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De trop nombreuses TPE et PME sont en grandes difficultés face à la crise que nous traversons depuis le début de l'épidémie de Covid-19.
Pour les soutenir, Facebook a annoncé sur son blog, cette semaine, de nouvelles fonctionnalités :
"Pour de nombreux commerces de proximité qui demeurent fermés, vendre en ligne est une solution de plus en plus envisagée. Afin de les aider à faire face aux difficultés et favoriser la continuité de leur activité, Facebook lance de nouveaux outils et fonctionnalités, qui permettent aux gens de soutenir et découvrir de petites entreprises, et à ces dernières de rester en contact avec leurs clients."
1) Des cartes cadeaux sur Facebook et Instagram
Avec cette nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs Facebook pourront découvrir et acheter des cartes-cadeaux d’entreprises locales (coiffeurs, cafés, restaurants, salles de sport, etc) et de les dépenser plus tard.
2) Organisation de collectes de fonds
Pour soutenir les entreprises que les utilisateurs apprécient, il est dorénavant possible d’organiser des collectes de fonds sur Facebook et Instagram.
Cette fonctionnalité était réservée aux organisations caritatives et aux grandes causes. Elle est désormais activée pour tout type d'entreprise.
3) Un sticker de soutien sur Instagram
Le sticker "Aidons nos commerces" sera disponible pour exprimer son soutien aux entreprises.
Une story partagée (agrégeant tous les contenus des personnes ayant utilisé ce sticker) sera également disponible,
Le but : découvrir d’autres petits commerces soutenus par les personnes auxquelles on est abonné. Si l’on identifie une entreprise en utilisant le sticker, celle-ci peut repartager le contenu dans sa Story ou nous envoyer un message.
4) Faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients sur Messenger
Une mise à jour de l’inbox Messenger des entreprises sera effectuée pour aider les entreprises à rester en contact avec leurs clients pendant cette période critique.
Les dirigeants d’entreprise pourront jongler plus facilement entre leur boîte de réception personnelle et celle de leur entreprise sur Messenger, pour répondre instantanément aux messages de leurs clients.
Un plug-in développé par Facebook sera prochainement déployé pour permettre aux petites entreprises de communiquer avec leurs clients en utilisant Messenger sur leur site Internet.