fi en en fi en en fi en en zh fi fi en fi fi de en fi fr en en fi en en en en fi en en en en fi tr fi es en en fi en en fi fi fi fi de fi fi en fi fi es fi fi fi fi en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - Digitalisaation synnyttämät muutokset suoratoistopalveluissa ja niiden liiketoimintaprosesseissa
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.
You can request a copy of this thesis here
Tässä kandidaatintutkielmassa tutkitaan digitalisaation synnyttämiä muutoksia suoratoistopalveluissa ja näiden palveluiden liiketoimintaprosesseissa arvon luomisen näkökulmasta. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkielman tarkoituksena on selvittää digitalisaation merkitystä muutoksen tekijänä sekä suoratoistopalveluiden monipuolisuutta. Lähteet ja havainnot muodostavat ymmärrystä suoratoistopalveluiden ja liiketoimintaprosessien kehitykselle ja muutoksille sekä arvon luomisen tärkeydelle. Tuloksista voi päätellä, että kuluttajilla on paljon valinnanvaraa palveluissa digitalisaation seurauksena, mutta kuluttajat ovat yhä vaativampia ja odottavat laatua ja hyvää asiakaspalvelua. Yritysten tulee panostaa arvon yhteisluontiin liiketoimintaprosesseja suunniteltaessa tekemällä yhteistyötä kuluttajan kanssa, innovoimalla heitä ja ymmärtämällä heidän yksilöllisiä tarpeitaan. Arvoa saadaan luotua yhteistyöllä olemalla tietoinen ihmisten yksilöllisistä tarpeista, käyttäytymisestä ja laadukkaiden räätälöityjen palveluiden avulla. Digitalisaation kehitys on luonut hyvän pohjan erilaisille suoratoistopalveluille ja suoratoiston laadukkuudelle parempaan suuntaan. ...
This Bachelor’s thesis examines the changes caused by digitalization in streaming services and business processes of these services from the perspective of the value creation. The study is carried out as a literature review. The purpose of this study is to determine the importance of digitalization as a change factor as well as versatility of streaming services. Sources and observations constitute the understanding of the development and changes in the streaming services and business processes as well as the importance of value creation. The results suggest that consumers have a lot of choice of services as a result of digitalization, but consumers are increasingly demanding and expect quality and good customer service. Companies need to invest in value co-creation for the business process designing through co-operation with the customer, by innovating them and understanding their individual needs. The value can be created through co-operation by being aware of people’s needs, behavior and using high quality tailor-made services. The development of digitalization has created a good basis for a variety of streaming services and high quality streaming for the better. ...
digitalisaatio arvo arvon yhteisluonti liiketoimintaprosessi suoratoistopalvelu
Show full item record
Showing items with similar title or keywords.
Media-alan työntekijöiden yksilöllisten ominaisuuksien profiilit ja niiden yhteys työn intensifikaation ja digitalisaation kokemuksiin
Frantsi, Roosa; Iltanen, Olga (2020)
Tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella mediatyöntekijöiden yksilöllisten ominaisuuksien (yksilö) ja mediatyön vaatimusten (ympäristö) yhteensopivuutta. Tavoitteenamme oli selvittää millaisia yksilöllisten ominaisuuksien ...
Asiakasarvon muodostuminen digitaalisessa transformaatiossa : asiakkaiden kokemuksia palveluiden digitalisoinnista
Tässä pro gradu -tutkielmassa syvennytään yritysten toteuttamaan digitaalisen transformaatioon asiakkaan kokeman arvon muodostumisen näkökulmasta. Yhden yrityksen digitaalisen transformaation ulottuvuuden voidaan nähdä ...
Työskentelyn tehostaminen digitalisaation, viestinnän sekä digitaalisen työpaikan avulla
Teknologinen kehitys on johtanut tilanteeseen, jossa useat ihmiset pystyvät työskentelemään lähes missä vain. Kuitenkaan työnteon tavat ja käytänteet eivät ole paljoakaan muuttuneet viimeisten vuosien aikana teknologisesta ...
Digitalisaation vaikutukset ja haasteet asiakaspalvelussa
Digitalisaatio on ajankohtainen ilmiö, jota voidaan pitää jopa aikakautemme suurimpana muutosvoimana. Digitalisaation vaikutukset näkyvät koko yhteiskunnassa. Yritystasolla se vaikuttaa yrityksen kaikkiin toimintoihin, ja ...
Digitalisaation ja digitalisoituneen oppimisympäristön haasteet opiskelijan näkökulmasta lukiokoulutuksessa
Digitalisaatio on ilmiö, joka mahdollistaa teknologiavälitteisen toimintatapojen muutoksen. Toimintaympäristön digitalisaatiolla voidaan tavoitella tehokkuutta sekä toimintojen automatisointia ja uudelleenjärjestelyä. ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.