fi fi ru en en en fi et fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi en ru fi fi en en fi it fi fi fi fi fi fi en en en en pl fi fi fi fi en en en en en fi fi fi fi en de fi fi fi fi fi en en es en fi en en en fi et fi en en en en en fi fi en cs fi fi fi fi fi fi fi fi eo fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi nb fi en fi fi fi fi fi fi fi en en en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi ru fi fi fi fi fi en en en en en en en fi en fi et de fi fi fi fi en en fi en en en fi fi fi fi en en es en en en en en fi et fi en en en en en en fi fi es fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en
Työpaikkojen digitalisaatio ei koske vieläkään kaikkia – olisiko nyt etulinjan työntekijöiden vuoro?
Hanki taitoja, josta on hyötyä pitkälle tulevaisuuteen
Tietokoneet ja laitteet Tietokoneet ja laitteet
Kehittäjät ja IT Kehittäjät ja IT
Uusi työ ja tuottavuus Teknologia työpaikalla
Työpaikkojen digitalisaatio ei koske vieläkään kaikkia – olisiko nyt etulinjan työntekijöiden vuoro?
Lukuaika, 4 min. 4 min.
Koronavuosi kiihdytti digitalisaatiota Suomessa niin yksityisen kuin julkisen sektorin organisaatioissa. Etätöihin siirtyneet tietotyöläiset kohtasivat kollegat toimiston sijaan Microsoft Teamsissa, ja mediassa hehkutettiin etä- ja hybridityön onnistumisia tai toisaalta väsymystä virtuaalipalavereihin. Kirjoitusten perusteella saattaa saada kuvan, että koko Suomi siirtyi etätöihin. Kuitenkin etätyön osuus tehdystä työstä oli koronakriisin alussakin vain noin 30 prosenttia ja on nyt reilun 20 prosentin luokkaa.
Mitä kuuluu tällä hetkellä muille kuin etätyöntekijöille, esimerkiksi niille sosiaali- ja terveydenhuollon, logistiikan, rakennusalan, tuotantoteollisuuden ja vähittäiskauppojen työntekijöille, jotka ovat työskennelleet läpi koronakriisin etulinjassa, pitkälti yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittisissä tehtävissä? Miten digiloikka näkyy heidän arjessaan?
Valitettavasti ei lähes lainkaan. Siinä missä organisaatioiden hallinto, esimiehet ja tietotyöläiset siirtyivät viimeistään viime keväänä Teamsiin, etulinjan työntekijöiden viestintäkanavana on usein edelleen epävirallinen ja tietoturvaton WhatsApp-ryhmä, jos sitäkään.
Joissakin edelläkävijäorganisaatioissa on asiaan herätty, mutta mallit ovat edelleen hahmotelma-asteella. Frontline-työntekijät on saatettu nähdä vain helposti vaihdettavissa olevina resursseina tai digipalvelujen tarjoaminen on koettu hankalaksi henkilöstölle, joilla ei ole työpuhelinta tai -tietokonetta. Johdolla on voinut olla epäilyksiä työntekijöiden valmiuksista käyttää digitaalisia palveluita. Satojen tai tuhansien työntekijöiden Teams-aktivointi on voitu myös kokea työläänä kustannuseränä.
Nämä ovat kuitenkin vain ennakkoluuloja ja olettamuksia, joita työkseni asiakkaiden parissa pyrin hälventämään.
Etulinjan työntekijät haluavat tuntea yhteenkuuluvuutta
Tutkimusten mukaan lähes neljännes etulinjan työntekijöistä suunnittelee työpaikan vaihtamista, koska kokevat ettei heitä kuunnella. Työntekijöiden sitouttamisen puute johtaa korkean vaihtuvuuden lisäksi myös vähentyneeseen tuottavuuteen ja jämähtäneisiin taitoihin. 75 prosentilla organisaatioista ei kuitenkaan ole sitouttamisstrategiaa, ja ongelman ratkaiseminen on vaikeaa ilman helppoja keinoja vuorovaikutukseen ja tiedon jakamiseen organisaation sisällä. Tähän Teams on toimiva ratkaisu.
Esimerkiksi logistiikkakeskuksessa töitä tehdään kolmessa vuorossa, työntekijöitä on satoja ja vaihtuvuus suuri. Teamsin Shifts-palvelun kautta voidaan tehdä työntekijälle näkyväksi, mihin tiimiin hän kuuluu ja keitä on tällä viikolla hänen kanssaan samassa työvuorossa. Palvelussa työntekijät voivat myös tarkastella omia tulevia työvuorojaan, pyytää vuorojen vaihtoja, ilmoittautua vapaisiin työvuoroihin tai pyytää lomaa. Palveluun voi lisätä myös keskustelukanavan, jossa esimies ja tiimiläiset voivat jakaa kuulumisia tai vaikka kalakuvia viikonlopulta.
Etulinjan työntekijät rakentavat yrityksen tuloksen, joten kulttuuri, joka ottaa mukaan kaikki työntekijät, on myös yrityksen menestyksen kannalta keskiössä. Teamsin intranetin kautta voidaan avata koko henkilöstölle, millainen yritys on, kuvata sen visiota ja arvoja. Viva Connections -palvelussa voidaan kertoa keskitetysti ja samalla yksittäiselle työntekijälle räätälöidysti vaikkapa terveydenhuollon palveluista tai muistuttaa joulupuurotarjoilun alkamisajasta.
Digilaitteiden tai -osaamisen puutekaan ei ole ongelma. Suomalaisista yli 95 prosentilla on jo käytössään älypuhelin, ja erilaiset keskustelusovelluksetkin ovat valtaosalle tuttuja vapaa-ajalta. ”Diginatiivien” työntekijöiden osuus työvoimasta kasvaa jatkuvasti. Lähes kaikilla Teamsia käyttävillä organisaatioilla Teams on lisensoituna kaikille työntekijöille jo valmiiksi – sitä ei ole vain otettu käyttöön. Siinä missä monissa organisaatioissa etulinjan työntekijöiden tiedonvälitys hoituu nyt monenlaisten epävirallisten ja valvomattomien sovellusten ja kanavien kautta, Teams tarjoaa tiedon jaolle ja keskusteluille hallitun ja tietoturvallisen alustan.
Uudet yhteistyön mallit vaativat muutosjohtamista
Vaikka Teamsin käyttöönotto teknologisesti vaatii vain muutaman klikkauksen, edellyttää uusien toimintatapojen juurruttaminen organisaatioon muutosjohtamista. Projektiryhmällä pitää olla ymmärrys siitä, miksi muutos tehdään, miten käyttäjät koulutetaan, kuka toimii vertaistukena ja miten tuloksia mitataan, jotta halutut tulokset myös saavutetaan. Johdon pitää ymmärtää kokonaisuus ja jokaisen työntekijän arvo, määrittää hankkeen tavoitteet sekä vakuuttaa keskijohto muutoksen välttämättömyydestä. HR toteuttaa muutoksen käytännössä viestinnän avustamana ja IT-osasto, ketterän Microsoft-kumppanin tuella, varmistaa sujuvan muutosprosessin. Ja kuten mihin tahansa uuteen työkaluun tai palveluun, Teamsin käyttöön etulinjassa tarvitaan myös selkeät pelisäännöt ja käyttöohjeet.
Eri alojen eturintamassa on maailmanlaajuisesti yli kaksi miljardia etulinjan työntekijää – mutta alle 25 prosenttia heistä sanoo, että heillä on tarvittavat välineet ja teknologia työnsä tekemiseen kunnolla. Me Microsoftilla haluamme varmistaa, että etulinjan työntekijöitä ei unohdeta vaan että heillä on saatavilla ne työkalut, resurssit ja ammattitaito, joita tässä haastavassa ajassa tarvitaan.
Myös etulinjan työntekijät haluavat olla osa tiimiä, kokea ylpeyttä siitä, että työskentelevät tietyssä organisaatiossa. Heidän sitouttamisensa yritykseen on ehdoton edellytys sille, että yritykset pärjäävät kiihtyvässä kilpailussa. Etulinjan työntekijät ovat työssään ensimmäisiä asiakkaan kontakteja, ensimmäisiä brändin edustajia sekä ensimmäisiä, jotka näkevät tuotteet ja palvelut tositoimissa. Heidän työstään kumpuavat myös uudet, innovatiiviset ideat tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi. Nämä unohdetut huipputekijät ansaitsevat laadukkaan työntekijäkokemuksen.
Suomi on ollut edelläkävijä teknologian hyödyntämisessä tietotyöläisten työn tukena. Uskon ja luotan, että suomalaiset organisaatiot ovat nyt valmiita tuomaan digitalisaation hyödyt koko henkilöstölle.
Iconic Finnish media company MTV modernizes its IT and employee experience with Windows Autopilot and Surface laptops
Modernin työpöydän merkitys organisaatiollesi
Maksuton raportti: Viisi tapaa ylläpitää työntekijöiden sitoutumista ja tuottavuutta
Maksuton raportti: Viisi tapaa ylläpitää työntekijöiden sitoutumista ja tuottavuutta
Kuinka tarjoat oikeat teknologiat, joiden avulla työntekijät voivat kasvattaa liiketoimintaasi missä, milloin ja miten tahansa
Artikkelit, jotka mahdollisesti kiinnostavat sinua:
Lue lisää Iconic Finnish media company MTV modernizes its IT and employee experience with Windows Autopilot and Surface laptops Teknologia työpaikalla Lukuaika, 5 min. 5 min.
Iconic Finnish media company MTV modernizes its IT and employee experience with Windows Autopilot and Surface laptops
MTV is an iconic Finnish media company, which has its roots in television’s early days in Finland in the 1950s. As Finland’s largest commercial television network, and a subsidiary of Sweden’s Bonnier, MTV’s vision is to entertain all Finnish people regardless of time and place. MTV’s IT works with a similar objective, aiming to support […]
Lue lisää Modernin työpöydän merkitys organisaatiollesi Teknologia työpaikalla Lukuaika, 3 min. 3 min.
Modernin työpöydän merkitys organisaatiollesi
Menestyksessä on kyse ihmisistä. Yritysjohtajat tunnustavat, että ihmiset ovat keskeisiä tekijöitä siinä, miten yritykset toimivat. Siksi heidän tukemisensa on tärkeää, jos on tarkoitus innovoida ja kasvaa millä tahansa alalla. Nykyaikaisen työpaikan toteuttamisen ei pitäisi olla kiva ekstra vaan ykkösprioriteetti. Ihmiset ovat lisäksi kiintyneitä tietokoneisiinsa. Matkapuhelimet ovat hyviä viestintään ja pienimuotoiseen työhön liikkeellä, ja tabletit ovat […]
Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:
Lue lisää Etäopiskelun tehostaminen ja sitominen Microsoft Educationin resursseihin Työskentelyä paikasta riippumatta Lukuaika, 1 min. 1 min.
Etäopiskelun tehostaminen ja sitominen Microsoft Educationin resursseihin
Etkö ole varma, mistä löydät parhaat verkkokoulutusresurssit? Tämä artikkeli tarjoaa erinomaisia vinkkejä ja osoittaa sinut oikeaan suuntaan.
Lue lisää Tutustu, miten voit tarjota tehokkaampaa opetusta “hybridioppimisen” avulla Työskentelyä paikasta riippumatta Lukuaika, 3 min. 3 min.
Tutustu, miten voit tarjota tehokkaampaa opetusta “hybridioppimisen” avulla
COVID-19-epidemian alusta lähtien koulutusalan asiakkaamme ovat toteuttaneet hämmästyttäviä asioita ylläpitääkseen oppilaiden sitoutumista opetukseen kotioloissa. Olipa kyse verkko-oppimisen innovaatioista tai yhteishengen kohottamisesta valokuva- ja ruoanlaittohaasteiden avulla, oppilaat ja opettajat ovat osoittaneet poikkeuksellista sisukkuutta näinä vaikeina aikoina. Koulut ja yliopistot ovat havainneet sen poikkeuksellisen lisäarvon, jota verkko-oppiminen pystyy tarjoamaan. Vaikka maailma alkaa nyt ottaa pieniä askeleita kohti […]
Lisää artikkeleita koulutus >
Lue lisää Ihmisten johtamisen kompassi haastavina aikoina Teknologia työpaikalla Lukuaika, 1 min. 1 min.
Ihmisten johtamisen kompassi haastavina aikoina
Microsoftin Max Tchapeyou kertoo kuudesta omakohtaisesta tavasta, joiden avulla hän on työskennellyt tehokkaammin ja positiivisemmin tiiminsä kanssa.
Lue lisää Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella Työskentele turvallisesti Lukuaika, 1 min. 1 min.
Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella
Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]
Lisää artikkeleita teollisuus >
Lue lisää Luottamuksen välttämättömyydestä terveydenhuollon digitalisaatiossa Työskentele turvallisesti Lukuaika, 5 min. 5 min.
Luottamuksen välttämättömyydestä terveydenhuollon digitalisaatiossa
Puhelimeni oli soinut viikkokaupalla lähes tauotta, ja nyt se soi taas. ”Hei, Veronica, meillä on idea!” huudahti soittaja. Tunnistin Carlo Tacchettin heti, sillä olen tuntenut hänet lähes yhtä kauan kuin olen työskennellyt Microsoftilla. Hän toimii opettajana Vita-Salute San Raffaelen yliopistossa ja kokeellisen kuvantamisen keskuksen johtajana IRCCS San Raffaelessa, joka on Milanon merkittävimpiä sairaaloita. Tämä tapahtui […]
Lue lisää HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa Fiksumpi yhteistyö Lukuaika, 1 min. 1 min.
HUS hyödyntää Hololens-teknologiaa yhteistyössä Disiorin kanssa
Disior – uudet teknologiat lääkärien käytössä Disior kehittää lääkärien, insinöörien ja matemaatikkojen yhteistyönä täysin uudenlaista tapaa mallintaa ja analysoida luunmurtumia ja pehmytkudosta. Yhdessä HUS:n ja Microsoftin kanssa tehtävissä projekteissa tuodaan uutta teknologiaa potilastyöhön, leikkaussaleihin ja sairaalamaailmaan. Vuoropuhelu lääkärien ja insinöörien välillä varmistaa sen, että toiveet, tarpeet ja mahdollisuudet kohtaavat. Analyysiohjelmistot muuttavat potilaskuvan matemaattiseksi malliksi, jolloin […]
Lisää artikkeleita terveydenhuolto >
Lue lisää Vähittäiskauppa ja GDPR: asiakastiedoilla rahastamisen loppu? Työskentele turvallisesti Lukuaika, 1 min. 1 min.
Vähittäiskauppa ja GDPR: asiakastiedoilla rahastamisen loppu?
GDPR tuo vähittäismyyjille paljon ainutlaatuista huomioitavaa.
Lue lisää Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen Työskentele turvallisesti Lukuaika, 1 min. 1 min.
Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen
HeadBrands on perustamisvuodestaan 2010 asti kasvanut tasaista tahtia ja on nyt hiustenhoitotuotteiden johtava vähittäismyyjä Pohjoismaissa. HeadBrands tarvitsi modernin IT-ratkaisun, joka parantaa liiketoiminnan tuottavuutta ja tehostaa yhteistyötä sekä yrityksen sisällä että ulkoisesti. Tähän haasteeseen vastaamiseksi yritys päätti korvata useimmat käytössä olleet palvelunsa Microsoft 365 Businessilla. Kyseessä on täysin uusi ratkaisu, jossa yhdistyvät Microsoft Office 365:n, Windows […]
Lisää artikkeleita vähittäiskauppa >
Lue lisää Belgian poliisivoimat viimeistelevät turvallisen, mobiili-ensimmäisen muutoksen Työskentelyä paikasta riippumatta Lukuaika, 1 min. 1 min.
Belgian poliisivoimat viimeistelevät turvallisen, mobiili-ensimmäisen muutoksen
Tietojen jakaminen on nyt paljon helpompaa upseereille ja tukihenkilöstölle – kiitos Microsoft Teamsin tehokkaalla ja turvallisella digitaalisella alustalla.
Lue lisää Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita Työskentele turvallisesti Lukuaika, 1 min. 1 min.
Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita
Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]
Lisää artikkeleita valtionhallinto >
Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:
Lue lisää Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa Fiksumpi yhteistyö Lukuaika, 1 min. 1 min.
Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa
Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]
Lisää artikkeleita asiakastarinat >
Lue lisää Tutkimus: Pelkkä teknologia ei paranna työntekijöiden tuottavuutta Teknologia työpaikalla Lukuaika, 3 min. 3 min.
Tutkimus: Pelkkä teknologia ei paranna työntekijöiden tuottavuutta
Yli 20 000 eurooppalaisen työntekijän tutkimus osoittaa, että työntekijöiden tuottavuus ja innovaatiokyky eivät kohene pelkillä teknologiainvestoinneilla. Tutkimuksen mukaan alle viidennes suomalaisista työntekijöistä kokee olevansa erittäin tuottavia työssään. Digitaalinen kulttuuri on yrityksille digitalisaation ajuri ja kilpailuetu, sillä vahvan digitaalisen työkulttuurin yrityksissä on muihin verrattuna jopa kaksi kertaa enemmän itsensä tuottaviksi kokevia työntekijöitä ja kolme kertaa enemmän itsensä […]
Lisää artikkeleita digitalisaatio >
Lue lisää Kumppaniblogi – KPMG kasvattaa organisaatiosi tietoturvamaturiteettia Työskentele turvallisesti Lukuaika, 2 min. 2 min.
Kumppaniblogi – KPMG kasvattaa organisaatiosi tietoturvamaturiteettia
Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Monissa organisaatioissa on herätty kyberturvallisuuteen uutisoinnista johtuen. Tiedonkalastelutapaukset joissa organisaatioiden digitaaliset identiteetit ovat joutuneet vääriin käsiin ovat valitettavan yleisiä sekä tietovuodot, joissa organisaation arvokasta dataa päätyy rikollisten – ja sitä kautta – kilpailijoiden käsiin. Tietoturva onkin noussut organisaatioiden johdon agendalle ja sitä […]
Lisää artikkeleita kumppaniblogi >
Lue lisää GDPR-tietosuojaopas yliopistoille Työskentele turvallisesti Lukuaika, 1 min. 1 min.
EU:n uusi yleinen tietosuoja-asetus tulee voimaan 25. toukokuuta. Selvitä tämän maksuttoman e-kirjan ja muiden hyödyllisten materiaalien avulla, mitä yliopistojen tulee tehdä, jotta ne täyttävät tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Vuodenkierto yliopistossa Yliopistossa on paljon ihmisiä, joita kutsutaan “rekisteröidyiksi”: opiskelijoita, opettajia, siivoojia, hallintohenkilöstöä ja monia muita. Aina uuden lukuvuoden alkaessa yliopistoon tulee uusia rekisteröityjä, joiden nimet, osoitteet, syntymäajat ja […]
Lisää artikkeleita tietoturva ja tietosuoja >
Lue lisää Yhdeksän vinkkiä etätunnin onnistumiseen Työskentelyä paikasta riippumatta Lukuaika, 1 min. 1 min.
Yhdeksän vinkkiä etätunnin onnistumiseen
Microsoft Expert Educator -tutkija ja tietojenkäsittelytieteen lehtori Koen Timmers kertoo, miten teknologia voi tukea inspiroivaa verkkokoulutusta.
Lisää artikkeleita vinkit >
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams for Education
Tarjoukset opiskelijoille ja vanhemmille