nl nl nb it it de nl nl nl id de nl nl nl en en nl en ru en sv nl de nl de nl sv nl nl de nl nl nl sv nl de nl nl nl de de de nl nl nl en de nl tr nl nl tr nl en nl nl id en sv nl de nl de nl sv nl nl de nl nl nl sv nl de nl nl nl de de de nl nl nl en de nl tr nl nl tr nl en nl nl en nl en it en nl de ru en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en oc nl en it de ru nl nl nl sv en en en en en en en de nl nl
Dankzij cookies hoeft u niet steeds opnieuw dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer u bij ons terugkomt. Daarnaast geven cookies ons inzicht in hoe wij HTCTuinhout.nl nóg beter, klantvriendelijker en overzichtelijker kunnen maken.
De cookies op HTC Tuinhout worden enkel gebruikt ter verbetering van de website, optimale functionaliteit voor onze bezoekers en het monitoren van bewegingen op onze website.
Onze website functioneert het best wanneer cookies ingeschakeld zijn. Wilt u dit niet? Dan kunt u cookies verwijderen via uw webbrowser. Het uitschakelen of verwijderen van cookies werkt, per webbrowser, als volgt: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (iOS), Safari (macOS)
Als u onze website in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dat gaat heel gemakkelijk door op ‘akkoord’ te klikken in onze cookie banner (onderaan onze pagina).
Voor het optimaliseren van de webwinkel gebruiken we cookies. Daarmee kunnen we simpel en snel checken hoe de website draait. Daarnaast zorgen we ervoor dat items in uw winkelmandje blijven staan, u ingelogd blijft of u niet elke keer opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren.
Voor het plaatsen van een bestelling zijn gegevens nodig. Denk hierbij aan uw (factuur) adres, e-mail adres en telefoonnummer. Deze gebruiken wij uitsluitend voor het verwerken, verzenden en afronden van uw bestelling. Deze gegevens bewaren wij zo lang de bestelling ‘loopt’. Na afronding van de bestelling bewaren wij gegevens vervolgens nog 1 jaar.
De gegevens die u achterlaat worden enkel gebruikt door HTC Tuinhout ter afhandeling van uw bestelling. Deze worden niet gedeeld met derden.
Wilt u uw gegevens laten verwijderen? Stuur dan een e-mail naar info@htctuinhout.nl of bel naar 0561-617007.
Heeft u vragen over de werking van de website, hoe deze draait of hoe deze beveiligd is? Schroom dan niet contact op te nemen met Wessel de Vries van ‘Omleiding – Creatief Denkwerk’ –  info@omleiding.com
Wij dragen zorg voor de veilige verwerking van uw privégegevens. De gegevens die wij vragen, zijn nodig om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Deze gegevens worden onder andere gebruikt voor het verifiëren van uw betaling, het verzenden van uw materiaal of contact met u te kunnen opnemen mocht er onverhoopt iets mis gaan.
Volgens de privacywetgeving zijn we verplicht aan te geven welke gegevens we waarvoor gebruiken. Deze gegevens hebben we nodig vanwege de contractuele afspraak tussen u en HTC Hout- en Tuincentrum in het geval van een aankoop of het recht op garantie. Dit is het geval bij: bestellingen, bezorging, retour, bruikleen en contact met ons.
Daarnaast gebruiken we gegevens voor een ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekend dat we al onze klanten de meest optimale en persoonlijke service willen verlenen. Hierbij staat privacy altijd voor op. Dit geldt voor: contact met ons, bezoek van de HTC Tuinhout-website, nieuwsbrief (mits aangemeld), persoonlijk advies, acties en social media.
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. Daarnaast kan het zijn dat u ons zelf toestemming hebt gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Uiteraard houden we dit netjes bij.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft hierbij partijen als bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners en IT-dienstverleners. Deze staan allen in direct contact met Hoekstra Trading Company en HTC Hout- en Tuincentrum. Gegevens worden enkel verstrekt aan partners wanneer dit nodig is om een bestelling te kunnen plaatsen, betalen of bezorgen.
De partners die toegang krijgen tot gegevens mogen deze enkel gebruiken om uw een product of dienst te leveren namens Hoekstra Trading Company en/of HTC Hout- en Tuincentrum.
Waar worden gegevens bewaard?
We slaan uw gegevens op in verschillende databases. Deze worden stuk voor stuk streng beveiligd. Om toegang te krijgen tot de databases is een tweesteps verificatie ingesteld, waar alleen onze IT afdeling toegang tot heeft.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling. Daarnaast kunnen we met anonieme data langere tijd bezoekersaantallen, bestellingen en omzetten terugkijken.
Camerabeelden van onze winkels bewaren we niet langer dan 4 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.
Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. U moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.
Als u uw product door HTC Hout- en Tuincentrum laat vervangen, bewaren we uw melding en contactgegevens 7 jaar. Daarna gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Als u zichzelf heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang.
Wat zijn uw rechten?
Uiteraard blijft u de baas over uw gegevens. Wilt u gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wilt u uw gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mail wensen aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten per e-mail aan info@htctuinhout.nl. Op die manier kant u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat u vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw. Wilt u uw gegevens door ons laten overdragen aan een andere partij? Ook dat kan. Stuur je verzoek per e-mail naar info@htctuinhout.nl.