ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar
الجدير بالذكر أن شركة غوغل حصدت أرباح إضافية قيمتها 200 مليون دولر.
وهذا الرقم جاء من خلال تحديد الدرجة اللونية الأنسب للون الأزرق من بين 41 درجة لونية في إعلانات الجيميل وتجمع عدد نقرات أكثر.
هو إختبار بشكل عام يعطي إجابة عن أي خيار أفضل بين خيارين أو أكثر, سواء كان الإختبار تسويقياً او تقنياً أو أي شيئ آخر.
ويتم ذلك بتطبيق الإختبار على مجموعات, أعضاء كل مجموعة تم اختيارهم عشوائياً ويقدم لكل مجموعة خيار منفصل لقياس التفاعل معه.
ونريد في هذه المقالة أخذ جانب المنتج في هذا الإختبار, لنختار أي الخيارات أفضل لنطبقها داخل المنتج الرقمي.
هل نضع زر التسجيل في الأعلى أم في الأسفل.
هل يكون زر الموافقة باللون الأخضر أم باللون الأزرق.
مراحل بناء الإختبار الأساسية:
جمع البيانات: في هذه المرحلة نحاول جمع البيانات حول رحلة المستخدم داخل التطبيق أو المنتج ومراحل تفاعله معه ونوضح ذلك بالأرقام والأسباب والفوائد أو الأهمية من كل صفحة أو جزء, ونحدد نقاط الضعف العاجلة ونقاط القوة.
مثال: موقع تجارة إلكترونية, الزوار بحسب صفحات التصنيفات, أكثر المنتجات زيارة, أكثر الاماكن يتم الضغط عليها في الصفحة, عدد زوار صفحة الدفع, عدد المنسحبين من صفحة الدفع بدون إغلاق للدفع…الخ
تحديد الهدف: نحدد الهدف القادم الذي يجب تحقيقه, مثلا زيادة معدل النقر على زر الشراء, النقر على زر التسجيل في المنصة …الخ.
وضع الفرضيات: كل شي يبدأ بالفرضيات التي تنبع من المعرفة والبيانات ممزوجة بالخبرة والمعرفة السابقة, نضع الفرضيات حول كيفية تحسين المنتج للوصول لغايتنا.
مثال: تكبير حجم زر الدفع, جعل لونه أخضر, جعل لونه أزرق, إضافة أيقونة جميلة …الخ.
إطلاق التجربة: حدد زمن استمرار التجربة, عدد الزوار ضمن التجربة لأخذ نتيجة مرضية.
من وجهة نظر مدير المنتج الرقمي فإن إختبار المنتج أ/ب A/B Testing له أغراض عديدة وأسباب كثيرة تجعله مهم للغاية ونذكر منها:
يعطي هذا الإختبار إجابة عن أفضل خيار لرفع معدل التحويل أو الإستجابة ضمن صفحة أو جزء منها لتحسين أحد مفاتيح القياس مثل, عدد مرات التسجيل, إغلاق الطلبية, إضافة منتجات أكثر للسلة …الخ.
التأكد من رضى الزوار وتفاعلهم السلس وحبهم للمنتج وبناء تجربة جميلة لهم.
تقليل مخاطر التغييرات الغير مرغوب بها والتاكد من ذلك باكراً قبل الطرح للجميع.
في إدارتنا للمنتج الرقمي, لا يكفي أن نعشق أفكارنا الإبداعية, ونطبق أفضل ما عندنا.
بل يجب علينا تحدي الفرضيات واختبارها, وليس هذا فقط, بل طرح أكثر من طريقة واختيار أفضلها.
روابط مفيدة حول الموضوع:
شرح جميل مع أمثلة عملية في هذه المقالة.
مقالة طويلة تعتبر دليل عملي مختصر.
معدل تسرب العملاء Customer Churn Rate CCR
إطار العمل سكرم Scrum framework
ما هو إختبار الطالب تي T-Student Test وما أهميته؟
التسعير باستراتيجيات الإختراق والقشط
التواصل المرئي Visual Communication
المنتج القيّم الأصغري MVP
المنتج الرقمي Digital product
أساسيات إدارة المنتجات الرقمية, الإدارة التسويقية للمنتج الرقمي, الإدارة التقنية للمنتج الرقمي الأساسيات, الإختبار, التحليل, التخطيط, التصميم, المنتج
أسئلة متكررة عند مدير المنتج
أساسيات إدارة المنتجات الرقمية
الإدارة التسويقية للمنتج الرقمي
الإدارة التقنية للمنتج الرقمي
الإدارة المالية للمنتج الرقمي
إدارة الفريق الأساسيات الإختبار الإدارة الإطلاق التحليل التخطيط التسعير التسويق التصميم التقنية التواصل المالية المبيعات المنتج النمو خدمة العملاء دورة الحياة