ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ceb ar ar en ar ar ja arz ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar arz ar ar
كيف يقوم العميل بشحن رصيده بالتطبيق؟
يقوم العميل بشحن رصيده بمحفظته بالتطبيق، ويتم خصم مقابل الخدمة بشكل مباشر من محفظة العميل، وتتوقف الخدمة بنفاذ الرصيد، ويعتمد التطبيق الدفع بالطرق الآتية (بطاقة ائتمانية، بطاقة مدى).
ما هو الحد الأدنى للرصيد لدخول العميل النادي؟
يجب أن يكون في حساب العميل بالتطبيق رصيد يغطي 3 ساعات على الأقل من سعر فئة النادي الذي يرغب فيه، فإذا كان الرصيد أقل من ذلك يرفض النظام دخول المشترك للنادي أو تظهر له رسالة رفض بصوت عند دخول النادي، تأكد دائما من وجود رصيد بمحفظتك على التطبيق قبل التوجه للنادي.
ما هي المواعيد التي يُسمح فيها بالدخول إلى النادي؟
يسمح النادي للعملاء المسجلين بالتطبيق بالدخول في أي وقت من أوقات العمل المعلن عنها عبر التطبيق والاستفادة من كافة الخدمات المتاحة بالنادي، تحقق من علامة تبويب “مزيد من المعلومات” في صفحة النادي الرياضي على التطبيق للحصول على مواعيد عمل فروع النادي الذي ترغب به قبل التوجه إليه.
ما هي آلية دخولي كعميل إلى النادي؟
يتم دخول العميل للنادي آلياً عن طريق كود خاص بالتطبيق يمرره على شاشة لدى موظف الاستقبال بالنادي عند الدخول، حيث لن يسمح التطبيق آلياً لمن رصيده لا يكفي أو العملاء الموقوفين بالدخول.
كيف يتم فوترة الخدمة للعميل؟
يقوم التطبيق بعد تقديم الخدمة للعميل مباشرة من قِبل النادي بفوترة حساب العميل آلياً من خلال التطبيق والقيام باحتساب الفرق بين وقت دخول وخروج العميل من النادي مضروباً في تكلفة الساعة أو أجزائها الذي يحتسبه النادي وقتها..
هل يقوم التطبيق باستلام مستحقات النادي من العميل؟
يستطيع العميل تقييم النادي من خلال 3 مستويات حسب تجربته في النادي ويكون التقييم على كل عملية تتم من خلال التطبيق.
ما هي خدمات تطبيق يوما؟
تطبيق “يوما” عبارة عن حل قائم على الاجهزة المحمولة يمكّن المستخدمين للتطبيق من الدفع مقابل الوقت الذي يستخدمونه بمرافق الصالة الرياضية الشريكة لنا. حيث يحصل العملاء على المرونة التي يتوقعونها بالاستفادة من الخدمات الرياضية الخاصة بالنوادي المسجلة لدينا، مع تعزيز الربحية للنوادي الشريكة لنا حيث يمكنهم التسجيل وعرض الخدمات الرياضية الخاصة بهم للحجز أون لاين.
كيف أستطيع إنشاء حساب بتطبيق يوما؟
تستطيع إنشاء حساب بالتطبيق عن طريق الدخول على الصفحة الرئيسية والنقر على أيقونة “إنشاء حساب”، وعليك إدخال رقم الجوال والبريد الالكتروني الخاص بك وكلمة المرور، ثم النقر على أيقونة “التسجيل”.
كيف يعمل تطبيق يوما؟
العملية بسيطة وسلسة ومن غير أوراق أو نماذج اشتراكات!
– تسجل الدخول إلى التطبيق وتقوم بالبحث على شركائنا من الصالات والمراكز الرياضية التي بالقرب من موقعك والتي ستكون (بأسعار لا تقبل المنافسة).
– عند اختيار المركز الرياضي المناسب توجه له وتحقق من تسجيل الدخول من جوالك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في مكتب الاستقبال، حينها سيعمل المؤقت النشط بالتطبيق لاحتساب الوقت الذي تقضيه بالنادي.
– عند إنهاء التمرين والرغبة بالخروج من النادي يكون عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة نفسه والذي يتوقف المؤقت ويحتسب تكلفة استخدام المركز بالدقيقة.
– الدفع فقط مقابل الوقت الذي قضيته وذلك بالخصم من رصيدك لدينا لصالح حساب النادي على التطبيق مع إرسال إيصال تلقائي لك عبر البريد الإلكتروني.
– ليس مطلوب منك الدفع للنادي سواءً نقداً أو بأي وسيلة الكترونية أخرى فنحن سنقوم بذلك بالنيابة عنك.
ما الخدمات التي يوفرها تطبيق يوما؟ وكيف يمكن الوصول إليها؟ وهل العضوية مجانية؟
يوفر YOMA الوصول إلى شبكة من المراكز والصالات الرياضية، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الصالات الرياضية دون الحجز المسبق حيث يمكنك أخذ تمارينك والتمتع بمزايا العضوية بسهولة، وتطبيق YOMA لا يفرض عليك رسوم للعضوية، هدفنا أن نترك حرية تجربة الأندية لك وحدك لاتخاذ القرار بما يناسبك! نسعى لتكون النوادي الرياضية متنوعة لتناسب جميع الخيارات من حيث سلسلة الفروع او الأشكال والأحجام أو تنوع الرياضات، يمكنك استخدام فلتر البحث داخل التطبيق للعثور على صالة الألعاب الرياضية المثالية لك – ألعاب متنوعة أو صالة حديد أو ساونا أو مسبح إلى آخره -.
لماذا عليَّ أن استخدم تطبيق يوما؟
YOMA سيساعد في تشجع ممارسة الرياضة، حيث يعتبر وسيلة مناسبة لإعادة اللياقة الرياضية في المجتمع لمسارها الصحيح، فهو مناسب للعديد من المستخدمين:
– الذين يرغبون بمرونة الدفع فقط مقابل الوقت المستخدم الفعلي.
– الذين يحبون تجربة صالات رياضية مختلفة وتغيير روتينهم.
– الذين يكونون خارج مدنهم لأي سبب فهم يستطيعون الوصول إلى الصالات الرياضية في سفرهم.
– الذين يحبون الدخول لنادي محدد بوقت معين من أجل حصة تدريب معينة مع مدربهم المفضل.
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل المستخدمين يفضلون استخدام YOMA ، “يوما” تعني المرونة “رياضتك على كيفك”.
لا يوجد العديد من الصالات الرياضية بالقرب مني، هل سيتم طرح المزيد من المواقع قريبًا؟
يتوسع YOMA باستمرار، متوقع وجود شركاء جدد من الصالات الرياضية في مدننا الحالية وكذلك في مدن جديدة، اشترك في قائمتنا البريدية للحصول على تحديثات حول صالات رياضية جديدة بالقرب منك …
أريد تجربة نادي غير موجود حاليًا على التطبيق كيف يمكنني طلب إضافته؟
يمكنك طلب إضافة نادي جديد غير موجود على YOMA ، تقدم بطلب الاقتراح عبر التواصل معنا على الايميل: partner@yomapp.com
من يقوم بتحديد أسعار ساعات الخدمات الرياضية؟
يقوم النادي بوضع سعر تكلفة للساعة التدريبية لكل خدمة رياضية وفقاً لفئة النادي وأوقات الذروة ومراعاة ظروف المنافسة، في حين يقوم التطبيق بإظهار هذه الأسعار على التطبيق مباشرة للعملاء دون التعديل عليها، وتختلف الأسعار بين سلسلة النوادي وأيضاً فيما بين فروع النادي نفسه، ولكن هدفنا هو تزويد مستخدمينا بأقل معدلات ممكنة للدقيقة بكل صالة رياضية.
لماذا معدلات أسعار الصالات الرياضية متغيرة في أوقات مختلفة خلال اليوم؟
لتلبية رغبات المستخدمين وتفضيلاتهم المختلفة، أدخلنا ميزة تسعير ديناميكية جديدة في تطبيقنا، عندما تكون صالة الألعاب الرياضية أقل انشغالًا من المعتاد، فسوف نقدم خصومات خاصة على الأسعار خارج أوقات الذروة لتشجيع مستخدمينا على ممارسة التمارين الرياضية مقابل أقل تكلفة! يمكنك التحقق من الأسعار للصالات الرياضية كل ساعة، من خلال النقر على صالة الألعاب الرياضية داخل التطبيق.
هل هناك رسوم للتسجيل أو رسوم للاشتراك على يوما؟
لا يوجد أي رسوم للتسجيل أو الاشتراك على التطبيق، سوف تدفع فقط مقابل الوقت الذي تستخدمه، لذلك إذا كنت لا ترغب في التمارين لفترة من الوقت، فلن تدفع أي شيء! وإذا كنت ترغب في الاشتراك والتسجيل في نادي معين كعضو، فأخبرنا بذلك.
ما هي خاصية التمرين عن بعد في يوما؟
خاصية التمرين عن بعد في تطبيق يوما تسمح لمستخدمي التطبيق بحجز وممارسة التمارين مع مدرب رياضي محترف لأي تمرين يرغبوا به ومن أي مكان يريدونه دون الحاجة للحضور إلى نادي رياضي أو موقع معين ولكن عن طريق تطبيق فيديو افتراضي
كيف تعمل حصص التدريب عن بُعد؟
يستخدم تطبيق يوما تقنية Zoom لخلق شعور اجتماعي وحماسي بين المشتركين والمدرب، حيث يمكنك تشغيل الكاميرا أو إيقافها، ويمكنك رؤية وسماع المدرب بالإضافة إلى الآخرين الذين يفتحون الكاميرا الخاصة بهم، وللمشترك حرية التعامل مع الكاميرا حسب رغبته.
كيف يمكنني الاستفادة من يوما عن بعد؟
يوما عن بعد مخصص للأشخاص الذين يبحثون عن ممارسة التمارين الرياضية بدون التزامات طويلة وبتكلفة معقولة، يمكنك حجز التمرين الذي ترغب به فقط وبتكلفة رخيصة ومن ثم حضور الكلاس من المنزل أو اي مكان يناسبك
كيف يمكنني حضور التمرين عن بعد؟
بعد أن يتم حجز الكلاس لتمرين معين، سيتم تزويدك برابط لحضور التمرين عبر تطبيق فيديو من طرف ثالث ( مثل: zoom ) تسطيع بكل سهولة الضغط على “دخول الكلاس” من صفحة “كلاساتي القادمة” للدخول الى التمرين
هل جميع الحصص التدريبية عن بعد مباشرة؟
نعم، جميع تدريباتنا في جميع الحصص التدريبية مباشرة مع مدربين معتمدين، تمامًا كما لو كنت ستذهب شخصياً إلى صالة الألعاب الرياضية.
هل تتطلب الحصص التدريبية عن بُعد أي معدات للتمارين؟
بشكل عام ، حصصنا التدريبية عن بعد لا تتطلب أي معدات، ونوصي باستخدام سجادة الرياضة (المات الرياضي).
كيف تتأكدون من أن محتوى الجلسة الرياضية مناسب؟
لدينا فريق يراقب غرف الدردشة باستمرار لجعل المجتمع آمنًا لجميع الأعمار.
هل بإمكاني إلغاء حجزي لتمرين عن بعد؟
نعم، بإمكانك إلغاء حجزك لكلاس عن بعد حتى قبل 6 ساعات من بداية التمرين
هل هناك أنواع للتمارين عن بعد؟
نعم، الكلاس عن بعد الأساسي يشارك فيه عدد كبير من الحضور (إلى 1000 شخص) ويكون بتكلفة رمزية، بينما يوجد نوع اخر يكون بعدد محدود من الحضور ليسمح بتواصل أفضل بين المدرب والمتمرن واخيرا يوجد الكلاس الخاص الذي يسمح لك بالتمرين وحدك مع المدرب
كيف يمكنني تسجيل الدخول لأي نادي في حالة عدم توفر خدمة الانترنت في المنشأة؟
ليس هناك أي مشكلة، Yoma يعتمد بالمقام الأول على اتصال جوالك بالانترنت كما يمكن لموظفي مكتب الاستقبال تسجيل الدخول والخروج يدويًا في الحالات الطارئة.
كيف يتم تسجيل الخروج من النادي في حالة إغلاق جهازي؟
يلتزم النادي بتسجيل دخول وخروج العميل من النادي بشكل دقيق، لضمان دقة المحاسبة المالية لعدد الساعات والدقائق التي قضاها العميل داخل النادي، ومنها في حالة الطوارئ عند إغلاق جهاز العميل بأن يتم تسجيل الخروج يدويًا من قبل موظف الاستقبال لدى النادي.
ماذا يحدث إذا فرغت بطارية هاتفي أثناء التمرين وأنا مسجل دخول أو نسيت تسجيل الخروج من النادي؟
لا تقلق! يتمتع تطبيق يوما بمرونة في وضع عدم الاتصال – يستمر التطبيق في العمل ويعمل بعد تسجيل الوصول حتى في حالة اغلاق هاتفك. كل ما عليك فعله هو إخبار مكتب الاستقبال أن هاتفك مغلق وسوف يقوم أحد الموظفين بحل مشكلتك يدويًا.