cs cs cs cs cs en sk id cs cs cs cs es cs eo cs cs de tr cs cs fi pl cs cs cs cs cs cs cs de cs cs fr cs cs cs en cs cs cs hbs_lat cs cs cs cs de cs cs cs cs cs cs en cs cs de cs cs cs cs en cs cs cs cs cs en de cs cs en cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs en sv cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs en cs cs en en cs sl cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs cs pl tr de cs cs cs cs cs cs cs en cs en cs cs cs cs
Sleva 10 % na všechno, v košíku stačí zadat kód "DENCYKLISTIKY". Akci prodlužujeme do neděle 9. 10. 2022!
+420 602 552 000obchod@bikero.czMáte dotaz? 602 552 000 (Po-Pá 7:00-16:00)
• Osobní odběr na prodejně
• Obchodní podmínky a reklamační řád
Nesedí vám zakoupené oblečení, nebo jste se zbožím z nějakého důvodu nespokojení? Nic se neděje. Buď můžete se zbožím navštívit některou z našich prodejen v Praze a Hradci Králové, nebo nám ho jednoduše pošlete zpátky…
• s přiloženým průvodním dopisem (číslo objednávky, za jaké zboží chcete to nevyhovující vyměnit, číslo účtu pro vrácení peněz či případného přeplatku)
• a, prosíme, NE na dobírku
Při nákupu nad 2000 Kč najdete v balíku i vratný štítek. Ten stačí nalepit na balík a odnést na Českou Poštu a celé odeslání máte ZDARMA!
Ze zákona máte na výměnu zboží 14 dní od zakoupení…
Nám to ale přijde málo, protože víme, že v životě se stát může ledacos. Lhůtu na vrácení proto prodlužujeme rovnou na 60 dní!
Zákon taky říká, že my máme na zpracování 30 dnů, proč to ale protahovat? Vše se snažíme řešit do několika dní, ať si můžete rychle užít vyměněné zboží nebo koupit něco jiného, co vám padne do oka.
Pokud je zboží vadné, jednoduše nám ho pošlete zpět, jen NE na dobírku. K balíčku přidejte průvodní dopis (číslo objednávky, co je se zbožím špatně, číslo účtu pro vrácení peněz) a nechte ho putovat na adresu:
A my už se o všechno postaráme.
Do 30 dnů všechno vyřešíme, opravíme, vyměníme nebo vám vrátíme peníze zpátky. Pokud budeme hotovi dřív, samozřejmě nebudeme na nic čekat.
U PPL a České pošty je jednotná cena 99 Kč.
V případě Zásilkovny zaplatíte 69 Kč.
Pokud zvolíte platbu na dobírku, připlatíte si ještě 39 Kč.
Pro všechny objednávky nad 2000 Kč je u nás poštovné ZDARMA. Balíček vám přiveze námi zvolený dopravce.
Naše vlastní prémiová doprava, kterou vám přivezeme kola až do domu a všechno na místě sestavíme, seřídíme a předvedeme. Od nákupu nad 30 000 Kč je zdarma, do této výše se řídí tarifem podle vzdálenosti.
Jak přesně to funguje, se dočtete na stránce bikero kurýr.
Osobní odběr na prodejně
V Praze i v Hradci Králové máme krásné prodejny, kde si můžete dát kávu, pohovořit s našimi profíky a porelaxovat. Takže určitě dává smysl, pokud si zboží objednáte a vyzvednete právě tam.
Je-li zboží skladem na dané prodejně (zjistíte v detailu každého produktu), nic nebrání tomu, abyste si ho osobně vyzvedli už během několika minut.
Pokud je zboží skladem na jiné prodejně, taky nic není ztraceno. Jen musíte učinit objednávku do 12:00, abychom ho stačili převézt z jedné prodejny na druhou. Zboží si pak můžete vyzvednout další den odpoledne.
Samozřejmě si počkejte na SMS či e-mail, které potvrdí, že zboží je už připravené!
A pokud si náhodou nejste jistí velikostí, potřebujete nejdřív vyzkoušet a pak si odnést pouze to, co vám padne - taky není problém.
• vyzvednout osobně v naší prodejně v Praze či v Hradci Králové.
• nechat poslat Českou poštou nebo PPL.
• využít služby Zásilkovna.
• využít našeho prémiového bikero kurýra.
Dopravci vám dají předem vědět, že se k vám blíží s balíkem. Změna termínu doručení se dá vždycky domluvit. V případě Zásilkovny nebo PPL parcel shopu si jen vyberte nejbližší pobočku, kam chcete zásilku poslat, a pak vyčkejte na SMS o doručení.
Sami si vyberte, jaký způsob platby je vám nejmilejší, u nás jsme připraveni na všechno:
• Platba dobírkou - zaplatíte při doručení dopravci, ale pozor, kartu nepřijímají všichni!
• Bankovním převodem - číslo našeho účtu je 555380/5500. Platební údaje vám dorazí automaticky e-mailem po odeslání objednávky. Zboží odesíláme hned, jak platba připluje k nám.
• Online platební kartou - po odeslání objednávky vás přesměrujeme na platební bránu, kde zadáte údaje své karty, vše je vyřízeno během okamžiku a my obratem posíláme balíček k vám.
• Hotově nebo platební kartou - při osobním převzetí u nás na prodejnách v Praze nebo v Hradci Králové.
• Twisto Pay  je platební metoda, díky které platíte až poté, co si zboží v pohodlí domova vyzkoušíte. Na úhradu máte celých 30 dnů. Všechny informace o platbě dostanete e-mailem přímo od Twista. Pouze pro osoby starší 18 let.
• Na splátky od 2000 Kč - Essox. Po odeslání objednávky vás přesměrujeme na splátkový prodej, kde najdete všechny podmínky a informace hezky pohromadě.
Nikdy vás do registrace nebudeme nutit, když si ale najdete chvilku a údaje nám vyplníte, dostanete od nás informace o aktuálních slevách a budete moct sledovat stav objednávky online.
Vyberete si to, co se vám líbí, a pomocí ikony košíku to pošlete, ano správně, do košíku. Až budete mít nakoupeno, celým procesem objednávky vás provedeme, což nezabere víc než dvě minutky. Pak už jen zbývá objednávku odeslat a těšit se na nové kousky do výbavy.
Všechny detaily objednávky vám shrneme v e-mailu, který vám přistane ve schránce prakticky hned po jejím odeslání.
Tou dobou už napínáme svaly a děláme na tom, abyste měli svůj balíček co nejdřív u sebe.
Na e-mail posíláme průběžné info - vždycky budete vědět, co se s vaší objednávkou děje. Kdybyste potřebovali cokoliv vyřešit nebo upravit - napište nám nebo zavolejte, rádi posloužíme!
Pokud se u nás zaregistrujete, můžete sledovat stav své objednávky přímo na webu. Případně se nás kdykoliv zeptejte – náš zákaznický servis je vám k dispozici!
Obchodní podmínky a reklamační řád
Pro více informací si přečtěte naše obchodní podmínky a reklamační řád.
Souhlasím se zpracováním osobních údajů.
Časté dotazy - například výměna zboží
Právě jsme otevřeli pátou prodejnu a už vyhlížíme šestou!
Naším cílem je dostat kvalitní cyklistiku víc mezi lidi, a proto vám chceme být s našimi službami stále blíž.
Víte o nějaké zajímavém prostoru nebo i obchodě, který už dál v aktuální situaci nechce pokračovat? Ozvěte se nám na obchod@bikero.cz.
©2021 bikero.cz s.r.o. - Všechna práva vyhrazenabsshop.cz
Na vašem soukromí nám záleží
Náš e-shop je poháněn energií z koláčků! Cookies nám pomáhají nabízet správné příslušenství, fajn slevy a další skvělé služby. Stačí nám dát souhlas k jejich používání.