fi fi ru fi fi fi fi en en en en pl fi fi de fi en en en en pl fi fi fi fi en en en en en fi fi fi fi en de fi fi fi fi fi en en es en fi en en en fi et fi en en en en en fi fi en cs fi fi en fi fi fr fi en en en en en en en ceb fi fi en fi et pl en fi fi en fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi de fi en en en en en en en fi en fi et de fi fi fi fi en en fi en en en fi fi fi fi en en es en en en en en fi et fi en en en en en en fi fi es fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en
Tietokoneet ja laitteet Tietokoneet ja laitteet
Kehittäjät ja IT Kehittäjät ja IT
Windows 11 Windows 10 Lisää...Vähemmän
Pikatuen käytön jatkaminen edellyttää päivitystä. Sinun on hankittava uusi versio Microsoft Storesta. Voit tehdä Pikatuen asentamiseen liittyvien yleisten ongelmien vianmäärityksen seuraavasti.
Jos avaat Pikatuen ja näet muistutuksen uuteen versioon päivittämisestä, käytössäsi saattaa olla Pikatuen vanhempi versio. Näin voit asentaa uuden version:
Valitse Pikatuki kehotteessa Avaa Microsoft Store. Siirryt Microsoft Storeen uuden version hankkimiseksi.
Valitse Microsoft Storessa Hae. Anna sitten Pikatuelle asennusoikeudet. Kun asennus on valmis, näet, että Hanki muuttuu muotoon Avaa.
Tärkeää: Jos käytät työpaikan tai oppilaitoksen laitetta, yrityskäytäntö saattaa rajoittaa Pikatuki-päivityksen asentamista tai käyttämistä Storessa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä tukihenkilöön tai järjestelmänvalvojaan.
Voit avata uuden sovelluksen kahdella tavalla:
1.Etsi tietokoneesta hakusanalla "Pikatuki" ja valitse se tulosluettelosta.
Pikatuki-kuvakkeella on uusi ulkoasu.
2.Valitse Microsoft Storen sivulla Avaa.
Kiinnitä Pikatuki tehtäväpalkkiin, jotta pääset nopeasti takaisin sen pariin, kun Pikatuki on auki, napsauta tehtäväpalkin kuvaketta hiiren kakkospainikkeella (tai paina sitä pitkään) > Kiinnitä tehtäväpalkkiin.
Jos vanha sovelluskuvake näkyy edelleen laitteessasi, muista valita uusi sovelluskuvake. Kun Store-sovellus on käynnistetty, kun vanhan sovelluksen pikakuvakkeet on poistettava automaattisesti.
Nykyinen Pikatuen avaamisen pikanäppäin (ctrl+win+Q) avaa Pikatuen vanhan version. Muista päivittää mukautetut pikanäppäimet, koska ne todennäköisesti avaavat vanhan sovelluksen.
Kun käytät pikakuvaketta, ponnahdusviesti pyytää sinua päivittämään uuteen Pikatukeen. Voit siirtyä viestin alareunaan ja valita Jo asennettu? Avaa se nyt. Tämä avaa uuden Pikatuen
Tutustu seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin, jos Pikatuen asennuksessa ilmenee lisää ongelmia:
Miksi Pikatuki siirrettiin Storeen?
Siirsimme Pikatuen parantamaan sovelluksen suorituskykyä ja suojausta. Sinun pitäisi nähdä merkittävä parannus tunnuskoodin luontiajoissa ja vähemmän sovellusvirheitä.
Tuleeko Pikatuki olemaan saatavilla vain Storessa jatkossa?
Pikatuki Store -sovellus asennetaan esiasennettuna seuraavassa suuressa Windows 11 -päivityksessä. Käyttäjät, jotka kuuluvat tällä hetkellä Windows Insiders -ohjelmaan voivat testata tätä jo tänään.
Windows 10:n käyttäjät jatkavat Store-sovelluksen lataamista.
Jos käytät työpaikan tai oppilaitoksen laitetta, yrityskäytäntö saattaa rajoittaa Pikatuki-päivityksen asentamista tai käyttämistä Storessa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä tukihenkilöön tai järjestelmänvalvojaan.
Miksi näen kaksi kuvaketta sen jälkeen, kun olen ladannut Pikatuen Kaupasta?
Tämä ongelma on korjattu uudessa julkaisuversiossa. Jos käytössäsi on versio 2.0.6.0 tai uudempi versio, et enää näe kahta kuvaketta.
Jos vanha sovelluskuvake näkyy edelleen laitteessasi, muista valita uusi sovelluskuvake. Kun Store-sovellus on käynnistetty, kun vanhan sovelluksen pikakuvakkeet on poistettava automaattisesti.
Miten voin tarkistaa, mikä versio minulla on asennettuna?
Kun sovellus on ladattu, etsi laitteesta Pikatuki >valitse Sovelluksen asetukset (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella uutta Pikatuki-kuvaketta ja valitse sovellusasetukset).
Vahvista versio = 2.0.6.0 tai uudempi
Miksi pikanäppäin Ctrl + Windows + Q avaa vanhan Pikatuki-sovelluksen?
Vaikka pikanäppäimet on poistettu, vanha sovellus on edelleen osa käyttöjärjestelmää, ja se voidaan avata tällä pikakuvakkeella. Suunnittelemme tulevaa päivitystä, jotta Ctrl + Windows + Q käynnistää Store-sovelluksen. Toistaiseksi suosittelemme, että kiinnität uuden sovelluksen tehtäväpalkkiin.
Kun käytät pikakuvaketta, ponnahdusviesti pyytää sinua päivittämään uuteen Pikatukeen. Voit siirtyä viestin alareunaan ja valita Jo asennettu? Avaa se nyt. Tämä avaa uuden Pikatuen.
Miksi näyttöön tulee WebView2:een liittyvä kehote?
WebView2 vaaditaan Store-sovelluksen suorittamiseen, ja se auttaa parantamaan suojausta ja suorituskykyä. Jos käytät Windows 11:tä tai Edge-selainta, sinulla on todennäköisesti jo WebView2 asennettuna.
Jos WebView2 ei ole vielä asennettuna, se asennetaan automaattisesti, kun käynnistät Pikatuen ensimmäisen kerran. Jos näyttöön tulee WebView2-kehote, se voi ilmaista, että ensimmäinen asennus ei onnistunut.
Tärkeää: Webview2:n asennuksen aikana voi esiintyä pidempi odotusaika. Odota, että ohjelman asennus on valmis.
Miksi käyttäjätilien valvonnan kehotetta tarvitaan Pikatuen lataamiseen Storesta?
Vaikka tämä ei ollutkaan pakollinen prosessi Pikatuen päivittämiseksi aiemmin, se on tilapäinen vaatimus uuden Store-päivityksen asentamiselle. Pyrimme poistamaan tämän vaatimuksen tulevassa päivityksessä.
Miten voin asentaa Pikatuki-Store-sovelluksen yrityksen hallitsemiin laitteisiin?
Pikatuki-Store-sovellus on ladattavissa Storen yritysportaalista ja Storen oppilaitosportaalista. Saat lisätietoja siirtymällä osoitteeseen Jaa sovelluksia työntekijöillesi Microsoft Storen yritysportaalista ja oppilaitosportaalista. Pyrimme saamaan sovelluksen sellaisten laitteiden käyttöön, joilla ei ole Storen yritysportaalin tai oppilaitosportaalin käyttöoikeutta.
Mitä käyttöjärjestelmäversioita Store-sovellus tukee?
Store-sovellus toimii tuetuissa Windows 10 ja 11 -versioissa jotka on kuvattu tässä kuvatulla tavalla – Tuetut Windows -asiakasohjelman versiot | Microsoft Docs.
Tällä hetkellä LTSC 2019:ää (1809) ja LTSB 2019:ää (1607) ei tueta, mutta aiomme korjata tämän tulevassa päivityksessä.
Versio 2.0.9.0: 1. syyskuuta
Korjasimme ongelman, joka esti käyttäjiä avaamasta useita Pikatuki istuntoja samanaikaisesti.
Lisäsimme näppäimistöllä siirtymisen tuen. Autettava henkilö voi nyt siirtyä toisen henkilön näytössä ja päästä pois siitä käyttämättä hiirtä. Huomautus: Jos haluat poistaa kohdistuksen toisen henkilön näytöstä, paina näppäinyhdistelmää Ctrl + sarkain.
Versio 2.0.8.0: 15. elokuuta
Lisäsimme sovellukseen äänituen. Autettava henkilö voi nyt kuulla ääntä toisen henkilön tietokoneelta.
Korjasimme todennusongelman, jonka vuoksi jotkut käyttäjät saivat virhesanoman "Yritä myöhemmin uudelleen", kun he yrittivät kirjautua sisään.
Versio 2.0.7.0: 23. kesäkuuta
Korjattu ongelma, jossa sovellus käynnistyi ilman kohdistusta, mikä esti näppäimistöllä siirtymisen ja näytönlukuohjelmien toimimisen käynnistyksen yhteydessä.
Päivitetty vaadittu käyttöjärjestelmäversio Windows 10 -koontiversioon 19041.0 tai uudempaan versioon. (Tämä on nähtävissä Microsoft Storen sovellussivun Järjestelmävaatimukset-osassa.)
Tietokoneongelmien ratkaiseminen etäyhteyden välityksellä
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille >
Oliko näistä tiedoista hyötyä?
Kiitos! Haluatko antaa muuta palautetta? (Mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmin sinua voidaan auttaa.) Haluaisitko auttaa meitä kehittymään? (Mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmin sinua voidaan auttaa.)
Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Kuvia ei ole tarpeeksi
Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)
Surface Laptop Go 2
Microsoft Teams for Education
Tarjoukset opiskelijoille ja vanhemmille