ka ka en ka ka en ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka ka es ka it ka
ხშირად დასმული კითხვები - Veli Store
Რეგისტრაციის გავლისთვის დააჭირეთ, ვებგვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში ღილაკს “შესვლა”.
-უთითებ აქტიურ მეილს, რომლითაც სარგებლობ;
-აყენებ პაროლს და შენი ველი მზადაა.
Veli.store-ზე შოპინგი ძალიან მარტივია, საჭიროა:
- Შეარჩიო სასურველი პროდუქტი და დაამატო ყიდვის კალათაში
- Მიუთითო მისამართი სად გსურს რომ მიიღო
- Აირჩიო რომელ საათზე გინდა შეკვეთის მიღება
- Გადახდისთვის შეიყვანო ბარათის მონაცემები
Რომელი გადახდის მეთოდით შემიძლია ვისარგებლო?
ვებგვერდზე ანგარიშსწორება მხოლოდ ბარათითაა შესაძლებელი: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, უცხოური ბარათით გადახდა
არის თუ არა რაიმე შეზღუდვა ბარათით გადახდისას?
24 საათის განმავლობაში, ერთი ბარათით, მაქსიმუმ, 10 შეკვეთის განხორციელებაა შესაძლებელი.
Შემიძლია თუ არა პროდუქციის განვადებით შეძენა?
Veli.store-ზე განვადებით შეძენა შესაძლებელია: თიბისის 0%-იანი განვადებით და ასევე საქართველოს ბანკისა და რე|ბანკის ტოპ|ქარდით.
Როგორ ხდება პროდუქციის მიწოდება?
Შეკვეთის გაფორმებისას, ამანათის მიღების შენთვის სასურველი დრო უნდა მონიშნო.
Შეკვეთის განთავსებისთანავე, პირად ანგარიშში მითითებულ მეილსა და მობილურის ნომერზე, მიიღებ შეტყობინებას შეკვეთის დეტალების შესახებ.
Რა დრო სჭირდება პროდუქტის მიწოდებას?
Ჩვენი კურიერი 18:30 საათამდე შეძენილ პროდუქციას იმავე დღეს, შენ მიერ წინასწარ შერჩეულ დროსა და მისამართზე მოგიტანს. Მინიმუმ 3 საათში. 18:30 საათის შემდეგ შეძენილი პროდუქცია მეორე დღეს მოგეწოდება.
Შეკვეთის მიწოდება ხდება ყოველ დღე, შაბათ კვირის ჩათვლით.
გაითვალისწინე, რომ შეძენილი პროდუქტის იმავე დღეს მიტანა, ამ ეტაპზე, მხოლოდ თბილისის მასშტაბითაა შესაძლებელი. Ხოლო რეგიონებში, 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
Ხდება თუ არა პროდუქტის მიწოდება თბილისს გარეთ?
Veli.store-ზე შეძენილი პროდუქციის მოწოდება მთელი საქართველოს მასშტაბითაა შესაძლებელი.
Რა ღირს მიწოდების სერვისით სარგებლობა?
Ამ ეტაპზე ველისგან საჩუქრად Მიწოდების სერვისით მთელი საქართველოს მასშტაბით უფასოდ ისარგებლებ.
Შემიძლია თუ არა შეძენილი პროდუქტის ჩემით წამოღება?
veli.store-ზე შეძენილი პროდუქციის მიღება, მხოლოდ ჩვენი კურიერების დახმარებითაა შესაძლებელი.
Რა შემთვევაში შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?
Შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება და გადახდილი თანხის ანაზღაურება შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ:
- Პროდუქტის შეძენა უბრალოდ გადაიფიქრეთ
- კურიერის მოტანილი პროდუქტი ან პროდუქტის მონაცემები არ ემთხვევა შენ მიერ veli.store-ზე შეკვეთილს
- აღმოაჩენ, რომ პროდუქტს აქვს ქარხნული წუნი
- Შემთხვევით სხვა პროდუქტი გამოიწერე
- Მიწოდების დროს პროდუქტი დაზიანდა
- Ჩვენი მხრიდან ვერ მოხერხდა შეძენილი პროდუქტის შეთანხმებულ დროს მოწოდება.
Პროდუქტის დაბრუნების შესახებ დეტალური ინფორმაციის სანახავად, ეწვიე პროდუქციის დაბრუნების პირობებს ან დაგვიკავშირდი ნომერზე: 032 2 560505
Შემიძლია თუ არა შეძენილი პროდუქტის გადაცვლა?
Შეძენილი პროდუქციის გადაცვლა შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ:
- კურიერის მოტანილი პროდუქტი ან პროდუქტის მონაცემები არ ემთხვევა შენ მიერ veli.store-ზე შეკვეთილს
- აღმოაჩენ, რომ პროდუქტს აქვს ქარხნული წუნი
- Შემთხვევით სხვა პროდუქტი გამოიწერე
- Მიწოდების დროს პროდუქტი დაზიანდა
Პროდუქტის დაბრუნების შესახებ დეტალური ინფორმაციის სანახავად, ეწვიე პროდუქციის გაცვლის პირობებს ან დაგვიკავშირდი ნომერზე: 032 2 560505
Რა ტიპის პროდუქციაზე ვრცელდება გარანტია?
veli.store-ზე გარანტია ტექნიკის კატეგორიაში განთავსებულ პროდუქციაზე ვრცელდება.
Როგორ ვიასრგებლო საგარანტიო სერვისით?
Საგარანტიო სერვისით სარგებლობა შეძენილ პროდუქციაზე პრობლემის აღმოჩენის შემთხვევაში შეგიძლია. ამისათვის საჭიროა, დაუკავშირდე veli.store-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს ტელეფონის, მეილის ან ონლაინ ჩეთის საშუალებით.
დაზიანებულ Პროდუქტს შეაკეთებს საგარანტიო დოკუმენტში მითითებული კომპანია. დოკუმენტს ჩვენი კურიერი შეკვეთის მოტანისას გადმოგცემს. Საგარანტიო სერვისის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად ეწვიე გარანტიის პირობებს.
ვის მივმართო გარანტიასთან დაკავშირებული კითხვებით?
Საგარანტიო სერვისის შესახებ დეტალური ინფორმაციის მისაღებად, დაუკავშირდი veli.store-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს: 032 2 560505
032 2 56 05 05support@veli.store
Copyright © 2022 Veli.store, ყველა უფლება დაცულია.