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사용자 여러분의 안전을 저희 Erlab®의 손에 맡겨 주십시오!
Captair ESP는 총체적인 고객 지원 프로그램으로서 Erlab® 사가 프랑스의 연구 개발 실험실에서 40년 이상의
화학물질 여과에 대한 연구 및 고객 지원 경험을 토대로 개발하였으며 판매된 모든 Captair® 제품
(Captair Smart 무덕트 흄후드 및 Captair Smart 시약장)에 대하여 다음의 세가지 서비스를 제공하게 됩니다.
Captair Smart 무덕트 흄후드나 Captair Smart 시약장을 판매하기 전에
폐사에서는 사용자에게 제품의 활용 내용에 대한 설문서를
작성해 주시기를 요청하게 됩니다.
프랑스 본사 R&D센터의 경험 많은 화학자들이 40년 이상의 축적된 기술력과
데이터를 토대로 활용 내용을 확인하여 가장 알맞은 필터의 선정과
필터예상 수명 등을 알려 드리며 Valipass증서를 발급해 드립니다. (무료서비스)
Valipass증서는 기기 설치 시 Captair 전면 상단부의 투명 케이스에 넣어
제공되며 사용자들로 하여금 사용이 인가된 화학물질들을 일깨워 주며
필터의 예쌍 수명 및 필터의포화 여부 확인 방법 등이 기록되어 있습니다.
또한 지원요청이나 활용 변동 등을 위한 직통 전화번호도 기록되어 있습니다.
ESP 전문가가 규칙적으로 Captair® 사용자에게 전화로 활용상의 변화가
없는지, 필터의 포화 여부는 적기에 주기적으로 검사되고 있는지를
확인하게 되며 만일 활용상의 변동이 있을 경우에는 ESP 전문가는 다시
ValiQuest® 과정을 시작하여 현재 장착된 필터 타입이 적절한지,
모든 화학 물질이 효과적으로 필터에 걸러지는지 그리고 필터 수명은
적절한지 등을 입증하게 됩니다.
사용자가 원하는 경우 asura® maintenance 서비스 혜택을 받으실 수 있으며
이 경우 경험 많은 서비스 엔지니어에 의해서 현장에서 정기적으로
전반적인 관리 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
대표 : 이보훈주소 : 서울특별시 노원구 하계동 250-3 하계테크노타운 A-205
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