fi fi fi sv fi fi fi fi sv fi fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi da fi fi fi fi fi fi fi fi es es es tr en fi fi fi en fi fi fi fi fi fi en en fi fi sv fi fi en en en en en en en en en fa en en en en en en en en fi fi fi fi fi
Sosiaali- ja terveydenhuollon digipalvelut voivat syrjäyttää haavoittuvia ryhmiä – saadaanko kaikki pidettyä mukana? - THL-blogi
Avaa haku Sulje haku Avaa valikko Sulje valikko
Jaa somessa Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä Jaa LinkedInissä Jaa WhatsAppissa
Hyvinvointi- ja terveyserot, Ikääntyminen, Maahanmuutto ja kulttuurinen moninaisuus, Mielenterveys, Sote-uudistus, Toimintakyky
Helsingin Vuosaaren terveysasemalle tulee joka kuukausi noin 1 300 sähköistä yhteydenottoa. Asiakas saa vastauksen yhteydenottoon usein samana päivänä.
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut digitalisoituvat nopeasti. Esimerkiksi useat terveysasemat tarjoavat asiakkailleen mahdollisuuden varata ja perua aikoja sähköisesti.  Monessa paikassa chat-hoitaja neuvoo tarvittaessa. Etälääkäri voi puolestaan ottaa potilaan vastaan nopeammin kuin mitä hän ehtisi tehdä kasvokkain. Enää ei tarvitse pelätä noloa takaisinsoittoa bussissa tai jonottaa terveysasemalla.
Virtuaalisairaalat tarjoavat monenlaisia palveluita, kuten erilaisia digihoitopolkuja, jotka mahdollistavat uudenlaisen tiedon kulun ja vuorovaikutuksen potilaiden ja ammattilaisten välillä.  OmaOlo-oirearviopalvelussa asiakas voi muutamassa minuutissa arvioida omatoimisesti hoidon tarvettaan ja saada samalla ajantasaiset ohjeet vaivansa hoitamiseen.
Digipalvelut edellyttävät osaamista ja itseohjautuvuutta
Digitaaliset palvelut parantavat merkittävästi sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta eli sitä, että palveluita ylipäänsä on tarjolla ja että ne ovat ymmärrettäviä ja helppokäyttöisiä.  Palvelujen yhdenvertainen saatavuus on myös yksi suunnitteilla olevan sote-uudistuksen tavoitteista.
Uudet sähköiset palvelut tuovat mukanaan paljon hyvää. Samalla ne kuitenkin edellyttävät asiakkailta aktiivisuutta, osaamista ja itseohjautuvuutta.
Miten käy heidän, joilla ei ole kykyjä tai resursseja tähän aktiiviseen rooliin? Miten pärjäävät esimerkiksi vanhukset, maahanmuuttajat tai vaikkapa päihde- ja mielenterveyskuntoutujat?
Ammattilaisten osattava tukea digipalveluiden käyttöä
Sähköisten palveluiden varjopuoli on se, että ne voivat syrjäyttää ihmisiä palveluista ja kasvattaa näin eriarvoisuutta. Digipalvelut eivät välttämättä olekaan kovin saavutettavia, jos ei osaa täyttää sähköistä lomaketta, ei pääse tietokoneelle, omista älypuhelinta tai ymmärrä kieltä.
Jotta yhdenvertaisuus toteutuu, sähköisten sote- palvelujen suunnittelussa ja toteutuksessa tuleekin huomioida etenkin haavoittuvassa asemassa olevat asiakkaat.
Uudet sähköiset järjestelmät edellyttävät muutoksia myös siihen, miten sosiaali- ja terveydenhuollossa työskentelevät ammattilaiset tekevät työtään. Heidän on omaksuttava toistuvasti uutta tietoa, opeteltava uusia taitoja ja toimintatapoja. Tämä kaikki lisää työn kuormittavuutta ja stressiä.
Ammattilaiset tarvitsevat tukea, jotta he pystyvät tukemaan asiakkaita palvelujen käytössä. Osaava ja motivoitunut henkilöstö varmistaa sen, että uudet sähköiset palvelut todella otetaan käyttöön.
DigiIN-hanke luo ratkaisuja digisyrjäytymisen ehkäisemiseksi
Voidaanko palvelukulttuuria ja sähköisiä palveluita uudistaa niin, että ne huomioivat paremmin heikoimmassa asemassa olevat sekä parantavat  sote-palvelujen saatavuutta ja tehokkuutta?
Me DigiIN-hankkeessa uskomme siihen!
uuden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelukulttuurin muodostamiseksi
parempien sähköisten palvelujen varmistamiseksi ja
haavoittuvassa asemassa olevien syrjäytymisen ehkäisemiseksi.
Tavoitteenamme on, että kaikki pysyvät mukana sähköisissä palveluissa.
Tarja Heponiemi tutkimusprofessori Sosiaali- ja terveydenhuollon tutkimus, THL
Anu Kaihlanen tutkija Sosiaali- ja terveydenhuollon tutkimus, THL
Jaa somessa Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä Jaa LinkedInissä Jaa WhatsAppissa
Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *
Tallenna nimeni, sähköpostiosoitteeni ja kotisivuni tähän selaimeen seuraavaa kommentointikertaa varten.
THL-blogissa asiantuntijamme ottavat kantaa ajankohtaisiin aiheisiin, tulkitsevat yhteiskunnallisten ilmiöiden merkityksiä sekä esittävät uusia näkemyksiä ja ratkaisuehdotuksia. THL:n kannan esittää laitoksen johto. Blogia ylläpitää THL:n viestintäyksikkö.
Evästeet auttavat meitä kehittämään verkkopalveluamme ja parantamaan sen sisältöjä ja saavutettavuutta. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta sivut toimivat oikein. Voit palata asetuksiin myöhemmin Tietoa sivustosta -sivulla. Hallinnoi evästeasetuksiasi.
Evästeet auttavat meitä kehittämään verkkopalveluamme ja parantamaan sen sisältöjä ja saavutettavuutta. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta sivut toimivat oikein. Voit hyväksyä kaikki evästeet tai vain välttämättömät.
Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta sivut toimisivat tarkoitetulla tavalla. Välttämättömiä evästeitä hyödynnetään esimerkiksi toiminnallisuuksissa, joissa käyttäjä tekee valintoja, kuten evästesuostumusasetukset. Välttämättömät evästeet tallentuvat selaimeesi automaattisesti, kun käytät verkkopalvelua, emmekä pyydä niiden käyttöön erikseen suostumustasi. Välttämättömät evästeet säilyvät selaimessasi enintään vuoden ajan.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Sivustolla on käytössä Google Analytics -ohjelmalla tehtävä sivuston kävijäseuranta. Google Analyticsin evästeiden tallentamia tietoja ovat esimerkiksi mitä kautta käyttäjät sivulle tulivat (hakukone, suora linkki tms.), millä sivuilla käyttäjät kävivät ja kuinka pitkään käyttäjät sivuilla olivat.