kk ru kk kk kk kk kk kk kk be kk en kk kk kk kk ky ru kk kk bg kk uk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk ru de hbs_cyr kk en kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk kk en kk kk ru uk ky ru en kk es de ru en kk
ПАЦИЕНТТІ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІ - Қазығұрт тынысы
ҚАЙТАРЫМСЫЗ ГРАНТТЫҢ ҚАЙЫРЫМЫ МОЛ ...
КӘСІПКЕРЛІК САЛАСЫ ҚАРҚЫНДЫ ДАМУДА ...
МЕМЛЕКЕТ БАСШЫСЫ ҚАСЫМ-ЖОМАРТ ТОҚАЕВТЫҢ ...
ӘДІЛЕТТІ ҚАЗАҚСТАН ҚҰРУДЫҢ ЖАРҚЫН КӨРІНІ ...
Жұма, 16 Қырқүйек 2022 00:00 Жарияланды Денсаулық Оқылды 75 рет
Пациенттер қажетті медициналық қызметтердің көбін емханалардан алады.Осыған орай, тұрғындар 15 қыркүйек пен 15 қараша аралығында өзі таңдаған емханасына тіркелуіне болады. Сондай-ақ, соңғы кезде медициналық көмектің сапасы мен қолжетімділігі бойынша тұрғындардан көптеген сұрақтар түсіп жатыр.
Сондай-ақ, сыртқы сараптаманы мемлекеттік органдар, әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры және тәуелсіз сарапшылар жүргізеді. Ал, ішкі сараптама медициналық ұйымдағы пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметі жүргізеді. Бұл қызмет пациенттердің шағымын қарастырып, қажет болған жағдайда пациенттердің құқықтарын қорғау бойынша шаралар қабылдайды.
Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметі – медициналық ұйымның көмек сапасын басқарудағы жұмысын үйлестіреді. Сонымен қатар, кадрлардың, жабдықтарды пайдаланудағы тиімділікті бағалайды, медициналық көмек көрсету технологияларын, тегін көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету ережелерін сақтауды және медициналық сақтандыру бойынша қызметтерді тексереді, ақаулардың алдын алу,оны жою бойынша жұмыстар жасайды, медициналық көмек көрсету сапасын қамтамасыз ету мәселелері бойынша персоналды оқытуды жүргізеді.
Қызмет медициналық ұйымның өзінде орналасқандығына және оның басшылығына бағынышты болуына қарамастан қызмет сапасын жақсартуды көздейді. Яғни, пациенттің медициналық қызметтерді тиісті деңгейде және толық көлемде алуға көмектесуге, медициналық көмектің қолжетімділігін қамтамасыз етуді бақылауға, бұзушылық фактілерін анықтауға және олар бойынша жұмыс жүргізуге мүдделі.
- пациенттен шұғыл медициналық көмек алу үшін немесе учаскелік дәрігерге бару үшін сақтандырылу мәртебесінің болуын талап етеді;
- пациентті учаскелік дәрігер болмаған жағдайда қабылдаудан бас тартады;
- учаскелік дәрігер, медбике немесе фельдшер үйге шақырту қызметін көрсетпеген жағдайда;
- пациентбейінді маманнан кеңес ала алмай жүр, себебі ол дәрігер жоқ немесе жазба бір айға толық жазылған;
- науқастыңденсаулық көрсеткіштері бойынша тиісті диагностикалық немесе зертханалық қызметтерге жолдама берілмесе;
- дәрігер науқасты жүргізілген тексерулердің нәтижелерімен хабардар етпесе;
- дәрігердіңқабылдау кезінде науқасқадөрекілік көрсетіп қабылдамады;
- науқасқа көрсетілген медициналық көмектің сапасына қанағаттанбауы;
- науқасқа түсініксіз диагноз қойылып, ем-шаралар тағайындалатын болса;
- науқастың медициналық жазбасында қате деректер немесе тіркелімдер анықтаған болса;
- науқастың медициналық ұйымдағы қызметкерлердің ем-шараларына көңілі толмаса;
Пациент негізінен өзіне қажетті ақпаратты ала алмағаны үшін немесе оған дұрыс көмек көрсетілмегеніне байланысты шағымданады. Сонымен қатар тұрғындардың қайда жүгінуге және қажетті көмекті қалай алуға болатынын білмейтін сұрақтарда жиі туындайды. Осы ретте, пациентті қолдау қызметінің мамандары науқасқа қажетті кеңестерін беріп, тиісті орындарға жолдайды.
Кейде қажетті дәрігердің қабылдауына жазыла алмай немесе ультрадыбыстық зерттеуден өтуге талонсыз түсуге келген адамдарда кездеседі. Тіптен, ота жасатуға дайындалып жүргендер де шағымданып жатады. Кейде пациент емдеудің алгоритмі мен тиімділігі бойынша түсініктеме алғысы келеді. Мұндай жағдайларда пациентті қолдау қызметі бірден мәселені шешеді.
Шағымдарды қарау барысында пациенттің құқықтары бұзылған болса, оны қалпына келтіру үшін тиісті шаралар қабылданады. Жалпы, түскен өтініштер бойынша жұмыстың нәтижелері өтініш иесіне және медициналық ұйымның басшылығына да хабарланады.
Егер мәселені пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметі шешпесе, онда Қорға «fms.kz», ресми сайты, 1406 байланыс орталығы, Telegram-дағы «Qoldau 24/7» және «Saqtandyry-Bot» мобильді қосымшасы арқылы жүгінуге болады.
Тағыда осы категорияда: « ӨТКІР ЖҰҚПАЛЫ ІШЕК АУРУЛАРЫНЫҢ АЛДЫН АЛЫҢЫЗ! МЕКТЕП МЕДИЦИНАСЫ ЖАЙЛЫ БІЛЕ ЖҮРІҢІЗ! »
13 кантар 2017 - Қазығұрт Тынысы
МЕМЛЕКЕТ БАСШЫСЫ ҚАСЫМ-ЖОМАРТ ТОҚАЕВТЫҢ ҚАЗАҚСТАН ХАЛҚЫНА ҮНДЕУІ
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ПРЕЗИДЕНТІНІҢ КЕЗЕКТЕН ТЫС САЙЛАУЫН ТАҒАЙЫНДАУ ТУРАЛЫ
НЕКЕ БҰЗУ ПРОЦЕСТЕРІНДЕ БАЛАЛАРДЫҢ МҮДДЕЛЕРІ ҚАЛАЙ ҚОРҒАЛАДЫ?
ӘДІЛЕТТІ ҚАЗАҚСТАН ҚҰРУДЫҢ ЖАРҚЫН КӨРІНІСІ
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ПРЕЗИДЕНТІНІҢ КЕЗЕКТЕН ТЫС САЙЛАУЫН ТАҒАЙЫНДАУ ТУРАЛЫ
НЕКЕ БҰЗУ ПРОЦЕСТЕРІНДЕ БАЛАЛАРДЫҢ МҮДДЕЛЕРІ ҚАЛАЙ ҚОРҒАЛАДЫ?
ӘДІЛЕТТІ ҚАЗАҚСТАН ҚҰРУДЫҢ ЖАРҚЫН КӨРІНІСІ
ҚАЙТАРЫМСЫЗ ГРАНТТЫҢ ҚАЙЫРЫМЫ МОЛ
КӘСІПКЕРЛІК САЛАСЫ ҚАРҚЫНДЫ ДАМУДА
МЕМЛЕКЕТ БАСШЫСЫ ҚАСЫМ-ЖОМАРТ ТОҚАЕВТЫҢ ҚАЗАҚСТАН ХАЛҚЫНА ҮНДЕУІ
ӘДІЛЕТТІ ҚАЗАҚСТАН ҚҰРУДЫҢ ЖАРҚЫН КӨРІНІСІ
НЕКЕ БҰЗУ ПРОЦЕСТЕРІНДЕ БАЛАЛАРДЫҢ МҮДДЕЛЕРІ ҚАЛАЙ ҚОРҒАЛАДЫ?
ТҰТАС БУЫННЫҢ ТӨЛ БАСЫ
ҚЫЗ БАЛАЛАРДЫ ҰЛТТЫҚ ҚОЛӨНЕРГЕ БАУЛУ
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ПРЕЗИДЕНТІНІҢ КЕЗЕКТЕН ТЫС САЙЛАУЫН ТАҒАЙЫНДАУ ТУРАЛЫ
ЯСАУИ МҰРАСЫНЫҢ ТҮРКІ ЕЛІНЕ НАСИХАТТАЛУЫ
АУЫЛЫМЫЗДА БІРШАМА ІСТЕР АТҚАРЫЛЫП КЕЛЕДІ
ФУТБОЛДАН ӨТКЕН АУДАНДЫҚ ТУРНИР
ПРЕЗИДЕНТ ҚАСЫМ-ЖОМАРТ ТОҚАЕВ ҚХР ТӨРАҒАСЫ СИ ЦЗИНЬПИНМЕН КЕЗДЕСТІ
СПОРТШЫЛАР – ЕЛІМІЗДІҢ МАҚТАНЫШЫ
ТҰРМЫСТЫҚ ЗОРЛЫҚ-ЗОМБЫЛЫҚ ҚОҒАМ КЕСЕЛІ
САЯСИ РЕФОРМАЛАРДЫҢ ЗАҢДЫ ЖАЛҒАСЫ
ҰЛТ МҮДДЕСІ ҮШІН АЯНБАЙ ЕҢБЕК ЕТЕ БЕРЕМІЗ
© 2022 Қазығұрт тынысы. Барлық құқықтар сақталған. Материалды көшіріп басу кезінде kazigurt-tinisi.kz сайтына төте сілтеме көрсету талап етіледі.