fi fi en fi fi en en fi en en fi en en en fi en fi en en fi en en en en fi en en fi en fi en de en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi fi en en ca sq fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi id fi fi fi en fi fi fi fi sv fi fi en fi en en en en en fr fi fi fi fi en en en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi ms fi fi es fi fi en fi fi en fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi en fi fi fi fi es fa en fi de fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en en fi fi fi fi fi de fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en en en en en fi en fi et de fi fi fi fi en en fi en en en fi fi fi fi en en es en en en en en fi et fi en en en en en en fi fi es fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en de fi fi fi
Palvelutuotteet | Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus
Luo ainutlaatuisia asiakassuhteita ja tarjoa uudistavia tuloksia älykkään asiakaspalvelukeskusratkaisun avulla.
Tarjoa yhtenäisiä, asiakkaita miellyttäviä palvelukokemuksia.
Ratkaista ongelmia nopeasti toimintaa ohjaavien tietojen avulla.
Hyödynnä uusia tulovirtoja ja vähennä palvelukustannuksia.
Tarjoa monikanavapalvelua Tarjoa monikanavapalvelua Ratkaise asiakkaiden ongelmia nopeasti Paranna palvelupyyntöjen hallintaa Kehitä kenttäpalveluiden hallintaa
Rakenna luottamusta asiakkaiden kanssa tarjoamalla saumattomia kokemuksia eri kanavissa, kuten keskustelutekoäly-, live-vuorovaikutus- ja itsepalveluratkaisuissa.
Paranna ensimmäisten yhteydenottojen aikana tehtäviä ratkaisuja tekoälyä käyttävän älykkään, yhdistetyn reitityksen avulla. Sen avulla asiakkaiden tukikyselyjä voidaan luokitella, priorisoida ja delegoida parhaiten sopivalle asiakaspalvelijalle.
Paranna työntekijöiden tehokkuutta ja tiimien välistä yhteistyötä samalla, kun tarjoat yksilöllisiä, asiakasuskollisuutta lisääviä kokemuksia.
Innovoi uusia liiketoimintamalleja siirtymällä reaktiivisesta palvelutoiminnasta ennakoivaan ja ennustavaan palvelutoimintaan ja kitkattomaan itsepalveluun.
Esittelyssä Microsoft Digital Contact Center Platform
Tee jokaisesta asiakasvuorovaikutuksesta ainutlaatuinen. Katso, miten voit vähentää asiakaspalvelukeskuksen monimutkaisuutta käyttämällä yhtä yhdistettyä ympäristöä.
Tuotteeseen liittyvän palvelun tehostaminen ja nopeuttaminen
SHI Cryogenics Group vähensi tuotteiden huoltoaikoja kahdesta kuukaudesta kahteen viikkoon tuottamalla asiakkaille aiempaa parempaa tukea ja arvoa.
Miami Dolphins ratkaisee nykyään 97 prosenttia asiakkaiden rutiinikyselyistä keskustelubotin avulla vapauttaen asiakaspalvelijat monimutkaisten ongelmien pariin.
CRM-järjestelmän muuntaminen vain viidessä kuukaudessa
Siemens Mobility siirtyi CRM:n arvioinnista käyttöönottoon vain viidessä kuukaudessa voidakseen vastata yhteistyöhön perustuvan myyntiprosessin vaatimuksiin.
Tehokkuuden lisääminen automaation avulla
PHDC automatisoi tehtäviä ja vähensi 22 vaihetta seitsemäksi ja keskitti tehtävien tiedot. Tämän jälkeen alihankkijoille maksaminen voidaan suorittaa aiempaa puolta nopeammin.
Tutustu palvelu- ja tukituotteisiin
Ylitä asiakkaiden odotukset tuotteilla, jotka on suunniteltu toimimaan yhdessä.
Dynamics 365 -tuotteet Lisätuotteet
Dynamics 365 Customer Service
Tarjoa saumaton ja kokonaisvaltainen yhtenäisen ja yhdistetyn tukipalvelun asiakaspalvelukokemus kaikissa kanavissa.
Lue lisää Kokeile maksutta
Dynamics 365 Field Service
Tarjoa ennakoivaa, tekoälyn avulla optimoitua huoltoa ja anna etulinjan työntekijöille tehokkaat työkalut asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Lue lisää Kokeile maksutta
Dynamics 365 Remote Assist
Anna etulinjan työntekijöille tehokkaat työkalut palvelu- ja tukiongelmien ratkaisemiseksi HoloLens-, Android- ja iOS-laitteissa.
Dynamics 365 Customer Insights
Muunna asiakastiedot toimintaa ohjaaviksi merkityksellisiksi tiedoiksi ja ymmärrä asiakkaiden toimintaa aiempaa paremmin digitaalisen analytiikan avulla.
Lue lisää Kokeile maksutta
Dynamics 365 Customer Voice
Kerää monikanavaista palautetta nopeasti ja tutustu siihen parantaaksesi asiakaskokemusta.
Lue lisää Kokeile maksutta
Luo nopeasti edistyneitä, älykkäitä keskustelubotteja yleisten ongelmien ratkaisemiseksi ja palvelu- ja tukikysymyksiin vastaamiseksi vuorokauden ympäri.
Lue lisää Kokeile maksutta
Lisää sovelluksiin ja sivustoihin ääni-, video-, keskustelu- ja tekstiviestiominaisuuksia vain muutamalla rivillä koodia tämän täysin hallitun viestintäalustan avulla.
Lue lisää Kokeile maksutta
Keskustelut, tapaamiset, soitot ja yhteistyö palvelu- ja tukitiimien kanssa sekä viestintä asiakkaiden kanssa auttavat saavuttamaan aiempaa parempia tuloksia.
Lue lisää Kokeile maksutta
Tehosta mitä tahansa palvelu- tai tukityönkulkua automatisoimalla toistuvia tehtäviä niin, että tiimit voivat keskittyä kaikkein tärkeimpiin tehtäviin.
Lue lisää Kokeile maksutta
Muodosta yhteys kaikkiin asiakastietoihin ja visualisoi ne käyttämällä yhdistettyä, skaalautuvaa ympäristöä itsepalvelua ja yrityksen liiketoimintatietoja varten.
Lue lisää Kokeile maksutta
Muodosta yhteys IoT-resursseihin sekä valvo ja hallinnoi niitä ottamalla käyttöön palvelu- ja tukiskenaariot ja yhteisten tietojen analytiikan suunnittelua varten.
Voit tehdä kyselyjä tiedoista omilla ehdoilla käyttämällä rajoittamatonta analytiikkapalvelua, joka ovi käsitellä kaikkia asiakaspalvelun ja tuen tietotarpeita.
Lue lisää Kokeile maksutta
Nopeuta automaattianalyysipalvelun elinkaarta ja asiakas- ja tuotetietojen analysointia tarjotaksesi ennakoivaa ja ennustavaa huoltoa ja ylläpitoa.
Lue lisää Kokeile maksutta
Luo mille tahansa asiakkaiden aktivoinnin skenaariolle keskustelutekoälykokemuksia, kuten monikielisiä ja -muotoisia botteja.
Lue lisää Kokeile maksutta
Tutustu räätälöityihin toimialakohtaisiin ratkaisuihin
Ilahduta asiakkaita omalle toimialallesi luoduilla innovatiivisilla teknologioilla.
Luo vahvoja, luottamusta parantavia palvelukokemuksia.
Tee ainutlaatuisesta palvelusta kaikkien tuotteidesi ominaisuus.
Luo vähittäiskaupan brändi intuitiivisen, yksilöllisen palvelun avulla.
Luo terveydenhuollon kokemuksia tehokkaiden merkityksellisten tietojen avulla.
Arvioi organisaatiosi asiakaspalvelun kypsyysaste
Arvioi organisaatiosi asiakaspalvelun taso – tunnista mahdolliset puutteet ja opi luomaan parempia palvelukokemuksia.
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Lisätietoja siitä, miten voit lisätä asiakastyytyväisyyttä toimittamalla aina käytössä olevia, skaalautuvia ja asiakaslähtöisiä kokemuksia.
Five Ingredients to Ignite Always-on Service
Lisätietoja siitä, miten voit toimittaa ainutlaatuista palvelua joka kerta tutustumalla jokaisen organisaation käytössä oleviin viiteen tärkeään elementtiin.
Dynamics 365 Customer Service -esittelyvideoita
Lisätietoja siitä, miten Dynamics 365 Customer Service auttaa luomaan pitkiä asiakassuhteita.
Dynamics 365 Field Servicen esittelyvideot
Lisätietoja liiketoiminnan jatkuvuuden ylläpitämisestä ja jatkuvan, laadukkaan asiakasvuorovaikutuksen muodostamisesta tässä kolmen jakson sarjassa.
Global State of Customer Service
Tutustu siihen, miten voit ennakoivasti tarjota aiempaa parempia asiakaskokemuksia 5 000 kuluttajaa koskevasta kyselystä kerättyjen merkityksellisten tietojen avulla.
Dynamics 365 -myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani voi auttaa sinua seuraavasti:
Hanki vastauksia ja ohjeita asiantuntijoilta.
Microsoftin työntekijät – Esittelysivulla voit esitellä asiakkaille Microsoft Dynamics 365:n jännittäviä ominaisuuksia. Jos haluat lisätietoja tai lisävaihtoehtoja, ota meihin yhteyttä.
Valitse yrityksen koko 1 2–4 5–9 10–24 25–49 50–249 250–999 1 000+
Alankomaat Australia Belgia (hollanti) Belgia (ranska) Bosnia ja Hertsegovina Etelä-Afrikka Filippiinit Indonesia Intia Irlanti Israel Itävalta Japani Kanada (englanti) Kanada (ranska) Kazakstan Kiina Korean tasavalta Kreikka Kroatia Kypros Malesia Malta Puola Ranska Romania Saksa Serbia Singapore Slovakia Sveitsi (ranska) Sveitsi (saksa) Thaimaa Tšekin tasavalta Ukraina Unkari Uusi-Seelanti Yhdistyneet arabiemiirikunnat Yhdistynyt kuningaskunta Yhdysvallat
I agree to the collection and use of my personal information (required)*:
Items of Personal Information to be Collected: First Name, Last Name, Email Address, Phone Number, Company name and size, Job Title, Country/Region of residence, and any other fields visible on this form.
Purpose of Collection and Use: Microsoft will use the data for the purpose described on this form
Retention/Use Period of Personal Information: As long as needed to provide the service(s) you are requesting
Haluan tuotteeseen Ratkaisut yrityksille ja organisaatioille ja muihin Microsoft-tuotteisiin ja ‑palveluihin liittyviä tietoja, vihjeitä ja tarjouksia. Tietosuojalauseke.
Haluan Microsoftin jakavan tietoni valituille kumppaneille, jotta voin vastaanottaa minua kiinnostavia tietoja näiden kumppanien tuotteista ja palveluista. Privacy Statement.
Osallistuminen edellyttää henkilökohtaisten tietojesi siirtämistä muihin maihin, joissa Microsoft toimii, muun muassa Yhdysvaltoihin. Lähettämällä tämän lomakkeen suostut tietojesi siirtämiseen Kiinan ulkopuolelle. Tietosuojalauseke.
Korjaa seuraavat virheet ennen lähettämistä:
Pyydä puhelimitse tehtävää yhteydenottoa
Myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani ottaa yhteyttä neljän arkipäivän kuluessa.
Osallistu keskusteluun asiantuntijoiden ja muiden käyttäjien kanssa, lue blogeja ja löydä paikallisia tapahtumia.
Käytä alan johtavaa itsepalveluohjeistusta ja tukivaihtoehtoja.
Valmistaudu ja lue lisää uusista ominaisuuksista.
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *
Kirjoita työtili parasta kokeiluversion käyttökokemusta varten.
Kirjoita työtili parasta kokeiluversion käyttökokemusta varten.
Antamaasi sähköpostiosoitetta ei voi yhdistää Microsoft-palveluihin.
Rekisteröityminen kokeiluversion käyttäjäksi ei onnistu tällä hetkellä. Yritä myöhemmin uudelleen.
Tämä tili ei tue rekisteröitymistä kokeiluversion käyttäjäksi. Yritä käyttää toista tiliä.
Napsauta tätä , jos haluat sen sijaan määrittää uuden koetilin.
Jos haluat jatkaa osoitteella "{{emailaddress}}", määritä uusi tili.
Jos haluat jatkaa osoitteella "{{emailaddress}}", määritä uusi tili.
Rekisteröitymällä hyväksyt Microsoft Online -tilaussopimuksen ja lisäkäyttöehdot , joita sovelletaan tähän kokeiluversioon, sekä Microsoftin tietosuojatiedot.
Rekisteröitymällä hyväksyt Microsoft Online -tilaussopimuksen ja lisäkäyttöehdot , joita sovelletaan tähän kokeiluversioon, sekä Microsoftin tietosuojatiedot. Jotkin esiversiotoiminnot saattavat olla oletusarvoisesti käytössä. Lisätietoja
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams for Education
Tarjoukset opiskelijoille ja vanhemmille
Saat vastauksia Dynamics 365 -aiheisiin kysymyksiisi keskustelemalla Microsoftin myyntiasiantuntijan kanssa.