cs fr hbs_lat cs cs cs en cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs hu en en cs cs hu hbs_lat cs en cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs en cs cs de cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs en cs cs en cs cs en cs cs cs en cs cs en cs cs cs cs cs es cs en cs de sl cs cs cs cs cs cs ml fi cs pl cs cs en
LEXUM přikládá velkou důležitost ochraně osobních údajů. Lexum a.s. je provozovatelem webu lexum.cz („web“) a tímto dokumentem Zásad zpracování osobních údajů („zásady“) informuje o zpracování osobních údajů v oblasti marketingu a při využití sociálních sítí a webu.
Zpracování osobních údajů při odběru novinek
Využití údajů při používání webu
Oprávněný zájem na ochraně práv a obraně proti nárokům
Každý návštěvník webu, případně účastník marketingových aktivit, kde je odkaz na tyto zásady, je povinen si tyto zásady přečíst a v případě, že kterékoliv informaci nerozumí, informuje správce na kontaktech níže.
Obecně Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám, vyjma nezbytného přístupu v rámci všech klinik LEXUM také u pověřených dodavatelů, zejména:
Správce je součástí skupiny klinik OPTEGRA – www.optegra.com, jejíž součástí je síť očních klinik Lexum a Optegra. Lexum se v roce 2014 stala součástí skupiny Optegra Holdings Limited, jež poskytuje komplexní oftalmologickou péči. Nadnárodní společnost Optegra aktuálně vlastní a provozuje síť dalších 14 klinik ve Velké Británii, Německu a Číně. („skupina LEXUM“)
Zpracování osobních údajů při odběru novinek
Pokud nám udělíte souhlas, zpracováváme Vaše osobní údaje k zajištění odběru novinek takto:
Kategorie dotčených osobních údajů: pouze údaje předané subjektem, typicky identifikační údaje, kontaktní údaje (např. e-mail) a případné údaje o preferencích uživatele.
Právní základ zpracování: dobrovolně udělený souhlas, který můžete kdykoliv odvolat. Můžete kdykoliv podat námitku proti zpracování za účelem provádění přímého marketingu, přičemž na základě této námitky bude zpracování dle tohoto článku ukončeno.
Příjemci: společnosti ve skupině LEXUM, zpracovatelé dle kategorií výše.
Předání do třetích zemí: mimo EU není realizováno.
Pacientům LEXUM zasíláme novinky týkající se LEXUM:
Kategorie dotčených osobních údajů: pouze údaje předané subjektem, typicky identifikační údaje, kontaktní údaje (např. e-mail) a případné údaje o preferencích uživatele.
Právní základ zpracování: oprávněný zájem při využití výjimky dle zákona o službách informační společnosti pro zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky vlastním zákazníkům s nabídkou vlastních obdobných výrobků a služeb. Zpracování může být kdykoliv ukončeno na žádost subjektu, využitím odkazu v elektronické zprávě nebo podáním námitek proti provádění přímého marketingu.
Příjemci: společnosti ve skupině LEXUM, zpracovatelé dle kategorií výše.
Předání do třetích zemí: mimo EU není realizováno.
Doba uložení: doba neurčitá, nejdéle do podání žádosti o ukončení odběru novinek, podání námitek a/nebo uplynutí stanoveného účelu.
Využití údajů při používání webu
Informace o zpracování osobních údajů při procházení a používání webu jsou dostupné v Zásadách použití cookies, které jsou dostupné zde.
Když se na nás obrátíte prostřednictvím našich kontaktů, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem (například písemně) Vaše osobní údaje uchováme takto:
Účel: vyřízení Vašeho dotazu/žádosti.
Kategorie dotčených osobních údajů: Vaše identifikační a kontaktní údaje, obsah žádosti/dotazu a související a navazující komunikace.
Právní základ zpracování: dobrovolný souhlas, který může být kdykoliv odvolán, dotaz může být položen rovněž osobně přímo na klinice.
Příjemci: údaje nejsou předávány třetím osobám.
Předání do třetích zemí: osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
Doba uložení: po dobu komunikace a vyřizování požadavku subjektu a poté, pro případ navazující komunikace, nejdéle dva měsíce.
Když se na nás obrátíte prostřednictvím našich kontaktů, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem (například písemně) Vaše osobní údaje uchováme takto:
Účel: vyřízení Vašeho dotazu/žádosti.
Kategorie dotčených osobních údajů: Vaše identifikační a kontaktní údaje, obsah žádosti/dotazu a související a navazující komunikace.
Právní základ zpracování: dobrovolný souhlas, který může být kdykoliv odvolán, dotaz může být položen rovněž osobně přímo na klinice.
Příjemci: údaje nejsou předávány třetím osobám.
Předání do třetích zemí: osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
Doba uložení: po dobu komunikace a vyřizování požadavku subjektu a poté, pro případ navazující komunikace, nejdéle dva měsíce.
V případě, že nám sdělíte informace o preferovaném zákroku či jiné doplňující údaje, udělujete nám výslovný souhlas s uchováním případných Vašich údajů o zdravotním stavu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat. Pokud Vám poskytneme zdravotní služby, řídí se zpracování údajů o zdravotním stavu účinnou právní úpravou a poučením uděleným před poskytnutím našich služeb.
Při účasti v našich soutěžích Vaše osobní údaje zpracováváme dle pravidel dané soutěže, přičemž vždy platí následující:
Účel: vedení soutěže zahrnující organizaci a vyhodnocení soutěže, kontrolu soutěže a předání výher včetně pro soutěž nezbytné komunikace elektronickými prostředky.
Kategorie dotčených osobních údajů: identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo), údaje o zapojení se do soutěže, soutěžní vstupy/příspěvky, datum a čas soutěžní registrace, údaj o věku nad 15 let, údaj o výhře, údaj o předání výhry a související komunikace.
Právní základ zpracování: dobrovolný souhlas, který může být kdykoliv odvolán.
Příjemci: zpracovatelé dle kategorií výše.
Předání do třetích zemí: nedochází k předání mimo EU.
Doba uložení: doba trvání soutěže a šest měsíců poté, resp. do odvolání souhlasu či odstoupení ze soutěže.
Při zavolání na naši zákaznickou linku:
Účel: objednání se na vyšetření, zodpovězení dotazu, přeobjednání atp.;
Kategorie dotčených osobních údajů: Jméno, příjmení, datum narození, email, telefonní číslo, zdravotní pojišťovna, adresa bydliště;
Právní základ zpracování: dobrovolný souhlas, který může být odvolán, k objednání může dojít rovněž prostřednictvím formuláře na webu;
Příjemci: zpracovatelé dle kategorií výše;
Předání do třetích zemí: nedochází k předávání mimo EU;
Doba uložení: dva měsíce.
Při zavolání na naši zákaznickou linku:
Účel: objednání se na vyšetření, zodpovězení dotazu, přeobjednání atp.;
Kategorie dotčených osobních údajů: Jméno, příjmení, datum narození, email, telefonní číslo, zdravotní pojišťovna, adresa bydliště;
Právní základ zpracování: dobrovolný souhlas, který může být odvolán, k objednání může dojít rovněž prostřednictvím formuláře na webu;
Příjemci: zpracovatelé dle kategorií výše;
Předání do třetích zemí: nedochází k předávání mimo EU;
Doba uložení: po dobu platnosti poukazu a poté na základě oprávněného zájme dle těchto zásad a v případě potřeby pro uložení v rámci pacientské dokumentace dle účinné právní úpravy.
Oprávněný zájem na ochraně práv a obraně proti nárokům
Některé důležité dokumenty uchováváme i po skončení shora uvedených účelů zpracování osobních údajů:
Účel: dokumenty potřebujeme pro prokázání souladu s účinnou právní úpravou při kontrolních/správních řízeních vedených orgány dozoru a také pro případnou obranu proti uplatněným nárokům.
Kategorie dotčených osobních údajů: pouze nezbytné dokumenty, například záznamy o právním jednání.
Právní základ zpracování: oprávněný zájem, proti kterému můžete kdykoliv podat námitky.
Příjemci: kategorie zpracovatelů uvedené výše;
Předání do třetích zemí: nedochází k předávání mimo EU;
Doba uložení: pouze nezbytná doba, nejdéle tři roky, přičemž doba neskončí dříve, než započaté soudní či jiné řízení.
Při využívání našich služeb a/nebo účasti na marketingových aktivitách máte jakožto subjekt, jehož osobní údaje jsou námi jakožto správcem zpracovávány, práva dle tohoto článku. Práva je možné uplatnit na kontaktech výše. V případě, že potřebujete poradit, obraťte se na nás s dotazem k uplatnění práv. Pro snadnější a rychlejší vyřízení práv uveďte do předmětu zprávy název práva, kterého se domáháte a práva uplatňujte na lexum@lexum.cz, tel. 800 22 66 55.
Právo na přístup, transparentní informace, sdělení a postupy pro výkon práv subjektu údajů:
Subjekt má právo na informace, jaké osobní údaje o něm správce zpracovává.
Správce přijal vhodná opatření, aby poskytl subjektu stručným, transparentním, srozumitelným a snadno přístupným způsobem za použití jasných a jednoduchých jazykových prostředků veškeré informace (např. o zpracovateli osobních údajů a o průběhu tohoto zpracování) a učinil veškerá sdělení o zpracování. Správce subjektu informace poskytne písemně nebo jinými prostředky (například v elektronické formě). Za předpokladu, že identita je prokázána jinými způsoby, má subjekt také právo zažádat o poskytnutí těchto informací ústně.
Správce neodmítne vyhovět žádosti subjektu při výkonu práv subjektu (zejm. práva na přístup), ledaže doloží, že nemůže zjistit totožnost subjektu údajů, k němuž se dotčené údaje vztahují.
Subjekt má právo na to, aby mu správce poskytl na žádost informace o přijatých opatřeních, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Správce bude subjekt o jakémkoliv takovém prodloužení informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody pro tento odklad. Jestliže subjekt žádost podal v elektronické formě, poskytnou se informace v elektronické formě, je-li to možné a pokud nepožaduje jiný způsob.
Pokud správce nepřijme opatření, o něž subjekt požádal, informuje subjekt bezodkladně a nejpozději do jednoho měsíce od přijetí žádosti o důvodech nepřijetí opatření.
Správce informuje subjekt, že veškeré tyto informace, sdělení a úkony jsou udělovány bezplatně. Pokud jsou žádosti podané vyhodnocené jako zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, a zejména pokud se opakují, může správce buď:
a) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů; nebo
b) odmítnout žádosti vyhovět.
Pokud má správce důvodné pochybnosti o totožnosti fyzické osoby, která podává žádost, může požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti subjektu.
Subjekt má právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se jej týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování má také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Subjekt má právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se jej týkají, a správce má povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, pokud je dán jeden z těchto důvodů:
a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
b) subjekt odvolá souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovávány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;
c) subjekt vznese námitky proti zpracování (podle níže uvedeného „práva vznést námitku“) a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování;
d) osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
e) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje;
f) osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti v případě osoby mladší 15 let, u níž musí ke zpracování dle účinné právní úpravy dát souhlas osoba vykonávající rodičovskou zodpovědnost.
Právo na omezení zpracování
Subjekt má právo na to, aby správce omezil zpracování v těchto případech:
a) pokud subjekt popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
b) zpracování je protiprávní a subjekt odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití;
c) správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
d) pokud subjekt vznesl námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu.
Oznamovací povinnost ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování:
Správce oznamuje jednotlivým příjemcům, jimž byly osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů nebo omezení zpracování s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Správce bude subjekt informovat o těchto příjemcích, pokud to bude požadovat.
Právo na přenositelnost údajů:
Subjekt má právo získat osobní údaje, které se jej týkají, jež poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil.
Z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace má subjekt právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, a to v případech, kdy je zpracování založeno na oprávněném zájmu; prováděno pro přímý marketing a/nebo dochází k profilování.
Pokud vznese subjekt námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
Automatizované individuální rozhodování, včetně profilování
Subjekt má právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro něj právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýká. Správce neprovádí žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování.
Právo podat stížnost k orgánu dozoru
Subjekt může kdykoliv podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Více informací na www.uoou.cz. Subjekt si také může stěžovat u správce na lexum@lexum.cz, tel. 800 22 66 55.
Tento dokument může být kdykoliv v případě potřeby změněn. Návštěvník webu je povinen sledovat nové verze tohoto dokumentu dle poslední aktualizace. Změna je účinná zveřejněním nové verze.