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上手くいきそうなら1年以上のお付き合いを
最初は目に見える問題点をつぶしたり、やっていないことをやるので伸びしろが大きいです。ここから継続的に伸ばしていくには3か月~半年先を見た施策を実行していくこととなります。そのため、可能であれば1年以上のお付き合いをお願いしています。1年単位の契約で縛りたいわけではなく、企業は継続していくものなのでそのために可能な限りお手伝いをしたいということです。
運営堂がすべての作業を行うことはありません。こちらで作業をしてしまうとノウハウがお客様側に残らずに時間がたてばたつほど、何もできなくなっていってしまいます。お客様の社内にノウハウが残っていけば地力がついてきますので、長い目で見れば成長が早くなります。運営堂に頼めば何もしなくても勝手にやってくれる、というわけではありませんのでご注意ください。
売れる方法は知りません
瞬間的に売れる方法は知りません。裏技とか売れる方法を教えてくださいと言われることもありますが、知りませんのでお力にはなれません・・・。
大企業には向いてません
できるだけ素早く低コストで動くために、提案書などのドキュメントは作成しません。また、上司を説得したり稟議のための資料を作ることもありません。ですので、中小企業で決定権者と直接話すことができる規模に向いています。
コンサルティングメニュー
【おしえて堂】企業向けなんでも相談サービス
スポットコンサルティング
WEB事業者・制作会社(プロ)の方向け教育サービス
Webサイト分析コンサルティング
アクセス解析ツールの設置
セミナー・社内研修講師
ECサイトの進め方(例)
自社商品などを買ってもらえている理由
ヒアリング時には伸ばすべき強み、改善すべき弱みを把握することに集中します。ここでわかったことをデータ面から確認していきます。
Google アナリティクスなどのWebサイト分析ツール、顧客データからのRFM分析、競合のサイトやサービス調査、などを行います。ヒアリング時に明らかな問題があれば調査なして進めることもありますが、思い込みを避けることと共通認識を持つためにデータを活用します。データから何かを見つけるというよりは、現状を示すデータを集めて、改善効果など見るベースを作ることが目的です。
早く・安く・効果が出る施策を考えます。流行りの手法やツールを使うことはあまりなく、メルマガやページの改善であったり同梱物の工夫などから進めます。すでにやっていると考えていることに伸びしろがありますので、新しいものよりも基礎固めからです。ECサイトの場合はメルマガを工夫するだけでメルマガ経由の売上が数倍になることもありますので、ここがクリアができればLINE@などに横展開していきます。
立案時にチェックポイントまでお伝えします。施策はやることに達成感があったりしますが、自然と継続的に改善できる環境を作ることが大切です。施策は常にオプションを持たせてデータを見ながら修正をしていきます。二手三手先まで準備しておけば改善のサイクルが回りやすいです。
抽象的な文章だけではわかりづらいと思いますが、お客様の事例を書くことができません。単発の打ち合わせサービスもありますので、その際にどのようなことをするのかを聞いていただければと思います。