nl nl nl nl nl ar en fr af es nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl en nl nl en nl es nl nl en nl nl fr af es en nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl en nl en nl nl nl nl nl nl nl nl da nl nl nl de nl nl nl nl nl nl en nl de nl nl fr fr nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl pl nl nl nl fr nl nl nl en nl nl en nl es nl nl en nl en fa en nl nl nl en fr af es
Van de inschrijving van een gebruiker tot de vergoeding van prestaties | Brussel Economie en Werkgelegenheid
Overslaan en naar de inhoud gaan
Een onderneming beheren en uitbouwen
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
Van de inschrijving van een gebruiker tot de vergoeding van prestaties
Iedere Brusselaar die is ingeschreven bij Sodexo kan dienstencheques bestellen en contact opnemen met een erkende onderneming die hij zelf kiest, voor de uitvoering van prestaties die zullen worden betaald met elektronische of papieren dienstencheques.
Stappen vóór de opstart
Over welke activiteiten gaat het?
Vraag een erkenning aan
Particuliere bureaus voor arbeidsbemiddeling
Brussel Economie en Werkgelegenheid
02 800 34 99
Kopiëer link Downloaden als PDF
Hoe raken een Brusselse gebruiker en een dienstenchequebedrijf in de praktijk met elkaar in contact? Hoe gebeurt de betaling door middel van dienstencheques?
Een Brusselse gebruiker die wenst te genieten van buurtdiensten:
schrijft zich in bij het Brusselse uitgiftebedrijf,
kiest een onderneming erkend door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest,
sluit met deze onderneming een dienstverleningsovereenkomst en
koopt bij het uitgiftebedrijf  elektronische of papieren dienstencheques.
Het gebruik van elektronische dienstencheques vermijdt diefstal, beschadiging en verlies van dienstencheques.
Indien de gebruiker gekozen heeft voor elektronische dienstencheques
De werknemer registreert de prestatie vanuit de woonst van de gebruiker, via een telefonische oproep of via de mobiele toepassing "Job Tracker by Sodexo".
De erkende onderneming valideert of wijzigt de prestaties elektronisch, binnen de 5 werkdagen te tellen vanaf de dag van de prestatie (de validering gebeurt automatisch indien de onderneming niet tussenkomt).
Vervolgens kan de gebruiker de prestaties elektronisch of telefonisch bevestigen of betwisten tussen de dag van de validering van de prestatie door de onderneming en de 9de werkdag na de datum van de prestatie (de bevestiging gebeurt automatisch indien de gebruiker niet tussenkomt).
Wat te doen in geval van wijziging van de invoer verricht door de werknemer of bij manuele invoer van de prestaties?
In dit geval moet de onderneming de gebruiker ervan op de hoogte brengen dat hij deze prestaties uitdrukkelijk moet bevestigen, vóór het verstrijken van de geldigheidsduur van zijn dienstencheques.
Indien de gebruiker gekozen heeft voor papieren dienstencheques
De gebruiker geeft aan de werknemer per gepresteerd arbeidsuur een behoorlijk ondergetekende en gedateerde dienstencheque (datum van prestatie).
De werknemer bezorgt de dienstencheques aan zijn werkgever, nadat hij zijn naam erop heeft gezet en ze eveneens heeft getekend.
De onderneming mag noch de gebruiker, noch de werknemer vertegenwoordigen om de dienstencheques te dateren en te tekenen.
SODEXO PASS BELGIUM nv is het uitgiftebedrijf dat door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is belast met de uitgifte van de elektronische dienstencheques, het afdrukken van de papieren dienstencheques, en de terugbetaling van de cheques. Sodexo is ook het dienstenbedrijf dat door de andere twee gewesten daarmee werd belast.
Verplichtingen van erkende ondernemingen
Wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en -banen
Koninklijk besluit van 12 december 2001
Ministerieel besluit van 26 juni 2017 tot vaststelling van de modaliteiten voor de indiening en de behandeling van de aanvragen tot bijkomende
Besluit nr. 2020/0012 van bijzondere machten betreffende de invoering van steunmaatregelen voor de erkende dienstenchequeondernemingen en hun werknemers naar aanleiding van de dringende maatregelen om de verspreiding van het coronavirus Covid-19 te beperk
Besluit nr. 2020/032 van bijzondere machten tot verlenging van de maatregelen uit besluit nr. 2020/012 betreffende de invoering van steunmaatregelen voor de erkende dienstenchequeondernemingen en hun werknemers (nav COVID-19)