fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi en en en en fi fi fi en en fi fi et fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en cs fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi fi fi fi fi cs fi fi fi fi fi
JYU EMBA: Mihin myynnin ohjaamista tarvitaan?
Olen heidän kanssa samoilla linjoilla.
Liian usein yrityksen ylin johto haluaa puuttua käytännön myynnin johtamiseen vaikka heidän roolinsa on ohjata sitä.
Myyntijohtajan tärkein rooli on antaa myyjilleen tukea ja opastusta päivittäisessä tekemisessä sekä apua ongelmatilanteiden ratkaisemisessa. Hän osallistuu myös vahvasti asiakastyöhön sovittujen hoitomallien mukaisesti. Usein myyntijohtaja on yksikön paras myyjä, mutta ei aina. Johdon tulee luoda myyntijohdolle mahdollisuus toteuttaa vaaditut tehtävät rakentamalla pohja kunnolla sekä varmistamalla, että myynnillä on heidän tarvitsemat resurssit kunnossa.
Kirjassa painotetaan älykkäiden työkalujen tarpeellisuutta myynnin ohjaamisessa sekä johtamisessa. Älykkäät työkalut luovat pohjan ohjaamiselle, jonka kautta voidaan varmistaa seuranta sekä sovittujen toimintamallien toteutus. Älykkäät työkalut ovat erinomaisia myynnin ohjaamisessa sekä johtamisessa - tänä päivänä nämä työkalut eivät ole vain suurien yritysten etuoikeus.
Usein kuitenkin myyjät itse kokevat nämä työkalut erittäin raskaina sekä työläinä käyttää. Erilaisia CRM sekä MOJ (myynninohjaus) – järjestelmiä on pilvin pimein ja myyjän päivittäisestä työstä voi helposti mennä leijonan osa näiden järjestelmien päivittämiseen. Itse koen järjestelmät hieman kaksijakoisina. Lähtökohtaisesti kyllä, ne ovat erittäin hyviä ja helpottavat useita asioita, mutta jos myyjän työpäivä täyttyy järjestelmiin raportoinnista, on jotain tehty myynnin ohjaamisessa erittäin väärin.
Oikein käytettyinä sekä ”myytyinä” käyttäjäkunnalleen, ovat järjestelmät erinomaisia. Niistä pystytään helposti rakentamaan pipelinet, asiakkuus- /tuotekohtaiset kannattavuuslaskelmat, asiakasluokitukset, asiakashistoria yms yms. Näin pystytään rakentamaan myyjille uusia motivoivampia kannustusmalleja sekä tietenkin maksimoimaan yrityksen kannattavuus.
Edustan sukupolvea, jolle erilaisten järjestelmien sekä ohjelmistojen käyttäminen on jokapäiväistä ja suhteellisen helppoa. Näen näissä CRM/MOJ- järjestelmissä vielä huomattavaa parantamisen tarvetta varsinkin käytettävyyden osalta. Usein järjestelmät ovat liian raskaita ja vaikeakäyttöisiä, jotta niiden kaikki hyödyt saataisiin käyttöön. Loppupeleissä järjestelmiä käyttää aina ihminen, joka myös hallinnoi järjestelmien laadun tasoa.
Itse olen kovasti kyseisten järjestelmien puolestapuhuja tiettyyn rajaan asti. Mikäli järjestelmän hyödyt eivät kata siihen investoitua aikaa, eivät ne ole järkeviä. Myynnin ohjaaminen ja johtaminen tulee varmasti entisestään sähköistymään, mutta ihmiskontaktia tullaan aina tarvitsemaan niin hyvässä kuin pahassa!
Menestyksen Strategiat –ohjelman 2013-2014 osallistuja
Lähettänyt JYU EMBA klo 19.55
Kohteen lähettäminen sähköpostitseBloggaa tästä!Jaa TwitteriinJaa FacebookiinJaa Pinterestiin
Uudempi teksti Vanhempi viesti Etusivu
Tilaa: Lähetä kommentteja (Atom)
JYU EMBA uutuusohjelma syksyllä 2022!
Mitä odotan Nordic Business Forumilta 2022?
Jaetaan käytännön vinkki heti aluksi. Kokosin NBF 2022 puhujat avoimeen twitter-listaan, jonka kuka tahansa voi tilata täältä . Olen tehnyt...
Kolmen kärki – timantteja twiittejä #nbforum2022 tapahtumasta
Kiitos huikeasta Nordic Business Forumista . Iso kiitos kuuluu niin tapahtuman järjestäjille, esiintyjille kuin kaikille aktiivisille osalli...
Tarkoituksella vai siitä huolimatta?
Olin tässä hiljattain taas kerran tilaisuudessa, jossa korostettiin virheistä oppimista ja niiden sallimista. Tämän kaltaista puhetta kuulee...
Miksi palavereja oikein pidetään, mikä on niiden ydintarkoitus? Tämä blogi vastaa tuohon kysymykseen. Samalla blogissa julkaistaan ja kommen...
Vaikuttavaa johtamiskoulutusta jo 38 vuotta!
JYU EMBA. Kansainvälisesti akkreditoitu.
Hae EMBA-opintoihin - joustava aloitus
Mihin myynnin ohjaamista tarvitaan?
How to Make Empowerment Work in Real Life? The Lea...
Teema: Yksinkertainen. Sisällön tarjoaa Blogger.