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で、昨日のガソリンスタンドでカードを入れてみたところ全然読み取りが行われなくて、ついに逝っちまったか…。と言うわけで、その場にいたスタンドの兄ちゃんに新しいカードをもらって「これ移行できますから!」って言われたし、外は寒かったので「はいはい・・・」と言った感じでとりあえずその新しいカードにポイントを入れてもらって帰宅。
というわけで手元に2枚のカードがある状態になってしまったわけ。
一つはWEBでも登録してある個人情報満載のずっと使ってたカード。もちろんポイントも300円分くらいたまってます。もう一枚は昨日のシェルでもらったカード。こちらは申込書と一緒にもらったのでまたはがきで住所送ったりとか…
いやいやいや。2回も住所送るのおかしーでしょ。どう考えても。
で、よくよく見てみたら「入会申込書」って書いてあるし。
いやいやいや。すでに自分会員だし・・・・。って考えればすぐにわかりますよね。自分がやりたかったのは①再発行と②ポイント移行のふたつ。
ということで再発行をいろいろ調べてたんだけど、どうもPontaのホームページから再発行の手続き申し込み画面とかが見当たらない・・・。
で、いろいろググってみたらどうやら「カスタマーセンターに電話」らしい。なんてアナログなw
というわけで、平日の昼過ぎだったのでそのまま電話。固定電話からならフリーダイヤルですが、携帯電話からだと0570なので有料電話です。1ポイント1円の世界の住民なのでこんなところはとことんケチります!
で、ほかの人のブログを見てたら結構時間がかかる電話・・みたいなの書いてありましたが、自動音声で再発行手続きができるようになっていました。
必要な情報は以下。これを電話のプッシュ回線で入力。
自分の15桁の会員番号
会員番号の下に書いてある7桁のセキュリティコード
たったこれだけの作業で再発行手続きは完了。10日後くらいに登録されている住所にカードが送られてくるみたいです。アナウンスの人と会話することもなくガイダンスだけで完了ってのはなかなかスマートでした。
今回これだけスムーズにいったのには「PontaWeb」ってのに自分ちゃんと登録してたのが良かったですね。ちょうど引っ越しのタイミングで個人情報を見直した時に併せて住所変更とかやってたので、ちゃんとID登録してて、電話番号とかきっちり記入されてたのが良かったみたい。たぶんこの辺りの情報があいまいだとまずIDを作るところから始まったりと面倒だったかも・・。
ただ、不安なのはこの10日間は今手元にあるカードは使えないんだろうなー・・・ということ。ま、紛失とかいろんな意味で問題がある人たちが「再発行」するわけだから、使えるカードならそれ使えよって言われるわな普通。
ということで、とりあえずは10日後に送られてくるらしいカードを待つことにします。後編ではポイント移行のやり方とか調べてみようと思いますー。