cs sl cs cs fi pl cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs sl sk pt cs cs hbs_lat cs cs cs sl cs cs fi pl cs cs cs cs cs en cs cs sl pt cs cs cs ca en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs pl hu en sk es cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs sl cs cs fr cs cs cs cs cs cs it cs cs cs cs it pl cs en cs cs en cs cs hbs_lat cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs de cs de cs cs cs cs cs cs cs de
2.Mohu si u vás objednat přestavbu svého kola?
Na výběr máte ze tří možností:
a) Pokud si na přestavbu netroufáte, můžete využít některého z našich partnerů po celé České republice.
b) Kolo vám můžeme také přestavět v našem servise v Praze. Kontaktujte nás předem na telefonním čísle 775 278 273.
c) Montáž si také můžete zrealizovat svépomocí dle video návodů a tištěných návodů, které se dodávají ke každé přestavbové sadě a nebo jsou ke stažení přímo u produktů.
Stav skladu zjistíte v detailech produktů a v kategoriích produktů.
Pokud si zobrazíte detail produktu, nebo si produkt zobrazíte v nákupním košíku, najdete zde zobrazený aktuální stav skladu.
4.Co mám dělat, když mám problémy s přihlášením?
Pokud se vám nedaří přihlásit pod svým registrovaným emailem a heslem, můžete si nechat změnit vaše heslo (na váš e-mail uvedený v registraci bude zaslán aktivační odkaz k vygenerování nového hesla). Pokud i tato možnost selže, kontaktujte nás.
5.Lze zboží vyzvednout osobně a kdy?
Ano, lze. Zboží můžete vyzvednout přímo v našem showroomu s následujícími způsoby platby:
• platbou v hotovosti
• platba kartou na terminálu
• platba předem (bankovním převodem nebo online přes platební bránu)
6.Kolik zaplatím za přepravu objednaného zboží?
Podívejte se na kompletní ceník dopravného včetně dalších důležitých informací.
7.Kdy budete expedovat mojí objednávku?
Zásilky expedované po České republice:
GLS- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
WElDO- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
Osobní odběr na pobočkách Uloženky a ParcelShopu- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
Zásilky expedované na Slovensko:
GLS- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
Slovenská pošta Exres kurýr- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
Osobní odběr na pobočkách Uloženky a ParcelShopu- objednávky přijaté do 13:30 expedujeme tentýž pracovní den.
Podívejte se na kompletní informace ke způsobům dopravy.
Skladovou dostupnost i nejbližší datum dodání vidíte přímo u vybraného produktu. Jakmile je nedostupné zboží dodáno na sklad, obratem expedujeme všechny nedodané objednávky.
8.Jak reklamovat vadné zařízení?
Pro urychlení reklamačního řízení doporučujeme vyplnit reklamační formulář. Po dokončení můžete formulář vytisknout a přiložit k reklamovanému produktu.
Vadné zboží pečlivě zabalte tak, aby se zboží ani jeho originální obal mechanicky nepoškodily během přepravy.
Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Zboží zašlete na adresu:
GEVIZO s.r.o. (EVBIKE - reklamace)
190 00 Praha 9
Zboží můžete donést k reklamaci na výše uvedené adrese také osobně. Spolu s reklamovaným zbožím doporučujeme přinést vyplněný a vytištěný reklamační formulář.
Pokud jste zboží nakupovali jako neregistrovaný zákazník (Nákup bez registrace), postupujte takto:
Pokud chcete zboží zaslat k reklamaci, pečlivě ho zabalte a připojte k němu podrobný popis závady, vaší adresu a spojení na vás (telefon, e-mail) a kopii dokladu o nákupu (dodací list, fakturu). Se všemi náležitostmi ho odešlete na uvedenou adresu.
Pokud chcete zboží reklamovat osobně, přineste ho spolu s dokladem o nákupu v otvírací době na uvedenou adresu.
9.V zásilce chybí zboží nebo je zde jiné než jsem objednal. Co mám dělat?
Zkontrolujte obsah zásilky dle přiložené "balíkové soupisky". Může se stát, že vaše objednávka je rozdělena na více balíků.
Pokud obsah balíku nesouhlasí s balíkovou soupiskou a balík nebyl poškozen (vykraden), stáhněte si, vytiskněte a vyplňtetento formulář.
Vyplněný formulář prosím pošlete naskenovaný e-mailem na adresu info@evbike.cz a my vás budeme kontaktovat.
Mapa prodejců a partnerů
Blog - články & videa
Jak se stát partnerem?
Jak vybrat správnou sadu?
GEVIZO s.r.o. Libušská 620/25 14200 Praha 4 - Písnice Česká republika info@evbike.cz
190 00 Praha 9
+420 773 744 102 info@evbike.cz
© 2018 - 2022 GEVIZO s.r.o.
Nastavení cookies, pronájem e-shopu Upgates, design sniperdesign.cz
Tyto cookies jsou nutné pro základní fungovaní stránek a jsou vždy povolené. Slouží například pro zapamatování přihlášeného uživatele a nebo uložení zboží v košíku.
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám.
Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.