fi en en fi en en fi en en zh fi fi en fi en fi en fi en fi en en zh en en en eo en en fi jbo en en es ru fr en fr en en es en fi jbo en fi en fi en fi pl fi uk it war fi jbo war en es fi fi jbo fi en es es fi jbo es en es fi en es fi fi jbo fi fi jbo fi en es en en en en jbo en en en it en ja id de en en fi en en en fi et fi fi en fi fi fi en fi fi fi fi fi fi en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - Muutosvastarinta ERP-järjestelmien käyttöönotoissa (full record)
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
ERP-järjestelmät eli toiminnanohjausjärjestelmät ovat yleisiä järjestelmiä, joita yritykset käyttävät tehostaakseen liiketoimintaansa. ERP-järjestelmien käyttöönotot ovat suuria projekteja, joissa muutosvastarinta uutta järjestelmää kohtaan aiheuttaa usein haasteita. Siksi on tärkeää löytää syyt muutosvastarinnalle, jotta sen ehkäisemiseksi ja poistamiseksi voidaan löytää sopivat keinot. Tutkielmassa käsitellään muutosvastarintaa, ERP-järjestelmiä ja ERP-järjestelmien käyttöönottoja sekä millaisia vaikutuksia muutosvastarinnalla voi olla ERP-järjestelmien käyttöönottoihin. Tutkielma perustuu kirjallisuuskatsaukseen. Yleisiä syitä muutosvastarinnalle ERP-järjestelmien käyttöönotoissa ovat esimerkiksi käyttäjän kokemus teknologian hyödyllisyydestä ja riskeistä, työrutiinien muuttuminen, ylimääräinen työ, järjestelmän sopimattomuus, tekniset ongelmat, muuttunut työ ja järjestelmän monimutkaisuus. Muutosvastarinnan ehkäisemiseksi esitettiin luottamuksen rakentamista, kommunikointia ja muita tehokkaita johtamisen keinoja. Myös sopivan käyttöönottostrategian valinta voi ehkäistä muutosvastarinnan syntymistä. Muutosvastarinnan poistamiseen soveltuvia keinoja on edellä mainittujen keinojen lisäksi muun muassa käyttäjän tarpeiden huomiointi, johdon tuki, yhdenmukainen korjaaminen, kannustava suostuttelu ja selkeä suunnitelma. Muutosvastarintaa voidaan myös poistaa lisäämällä teknologian hyväksymistä, ja keinoja siihen ovat esimerkiksi osallistavat strategiat, kannustimet, kouluttaminen, organisaationaalinen tuki ja vertaistuki. Edellä mainitut keinot ovat hyödyllisiä yritysjohdolle muutosvastarinnan ehkäisyssä ja poistamisessa ERP-järjestelmän käyttöönoton yhteydessä.
ERP (enterprise resource planning) systems are common systems which enterprises use to enhance their business processes. ERP implementations are major projects in which change resistance usually causes challenges. That is why it is important to find reasons behind change resistance in order to find effective ways to prevent and remove change resistance. The thesis deals with change resistance, ERPs, ERP implementations and the effects change resistance can have to ERP implementations. The thesis is based on literature review. Common reasons for change resistance in ERP implementations are for example user’s perceived usefulness and perceived risks of the technology, change of work routines, additional workload, lack of fit, technical problems, changed job, and system complexity. Suggested ways to prevent change resistance were developing trust between managers and employees, communication, and other efficient management strategies. Choosing a suitable implementation strategy can also prevent change resistance. In addition, change resistance can be removed by for example meeting the user’s needs, management support, congruent rectification, supportive persuasion, and a clear plan. Change resistance can also be removed by adding technology acceptance, and ways to do that are for example participative strategies, incentives, training, organizational support, and peer support. Above mentioned ways are useful for managers to prevent and remove change resistance in ERP implementations.
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Faculty of Information Technology
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show simple item record
Showing items with similar title or keywords.
Tässä tutkielmassa selvitetään systemaattisen ja laadullisen kirjallisuussynteesin avulla, mitä hyötyjä toiminnanohjaus- eli ERP-järjestelmän käyttöönotosta saadaan. Tutkielmassa käydään aihetta läpi yleisellä tasolla niin ...
Kustomoinnin hallinta ERP-järjestelmän käyttöönottoprojektissa
Useissa tutkimuksissa painotetaan ERP-järjestelmien kustomointiin liittyviä riskejä ja suositellaan välttämään kustomointia. Tästä huolimatta valtaosassa ERP-järjestelmien käyttöönottoprojekteista suoritetaan kustomointia. ...
Tietojärjestelmien ja Big Data-analytiikan hyödyt metsäteollisuuden liiketoiminnan hallinnassa
ABSTRACT Paloniemi, Juuso The benefits of ICT and Big Data-analytics in forest based industries business management Jyväskylä: University of Jyväskylä, 2018, 86 p. Information Systems, Master’s Thesis Supervisor: Pekka ...
ERP-järjestelmän kannattavuuden arviointiin käytetyt menetelmät
ERP-järjestelmä on yrityksen toimintojen ja talouden ohjaamiseen kehitetty järjestelmä, jonka avulla yritys voi saavuttaa useita erilaisia hyötyjä, kuten parantaa toimintojen tehokkuutta ja saavuttaa sitä kautta taloudellista ...
Tämä kandidaatintutkielma keskittyy ERP-järjestelmiin ja niiden mahdollistamiin hyötyihin. Tutkielman tavoitteena on selventää minkälaisia hyötyjä ERPjärjestelmillä on mahdollisuus saavuttaa. Tutkimusmenetelmänä toimii ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.