fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi id en fi fi fi fi en fi fi de fr pl fi en fi fi fi fi fi fi en en en en fi fi fi eo eo en fi fi en fi en en fr fi en en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en fi fi en fi fi fi fi et de en fi fi fi fi fi fi fi hu de fi fi id id fi et fi en fi fi id en en en en en en en en en de fi fi en en en fi de fi fi fi fi eu en fi fi et fi fi fi fi et en fi fi fi fi fi fi et fi en fi fi it fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi az es fi fi fi fi hu fr fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi et fi fi ru fi fi fi fi fi fi fi de fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en en fi fi en en en fi fi fi fi fi fi en en en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en en en fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi en fi en en fi fi fi en en en fi fi fi en fi fi fi fi fi fi en fi fi fi fi fi fi fi en en fi fi fi fi fi fi es tr es es en fi en fi fi fi fi fi lt it fi en en en en en en en en
Digitaalinen muutos | EY – Global | EY - Suomi
Etsi Avaa hakutoiminto Sulje hakutoiminto
Avaa kaikki hakutulokset hakusivulla Sulje hakutoiminto
Ihmiset ja yritykset kulkevat transformaatiossa käsi kädessä
4 heinäk. 2022 Ura EY:llä
Holdingyhtiörakenne - yleisiä huomioita ja verotuksellisia näkökohtia
Kysymme parempia kysymyksiä löytääksemme ratkaisuja nykypäivän monimutkaisiin ongelmiin.
Katso lisää Ajankohtaista juuri nyt
EY Center for Board Matters
Katso lisää (EN) Ylimmän johdon asialistat
EY auttaa asiakkaitaan luomaan pitkän aikavälin arvoa sidosryhmilleen. Datan ja teknologian ansiosta palvelumme ja ratkaisumme tarjoavat luottamusta tilintarkastuksen avulla sekä auttavat asiakkaitamme kasvamaan, uudistumaan ja toimimaan paremmin.
Katso lisää Close Strategy by EY-Parthenon
Katso lisää Close People and workforce
Sustainability and ESG Services (EN)
Yritysjärjestelytekniikka ja -työkalut (EN)
Katso lisää Close Strategia- ja yritysjärjestelypalvelut
Ilmastonmuutokseen ja kestävyyteen liittyvät palvelut (EN)
Financial Accounting Advisory Services
Forensic & Integrity Services
Private client audit experience (EN)
Pitkän aikavälin arvomittareiden luominen (EN)
Katso lisää Close Tilintarkastus
Katso lisää Close Veropalvelut
Yhtiö- ja kauppaoikeus (EN)
Katso lisää Close Lakipalvelut
Connected Capital Technologies (EN)
Close Managed services (EN)
Explore EY Private Close EY Private
Ilmastonmuutokseen ja kestävyyteen liittyvät palvelut
Globaalit uusiuvat energianlähteet (EN)
Ympäristö-, terveys- ja turvallisuuspalvelut
Tutustu vastuullisuuden palveluihin (EN) Close EY Sustainability
Ilmastonmuutokseen ja kestävyyteen liittyvät palvelut
Tutustu, miten EY:n näkemykset ja palvelut auttavat muokkaamaan toimialasi tulevaisuutta.
Valtionhallinto ja julkinen sektori
Terveystieteet ja hyvinvointi (EN)
Teknologia, media ja telekommunikaatio
Kiinteistö-, hotelli- ja ravintola-ala & rakennusteollisuus
Mikä on teknologian rooli vastuullisen liiketoiminnan maailmassa?
Miten pandemia muutti kuluttajakäyttäytymistä?
Digitaalinen ympäristö tuo yksilöllisen hoidon potilaiden ulottuville
Kokoamme yhteen kaltaisiasi osaajia rakentamaan paremmin toimivaa maailmaa.
Mitä voit tehdä täällä
Trainee-ohjelmat ja nuoret asiantuntijat
EY:n tavoitteena on rakentaa paremmin toimivaa maailmaa. Tarjoamamme näkemykset ja palvelut auttavat luomaan pitkäaikaista arvoa asiakkaille, ihmisille ja yhteiskunnalle sekä rakentamaan luottamusta pääomamarkkinoihin.
EY Suomen kasvu jatkui
Ilmastonmuutos: aika siirtyä sanoista tekoihin
Mitä tulee hybridityön jälkeen?
Etsi Avaa hakutoiminto Sulje hakutoiminto
My EY My EY
Tervetuloa EY Global (EN) sivuille
Tervetuloa EY Suomen (FI) sivuille
Digitaalinen strategia ja muutos
Autamme yrityksiä menestymään muutosten aikakaudella jatkuvan uudistumisen, nopeiden kokeilujen sekä uusien liiketoimintojen skaalaamisen avulla.
Related topics Digitaalisuus Kasvu
EY Finland, Partner, Head of Consulting
The better the question. The better the answer. The better the world works.
Asiakassegmentointi: älykäs tie kasvuun
Globaali varainhoitoyritys ylittää tavoitteensa autettuamme sitä ymmärtämään paremmin asiakkaiden tarpeita ja kehittämään uuden digitaalisen palvelumallin.
The better the question. The better the answer. The better the world works.
Mikä on oikea tie kasvumatkasi nopeuttamiseksi?
Muutoksen nopeuttaminen kasvun vauhdittamiseksi
Globaalin sveitsiläisen pankin varainhoito-osasto pyysi meiltä apua strategiseen ohjelmaan, jonka lähtökohtana oli tukea miljardin Sveitsin frangin kasvutavoitetta seuraavien kolmen vuoden aikana:
tunnistamalla ympäri maailmaa markkinat, joilla on korkea kasvupotentiaali kohdennetulle asiakassegmentille
määrittämällä, mitä tuotteita ja palveluita tarjotaan sijoittajille näillä kohdemarkkinoilla
hyödyntämällä digitaalisia mahdollisuuksia tarjonnan parantamiseksi ja yrityksen erottamiseksi kilpailijoistaan
The better the question. The better the answer. The better the world works.
Korkean kasvupotentiaalin markkinoiden tunnistaminen
Tuimme asiakastamme seulomalla Euroopan, Latinalaisen Amerikan ja Lähi-idän alueilta listan niistä maista, joilla oli parhaat kasvumahdollisuudet. ”Punnitsimme kunkin markkinan houkuttelevuuden, saavutettavuuden ja kilpailukyvyn, ja saimme lopputulokseksi 24 maata, joissa uskoimme offshore-liiketoiminnan olevan lupaavinta”, kertoo Engamenet Manager Eric Sebbagh, Sveitsin Ernst & Young Strategy:stä. "Tarkastelimme useita tekijöitä, kuten henkilöiden sijoitettavia varoja, paikallisen kilpailun rakennetta ja heidän suhtautumistaan riskiin."
Tiimimme luokitteli jokaisen maan potentiaaliseksi, neutraaliksi tai haastavaksi, jolloin yritys pystyi tarkistamaan, oliko se itse arvioinut markkinat oikein. Ehdotimme myös uusia markkinoita, joita yritys ei ollut vielä harkinnut, ja määrittelimme ne maat, joista se oli päättänyt jo vetäytyä, mutta joihin mielestämme olisi syytä palata takaisin, mikäli yrityksen riskiosasto antoi siihen valtuutuksen. EY:n Global Wealth Model -malli tuki analyysiämme mukana olevien maiden pankkikelpoisten varojen tulevalla kehittämisellä.
Arkkityyppien luominen sijoittajien tarpeiden ymmärtämiseksi
Yhtiö arvioi, että uusi sijoittajasegmentti näissä maissa olisi yksi niistä kasvumoottoreista, joiden avulla se saavuttaisi miljardin Sveitsin frangin kasvutavoitteensa. Autoimme ymmärtämään syvällisemmin tätä uutta asiakassegmenttiä, jolla oli 0,5–5 miljoonaa Sveitsin frangia sijoitettavaksi ja josta puhutaan merkittävän varakkaina yksilöinä (eHNWI-yksilöinä).
Tätä varten käytimme EY:n psykografista profilointimenetelmää, joka mittaa yksilöitä yli 30 eri ominaisuuden mukaan johtaen runsaaseen ja monimutkaiseen arkkityyppien joukkoon. "Psykografinen profilointi auttaa ennustamaan paremmin asiakaskäyttäytymistä persoonallisuusominaisuuksien, arvojen ja elämäntapojen perusteella. Tämä käsittää tyypillisesti asiakkaan toiminnan, kiinnostuksen kohteet ja mielipiteet", Sebbagh sanoo. Se on vastakohta useille varainhoitoyhtiöille, jotka markkinoivat tuotteitaan yksinomaan asiakkaiden riskiprofiilien perusteella.
Tiimimme tutki tiiviissä yhteistyössä ja työpajoissa asiakassuhdepäälliköiden, liiketoiminta-aluepäälliköiden ja markkinoijien kanssa, mitä jokainen arkkityyppi odottaa pankilta, miten he tekevät päätöksiä ja kuinka he haluavat toimia. Prosessin avulla pystyimme kartoittamaan asiakkaiden tarpeet suhteessa ehdotettuun tuotepakettiin ja lopulta luomaan tehokkaimman arvolupauksen jokaiselle arkkityypille.
"Jotkut ihmiset haluavat oman suhdepäällikön, kun taas toiset haluavat tehdä kaiken itse, milloin ja missä tahansa -periaatteella", Sebbagh sanoo. "Autoimme asiakasta määrittelemään eriytetyt palvelutasot kanavien ja palvelupakettien avulla.”
Parannettu digitaalinen ominaisuus johti kasvuun
EHNWI-segmentti on kannattava vain, jos yrityksen liiketoiminta pystyy käsittelemään suurempia volyymeja, ja ainoa tapa tehdä se on hyödyntää digitaalisia ominaisuuksia. Palapelin viimeisenä palana oli siis varmistaa, että pankki pystyy tarjoamaan saumattoman asiakaskokemuksen ja toteuttamaan lupauksensa digitaalisen palvelumallin avulla.
Projekti menestyi niin hyvin, että 12 kuukautta sen valmistumisen jälkeen asiakkaamme uusi liiketoiminta-alue ylitti vuotuisen kasvutavoitteensa 10 prosentilla.
The better the question. The better the answer. The better the world works.
Asiakkaamme sijoittuminen tulevaisuutta varten
Monimutkaisten globaalien hankkeiden toteuttaminen läheisten suhteiden kautta
Pitkällä aikavälillä yritys aikoo siirtyä korkeammalle automaatiotasolle hyödyntämällä useista lähteistä (sijoitushistoria, sosiaalinen media, kasvokkain saadut uudet tiedot) saatuja tietoja asiakkaiden ymmärtämiseksi paremmin sekä tunnistamalla niitä tuotteita ja palveluita, jotka voivat olla asiakkaille arvokkaita.
Meidät valittiin strategisiksi kumppaneiksi muiden johtavien strategiakonsultointiyritysten sijaan, koska rakensimme asiakkaaseen tiiviin ja luottamuksellisen suhteen. Yritys arvosti myös mainettamme monimutkaisten strategisten projektien toimittajana globaalisti sekä tiimimme asiantuntemusta asiakaskokemuksen suunnittelussa.
Miten EY voi auttaa
Ymmärtämällä yrityksesi kokonaisstrategian, tuemme liiketoimintatavoitteiden saavuttamista määrittelemällä uudelleen koko toimitusketjun ja siihen liittyvät toiminnot.
Mitä voimme tehdä hyväksesi
Nykyajan megatrendit uudistavat maailmaa sekä luovat runsaasti mahdollisuuksia ja huomionarvoisia uhkia. Teknologia, globalisaatio ja demografiset tekijät ovat maailman megatrendien perustana ja aiheuttavat ennennäkemättömiä häiriöitä kaikilla aloilla.
Autamme yrityksiä muuttumaan ja kehittymään nopeasti, jotta ne voivat tarttua mahdollisuuksiin ja vähentää digitaalisen muutoksen aiheuttamia riskejä. Vastatakseen näihin uusiin haasteisiin yritysten on:
Nähtävä tulevaisuus ja määriteltävä tarkoituksensa
Suoritettava, kiihdytettävä ja poistettava esteet aloitevalikoimastaan
Disruptoitava ja luotava start-up-yrityksen lailla
Suunniteltava, rakennettava, testattava ja iteroitava
Suunniteltava, sijoitettava ja skaalauduttava riskipääomayrityksen tavoin
Otettava käyttöön muutos jatkuvana työskentelytapana
EY tunnustettiin The Forrester Wave ™ -johtajaksi
Forrester toteaa, että EY “erottuu liiketoiminnan kehittäjänä” asiakkaiden saamiin tuloksiin liittyvän innovaation suhteen sekä 20 globaalin EY wavespace ™ -innovaatiokeskuksen integrointiin asiakasuskollisuuteen liittyvillä innovaatioillaan.
Suositeltua: Miten pandemia muutti kuluttajakäyttäytymistä?
Suositeltua: Pohjoismaiset pankit jäljessä rahanpesun hallinnassa
Suositeltua: Kuinka autovalmistajat selviytyvät COVID-19 -haasteista
Teknologia, media, viihdeteollisuus ja telekommunikaatio
Suositeltua: Mikä on teknologian rooli vastuullisen liiketoiminnan maailmassa?
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Lakiasiat ja yksityisyyden suoja
EY viittaa globaaliin organisaatioomme ja saattaa viitata yhteen tai useampaan Ernst & Young Global Limitedin jäsenyhtiöön, joista kukin on erillinen oikeushenkilö. Ernst & Young Global Limited, joka on Yhdistyneen kuningaskunnan lakien mukainen yhtiö (company limited by guarantee), ei tarjoa palveluja asiakkaille.
EY | Tilintarkastus | Veropalvelut | Strategia- ja yritysjärjestelypalvelut | Liikkeenjohdon konsultointi
EY on globaali tilintarkastuksen, verotuksen, liikejuridiikan, ja yritysjärjestelyiden asiantuntija ja liikkeenjohdon konsultti Näkemyksemme ja korkealaatuiset palvelumme vahvistavat luottamusta pääomamarkkinoiden ja talouden toimintaan kaikkialla maailmassa. Kasvatamme huippuosaajia, joiden yhteistyöllä lunastamme lupauksemme ja rakennamme parempaa työ- ja liike-elämää sekä toimivampaa maailmaa asiakkaillemme, omalle henkilöstöllemme ja yhteisöille, joissa toimimme. Näin panostamme entistä paremman työelämän rakentamiseen työntekijöillemme, asiakkaillemme ja yhteisöillemme.
EY viittaa globaaliin organisaatioomme ja saattaa viitata yhteen tai useampaan Ernst & Young Global Limitedin jäsenyhtiöön, joista kukin on erillinen oikeushenkilö. Ernst & Young Global Limited, joka on Yhdistyneen kuningaskunnan lakien mukainen yhtiö (company limited by guarantee), ei tarjoa palveluja asiakkaille.
Lisätietoja organisaatiostamme on osoitteessa ey.com.
© 2019 EYGM Limited. Kaikki oikeudet pidätetään.
EYG / OC / FEA nro.
Tässä julkaisussa olevat tiedot on tarkoitettu käytettäväksi ainoastaan yleisluonteisena tiedon lähteenä. Mikäli tarvitsette asiantuntijaneuvoja, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiantuntijaan, joka voi avustaa yksittäisissä kysymyksissä.
In addition to cookies that are strictly necessary to operate this website, we use the following types of cookies to improve your experience and our services: Functional cookies to enhance your experience (e.g. remember settings), Performance cookies to measure the website's performance and improve your experience, Marketing/Targeting cookies which are set by third parties with whom we execute marketing campaigns and allow us to provide you with content relevant to you.
You may withdraw your consent to cookies at any time once you have entered the website through a link in the privacy policy, which you can find at the bottom of each page on the website.
Review our cookie policy for more information.
I decline optional cookies