ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko en ko ko ko en zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko el ko ja ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ja ko ko ko ko ko zh ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko en ko en ko en ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko ko ko ko ko es de ko ko ko ko ko en es en ko ko ko ko ko ko ko en en ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko ko en ko la ko ko ko ko ko ko en ko en en en es en en en
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주문한 제품이 품절인데 홈페이지에서 여전히 검색 혹은 주문이 가능한 건 왜 그런건가요?
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상품 주문 방법을 알고 싶습니다.
마이프로틴은 고객분들께서 가능한 손쉽게 온라인 쇼핑을 즐기실 수 있도록 꾸준히 노력하고 있습니다. 원하시는 상품을 장바구니에 담으시면 홈페이지 창을 닫더라도 60 분 간 장바구니에 담은 제품들이 자동으로 저장됩니다.
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결제를 완료하시기 전에 구매하시고자 제품의 수량, 맛, 사이즈는 물론 배송 받으실 주소, 우편번호 그리고 연락처를 한번 더 확인해 주세요. 결제가 완료되면 제품 출고 및 배송에 관련한 정보를 이메일로 안내해 드립니다.
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결제가 완료된 주문을 취소할 수 있나요?
상품 출고 및 배송이 자동화 시스템으로 진행되는 관계로 한번 주문시 취소가 어렵습니다. 주문서 제출전 할인코드, 사이즈, 맛 선택을 다시 한번 확인해주세요. 일반적으로 신속한 배송을 위하여 재고 상황에 문제가 없는 경우 지체없이 상품 출고가 이루어 집니다.
나의 계정 페이지에서 부분 혹은 전체 취소 요청을 하실 수 있으며, 간혹 상품 포장이 시작되기 이전인 경우에는 성공적인 주문 취소가 가능할 수도 있습니다. 주문 취소가 가능한 경우 1시간 이내에 주문 취소 확인 이메일을 발송해 드립니다. 주문 취소 완료 확인 이메일을 받기 전에 새로운 주문을 생성하지 않도록 유의해 주세요. 주문 취소가 불가능하여 상품을 반송하기를 원하기는 경우 마이프로틴의 반품 정책 따라 진행해 주시길 바랍니다.
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결함이 있는 상품이 배송 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터로 메시지를 보내주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
더욱 빠른 해결을 위하여 아래의 정보가 필수적으로 필요합니다. 혹시 모르는 정보가 있더라도 걱정하시 마세요. 고객센터에서 최선을 다해 불편 사항을 해결해 드릴 거에요.
3. 결함 상품에 대한 상세한 설명
4. 결함 상품을 촬영한 사진
상품의 품질이 만족스럽지 않습니다.
마이프로틴의 생산 설비는 영국 소매 산업 협회 (British Retail Consortium)의 엄격한 식품안전 AA Grade 인증을 받은 유럽의 몇 안되는 스포츠 뉴트리션 브랜드입니다. 영국 소매 산업 협회의 인증 제도는 식품 안전 위생 관련 규정을 꾸준하게 검토하여 관련 법 규정 및 우수 제조 관리 기준 (Good Manufacturing Practices)을 엄격하게 반영하고 있습니다. AA Grade 인증은 꾸준한 품질 개선을 통하여 소비자에게 최상의 제품을 제공하려는 마이프로틴의 사명을 잘 반영하고 있는 예입니다. 또한, 마이프로틴은 HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) 인증 공정 과정을 기본으로 삼는 BRC의 식품 안전 인증마크를 획득 하였습니다.
그럼에도 불구하고 받아보신 제품의 품질이 만족스럽지 않으시다면 고객센터 로 메시지를 보내주세요. 마이프로틴의 고객 한분 한분의 의견에 귀 기울이기 위하여 끊임없이 노력하고 있습니다.
빠른 문제 해결을 위하여 아래의 정보를 고객센터로 보내주시면 감사하겠습니다.
불만사항 접수 후 정확한 문제의 해결을 위하여 제품 회수 절차가 이루어질 수 있으므로, 고객님의 문의사항이 완전히 해결되기 이전에는 제품을 폐기하지 않도록 유의해 주세요.
주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터로 메시지를 보내주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
빠른 문제 해결을 위하여 아래의 정보를 고객센터로 보내주시면 감사하겠습니다.
2. 잘못 배송된 제품명
3. 주문하였으나 누락된 제품명
파손된 상품을 배송 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 마이프로틴은 모든 제품의 품질 관리에 언제나 최선을 다하고 있지만, 배송 과정에서 간혹 제품이 파손되는 경우가 있습니다.이러한 경우 걱정하지 마시고 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터로 파손 상품의 사진을 첨부하여 메시지를 보내주시면 신속한 문제 해결을 위하여 최선을 다하겠습니다.
불만사항 접수 후 정확한 문제의 해결을 위하여 제품 회수 절차가 이루어질 수 있으므로, 고객님의 문의사항이 완전히 해결되기 이전에는 제품을 폐기하지 않도록 유의해 주세요.
일부 상품이 누락되어 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
마이프로틴에서는 고객 여러분께서 하루라도 빨리 제품을 받아보실 수 있도록 재고가 있는 상품이 먼저 출고되고 나머지 상품들은 추후 분리 배송되는 경우가 종종 있습니다.
상품 발송 완료 안내 이메일에 해당일에 출고된 제품명을 함께 안내해 드리며, 만약 같은 날짜에 출고된 상품이 아니라면 조금만 더 기다려 주세요. 수일내로 받아보실 수 있을 것입니다.
같은 날짜에 함께 배송된 제품들 중 누락 상품이 있다면 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터로 메시지를 보내주시면 신속한 처리를 도와드리겠습니다.
어떤 결제 방법이 있나요?
마이프로틴은 최고의 영양제품을 간편하게 구매하실 수 있도록 다양한 온라인 결제 방식을 채택하고 있습니다. 마이프로틴 코리아의 경우 현재 신용카드와 실시간 계좌이체 두가지 방법으로 결제가 가능합니다. 결제 페이지에서 선호하시는 결제 방식을 선택해 주세요.
결제 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
결제 과정에 어려움이 있으시다면 당황하지 마시고 카드 만료일, 카드 대금 청구지 주소를 정확하게 입력하셨는지 다시 한번 확인해 주세요. 카드 이용 한도 혹은 해당 계좌의 잔액부족으로 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
위 사항에 아무런 문제가 없음에도 불구하고 계속하여 상품 결제에 어려움을 겪으신다면 고객센터 로 메시지를 보내주세요.
새로운 결제 수단을 추가할 수가 없습니다. 왜 그런가요?
새로운 결제 수단을 등록하기를 원하시는 경우 결제 단계에서 새로운 카드 정보를 입력하실 수 있습니다. 결제가 성공적으로 완료되면 새로운 결제 정보가 자동으로 고객님의 계정에 안전하게 저장되어 다음 주문시 간편한 결제가 가능합니다.
할인코드는 어떻게 입력해야 하나요?
마이프로틴은 고객님들께서 홈페이지 이용시 불편함이 없도록 끊임없이 노력하고 있습니다.
구매를 원하시는 제품을 장바구니에 담으신 후 장바구니 페이지 하단의 ‘할인코드 사용하기’ 에 할인코드를 입력하신 후 ‘코드 사용하기’를 클릭해 주세요.
할인코드가 정상적으로 적용되지 않는 경우, 할인코드를 두개 이상 입력하지 않으셨는지 확인해 주세요. 주문당 하나의 할인 코드만 사용하실 수 있습니다. 할인코드 사용관련 약관 을 참조해 주세요.
할인코드 입력 및 사용과 관련하여 추가적인 문의 사항이 있으시다면 나의 계정 페이지에서 고객센터로 메시지를 보내실 수 있습니다.
할인코드 적용에 문제가 있습니다.
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마이프로틴 적립금에 대하여 알고 싶어요.
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추천인 제도를 통하여 받을 수 있는 혜택은 무엇인가요?
친구 혹은 지인이 고객님의 추천인 코드를 입력하고 첫 구매를 완료하면, 12,000원의 적립금을 선물로 드립니다. 친구 혹은 지인의 경우 첫 구매 할인혜택을 받을 수 있으니 일석이조!
나의 계정에 로그인 하신 후 ‘추천한 목록’ 섹션에서 추천인 적립금 관련 상세정보를 확인하실 수 있습니다.
주문한 상품을 수령하지 못하였습니다.
고객님의 주문 상품이 물류 창고에서 출고가 되면 상품 발송 확인 이메일을 통하여 예상 배송일을 안내해 드립니다.
자세한 배송 조회를 원하시는 경우, 상품 발송 확인 이메일의 배송 추적 링크를 클릭하시거나, 나의 계정 에 로그인 하신 후 주문 내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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어떤 배송 옵션이 있나요?
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배송 기간은 어떻게 되나요?
배송 정보 페이지에서 평균 배송 기간을 확인하실 수 있습니다.
통관 과정에서 관세가 부과될 수 있나요?
건강보조제품의 경우 개인 사용 목적 6개까지 구매가능하며, 미화 150달러 초과 구매시 관세가 부과될 수 있음을 알려드립니다. 국내 통관불가 제품의 경우 식약청의 안내에 따라 확인 후 주문 하시기 바랍니다.
부재중인 관계로 상품을 수령하지 못하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
걱정하지 마세요. 고객님께서 부재중인 관계로 배송이 불가한 경우 담당 집배원께서 우편물 도착 안내문을 남겨 두셨을 거에요. 해당 우체국 혹은 담당 집배원님께 연락하여 재배송 일자를 조정하시거나 직접 우체국에 방문하셔서 수령하실 수 있습니다.
일부 상품이 누락되어 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
마이프로틴에서는 고객 여러분께서 하루라도 빨리 제품을 받아보실 수 있도록 재고가 있는 상품이 먼저 출고되고 나머지 상품들은 추후 분리 배송되는 경우가 종종 있습니다.
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반품 정책에 대하여 알고 싶어요.
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메시지를 보내주실 때 반품을 원하시는 이유를 함께 적어 보내주시면 신속한 상담에 도움이 됩니다.
반품 정책 페이지에서 상세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
단순 변심의 경우에도 반품 및 환불이 가능한가요?
마이프로틴은 모든 고객분들이 주문하신 상품에 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 만약 주문하신 상품에 만족하지 못하신다면 반품 및 환불이 가능합니다.
다만, 상품 수령 후 14일 이내에 반품 의사를 밝혀 주셔야 하며, 상품은 온전한 상태로 반품이 완료되어야 합니다.
반품 과정이 순조롭게 진행될 수 있도록 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터 상담원의 안내를 받으시기를 추천합니다.
반품 정책 페이지에서도 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
상품이 정상적으로 반송된 이후 환불은 어떻게 진행되나요?
상품이 마이프로틴의 물류 창고에 정상적으로 반송이 완료되면 반송 상품의 상태와 반품 사유를 검토한 후 환불 여부 및 과정을 안내해 드립니다.
반품 및 환불 과정에서 보내 드리는 안내 이메일을 통하여 각 단계별 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
정상적으로 상품 반송이 완료되어 환불 금액이 확정되면, 환불 완료 이메일을 받으신 후 통상 5일 이내에 처리 결과를 확인하실 수 있습니다. (영업일 기준)
환불 완료 안내를 받으신 후 영업일 기준 10일 이내에도 환불 처리가 이루어 지지 않았다면 나의 계정 페이지에서 고객센터로 메시지를 보내주세요.
크리스마스 기간 반송 정책이 어떻게 되나요?
고객님께서 저희 사이트에서 조금 더 편안히 쇼핑을 즐기실 수 있도록 크리스마스 기간 구매 제품의 반송 기간을 연장하였습니다.
2022년 12월 19일~12월 24일 사이에 구매한 의류나 세트상품, 혹은 행사기간 특별 상품들은 2023년 1월 31일까지 반송을 하실 수 있습니다.
다만 반송 하는 모든 제품은 상품 수령당시의 상태 그대로 개봉되지 않은 상태에서 반송이 되어야 합니다.
단순 변심에 의한 반송의 경우 우편료는 저희측에서 부담하지 않으므로 이 점 주의 바랍니다.
반송을 원하실 경우 계정에 로그인하셔서 고객서비스팀에 절차 문의를 해주시기 부탁드립니다.
마이프로틴의 이용 약관은 어디에서 확인할 수 있나요?
이용 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
결제 페이지 접속이 원만하지 않습니다. 왜 그런건가요?
결제 페이지를 포함하여 사이트 접속이 원만하지 않아 불편함을 겪으시는 경우 고객센터 로 메시지를 보내주세요. 최대한 빠르게 문제를 해결하여 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
마이프로틴의 개인 정보 취급 방침은 어떻게 되나요?
개인 정보 취급 방침 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
제품의 아미노산 프로필을 알 수 있나요?
아미노산 프로필 정보의 경우 제품에 따라 상당한 차이가 있을 수 있습니다.
BCAAs, L 글루타민과 같은 아미노산을 기반으로 하는 제품의 경우 상세 정보를 해당 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 임팩트 웨이 프로틴과 같은 제품의 경우 해당 제품 사진 아래의 링크를 클릭하여 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
아미노산 프로필 정보의 경우 법으로 규정된 필수 제공 사항이 아닙니다. 하지만 특정 제품의 아미노산 프로필 정보가 궁금하신 경우 외부 검사를 특별히 요청하여 제공하여 드릴 수 있으니 고객센터로 메시지를 보내주시기 바랍니다.
마이프로틴의 오메가 3 의 원료로 사용되는 어류는 어떤 종류인가요?
마이프로틴의 오메가 3는 일반적으로 불포화 지방산이 풍부한 어류에서 추출한 피쉬 오일을 그 원료로 합니다. 특정 어류로 한정하지는 않지만 고등어, 연어, 정어리 등의 피쉬오일을 주로 사용합니다.
임팩트 웨이 프로틴은 어떠한 추출 방식으로 생산되나요?
임팩트 웨이 프로틴은 유청을 원료로 여과하고 정제하여 생산됩니다.
GMO free 원료(유전자 변형이 없는 식품) 를 사용하나요?
마이프로틴은 유전자 변형이 없는 제품과 원료를 적극적으로 사용합니다.
마이프로틴의 모든 제품은 알코올을 원료로 사용하지 않지만 알코올이 포함된 향료 혹은 색소가 첨가될 수 있습니다. 하지만 이러한 경우에도 알코올 섭취를 지양하시는 고객분들께 적합하지 않다고 보기는 어렵습니다. 이와 관련하여 구체적인 정보를 원하시는 경우 나의 계정에 로그인 후 고객센터로 메시지를 보내주시면 성심성의껏 안내해 드리도록 하겠습니다.
마이프로틴의 제품들은 할랄(Halal) 혹은 코셔(Kosher) 제품인가요?
현재 코셔(Kosher) 로 분류되는 제품은 없으나 채식주의 라인의 경우 할랄(Halal) 제품을 찾고 계시는 고객분들께 적합합니다.
BCAAs의 공급원이 어떻게 되나요?
마이프로틴의BCAAs는 식이 적합성과 추출에 사용되는 원료에 따라 그 공급원이 달라질 수 있습니다. 비건 용BCAAs 의 경우 발효 과정을 거친 탄수화물 (옥수수 등)에서 추출되며, 비건용이 아닌 BCAAs의 경우 합성 혹은 동물의 털과 같은 천연 원료로 부터 추출된 비합성의 상태로 사용됩니다.
임팩트 웨이 프로틴과 임팩트 웨이 아이솔레이트의 차이점은 무엇인가요?
임팩트 웨이 프로틴과 임팩트 웨이 아이솔레이트의 가장 큰 차이점은 지방과 단백질 함유량으로 볼 수 있습니다. 임팩트 웨이 프로틴의 경우 아이솔레이트 대비 단백질의 함유량은 약간 적으며 지방 함유량이 더 높은 편입니다. 다시 말하여, 임팩트 웨이 아이솔레이트가 상대적으로 웨이 프로틴 보다 더 많은 단백질을, 더 적은 지방량을 함유한다고 볼 수 있습니다.
어떤 종류의 젤라틴을 사용하나요?
마이프로틴에서 사용하는 젤라틴은 일반적으로 소 혹은 돼지로 부터 그 원료를 얻습니다. 채식주의자를 위한 대체 원료를 사용한 제품의 경우 제품 상세 페이지와 제품 포장의 영양 성분표에서 확인 하실 수 있습니다.
임팩트 웨이 프로틴의 생물가가 어떻게 되나요?
현재로서는, 해당 정보의 제공이 어렵습니다.
왜 이 이메일을 수신한 건가요?
지난 몇 년간 THG가 빠르게 성장하고 발전한 속도와 지금까지의 성과를 고려할 때, 현재의 그룹 법인 구조는 현재 제공하고 있는 비즈니스 부서 및 브랜드와 일부 일치하지 않음을 느끼게 되었습니다.
따라서 그룹의 법적 구조를 개편하여 그룹 내 기업들이 사업부와 브랜드에 부합하고 THG의 장기적인 성장 전략을 지원할 수 있는 기회를 잡기로 했습니다. 이러한 개편을 위해 당사는 데이터(여기에는 당사의 고객 중 한 명인 귀하의 데이터 또한 포함됩니다)를 합법적으로 새로운 법인으로 이전해야 했습니다. 이는 비록 귀하에게 어떠한 실질적인 영향도 미치지 않으나, 이러한 변화에 대해 알려드리고 싶었습니다.
내 데이터가 다른 사람/제삼자에게 전송되었나요?
데이터는 THG 그룹 외부로 전송되지 않았습니다. 귀하의 데이터는 내부 개편의 일환으로 THG 그룹 내에서 새로 설리보딘 법인으로 이전되었습니다.
컨트롤러는 누구인가요? 현재 컨트롤러는 누구인가요? 이전의 컨트롤러는 누구였나요?
대부분의 경우, 귀하의 데이터 컨트롤러는 The Hut.com Limited이었을 것입니다. 일부의 경우, 컨트롤러는 THG 내 특정 독립체였을 수 있습니다.
새로운 컨트롤러는 새롭게 설립된 법인입니다:
• THG Nutrition Limited
이것이 나에게 어떤 영향이 있나요?
이는 내부 개편을 따른 것이며 귀하에게 실질적인 영향을 미치지는 않습니다. 다만 당사에서 투명하게 알려드리는 바입니다. 일부 사업부는 이제 THG 그룹 내 새로운 법인에 통합되었으며, 해당 데이터베이스는 이러한 법인으로 이전되었습니다.
이는 귀하의 데이터를 취급하거나 데이터 보호 요청에 응답할 법적 책임이 이메일에 명시되어 있는 새로운 법인에게 있다는 의미입니다. 다만, 이러한 새 법인은 THG 그룹 산하에 있는 법인이며, 모두 동일하고 일관된 수준의 보호를 제공합니다.
나는 (마케팅 이메일)을 수신 거부했는데, 왜 이 이메일을 보낸 건가요?
이 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다. 이 이메일은 귀하가 포함된 데이터베이스에 관련된 법적 소유자의 변경을 다루는 중대한 발표를 알려드리는 내용입니다. 귀하가 마케팅 이메일을 수신 거부하신 경우, 당사는 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 보내지 않기 위해 귀하의 정보를 데이터베이스에 보관해야 합니다. 귀하는 물론 당사의 데이터베이스에서 귀하의 데이터를 완전히 삭제할 것을 요청할 수 있는 권한도 있습니다. 이 경우, 이메일 하단에 표시된 링크를 사용하십시오.
나는 오랫동안 THG 웹사이트를 방문하지도 쇼핑을 하지도 않았습니다. 왜 내 데이터를 계속 보관하고 있나요?
당사는 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다. 주문 이행 등의 명확한 목적 외에도 당사는 세무, 회계 등의 목적을 위해 몇 년 동안 특정 데이터를 보관해야 합니다.
데이터 보호 관련 문의/정보 접근 요청/기타 데이터 권리/데이터 보호 관련 불만 사항에 대해 누구에게 연락해야 하나요?
귀하는 고객 계정 내 메시지 센터나 도움말에서 찾아볼 수 있는 다양한 연락 옵션을 통해 당사에 연락함으로써 계속해서 데이터 보호 권리 행사, 데이터 처리 방식에 대한 불만 또는 문의 제기 또는 당사의 데이터 보호 담당자에게 연락을 취할 수 있습니다.
헛그룹(이하 THG) 은 고객님을 코로나 바이러스 (코비드 19) 로 부터 지켜드리기 위해 어떠한 조치를 하고 있을까요.
국제 보건 기구(WHO)에 따르면 물건을 매개로 하여 코로나 바이러스를 접촉할 경우는 굉장히 낮다고 합니다. 하지만 THG 는 (바이러스와 관련 된 공식적인 조언들을 포함하여) 상황을 지속적으로 모니터링 하고 있으며, 고객님과 전 직원들을 보호하도록 모든 노력을 기울이고 있습니다. WHO 웹사이트를 통해 가장 최신 기사를 확인하시는 것을 권해드립니다. https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses.
일반적으로 BRC AA 등급의 인증을 받은 생산 업체로서, 식품 안전을 매우 중요하게 여기고 있으며, 최고 품질의 식품 안전 기준을 준수하고 있습니다.
특히 코로나바이러스 사태로 인해 THG 는 아래 내용을 포함하여 추가적인 조치를 취하고 있습니다.
· 모든 브랜드의 제조 과정에서 식품 위생 표준을 준수합니다.
· 모든 생산 라인과 사무실에 대한 청소를 강화하였습니다.
· 모든 THG 직원들은 공중 위생과 손씻기 등의 교육을 더욱 철저하게 받고 있으며, 손 세정제를 모든 곳에 비치하여 지속적으로 위생 관리를 하고 있습니다.
· 영국 정부의 지침 아래, 7일간 자가격리가 요구되는 직원, 감기와 비슷한 증상을 보이며, 감기 및 고열이 있는 직원들에 대한 지원과 관리를 철저히 하고 있습니다.
· THG 의 건물과 모든 구역 내에서상호 접촉을 최소화 하도록 하고 있습니다.
이 문제는 전세계적으로 빠르게 확산하고 있으므로, 저희의 전담 리스크팀에서 지속적으로 모니터링 하며 상황에 따라 전략을 조정하여 문제에 대응하도록 최선을 다하겠습니다.
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