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Pour développer la culture du service dans votre entreprise, un programme Qualité Du service de GRC&Co facilite et améliore la formation de vos équipes.
Les programmes professionnels GRC&Co pour la Qualité Du service …
+ S’adaptent à votre secteur d’activité, vos clients, vos employés, et à vos objectifs commerciaux
+ Apportent de l’information et des solutions à toute l’entreprise, quels que soient les niveaux hiérarchiques, les fonctions, ou les responsabilités
+ Sont pratiques, pragmatiques, immédiatement exploitables. Ils s’assurent de la mise en pratique immédiate des notions acquises
+ Utilisent une ingénierie pédagogique performante, assurant une synergie entre le travail en salle, les documents spécifiques remis avant le Séminaire, et les ressources disponibles post Séminaire
+ Ont montré leur efficacité dans les secteurs de l’industrie et du commerce, en France et dans le reste du Monde
Votre Qualité Du Service : Programmes Professionnels
Programme Qualité Du Service : Votre Avantage Concurrentiel
Qualité Du service : Votre Avantage Concurrentiel dévoile les 4 techniques fondamentales du service. Elles propulsent la Qualité Du service au niveau supérieur. La qualité et la valeur perçues de l’Expérience Client sont amplifiées lors de chaque contact.
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Programme Qualité Du Service : Boostez Les Ventes
Qualité Du service : Booster Les Ventes vous permet de renforcer les liens professionnels et commerciaux avec vos clients, et aussi avec vos collègues, vos partenaires, ou vos fournisseurs. Ce Séminaire permet d’apporter plus de satisfaction Client, en créant plus de valeur.
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Programme Qualité Du Service : Fidélisez Vos Clients
Qualité Du service : Fidélisez Vos clients expose comment transformer de simples clients en fidèles ambassadeurs de votre marque. Il explique comment développer l’Expérience Client. Il montre comment fidéliser le Client qui devient partenaire de l’entreprise. Il permet aussi de renforcer encore plus votre propre leadership.
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Pour Vos Top Managers : Le Leadership Du Service
leadership Du service : Séminaire Fondamental est un programme de haut niveau pour vos Top Managers, animé personnellement par Gilbert Rozès. Avec ce programme, vos équipes de direction vont renforcer leur coopération pour la construction et le développement de votre culture Du service. Elles découvrent les meilleures stratégies et pratiques du Management de la Qualité Du service.
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Pour Vos Managers et Responsables D’Unités : Les 4 Piliers De La Qualité Du Service
Les 4 Piliers De La Qualité Du service permet aux Managers et responsables d’unités de connaître et d’appliquer les techniques essentielles de Qualité Du service, en mobilisant leurs équipes. Il détaille des techniques, des moyens, et des stratégies, pour mettre en place une Qualité Du service de premier ordre.
En savoir plus sur ce Programme : Les 4 Piliers De La Qualité Du Service
Votre entreprise, votre organisation, ou votre département sont différents. Ils composent avec leur histoire, gèrent leurs contraintes particulières, et visent des objectifs spécifiques.
Vous pouvez également bénéficier de l’une de nos Conférences-Keynote pour former vos collaborateurs, les motiver, ou animer votre prochain évènement.
GRC&Co : votre conseil opérationnel et stratégique
GRC&Co aide les entreprises à développer leur avantage concurrentiel.
Grâce à des outils et des techniques éprouvés, nous aidons les marques à fournir une Expérience Client mémorable, une Qualité Du Service hors pair, et à renforcer la fidélisation des clients.
Programmes Qualité Du Service
Culture Du Service : À Propos
Expérience Client : Le Blog
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