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世界中で 64 億人を超えるスマートフォン ユーザー (世界人口の約 83% に相当) を抱えているため、モバイル アプリケーションに関しては、あらゆるビジネスに無限の成長機会があります。 今年だけでも、モバイル アプリケーションからの収益は 6,930 億ドルと見積もられています。 米国の成人は、平均して毎日 2 時間 55 分間スマートフォンを使用しているため、ビジネス向けのモバイル アプリケーションは、今日のビジネスにとって絶対に必要なものです。
モバイル デバイスが提供する利便性と速度により、モバイル デバイスは私たちの生活のほとんどで日常的に使用されています。 Statista は 2020 年に、インターネット ユーザーの 90% がモバイル デバイスを使用してオンラインに接続したと報告しました。 同様に、インターネット トラフィック全体の半分以上がモバイル デバイスから来ています。
モバイル アプリケーションは、顧客と関わり、ブランド ロイヤルティを向上させる多くの機会を提供します。 レポートによると、特定のブランドのモバイル アプリケーションを使用している場合、約 46% の顧客が他のブランドから買い物をする可能性が低くなります。
中小企業の経営者向けのモバイル アプリは、ビジネスのやり方を変えるようなリアルタイムの洞察を提供できます。 マーケティング戦略からターゲット オーディエンスまで、すべてがインサイトに大きく依存しています。 ユーザーは通常、モバイル アプリを使用するためにアカウントを作成する必要があるため、顧客を維持し、顧客がビジネスとどのようにやり取りしているかをより深く理解するのに役立つ重要な情報があります。
たとえば、このような洞察は、ユーザーの人口統計 (年齢、性別、デバイスの種類など)、ダウンロード、および毎日、毎週、または毎月のユーザーに関連する情報を提供できます。 実際、モバイル アプリケーションからこのような分析を研究することで、Starbucks は約 1,700 万人のアクティブな加入者をロイヤルティ プログラムに追加しました。
モバイル アプリケーションを持つ企業は、信頼性が高く、競争力があり、技術に精通していると見なされます。 これらの単なる意見を考慮する人もいるかもしれませんが、そのような要因はブランドの評判とイメージを直接形作ります. 中小企業の製品やサービスは大企業ほど有名ではないため、これは特に重要です。 中小企業は、顧客を引き付けるために優れたブランド イメージを作成する必要があります。
スマートフォン ユーザーが毎日処理する膨大な量の情報をユーザーに表示し続けることは、企業にとって非常に困難な作業です。 確かに、いくつかの広告を表示することはできますが、世界の広告費が 6,570 億ドルである場合、ほとんどのブランドは同じことをしています。 平均すると、1 日で 4,000 から 10,000 の広告が表示されます。 では、どのようにしてブランドを記憶に残るものにしますか?
モバイル アプリケーションを使用すると、顧客の画面にとどまり、定期的にブランドを思い出させることで、顧客の目に留まりやすくなります。 このようにして、あなたのブランドは彼らの心の奥底にあり、あなたが提供する種類の製品やサービスを必要とする場合、あなたは彼らの最有力候補の1つになるでしょう.
一部の重要な機能は、Web ベースのプラットフォームでは効率的に提供できません。 ただし、小規模ビジネス オーナー向けのモバイル アプリを使用する場合は、次のような機能を提供できます。
パーソナライズされた設定
アプリ限定の割引と特典
これらはすべて、ショッピング体験を改善することで、顧客により多くの価値を提供します。
競争上の優位性を維持する
McDonald's、Nike、Starbucks、Coca-Cola、Ikea など、成功している企業はすべてモバイル アプリケーションを持っています。 しかし、モバイル プレゼンスを持っている中小企業をいくつ知っていますか? 2018 年に実施された調査では、中小企業でモバイル アプリケーションを使用しているのは 42% のみであることが明らかになりましたが、この成長は長年にわたって停滞したままです。 多くの場合、中小企業はモバイルアプリに投資しないため、モバイルアプリケーションを使用すると、競合他社よりも競争力が高まります.
ビジネス向けモバイル アプリケーションに関する誤解
多くのビジネス オーナーは、モバイル アプリケーションを開発するためのリソースとビジョンを持っているにもかかわらず、特定の神話が浮かんでいるため、小規模ビジネスのモバイル アプリケーションへの投資をためらっています。
誤解 1: 開発とサポートに費用がかかる
これは特に中小企業に当てはまります。中小企業は、潜在的な成功を確信することなく投資を行うことができるような資本を持っていないからです。 モバイル アプリケーションの構築コストにはあまりにも多くの変数を織り込む必要があるため、平均額を見積もることは実際的ではありませんが、3,000 ドルという低価格で入手することもできます。 確かに、一部のアプリは 100,000 ドルを超える場合がありますが、それは複雑でハイエンドなアプリケーションから始めるべきだという意味ではありません。
さらに、技術支援と開発を外部委託して、コストを最小限に抑えることができます。
神話 2: 誰も興味を示さない
レポートによると、モバイル時間の 88% がアプリケーションに費やされています。 これはすでに、中小企業のモバイルアプリが存在するための非常に有利な領域を提供しています. 誰かがあなたのビジネスに興味を持っている場合、おそらくあなたのモバイル アプリケーションが最も信頼できる連絡先になるでしょう。
さらに、ますます多くの企業がモバイル アプリを立ち上げているため、ユーザーは現在、規模に関係なく、ブランドが独自のアプリケーションを持っていることを期待しています。 したがって、ビジネスを真剣に受け止めて信頼を確立したい場合、これは必要なステップです。
誤解 3: あまり効果的なマーケティング チャネルではない
インターネット ユーザーは、ディスプレイ広告、ソーシャル メディア広告、検索エンジン、電子メール マーケティングなど、あらゆる種類の広告に定期的に殺到しています。そのため、同様の性質の広告は、ユーザーが毎日目にする広告の海で失われる可能性があります。
一方、モバイル アプリケーションは高度にパーソナライズされており、その外観でユーザーを苛立たせることはありません。 これに加えて、モバイル アプリケーションほど、あなたのビジネスとそれが提供するものについてユーザーに伝えるものはありません。
ビジネス向けの高品質なモバイル アプリケーションを開発する方法
以下に示すのは、ほとんどの企業が企業向けのモバイル アプリケーションを作成するために従う一般的な青写真です。
考え抜かれた強力な戦略を立てることから始めて、アイデアを進化させて成功するモバイル アプリケーションにします。
次の部分は、分析と計画段階です。 これには、ユース ケースの定義、製品マップの作成、機能要件のリストの作成、実用最小限の製品 (MVP) の定義が含まれます。
その後、アプリケーションのユーザー インターフェイス ( UI ) とユーザー エクスペリエンス ( UX ) に注目します。 これは、ワイヤーフレーム、モックアップ、プロトタイプを作成することで実現できます。
次に、アプリケーションの技術アーキテクチャと技術スタック(フロントエンド、バックエンド、API) を決定します。
これで、開発フェーズを開始する準備が整いました。 最大限の透明性を確保するために、チームがアジャイルな方法論を使用していることを確認してください。
最後に、アプリケーションをデプロイする前に、厳密な品質保証テストを実行してください。
このプロセス自体は困難ですが、中小企業向けのモバイル アプリを用意するだけでは十分ではないという事実を認識しておく必要があります。 結局のところ、893 万を超えるモバイル アプリケーションがあります。 次の特徴のすべてではないにしてもほとんどを備えた、際立ったモバイル アプリケーションを提供する必要があります。
最適なバッテリー使用量
さまざまな画面サイズとデバイスに適応
最終目標に到達するための最小クリック数
フィードバックを送信して連絡する簡単な方法
定期的な更新と新機能の導入
今日、世界が目の当たりにしている熾烈な競争では、上記の機能を提供できないモバイル アプリは後れを取る可能性が高く、前述の方法でビジネスを支援することはできません。 これが、多くの企業がカスタム モバイル アプリ開発サービスを利用して、信頼性が高く、ユニークで堅牢なアプリケーションをユーザーに提供していることを確認する理由です。
2021 年には、中小企業向けのモバイル アプリは、ブランドの認知度とロイヤルティを高め、貴重な洞察を提供し、ビジネスに競争上の優位性を与え、顧客エンゲージメントを高めることができます。 カスタム モバイル アプリケーション開発の有効性に懐疑的である場合 (費用がかかりすぎる、効果がない、使用率が低いなど)、それは神話である可能性があるため、その問題を徹底的に調査してください。 ビジネス向けの高品質で使いやすいモバイル アプリケーションを開発するには、今が絶好のタイミングです。
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