cs id cs cs en cs cs sk eu en es cs en en de cs es hu cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs en cs cs en cs en cs en cs en cs cs en cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs en cs cs en cs cs cs cs cs en cs cs en cs cs cs en eo en en pl en nl en cs eu es cs cs cs
Užitečná pravidla pro zbožáky i marketplacy
Správně se zobrazovat na srovnávačích zbožích – mnohdy očekáváme, že to půjde automaticky, a jsme nemile překvapení, když se naše produkty nenahrají do správných kategorií či zcela chybí v přehledu a my ztrácíme cenný traffic, prodeje a možnost účastnit se bidovací soutěže. Jak na to lépe?
Alchymie, která zajistí viditelnost na správných místech, se nazývá párování produktů. A jako disciplína sice není tak sexy jako branding nebo třeba bidding, ale je naprostým základem, bez kterého se v e-commerce nepohneme. Přitom to nemusí být o tom pouštět se do složitých technických návodů ani obětovat týdny mravenčí práce. Stačí mít na paměti několik klíčových pravidel.
Párování v zásadně znamená, že zboží, které máte ve svém e-shopu, se na zbožáku typu Heureka či Zboží.cz či marketplacu typu Amazon objeví ve správném přehledu (v adekvátní kategorii i produktové kartě) a v kvalitě, v jaké jej prezentujete u vás na e-shopu, od názvu přes popisek až po fotografie či jiný vizuál.
Produkt je správně napárován, když se zobrazuje v již vzniklé produktové kartě se stejnými produkty jiných prodejců, kteří na dané platformě prodávali před vámi. „Principem zbožáků je možnost porovnat si prodejce, kteří nabízejí určitý produkt, z hlediska ceny, dostupnosti, možností vyzvednutí a doručení, recenzí a dalších faktorů,” vysvětluje Chief of Growth v Datawepsu Jenda Perla.
Různé platformy, různá pravidla
To bychom měli párování na zbožácích. Jak je to s marketplacy jsme se zeptali Adama Funioka z Proficia: „Na marketplacech nemají prodejci takové možnosti správy a bidovací soutěže jako na zbožácích. Napárování je zde pořád důležité, ale odlišné.”
Rozdílnou zkušenost má také s párováním v Česku a v zahraničí: „Heureka zveřejňuje spoustu nástrojů v podobě reportů, které nám pomáhají párovat, nicméně nenabízí možnost procházet spárované a nespárované produkty, popřípadě produkty, které jsou napárované na špatné produktové karty, a případné chyby řešit. U Zboží.cz to jde, zatím ale nejde o dokonale pracující systém. V zahraničí je časté, že je veškeré párování na nás a automatech, které produkty rozřazují. Nejdůležitější je mít správně vyplněný EAN, slušný PRODUCTNAME a spoustu času na řešení dílčích problémů.”
Proč párovat? Zvýšíte viditelnost a návštěvnost
Cílem je, aby každý produkt, který máte na e-shopu, byl na srovnávači zboží správně přiřazen k již vytvořené produktové kartě (tj. přehledu ostatních prodejců zboží). Aby se objevila vaše nabídka v přehledu prodejců, když uživatel Heureky zadá např. iPhone XR, který prodáváte. Pokud byste správně spárováni nebyli, budete vyhledatelní jedině fulltextem, kde je logicky návštěvnost menší, přicházíte o prokliky, možnost zúčastnit se bidovací soutěže a celkově se nabízí otázka, proč na srovnávači vůbec jste.
„Je v našem zájmu se o párování starat a dostat se na hranici okolo 80-90 % spárovaných produktů. Téměř nikdy bych nepočítal se 100 %, v sortimentech existují unikátní produkty, případně nezaložené produktové karty.”
Naopak správně napárované produkty vám umožní již zmíněnou bidovací soutěž. Bidding je prostředek k tomu, abyste se dostali na první příčky – na placená místa. Lepší viditelnost vám zajistí navýšení obratu nebo zisku, maximalizaci objednávek nebo ušetřené peníze.
TIP: Chcete proniknout do biddingu? Připravili jsme průvodce bidováním, nejlepší bidovací strategie a doporučujeme také bližší seznámení s nástrojem Beed.
Párovat má cenu jen v placeném režimu
„Na zbožáku můžete prodávat ve free režimu, který vám ale nedává možnost promovat vaši nabídku, soupeřit cenou nebo se spárovat na produktovou kartu, a zanechává vám zase pouze možnost být vyhledatelní fulltextem,” přibližuje Export Specialista Adam Funiok, „v takovém případě nemůžeme mluvit o párování a žádné tipy, jak to dělat lépe, nepomůžou. Možnosti zlepšit svou viditelnost a pozici na marketplacech vám dá až fungování v placeném režimu. Tady teprve můžete ladit.” A jak na to?
Jak na úspěšné párování produktů
1. Řešte to, párujte
„Často se setkávám se situací, kdy e-shop nahraje na zbožák produkty a dále se nedívá, kolik se jich zobrazuje správně a co je kde potřeba vyladit. Často se tak děje z pochopitelných časových a kapacitních důvodů. Nebo majitel řekne, že si bere záležitost osobně na starost a bude párovat o víkendech, a celá věc vyšumí do ztracena,” říká Adam a naznačuje, že jakmile se k párování postavíte čelem, máte nakročeno k úspěchu.
Kdo by se o párování měl starat? Ve většině firem, kde jsou prostředky na marketing, je, dle jeho zkušeností, také prostor platit hodiny specialisty na párování. Expert přitom nemusí být k dispozici neustále, „někdy stačí dva měsíce intenzivní práce a 15 000 produktů, které vám visely ve vzduchu, je spárovaných na svém místě,” vnímá Funiok. Jedná-li se o e-shop typu one (wo)man show, bude párování do velké míry na vás.
2. Vylaďte XML feed, většina párování proběhne automaticky
Jakmile se začneme o párování zajímat, uvědomíme si, jak důležité je správné vyplnění tří klíčových kolonek: CATEGORY TEXT, EAN a PRODUCT NAME, a že základem je zlepšit data – produktový feed, který zaručí, že většina párování proběhne automaticky.  Produkty, které se podle toho nesladí, bude potřeba dopárovat manuálně.
3. Ctěte svatou trojici CATEGORY TEXT, EAN a PRODUCT NAME
CATEGORY TEXT musí obsahovat úplnou cestu k produktům, tj. kategorii a podkategorie. „Asi nejčastější chybou, se kterou se setkávám, je špatná kategorizace produktů. Produkty se pak párují velmi pomalu, a to ještě za cenu opravdu přesného zadání všech ostatních elementů ve stoprocentní shodě. Ve chvíli, kdy e-shop prodává dámské parfémy, nemůže mít na výstupu CATEGORYTEXT „Dámské parfémy – Parfémy – Pod 50 ml“, ale musí následovat správný strom kategorií, který by na Heurece vypadal následovně –  Heureka.cz | Kosmetika a zdraví | Parfémy . Kdybych měl spočítat, kolikrát jsem v e-shopu viděl kategorii „Výprodej“, nestačily by mi na to ani prsty deseti lidí,” udává Adam.
EAN kód je mezinárodně uznávané číslo zboží (identifikátor), který ovšem může být různý u zdánlivě stejného produktu, protože roli hraje také distribuce.
PRODUCT NAME je název produktu, jak jej udáváte na e-shopu. I zde je potřeba ladit, protože ač můžete mít „nakrásně vyplněné názvy podle výrobce, byli před vámi na Heurece další čtyři prodejci a Heureka se řídí jejich názvy. Udává sice, že musí být 90% shoda, ale dle zkušenosti to ne vždy funguje.”
Kde tyto úpravy probíhají? „Slouží k nim editory produktových feedů. Další možností je vše upravovat na vlastní straně. Tento proces bude samozřejmě nejlepší z pohledu dlouhodobé funkce, kdy se nemusíme spoléhat na aplikace třetích stran, bohužel je to však velmi náročné.”
4. Opakujte postup, brzy pochopíte logiku párování
Jako spousta dílčích úkonů potřebných k úspěchu, i vyladěním feedu a případným ručním dopárováním to nekončí. Data o vašich produktech musíte aktualizovat neustále. Zejména přibývají-li na vašem e-shopu nové – většina srovnávačů zboží aktualizuje čtení z feedů do druhého dne, většinou je to ale rychleji. Jakmile přidáte například nový typ bot, do 2-4 hodin se mohou objevit na Heurece a v rámci hodin také na Zboží.
Stejně tak doporučuje Adam reflektovat správné ceny, dbát na dodržení správného zařazení napříč zbožáky a kontrolovat, zda nepřibývají nové produkty, které například nemají něco vyplněné.
Jakmile budete mít párování na zřeteli, ať už vlastními silami nebo prostřednictvím experta, začne se vám rozkrývat logika párování a pochopíte, co přináší.
Share Share on Twitter Share on LinkedIn Share on Google+
comments powered by Disqus.
614 00 Brno Husovice
+420 541 211 984
© 2022 IČ: 02602059, DATAWEPS services s.r.o., Všeobecné obchodní podmínky, Zpracování osobních údajů
Informace pro odběratele internetového připojení: Všeobecné obchodní podmínky, Definice rozhraní, Ceník
Používáme cookies pro měření webu a abychom vás znovu našli v labyrintu internetu. Používáním webu a povolením cookies ve vašem prohlížeči s tím souhlasíte.   OK