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En tant que Producteur, vous pouvez envoyer des messages seulement aux Responsables de Ruche avec lesquels vous êtes en relation.
Vous ne pouvez pas communiquer directement avec les Membres des Ruches, à moins de vous inscrire vous-même en tant que Membre dans chacune.
Vous pouvez archiver des conversations et envoyer le même message à plusieurs destinataires
Envoyer un message aux Membres de la Ruche :
En tant que Producteur, vous pouvez envoyer un message seulement aux Responsables de Ruche. Vous ne pouvez pas, pour le moment, joindre directement les Membres d'une Ruche. C'est toutefois possible si vous devenez Membre de cette Ruche (voir ci-dessous).
Préparez votre message et envoyez-le à votre Responsable de Ruche qui se chargera de le transmettre aux Membres de sa Ruche. Idem pour contacter un Membre en particulier (livraison partielle, problème avec un produit...).
Pour communiquer avec votre Responsable de Ruche, cliquez sur le menu "Messages".
Puis, cliquez sur le bouton "NOUVEAU MESSAGE".
1) Saisissez au moins les 3 premières lettres du nom ou du prénom de votre destinataire (le Responsable de la Ruche).
2) Écrivez votre message.
3) Cliquez sur le bouton "ENVOYER". Votre Responsable de Ruche vous répondra sous 48 heures.
Devenir Membre d'une Ruche :
Si vous souhaitez communiquer directement avec les Membres, il vous suffit de devenir Membre de la Ruche concernée. Cliquez ici pour savoir comment vous inscrire en tant que Membre.
Communiquer avec les Membres de la Ruche peut être utile, par exemple, lorsque vous souhaitez vous présenter pour la première fois ou présenter vos nouveaux produits. Vous pouvez également proposer une recette ou une journée Portes Ouvertes sur votre exploitation. Les Membres aiment découvrir un Producteur, suivre son parcours et le soutenir. Un exemple avec Jean-Marie Amirault, viticulteur sur les bords de Loire.
Envoyer un message à plusieurs destinataires :
Pour cela, il faut d’abord vous connecter à votre compte et accéder à votre messagerie en cliquant sur le menu “Messages”.
Puis cliquez sur le bouton "NOUVEAU MESSAGE" pour créer votre message.
Dans la rubrique “Destinataires”, saisissez les trois premières lettres du nom ou du prénom d’une des personnes à qui vous souhaitez envoyer ce message. Des propositions vous seront faites. Choisissez votre destinataire en cliquant sur nom. Celui-ci est ajouté à la liste des destinataires de votre message.
Pour ajouter d’autres destinataires, répétez cette opération autant de fois que nécessaire. Vous êtes limité à 40 destinataires pour des questions techniques.
Si vous avez ajouté un destinataire par erreur, vous pouvez le supprimer de la liste des destinataires en cliquant sur la croix affiché à côté de son nom:
Dans l'outil de messagerie de la plateforme, vous pouvez archiver les conversations que vous ne souhaitez plus conserver dans votre boîte de réception.
Dans la catégorie Tous, placez le curseur sur la conversation. L'icône Archive apparaîtra.
En cliquant dessus, la conversation sera placée dans la catégorie Archive. Vous pouvez annuler l'action sur le bouton de confirmation en bas de page.
Vous pouvez récupérer toutes les conversations archivées dans la catégorie Archive. La désarchivage d'une conversation fonctionne de la même manière: placez le curseur sur la conversation pour désarchiver et cliquez sur l'icône. La conversation passe à nouveau dans la catégorie Tous.
Placez votre doigt sur la conversation à archiver et balayez vers la gauche pour afficher le bouton archiver ou le bouton désarchiver.