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Alléchants, les prix chinois, même si l'acheteur(euse) est rarement dupe sur le fait que beaucoup d'articles sont des contrefaçons. swissinfo.ch
Ce contenu a été publié le 19 septembre 2016 - 11:00 19 septembre 2016 - 11:00
Originaire de Pékin, Jie est arrivée en 2003 en Suisse où elle a étudié la pédagogie à l’Université de Fribourg, y obtenant un bachelor en pédagogie et un master en pédagogie interculturelle et comparative. Elle a ensuite décidé de travailler comme journaliste et a rejoint swissinfo.ch en 2011. Jie parle le français, l’allemand et l’anglais. Elle couvre une large palette de sujets, principalement en Suisse romande et en Suisse alémanique.
Autres langues: 9 (fr original)
Deutsch (de) China, die "neue Welt" der Online-Käufer in der Schweiz
Español (es) China, el ‘nuevo paraíso’ de los compradores en línea
Português (pt) Cada vez mais suíços compram online na China
عربي (ar) الصين "عالم جديد" بالنسبة للمتسوّقين السويسريين عبر الأنترنت
English (en) China - Switzerland’s new online market place
Italiano (it) Cina, "la nuova frontiera" degli acquisti online
Selon les chiffresLien externe 2015 de l’Association Suisse de Vente à Distance:
- La vente par correspondance en ligne est en croissance de 7,5% en une année, à 6,45 milliards de francs suisses (sans les achats à l’étranger via les postes de retrait).
- Ces ventes se répartissent à raison de 1,65 mia. pour l’électronique et le multimédia, 1,38 mia. pour les vêtements et chaussures, 0,84 mia. pour la nourriture, 0,42 mi. pour l’habitat, 0,24 mia. pour les CD, DVD et livres, et 0,77 mia. pour le reste.
Si les magasins en ligne suisses ne peuvent que soupirer face au rapport qualité-prix «à la chinoise», le service d’«envoi gratuit» offert par leurs concurrents chinois les irrite carrément. Grâce au système actuel des «frais terminaux» de l’Union postale universelle (UPU), la Chine, classée dans la catégorie des pays émergeants, peut envoyer ses paquets de moins de deux kilos à un tarif ridiculement bas.
«Pourquoi un commerçant en ligne chinois peut-il expédier en Suisse un paquet de 3 centimètres d’épaisseur pesant 700 grammes pour 1 franc 70, alors que le marchand suisse paiera 7 francs pour le même paquet?, demande Patrick Kessler. C’est une distorsion de concurrence grossière et incompréhensible. Ces dispositions de l’UPU datent d’avant la globalisation des échanges et doivent absolument être adaptées».
Le conseiller économique de l’ambassade de Chine en Suisse Cai Fangcai ne partage pas cette opinion. Selon lui, «bien que la Chine soit la deuxième économie mondiale, son PIB par habitant demeure très bas, elle reste le plus grand pays en développement du monde». Cai souligne d’ailleurs que cette différence n’est pas une mesure de protection en faveur de la Chine, car les tarifs sont fixés conjointement par les Etats membres de l’UPU.
Il n’empêche que côté suisse, les e-commerçants, comme La Poste en souffrent. Le porte-parole de cette dernière avait révélé au quotidien «Tages-Anzeiger» qu’aux conditions de l’UPU, le traitement des petits colis chinois est loin d’être rentable pour elle.
Quel tarif permettrait à La Poste de rentrer dans ses frais? Y a t-il une chance de trouver une solution au congrès de l’UPULien externe qui s’ouvre le 21 septembre à Istanbul? La Poste n’a pas voulu répondre à ces questions, refusant de prendre par avance une position sur un sujet qui sera un des plus discutés lors du congrès.
Votations fédérales du 25 septembre 2022
Réforme des retraites, bien-être animal et taxation des entreprises au menu du troisième dimanche de votations de l'année.
Selon le règlement de La Poste, les envois de marchandises dont les montants de douane et de TVA n'excèdent pas 5 francs par déclaration peuvent se passer d’être dédouanés. «95% des paquets qui arrivent de Chine sont munis d’une déclaration fausse ou insuffisante», affirme Patrick Kessler, citant le «Tages-Anzeiger». Bien que le centre de tri du courrier de Zurich-Mülligen soit obligé de contrôler parfois les colis, beaucoup passent entre les gouttes. Certains fournisseurs étrangers sont suffisamment malins pour diviser la commande d’un client en plusieurs colis, par exemple, afin que les envois puissent s’effectuer sans payer de taxes.
Beaucoup d’acheteurs se trouvent aussi dans la zone grise.
AliExpress, un géant chinois
Le site de commerce en ligne AliExpress, né en avril 2010, vend ses produits actuellement aux 243 pays du monde. Clients principaux: Russie, Etats-Unis, Espagne, France et Angleterre. Le plus grand chiffre d’affaire par client est réalisé aux Etats-Unis.
Le 11 novembre 2015 - le grand jour de promotion annuel – AliExpress a réalisé son record de vente par jour avec 21’240’000 commandes. Au même jour, Alibaba, la fameuse société mère fondée par Jack Ma, a réalisé un chiffre d’affaires de 13,31 milliards d’euros.
Ainsi, une étudiante raconte à swissinfo.ch qu’elle s’intéresse à un modèle de sac à dos à 89 francs sur Siroop. Celui proposé sur AliExpress ne vaut que 19 dollars. A part quelques détails de logo, les deux exemplaires sont quasi identiques. L’acheteuse est bien sûr consciente que la pièce chinoise est une contrefaçon, mais 70 francs de différence, ce n’est pas rien pour elle.
Le rapport suisse sur l’e-commerce 2016Lien externe relève des cas plus «tordus». Certains acheteurs en Suisse se procurent à la fois un produit de marque chez un fournisseur suisse et une contrefaçon en Chine. Ensuite, ils gardent l’authentique et renvoient le faux en Suisse pour être remboursés.
Les fournisseurs chinois ont une offre qui plaît aux clients suisses. «Dans le segment de marché des produits de base, les fournisseurs suisses ne peuvent rien faire contre leurs concurrents chinois, si la clientèle se base sur le prix, n’a pas besoin de livraison rapide, et ne se soucie pas trop de la qualité, note Ralf Wölfle. Les fournisseurs suisses ne peuvent rivaliser que si la valeur ajoutée de leurs produits justifie la différence de prix aux yeux du client».
Patrick Kessler confirme: «Les Suisses ne doivent pas se lancer dans la guerre des prix. Ils doivent mettre en avant la qualité, le service et la vitesse de livraison. Et puis, ils doivent eux aussi se positionner à l’international. Il y a des acheteurs pour les produits suisses dans le monde entier – même en Chine».
Achetez-vous vous aussi des produits chinois en ligne? Votre expérience nous intéresse.
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