nl en en nl nl en nl id en nl nl en nl nl nl en nl en nl en nl nl nl nl nl en nl en nl en nl en nl en nl en en nl da nl en nl en en nl nl en en en nl nl en nl id en nl nl en nl en de en en en nl en en en en nl en en en nl en en nl en en nl en
Als sales professional weet jij als geen ander hoe belangrijk het is om vertrouwen met je klanten op te bouwen. De vraag is: wat is vertrouwen nu juist?
Graag gebruik ik hiervoor het ‘Trust Equation Model’ van Charles H. Green. Hij beschrijft dit model in de volgende twee boeken: The Trusted Advisor en Trust-Based Selling.
Het Trust Equation Model ziet er als volgt uit:
Wat betekenen deze 4 factoren in dit model?
Geloofwaardigheid: wat vertellen we aan onze klanten, het gaat over je expertise, kennis en skills
Betrouwbaarheid: doen we wat we beloven te doen, het gaat over je acties
Intimiteit: creëren we een veilige omgeving voor onze klant waarbij ze open durven praten
Zelforiëntatie: in welke mate stellen we onze eigen belangen voorop
Het vertrouwen dat klanten in jou hebben zal groter worden als je inzet op het verhogen van jouw geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en de intimiteit die je hen kunt geven.
Het vertrouwen zal dalen als je je teveel focust op je eigen belang en geen rekening houdt met de wensen/behoeftes van je klanten.
Ben je na het lezen van deze blog bewust geworden dat je nog ruimte hebt om te groeien in vertrouwen opbouwen met je klanten, dan begeleid ik je graag als mentor/coach. Een eerste stap is een vrijblijvend kennismakingsgesprek waarbij ik luister naar jouw uitdagingen en dan zien we ook meteen of er een klik is.
Ondertussen wens ik je een goede verkoop toe!
P.S.: In de video hieronder vind je meer uitleg over het model. Zeker de moeite waard om even te bekijken.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
We Develop Future Leaders & Professionals
+32 476 42 73 15
- Site design by Chris Wyffels - n2sales.
Privacy Verklaring   Cookie settings
Door op “Alle cookies accepteren” te klikken gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat voor het verbeteren van websitenavigatie, het analyseren van websitegebruik en om ons te helpen bij onze marketingprojecten.
Cookie settingsAlle cookies accepteren
Wanneer u een website bezoekt, kan er informatie in uw browser worden opgeslagen of eruit worden opgehaald, voornamelijk in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat zijn en wordt voornamelijk gebruikt om de website correct te laten werken. De informatie identificeert u normaal gesproken niet direct, maar kan u een beter op uw voorkeuren toegesneden surfervaring geven. Omdat we uw recht op privacy respecteren, kunt u er voor kiezen sommige soorten cookies te blokkeren. Klik op de namen voor de verschillende categorieën voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Weest u zich er echter wel van bewust dat het blokkeren van sommige soorten cookies uw ervaring van de website en de door ons aangeboden diensten nadelig kan beïnvloeden.
Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.
Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.