nl nl nl fi it nl en nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl en nl nl nl nl en de ca en en en nl nl nl en tr af fr nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl sv nl nl af af it nl nl en nl nl nl nl nl nl nl af nl nl nl nl es nl de nl nl en nl en nl nl nl fr es es en nl nl ceb nl nl nl nl nl en nl nl nl de nl nl nl en nl nl nl nl nl en en tr nl nl nl en en en en nl en en fr en
Is dit steevast zo? Word je vrolijk als een klant binnenstapt of jou opbelt? Of durft de routine al eens toeslaan?
Krijgt je klant spontaan een oprechte warme verwelkoming? Of laat je jou meeslepen door de stemmingen van de dag?
Of heb je het gevoel dat ‘de klant van vandaag’ niet handelt of reageert volgens je verwachtingen?
Ongetwijfeld zijn er heel wat redenen op te sommen waarom we de klant onder de noemer ‘lastig’ kunnen plaatsen?
Hoe kan je jou daartegen behoeden?
Ben je backoffice, frontoffice, magazijnmedewerker, boekhouder, telefoniste, marketingmedewerker, orderverwerker, ict-er, baliemedewerker, verkoper, technieker je staat dichter bij de klant dan je denkt!
Hoe positief en daadkrachtig je communicatie is met de klant, heb je zelf in de hand!
We ontdekken samen hoe je met kleine inspanningen, grootse resultaten bereikt. Ook bij die ‘lastige’ klant!
Iedere medewerker die meer aangename reacties en plezier wil halen uit zijn klantencontacten, welke functie hij of zij ook invult in het bedrijf.
Organiseert u deze opleiding liever op maat op de werkvloer?
Dat kan! Het sectorfonds subsidieert dan 50% van de opleidingskost.
Neem contact met ons op, we helpen je graag verder!
Voor meer informatie kan je de spelregels raadplegen.
Wil je deze opleiding volgen in open aanbod maar behoren de open data niet tot jouw regio? Geef ons een seintje en we zoeken een oplossing!
Hoogste diploma *Lager onderwijsLager secundairHoger secundairHoger onderwijs
Ervaring/voorkennis met cursusonderwerp *
Wat verwacht u van deze opleiding? Wat wilt u met deze opleiding bereiken?
Facturatiegegevens(indien opleiding op maat)
Ik heb de PaperPackSkills spelregels gelezen en verklaar mij akkoord
Ik wens de nieuwsbrief te ontvangen
Uw gegevens zijn of worden opgenomen in het databestand van inDUfed vzw, Marsveldplein 2, 1050 Brussel – +32 2 542 61 20 – indufed@indufed.be Deze worden gebruikt om u op de hoogte te houden van haar activiteiten. U heeft het recht op verzet tegen deze verwerking en het recht op toegang en verbetering.
Marsveldplein 2 – 1050 Brussel – België
| Copyright 2022 PaperPackSkills. Alle rechten voorbehouden. Website door Altitude Creative Agency.
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies. However you may visit Cookie Settings to provide a controlled consent.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.