fi en en fi en en fi en en zh fi fi en fi fi en it en en en es fr de en fi en en en fi en fi tr eu es en en sl en en fi sv fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi sv fi en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - Yrityksen maine, yritysbrändi, kuluttajan brändiuskollisuus ja yrityksen yhteiskuntavastuu finanssialalla
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Show download detailsHide download details
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tänä päivänä finanssialan murros koettelee yrityksiä niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Kun toimialaa muokkaavat jatkuvasti useat tekijät, kuten digitalisaatio ja uudet kilpailijat alalla, on yrityksen syytä selvittää tarkemmin, mitä kuluttajat ajattelevat yrityksestä. Yritys, joka tuntee kuluttajansa ja toimii heidän toiveidensa ja odotustensa mukaisesti, on paremmin mukana jatkuvasti muuttuvassa kilpailuasetelmassa. Aiemman tutkimuskirjallisuuden mukaan yrityksen maine, yritysbrändi ja yrityksen yhteiskuntavastuu nähdään tekijöinä, jotka muun muassa mahdollistavat yrityksen erottautumisen kilpailijoista. Kuluttajien brändiuskollisuus puolestaan luo muun muassa kuluttajille vastustuskykyä vaihtaa pidetystä brändistä toiseen. Tämän tutkimuksen tavoite on lisätä ymmärrystä näistä käsitteistä ja niiden välisistä suhteista finanssialalla Suomessa. Tutkimus esittää, miksi yrityksen maine, yritysbrändi, ja yrityksen yhteiskuntavastuu ovat erityistesti tänä päivänä merkittäviä tekijöitä yritykselle kuluttajan brändiuskollisuuden saavuttamiseksi. Tutkimuksen aineisto kerättiin Osuuspankkiin liittyvän kyselylomakkeen avulla, mikä analysoitiin PLS- ohjelmalla. Osuuspankin asiakkaiden vastauksia saatiin yhteensä 110. Tutkimuksessa esitetään, että yrityksen maine on positiivisesti yhteydessä yritysbrändiin ja kuluttajan brändiuskollisuuteen. Lisäksi esitetään, että yritysbrändi on positiivisesti yhteydessä kuluttajan brändiuskollisuuteen ja yrityksen yhteiskuntavastuu dimensioineen on positiivisesti yhteydessä yritysbrändin ja kuluttajan brändisukollisuuden väliseen suhteeseen. Tässä tutkimuksessa muut hypoteesit saivat tieteellistä tukea, lukuun ottamatta yrityksen yhteiskuntavastuun vaikutusta yritysbrändin ja kuluttajan brändiuskollisuuden väliseen suhteeseen. Yhteenvetona tästä tutkimuksesta voidaan todeta, että tutkimus esittelee kattavasti yrityksen maineen, yritysbrändin, kuluttajan brändiuskollisuuden ja yrityksen yhteiskuntavastuun käsitteet ja tuo lisää tietoa näiden käsitteiden välisistä suhteista Suomen finanssialan kontekstissa. ...
yrityksen maine yritysbrändi kuluttajan brändiuskollisuus Osuuspankki yritykset yhteiskuntavastuu rahoitusala kuluttajat brändit pankkiala
Show full item record
Pro gradu -tutkielmat [24077]
Showing items with similar title or keywords.
Digitalisaation mahdollisuudet pankki- ja finanssialalla
Tutkielmassa syvennytään nykyajan megatrendiin, digitalisaatioon ja tarkastellaan sen merkitystä pankki- ja finanssialalla. Digitalisaatio on uuden teknologian käyttöönottoa ja leviämistä yhteiskunnan eri alueilla. Sen ...
Sosiaalisen median rooli kuluttajan ja brändin välisessä suhteessa
Sosiaalinen media on muokannut kuluttajan ja brändin välistä vuorovaikutusta. Sosiaalisella medialla on nykyään merkittävä rooli brändien markkinoinnissa, ja kuluttajilla on mahdollisuus seurata brändejä sosiaalisen median ...
Brändin ja kuluttajan välinen suhde digitaalisissa kuluttajapalveluissa
Kuluttajien brändikäsityksissä on tapahtunut muutos pitkällä aikavälillä. Brändi ei ole ainoastaan väri tai symboli, vaan kuluttajan ja brändin välille on tutkimuksissa havaittu voivan syntyä ihmisten välistä suhdetta ...
Yhteiskuntavastuu elintarviketeollisuudessa. Case Snellman: Yrityksen ja kuluttajien näkemyksiä vastuullisuudesta.
Tutkielman tehtävänä on selvittää, miten yhteiskuntavastuu arvotetaan elintarviketeollisuudessa. Tapaustutkimuksen kohteena on elintarvikealan toimija Snellman Oy Ab. Lisäksi tutkielmassa tarkastellaan, kuinka kuluttajat ...
Yrityksen yhteiskuntavastuutavoitteiden kytkeminen johdon palkitsemiseen
Tänä päivänä yritysten odotetaan toimivan yhteiskuntavastuullisella tavalla. Yritysten yhteiskuntavastuullisella toiminnalla on havaittu olevan positiivisia vaikutuksia niin yrityksen kuin myös koko yhteiskunnan kannalta. ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.