fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi it sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi lt fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi ru fi fi fi fi en en en en pl fi fi de fi en en en en pl fi fi fi fi en en en en en fi fi fi fi en de fi fi fi fi fi en en es en fi en en en fi et fi en en en en en fi fi en cs fi fi en fi fi fi en en en en en en en ceb fi fi en fi et pl fi en fi fi fi nb fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi it sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi lt fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi de fi en en en en en en en fi en fi et de fi fi fi fi en en fi en en en fi fi fi fi en en es en en en en en fi et fi en en en en en en fi fi es fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en
Hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn Microsoft-tilin palauttaminen
2. Salasanan nollaaminen ei onnistu
4. Tilin palauttaminen ei onnistu
2. Tuotteiden ja palvelujen tarkistaminen
Tilin toiminta ja suljetut tilit
Tietokoneet ja laitteet Tietokoneet ja laitteet
Kehittäjät ja IT Kehittäjät ja IT
Haku Search for help
Microsoft Store ja laskutus
Yleiskatsaus ja kirjautumisen ohje
Salasanan nollaaminen ja palauttaminen
2. Salasanan nollaaminen ei onnistu
4. Tilin palauttaminen ei onnistu
2. Tuotteiden ja palvelujen tarkistaminen
3. Tilin sulkemisen tarkistaminen
Lukitut tai vaarantuneet tilit
Luvattomasti käytetyn tilin palauttaminen
Tilin toiminta ja suljetut tilit
Sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron vaihtaminen
Sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron lisääminen
GitHub- tai Google-tilin linkittäminen
Nimen tai osoitteen vaihtaminen
Hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn Microsoft-tilin palauttaminen
Saatat epäillä kahdesta syystä, että tilisi on hakkeroitu.
Olet saattanut saada Microsoftilta viestin, jossa lukee "Auta meitä turvaamaan tilisi". Tämä tarkoittaa sitä, että olemme huomanneet tililläsi niin epätavallista toimintaa, että meidän täytyi lukita tilisi, kunnes sinä voit tehdä asialle jotain.
Olet nähnyt epäilyttävää toimintaa, kuten luvattomia veloituksia, yhteystiedoillesi lähetettyä roskapostia tai tuntemattomia nimiä tiedostojaoissa.
Jos kumpikaan näistä ei sovi tilanteeseesi, siirry kohtaan Kun et voi kirjautua Microsoft-tilillesi.
Noudata näitä ohjeita ottaaksesi Microsoft-tilisi takaisin hallintasi.
Kirjautumistoiminnan tarkistaminen muiden tekemien kirjautumisten varalta
Microsoft-tilin suojaaminen myös tulevaisuudessa
Huomautus: Xbox-asiakkaille näytetään konsolin ja tilin väliseen vuorovaikutukseen perustuva räätälöity ratkaisu kohdassa Xboxin luvattomasti käytetyn tilin ratkaisu.
1. Microsoft-tilin salasanan vaihtaminen
Ensimmäinen tilin suojaamiseksi tehtävä toimi on salasanan vaihtaminen.
Siirry kohtaan Palauta tilisi ja kirjoita sähköpostiosoite, puhelinnumero tai Skype-nimi, jota käytät sisäänkirjautumiseen. Valitse sitten Seuraava. Valitse sitten Seuraava.
Sinulta kysytään, mihin haluat, että suojauskoodi lähetetään. Valitse Seuraava.
Kirjoita pyydetyt tiedot ja valitse Lähetä koodi.
Kirjoita suojauskoodi kohtaan Käyttäjätietojen varmentaminen ja valitse sitten Seuraava.
Kirjoita uusi salasanasi. Vahvista se kirjoittamalla se uudelleen kenttään Anna salasana uudelleen.
Jos et voi vaihtaa salasanaasi yhteystietoihisi lähetetyn suojauskoodin avulla, täytä palautuslomake. Tässä on muutamia vinkkejä lomakkeen täyttämiseen.
Huomautus: Tilisi suojaamiseksi meillä on tiukat käytännöt siitä, miten edustajamme voivat auttaa sinua tilisi kanssa. Microsoft-tukihenkilöt eivät voi nollata salasanaasi, antaa tilitietoja ilman asianmukaista vahvistusta tai tehdä muutoksia tilin suojaukseen puolestasi. Vain sinä voit nollata salasanasi ja tehdä suojausmuutoksia tilillesi.
Suoritettavat toimet, jos en voi vahvistaa, että omistan tilin
Suosittelemme yrittämään uudelleen, enintään kahdesti päivässä. Saatat löytää lisätietoja tai muistaa jotakin hyödyllistä.
Voit aina luoda uuden tilin, jos palautuspyynnössäsi esiintyy ongelmia, ja yrittää myöhemmin uudelleen, kun muistat jotain hyödyllistä.
2. Kirjautumistoiminnan tarkistaminen muiden tekemien kirjautumisten varalta
Sisäänkirjautumisen jälkeen sinun kannattaa tarkistaa tilisi uusimmat tapahtumat. Jos näet tilitoimintaa, jota et tunnista, valitse Tämä en ollut minä, niin autamme sinua vaihtamaan salasanasi, jos et ole vielä tehnyt niin.
Huomautus: Sijainti perustuu IP-osoitteeseen ja on likimääräinen, jotta yksityisyytesi pysyy suojattuna. Etsi pikemminkin yhdenmukaisuutta kuin tarkkaa sijaintia.
Siirry kohtaan Tietoturva > Kirjautumistoiminta > Näytä oma toiminta.
Tietojen arkaluonteisuuden vuoksi meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi turvakoodin avulla. Valitse Tilin suojaaminen -näytössä tapa, jolla haluat vastaanottaa koodin, ja valitse sitten Lähetä koodi.
Kirjoita saamasi vahvistuskoodi Anna koodi -näytössä.
Tarkista tilisi viimeisimmät kirjautumistoimet. Jos näet onnistuneen kirjautumisen, jota et tunnista, suorita tarkistus tietoturvaohjelmistosi avulla ja poista kaikki löytämäsi haittaohjelmat. Vaihda sitten salasanasi uudelleen.
3. Microsoft-tilin asetusten tarkistaminen
Tarkista suojauksen yhteystiedot: Poista mahdolliset suojauksen yhteystiedot, jotka hyökkääjä on saattanut lisätä.
Valitse Suojauksen perusteet -sivulla Päivitä tiedot -painike. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillesi, ellet ole jo kirjautunut.
Sinua saatetaan pyytää antamaan vahvistuskoodi, jotta voit jatkaa. Jos et voi käyttää vaihtoehtoista sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi, valitse Minulla ei ole mitään näistä ja korvaa suojaustietosi ohjeiden mukaisesti.
Näet suojaustietosi kohdassa Suojausasetukset. Voit poistaa haluamasi tiedot valitsemalla Poista. Sinua saatetaan pyytää lisäämään uudet suojaustiedot ennen kuin voit poistaa vanhat.
Päivitä Outlookin sähköpostiasetukset: Joskus hyökkääjät muuttavat sähköpostiasetuksia niin, että he voivat vastaanottaa lähettämiäsi sähköpostiviestejä. He saattavat myös määrittää automaattisia vastauksia saamillesi sähköposteille. Tämä on melko yleistä, joten Microsoft palauttaa näiden asetusten oletusasetukset, jos sillä on syytä epäillä, että tilisi on vaarantunut.
Valitse asetuskuvake ja valitse sitten Näytä kaikki asetukset.
Tarkista seuraavat asetukset ja poista kaikki tuntemattomat osoitteet tai lisätyt tiedot:
Poista OneDriven jakaminen: Varmista, että hyökkääjä ei ole antanut itselleen pääsyä tiedostoihisi.
Valitse Jaettu vasemmanpuoleisen valikon kohdasta OneDrive.
Tarkista, onko jakamiisi kansioihin tai tiedostoihin lisätty jotain tai onko niistä poistettu jotain.
Tilaushistorian tarkistaminen: Tarkista tilaushistoria tuntemattomien veloitusten varalta.
Jos näet veloituksia, joita et muista tehneesi, tarkista sovellukset ja ladattu sisältö varmistaaksesi, että kukaan perheenjäsenistäsi ei ole tehnyt kyseisiä ostoksia.
Jos päädyt tulokseen, että veloitus ei ole tekemäsi, tutustu kohtaan Mitä tehdä, jos huomaat odottamattomia veloituksia Microsoftilta.
4. Muiden verkkotilien suojaaminen
Jos hyökkääjä pääsee käsiksi käyttäjänimeesi ja salasanaasi, hänellä voi olla pääsy muihin myös tileihin, joissa olet käyttänyt niitä. Sinun kannattaa varmuuden vuoksi vaihtaa salasanasi myös näillä sivustoilla.
5. Microsoft-tilin suojaaminen myös tulevaisuudessa
Tutustu vinkkeihimme kohdassa Microsoft-tilin suojaaminen. Tutustu erityisesti vahvan salasanan luomista koskeviin vinkkeihin. Käytä myös kaksivaiheista tarkistamista ja Microsoft Authenticator -sovellusta vahvistaaksesi tilisi suojausta ja kirjautuaksesi sisään ilman salasanoja.
Suojauksen yhteystietojen lisääminen helpottaa tilin palauttamista, jos joku kaappaa sen tai jos unohdat salasanasi. Emme koskaan käytä suojauksen yhteystietoja markkinointiin, vaan ainoastaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen.
Kun et voi kirjautua Microsoft-tilillesi
Mitä tehdä, jos huomaat odottamattomia veloituksia Microsoftilta
Oliko näistä tiedoista hyötyä?
Kiitos! Haluatko antaa muuta palautetta? (Mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmin sinua voidaan auttaa.) Haluaisitko auttaa meitä kehittymään? (Mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmin sinua voidaan auttaa.)
Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Kuvia ei ole tarpeeksi
Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams for Education
Tarjoukset opiskelijoille ja vanhemmille