fi fi en en fi fi sq fi fi fi en en en en fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi es fa en fi fi fi fi de fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en en fi fi fi fi fi de fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi en en en en en en en fi en fi et de fi fi fi fi en en fi en en en fi fi fi fi en en es en en en en en fi et fi en en en en en en fi fi es fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en
Mitä hävikin ehkäisy on | Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus
Miksi vähittäismyyjät tarvitsevat hävikin ehkäisystrategioita
Petokset ovat yksi vähittäismyynnin suurimmista ongelmista
Petos voi vaikuttaa liiketoimintaan muutenkin kuin tulonmenetyksenä. Varkaus, petos tai inhimillinen virhe voi vahingoittaa jälleenmyyjän mainetta ja vaikuttaa asiakasuskollisuuteen. On kuitenkin keinoja, joilla nämä ongelmat voidaan estää.
Petoksella on merkittäviä taloudellisia vaikutuksia jälleenmyyjille, sillä verkkopetokset maksavat jälleenmyyjille vuosittain yli 12 miljardia dollaria PYMNTS-sivuston mukaan. Tulonmenetyksen riski on suurin monikanavaisilla yrityksillä, sillä niissä on enemmän mahdollisuuksia petoksiin ja varkauksiin kuin vain perinteisinä myymälöinä tai verkkokauppoina toimivissa yrityksissä. Jälleenmyyjän myyntikanavasta riippumatta hävikin ehkäisy on tärkeä ensimmäinen askel varmistettaessa sitä, että tulot päätyvät oikeaan kohteeseen ja että liiketoiminta voi menestyä ja kasvaa.
Hävikin ehkäisy on merkittävä kustannus kaikessa liiketoiminnassa, mutta se on erityisen tavallista vähittäismyynnissä. Vähittäismyynnissä tulonmenetyksen syynä voi olla myymälävarkaus, hallinnollinen virhe tai työntekijöiden ystäville, tuttaville tai sukulaisille antamat epäasialliset alennukset.
Hävikin ehkäisy auttaa suojautumaan monilta tavoilta, joilla petos tai varkaus voi vahingoittaa liiketoimintaa. Perinteisissä myymälöissä hävikin ehkäisy voi tarkoittaa valvontakameroiden asentamista tai työntekijöiden kouluttamista havaitsemaan vilpilliset palautukset. Verkkokauppiaan hävikin ehkäisystrategia voi puolestaan sisältää ohjelmiston, joka havaitsee ostotapahtuman poikkeamat, kuten toimitus- ja laskutusosoitteiden erot, pankkikortin vahvistamisen ennen ostotapahtumaa tai ostorajoitusten automaattisen määrittämisen estämään rikollista toimintaa, sillä erittäin suuret tilaukset voivat olla osoitus petosyrityksestä.
Tiivistäen voi siis todeta, että hävikin ehkäisy sisältää kaikki toimet, joiden avulla yritykset suojaavat tulojaan ja estävät petoksia.
Hävikin ehkäisy on välttämätöntä sekä monikanavaisille jälleenmyyjille että perinteisissä kaupoissa. Toimiva tulonmenetyksiä pienentävä strategia parantaa tulosta ja auttaa yritystä kasvamaan.
Yleisiä tapoja ehkäistä vähittäismyynnin hävikkiä ovat esimerkiksi seuraavat:
Hälyttimet. Ne voivat ehkäistä myymälävarkauksia ja ilmoittaa henkilökunnalle varkauden tapahtumisesta. Hälyttimen irrottamiseen tai aktivoinnin poistamiseen tarvitaan erityinen laite. Monissa hälyttimissä on mustetta, joka vahingoittaa tuotetta, jos hälytin poistetaan väkisin. Tätä hävikin ehkäisytapaa käytetään useimmiten vaatekaupoissa.
Valvontakamerat. Tämä on erittäin tehokas tapa tallentaa ja valvoa myyntitiloja tai estää murtoja. Jo pelkkä kyltti, joka ilmoittaa valvontakameroiden käytöstä, voi auttaa ehkäisemään varkauksia.
Koulutus. Työntekijät voivat tehdä paljon inhimillisestä virheestä johtuvan hävikin ehkäisemisessä. He voivat aiheuttaa tulomenetyksiä tahattomasti merkitsemällä tuotteet väärin tai tekemällä yksinkertaisia kirjausvirheitä tai muita estettävissä olevia virheitä. Hyvä koulutus ja sellaisen työympäristön luominen, jossa työntekijät tuntevat, että heitä arvostetaan, voi kuitenkin vaikuttaa myönteisesti hävikin ehkäisyyn.
Tuotteiden sijoittaminen siten, ettei niihin pääse käsiksi. Osa jälleenmyyjistä säilyttää tuotteita, joita varastetaan paljon, lukittuina, spider-hälyttimellä varustettuina tai tiskin takana. Jos suositut tai paljon varastetut tuotteet eivät ole helposti saatavilla, todennäköisyys niiden varastamiseen pienenee.
Henkilökunnan strateginen sijoittaminen. Mitä enemmän henkilökuntaa on eri puolilla myymälää etenkin suosittujen tuotteiden lähettyvillä, sitä vaikeampaa varkauden onnistuminen kyseisten tuotteiden kohdalla on.
Hälyttimet ja koulutus eivät ole ainoita tapoja ehkäistä hävikkiä, sillä myös modernit teknologiaratkaisut voivat auttaa suojautumaan petoksilta. Esimerkiksi erilaiset tiedot ovat nykyisin tärkeä suojautumiskeino jälleenmyyjille.
Modernit teknologiaratkaisut käyttävät tavallisista tapahtumista, kuten tuotepalautuksista tai alennuksista, saatavia tietoja mallien tunnistamiseen ja petoksen havaitsemiseen. Tekoälyä ja koneoppimista käyttävistä teknologioista saat hyödyllistä tietoa, jonka avulla voit suojata liiketoimintaasi tehokkaasti.
Esimerkiksi Microsoft Dynamics 365 Fraud Protectionin kaltainen ohjelmisto voi hyödyntää esineiden internetiä (IoT) myytävien tuotteiden valvonnassa. Myymälät voivat luoda toisiinsa liittyvien laitteiden ja anturien verkoston, josta saatavien reaaliaikaisten tietojen avulla voidaan varmistaa, että tuotevarastot täydennetään nopeasti. Lisäksi niiden avulla voidaan havaita poikkeamia. Älykäs hylly voi esimerkiksi lähettää myymäläpäällikölle ilmoituksen, kun tuotteet ovat loppumassa. Jos järjestelmä kuitenkin luo ilmoituksen, vaikka myymäläpäällikkö tietää, että jonkin tuotteen varastoa täydennettiin äskettäin, se voi olla osoitus varkaudesta.
Jälleenmyyjät voivat käyttää IoT:tä ilmoittamaan työntekijälle, kun kallis tai usein varastettu tuote on ollut avattuna liian kauan, jolloin varkailla on heikommat mahdollisuudet päästä käsiksi tuotteeseen. Ilmoituksilla voidaan myös kertoa työntekijöille, kun myymälään tulee asiakas, joten kukaan ei pääse tulemaan myymälään työntekijöiden tietämättä.
Ohjelmiston arvioinnissa huomioon otettavaa
Kun arvioit hävikin ehkäisyohjelmistoa, yritä löytää kokonaisvaltaisia työkaluja, jotka auttavat ymmärtämään tietoja ja toimivat nopeasti näiden tietojen perusteella. Etsi tuotteita, jotka luovat tarkkoja, porautumisen sallivia raportteja ja joista saat merkityksellisiä tietoja. Tämä auttaa selvittämään, missä ja miten petos tapahtui. Toimivassa ratkaisussa on ominaisuuksia, joilla voit
havaita väärinkäytökset monikanavaisessa ekosysteemissä
parantaa tehokkuutta havaitsemalla malleja historiatiedoissa
suojata tilejä laitesormenjälkitunnistuksen avulla
mitata tunnuslukuja ja seurata hävikin ehkäisyn tehoa tuloskorttiraporttien avulla
hyödyntää tehokkaita mukautuvia tekoälyteknologioita.
Dynamics 365 auttaa suojautumaan petoksilta
Suojaa asiakkaittesi tilit esimerkiksi tilin haltuunotolta käyttämällä Dynamics 365 Fraud Protectionia. Se on pilvipalveluratkaisu, joka käyttää tekoälyä petosten tunnistamisessa ja tappioiden ehkäisemisessä.
Hävikin ehkäisy suojaa tuottoja
Tulonmenetykset ovat vältettävissä. Voit suojata liiketoimintaasi yksinkertaisilla ja tehokkailla tavoilla. Valvontakameroita ja kohdistettua koulutusta hyödyntävistä strategioista voi olla apua, mutta parhaat hävikin ehkäisystrategiat sisältävät sopivia ohjelmistoratkaisuja. Kun käytössäsi on dataa ja toimintaa ohjaavia merkityksellisiä tietoja, voit keskittyä tuottamaan erinomaista asiakaspalvelua ja edistämään menestyvää liiketoimintaa.
Teknologian lisääminen hävikin ehkäisystrategiaan voi auttaa vähentämään petoksia ja suojaamaan tuottoja. Aloita jo tänään.
Lisätietoja Microsoft Dynamics 365 Fraud Protectionista
Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan yhteyttä.
Dynamics 365 -myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani voi auttaa sinua seuraavasti:
Hanki vastauksia ja ohjeita asiantuntijoilta.
Microsoftin työntekijät – Esittelysivulla voit esitellä asiakkaille Microsoft Dynamics 365:n jännittäviä ominaisuuksia. Jos haluat lisätietoja tai lisävaihtoehtoja, ota meihin yhteyttä.
Valitse yrityksen koko 1 2–4 5–9 10–24 25–49 50–249 250–999 1 000+
Alankomaat Australia Belgia (hollanti) Belgia (ranska) Bosnia ja Hertsegovina Etelä-Afrikka Filippiinit Indonesia Intia Irlanti Israel Itävalta Japani Kanada (englanti) Kanada (ranska) Kazakstan Kiina Korean tasavalta Kreikka Kroatia Kypros Malesia Malta Puola Ranska Romania Saksa Serbia Singapore Slovakia Sveitsi (ranska) Sveitsi (saksa) Thaimaa Tšekin tasavalta Ukraina Unkari Uusi-Seelanti Yhdistyneet arabiemiirikunnat Yhdistynyt kuningaskunta Yhdysvallat
I agree to the collection and use of my personal information (required)*:
Items of Personal Information to be Collected: First Name, Last Name, Email Address, Phone Number, Company name and size, Job Title, Country/Region of residence, and any other fields visible on this form.
Purpose of Collection and Use: Microsoft will use the data for the purpose described on this form
Retention/Use Period of Personal Information: As long as needed to provide the service(s) you are requesting
Haluan tuotteeseen Ratkaisut yrityksille ja organisaatioille ja muihin Microsoft-tuotteisiin ja ‑palveluihin liittyviä tietoja, vihjeitä ja tarjouksia. Tietosuojalauseke.
Haluan Microsoftin jakavan tietoni valituille kumppaneille, jotta voin vastaanottaa minua kiinnostavia tietoja näiden kumppanien tuotteista ja palveluista. Privacy Statement.
Osallistuminen edellyttää henkilökohtaisten tietojesi siirtämistä muihin maihin, joissa Microsoft toimii, muun muassa Yhdysvaltoihin. Lähettämällä tämän lomakkeen suostut tietojesi siirtämiseen Kiinan ulkopuolelle. Tietosuojalauseke.
Korjaa seuraavat virheet ennen lähettämistä:
Pyydä puhelimitse tehtävää yhteydenottoa
Myyntiedustaja tai Microsoft-kumppani ottaa yhteyttä neljän arkipäivän kuluessa.
Osallistu keskusteluun asiantuntijoiden ja muiden käyttäjien kanssa, lue blogeja ja löydä paikallisia tapahtumia.
Käytä alan johtavaa itsepalveluohjeistusta ja tukivaihtoehtoja.
Valmistaudu ja lue lisää uusista ominaisuuksista.
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams for Education
Tarjoukset opiskelijoille ja vanhemmille