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Plus qu’un partenaire informatique, nous sommes celui de la performance. Entreprise familiale créée en 1992 avec de fortes valeurs, nous privilégions le contact humain depuis toujours.
Mismo propose une offre globale de solutions et de services informatique et numériques, qui simplifient le quotidien de nos quelques 3000 clients et participent à la performance de leur organisation :
Exploitation, maintenance et assistance aux utilisateurs
Édition et intégration de logiciels : CRM, ERP, Paie, Office 365
Depuis sa création, Mismo s’est déployée dans sept villes (Angers, Brest, Laval, Nantes, La Roche-sur-Yon, Rennes et Toulouse) et a su attirer des clients comme Nantes Métropole, K-Line, Konica Minolta, Nataïs, Culligan ou encore Charal.
• Descriptif du poste
Rattaché à notre centre de compétences, vous aurez en charge le support sur les demandes de niveau 2 sur le parc informatique de nos clients sous contrat.
– Établir un diagnostic et apporter une solution aux demandes clients
– Assister le client sur des domaines techniques avec un conseil adapté à son contexte
– Assurer la maintenance préventive
– Suivre les incidents jusqu’à leur clôture ou leur prise en charge par un niveau supérieur
– Dans le cadre de prestations à distance (PAD), vous pourrez installer et configurer un parc informatique client et/ou réaliser des évolutions et mise à jour
De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience avérée au sein d’un centre de compétence ou hotline pour de l’assistante à utilisateurs poste de travail, systèmes ou encore réseaux.
Rigueur, méthode, passion et aimant le travail en équipe et vous faites preuve d’un bon relationnel sont autant d’atouts pour réussir sur cette fonction.
Notre promesse : Nous t’offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise engagée dans une démarche RSE (environnementale et sociétale), handi-accueillante, associée à un cadre de travail bienveillant, une ambiance conviviale et bien plus encore. Quel que soit ton parcours et ta personnalité, le succès de ton intégration dépendra de ta capacité à appréhender les valeurs de la société.
Les ++ : une mutuelle qui déchire, 2 jours de télétravail hebdomadaire (eh ouais!!!), des tickets restaurants et même un CSE.
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6 rue du Tyrol
Tél : 02 40 72 90 00
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