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Grâce à la qualité de nos techniciens, de notre proximité, de notre taille humaine et le choix de nos partenaires qui partagent nos valeurs, nous sommes en mesure de vous proposer des services efficaces et de vous apporter une grande réactivité.
Quel que soit votre projet, vous avez trois interlocuteurs dédiés : un Commercial qui suit votre projet global, un Technicien qui intervient en fonction de vos besoins par téléphone ou directement chez vous, et un interlocuteur administratif pour les questions purement contractuelles.
Nous avons mis en place un numéro d’appel non surtaxé, interne à notre entreprise.
Notre site internet vous permet d’envoyer un message directement à notre équipe technique.
Pour plus de simplicité.
Nous vous garantissons une prise en charge directe et rapide de votre requête sans avoir à communiquer un identifiant ou autre code client.
En cas de nécessité d’intervention sur votre site, vous pouvez compter sur un technicien qui suit votre entreprise et qui connaît parfaitement votre environnement.
Nos prestations de service comprennent :
– La main d’œuvre et les déplacements.
– Le remplacement de pièces.
– La mise en place d’un système de maintenance préventive et curative.
– Le prêt de matériel en cas de panne (matériel informatique ou pièces détachées).
– L’utilisation d’agent de collecte permettant l’inventaire de la composition de votre parc informatique.
– Les Conseils sur les évolutions de votre parc informatique.
Nous mettons à votre service trois formules d’infogérance. Trois contrats de services informatiques vous sont ainsi proposés.
Nous vous proposons également un grand nombre d’options que vous pourrez utiliser de manière ponctuelle ou récurrente.
Nos prestations de service comprennent :
La main d’œuvre, les déplacements.
La gestion des pièces détachées et consommables : nous avons en permanence un grand stock de pièces et consommables d’origine pour gagner en efficacité.
La mise en place d’un système de maintenance préventive et curative.
La garantie que nos copieurs fonctionneront avec les logiciels existants et le parc informatique du client, réseaux informatiques.
Le prêt de machine en cas de panne, grâce à un stock de machines permanent.
L’utilisation d’agent de collecte d’information périphérique. Un historique de votre machine est établi, les changements de pièces et les stocks Toner sont anticipés grâce à la remontée automatique des compteurs.