bg hbs_cyr kk es uk kk kk kk kk kk kk kk myv bg ru kk uk ru kk kk uz kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk tt kk mk ru ru es uk kk kk kk kk kk kk kk myv bg ru kk uk ru kk kk uz kk kk hbs_cyr kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk tt kk mk ru ru bg kk kk uk eo kk kk kk ru de kk de kk de kk hu kk hu kk de kk uk de kk de kk de kk hu kk kk tt kk kk kk kk kk eo kk eo kk kk kk kk tt kk kk kk kk kk uk kk kk kk kk kk kk kk kk kk tt kk kk kk kk kk kk kk ru kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk tt kk kk kk kk kk kk kk
Банктер мен сервистік ұйымдар үшін
Мемлекет пен қоғам, бизнес және клиенттер үшін ақпараттық жүйелерді әзірлеп, енгізіп, сүйемелдейміз.
ALSECO. Heat ALSECO. Power Бизнес-процесстерді автоматтандыру IT-аутсорсинг
Ақпараттық жүйенің негізгі міндеті болып жылу энергиясын есептеу қателіктерін болдырмау және сату қызметін басқару бойынша шешімдер қабылдауға қажетті сенімді ақпаратты қамтамасыз ету табылады.
Көп пәтерлі және жеке үй секторының және заңды тұлғалардың деректерін есепке алуды
Шот-фактураларды және шот-квитанцияларды шығаруды және басып шығаруды
Есепке алу аспаптарының деректерін өңдеуді
Екінші деңгей банктерінің төлем сервистеріне
Электрондық шот-фактураларды қабылдау және өңдеу ақпараттық жүйесіне
Есепке алу аспаптарының көрсетулерін бақылау сервистеріне және т.б..
Сату ұйымдарының бизнес-процесстерін «ALSECO. Heat» жүйесіне ауыстыру оралымдық пен алынатын статистикалық және талдау ақпаратының сапасын арттырады.
Пайдаланушылардың барлық әрекеттері жөніндегі ақпаратты журналдарға тіркеу.
Есептесулерді кейінге қалдыру немесе онлайн орындау мүмкіндігі.
Қосымша модульдерді енгізу мүмкіндігін қамтамасыз ететін икемді құрылым.
Пайдаланушылардың құжаттарының электронды мұрағаттарын жүргізу.
Тұтынушылардың қаратулары бойынша қызмет көрсету уақытын қысқарту.
«ALSECO. Power» биллингтік жүйесі энергетикалық компаниялардың сату қызметін басқарудың технологиялық негізі болып табылады.
Электр энергиясын тұтынушылармен жұмыс істеу процесстері жеке және заңды тұлға абоненттерінің есеп модульдерін, есепке алу аспаптарының деректері модульдерін қамтып, абоненттерге есептеулерді дер кезінде орындау мен табыстауды, төлемдерді өңдеуді, қарызгерлермен жұмыс істеуді қамтамасыз етеді.
«ALSECO. Power» екінші деңгей банктерімен, мемлекеттік кредиттік бюромен, электронды шот-фактураларды қабылдау және өңдеу ақпараттық жүйесімен, электр энергиясын бақылау мен есепке алудың автоматтандырылған жүйесімен және т.б. кірістірілген сервистерінің арқасында ақпаратты жедел алудың кең мүмкіндіктерін қамтамасыз етеді.
Ойластырылған құрылымының арқасында жүйе оңай кеңейтіліп, ақпараттың мол ағынын өңдейді.
Пайдаланушылардың барлық әрекеттері жөніндегі ақпаратты журналдарға тіркеу.
Есептесулерді кейінге қалдыру немесе онлайн орындау мүмкіндігі.
Қосымша модульдерді енгізу мүмкіндігін қамтамасыз ететін икемді құрылым.
Пайдаланушылардың құжаттарының электронды мұрағаттарын жүргізу.
Тұтынушылардың қаратулары бойынша қызмет көрсету уақытын қысқарту.
Компанияның бизнес-процесстерін автоматтандыру мақсаты болып өндірістік мәселелерді шешуге шығарылатын шығындарды азайту мен олардың стандартталуы мен ашықтығын қамтамасыз ету табылады.
Жаңа шешімді ауырсынбай енгізу үшін ең алдымен автоматтандыру қажет ететін бизнес-процессті зерттеп алу қажет етіледі. Сондықтан АЛСЕКО мамандарының процессті автоматтандыру барысында орындайтын бірінші қадамы болып қолданыстағы IT-инфрақұрылым және шот-квитанцияларды шығары процессінің өзінің аудиті табылады.
Осы кезеңде түрлі сала сарапшылары құжаттаманы сұратып, орындарда сұхбаттар өткізді және бөлімшелердің қызметтерін зерттеді. Өткізілген аудит нәтижелері бойынша нақты өңірдегі бизнес процесс ерекшеліктерін есепке алу мақсатымен стратегия құрылып, IT-инфрақұрылымын құру және әзірленген бағдарламалық кешенді икемдеу жоспары жасалды.
IT-инфрақұрылымын ұйымдастыру бойынша жұмыстарды орындаумен қатар бірыңғай шот-квитанцияны қалыптастыру мақсатымен екінші деңгей банктерімен және коммуналды қызмет жеткізушілерімен шарттар жасасу және бірігу бойынша жұмыстар басталды.
Аудиттен кейін құрылған жоспарды басшылыққа ала отырып, АЛСЕКО түрлі бөлімшелерінің қызметкерлері бағдарламалық-техникалық кешен құрды: қажетті құрал-жабдықтар таңдалып, сатылып алынды, бағдарламалық жасақтама жекеленіп, нұсқаулар толықтырылды, IT-инфрақұрылым бапталды. Осы кезеңде АЛСЕКО командасы тапсырыс беруші компаниямен тығыз іскерлесіп, жапсарлас жұмыстарды орындайтын мердігерлермен бірге жұмыс істейді.
Автоматтандыру процессінің тағы бір маңызды қадамы болып жаңа құралдарды пайдалана отырып жұмыс істеуді ұйымдастыру және пайдаланушыларды үйрету табылады. Әр қадам барысында АЛСЕКО қызметкерлері заңгерлік, тақырыптық және IT-салаларда қызметтер көрсетіп отырды. Нәтижесінде автоматтандыру процессі түбегейлі пайдаланушылар үшін барынша жайлы жүзеге асырылады.
Статистикалық және талдау ақпаратын жедел алып отыру
Төлемдердің жиналу деңгейінің артуы
Жоғары білікті ІТ-мамандарды ұстау қажеттілігінің болмауы
Тұтынушыларға қызмет көрсету уақытын қысқарту
Процесске қатысушылар шығындарын азайту
ІТ-инфрақұрылымына шығарылатын шығындарды оңтайландыру
ІТ-аутсорсинг біздің Компанияға ақпараттық жүйелерді кәсіпорын инфрақұрылымының деңгейінде толықтай да (құрал-жабдықтар мен БЖ сүйемелдеуді) жүйенің жеке бөліктерінің қызметтеріне дамытумен және/немесе қолдаумен байланысты жұмыс көлемдерінде де (хостинг, желілік қатынау, серверлерге әкімшілік ету және т.б.) ақпараттық жүйелерді әзірлеумен, енгізумен және сүйемелдеумен байланысты мәселелерді шешуді тапсыруды көздейді.
«Астана-БЕО» ЖШС үшін ІТ-инфрақұрылым толықтай ұйымдастырылды. АЛСЕКО мамандары құрал-жабдықтарды таңдап, орнатып және баптап берді, пайдаланушылардың жұмыс орындарын дайындады, екінші деңгей Банкімен қауіпсіз өзара іскерлесуді және қашықтағы пайдаланушылардың БЖ қауіпсіз қатынауын жүзеге асырды.
Қызмет көрсетуді қарапайымдау қағидасын ұстана отырып, Hyper-V негізінде виртуалдау ортасы жүзеге асырылып, пошталық сервер, вирусқа қарсы қорғаныс және жаңартулар сервері (WSUS) орнатылып, сақтық көшірмелер жасау бапталды.
Барлық бастапқы жұмыстар орындалғаннан кейін біз «Астана-БЕО» ЖШС сүйемелдеу бойынша әріптестікті жалғастырдық. Ағымды мезетте біз келесі жұмыстарды атқарып отырмыз:
Виртуалды және бар серверлерге әкімшілік ету
Сақтық көшірмелер жасауды ұйымдастыру және бақылау
Құрам бөліктер мен құрал-жабдықтарға жүктеме мониторингі
Active Directory, DNS, DHCP қызметтерін қолдау
Статистикалық және талдау ақпаратын жедел алып отыру
Төлемдердің жиналу деңгейінің артуы
Жоғары білікті ІТ-мамандарды ұстау қажеттілігінің болмауы
Тұтынушыларға қызмет көрсету уақытын қысқарту
Процесске қатысушылар шығындарын азайту
ІТ-инфрақұрылымына шығарылатын шығындарды оңтайландыру