nl nl nl en en en en en en en en en en en en de en en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en sv nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl af nl nl nl nl nl nl nl nl en en en en nl nl en en nl fr en en nl en nl nl en nl de nl nl nl nl nl nl nl en nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl
Heb je genoeg aan een Sitebuilder-pakket of heb je voor je project toch een hostingpakket nodig? Sommige dingen moeten we eerst uitproberen, voordat we weten of het wel de juiste oplossing is. Bij ons is dat ook mogelijk met de 30 dagen geld-terug-garantie voor alle producten. Dat past bij ons belofte ‘Webhosting #faireenvoudigd’.
Alle producten zonder risico testen: van webshop tot server
Het bijzondere aan de geld-terug-garantie is dat deze geldt voor alle producten, van webshops tot domeinen. Nadat je een product besteld hebt, heb je meteen de beschikking over het volledige pakket met alle beschikbare functies.  Dit is bijvoorbeeld handig als je een webshop gekocht hebt en wilt kijken of het systeem past bij jouw bedrijf.
‘‘Er zijn geen uitzonderingen‘’, legt STRATO CEO dr. Christian Böing uit. ‘‘We hebben er alles aan gedaan om de 30 dagen geld-terug-garantie zonder beperkingen om te zetten. Daarom geldt de garantie bij nieuwe bestellingen voor elk product en eventuele extra features.’’
Eénvijfde van de consumenten is ontevreden met minstens één van zijn mobiele telefoon-, internet of webhostingcontracten. Dit bleek uit het forsa-onderzoek “Telefoon, internet en webhosting: consumenten en hun aanbieders” van augustus 2016, uitgevoerd in opdracht van STRATO onder 1.000 Duitsers van 18 jaar of ouder. ‘’Ik wil geen klanten in ons bestand hebben, die ontevreden zijn met een product en alleen klant blijven, omdat wij hen daartoe middels oneerlijke opzegprocedures zouden dwingen’’, aldus Christian Böing.
Met de geld-terug-garantie bieden we klanten de mogelijkheid om onze producten uitvoerig te testen, zonder risico. Voor zowel zakelijke als privéklanten geldt dat zij hun bestelling binnen 30 dagen eenvoudig online kunnen opzeggen.
30 dagen geld-terug-garantie: zo werkt het
Je kunt heel eenvoudig vanuit je klantenlogin het betreffende product opzeggen. Onder het menupunt “Contract wijzigen” zie je al je producten. Ben je nog binnen de termijn van 30 dagen, vind je onder de knop “Pakket opzeggen” de optie “30-dagen geld-terug-garantie”.  Met enkele klikken heb je je contract opgezegd en zullen wij het reeds betaalde bedrag terugstorten op je rekening. Anders dan bij sommige aanbieders storten wij het volledige bedrag van het pakket terug inclusief setupkosten. Het bedrag staat meestal binnen drie weken op je bankrekening.
Met de 30 dagen geld-terug-garantie geven we je de tijd om onze producten te leren kennen. Uiteindelijk willen we graag dat je tevreden bent en klant blijft!
37 reacties Schrijf een reactie
Merijn zei op 22. april 2022 van 21:33
Hallo, ik heb zojuist een vps afgesloten (1 jaar contract). Echter ben ik niet tevreden met de vps. Kan geldt de 30 dagen niet tevreden geld terug echter voor mij?
Jorrit van der Heide zei op 25. april 2022 van 10:10
Bedankt voor je vraag. Jammer dat de VPS niet aan jouw eisen voldoet. Inderdaad kun je binnen dertig dagen je pakket opzeggen en je geld weer terugkrijgen.
Om je pakket op te zeggen, ga je naar “Mijn contract” (rechtsboven) en vervolgens naar “Contract wijzigen” en “Opzeggen”. Hier kun je het pakket selecteren dat je wilt opzeggen. In deze FAQ wordt het stap voor stap uitgelegd.
Mocht je er niet uitkomen of andere vragen hebben, helpt onze klantenservice je uiteraard ook graag verder.
Je kunt pas een reactie plaatsen nadat je ons privacybeleid en cookies hebt geaccepteerd. Om privacyredenen mogen wij jouw persoonsgegevens anders niet verwerken.
Klik onderaan de pagina op de blauwe button OK. Nadat je de pagina opnieuw hebt geladen, kun je een reactie achterlaten.
14 tips om meer uit je HiDrive te halen
Hoe STRATO zorgt voor veiligheid van je server
6 tips waarmee je meer uit STRATO Webmail haalt
Sitebuilder of hosting: welk product past bij jou?
Hosting, cloud storage, webshop & server
STRATO helpt op Facebook
STRATO helpt op Twitter
Copyright © 2022 STRATO AG
Deze website maakt gebruik van cookies voor onder andere Google Analytics. Deze melding verdwijnt zodra je de cookies hebt geaccepteerd. Meer informatie
We verzamelen informatie van bezoekers om onze website te optimaliseren en om individuele aanbiedingen te doen. Hiervoor gebruiken we cookies (ook van derden), waarvoor we je toestemming nodig hebben. Technisch noodzakelijke cookies worden ook geplaatst als je afwijzen kiest. Je kunt je instellingen later onder aan de pagina wijzigen via instellingen. Kies je toestaan en sluiten? Dan ga je akkoord met alle cookies en met de overdracht ervan naar derde landen  .
Instellingen toestaan en sluiten
Cookie-instellingen selecteren om video af te spelen
Technisch noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de navigatie op onze website. Zonder deze cookies zijn veel basisfuncties niet mogelijk, waaronder de weergave en selectie van producten, het vullen van de winkelwagen of het inloggen.
Meer informatie Minder informatie
Wij gebruiken cookies om het gebruikersgedrag beter te begrijpen en om je te helpen bij de navigatie op onze website. We gebruiken deze gegevens ook om de website nog beter aan te passen aan je behoeften.
Meer informatie Minder informatie
Wij slaan informatie op over hoe je onze website gebruikt. Zo kunnen we je aanbiedingen op maat doen, bijvoorbeeld in het kader van campagnes en direct-marketingactiviteiten. Wij zijn verantwoordelijk voor, en controleren, de verwerking van deze data.
Meer informatie Minder informatie
Deze cookies worden gebruikt om je individuele product- en serviceaanbiedingen buiten onze website te laten zien. Hierbij wordt informatie over je gebruikersgedrag doorgegeven aan partnerbedrijven. Zo kan gepersonaliseerde inhoud van ons of van deze partners worden weergeven, passend bij je interesses.
Deze campagnes kunnen door ons of onze partners worden geëvalueerd, gevolgd en gefactureerd. Andere adverterende bedrijven kunnen cookies uit deze categorie ook uitlezen en je gepersonaliseerde content tonen. Voor zover het gebruik van deze data onze eigen gegevensverwerking overstijgt, zijn deze andere bedrijven verantwoordelijk. Dit gebeurt zonder onze medewerking.
Meer informatie Minder informatie
terug Selectie bevestigen Selectie bevestigen Alles selecteren
Bij het afspelen van externe video's worden gegevens aan YouTube verzonden. Hiervoor hebben we je toestemming nodig. Meer informatie vind je in ons