nl en nl fr nl de nl fi en nl fr nl de nl fi en nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl eo nl es nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl en de nl nl en en nl nl nl nl es nl de en nl es nl nl nl nl nl en nl nl nl en nl nl nl nl nl nl de en nl en nl nl ru en nl
Uw laat u bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als u iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat u graag wilt weten waarom wij om uw persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen wij u graag. Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice.
Alle gegevens die u bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel. Dat doen we met één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer (SSL). Wie niks met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we uw gegevens aan iemand anders – u leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice.
Vaak gebruiken wij uw gegevens om u een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden. Wij passen wat u op www.kluismeester.nl ziet aan op uw interesses. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, cookies. Over cookies kunt u hieronder meer lezen.
Wat doen we verder met uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kunt u zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van u ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website.
Voor je bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over de bestelling. Wij geven u gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum. En als u op www.kluismeester.nl bij een externe verkoper bestelt, geven wij uw gegevens door aan deze verkoper. Wij eisen van onze externe verkopers dat ze net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen.
In uw account op www.kluismeester.nl slaan wij onder andere de volgende informatie op:
- opgegeven informatie en interesses (bijvoorbeeld als we je gevraagd hebben naar je geboortedatum).
Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. Wij bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen en reviews die u heeft geplaatst. Dan kunt u deze makkelijk terugvinden.
Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken wij gebruik van uw gegevens en maken wij aantekeningen die wij bewaren. Handig als u nog een keer contact met ons opneemt. Gegevens over het contact met u worden geregistreerd. U helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten. Soms maken wij gebruik van een andere partij voor het geven van antwoord op uw vragen. Die kan daarvoor uw gegevens gebruiken.
U kunt u aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Wij hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen wij samen op basis van uw gegevens, zoals eerdere bestellingen. Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor u. Wilt u geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld u dan hier af.
Als u meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen wij de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de response op onze reclameacties.
Wij hebben zoveel artikelen in onze winkel dat we u graag op weg helpen. Bijvoorbeeld door u te wijzen op artikelen die voor u interessant zijn. Dat gebeurt op basis van uw eerdere bezoeken aan onze website. Wij kijken dan naar cookies, maar ook naar wat u eerder bij ons kocht en uw interesses die wij kennen doordat we u daarnaar gevraagd hebben.
Verbetering van onze winkel en service
Wij zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen wij uw gegevens gebruiken om u te vragen of u mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die ander dan uw e-mailadres. Die ander moet zich natuurlijk ook aan onze privacy-regels houden. Zo moet uw e-mailadres na afloop van het onderzoek worden verwijderd.
Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.
Als u artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen wij uw kredietwaardigheid toetsen. Wij kunnen daarbij gebruikmaken van externe bureaus. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden (artikel 5 lid 4). Voor dat onderzoek kunnen wij uw gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken.
Zakelijke klanten en partnerprogramma
Ook van onze van zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten.
Wat doen wij niet met uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens nooit om aan u andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Uw gegevens verkopen aan anderen, dat doen wij ook nooit. Kloppen uw gegevens niet of heeft u andere vragen? Klopt er iets niet of wilt u uw gegevens inkijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Om ervoor te zorgen dat de www.kluismeester.nl website goed werkt en u fijn kunt winkelen maakt www.kluismeester.nl gebruik van cookies.
Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. Cookies van www.kluismeester.nl zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet.
Welke cookies zijn er?
Cookies zorgen ervoor dat:
U ingelogd blijft en ongestoord kunt winkelen;
artikelen in uw winkelwagentje bewaard blijven;
U veilig winkelt bij www.kluismeester.nl;
U reviews kunt lezen en schrijven en video’s kunt bekijken;
de website snel is;
fouten en ongemak op de website worden opgespoord;
verbeteringen kunnen worden getest;
persoonlijk advies mogelijk is op basis van eerder gekochte en/of bekeken artikelen;
Uw producten kunt delen via social media zoals Facebook en Google.
adverteerders en door adverteerders ingeschakelde partijen kunnen meten hoe vaak een advertentie wordt getoond of op een advertentie wordt geklikt. Daarnaast kunnen ze meten of op een later tijdstip via de website van de adverteerder bestellingen worden geplaatst.
Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van www.kluismeester.nl verdwijnen als u de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. U kunt ze zelf op elk moment via uw browser verwijderen.
Cookies verwijderen of uitschakelen
Cookies kunt u altijd zelf via uw browser-instellingen verwijderen of uitschakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind u onder Help in de meeste browsers. Let op: de meeste websites werken niet optimaal als u cookies uitschakelt.