nl nl de nl de en nl en en en nl nl nl nl nl en nl nl en en nl en nl nl nl nl nl fr en en en nl nl en nl nl en nl en en es nl en nl nl id nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl en en nl en nb pl en en nl de nl nl en nl it de nl az nl nl nl nl nl nl nl nl nl en en nl nl es tr es nl nl es tr es nl nl nl fr en nl en en en en nl en en nl nl en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en fr
Er zijn tientallen redenen waarom het zinvol is voor organisaties om gesprekken op sociale media te monitoren. Veelal hebben deze redenen te maken met marketing- en communicatie-activiteiten.
Ook voor HR is monitoren interessant. Ter inspiratie:
1. Wanneer en waar is de doelgroep online en wat houdt hen bezig
Zeker bij employer branding en het zichtbaar maken van vacatures, wil je weten wanneer de doelgroep online is, op welke social media-platformen zij zich bevinden, wat ze op het platform doen (zitten ze in die omgeving wel op informatie over de organisatie te wachten?) en in welke vorm je het beste kunt communiceren.
2. Inzicht krijgen wat er over de organisatie als werkgever wordt gezegd
Van de verschillende doelgroepen op de arbeidsmarkt wil je graag weten hoe zij de organisatie zien als werkgever en wat zij hierover zeggen op sociale media. Deze informatie kun je bijvoorbeeld gebruiken als input voor employer branding, recruitmentactiviteiten en medewerker engagement. Ook als er niets wordt gezegd, zegt dat iets.
3. Reageren op directe vragen en indirecte opmerkingen over de organisatie
Potentiële medewerkers kunnen via sociale media op een laagdrempelige manier te weten komen hoe het is om voor de organisatie te werken of informatie inwinnen over een specifieke vacature. Niet (tijdig) reageren op deze berichten werkt averechts. Het kan ook zinvol zijn om te reageren op indirecte opmerkingen over de organisatie (zowel negatief als positief): durf het gesprek aan te gaan!
4. In de gaten houden wat concurrenten doen
Dankzij de transparantie van sociale media was het nog nooit zo gemakkelijk om te zien wat concurrenten doen op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie, employer branding, referral recruitment, talentpool-relaties en het zichtbaar maken van vacatures. Hoe proberen zij (schaars) talent aan zich te binden en waar staat jouw organisatie in dit veld?
5. In kaart brengen welke medewerkers online zijn en wat zij zeggen
Het monitoren van medewerkers kan een Big Brother-achtig gevoel geven. Je kunt inderdaad monitoren op negatieve uitingen en bij structureel gedrag offline het gesprek aangaan (waarschijnlijk is er meer aan de hand). Maar je kunt ook juist op positieve berichten monitoren en zodoende identificeren welke medewerkers juist een ambassadeur voor de organisatie zijn.
6. Wie zijn de ambassadeurs en fans van de organisatie?
Behalve medewerkers kunnen ook andere stakeholders een ambassadeur voor of fan van de organisaties zijn. Ambassadeurs delen uit eigen beweging hun positieve ervaringen met de organisatie en fans liken en delen deze berichten. Als je weet wie deze ambassadeurs en fans zijn, kun je hen meer betrekken, faciliteren en … bedanken!
7. Verbinden met vakgenoten en kennisdelen
Het is via sociale media eenvoudig om vakgenoten en gelijkgestemden te vinden. Door te filteren en monitoren wat zij zeggen kun je op de hoogte blijven van vakkennis en bovendien makkelijk contact met elkaar leggen om online en offline de kennisdeling voort te zetten.
8. Relevante informatie over specifieke onderwerpen
Behalve het verbinden met gelijkgestemden maken monitoringssystemen het ook makkelijk om op onderwerp relevante informatie te filteren. Zo kun je achterhalen welke onderwerpen veel besproken worden, wat het sentiment is, wie de auteurs van deze onderwerpen zijn en in welke geografische gebieden zij zich bevinden.
9. Impact van social media-activiteiten meten
Een filmpje op YouTube, een vacature op Twitter een blog op LinkedIn… je wilt op z’n minst weten wat het bereik en het engagement van de social media-inspanningen is. Maar ook bijvoorbeeld hoeveel traffic social mediaberichten naar de werken bij-site hebben opgeleverd en via welke kanalen deze bezoekers op de site terecht zijn gekomen.
10. Vinden van en contact houden met talenten, (voormalig) medewerkers en andere HR stakeholders
We zien bij recruitment een verschuiving van post & pray naar personalize & participate. Daarbij wordt het actief zoeken naar talent, referral recruitment en het onderhouden van contacten met de verschillende (indirecte) doelgroepen steeds belangrijker. Monitoringsystemen kunnen hierbij ondersteunen: zowel bij het vinden van talent als bij het managen van de verschillende communities.
Redenen genoeg dus om aan de slag te gaan!
Tags: hr, monitoren, monitoring, social media, sociale media
0 0 Diana Russo https://hr-communicatie.nl/wp-content/uploads/2017/03/logo-hrcommunicatie-300x77.png Diana Russo2015-09-04 07:37:542017-06-21 16:14:3410 redenen voor social media-monitoring door HR
Misschien ook iets voor u
Geregisseerd loslaten: Employer Brand Stories
Uitbesteden of inhuren van externe adviseurs? Kennis en kunde maken het verschil!
Heb jij een emotioneel veilige werkomgeving? Laat je medewerkers floreren!
HR krijgt geen geld voor technologie
Recensie: Wat als je je mensen boven je handel durft te zetten?
WhatsApp-en op de werkvloer
Vacatures sexy maken voor Google
Medewerkertevredenheidsonderzoek: leuker met social media!
Geef een antwoord Reactie annuleren
Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Zo stimuleer je veranderbereidheid
Een goed gesprek voeren, begint bij jezelf
Bedrag ineens / de pensioenjackpot; datum wetsvoorstel gaat naar 1 juli 2023
Digitale onboarding, hoe doe je dat?
Nieuw leiderschap: actieve open mind, dialoog en de denkkracht van velen
Publiceren op deze site
Gebruik onze inzichten, handvatten, tips en tops om Duurzaam Werkgeverschap verder vorm te geven
2daysmood Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie arbeidsmarkt arbeidsmarktcommunicatie betrokkenheid bevlogenheid Bex*communicatie branding CircleLytics communicatie diversiteit duurzame inzetbaarheid employee engagement employee experience employer branding Engagement feedback goed werkgeverschap hr hr-communicatie HRM inclusie Inge Beckers internal branding interne communicatie Leiderschap luisteren medewerker engagement medewerkersbetrokkenheid ontwikkeling Organisatiecultuur personeelsbeleid podcast Ravestein & Zwart Raymond Godding recruitment sociale media social media thuiswerken verandering vitaliteit Vivian Acquah werkgeluk werving whitepaper
Annet van Duren op Interview met Annet van Duren van Strategisch Opleiden: ‘Een organisatie kan optimaal succesvol zijn als medewerkers betrokken en gelukkig zijn’
Inge Beckers op Interview met Annet van Duren van Strategisch Opleiden: ‘Een organisatie kan optimaal succesvol zijn als medewerkers betrokken en gelukkig zijn’
Sandra op Een Next Steps Aanpak voor Diversiteit & Inclusie
tomwhaak op 10 HR-trends voor 2022: van adaptatie naar transformatie
Rudie Martens op 10 HR-trends voor 2022: van adaptatie naar transformatie
Volg ons op Twiter
Mail ons via deze site of rechtstreeks via redactie@hr-communicatie.nl
Copyright HR & Communicatie
Medewerkers in de aanval, wat nu? HR & Social media: maak het concreet
De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld om u de beste bezoekerservaring te geven. Als u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.