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3.1 Vous êtes censé passer une commande avec nous en commandant via notre processus de commande en ligne. Dans le cadre de notre processus de commande, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande et de corriger toute erreur. Nous vous enverrons une confirmation de commande, détaillant les produits que vous avez commandés.
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3.3. Nous pouvons refuser d'accepter une commande :
(a) lorsque les marchandises ne sont pas disponibles ;
(b) lorsque nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement ;
(c) s'il y a eu une erreur de prix ou de description du produit ; ou
(d) si vous ne répondez pas à l'un des critères d'admissibilité énoncés dans nos conditions générales.
Si les détails figurant dans l'e-mail de confirmation de votre commande ne sont pas corrects, ou si vous n'êtes pas satisfait des détails figurant dans l'e-mail, veuillez nous contacter ici
Tous les e-mails de confirmation de commande seront fournis en anglais.
Lorsque nous acceptons votre commande, nous avons l'obligation légale de fournir des biens conformes aux présentes conditions générales.
4.1 Les billets que vous achetez sont destinés à un usage personnel. Vous et votre partie ne devez pas revendre ou transférer (ou chercher à revendre ou transférer) les billets en violation des conditions applicables. Une violation de cette condition donnera le droit à TM Stores ou au promoteur d'annuler les billets sans notification préalable, remboursement, compensation ou responsabilité.
4.3 Si vous commandez ou achetez plus de billets que le maximum autorisé par personne, par carte ou par foyer, nous pouvons annuler la totalité de la commande ou des billets, auquel cas vous serez remboursé du prix du billet et des frais de réservation, de transaction ou supplémentaires que vous avez payés.
4.5 Vous devez informer TM Stores de tout changement d'adresse, de numéro de téléphone de contact ou d'adresse électronique au plus tard 30 jours avant la date de l'événement. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessus. Notre méthode préférée pour vous contacter est l'e-mail, vous devez donc veiller à fournir une adresse e-mail actuelle et valide et être conscient que vos paramètres de filtre e-mail peuvent traiter nos e-mails comme des spams ou les diriger vers votre dossier de courrier indésirable.
4.6 Une commande de billets n'est pas complète tant qu'elle n'a pas été acceptée par nous. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de tous les prix, mais des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des billets que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et nous pourrons soit annuler la commande (auquel cas vous serez remboursé du prix du billet et des frais de réservation, de transaction ou supplémentaires que vous avez payés), soit vous donner la possibilité de confirmer votre commande au prix correct.
4.7 Si nécessaire, des sièges spécifiques vous seront attribués. Nous avons le droit de remplacer ces places par d'autres de valeur égale.
4.8 En de rares occasions, le spectacle ou l'événement peut être filmé ou enregistré. En achetant un billet, vous consentez à ce que vous soyez filmé et enregistré en tant que membre du public. Si vous avez une objection, si cela se produit lorsque vous assistez à un spectacle ou à un événement, veuillez contacter un membre de la direction du théâtre ou de la salle.
4.9 Tickets will be dispatched to you electronically or by post (including tracked, registered, recorded and regular post) or made available for collection at the venue box office.
4.10 We will try to dispatch tickets to you promptly by the dispatch method agreed at the time of booking but we may, where reasonable, make tickets available for collection at the box office instead of posting them to you if:
(a) posting is impractical due to timing or circumstances beyond our control (e.g. strikes) or;
(b) necessary for reasons of identification or;
(c) your tickets are lost in the post or;
(d) we are otherwise unable to post tickets to you for any reason.
You will be notified by email (using the contact details provided by you) if this becomes necessary. Please note the conditions for box office collection at point 4.13 below.
4.11 For tickets delivered by post, if you have provided an email address you will receive an email confirming dispatch of your order.
We cannot usually specify the dates on which you will receive tickets. If you do not inform us of the non-receipt of tickets within a reasonable time (in any event at least 72 hours before the event) we will have no liability to you.
4.12 If tickets sent by post are returned to us marked “addressee gone away”, "addressee unknown" or similar words indicating that you do not reside at the address, your order may be cancelled and the ticket price and any supplementary charges (but not the booking fee or transaction fee) refunded, or your order may be made available for collection at the box office.
4.13. To collect tickets at the box office the cardholder must present the card used to book the tickets as identification. Other identification or letters authorizing collection may not be accepted and the tickets may be withheld at the box office.
4.14. Always check your tickets upon receipt and advise us promptly of any errors. Mistakes when ordering cannot always be corrected and any corrections are discretionary.
Droits d'annulation et remboursements
4.15 Les billets ne peuvent être transférés, échangés ou remboursés une fois achetés autrement que pour les raisons énoncées dans les présentes conditions générales.
4.16 Si l'événement a lieu mais que vous ne recevez pas les billets que vous avez achetés pour l'une des raisons suivantes, vous serez remboursé du prix du billet et de tous les frais de réservation, de transaction ou supplémentaires que vous avez payés :
(a) TM STORES ne reçoit pas les billets du promoteur et ne peut pas organiser le retrait de duplicata au guichet ou ;
(b) les billets ont été envoyés à une adresse différente de celle que vous avez spécifiée et vous nous le dites dans un délai raisonnable, comme indiqué au paragraphe 4.5 ci-dessus, mais des billets de remplacement ne sont pas fournis ou;
(c) vos billets ne sont pas expédiés et aucune disposition n'est prise pour que les billets puissent être retirés au guichet.
4.17 Aucun duplicata de billets ne sera émis pour remplacer des billets perdus, volés ou endommagés après qu'ils vous ont été livrés, et ces billets ne seront pas non plus remboursés.
Annulation, modification ou report d'un événement
4.18 Les décisions de modification ou d'annulation des événements relèvent de la responsabilité du promoteur. TM STORES ne peut pas garantir de vous informer de tout changement ou annulation d'un événement ou être tenu responsable des remboursements ou des coûts qui en découlent que vous pourriez encourir pour le voyage, l'hébergement, tout autre bien ou service connexe ou toute autre compensation.
4.19 Vous devez toujours vérifier qu'un événement a lieu à la date, à l'heure et au lieu prévus.
4.20 Si un promoteur annule un événement ou apporte des changements importants au lieu, à la date, à l'heure du spectacle ou à l'acte vedette et le confirme à TM Stores, TM Stores essaiera de vous en informer. Cela se fera par e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie au moment de la commande.
4.21 Si un événement est reprogrammé, modifié ou déplacé, le promoteur vous donnera généralement la possibilité soit de conserver ou d'échanger vos billets pour la nouvelle date/le nouveau lieu, soit de demander un remboursement. Si un événement est annulé par le promoteur, un remboursement vous sera normalement proposé. Veuillez noter que les frais de réservation et les frais de transaction ne sont pas remboursables dans ces circonstances.
4.22 Si, pour une raison quelconque, vous avez droit à un remboursement, vous devez, dans la plupart des cas, renvoyer les billets que vous avez :
(a) suivre les instructions de remboursement, sinon vous risquez de ne pas recevoir de remboursement. Si ceux-ci vous demandent de renvoyer les billets, faites-le rapidement et dans le délai qui vous a été communiqué.
(b) les billets doivent être renvoyés (avec une copie de l'e-mail ou de la lettre vous donnant droit à un remboursement, ou une note d'accompagnement contenant votre numéro de référence de commande et vos coordonnées) à l'adresse spécifiée par courrier recommandé (ou une méthode postale sécurisée équivalente). Veuillez noter que les frais de port de retour ne sont pas remboursables.
4.23 Tout remboursement sera généralement effectué, en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour acheter les billets, dans les 30 jours suivant la date originale de l'événement ou la date à laquelle nous recevons vos billets retournés, selon la dernière éventualité.
4.24 Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez contacter notre équipe des services clientèle.
4.25 Aucun remboursement ne sera proposé en aucune circonstance si vous ne respectez pas l'ensemble des conditions générales applicables à ces billets, au lieu ou à l'événement (voir �paragraphe 4.27 ci-dessous).
Participation à un événement
4.26 Les événements ne relèvent pas de la responsabilité de TM Stores. TM Stores n'organise pas d'événements et n'a aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi lors d'un événement ou en relation avec celui-ci (y compris la perte, le dommage ou le vol de tout bien personnel lors d'un événement).
4.27 L'admission à un événement est à tout moment soumise aux termes, conditions ou règles du promoteur et de l'exploitant du lieu. Si vous enfreignez ces termes, conditions ou règles, le promoteur ou l'exploitant du lieu peut refuser l'admission ou vous demander, à vous ou aux autres détenteurs de billets, de quitter le lieu.
4.28 Entre autres choses, vous devrez respecter les règles de santé et de sécurité et toute exigence en matière de sécurité (y compris les fouilles de sécurité pour la sécurité des personnes assistant à l'événement). Le lieu ou le promoteur aura le droit de refuser l'entrée ou de vous éjecter dans certaines circonstances, notamment si vous avez un comportement abusif, menaçant, alcoolique ou antisocial, si vous portez des armes offensives ou des substances illégales ou interdites ou si vous faites des enregistrements audio, vidéo ou photographiques non autorisés. Il y aura souvent aussi des règles limitant ou empêchant l'admission des retardataires.
4.29 TM Stores soulignera les termes, conditions ou règles relatifs à l'événement dont elle a connaissance et qu'elle considère comme particulièrement importants, onéreux ou inhabituels. Il s'agira généralement de restrictions d'âge, de types de billets, etc. Les informations sur l'endroit où vous pouvez trouver les détails complets des termes, conditions ou règles pertinents seront disponibles auprès du promoteur ou de l'exploitant du lieu via la billetterie ou leur site web.
4.30 Avant de finaliser votre réservation, veuillez lire toutes les informations qui s'appliquent à l'événement et/ou au billet. Si vous ou l'un des membres de votre groupe avez des exigences particulières, veuillez les mentionner lors de la réservation et nous nous efforcerons de répondre à votre demande. Il n'y a aucune garantie que les exigences puissent être satisfaites si elles sont notifiées lors de l'événement.
4.31 Lorsque vous recevez vos billets, vérifiez soigneusement les détails. Lorsque vous assistez à l'événement, munissez-vous d'une preuve d'âge si nécessaire.
4.32 �Des sièges spécifiques peuvent vous être attribués au moment de la réservation, mais le promoteur ou l'exploitant du lieu se réserve le droit de changer ces sièges pour d'autres de valeur égale.
5. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
5.1 Les informations affichées sur ce site concernant les prix sont susceptibles d'être modifiées par nous sans préavis, mais ceux qui figurent sur le site au moment de toute commande passée seront les prix applicables à cette commande.
5.2 Occasionnellement, une erreur peut se produire et les marchandises peuvent être incorrectement tarifées, auquel cas nous ne serons pas obligés de fournir les marchandises au prix incorrect ou du tout. Nous allons (à notre discrétion) soit annuler votre commande et rembourser le prix que vous avez payé, soit faire des efforts raisonnables pour vous contacter et vous demander si vous souhaitez poursuivre la commande au prix correct.
5.3 Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou si vous ne souhaitez pas poursuivre la commande au prix correct, nous allons annuler votre commande et rembourser le prix que vous avez payé.
5.4 Lorsque le prix correct des marchandises est inférieur à notre prix indiqué, nous pouvons (à notre discrétion) poursuivre votre commande et facturer le montant inférieur lors de l'expédition.
5.5 Sauf indication contraire, tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) mais excluent les frais de livraison. Les frais de livraison peuvent être consultés ici.
6. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
6.1 Nous pouvons modifier les informations affichées sur ce site concernant la disponibilité sans préavis. Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité permanente ou continue de tous les produits sur ce site.
6.2 Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité à tout moment.
6.3 Nous livrons tous les articles disponibles sur le magasin dans le monde entier.
o6.4 Nous livrerons les biens que vous avez commandés à l’adresse que vous nous indiquez pour la livraison au moment où vous passez votre commande sur ce site.
6.5 La livraison sera effectuée conformément aux informations figurant sur les pages des produits après l’acceptation de votre commande.
6.6 Nous nous efforcerons raisonnablement de livrer les marchandises à toute date spécifiée que nous convenons, ou si aucune date n’est spécifiée, dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande (sauf si le ou les articles que vous avez commandés font partie d’une pré-commande, veuillez voir le point 6.7)
6.7 Si le ou les articles que vous avez commandés font partie d’une campagne de pré-commande, nous nous efforcerons d'expédier vos articles pour qu'ils soient reçus aussi près que possible de la date de sortie. Les articles de la campagne de pré-commande seront indiqués sur la page de détail du produit.
6.7 En cas de circonstances imprévues échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de stock de nos fabricants ou tout autre événement décrit au point 19.1) � il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer les marchandises dans ces délais et nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison des marchandises si le retard ou le défaut est entièrement ou partiellement causé par de telles circonstances. Dans le cas où une livraison n'a pas lieu, nous expédierons ces articles à la première occasion disponible.
6.8 Nous ne sommes pas non plus responsables de tout retard de livraison causé par l'indisponibilité d'une personne pour prendre livraison des produits. Il vous incombe de contacter le bureau de poste ou la société de messagerie, selon le cas, pour organiser la collecte ou la livraison des produits qui n'ont pas pu être livrés en raison de votre indisponibilité.
7.1 Nous devons recevoir le paiement à l'avance avant que votre commande puisse être traitée et que les marchandises puissent être expédiées.
7.2 Le paiement des marchandises peut être effectué par l'une des méthodes de paiement suivantes :
(b) Carte de crédit
(C) Carte de débit
8.1 Vous avez le droit d'annuler votre commande sans avoir à en donner la raison à tout moment avant l'expédition de vos marchandises ou dans les 14 jours suivant la livraison, cette période de 14 jours commençant le jour suivant la réception des marchandises.
8.2 Lorsque votre commande comprend plusieurs envois de livraison, la période d'annulation de 14 jours pour les marchandises de votre commande commence le jour suivant la réception de la livraison du dernier envoi qui vous est destiné.
8.3 Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler par e-mail en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Veuillez fournir autant d'informations que possible, y compris des détails tels que le numéro de commande, le nom, l'adresse e-mail et toute autre information pertinente lorsque vous nous contactez pour annuler votre commande.
8.4 Si vous annulez en raison d'un problème avec les marchandises, veuillez nous informer du problème au moment de l'annulation.
8.5 Vous devez nous renvoyer les biens à notre adresse de retour (comme indiqué ci-dessus) à vos frais (sauf si nous vous avons livré l'article par erreur ou si l'article est endommagé ou défectueux) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour de l'annulation.
8.6 Vous n'aurez aucun droit d'annuler un achat pour la fourniture de l'un des biens suivants
(a) la fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ou;
(b) pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène (par exemple, boucles d'oreilles, sous-vêtements ou maillots de bain).
(c) les billets d'événements
9. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
9.1 Suite à l'annulation, nous vous rembourserons le prix payé pour la commande annulée (ou la partie de la commande annulée), moins les frais de collecte ou de retour (le cas échéant).
9.2 Nous effectuerons le remboursement dans les 14 jours suivant le jour :
(a)où vous nous avez notifié l'annulation de votre commande, lorsque vous n'avez pas reçu les biens (et que les biens ne vous ont pas été expédiés) ou ;
(b)où nous recevons les biens que vous nous avez retournés, lorsque vous êtes en possession des biens ; ou ;
(c)où vous nous fournissez une preuve de retour des biens, lorsque vous avez retourné les biens mais que nous ne les avons pas encore reçus.
9.3 Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer votre commande.
9.4 Nous nous réservons le droit de déduire du montant du remboursement la perte de valeur des biens retournés lorsque ceux-ci présentent des signes d'utilisation déraisonnable ; à ces fins, on entend par utilisation déraisonnable le fait de manipuler les biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens, en particulier si cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait raisonnablement être autorisé dans un magasin.
9.5 Nous pouvons retenir tout remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises.
9.6 Sans limiter vos droits d’annulation dans la section 7, si vous n’êtes pas satisfait d’un produit pour une raison quelconque, par exemple s’il ne correspond pas à ce que vous avez commandé, s’il est endommagé ou défectueux, ou si nous avons livré une quantité incorrecte, veuillez nous retourner le produit. Une fois que nous aurons confirmé le défaut du produit ou tout autre problème, nous :
(a)effectuerons un remboursement complet pour tout produit qui n’est pas ce que vous avez commandé ou ;
(b)effectuerons un remboursement complet pour toute marchandise endommagée ou défectueuse, si cela se fait dans un délai raisonnable après la vente ; ou
9.7 Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour des marchandises défectueuses.
10. ANNULATION PAR NOUS
10.1 Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si, par exemple :
(a) Nous n'avons pas suffisamment de stock pour livrer les biens que vous avez commandés ou ;
(b) Un ou plusieurs des biens que vous avez commandés ont été répertoriés à un prix incorrect.
10.2 Si nous annulons votre contrat, nous vous en informerons par e-mail et recréditerons sur votre compte toute somme déduite par nous de votre carte de crédit ou de débit dès que possible.
11. TITRE ET RISQUE
11.1 Vous deviendrez le propriétaire des marchandises que vous avez commandées lorsqu'elles vous auront été livrées et que nous aurons reçu des fonds clairs en paiement intégral des marchandises.
11.2 Une fois que les biens ont été livrés à vous ou à une personne désignée par vous, ils seront détenus à vos propres risques et vous en serez responsable.
12.1 Dans la mesure où la loi ne l'interdit pas, nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute :
(a)perte qui n'est pas prévisible (la perte est prévisible si elle était une conséquence évidente de notre violation ou si elle était envisagée par vous et nous au moment où vous et nous avons conclu notre contrat) ou ;
(b) la perte qui survient alors que nous ne sommes pas en faute ou en violation des présentes conditions générales ou;
(c)la perte commerciale (qui comprend la perte de bénéfices, la perte d'affaires, de contrats, de fonds de commerce, d'opportunités commerciales et autres pertes similaires, ainsi que l'interruption d'activité).
12.2 Rien dans ces conditions n'affectera la responsabilité que nous pouvons avoir : (a) pour fausse déclaration frauduleuse ou;
(b) pour décès ou blessure corporelle résultant de notre négligence ou;
(c) en vertu de la partie I de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ou;
. (d) pour violation de toute condition relative au titre ou à la jouissance paisible de ou en relation avec tout bien fourni par nous ou;
(e) en relation avec toute autre responsabilité, y compris toute responsabilité en vertu de la législation sur la vente de biens ou la fourniture de services, qui ne peut pas être exclue ou limitée par la loi applicable.
13.1 Vous êtes autorisé à imprimer et à télécharger des extraits de ce site web pour votre propre usage sur la base suivante :
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20.3 Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une de vos obligations en vertu de notre accord, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons
renoncé à nos droits contre vous et ne signifiera pas que vous n'avez pas à vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit, et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout manquement ultérieur de votre part.
20.4 Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de notre accord, à moins que nous n'en convenions par écrit.
20.5 Nous pouvons mettre à jour, varier et modifier ces conditions générales de temps à autre sans préavis. Chaque fois que vous commandez ou achetez des marchandises auprès de nous, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliquent (comme indiqué sur ce site). Veuillez consulter ce site pour
vous assurer que vous comprenez les termes et conditions applicables.
21. LOI ET JURIDICTION
21.1 Les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Tout contrat pour l'achat de biens sur ce site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec un tel contrat sera régi par le droit anglais. Vous et nous acceptons tous deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une juridiction non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également introduire une procédure en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également introduire une procédure en Écosse.
22. CONCOURS EN LIGNE : CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
22.1 Les détails du concours font partie de ces termes et conditions
22.2 La participation est ouverte à tous les clients dans le monde entier, à l'exception des employés (et leurs familles) de Townsend Music LTD ses clients, les fournisseurs des prix et toute autre société associée aux concours.
22.3 Le(s) participant(s) doit(vent) être âgé(s) de 16 ans ou plus.
22.4 Une preuve d'identité et d'âge peut être exigée.
22.5 L'utilisation d'un faux nom ou d'une fausse adresse entraînera la disqualification.
22.6 Toutes les inscriptions doivent être faites directement par la personne qui participe au concours.
22.7 Les participations effectuées en ligne en utilisant des méthodes générées par un script, une macro ou l'utilisation de dispositifs automatisés seront annulées.
22.8 Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les participations perdues, retardées ou corrompues, ou dues à une erreur informatique en transit.
22.9 Les prix sont comme indiqué ne sont pas transférables à une autre personne et aucun argent ou autre alternative ne sera offert.
22.10 Le(s) gagnant(s) est (sont) responsable(s) des dépenses et des arrangements qui ne sont pas spécifiquement inclus dans les prix, y compris tous les documents de voyage, passeports et visas nécessaires. Les prix sont soumis à la disponibilité et aux conditions des fournisseurs de prix.
22.11 Les promoteurs se réservent le droit de modifier ou d’altérer les conditions des concours et de rejeter les inscriptions des participants qui n’entrent pas dans l’esprit du concours.
22.12 En cas d’indisponibilité d’un prix, le promoteur se réserve le droit d’offrir un prix alternatif de valeur égale ou supérieure.
22.13 Le(s) gagnant(s) accepte(nt) l’utilisation de son (leur) nom, de sa (leur) photographie et la divulgation de son (leur) comté de résidence et coopérera(ont) avec toute autre demande raisonnable de Townsend Music ou du groupe ou de l'artiste associé concernant toute publicité post-gagnant.
22.14 Sauf indication contraire, le(s) gagnant(s) sera(ont) tiré(s) au sort parmi toutes les entrées correctes reçues à la date de clôture indiquée dans le matériel promotionnel.
22.15 Des efforts raisonnables seront faits pour contacter le(s) gagnant(s). Si le(s) gagnant(s) ne peut(vent) pas être contacté(s), ou ne peut(vent) pas se conformer aux présentes conditions générales, le promoteur se réserve le droit d'offrir le prix au prochain participant admissible tiré au sort, ou dans le cas où la promotion est jugée, le promoteur se réserve le droit d'offrir le prix au(x) dauphin(s) sélectionné(s) par les mêmes juges.
22.16 La confirmation du prix sera également faite par e-mail au(x) gagnant(s).
22.17 L'absence de réponse et/ou de fourniture d'une adresse de livraison ou le non-respect des conditions d'admissibilité peut entraîner la perte du prix.
22.18 Le cas échéant, la décision des juges est définitive sur la base des critères énoncés dans la promotion et aucune correspondance ne sera engagée sur cette décision. Les concours peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.