungen möglichst unkompliziert bereitgestellt und gemäß der tatsächlichen Nutzung abgerechnet werden.
Wo hat VertiGIS mit der Suche nach einer Lösung für das Problem begonnen?
Das Aufkommen von Covid-19 hat dem Thema „einfacher und sicherer Remote-Zugriff“ einen starken Auftrieb gegeben. Wir haben nach einer Lösung gesucht, bei der man idealerweise von jedem Endgerät über den Browser auf unsere Anwendungen zugreifen kann. Schlussendlich ist uns oneclick™ von T-Systems empfohlen worden.
Wie hat sich oneclick™ von anderen Optionen abgehoben?
Wir wollten unsere Software als Virtual Desktop Infrastruktur bereitstellen. Andere Virtualisierungslösungen, die wir uns angeschaut haben, waren sehr komplex und hätten kundenseitig viel Einarbeitung erfordert. Bei oneclick™ hat uns von Anfang an die einfache Bedienbarkeit der Lösung gefallen. Bezüglich Sicherheit hat sich oneclick™ durch die innovative Streaming-Technologie abgehoben. Anders als bei VPN gibt es keine direkte Verbindung mehr zwischen dem Endgerät und der Anwendung, sondern es werden nur Bilder der Zielumgebung als hochverschlüsselter Stream übertragen.
Gab es ein Hindernis, das den Einsatz von oneclick™ beinahe verhindert hätte?
Als wir uns oneclick™ Anfang 2021 näher angeschaut haben, hatte die Lösung noch keine Multi-Monitor-Funktion. Unsere Systeme zur Erfassung, Bearbeitung, Organisation, Analyse und Präsentation räumlicher Daten werden häufig auf mehreren Bildschirmen genutzt. Dieses Feature war aus Sicht unserer Kunden eine zwingende Voraussetzung für die Akzeptanz der neuen Lösung. oneclick™ hat das angefragte Feature in kürzester Zeit entwickelt.
Was war das ausschlaggebende Produkt-Feature für Ihre Entscheidung?
Neben der Multi-Monitor-Unterstützung waren das gleich mehrere. Mit oneclick™ können sich die Benutzer*innen von jedem Endgerät über den Browser mit den von uns bereitgestellten Anwendungen verbinden. Sie sind somit nicht mehr auf Windows-Rechner angewiesen. Im Bereich Security war für uns die von oneclick™ eingesetzte Zero-Trust-Architektur ausschlaggebend, insbesondere für unsere Kunden im behördlichen Umfeld. Bei diesem Ansatz wird niemandem, der Zugang zu Ressourcen oder Diensten im Netzwerk anfragt, von vornherein Zugriff gewährt. Jeder Zugriff, ob von außerhalb oder innerhalb, wird individuell authentifiziert. Benutzer*innen werden nicht nur bei jeder Anmeldung überprüft, sondern deren Vertrauensstatus fortlaufend während der Sessions hinterfragt. Zum Schluss waren die einfach hinzuschaltbare 2-Faktor-Authentifizierung und das Transfer-Laufwerk für uns wichtig, worüber Dateien zwischen lokalen Endgeräten und der virtuellen Umgebung sicher ausgetauscht werden können.
Was gefällt VertiGIS an der Zusammenarbeit mit oneclick™ am besten?
Da fällt mir sofort die Kollegialität ein. Wir haben immer das Gefühl, dass sich die Ansprechpartner*innen bei oneclick™ sofort um unsere Anliegen kümmern. Auf unsere Wünsche reagiert oneclick™ individuell. Die Ansprechpartner*innen denken mit, sodass wir anhand der möglichen Gestaltungsalternativen die für uns beste Lösung umsetzen können.
Was haben Sie durch den Einsatz von oneclick™ erreicht?
Im Hinblick auf die Schulung reduzieren sich die Bereitstellungszeiten um rund 70 %, insbesondere wenn man interne und externe Abstimmungsarbeiten berücksichtigt, die mit der Installation von Clients notwendig waren. Dank sogenannter Event-Profile können virtuelle Maschinen automatisch ein- und ausgeschaltet werden. So müssen unsere Ausbilder*innen nicht mehr daran denken, die Ressourcen nach Abschluss einer Schulung auszuschalten. Somit entfällt auch Aufwand für unsere zentrale IT, weil Mitarbeitende den Status der virtuellen Maschinen nach jeder Schulung überprüfen mussten. Aber viel wichtiger: Aus der Lösung für unsere Schulungen ist unsere neue Cloud-Lösung geworden. oneclick™ ist nun fester Bestandteil unseres Managed-Service-Angebots. Und auch dort gibt es einen Produktivitätsgewinn: Im Vergleich zur Anschaffung neuer Server sowie der damit verbundenen Nebenkosten für den eigenen Betrieb und die Wartung können wir mit dem neuen Pay-as-you-Go-Modell rund 25 % der projektbezogenen Gesamtbetriebskosten einsparen.
Was hat Ihre Erwartungen in der Zusammenarbeit mit oneclick™ übertroffen?
Die unmittelbare Reaktion auf unsere Anfrage nach einer Multi-Monitor-Funktion sowie die schnelle Entwicklung des Features.
Verbinden Sie Ihre Webapps, nativen Applikationen, Desktops & Daten in einem sicheren Web‑Arbeitsplatz