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Une fuite sur canalisation enterrée peut être constatée tardivement, soit par avertissement du fournisseur d’eau, soit à réception de la facture. Pendant ce temps l’eau coule…
Cette surconsommation d’eau peut avoir un coût important et mettre en péril l’équilibre financier de la copropriété.
La loi Warsmann permet depuis juillet 2013 de voir ramener le montant de la facture au double de sa consommation moyenne, l’excédent étant l’affaire du fournisseur d’eau.
En cas de fuite et de surconsommation, vous devez, dans le mois qui suit la réception de la facture ou de l’avis de surconsommation :
> faire rechercher la fuite si elle n’est pas visible,
> faire procéder à sa réparation,
> adresser une demande de dégrèvement au service des eaux en justifiant de la réparation réalisée.
A défaut de réalisation de ces démarches dans le délai d’un mois, votre demande de dégrèvement sera rejetée.
Nos intercalaires comportent une garantie perte d’eau, plafonnée et assortie d’une franchise.
N’hésitez donc pas à nous déclarer toute perte d’eau, non remboursable par le service des eaux, en joignant à votre déclaration :
> facture et rapport de recherche de fuite,
> facture de réparation,
> copie de votre demande de dégrèvement et réponse du service des eaux,
> copie des 3 dernières factures de consommation sur la période équivalente.
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