ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ja kk ko ko ko ko ko ko ko ko ko ja ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko it ko es ko ja ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ja ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko nb ko ko ko ko zh ko da ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko fr ko pt ru ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko zh zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko fr ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ar ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko da ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko hu ko ja ko ko ko uk ko ko ko ko ko ko ko vi ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko fr ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko fr ko ko ko ko ko ko ko ko ko ja ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko
본 운영기준은 "우체국B2B 판매회원사 서비스약관" 제3조 5항에 의거, 서비스약관을 보완하고 한국우편사업진흥원(이하 "운영자"라 한다)과 우체국 B2B 판매회원사(이하 "판매사"라 한다)간 업무진행상 관련 규정을 정함으로서 제도운영의 효율화를 기하고자 합니다.
제2장. 판매회원사 및 판매물품 기준
- 판매물품과 관련하여 건강기능식품판매허가, 의료기기판매허가 등을 필한 사업자
- 인터넷 사용환경(컴퓨터, 프린터, 인터넷회선 가입)이 구축된 자
- 물품의 안정적인 공급과 원활한 판매가 가능한 사업자
- 불법유통, 불법제조 등 사회적 물의를 빚은 사례가 있는 사업체
- 전자상거래 운영기반이 부족한 사업체
- 기존 판매회원사와 대표자나 영업·배송·정산 담당자가 동일하거나 사업장 주소지, 전화번호 등이 동일하여 기존 판매회원사와 동일 업체로 판단되는 경우
- 법인등기부등록 원본(개인사업자는 주민등록등본 원본)
- 법인 또는 대표자 명의 우체국통장 사본
- 납세사실증명원(납세사실이 없는 경우 납세증명서)
※모든 서류는 최근 1개월 이내 발급받은 것으로 제출
- 우체국B2B 카테고리에 해당품목이 있는 상품
- 품질경영 및 공산품 안전관리법에 따른 관련기관으로부터 허가나 신고 등 필요절차를 적법하게 필한 물품
- 시즌 또는 특별행사시 한시적으로 B2B카테고리 외 품목 등록 가능
- 우체국쇼핑 우체국특산물 등록 물품과 동일 품목. 단, 해외배송용 상품 제외
- 물품제조, 유통 등에 필요한 적법한 절차를 거치지 않은 물품
- 물품안전성 여부, 사회적 통념에 반하는 물품 등 사회적 이슈가 된 사례가 있거나 차후 논란의 여지가 있는 물품
- 기능, 효과 등을 표방광고하나 이에 대한 인증서가 없는 물품
- 식품, 화장품 등 안전성이 중요한 물품의 경우 법적으로 공증할 만한 객관적인 검사기준이 없거나 성분검증이 불가한 물품
- 품질이 우수하지 못하거나 품질에 문제가 있다고 판단되는 물품
- 포장상자 : 가로+세로+높이=160cm 초과
- 한변의 길이 : 100cm 초과
- 무게 : 30kg 초과
- 현금 및 유가증권
- 변질 및 부패성 물품
- 기타 포장하기 곤란하거나 타우편물에 피해를 줄 우려가 있거나 물품가격이 300만원을 초과하는 물품
1. 진흥원은 연간 판매 건수 5건 미만의 판매부진 상품에 대하여 상품관리 효율화를 위해 온라인 통보와 함께 상품의 판매를 중단할 수 있다.
※ 신규 등록상품의 경우 1년 이상 공급 후 시행
2. 연간 판매 건수 산출기준은 1개년 판매건수을 반영하되, 조회기간은 전년도 1월 1일부터 당해 12월 31일까지로 한다.
(1) 물품정보 필수 입력사항
1) 기본물품정보(물품명, 가격, 원산지, 제조사, 이미지 등)물품별 관계법령으로 정하는 필수 기재사항은 반드시 기재하여야 합니다.
2) 법적의무구매상품 : 법적의무구매상품을 인증하는 인증서를 등록한 후 인증기간은 필수로 기재하여야만 하며 허위, 오기로 인해 발생 하는 모든 책임은 판매사에 있습니다.
※ 표시광고심의의 경우 필수 고지사항은 아니며 ‘기능성 표시, 광고’의 경우에만 필요, 건강기능식품의 기준, 규격으로 고시된 내용을 그대로 표시한 경우 심의를 받은 것으로 간주함
※ 광고사전심의를 받은 제품과 동일한 제품으로서 심의 받은 내용과 같은 광고내용이라면 별도의 심의를 받지 아니 할 수 있음
(2) 물품정보 입력시 주의사항
1) 허위 과대 표시/광고 주의(표시·광고의 공정화에 관한 법률 등)
2) 권리침해사항 주의(부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 제2조, 제18조 등)
3) 기타 관계법령 주의
- 도량형 표기는 표준화 규정에 적합하게 표현(어긋나는 표기 : 인치, 마일, 피트, 평, 마지기, 정보, 타입, 흡, 되, 말, 갈론, 돈, 근, 단 등)
- 건강기능식품, 의료기 : 반드시 사전 광고심의에 통과한 내용 범위 내에서 광고 가능
- 판매사는 물품등록시 정보, 광고내용 등을 기재시 관련된 관계법령을 반드시 준수해야만 합니다.
제5조. 물품등록 및 응찰
(1) 판매사는 물품의 판매 또는 구매회원사의 입찰공고에 응찰할 자격이 있습니다.
(2) 판매사가 물품 등록 또는 응찰시 제시하는 판매가는 부가세 및 운영자에 지급하는 수수료를 포함하여야 합니다.
(3) 판매사는 배송비를 포함한 금액으로 물품을 등록해야 하며, 입찰참여시 구매회원사의 입찰조건에 별도의 내용이 없는 한 배송비를 포함한 금액으로 응찰하여야 합니다.
(4) 입찰조건에 물품의 인쇄, 포장, 스티커 부착 등 별도의 조건이 있는 경우 이에 발생되는 비용을 포함한 금액으로 응찰하여야 합니다.
(5) 입찰공고에 응찰했을 경우 판매사는 해당 입찰기간 도중 입찰내용을 수정할 수 없습니다.
(6) 판매사는 전산상 관리자 화면을 통하여 입찰내용, 응찰결과, 주문내역을 수시로 확인하여야 합니다.
(1) 판매사는 우체국B2B 공동구매 참여를 희망할 경우 운영자에 사이트에 공지된 방법으로 요청해야 합니다.
(2) 공동구매 진행물품은 운영자가 결정하며 판매사는 운영자의 결정에 이의를 제기할 수 없습니다.
(3) 공동구매는 운영자의 운영정책에 따라 운영방법, 운영여부 등을 달리할 수 있습니다.
(1) 판매사의 납품물품은 구매회원사의 검수에 합격하여야만 최종구매가 결정됩니다.
(2) 판매사의 납품물품에 대해 구매회원사는 정당한 사유가 있을시 대체납품을 요구할 수 있으며, 판매사는 이에 응할 의무가 있습니다.
(3) 판매사는 대체납품 의무가 있으며, 대체납품시에도 물품하자 등 사유 발생시 구매회원사는 주문을 취소할 수 있습니다.
(4) 판매사의 납품물품이 구매회원사의 검수에 불합격하여 주문취소 또는 반품처리시, 납품과정에서 발생한 비용은 판매사가 전적으로 부담합니다.
(1) 판매사는 물품납품시 구매회원사의 권리 행사에 필요한 사항을 규정한 물품인도서를 함께 송부하거나 포장박스에 표시하여야 합니다.
(2) 판매사는 물품을 납품하기 전에 품질, 포장상태 등을 확인하여야 합니다.
(3) 판매사는 물품의 갑작스런 품절, 작업처리의 지연 등 납품기한까지 물품을 납품할 수 없을 때에는 그 사유와 납품가능 일자를 구매회원사 에게 즉시 통보하여야 합니다.
(4) 판매사는 물품 포장시 우체국쇼핑 고유포장상자를 사용해선 안됩니다.
(5) 배송기한에 관하여 판매사와 구매회원사간에 특별한 약정이 없는 한 판매사는 주문받은 후 7일이내에 물품을 납품하여야 합니다.
(6) 구매사가 요구한 경우를 제외하고는 분할 납품할 수 없습니다.
(7) 우체국소포로 납품하기로 한 뒤, 연간 3회 이상 타사택배를 사용하였을 경우 개선계획서를 7일 내 작성하여 제출하여야 합니다.
제9조. 수수료 및 정산
(1) 판매사는 판매가 완료된 물품에 대하여 운영자에게 판매수수료를 지급하여야 하며, 결제방법은 운영자가 판매사에게 물품대금 정산시 해당수수료만큼 차감정산합니다.
(2) 판매수수료는 아래와 같으며, 구매회원사가 카드로 결제할 경우 발생하는 이용 결제수수료는 전액 판매사가 부담합니다.
거래액에 따른 판매수수료 안내
(3) 판매사의 물품대금은 구매회원사가 운영자에게 대금결제를 한 날로부터 최대 3영업일 이내에 판매사의 계좌로 입금됩니다.
(4) 운영자는 정산완료일 기준으로 월단위로 판매수수료를 합산하여 계산서를 발행하며, 판매사는 익월 10일 이후에 온라인상(관리자 마이페이지)에서 계산서를 발급받을 수 있습니다.
(5) '우체국B2B 판매회원 서비스약관 제20조의 2항'에 의거 상호 협의 하에 수수료율을 달리 규정할 수 있습니다.
(6) 판매사가 우체국B2B 거래대금을 구매사로부터 직접 수취한 경우 우체국B2B 계좌로 거래대금을 입금하여야 하며, 이를 거부 또는 지연 한 경우 판매사의 이용자격을 정지할 수 있습니다.
(1) 행정신고사항(상호, 대표자, 주소, 결제계좌번호)이 변경된 경우
ㆍ판매사는 운영자의 담당자에게 변경사실을 통보한 후 변경내용에 해당하는 서류를 운영자에게 우편으로 발송합니다.
ㆍ운영자는 서류를 확인한 후 변경내용을 수정합니다.
ㆍ상호, 대표자(직계 존·비속,배우자만 가능), 주소 변경시 :사업자등록증명원, 사업자등록증 사본, 등기부등본(개인회사는 대표자 주민 등록등본)
ㆍ결제계좌번호 변경시 : 사업자등록증, 변경전 통장사본, 변경요청 통장사본
(2) 행정신고사항 이외 사항(연락처, 담당자) 변경시
- 판매사는 직접 관리자 화면에서 변경된 업체정보를 수정합니다.
제4장. 판매회원사 이용중지 및 자격상실
- 판매사의 판매 물품에 문제가 발생한 경우 운영자는 온라인으로 판매사에게 통보 후 판매를 중지할 수 있습니다. 단, 사회적인 문제 발생 또는 시급을 요하는 부득이한 경우에는 선조치를 취할 수 있습니다.
-해당물품 판매중지 기간은 문제발생 시점부터 판매중지 사유가 개선될 때까지 판매를 중지합니다.
- 운영자의 판단으로 물품에 중대한 하자가 발생하거나 정보가 잘못된 경우
- 물품에 대하여 운영자의 시정 및 개선요구를 받고도 이를 이행하지 않은 경우
- 허가기관으로부터 품목제조정지를 받은 품목의 경우
제12조. 회원사 이용 정지
(1) 회원사 이용 정지 절차
- 판매사에게 이용 정지 사유가 발생시 운영자는 판매사에게 온라인으로 통보하고 이용 정지 조치할수 있습니다. 단, 사회적인 문제발생 또는 시급을 요하는 부득이한 경우에는 선조치를 취할 수 있습니다.
(2) 회원사 이용 정지 기간
- 판매사 이용 정지 기간은 문제발생 시점부터 정지 사유가 개선된 이후 30일 입니다.
- 판매사 서비스약관 제15조의 2항을 위반하여 우체국소포가 아닌 타사택배로 물품을 배송한 경우
- 물품의 발송에 지연이 인정된 경우
- 재고 부족, 가격 변경 등의 이유로 납품을 못하거나 거절하는 경우
- 납품물품 부실로 민원이 발생한 경우
- 판매사가 연락두절 상태인 경우
- 기타 민원이 발생한 경우
- 납품에 필요한 서류 등 제출에 협조하지 않은 경우
- 입찰공고의 임의해석을 통한 입찰참여로 업무방해를 초래하는 경우
- 등기번호를 고의로 허위 기재하는 경우
- 물품하자 발생으로 물품교환 및 환불 등 피해보상을 지연할 경우
- 판매사가 낙찰대상 1순위가 되었음에도 고의적으로 낙찰선정을 포기하거나, 낙찰된 상태에서 계약이행을 포기하는 경우
- 운영자의 시정 및 개선요구를 받고 1개월 이내에 이행하지 않은 경우
- 행정기관으로부터 영업정지 등의 행정처분을 받은 경우
- 구매사가 원하지 않는 물건 구입을 강요한 경우
- 기타 민원이 발생한 경우
- 우체국B2B 사이트에 180일간 로그인을 하지 않을 경우
제13조. 회원사 탈퇴 및 자격상실
(1) 회원사 탈퇴 및 자격상실 절차
- 판매사가 탈퇴를 원할 경우 판매사는 우체국B2B 관리자에게 회원사 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 판매사에게 자격상실 사유가 발생시 운영자는 판매사의 관리자화면을 통하여 자격상실을 통보한 후 일방적으로 자격을 박탈할 수 있습니다.
- 판매사 또는 판매사의 취급물품에 문제가 발생하여 언론에 공개되거나 사회적 물의를 일으킨 경우
- 입찰에서 불공정한 방법으로 판매사가 낙찰자로 선정되었을 경우
- 담합 등 부정행위로 입찰질서를 해친 경우
- 우체국B2B 판매회원사 서비스약관 제8조의 정보변경의무를 고의로 이행하지 않았을 경우
- 본 제도 운영에 중대한 손상을 입혔을 경우
- 허가기관에 휴업, 폐업신고하거나 허가기관으로부터 허가취소를 받은 경우
- 허가기관으로부터 품목정지 또는 영업정지 등의 행정처분을 받고도즉시 통보하지 않고 물품을 계속 공급하였거나 처분기간이 지난 후통보한 경우
- 인증서 등 각종 제출서류를 위조 제출하여 추후 밝혀진 경우
- 자사 정책에 협조하지 않을 경우
ex) 관련 교육 또는 공지사항 미숙지로 인한 민원 발생의 경우
- 국가기관으로부터 품질인증기간이 만료되었거나 취소되었음에도 해당되는 물품정보를 수정하지 않고 판매를 지속한 경우
- 국가기관에서 제재처분을 받은 경우
- 판매사가 가압류 상태이거나 부도처리된 경우
- 기존 판매회원사와 대표자나 영업·배송·정산 담당자가 동일하거나 사업장 주소지, 전화번호 등이 동일하여 기존 판매회원사와 동일 업체로 판단되는 경우
- 3회 이상 판매회원사 이용 정지된 경우
- 본 운영기준 제3장 5조 7항에 의거 개선계획서를 제출했음에도, 1년 이내 타사택배 사용으로 적발되었을 경우
- 판매사에게 자격상실 사유가 없으나 판매사의 요청으로 탈퇴한 판매회원사가 재가입을 원할 경우 향후 1년간 동일 사업자로 판매회원사가입을 신청할 수 없습니다.
- 자격상실 사유로 자격이 상실된 판매회원사는 상실된 날로부터 3년이 지난 후에 판매회원사 가입을 신청할 수 있습니다.
- 원산지 위반, 인증서 위조, 기타 언론에 공개되거나 사회적 물의를 일으켜 자격이 상실된 경우 해당사업자와 동일사업자는 영구히 판매회원사 가입자격을 박탈합니다.
- 상기 기준에서 동일 사업자의 판단 기준은 기존 판매회원사와 대표자나 영업·배송·정산 담당자가 동일하거나 사업장 주소지, 전화번호 등이 동일한 경우 입니다.
(1) 판매사와의 판매회원사 서비스약관 또는 본 운영기준에 열거되지 않은 사유 발생시 운영자는 자체심의를 진행하여 제재내용을 결정할 수 있습니다.
(1) 물품판매 실적은 공급자 자신의 품질관리 노력 여하에 달려 있음을 명심하여야 합니다.
(2) 물품관리는 공급자의 꾸준한 물품개선 노력이 있어야 합니다.
(3) 부실한 물품관리는 동제도에 참여하는 다른 판매회원사에게도 피해를 주게 됨을 명심합니다.
(4) 업무의 효율화를 위하여 각종 공지는 판매회원사 관리자 화면을 통해 통보되므로 반드시 수시로 접속하여 확인해야 하며 미확인으로 발생하는 문제는 판매사가 책임집니다.
(5) 우체국콜센타의 민원사항 또는 업무협조 요청시 적극 협조합니다.
우체국B2B(epostb2b.kr)을 이용해 주셔서 감사드리며, 구매하신 물품에 대하여 다음과 같이 안내를 드립니다.
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