en is en is is en vi it en bg ca hbs_lat da de el en en es es fi fr hbs_lat id is it ja ko ms nl is pl pt pt ro ru sk sl hbs_lat sv th tr vi zh zh is es is en en is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is gl is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is en cs is en it en en br is en is is is en
Trúnaðaryfirlýsing – River Rock Hotel Mountain Home – Mountain Home – Bandaríkin
Til að veita þér sem besta þjónustu notar River Rock Hotel Mountain Home eigin fótspor og fótspor utanaðkomandi aðila á vefsíðunni sinni í tækni-, þróunar- eða markaðssetningartilgangi. Með því að halda áfram að skoða síðuna okkar samþykkir þú fótsporanotkun okkar. Frekari upplýsingar er að finna í fótsporayfirlýsingunni okkar.
Persónuupplýsingar af því tagi sem við söfnum eru t.a.m.:
Fornafn þitt, eftirnafn, netfang, símanúmer og heimilisfang;
Kreditkortaupplýsingar (kortategund, kortanúmer, nafn handahafa kortsins, gildistími kortsins og öryggisnúmer);
Upplýsingar um dvöl gesta, þ.m.t. komu- og brottfarardagsetning, sérstakar beiðnir frá gestum, athugasemdir um þjónustu af því tagi sem þú kýst helst (t.a.m. tegund herbergis, aðstöðu eða aðra þjónustu sem þú nýtir);
Upplýsingar sem þú veitir varðandi markaðssetningu af því tagi sem þú kýst helst eða gefur upp í tengslum við þátttöku í könnunum, keppnum eða kynningartilboðum;
Þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, jafnvel þó þú bókir ekki, gætum við safnað ákveðnum upplýsingum eins og hver IP-talan þín er, hvaða vafra þú notar til að skoða síðuna og upplýsingar um stýrikerfi tölvunnar þinnar, útgáfu forritsins, tungumálastillingar og þær síður sem þér hafa verið sýndar. Ef þú ert að nota snjalltæki gætum við einnig safnað upplýsingum sem einkenna snjalltækið þitt, stillingar og einkenni sem eru háð tækinu þínu og upplýsingar um lengdar- og breiddargráðu. Þegar þú bókar skráir kerfið okkar með hvaða hætti og í gegnum hvaða vefsíður þú framkvæmir þessa bókun. Sé hægt að nota þessi gögn til að auðkenna þig, sem raunverulega persónu, eru þessi gögn álitin persónuupplýsingar og falla því undir þessa trúnaðaryfirlýsingu.
Þú getur ávallt valið hvaða persónuupplýsingar þú vilt gefa upp (ef einhverjar). Ákveðir þú hins vegar að veita ekki ákveðnar upplýsingar gæti það haft áhrif á samskiptaflæðið á milli okkar.
Af hverju söfnuð við, notum og deilum persónuupplýsingunum þínum?
Bókanir: við nýtum persónuupplýsingarnar þínar til að ljúka við og hafa umsjón með bókununum þínum á netinu og til að senda þér staðfestingu með tölvupósti, tölvupóst fyrir komu og veita þér upplýsingar um svæðið og gististaðinn þinn.
Þjónustuverið: við nýtum persónuupplýsingarnar þínar til að veita þér aðstoð og þjónusta þig.
Umsagnir gesta: við gætum nýtt tengiliðsupplýsingarnar þínar til að senda þér tölvupósti með boði um að skrifa gestaumsögn eftir að dvölinni er lokið. Þetta getur auðveldar öðrum ferðalöngum að velja þann gististað sem hentar þeim best.
Markaðssetning og kynning: við nýtum líka þínar upplýsingar til markaðssetningar, eftir því sem lög leyfa.
Önnur samskipti: við gætum haft samband við þig í tölvupósti, bréf- eða símleiðis, eða með því að senda þér SMS-skilaboð, allt eftir því hvaða tengiliðsupplýsingum þú hefur deilt með okkur. Ástæður þess að við höfum samband gætu verið fjölmargar:
Við þurfum að svara og meðhöndla beiðni sem þú hefur sent okkur.
Ef þú hefur skilið við bókun á netinu án þess að ljúka við hana gætum við bent þér á að halda áfram með hana með tölvupósti. Við teljum að þessi viðbótarþjónusta sé gagnleg því hún gerir þér kleift að halda áfram með bókun án þess að þurfa að leita aftur að gististaðnum og fylla út allar upplýsingar um bókunina frá upphafi.
Þegar þú hefur nýtt þér þjónustu okkar gætum við sent þér spurningalista eða boðið þér að gefa okkur umsögn um upplifun þína af vefsíðunni okkar.
Að fara að öllum lögum og reglum: við gætum nýtt persónuupplýsingarnar þínar til að fara að þeim kröfum sem lög og reglur setja okkur.
Að finna og koma í veg fyrir svik: við gætum nýtt okkur persónuupplýsingarnar þínar við leit og forvarnir gegn svikulli og annarri ólöglegri og óæskilegri starfsemi.
Að bæta þjónustu okkar: að lokum gætum við nýtt persónuupplýsingarnar þínar í greiningarskyni til að betrumbæta þjónustu okkar, bæta upplifun notenda af síðunni og bæta notendaviðmót og gæði ferðaþjónustu okkar á netinu.
Á hvaða hátt deilum við persónuupplýsingunum þínum með þriðju aðilum?
Við gætum þurft að deila persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum sem tilgreindir eru hér að neðan:
Þjónusta þriðju aðila: Við gætum notað þjónustuaðila til að meðhöndla persónuupplýsingarnar þínar eindregið fyrir okkar hönd. Þessi meðhöndlun myndi vera í þeim tilgangi að t.d. auðvelda greiðslur bókana, að senda út kynningarefni til markaðssetningar eða til aðstoðar við greiningu. Þessi meðhöndlun er bundin trúnaði með lögum og gefur engin leyfi til notkunar á upplýsingum í eigin tilgangi eða öðrum.
Tilhlýðileg yfirvöld: Við veitum lögregluyfirvöldum og öðrum ríkisstofnunum þessar persónuupplýsingar að því marki sem gerð er krafa um og nauðsynlegt er til að koma í veg fyrir, upplýsa eða reka mál gegn ólöglegu athæfi og svikastarfsemi fyrir dómstólum.
Við munum varðveita og geyma persónuupplýsingar þínar eins lengi og við teljum nauðsynlegt til að hægt sé að veita þér þjónustu, á þann hátt að það samræmist viðeigandi lögum, svo hægt sé að greiða úr deilum við aðra aðila eða að öðru leyti sem er okkur nauðsynlegt fyrir okkar rekstur. Allar persónuupplýsingar sem við varðveitum falla undir þessa trúnaðaryfirlýsingu.
Fótspor (cookies) eru litlar gagnaskrár sem vefsíða hleður niður í tölvuna þína eða á snjalltækið þegar þú skoðar hana. Flestar vefsíður nota fótspor því þau bæta viðmót og virkni vefsíðunnar.
Hvernig notum við fótspor?
Við reynum að hafa vefsíðuna okkar notendavæna og tæknilega framarlega á sínu sviði á þann hátt að hún komi til móts við væntingar þínar og þarfir. Til að ná þessu fram nýtir vefsíðan okkar eftirfarandi tegundir fótspora:
Tæknileg fótspor: Við notum tæknileg fótspor til að sýna þér vefsíðuna okkar. Þessi tæknilegu fótspor eru sérstaklega mikilvæg fyrir vefsíðuna okkar, svo hún virki á þann hátt sem hún á að gera.
Virknifótspor: Við notum virknifótspor til að muna þínar kjörstillingar og auðvelar þér að nota vefsíðuna okkar á skilvirkan og áhrifaríkan hátt.
Fótspor til greiningar: Þessi fótspor notum við til að öðlast smá innsýn í þann hátt sem þú hefur á við skoðun vefsíðunnar, til bestunar og til að betrumbæta vefsíðuna, og tryggja við höldum henni áhugaverðri og viðeigandi. Gögnin sem við söfnum eru t.a.m. hvaða síður þú hefur skoðað, hvaða tilvísunar-/út-síður þú komst af og ferð frá, hvaða stýrikerfi þú hefur notað, dagsetningar og upplýsingar um tíma, auk upplýsinga um hversu oft þú hefur smellt á tilteknar síður, músarhreyfingarnar þínar og skrun og þann texta sem þú hefur slegið inn á vefsíðuna okkar. Þessi fótspor til greiningar gætu safnað upplýsingum sem teljast til persónuupplýsinga.
Hversu lengi eru fótsporin virk?
Fótspor eru virk í mislangan tíma, allt eftir því í hvaða tilgangi þau eru notuð. Hámarkslíftími fótspora hjá okkur eru fimm ár frá því að þú hefur síðast skráð þig á vefsíðuna okkar. Þú getur þurrkað út öll fótspor af tölvunni þinni í vafranum, hvenær sem þú vilt.
Notum við fótspor frá þriðju aðilum?
Já, við nýtum þjónustu þriðju aðila, eins og Booking.com, í greiningarskyni. Þær mælingar sem við stundum til að afla gagna í greiningarskyni eru t.a.m.: fótspor, vefvita, merki og skriftur. Booking.com gæti líka hlaðið eigin fótsporum af ástæðum sem eru frekar tilgreindar í [link Booking.com cookie policy]. Sóttar upplýsingar eru notaðar á River Rock Hotel/Lake Country CookHouse til að auka sjálfvirkni í markaðssetningu, hafa umsjón með samskiptum við viðskiptavini og bæta viðskiptagreindarkerfi. Þessi tæknikerfi eru notuð til að greina vinsælar hreyfingar, hafa umsjón með síðunni, fylgjast með hreyfingum notenda um síðuna og safna lýðfræðilegum upplýsingum um notendahópinn okkar sem heild. Við gætum fengið yfirlitskýrslur, sem byggja á notkun þessa tæknikerfa, frá þessum fyrirtækjum, í einstaka tilfellum sem og reglulega. Þeir þjónustuaðilar sem við skiptum við skuldbinda sig til að hlíta ábyrgum rekstrarvenjum og stöðlum við meðhöndlun gagna.
Hvernig getur þú haft umsjón með kjörstillingum þínum fyrir fótspor?
Í stillingunum fyrir vafrann þinn, t.d. Internet Explorer, Safari, Firefox eða Chrome, getur þú ákveðið hvaða fótspor þú vilt taka við og hverjum þú vilt hafna. Hvar þessar stillingar er að finna er misjafnt eftir vöfrum. Upplýsingar um staðsetningu þessara stillinga er yfirleitt að finna í „Help“-valmöguleikanum.
Hvaða öryggisferlar eru til staðar hjá okkur til varnar persónuupplýsingunum þínum?
Við notum viðskiptakerfi og ferla við hæfi til að vernda og tryggja öryggi allra persónuupplýsinga sem okkur eru veittar. Við notum einnig öryggisferla og tæknilegar og áþreifanlegar takmarkanir við nálgun og notkun persónuupplýsinga í netkerfum okkar. Aðeins starfsfólk með tilskilin réttindi hefur aðgang að persónuupplýsingum í starfi sínu.
Hvernig getur þú haft stjórn á þeim persónuupplýsingum sem þú hefur látið okkur í té?
Þú hefur rétt á að yfirfara þær persónuupplýsingar sem við geymum frá þér. Þú getur óskað eftir yfirliti um persónulegar upplýsingar þínar, með því að senda okkur tölvupóst á netfangið riverrockhotelgm@gmail.com. Við viljum biðja þig að skrifa vinsamlega „Request personal information“ í efnislínu tölvupóstsins.
Við viljum biðja þig að sjá til þess að persónuupplýsingar séu öllum stundum réttar. Ef einhverjar upplýsinganna um þig eru rangar, úreltar eða hafa ekki lengur það gildi sem þeim var safnað vegna, munum við uppfæra þær eða fjarlægja að þinni beiðni. Við biðjum þig vinsamlega að hafa samband við riverrockhotelgm@gmail.com. Svar mun berast frá okkur innan 30 daga. Hinsvegar gætum við þurft að varðveita ákveðnar upplýsingar af lagalegum eða umsýslulegum sökum, svo sem til bókhalds og til að koma auga á sviksamlega starfshætti.
Hafðu samband við okkur
River Rock Hotel/Lake Country CookHouse ákvarðar meðhöndlun persónuupplýsinga sem safnað er í gegnum vefsíðuna okkar og með fótsporum. River Rock Hotel/Lake Country CookHouse við 1350 Highway 62 West. Hafir þú einhverjar ábendingar, óskir eða athugasemdir um friðhelgi, persónuupplýsingar, fótspor og hvernig við meðhöndlum persónulegar upplýsingar getur þú sent tölvupóst á netfangið riverrockhotelgm@gmail.com.
Hvernig deilum við persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum?
Booking.com: Við erum í samstarfi við Booking.com B.V., staðsett við Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollandi (www.booking.com) (hér eftir Booking.com) til að geta boðið þér netbókunarþjónustuna okkar. Enda þótt við sjáum um innihald þessarar vefsíðu og þú bókar beint hjá okkur vinnur Booking.com úr bókununum. Upplýsingunum sem þú slærð inn á þessari vefsíðu verður því deilt með Booking.com og hlutdeildarfélögum þess. Undir þessar upplýsingar falla persónuupplýsingar eins og nafn, tengiliðsupplýsingar, greiðsluupplýsingar, nafn gesta sem ferðast með þér og allar sérstakar beiðnir sem þú lagðir fram við bókun. Til að fræðast um Booking.com-samstæðuna skaltu fara á Um Booking.com.
Booking.com mun senda þér staðfestingu í tölvupósti, tölvupóst fyrir komu og veita þér upplýsingar um áfangastaðinn og gistiþjónustuna okkar. Booking.com býður einnig upp á alþjóðlegt þjónustuver allan sólarhringinn frá svæðisbundnum skrifstofum á fleiri en 20 tungumálum. Með því að deila upplýsingunum með starfsfólki alþjóðaþjónustuvers Booking.com getur það brugðist við þegar þú þarft aðstoð. Booking.com kann að nota upplýsingarnar þínar í tæknilegum, greiningarlegum og markaðslegum tilgangi eins og lýst er nánar í trúnaðaryfirlýsingu Booking.com. Þetta getur falið í sér að upplýsingunum sé deilt með öðrum aðilum í fyrirtækjasamstæðu Booking Holdings Inc. í greiningartilgangi til að hægt sé að bjóða þér ferðatengd tilboð sem gætu vakið áhuga þinn og til að bjóða þér sérþjónustu. Ef gildandi lög krefjast þess mun Booking.com biðja um samþykki þitt fyrst. Ef upplýsingarnar þínar eru sendar til lands utan Evrópska efnahagssvæðisins mun Booking.com gera samkomulag til að tryggja að persónuupplýsingarnar þínar séu enn varðar í samræmi við evrópska staðla. Ef þú hefur einhverjar spurningar um hvernig persónuupplýsingarnar þínar eru notaðar skaltu hafa samband á dataprotectionoffice@booking.com.
BookingSuite: Persónuupplýsingunum þínum gæti verið deilt með BookingSuite B.V., staðsettu við Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollandi, sem er fyrirtækið sem rekur þessa vefsíðu og vefsíðuna suite.booking.com.
River Rock Hotel Mountain Home