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1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et de nos clients ; dans cette politique, nous expliquons comment nous traiterons vos données personnelles.
1.2 En utilisant notre site web et en acceptant la présente politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux conditions de la présente politique.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles
2.1 Dans cette section 2, nous avons exposé :
(a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;
(b) les objectifs pour lesquels nous pouvons traiter les données personnelles ; et
(c) les bases juridiques du traitement.
2.2 Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées à des fins d'analyse de l'utilisation du site web et des services ainsi que pour vous authentifier en tant qu'utilisateur de notre site. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services.
2.3 Nous pouvons traiter les données de votre compte ("données du compte"). Les données du compte peuvent comprendre votre nom et votre adresse électronique. La source des données du compte, c'est vous. Les données du compte peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités. Les données de votre compte peuvent également être utilisées dans le cadre de la collecte, du partage et de l'utilisation de données personnelles pour des annonces personnalisées :
2.7 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités et la communication avec les utilisateurs.
2.8 Nous pouvons traiter n'importe laquelle de vos données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.
2.9 Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne protection de notre entreprise contre les risques.
2.10 Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter certaines de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
3. Fournir vos données personnelles à d'autres personnes
3.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou à nos conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques, obtenir des conseils professionnels, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
3.2 Nous pouvons divulguer les données de notification et les données de correspondance à nos fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire dans le but de vous envoyer les notifications et/ou bulletins d’information pertinents et afin de communiquer avec vous.
3.3 Les transactions financières relatives à notre site web et à nos services sont traitées par nos prestataires de services de paiement, Braintree. Nous partagerons les données de transaction avec nos fournisseurs de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter vos paiements, rembourser ces paiements et traiter les plaintes et les questions relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des prestataires de services de paiement sur https://www.braintree.com.
3.4 Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans la présente section 3, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
3.5 Dans le cas de l'achat de billets pour un événement, nous pouvons fournir votre nom et vos coordonnées au lieu de l'événement ou à l'agent de réservation associé afin de leur permettre de confirmer votre identité ou de faciliter votre entrée à l'événement.
3.6 Ce site web utilise des produits tiers fournis par Google et Facebook afin de faire de la publicité sur des sites web tiers. Nous faisons de la publicité auprès des visiteurs précédents et des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par nos produits. Toutes les données collectées sont utilisées conformément à la présente politique et aux politiques individuelles de Google et de Facebook. Pour refuser le remarketing sur leurs sites, visitez le site :
3.7 In the event that you encounter someone else's personal data, please refer to our vulnerability disclosure policy.
4. Conservation et suppression des données personnelles
4.1 Cette section 4 définit nos politiques et notre procédure de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
4.2 Les données personnelles que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.
4.3 Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la période de conservation sur la base des critères suivants :
(a) la période de conservation des données relatives au contrat et au consentement sera déterminée en fonction de la durée pendant laquelle vous souhaitez rester un client enregistré.
4.4 Nonobstant les autres dispositions de la présente section 4, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
5.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.
5.2 Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement apporté à cette politique.
5.3 Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique.
6.1 Dans cette section 6, nous avons résumé les droits que vous avez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes, et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les conseils des autorités réglementaires pour une explication complète de ces droits.
6.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :
(a) le droit d'accès ;
(b) le droit de rectification ;
(c) le droit à l'effacement ;
(d) le droit de restreindre le traitement ;
(e) le droit de s'opposer au traitement ;
(f) le droit à la portabilité des données ;
(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ; et
(h) le droit de retirer le consentement.
6.3 Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, si nous le faisons, d'accéder à ces données, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des précisions sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l'objet d'une redevance raisonnable.
6.4 Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.
6.5 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles sans retard excessif. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
6.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Toutefois, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important.
6.7 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou les fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux.
6.8 Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
6.9 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :
(a) le consentement ; ou
(b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'accomplissement, à votre demande, de démarches préalables à la conclusion d'un contrat,
et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.
6.10 Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.
6.11 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
6.12 Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous adressant un avis écrit.
7. Sites web de tiers
7.1 Notre site web contient des hyperliens vers des sites web de tiers et des informations sur ces sites.
7.2 Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité des tiers et n'en sommes pas responsables.
7.3 Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour nous assurer que les opérateurs de sites tiers respectent les obligations ci-dessus.
8. Données personnelles des enfants
8.1 Notre site web et nos services sont destinés aux personnes âgées de plus de 13 ans.
8.2 Si nous avons des raisons de croire que nous détenons des données personnelles d'une personne n'ayant pas atteint cet âge dans nos bases de données, nous supprimerons ces données personnelles.
9. Mise à jour des informations
9.1 Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
10.1 Ce site web est détenu et exploité par Townsend Music Ltd.
10.2 Nous sommes enregistrés en [Angleterre et au Pays de Galles] sous le numéro 4870030, et notre siège social est situé au 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, BB6 7QQ, Royaume-Uni.