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Contacts rapides : ajoutez les contacts avec lesquels vous interagissez le plus souvent à vos contacts rapides, afin de les joindre plus facilement et plus rapidement.
Commandes d’application avancées : ouvrez automatiquement une application externe ou une URL lors d’un appel entrant.
Extensions de groupe : recherchez et appelez des extensions de groupe à partir de votre onglet Contacts.
Partage de fichiers depuis Box : partagez des fichiers dans votre message directement depuis votre système de stockage dans le cloud Box.
Localisation du numéro à composer pour une réunion : lorsqu’une réunion sera partagée dans une conversation, le numéro à composer sera localisé en fonction de la région définie dans votre portail administrateur.
Application mobile RingCentral, version 22.1.20 (date de sortie : 28 février 2022)
Paramètres de gestion des appels et de messagerie vocale : configurez la manière de répondre aux appels qui vous sont adressés.
Chiffrement dynamique de bout en bout : préservez la sécurité de votre réunion en activant le chiffrement de bout en bout à tout moment au cours de votre réunion.
Mentions d’équipe : dirigez vos collaborateurs vers la bonne équipe en utilisant @ ou # pour créer un lien direct vers une équipe dans une conversation.
Prise en charge du finnois : nous prenons maintenant en charge le finnois.
Application logicielle RingCentral Phone, version 22.1 (date de sortie : du 15 février au 11 mars 2022)
Ajout de la prise en charge du finnois.
Amélioration de la gestion des numéros bloqués et autorisés pour les appels, les fax et les SMS. Ajout de la possibilité de bloquer les numéros privés.
Ajout de la possibilité de sélectionner des dispositifs audio pour Citrix et VMware (mise à jour du plug-in requise).
Ajout d’une indication visuelle lorsque le support est optimisé pour Citrix et VMware.
MVP Core, version 22.0 (date de sortie : du 1er février au 1er mars 2022)
Autorisation de l’attribution de numéros lors de la suppression d’utilisateurs
Optimisation des performances de temps de chargement des téléphones dans divers domaines
Processus MACD - Échange et réaffectation de téléphone
Renvoyer tous les appels de l’entreprise
Global MVP a ajouté la Lituanie à la liste des pays disponibles
Global MVP a ajouté la Lituanie à la liste des pays disponibles
Disponibles à l’achat ou à la location aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni uniquement
Combinés DECT Yealink W76P et W79P
Modèles pour conférence Yealink CP925 et CP965
Yealink T43U, T46U, T48U, T53W et T54W avec modules d’extension
Modèles sans fil Poly Rove 30 et Rove 40
Unify CP700 avec 1 ou 2 extensions
Unify CP700X avec 0, 1 ou 2 extensions
Pour la configuration assistée uniquement : Yealink T58W et VP59P
MVP Core, version 22.1 (date de sortie : du 10 février au 22 mars 2022)
Engage Digital, version 22.1.3 (date de sortie : 9 février 2022)
Engage Messaging : fonction de partage de position, préservation de la position du message de titre sur iOS et affichage du nom de l’agent et de l’horodatage dans les réponses
E-mail : autorisation de la saisie semi-automatique pour les identités contrôlées par Engage Digital
WhatsApp : améliorations des messages structurés
Engage Digital, version 22.1.4 (date de sortie : 24 février 2022)
Agent Assist : création automatisée de modèles Google Agent Assist
API : apparition du champ « no_password » dans l’API et les exportations utilisateur
Engage Digital Flow : empêcher le retour des messages à l’agent lorsqu’un message d’utilisateur final comporte plus de 256 caractères
Engage Digital : politique de conservation globale des données et extension Data Purge (purge des données) limitée à 2 ans
Messages des agents : « Anonymiser » ou supprimer le contenu d’un message
Engage Voice, version 22.1.1 (date de sortie : 7 février 2022)
Engage Analytics : nouveaux boutons « Copier l’URL du rapport » et « Copier l’URL du tableau de bord » permettant de partager des rapports ou des tableaux de bord
Engage Analytics : nouveaux rapports et attributs, améliorations du tableau de bord et nouvelle fonctionnalité d’horodatage de tableau de bord
Améliorations techniques : la version 22.1.1 de février comprend diverses améliorations, notamment des corrections de bogues et des améliorations des performances du logiciel Engage Voice.
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