nl nl de da en nl da en nl nl nl en de nl nl nl nl en nl nl en nl nl en nl nl nl nl nl
De beheerders ontvangen alle berichten, dat zijn ook de enigen die Sms'en ontvangen in de meest dringende situaties (poging tot inbraak of noodalarm)
de leden van de groep Familie & vrienden ontvangen de noodberichten (poging tot inbraak en noodalarm)
de gasten ontvangen geen berichten, behalve als zij ook deel uitmaken van de groep Familie & vrienden
de kinderen en leden van de groep Buren ontvangen geen bericht
2. Toestemming van de Somfy Protect-app
Controleer in de instellingen de uw smartphone of u de Somfy Protect-app toestemming hebt gegeven u berichten te sturen.
3. Ontvangst van e-mails
Naast via de smartphone verzonden push-berichten, worden bepaalde berichten ook per e-mail verzonden. Controleer tussen uw spams of de berichten van uw systeem zich daar niet bevinden.
4. Ontvangst van SMS
Alleen de beheerders ontvangen berichten via SMS. Controleer in de instellingen van uw account of uw telefoonnummer correct is of u deze Sms'en nooit ontvangt.
Hoe kunnen wij u helpen?
Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.