ar en ar ar ar ar ar it ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar ar ar ar ar ar ar ar ar en ar ar ar ar ar ar ar ar ar fa ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar ar fa ar en en
قبل البدأ في الحديث تفصيليًا عن عناصر التخطيط الاستراتيجي، ولماذا هو مفيد لشركتك، وكيف يساعدك على تحقيق رؤية المؤسسة وأهدافها، علينا تحديد مفهوم التخطيط الاستراتيجي في البداية..
مفهوم التخطيط الاستراتيجي يختلف حسب نوع الشركة أو المنظمة، فمثلا التخطيط الاستراتيجي في وضع خطة للمبيعات يختلف عن وضع خطة للتسويق ويختلف حتى عن وضع خطة للتسويق الإلكتروني، ويختلف في كل مجالٍ على حدا، وتطور مفهوم التخطيط الاستراتيجي عبر سنوات، وحاولت كل المؤسسات التعليمية والبحثية والأكاديمية التي تبحث في مجال الإدارة طرح مفهوم ثابت وواضح للتخطيط الاستراتيجي، إلا أن ذلك لم يحدث؛ لأن ليس هناك تعريف محدد للتخطيط الاستراتيجي. لأن الخطة الاستراتيجية يتم بناءها على حسب الرؤية والأهداف المرجوة لكل مؤسسة، وبناءً على الأهداف والرؤية يتم تطوير الخطة الاستراتيجية كل فترة، وتتغير بتغير الأهداف، أو حتى بناءً على تغيرات خارج المؤسسة مثل القوانين أو الأحداث المحلية والعالمية ولكنها تُحدث تأثير في خطة المؤسسة.
ولكن عدم وجود مفهوم محدد للتخطيط الاستراتيجي لا يعني أنه أمر غير مهم، بل العكس تمامًا، فالتخطيط الاستراتيجي تطور حتى أنه أصبح علم مستقل، وهو مهم لبقاء أي شركة أو مؤسسة، بجانب أن هناك الكثير من الأشخاص الناجحين يستخدمون التخطيط الاستراتيجي في حياتهم لترتيب أفكارهم وأهدافهم، فلماذا يعتبر التخطيط الاستراتيجي أمر ضروري وهام؟
يساعد على تحديد أهداف واضحة للمؤسسة يمكن الرجوع إليها كل فترة للتأكد من عدم الابتعاد عن الأهداف الرئيسية وأن العمل يسير بشكل منضبط ويتماشى مع الرؤية والأهداف.
يساعد متخذي القرار على اتخاذ قرارات تتماشى مع الأهداف، ويسهل عملية تغييرها وفقًا للمتغيرات الداخلية للمؤسسة أو الخارجية كما ذكرنا مثل تغير في السياسات أو القوانين أو أحداث طارئة تطرح نفسها على الساحة فتتطلب تغير في الخطة الاستراتيجية.
تساعد الخطة في تحديد الأدوار لكل العاملين بالمؤسسة، فكل شخص يعلم المهام الموكلة إليه ويلتزم بها، والشرط أن يلتزم بها مع فهمه التام لأهداف المؤسسة ليتماشى معها، خاصةً إذا تم إشراك العاملين في عملية وضع الخطة وتم أخذ آرائهم في الإعتبار.
في حالة حدوث أي تغيرات أو مشكلات يتم الرجوع الخطة الاستراتيجية لتسهيل عملية اتخاذ القرارات المطلوبة لحل المشكلة.
يساعد على توفير الوقت والجهد والمال وتجنب الاستثمار في مشروعات ليس لها علاقة بالمؤسسة، إذا كانت الأهداف واضحة فيمكن بسهولة معرفة أن هذا المشروع مناسب للأهداف أم لا.
يحدد التخطيط الاستراتيجي ملامح لمستقبل المؤسسة أو الشركة.
تعرفي على: مهارات القيادة النسائية لإدارة فريق العمل بنجاح
الخطة الاستراتيجية يجب أن تتكون من مجموعة من العناصر، لا تكن خطة إذا فقدت عنصر واحد منهم، وهم:
1- الرؤية Vision: الرؤية هي نظرة عامة تضعها الشركة أو المؤسسة لنفسها بحيث أن تكون بالشكل التي ترغب في الوصول إليه مستقبلًا، وهي عنصر أساسي في التخطيط الاستراتيجي، لأن باقي العناصر تُبنى على أساس الرؤية، وتجاوب الرؤية على سؤال كيف ترغب في أن يكون شكل شركتك أو مؤسستك في فترة زمنية معينة، وعلى كافة المستويات بمعنى في خلال خمس أو عشر سنوات، كم سيكون عدد الموظفين؟ وكم عدد الأقسام في الشركة؟ والفروع؟ والخدمات والمنتجات؟ ورأس المال والأرباح. لكنها تصاغ في جملة واحدة واضحة ومحددة.
2- الرسالة Mission: تعبر الرسالة عن مهام المنظمة باختصار، وكيف سيتم تنفيذها، ومن هم الأطراف المستفيدون مما تقدمه المؤسسة، ويساعد وضوح المهام على تحقيق الرؤية، كما تساعد على سهولة تحديد الأهداف.
3- الأهداف الرئيسية Core Values: الأهداف هي تفصيل الرؤية في عدة نقاط، وللأهداف خمسة شروط وهي:
محددة، بمعنى أن المؤسسة ترغب في تحقيق أهداف بعينها ولا تحيد عنها.
قابلة للقياس، أن تكن الأهداف ملموسة ويمكن قياس نجاحها بعد انتهاء الفترة الزمنية المحددة لها.
قابلة للتحقق، أن تكن أهداف يمكن تحقيقها في الوقت المحدد لها، فتكون بدون مبالغة.
واقعية، أهداف واضحة وقابلة للتحقق ليست خيالية أو صعبة التحقق وفقًا لظروف المؤسسة.
محددة بزمن، يشترط أن تكن الأهداف مرتبطة بزمن معين يلزم تحقيقها فيه.
4- تحليل نقاط القوة والضعف SOWT Analysis: يعتبر تحليل نقاط القوة والضعف سوات من العناصر المهمة في التخطيط الاستراتيجي، وهو اختصار ل4 كلمات هم المرغوب في تحليلهم وهم:
نقاط القوة في المؤسسة، ما الذي تمتلكه من إمكانيات مالية أو بشرية أو تكنولوجية.
نقاط الضعف في المؤسسة، ما الذي ينقصها وربما يعرقل تحقيق الأهداف إذا لم تتمكن من إصلاحه.
الفرص، وهو عنصر يعبر عن الفرص الجيدة المتاحة من خارج المؤسسة ولكن يمكن استغلالها.
التحديات، وهي المشكلات التي تواجه المؤسسة في الداخل وكيف يمكن التغلب عليها.
5- خطة العمل Action Plan: خطة العمل نظريًا هي الخطوة الأخيرة في عملية التخطيط الاستراتيجي، وتعتبر بداية الإنطلاقة لتنفيذ الرؤية والأهداف، وتنقسم إلي الأهداف قصيرة الأجل التي يتم العمل عليها في فترة زمنية قصيرة، والأهداف طويلة الأجل المرتبطة بالوصول إلي الرؤية، وبعد تحديدهم تبدأ المؤسسة في التنفيذ، ومن بعدها تتم عملية التقييم لتفادي الأخطاء ومن بعدها البدأ في التخطيط من جديد، لأن عملية التخطيط لا متناهية وتبدأ كل مرة بعد أن تنتهي من تحقيق الأهداف لوضع أهداف جديدة.
اقرئي أيضًا: 10 خطوات لكتابة خطة عمل مشروعك الجديد
الإعداد: وتشمل وضع العناصر بداية من الرؤية وصولًا إلي الأهداف.
التحليل: وتشمل تحليل المؤسسة داخليًا والبيئة الخارجية وفقًا لتحليل نقاط القوة والضعف سوات.
التنفيذ: ويشمل خطة العمل والبدأ في تنفيذها.
التقييم: وهو مرحلة يجب أن تتكرر بشكل دوري على مدى قصير لتتأكد من عدم البعد عن الأهداف المرجوة، وتتم على مدى بعيد للتأكد من أن الأهداف تخدم الرؤية وفي الطريق لتحقيقها، وتتم بشكل نهائي لتقييم العمل والأخطاء التي يجب تجنبها مستقبلًا.