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USB 통신 방식으로 PC 프로그램을 통한 전화제어.
통화 중 녹음, 자동응답(ARS), 전화번호부 DB관리, 발신자 표시, 자동다이얼,
통화 중 오디오 재생 등 다양한 통신기능을 쉽고 편리하게 !!
아날로그 CTI 녹취 전화기 ZiPhone 3
PC의 사운드 카드를 이용하는 기존 제품들과 달리 내장 USB CODEC과 DSP칩으로 최고의 음질구현과 간단한 설치가 특징입니다.
또한 송수화기 대신에 헤드셋을 채용함으로써 두 손이 자유로운 핸즈프리 통화의 프리미엄까지 제공해 드립니다.
USB 통신솔루션과 CTI Phone 녹음전화기(Ziphone II, 3)를 이용한 Network based CTI 녹취 시스템을 개발 제조하는 벤처기업입니다.
15년 동안 국내 CTI용 녹음 전화기를 관공서 및 금융사에
약 20만대 이상 공급한 전문 기업으로
국내의 다양한 녹취 통합 프로젝트를 구축 서비스하고 있습니다.
*CTI 란? Computer Telephony Integration의 약자로
컴퓨터와 전화를 결합시켜 효율적으로 분산 관리하는 시스템을 지칭합니다.
국내 유일 콜센터 전용 녹취 전화기
​15년간 국내 대기업 및 관공서 등 수많은 분야에서 검증받은 노하우와 최고의 기술력으로 지원하는 순수 국내 기술의 제품입니다.​
소규모 사업장부터 대규모 기업체까지
경제적인 비용으로 쉽고 빠르게 콜센터 구축이 가능합니다.
저비용의 고객센터 시스템을 구축하고자 하는 모든 분야
대민 상대 업무가 많은 정부 기관의 고객센터 및 부서
고객의 동의가 필요한 응급센터
금전 및 신용거래가 잦은 자영업자 및 구매(영업) 부서
입학사정 및 학사 관리를 위한 대학교
민원, 분쟁 업무가 잦은 사업장
자체 CRM 프로그램을 보유하고,
콜(TM) 기능을 통합하고자 하는 전문직 분야
영업 및 고객관리 프로그램을 사용하고 있는 사업장
마케팅/ 홍보에 TM이 필요한 분야  (분양 마케팅 등 전화홍보가 필요한 분야)
선거 전화 홍보가 필요한 분야
손해사정 및 보험사, 금융사, 자산관리 분야
전국단위 프랜차이즈 기업 (배달음식, 자동차 카센터 등)
일반 전화걸기와 통화 녹음
일반전화와 똑같이 전화할 수 있으며 통화 도중 언제든지 녹음을 시작하고 종료할 수 있습니다.
전용 PC 프로그램을 통해 효율적인 전화번호 관리가 가능하며, 전화번호부에서 마우스 클릭만으로 통화할 수 있습니다.
다른 프로그램의 전화번호부를 지폰3 전화번호부로 가져오거나 내보내기를 할 수 있습니다.
통화 내용이 자동으로 녹음됩니다.
최근에 통화한 목록이 자동 저장되어 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
부재시 미리 사용자가 녹음해 놓은 내용(자동 응답 메시지)으로 응답할 수 있으며 상대방의 메시지를 자동으로 저장합니다.
발신자 정보를 확인 할 수 있습니다.
내 PC에 저장되어 있는 음악을 배경음악으로 지정하여 통화 중 상대방과 같이 들을 수 있습니다.
헤드셋을 채용하여 통화 중에도 두 손이 자유로워 다중 업무가 가능하며 또한 장시간 통화로 인한 목, 어깨 등의 전화피로(Telephone Fatigue) 문제를 해결해 줍니다.
1. 헤드셋 연결(phone jack 2.5Φ)
2. PC연결 USB 단자
3. 외부 스피커 연결
CPU : 8bit MCU
사이즈/무게 : 200X184X108 (WHD, mm), 700g
전원 공급장치 : 5V, 1A
녹취 파일 : WAV (msg723)
녹음 용량 : 1분 통화시 54Kb
녹음 전송 방식 : 로컬 녹취(전화기와 PC의 USB 통신)
전화기 타입 : 송수화기, 헤드셋 겸용
고객 DB (엑셀) 업로드를 통해, 손쉬운 인/아웃바운드 업무에 효율적입니다.
개별적으로 신규 등록 및 수정, 삭제가 용이합니다.
고객 분류를 통해 그룹 관리가 가능합니다.
고객의 전화번호로 바로 전화 걸기가 가능합니다. (클릭투콜)
통화 이력 및 조회 기능
고객과의 통화 이력을 기간별, 이름별 등으로 조회가 가능합니다.
특정 고객과의 통화 이력 정보 확인이 가능합니다.
통화 메모 기능을 통해, 고객과의 통화 내용을 저장 할 수 있습니다.
총통화, 수신통화, 발신통화, 자동응답 통화 이력 조회
콜 통계 및 환경설정
기간별 수발신 통계 및 시간대별 통계 열람
통계자료 엑셀파일로 저장 기능
녹음 설정기능 (모든통화, 수신통화, 발신통화)
프로그램 및 전화기 설정
언제든지 문의글을 남기시거나 전화하시면
빠르고 친절하게 답변 드리겠습니다.
법인명 : 아이알링크 주식회사  대표자 : 김광원
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