en es en en en en en en en en en it en en nl en en en en id en en en en en en en cs en en en en en en en en en en en en it en en en en es en en en en en fr en en en en en en en es en en en en en en en en en id en en en en en en en en en en en en es en pl es fr en es en en nl en en en es en en es en es en en en en ja es ja ja ja ja ja ja ja ja zh ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja zh zh ja ja ja ja ja ja en en ja ja ja ja ja ja ja zh ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja it ja eu de en ja ja ja ja zh ja ja ja en de
一般事項 データ転送 データ保護とデータセキュリティ アクティベート WEBアプリケーション
CONNECTED WASH は、どの最新ウェブブラウザーでも開くことができるカスタマーポータル MY.WINTERHALTER 内のWebアプリケーションです。MY.WINTERHALTER へはこちらから。 my.winterhalter.com
どのデータが転送されますか?
洗浄機は、オペレーションデータ(温度など)と機械レポート(エラーメッセージなど)のみを転送します。個人データ、位置情報(GPS)、音声・動画データは 転送されません。
洗浄機はいつデータを送信しますか?
洗浄機が接続されると、定期的にデータが送信されます。
データ保護とデータセキュリティ
私のデータは安全ですか、保管場所はどこですか?
データは絶対に安全です。データは、ウィンターハルターのメッケンボイレン本社のデーターセンターに二重で保存されます。
私のインターネットに故障・不具合が起こった場合はどうなりますか?
洗浄機には「バッファメモリ」が装備されているので、データが失われることはありません。インターネット接続が回復すると、データが送信されます。
ウィンターハルターのデータセンターのサーバーに故障・不具合が起こった場合はどうなりますか?
その場合は、問題が発生している間、フォールバックサーバーにデータが保存されます。したがって、データが失われることはありません。
洗浄機で CONNECTED WASH を有効にする(ペアリング設定)
洗浄機の登録を完了しました。洗浄機で CONNECTED WASH を有効にするにはどうすればいいですか?
洗浄機シリーズの機種によって手順が異なります。登録確認ページで、ご使用の洗浄機に該当する取扱説明書を入手できます。ここから登録ページに進み、マシンナンバーをもう一度入力すると該当する取扱説明書をご覧いただけます。
洗浄機をインターネットに接続できません。どうすればいいですか?インターネットに接続されていなくても洗浄できますか?
インターネット接続(WLANパスワードなど)と、必要に応じて、ファイアウォールの設定を確認してください。技術要件が満たされているか確認してください www.connected-wash.biz/tech-requirements。
通常の洗浄動作は、インターネットが繋がらなくても影響を受けません。
食器洗浄機のウェブ設定インターフェースにはどうてやってアクセスできますか?どこでパスワードの変更ができますか?
ウェブ設定インターフェースには、ブラウザに食器洗浄機のIPアドレス(PINメニューを参照)を入力することでアクセスできます(青色表示ディスプレイの洗浄機のみ)。ユーザー名「admin」とパスワード「admin」でログインします。すると、左エリアでパスワードを変更することができます。パスワードは、書き留めるようにしてください。
WLAN のパスワードが変更されました。新しいパスワードを洗浄機に保存するにはどうすればいいですか?
洗浄機シリーズの機種によって手順が異なります。登録確認ページで、ご使用の洗浄機に該当する取扱説明書を入手できます。ここからページに進み、マシンナンバーをもう一度入力すると該当する取扱説明書をご覧いただけます。
洗浄機をゲストWLAN(WLANキーなし)に組み込みたいのですが。何に注意すればいいですか?
次の点を確認してください。
- WLANモジュールのMACアドレスは、ゲストWLANに使用できる。 - ワイヤレスブリッジはネットワークに組み込むことができ、ブロックされることはない。
さらに、食器洗浄機のウェブ設定インターフェースのパスワードも変更してください(青色表示ディスプレイの洗浄機のみ)。詳しくは、次の質問と回答をご覧ください。
CONNECTED WASH WEBアプリケーション
どのようなエラーメッセージを受け取りますか?
工場出荷時の設定では、深刻なエラーや特定の機械の状態(洗剤が不足しているなど)の場合にのみメッセージを受け取るように規定されています。ただし、この設定はいつでもWebアプリケーションで変更することができます(CONNECTED WASH / 設定 / メッセージ管理) 。
自分の洗浄機のデータに第三者がアクセスできるようにするにはどうしたらいいですか?
MY.WINTERHALTER を開いて、 CONNECTED WASH / 設定 / 共有管理 に進みます。ここで、お使いの洗浄機を他のユーザーと共有することができます。
毎日何度も洗浄しますが、アプリにはその回数をカウントしません。なぜでしょうか?
洗浄機の現在の日付と時刻が正しく設定されていない場合、洗浄回数はバックグラウンドではカウントされますが、概要には表示されません。日付と時刻が正しく設定されているか確認し、必要に応じて修正してください。(取扱説明書はこちらでご覧いただけます https://www.winterhalter.com/download-centre/)。
メッセージの設定はどこで変更できますか?
MY.WINTERHALTER を開いて、 CONNECTED WASH / 設定 / メッセージ管理 に進みます。ここでは、お好みに合わせて設定を調整できます。
洗浄サイクルログブックには、何件のエントリーが保存されますか?
エントリー数は無制限です。また、常に概要を把握できるように、どの期間を表示すべきか具体的にフィルタリングすることができます。