pl en en en en en en en en en en fi en fi en fi fi fi en fi en en en de en de fa sv en en en en en fi en fi fi sv en fi en en en en en en en fi en fi en fi fi en fi fi fi en fi fi fi pl pl en en en fi en fi fi en fi en fi
Service Provision TH00BP31-3003 01.08.2022-31.12.2022  5 credits  (YTEKEK22) +-
Competence objectives of study unit
After completing the course, the student is able to:
· Plan, implement and assess customer-driven service design and service provision independently and responsibly in cooperation with other participants
Service system and governing legislation
· Service productisation and service concepts
· Service design and customer involvement
· Ethics of service provision
Ursula Hyrkkänen, Marion Karppi, Sanna-Maria Nurmi
Oppimisympäristössä ilmoitettu lähdemateriaali sekä muu opiskelijan itsensä hankkima lähdemateriaali. (not translated)
- Perehtyminen opintojakson kirjallisuuteen
Objects, timing and methods of assessment
Arviointi kohdistuu opintojakson aikana suoritettaviin oppimistehtäviin, ryhmätehtävään sekä aktiiviseen osallistumiseen lähipäivien työskentelyyn. (not translated)
Vain avoimen AMK:n opiskelijoille (Size: 3. Open university: 3.)
Ursula Hyrkkänen (ursula.hyrkkänen@turkuamk.fi) (not translated)
YAMK-opintoja, ei sovellu AMK-opintoihin. Avoimesta AMK:sta max. 3 opiskelijaa (not translated)
Master of Management and Leadership in Health Care
Share of online studies
Alternative methods of attainment for implementation
Ei valinnaista suoritustapaa (not translated)
Exam dates and retake possibilities
Ei tenttiä. (not translated)
Innovaatiopedagogiikka on keskiössä kaikissa Turun ammattikorkeakoulun (YAMK) koulutuksissa. Opiskelijat opiskelevat työnsä ohessa ongelmalähtöisesti ja teoriaa käytäntöihin soveltaen. Tämä opintojakso sisältää lähiopetusta, pienryhmätyöskentelyä sekä itsenäistä opiskelua.
Lähiopetuksessa perehdytään opintojaksolle keskeiseen teoriaan sekä keskustellaan ja jaetaan kokemuksia käsiteltävistä aiheista. Yksilötehtävissä perehdytään opintojakson kirjallisuuteen, harjoitellaan tiedonhankintaa ja jalostamista sekä jäsenneltyä asioiden esitystapaa. (not translated)
Student's schedule and workload
Yhteensä: 135h (not translated)
Opintojakson suoritettaan opiskelija osaa:
· suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakaslähtöistä palveluiden suunnittelua ja tuottamista itsenäisesti ja vastuullisesti yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa.
Syksyn 2022 lähiopetuspäivät toteutetaan etäyhteyksin:
12.12.2022 klo 8.15-15.45 (not translated)
Hylätty: Ei ole palauttanut kaikkia tehtäviä eikä osallistunut lähiopetukseen tai suorittanut korvaavia tehtäviä. Palautetut tehtävät ovat ylimalkaisia ja/tai eivät vastaa pääosaan tehtävänannossa pyydetyistä asioista. (not translated)
Assessment criteria – satisfactory (1-2)
Tyydyttävä: On palauttanut kaikki tehtävät ja osallistunut lähiopetukseen. Osoittaa oppimistehtävissän hallitsevansa opintojakson sisällöt pääpiirteittäin. (not translated)
Assessment criteria – good (3-4)
Hyvä: On palauttanut kaikki tehtävät ajallaan ja osallistunut lähiopetukseen aktiivisesti. Osoittaa oppimistehtävissän hallitsevansa opintojakson sisällöt hyvin sekä osaavansa myös soveltaa oppimaansa. (not translated)
Assessment criteria – excellent (5)
Kiitettävä: On palauttanut kaikki tehtävät ajallaan ja osallistunut lähiopetukseen aktiivisesti. Osoittaa oppimistehtävissään opintojakson sisältöjen monipuolista hallintaa ja soveltamista. (not translated)