fi en en fi en en fi en en zh fi fi en fi fi en en en en en fi fr fr en fi en fi en fi tr fi es en en sl en en fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - ICT-ulkoistamisen haasteet informaatioturvallisuuden näkökulmasta
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Show download detailsHide download details
ICT-ulkoistaminen on nopeasti kasvava ja kehittyvä liiketoiminnan alue. ICT-ulkoistamisen tasoja on useita, ja niihin kaikkiin liittyy informaatioturvallisuuteen kytkeytyviä haasteita. Tutkielmassa käsitellään ICT-ulkoistamisen haasteita informaatioturvallisuuden näkökulmasta. Tutkimus on teoreettis-käsitteellinen kirjallisuuskatsaus johon sisältyy myös omia havaintoja ja pohdintoja, joita on verrattu aikaisempaan tutkimustietoon. Tutkielmassa keskitytään ITIL-prosessikehyksen mukaiseen ulkoistamisen valmisteluun, käyttöönottoon ja kehitykseen. Erityistä huomiota saavat laitekokonaisuudet, henkilöstön käyttöoikeuksien hallinta, vikatilanteiden ideaalinen korjausprosessi ja sen kehittäminen sekä tiedotus, joita kaikkia käsitellään erityisesti informaatioturvallisuuden näkökulmasta. Tutkielman tuloksista ilmenee, että ideaalinen ICT-ulkoistusprosessi vaatii testauksen lisäksi jatkuvaa, ketterää kehitystyötä asiakkaan kanssa, mutta myöskään viestinnän hyvää laatua ei tule väheksyä. ITIL-prosessikehyksestä ja sovituista aikarajoista ei saa tinkiä, ja siksi näiden aikarajojen on oltava realistisia. Ennen kaikkea ulkoistamisen kaikissa osa-alueissa on otettava huomioon asiakaslähtöinen näkökulma. Ulkoistuksen palveluiden käytön sääntöjen tulee olla loppukäyttäjälle mahdollisimman yksinkertaisia, eikä loppukäyttäjän vastuulle tule jättää esimerkiksi harkintaa, missä vikatilanteissa tulee ottaa yhteyttä tiettyihin asiantuntijoihin. Vikatilanteen analysointi kuuluu aina ulkoistusyrityksen harteille, ITIL-prosessikehyksen mukaan ensisijaisesti palvelupisteeseen eli ensimmäisen asteen tukeen. ...
ICT-ulkoistaminen informaatioturvallisuus käyttöönotto tieto- ja viestintätekniikka ulkoistaminen turvallisuus
Show full item record
Pro gradu -tutkielmat [24104]
Showing items with similar title or keywords.
Controller-toiminnon ulkoistaminen : ulkoistetun controllerin rooli sekä ulkoistamisen syyt
Tässä tutkielmassa uppoudutaan controller-toiminnon ulkoistamiseen. Aineisto pohjautuu viiteen teemahaastatteluun: tutkielmassa haastateltiin kolmea ulkoistetun controllerin tehtävissä työskentelevää henkilöä sekä kahta ...
Tietohallinnon palveluiden ulkoistamisen hallinta ja arviointi
Taloushallinnon ostolaskuprosessin offshore-ulkoistamisen hyödyt : tapaustutkimus
Tässä tutkimuksessa on tutkittu case-yrityksen ostolaskuprosessin offshore-ulkoistamisen vaikutuksia Lean-periaatteiden toteutumiseen sekä potentiaalisesti ulkoistuksella saavutettavissa oleviin ei-taloudellisiin ...
Ulkoistamisen ja rakennemuutoksen yhteys työntekijöiden hyvinvointiin
Rakennemuutos on keskeinen osa työmarkkinoiden toimintaa. Työpaikkoja tuhoutuu ja uusia syntyy. Todennäköisesti suurin tekijä rakennemuutoksen kannalta on teknologian kehitys. Yhdeksi rakennemuutoksen aiheuttajaksi luetaan ...
Ulkoistaminen liiketoiminnassa ja liiketoiminnan strategisena valintana on yleistynyt globalisoituneessa maailmassa lähes jokaisen organisaation toimin- nassa. Organisaation toiminnon ulkoistamisella pyritään saavuttamaan ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.