nl en nl nl nl nl nl nl nl nl en en ca ca nl en nl nl nl en nl sv nl id it es de en nl nl nl nl nl en nl nl io fr da fr en en fr nl nl nl ca nl nl nl nb nl az nl nl fr en fr fr it en nl nl nl en en en nl it en en de nl nl nl nl nl nl nl nl de it nl nl nl ms fr nds nl es nds nl nl nl nl de nl nl en de nl en de en nl nl nl fr en en en en en en nl en en nl eo en fr fr nl nl en en nl nl nl nl en en de nl de de nl nl nl fi nl nl id nl nl nl es pl nl nl en fi nl nl nl nl en de pl nl fr en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl de nl nl nl nl nl nl nl nl als nl nl de nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl pl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl ru nl nl nl fr nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl fr nl en nl nl nl nl nl nl it nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl en nl nl fr nl nl nl nl en nl nl fr en de nl fr fr nl en nl nl fr nl en en en nl nl nl nl nl nl nl nl nl
Deze website gebruikt Cookies. Cookies zijn tijdelijke bestanden op uw PC of mobile device waardoor de website voor u en voor ons efficiënter werkt. Het geeft ons inzicht in het gebruik van de website en maakt deze gebruiksvriendelijker. Bovendien kunnen wij en derden u relevante reclame tonen en informatie via social media delen.
Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u in ons privacybeleid .
U kunt hieronder uw cookie-instellingen kiezen en accepteren:
Functionele cookies voor een goed werkende website
Analytische cookies voor een gebruiksvriendelijke website
Advertentie-cookies voor het tonen van relevante advertenties
Social media-cookies voor het delen van website-inhoud
Alu Forte Green flexibele slang
leiding isolatie 2 meter, wanddikte 9mm
leiding isolatie op rol, wanddikte 9mm
Universele reiniging (verdamper en condensor)
Geef je huidge winkelmandje een naam en sla hem op als project.
staat jouw vraag hier niet tussen of wil je op basis van deze antwoorden toch nog meer informatie?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of neem telefonisch contact op via: 010 422 58 88
Vindt eenvoudig het antwoord op jouw vraag via één van onderstaande categorieën:
Hoe kan ik een account aanmaken?
Ben je nog geen klant, maar wil je dat wel graag worden? Vul dan het digitale klant aanvraagformulier hieronder in, dan maken wij direct een account voor je aan.
Ik heb problemen met inloggen waar kan dit aan liggen?
Is het de eerste keer dat je opnieuw inlogt op onze website sinds die vernieuwd is? Dan is het mogelijk dat je een nieuw wachtwoord nodig hebt. Je kunt deze eenvoudig opnieuw instellen door op 'wachtwoord vergeten' te linken bij het inloggen.
Ik ben het wachtwoord van mijn account vergeten, wat nu?
Je kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen door op 'wachtwoord vergeten' te klikken bij het inloggen. Vul je e-mailadres in en je ontvangt van ons een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Nadat je het nieuwe wachtwoord hebt aangemaakt, kun je direct inloggen.
Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Je kunt eenvoudig je gegevens aanpassen in je account. Klik op 'mijn gegevens' en je kunt de bezorgadressen wijzigen, verwijderen of toevoegen. Nadat je hebt opgeslagen, zijn de aanpassingen direct doorgevoerd.
Wil je een factuuradres, e-mailadres of telefoonnummer wijzigen of verwijderen? Neem dan contact op met ons op via: info@aircovent.nl
Ik wil mijn wachtwoord wijzigen kan dat?
Je kunt eenvoudig je wachtwoord wijzigen in jouw account. Klik op 'wachtwoord wijzigen' en vul hier het huidige wachtwoord in en het gewenste nieuwe wachtwoord. Nadat je hebt opgeslagen, zijn de aanpassingen direct doorgevoerd.
Kan ik meerdere bezorgadressen toevoegen aan mijn account?
Je kunt eenvoudig meerdere bezorgadressen toevoegen aan je account. Klik op 'mijn gegevens' in je account en klik rechtsboven in op de button 'leveringadres toevoegen'. Vul de adresgegevens in en sla je wijzigen op. Het nieuwe adres is direct toegevoegd aan je account.
Kan ik artikelen die ik later pas wil bestellen ook opslaan in mijn account?
Je kunt eenvoudig verschillende projecten met bijbehorende artikelen opslaan in 'mijn projecten'. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen. In de winkelwagen kies je rechtsonder in voor 'winkelwagen opslaan als project'. Er verschijnt een pop-up waar je de naam van het project kunt invullen.
Alle opgeslagen winkelwagens zijn terug te vinden in je account bij 'mijn projecten'. Vervolgens kun je eenvoudig vanuit 'mijn projecten' de opslagen artikelen toevoegen aan je winkelwagen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je hebt een account nodig om bestellingen te kunnen plaatsen op onze webshop. Heb je al een account? Dan kun je eenvoudig artikelen toevoegen aan de winkelwagen door op de productpagina de gewenste hoeveelheid in te vullen en op de bestel button te klikken. Het product wordt automatisch toegevoegd aan je winkelwagen.
In de winkelwagen kies je de gewenste bezorg methode en selecteer je de gewenste bezorgdatum en afleveradres. Nadat je bestelling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail van jouw bestelling.
Hoe kan ik zoeken op de website?
Op de homepage en productpagina's kun je via de zoekbalk bovenaan de pagina zoeken op productnaam, categorie, artikelnummer en merk. De zoekresultaten worden automatisch getoond en door op het zoekresultaat te klikken wordt je direct naar de juiste product-, categorie- of merkpagina doorverwezen.
Kan ik het afleveradres nog aanpassen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Het is via de webshop niet mogelijk om na het plaatsen van je bestelling het afleveradres te wijzigen. Het is daarentegen wel mogelijk om dit telefonisch aan ons door te geven en dan passen wij dit aan in de order.
Je kunt ons telefonisch bereiken op: 010 422 58 88
Kan ik mijn bestelling ook telefonisch of via de mail doorgeven?
Je kunt bij Aircovent ook je bestelling doorgeven via de telefoon of via de mail. Wij verwerken vervolgens jouw order en zorgen ervoor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komt.
Wij zijn doordeweeks bereikbaar tussen 07:30 en 17:30 uur op 010 422 58 88. Bestellingen die voor 17:00 uur worden doorgegeven, worden de volgende werkdag geleverd.
Het is ook mogelijk om jouw bestelling via de mail naar ons door te sturen via: info@aircovent.nl. Bestellingen die voor 17:00 uur worden doorgegeven, worden de volgende werkdag geleverd.
Tot hoe laat kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt 24/7 een bestelling plaatsen in onze webshop. Wanneer je op werkdagen voor 18:00 uur besteld, wordt de bestelling de volgende dag geleverd. Plaats je jouw bestelling op vrijdag na 18:00 uur dan wordt je bestelling op maandag verwerkt en op dinsdag geleverd.
In het laagseizoen van 1 oktober t/m 31 maart zijn we je graag van dienst met onze super snelle service. We zijn geopend van 7:30 – 17:30 uur. Bestellingen tot 18:00 uur worden de volgende werkdag geleverd.
In het hoogseizoen van 1 april t/m 30 september zijn we dit jaar weer geopend van 7:00 – 19:00 uur en bezorgen we bestellingen tot 18:00 uur (op vrijdag is dit tot 17:00u) de volgende werkdag.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Klik hier voor onze algemene voorwaarden
Ik weet niet precies welk product ik nodig heb. Wat kan ik het beste doen?
Onze specialisten bij Aircovent staan altijd voor je klaar voor advies en het vinden van de juiste producten voor jouw project. Heb je een specifieke vraag of advies nodig? Neem gerust contact met ons op!
T 010 422 58 88
Hoe weet ik op welke dag en tijd mijn bestelling wordt geleverd?
Bij het plaatsen van je bestelling kun je de gewenste bezorgdatum selecteren. In principe geldt dat bestelling voor 17:00 uur besteld, de volgende werkdag wordt geleverd. Bestellingen die op vrijdag na 17:00 uur worden besteld, wordt dinsdag geleverd.
Mocht het onverhoopt niet lukken om de bestelling te bezorgen op de ingevulde bezorgdatum, wordt er contact met je opgenomen.
Wat moet ik doen als ik niet aanwezig ben op de afleverlocatie?
Indien er niemand aanwezig is op de dag van aflevering, neemt de transporteur de zending weer mee terug en laat de bezorger een notitie achter in de brievenbus. Zorg er daarom voor dat er altijd iemand aanwezig is op het afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen.
Heb je onze transporteur gemist?
Onze transporteur komt de volgende dag nog een keer langs om de bestelling te bezorgen op het aangegeven afleveradres. Is er wederom niemand aanwezig om de bestelling in ontvangst te nemen dan wordt de zending afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DHL Depot. Je kunt je bestelling vervolgens hier ophalen.
Let op: is de bestelling na 5 dagen nog niet opgehaald, dan wordt het terug gestuurd naar ons magazijn.
Indien het niet gewenst is dat je bestelling na de tweede poging wordt afgeleverd bij een DHL Depot, kun je eenvoudig contact met ons opnemen via: T 010 422 58 88 of E info@aircovent.nl
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Word je liever persoonlijk geholpen of wil je de producten afhalen omdat je ze direct nodig hebt? Onze afhaalbalie is geopend op maandag t/m donderdag van 7.30 tot 17.30 uur, op vrijdag tot 17.00.
Mocht je een product willen zien of een demonstratie wensen? Onze collega's aan de balie helpen je graag verder.
Naar welke landen levert Aircovent?
Aircovent levert bestellingen die via de webshop worden geplaatst alleen in Nederland. Wanneer je een bestelling plaatst via de telefoon of mail is het ook mogelijk om de bestelling naar België te laten bezorgen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer je op werkdagen voor 18:00 uur besteld, wordt de bestelling de volgende dag geleverd. Plaats je jouw bestelling op vrijdag na 18:00 uur dan wordt je bestelling op maandag verwerkt en op dinsdag geleverd.
In het laagseizoen van 1 oktober t/m 31 maart zijn we je graag van dienst met onze super snelle service. We zijn geopend van 7:30 – 17:30 uur. Bestellingen tot 18:00 uur worden de volgende werkdag geleverd.
In het hoogseizoen van 1 april t/m 30 september zijn we dit jaar weer geopend van 7:00 – 19:00 uur en bezorgen we bestellingen tot 18:00 uur de volgende werkdag.
Moet ik verzendkosten betalen?
Wij bezorgen bestellingen vanaf €125 gratis in heel Nederland. Mocht je niet aan dit bedrag komen, dan rekenen we slechts €10 verzendkosten.
Het is ook mogelijk om je bestelling gratis af te halen bij onze afhaalbalie of bij één van de Wasco vestigingen. Je kunt hier van maandag tot en met donderdag je bestelling ophalen tussen 07:30 en 17:30 uur. Op vrijdagen kun je tot 17:00 uur je bestelling ophalen bij onze afhaalbalie.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
In de webshop kun je kiezen voor betalen op rekening. Je kunt eenvoudig je bestelling plaatsen en wij gaan direct aan de slag om jouw bestelling de volgende dag te leveren. Bij de orderbevestiging ontvang je ook direct de factuur. Wij verzoeken je om de factuur binnen 30 dagen na de factuurdatum te betalen. Het is niet mogelijk om in termijnen te betalen.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
De producten in onze webshop wordt getoond met prijzen exclusief BTW. In de winkelwagen vermelden we het subtotaal van de producten in de winkelmand, de BTW kosten en het totale bedrag inclusief BTW.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
De factuur van jouw bestelling wordt automatisch verstuurd naar het opgegeven e-mailadres in jouw account.
Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Het overkomt ons allemaal wel eens, je bestelt per abuis het verkeerde. Bij ons kun je het product ruilen als je dit binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt, dit kan middels het online ruilen en retour formulier.
Het te ruilen product is een product uit ons standaard assortiment (prijslijst). Vul het online ruilen en retourneren formulier in op onze website. Zonder dit volledig ingevulde formulier kunnen we je aanvraag niet in behandeling nemen. De vrachtkosten voor het terug sturen van de producten, zijn voor eigen rekening en worden dus niet door ons vergoed. Na akkoord kun je het product retour sturen naar: Aircovent BV, Afd. Klantenservice, Kiotoweg 411, 3047 BG Rotterdam of lever je bestelling af bij onze afhaalbalie of één van de Wasco vestigignen.
Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze controleren en omruilen. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling in aanmerking
Bij het retour sturen van producten die wij je conform je bestelling hebben geleverd maar overcompleet zijn, gelden in principe dezelfde regels als voor het ruilen van een product. Het enige verschil is dat wij bij een retourzending behandelingskosten doorberekenen met een minimum van 15% van de oorspronkelijk factuurwaarde.
De volgende producten kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Producten die speciaal zijn besteld en niet in ons standaardprogramma zijn opgenomen
Producten waarvan de verpakking geopend/beschadigd zijn
Producten die beschadigd of incompleet zijn
Ruilen en retourformulier >
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
Producten uit ons standaard assortiment die onbeschadigd zijn (inclusief de verpakking) kunnen geruild of geretourneerd worden. Wanneer je een product wilt ruilen, dien je de vrachtkosten hiervoor zelf te betalen.
Bij het retour sturen van een product, worden de behandelingskosten doorberekend met een minimum van 15% van de oorspronkelijk factuurwaarde.
Het is ook mogelijk om je bestelling gratis te ruilen of retourneren bij onze afhaalbalie of bij één van de Wasco vestigingen.
Ruilen en retourformulier >
Transportschade of manco, waar kan ik dit melden?
We besteden veel zorg aan je bestelling om deze netjes bij je af te leveren. Het is natuurlijk heel vervelend als tijdens transport je bestelling schade oploopt.
Bel of mail ons, we gaan direct voor je aan de slag om het op te lossen. Wat we precies gaan doen en van je willen weten zetten we hieronder op een rijtje.
Meld op de vrachtbrief van de vervoerder de schade
Indien mogelijk maak een foto
Stuur vrachtbrief en foto met korte inhoud naar info@aircovent.nl
Bel ons T 010 422 58 88 en we bespreken de oplossing
We controleren zorgvuldig je bestelling en het aantal colli voordat deze door de vervoerder wordt opgehaald. In het sorteringscentrum of tijdens transport kan het gebeuren dat je bestelling manco word gemeld en je dus niet (geheel) krijgt wat je hebt besteld of wij hebben je misschien een verkeerd product of aantal geleverd, dat is natuurlijk heel vervelend.
Bel of mail ons, we gaan direct voor je aan de slag om het op te lossen. Wat we gaan doen en van je willen weten zetten we hieronder op een rijtje.
Meld op de vrachtbrief van de vervoerder de manco (verkeerd aantal colli)
Tijdens controle pakbon, verkeerd product geleverd of aantal?
Bel ons T 010 422 58 88 en we bespreken de oplossing
Kan ik mijn bestelling ook gratis ruilen of retourneren bij een afhaalpunt?
Het is ook mogelijk om je bestelling gratis te ruilen of retourneren bij onze afhaalbalie of bij één van de wasco vestigingen.
Wij leveren kwaliteit en geven je op de door ons geleverde producten minimaal 12 maanden garantie, tenzij anders vermeld, mits correct gemonteerd/gebruikt. Mocht het zo zijn dat binnen de garantieperiode je product kapot gaat, en dat is heel vervelend, dan gaan we dat natuurlijk snel voor je oplossen.
Het product moet via het online garantie formulier (RMA) worden aangemeld, zonder dit volledig ingevulde formulier kunnen we je aanvraag niet in behandeling nemen. Na akkoord van ons kan het zijn dat we je verzoeken het product aan ons retour te sturen naar: Aircovent BV, Afd. Klantenservice, Kiotoweg 411, 3047 BG Rotterdam. De vrachtkosten voor het terug sturen van de producten, zijn voor eigen rekening en worden dus niet door ons vergoed.
Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze controleren en/of aanbieden aan de leverancier. Garantie aanvraag betekent niet automatisch crediteren, de leverancier kan het product vervangen of zelfs de aanvraag afwijzen.
Mocht je goederen ter reparatie/kalibratie willen aanbieden dan kun je dezelfde procedure volgen als voor garantie. Omschrijf duidelijk wat er aan het product mankeert dan zullen wij dat zo snel mogelijk voor je laten repareren. Indien je een prijsopgave vooraf wilt ontvangen dan kun je dat aangeven op het online garantie/reparatie formulier.
Transportschade en garantieformulier >
Bestel eenvoudig bij ons online.
Ons enorme assortiment bestaat uit meer dan 1500 producten en is direct uit voorraad leverbaar en ook nog eens supersonisch snel geleverd op de plek en tijdstip waar jij dat wilt.
Ben je nog geen klant, maar wil je dat wel graag worden?
Vul het digitale klant aanvraagformulier in met onder meer je KvK nummer dan maken wij direct een account voor je aan.