ar en en en ar en en en en en de en en en en en en nb en de ar en ar en en it en ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar en en en ar en ca en en en en en en en ar en en en en en en en en en en en en en en en fr en en ar fr en en en pl en en en en en en sv fr de de fr fr fr sv en fr en ja fr de fr es nb fr de en en sv de de fr en fr it fr de fr en en fr en en ar en en en
ضمن سعيها الدؤوب والمستمر نحو رفع مستوى الخدمات وضمان تجربة مثالية للضيوف ، استحدثت إدارة المراكز الثقافية تجربة جديدة في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي ومركز الشيخ عبدالله السالم الثقافي عبر نشر عدداً من الأجهزة الخاصة بقياس مدى رضى الزوار في ٢٠ موقع ونقطة تم توزيعها بدقة كي تعطي إنطباعاً واضحاً لكل مرفق على حدة وتساعد الزوار على تقييم تجربتهم في كل مرة تتجدد بها زياراتهم وذلك على غرار ما تتبعه كبرى الشركات والمواقع العالمية كمطار هيثرو ومطار حمد الدولي .
قياس الأداء للزوار ..السعي لابتسامة دائمة
الرصد الفوري لآراء الزوار يعطي انطباعاً حقيقياً وواقعياً حول التجربة مما يساعد الكوادر الإدارية على تحسين الخدمات وتفادي السلبيات في كل مرة وهو الهدف الأساسي في إستراتيجية التطوير المستمرة ، الدراسات المتخصصة في هذا المجال تؤكد على أن الهفوات المتعلقة بمعظم الأعمال لا يمكن رصدها سوى من قبل العميل وهذا من شأنه أن يساهم بشكل كبير بتقييم دقيق لمستوى تجربة الزيارة للمراكز وهذا ما يهدف إليه المسؤولون بجعلها ذكرى لاتنسى
الزائر يبدي رأيه .. إذاً هو يهتم لأمرك
يميل الإنسان بطبيعته للرغبة بإبداء رأيه وهذا ما أكدته إحدى الدراسات بأنه 89٪ من المستجيبين للمشاركة بالتقييمات يريدون تقديم تعليقات لتجاربهم الخاصة وهو ما يجعل مهمة جمع التعليقات في غاية السهولة ، قد تكون ثواني قليله تلك التي يستغرقها الزائر بتقييم التجربة بينما تبقى النقطة الإيجابية حاضرة في ذهنه وتنم عن إهتمام المسؤولين برأيه ، ففي كل مرة يتم فيها إستخدام النظام تعني بأنه هناك زائر مهتم بإيصال رأيه بشكل واضح ومفهوم ويحمل ولاء للمكان الأمر الذي يعزز التجربة ويقدم فرصة لتحليل الاهتمامات واتخاذ قرارات أفضل في المستقبل .
أكثر من خمسة آلاف مشارك خلال أسبوع
في الفترة التجريبية للنظام الجديد وخلال سبعة أيام قدمت من خلالها المراكز عروض متنوعة وقامت مجموعة كبيرة من الزوار تجاوز عددهم الخمسة آلاف زائر بتقييم زيارتهم للمراكز الثقافية ما يشكل قوة تعزيزية إضافية لوسيلة التقييم السابقة عن طريق الرسائل النصية والتي تعطي فرصة للتقييم بشكل مستفيض
ويسعى القائمون على المراكز الثقافية دائماً للإستماع الى الاقتراحات وتصحيح الأخطاء والتطوير المستمر للمرافق كافة .
مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي هو معلم معماري وثقافي في قلب مدينة الكويت أفتتح عام ٢٠١٦ ويهدف لتسليط الضوء على الفنون والإبداعات المحلية والعالمية ويشكل مركزاً وطنياً للثقافة في البلاد ، يتكون من ٤ مباني بتصميم جذاب مستوحى من الجواهر وتحتوي على مسارح ، قاعات للمؤتمرات والحفلات والمعارض والمطاعم محاطة بحدائق ومسطحات خضراء
Photo – https://mma.prnewswire.com/ media/1860600/JACC.jpg
Logo – https://mma.prnewswire.com/ media/1829320/Jaber_Al_Ahmed_ Cultural_Centre_Logo.jpg
‫ موريا تُطلق المشروع السكني الأول من نوعه ‘فنار فيوز’
UNESCO-Huawei Technology-enabled Open Schools for All Project Progress Reviewed in Cross-country Seminar
Author Since: Dec 03, 2021
Tronsmart Launches T7 – New Flagship Outdoor Bluetooth Speaker
‫شركة ترونسمارت تطلق مكبر الصوت بلوتوث الخارجي الجديد  T7
ROSEN, GLOBAL INVESTOR COUNSEL, Encourages Tuya Inc. Investors to Secure Counsel Before Important Deadline in Securities Class Action – TUYA
UNESCO Factsheet 62- Policy Paper 48: New estimation confirms out-of-school population is growing in sub-Saharan Africa (September 2022) September 27, 2022
Scientific Forum 2022: Rays of Hope: Cancer Care for All September 27, 2022
East African Community seeks AU support for anti-terrorism fight in region September 27, 2022
Rotary President Jennifer Jones announces US$150 million pledge toward polio eradication September 26, 2022
Eliminating Obstetric Fistula in West and Central Africa by 2030: Côte d’Ivoire, UNFPA and South Korea call for increased investment and South-South and triangular cooperation September 26, 2022
Food and Nutrition Security Bulletin Southern Africa Monthly Bulletin: August 2022 September 26, 2022
WFP and the government of Cabo Verde join forces to support school children amidst the socio-economic crisis driven by COVID-19 and the conflict in Ukraine September 25, 2022
African Court Judges to visit three European courts September 25, 2022
Archive Select Month September 2022 August 2022 July 2022 June 2022 May 2022 April 2022 March 2022 February 2022 January 2022 December 2021
« Jun   Aug »
Categories Select Category Athletic  (19) Fun  (11) General  (499) Government & Politics  (28) Health Care  (81) Human Rights  (13) Industry  (17) Press Release  (4,552) Technology  (11) Uncategorized  (15)