nl nl nl en en en ca nl nl de nl nl nl nl nl nl nl nl en it nl nl nl en nl fr nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl en nl nl nds nl nl nl nl nl eo nl nl en en fr nds nl nl nl nl nl nl eo nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl en de nl de nl nl nl zh de nl nl nl nl nl nl nl zh nl en it nl nl nl en nl zh nl de nl nl zh en fr nl nl zh nl nl nl nl zh nl nl nl nl zh nl nl nl nl zh nl nl nl nl en zh en nl nl nl zh nl en nl nl zh nds nl nl nl nl nl eo nl nl en en nl nl
Wij doen ons best om u de best mogelijke behandeling te bieden. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. U kunt een klacht hebben over beslissingen over uw behandeling, of u vindt dat uw behandelaar de gemaakte afspraken over uw behandeling niet goed nakomt. Misschien bent u van mening dat een medewerker van de instelling onzorgvuldig met u of met uw medische gegevens is omgegaan. Of u voelt zich bijvoorbeeld niet veilig in de wachtkamer.
Als u een klacht hebt, dan horen we dat graag van u! In onze algemene klachtenfolder  leest u welke stappen u kunt nemen.
If you have a complaint, we would like to hear from you! You can read which steps you can take in our general complaints folder
Uw klacht kunt u melden via onderstaande deze link.
U kunt ook het volledige klachtenbeleid downloaden.
Wordt u behandeld in het kader van de Wet verplichte ggz?
Dan kan er een andere route voor de afhandeling van uw klacht mogelijk zijn.
Leest u eerst de klachtenfolder Wvggz
Voor klachten over uw rekening kunt u contact opnemen met medewerker klachtenfacturatie. Dit kan door te mailen naar: klachtenfacturatie@arkin.nl
Wanneer uw zorgverzekeraar het eigen risico in rekening brengt, naar aanleiding van de door Arkin geleverde zorg, kan dit vragen bij u oproepen. Wij hebben daarom de meest voorkomende vragen en antwoorden in een overzicht gezet.
Binnen Arkin geldt een Privacyreglement Arkin waarin beschreven staat aan welke regels medewerkers van Arkin zich moeten houden bij het omgaan met persoonsgegevens en dossiers.
Als u zorg krijgt van een zorginstelling, maakt u met deze instelling afspraken over de zorg en zo nodig verblijf in de instelling. Bij die afspraken horen de ‘algemene voorwaarden geestelijke gezondheidszorg (ggz)’. Dat zijn de kleine lettertjes bij de afspraken die u heeft gemaakt over de behandeling of begeleiding en eventueel verblijf.
In de ‘algemene voorwaarden ggz’ staat niet welke zorg u nodig hebt, maar wel waar de zorginstelling en ook u zich aan moeten houden. Naast de voorwaarden geldt natuurlijk wat wettelijk geregeld is.
Algemene leveringsvoorwaarden ggz 2022
De algemene voorwaarden zijn opgesteld door GGZ Nederland, LPGGZ (Landelijk Platform ggz), NPCF (Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie) en de Consumentenbond. Alle zorginstellingen die lid zijn van GGZ Nederland houden zich aan deze voorwaarden. Arkin is lid van GGZ Nederland.
Wij hebben het Keurmerk Basis GGZ voor onze goede kwaliteit van zorg.
Disclaimer | Privacybeleid | Cookiebeleid | © 2022 Arkin BasisGGz - Alle rechten voorbehouden | Realisatie: Lemon
Ik wil hulp bij verslaving
Ik heb andere klachten
Informatie over videobellen en digitale zorg
Wat kost een behandeling?
Betrokken bij de behandeling
Voordelen van onze POH GGz in je praktijk
Wat is de BasisGGz?
Rechten, plichten en privacy
Kom bij ons werken!
We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat je onze website zo goed mogelijk beleeft. Als je deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.Ik snap het