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Goals (ゴール):目的を達成した時の目標値を定める
Strategies (戦略):目的を達成するための戦略を明確にする
Measurements (評価):ゴールへの到達状況を評価する
を計画として見える化したものが、以下図のOGSMシートです。
作成時の注意点を3点説明します。
計画を立てる時には数字と言語をセットにしないと機能しません。数字だけだとやり方が分かりませんし、言語だけだと基準が分かりません。
OGSMでは以下の流れで、目的(言語)を決め、目的のゴール(数値)を設定して、ゴールを達成する戦略(言語)を立て、戦略の達成指数(数値)を設定し、行動計画(言語)を決めていきます。
計画時は、一定期間後のあるべき姿(目的)からブレイクダウンしていき、日々のタスクを導きます。
日々のタスクをクリアしていけば、最終的に目的が達成できるという設計図を作っていくのがOGSMシートの作成です。
OGSM設定の範囲について
組織の大きさにもよりますが、会社で1つのOGSMだけではなく、事業部毎でもOGSMを設定していく方がよいでしょう。
会社計画で事業部のゴールを設定し、そのゴールを事業部OGSMでは目的にするイメージです。
このことにより、自分の事業部が会社全体で、どような役割を担っているのか?個人のタスクと全体の関連性の理解を促すツールになります。
KGIとKPIの違いについて
KGI(Key Goal Indicator)とはビジネスの最終目標を数値化した指標です。
KPI(Key Performance Indicator)とはKGIを達成するための行動(プロセス≒パフォーマンス)目標を数値化した指標です。
KPIとして望ましい指標は、自らが変えていける(関与できる)行動指標を置かれることをお勧めします。
間違いとまでは言えませんが、KGIとKPIが混同されているケースがよくあります。KGIは結果としての数値です。
OGSMモニタリングのポイントについて
モニタリングは定例ミーティング化がお勧め
どの組織でも計画は立てるとは思いますが、計画をしっかりモニタリング(監視)できていますか?
週一回もしくは隔週1回は、OGSMのモニタリングに1時間程度は確保し、習慣化していくことをお勧めします。
マネージャー以上は、会社OGSMのモニタリングに参加
スタッフは、事業部OGSMのモニタリングに参加、会社OGSMは閲覧可能
などとし、ミーティングの拘束メンバーを最小限にしつつ、全社員が関与していく機会をつくっていくとよいと思います。
ミーティング時の報告、相談内容について
OGSMをしっかり作りこむと、報告も多くなり、時間がかかります。そのためミーティング前に、進捗報告をOGSMに記入ておき、事前に確認できるようにましょう。
定例ミーティングでは優先度の高い報告(これは知っておいてほしい!という内容)に絞って議論するように心がけましょう。だらだらと長く報告すると、論点がぼやけ、共有度合いが下がります。
報告よりも、相談の時間が主になるとOGSMがどんどん機能してきます。
計画通りに行かないほうが普通であり、その都度、共有し調整する場にしていきます。担当毎に進捗度合いも変わりますので、タスクの分担、タスクそのものやる・やらないの判断をしていきます。
また、KPIが達成されているのに、ゴールに近づかないのであれば、量が足りなのか、そもそもKPIの設定自体が間違っていることになります。ミーディングでは、KPI自体の妥当性の検証や修正のば場にもしてくとよいでしょう。
実行する当事者自身が計画を立て
計画通りに進んでいるか定期的にモニタリングし
必要に応じて計画を調整する
といった、PDCAのサイクルをしっかり回る状況は、OGSMが機能している状態と同じであり、機能していくにつれ、事業運営もスムーズになるはずです。
事業運営に課題を感じていれば、ぜひ、試してほしいのが、OGSMです。
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