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Quelles sont les exigences légales en matière de marketing numérique ? - Informatique, Web & High-tech
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Le marketing numérique est un maillon important de la chaîne de développement d’une entreprise. Il s’agit d’une série d’actions qu’une entreprise mène sur Internet pour accroître sa visibilité.
Cette stratégie est encadrée par une réglementation qui permet d’éviter les abus et les dérives. Ces réglementations sont indispensables si vous souhaitez utiliser le marketing digital.
La loi informatique et liberté stipule que les données ne doivent être collectées que dans un but précis et clair. Avant de générer des leads, vous devez faire une déclaration à la CNIL et suivre le principe de l’Opt-in.
D’autres réglementations concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles doivent également être respectées. Cette liste comprend également les réglementations relatives à la publicité sur Internet et au respect des droits individuels.
Réglementation en matière de génération de leads
Toute stratégie de marketing numérique doit générer des leads. Pour atteindre cet objectif, il est important de se conformer à toutes les lois applicables.
Définir clairement l’objectif de la génération de leads
La collecte de données fait également partie de la génération de leads. Pour que celle-ci soit légale, les entreprises doivent définir clairement l’objectif pour lequel elles souhaitent générer des leads.
L’article 6 de la loi française sur la protection des données appuie cette réglementation. Cet article stipule que les données ne doivent être collectées que dans un but clair et précis. Elles ne peuvent pas être utilisées pour atteindre un autre objectif que celui initialement fixé.
Avant de générer des leads, faites une déclaration à la CNIL
Avant de pouvoir générer des leads, vous devez effectuer une déclaration à la CNIL. C’est une étape incontournable avant de pouvoir créer des fichiers clients. Les données personnelles sont collectées pour mieux gérer les clients dans le cadre de la génération de leads. Les entreprises doivent faire une déclaration à la CNIL avant de pouvoir traiter ces données.
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Respecter le principe Opt in
Le principe de l’Opt in impose aux entreprises d’obtenir le consentement des personnes avant de collecter toute information les concernant. Cette réglementation rend la génération de leads équitable et légale.
Avant que la collecte de données puisse commencer, le consentement doit être clair dès le lead. L’entreprise doit laisser une certaine liberté à l’individu afin de ne pas le brider. L’entreprise doit lui permettre de se retirer quand il le souhaite et d’arrêter la prospection commerciale.
La réglementation concernant les informations personnelles et les données relatives aux clients
Tous les clients doivent avoir accès et pouvoir traiter les informations les concernant. Il s’agit d’une règle très stricte qui doit être respectée par tous les spécialistes du marketing numérique.
Informer les personnes sur l’utilisation et la divulgation des données les concernant
Toutes les entreprises sont tenues d’informer les clients sur l’utilisation de leurs données personnelles en vertu de l’article 32 de la loi 1378 sur l’informatique et les libertés. Elles doivent être capables et désireuses de fournir des détails sur les données qu’elles ont collectées.
Ils doivent être en mesure de décrire la finalité de la collecte des données. L’individu aura également accès à ses informations personnelles si l’entreprise les lui communique.
Prenez les précautions nécessaires pour protéger les informations personnelles des clients
Pour vous assurer que vos clients ne sont pas lésés, vous devez protéger leurs données personnelles. Vous devez mettre en place des mesures de protection pour empêcher les personnes malveillantes d’avoir accès aux données personnelles de vos clients.
Il est important de s’assurer que les informations que vous fournissez sont exactes et non modifiées. Cette disposition doit être prise avant que vous ne génériez des prospects.
L’accès aux données personnelles peut être accordé à la personne concernée
Les entreprises doivent permettre aux clients d’accéder facilement à leurs données, conformément à la réglementation en vigueur. Cette règle est essentielle si vous voulez que votre marketing numérique soit fait correctement.
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Les individus doivent recevoir toutes les informations relatives à leurs données personnelles. Ils doivent pouvoir apporter des modifications ou mettre à jour leurs données personnelles à tout moment. C’est ce qu’exige l’article 40 de la loi française sur la protection des données. Chaque personne a le droit de modifier ou de supprimer les données qui la concernent.
Respect des droits individuels
Vous devez vous assurer que les droits de vos clients sont respectés dans votre stratégie de marketing numérique. Ces droits peuvent être de plusieurs types. Il s’agit d’un droit fondamental.
Toute personne a le droit au respect de sa vie privée en vertu de la loi. Toutefois, des autorisations doivent être obtenues des personnes avant que vous puissiez utiliser leurs images.
Vous devrez protéger les attributs suivants de la personne :
Si vous utilisez une photographie dans le cadre de votre campagne de marketing numérique, c’est le signe que vous avez l’autorisation de le faire. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que les droits de vos clients soient respectés. Si vous violez les droits de vos clients, vous pouvez être poursuivi en justice.
Pour éviter cela, vous ne devez pas publier de contenu diffamatoire ou offensant à leur égard. Les droits d’auteur doivent être respectés dans le cadre de votre stratégie de marketing. Les droits d’auteur protègent tous les produits littéraires, musicaux et autres que vous utilisez.
Respectez ces droits et reconnaissez que ces éléments ne vous appartiennent pas. Vous serez sanctionné si vous ne le faites pas. Il en va de même pour les idées des autres. Évitez d’utiliser des marques et des slogans sans les vérifier au préalable. Vérifiez que votre contenu publicitaire est authentique avant de le publier. Vous ne devez pas utiliser le slogan ou la marque d’une autre entreprise.
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Réglementation de la publicité sur Internet
Les entreprises font de la publicité sur Internet pour attirer des prospects. C’est l’un des nombreux axes d’une stratégie marketing. Il existe des règlements qui doivent être respectés lors de la publicité en ligne.
Éviter la publicité mensongère
Le marketing numérique est réglementé par la loi afin d’interdire tout type de publicité mensongère.
Cela s’applique à des actes tels que
Tout type de faux média sur Internet peut également être considéré comme de la publicité mensongère. On parle également de marketing trompeur, c’est-à-dire lorsque des entreprises déclarent une période de vente alors que ce n’est pas vrai.
Cette catégorie comprend toutes les pratiques commerciales trompeuses. Ce ne sont pas de bonnes pratiques pour le marketing numérique.
Interdictions de publicité pour certains produits
Pour éviter les sanctions, renseignez-vous sur les produits pour lesquels votre entreprise est autorisée à faire de la publicité. Cela peut varier d’un pays à l’autre. Il convient d’obtenir ces informations dans le pays où se trouve votre entreprise. Dans certains cas, cela peut inclure le tabac ou d’autres produits similaires.
Publicité : Ne cachez pas d’informations
Votre entreprise doit inclure certaines informations dans toutes les publicités qu’elle place sur Internet. Mentionnez le numéro SIREN, le numéro RCS et l’adresse du siège social de votre entreprise.
Ces informations sont destinées à rassurer le public sur la fiabilité de vos services. Les annonces doivent être diffusées dans la langue officielle de votre pays.