en en en fi en en fi en en zh fi fi en fi en en ca en en en fi fr fr en fi en fi en en en en en en fi tr fi es en en fr en en en et fi en fi en en fi fi en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - Integrated approach to analysis of communication in issue arenas : building a balanced communication strategy portfolio - case Paperinkeräys Oy
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Show download detailsHide download details
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten integroitu teema areena -analyysi (issue arena analysis) voisi tuoda lisäarvoa strategiseen maineenhallintaan käytännössä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Kohdeorganisaationa tutkimukselle toimi Paperinkeräys Oy, joka on valtakunnallinen kierrätys- ja ympäristöpalveluja tarjoava yritys.    Tutkimuksen tavoitteena oli analysoida viestintää julkisen keskustelun areenoilla, jotka ovat olennaisia kohdeorganisaation toiminnan ja olemassaolon kannalta. Aihetta lähestyttiin seuraavilla tutkimuskysymyksillä: 1) mitkä julkisen keskustelun aihealueet ovat olennaisia Paperinkeräyksen toiminnalle tai olemassaololle, 2) kuinka eri osapuolet vuorovaikuttavat Paperinkeräykselle oleellisilla keskusteluareenoilla paikassa, jossa kohdeorganisaatio ei ole toistaiseksi aktiivinen, 3) millaisia strategisia linjauksia voidaan johtaa integroidun analyysin tuloksista Paperinkeräyksen viestinnälle julkisen keskustelun areenoille?    Tutkimuksessa oli laadullinen lähestymistapa. Puolistrukturoidut haastattelut ja pöytälaatikkotutkimuksen sisältänyt esitutkimus suoritettiin ennen sosiaalisen media luotausta, joka oli tutkimuksen päämetodi. Sisällönanalyysissa käytetty aineisto kerättiin Twitterissä huhti- ja kesäkuun 2014 välisenä aikana. Keskusteluareenoiden viestinnän analyyttinen malli yhdistettiin verkkoympäristössä olevien maineuhkien kanssa sisällönerittelytaulukoksi laadullista sisällönanalyysia varten.    Tutkimuksessa tunnistettiin useita olennaisia keskusteluareenoita, joissa keskustelu painetun ja paperin digitalisoitumisen sekä ympäristöteknologian ja cleantechin ympärillä oli kaikista aktiivisinta. Useat osapuolet kuten kilpailijat, muut organisaatiot, poliitikot, julkisuuden henkilöt sekä yksityishenkilöt ottivat erilaisia rooleja keskusteluissa, joista suurin osa sijaitsi Twitterissä, vaikkakin joissain tapauksessa aiheet saivat alkunsa sen ulkopuolella. Sisällönanalyysissa tunnistettiin myös tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa maineuhkia.    Tutkimuksessa muodostettua sisällönerittelytaulukkoa voitaisiin hyödyntää sosiaalisen median luotausvälineenä tuomaan lisäarvoa organisaatioviestinnän strategiseen suunnitteluun eri tilanteissa. Tutkimuksen kirjallisuudessa ja lopputuloksissa korostettiin myös erilaisten osallistumisstrategioiden tasapainottamisen tärkeyttä. ...
The purpose of this study was to review how integrated approach to issue arena analysis could bring added value to strategic reputation management in practice. The research was performed as a case study. The case organization was Paperinkeräys Oy, which is a nation-wide company offering recycling and environmental services.    The aim was to analyze communication in issue arenas that are relevant to the case organization’s functioning and existence. Following research questions were formed to approach the research topic: 1) which topic fields of public debate are relevant to Paperinkeräys’ functioning and existence, 2) how various actors interact on issues within the relevant topic fields for Paperinkeräys in a place of interaction where the case organization is so far not active, 3) what strategic guidelines can be formulated from the results of integrated analysis of Paperinkeräys’ communication in issue arenas?    The research had a qualitative approach. A desk research with semi-structured interviews and going through organizational publications was performed before social media monitoring, which was the primary research method. Data for textual analysis was collected in Twitter between April and June 2014. The analytical model of communication in issue arenas (Vos et. al, 2014) was combined together with the reputational risk factors in online environment (Eccless et. al 2007; Aula 2010) to form a data extraction table for qualitative textual analysis.    Various relevant issue arenas were identified, digitalization of graphic and printed paper being the most active of them along with debate on environmental technology and cleantech. Several actors such as competitors, other organizations, politicians, celebrities and individual citizens took different roles in the debate that was mostly located in Twitter, although in some cases the issues spread to Twitter from other places of interaction. Factors that might cause emerging risks facing corporate reputation were also recognized in textual analysis.    Based on this research the data extraction table that was formed for this thesis could be used as a monitoring tool to bring added value to corporate communication strategy planning in various scenarios. The importance of balancing various participation strategies was also pointed out based on literature and the outcomes of this research. ...
Building a balanced communication strategy portfolio - case Paperinkeräys Oy
Paperinkeräys (yhtiö) maine sosiaalinen media viestintä viestintästrategiat julkinen keskustelu
Show full item record
Pro gradu -tutkielmat [24079]
Showing items with similar title or keywords.
Exploring citizens' legitimacy judgments about governmental refugee policies
Tämän tutkimuksen tavoitteena on saada tietoa siitä, miten nuoret, korkeakoulutetut suomalaiset muodostavat legitimiteettiarvioitaan Suomen hallituksen pakolaispolitiikasta. Tutkimus on osa kansainvälistä tutkimushanketta, ...
Social network site communities as agents and spaces of pursuing influence in society : forms, stages and attributes of building communicative power
Sormanen, Niina (Jyväskylän yliopisto, 2018)
Before the emergence and high popularity of social media, individuals or even   collectives of individual citizens rarely had strong voice in public discourse. Social   media, and its social network sites (SNS), have allowed ...
Crisis preparedness through co-operation between municipalities and non-governmental organizations
Julkissektorin toimijoiden kriisiviestintä ja kriisijohtaminen eroavat yksityisten toimijoiden vastaavasta viestinnästä, koska julkisen sektorin organisaatioilla on lakisääteinen velvollisuus pelastaa kansalaisia hädässä. ...
Youth Political Talk in the Changing Media Environment : A Cross-National Typology
Kligler-Vilenchik, Neta; Tenenboim-Weinblatt, Keren; Boczkowski, Pablo J.; Hayashi, Kaori; Mitchelstein, Eugenia; Villi, Mikko (SAGE Publications, 2022)
While political communication scholarship has long underscored the importance of political talk—casual conversations about news and politics that occur in everyday situations—as a way for citizens to clarify their opinions ...
Exploring citizens' judgments about the legitimacy of public policies on refugees : in search of clues for governments' communication and public diplomacy strategies
Canel, Maria Jose; Oliveira, Evandro Samuel; Luoma-aho, Vilma (Emerald Publishing Limited, 2017)
Purpose To introduce a theoretical frame regarding the meaning of legitimacy  as an intangible asset of the public sector; to test a way of operationalizing  legitimacy typologies that allows exploring and comparing how ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.