kk kk bg en ru kk ba kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk av kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk bg en kk kk kk uk kk kk kk kk kk kk ky kk kk kk be kk kk uk kk kk kk kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk kk ky uk kk kk kk kk uk uk kk kk ru ru uk kk ru kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk ba kk kk kk kk bg kk kk ru ba kk kk en kk os kk kk kk kk be kk kk uk kk kk kk kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk uk kk kk kk kk uk uk kk kk ru ru uk kk ru kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk ba kk kk kk kk bg kk kk kk kk kk uk kk kk kk kk ru kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk ru uk ru de en kk kk kk kk kk kk it kk kk kk kk ru kk kk kk kk be kk kk ba kk kk kk kk kk en en ky kk kk bg de kk kk kk de kk de kk de kk kk kk kk kk kk kk kk av kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk en en ru ru ru ru ru ru ru ru ru kk kk kk kk kk ru kk kk fr kk kk kk kk ru kk en bg en ru it ru kk ru
"Отбасы банк" АҚ-ның Интернет-банкинг жүйесімен жұмыс жасау кезіндегі ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Қызмет жұмыс күндері сағат 09: 00-ден 20: 00-ге дейін, сенбіде 09: 00-ден 15: 00-ге дейін, жексенбі демалыс болып табылады
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Пулдар мен баллдарды есептеу
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Салымшыларға банктік қызмет көрсету шарттарының талаптары/Заемшыларға несие беру талаптары
Ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Пулдар мен баллдарды есептеу
Резидент емес салымшылар үшін
Памятка по информационной безопасности
"Отбасы банк" АҚ-ның Интернет-банкинг жүйесімен жұмыс жасау кезіндегі ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Құрметті "Отбасы банк" АҚ клиенттері!
Өз құпиясөздеріңізді немесе өзге де қолжетімділік атрибуттарын Банк қызметкерлеріне және үшінші тұлғаларға бермеуіңізді (логиндер, кілттер, токендер, смарт-карталар және т.б.);
үшінші тұлғалардың Интернет-банкинг жүйесіне рұқсатсыз кіруіне жол бермеу мақсатында, белгіленген мерзімде немесе қажеттілігіне қарай құпиясөзіңізді ауыстыруыңызды;
Интернет банкинг жүйесіне алғаш кірген кезде немесе жүйе әкімшісі құпиясөзді алып тастағаннан кейін міндетті түрде құпиясөзіңізді ауыстыруыңызды;
Интернет-банкинг жүйесіне кіретін құпиясөзіңізді, соның ішінде, тікелей веб шолғышта немесе автоматтандырылған кіру жүйесінде ашық сақтамауыңызды;
Ашық каналдар бойынша құпиясөзіңізді жарияламауыңызды (ауызша, жазбаша немесе электронды байланыстары бойынша және т.б.)
Бір компьютерді қолдануыңызды, бөтен адамдар қолданатын таныс емес компьютерден құпиясөзді ауыстыруға және төлем жүргізуге жол бермеуіңізді, бөтен компьютермен жұмыс жасау кезінде, еш уақытта өз деректеріңізді сақтамауыңызды (электронды сандық қолтаңба кілті, есептік жазбалар, құпиясөз және т.б.);
Шоттарыңызбен жасалатын барлық операциялар туралы СМС-хабарлама қосуыңызды;
Интернет-банкинг жүйесіне (жеке кабинетке) рұқсатсыз  кіру немесе рұқсатсыз операция анықталған (күдікті) жағдайда, ұялы байланыс операторы арқылы телефон нөмірін бұғаттауыңызды және электронды пошта (incident@hcsbk.kz) мекенжайы бойынша ақпараттық қауіпсіздік инцидентін тіркеу жолымен Банкке хабарлауыңызды;
Байланыс құралдарын, Банктен немесе басқа ресми ақпараттық дереккөздерінен алынған құжаттарда көрсетілген деректемелерді пайдалана отырып, Банкпен ақпараттық өзара әрекеттесуді жүзеге асыруыңызды (әсіресе, электронды поштаны пайдалану кезінде);
SIM-картаңызды жоғалтып алған, ұрлатқан және басқа жағдайларда, сондай-ақ, қандай да бір себептерге байланысты SIM-картаңызды ауыстырған немесе үшінші тұлғаларға берген жағдайда, нөмір телефоныңызды ауыстыру мақсатында, Банктің ішкі құжаттарымен белгіленген түрдегі клиенттің деректерін өзгертуге арналған өтінішпен дереу Банкке хабарласыңыз;
Интернет желісінде жұмыс жасау кезінде ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз етудің заманауи құралдарын (вирусқа қарсы бағдарламалық қамтамасыз ету, арнайы желіаралық экрандар және т.б.) пайдалануыңызды сұраймыз. Лицензиясы бар бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдаланыңыз, сондай-ақ, өзіңіздің компьютеріңізді/мобильді құрылғыңызды вирустан қорғайтын құралдарды уақтылы жаңартып отырыңыз. Вирусқа қарсы базаны тұрақты жаңартып отыру және вирустан қорғау құралдарын өзекті күйде ұстау Сіздің компьютеріңізді зиянды бағдарламалық қамтамасыз етуден қорғап отырады;
Құпиясөз талап етпейтін сенімсіз Wi-Fi-ға қосылмаңыз. Кафелердегі немесе көшелердегі ашық Wi-Fi желісі арқылы Интернет-банкингке кірмеңіз, мобильді интернетті пайдаланыңыз. Егер қолданбайтын болсаңыз, Wi-Fi-ды өшіріп жүріңіз.
Сессияларды дұрыс жабу үшін «Шығу» батырмасы арқылы Интернет-банкинг жүйесінен шыға аласыз. Интернет-банкинг жүйесімен жұмыс жасауды осы батырманы пайдалана отырып тоқтатуыңызды ұсынамыз;
Банк қызметтерін қашықтықтан алу кезінде тәуекелдерді болдырмауға арналған шараларды қабылдауда Банкпен бірлесіп жұмыс істеңіз, соның ішінде, Интернет-банкинг жүйесінде жасалатын жұмыстардың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге қатысты банк ұсынымдарын орындауыңызды сұраймыз.
Көп жағдайларда логин мен құпиясөзді ұрлау төменде көрсетілген тұлғалармен жүзеге асырылатындығын есіңізде ұстай және ескере жүріңіз:
Банктің қызмет көрсетуін қашықтықтан алу жүйесінде жұмыс жасалған компьютерге кіруге рұқсаты бар тұлғалар;
Клиенттердің компьютерлерін Интернет желісі арқылы зиян келтіретін бағдарламалармен зақымдайтын қастық ойлаушылар. Олар кейін клиенттердің есепке алу деректері мен құпиясөздерін ұрлай алады. Интернет желісінде жасалатын жұмыстардың қауіпсіздігіне арналған бағдарламалық қамтамасыз етулерді орнатуға, жұмыс жасап тұрғандығын тұрақты түрде тексеріп отыруға, соның ішінде, операциялық жүйелерді, вирусқа қарсы базаларды және ақпараттық қауіпсіздік қызметін іске асыратын бағдарламалық қамтамасыз ету модулін уақтылы жаңартып отыруға кеңес береміз
Есіңізде сақтаңыз: Банк Сізге ешқашан сілтемеге өту, өз құпиясөзіңізді ауыстыру, телефон нөміріңізді және растау құпия кодыңызды енгізу немесе басқа да жеке деректеріңізді хабарлау туралы өтініш хаттарын жібермейді.
Банк өз тарапынан клиенттердің Интернет-банкинг жүйесімен жұмыс жасау қауіпсіздігін қамтамасыз етудің парапар шараларын қабылдау қажеттілігін толығымен түсінеді және Сіздің қауіпсіздігіңіз, сенімді болуыңыз және тыныштығыңыз үшін қолынан келгенін жасап жатыр.
Байланыс орталығының жұмыс уақыты:
Дс-Жм 09:00-ден 20:00-ге дейін.
Сн 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Ұялы телефоннан 300 нөміріне қоңырау шалу тегін
+7 (727) 330 9 300
Мәтінді немесе суретті белгілеп, батырмаларын қатар басыңыз Ctrl+Enter
Сыбайлас жемқорлық пен алаяқтық фактілері бойынша сенім телефоны:
+7 (727) 330-94-82 / эл.пошта: antifraud@hcsbk.kz
© 2022 “Отбасы банкі” АҚ
Сіз Алматы қаласынансыз ба?
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін, сенбі күні 10:00-ден 15:00-ге дейін қолжетімді, жексенбі – демалыс.
06-08 қаңтар күндері мереке күндері қызмет қолжетімсіз – демалыс
Жолдауларды қабылдау 2021 жылғы 7 шілдеден бастап қолжетімді болады. Банктің өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат алу үшін 'Отбасы инфо' бөлімін пайдалануыңызға болады.
Жұмыс кестесі 06.07.2022 ж. – жұмыс күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін\n09.07.2022 – демалыс күні.
Деление договора о ЖСС
Расторжение договора ЖСС (до 500 000тг)
Изменение условий договора ЖСС
Заявка на предварительную квалификацию
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Арнайы БЗҚ шот ашу
Арнайы БЗҚ шот жабу
Саңырау және мылқау адамдарға қызмет
Мобильді қосымшада өз күшіңізбен
Депозит ашу үшін кеңесшіні шақырыңыз
300, 8 800 080 18 80
Дс-Жм 09:00-ден 20:00-ге дейін.
Сн 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Жс 10:00-ден 18:00-ге дейін..
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!