nl nl de da en hbs_lat da en hbs_lat nl nl en en nl nl nl nl nl nl nl nl nl en en nl en nl nl nl nl nl nl
De led van de Link knippert, wat erop wijst dat de verbinding verbroken is. Het bedieningspaneel van de Somfy Protect-app geeft tegelijkertijd aan dat "het systeem nu niet meer is verbonden".
Als de Link correct is geïnstalleerd en werkt, maar begint te knipperen (een keer per seconde), heeft dat te maken met een van de volgende situaties :
1. de Link is niet meer verbonden met de WiFi van de home gateway
de Link is mogelijk slecht geplaatst, wij verzoeken u de adviezen op te volgen om de Link goed te plaatsen
het WiFi-netwerk is gewijzigd, u moet zich opnieuw verbinden met de Link van dit nieuwe netwerk, zie hier hoe u het WiFi-netwerk van de Link moet wijzigen
2. de Link is verbonden met de WiFi van de home gateway maar u hebt geen Internet meer
test de internet-verbinding door te proberen naar een van uw favoriete pagina's te navigeren
als dat niet werkt, kunt u uw home gateway herstarten
3. de Somfy Protect-servers zijn op dit moment niet beschikbaar
in dit geval is de Link wel verbonden met de WiFi, u bent wel verbonden met internet, wij verzoeken u een paar minuten te wachten en daarna opnieuw te proberen verbinding te maken
Als deze handelingen geen bevredigende werking opleveren, verzoeken wij u een ticket te openen.
Hoe moet het WiFi-netwerk van de Link worden gewijzigd?
Hoe moet de Link goed worden geplaatst?
Hoe kunnen wij u helpen?
Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.