nl nl de nl de en nl en en en nl nl nl nl nl en nl nl en en nl en nl nl nl nl nl fr en en en nl nl en nl nl en nl en en es nl en nl nl id en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl fr nl nl nl nl nl nl nl en nl nl en en nl nl nl nl en pl en en de en nl nb nl it de nl az nl nl nl nl nl nl nl nl nl en en nl nl es tr es nl nl es tr es nl nl nl fr en nl en en en en nl en en nl nl en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en en fr
Hoe haal je het beste uit je arbeidsrelatie? 4 tips voor feedback op de werkvloer - HR & Communicatie
Vacatures bij HR & Communicatie
Vanuit de behoefte om de traditionele functionerings- en beoordelingsgesprekken op een andere manier vorm te geven is in veel organisaties toenemende aandacht voor continue feedback geven. Structurele feedback kan er in belangrijke mate toe bijdragen dat de inhoud van de soms zo gevreesde gesprekken niet meer voor onaangename verrassingen zorgt. Goed doordachte feedback schept helderheid in de verwachtingen die vervolgens -indien nodig- tijdig kunnen worden bijgesteld. Feedback geven is evenwel verre van eenvoudig. En dan heb ik het nog niets eens over feedback ontvangen. Het levert in de praktijk de nodige hoofdbrekens op, met als gevolg dat er regelmatig van wordt afgezien. Zonde, want het is juist zo’n effectieve methode. Als het tenminste op de juiste manier wordt ingezet. Hoe zorg je er nu voor dat je met feedback geven én het ontvangen ervan het beste uit de arbeidsrelatie haalt?
1. Zorg voor een veilige omgeving
Er zijn bedrijven waarin men elkaar op de werkvloer ontziet. Leidinggevenden die hun medewerkers de hand boven het hoofd houden en vice versa. Of collega’s die elkaar nergens op durven aan te spreken. Uit angst voor een conflict of simpelweg omdat ze bang zijn als zeurpiet te worden betiteld. Ook de tegenovergestelde situatie doet zich voor: een omgeving waarin een leidinggevende of collega altijd iets heeft aan te merken op een medewerker.  Dat is geen feedback maar kritiek. Bij kritiek heb je dusdanig veel last van iemands gedrag dat je iemand er niet alleen bewust van wilt maken maar ook wilt dat het verandert. Hoe onterecht dat ook mag zijn. Hoe creëer je nu een veilige omgeving? Precies. Door juist wel gebruik te maken van feedback. Met respect voor de ander. Een belangrijke voorwaarde is dat de ander bereid is om iets van jou te leren. Hoe strakker en directer feedback wordt gegeven, hoe effectiever deze is. Dan zijn er immers geen verborgen boodschappen en is er dus ook geen ruis op de lijn.
2. Maak het niet persoonlijk
Feedback geven betekent letterlijk: terugvoeden. Je geeft iemand iets waar diegene van kan groeien. Met feedback geef je iemand inzicht in zijn of haar blinde vlekken. Het is de bedoeling dat je met de feedback iemand bewust maakt van wat het gedrag van diegene met jou doet. Houd de feedback zo dicht mogelijk bij jezelf. Gebruik de ik-boodschap. Het gaat om het gedrag, niet om de persoonlijkheid of de identiteit van de ander. Er zijn verschillende feedbackmethoden maar een simpele manier om feedback te geven is door gebruik te maken van het stappenplan van de 4 G’s.
3. Werk met de 4 G’s
De eerste G is die van het Gedrag van de ander: Beschrijf concreet het gedrag dat je waarneemt en vertel de ander wat het gedrag met je doet. Het is belangrijk dat je observeert en niet interpreteert. In een interpretatie ligt een oordeel besloten over wat je waarneemt. Dat zorgt er vaak voor dat je in één waarheid blijft hangen, namelijk die van jezelf. Houd het bij de feiten. Door te benoemen wat je ziet, zul je ook minder weerstand ervaren bij de ander. Bijvoorbeeld: “ik zie dat je het project niet op tijd af hebt” in plaats van: “je loopt de kantjes ervan af”. Geef vervolgens aan wat het Gevolg is van het gedrag voor jou: “Omdat je het project niet op tijd af hebt, merk ik dat ik in de knel kom.” Benoem de gevolgen van jouw Gevoel: ” Dat je het project niet op tijd af hebt, maakt dat ik het gevoel heb dat je het niet belangrijk vindt en dat maakt mij onzeker.” Geef tenslotte aan wat Gewenst is: “Als je mij betrekt in de stappen van jouw project, weet ik beter waar ik aan toe ben en zou ik minder onzeker zijn.”
4. Sta open voor feedback van de ander
Feedback ontvangen is weer een hele andere tak van sport. Het is overigens net zo belangrijk als feedback geven. Zeker als je bedenkt dat degene aan wie jij net feedback hebt gegeven jou ook feedback kan geven. Bij feedback ontvangen is het vooral van belang dat je aandachtig luistert. En dan is het van belang dat je luistert om te begrijpen, niet om te antwoorden. Probeer ook wat afstand te nemen. Vat het niet persoonlijk op. Het gaat om de mening van een ander over jouw gedrag, niet om jou als persoon. Ga dus ook niet onmiddellijk verklaren of verdedigen. Wees nieuwsgierig. De ander neemt de moeite om jou iets te geven waar je wat van kunt leren. Vat samen wat je hoort en vraag door. Vergeet niet om de ander te bedanken voor de feedback. Het valt immers niet mee om feedback te geven. Maar zoals voor veel dingen geldt ook voor feedback geven én ontvangen: oefening baart kunst.  En dat begint met aandacht. Voor jezelf en voor de ander.
Ben je benieuwd waarom het soms zo moeilijk is voor jou om feedback te geven of te ontvangen? Wil je ook meer weten over hoe je effectief feedback kunt geven? Legally Personal is specialist op het gebied van Coaching on the Job. Door middel van individuele begeleiding en teambegeleiding wordt op een persoonlijke manier gewerkt aan de verdere ontwikkeling van de kwaliteiten en vaardigheden die nodig zijn om alles uit de arbeidsrelatie te halen wat erin zit.
Het is mijn missie om werk te maken van arbeidsrelaties. Samen halen we alles eruit wat erin zit. Ik begeleid werknemers en werkgevers bij het versterken van de arbeidsrelatie. Door Coaching on the Job werkt Legally Personal samen met jou, jouw team en jouw organisatie aan duurzaam en optimaal functioneren. Vanuit mijn overtuiging dat het geheim van een goede arbeidsrelatie schuilt in afstemmen in plaats van opleggen, kan iedereen optimaal tot zijn of haar recht komen.
https://hr-communicatie.nl/wp-content/uploads/2017/11/Legally-Personal-quote-900x300.png 300 900 Saskia Bultman-Beele https://hr-communicatie.nl/wp-content/uploads/2017/03/logo-hrcommunicatie-300x77.png Saskia Bultman-Beele2017-11-14 15:12:212018-01-30 10:14:25Hoe haal je het beste uit je arbeidsrelatie? 4 tips voor feedback op de werkvloer
Misschien ook iets voor u
Goede feedback geven in 7 stappen
Hoe het omarmen van tweerichtingsverkeer organisaties duurzamer maakt
Het kan écht: een aanspreekcultuur creëren
Interview met Iris Zonneveldt: ‘Wij helpen HR hun medewerkers te excelleren’
Interview met Martin Meulenkamp en Jan Pronk: ‘De beste resultaten krijg je door korte frequente feedback.’
Communicatietrainingen: hoe minder hoe beter
Werkgeluk? Hoezo Werkgeluk? Opinieblog van Martin Meulenkamp, 2DAYSMOOD
Van klagende naar enthousiaste collega
Geef een antwoord Reactie annuleren
Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Zo stimuleer je veranderbereidheid
Een goed gesprek voeren, begint bij jezelf
Bedrag ineens / de pensioenjackpot; datum wetsvoorstel gaat naar 1 juli 2023
Digitale onboarding, hoe doe je dat?
Nieuw leiderschap: actieve open mind, dialoog en de denkkracht van velen
Publiceren op deze site
Gebruik onze inzichten, handvatten, tips en tops om Duurzaam Werkgeverschap verder vorm te geven
2daysmood Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie arbeidsmarkt arbeidsmarktcommunicatie betrokkenheid bevlogenheid Bex*communicatie branding CircleLytics communicatie diversiteit duurzame inzetbaarheid employee engagement employee experience employer branding Engagement feedback goed werkgeverschap hr hr-communicatie HRM inclusie Inge Beckers internal branding interne communicatie Leiderschap luisteren medewerker engagement medewerkersbetrokkenheid ontwikkeling Organisatiecultuur personeelsbeleid podcast Ravestein & Zwart Raymond Godding recruitment sociale media social media thuiswerken verandering vitaliteit Vivian Acquah werkgeluk werving whitepaper
Annet van Duren op Interview met Annet van Duren van Strategisch Opleiden: ‘Een organisatie kan optimaal succesvol zijn als medewerkers betrokken en gelukkig zijn’
Inge Beckers op Interview met Annet van Duren van Strategisch Opleiden: ‘Een organisatie kan optimaal succesvol zijn als medewerkers betrokken en gelukkig zijn’
Sandra op Een Next Steps Aanpak voor Diversiteit & Inclusie
tomwhaak op 10 HR-trends voor 2022: van adaptatie naar transformatie
Rudie Martens op 10 HR-trends voor 2022: van adaptatie naar transformatie
Volg ons op Twiter
Mail ons via deze site of rechtstreeks via redactie@hr-communicatie.nl
Copyright HR & Communicatie
Employee journey mapping vult blanco plekken op de HR-kaart in Lid! Yves Pilet: ‘Met mijn aanpak kan iedere ondernemer een employer brand...
De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld om u de beste bezoekerservaring te geven. Als u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.