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Las redes sociales son una forma fantástica de dar a conocer tu marca, y también pueden ser grandes aliados a la hora de hacer crecer tu lista de email.
Las redes sociales se han convertido, prácticamente, en una parte más de nuestro cuerpo. Las hemos integrado tanto en nuestra vida personal como profesional. Incluso han conseguido abrirse paso y convertirse en negocios viables.
En la actualidad, la mayoría de las redes sociales se plantean ofrecer servicios de mayor categoría a terceros como fuente adicional de ingresos. Ya es una realidad: cada vez más expertos en marketing reconocen que las estrategias de redes sociales ayudan a conseguir nuevos contactos y clientes. Como puntos de contacto complementarios, las plataformas de redes sociales nos ayudan a dar a conocer nuestra marca, nuestros productos y nuestra empresa. También pueden ser un método estupendo para hacer crecer nuestra lista de suscriptores de forma natural.
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Las redes sociales más populares y conocidas, Facebook y Twitter, son la mejor herramienta para atraer la atención de los clientes. Si a un cliente le gusta tu marca, lo más probable es que se suscriba a tu página en Facebook o que siga tu cuenta en Twitter. A lo mejor quiere estar al tanto de las novedades de la empresa, participar en concursos que se organicen en las redes sociales o beneficiarse de cualquier oferta especial.
Es más probable que los clientes prefieran interactuar en el día a día con tu marca a través de las redes sociales en lugar del sitio web (salvo que seáis de Amazon; en ese caso, ¡gracias por leernos! ¿Conocéis ya Mailjet? Aquí estamos para lo que necesitéis...). Saca el máximo partido a estas potentes plataformas y exprime su potencial para hacer crecer tu lista de suscriptores de forma natural.
Empecemos con la favorita: Facebook. No puede ser más fácil: redirige a tus fans de Facebook hacia tu página de suscripción. Solo tienes que crear una llamada a la acción de suscripción bajo el banner de tu cuenta en Facebook. Para ello, haz clic en el botón “Añadir un botón” de tu página (solo si tienes permisos de administrador). A continuación, selecciona la acción (“Contactar”, “Comprar”, “Más información”, entre otras muchas). Como solo puedes tener una llamada a la acción en tu banner, tendrás que elegir según tus necesidades. Si lo que buscas es hacer crecer tu lista de suscriptores de email, te recomendamos que selecciones el botón “Registrarte”.
Ahora solo tienes que pegar la URL de tu página de suscripción... et voilà. Los visitantes de tu página de Facebook podrán suscribirse a tus boletines de noticias con tan solo tres clics.
Twitter también puede resultar una excelente herramienta para hacer crecer tu audiencia por email gracias a sus tarjetas de generación de clientes potenciales. Se basa en los mismos principios que Facebook Ads. En primer lugar, porque se trata de una opción de pago (mientras que las llamadas a la acción de Facebook son gratuitas). En segundo lugar, porque puedes centrarte en una audiencia específica mediante la configuración de las preferencias (género, ubicación, idiomas...).
Para crear una tarjeta de generación de clientes potenciales en Twitter, dirígete al icono de tu foto de perfil y selecciona Twitter Ads.
Crea una nueva campaña y selecciona la opción “Clientes potenciales en Twitter”. Ahora puedes definir y crear tus nuevas tarjetas de generación de clientes potenciales. Selecciona tu audiencia y presupuesto, y crea una llamada a la acción con gancho. Escribe un mensaje atrayente, añade un elemento visual (los tuits con imágenes funcionan mejor) y selecciona el enlace correspondiente a tu objetivo. De nuevo, si tu objetivo es hacer crecer tu lista de suscriptores de email, utiliza la URL de tu página de suscripción.
Recomendaciones para empresas B2B
Las opciones anteriormente mencionadas, que emplean Facebook y Twitter, pueden funcionar para cualquier tipo de negocio. Eso sí, es muy posible que una audiencia de tipo B2C sea más receptiva que una B2B. ¿Por qué? Porque Facebook y Twitter son redes sociales que la gente suele mirar más fuera del trabajo. Pero no te preocupes: también tenemos unas cuantas opciones para empresas B2B.
Lógicamente, la primera que se nos viene a la cabeza es la red de contactos profesional más conocida: LinkedIn. Si bien no es sencilla, esta herramienta nos puede ayudar a constituir una audiencia a partir de nuestros contactos en esta red. De hecho, puedes exportar tu red en formato Excel y comenzar a enviar emails individualizados para invitar a tus contactos a suscribirse a la newsletter, pero esto podría llevar mucho tiempo. No pasa nada: existe una solución más rápida y sencilla.
Si eres una empresa y eres bueno en lo que haces, no será difícil conseguir el reconocimiento que mereces como experto en tu campo. Vamos, que lograrás que tu voz resuene en la comunidad. Lo que también significa (sí, nos estamos enrollando un poco) que tienes contenido interesante para compartir. Así, cada vez que compartas contenido en tu página de LinkedIn, no lo pienses y añade una invitación para que se suscriban a tus emails pinchando en el enlace a tu página de suscripción. Tu newsletter tendrá más visibilidad.
Y para que no decaiga, lo suyo es que también prepares videotutoriales para tus usuarios enseñándoles a usar tus productos y servicios. Al fin y al cabo, el 90 % de los consumidores afirma que los vídeos de productos influyen en su proceso de decisión. Además, el 75 % de las personas que ocupan cargos de responsabilidad ve vídeos cada semana. Es una oportunidad de oro que no puedes dejar escapar. A todos nos gustan los vídeos.
Además, puedes usarlos para hacer crecer tu lista de suscriptores de email. ¿Cómo? De nuevo, es muy fácil. Las herramientas más utilizadas para vídeos, como YouTube, te permiten añadir anotaciones y tarjetas a tus vídeos. Puedes añadir más enlaces al final de tus videotutoriales. Ten en cuenta que, para ambas opciones (anotaciones y tarjetas), deberás ser el propietario de los enlaces que quieres compartir. Puedes proporcionar esta información a Google y YouTube mediante la configuración de las preferencias de tu canal. Añade tu dominio a la cuenta de YouTube e incluye después tu enlace. Así de fácil. Asegúrate de incluir un mensaje que anime a los visitantes a suscribirse a tu canal; nunca viene mal colar un mensaje del tipo: “¿Te interesa saber más sobre nuestro producto? No olvides suscribirte a nuestra newsletter”.
Ya dispones de todas las herramientas básicas para hacer crecer tu lista de suscriptores de email de forma natural (y esto último es muy importante) y para sacar el máximo partido a las redes sociales más conocidas. Ahora te toca a ti: cuéntanos con el hashtag #SocialEmailing qué tal te ha ido usando Facebook, Twitter, LinkedIn o cualquier otro canal social para hacer crecer tu lista.
17 de agosto de 2016
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