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↓チケット再販売について
↓当日劇場の入場について
↓劇場ご利用のご案内/当日劇場にて
チケット再販売について
7~8月公演分のチケットにつきまして、7月4日(土)以降、 衛生対策を施した席位置にて、再販売させていただきます。 再販売より以前に販売された7~ 8月分のチケットにつきましては、無効とし、 全席を払い戻しさせていただきます。
詳細につきましては、下記をご覧ください。
【詳細】7~8月公演分チケットの再販売について:新型コロナウイルス感染症対応
・【必須】劇団四季「連絡先登録フォーム」
政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、当ウェブサイトより必要事項のご登録をお願いいたします。
下記につきましても、必ずご登録くださいますようお願い申し上げます。
(クリックすると詳細が表示されます)
・厚生労働省「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」
・厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」につきまして、ご活用をお願いいたします。
このアプリでは、スマートフォンの近接通信機能(ブルートゥース)を使うことで、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。
※アプリのインストール方法などは、下記をご確認ください。
新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)
・大阪府「大阪コロナ追跡システム」
『リトルマーメイド』大阪公演をご観劇の際には、大阪府による「大阪コロナ追跡システム」のご活用をお願いいたします。
これは、劇場に掲示されたQRコードを、ご自身のスマートフォン等のカメラで読み取り、メールアドレスを登録。登録した施設・イベントに感染者がいたことがわかったとき、大阪府から注意喚起のメールが届く仕組みです。
※詳細は、下記をご確認ください。
大阪コロナ追跡システムについて
大阪コロナ追跡システム ご利用ガイド
・神奈川県「LINEコロナお知らせシステム」
『マンマ・ミーア!』横浜公演をご観劇の際には、神奈川県による「LINEコロナお知らせシステム」のご活用をお願いいたします。
これは、劇場に掲示されたQRコードを、ご自身のスマートフォン等のカメラで読み取り、神奈川県のLINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」を友だち登録。新型コロナウイルスに感染された方が発生した際、保健所の調査上、必要と判断された場合に、その感染者が訪れた場所を同じ時間帯に訪れた方に対してLINEメッセージが届く仕組みです。
※詳細は、下記をご確認ください。
LINEコロナお知らせシステム
・下記の体調不良をお感じの場合、ご来場をお控えいただくようお願いいたします。
※発熱、咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状
・以下の方々も、ご来場をお控えいただくようお願いいたします。
(1)過去14日以内に、発熱・体調不良の諸症状(咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状)があった方。
(2)過去14日以内に、新型コロナウイルス感染症が引き続き拡大している国・地域から日本に入国された方。
※該当の国・地域は下記をご確認ください。
>厚生労働省「水際対策の抜本的強化に関するQ&A」内「入国制限対象地域」
(3)過去14日以内に、身近な方(ご家族、ご友人、職場の方など)で新型コロナウイルスに感染した方、もしくは感染の疑いのある方がいらっしゃる場合。
・公演再開後、上記の理由によりご来場いただけなくなった場合、8月30日(日)公演分まで、チケット代金を劇団四季ギフトコードにて払い戻しさせていただきます。
(所定の手数料をいただきます。あらかじめご了承ください。)
払い戻しの詳細について(体調不良等)
・その他、お客様のご都合でご来場いただけなくなった場合、8月30日(日)公演分までは、劇団四季idセンターの「チケットの出品サービス」をご利用ください (一部ご購入方法によってはご利用いただけません)。
劇団四季idセンター ログインはこちら
チケット出品方法はこちら
※9月以降の公演につきましては、詳細が決定次第、お知らせいたします。
当日劇場の入場について
・劇場では、常時マスクの着用が必要となります。(※)
・開場は、開演の45分前を予定しております。
・入場列の混雑緩和のため、入場推奨時間を設定させていただきます。推奨時間外にご来場になった場合、入場までお待ちいただくことがございます。
お座席の位置により、以下の2つの時間帯でのご入場をお願いいたします。
(1)開演45分前~30分前:
・2階席、3階席のお客様
・『キャッツ』東京公演は、12列目までのお客様
(2)開演30分前~15分前:
・『キャッツ』東京公演は、13列目以降のお客様
・入場口、ロビーおよびお手洗いに、消毒液をご用意しております。手洗いの徹底と消毒液のご利用をお願いいたします。アルコール消毒にアレルギー等をお持ちの方は、係員にお知らせください。
・劇場入口に赤外線サーモグラフィ装置を設置します。発熱があると思われる場合には、検温を実施させていただきます。37.5℃以上の熱がある方は、入場をお断りし、チケット代金を払い戻しさせていただきます。
・入場レシートの配布は、当面の間、中止させていただきます。
劇場ご利用のご案内/当日劇場にて
・お客様同士の間隔を十分に保てるよう、ご協力・ご配慮をお願いいたします。
・チケットボックスの営業は、開演の90分前から、当日券のみの扱いとさせていただきます。
・劇場内ではできるだけ会話をお控えくださいますようお願いいたします。上演中も舞台へのお声がけ、歌唱等、お控えくださいますようお願いいたします。
・特に、『マンマ・ミーア!』横浜公演につきましては、カーテンコールでの歌唱をお控えください。
・劇場内でのお食事は、ロビー・客席ともにお控えください。
・ロビー内の混雑を避けるため、できるだけお座席でお過ごしください。
・劇場へのお飲み物のお持ち込みは、ペットボトル等の、フタつきのお飲み物のみとさせていただきます。当面の間、客席でも、上演中を除きお飲みいただけます。
※『マンマ・ミーア!』横浜公演(KAAT 神奈川芸術劇場)につきましては、ロビーのみでお飲みいただけます。
・お手洗いにはご自身のハンカチをご持参ください。ハンドドライヤーは使用中止とさせていただきます。
・劇場施設は、法令に基づいた空調設備の整備が義務付けられており、劇場内に十分な外気を導入する空調システムを使用しております。
さらに、開場時、ならびに休憩時には、入場口や客席扉を開け、換気をさせていただきます。
・換気の機会を増やすことにより、劇場内の冷暖房効果が損なわれる恐れがございますので、お客様ご自身で体温調整のできる服装でお越しくださいますよう、お願い申し上げます。
・お客様が直接触れる機会の多い手すり、ひじ掛けなどにつきましては、毎日除菌作業を行っております。さらに除菌消臭剤「A2Care」(商品説明はこちら)を劇場内の壁・床・座席などに噴霧し、除菌しております。
・※『ライオンキング』東京・名古屋公演につきましては、開演直前の客席に除菌消臭剤を噴霧させていただきます。
・下記のサービスは、当面の間、中止させていただきます。
※クロークでの手荷物・お召し物のお預かり
※ブランケットの貸し出し
※字幕グラスの貸し出し
・グッズ売店は、当面の間、当日ご観劇のお客様に限り、ご利用いただけます。
・出演者へのプレゼントやお手紙、お花やお菓子の差し入れ等は、当面の間、辞退させていただきます。
・終演後、お帰りの混雑を避けるため、お席の番号ごとに順次ご退場いただく場合がございます。
・衛生対策に配慮したうえで、演出の一部を変更している演目がございます。あらかじめご了承ください。
・劇団関係者は毎日検温を行い、徹底した健康・衛生管理を実施しております。
・さらに本番出演俳優につきましては、新型コロナウイルス検査のため、1ヵ月に1度、唾液採取によるPCR検査を実施しております。検査で陰性判定を受けた俳優のみが、舞台に出演しております。
・お客様対応におきまして、マスク、プラスチックグローブ、ゴーグル、フェイスシールドなどを着用し、感染防止に努めます。
(※)マスク着用のお願い
ご観劇いただく皆様へ、マスク着用のご協力を重ねてお願い申し上げます。
マスクを着用いただくことで、飛沫の飛散を防ぐことができ、ウイルスの拡大予防につながるためです。
劇団四季では、劇場内での飛沫の飛散をどのように防げるかを課題とし、実証実験を行いました。
微粒子測定の専門家とNHKの協力をもとに、マスク着用時と非着用時にそれぞれ飛沫がどのように飛散するか、劇場内客席で「可視化実験」を実施。