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직원 여정 매핑 | 직원 경험 | Creately
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공동으로 직원 여정을 계획하고 이해하기 위한 시각적 템플릿
조직과의 직원 상호 작용 및 경험 시각화하기
실시간으로 다기능 팀과 원활하게 협업하기
다양한 형식으로 직원 여정지도를 다운로드하여 문서, 웹 사이트 등에 추가하기
더 많은 직원 여정지도 템플릿 및 예
Creately 이 작업을 수행하는 데 도움이
직원 경험을 매핑하기 위해 미리 디자인된 템플릿
직원 여정지도를 만드는 쉬운 그리기 및 다이어그램 도구
실시간 공동 작업 및 그룹 편집을 위해 팀의 다른 사람들과 공유
다이어그램을 PNG, SVG, JPEG 등으로 내보내 프레젠테이션, 문서, 웹 사이트 등에 포함할 수 있습니다.
가이드 및 모범 사례
고객 여정 매핑과 유사하게 직원 여정 매핑은 조직에 대한 직원의 경험을 시각화하고 이해하는 데 도움이 됩니다. 더 나은 경험을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
직원 여정지도를 만드는 방법
조직의 여러 직원을 세분화하여 시작하세요. 세분화할 때 인구 통계보다는 회사와의 상호 작용을 고려하세요.
다른 세그먼트에 대한 페르소나를 만듭니다. 교차 기능 팀을 모아 각 세그먼트의 여정을 계획하세요. 여기에서 Creately를 사용하여지도를 시각화할 수 있습니다. 모든 공동 작업자는 동일한 캔버스에서 실시간으로 작업할 수 있습니다.
그런 다음 처음 연락할 때부터 회사와의 시간이 끝날 때까지 조직과의 상호 작용을 나열합니다.
또한 회사와의 상호 작용을 포함하도록 맵을 확장할 수 있으며, 어떤 방식으로든 회사로 돌아오거나 상호 작용할 수 있습니다.
여기에서 퇴직 인터뷰 데이터와 같은 정량적 직원 데이터를 사용하여 여정의 단계를 계획할 수 있습니다.
수집 한 데이터를 바탕으로 직원들과 대화를 통해 그들의 여정을 심층적으로 이해할 수도 있습니다. 여기에서 최고 성과자, 경험 많은 관리자 및 이미 퇴사한 직원을 인터뷰할 수 있습니다.
지도를 기반으로 직원의 경험을 향상시키기 위해 회사로서 할 수 있는 일을 식별합니다.
다른 부서 또는 외부 이해 관계자와 지도를 공유하여 그들의 의견을 얻습니다. SVG, PNG 또는 JPEG로 다운로드하여 문서, 웹 사이트 또는 프레젠테이션에 포함할 수도 있습니다.
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