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Redaktado de Publikaj rilatoj - Vikipedio
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<!-- Mi ankoraŭ lasis kelkajn germanlingvajn teksterojn, kaze ke iu volos plu traduki el la germana. Eble ni provizore lasu - se oni elprenas, estas malpli facile tuj vidi, kio ankoraŭ mankas. Lu, 2008-03-07--> '''Publikaj rilatoj''' (laŭ traduko el la angla) aŭ pli klare '''publika informado''' signifas la rilatojn inter organizoj aŭ unuopuloj unuflanke kaj la publiko aliflanke. (Kelklande oni mallongigas al PR.) La organizoj povas esti entreprenoj, asocioj, institucioj, ŝtataj instancoj ks.; la unuopuloj estas ekzemple politikistoj, aktoroj aŭ verkistoj. La publikajn rilatojn flegas la organizo aŭ la unuopulo (aŭ agentejo por ili) por atingi pozitivan bildon en la publiko pri produkto, servo aŭ ideo. == Celo == Publikaj rilatoj transdonu informojn pri la propraj temoj al la publiko. Longavide oni celas krei, konservi kaj (trans)formi bildon de la publiko pri la propra organizo aŭ persono kaj pri la koncernaj produktoj, servoj aŭ ideoj. Baza celo estas atingi grandan konatecon lige kun pozitiva bildo. == Vojoj == La publikajn rilatojn oni povas flegi en rekta kontakto kun la publiko (per diversaj informiloj) aŭ per ĵurnalistoj, kiuj publikigas tekstojn en diversaj komunikiloj (ili ricevas gazetarajn komunikojn). Krome gravas informi ankaŭ la diversajn personojn en la propra organizo - estraranojn, kunlaborantojn, eble membrojn - kaj la diversajn kontaktulojn kiel liveristoj, klientoj aŭ institucioj. La publikaj rilatoj prefere sekvu strategian planon. Tiu konstatu la aktualan bildon de la publiko pri la propra produkto, servo aŭ ideo, la deziratan bildon kaj la planatan vojon por transformi la bildon. Gravas ankaŭ interkonsenti pri detaloj kiel la uzendaj vortoj en komunikoj (en Esperantujo ekzemple: Esperantisto aŭ Esperanto-parolanto; movado aŭ komunumo; kongreso aŭ renkontiĝo ktp.) La respondeculo pri publikaj rilatoj povas labori en la koncerna organizo aŭ en speciala entrepreno pri PR-konsilado. == Eroj de publikaj rilatoj == La plej grava ero de publikaj rilatoj estas la [[amaskomunikilaj rilatoj]]; krome gravas informoj por la publiko en paperaj informiloj aŭ retpaĝoj. == Influo de publikaj rilatoj == La influo de la gazetara laboro al la enhavo de gazetoj estas grandega. Lothar Rolke en 1992 faris studon pri ĝia efiko ("Medienresonanzanalyse"). Laŭ tio la rilato inter transpreno de gazetaraj komunikoj (kun iom da transformo) kaj la propra novaĵokunmetado fare de la ĵurnalistoj estas proksimume 70:30. Tio kongruas kun multaj aliaj studoj, kiuj indikas fortan influon de [[gazetara laboro]] al la enhavo de gazetoj kaj aliaj komunikiloj. == Nomo == En Usono oni komencis uzi la nocion ''Public Relations'' unue en 1882, la germana nocio ''Öffentlichkeitsarbeit'' ekuziĝis en 1917. Oni parolas ankaŭ pri ''komunikado de organizo'', de entrepreno aŭ pri ''manaĝerado de la komunikado''. == Komparo kun varbado kaj merkatado == Oni ne miksu publikajn rilatojn kun [[propagando]] aŭ [[varbado]]. Dum propagando provas intense disvastigi ideon kaj varbado rekte instigas al aĉetado, la publikaj rilatoj celas krei pozitivan bildon de la organizo aŭ unuopulo, de la produktoj, servoj aŭ ideoj. La fakuloj iom diskutas, ĉu publikaj rilatoj estu parto de la [[komunikado]] kadre de la ''[[merkatiko|merkatado]]-miksaĵo'' aŭ ĉu ĝi estu sendependa. <!-- === Entstehung von PR im heutigen Sinne === * 1848 (Deutschland): Gründung des "''Ministerialzeitungsbüros''" für staatliche Öffentlichkeitsarbeit (ab 1851 "''Zentralstelle für Presseangelegenheiten''") * Mitte 19. Jhdt. (USA): ''Presseagenten'' insbesondere für die Eisenbahn und „Zirkus“, wie z.B. das American Museum von P.T. Barnum * 1851: Krupp lässt auf der Weltausstellung einen großen Stahlblock präsentieren (gerne kolportiert als das ''erste PR-Event'') * 1886: Suppengewürzhersteller Julius Maggi richtet in Deutschland ein "Reclame- und Pressebüro" ein, um seine Produkte bekannter zu machen und um sie besser zu vermarkten === PR im 20. Jahrhundert in den USA (nach Cutlip) === * bis 1917: Aufkommen von PR (''seedbed era'') als defensive Informationstätigkeit von Unternehmen gegenüber investigativen Journalisten (''[[muckraker]]s'') und für weitreichende politische Reformen unter [[Theodore Roosevelt]] und [[Woodrow Wilson]]. * 1917-1919: Einsatz von PR in der Zeit des Ersten Weltkriegs, (''[[Committee on Public Information|creel committee]]'') um die Bereitschaft für Kriegsanleihen, Spenden und in den Krieg zu ziehen zu steigern. * in den Goldenen 20ern: Gründerjahre des Berufsfelds und Boom von PR für wirtschaftliche, politische und soziale Zwecke. * 1930-1945: In der Zeit nach der Wirtschaftskrise und dem Zweiter Weltkrieg dominiert die Entwicklung politischer und staatlicher Öffentlichkeitsarbeit unter Franklin D. Roosevelt und Louis McHenry Howe. * 1945-1965: in der Nachkriegszeit bildet sich ein breites Berufsfeld heraus. * ab 1965: Globalisierung und Informationsgesellschaft: Mit der exponentiellen Steigerung der Kommunikationsmöglichkeiten steigt auch der Bedarf an Kommunikationsmanagement rapide an. === PR in Deutschland seit Mitte des 20. Jahrhunderts (nach Bentele) === * 1906: Das erste staatliche "Pressbüro" entsteht in Magdeburg, 1914 sind es bereits 20 kommunale Pressestellen. * bis 1918: Kriegs-PR, der Beruf entsteht. * 1918-1933: Pressearbeit wird in Wirtschaft, Politik und Kommunen selbstverständlich. * 1933-1945: In der NS-Zeit steht Pressearbeit unter großem Einfluss bzw. Vorbehalt der politischen Propaganda. * 1945-1958: In der BRD setzt nach der Kapitulation eine Entdeckung von PR nach amerikanischem Vorbild als etwas Neues ein, das sich rasch zu einem Berufsfeld entwickelt. * 1958-1985: Nach der Gründung des Berufsverbands in der Bundesrepublik Deutschland wächst die Branche im Umfang und entwickelt berufspraktische Ausbildungswege. In der DDR bildet sich ein Typ sozialistischer Öffentlichkeitsarbeit heraus. * seit 1985: Wachstum bei den PR-Agenturen und Akademisierung des Berufs. --> == Ĵurnalistoj kaj profesiuloj pri publikaj rilatoj == Oni taksas, ke en Germanio en 2007 estis 48 000 plentempe laborantaj ĵurnalistoj kaj ĉ. 30.000 ĝis 50.000 profesiuloj pri publikaj rilatoj. Ekzistas ĉ. 2200 entreprenoj por publikaj rilatoj, plejparte tre malgrandaj. La dek plej grandaj havas inter 60 kaj 400 kunlaborantoj. Ankaŭ grandaj entreprenoj povas havi kvindekon da kunlaborantoj pri publikaj rilatoj. <!-- == Berufsfeld == === Public Relations in der Praxis === Die grundsätzliche Aufgabe der Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations ist es, den Kontakt zwischen einem Auftrag- oder Arbeitgeber und einer definierten [[Zielgruppe]] herzustellen, zu festigen oder auszubauen. --> == Laborkampoj == La Germana Asocio por Publikaj Rilatoj distingas dek laborkampojn de publikaj rilatoj: * ''Homaj rilatoj'' direktiĝas al kunlaborantoj, al ties familioj kaj al antaŭaj kaj eble estontaj kunlaborantoj. * ''Rilatoj al amaskomunikiloj'' alparolas ĵurnalistojn por instigi ilin pludoni la komunikojn. * ''Rilatoj kun politikistoj kaj ŝtatoficistoj'' provas aparte informi kaj influi tiujn; kutime tiu agado estas ne tre publika (kontraste kun la angla nomo ''public affairs''). * ''Rilatoj kun investantoj'' estas afero de akciaj kaj similaj entreprenoj; ĝi direktiĝas ankaŭ al kreditoroj kaj financaj analizistoj. * ''Rilatoj kun la komunumo'' direktiĝas al loĝantoj kaj najbaroj de entreprenoj kaj fabrikoj. * ''Publikaj rilatoj pri produkto'' aŭ servo celas uzantojn kaj eblajn uzontojn de produktoj kaj servoj. * ''Ekologiaj rilatoj'' orientiĝas je la kritika diskutado pri normoj kaj valoroj de la vivmedio. * ''Temo-traktado'' komunikas pri unuopaj temoj. * ''Krizo-komunikado'' traktas apartajn komunikajn situaciojn, ekzemple post akcidento aŭ skandalo. * ''Identeco de la organizo'' (angle 'Corporate Identity') provas formi la entutan bildon en la publiko. === Gravaj laborkampoj kaj celgrupoj por Esperantujo === En Esperantujo plej gravaj estas la ''homaj rilatoj'' al asociaj membroj kaj aliaj Esperanto-parolantoj (kaj tra ili al iliaj familioj kaj konatoj) grandparte per gazetoj, la ''rilatoj al amaskomunikiloj'', la ''rilatoj kun politikistoj kaj ŝtatoficistoj'' kaj la ''publikaj rilatoj pri produkto aŭ servo'' per ekzemple informilo pri Esperanto aŭ [[Pasporta Servo]]. Estas krome kelkaj gravaj celgrupoj de la komunikado de multaj Esperanto-organizaĵoj; oni povas meti tiun rilatadon en la laborkampojn de ''Publikaj rilatoj pri la produkto aŭ servo'' kaj en (nerektaj) ''rilatoj al amaskomunikiloj'' - oni celas eblajn lernontojn, influantojn de eblaj lernontoj kaj influantojn de amaskomunikiloj. * ''Lingvistoj'' (pro ilia influo al ĵurnalistoj, ilia apero en amaskomunikiloj, ilia instruado kaj informado de estontaj lingvo-instruistoj, tradukistoj, interpretistoj kaj ankaŭ kelkaj ĵurnalistoj); * la nomitaj grupoj de ''lingvo-instruistoj'' kaj, iom malpli grave, ''tradukistoj'' kaj ''interpretistoj'' (lingvo-instruistoj ofte (mis)informas siajn lernantojn pri Esperanto; krome tiujn grupojn ĵurnalistoj kaj la publiko taksas kiel fakulojn pri lingvoj - do gravas, ke ili almenaŭ bone sciu la faktojn pri Esperanto kaj Esperantujo); * lernejaj ''lernantoj'' kaj ''studentoj'' en altlernejoj; temas pri grupoj, el kiuj venas tre multaj Esperanto-lernantoj; * ''gepatroj de lernantoj'' (pro ilia influo kaj informado al lernantoj); * ''programistoj'' kaj matematikistoj (tiuj grupoj relative ofte lernas Esperanton); * ''multlingvuloj'' (ankaŭ tiu grupo ofte lernas Esperanton<ref> Ekz. en la kunveno ''Polyglot Gathering'' en Berlino 2016 kvarono de la partoprenantoj en enketo informis, ke ili pretas aŭskulti prelegon en Esperanto)</ref>. Indas noti, ke la publiko en relative malgrandaj lingvokomunumoj estas pli malferma al Esperanto ol en grandaj<ref>Tio videblas en la membronombroj de UEA; Islando havas proks. 21 individuajn membrojn inter 300 000 loĝantoj, do proks. 7 inter 100 000 loĝantoj; kontraste Usono havas proks. 300 IM inter 300 milionoj da loĝantoj, do proks. 0,1 inter 100 000 loĝantoj </ref> - tie la ŝanco varbi Esperanto-lernantojn estas pli granda. Ekzemploj estas Islando, Luksemburgio, Finnlando, Belgio kaj regionoj kiel Katalonio, Bretonio aŭ Eŭskio. == Komunikaj instrumentoj == <!-- Hierzu stehen eine Reihe von Kommunikationsinstrumenten zur Verfügung, u.a. sind dies: *'''[[Pressearbeit]]:''' Schreiben und Verbreiten von [[Pressemitteilung]]en, [[Themenbeitrag|Themenbeiträgen]] für verschiedene Medien, [[Anwenderbericht]]en, [[Rede]]n, [[Biografie]]n, [[Themenplanung]], Gesprächsrunden, Redaktionsbesuchen mit Kunden, Beantworten von Presseanfragen, Durchführung von Journalistenreisen, Interviews, Pressekonferenzen, Internetbetreuung, Fotomaterial bereitstellen. *'''[[Medienbeobachtung]]:''' Beobachtung der Medienpräsenz des Auftrag- oder Arbeitgebers und Auswertung und Analyse der Berichterstattung, zum Beispiel durch das Erstellen von Pressespiegeln und Medienresonanzanalysen. *'''Mediengestaltung:''' Erstellen von Geschäftsberichten, Broschüren, Flyern, Anzeigen, Newslettern, Verbraucherzeitschriften, Internet-Seiten, [[Advertorials]] etc. *'''Veranstaltungsorganisation:''' Planung und Durchführung von Konferenzen, Seminaren, Festen, Verbraucherveranstaltungen, Messen und sonstigen Events *'''[[Interne Kommunikation]]:''' Erarbeitung von Mitarbeiterzeitschriften, Planung und Durchführung von Veranstaltungen für Mitarbeiter, Schulung von Mitarbeitern, Intranetbetreuung, Wording *'''Training:''' '''[[Medientraining]]''', Fortbildungen, Schreibtraining etc. *'''[[Sponsoring]]:''' Treffen von leistungsgebundenen Vereinbarungen in den Bereichen Sport, Kultur, Soziales, Umwelt und Wissenschaft Das Berufsfeld umfasst die Arbeit in PR-Abteilungen und PR-Agenturen. PR-Abteilungen gibt es im ökonomischen, politischen sowie im gesellschaftlichen Sektor. Die Arbeit der PR-Berater kann zudem unterschieden werden in ''Business-to-Business-PR'' und ''Business-to-Consumer-PR''. B2B-PR ist Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen zu Unternehmen, im Gegensatz zur Business-to-Consumer-PR – B2C-PR –, die sich von Unternehmen an Endkunden richtet. Neben gängigen Unterscheidungsmerkmalen für die B2B-Kommunikation gegenüber der B2C-Kommunikation wie rationale versus emotionale Ansprache oder kleine definierte versus breite Zielgruppen gilt vor allem: Im B2B-Bereich gibt es nicht notwendigerweise eine Kongruenz zwischen Anwendern und Kaufentscheidern. B2B-PR muss daher auf die Entscheidungsprozesse und die Entscheider in den Zielunternehmen zugeschnitten sein. --> <!--=== Herausragende Personen === * [[P. T. Barnum|Phineas T. Barnum]] gilt im 19. Jahrhundert als prototypischer Anwender des Aufmerksamkeitsgedankens (''publicity''). * [[Barbara Baerns]] war erste Professorin für Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland (1989 an der [[Freie Universität Berlin|Freien Universität Berlin]]), Forschungen zur [[Determinationsthese]]. * [[Günter Bentele]] Lehrstuhlinhaber für Public Relations an der Universität Leipzig. * [[Edward Bernays|Edward L. Bernays]] schrieb 1923 das erste Buch über PR (Crystallizing Public Opinion) und hatte als Ergebnis seiner lebenslangen theoretischen und praktischen Tätigkeit Vorbildwirkung besonders auch für die deutschen PR. * [[Carl Hundhausen]] führte in der Nachkriegszeit den Begriff PR in Deutschland einer breiteren praktischen und theoretischen Öffentlichkeit zu. * [[Moritz Hunzinger]] berät Politiker und vermittelt Kontakte zur [[Wirtschaft]]. Er gilt aufgrund verschiedener Skandale und Verstrickungen als das Enfant terrible der deutschen PR. PR-Wissenschaftler und -Praktiker bestreiten, dass die Aktivitäten von Hunzinger tatsächlich dem Bereich PR zufallen. * [[Ivy Ledbetter Lee]] stellte 1906 (''declaration of principles'') seine Arbeit als Presseagent unter das Motto der öffentlichen Informationstätigkeit. * [[Franz Ronneberger]] * [[Albert Oeckl]] gilt als Nestor der PR in Deutschland, war umfangreich theoretisch und praktisch tätig und stand über Jahrzehnte hinweg an der Spitze zuerst der [[DPRG]], dann der IPRA. * [[Arthur Page]] begleitete ab 1927 als Vizepräsident den Aufstieg von AT&T mit wissenschaftlich und ethisch fundierter PR. * [[Franz Ronneberger]] legte 1992 mit seiner Publikation "Theorie der PR. Ein Entwurf" den Grundstein zu einer ersten wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit Öffentlichkeitsarbeit und war neben Oeckl und Hundhausen einer der führenden PR-Theoretiker Deutschlands. Er versuchte v.a. in den 70ern und 80ern PR-Arbeit aus theoretischen Blickwinkeln zu erklären und legte dabei besonderes Augenmerk auf die Analyse der wechselseitigen Beziehungen zwischen Gesellschaft, öffentlicher Meinung und Public-Relations-Arbeit, aus dem das Politisch-Gesellschaftliche Modell der PR entstand. ''Siehe auch'': [[Sozialisation durch Massenkommunikation]] * [[Ludwig Roselius]] war nicht nur Theoretiker, sondern machte auch Kaffee HAG zu einem der ersten internationalen Markenartikel. --> <!--=== PR-Agenturverbände im deutschen In- und Ausland === * DPRG: [[Deutsche Public Relations Gesellschaft]] e.V, der Berufsverband der Public Relations-Fachleute in Deutschland mit Sitz in Bonn. * GPRA: [[Gesellschaft Public Relations Agenturen]] e.V., der Wirtschaftsverband der Public Relations- und Kommunikationsberatungsunternehmen Deutschlands mit Sitz in Frankfurt/Main. * DRPR: [[Deutscher Rat für Public Relations]], eine Einrichtung zur freiwilligen Selbstkontrolle der PR-Fachleute. * SPRG: [[Schweizerische Public Relations Gesellschaft]], Branchenorganisation der Oeffentlichkeitsarbeiter in der Schweiz mit Sitz in Zürich. * IPRA: [[International Public Relations Association]] * EUPRERA: [[The European Public Relations Education and Research Association]] * [[Global Alliance for Public Relations and Communication Management]] == Wissenschaft == Die wissenschaftliche Beschreibung von PR verwendet zur Beschreibung und Erklärung oft [[Kommunikationswissenschaft|kommunikationswissenschaftliche]] und Ansätze, die jedoch unterschiedlichen Disziplinen zugeordnet werden müssen unter anderem folgende: * 4-Typen-Modell (Grunig/Hunt 1984) Managementtheorie * [[Determinationsthese]] (Baerns) und Intereffikationsansatz (Bentele / Liebert / Seeling) * PR-Arbeit als Organisationsfunktion (Szyszka) * PR = Konstruktion wünschenswerter Wirklichkeiten (Merten 1992) Konstruktivismus * PR = Interaktion in Gesellschaft (Faulstich) * PR als gesellschaftliches Teilsystem (Ronneberger / Rühl 1992) Systemtheoretie * Theorie öffentlichen Vertrauens (Bentele) * Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit (Burkart 1993) Soziologie * Win-Win-Modell exzellenter PR (Grunig et al. 1992, 1995, 2002) * Vernetzte Kommunikation (Bogner) * PR als funktionales Element der strategischen Unternehmensführung (Zerfaß 1996) Betriebswirtschaftlehre Den ersten grundständigen PR-Studiengang in Deutschland führte im Jahr 2000 die Fachhochschule Hannover mit dem Bachelor-Studiengang "Public Relations" ein. Bereits seit 1989 existiert an der [[Freie Universität Berlin|Freien Universität Berlin]] (FU Berlin) ein Universitätslehrstuhl für Öffentlichkeitsarbeit. Dieser war bis 2004 mit [[Barbara Baerns]] besetzt, 2006 folgte ihr [[Juliana Raupp]] nach. An der FU Berlin kann im Rahmen des Studiums der Publizistik- und Kommunikationswissenschaft Öffentlichkeitsarbeit als Studienschwerpunkt gewählt werden, außerdem gibt es noch den postgradualen Studiengang „European Master’s Degree in Public Relations (Communication Management)“. <br />Die [[Universität Leipzig]] hat 1994 einen Universitätslehrstuhl für Öffentlichkeitsarbeit/PR eingerichtet, der mit [[Günter Bentele]] besetzt ist. Zum Wintersemester 2006/07 wurde mit der Berufung von [[Ansgar Zerfaß]] eine zweite Professur für Kommunikationsmanagement in Politik und Wirtschaft eingerichtet. Ebenfalls an der Universität Leipzig ist seit 2002 der erste eigenständige universitäre PR-Studiengang in Deutschland beheimatet. Im Rahmen der europäischen Reform der Studiengänge wird neben einem zentralen Bachelor-Studiengang "Kommunikations- und Medienwissenschaft" zum Wintersemester 2007/08 auch ein Masterstudiengang Communication Management eingerichtet, der mit den Schwerpunkten [[Unternehmenskommunikation]], politische Kommunikation und Non-Profit-Kommunikation studiert werden kann. An der [[Universität Hohenheim]] wird auf bisher einzigartige Weise der Studiengang Kommunikationswissenschaft mit den Lehren der BWL und der Politischen Theorie vernetzt, die Vertiefung Public Relation / Kommunikationsmanagement basiert ebenfalls auf theoretischen Grundlagen aus diesen Bereichen. == Siehe auch == *[[Lobbyismus]] *[[Denkfabrik]] *[[Online-PR]] *[[Agenda Setting]] *[[Issue Management]] *[[Spin Doctor]] *[[Greenwashing]] *[[Werbesprache]] *[[Sprachmanipulation]] --> == Literaturo, ĉefe germana, iom angla == * Siegfried Aberle/Andreas Baumert: ''Öffentlichkeitsarbeit.'' Deutscher Taschenbuch Verlag, München 2002, ISBN 3-423-50857-4 * Armbrecht / Zabel: Normative Aspekte der Public Relations. Opladen, 1994. * Avenarius: Public Relations. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. Darmstadt, 2000. * Bentele / Brosius / Jarren: Öffentliche Kommunikation. Opladen, 2003. * Bentele / Fröhlich / Szyszka (Hrsg.): Handbuch der Public Relations. Wiesbaden, 2005 * Breyer-Mayländer: Managementaufgabe integrierte Unternehmenskommunikation. Expert Verlag, Renningen 2006, ISBN 3-8169-2622-3 * Bogner, Franz M.: Das neue PR-Denken. Strategien, Konzepte, Aktivitäten. Frankfurt 2005, ISBN 3-636-01250-9 * Werner Bogula: ''Leitfaden Online-PR''. UVK Verlagsgesellschaft mbH, 2007, ISBN 978-3-89669-593-2 * Cutlip / Center / Broom: Effective public relations. 1994. * Dagger / Greiner / Leinert / Meliss / Menzel: Politikberatung in Deutschland. Praxis und Perspektiven, VS-Verlag, Wiesbaden 2004. 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