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FAQ | TABETE - 自分にも、お店にも、地球にも。食品ロスを削減するフードシェアリングサービス
自分の近くに対応店舗があるか確認したいです。
アプリの検索窓より、お住いの近くの駅や都道府県での検索ができます。新規店舗は日々増えておりますので、ぜひ定期的にチェックしてみてください。
商品を受け取るにはどうしたらよいですか?
画面下部、右から2番目の「レスキューチケット」のタブより、購入した商品の一覧が確認できます。 商品の「引取予定時間」になりましたら、お店へ向かい、該当商品の「商品を受け取る」ボタンを押して下さい。 お店の方に「レスキューを完了する」ボタンを押してもらうと、商品を受け取ることができます。
なぜ引き取り時間が決められているのですか?
TABETEは捨てられてしまう危機にある食べ物を、店側の負担を増やさずに、営業時間内にレスキューすることを目的としています。そのため、場合によっては引き取り可能時間が極端に少ないことがございます。 店舗には出品時に十分な引き取り時間を設定して頂くようにお願いしておりますが、「引き取り可能時間」と「お店までの距離」を必ずご確認の上ご注文ください。
どのような商品が出品されていますか?
TABETEに出品されている商品は、すべて美味しく食べるのには問題のない「訳あり」の食事です。通常時に店頭で販売している商品と同じ商品を出品している店舗もあれば、試作品やまかない品、食材の端材などを使ってTABETEオリジナルメニューを提供している店舗などもあります。商品に使われている食材のすべてが捨てられてしまう危機にあるものとは限らず、他の食材と併せて提供している店舗もございます。商品の詳しい内容は各店舗の商品ページの説明をご覧ください。
TABETEで購入する食べ物は、どのくらい日持ちしますか?
商品の消費期限は各店舗によって様々ですが、最低でもその日のうちは安全においしく食べていただけるもののみを提供いたします。詳細は引き取り時に各店舗様にお尋ねください。
商品のアレルギー情報はどこで確認できますか?
サービスの性質上、商品のアレルギー情報を正確に記載するのが難しくなっています。不安なお客様は、店舗へ直接ご確認下さい。
たまにしかロスが発生しないのですが、使えますか?
はい、毎日出品していただくような義務や制限はございません。雨の日やドタキャンがあった日だけなど、必要なタイミングで使って頂くことができます。
出品時間は毎日操作できますか?
はい、毎日お好きなタイミングで出品して頂くことができます。
テイクアウト容器は支給して頂けますか?
申し訳ございませんが、弊社からテイクアウト容器の無料配布は実施しておりません。普段使用されているテイクアウト容器をご活用ください。
テイクアウトをやっていないお店でも始められますか?
はい、テイクアウトを実施していなかったお店が、TABETEではじめた事例もございます。ぜひお気軽にご相談ください。
どんなものでもTABETEで出品できますか?
「食べられないほど品質が落ちているもの」「アルコール類」は出品できません。それ以外でしたら、自由に出品して頂くことができます。まかないや試作品の余り、食材など、色々なシーンで余ってしまった場合にご利用頂けます。
出品の価格は自由に設定できますか?
はい。お店側で自由に設定頂けますが、250円~5980円の範囲でお願いしております。
管理画面はアプリでしょうか?
管理画面はアプリではなく、Webからログインの上ご利用頂くようになっております。お手持ちのスマートフォン、PC、ipadなどでご利用頂けます。
ipadなどデバイスは支給して頂けますか?
申し訳ございませんが、ipadなどは支給しておりません。お客様が普段使用されているスマートフォン、PCなどをご活用ください。
TABETEに出品して売れた際には、どのように通知が来るのでしょうか?メールだと気がつかないかもしれません。
メール以外にも、電話で売れたことをお知らせすることも可能です。忙しくてスマホが触れない環境でもご安心ください。
サポート等の追加費用はかかりますか?
追加費用やオプションは一切かかりません。
解約費用や契約期間はありますか?
解約費用、契約期間はございません。
お店側で準備が必要なものはありますか?
TABETE管理画面にアクセスできる端末(PC、スマホいずれか)をご用意ください。 なお、TABETEでレンタルサービス等は行っておりませんのでご了承ください。