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Programme, logiciel et carte de fidélité Quelle carte de fidélité pour mon commerce ? - Programme, logiciel et carte de fidélité
Le blog de la fidélisation et du commerce de proximité
Beaucoup de commerces envisagent de mettre en place une carte de fidélité pour leur client mais hésitent sur le programme de fidélité à mettre en place.
Toutefois, la difficulté est qu’aujourd’hui certains clients ne souhaitent pas utiliser leur mobile pour stocker leurs cartes de fidélité ou n’ont pas de smartphones. Pour ces cas, il faut que le système de fidélité puisse également utiliser des cartes de fidélité physiques.
Le mieux est parfois de pouvoir identifier votre client sans cartes ni mobiles (par exemple à l’aide de son numéro de téléphone ou de son e-mail).
Une des questions qui revient assez vite lors de la mise en place d’un système de fidélité est : « comment va fonctionner mon programme de fidélité ? ». Il existe principalement 2 systèmes :
– le cumul des points par passage : un nombre de points fixe est cumulé à chacun des passage. C’est un système simple qui est particulièrement adapté pour les types de commerce qui ont des flux très important de client et des paniers de consommation homogènes d’un client à l’autre,
– le cumul des points en fonction du montant : le nombre de points est cumulé en fonction du montant de la transaction lors du passage. Ce système est adapté pour les commences qui ont des paniers très différents d’un client à l’autre.
Qoodos regroupe tous les avantages : un système de fidélité qui s’appuie à la fois sur une application pour smartphone permettant un mobile-to-store efficace et/ou une carte de fidélité physique pour les clients qui ne souhaitent pas utiliser leur application.
L’application Qoodos laisse également le choix sur le programme de fidélité afin de mieux s’adapter à la problématique de votre commerce !
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Carte de fidélité, Fidélisation, logiciel de fidélité, programme de fidélité, système de fidélité
Pourquoi les cartes de fidélité des associations de commerçants échouent ?
L’application Qoodos disponible pour les smartphones Android
Téléphone : +33 9 78 46 64 38
Le livre blanc de la fidélisation
Droit d’accès aux informations personnelles
Application iPad pour les commerçants
Application Android pour les commerçants
Intégration améliorée entre Qoodos et iKentoo
Conformité RGPD (Réglement Général pour la Protection des Données)
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