fi fi jbo es fi fi fi fi id fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi sv fi en fi sv fi fi fi fi en fi fi fi sv fi sv et fi fi fi hbs_lat fi th fi fi fi fi fi fi fr fi fi fr fi ca fi en fi fi sv fi en fi sv fi fi fi fi en fi fi fi sv fi sv et fi fi fi hbs_lat fi th fi fi fi fi fi fi fr fi fi fr fi ca fi en
Keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä Datahub | Oulun Energia - Oulun Energia
Valtakunnallinen tiedonvaihtojärjestelmä Datahub nopeuttaa tiedonkulkua ja parantaa asiakaspalvelua
Suomessa otettiin helmikuussa 2022 käyttöön sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty Datahub-tiedonvaihtojärjestelmä. Keskitetyn tiedonvaihtojärjestelmän tavoitteena on selkeyttää ja tehostaa prosesseja sekä parantaa asiakaspalvelua.
Datahubiin on tallennettu tiedot kaikista Suomen sähkönkäyttöpaikoista, joita ovat esimerkiksi koti, kiinteistö, yritykset ja teollisuuslaitokset, sekä asiakas-, sopimus- ja mittaustietoja, joita sähkön vähittäismarkkinoilla tarvitaan asiakkaiden palveluun. Yhteistä tiedonvaihtojärjestelmää käyttää noin 100 sähkönmyyjää ja 80 jakeluverkkoyhtiötä.
Keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä tehostaa prosesseja, selkeyttää ja nopeuttaa osapuolten tiedonvaihtoa ja näkyy asiakkaille sujuvampana palveluna. Datahubin avulla mahdollistetaan myös uudenlaisten palvelujen ja sovellusten kehittäminen esimerkiksi energian säästöön tai kulutuksen seurantaan liittyen.
Kaikilla Suomen sähkönkäyttöpaikoilla on yksilöivä tunnus, joka kertoo, missä sähköä käytetään. Uuden yhtenäisen toimintatavan myötä käyttöpaikkatunnukset ovat vaihtuneet uusiksi GSRN-tunnuksiksi. Uusi tunnus helpottaa myyjänvaihtoa ja yhtenäistää prosesseja. Muutos ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä, vaan uusi tunnus on muuttunut sopimustietoihisi automaattisesti. Uuden 18-merkkisen käyttöpaikkatunnuksen näet laskultasi ja Energiatili-palvelustamme.
Datahub-järjestelmän kehittämisessä on panostettu yksityisyydensuojan ja tietoturvan laatuun. Tiedot on suojattu vahvasti, ja niiden välitys tapahtuu turvallisesti oikeutettujen osapuolten välillä. Tietojen välityksessä kiinnitetään erityistä huomiota siihen, että tiedon saa vain henkilö tai yritys, jolla on oikeus välitettävään tietoon. Kaikki järjestelmään kirjatut tiedot ovat jäljitettävissä.
Järjestelmään tallennettuja tietoja pääsee tarkastelemaan Datahubin asiakaspalveluportaalin kautta. Palveluun kirjautumisessa käytetään suomi.fi -palvelun tarjoamaa luotettavaa kirjautumista. Palvelun kautta sähkönkäyttäjä voi myös valtuuttaa kolmannen osapuolen toimimaan puolestaan Datahubissa.
Energiatili palvelee sinua myös jatkossa
Energiatililtä voit seurata oman käyttöpaikkasi kulutustietoja, sähköverkon ja kaukolämmön sopimustietoja, kaukolämpö- ja verkkopalvelulaskuja sekä olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluun.
Energiatilin käyttäjäksi pääset rekisteröitymään tästä
Datahubia hallinnoi Fingrid Datahub Oy, joka on Fingridin tytäryhtiö. Lisää tietoa Datahubista Fingridin sivuilta.
Oulun Energia Sähköverkko Oy
call08 477 000 (mpm/pvm)
Oulun Energia Oy, kaukolämpö
call08 577 5110 (mpm/pvm)
Puhelinpalvelu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 9-16
Sähkön tekninen neuvonta, sähköliittymät
Maksuaikaan, laskun maksamiseen ja perintään liittyvät kysymykset:
Oulun Energia Sähköverkko Oy
call09 4246 1342 (mpm/pvm)
Oulun Energia Oy, kaukolämpö
call09 4246 1341 (mpm/pvm)
ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15
PL 116, 90101 Oulu
Vaihde call08 5584 3300
© Oulun Energia Oy 2021
Oulun Energia Sähköverkko Oy
call08 477 000 (mpm/pvm)
Oulun Energia Oy, kaukolämpö
call08 577 5110 (mpm/pvm)
Puhelinpalvelu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 9-16
Sähkön tekninen neuvonta, sähköliittymät
Maksuaikaan, laskun maksamiseen ja perintään liittyvät kysymykset:
Oulun Energia Sähköverkko Oy
call09 4246 1342 (mpm/pvm)
Oulun Energia Oy, kaukolämpö
call09 4246 1341 (mpm/pvm)
ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15