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Tous les retours doivent être renvoyés avec l’emballage d’origine fourni, y compris le
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Un «formulaire de retour» et un numéro ARN vous seront ensuite délivrés. Remplissez ce formulaire et insérez-le dans le colis. Nous vous rappelons que le code ARN est un code unique qui peut être communiqué à la banque ou au courrier pour vérifier l’état du remboursement.
Lorsque vous renvoyez votre article, Meraky vous conseille d’utiliser un service postal avec un suivi et d’assurer l’expédition, car Meraky ne peut être considéré responsable de toute perte ou dommage pendant le transport. Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour si l’article n’est pas défectueux.
Meraky vous contactera dès que votre retour sera livré et encore une fois pour confirmer que le remboursement a été traité ou que votre nouvel achat à été expédié. Les remboursements seront traités entre 7 et 10 jours ouvrables selon la méthode de paiement initiale. Meraky ne peut pas garantir la date à laquelle le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire, car cela dépendra de la société émettrice de la carte.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Comment puis-je connaître les dimensions des produits?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]Pour vous aider à trouver la solution idéale, nous avons inclus les dimensions des sacs dans la page relative à chaque produit. Nous avons également inclus quelques suggestions sur ce que chaque sac peut contenir.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Avez-vous de disponible des produits d’échantillonnage ?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]De temps en temps, Meraky peut vendre des échantillons qui ont été exposés lors d’événements ou de foires. Meraky vous invite à suivre la marque sur les réseaux sociaux ou à vous inscrire à la newsletter pour être toujours au courant des ventes promotionnelles et des événements.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Puis-je savoir si un produit spécifique est disponible ou si une couleur d’une ancienne collection sera utilisée à nouveau ?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]Oui, écrivez à shop@merakydesign.com. Meraky vérifiera ce qui est disponible pour vous.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Où sont fabriqués les accessoires Meraky ?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]Les sacs à main Meraky sont fabriqués à la main par des artisans en Italie.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Où trouvez-vous les sacs à café ?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]Meraky récupére les sacs à café dans le centre historique de Bologne, ainsi que d’autres villes italiennes.[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][eltd_accordion_tab title=”Offrez-vous une garantie sur vos produits ?” title_tag=”p” content_background_color=””][vc_column_text]Meraky offre actuellement une garantie d’un an sur tous les produits. Des pièces sur des produits sont réparés et remplacés même en dehors de la période de garantie, mais chaque situation est traitée cas par cas. Les artisans Meraky sont à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez les contacter en écrivant à shop@merakydesign.com[/vc_column_text][/eltd_accordion_tab][/eltd_accordion][/vc_column][/vc_row]
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