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Mit den ersten Anzeichen der Corona-Krise und den bevorstehenden Herausforderungen haben wir uns mit effektiven Lösungen für Zahn- und Humanmediziner beschäftigt. Unter Hochdruck wurden neue digitale Kommunikationslösungen entwickelt, die unseren Kunden eine schnelle und sinnvolle Hilfestellung in der aktuellen Situation bieten.
Ab sofort ist die Videosprechstunde mit infoskop möglich. Kontaktlos und persönlich – so sieht der perfekte Austausch zwischen den Patienten zuhause und in der Praxis aus. Auf die vertrauten interaktiven Erläuterungen und Medien muss dabei keinesfalls verzichtet werden, sodass der gewohnte Workflow auch in Corona-Zeiten gewährleistet ist.
Das Wort „Videosprechstunde“ ist in aller Munde. Der Ausbruch des Corona-Virus und die Einschränkungen, die wir alle dadurch in Kauf nehmen müssen, haben dazu beigetragen, die Digitalisierung in allen Bereichen voranzutreiben. Um den physischen Kontakt in COVID19-Zeiten auf ein Minimum zu reduzieren, wurde in vielen Praxen die Videosprechstunde eingeführt. Das ermöglicht es den Ärzten, sich weiterhin mit ihren Patienten auszutauschen und sie zu individuellen Behandlungen vollmedial zu beraten, ohne dass die Patienten dafür in die Praxis kommen müssen. infoskop wird dabei via Screen-Sharing direkt in die Videosprechstunde integriert. Der Patient sieht nun nicht nur das Gesicht des Behandlers, sondern auch das iPad des Arztes und alle dort vorgenommen Annotationen und Erklärungen im Vollbildmodus.
Der Patient erlebt so eine Gesprächssituation, die der „echten“ Beratung in der Praxis völlig gleicht. Dabei lassen sich Aufklärungen, Behandlungsbesprechungen, HKPs, alle organisatorischen Maßnahmen, Sondersprechstunden, das Einholen einer Zweitmeinung sowie das Erfassen neuer Patienten komplett digital und vor allem räumlich getrennt und zeitlich flexibel erledigen. Natürlich kann der Patient wie gewohnt alle Dokumente bzw. Gesprächsprotokolle verschlüsselt via E-Mail erhalten.
Videosprechstunde in der Praxis
Wir haben unseren Kunden Dr. Christan Graw von den Zahnärzten Mühlenkamp in seiner Praxis in Hamburg-Winterhude besucht und ihn bei der Einführung der Videosprechstunde mit infoskop begleitet. Gerade in Corona-Zeiten ist der persönliche Kontakt essenziell:
„Ich möchte auch in Zeiten des Kontaktverbots den Versorgungsauftrag gegenüber meinen Patienten gewissenhaft wahrnehmen – mit der infoskop-Videosprechstunde kann ich meine Patienten auch weiterhin allumfassend beraten und aufklären. Sie können mir ihre Probleme schildern und ich kann schon mal einen Blick auf die Zähne werfen, um mir einen Eindruck vom Ernst der Lage zu machen. Gerade für Risikogruppen ist der soziale Kontakt besonders wichtig. Für uns ist das eine sehr wertvolle infoskop-Neuerung, die wir täglich nutzen und nicht mehr missen möchten.“
Die kontaktlose Kommunikation mit bidirektionaler Interaktivität vereinfacht die Praxisabläufe und sorgt für stabilisierte Patienten- und Umsatzzahlen, zudem reduziert sie das Infektionsrisiko für das Praxisteam und für die Patienten. Letztlich sind nur noch die Vor-Ort-Behandlung bzw. Teile der Diagnostik analog.
Das ist noch nicht alles – Weitere neue infoskop-Features
Um unsere Kunden in dieser Krise bestmöglich zu unterstützen, haben wir unter anderem den neuen Corona-Scanner mit Monitoring-Funktion entwickelt. Zudem ist nun auch das digitale Signieren von zuhause aus möglich. Weitere detaillierte Infos dazu erhalten Sie im nächsten Newsroom-Beitrag.
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