cs de cs en fr pt cs ms id cs pt cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en da en cs en cs nds cs en en en fr ca en en fr ca ja ja fr ca it ja fr ca it ja fr sv it ja fr cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en en en fr sk en de en fr en en en en en en id cs hbs_lat en ca en en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs pl cs cs cs de en cs pl cs
Jednoduše. Vy potřebuje internet a my si od společnosti CETIN pronajmeme službu, díky které vás můžeme připojit. Dále už jen přidáme internetovou konektivitu a můžete být on-line.
Proč si objednat internet právě od nás?
Nenutíme vás k žádným závazkům a nezatěžujeme písemnými smlouvami. Každý zákazník je pro nás důležitý a to nejen ve chvíli, kdy si objednává služby. Stejně vstřícní jsme i když něco nefunguje, jak má. U nás nebudete komunikovat s automaty, ale s živými lidmi. Ti nabízeným službám rozumí a dokážou vám poradit i pomoci s vašim problémem.
Pro jaký účel je vhodné naše internetové připojení?
Internetové připojení je určené pro domácnosti, malé kanceláře nebo obchody.
Nejlepším médiem pro připojení je optika. Bohužel je zatím dostupná pouze na málo místech. To ale nevadí. Druhým nejlepším médiem pro připojení je totiž její "starší bratr" - metalický kabel, který využívá technologie VDSL. Kabely pro VDSL jsou narozdíl od optiky skoro všude. Mají však svá rychlostní omezení. Maximálně vám na nich nabídneme rychlost 250Mbps, pokud je vaše přípojka blízko od DSLAMu (ústředny). S rostoucí vzdáleností se maximální dostupná rychlost snižuje. Tam, kde není dostupná vyšší rychlost, se používá tzv. bonding. Tato technologie umožňuje dosáhnout vyšší rychlosti tím, že se místo jednoho páru vodičů použijí páry dva. Maximální dostupnou rychlost vám vždy sdělíme předem. V budoucnu ji také najdete přímo v našem portálu, kde službu budete moci objednat on-line.
Jaké rychlosti a ceny nabízíme?
*Uvedené rychlosti připojení jsou maximálně dostupné. Běžně dostupné rychlosti se pohybují mezi 80% - 100% uvedené hodnoty. Minimální garantovaná rychlost je 30 % uvedené hodnoty.
V případě, že pro dosažení rychlosti vaší VDSL přípojky bude třeba využít bonding, nebo když bude chtít zakončit vaší přípojku ETH rozhraním, připočítáme k výše uvedeným cenám  50Kč/měsíčně za pronájem terminátoru.
Uvedené ceny jsou platné od 1. 5. 2020 a obsahují DPH.
Kolik zaplatím za připojení?
Pro zprovoznění služby je nutné nejprve nainstalovat datovou zásuvku. To platí jak pro metalické vedení tak i pro optiku. Instalovat se nic nemusí, pokud přecházíte od jiného poskytovatele stejné služby od společnosti CETIN nebo pokud již máte zásuvku nainstalovanou.
1 Kč za základní instalaci nebo aktivaci služby při platbě na rok předem - zahrnuje instalace zásuvky za vchodové dveře do bytu nebo instalaci nejblíže k zakočení technologie CETIN
1300 Kč za základní instalaci nebo aktivaci služby - zahrnuje instalaci zásuvky za vchodové dveře do bytu nebo instalaci nejblíže k zakončení technologie CETIN
za příplatek 250 Kč proběhne instalace vnitřních rozvodů ve vašem bytě, která zahrnuje instalaci vedení do místa, kam si určíte
za příplatek 750 Kč proběhne instalace vnitřních rozvodů ve vaše domě, která zahrnuje instalaci vedení do místa, kam si určíte
150 Kč za převod služby od jiného poskytovatele
Jaké zařízení budu potřebovat pro provoz služby?
K provozu služby bude potřeba router. Aktuálně nabízíme dva typy, které vám dodáme již nastavené.  Další variantou je použití vašeho vlastního routeru. Pokud se nejedná o přenos služby od jiného poskytovalele, kde je router pro pro provoz služby již nastaven, budete si jej muset nastavit vlastními silami. Pokud byste potřebovali pomoc s jeho nastavením, budeme vám účtovat 250 Kč za každých 30 minut naší pomoci.
Určený pro technologii: VDSL/ADSL
Doporučený pro tarify: XS a S
Parametry: 4x LAN 10/100 Mbps, Wi-Fi 2,4 GHz b/g/n
Cena : 1300 Kč
Super rychlý dualbandový router s WiFi 2,4 a 5 GHz
Doporučen pro tarify: M, L, XL a XXL
Parametry: 1xWAN, 4xLAN 10/100/1000 Mbps, Wi-Fi 2,4GHz b/g/n + 5 GHz b/g/n/ac
Jak dlouho bude trvat zřízení přípojky?
Od objednání zřizujeme přípojku v rozmezí 1 až 7 dnů podle vytížení techniků CETINU. V případě, že k nám přecházíte od jiného poskytovatele služeb CETIN, službu převedeme obykle do 2 dnů od okamžiku, kdy nám sdělíte kód pro přenos služby.
Jak k nám převést služby od jiného poskytovatele služeb CETIN?
Pokud již máte služby od jiného poskytovatele v síti CETIN a chtěli byste přejít k nám, zajistíme vám hladký přechod bez výpadku služeb. Jediné, co musíte udělat, je vypovědět službu u stávajícího poskytovatele a požádat jej o zaslaní kódu pro přenos služby. Jakmile kód obdržíme, zadáme jej do systémů CETINu a do dvou dnů vaši službu převedeme k nám. Převod probíhá v noci a je tak krátký, že výpadek ani nepostřehnete.
Dostanu veřejné statické IP adresy?
Ano. Každá naše přípojka obsahuje 1x veřejnou IP adresu v4 a rozsah adres IP v6 (prefix /60) zdarma.
K našim tarifům nabízíme internetovou televizi Kuki (s možností vracet se až o 7 dní zpětně), mobilní volání nebo internetový telefon.
Garanovaná dostupnost služeb (SLA) a doba odstranění poruchy:
Garantovaná dostupnost služeb je pro výše uvedené tarity minimálně 95%. Garantovaná doba odstranění poruchy je následující pracovní den. V případě, že požadujete vyšší garantovanou dostupnost služeb nebo garanci rychlejšího odstranění poruchy, kontaktujte nás na infolince 376555400 nebo na emailu info@fixnet.cz. Rádi vám vypracujeme nabídku na profesionální Internetové připojení.