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Por azares de la vida, al igual que dos equipos de investigadores logran un descubrimiento científico al mismo tiempo y por separado, andábamos confeccionando un listado de hoteles con personalidad en las redes sociales, cuando mi colega norteamericana Barbara De Lollis (@barbdelollis) publica en USA Today un ránking similar de cadenas norteamericanas. Por casualidad, sí, ella recaló en el perfil biográfico del grupo Morgans, como confiesa en su artículo, y tuvo la ocurrencia inmediata de efectuar un análisis comparativo y darlo a conocer… por aquello de ver qué puede dar de sí una biografía empresarial resumida en 160 caracteres o menos.
Nosotros hemos ampliado este ránking a las cadenas españolas y latinoamericanas con el propósito de que todo el mundo extraiga las conclusiones oportunas. A mi entender, se resumen todas en una sola.
¿En manos de quiénes estará el negocio de la prescripción hotelera a través de Twitter? Veamos. En este ránking por orden de seguidores figura el nombre oficial de la cadena hotelera, su índice Klout, el id de su cuenta en Twitter, los seguidores que posee y la descripción biográfica que la propia cadena plasma en su cuenta. No están todas las que son, pero sí las más importantes, las de mayor volumen de facturación.
Derby Hotels. Klout = 44.  @Derby_Hotels (369 seguidores)  Un nuevo concepto de hoteles con personalidad propia en los que el lujo, la amabilidad y el arte se dan la mano. Barcelona http://www.derbyhotels.com
Marconfort Hoteles. Klout = 44.  @Marconfort (346 seguidores)  Estamos en Torremolinos: Griego y Beach Club; Benidorm: Flamingo Playa y Flamingo Benidorm; Ibiza: El Greco; y Lanzarote: Atlantic Gardens Bungalows. Siéntelo! Spain · http://marconfort.com
THB Hotels. Klout = 29.  @THBHOTELS (90 seguidores)  Bienvenido a THB Hotels! Hoteles en Mallorca, Ibiza, Lanzarote y Costa del Sol. Ca’n Picafort, Mallorca · http://THBHOTELS.COM
Tabla actualizada de cadenas hoteleras españolas con el n.º de seguidores en Twitter e índice Klout. También se puede consultar en el Top 10.
Barcelo Hotels. Klout = 57.  @barcelohoteles (79.887 seguidores)  Hotel chain with more than 140 hotels throughout Europe, North and Latin America, Africa and the Caribbean with large variety of spectacular hotels and resorts. Spain · http://www.barcelo.com
Hilton Hotels. Klout = 70.  @HiltonHotels (51.672 seguidores)  Official Hilton Hotels & Resorts Twitter channel. Check-in for a back of house look at the world’s most famous hotel brand. Guest Assistance vía @hiltonhelp. McLean, VA USA · http://www.hilton.com
Four Seasons Hotels. Klout = 70.  @FourSeasons (48.319 seguidores)  Four Seasons Hotels and Resorts Twitter stream. Follow us for up-to-the-tweet Hotel and Resort news and updates.http://www.fourseasons.com/Twitter Worldwide · http://www.fourseasons.com
Mandarin Oriental. Klout = 78.  @MO_HOTELS (29.861 seguidores)  Award-winning group of hotels and resorts that delight guests by providing service that is gracious and sincere and steeped in the values of the orient. Worldwide · http://www.mandarinoriental.com
The Ritz-Carlton. Klout = 69.  @RitzCarlton (27.168 seguidores)  Tweeting for the global traveler and lovers of luxury, from beautiful hotels and resorts around the globe. Worldwide · http://www.ritzcarlton.com
Ace Hotels. Klout = 65.  @acehotel (22.765 seguidores)  A friendly place, continually new. New York, Palm Springs, Seattle, and Portland. http://acehotel.com http://blog.acehotel.com
Kimpton Hotels. Klout = 63.   @Kimpton (21.250 seguidores)  From San Francisco, a peek at the insides of our company and our yummy, fun, comfy, stylish, wired and inspired hotels and restaurants San Francisco, CA · http://kimptonhotels.com
Renaissance Hotels. Klout = 78.  @RenHotels (21.366 seguidores)  Live Life to Discover. Think of us as your global navigator, helping you find the best local sights and spots. Find more at: http://www.fb.com/renhotels
Omni Hotels. Klout = 78.  @OmniHotels (19.271 seguidores)  Omni Hotels creates memorable guest experiences at 50 luxury hotels and resorts in North America. http://www.omnihotels.com / 1-800-THE-OMNI North America · http://www.omnihotels.com
Marriott Hotels. Klout = 63. @Marriott (16.602 seguidores)  Marriott International’s iconic lodging brand and flagship is designed for those who make the most of travel – whether for business or pleasure. 500 hotels across 60 countries · http://marriotthotels.com
CitizenM Hotels. Klout = 57.  @citizenM (12,945)  citizenM is a new breed of hotel welcoming lovers of affordable luxury. Follow us for updates, tips, advice, offers and (occasionally) idle chit chat. Amsterdam/Glasgow/London/NYC http://www.citizenM.com
Courtyard Hotels. Klout = 58. @CourtyardHotels (10.626 seguidores)  Courtyard is Marriott’s largest hotel brand with over 900 hotels in 37 countries around the world. http://www.facebook.com/courtyard Bethesda, MD · http://www.courtyard.com
Hoteles Camino Real. Klout = 58.  @CaminoRealH (9.761 seguidores)  Cadena Hotelera Mexicana de Gran Turismo y 5*. Cuenta con 22 propiedades que por su valor arquitectónico, ubicación y servicio son únicas. México – 01 800 901 2300 · http://www.caminoreal.com
Grupo Habita. Klout = 62.  @GrupoHabita (9.558 seguidores)  Habita, CondesaDF, Distrito Capital, Habita MTY, Deseo, La Purificadora, Boca Chica, Azúcar, Maison Couturier, Hôtel Americano, Endémico, Downtown http://www.revista-animal.com · http://www.grupohabita.mx
SLS Hotels. Klout = 44.  @SLSHotels (8.993 seguidores)  Born from some of the world’s most creative thinkers, including global design icon Philippe Starck and James Beard Award-winning chef José Andrés Worldwide http://www.sbe.com/slshotels
Hoteles Misión. Klout = 52.  @Hoteles_Mision (7.765 seguidores)  Síguenos en Twitter y obtén 10% de descuento sobre la mejor tarifa de internet en http://www.hotelesmision.com. Reservaciones: tuiterosmision@hotelesmision.com.mx México · http://www.hotelesmision.com.mx
Pestana Hotels. Klout = 50.  @PestanaHotels (6.479 seguidores)  Perfil oficial brasileiro da rede Pestana Hotels & Resorts. Brasil · http://www.pestana.com
W Hotels. Klout = 63.  @WHotels (6.299 seguidores)  Official account for W Hotels Worldwide. Become a trendsetter and follow us for must-have fashion, cutting-edge music, and awe-inspiring design. New York, NY http://whotels.com
Hoteles City. Klout = 56.  @CityExpressMX (5.211 seguidores) City Express, City Suites y City Junior, hoteles prácticos a precios accesibles, ubicados a lo largo del país. Próximamente Costa Rica y Colombia. México · http://www.hotelescity.com
Park Royal Hotels. Klout = 40.  @ParkRoyalHotels (3.712 seguidores)  Hoteles en Cancún, Cozumel, Ixtapa y Acapulco en plan todo incluido. México · http://www.park-royalhotels.com
Tivoli Hotels. Klout = 46.  @tivolihotels (3.489 seguidores)  5* and 4* Luxury Hotels based in Portugal and Brazil Portugal and Brazil · http://www.tivolihotels.com
Sheraton. Klout = 54. @sheratonhotels (2.739 seguidores)  Official tweets from the Sheraton team in Stamford, CT. Stamford, CT · http://www.sheraton.com
Noi Hotels. Klout = 53.  @noihotels (1.975 seguidores)  La cadena de hoteles de lujo más impresionante que hayas visto. Casa Atacama, Noi Vitacura, Indigo, Crusoe Island Lodge, PumaLodge y Hare Noi. Chile · http://www.noihotels.cl
JW Marriott Hotels. Klout = 48.  @JWHotels (1.859 seguidores)  JW Marriott’s luxurious hotels cater to sophisticated global travelers, offering them crafted experiences in a warmly authentic atmosphere. · http://www.marriott.com/jwmarriott
BahiaPrincipe. Klout = 52. @BahiaPrincipe (1.771 seguidores)  Tus vacaciones de ensueño hechas realidad en R.Dominicana, México, Jamaica y España Your dream holidays come true in Dominican Rep, México, Jamaica, and Spain · http://www.bahia-principe.com/BP
Explora. Klout = 48.  @exploratravel (1.674 seguidores)  Offering Experiential Travel since 1993. A way of traveling to remote areas in South America. Patagonia, Easter Island, Atacama, Bolivia & Argentina. Chile, Argentina & Bolivia · http://www.explora.com
Casa Andina. Klout = 48.  @casaandinahotel (1.656 seguidores)  Peru, Lima, Cusco, Miraflores, Puno Hotels – Casa Andina Hotel Peru · http://www.casa-andina.com
Westin Hotels. Klout = 48. @Westin (1.404 seguidores)  Official voice of Westin Hotels & Resorts. Tweets and tips for a better you. Global · http://westin.com
Aranwa Hotels. Klout = 47.  @AranwaHotels (905 seguidores)  Our official Twitter Page, check-in with Gabriel before your arrival to Peru! Sacred Valley, Cusco, Colca Valley and Mancora wellness destinations. Peru · http://www.aranwahotels.com
Oasis Hotels. Klout = 56.  @OasisHotels (903 seguidores)  Oasis Hotels & Resorts operates 9 all-inclusive properties in Cancun & Riviera Maya, México. Follow us and be part of the Oasis Experience! OASIS LOVES U Cancun, México · http://www.oasishotels.com
Tierra Hotels. Klout = 46.  @Tierra_Hotels (881 seguidores)  Welcome to the official twitter site of Tierra Hotels Atacama & Patagonia Atacama / Patagonia / Chile · http://www.tierrahotels.com
Hoteles Royal H. Klout = 41.  @HotelesRoyal (782 seguidores)  Colombia, Ecuador & Chile · http://www.hotelesroyal.com
Inkaterra. Klout = 51.  @InkaterraHotels (713 seguidores)  37 years of experience pioneering eco-tourism in Peru. Visit us at http://www.inkaterra.com and at http://www.byinkaterra.com Peru · http://www.inkaterra.com
Hoteles Emporio. Klout = 38.  @EmporioHoteles (689 seguidores)  Los hoteles que engloban espacios diseñados para su descanso, así como elegantes habitaciones enmarcadas en una armonía arquitectónica.México en diferentes Destinos · http://www.hotelesemporio.com
PalladiumH&R. Klout = 43. @PalladiumHotels (252 seguidores)  Everything at your fingertips with an all-inclusive vacation at our hotels/Todo a su alcance con unas vacaciones con todo incluido en nuestros hoteles · http://www.fiestahotelgroup.com/en/hotels/brands/palladium
HotelesDann. Klout = 21.  @HotelesDann (104 seguidores)  Hoteles Dann, empresa 100% colombiana del área de la Hotelería. Maneja dos líneas de Hoteles: Carlton (hoteles 5 estrellas) y Tradicional (4 estrellas). Colombia y Ecuador · http://www.hotelesdann.com
Nota 1. Los seguidores de Twitter fluctúan, por lo que esta tabla irá sufriendo variaciones con el tiempo. Los datos han sido tomados en el instante mismo de confección de este artículo. No nos cabe la menor duda de que, al percatarse del escaso número de seguidores y su liviana reputación online, algunas de las cadenas hoteleras referidas emprenderán las medidas pertinentes para ganar visibilidad y convertir Twitter en la poderosa herramienta informativa, prescriptiva y comercial que será en el futuro. Chequéese con regularidad.
Nota 2. No hemos incluido en el listado los grandes holdings hoteleros, como Marriott y Starwood, por ser titulares de varias marcas, algunas de las cuales sí se han añadido con carácter independiente en este comparativo.
ac hoteles, barcelo, cadenas hoteleras, explora, four seasons, h10, high tech hoteles, Iberostar, marriott, paradores de turismo, riu, sol meliá, starwood
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Qué valor aporta Twitter al hotel →
11 comentarios en “Ránking de las cadenas hoteleras en Twitter”
10 septiembre 2012 en 16:41
Paradores sería la segunda si hubieran contado los seguidores de los diferentes Paradores que tienen una cuenta Twitter propia (y oficial), como El Saler, Nerja, Santiago, Soria, Ronda, etcétera; además de otras cuentas también centralizadas y oficiales como @ParadoresGolf (ésta también gestionada desde la Central).
12 septiembre 2012 en 9:32
No han tenido en cuenta las diferentes marcas que forman parte de Fiesta Hotel Group, como son Palladium Hotels & Resorts o The Royal Suites, y otras como Mallorca Rocks (@mallorcarocks), con más de 12000 seguidores y Klout 64, o bien Ushuaïa Beach Hotel (@ushuaiaibiza), con más de 30000 seguidores y Klout 67.
Toda la presencia social de las marcas de Fiesta Hotel Group puede encontrarse en:
Y pueden encontrar más información sobre la cadena hotelera y sus marcas en:
12 septiembre 2012 en 18:55
Ya hemos añadido la cadena Palladium, que se coloca en el puesto 26º de entre las internacionales. Y también Ayre, en el 9º de las españolas. No ha podido ser con Mallorca Rocks ni con Ushuaïa porque no son cadenas, sino hoteles. Lo que sí da para reflexionar, y mucho, es por qué un hotel puede tener 12.000 o 30.000 seguidores y la cadena que lo enmarca solo 200. Evidentemente, hay un superavit de producto y un déficit de marca.
Branko Karlezi, Noi Hotels
17 septiembre 2012 en 18:01
Que lindo ver que Noi Hotels con solo 1 año de operación ya esta en el numero 23. Gracias!
Marco Groba, hotel Ciudad de Calahorra
23 septiembre 2012 en 14:33
¿Por qué solo metéis a las cadenas en este ránking y nos dejáis fuera a los hoteles independentes (en nuestro caso un hotel familiar muy pequeño)? Creo que tenemos más mérito y nos merecemos que también se reconozca y difunda nuestro esfuerzo.
24 septiembre 2012 en 18:33
Obviamente, por economía de medios. Pero no descartamos que en próximas fechas podamos hacer lo propio con la hotelería independiente. Gracias por su contribución.
13 noviembre 2012 en 14:30
Antes del listado de hoteles de esta entrada, hay un enlace a la «Tabla actualizada» a la página: https://laruinahabitada.org/top-10/ranking-twitter-cadenas-espanolas que no está disponible.
¿Podrías compartir esta tabla en google drive al igual que la perteneciente a los hoteles en latinoamérica?
15 noviembre 2012 en 13:46
Sí, estamos pendientes de terminar la tabla y enlazarla. No es un olvido, sino un paréntesis. Gracias.
Pingback: Top 50 Hotels Brands in Spain « el Foro de la Ruina Habitada
Luis Blázquez, Luna Candeleda
20 diciembre 2012 en 14:30
En la hotelería pequeña normalmente interesa más la persona que gestiona los alojamientos y lo que dice que la propia marca/nombre de los mismos.
Cuéntame cosas que me interesen, que ya sabré quien eres y qué gestionas.
Pingback: Latino » Blog Archive » Top 50 Hotels Brands in Spain
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