nl nl en en en en nl es en nl nl nl fr en nl en en en nl de en id en nl nl ja nl nl da nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl ja nl nl da nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl en nl nl nl en nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl en en nl nl en nl en nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nb nl nl de nl nl en ht nl es en en en ht nl es en en nl en nl nl nl ko en nl en nl en nl en en en en en nl en nl nl nl nl nl nl nl tr es es en en en en en es en en en nl nl de nl ia tr nl nl en nl nl nl fr nl nl en en en nl de en es nl nl nl
Ik heb het hier al eerder gehad over magische woorden die je in je teksten toe kunt passen. Toch weten – met alle aandacht voor visuele content – niet veel mensen hoeveel verschil de juiste, zorgvuldig gekozen woorden kunnen maken. In persoonlijke communicatie, maar ook in bijvoorbeeld teksten op je website.
Er is veel onderzoek gedaan naar de kracht van woorden. Hoe één specifiek woord ervoor kan zorgen dat iemand doorklikt naar een blogpost, zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of een bestelling doet.
Op basis van de woorden die gebruikt worden om een auto-ongeluk te beschrijven, geven de getuigen in een onderzoek een andere geschatte snelheid op (‘aangetikt’ vs ‘erop geknald’). De bron van dit onderzoek vind je in deze pdf.
Over ‘omdat’ het ik het ook al minstens één keer gehad. Toch haal ik het in dit blogje nog eens aan, omdat dit woord dat als geen ander verdiend. Als je maar één magisch woord in je teksten gebruikt, laat het dan ‘omdat’ zijn.
Robert Cialdini, de goeroe van de persuasieve marketing, kan het goed uitleggen:
‘Een bekend principe van het menselijk gedrag zegt dat we meer succes hebben als we iemand een reden geven om iets te doen. Mensen willen gewoon graag redenen horen voor wat ze doen.’
Elke reden kan genoeg zijn
Een reden hoeft vaak niet eens nieuwe informatie toe te voegen. Het hoeft met andere woorden niet eens een objectief legitieme reden te zijn. Simpelweg het feit dat er na ‘omdat’ een reden moet volgen is vaak al genoeg, als het tenminste in verhouding staat met wat je beweert.
Het volgende komt uit een beroemd Amerikaans onderzoek dat al decennia terug werd gehouden.
In de rij voor een kopieerapparaat in een drukke bibliotheek vroeg de onderzoeker: ‘Sorry, ik heb vijf pagina’s, mag ik het apparaat nu gebruiken?’ Bij deze formulering mocht de onderzoeker in 60% van de gevallen voorgaan. Daarna stelde hij de volgende vraag. ‘Sorry, ik heb vijf pagina’s. Mag ik het apparaat nu gebruiken, omdat ik een paar kopieën moet maken?’
Het lijkt bizar, maar de tweede omschrijving zorgde voor een succespercentage van 93%. Dit terwijl ‘omdat ik een paar kopieën moet maken’ een volledig overbodige regel lijkt als je bij een kopieerapparaat staat. De toevoeging ‘omdat ik haast heb’ in plaats van ‘omdat ik een paar kopieën moet maken’ leidde overigens tot een bijna gelijk percentage.
De conclusie van het onderzoek was: het maakt weinig uit wat er na ‘omdat’ volgt. Het simpele feit dat er een reden wordt gegeven is voldoende. Natuurlijk zijn er wel grenzen aan dit gegeven. Zo weten ouders ook wel dat ‘omdat ik het zeg’ geen geldige reden is als je kind een koekje uit de kast wil pakken. Maar ‘omdat we zo gaan eten en je anders niks meer lust’ is meestal wel een duidelijk verhaal.
Toen in het bovenstaande onderzoek het aantal bladzijden waarvan kopieën gemaakt moesten worden werd opgevoerd naar twintig, waren mensen veel minder bereid om toe te geven aan de vraag.
Een reden geven werkt dus altijd, maar hoe groter je vraag, hoe meer valide je reden moet zijn.
Door ‘omdat’ in het betoog of tekst te verwerken, dwing je jezelf de brug te slaan tussen het doel van je communicatie en de motivatie van de toehoorder of lezer. Elke call-to-action faalt jammerlijk als je er niet in slaagt het perspectief van je doelpubliek over te nemen.
L’Oréal weet het (bron: careality.nl)
Omdat je het waard bent
‘Omdat’ is zo’n krachtig woord dat cosmeticafabrikant L’Oréal er zelfs z’n hele slogan aan ophangt: ‘Omdat je het waard bent.’ Een dijk van een regel, waarmee je je klanten in één klap de held van jouw verhaal kunt maken.
Tijd om het zelf te testen
‘Omdat’ wordt in Nederlandstalige webteksten nog niet al te veel gebruikt. ‘Bestel nu omdat je alleen vandaag nog 20% korting krijgt.’ Doe er je voordeel mee en laat me weten of het voor jouw business werkte.
Geïnspireerd door een artikel op customer.io.
Bericht tags: #magische woorden#omdat#persuasieve technieken#webcopy
Blogtips voor als je weinig tijd hebt
De structuur van een sterke pitch
Dit vind je ook interessant
Jaap Toorenaar: misschien wel de beste copywriter van Nederland
DoorEdward Hendriks 29 november 201211 december 2019
Bijgewerkt op 11 december 2019 Jaap Toorenaar is geboren in een streng gereformeerd gezin uit het Zeeuwse Goes in 1954. Na z’n krantenwijk volgde hij de lerarenopleiding aardrijkskunde en economie en volgde daarna zijn hart en werd copywriter bij ARA. In 1985 stapte hij over naar JWT en in 1987 naar Prad. Sinds 1992 staat…
Lees meer Jaap Toorenaar: misschien wel de beste copywriter van Nederland
Creatief schrijven: een gouden tip
DoorEdward Hendriks 8 april 201630 oktober 2020
Bijgewerkt op 30 oktober 2020 Als je goed wilt leren schrijven, moet je meters maken. Of eigenlijk kilometers maken. Creatief schrijven is niet iets wat je uit een boekje kunt leren. Natuurlijk, je leest er tips over op blogs zoals dit en in de vele boeken die volgeschreven zijn met schrijftips. Maar uiteindelijk moet je…
Lees meer Creatief schrijven: een gouden tip
7 zaken die je teksten makkelijk leesbaar maken
DoorEdward Hendriks 6 maart 201530 oktober 2020
Bijgewerkt op 30 oktober 2020 De meeste bedrijven die teksten willen, willen teksten die makkelijk lezen. Maar da’s makkelijker gezegd dan gedaan. En dat is ook waarbij veel bedrijven en amateurschrijvers de fout in gaan. Zodra ze beginnen met schrijven, gaat er een knop om, lijkt het wel. De teksten die eruit rollen zijn complex…
Lees meer 7 zaken die je teksten makkelijk leesbaar maken
5 mythes over copywriting
DoorEdward Hendriks 23 juni 201720 juni 2019
Bijgewerkt op 20 juni 2019 Over copywriting (of over tekstschrijven, zo je wilt) bestaan behoorlijk wat hardnekkige mythes. In dit artikel bespreek ik 5 mythes over copywriting die ik meteen voor je zal ontkrachten. Lees je even mee? 1. Als je kunt schrijven, kun je een copywriter zijn Het is waar dat iedereen kan schrijven…
Lees meer 5 mythes over copywriting
7 misverstanden over het beroep van copywriter
DoorEdward Hendriks 20 oktober 201726 maart 2021
Bijgewerkt op 26 maart 2021 Over het beroep van copywriter doen nog altijd enkele misverstanden de ronde. Tijd om een aantal van de ergste uit de weg te ruimen! Je kunt dit artikel ook als video bekijken: Inhoudsopgave1. Een copywriter is een taalpurist2. Copywriting is gemakkelijk3. Een goede copywriter heeft geen briefing nodig4. Copywriters zijn…
Lees meer 7 misverstanden over het beroep van copywriter
Het geheim van… een intrigerende kopregel
DoorEdward Hendriks 15 april 202215 april 2022
Iedereen heeft de aangeboren behoefte om erbij te horen. En hoe exclusiever het clubje is, hoe specialer het voelt. Je zou zelfs kunnen zeggen dat deze behoefte complottheorieën en religies voedt. Mensen kijker er naar uit om tot een van de lucky few te behoren. Je kunt deze tip in je communicatie, marketing en copywriting…