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Qoo10でキャンセル要請を撤回するには?
Qoo10で間違えて商品を注文してしまったら、注文をキャンセルすることができます。
キャンセルの方法は以下です。
MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
キャンセルしたい注文を選択し、キャンセル要請をクリック
キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
キャンセルの金額などを確認し、要請完了をクリック
キャンセルをしたあとに「キャンセルの撤回要請」という画面が出てくることがあります。
この画面で「撤回する」をクリックすると、「キャンセルを撤回する」つまりキャンセルをキャンセルすることになります。
もしキャンセルを辞めたいというなら、「キャンセルを撤回する」をクリックし、キャンセルのままでいいなら「拒否する」をクリックしてください。
Qoo10でキャンセルできない条件
Qoo10では基本的にキャンセルはできないと公式サイトに記載されています。
ただし、条件によってはキャンセルが可能です。
それは、商品が発送されていないこと。
しかし、ショップによっては発送準備に入った段階でキャンセル不可や、キャンセルは一切不可といった条件もあるので、注意が必要です。
いずれにせよ、注文をキャンセルするなら早めにキャンセル処理を行いましょう。
また発送日が確定した後でも、キャンセル要請をショップが承認したらキャンセルすることができます。
Qoo10でキャンセルするとクーポンはどうなる?
Qoo10でキャンセルした商品にクーポンを使用した場合、キャンセル後はクーポンは返還されるのでしょうか?
条件によってクーポンが返還される場合とされない場合があります。
それは、クーポンによっていろんな適用条件があるためです。
例えば複数買いして、一つの商品だけキャンセルする場合、残りの商品でクーポン適用条件をクリアしている場合はクーポンは返還されません。
キャンセルした後の返金などについてはこちらの記事を参考にしてみてください。
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Qoo10でキャンセルした際、ショップ側からキャンセル要請撤回の通知が来る場合もありますが、拒否をすればそのままキャンセルとなります。
しかし、キャンセルできない条件に当てはまっている場合は、キャンセルはできませんので、注意が必要です。
注文をする前にしっかり確認をして、楽しいお買い物をしましょう♪
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