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두둥! OU:RE 아우리 & 슬로우진 공연
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세탁방법 및 취급시 주의사항
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구단/기획사 정책에 따라 특정 상품의 예매 취소 마감시간이 다를 수 있습니다.
예매 시 확인 및 동의 후 진행이 가능하며, 예매 후에는 마이페이지 예매 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 현장 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지
- 인편 배송 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지 반송 티켓 본사 도착 기준(영업일 이내)
- 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다. (예매 시 확인 가능)
- 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지만 환불됩니다.
- 취소수수료는 취소시점에 따라 다르게 부과됩니다.
- 신용카드로 단일 결제하신 경우, 티켓의 부분 취소가 가능합니다.
- 기획사/구단의 정책으로 일부 상품의 경우 부분 취소가 불가할 수 있습니다.
예매 후 예매내역에 대한 변경 불가
- 예매된 건에 대한 일부 변경(날짜/시간/좌석/결제 등)은 불가하여, 기존 예매건을 취소하시고 다시 예매를 하셔야 합니다.
단, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불되지 않거나 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 재예매를 하실 경우, 기존에 예매하셨던 좌석이 보장되지 않을 수 있습니다.
- 일부 상품의 경우, 우천 취소 등의 상황에 따라 일괄 취소가 발생할 수 있으며 일괄 취소 시 취소수수료가 부과되지 않습니다.
단, 일괄 취소 공지 이전에 직접 예매를 취소하신 경우에는 취소수수료가 반환되지 않습니다.
- 행사 상의 문제로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며, 환불 주체가 티켓링크가 아닌 행사 주최사가 될 수 있습니다.
배송이 시작된 티켓 취소 안내
- 티켓 반송 주소 : 전라북도 전주시 완산구 전주객사3길 34 사단법인아이엠 환불담당자 앞
티켓이 발송된 이후부터는 온라인에서의 예매 취소가 불가합니다.
취소마감시간 이전에 티켓이 아래 주소로 반송되어야 하며, 취소수수료는 취소일자(영업일 포함) 기준으로 부과됩니다.
- 부분 취소 : 신용카드로 단독 결제하신 경우에만 가능하며, 취소하실 티켓을 위 주소로 보내주시면 부분 취소가 진행됩니다. 타 결제수단을 이용하신 경우 전체 취소만 가능하여, 받으신 티켓을 모두 반송해주셔야 취소가 가능합니다.
- 티켓 반송 시, 예약번호와 연락처를 기재해 주시면 보다 빠른 환불 처리가 가능합니다. (무통장입금/계좌이체를 이용하셨을 경우, 환불받으실 계좌와 예금주를 적으셔서 티켓과 함께 동봉해주세요.)
- 취소 가능 시간이 행사일까지 3일 이상 남지 않았을 경우, 특급 우편을 이용하시거나 고객센터(☎010-4108-6321)로 문의해주시기 바랍니다.
- 티켓을 분실하셨거나, 티켓이 훼손되었을 경우 취소 및 변경이 절대 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
- 발송 시작된 티켓을 취소하실 경우, 배송료는 환불되지 않습니다.
[무통장 입금으로 결제하신 경우]
수수료(예매수수료, 취소수수료)를 제외한 나머지 금액이 고객 환불 계좌에 입금됩니다.
- 타인의 계좌를 이용하거나 명의를 도용했을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 취소 처리를 접수한 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
배송료 및 취소시점에 따른 취소수수료, 예매수수료를 제외한 금액이 부분 취소 처리 됩니다.
- 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 정도 후 (평일 기준, 토/일/공휴일 제외) 카드사에서 확인 가능합니다.
- 카드사 관련 문의는 개인 정보 확인 절차로 인해 티켓링크에서 대신 확인해드릴 수 없습니다.
배송료 및 취소시점에 따른 취소수수료 재결제 요청 후, 기존 승인금액은 전체 취소 처리 됩니다.
- 원천사(통신사)의 익월 취소불가 정책으로 인해 휴대폰 소액결제의 승인 취소는 예매 당월까지만 가능합니다. 익월로 넘어가는 경우 승인 취소가 아닌 환불 처리를 해드립니다.
- 통신사 변경, 월 결제 한도 초과로 인한 취소수수료 재결제 불가 등의 경우 환불 처리를 해드립니다.
타인의 계좌를 이용하거나 명의를 도용했을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
예매 취소 하실 경우 휴대폰 결제 수수료도 취소(또는 환불) 됩니다.
취소 처리를 접수한 날로부터 영업일 기준 1~3일 이내에 고객 환불 계좌로 환불받으실 수 있습니다.
[PAYCO 포인트로 결제하신 경우]
예매 취소 시, 사용하신 계정으로 즉시 환불됩니다.
사용했던 예매권은 복구됩니다. 단, 유효기간이 만료되었을 경우 환불이 불가합니다.
일괄 취소로 인해 복구된 예매권의 유효기간이 이미 만료되었을 경우, 일괄 취소일로부터 1주일의 기간 연장이 제공됩니다.
사용하신 금액이 다시 상품권으로 환급됩니다. 단, 유효기간이 만료된 상품권의 경우 환불이 불가합니다.
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