cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs hbs_lat cs cs cs cs cs pl eu cs cs cs fr cs cs et cs eu cs cs cs cs en cs cs cs en en it cs cs cs de eu eu cs cs en cs en en it cs es en cs el de cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs en en en cs cs cs
Pokud kupující zásilku převezme a až poté zjistí vady zboží, kontaktuje prodávajícího písemně na e-mail: info@bananashop.cz
V e-mailu popište podrobně vady, uveďte číslo vaší objednávky a osobní údaje. Napište, zda si přejete:
přiměřenou slevu z kupní ceny.
Pokud si přejete vrátit peníze zpět na váš účet, postupujte prosím dle tohoto postupu. Ve lhůtě 14 dnů máte právo vrátit zboží zpět i bez udání důvodu.
1. Pro odstoupení od kupní smlouvy využijte vzorový formulář. Řádně vyplněné a podepsané odstoupení od kupní smlouvy zašlete na doručovací adresu prodávajícího: Eva Holíková, Velká 70, 262 63 Kamýk nad Vltavou. Nebo můžete řádně vyplněné, podepsané a naskenované odstoupení od smlouvy zaslat na e-mailovou adresu info@bananashop.cz.
2. Jakmile odstoupíte od smlouvy, jste povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
3. Zboží zabalte do originálního obalu. V případě, že kupující nedodrží toto ustanovení, zodpovídá kupující za možné vzniklé škody a reklamace nemusí být uznána. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle-li řádně vyplněný a podepsaný formulář a zašle-li spolu s tím zakoupené neporušené zboží zpět, prodávající mu vrátí bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho za zboží přijal, a to na bankovní účet, který kupující uvedl v zaslaném formuláři. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s sám kupující žádá jiný způsob.
5. Pokud nedošlo k chybě na straně prodávajícího, vráceny budou kupujícímu pouze finanční prostředky zaplacené za zboží, nikoliv za dopravu.
6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající zboží fyzicky převezme.