fi en en fi en en fi en en zh fi fi en fi en fi en fi en de en en zh en en en eo en en fi jbo en en es ru fr en fr en fi jbo en en es en en es en en es en en es en en es en fi en fi en fi en fi en fi en fi pl fi uk it war fi jbo war en es fi fi jbo es fi jbo fi en es fi fi jbo fi fi jbo en en en en jbo en en es en fi jbo en en en it en ja id de en en fi en en en fi en fi en en en en fi en en fi en en en en en en en en en en en en en en en en en en en fa en en en en fi en en en en en en en en en en en en en en
JYX - Käyttäjän iän merkitys verkkopalvelun hyväksynnässä ja käytössä (full record)
University of Jyväskylä | JYX Digital Repository
English  | Give feedback |
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Verkkopalvelut ovat tänä päivänä yhä suositumpi palvelumuoto useimmilla aloilla. Verkkopalveluiden käyttö ei kuitenkaan aina ole yksinkertaista, varsinkaan jos käyttäjä on ikääntynyt henkilö. Tämän tutkielman tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat teknologian hyväksyntään ja käytettävyyteen, miten ikääntyminen vaikuttaa ihmiseen, ja lopulta, miten käyttäjän ikä vaikuttaa verkkopalveluiden hyväksyntään ja käyttöön. Motivaatio tämän tutkielman taustalla perustuu aiheen ajankohtaisuuteen, sillä verkkopalveluiden suosio ja ikääntyneiden ihmisten määrä ovat kasvaneet viime vuosien aikana. Tutkimus suoritettiin kirjallisuuskatsauksena tutkimalla aiheeseen liittyvää kirjallisuutta. Teknologian hyväksynnän todettiin määräytyvän intention perusteella, joka puolestaan määräytyy mielletyn hyödyllisyyden ja helppokäyttöisyyden perusteella. Teknologian käytettävyyden todettiin muodostuvan useasta tekijästä, jotka Nielsenin heuristiikat koostavat hyvin. Iän huomattiin vaikuttavan ihmiseen useilla tavoilla niin fyysisesti, psyykkisesti kuin sosiaalisestikin. Tutkimuksesta selvisi, että ikääntyneiden ihmisten kohdalla korostuvat verkkopalveluiden turvallisuus ja helppokäyttöisyys, sosiaaliset tekijät sekä mahdollistavat olosuhteet. Lisäksi verkkopalveluiden käyttöön liittyy useita yksittäisiä tekijöitä, kuten fonttikoko, äänet sekä selkeys, jotka tulee huomioida erityisesti käyttäjäkunnan koostuessa ikääntyneistä ihmisistä.
The effects of the user’s age in accepting and using online services.    Online services are becoming more popular from day to day. However, using online services is not always easy, especially when the user is an elder person. The purpose of this study was to find out, what determines technology acceptance and usability, how aging affects humans, and finally, how the user’s age affects the acceptance and use of online services. This study is motivated by the topic’s relevancy, because the popularity of online services and the number of aged people have both increased in recent years. The study was carried out as a literature review. The results revealed that technology acceptance is determined by the user’s attitude, which is determined by perceived usefulness and ease of use. It was found out that usability is determined by many factors, which Nielsen’s heuristics summarize well. Furthermore, it was found out that aging affects humans in many ways physically, psychically and socially. The study suggests that safety and ease of use, social factors and perceptions of external control are especially important for elder people. Furthermore, the study discovered many factors, such as font size, sounds and clarity, which should be focused on when designing online services for elder people.
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Käyttäjän iän merkitys verkkopalvelun hyväksynnässä ja käytössä
This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyväskylä University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.
Aineistoon pääsyä on rajoitettu tekijänoikeussyistä. Aineisto on luettavissa Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyöasemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat.
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show simple item record
Showing items with similar title or keywords.
Käyttäjän iän merkitys verkkopalvelun hyväksynnässä ja käytössä
Verkkopalvelut ovat tänä päivänä yhä suositumpi palvelumuoto useimmilla aloilla. Verkkopalveluiden käyttö ei kuitenkaan aina ole yksinkertaista, varsinkaan jos käyttäjä on ikääntynyt henkilö. Tämän tutkielman tarkoituksena ...
Mobile banking adoption: A literature review
Shaikh, Aijaz A.; Karjaluoto, Heikki (Pergamon, 2015)
Electronic commerce (e-commerce) continues to have a profound impact on the global  business environment,  but  technologies and applications  also  have begun to focus more on  mobile computing,  the  wireless  Web,  and ...
The role of age and life course stage in digital consumption
Kuoppamäki, Sanna (Jyväskylän yliopisto, 2018)
Digital technologies are an inherent part of consumer environments today. This   dissertation investigates older adults’ usage of digital technologies by focusing   on the role of age and life course stage in digital ...
More years, more technologies : aging in the digital era
Taipale, Sakari; Hänninen, Riitta (Jyväskylän Yliopisto, 2018)
This special issue presents research on the role of digital health and communication technologies in later life. Drawing from the observation that people’s longer lives are affected by digital technologies to varying extents ...
Consumer acceptance of smart cards in public transportation
Smart card technology is certainly not new; it has been widely implemented in  public transportation in many countries. It is considered as a permanent and  efficient fare collection system, which allows to enhance planning ...
Tunes and musical notes
All of JYXCollection listBy Issue DateAuthorsSubjectsPublished inDepartmentDiscipline
How to publish in JYX?
Publish Your Thesis Online
Open Science at the JYU
Unless otherwise specified, publicly available JYX metadata (excluding abstracts) may be freely reused under the CC0 waiver.