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Pour toute question ou réclamation relative aux produits, à sa commande, à ses données personnelles, à l’application de la garantie des produits et services, le Client peut contacter la société par actions simplifiée STANDARD TEXTILE aux coordonnées suivantes :
85 AVENUE DE L’INDUSTRIE CS90230
69142 RILLIEUX LA PAPE CEDEX
L'ensemble du contenu du site Internet susvisé est la propriété de STANDARD TEXTILE. Toute reproduction intégrale ou partielle du site Internet est interdite, sauf si la société STANDARD TEXTILE donne son autorisation expresse et préalable.
Les Clients sont exclusivement des clients professionnels. À cet égard, les Clients s’engagent à indiquer leur qualité de professionnel lors du passage de leur commande en saisissant un numéro SIRET valide.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux conditions générales de vente ci-après énoncées, à l’exclusion de tous autres documents tels que les impressions du Client, prospectus, catalogues promotionnels, émis par STF et qui n’ont qu’une valeur indicative. A cet égard, la validation de la commande confirme l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le Client.
En tout état de cause, STF se réserve le droit de ne pas satisfaire à toute demande du Client qui serait exorbitante ou dérogatoire à ses conditions générales.
Le fait que STF ne se prévale pas à un moment donné de l'une des présentes conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions. L'annulation d'une clause de ces conditions générales n'affectera pas la validité des conditions générales dans leur ensemble.
STF apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits.
En tout état de cause, la responsabilité de STF ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté, à moins toutefois que les caractéristiques essentielles du produit s’en trouvent affectées.
Les caractéristiques des articles, notices descriptives, clichés photographiques ou dessins portés sur ce site ne sont pas contractuelles.
Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est à dire avoir la majorité légale, ne pas être sous tutelle ou curatelle et avoir la capacité juridique d’engager sa société.
Le Client passera commande conformément aux indications qui lui sont données sur le Site. Il s'engage à remplir la commande en veillant à donner les informations nécessaires complètes et exactes. En tout état de cause, le Client est responsable des informations saisies lors de la prise de commande. En cas d’erreur dans le libellé du destinataire (nom, adresse, etc.), STF ne saurait être tenu pour responsable des retards engendrés dans la livraison des produits. Les frais de réexpédition des produits seront à la charge du Client.
Les étapes pour conclure la vente sur le Site sont les suivantes :
Le Client confirme sa commande en cliquant sur « Passer ma commande »,
Le Client renseigne son adresse de facturation et coche « Utiliser la même adresse » si l’adresse de livraison est identique. Dans le cas contraire, le Client coche « Utiliser une autre adresse » et renseigne alors les champs obligatoires.
Le Client doit obligatoirement cocher la case « J’accepte les CGV » afin de pouvoir cliquer sur « Accès au paiement ».
La commande fait l’objet d’un récapitulatif que le Client est en mesure de vérifier et accède au paiement en cliquant sur le logo de la carte avec laquelle il effectue l’achat.
Le Client procède au règlement sur le site sécurisé du partenaire financier STF.
Le paiement de la commande par le Client formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente à distance conclu avec STF et sera confirmé par mail au Client.
Le montant minimum d’achat doit être de 100 € HT, les frais de port sont offerts.
Les prix de vente des produits mentionnés sur le Site sont indiqués en euros hors taxes,  hors frais de transport.
Leur montant est en tout état de cause indiqué à la fin de la commande en ligne, avant sa validation. Le prix facturé au Client est le prix précisé sur la confirmation de commande comprenant le prix des produits HT auquel s’ajoute la TVA en vigueur et le prix du transport.
STF se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Néanmoins, aucune modification postérieure à la prise de commande ne pourra être appliquée. Le tarif applicable aux produits commandés, est celui figurant sur le Site au jour de la commande.
Le mode de paiement se fait exclusivement par carte bancaire provenant d’un établissement bancaire français (Visa, Carte Bleue, MasterCard).
Le montant de la commande sera débité au moment de la commande.
L’obligation de payer est remplie dans la mesure où le montant en euros est crédité définitivement au bénéfice de STF. Aucun escompte n’est pratiqué.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles et des possibilités d’approvisionnement.
Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible lors de la préparation de la commande du Client, STF s’engage à contacter le Client par courrier électronique dans un délai de 72  heures ouvrées à compter de la date de sa commande afin de lui indiquer dans quels délais ce produit pourrait, le cas échéant, être livré.
En cas d'impossibilité d'approvisionnement d’un produit, il sera proposé au Client de se reporter sur un autre produit de qualité, et caractéristiques équivalentes ou d’annuler sa commande. En cas d’annulation de la commande du produit concerné par le Client, le remboursement du produit indisponible s'effectuera au plus tard dans les 30 jours suivant l'encaissement des sommes versées par le Client (30 jours ouvrés, après crédit de la somme initiale). Le remboursement s’effectue par lettre chèque au nom de la société correspondant au SIRET renseigné.
Ces indisponibilités éventuelles étant totalement indépendantes de la volonté de STF, la responsabilité de STF ne pourra pas être engagée de ce fait.
Les produits STF sont proposés à la vente pour les achats en ligne expédiés exclusivement en France métropolitaine. STF se réserve ainsi le droit de refuser toute commande dont l’adresse de livraison ne se situe pas en France métropolitaine.
Les Ventes sont effectuées « départ usine », pour les ventes domestiques
Les prix sont libellés en euros et HT, emballage en sus. Ils ne comprennent ni le transport, ni les frais de douane ni les assurances. Pour les produits standards, les tarifs en vigueur au jour de la commande sont applicables.
Lorsque STF organise le transport, STF intervient en qualité de mandataire du Client. L’obligation de délivrance de STF sera parfaitement exécutée dès l’enlèvement des Produits par le transporteur. Au cas où le Client n’assurerait pas le retirement d’une livraison, le Client supportera seul la charge des frais consécutifs (transport, stockage…) et des risques pesant sur les Produits.
Les délais de livraison n’ont qu’un caractère indicatif. Ils ne commencent à courir qu’à compter du jour où STF a reçu l’intégralité des informations requises pour assurer l’exécution de la commande et  à compter du jour où STF a reçu ledit paiement. STF ne pourra voir sa responsabilité engagée que si la livraison n’est pas effectuée dans un délai raisonnable, après mise en demeure et sous réserve des dispositions du paragraphe «  garanties et responsabilités »
Dans certains cas, notamment   adresse erronée ou autre problème sur le compte du Client, STF se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.
L’obligation essentielle de STF consiste à livrer les Produits conformes.
Tout Produit livré par STF bénéficie d'une garantie couvrant :
la non-conformité du Produit à ses spécifications,
Tout vice caché rendant le Produit impropre à une utilisation normale.
STF ne garantit pas les vices cachés du Produit vendu à ses Clients professionnels.
Sous réserve des règles impératives, la responsabilité et la garantie de STF sont limités, au choix de STF, au remplacement ou au remboursement du prix HT des Produits, quel que soit le fondement de la demande d'indemnisation du Client. Le Client exonérera de toute responsabilité et indemnisera STF en cas de condamnation de STF au bénéfice d'un Tiers lié à l’exécution par STF du contrat conclu avec le Client, dans la mesure où STF serait condamnée à l'égard du Tiers pour un montant supérieur à celui qui résulte des Conditions Générales.
En cas de survenance d'un événement de force majeure, de cas fortuit ou de cause extérieure notamment en raison d’incendies, inondations, grèves totales ou partielles, fermetures d'entreprises, entraves aux déplacements, dégradations volontaires, vols, changements de réglementations, impossibilités d’être approvisionné en matières premières, ruptures d’approvisionnement énergétique, mauvais fonctionnement ou interruptions des réseaux électriques ou de télécommunications… STF sera dégagée de plein droit et sans indemnité de son obligation de délivrance et à compter de la date de survenance des évènements et s'engage à prévenir le Client dans les plus brefs délais. A cet égard, STF informera le Client dans les plus brefs délais par tout moyen de l’évènement de force majeure rendant impossible l’exécution de ses obligations.
STF ne saurait être responsable des dommages, temporaires ou permanents, causés au système informatique du Client ni des pertes ou dommages éventuels qui seraient subis notamment suite à l’accès ou la navigation sur le Site. La transmission de données via Internet peut entraîner l'apparition d'erreurs et/ou le fait que le site ne soit pas toujours disponible. Par conséquent, STF ne saurait être déclaré responsable quant à la disponibilité et l'interruption du service en ligne.
Le Client,  est tenu de vérifier l'état des Produits lors de leur réception. Le Client devra émettre immédiatement les réserves nécessaires auprès du transporteur, confirmées par LRAR, en cas de perte, vol, retard ou détérioration des Produits. A défaut de réserves auprès du transporteur, STF ne saurait être tenue à aucune garantie et, pour le cas où cette négligence serait préjudiciable à STF, cette dernière pourra réclamer au Client tous dédommagements.
La conformité des Produits s’apprécie exclusivement au regard des spécifications figurant sur l’accusé de réception de commande ou sur un document signé par STF. A défaut de réserves expresses et écrites, dans un délai de 8 jours à compter de la réception des Produits par le Client, les Produits seront réputés conformes en quantité et qualité. Toute réclamation non écrite ou formulée hors délai sera considérée comme nulle. En cas de manquants, STF aura la possibilité, à sa discrétion, soit d'assurer une livraison complémentaire ou d'émettre un avoir égal au prix des manquants. En cas de défaut de conformité dûment prouvé, STF remplacera les Produits livrés dans les meilleurs délais et à ses frais, sous réserve des dispositions Du paragraphe « garanties – responsabilité »
Transfert de propriété et des risques - réserve de propriété – propriété intellectuelle
Le transfert de propriété des Produits au profit du Client n’est réalisé qu'après paiement complet du prix, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits. Le transfert des risques sera réalisé dès la livraison effectuée.
Sauf convention contraire, aucun droit de propriété intellectuelle portant sur les Produits ou associés aux Produits n'est transféré au Client.
L’utilisation des produits sera réalisée sous la responsabilité du Client.
Dans ces conditions, le Client est tenu d'assurer le maintien en bon état du produit, de l'utiliser conformément à sa destination.
A cet égard, il est déconseillé au Client d’apporter des modifications au produit.
STF perçoit, enregistre, change, utilise et transmet des données personnelles des internautes dans le cadre de l'exécution des commandes passées sur le site, des relations Clients, des conseils et services Clients ainsi que pour la préservation des intérêts commerciaux de STF, notamment pour des besoins de préservation de la preuve. Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des obligations de STF, cette dernière transmet des informations personnelles à des tiers, par exemple le transporteur.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant conformément à la loi française « Informatique et Liberté » N°78-17 du 6 janvier 1978. Pour exercer ce droit, il lui suffit d’envoyer un courrier à l'adresse suivante : STANDARD TEXTILE SAS – A l’attention du service Internet - 85 AVENUE DE L’INDUSTRIE CS90230 - 69142 RILLIEUX LA PAPE CEDEX ou à l’adresse mail suivante : contact@standard-textile.fr
En s’inscrivant sur le Site, le Client s’engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le site.
LOI APPLICABLE - PRESCRIPTION - ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Les parties conviennent que toutes les actions engagées au titre des présentes par le Client professionnel se prescrivent par un an en application de l’article 2254 du Code civil.
Toute contestation ou litige sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lyon.
Le contrat sera régi et interprété selon le droit français.
Standard Textile vous propose une gamme complète de produits textiles innovants qui constituent la norme en matière de qualité et de service dans l'hébergement collectif. Nous sommes engagés dans la préservation des savoir-faire français et la défense de la relocalisation dans nos manufactures en France.
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