fi fi fi fi sv sv fi en en fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi es fi fr fi fi fr fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi nb fi fi de fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi ms fi fi fi fi fi fi fi fi fi sv sv fi en en fi fi fi fi en fi sv sv fi en en fi es
Erinomainen asiakaskokemus korvauspalvelussa - Valtiokonttori
Tätä sisältöä ei ole käännetty valitulle kielelle. Voit siirtyä tästä etusivulle
Hakukenttä. Hae kirjoittamalla hakusana ja klikkaamalla enter. Hae
Sulkemiskorvaus keskisuurille ja suurille yrityksille
Valtion työntekijöiden muut vahingot
Tilastoja rahoitus- ja lainapalveluista
Tietoa Suomen elpymis- ja palautumissuunnitelman toimeenpanosta
Korvaus- ja vahinkopalvelut sekä muut palvelut
Rahoitus- ja lainapalvelut sekä valtionvelka
Valtiontalouden kuukausitiedotteet 2014-2020 (ei päivitetä enää)
Kuntien ja hyvinvointialueiden talousraportoinnin tiedote
Valtiokonttorin hallinnoimat sähköiset palvelut
Virastomme osoitteet ja saapumisohjeet
Korvaus- ja vahinkopalveluiden yhteystiedot
Rahoitus- ja lainapalveluiden yhteystiedot
Etusivu / Uutinen / Erinomainen asiakaskokemus korvauspalvelussa
Valtiokonttorin vahingonkorvauspalvelussa tavoitellaan erinomaista asiakaskokemusta. Oletuksenamme on, että erinomainen asiakaskokemus syntyy oikeudenmukaisesta korvauksesta, selkeästä päätöksestä ja nopeasta ja helposti saavutettavasta palvelusta.
Puhelinpalvelussa keräämme jatkuvasti asiakkaidemme palautetta. Vahingoittunut antaa palautetta omasta vahingostaan. Tämä on hyvä tapa kerätä palautetta mm. päivittäisjohtamiseen.
Välittömän puhelinpalautteen lisäksi keräämme palautetta korvausprosessista. Korvausprosessista kysyimme palautetta virastojen tapaturma-asiamiehiltä. Numeerisen palautteen ohella saimme suoranaisia kehitysehdotuksia ja odotuksia palvelulle. Esimerkiksi tapaturmatilastoinnille olisi tarvetta.
Mutta palataanpa otsikkoon. Tapaturma-asiamiehet antoivat yleisarvosanan 8.3. Eli vielä on hitusen matkaa erinomaiseen asiakaskokemukseen.
Miten korvaustoiminta näkyy asiakkaalle?
Sörnäisten rantatie 13, Helsinki
PL 14, 00054 Valtiokonttori
Puh. vaihde 0295 50 2000
Faksi 0295 50 3333
Usein kysyttyä kustannustuesta >
Tätä sisältöä ei ole käännetty valitulle kielelle. Voit siirtyä tästä etusivulle
Tätä sisältöä ei ole käännetty valitulle kielelle. Voit siirtyä tästä etusivulle
Tätä sisältöä ei ole käännetty valitulle kielelle. Voit siirtyä tästä etusivulle
Tätä sisältöä ei ole käännetty valitulle kielelle. Voit siirtyä tästä etusivulle