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Bestellen Sie das Vattenfall Ladepaket und buchen Sie am Ende des Vorgangs den Installations-Check für
Unser Elektrofachpartner beurteilt die Lage bei Ihnen vor Ort und erstellt ein für Sie unverbindliches Installationsangebot.
Bestätigen Sie das Angebot, wird ein Montagetermin vereinbart und Ihre Wallbox durch unseren Elektrofachpartner installiert.
Installation mit Vattenfall – Ihre Vorteile:
Keine Suche nach einem Elektroinstallateur
Detailliertes Angebot über alle Maßnahmen und Kosten zur Installation
Ökostrom und Top-Wallbox zum besten Preis – aus einer Hand
Erfahren Sie in 90 Sekunden, worauf es bei der Installation einer Wallbox ankommt. Wir erklären die wichtigsten Schritte und wie wir Sie auf dem Weg zur eigenen Ladestation unterstützen können.
Nutzen Sie den Installationskostenrechner und erfahren Sie, welche Gegebenheiten vor Ort einen Einfluss auf den Installationsaufwand haben und mit welchen Kosten Sie rechnen können. Beachten Sie: Das Ergebnis ist unverbindlich und stellt kein verpflichtendes Angebot dar.
(Ein verbindliches Installationsangebot erhalten Sie erst im Rahmen unseres Installations-Checks.)
Buchen Sie zuerst unser Ladepaket, inkl. Wallbox und Ökostrom, und im Anschluss den Installations-Check für ein individuelles Installationsangebot.
Wanddurchbrüche (ausgenommen durch „weiße Wanne“)
Materialaufwendungen (Mantelleitungen, Kabel, Verlegungsrohre usw.)
Kurzeinweisung in die Bedienung der Wallbox
Unterstützung bei der Anmeldung der Wallbox bei Ihrem örtlichen Netzbetreiber
Überspannungsschutz (ca. 400-500 € zusätzlich zum Preis laut des Installationskostenrechners)
Nach dem Installations-Check erhalten Sie ein detailliertes Angebot – entsprechend Ihren Gegebenheiten vor Ort.
Leistungen im Vattenfall Installationsangebot nicht enthalten und aktuell nicht angeboten
(Faktoren bzw. Vorarbeiten, die einen Einfluss auf die Höhe der Installationskosten haben.)
Leistungen aufgrund baulicher Besonderheiten, wie bei denkmalgeschützten Wohngebäuden
Erneuerung von Zählerschränken, die nicht dem geforderten Stand der Technik entsprechen
Anpassung der Hausanschlussleistung bei großen Stromverbrauchern (z. B. Sauna oder Pool)
Kernbohrungen durch die „weiße Wanne“
Erd- oder Fundamentarbeiten (z. B. Verlegen von Kabeln oder Betonfundamenten für eine Standsäule)
Wie empfehlen Ihnen, Erd- oder Fundamentarbeiten von einem Garten- oder Tiefbauunternehmen durchführen zu lassen. Für Arbeiten, die an Elektrik vorgenommen werden müssen, können Sie einen Elektrofachinstallateur beauftragen.
Der von uns beauftragte Installateur wird Sie im Rahmen des Installations-Checks darauf hinweisen, welche Vorarbeiten für die Installation notwendig sind.
(Kosten fallen zusätzlich zum Kaufpreis der Wallbox an.)
Fall 1 (Kosten: 500 - 700 €*)
Ein geeigneter Starkstromanschluss ist am Aufstellort der Wallbox vorhanden.
*Beachten Sie: Vorarbeiten, wie z. B. Erneuerung des Zählerschrankes oder Erdarbeiten sind nicht im Preis inkludiert. Sehen Sie hier eine Liste der Leistungen, die im Angebot enthalten sind, bzw. nicht enthalten sind.
Fall 2 (Kosten: 700 - 900 €*)
Es ist kein geeigneter Starkstromanschluss am Aufstellort der Wallbox (Haus oder Garage) vorhanden. Max. 5 Meter oberirdisch zu verlegendes Starkstrom- bzw. Datenkabel. Materialaufwendungen und notwendige Wandbohrungen berücksichtigt.
Fall 3 (Kosten: 1.300 - 2.000 €*)
Fall 4 (Kosten: 2.000 - 3.800 €*)
Aufstellort der Wallbox weiter entfernt durch z.B. eine separate Garage und sonstige Besonderheiten. Mehr als 15 Meter oberirdisch zu verlegendes Starkstrom- bzw. Datenkabel. Materialaufwendungen und notwendige Wandbohrungen berücksichtigt.
*Beachten Sie: Vorarbeiten, wie z. B. Erneuerung des Zählerschrankes oder Erdarbeiten sind nicht im Preis inkludiert. Sehen Sie hier eine Liste der Leistungen, die im Angebot enthalten sind, bzw. nicht enthalten sind.
Wir helfen bei der Installation Ihrer Wallbox
Sie wollen die Montage und Inbetriebnahme Ihrer Wallbox fachgerecht ausführen lassen? Buchen Sie zuerst unser Ladepaket, inkl. Wallbox und Ökostrom, und im Anschluss den Installations-Check für ein individuelles Installationsangebot. Erteilen Sie uns nach dem Installations-Check den Auftrag, installieren wir Ihre Wallbox und Sie erhalten die Rechnung.
Wallbox & Installation in 5 Schritten
Elektromobilität wird durch unterschiedliche staatliche Instrumente gefördert. Oft müssen Zuschüsse vor dem Erwerb der geförderten Maßnahme beantragt werden. Nutzen Sie daher unsere Fördermitteldatenbank und prüfen Sie, ob Sie aktuell Zuschüsse in Anspruch nehmen können.
2. Ladepaket mit Installations-Check bestellen
Wählen Sie eine unserer Wallboxen und bestellen Sie diese in unserem Ladepaket, inkl. Strom. Buchen Sie danach den Installations-Check für ein individuelles Installationsangebot.
3. Wallboxlieferung & Installations-Check
Circa 4 Wochen nach Bestelleingang wird Ihre Wallbox kostenlos geliefert. Zur gleichen Zeit wird mit Ihnen ein Termin für den Installations-Check vereinbart.
Unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche werden alle relevanten Arbeiten am Installationsort Ihrer Wallbox definiert.
4. Ihr individuelles Angebot
Nach dem Installations-Check erhalten Sie Ihr detailliertes und unverbindliches Angebot zur Wallbox-Installation. Wenn Sie den Auftrag an uns erteilen, vereinbaren wir mit Ihnen den Installationstermin.
5. Installation Ihrer Wallbox
Unsere Elektrofachpartner kümmern sich um die Montage, Inbetriebnahme und die Anmeldung der Wallbox beim zuständigen Netzbetreiber.
Die Rechnung erhalten Sie im Anschluss per Post.
Elektromobilität wird durch unterschiedliche staatliche Instrumente gefördert. Oft müssen Zuschüsse vor dem Erwerb der geförderten Maßnahme beantragt werden. Nutzen Sie daher unsere Fördermitteldatenbank und prüfen Sie, ob Sie aktuell Zuschüsse in Anspruch nehmen können.
2. Ladepaket mit Installations-Check bestellen
Wählen Sie eine unserer Wallboxen und bestellen Sie diese in unserem Ladepaket, inkl. Strom. Buchen Sie danach den Installations-Check für ein individuelles Installationsangebot.
3. Wallboxlieferung & Installations-Check
Circa 4 Wochen nach Bestelleingang wird Ihre Wallbox kostenlos geliefert. Zur gleichen Zeit wird mit Ihnen ein Termin für den Installations-Check vereinbart.
Unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche werden alle relevanten Arbeiten am Installationsort Ihrer Wallbox definiert.
4. Ihr individuelles Angebot
Nach dem Installations-Check erhalten Sie Ihr detailliertes und unverbindliches Angebot zur Wallbox-Installation. Wenn Sie den Auftrag an uns erteilen, vereinbaren wir mit Ihnen den Installationstermin.
5. Installation Ihrer Wallbox
Unsere Elektrofachpartner kümmern sich um die Montage, Inbetriebnahme und die Anmeldung der Wallbox beim zuständigen Netzbetreiber.
Die Rechnung erhalten Sie im Anschluss per Post.
Intelligente Wallbox von KEBA oder Charge Amps
Ökostrom für Haushalt und Wallbox
Optional: Installation der Wallbox durch Vattenfall
Optional: LadeApp & Ladekarte für unterwegs
Unsere Wallboxen - Ihr Komfort
Kompakt – stilvoll und klein
Premium – inkl. Business-Funktionen
Beispiel einmalige Kosten (Halo-Wallbox & einfache Installation)
Wallbox Charge Amps Halo (UVP)
Beispielkosten für eine einfache Installation/Fall 1
einmalig für Wallbox & Installation,
Prüfen Sie aktuelle Förderzuschüsse für Ihr Bundesland in unserer Fördermitteldatenbank.
Beim Vattenfall Ladepaket erhalten Sie zus. Ökostrom für Haushalt und Wallbox (für Bestandskunden optional). Die jährlichen Stromkosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Telefon: 0800 990 24 68 (kostenlos)
Servicezeit: Mo-Fr, 8-16 Uhr
Haben Sie noch Fragen?
Kann ich meine Wallbox selbst installieren?
Änderung an Ihrer elektrischen Hausanlage dürfen nur von einem ausgebildeten Elektrofachmann vorgenommen werden! Sollte es zu einem Schaden an Ihrer Wallbox kommen, entfällt die Gewährleistung, wenn Sie eine fachmännische Installation nicht nachweisen können. In einem Brandfall aufgrund einer fehlerhaften Installation entfällt zudem Ihr Versicherungsschutz. Sparen Sie nicht an der falschen Stelle!
Brauche ich für den Betrieb einer Wallbox einen zweiten Zähler?
Nein, Sie benötigen keinen zweiten Zähler für den Betrieb Ihrer Wallbox.
Für die Installation eines zweiten Stromzählers fallen bei Ihrem örtlichen Netzbetreiber einmalige Installationskosten für den weiteren Zähler an. Hinzu kommt eine zusätzliche monatliche Grundgebühr. Diese Mehrkosten führen aktuell noch dazu, dass sich ein spezieller Stromtarif mit Nachtstrom zurzeit in Deutschland noch nicht lohnt. Wir beobachten die aktuellen gesetzlichen Entwicklungen diesbezüglich aber sehr genau und werden sicher einen Tarif anbieten, wenn sich das auch für unsere Kunden rentiert.
In vielen Fällen ist es aufgrund des verfügbaren Platzes im Zählerschrank auch gar nicht möglich, einen weiteren Zähler zu montieren. Für die etwaige Erweiterung Ihres Zählerschrankes können dann schnell bis zu 1.500 Euro anfallen.
Wir empfehlen Ihnen daher den Betrieb Ihrer Wallbox an Ihrem ganz normalen Haushaltszähler. Sobald der Gesetzgeber oder die Netzbetreiber entsprechende Anpassungen an Ihrer Entgeltstruktur vornehmen, die Ihnen Kostenvorteile durch einen Ladetarif versprechen, werden wir unseren Kunden auch spezielle Ladetarife anbieten, für die dann ein zweiter Zähler notwendig wird.
Welchen vorgeschalteten Fehlerstromschutzschalter (FI/RCD) benötige ich?
Es reicht ein (günstigerer) FI/RCD-Typ-A-Fehlerstromschutzschalter aus.
In welchen Fällen verwende ich LAN bzw. W-LAN zur Anbindung der Wallbox?
Wenn die Möglichkeit besteht, ist die Verbindung über LAN der über W-LAN aus Stabilitätsgründen vorzuziehen. Sollte ein LAN-Anschluss baulich bedingt allerdings nicht möglich sein, kann auf die Verbindung über W-LAN zurückgegriffen werden.
Gibt es Möglichkeiten, den Ladevorgang zu steuern?
Ja, bitte wenden Sie sich an einen autorisierten Installateur für einen korrekten Anschluss:
Bei Anbindung an ein OCPP-Backend: Vorgabe durch das OCPP-Backend
Smart-Home Interface (UDP), z. B. Loxone, Cohere, Smartfox
Freigabe-Eingang [X1] zum Aktivieren oder Deaktivieren der Ladung (nur bei KEBA)
Lokales Lastmanagement (nur bei KEBA)
Was ist der OCPP-Standard?
OCPP (Open Charge Point Protocol) oder auf Deutsch: Freier Ladepunkt Kommunikationsstandard ist eine universelle "Sprache" (Anwendungsprotokoll), über welche die Ladestation fürs Elektroauto mit dem zentralen Managementsystem standardisiert kommuniziert. Der Netzbetreiber nutzt diese Schnittstelle ggf. um Ladepunkte bei einer Überbelastung des Stromnetzes steuern zu können. Oft ist eine mögliche Wallbox-Förderung an diesem Kommunikationsstandard gebunden.
Warum will der Netzbetreiber meine Wallbox steuern?
Nach unserer Information steuert derzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland die Leistung einer Wallbox. Dies kann aber irgendwann notwendig werden, wenn die Zahl der Wallboxen in Deutschland deutlich steigt und zu einzelnen Zeiten eine sehr hohe Stromnachfrage herrscht. Wichtig ist, dass die Ladeleistung der Wallbox vom Netzbetreiber nur leicht heruntergeregelt und nicht komplett unterbrochen wird. Netzbetreiber sprechen von einer Reduzierung von ca. 10 % bis max. 20 % der maximalen Ladeleistung der Wallbox. Das heißt, bei einer Wallbox mit einer Ladeleistung von 11 kW wird ggf. auf 9 kW heruntergeregelt und Sie können Ihr Elektrofahrzeug jederzeit laden. Die Steuerung wird dabei nur für einen kurzen Zeitraum eines Tages vorgenommen.
Wie kann der Netzbetreiber die Einstellungen meiner Wallbox regeln?
Dies kann über verschiedene Wege erfolgen. Viele Netzbetreiber schreiben schon heute eine LAN-Verbindung zur Wallbox vor. Der Netzbetreiber würde dann über eine von ihm zu installierende Steuerbox die Ladeleistung über die LAN-Schnittstelle verändern/regeln. Dafür fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten durch Installation oder Betrieb der Steuervorrichtung an. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit der Steuerung durch den Netzbetreiber über ein Backend (bietet Vattenfall derzeit noch nicht an). Nach unserer Kenntnis ist zurzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland technisch in der Lage, die Ladeleistung zu regeln.
Wie lange dauert die komplette Installation meiner Wallbox?
Im Normalfall sollte die Wallbox etwa 8 bis 10 Wochen nach Bestellung des Installations-Checks bei Ihnen betriebsbereit sein.
Wie schnell wird ein Termin für den Installations-Check vereinbart?
Wird der Installations-Check durch einen von Vattenfall beauftragten Installateur ausgeführt, erfolgt die erste Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung i.d.R. innerhalb von 7 Werktagen.
Wann findet der Termin für den Installations-Check im Regelfall statt?
In Abhängigkeit einer gemeinsamen Absprache mit Ihnen, planen wir den Installations-Check innerhalb von 3 Wochen nach Beauftragung durchzuführen.
Wie lange dauert es, bis ich ein konkretes Installationsangebot bekomme?
Nach dem Installations-Check erstellt der Installateur ein für Sie unverbindliches Angebot. Dieses sollten Sie spätestens 3 Wochen nach dem Installations-Check von uns erhalten.
Wann kann ich mit der Montage der Wallbox nach dem Installations-Check rechnen?
Im Normalfall sollte die Montage innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach Eingang des von Ihnen unterschriebenen Installationsangebotes erfolgen.
Wie lange dauert die Montage meiner Wallbox?
Das hängt vom konkreten Installationsaufwand bei Ihnen vor Ort ab. Die Mehrzahl der Installationen ist innerhalb eines Tages erledigt.
Kann ich den Installations-Check auch nachträglich als Einzelleistung dazu bestellen?
Ja, das ist möglich. Bitte rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Die Telefonnummer lautet: 0800 990 24 68 (kostenlos).
Bekomme ich Geld für den Installations-Check zurück, wenn mir die Kosten für die Installation zu hoch sind?
Wenn Sie unser Installationsangebot nach dem Installations-Check nicht annehmen möchten, geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung. Die Kosten des Installations-Checks von 149 Euro werden allerdings nicht erstattet, da der Installateur den Aufwand bereits geleistet hat.
Wer übernimmt die Anmeldung der Wallbox beim Netzbetreiber?
Wenn die Installation durch den Installationsservice von Vattenfall erfolgt, übernimmt der Installateur die Anmeldung beim Netzbetreiber.
Übernimmt Vattenfall bei der Installation auch Erd- oder Fundamentarbeiten, z. B. für den Standfuß (Stele)?
Nein, Erd- oder Fundamentarbeiten sind nicht Teil des Vattenfall Installationsservice und müssen von Ihnen ggf. selbst beauftragt oder durchgeführt werden. Bitte achten Sie im Fall von Arbeiten für das Aufstellen des Standfußes (Stele) auf die speziellen Anforderungen des Herstellers, insbesondere in Bezug auf die Frostsicherheit.
Was ist, wenn mein Zählerschrank nicht der aktuellen VDE-Norm entspricht? Übernimmt Vattenfall im Zuge der Wallbox-Installation die notwendigen Vorarbeiten?
Wurde der Zählerschrank seit 1990 nicht umfassend erneuert, ist davon auszugehen, dass dieser überarbeitet werden muss. Diese Vorarbeiten sind nicht Teil des Installationsservice von Vattenfall. In diesem Fall ist die Wallbox-Installation durch unsere Elektrofachpartner erst nach eigenständiger Durchführung der Modernisierungsmaßnahmen an Ihrer Hauselektrik und am Zählerschrank möglich.
Gibt es zur Halo Wallbox einen passenden Standfuß (Stele)?
Nach unserer Information steuert derzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland die Leistung einer Wallbox. Dies kann aber irgendwann notwendig werden, wenn die Zahl der Wallboxen in Deutschland deutlich steigt und zu einzelnen Zeiten eine sehr hohe Stromnachfrage herrscht. Wichtig ist, dass die Ladeleistung der Wallbox vom Netzbetreiber nur leicht heruntergeregelt und nicht komplett unterbrochen wird. Netzbetreiber sprechen von einer Reduzierung von ca. 10 % bis max. 20 % der maximalen Ladeleistung der Wallbox. Das heißt, bei einer Wallbox mit einer Ladeleistung von 11 kW wird ggf. auf 9 kW heruntergeregelt und Sie können Ihr Elektrofahrzeug jederzeit laden. Die Steuerung wird dabei nur für einen kurzen Zeitraum eines Tages vorgenommen.
Kann ich die Halo Wallbox an meine vorhandene Photovoltaikanlage anschließen und mein Auto mit dem PV-Überschussstrom laden?
Das Überschussladen mit der Charge Amps Halo ist derzeit nicht möglich. Solange die PV-Anlage aber in Ihre Hausanlage einspeist und die Halo Wallbox am Haushaltsstromzähler angeschlossen ist, fließt beim Laden Ihres Fahrzeugs selbstverständlich auch PV-Strom in Ihr Fahrzeug, wenn gerade PV-Strom produziert wird.
Wo finde ich die IP-Adresse meiner Halo Wallbox?
Die IP-Adresse wird der Halo von Ihrem Router zugewiesen und kann in der Einstellungsmaske Ihres Routers abgerufen werden. Das Aufrufen der Routereinstellungen ist modellabhängig. Bitte schauen Sie hierzu in die Bedienungsanleitung Ihres Routers.
Mein WLAN-Router verbindet sich nicht mit der Wallbox. Was kann ich machen?
Bitte prüfen Sie in den Unterlagen oder der Bedienungsanleitung Ihres Routers, ob Sie neue Geräte, die sich mit Ihrem Router verbinden wollen, zunächst freischalten müssen. Informationen hierüber finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.
Muss ich an meinem WLAN Router spezielle Einstellungen für die Halo Wallbox vornehmen?
Bitte beachten Sie die spezifischen Anforderungen im Installationshandbuch des Herstellers bzgl. der Anbindung ans Internet. Aufgrund der Vielzahl der im Markt befindlichen Router können wir keinen Support anbieten, der sich mit der Anbindung Ihrer Wallbox ans Internet befasst.
Das LAN-Anschlusskabel für meine Halo Wallbox passt mit dem Stecker nicht durch das vorgesehene Anschlussloch am Gehäuse. Was soll ich machen?
Diese Bauweise dient zum Schutz vor Feuchtigkeit im Gehäuse. Wenn Sie die Charge Amps Halo per Ethernet-Kabel verbinden möchten, müssen Sie das Kabel nach Durchführung mit einem kurzen Anschlussstecker neu verbinden. Die Verwendung eines kurzen Anschlusssteckers ist wichtig, da andernfalls beim Anbringen der Gehäusefront die Leiterplatte beschädigt werden kann.
Kann ich die Halo Wallbox nur an einer Hauswand befestigen?
Die Installation ist sowohl an einer Hauswand als auch an anderen tragenden Untergründen möglich. Aufgrund der kompakten Maße der Wallbox ist die Installation bspw. auch direkt an einem Holzpfosten möglich.
KEBA KeContact P30 x-series
Gibt es zur KEBA Wallbox einen passenden Standfuß (Stele)?
Ja, den Standfuß (Stele) finden Sie in unserem Vattenfall Shop.
Wann ist die KEBA Wallbox betriebsbereit?
Die Ladestation ist betriebsbereit, wenn die linken drei Segmente des LED-Balkens blinken.
Warum erfolgt die Installation durch Vattenfall nur mit einer Ladeleistung von 11 kW?
Im Zuge der Installation durch Vattenfall wird die Wallbox nur für eine Leistung bis 11 KW installiert. Diese Ladeleistung ist für das Laden von privaten Fahrzeugen völlig ausreichend. Zudem ist bei einer Ladeleistung von 11 kW lediglich eine Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber notwendig. Diese Anmeldung wird im Zuge der Installation durch Vattenfall von unserem Elektrofachpartner vorgenommen.
Grundsätzlich kann die Wallbox aber auch mit einer Ladeleistung von bis zu 22 KW laden. Wenn Sie das wünschen, empfehlen wir Ihnen, einen eigenen Elektroinstallateur mit der Montage zu beauftragen. In diesem Falle ist aber zwingend erforderlich, vor der Montage der Wallbox eine Genehmigung beim örtlichen Netzbetreiber einzuholen. Diese müssen Sie als Kunde beantragen. Zudem ist zu prüfen, ob der in Ihrem Haus installierte Zähler sowie der Hausanschluss für eine Ladeleistung von 22 kW ausgelegt sind.
Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt die Ladeleistung von 11 auf 22 kW erhöhen lassen?
Im Zuge der Installation durch Vattenfall wird die Wallbox nur für eine Leistung bis 11 KW installiert. Diese Ladeleistung ist für das Laden von privaten Fahrzeugen völlig ausreichend. Zudem ist bei einer Ladeleistung von 11 kW lediglich eine Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber notwendig. Diese Anmeldung wird im Zuge der Installation durch Vattenfall von unserem Elektrofachpartner vorgenommen.
Grundsätzlich kann die Wallbox aber auch mit einer Ladeleistung von bis zu 22 KW laden. Wenn Sie das wünschen, empfehlen wir Ihnen, einen eigenen Elektroinstallateur mit der Montage zu beauftragen. In diesem Falle ist aber zwingend erforderlich, vor der Montage der Wallbox eine Genehmigung beim örtlichen Netzbetreiber einzuholen. Diese müssen Sie als Kunde beantragen. Zudem ist zu prüfen, ob der in Ihrem Haus installierte Zähler sowie der Hausanschluss für eine Ladeleistung von 22 kW ausgelegt sind.
Mein WLAN-Router verbindet sich nicht mit der Wallbox. Was kann ich machen?
Bitte prüfen Sie in den Unterlagen oder der Bedienungsanleitung Ihres Routers, ob Sie neue Geräte, die sich mit Ihrem Router verbinden wollen, zunächst freischalten müssen. Informationen hierüber finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.
Muss ich an meinem WLAN Router spezielle Einstellungen für die KEBA Wallbox vornehmen?
Bitte beachten Sie die spezifischen Anforderungen im Installationshandbuch des Herstellers bzgl. der Anbindung ans Internet. Aufgrund der Vielzahl der im Markt befindlichen Router können wir keinen Support anbieten, der sich mit der Anbindung Ihrer Wallbox ans Internet befasst.
Wie kann ich die IP-Adresse der KEBA Wallbox einstellen?
KEBA Wallbox mit Anbindung an Router:
Wenn die Ladestation mit einem Router verbunden ist, wird die IP-Adresse automatisch durch den Router vergeben. Die IP-Adresse kann auf der Benutzeroberfläche des Routers geändert werden, indem der MAC-Adresse der Ladestation die gewünschte IP-Adresse zugewiesen wird.
KEBA Wallbox mit aktiviertem DHCP-Server:
Wenn der lokale DHCP-Server der Ladestation aktiviert wurde, erhält die Ladestation automatisch die IP-Adresse 192.168.42.1. Diese IP-Adresse kann nicht geändert werden.
Die MAC-Adresse (Media-Access-Control-Adresse oder auch Media Access Code) ist die Nummer eines Gerätes auf einer Datenverbindung. Anhand dieser Nummer oder des Codes werden über die Verbindung laufende Daten den Geräten zugeordnet.
Wo sehe ich die aktuelle Software-Version meiner KEBA Wallbox?
Die aktuelle Firmware- und Software-Version ist im Webinterface (Zugriff auf eine Applikation über einen Webbrowser) ersichtlich. Für weitere Informationen verwenden Sie bitte das mitgelieferte Handbuch oder die Online-Version zum Download: Konfigurationshandbuch (x-series).
Wo finde ich Software-Updates für die KEBA Wallbox?
Software-Updates sind im Download-Bereich auf der KEBA Internetseite verfügbar.
Wie sind Software-Updates durchzuführen?
Um die Software der Ladestation auf den aktuellen Stand zu bringen, wird ein Software-Update in Form einer *.keb-Datei benötigt. Das Software-Update kann mit einem USB-Stick über LAN oder über das Webinterface erfolgen. Mit einem Software-Update wird sowohl die Software als auch die Firmware der Ladestation aktualisiert. Bitte schauen Sie vor dem Update unbedingt in Ihr Handbuch! Updates für die Wallbox finden Sie hier.
Achtung: Während eines Software-Updates darf die Stromversorgung keinesfalls unterbrochen werden! Das Software-Update kann bis zu einer Stunde dauern. Der Update-Vorgang wird durch langsames oranges Blinken des LED-Balkens angezeigt. Nach dem Software-Update startet die Ladestation automatisch neu. Der LED-Balken blinkt blau oder grün, abhängig von der Autorisierungseinstellung. Eine Unterbrechung der Stromversorgung während des Software-Updates kann zu einer Zerstörung der Software auf der Ladestation führen und somit einen weiteren Betrieb unmöglich machen.
Wie kann ich die Log-Datei herunterladen?
Die Log-Datei kann auf folgende Arten heruntergeladen werden:
Mit einem leeren USB-Stick: Für das Herunterladen ist der USB-Stick an die Ladestation anzustecken. Anschließend werden die Log-Dateien automatisch auf den USB-Stick geladen. Wenn das Herunterladen abgeschlossen ist, zeigt die Ladestation an, dass der USB-Stick entfernt werden kann.
Kann ich die KEBA Wallbox an meine vorhandene Photovoltaikanlage anschließen und mein Auto mit dem PV-Überschussstrom laden?
Befindet sich auf Ihrem Hausdach eine PV-Anlage und ggf. ein zugehöriger Batteriespeicher und nutzen Sie zusätzlich ein Home Energy Management System (HEM), ist ein intelligentes Laden mit sogenanntem "Überschussstrom" mit Ihrer KEBA Wallbox grundsätzlich möglich. Eine Liste der mit der KEBA Wallbox kompatiblen HEMs bekommen Sie hier.
Alle Fragen und Antworten rund um E-Mobility und das Vattenfall Ladepaket auf einen Blick.
A) Dieser Preis ist inklusive Umsatzsteuer und gilt nur, wenn der Kunde zugleich mit dem Kaufvertrag für die Wallbox KEBA KeContact P30 x-series (KEBA Artikelnummer 105.155) oder Charge Amps Halo (Charge Amps Artikelnummer 130180) einen Vertrag für den Stromtarif Natur24 Strom Wallbox abschließt, bei dem die Vattenfall Europe Sales GmbH (VES) dem Kunden einen Hardware-Bonus für den Kauf der Wallbox gewährt.
Bei der Berechnung des Preises der Wallbox haben wir den Hardware-Bonus aus dem Stromliefervertrag bereits berücksichtigt. Unverbindliche Preisempfehlung der KEBA AG bzw. der Charge Amps AB.
B) Hardware-Bonus: Als Dankeschön erhalten Sie einen Hardware-Bonus in der im Angebot angegebenen Höhe, wenn Sie zusammen mit dem Stromliefervertrag einen Kaufvertrag über eine Wallbox abschließen. Der zu zahlende Kaufpreis für die Wallbox beträgt nach Abzug des jeweiligen Hardware-Bonus für die Charge Amps Halo einmalig 299 Euro (bis zu 75 Prozent Preisreduktion bezogen auf den UVP des Herstellers i. H. v. 1.189 Euro) und für die KEBA KeContact P30 aus der x-series einmalig 499 Euro (bis zu 70 Prozent Preisreduktion bezogen auf den UVP des Herstellers i. H. v. 1.666 Euro) bei gleichzeitigem Abschluss des Stromliefervertrages Natur24 Strom Wallbox.
Nur für Neukunden: Der Vertrag über den Kauf der Wallbox kommt nur zustande, wenn wir von Ihrem Vorlieferanten sowie dem betreffenden örtlichen Verteilungsnetzbetreiber die Meldung erhalten haben, dass ein Wechsel in einen Stromliefervertrag von Vattenfall in absehbarer Zeit grundsätzlich möglich ist.
Nur wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, werden wir Ihnen die entsprechende Kaufvertragsbestätigung zusammen mit der bestellten Wallbox ca. 4 Wochen nach Bestelleingang übersenden.
Die VES verzichtet Ihnen gegenüber mit der in Abs. 2 Buchstabe b) der abweichenden und ergänzenden Bestimmungen für Wallbox-Tarife aufgeführten Einschränkung während der Mindestvertragslaufzeit des Stromliefervertrages auf die Durchsetzung der Kaufpreisforderung in Höhe des zugesicherten Hardware-Bonus; bestand der Stromliefervertrag während der Mindestvertragslaufzeit ununterbrochen, verzichtet die VES endgültig auf die Kaufpreisforderung in Höhe des zugesicherten Hardware-Bonus.
Sofern der Stromliefervertrag widerrufen wird oder vor Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit endet, haben Sie den Hardware-Bonus anteilig gemäß der in Abs. 2 Buchstabe b), aa) der abweichenden und ergänzenden Bestimmungen für Wallbox-Tarife festgelegten Berechnungsmethode zurückzugewähren.
Wird mit der VES nach Widerruf oder Beendigung des Stromliefervertrages ein neuer Vertrag mit einer neuen Hardware-Bonus-Regelung geschlossen, werden die Hardware-Bonus-Zeiten nicht zusammengerechnet.
Treue-Bonus: Als Dankeschön erhalten Sie einen Treue-Bonus i.H.v. 100 Euro.
Die Verrechnung des Treue-Bonus erfolgt einmalig, wenn Sie ununterbrochen 12 Monate ab Lieferbeginn Energie im Rahmen des Liefervertrages bezogen haben. Sofern der Vertrag innerhalb der 12 Monate beendet wird, wird kein Treue-Bonus gewährt.
Wird mit VES danach ein neuer Vertrag mit einer Treue-Bonus-Regelung geschlossen, werden die Treue-Bonus-Zeiten nicht zusammengerechnet.
Der Treue-Bonus wird Ihnen nach Ablauf der 12 Monate mit der ersten darauf folgenden Rechnung gutgeschrieben und verrechnet.
Kommt der Vertrag aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht zustande oder wird der Vertrag während der verbleibenden Mindestvertragslaufzeit aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund beendet, müssen Sie den Treue-Bonus in voller Höhe an VES zurückzahlen.
C) Ausgehend von einem durchschnittlichen Haushaltsstrompreis von 37,30 Ct/kWh kann im Vergleich zum Laden mit der Vattenfall LadeApp (AC – 45 Ct/kWh) bis zu 17 % günstiger geladen werden.
D) Die Charge Amps Halo und KEBA KeContact P30 x-series Wallboxen sind KfW-förderfähig. Sie können die 900 Euro KfW-Zuschuss 440 allerdings nur dann in Anspruch nehmen, wenn Sie diesen bereits beantragt haben. Seit dem 27. Oktober 2021 können keine weiteren Zuschussanträge bei der KfW gestellt werden. Laufende Anträge sind nicht betroffen. Mehr Informationen finden Sie direkt bei der KfW-Bank.