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Les participants doivent avoir les compétences relatives aux idées à prototyper. Toutes personnes participant à la potentielle future réalisation du projet : gestionnaires de projet, créatifs, utilisateurs directs, commanditaires,…
Un animateur général, 1 assistant animation et 1 preneur de notes
Une salle de réunion suffisamment grande pour répartir les participants par groupes et en plénière
Tables, chaises, matériel de projection, post-it, flip chart, marqueurs, matériel de création de maquettes
La répartition des compétences dans les équipes permet un échange constructif et pertinent. La création de maquettes invite les participants à de nouvelles discussions. L’autonomie des équipes permet à chacun d’organiser son temps et ses rôles de façon performante.
Atelier long qui doit être rythmé de pauses libres et de moments d’échanges différents. Avertir régulièrement les participants du timing
Sélectionner les idées à prototyper
Préparer un benchmark de réalisations similaires pour chacune des idées sélectionnées (voir méthode Benchmark PSO)
Inviter les participants en fonction de leurs compétences et répartir des groupes de travail homogènes en veillant à une bonne diversité des profils
Préparer les outils pour l’atelier et le matériel
Prévoir un catering pour toute la durée de l’atelier
L’animateur présente la journée de prototypage
Présentation du contexte, du programme et des objectifs de la journée
Présentation des équipes constituées en amont et des idées
Présentation de la méthodologie de prototypage et des grands principes à intégrer
Les participants sont invités à un premier brainstorming général sur toutes les idées à prototyper
Chaque participant cite à haute voix sa pensée et l’inscrit sur un post-it
L’assistant animateur récolte les post-it et les place sur le flip chart adéquat
L’animateur réitère l’exercice pour chaque idée.
Chaque groupe repart à la fin de l’exercice avec son flip chart inspirant
Les participants se présentent chacun à leur tour.
L’équipe reprend son tableau d’inspiration et commence la discussion autour des post-it présentés afin de sélectionner petit à petit les premières idées.
Chaque participant possède une fiche Action Canvas (au format A4) et le document de benchmark pour son idée.
L’équipe organise son travail et ses compétences comme elle le souhaite. De brainstorming commun, en temps individuels de lecture et réflexion.
L’équipe, à la fin du temps imparti, doit avoir construit les premières grandes lignes de son projet sur son Action Canvas (A1)
Les participants sont invités à challenger individuellement leur intention de projet avec d’autres participants.
Chaque participant reçoit le document « speed challenging »
L’appel à un ami (10 min) : les premiers binômes se créent. Le premier participant raconte un problème qu’il rencontre dans son projet. Le deuxième participant essaye de trouver une solution. L’exercice se répète réciproquement.
Démon (10 min) : des nouveaux binômes se créent. Le premier participant décrit rapidement son projet. Le deuxième participant indique un point faible/une limite au projet, puis propose un conseil d’amélioration. L’exercice se répète réciproquement.
Ange (10 min) : des nouveaux binômes se créent. Le premier participant décrit rapidement son projet. Le deuxième participant indique un point fort au projet, puis propose un conseil d’enrichissement. L’exercice se répète réciproquement.
Les participants sont invités à proposer une version définitive de leur projet ainsi qu’une maquette représentative.
Les participants partagent les avis reçus pendant le speed challenging
Le groupe discute, et converge vers une proposition finale.
Le groupe répartit les actions et les tâches pour rédiger sur le template digital (Action Canvas) la version finale du projet et produire la maquette.
Chaque équipe est invitée à présenter son projet aux autres.
L’équipe encadrante, met au propre les « Actions Canvas » réalisés et les transmet à tous les participants
Envoyer un questionnaire de satisfaction
(Option : Rédaction d’un article sur l’event)
Télécharger la fiche méthode
Moi et mes compétences
Ils ont testé cette méthode
Make it Real dans le Quartier Européen
Toutes les expertises du développement commercial, au service des idées
12/07/2019 — Région Bruxelles-Capitale
Améliorez cette méthode et partagez avec nous votre expérience.
Types de méthode Analyse Convergence Emergence Evaluation Idéation Network Observation Prototypage Récoltes de données
Phase d'innovation Recherche Positionnement Co-création Développement
Recenser les acteurs de la thématique "accessibilité"
Type : Convergence, Network
Durée : 15 jours
Cette méthode a pour objectif de cibler l’écosystème concerné par la thématique de l'accessibilité et de pouvoir consulter les acteurs pertinents selon les besoins : outils existants, conseils, idées , accompagnement, connaissance des projets en cours, ....
Type : Récoltes de données
Interview qualitative permettant de comprendre l'identité d'un quartier au travers de ses usagers. Les questions portent ce qu'est, ce qu'offre, ce que génère ou suggère le quartier.
Et si on en parlait ?
Type : Analyse, Convergence, Emergence, Récoltes de données
Échanger autour de problèmes mutuels. Définir des enjeux, défis communs
Type : Récoltes de données
Cette méthode a pour objectif de comprendre les besoins, contraintes et idées des acteurs du Retail Design. Elle permet de récolter des informations tant sur la compréhension de la notion de Retail Design, que sur la relation professionnelle entre les créatifs et les commerçants, ou sur les pistes à poursuivre pour professionnaliser l'écosystème Retail Design.
Méthode d’évaluation participative de projet, séquencée en plusieurs temps de réflexion en petit groupe et de partage collectif. Le projet évalué est divisé en plusieurs thématiques ou questions précises. Chaque question posée est approfondie dans les groupes de discussion.
Type : Analyse, Récoltes de données
Durée : 15 jours
Méthode de recherche et d’analyse comparative permettant de connaître, comprendre et comparer des idées, outils, produits ou services existants. Elle a pour objectif de capitaliser sur des produits déjà existants en externe à son organisation et de connaître les points à améliorer pour le développement de nouvelles solutions.
Méthode d’intelligence collective permettant de structurer en plusieurs ateliers les discussions et recherches autour d’une thématique. Cette méthode permet de traiter différents aspects d’un thème en très grand groupe et laisse le participant libre de ses sujets de discussion. La programme de l’évènement se définie en commun avec l’assemblée en début d’atelier et permet de définir le déroulement de l’évènement.
Composer un groupe de recherche TID
Le groupe de recherche est constitué de participants aux compétences différentes et complémentaires. Les membres du groupe s’engagent à participer à l’opérationnalisation du programme sur toute sa durée. Les membres participent à toutes les phases du projet.
Type : Analyse, Convergence, Emergence
Méthode de convergence permettant de positionner le territoire étudié en fonction de ses usagers. Adaptée à la notion de marketing territorial elle permet de définir les enjeux du quartier et les objectifs opérationnels à développer afin d'adapter l'offre du territoire à la demande. Cette méthode est proposée à la suite de la méthode « Tous profilers ».
Type : Analyse, Emergence, Idéation
Atelier ayant pour objectif la création, le test ou la redynamisation d’un marché local permettant de mieux comprendre les attentes du public cible selon l’approche de l’expérience client.
Et si on creusait ?
Type : Emergence, Idéation
Méthode d’émergence d’idées permettant d’émettre des pistes de solution venant répondre à des problématiques rencontrées ou besoins identifiés. Cette méthode fait partie d’un cycle d’ateliers et vient à la suite de la méthode : « Et si on en parlait » qui a préalablement permis de définir des grandes thématiques de travail.
Méthodologie d’amélioration continue destinée à évaluer, orienter et mettre en perspective les projets réalisés. En atelier participatif avec les usagers, il permet de sonder, partager et concentrer les avis.
Quel commerce dans cet espace ?
Type : Emergence, Idéation
Durée : 2 semaines in situ
Méthode ludique et in situ pour solliciter l’avis des consommateurs d’un quartier sur leur désir d’implantation commerciale. Un exercice simple consistant en la pose d’un autocollant inscriptible sur les vitrines des commerces vacants d’une rue.
Durée : 15 min
Enquête permettant de récolter les données d’un quartier commerçant selon différentes thématiques précises avec un panel relativement large. Cette enquête se retrouve dans le cadre plus global d’étude et d’analyse territoriale locale et a complètes des données récoltées lors d’interviews d’usagers ou d’acteurs locaux.
Audit ‘accessibilité du commerce’
Durée : 3h par commerce
Méthode de diagnostic commercial en matière d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Le grille d’indicateurs proposée, permet le recensement de points forts, points faibles et d’amélioration. Les résultats peuvent ensuite aiguiller le choix des actions à mettre en place pour l’amélioration des conditions d’accessibilité.
Une idée pour mon quartier
Durée : 15 jours
Questionnaire terrain permettant de consulter les usagers d'un quartier sur leurs idées en termes de développement économique et territorial
Et si on creusait
Type : Emergence, Idéation
Méthode d’émergence d’idées permettant d’émettre des pistes de solution venant répondre à des problématiques rencontrées ou besoins identifiés. Cette méthode fait partie d’un cycle d’ateliers et vient à la suite de la méthode : « Et si on en parlait » qui a préalablement permis de définir des grandes thématiques de travail.
Méthodologie basée sur l’analyse sensorielle permettant au commerçant d’évaluer la qualité et le prix de ses produits ou de sa gamme via une approche centrée utilisateur.
Etude de l’environnement PESTEL
Type : Analyse, Observation, Récoltes de données
Durée : 3 semaines
Méthode proposant l’étude de l’environnement de la thématique étudiée, en cherchant et classant les données selon la structure « PESTEL » : L’environnement Politique, Economique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal. (voir détail dans fiche outil « structure PESTEL ». Il s’agit dans cette méthode, de récolter tous les facteurs externes au projet et qui pourraient influencer son développement. Il s’agit d’un diagnostic objectif du contexte.
Exercice de partage d’expérience et d’opinions thématiques sur un sujet précis en trois temps de 45 min. Chaque pause permet l’idéation individuelle et la proposition d'idée. Les sujets de discussion sont répartis par temps et par salle et les participants choisissent à quelle table participer.
Vis ma vie - Immersion
Type : Observation, Récoltes de données
Durée : 3 semaines
Méthode de recherche exploratoire plaçant le consommateur d’un quartier commerçant dans la peau du scientifique en lui donnant pour mission la collecte de données qualitatives et quantitatives. La méthode « Vis ma vie de quartier » a pour objectif de capter et comprendre les signaux faibles du quartier et se veut également une composante de l’analyse identitaire et prospective du lieu. Les signaux faibles sont des éléments d’actualité à l’importance sous-estimée, mais qui présagent d’importants changements à venir. Leur recherche et leur analyse permet d’anticiper les futures tendances lourdes, et de concevoir des opportunités qui répondront à un nouveau besoin. Cette méthode se déroule sur trois phases distinctes : la rencontre (méthode Vis ma vie - la rencontre) , l’immersion et le partage d’expérience (méthode Vis ma vie – Notre quartier commerçant)
Type : Analyse, Emergence
Atelier de test de concept commercial pour aider un candidat commerçant à mieux comprendre les attentes de son public cible dans la conception de son futur commerce selon l’approche de l’expérience client, dans le temps et dans l’espace.
Méthodologie complète d’émergence d’idée. Basée sur le principe du problème et de la solution, cette méthode a pour objectif d’esquisser en groupe des projets concrets d’amélioration territoriale. Cette méthode questionne un périmètre précis par son usage
Type : Récoltes de données
Durée : 15 jours
Série de questionnaires à destination des acteurs d'un marché urbain. Ils permettent la récolte de données qualitatives sur le marché à étudier
Type : Convergence, Prototypage
Méthode permettant de déterminer des personas. En marketing, le persona est un personnage fictif, représentant le public cible d'une marque ou d'un projet. Il est utile pour comprendre l’expérience du client avant la définition des idées ou des projets à développer.
Type : Analyse, Récoltes de données
Durée : 15 jours
Méthode de recherche et d’analyse comparative permettant de connaître, comprendre et comparer des idées, outils, produits ou services existants. Il a pour objectif de capitaliser sur des produits déjà existants en interne à son organisation et de connaître les points à améliorer pour le développement de nouvelles solutions.
Type : Convergence, Prototypage
Durée : 15 jours
Méthode permettant de tester les idées pensées par les usagers, par les usagers.
Type : Idéation, Prototypage
Méthodologie de réseautage et de création de projets axée sur quatre étapes. MIX : échanges de thématiques et d’intérêts communs MATCH : échanges particuliers et coordination des compétences liées au projet MAKE : Co-création du projet par équipe CELEBRATE : moment convivial Cette méthode a pour objectif la création de communauté de « Makers » sur une problématique particulière. Elle permet la coordination d’expertises diverses et l’émergence d’idées et de projets.
Type : Analyse, Récoltes de données
Durée : 15 jours
Méthode de recherche et d’analyse comparative permettant de connaître, comprendre et comparer des idées, outils, produits ou services existants. Elle a pour objectif de capitaliser sur des produits déjà existants en externe à son organisation et de connaître les points à améliorer pour le développement de nouvelles solutions.
Type : Analyse, Convergence
Usagers : Cocreator User-innovator
Méthode de convergence permettant de proposer un positionnement stratégique et opérationnel à une problématique. Elle permet la définition des enjeux à atteindre à long terme et la création d’objectifs opérationnels à moyen terme.
Type : Emergence, Récoltes de données
Méthodologie d'émergence qui permet de révéler l'identité d'un quartier commerçant au travers de ses usagers. Cette méthode permet de dégager des éléments sensibles et qualitatifs.
Mise en situation PMR
Type : Observation, Récoltes de données
Méthode de mise en situation sur le terrain (utilisation de la chaise roulante, de la canne, de lunettes et d’un casque, …), dans le contexte particulier des commerces bruxellois pour conscientiser les parties prenantes d’un projet à la question de l’accessibilité et de recueillir les informations nécessaires à son analyse.
Type : Récoltes de données
Usagers : Informant Tester Cocreator
Durée : 15 jours
Questionnaire permettant de comprendre l'expérience de ses clients dans son commerce. Cette méthode peut servir d'évaluation pour un commerce existant ou de définition pour un futur commerce.
Smart Retail City Lab Chaussée de Charleroi - 110
1060 - Bruxelles (be)
+32 (0)2 502 41 91
Le projet est développé au sein de hub.brussels, l'Agence Bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise
Ce projet est cofinancé par la Région de Bruxelles-Capitale et l’Union Européenne pour la programmation FEDER 2015-2020.
Le lab est certifié par le réseau Enoll.
Ce projet a été initié par atrium.brussels, l’agence régionale du commerce.
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