fr nl nl en en fr nl en nl en nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl eo nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nb nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl eo nl nl nl nl nl nl nl nl nl en nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl en en fr nl en nl en nl it nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl de nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl de nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nl nb nl nl nl nl nl nl nl nl nl en en en en en nl en nl de nl nl it en es ru nl nl cs da de es en hbs_lat id en it hu nb de ru pl ro de sl cs hbs_lat fr sv en en en en
PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Wenen, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Wenen, (hierna “PlanRadar” genoemd) ontwikkelt, verkoopt en beheert software voor bouwdocumentatie en gebrekenbeheer.
In deze algemene voorwaarden zijn de rechten en plichten tussen PlanRadar en de klanten van PlanRadar vastgelegd. De klanten van PlanRadar zijn ondernemers in de zin van artikel 1 (2) KSchG (Oostenrijkse wet inzake consumentenbescherming).
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt de zakelijke relatie vastgelegd tussen PlanRadar en de klanten van PlanRadar, al dan niet tegen betaling (bijv. tijdens proefperioden). PlanRadar levert diensten uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden. Elk gebruik van de diensten van PlanRadar door de klant heeft tot gevolg dat deze algemene voorwaarden ten grondslag liggen aan een dergelijke zakelijke relatie.
2.2 Naast deze algemene voorwaarden zijn de actuele prijslijsten van PlanRadar (zie www.planradar.com), alsmede eventuele andere contractvoorwaarden voor zover deze afzonderlijk schriftelijk zijn overeengekomen, van toepassing.
2.3 Indien de klant eigen algemene voorwaarden hanteert, stemt de klant door gebruik te maken van diensten van PlanRadar ermee in en bevestigt hij dat op de contractuele relatie tussen PlanRadar en de klant uitsluitend de algemene voorwaarden van PlanRadar van toepassing zijn, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de klant. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zullen alleen van toepassing zijn indien PlanRadar dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.
2.4 Afzonderlijke overeenkomsten dienen schriftelijk te worden aangegaan (en door partijen te worden ondertekend). Eventuele informele uitspraken en verklaringen van PlanRadar (inclusief die per e-mail) zijn niet bindend.
2.5 PlanRadar is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen. De klant zal ten minste twee maanden voordat zij van kracht worden via e-mail van dergelijke wijzigingen in kennis worden gesteld. De klant heeft het recht om binnen vier weken na ontvangst van de e-mail schriftelijk bezwaar te maken tegen een dergelijke wijziging. De wijziging wordt geacht te zijn aanvaard en wordt als bindend beschouwd, indien ofwel de klant met de wijziging heeft ingestemd, ofwel de gebruiker niet binnen de termijn van vier weken bezwaar tegen deze wijziging heeft gemaakt. PlanRadar zal in de kennisgevingse-mail afzonderlijk wijzen op deze juridische gevolgen en de mogelijkheid om bezwaar te maken. In geval van bezwaar is PlanRadar gerechtigd de onder de oude algemene voorwaarden met de klant gesloten overeenkomsten om gegronde redenen te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Indien PlanRadar in geval van bezwaar een of meer van die overeenkomsten niet beëindigt, blijven de oude algemene voorwaarden op die overeenkomst(en) van toepassing.
3.1 PlanRadar stelt de klant een systeem ter beschikking dat (mogelijk) uit verschillende modules voor bouwdocumentatie en gebrekenbeheer bestaat als software-as-a-service (“SaaS”) in de respectievelijke huidige versie voor gebruik via internet, een app als clientsoftware alsmede de mogelijkheid om gegevens op te slaan (hierna “Software” genoemd).
3.2 Aanvullende diensten, zoals het aanpassen van de Software aan de individuele behoeften van de klant, vereisen een afzonderlijke overeenkomst.
3.3 PlanRadar behoudt zich het recht voor om de Software en alle specificaties van de Software te allen tijde verder te ontwikkelen en te wijzigen (bijvoorbeeld door gebruik te maken van nieuwere of andere technologieën, systemen, processen of standaarden). De klant profiteert van een dergelijke voortdurende ontwikkeling van de Software en erkent dienovereenkomstig, dat er momenten kunnen zijn waarop tijdelijk onderhoud plaatsvindt in verband met eventuele updates en upgrades. PlanRadar zal de klant tijdig op de hoogte stellen indien er significante wijzigingen in de prestaties van de dienst zullen optreden. Indien de klant onaanvaardbare nadelen ondervindt als gevolg van de wijzigingen aan de diensten, heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de wijzigingen aan de diensten de overeenkomst tussentijds op te zeggen, waarbij een dergelijke opzegging in werking treedt op de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.
3.4 De klant heeft de mogelijkheid om de Software gedurende een periode van 30 dagen na registratie gratis te gebruiken (proefperiode). Voor het einde van deze gratis proefperiode zal PlanRadar contact met de klant opnemen en de klant informeren over de mogelijkheid om tegen betaling een contract af te sluiten om de Software te kunnen blijven gebruiken. Indien de klant geen gebruik maakt van deze mogelijkheid, zal het gebruikersaccount van de klant worden geblokkeerd en vervolgens op zijn vroegst na 30 dagen worden verwijderd.
3.5 PlanRadar is slechts verantwoordelijk voor de diensten die PlanRadar zelf levert. De klant kan geen aanspraken jegens PlanRadar doen gelden voor storingen in de Software die door toedoen van de klant of een derde zijn veroorzaakt.
3.6 De plaats van de dienstverlening van PlanRadar is de routeruitgang naar het internet die zich in het door PlanRadar gebruikte datacenter bevindt. De eindapparatuur van de klant en de internetverbinding maken geen deel uit van de diensten van PlanRadar.
4. Plichten van de klant
4.1 De klant verbindt zich ertoe de Software enkel te gebruiken volgens deze algemene voorwaarden, alsook volgens de eventuele afzonderlijke overeenkomsten. De klant dient ervoor te zorgen dat al zijn gebruikers (werknemers of andere aan de klant toe te rekenen derden) zich eveneens aan de betreffende voorwaarden houden. De klant is jegens PlanRadar aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit de schending van de verplichtingen van de klant of zijn gebruikers, in het bijzonder in het geval van illegaal gebruik van de Software.
4.2 De klant zal de Software slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze bestemd is en deze niet misbruiken, en deze in het bijzonder niet gebruiken voor het opslaan of verspreiden van onwettige inhoud. De klant verbindt zich er verder toe geen technische apparatuur, softwaresystemen of andere gegevens te gebruiken die de Software of systemen van PlanRadar zouden kunnen schaden.
4.3 Het is de klant niet toegestaan wijzigingen in de Software aan te brengen of dergelijke wijzigingen door derden te laten aanbrengen.
4.4 De klant dient de IT-infrastructuur die nodig is voor het gebruik van de Software voor eigen rekening en op eigen risico te onderhouden.
4.5 De klant dient passende technische maatregelen te treffen om zijn systeem te beveiligen en dient regelmatig een back-up van zijn gegevens te maken.
4.6 De klant dient zijn inloggegevens voor de Software te beveiligen en deze niet toegankelijk te maken voor derden.
4.7 PlanRadar kan de toegang van de klant tot de Software blokkeren in geval van schending van deze algemene voorwaarden of eventuele afzonderlijke overeenkomsten, in het bijzonder indien de klant in gebreke blijft met de betaling. Dit doet geen afbreuk aan de plicht van de klant om de contractuele vergoeding voor het gebruik van de Software te blijven betalen. Bovendien dient de klant PlanRadar te vergoeden voor alle kosten die worden gemaakt in verband met de blokkering van de toegang van de klant.
4.8 De klant stemt ermee in dat PlanRadar hem naar buiten toe als referentieklant mag noemen. PlanRadar zal vóór publicatie met de klant het gebruik van klantlogo’s, projectgegevens, etc. overeenkomen.
5.1 Alle rechten op de Software behoren toe aan PlanRadar. Aan de klant wordt slechts het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht verleend om de Software gedurende de contractperiode voor zover overeengekomen te gebruiken. In het bijzonder mag de klant de Software alleen dupliceren in de mate die nodig is voor het beoogde gebruik van de Software (bijv. het laden van de Software in het werkgeheugen van de verschillende terminals). Het is de klant niet toegestaan om de Software of delen ervan op een of andere wijze te verveelvoudigen, verkopen, verhuren of uit te lenen of aan derden over te dragen of hun sublicenties te verlenen. Het is de klant toegestaan om onderaannemers tijdelijk toegang tot de Software te verlenen in overeenstemming met de productbeschrijving van de Software.
5.2 Tenzij anders overeengekomen, worden geen verdere rechten op de Software aan de klant verleend. De klant verwerft geen enkel recht op de Software, en in het bijzonder geen auteursrecht, geen merkrecht, octrooirecht of ander intellectueel eigendomsrecht.
5.3 Voor softwareproducten van derden die door PlanRadar aan de klant ter beschikking worden gesteld, hebben de respectieve licentievoorwaarden van de fabrikant van deze softwareproducten voorrang boven de bepalingen van dit artikel 5. Met betrekking tot de licentievoorwaarden van de softwareproducten van derden die binnen het kader van de Software worden gebruikt, verwijzen wij uitdrukkelijk naar artikel 13.
5.4 De klant is niet gerechtigd de Software te reverse-engineeren, te decompileren of te ontleden tenzij (en alleen voor zover) de toepasselijke wetgeving dit uitdrukkelijk en dwingend toestaat, niettegenstaande deze beperking.
5.5 Artikel 5.1 en 5.2 zijn van overeenkomstige toepassing op alle door PlanRadar aan de klant verstrekte documenten, in het bijzonder de documentatie van de Software.
6. Garantie, aansprakelijkheid en storingen
6.1 PlanRadar levert de Software aan de klant volgens het principe van “redelijke inspanning”. PlanRadar zal derhalve alle economisch redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat de klant de Software met zo min mogelijk onderbrekingen kan gebruiken en zal softwarefouten die het gebruik van de Software beperken, herstellen.
6.2 PlanRadar aanvaardt geen garantie of aansprakelijkheid voor de blijvende beschikbaarheid van de Software of dat de Software vrij zal zijn van fouten. De klant erkent uitdrukkelijk dat het bij de huidige stand van de technologie niet mogelijk is om alle fouten in de Software volledig uit te sluiten. Verbindingsfouten of noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden door PlanRadar kunnen ook leiden tot tijdelijke storingen. Voor zover voor afzonderlijke gevallen de aansprakelijkheid niet effectief kan worden uitgesloten, heeft verbetering voorrang boven een prijsverlaging of opzegging van het contract.
6.3 PlanRadar is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan de klant of derden veroorzaakt door storingen of voor schade aan de eindapparatuur van de klant. Vergoeding van gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of gederfde winst, is uitgesloten, evenals aansprakelijkheid voor schade aan de klant als gevolg van vertraging van het project. Evenzo is PlanRadar niet aansprakelijk voor misgelopen besparingen of voor schade als gevolg van aanspraken van derden.
6.4 PlanRadar is slechts aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid. Daarnaast is de aansprakelijkheid van PlanRadar per schadeveroorzakende gebeurtenis, ook indien er meerdere benadeelden zijn, beperkt tot een totaal van 10.000 euro. Indien de totale schade hoger is, worden de aanspraken op schadevergoeding van de afzonderlijke benadeelden naar evenredigheid verminderd.
6.5 PlanRadar kan de mogelijkheid van gegevensverlies of andere beperkingen niet uitsluiten, in het bijzonder als gevolg van een storing in de internetverbinding van de klant tijdens synchronisatieprocessen. PlanRadar aanvaardt ook hiervoor geen aansprakelijkheid.
6.6 PlanRadar is niet aansprakelijk voor schade en defecten die te wijten zijn aan onjuiste bediening, gewijzigde onderdelen van besturingssystemen, interfaces en parameters, wijzigingen aan de noodzakelijke systeeminstellingen, gebruik van ongeschikte organisatiemiddelen of eenvoudige toepassingsfouten. PlanRadar is evenmin aansprakelijk voor storingen in de openbare communicatienetwerken of ontoereikende systeemvereisten ten opzichte van de klant (actuele systeemvereisten voor het gebruik van de Software zijn te vinden op www.planradar.com.)
6.7 De klant zal PlanRadar onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele storingen en zo mogelijk met een begrijpelijke omschrijving van de fout, zodat deze zo snel mogelijk kan worden verholpen. De klant zal PlanRadar kosteloos ondersteunen bij het verhelpen van eventuele storingen. Voor het verhelpen van storingen door PlanRadar is in ieder geval vereist dat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
6.8 Omgevingen met een hoog risico: De Software kan onderdelen bevatten die negatief reageren op fouten of waarin ingesloten fouten pas later worden ontdekt en in de loop van de gebruikelijke patches worden hersteld. De Software is niet ontworpen voor gebruik in een gevaarlijke omgeving die fouttolerante prestaties vereist of in een andere toepassing waar fouten in de Software direct zouden kunnen leiden tot dood, verwonding, ernstige materiële schade of milieuschade.
6.9 Voor zover verplichtingen met betrekking tot de Software worden beïnvloedt door overmacht, waaronder begrepen oorlog, terrorisme, natuurrampen, brand, staking, uitsluiting, embargo, overheidsingrijpen, epidemie of pandemie, stroomuitval, storing in het transport, het telecommunicatienetwerk of de datakabels, of na het sluiten van de overeenkomst tot stand gekomen wetswijzigingen of andere onbeschikbaarheid van de Software en deze niet tijdig of niet naar behoren kunnen worden verholpen, levert dit geen wanprestatie op en geeft dit de klant geen recht op enige aanspraak jegens PlanRadar.
7.1 Als gebruiker van de Software is de klant de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming, PlanRadar is slechts een verwerker. Hiertoe zal een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden gesloten; bij gebreke van een individueel overeengekomen verwerkersovereenkomst is de standaard verwerkersovereenkomst van PlanRadar van toepassing.
7.2 Als verantwoordelijke is de klant belast met de naleving van de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Oostenrijkse wet inzake gegevensbescherming (DSG). Voor zover de klant bij het gebruik van de Software persoonsgegevens verwerkt (bijv. persoonsgegevens invoert, verwerkt, opslaat of doorgeeft aan PlanRadar), garandeert hij dat hij hiertoe gerechtigd is in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
8.1 De klant en PlanRadar verplichten zich er onderling toe om alle bedrijfs- en handelsgeheimen van de respectievelijke wederpartij die in verband met deze overeenkomst en de uitvoering daarvan zijn verkregen als zodanig vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden ter beschikking te stellen, tenzij deze algemeen bekend zijn, of reeds eerder zonder geheimhoudingsplicht bij de ontvanger bekend waren, of door een derde zonder geheimhoudingsplicht aan de ontvanger zijn medegedeeld of verstrekt, of aantoonbaar zelfstandig zijn ontwikkeld door de ontvanger, of op grond van een wettelijk bindende officiële of rechterlijke uitspraak openbaar dienen te worden gemaakt. Deze verplichting geldt voor onbepaalde tijd na beëindiging van de contractuele relatie.
8.2 Door PlanRadar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde onderaannemers worden niet als derden beschouwd indien voor hen een geheimhoudingsplicht geldt die met dit artikel overeenkomt.
9. Duur en beëindiging
9.1 De duur van het contract wordt bepaald in de afzonderlijke overeenkomst met de klant; bij gebreke daarvan worden contracten gesloten voor onbepaalde tijd.
9.2 Zowel PlanRadar als de klant kunnen contracten voor onbepaalde tijd aan het einde van de respectieve boekhoudkundige periode (12 maanden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen) beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Ook de verwijdering van het account door de klant wordt beschouwd als beëindiging aan het einde van de respectieve boekhoudkundige periode, en het account dient ten minste één maand voor het einde van de respectieve boekhoudkundige periode te zijn verwijderd.
9.3 Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen door elk van de contractsluitende partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzeggingstermijn van één maand voor het einde van de respectieve contractperiode. Indien zij niet worden opgezegd, worden zij automatisch met telkens één jaar verlengd. De verwijdering van een account door de klant geldt eveneens als beëindiging van het contract aan het einde van de desbetreffende contractperiode, en het account dient uiterlijk één maand voor het einde van de desbetreffende contractperiode te zijn verwijderd.
9.4 Beëindiging dient schriftelijk of via het PlanRadar platform te geschieden door een door de klant aangewezen en gemachtigde beheerder.
9.5 PlanRadar kan de overeenkomst tussentijds met onmiddellijke ingang beëindigen, onder de volgende voorwaarden:
9.5.1 Indien de klant onvolledige of onjuiste informatie verstrekt of nalaat de vereiste bewijzen te leveren.
9.5.2 Indien de klant gedurende 30 dagen in gebreke blijft met de betaling; het toekennen van een respijtperiode is niet vereist.
9.5.3 Indien er een redelijk vermoeden bestaat dat de Software wordt misbruikt.
9.6 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig maken van een back-up van zijn gegevens voor de beëindiging van het contract. 30 dagen na de beëindiging van het contract heeft de klant geen toegang meer tot zijn gegevens.
10.1 De klant dient PlanRadar onmiddellijk op de hoogte te stellen van adreswijzigingen. Indien de klant dit heeft nagelaten, worden de kennisgevingen van PlanRadar geacht te zijn afgeleverd indien aflevering heeft plaatsgevonden op het laatste geldige adres dat door de klant voor communicatie is opgegeven.
10.2 De klant aanvaardt dat PlanRadar wettelijk vereiste kennisgevingen ook per e-mail of andere elektronische media aan de klant kan verzenden (dit geldt ook voor facturen, die elektronisch kunnen worden ondertekend om te voldoen aan de bepalingen van de wet op de omzetbelasting (Umsatzsteuergesetz)). Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen zodra de klant er onder normale omstandigheden toegang toe heeft of er kennis van kan nemen.
11. Betalingsvoorwaarden en overige financiële voorwaarden
11.1 Alle bedragen (tenzij anders vermeld) zijn exclusief de op dat moment geldende omzetbelasting en overige heffingen. Er wordt gen korting in contanten verleend.
11.2 Gebruikersvergoedingen worden in het algemeen vooraf in rekening gebracht voor de betrokken boekhoudkundige periode.
11.3 Bij bestelling via de website van PlanRadar zijn betalingsvorderingen verschuldigd volgens de voorwaarden van de betalingsprovider FastSpring (http://www.fastspring.com/), tenzij anders vermeld.
11.4 De klant draagt alle bankkosten en andere kosten in verband met de overschrijving.
11.5 In geval van laattijdige betaling wordt de klant een achterstandsrente aangerekend van 10% per jaar van het uitstaande verschuldigde bedrag, vermeerderd met redelijke aanmaningskosten. De klant dient alle noodzakelijke en gepaste kosten te dragen voor de tussenkomst van advocaten en incassobureaus.
11.6 Betalingen van de klant worden in eerste instantie verrekend met eventuele kosten of achterstandsrente. Vervolgens worden zij verrekend met de oudste schuldvordering.
11.7 PlanRadar is gerechtigd de prijzen van de Software eenzijdig te verhogen en zal de klant hiervan tijdig, ten minste 1 maand van tevoren, in kennis stellen. Bij een contract voor onbepaalde tijd gaat de prijswijziging in aan het begin van de volgende boekhoudkundige periode, bij een contract voor bepaalde tijd aan het begin van het volgende contractjaar.
11.8 Facturen worden geacht aanvaard te zijn indien geen schriftelijk bezwaar is gemaakt binnen 3 maanden nadat de factuur is uitgereikt.
11.9 De klant kan zijn eigen vorderingen niet verrekenen met de vorderingen van PlanRadar. Het retentierecht van de klant is eveneens uitgesloten.
12.1 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige of onuitvoerbare bepaling dient te worden vervangen door een overeenkomstige geldige regeling die het economische doel van de ongeldige of onuitvoerbare bepaling zo dicht mogelijk benadert.
12.2 Het recht om een vermindering met meer dan de helft (laesio enormis) te vorderen is uitgesloten.
12.3 Voor elke overdracht door de klant van de rechten of verplichtingen op grond van de overeenkomst is de voorafgaande schriftelijke toestemming van PlanRadar nodig. PlanRadar is echter gerechtigd de overeenkomst zonder toestemming van de klant geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen.
12.4 PlanRadar is gerechtigd om bij de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk gebruik te maken van derden.
12.5 Het Oostenrijkse recht is uitsluitend van toepassing, ook indien de Software buiten Oostenrijk wordt gebruikt of indien er een andere internationale verbinding bestaat. De referentienormen van het Oostenrijks recht en het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) zijn niet van toepassing.
12.6 Alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in het district Innere Stadt in Wenen. De plaats van uitvoering is eveneens het district Innere Stadt in Wenen.