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By Gilbert Rozès29 juin 2021Client = Prospect, conférence, confiance, Culture Expérience Client, Customer Life Value ( CLV), Dépassement des attentes, Équipes réactives, Expérience Client, Leadership de l'Expérience Client, Motivation, productivitéComportement, Fidélisation, Leadership, Zappos
Quel est le meilleur outil de fidélisation des clients acquis ? Cet outil est également le meilleur média de promotion vers vos prospects. Voici 3 procédures incontournables pour la fidélisation des clients, et pour promouvoir vos produits et services auprès de vos prospects.     Lorsque vos prospects comme vos clients trouvent votre Expérience Client
Comment Personnaliser Votre Relation Client En 2022
By Gilbert Rozès15 juin 2021Cohérence, conférence, Culture Expérience Client, Expérience Client, Leadership de l'Expérience Client, Les piliers de l'Expérience Client, Motivation, productivité, SatisfactionComportement, Leadership, Management, Qualité Du Service
Les 3 Habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client
By Gilbert Rozès25 mai 2021Culture Expérience Client, Équipes réactives, Leadership de l'Expérience Client, Motivation, Satisfaction, Vision Expérience ClientDialogue, Leadership, Management, Zara
Quel Dirigeant Êtes-Vous ? 3 critères
By Gilbert Rozès4 mai 20211 commentconfiance, Culture Expérience Client, Customer Life Value ( CLV), Équipes réactives, Leadership de l'Expérience Client, Motivation, SatisfactionLeadership, Management, Stratégie
Lorsque je demande à un Dirigeant pourquoi sa Relation Clients n’est pas à la hauteur de ses souhaits, il met souvent en avant la première ligne comme cause principale. Si, ensuite, je demande à la première ligne pourquoi sa Relation Clients n’est pas meilleure, elle met souvent en avant son Management, comme cause principale. Enfin,
Comment Évaluer Votre Expérience Client
By Gilbert Rozès6 avril 2021conférence, confiance, Culture Expérience Client, Expérience Client, Extra Mile, Leadership de l'Expérience Client, Les moments de vérité, Les piliers de l'Expérience Client, Satisfaction, Vision Expérience ClientFidélisation, Leadership, Management, Qualité Du Service
Comment évaluer votre Expérience Client ? Pour cela, vous devez en permanence consulter les indicateurs qui mesurent ce qui crée la fidélité de vos clients. Voici donc 3 indicateurs incontournables que vous devez surveiller. Évaluer l’Expérience Produit       Pour dynamiser vos ventes, et fidéliser vos clients, vous avez besoin d’avoir un bon produit.
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Comment Satisfaire Un Client ? Lui Répondre Rapidement
Le Leadership En Entreprise : Votre Objectif « Expérience Client »
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