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인테리어브라더스 - 전문가를 찾는 새로운 방법
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사업자 주소서울시 강남구 강남대로128길 81, B1
※ 인테리어브라더스는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.따라서 인테리어브라더스는 상품정보 거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
자주 찾는 질문들과 답변을 준비했습니다.
1:1 상담 요청 작성 전에 확인해주세요.
일반 회원의 경우 이메일, 닉네임, 비밀번호 입력만으로도 가입이 완료됩니다! (30초!)
가입완료 후 이메일 인증 및 실명인증은 어떻게 하나요?
로그인 한 상태에서 오른쪽 상단의 노란색 메뉴바에 마우스를 올린 후 '계정설정'을 클릭하세요.
'계정설정'에서 현재 자신의 계정 상태를 확인할 수 있으며,
'이메일 인증' 및 '실명인증'을 진행할 수 있습니다.
비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
로그인 화면 하단의 '비밀번호 찾기'를 선택 후 가입시 사용한 이메일 주소를 입력하면
해당 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
임시 비밀번호로 로그인 후 계정설정에서 비밀번호를 재설정 하세요.
인테리어브라더스 가입시 입력한 메일주소, 닉네임, 탈퇴이유를 작성하여
메일로 보내주시면 빠른 시간내 처리하도록 하겠습니다.
회원가입을 해야만 서비스를 이용 할 수 있나요?
회원가입 없이도 '비회원'으로도 서비스 이용이 가능합니다.
단, '비회원'에게는 일부 기능과 정보의 제공이 제한될 수 있습니다.
예를 들어, 사진을 스크랩 하거나 전문가를 저장하려면 회원으로 로그인 해야 합니다.
포트폴리오 정보 중 일부 정보는 회원으로 로그인 해야 볼 수 있습니다.
또한 전문가에게 직접 '문의'를 하거나 '메시지'를 보내는 경우에는 실명인증을 완료해야 합니다.
인테리어브라더스의 서비스 이용은 무료인가요?
일반회원은 인테리어브라더스의 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. :)
'브라더스 컨시어지' 서비스는 무엇이며 어떻게 이용하나요?
1. '브라더스 컨시어지' 서비스란?
'브라더스 컨시어지' 서비스는 인테리어, 건축을 하려는 고객이
자신의 생각하는 조건(공간용도/예산범위/면적/스타일 등)을 입력하면
가장 조건에 적합한 전문가와 해당 포트폴리오를 추천 받을 수 있는 서비스 입니다.
2. '브라더스 컨시어지' 이용방법
'브라더스 컨시어지' 서비스는 인테리어브라더스메인페이지 또는 상단의
'브라더스컨시어지 시작' 버튼을 통해 이용 가능합니다.
3. '브라더스 컨시어지' 프로세스
전문영역 선택 > 공간용도 선택 > 공사범위 선택 > 면적 및 예산범위 입력 > 스타일 선택 > 추천결과
>> '브라더스 컨시어지' 서비스 이용방법 자세히 보러가기
신뢰할 수 있는 전문가는 어떻게 찾을 수 있나요?
인테리어브라더스는 고객과 전문가 사이의 신뢰회복을 회사의 중요한 미션(존재이유)로 생각합니다.
전문가 가입시 전문가의 실명 인증 및 사업자 등록증 인증 절차(사업자인 경우)를 거치고 있습니다.
실명 인증 및 사업자 인증을 완료한 전문가는 전문가 리스트의 요약 블록 또는 전문가 페이지 왼편의 뱃지를 통해 확인할 수 있습니다.
또한 절차적인 부분 뿐만이 아니라, 다양한 '캠페인/무브먼트' 활동을 통해 서로 신뢰를 줄 수 있는 문화를 만들어 가려고 합니다.
현재 인테리어브라더스는 첫번째 '캠페인/무브먼트'인 '당연한 선언문'을 진행하고 있습니다.(추후 다양한 캠페인/무브먼트가 진행될 예정입니다.)
'당연한 선언문'에 동참한 전문가는 캠페인 페이지에서 명단을 확인하거나, 전문가 페이지 로고에 손바닥 모양의 '선언 뱃지'를 확인 할 수 있습니다.
'당연한 선언문' 캠페인 확인하러 가기
'프로젝트 금액 범위'는 무엇인가요?
'프로젝트 금액 범위'는 해당 전문가의 전문영역에서 프로젝트를 시작할 수 있는 금액대를 말합니다.
대부분의 경우 전문가가 입력한 '프로젝트 금액 범위'를 초과하는 금액 범위의 프로젝트는 진행하는데 문제가 없습니다.
내가 생각하는 예산이 어떤 '프로젝트 금액 범위' 구분단계인지 알고 싶은 고객님은
전문가 페이지의 '프로젝트 금액 범위' 항목 오른쪽의 동그란 물음표 아이콘을 눌러 '나의 프로젝트 금액 범위 파악하기'를 해볼 수 있습니다.
내 예산 조건에 맞는 '프로젝트 금액 범위'를 파악하고 나서 문의를 하게 되면, 나에게 맞지 않는 전문가에게 문의하는 일을 피할 수 있습니다.
인테리어, 건축 디자인은 무료 서비스가 아닙니다.
고객의 요구사항과 취향에 맞는 컨셉과 디자인을 도출하기 까지는 많은 시간과 노력이 소비됩니다.
기존에 디자인/설계 비용을 명시적으로 표현하지 않는 문화 때문에 많은 오해와 불필요한 의심이 생기기도 했습니다.
디자인/설계 비용은 디자인에 대한 정당한 노력의 가치를 인정하는 비용이며,
인테리어브라더스는 이를 명시적으로 표현할 수 있는 문화가 자리잡도록 디자인/설계 비용 항목을 전문가 페이지에 노출하도록 하고 있습니다.
'상담 요청'(프로젝트 문의)는 무엇인가요?
'상담 요청'(프로젝트 문의)는 단순히 견적을 물어보는 서비스가 아닙니다!
프로젝트 문의를 한 전문가와 효과적인 미팅을 위한 사전 정보를 전달하는 과정에 더 가깝습니다.
실제로 공사 또는 디자인을 맡기고 싶거나 여러가지 조건을 문의하고 싶은 인테리어, 건축 전문가에게
해당 공간의 용도, 예산범위, 면적, 스타일, 임대계약 여부, 희망공사 날짜 등의 세부 정보를 전달하면
전문가는 해당 내용을 검토한 후, 해당 프로젝트가 전달받은 각 조건(예산, 기간 등)에 가능한지의 여부와
수정이 필요한 항목에 대해서는 수정된 제안이 포함된 답장을 보내게 됩니다.
'상담 요청'를 통해 사전 정보를 조율하신 후, 반드시 직접 미팅을 통해 구제적인 사항들을 확인하고 결정하시기 바랍니다.
전문가에게 프로젝트 문의는 어떻게 하나요?
전문가에게 프로젝트 문의를 하려면 회원가입 및 실명인증(필수)이 되어야 하며,
'브라더스 컨시어지' 추천결과의 프로젝트 문의 또는 전문가 페이지 우측의 '상담 요청'를 통해 문의할 수 있습니다.
※ 효과적인 문의를 하기 위해서는, 구체적인 정보를 많이 제공하는 것이 중요합니다.
예를들어 본인이 생각하고 있는 디자인 컨셉과 샘플 이미지가 있다면 이를 제공하면 더 효과적입니다.
이미지는 직접 첨부할 수도 있고, '사진보기'를 사용하면서 마음에 드는 사진들을 스크랩 해놓았다가
이를 '상담 요청'에 바로 첨부할 수도 있습니다.
또한 현장 도면정보나 현장 사진 등이 있으면 전문가가 더 정확한 상담을 해줄 수 있습니다.
전문가에게 메시지는 어떻게 보내나요?
전문가에게 메시지 보내기는 회원으로 로그인된 상태에서 보낼 수 있습니다.
메세지를 보내기 원하는 전문가 페이지에 가서, 우측의 '비즈니스카드' 영역의 '메세지 보내기' 버튼을 누르면 됩니다.
메세지를 주고받은 내역은 '메세지함'에서 언제든지 확인이 가능합니다.
전문가와 계약은 어떻게 이루어지나요?
'브라더스 컨시어지'나 사진보기를 통해 마음에 드는 전문가를 찾은 경우,
우선 '상담 요청'를 사용하거나 직접 전화하여 전문가와 더 구체적인 사항들을 확인 및 상담 받아보시기 바랍니다.
실제로 전문가를 만나 미팅을 갖는것이 가장 좋은 방법입니다.
이후 실제 전문가와 계약하는 과정에 인테리어브라더스가 직접 관여하지는 않습니다.
인테리어 계약에서 주의해야할 사항과 확인해야 할 내용은 '인테리어 WIKI'의 가이드 컨텐츠를 참고하시기 바랍니다. (공개 예정)
다만 추후 제공될 '대금보호서비스'를 이용하는 경우 인테리어브라더스가 계약과 잔금처리까지의 과정에 직접 관여해 도움을 드릴 예정입니다.
전문가 가입은 어떻게 이루어지나요?
오른쪽 상단 '로그인/회원가입' 메뉴를 통해 회원가입 페이지로 이동할 수 있습니다.
회원가입은 일반회원가입 / 전문가 회원가입으로 나누어지며,
전문가 회원가입시 이메일 인증과 실명인증이 필요합니다.
전문가 가입시 입력하는 내용에는 어떠한 것이 있나요?
인테리어브라더스는 고객들이 전문가의 전문성을 파악하는데 필요한 정보를 필수 정보로 받고 있습니다.
1. 계정정보 : 이메일 및 비밀번호
2. 전문영역 정보 : 전문영역(인테리어/건축 등), 전문분야
3. 사업자 유형 : 사업자 유형 및 정보, 실명인증
4. 전문가 정보 : 표시 회사명, 전문가 소개, 페이지 URL, 비즈니스카드(전문가 연락처) 정보
5. 영업정보 : 활동지역, 경력 등 프로젝트 범위
위 사항을 입력하고 나면 전문가의 페이지가 생성됩니다.
추가적으로 '메일 인증'과 '사업자 등록증 인증'(사업자인 경우)을 마치면 모든 가입/인증 절차를 완료하게 됩니다.
인테리어브라더스 전문가 가입하러 가기
전문가 가입시 영업정보의 프로젝트 금액 범위는 무엇인가요?
프로젝트 금액 범위는 일반회원이 무분별한 프로젝트 문의를 방지 할 수 있는 가이드 금액입니다.
전문가는 프로젝트 금액 범위를 입력할 때 회사의 최소 프로젝트 금액 규모와 이윤을 고려하여 입력하는 것이 좋습니다.
실명인증 및 사업자 인증을 하는 이유는 무엇인가요?
인테리어브라더스는 고객과 전문가 사이의 신뢰회복을 우선으로 하고 있습니다.
플랫폼의 무분별한 오남용을 방지하고 서로에게 신뢰를 보여줄 수 있는 절차입니다.
고객이 전문가에게 프로젝트 문의를 하는 경우, 고객도 실명인증을 거치게 됩니다.
사업자 등록증 인증은 어떻게 하나요?
로그인 후, 상단 오른쪽 PRO 버튼으로 가서 '비즈니스 홈' 클릭
'계정설정' 메뉴에서 해당 전문가의 '계정상태', '이메일 인증', '전문가 실명 인증', '사업자 등록증 인증' 상황을 확인할 수 있습니다.
'사업자 등록증 인증'의 '인증하기'를 클릭하면 사업자 등록증을 업로드 할 수 있습니다.(.jpg, .png 이미지 파일만 업로드 가능합니다.)
접수 후 담당자가 입력사항과 사업자등록 유지 여부를 확인하여 인증 처리하며, 인증 처리는 3일(영업일 기준)이 소요됩니다.
전문가 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
인테리어브라더스 가입시 입력한 메일주소, 회사명, 탈퇴이유를 작성하여
메일로 보내주시면 빠른 시간내 처리하도록 하겠습니다.
인테리어브라더스의 전문가 가입 및 서비스 이용은 무료인가요?
전문가의 가입 및 이용은 무료입니다!
인테리어브라더스는 전문가에게 가입비 및 거래 수수료를 받지 않습니다.
무료 전문가는 3개의 포트폴리오(포트폴리오 당 이미지 12장까지 가능) 까지 업로드 가능하며
추가로 포트폴리오 업로드를 원하시는 경우 유료서비스를 신청하시면 이용 가능합니다.
다양한 포트폴리오를 업로드 할 수록 '브라더스 컨시어지'를 통해 포트폴리오가 노출될 확률이 높아집니다.
※ 현재 베타서비스 기간으로 누구나 포트폴리오 갯수 제한없이 이용 가능합니다.
전문가 '마이페이지' 는 무엇인가요?
전문가 가입을 완료하면 자동으로 생성되는, 고객이 보게되는 페이지 입니다.
'마이페이지'는 고객들이 전문가에 대한 정보를 일목요연하게 파악할 수 있도록 구성되어 있으며,
전문가 정보 서머리, 비즈니스카드 영역, 포트폴리오, 전문가 프로필, 리뷰로 구성되어 있어
고객들이 전문가에게 손쉽게 니다.
전문가 '비즈니스 홈' 은 무엇인가요?
전문가 가입을 완료하면 자동으로 생성되는, 전문가만을 위한 관리 페이지 입니다.
'비즈니스 홈'에서는 전문가가 효과적인 마케팅을 할 수 있도록 도와주는 각종 통계정보를 얻을 수 있으며
전문가 자신의 정보와 포트폴리오 등을 수정/업데이트 하고 고객의 문의사항에 답할 수 있습니다.
'비즈니스 홈'의 '받은 문의함'은 어떻게 활용하나요?
고객이 작성한 프로젝트 문의서를 확인하고 답장할 수 있습니다.
'상담 요청 안내 메시지'는 고객이 해당 전문가에게 프로젝트 문의할 경우
고객이 사전에 알아야 할 안내사항, 주의사항을 보여는 기능입니다.
고객으로부터 프로젝트 문의가 온 경우 해당 내용을 확인 후 답장하거나 직접 연락하실 수 있습니다.
※ 프로젝트 문의서를 보낸 고객은 모두 휴대전화로 실명인증을 거친 고객들 입니다.
'비즈니스 홈'의 '통계정보'는 어떻게 활용하나요?
고객이 전문가 '마이페이지'에 얼마나 방문을 하는지 수치로 쉽게 볼 수 있습니다.
방문자 및 좋아요, 스크랩 통계정보를 통해 고객이 좋아하는 사진 스타일을
파악하여 효과적인 마케팅으로 활용 할 수 있습니다.
세부 통계정보는 계속적으로 업데이트 될 예정입니다.
가입시 입력한 정보들은 어떻게 수정/업데이트 하나요?
로그인 후, 상단 오른쪽 PRO 버튼으로 가서 '비즈니스 홈' 클릭
전문가 '마이페이지'에 보이는 정보와 포트폴리오를 입력 및 수정, 관리 할 수 있는 페이지 입니다!
가입시 입력했던 정보를 수정하거나, 추가정보를 입력 할 수 있습니다.
자세한 사항을 추가하여 고객에게 자신의 전문성을 어필 할 수 있습니다.
전문가의 실력과 신뢰를 보여줄 수 있는 포트폴리오를 관리하는 페이지 입니다.
대표 포트폴리오는 6개까지 지정할 수 있으며. 생성된 전문가의 '마이페이지'에 표시됩니다.
다양한 포트폴리오를 업로드하여 전문가의 실력을 뽐내세요.
가입완료 후 회사 이름을 변경하려면 어떻게 하나요?
로그인 후, 상단 오른쪽 PRO 버튼으로 가서 '비즈니스 홈' 클릭
'전문가 정보관리' >>> '프로필 관리' >>> '전문가 정보' >>> '수정하기'
새로운 회사명으로 변경 후 '저장'까지 완료하시면 됩니다.
전문가 '마이페이지'의 내용을 수정하려면 어떻게 하나요?
상단 오른쪽 PRO 버튼으로 가서 '비즈니스 홈' 클릭
'전문가 정보관리' >>> '프로필 관리' 의 수정할 영역 선택 후변경 내용을 작성하고
완료버튼을 누르면 수정이 완료됩니다!
포트폴리오 등록 및 수정은 어떻게 하나요?
상단 오른쪽 PRO 버튼의 전문가 '비즈니스 홈' 접속
'전문가 정보관리' >>> '포트폴리오 관리'의 '새로운 포트폴리오 등록하기' 클릭 또는
해당 포트폴리오 수정버튼 을 누르면 등록 및 수정을 할 수 있습니다.
포트폴리오 업로드시 입력하는 정보는 무엇이 있나요?
해당 포트폴리오는 '브라더스 컨시어지'의 결과 및 사진보기에 보여지게 됩니다!
포트폴리오 정보는 기본정보 / 추가정보로 분류되며
기본정보는 필수로 입력해야 하는 정보 입니다.
기본정보를 입력하지 않으면 포트폴리오 등록이 정상적으로 완료되지 않습니다.
제목 / 스타일(2가지 선택) / 공간용도 / 프로젝트 완료 시기 / 공간 면적 /
프로젝트 작업 영역(설계/디자인, 시공/공사, 스타일링) / 예산범위 / 포트폴리오 설명
프로젝트 기간 / 상호명 / 위치 / 사진저작권
비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
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프로젝트 문의 및 메시지는 알림을 받을 수 있나요? 알림 설정은 어떻게 하나요?
알림을 받을 수 있습니다.
전문가로 가입한 후 실명인증을 마친 전문가는, 실명인증을 받을 때 사용한 휴대전화번호로 알림이 가게 됩니다.
다른 연락처로 알림을 받기 원하시면 변경이 가능합니다.
로그인 후, 상단 오른쪽 PRO 버튼으로 가서 '비즈니스 홈' 클릭,
'계정설정' >>> '알림설정' 설정하기>>> 알림톡ON/OFF >>> 수신전화번호 입력
입력한 전화번호로 프로젝트 문의 및 메시지 가 왔을 때 알림톡을 받을 수 있습니다!
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※ 인테리어브라더스는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.따라서 인테리어브라더스는 상품정보 거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.