is is is hu is de is is is is is is is is is is is nb is is is is is en is is en is en is en is hu is is is is id is tr da is is is is is et is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is en en is en is en sv is is is is is is cs is is is en is is is is is lt is is is is is is is is is is da is is is lt is is is is sk is is ceb is is is id is is is is de de is en is pt is is is cs nl sk pl is is is is is is is ceb is is is hu is is hu cs is is is is is sq is pl is is is is is cs is de is de es hbs_lat is is cs is is ca is is lt is is ur hu hu is sk cs pl is is is is is is is pl is is is is is is is is ceb is hu en hbs_lat en is is is is cs is is da is sv sq is is is is sk is is is is sv is is is is is is is is ceb is is is en is da is pt de is is id is is is id is is is is is is cs is is is is is is is is pt is ca is is fi es is is is is cs is is is en is is is is is lt is is is is is hu is is is cs is is is is is is is is hu is hu is hbs_lat is it is is is is is is is en is da is es
Spurt og svarað - Landsbankinn
Hvaða takkar eru þetta með láréttu strikunum þremur sem ég sé víða í netbankanum?
Þetta er aðgerðahnappurinn svokallaði. Víða í netbankanum má finna þennan samhengisbundna aðgerðahnapp sem einkenndur er með þremur láréttum strikum. Þar undir má finna þær aðgerðir sem eiga við hverju sinni.
Já, netbankinn virkar mjög vel í spjaldtölvum. Ein helsta ástæða þess að farið var út í breytingarnar árið 2015 var að gera netbankann aðgengilegri á spjaldtölvu en viðskiptavinir okkar kjósa æ frekar að sinna viðskiptum sínum í spjaldtölvum eða snjallsímum.
Þess vegna var farið út í það að uppfæra virkni og útlit netbankans svo hann virki betur á spjaldtölvum. Það þýðir m.a. breytt leiðakerfi og stærri hnappa, reiti, letur og töflur.
L.is er enn fyrsti kostur fyrir farsíma þó netbankinn henti vissulega einnig mjög vel á slíkum tækjum.
Já, netbankinn virkar vel á snjallsíma. Hann er þó sérstaklega hugsaður fyrir einkatölvur og spjaldtölvur svo enn sem komið er er l.is besti kostur fyrir farsíma.
Hvað þarf maður að vera orðinn gamall til að geta fengið aðgang að netbankanum?
Viðskiptavinir 13 ára og eldri (Klassafélagar) eiga kost á því að fá aðgang að netbankanum. Hægt er að sækja um aðgang að netbankanum í öllum útibúum Landsbankans en undirskrift foreldris eða forráðamanns þarf að fylgja umsókn.
Sem viðskiptavinur bankans þekkjum við hvernig þú berð þig að í viðskiptum við bankann, hvernig færslurnar eru, hvenær og hvaðan. Ef við verðum vör við atferli sem ekki líkist hefðbundinni hegðun þinni, munum við óska eftir að þú gerir grein fyrir þér, svo við getum verið viss um að það sért þú en ekki einhver annar sem hefur fengið aðgang að netbankanum þínum. Slíkt mun aðeins gerast einstaka sinnum. Að öllu jöfnu verða engar beiðnir um viðbótarupplýsingar. Við gætum til dæmis óskað eftir staðfestingu þess að þú sért í raun og veru að reyna að fá aðgang en ekki einhver annar ef einhver reynir að skrá sig inn með þínu notandanafni og aðgangsorði úr tölvu í öðru landi skömmu eftir að þú skráir þig út úr tölvunni sem þú notar venjulega heima.
Hvenær er óskað eftir viðbótarauðkenningu?
Það er aðeins beðið um viðbótarauðkenningu þegar tiltekin aðgerð eða færsla virðist vera óvenjuleg eða stangast á við hefðbundna hegðun þína í netbankanum. Einnig verður þú beðin(n) um að setja inn öryggisupplýsingarnar þínar þegar þú skráir þig inn í netbankann í fyrsta skipti.
Hegðun telst óvenjuleg eða ekki dæmigerð ef eitthvað við hana virðist ekki samræmast því hvernig og hvaðan þú sinnir venjulega bankaviðskiptum þínum í netbankanum. Ef aðgerðin sem beðið er um virðist ekki dæmigerð fyrir þig, verður þú beðin(n) um nánari upplýsingar til að staðfesta að það sért þú en ekki einhver annar aðili sem er að nota netbankann í leyfisleysi.
Hvað þarf ég að gefa upp mörg símanúmer og hvernig skipti ég um númer?
Það þarf að vera að minnsta kosti eitt símanúmer en við hvetjum þig til að gefa upp allt að þrjú símanúmer. Ef við þurfum að bera kennsl á þig, gætir þú fengið sjálfvirkt símtal í eitt af þeim símanúmerum sem þú gafst upp. Það er mikilvægt að gefa upp númer þar sem hægt er að ná í þig á meðan þú ert að nota netbankann. Til dæmis, ef þú notar netbankann í vinnunni ættirðu að gefa upp vinnusíma eða farsíma í vinnunni svo hægt sé að ná í þig þar. Það tryggir að þú getir haldið áfram í netbankanum án nokkurra óþæginda.
Ef þú þarft að skipta um símanúmer skaltu annað hvort breyta því í stillingum netbankans eða hafa samband við þjónustuver bankans. Þegar þú notar netbankann gætu komið af og til beiðnir um að þú staðfestir að upplýsingar þínar séu réttar.
Hvernig kemur þetta kerfi í veg fyrir fjársvik?
Ef notandanafni þínu og aðgangsorði er stolið, verður þjófurinn að svara öryggisspurningunum þínum rétt eða svara símtali í einu af þeim símanúmerum sem þú gafst upp áður en hann fær aðgang að netbankanum þínum eða lýkur sviksamlegum viðskiptum. Ef notandinn getur ekki veitt þær upplýsingar, eða ef ekki næst í hann í síma, verður lokað á hann. Með þessum viðbótum hámörkum við öryggi í netbankanum þínum, um leið og þín eigin upplifun verður þægilegri.
Hvar finn ég ...
Undir Ógreiddir reikningar er flipi sem heitir Greiðslu- og gíróseðlar.
Alltaf er hægt að komast á forsíðu netbankans með því að smella á Landsbankamerkið efst í vinstra horninu.
Finna má Meniga frá forsíðunni undir Stöðuyfirliti
Stillingar má finna undir þrístrikaða reitnum efst í hægra horninu.
Skilaboð birtast undir flipa á forsíðu netbankans sem merktur er "Skilaboð". Einnig má sjá yfirlit yfir nýjustu skilaboð í valmyndinni efst í hægra horni netbankans sem merkt er með þremur láréttum strikum. Hún er aðgengileg af öllum síðum netbankans, ekki bara forsíðunni. Þegar ný skilaboð berast birtist rauður kassi sem sýnir fjölda ólesinna skilaboða.
Útskráningarhnappinn má finna í valmyndinni efst í hægra horni netbankans sem merkt er með þremur láréttum strikum. Þá opnast þessi valmynd og þú velur þar útskrá.
Til þess að leita í Þjóðskrá smellir þú á aðgerðarhnappinn efst hægra megin á síðunni, þá færðu upp glugga þar sem er meðal annars hægt að velja Þjóðskrá
breyti ég hvaða upplýsingar birtast á forsíðunni?
Með því að smella á tannhjólið í samantektarkössunum efst á síðunni má velja hvaða upplýsingar birtast.
Ef smellt er á þrístrikaða reitinn hægra megin við valgreiðsluna koma upp aðgerðir, þ. á m. að eyða viðkomandi reikningi.
fæ ég nýtt lykilorð?
Ef þú gleymir lykilorðinu þínu þarft þú að koma við í næsta útibúi Landsbankans og sækja nýtt lykilorð hjá þjónustufulltrúa gegn framvísun skilríkja.
greiði ég greiðsluseðil handvirkt?
Til þess að greiða greiðsluseðil handvirkt velur þú "Ógreiddir reikningar" efst á síðunni og svo flipann "Greiðslu- og gíróseðlar"
greiði ég inn á kreditkort hjá öðrum?
Fljótlegasta leiðin er af síðunni þinni með því að smella í þrístrikaða aðgerðahnappinn hægra megin við bankareikninginn þinn. Þar er aðgerð sem heitir "greiða inn á kreditkort".
prenta ég út gögn/kvittanir?
Ef um reikningsyfirlit er að ræða er einfalt að ýta á ctrl-P á Windows eða slaufa-P á Mac og yfirlitið prentast út á einfaldan og skýran hátt.
Einnig er hægt að vista yfirlitið í Excel skjal með því að ýta á bláa hnappinn, hægra megin ofan við yfirlitið.
Ef um staka millifærslu er að ræða er einfalt að sækja kvittunina sem PDF skjal og prenta út.
skipti ég um tungumál?
Tungumálastillingar má finna í valmyndinni efst í hægra horni netbankans sem merkt er með þremur láréttum strikum. Þar má velja á milli íslensku, ensku og pólsku.
sæki ég um aðgang að netbanka?
Til að stofna aðgang að Netbanka einstaklinga þurfa viðskiptavinir að mæta í næsta útibú Landsbankans og framvísa gildum persónuskilríkjum.
vista ég þekktan viðtakanda?
Netbankinn vistar sjálfkrafa alla viðtakendur sem millifært hefur verið til síðustu tvö ár. Á millifærslusíðunni má finna lista yfir alla þessa þekktu viðtakendur. Þú getur einnig útbúið sérstakan lista með eftirlætisviðtakendum þínum svo þú getir fundið þá strax.
Leiðin að eigin húsnæði
Ábyrgðir og erlend innheimta
Leiðin að eigin húsnæði
Fjármögnun bíla og tækja
Ábyrgðir og erlend innheimta
Leiðin að eigin húsnæði
Þjónustuver - 410 4000
Hafðu samband - 410 4000 - info@landsbankinn.is
Þjónustuverið er opið virka daga 9-17. Afgreiðslutími útibúa. Hraðbankar.
Opið virka daga 9-17
Útibú og afgreiðslur Hraðbankar Vextir Verðskrá
Landsbankinn hf. Austurstræti 11, 155 Reykjavík, Kt. 471008-0280Swift: NBIIISRE