kk kk bg en ru kk ba kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk av kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk bg en kk kk kk uk kk kk kk kk kk kk ky kk kk kk be kk kk uk kk kk kk kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk kk ky uk kk kk kk kk uk uk kk kk ru ru uk kk ru kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk ba kk kk kk kk bg kk kk ru ba kk kk en kk os kk kk kk kk be kk kk uk kk kk kk kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk uk kk kk kk kk uk uk kk kk ru ru uk kk ru kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk ba kk kk kk kk bg kk kk kk kk kk uk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ba kk ru kk kk kk uk kk kk kk kk ru kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk ru uk ru de en kk kk kk kk kk kk it kk kk kk kk ru kk kk kk kk be kk kk ba kk kk kk kk kk en en ky kk kk bg de kk kk kk de kk de kk de kk kk kk kk kk kk kk kk av kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk en en ru ru ru ru ru ru ru ru ru kk kk kk kk kk ru kk kk fr kk kk kk kk ru kk en bg en ru it ru kk ru
Қызмет жұмыс күндері сағат 09: 00-ден 20: 00-ге дейін, сенбіде 09: 00-ден 15: 00-ге дейін, жексенбі демалыс болып табылады
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Пулдар мен баллдарды есептеу
Резидент емес салымшылар үшін
Қаржы тәуекелдерін басқару кезінде Банк сақтанымпаз саясатын ұстанады. Банктің қаржы құралдарының қоржынындағы қаржы тәуекелдері тәуекелдерге іліккен лимиттер жүйесі және активтерді талдау арқылы бақылауға алынады. Лимиттер бизнес бағыттары және операция түрлері бойынша бөлінеді. Банктің қолданатын қаржы тәуекелдерін өлшеу әдістері (кредиттік, нарықтық, операциялық, өтімділік тәуекелі) қаржы тәуекелінің біріктірме көрсеткішін алуға мүмкіндік береді. болып табылады.
Қаржы тәуекелінің бағалануы және оған мониторинг жүргізу VaR әдіснамасы арқылы жеке құрал және қоржын қимасында жүзеге асырылады. Қаржы тәуекелдері салдарынан күтілген шығындарға қарсы сақтық қорда сақталған экономикалық капиталдың үлкендігі есептелінеді. VaR көрсеткіштерін бағалау үшін үш негізгі әдіс пайдаланылады, яғни: бірлескен әдіс, тарихи үлгілеу әдісі, стохастикалық үлгілеу әдісі (Монте-Карло).
Өтемпаздықты басқару мақсатында,ең жоғарғы өтемпаздыққа жету үшін ресурс көздерін әртараптандыруды қарастыратын өтемпаздықтың тәуекелдерін басқару саясаты анықталды.Өтемпаздықтың деңгейін оңтайландыру үшін Банк жыл сайын жиынтықты өтемпаздықтың лимиттерін ең жоғарғы алшақтыққа орнатады.
Операциялық тәуекел – стратегиялық тәуекел мен бедел тәуекелін қоспағанда, барабар емес және жеткіліксіз ішкі процестер, адам ресурстары мен жүйелер немесе сыртқы оқиғалардың әсері нәтижесінде шығындардың туындау ықтималдығы;
Операциялық тәуекелді Банк үшін Банктің меншікті капиталының сақталуын және оның тұрақты жұмысын қамтамасыз ететін тиімді деңгейде ұстап тұру мақсатында Операциялық тәуекелдерді басқару жөніндегі саясат әзірленді. Саясатта операциялық тәуекелдерді басқарудың міндеттері мен қағидаттары ашып көрсетіледі, олардың толық жіктемесі беріледі, операциялық тәуекелдерді басқарудың ұйымдық құрылымы қарастырылады.
Операциялық тәуекелдерді басқару мынадай негізгі кезеңдерден тұратын, Банкте үздіксіз әрекет ететін басқарушылық процесті білдіреді:
операциялық тәуекелдерді бағалау (өлшеу);
Банк өз жұмысында ОТ басқарудың мынадай әдістерін пайдаланады:
Банк операцияларын жүзеге асыру тәртібін реттейтін егжей-тегжейлі рәсімдерді (операциялар мен мәмілелерді жүзеге асыру, шарттар жасасу тәртіптері мен технологияларын) әзірлеу, оны мақұлдау тәртібі мен деңгейіне қойылатын талаптарды белгілеу көзделетін банктік операцияларды стандарттау;
Ішкі құжаттарды сараптау арқылы жүргізілетін мәмілелер мен операцияларды қосымша және кейінгі бақылау жүйесін, ағымдағы тексеру жүйесін ұйымдастыру;
Ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу мен келісудің (бұрыштама қоюдың) ішкі тәртібін белгілеу;
Операциялық залалдардың орталықтандырылған дерекқорын қалыптастыру;
Қызмет бағыты бойынша Банк қызметінің көрсеткіштеріне операциялық тәуекел факторларының әсерін талдау (жиынтығында да, оларды жіктеу бөлігінде де);
Операциялық тәуекел бойынша капитал резервтеуді есептеу;
Қызметкерлердің қажетті біліктілік деңгейін қамтамасыз ету, қызметкерлердің біліктілік деңгейін арттыру;
Банктік процестер мен технологияларды автоматтандыру (әсіресе стандартты операциялармен және жұмыстың ауқымды көлемімен байланысты салаларда);
Жекелеген жұмыскерлерге түсетін жүктемені оңтайландыруды ескере отырып, бөлімшелер арасында міндеттерді бөлу;
Операциялық тәуекелдерді кешенді талдау және бақылау;
Жұмыскерлерді Банктің өзекті ІҚ-мен қамтамасыз ету.
Кредиттік тәуекелдерді басқару тиімді жүйесінің Банкте бар болуы ЕДБ арасында кредит қоржыны сапасының үздік көрсеткішін сақтауға мүмкіндік береді. Кредит қоржыны сапасын бақылау бойынша жүйеге:
Жүйелі бағасын және кредиттік тәуекелге мониторинг жүргізу, сондай-ақ осы үрдістерді жетілдіру іс-шаралары;
Банктің заемшиктеріне қойылатын ішкі кредиттік талаптар жүйесін және ұсынылған заемдар бойынша кепілдік қамтамасыз етуді жетілдіру;
Тараптармен байланысты топтарға кредиттеу өнімдердің жеке түрлері және кепілдік қамтамасыз ету бойынша орнатылатын кредиттік тәуекелдер лимиттерін, сондай-ақ Банктің кредиттік алқалы органдарының өкілеттік деңгейін есептеу және анықтау;
Банктің проблемалық автиктерін басқару үрдістерін, сотқа дейінгі және сотта өндіріп алу үрдістерін жетілдіру іс-шаралары жатады.
Қарастырылатын барлық жобалар мен әрекеттегі заемдар кредиттік тәуекелді анықтайтын орталықтандырылған сараптамадан өтеді, тәуекел деңгейін төмендету бойынша іс-шаралар ұсынылады.
Кепілзаттық қамтамасыз етуде сапаға және қамтамамсыз ету жеткіліктігіне әртараптандырылған қатаң тәсіл қолданылады. Кепілзеттық қамтамасыз етудің нарық құнын құптау тұрақты өткізіледі. Тәуекел- менеджмент бөлімшелеріне Қазақстан Республикасының барлық өңірлері бойынша жылжымайтын мүлік нарығындағы үрдістерді бағалық талдау, сондай-ақ, кепілдік қоржын құрылымына талдау жүргізіледі.
Осы жүйе бастапқы сатыда алдағы заемды дамыту динамикасын анықтауға және ысыраптың лайықты деңгейін анықтауға мүмкіндік береді.
Ақпараттық технология және ақпараттық қауіпсіздік тәуекелі
Ақпараттық технологиялар тәуекелдерін, ақпараттық қауіпсіздік тәуекелдерін барынша азайту мақсатында, сондай-ақ Банк қызметінің үздіксіздігін басқару мақсатында тиісті жүйелер қолданылады және үнемі жетілдіріліп отырады;
Ақпараттық қауіпсіздік тәуекелдері – Банктің құпиялылық тәртібін бұзу, оның ақпараттық активтерінің тұтастығын немесе қолжетімділігін қасақана бұзу салдарынан залалдың ықтимал туындауы;
Ақпараттық технологиялар тәуекелдері – Банк пайдаланатын ақпараттық-коммуникациялық технологиялардың істен шығуы (жұмыс істеуінің бұзылуы) салдарынан зиянның туындау ықтималдығы.
Банкте Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына, сондай-ақ, жалпы қабылданған халықаралық тәжірибелерге сәйкес құрылған ішкі бақылау жүйесі (бұдан әрі-ІБЖ) жұмыс істейді. Банктің ІБЖ  ағымдағы нарықтық жағдайға, стратегияға, активтер көлеміне, Банк операцияларының күрделілік деңгейіне сәйкес келеді.
Банктегі ішкі бақылау - Банктің уәкілетті органдары, Банктің құрылымдық бөлімшелері және барлық қызметкерлері өз міндеттерін орындау кезінде жүзеге асыратын күнделікті қызметке  кіріктірілген үдеріс.
Банктегі тиімді ішкі бақылау тиісті басқарушылық бақылауды және бақылау мәдениетін (бақылау ортасын) қалыптастыру жолымен қамтамасыз етіледі.
-Банктің барлық құрылымдық бөлімшелері мен қызметкерлерінің ішкі бақылау үдерісіне қатысу;
-қызметтің барлық бағыттары мен бизнес-үдерістерді ішкі бақылаумен қамту және Банктің барлық бағыттары мен бизнес-үдерістері бойынша ішкі бақылау рәсімдерін реттеу;
-ішкі бақылауды тұрақты негізде жүзеге асыру (үздіксіздік) қағидаттарына негізделеді.
Банк үш қорғау желісі негізінде ІБЖ қатысушыларын анықтайды.
Банктің ІБЖ мониторингі бірінші және екінші қорғау желісімен, сондай-ақ, Банк Басқармасымен тұрақты негізде жүзеге асырылады. Ішкі бақылаудың елеулі кемшіліктері Директорлар кеңесінің назарына жеткізіледі. Ішкі аудит бөлімшесі ішкі бақылаудың тиімділігіне бағалау жүргізеді. Директорлар кеңесінің Тәуекелдер және ішкі бақылау жөніндегі комитеті ІБЖ-ның қызметін бақылауды жүзеге асырады.
Банкке тән тәуекелдерді тұрақты негізде уақтылы анықтау мен бағалауды бақылауды қамтамасыз ете отырып және қойылған мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізудің ақылға қонымды кепілдіктерін қамтамасыз ету мақсатында оларды барынша азайту жөніндегі уақтылы шаралар қабылдай отырып, ІБЖ  Банкті басқарудың маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.
АО "Отбасы банк" АҚ Тәуекелдерді басқару саясаты
Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл шаралары туралы банктің ақпараттық хаты
Қаржы ұйымы (корреспондент бактің) клиентінің сауалнамасы
Банктің тұрақты дамуға деген көзқарасы
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет ету
Тарифтер мен комиссиялық алымдар
Банк туралы Банк тарихы Басшылық Стратегия Акционерлер үшін ақпарат Банктің тұрақты дамуға деген көзқарасы Есептілік Серіктестер желісі Қоғамдық кеңес Корпоративтік оқиғалар күнтізбесі Корпоративтік құжаттар Нормативтік-құқықтық база Комитеттер Тәуекелдерді басқару Пайдалы ақпарат Сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет ету Тарифтер мен комиссиялық алымдар
Бөлімшеге келу уақытын онлайн брондау, өзгерту және жою
Байланыс орталығының жұмыс уақыты:
Дс-Жм 09:00-ден 20:00-ге дейін.
Сн 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Ұялы телефоннан 300 нөміріне қоңырау шалу тегін
+7 (727) 330 9 300
Мәтінді немесе суретті белгілеп, батырмаларын қатар басыңыз Ctrl+Enter
Сыбайлас жемқорлық пен алаяқтық фактілері бойынша сенім телефоны:
+7 (727) 330-94-82 / эл.пошта: antifraud@hcsbk.kz
© 2022 “Отбасы банкі” АҚ
Сіз Алматы қаласынансыз ба?
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін, сенбі күні 10:00-ден 15:00-ге дейін қолжетімді, жексенбі – демалыс.
06-08 қаңтар күндері мереке күндері қызмет қолжетімсіз – демалыс
Жолдауларды қабылдау 2021 жылғы 7 шілдеден бастап қолжетімді болады. Банктің өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат алу үшін 'Отбасы инфо' бөлімін пайдалануыңызға болады.
Жұмыс кестесі 06.07.2022 ж. – жұмыс күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін\n09.07.2022 – демалыс күні.
Деление договора о ЖСС
Расторжение договора ЖСС (до 500 000тг)
Изменение условий договора ЖСС
Заявка на предварительную квалификацию
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Арнайы БЗҚ шот ашу
Арнайы БЗҚ шот жабу
Саңырау және мылқау адамдарға қызмет
Мобильді қосымшада өз күшіңізбен
Депозит ашу үшін кеңесшіні шақырыңыз
300, 8 800 080 18 80
Дс-Жм 09:00-ден 20:00-ге дейін.
Сн 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Жс 10:00-ден 18:00-ге дейін..
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!