cs cs cs cs de cs cs cs cs sv cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs de cs cs cs cs cs cs cs cs en cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en es es en cs cs cs cs cs cs cs sv cs sv pl cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs
O serveruMůj profilNabídka služebKontakt------------------------------ domůmarketingová komunikace    reklama    práce s médii    sociální sítě    přímý marketing    prezentace a semináře    výstavy a veletrhy    prodej a podpora prodeje    vztahy se zákazníky    marketingové materiályřízení a plánování    marketingová strategie    marketingový plán    průzkum trhu    marketingový audit a analýzy    marketingový mix        produkt        cena a cenová politika        místo prodeje a způsob distribuce        marketingová komunikace    marketingový týmnejen marketing    řízení malé firmy    podnikatelské začátky    užitečné aplikacepromarketing PLUS    office šablony a vzory    ebooky    služby
promarketing.cz | E-mailový marketing nepatří do starého železa
internetový marketing marketingová komunikace
E-mailový marketing nepatří do starého železa
Já vím, máme facebooky, instagramy, twittery, různé ‚appky‘ pro komunikaci na chytrých telefonech; je to moderní, praktické, užitečné a cool. Ve srovnání se sociálními sítěmi připomíná e-mail marketingového dinosaura z pravěku, vždyť první e-mail byl odeslán už v roce 1971, a v té době celá řada dnešních marketérů ještě nebyla na světě (já jsem výjimkou :-). Nicméně zdání může klamat; e-mail – využíváte-li jej správným způsobem – se může stát jedním z nejužitečnějších nástrojů vašeho digitálního marketingu.
Položme si otázku, co děláte častěji:
A/ komunikujete na sociálních sítích?
B/ kontrolujete své emaily a pracujete s nimi?
Není to sice jisté, ale je pravděpodobné, že se asi spíše zařadíte do skupiny lidí, která zvolila odpověď ‚B‘. No, a vaši zákazníci na tom budou velmi podobně jako vy…
Lidé kontrolují své e-mailové schránky několikrát denně, nepsaným pravidlem je odpovídat na e-maily nejpozději do 24 hodin. Více než 3/4 e-mailů je podle statistik otevřeno během prvních dvou dnů po odeslání e-mailu. A jestliže nakupujete na internetu, zkuste si vzpomenout – nebyla iniciátorem některého z vašich nákupů v poslední době třeba e-mailová nabídka?
Jak na e-mailový marketing
E-mailový marketing funguje, máte-li co říct a jsou-li vaše emaily správně koncipovány a doručeny správné cílové skupině. Nikdo z nás nemá rád spam – nevyžádané obchodní nabídky, zaslané kdovíkým na naši adresu jen proto, že odesílatel někde získá rozsáhlou databázi e-mailových adres a bez vašeho souhlasu a bez znalosti toho, zda je či není pro vás zaslaná informace relevantní, vám ji prostě s minimálními náklady pošle. I když je takováto distribuce e-mailů v zásadě nelegální, protože odporuje zákonné úpravě pro rozesílání hromadné korespondence, bývá postihovaná jen ve zlomku případů. V každém případě to není směr marketingu, kterým bychom se měli ubírat, protože nás pak mimo jiné může čekat kromě právního postihu třeba také snížení reputace naší firmy a horší pověst…
Pro efektivní hromadné e-mailové rozesílky je proto klíčová kvalitní, postupně a důsledně budovaná databáze s řadou informací o příjemcích vašich e-mailů, kteří by vám měli poskytnout souhlas s tím, abyste jim svá sdělení zasílali. Nejde jen o sbírku e-mailových adres; čím přesněji budete schopni definovat svou cílovou skupinu, tím lepších výsledků docílíte, pokud jde o metriky jako open-rate (poměr otevřených e-mailů k rozeslaným) či click-to-open rate (poměr příjemců, kteří kliknuli na odkaz v e-mailu k počtu otevřených e-mailů). Jde zkrátka zejména o to, abyste dodali jednotlivým příjemcům právě ty informace, které je zajímají a jsou pro ně užitečné; prodejní nabídky by měly mít každopádně na rozesílkách minoritní podíl. Důležité je rovněž, abyste předali své sdělení v rozumném formátu – třeba i proto, že téměř polovina e-mailů je dnes otevírána na mobilních zařízeních.
Přidávám několik praktických zkušeností z webu promarketing.cz závěrem. Je řada způsobů, jak budovat e-mailovou databázi; mně se jako velmi efektivní způsob osvědčilo vytvoření e-booku (o marketingovém plánování) a jeho zaslání na adresu zájemce e-mailem. Při zaslání e-booku můžete zašktrnout políčko, zda chcete dostávat e-mailem další marketingové informace (původně byla tato možnost ve formuláři přednastavena, později jsem nechal zaškrtávací políčko prázdné; je to férovější k uživateli, a kromě toho jsem si chtěl také otestovat, jak rozdílné budou výsledky. K mému překvapení byly podobné nebo jen o něco málo horší – zájem čtenářů e-booku o zasílání dalších informací se pohybuje kolem 50%; doporučuju tedy příliš nespekulovat a nechávat políčko nezaškrtnuté. Při vytváření e-mailové databáze je také hodně důležité, aby byla subskripce co nejjednodušší, ideálně pouze e-mailová adresa (budete-li s ní dále pracovat, další data můžete zjistit a doplnit postupně). Složitější formulář s více daty zcela jistě řadu lidí odradí; jeho použití lze doporučit pouze v případě, kdy výměnou za tato data nabízíte opravdu výjimečnou hodnotu.
Od roku 2002 pracuji na volné noze jako marketingový specialista, copywriter a konzultant. Zaměřuji se zejména na marketing malých firem a poznatky a zkušenosti z této oblasti publikuji na serveru promarketing.cz. Více informací...
Balíček Marketingový plán nyní zdarma!
Od února 2018 jsem uvolnil k bezplatnému využívání dříve komerční balíček vzorových marketingových textů a šablon. Součástí balíčku je také ebook Marketingový plán malé firmy, který si od jeho uvedení nechalo zaslat již více než 4500 marketérů, podnikatelů a dalších zájemců. Připojte se k nim a stáhněte si zdarma bez jakékoli registrace řadu nástrojů a cenných informací pro své marketingové plánování.
b2b marketing content marketing copywriting emailový marketing infografika ke stažení marketingové tipy MP 2014 MP START objednejte si virtuální události výhodná nabídka
Rubriky Vybrat rubriku ebooky internetový marketing marketingová komunikace marketingová strategie marketingové materiály marketingové řízení a plánování marketingový audit a analýzy marketingový mix marketingový mix – cena a cenová politika marketingový mix – produkt marketingový plán marketingový tým office šablony a vzory podnikatelské začátky PR články práce s médii prezentace a semináře přímý marketing prodej a podpora prodeje průzkum trhu reklama řízení malé firmy služby sociální sítě užitečné aplikace výstavy a veletrhy vztahy se zákazníky
Jiří Bednář - můj profil
Kontakt a business info
E-mail marketingové postupy: připravte se na rozesílku
Osm klíčových bodů pro úspěšný marketingový plán
13 tipů, jak na marketing na sociálních médiích
Čemu se mohou naučit B2B marketéři od Netflixu
Ebook o marketingovém plánování
Ebook o rozsahu 69 stran je od února 2018 dostupný v rámci balíčku Marketingový plán zdarma spolu s řadou dalších textů, formulářů a vzorových zpracování dokumentů k tématice marketingového plánování.
Jsou pro vás informace publikované na tomto serveru užitečné? Pracujete s nástroji pro marketingové plánování? Navštivte facebook.com/promarketing.cz a dejte mi vědět :-)
Veškeré články, informace a materiály publikované na serveru promarketing.cz mohou být dále šířeny, kopírovány nebo v jakékoli podobě publikovány pouze se svolením autorů. Copyright (c) 2002-2018 Jiří Bednář.