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【お客様都合の返品について】
必ず商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-855-232(平日9:00〜18:00)までお電話ください。事前に連絡がない場合、返品をお受けすることはできません。
商品(同送のプレゼントを含む)が、未開封の状態に限ります。
ご返品時の送料については、下記の場合を除き、お客様負担でのご返送となります。
1.ご注文の商品と配送された商品が異なっていた。
2.お届け時、汚損・破損等、すでに商品が不良品だった。
※長期不在・受取拒否・住所不明による返品は「お客様都合の返品」に含まれます。
商品発送後の受取辞退はお断りしております。
【転売・譲渡について】
楽臭生活の転売・譲渡はご遠慮ください。オークションなどで転売行為が発覚した際には必要に応じて法的処置を講じる場合があります。また、オークションを利用した楽臭生活の購入はお控えください。サプリメントは毎日口にするものです。製造時期や保管状況の面から万が一体調を崩された場合でも責任を負いかねます。ご協力とご理解のほどよろしくお願いいたします。
【いたずら注文・不正注文について】
1. いたずら注文・不正注文への対応 他人の氏名・住所・連絡先を悪用した「いたずら注文」、転売を目的とした「不正注文」等の悪質な行為が増えておりますため、これらの行為を防止するために以下の対応をとらせて頂いております。
・高額の注文のお客さまには、ご注文後に電話やメールにてご本人様確認させて頂く場合がございます。
・ご登録のメールアドレス宛てにメールが届かなかった場合、商品の発送を保留し、お電話にてご本人様確認させて頂く場合がございます。
・過去のお取引内容によりご注文をお断りする場合がございます。
2. いたずら注文・不正注文が行われた場合 悪質ないたずら注文・不正注文と判断した場合、またそれらの行為により弊社及び第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレス等を関係機関に報告し、警察に被害届を提出いたします。
また、悪質ないたずら注文・不正注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合がございます。
【お支払い方法の変更について】
近年クレジットカードの不正利用による被害が全国的に増えております。
弊社では不正利用対策の一環として、クレジットカードへのお支払い方法変更は、初回ご注文商品お受け取り後の2回目以降のご注文分より承っております。