is is is is is is pt et is is is en is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is en is en is en is en is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is en is en sv is is is is is is cs is is is en is is is is is lt is is is is is is is is is is da is is is lt is is is is sk is is ceb is is is id is is is is de de is en is pt is is is cs nl sk pl is is is is is is is ceb is is is hu is is hu cs is is is is is sq is pl is is is is is cs is de is de es hbs_lat is is cs is is ca is is lt is is ur hu hu is sk cs pl is is is is is is is pl is is is is is is is is ceb is hu en hbs_lat en is is is is cs is is da is sv sq is is is is sk is is is is sv is is is is is is is is ceb is is is en is da is pt de is is id is is is id is is is is is is cs is is is is is is is is pt is ca is is fi es is is is is is is da is is is lt is is is is sk is hu en hu is is is hbs_lat is is is is is sk is is is et is et is is is is is is en is da is es
Spurt og svarað - Landsbankinn
Sæktu RSA app eða lykil
Núna er einmitt rétti tíminn til að sækja appið
Todos auðkennislyklarnir og SMS varaleið eru hætt að virka í netbanka fyrirtækja. Nú er einungis hægt að nota app eða plastlykil frá RSA til innskráningar. Ef þú hefur ekki þegar sótt og virkjað appið eða RSA auðkennislykil hvetjum við þig til að gera það sem allra fyrst. Það er fljótlegt og einfalt!
Sæktu RSA app eða auðkennislykil
Svar: Með appi og lyklum frá RSA gefst Landsbankanum tæknilegt svigrúm til að bjóða þróaðari lausnir við innskráningu og staðfestingu aðgerða. Nota má appið og auðkennislykilinn jöfnum höndum, allt eftir því hvað hentar betur hverju sinni. Notkun appsins eykur þægindin við innskráningu í netbanka fyrirtækja, enda er síminn oftar í seilingarfæri en auðkennislykillinn.
Þarf ég að undirrita nýjan netbankasamning?
Svar: Nei, ekkert breytist við appið eða nýja lykilinn. Viðskiptavinir sækja appið þegar hentar og virkja það á eigin spýtur án aðkomu starfsfólks bankans.
Hvernig útvega ég appið í farsíma?
Svar: Þú byrjar ferlið í sjálfum símanum: Opnar Apple App Store fyrir iPhone eða Play Store fyrir Android og leitar þar að appinu RSA SecurID Software Token og setur það upp á símanum þínum. Eftir það innskráir þú þig í netbanka fyrirtækja á hefðbundinn hátt og opnar síðuna RSA-lyklar undir kaflanum Stillingar. Þar tekur við virkjunarferli sem netbankinn sjálfur leiðir þig í gegnum.
Svar: Appið er virkjað við næstu innskráningu í netbanka fyrirtækja á síðunni RSA-lyklar undir kaflanum Stillingar. Þar opnast leiðbeiningaferli sem þú fylgir í stuttum og einföldum skrefum. Athugðu að ekki er hægt að nota gamla Todos auðkennislykilinn samhliða appinu. Viljir þú nota bæði app og auðkennislykil þarft þú að sækja RSA lykil í næsta útibú sértu ekki þegar með hann.
Appið er nú til reiðu í símanum og hægt er að nota það við innskráningu hjá fyrirtækjum sem þú hefur aðang að í netbankanum. Allt sem þú þarft er notandanafn, lykilorð, PIN og appið.
Þarf ég að muna enn eitt PIN númerið?
Nei, þetta getur verið sama PIN númerið og þú notar nú þegar með Todos plastlyklinum.
Í hvernig símum virkar appið?
Svar: RSA appið er til fyrir iPhone og Android og verður síðar fáanlegt fyrir fleiri stýrkerfi. Viðskiptavinir með aðrar símagerðir eru hvattir til að sækja sér RSA plastlykil í næsta útibú hið fyrsta.
Ég er með Windows síma. Hvað á ég að gera?
Í iPhone og Android útgáfum appsins er innbyggður QR lesari sem einfaldar virkjunarferlið til muna. Appið er vissulega til fyrir aðrar gerðir líka (svo sem Windows síma) en þar er QR lesari ekki innifalinn ennþá. Þeir símanotendur eru því hvattir til að sækja sér RSA plastlykil í næsta útibú. Landsbankinn kynnir öpp fyrir fleiri símagerðir þegar þau líta dagsins ljós.
Er þetta sama PIN númerið og í símanum sjálfum?
Svar: Nei, þetta er annað númer. En vissulega getur þú valið að hafa það eitt og hið sama. Það er samt ekki ráðlegt.
Þarf ég eitt app fyrir sérhvert fyrirtæki í samstæðunni?
Svar: Nei, líkt og lyklarnir gildir eitt og sama appið fyrir ótakmarkaðan fjölda fyrirtækja. Af sömu ástæðu nægir eitt PIN fyrir öll fyrirtæki í þínum ranni.
Svar: Líkt og plastlyklarnir er appið frítt.
Ég er hvorki með Android né iPhone, hvað geri ég þá?
Svar: Komdu til okkar í næsta útibú og fáðu plastlykil frá RSA. Þú færð hann án endurgjalds en verður að sækja hann í eigin persónu. Ekki stoðar að sækja lykla fyrir hönd annarra né að óska eftir póstsendingu lykils í ábyrgðarpósti. Hér er listi yfir alla afgreiðslustaði okkar. Appið verður fáanlegt fyrir fleiri stýrikerfi þegar fram í sækir.
Get ég fengið rafræn skilríki í símann?
Svar: Sú kemur tíð. Enn sem komið er geta viðskiptavinir eingöngu í netbanka einstaklinga hagnýtt símaskilríki við innskráningu.
Hverjir eru helstu kostir appsins?
Notkun appsins eykur þægindin við innskráningu í netbanka fyrirtækja enda er síminn oftar í seilingarfæri en auðkennislykillinn. Sjálft innskráningarferlið í netbankann er því sambærilegt við notkun hefðbundinna plastlykla.
Öryggislega séð er appið hvorki betra né verra en plastlykilinn. Kostir appsins felast í þægindunum.
Hvar annars staðar get ég notað appið?
Fjöldi banka um heim allan býður sínum viðskiptavinum appið en hérlendis er Landsbankinn fyrsti bankinn í samstarfi RSA.
Þarf ég nýtt SIM kort?
Nei, appið er óskylt og óháð SIM kortinu.
Hvernig samræmist það stefnu Landsbankans um öryggi viðskiptavina að þeir þurfi að gefa appinu svo ríkan aðgang að símanum eins og skilmálar appsins kveða á um?
Hér er vísað til fernra atriða sem skilmálar appsins innihalda. Í því ljósi er svarið kaflaskipt í sömu röð og skilmálarnir:
Þetta er hjartað í öllu saman og tengist dulkóðuðu vottorði (svonefndri SDTID skrá) sem gegnir burðarhlutverki í uppsetningarferlinu. Í ferlinu hagnýtir appið QR lesara sem vistar skrána í símann til að uppsetningarferlið sé notendavænna.
Myndavélin er vegna QR lesarans.
3. Wi-fi connection information
Hér er um staðlaða textaútfærslu Google Play að ræða. Appið er óháð wifi upplýsingunum enda er áhættumat (e. Risk engine) ekki starfrækt með appinu.
4. Device ID & call information
Device ID skiptir miklu máli en call information gerir það aftur á móti ekki enda hagnýtir appið ekki símtalaskrána. Hér gildir svipað og í lið #3 að appverslunin kýs að spyrða þessu tvennu saman í einn lið.
DeviceId er notað til að búa til kóða í rauntíma. Það tryggir að þú færð ekki sama kóðann á tveimur mismunandi símum á nákvæmlega sama tíma.
Appið hagnýtir DeviceID til að átta sig til dæmis á því hvort að nýr sími (óprúttins aðila) sé óvænt að nota appið.
Hvað ef ég skipti um síma?
Settu appið upp í nýja símanum, skráðu þig svo inn í netbankann með gamla símanum og virkjaðu appið í netbankanum. Afvirkjaðu svo gamla símann í netbankanum og fjarlægðu appið úr eldri símanum.
Hvað ef ég týndi gamla símanum og fékk mér nýjan – og hef plastlykil?
Settu appið upp í nýja símanum. Notaðu plastlykilinn til að skrá þig inn í netbankann og virkja appið í nýja símanum. Afvirkjaðu svo gamla símann í netbankanum.
Hvað ef ég týndi gamla símanum og fékk mér nýjan – en hef ekki plastlykil?
Hafðu samband við þjónustuver okkar í síma 410 5000 eða sendu okkur tölvupóst á netfangið fyrirtaeki@landsbankinn.is með upplýsingum um hvernig við náum í þig og við höfum samband.
Hvernig stendur á því að Landsbankinn krefst öryggislykla í netbanka fyrirtækja en ekki í netbanka einstaklinga?
Ólíkt einstaklingum hafa fyrirtæki gjarnan eigin verklagsreglur um fyrirkomulag öryggismála, þar með talið að nota verður öryggislykla í hvaða banka sem er í heiminum, óháð því hvort bankinn hagnýtir áhættumat (e. Risk engine) á borð við RSA kerfið. Þess vegna eru fáar vísbendingar í þá veru að öll fyrirtæki vilji sleppa lyklanotkun, hvorki í skemmri né lengri framtíð. Aftur á móti verða lyklar innan fárra ára valkvæðir gagnvart fyrirtækjum hjá Landsbankanum og þá kjósa viðskiptavinir sinn háttinn hver um sig. Þangað til verða lyklarnir skilyrði.
Hvar fæ ég aðstoð?
Hafðu samband við okkur í netfangið fyrirtaeki@landsbankinn.is eða hringdu í síma 410 5000. Aðstoð er í boði frá kl. 9.00 til 17.00 alla virka daga.
Hafðu samband og pantaðu kynningu
Sérfræðingar aðstoða þig og veita þér ráðgjöf í síma 410 5000.
Einnig getur þú sent fyrirspurn á netfangið fyrirtaeki@landsbankinn.is.
Í hvernig símum virkar appið?
RSA appið er til fyrir iPhone og Android og verður síðar fáanlegt fyrir fleiri stýrkerfi. Viðskiptavinir með aðrar símagerðir eru hvattir til að sækja sér RSA plastlykil í næsta útibú hið fyrsta.
Ég er með Windows síma. Hvað á ég að gera?
Í iPhone og Android útgáfum appsins er innbyggður QR lesari sem einfaldar virkjunarferlið til muna. Appið er vissulega til fyrir aðrar gerðir líka (svo sem Windows síma) en þar er QR lesari ekki innifalinn ennþá. Þeir símanotendur eru því hvattir til að sækja sér RSA plastlykil í næsta útibú. Landsbankinn kynnir öpp fyrir fleiri símagerðir þegar þau líta dagsins ljós.
Leiðin að eigin húsnæði
Ábyrgðir og erlend innheimta
Leiðin að eigin húsnæði
Fjármögnun bíla og tækja
Ábyrgðir og erlend innheimta
Ábyrgðir og erlend innheimta
Hafðu samband - 410 4000 - info@landsbankinn.is
Þjónustuverið er opið virka daga 9-17. Afgreiðslutími útibúa. Hraðbankar.
Opið virka daga 9-17
Útibú og afgreiðslur Hraðbankar Vextir Verðskrá
Landsbankinn hf. Austurstræti 11, 155 Reykjavík, Kt. 471008-0280Swift: NBIIISRE