cs cs cs pl en cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs sl en cs cs lt pl hu cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs sl en cs cs cs lt pl hu cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs en cs cs cs hbs_lat en cs cs sl cs cs cs lt pl hu cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs pt cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs sk cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs oc en cs en cs en cs cs cs pl cs cs cs cs cs co cs cs cs en sl cs en cs cs cs cs en cs en cs cs en cs sv en en cs cs sv en en cs en cs nb cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs hbs_lat en cs en cs cs cs cs cs cs sl cs cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs ja cs cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs sl en cs en pl cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs lt cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs cs hu cs fr hu cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat en cs tr cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs fi cs en cs en cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs es cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs hbs_lat en cs cs en cs cs cs cs cs cs sl cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs cs ja cs cs cs cs pl cs cs cs cs sl en cs en pl cs cs cs sl cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs lt cs pl cs cs cs cs cs cs sl cs cs hu cs fr hu cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat en cs tr cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs fi cs cs cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs en cs en cs cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs es cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs ja cs cs cs en cs en pl cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs sl cs cs cs pl cs cs cs sl cs cs cs cs cs cs cs lt cs pl cs cs cs cs cs sl cs cs hu cs fr hu cs cs cs cs cs cs cs cs hbs_lat cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs en cs en cs cs cs cs cs cs cs cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs pt cs cs sk cs cs pl cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs cs
Volný čas Golf Běh Trénink Outdoor Camping Vodní sporty Plavání Cyklistika Jóga-Pilates Baseball Fotbal Americký fotbal Lyžování Běžky Zimní ostatní
V košíku nemáte žádné zboží.
K dopravě zdarma zbývá 1 599 Kč
Bezpečná a rychlá platba online
Přejít do košíku Zpět k nákupu
Vrácení, výměna a reklamace zboží
Nesedí vám zboží nebo jste netrefili tu správnou velikost, či není zboží v pořádku? Poradíme vám jak zboží vyměnit nebo vrátit.
do 14 dnů od převzetí lze zboží vyměnit či vrátit bez udání důvodu
zboží musí být neporušené, se všemi visačkami a čárovým kódem, vrací se zpět do prodeje
z hygienických důvodů nelze vracet spodní prádlo a ponožky
na stránkách www.bagosport.cz v dolní sekci vrácení, výměna a reklamace vyberte příslušný online formulář – pro identifikaci si připravte číslo objednávky a příslušný e-mail
na balíček je potřeba uvést číslo vratky nebo reklamace
Zboží můžete na naší adresu doručit následujícími způsoby:
ČESKÁ POŠTA doporučujeme vyplnit podací lístek
jakmile zboží fyzicky dorazí na naši adresu, provedeme účetní zpracování výměny či vrácení zboží a budeme Vás informovat e-mailem
vyměněné zboží zasíláme za poplatek 100 Kč dopravcem PPL nebo Zásilkovnou na adresu uvedenou ve formuláři
Při výměně zboží vyplňte do poznámky požadované zboží, barvu, velikost a adresu doručení (pokud nebude uvedena, zboží zasíláme na adresu z původní objednávky).
Postup pro vrácení zboží z e-shopu BagoSport.cz
Pro uplatnění vrácení boží z předchozí platformy "Protrenink.cz", není možné využít online formulář. Proto prosím klikněte na tlačítko "PDF formulář Protrenink.cz", který naleznete níže.
Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) ještě před objednáním zboží. Zároveň kupující bere na vědomí, že je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost nezbytnou pro vyřízení reklamace, v opačném případě se lhůty adekvátně prodlužují o čas, ve kterém kupující neposkytl požadovanou součinnost.
Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem.
Definice pojmů obsažené v tomto Reklamačním řádu mají přednost před definicemi ve VOP. Pokud tento Reklamační řád pojem nedefinuje, chápe se ve významu, v jakém je definován ve VOP. Pokud není definován ani tam, chápe se ve významu, v jakém jej užívají právní předpisy.
Jako doklad o záruce vystavuje prodávající ke každému zakoupenému zboží doklad o zakoupení (faktura) se zákonem uvedenými údaji, které jsou nezbytné pro uplatnění záruky (zejm. název zboží, cena, množství).
Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Záruční lhůta u nového (včetně rozbaleného) zboží je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Pro kupujícího podnikatele může být lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění upravena odlišně, takto uvedená lhůta má přednost.
V případě vyřízení reklamace formou výměny zboží neběží nová lhůta pro uplatnění reklamace. Zboží je možno reklamovat pouze ve lhůtě, která začala běžet dnem převzetí původního zboží kupujícím.
III. Kontrola zboží při převzetí
Kupující při osobním převzetí od prodávajícího zkontroluje přebírané zboží, jeho úplnost a nepoškozenost obalů. Při převzetí od přepravce kupující řádně a pečlivě zkontroluje stav zásilky (počet balíků, neporušenost firemní pásky s logem, neporušenost či naopak poškození obalu) podle přepravního listu a případné vady vyznačí v předávacím protokolu přepravce. Prodávající doporučuje pro tento případ pořídit i vlastní fotodokumentaci obalu a jeho poškození v době převzetí od přepravce. Kupující má také právo převzetí poškozené zásilky odmítnout.
Kupující dále v den převzetí zkontroluje kompletnost zboží, zejména že balení obsahuje vše, co obsahovat má. Veškeré nesrovnalosti je třeba prodávajícímu nahlásit.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že při převzetí věc nemá vady a má vlastnosti, které si strany ujednaly:
věc má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
věc se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
věc je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
věc vyhovuje požadavkům právních předpisů
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí kupujícím, pokud prodejce neprokáže opak.
Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství).
Dále kupující musí přiložit kopii dokladu o zakoupení či jiným vhodným způsobem doložit záruku zboží. Ve formuláři musí být uveden podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáteční adresa a tel. číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží.
Taktéž prodávající doporučuje zvolit si požadovaný způsob vyřízení reklamace (opravy, výměny).
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, a to e-mailem bezprostředně po přijetí reklamace. V případě osobního uplatnění je reklamace uplatněna dnem předání.
Kupující si je vědom, že nedodá-li reklamované zboží včetně veškerého obdrženého příslušenství, pak v případě odstoupení kupujícího od smlouvy bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížena o cenu nedodaného příslušenství.
Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruka za jakost, zaniknou, nebyla-li uplatněna v uvedené době.
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá (v případě, že taková činnost není činností obvyklou, a přitom není zakázána v přiloženém návodu k použití):
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno,
neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,
poškozením způsobeným nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,
zboží, které bylo upravováno zákazníkem, vznikla-li vada v důsledku této úpravy,
poškozením přírodními živly nebo vyšší mocí,
použitím nesprávného nebo neoriginálního spotřebního materiálu, ani na případné škody v důsledku toho vzniklé, pokud takové použití není obvyklé a přitom nebylo vyloučeno v přiloženém návodu k použití.
Prodávající má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží a/nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení.
Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě se spotřebitelem – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Po uplynutí lhůty resp. prodloužené lhůty se má za to, že vada na věci skutečně existovala a spotřebitel má stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
V. Společná a závěrečná ustanovení
Prodávající vydá kupujícímu e-mailem potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
Po vyřízení reklamace prodávající upozorní o ukončení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS nebo e-mailem. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu kupujícího.
Po vyřízení uznané reklamace opravou nebo výměnou se prodlužuje záruka zařízení o dobu trvání reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od dne následujícího po jejím uplatnění do dne, kdy byl kupující o vyřízení informován.
Pokud chcete zaslat reklamované zboží na naší adresu bezplatně, je potřeba využít odeslání s naším kódem přes Zásilkovnu. V případě, že reklamace nebude uznána, zašleme Vám zboží zpět opět přes Zásilkovnu a za obě dopravy dohromady Vám bude účtován poplatek 148 Kč. Náklady na jiné způsoby dopravy než s naším kódem přes Zásilkovnu budou uhrazeny v případě uznání reklamace v maximální výši 89 Kč.
O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu nejdéle však do 1 měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.
Kupující je povinen zkontrolovat přebírané zboží a jeho soulad s výdejním protokolem reklamace. Kupující dále zkontroluje kompletnost zboží, zejména že balení obsahuje vše, co obsahovat má. K pozdějším námitkám již nebude přihlíženo.
Těmito ujednáními není dotčena zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění.
Kupující je povinen reklamaci převzít bez zbytečného odkladu do 30 dnů ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován, tato lhůta nemůže uplynout dříve než 60 dnů od podání reklamace.
V případě, že reklamace není převzata kupujícím nejpozději posledním dnem lhůty, bude prodávajícím účtováno po jejím marném uplynutí skladné za uložení zboží ve výši 20 Kč včetně DPH za každý den prodlení.
Pokud si kupující nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 6 měsíců ode dne, kdy byl o vyřízení informován, vyhrazuje si prodávající právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
Při výdeji zboží je kupující povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc přijata do reklamace a musí prokázat svoji totožnost platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající odmítnout zboží vydat. Je-li kupujícím právnická osoba, pak dojde k výdeji zboží pouze statutárnímu orgánu dané právnické osoby či osobě, která se prokáže ověřenou plnou mocí.
Práva kupujícího vyplývající ze zákona nejsou tímto Reklamačním řádem dotčena.
Tento Reklamační řád je platný od 15. 1. 2022 a ruší platnost předchozích reklamačních řádů.
Tento Reklamační řád je k dispozici v sídle a provozovně prodávajícího nebo jako dokument na www.bagosport.cz.
Zákazník může pro reklamaci využít Reklamační list.
+420 228 224 479
Rychlá a bezpečná platba
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Vše v kategorii Baseball
Vše v kategorii Sport
Vše v kategorii Sportovní vybavení
Vše v kategorii Nenechte si ujít
Vše v kategorii Trička, tílka, košile
Vše v kategorii Kalhoty a kraťasy
Vše v kategorii Tepláky a legíny
Vše v kategorii Bundy a vesty
Vše v kategorii Funkční termoprádlo
Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Oblečení
Vše v kategorii Boty
Vše v kategorii Pantofle a sandály
Vše v kategorii Obuv
Doplňky k batohům a taškám
Vše v kategorii Batohy a tašky
Vše v kategorii Čepice, rukavice, nákrčníky
Vše v kategorii Kšiltovky a kšilty
Vše v kategorii Camping
Brýle lyžařské + helmy
Vše v kategorii Brýle a helmy
Vše v kategorii Opasky a deštníky
Vše v kategorii Vybavení pro psy
Vše v kategorii Další doplňky
Vše v kategorii Doplňky
Vše v kategorii Pánské
Vše v kategorii Sportovní vybavení
Vše v kategorii Nenechte si ujít
Vše v kategorii Trička, tílka
Vše v kategorii Kalhoty a kraťasy
Vše v kategorii Bundy a vesty
Vše v kategorii Šaty a sukně
Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Funkční termoprádlo
Vše v kategorii Oblečení
Vše v kategorii Boty
Vše v kategorii Pantofle a sandály
Vše v kategorii Obuv
Doplňky k batohům a taškám
Vše v kategorii Batohy a tašky
Vše v kategorii Čepice, rukavice, nákrčníky
Vše v kategorii Kšiltovky a kšilty
Brýle lyžařské + helmy
Vše v kategorii Brýle a helmy
Vše v kategorii Opasky a deštníky
Vše v kategorii Camping
Vše v kategorii Vybavení pro psy
Vše v kategorii Další doplňky
Vše v kategorii Doplňky
Vše v kategorii Dámské
Vše v kategorii Nenechte si ujít
Vše v kategorii Trička, tílka, košile
Vše v kategorii Bundy a vesty
Vše v kategorii Kalhoty a kraťasy
Vše v kategorii Tepláky a legíny
Vše v kategorii Funkční termoprádlo
Vše v kategorii Šaty a sukně
Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Spodní prádlo a plavky
Vše v kategorii Oblečení
Vše v kategorii Boty
Vše v kategorii Pantofle a sandály
Vše v kategorii Obuv
Vše v kategorii Batohy a tašky
Vše v kategorii Čepice, rukavice, nákrčníky
Vše v kategorii Kšiltovky a kšilty
Vše v kategorii Camping
Brýle lyžařské + helmy
Vše v kategorii Brýle a helmy
Vše v kategorii Opasky a deštníky
Vše v kategorii Další doplňky
Vše v kategorii Doplňky
Vše v kategorii Dětské
Vše v kategorii Outlet
Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.
Vaše nastavení souborů cookie
Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.
Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.
Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.
Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.