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AmazonのデータはECだけではない。Amazonエコーやプライムビデオなどの動画視聴など接点を増やしている。さらに、今回実店舗という重要な接点が加わった。我々の嗜好をどんどん細やかに理解できるようになるかもしれない。有意なデータが貯まれば、たとえば需要予測の可能性が高まる。
今週のトピックはAmazonとオーガニック食品を扱う高級食品チェーン「ホールフーズマーケット」が買収で合意したと発表したことだ。
Amazonの物流能力の強化につながりそうだ。サーチマン共同創業者の柴田尚樹氏は「米国内に冷蔵庫付き物流センターを確保したこと」という見方を示している。Amazon Japanは日本で独自の配送網を整備しており、大手物流が期間労働として採用していた個人事業者1万人を囲い込もうとしている。今後は同社の物流においてドローンやロボットの活用が加速するだろう。
Amazonアカウントでの支払い
米国の一般的なスーパーマーケットはおおむね駐車場が大きく、商品購入後自動車への積み込みに時間がかかる。まとめ買いが普通なので、レジ待ちの列ができることもままある。利用者はこれらのプロセスに10分以上費やさないといけない。もしここにAmazon Goを活用できれば、このプロセスが簡略化される。
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Amazon Goのデモ動画は食品スーパーだった。
Amazonはデビッドカードでの支払いにキャッシュバックを与えており、クレジットカードの取引を少しずつ押し出そうとしているかもしれない。クレカが課す加盟店手数料やトランザクション遅延などの解決に乗り出す可能性がある。アリペイのようなソリューションだ。
ECサイトが実店舗のデータ取り込む
Amazonはリアル店舗の、しかもこれまで苦手だった食料品店における購買データを手に入れることができる。Amazonはアカウント利用者の需要と供給や市況などのデータを利用し、商品価格を細やかに動かしている(ダイナミックプライシング)。ホールフーズのオーガニック食品は「高すぎる」と指摘されているので、ダイナミックプライシングは打ってつけだ。
AmazonのデータはECだけではない。Amazonエコーやプライムビデオなどの動画視聴など接点を増やしている。さらに、今回実店舗という重要な接点が加わった。我々の嗜好をどんどん細やかに理解できるようになるかもしれない。有意なデータが貯まれば、たとえば需要予測の可能性が高まる。著しい需要の高まりを予測して、競合に先んじた値引きや仕入れなどができる。さまざまなサービスのパーソナライズができる。
しかも、ベンチャーキャピタリストのエリック・ヒッポー氏によると、競合のスーパーマーケットはCRM(顧客関係管理)を採用していない段階らしい。
Amazonの広告事業でもこの実店舗のデータが生きてきそうだ。AmazonのDSPであるAmazon Advertising Platform(AAP))は購買データを利用した広告配信が可能といわれる。AAPは米国の広告主の認知調査で、認知率40%でGoogleのDoubleClick Bid Manager(DBM)の36%を上回ったと言われる。
WPPのマーティン・ソレル氏は21日、WSJの取材に対し「今回の取引により、クライアントより良い方法に予算を使うことを考える」と語っている。
以下、そのほかの今週のトピック。
▼Viceの時価総額57億ドルに
Vice Mediaはプライベート・エクイティファンドのTPGから4億5000万ドル(約490億円)を調達したと発表。時価総額は2014年の25億ドル(約2800億円)の2倍以上に達した。
▼CNNが動画スタートアップを買収
CNNはグレート・ビック・ストーリー(Great Big Story)を買収。ネクストViceと呼ばれる若者向け動画制作で知られる。
▼セールスフォースが昨年総額50億買収した理由
デジタルマーケティング・ビジネスユニットで常務執行役員を務める笹俊文氏インタビュー。日本でも「CRMのAI」であるアインシュタインのベータ利用企業あり。
▼総務省、音声アシスタント官民挙げて開発呼びかける
総務省の有識者会議は、音声認識プラットフォームを搭載したアシスタントデバイスを官民挙げて開発すべきという報告書を出した。
▼モバイル決済利用率中国がダントツ
20日に発表された日銀のレポートによると、モバイル決済利用率は日本6%、米国5.3%、中国98.3%。
▼ウーバーのカラニックCEO辞任
投資家が圧力。ほかの取締役も辞任の方向。
▼AOLプラットフォームズ・ジャパン、社名を「Oath Japan株式会社」に変更
本国のAOL、米Yahoo統合完了、Oathへの社名変更を受けて。
▼Facebookがサブスクリプション機能提供を米メディアと交渉
複数の媒体社がDIGIDAY USに明らかにした。課金方法は検討中。
Written by 吉田拓史
Image Via Wholefoodsmarket.com
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