cs cs cs cs cs cs pl cs pl pl cs hbs_lat cs en cs fi cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs sl en fr pl en en hbs_lat ru en cs oc hbs_lat cs cs hbs_lat cs cs cs en cs cs cs cs cs en cs cs cs en cs cs en fr cs cs cs de
Klient před závazným vybráním nabízeného zboží včetně jeho dodávky, vezme v úvahu účelnost jím objednaného zboží, výši ceny a podrobně se seznámí se závaznými smluvními podmínkami dodavatele.
Po celou dobu užívání dodaného zboží je nutné, aby klient věnoval dostatečnou pozornost základním pravidlům užívání tohoto zboží, zveřejněných na webové prezentaci dodavatele www.chutnadieta.cz. Zvláště je nutné zvážit všechny faktory nepříznivě ovlivňující trvanlivost zboží, jako např. uskladnění a ohřev, užívání zboží k nevhodnému účelu apod.
II. Základní podmínky reklamace zboží
Uplatní-li klient právo z odpovědnosti za vady dodaného zboží řádným způsobem, je dodavatel povinen oprávnění reklamace rozhodnout ve lhůtě do tří pracovních dnů.
Reklamace se považuje za řádně uplatněnou, jestliže je reklamovaného zboží vráceného dodavateli minimálně  50% původní váhy zboží.
Reklamace, včetně odstranění vady, znamená výměnu reklamovaného zboží, které bude klientovi dodáno po posledním dnu programu.
III. Místo a způsob uplatněné reklamace zboží
Klient může uplatnit reklamaci prostřednictvím emailu zaslaného na info@chutnadieta.cz . Pokud se bude jednat i o vizuální problém, který se reklamuje, je nutné k emailu připojit i fotografii, která daný problém bude v dostatečném rozlišení dokumentovat.
V případě osobního jednání, se musí klient dostavit do provozovny na adrese Makovského 1179 Praha 6 – Řepy, kde s ním bude sepsán reklamační protokol.
Reklamované zboží je možné po dohodě s operátorkou, nechat odvézt rozvozovým vozidlem, při standartních jízdách ( 2x denně ).
Dodavatel je povinen písemně potvrdit klientovi, kdy právo z odpovědnosti za vady zboží uplatnil, údaj o způsobu řešení reklamace a o době jejího trvání.
IV. Lhůty pro uplatnění reklamace zboží
Právo z odpovědnosti za vady zboží musí být uplatněno v záruční době. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se vada zboží vyskytla. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může být důvodem k odmítnutí reklamace. Záruční doba zboží je 24 hodin a začíná běžet ode dne převzetí zboží klientem.
V. Bližší specifikace pojmu zboží a vada zboží
Za zboží je považován každý denní set pěti jídel, tj. set nutričně vyvážených pěti pokrmů, určených k okamžité konzumaci v souladu s podmínkami programu dietavkrabicce.cz. Za vadu zboží se považuje zejména neúplnost (nekompletnost) denního setu pěti jídel a takový stav, který odporuje obecně závazným předpisům na úseku ochrany spotřebitele a hygieny, jakož i hygienickým normám. Za vadu zboží se dále považuje nedostatečná, avšak garantovaná, hmotnost (gramáž). Tolerované odchylky jsou 300kJ energetické hodnoty na gramáž jídla.
Dodavatel je oprávněn tento reklamační řád kdykoliv dle svého uvážení, avšak v souladu s obecně závaznými právními předpisy, měnit či doplňovat. Práva a povinnosti dodavatele a klienta se však řídí zněním reklamačního řádu platného v okamžiku řádného uplatnění reklamace zboží klientem.
+420 702 009 050
Po-Pá od 9:00 do 18:00
snažíme se odpovídat okamžitě
Po-Pá od 9:00 do 18:00
Jsme také na Facebooku
Nevíte si s něčím rady? Rádi Vám poradíme.
© 2019 ChutnáDieta.cz - Všechna práva vyhrazena.
Tvorba webu Tsunami Digital & INNOIT
Co je verze Plus
Veze PLUS je kaloricky bohatší než standardní verze, určena pro jedince s vyšší pohybovou aktivitou během dne. Například pro ty, kdo mají fyzicky náročnější zaměstnání nebo se aktivně věnují sportu. Dále je vhodná pro osoby osoby mohutnější postavy.
Pokud si nevíte rady s rozhodováním, zda zvolit standardní verzi či verzi PLUS, zavolejte na naší infolinku, poradíme Vám.
K poskytování služeb a analýze návštěvnosti používáme soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací V pořádku