fi en fi fi fi en tr fi tr fi fi hbs_lat fi fi en en fi nl fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi de fi fi pt fi fi fr fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi pt fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi eo it fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi uk fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en hbs_lat fi fi fi fi fi fi fi fi it fi et fi fi id fi fi fi fi en ms fi fi en fi fi ms fi fi fi en fi fi fi fi ms fi et fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi az fi fi fi fi fi fi fi fi fi tr fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi tr fi war fi la et fi fi fi et sv fi fi fi fi sq fi fi nl fi et fi fi fi fi fi fi et en hbs_lat fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi hbs_lat fi fi fi fi fi fi et sv fi fi fi fi sv fy fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi hbs_lat fi fi fi fi fi fi fi pl fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi fi fi fi de de en fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi de fi de de fi fi fi en en et fi fi fi fi fi fi fi fi es sv fi fi fi fi fi sv fi fi fi fi fi it it sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi eu fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi fi en fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi af fi sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi sl fi fi fi fi fi fi fr de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi it fi fi fi fi et fi fi fi et fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi id it fi fi fi pt fi fi fi en fi pt fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et sv fi it fi fi et sv fi fi fi fi fi fi fi de fi it fi lt lt fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi sl fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi als fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi hbs_lat it fi fi fi fi fi ms fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi sv fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi sv en ca fi fi fi sv als fi fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi hbs_lat fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi es fi es zh de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi fi fi en en fi fi nl fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi la fi fi fi fi
Rovaniemen Keskusapteekin rekisteriseloste | Yliopiston Apteekki
JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.
Tilaa ja nouda jopa tunnissa!
ACO Spotless -ihonhoitotuotteet -20 %
Fiilus Arkeen -maitohappobakteerit -15 %
Eläinten vitamiinit ja lisäravinteet Näytä kaikki
Vitamiini- ja öljyvalmisteet Näytä kaikki
Iho ja turkki Näytä kaikki
Punkit ja muut ulkoloiset Näytä kaikki
Ensiapu ja haavanhoito Näytä kaikki
Haavasidokset ja sidetarpeet Näytä kaikki
Kipu ja kuume Näytä kaikki
Hampaat ja suu Näytä kaikki
Hammastahnat ja -harjat Näytä kaikki
Suunhoitovälineet ja tarvikkeet Näytä kaikki
Pahanhajuinen hengitys ja suun desinfiointi
Hiukset ja päänahka Näytä kaikki
Hiustenlähtö ja kaljuuntuminen Näytä kaikki
Atooppinen ja herkkä iho Näytä kaikki
Couperosa ja ruusufinni Näytä kaikki
Kondomit ja ehkäisy Näytä kaikki
Kipu ja särky Näytä kaikki
Kipu ja kuume Näytä kaikki
Silmät, korvat ja nenä Näytä kaikki
Sydän ja verenkierto Näytä kaikki
Testit, mittarit ja laitteet Näytä kaikki
Tupakoinnin lopettaminen Näytä kaikki
Muut annostelumuodot ja tuotteet
Uni ja mieli Näytä kaikki
Ärtyneen suolen oireyhtymä IBS
Deodorantit ja antiperspirantit Näytä kaikki
Hilse ja herkkä hiuspohja
Kuivat ja vaurioituneet hiukset
Värjätyt ja käsitellyt hiukset
Kaljuuntuminen ja hiustenlähtö Näytä kaikki
Shampoot kuiville ja vaurioituneille hiuksille
Shampoot värjätyille ja käsitellyille hiuksille
Jalat, kädet ja kynnet
Jalat, kädet ja kynnet Näytä kaikki
Kasvonaamiot ja -kuorinnat Näytä kaikki
Kasvojen ihonhoito Näytä kaikki
Kasvojen puhdistus Näytä kaikki
Seerumit ja tehohoidot Näytä kaikki
Vahat ja geelit kulmakarvoille
Miesten kosmetiikka Näytä kaikki
Vartalon ihonhoito Näytä kaikki
Vartalovoiteet ja -öljyt Näytä kaikki
Vitamiinit ja ravinto Näytä kaikki
Glukosamiini ja muut tuotteet nivelille
Omega-3 ja rasvahapot Näytä kaikki
Proteiini ja muut lisäravinteet
Proteiini ja muut lisäravinteet Näytä kaikki
Laihdutus ja painonhallinta Näytä kaikki
Laihdutuslääke ja muut valmisteet laihdutukseen
Puhdistus, paasto ja detox
Muut superfood jauheet ja tuotteet
Vitamiinit raskaana oleville Näytä kaikki
Kuivat limakalvot Näytä kaikki
Ideat ja vinkit Näytä kaikki
Terveenä koko syksyn – Hanki nämä tärkeät tuotteet lääkekaappiisi
15 Usein kysyttyä kysymystä ja vastausta vitamiineista
24.8.2022 Terveys Hyvinvointi Ravinto
Hengityselinten sairauksien lääkkeet Näytä kaikki
Muut hengityselinten sairauksien lääkkeet
Nenän limakalvojen hoitoon tarkoitetut valmisteet
Hermostoon vaikuttavat lääkkeet Näytä kaikki
Masennuslääkkeet ja keskushermostoon vaikuttavat lääkkeet
Muut keskushermostoon vaikuttavat lääkkeet
Haavojen hoitoon tarkoitetut valmisteet
Kutinaa lievittävät antihistamiinit, puudutteet yms.
Pehmentävät ja suojaavat valmisteet
Infektiolääkkeet ja rokotteet Näytä kaikki
Loisten ja hyönteisten häätöön tarkoitetut valmisteet
Loisten ja hyönteisten häätöön tarkoitetut valmisteet Näytä kaikki
Ulkoloislääkkeet, syyhylääkkeet, hyönteismyrkyt ja karkotteet
Ruoansulatuskanavan ja aineenvaihdunnan lääkkeet
Ruoansulatuskanavan ja aineenvaihdunnan lääkkeet Näytä kaikki
Muut ruoansulatuskanavan ja aineenvaihdunnan lääkkeet
Ripulin ja suolistotulehdusten lääkkeet
Suoliston toiminnallisten häiriöiden lääkkeet
Sapeneritystä lisäävät lääkkeet, maksan suoja-aineet
Suun ja hampaiden hoito
Sisäisesti käytettävät anaboliset lääkeaineet
Silmä- ja korvatautien lääkkeet
Silmä- ja korvatautien lääkkeet Näytä kaikki
Silmä- ja korvatautien lääkkeet
Sisäisesti käytettävät hormonivalmisteet, lukuun ottamatta sukupuolihormoneja
Sisäisesti käytettävät hormonivalmisteet, lukuun ottamatta sukupuolihormoneja Näytä kaikki
Aivolisäkkeen ja hypotalamuksen hormonit
Sukupuoli- ja virtsaelinten sairauksien lääkkeet
Sukupuoli- ja virtsaelinten sairauksien lääkkeet Näytä kaikki
Gynekologiset mikrobilääkkeet ja antiseptit
Sukupuolihormonit ja sukuelimiin vaikuttavat lääkeaineet
Sydän- ja verisuonisairauksien lääkkeet
Sydän- ja verisuonisairauksien lääkkeet Näytä kaikki
Raajojen verisuonia laajentavat lääkkeet
Suonikohjujen ja peräpukamien hoitoon tarkoitetut valmisteet
Syöpälääkkeet ja immuunivasteen muuntajat
Syöpälääkkeet ja immuunivasteen muuntajat Näytä kaikki
Kasvainten kasvua estävät lääkkeet
Tuki- ja liikuntaelinten sairauksien lääkkeet
Tuki- ja liikuntaelinten sairauksien lääkkeet Näytä kaikki
Lihas- ja nivelkivun paikallishoito
Muut tuki- ja liikuntaelinten sairauksien lääkkeet
Veritautien lääkkeet Näytä kaikki
Veren korvikkeet ja perfuusioliuokset
Myrkytysten, yliannostusten ym. hoitoon käytettävät valmisteet
Tilaa reseptilääke Oma sivu Kirjaudu ulos Kirjaudu tai rekisteröidy Kanta-asiakkuus
/ Etusivu / Rekisteriselosteet / Kumppaniapteekit
Syöpään sairastuneiden näkemykset lääkehoidostaan
Kyselytutkimus väestön lääkkeiden ympäristövaikutuksiin liittyvistä näkemyksistä
p. 029 340 0280
puh. 029 340 0280
1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn oikeusperuste
Asiakasrekisteriä käytetään kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja muun lainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojen käsittely perustuu tietosuojalainsäädännön ohella apteekkitoimintaa koskevaan yksityiskohtaiseen lainsäädäntöön. Asiakkaat on ryhmitelty apteekin tarjoamien palveluiden mukaisesti.
Reseptiostokset pitää lain mukaan rekisteröidä, joten kaikki apteekin reseptiasiakkaat kuuluvat tähän asiakasryhmään. Käsittely perustuu voimassa olevaan lainsäädäntöön (toimitettujen reseptien arkistointi) tai sopimukseen (Kela-korvauskäsittely), jolloin käsittelyn oikeusperuste on rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite. EU-lainsäädäntöön perustuvan lääkevarmennuksen osana tallennetaan kaikkien lääkevarmennuksen piirissä olevien, apteekista toimitettujen, lääkkeiden sarjanumerot ja tuotekoodit. Lääketurvallisuuden parantamiseksi (rekisterinpitäjän oikeutettuna etuna) apteekin järjestelmään tallennetaan lisäksi ostotapahtuman yksilöivä tieto, jolla voidaan jäljittää informointia varten myös asiakkaat, joille lääkettä on toimitettu (reseptitietojen lakisääteisen säilytysajan puitteissa). Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi lääkkeiden takaisinvetotilanne.
Uniikki-asiakkaita ovat asiakkaat, jotka ovat liittyneet Yliopiston Apteekin kanta-asiakasohjelmaan hyväksymällä Uniikki-ohjelman asiakasehdot ja ilmoittaneet kanta-asiakkuuden edellyttämät asiakastiedot ja tarvittavat suostumukset Yliopiston Apteekin verkkopalvelussa tai apteekkimyymälässä. Myös Rovaniemen Keskusapteekki ja muut Yliopiston Apteekin kumppaniapteekit ottavat vastaan liittymisilmoituksia Yliopiston Apteekin puolesta.
Tietojen käsittely perustuu tiliasiakaslaskutussopimukseen apteekin ja tiliasiakkaan välillä.
Tietojen käsittely perustuu annosjakelusopimukseen apteekin ja annosjakeluasiakkaan välillä.
Rekisterin käyttötarkoituksena on ylläpitää sellaisia tietoja, joiden avulla voidaan toteuttaa Kansaneläkelaitoksen, työpaikkakassojen, vakuutusyhtiöiden ja sosiaalitoimistojen korvausmenettely lääkärin määräämistä reseptilääkkeistä. Lisäksi rekisteriä käytetään asiakaslaskutuksessa tarvittavien tiliasiakastietojen tallentamiseen.
Rekisterissä voidaan käsitellä kaikista rekisteröidyistä seuraavia tietoja:
Kaikki reseptille tallennettavat tiedot
Toimitettujen lääkevarmennettavien lääkkeiden sarjanumerot ja tuotekoodit
Vakuutusyhtiöiden maksusitoumustiedot sekä tiedot korvattavista valmisteista
Sosiaalitoimistojen maksusitoumustiedot sekä tiedot korvausten laajuudesta
Puhelinnumero ja/tai sähköposti lääkehoidon tukipalveluihin hyödynnettäväksi asiakkaan itse luovuttaessa tiedot apteekille (esim. lääkkeiden saatavuustiedot)
Kantapalvelusopimusten sopimusosapuolet ja sopimusten voimassaoloajat
Uniikki-asiakas saa samat edut kaikista Yliopiston Apteekeista Suomessa sekä valikoidut edut myös Rovaniemen Keskusapteekissa ja muissa Yliopiston Apteekin kumppaniapteekeissa. Kun asiakas haluaa käyttää Rovaniemen Keskusapteekissa Uniikki-bonusrahaa tai muita Uniikki-etuja tai -palveluita, Rovaniemen Keskusapteekki hankkii asiakkaan antaman suostumuksen perusteella Yliopiston Apteekilta seuraavat tiedot, joita Rovaniemen Keskusapteekki käsittelee pelkästään tätä tarkoitusta varten:
Perustiedot, esimerkiksi: sukunimi, etunimet, henkilötunnus, osoite ja muut yhteystiedot
Uniikki-asiakkuuden tiedot, esimerkiksi: asiakasnumero ja Uniikki-yhteisön numero, Uniikkiyhteisön bonusprosentti sekä bonusrahan määrä, asiakkuuden luontipäivämäärä, alennusryhmät, asiakasryhmät, onko mobiilikortti
Rekisterissä voidaan käsitellä laskutussopimuksen solmineista asiakkaista kohdassa 1 lueteltujen lisäksi:
Edunvalvojan tiedot• Laskutusosoite (jos eri kuin postiosoite)
Laskun viitteet ja laskutukseen liittyvät lisätiedot
E-lasku / suoramaksusanoma (pankista apteekkiin) sisältää seuraavat tiedot:
Nimi (etunimi ja sukunimi)
Asiakkaan osoitetiedot (jos ilmoitettu pankille/kirjattu sopimukseen)
Ilmoitusaika (pvm ja kellonaika)
Laskujen välityspalveluun lähtevät tiedot:
Asiakkaan edunvalvojan tiedot (jos laskulla määritelty)
Asiakkaan ja apteekin e-lasku / verkkolaskuosoite
Asiakkaalta laskutettavat ostokerrat tuotteineen sekä muut laskutettavat tuotteet
Rekisterissä voidaan käsitellä Annosjakelu-asiakkuuden solmineista asiakkaista kohdassa 1 lueteltujen lisäksi seuraavia tietoja:
Hoitokodin/asiakasryhmän nimi, johon asiakas on määritelty
Annosjakeluun liittyvä mahdollinen lisäinformaatio
Apteekkiasiakkaiden tiedot poistuvat aktiivirekisteristä 13 kuukauden jälkeen, jos asiakas ei ole asioinut tuona aikana apteekissa. (Nykyinen apteekin henkilötietojen säilytysaika apteekin aktiivirekisterissä on linjattu aikanaan tietosuojavaltuutetun toimesta (Dnro 793/41/97) vuodeksi ja yhdeksi kuukaudeksi ja on edelleen voimassa.) Reseptitietoja säilytetään arkistoituna rekisterissä lain velvoittaman säilytysajan.
Uniikki-asiakkaan ostotietoja säilytetään enintään 24 kuukauden ajan ostotapahtumasta. Ellei lakisääteisistä vaatimuksista muuta aiheudu, Uniikki-asiakastiedot poistetaan asiakasrekisteristä, kun kanta-asiakkuus ja siihen liittyvät asiakkaan, Rovaniemen Keskusapteekin ja Yliopiston Apteekin väliset velvoitteet ovat päättyneet.
Asiakkaan tiliasiakkuuteen liittyviä henkilötietoja säilytetään apteekin asiakasrekisterissä sopimuksen voimassaoloajan/sopimuksen mukaisesti sekä vähintään lain velvoittaman ajan. Laskujen välityspalvelussa laskutusaineistoja säilytetään 3 kuukauden ajan laskutuksen jälkeen. Varmuuskopioilla tiedot säilyvät 12 kuukauden ajan.
Asiakkaan annosjakeluasiakkuuteen liittyviä henkilötietoja säilytetään sopimuksen voimassaoloajan/ sopimuksen mukaisesti. Reseptiostoja säilytetään lisäksi lain velvoittaman ajan, vaikka annosjakelusopimus irtisanottaisiin.
4. Liitynnät muihin järjestelmiin
Vieroitushoitosopimuksen piiriin kuulumisen tarkastaminen, jos reseptiostoissa on PKVlääkkeitä (pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä) ja/tai huumeita
Suomen apteekkariliiton ylläpitämä tietojenvälityspalvelu, jossa apteekkariliitto toimii tietojen käsittelijänä
Tiedot sopimuksista saadaan palveluun asiakkaan hoitavalta lääkäriltä
Kaikki reseptitiedot toimitetuista ja sähköistetyistä resepteistä
Kansallinen Terveysarkisto toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä
Kelan reaaliaikainen korvauskysely (asiakkaan Kela-korvaustietojen haku)
Kelan reaaliaikainen tilityspalvelu (asiakkaan korvattujen lääkeostojen raportointi Kelaan)
Sairausvakuutuslain mukaisten etuuksien maksua varten
Kela toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä
Työpaikkakassat (Työpaikkalaskutuksen piirissä olevien asiakkaiden ostojen raportointi)
Sairausvakuutuslain mukaisten etuuksien ja mahdollisten lisäetuuksien korvauskäsittely.
Vakuutusyhtiöt (Vakuutusyhtiöiden korvaavien ostojen raportointi vakuutusyhtiölle)
Riippuen asiakkaan vakuutussopimuksesta voidaan vakuutusyhtiön korvaavat ostot raportoida suoraan apteekista vakuutusyhtiöön
Keskitetty valtakunnallinen sähköinen valtuutuspalvelu puolesta asiointivaltuuden antamiseen ja tarkastamiseen. Suomi.fi-valtuudet on keskitetty palvelu, jossa asiakas voi valtuuttaa toisen henkilön tai yrityksen asioimaan puolestaan Apteekkiasiointiin löytyy palvelusta oma valtuus. Apteekki tarkistaa asiointivaltuuden apteekkijärjestelmässä suoraan Valtuudet-palvelusta.
Rovaniemen Keskusapteekki luovuttaa Yliopiston Apteekille tiedot asiakkaan käyttämistä tai ostamista Uniikki-tuotteista ja -palveluista sekä Uniikki-bonusrahan käytöstä, jotka ovat tarpeellisia näiden Uniikki-bonusrahan määräytymisen sekä Uniikki-palvelujen toimittamisen kannalta.
Yliopiston Apteekki käsittelee sille luovutettuja tietoja oman Uniikki-asiakasrekisterinsä tietosuojaselosteen mukaisesti (ks. https://www.yliopistonapteekki.fi/rekisteriseloste).
E-lasku/suoramaksusopimustilauksiin liittyvä sähköinen sanomaliikenne (vastaanottoilmoitukset): Apteekki vastaanottaa asiakkaan omassa pankkipalvelussaan lähettämän e-lasku/suoramaksu sopimuspyynnön. Tiedot noudetaan suoraan järjestelmään, jotta apteekilla on oikeus lähettää asiakkaalle e-laskuja/suoramaksuja.
Rovaniemen Keskusapteekki välittää laskut asiakkailleen Receptum Oy:n laskutuspalvelua hyödyntäen. Receptum Oy (ja sen alihankkija RopoCapital Oy) toimivat laskujen käsittelijöinä eikä heille muodostu omaa henkilörekisteriä. Apteekki toimittaa laskutettavat tiedot palveluun, jossa hoidetaan laskujen välittäminen edelleen apteekin asiakkaille. Laskut välitetään joko sähköisesti tai paperisena asiakkaan määrittelemän laskutustavan mukaisesti.
Rovaniemen Keskusapteekin lääkkeiden koneellisen annosjakelun alihankkijana toimii PharmaService, Espoonlahden apteekin koneellinen annosjakeluyksikkö.
Hoitokodin/asiakasryhmän nimi, johon asiakas on määritelty
Annosjakeluvalmisteiden kirjallinen annostusohje sekä indikaatio siinä muodossa kuin ne on valmisteen reseptille kirjattu
Mikäli tilaukselle tuleva valmiste on eri valmiste, esim. geneerisen vaihdon seurauksena, kuin reseptillä määrätty, välitetään myös alkuperäisen reseptillä määrätyn valmisteen tiedot
Muu lääkitys (Jos asiakkaalle on määritetty)
Annosjakeluun liittyvä mahdollinen lisäinformaatio (Jos asiakkaalle on määritetty)
Korttimaksutiedot Osuuspankille vastaanotto- ja tilityspalvelua varten.
Apteekkiasiakkaiden tiedot saadaan reseptilääkkeiden osto- ja maksutapahtuman sekä toimituksen yhteydessä. Sopimusasiakkaisiin liittyviä lisätietoja kerätään asiakkaalta itseltään sopimuksentekemisen yhteydessä sekä sopimussuhteen aikana.
6. Tietojen luovutukset ja tietojen siirto
Tietoja ei luovuteta/siirretä EU-maiden ulkopuolelle.
Säännönmukaisia luovutuksia toiselle rekisterinpitäjälle:
Reseptikeskukseen apteekin sähköistämien reseptien tiedot (Kansallinen Terveysarkisto)
Reseptikeskukseen tiedot toimitetuista resepteistä
Kelalle tiedot sv-korvatuista ostoista
Kelalle tiedot maksusitoumuksella toimitetuista ostoista
Työpaikkakassoille tiedot laskutettavista ostoista
Vakuutusyhtiöille tiedot laskutettavista ostoista
Kirjanpitäjä Toimialakirjanpito Oy:lle toimitetaan aineistoa, jossa näkyvät tiliasiakkaan nimi, asiakasnumero sekä laskun loppusumma. Toimialakirjanpito Oy käsittelee henkilötietoja apteekin lukuun eikä sillä ole itsenäistä oikeutta käyttää henkilötietoja.
7. Asiakasrekisterin ja Uniikki-asiakastietojen suojauksen periaatteet
Apteekissa on käytössä Receptum Oy:n toimittama MAXX-apteekkijärjestelmä. Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmät jaotellaan käyttötarkoitustensa ja ominaisuuksiensa perusteella luokkiin A ja B. MAXX on A-luokan järjestelmä (=Kanta-palveluihin liittyvät järjestelmät), joka on Kelan yhteistestauksessa sekä tietoturva-auditoinnissa virallisesti hyväksytty apteekkijärjestelmä.
Apteekissa tehdään omavalvontaa apteekin asiakastiedon salassapidon ja tietojen suojaamisen varmistamiseksi lain velvoittamalla tavalla (laki sähköisestä lääkemääräyksestä 61/2007).
Asiakasrekisterin tiedot on suojattu henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla, salasanoilla sekä toimikorteilla ja muilla teknisillä suojauksilla. Apteekissa on huolehdittu siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Apteekin, järjestelmään liittyvien palvelutuottajien sekä järjestelmää ylläpitävien teknisten yhteistyökumppaneiden välillä on laadittu GDPR:n vaatimusten mukaiset yhteistyösopimukset, joissa kaikissa on mukana vaatimukset tiedon asianmukaiseen suojaamiseen sekä salassapitovelvoitteet.
Asiakasrekisterin tiedot on suojattu salasanalla, käyttöoikeustasoilla ja rooleilla. Tiedot sijaitsevat asianmukaisilla tietoturvaohjelmistoilla ja teknisillä järjestelyillä suojatussa ympäristössä. Manuaalisesti käsiteltävät asiakastietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa ja paloturvallisissa säilytystiloissa.
Uniikki-asiakastietoihin on pääsy ja käyttöoikeus vain niillä salassapitovelvollisuuden alaisilla Rovaniemen Keskusapteekin työntekijöillä, joille kanta-asiakastiedot ovat työtehtävien hoitamisen kannalta välttämättömiä.
8. Henkilön oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
Asiakkaan tietoja koskevat asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tehdään henkilökohtaisen käynnin yhteydessä tai omakätisesti allekirjoitetulla tai muulla luotettavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla.
Tiedot toimitetaan vain henkilöllisyyden todistamista vastaan tai muutoin luotettavaa tunnistusmenetelmää käyttäen. Apteekki määrittelee tapauskohtaisesti riittävän tunnistautumisen menetelmät.
Pyynnöt käsitellään aina apteekin tietosuojavastaavan/apteekkarin kautta ja tiedot toimitetaan asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Mikäli asiakkaan pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on paljon, määräaikaa voidaan tarvittaessa jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Tällöin apteekki ilmoittaa asiakkaalle tällaisesta mahdollisesta jatkamisesta kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta sekä viivästymisen syyt.
Mikäli apteekki joutuu kieltäytymään antamasta tietoja, annetaan asiakkaalle kirjallinen todistus, josta käy ilmi myös ne syyt, joiden vuoksi tarkastusoikeus on evätty. Asiakas voi tämän jälkeen saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.
Omakanta-palvelusta asiakas voi tarkistaa omiin reseptitietoihinsa kohdistuneet tapahtumakyselyt.
Tarkastusoikeuden käyttäminen on lähtökohtaisesti maksutonta kerran vuodessa. Jatkuvasti toistuvien kyselyiden tai ilmeisen perusteettomat/kohtuuttomien kyselyiden kohdalla rekisterinpitäjänä apteekki voi periä pyynnön toteuttamisesta hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan maksun.
Uniikki-tietoja koskevat asiakkaan oikeudet
Yliopiston Apteekki toimii Uniikki-asiakkaiden keskitettynä yhteyspisteenä kysymyksissä, jotka koskevat kanta-asiakkaille kuuluvien tietosuojalainsäädännön mukaisten oikeuksien käyttämistä, esim. omien tietojen tarkistamista. Nämä oikeudet on selostettu ja yhteyspisteen tiedot on ilmoitettu Yliopiston Apteekin asiakasrekisterin tietosuojaselosteessa (ks. https://www.yliopistonapteekki.fi/rekisteriseloste).
9. Henkilötietojen oikaiseminen tai poistaminen sekä rekisteröidyn oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
Asiakkaalla on oikeus korjauttaa ilman aiheetonta viivytystä häntä koskevat epätarkat, virheelliset, vanhentuneet ja tarpeettomat henkilötiedot. Apteekki korjaa virheet saatuaan oikean tiedon suoraan asiakkaalta tai muusta luotettavasta lähteestä. Apteekki korjaa vain sellaiset tiedot, joka on apteekkilainsäädännön mukaan mahdollista korjata jälkikäteen. Mikäli apteekin apteekkari taitietosuojavastaava ei hyväksy asiakkaan vaatimusta tiedon korjaamisesta, hänen on annettava asiasta kirjallinen todistus. Todistuksessa on mainittava myös ne syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty.
Tietojen korjauksen tekee Rovaniemen Keskusapteekin apteekkari tai tietosuojavastaava. Näiden henkilöiden poissaolleessa korjauksen tekee apteekkarin valtuuttama henkilö.
Asiakkaalla on oikeus tulla unohdetuksi ja poistattaa tiedot apteekin asiakasrekisteristä vain niiden tietojen osalta, joita apteekin ei lakisääteisesti tarvitse säilyttää tai joita apteekki ei enää tarvitse niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin, taikka jos jokin muu EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) 17 artiklan mukainen edellytys täyttyy. Poistopyyntö tehdään henkilökohtaisen käynnin yhteydessä tai omakätisesti allekirjoitetulla tai muulla luotettavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Apteekki päättää kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen tietojen poistamisesta ilman aiheetonta viivytystä.
Asiakkaalla on oikeus pyytää omien tietojen käsittelyn rajoittamista jos asiakas kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa apteekki voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; käsittely on lainvastaista ja asiakas vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; apteekki ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta asiakas tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; asiakas on vastustanut henkilötietojen käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen 21 artiklan 1 kohdan nojalla odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet.
10. Oikeus peruuttaa antamansa suostumus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, siltä osin, kun henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan omaan suostumukseen. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
11. Henkilön oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Asiakkaalla on oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka on toimittanut apteekille, ja joita apteekki käsittelee automaattisesti asiakkaan suostumuksen tai sopimussuhteen nojalla, koneellisesti luettavassa muodossa siirrettyä suoraan toiselle rekisteripitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista. Jos siirto ei ole teknisesti mahdollista tai turvallista, asiakas voi itse toimittaa tarkastusoikeuden nojalla vastaanottamansa omat henkilötiedot toiselle rekisterin pitäjälle niin halutessaan.
12. Muut asiakkaille tarjottavat palvelut
Apteekilla on Facebook-sivut, joilla mainostetaan tuotteita ja tapahtumia sekä järjestetään arvontoja. Facebook ei ole osallinen näihin arvontoihin. Osallistumalla arvontaan osanottaja hyväksyy nimensä julkaisun arvonnan päivityksessä, mikäli voitto osuu kohdalle. Tieto jää Facebook-sivuille.
EasyMedi on sähköinen, internetselaimessa toimiva tilaustenvälitysjärjestelmä, jonka avulla lääketilauksiin auktorisoitu henkilökunta voi tilata lääkkeet ja muut apteekkituotteet. Järjestelmää käyttävät apteekin asiakkaina olevat tilausasiakkaat kuten hoitokodit ja kotisairaanhoidon yksiköt. Järjestelmän tietokannan tiedot ovat lääke- ja potilastietoja, joiden sisällön saantiin on oikeus vain siihen valtuutetuilla henkilöillä. Hoitokoti tai kotisairaanhoidon yksikkö toimii palvelussa asiakkaan toimeksiannosta, asiakkaan edustajana.
Tietosisältö palvelussa (asiakkaan tiedot):
lääke- ja muiden tilausten tietoja
hoitokodin/kotisairaanhoidon välittämät asiakaskohtaiset viestit lääkitysten ja muiden tietojen muutoksista
Tietolähteet palvelussa ovat tilaavan yksikön ja apteekin henkilökunnan syöttämät tiedot. Tietoja luovutetaan vain tilaavan yksikön ja apteekin henkilökunnalle. Tietoja ei luovuteta/siirretä EU-maiden ulkopuolelle.
Asiakastiedot ja asiakaskohtaiset viestit säilyvät palvelussa, kunnes asiakas poistetaan palvelusta.
Kaikille järjestelmän käyttäjille luodaan henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja määritellään käyttöoikeudet. Lisäksi jokaisessa järjestelmää käyttävässä yksikössä on nimetty vastuuhenkilö, joka vastaa yksikkönsä osalta järjestelmän toiminnasta. Näille henkilöille on määritelty käyttöoikeudet, jotka valtuuttavat tarkastelemaan kaikkia yksikössä järjestelmällä käsiteltäviä tietoja.
Instagram Facebook Linkedin YouTube
0,69 e/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm
Copyright © 2022 Yliopiston Apteekki
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea