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La arquitectura de un sitio Web es el árbol de todas las secciones y páginas de un site, donde se establece; cómo se agrupan, cómo se navegará por ellas y su nivel jerárquico en el conjunto del sitio Web. Debe estar enfocado hacia una navegación intuitiva y a que el usuario identifique fácilmente dónde puede encontrar lo que busca, en qué parte del sitio Web se encuentra y cómo culminar el objetivo que lo atrajo a nuestras páginas.
A la hora de definir la arquitectura de una tienda online, debemos identificar cuáles serían las familias y subfamilias de productos que deberían integrar el organigrama de nuestro catálogo online. Para seleccionar esas secciones previamente deberíamos conocer muy bien a nuestros potenciales clientes e inferir de qué forma buscan nuestros productos o qué tipo de información consideran muy importante para un sitio Web como el nuestro.
Pongamos un ejemplo, para entender mejor este tema. Si creamos una tienda online de juguetes, pensaremos cuáles son la mejor forma de agrupar las familias y subfamilias de productos.
Si queremos que nuestra tienda online de juguetes se posicione lo mejor posible, debemos de crear las agrupaciones de productos según los patrones de búsqueda más utilizados por nuestro público objetivo. Para averiguar esta información nos basamos en las diferentes herramientas sugeridoras de palabras clave como por ejemplo Google Adwords Keyword Tool
A través de estas herramientas vamos recopilando información que nos dice cómo nos buscan nuestros potenciales clientes. El chiste está en detectar patrones de búsqueda que se repiten. La ciencia del marketing nos dice que las empresas tienen que crear productos que resuelvan los deseos y necesidades de nuestros potenciales clientes. Lo bueno de internet que podemos saber por anticipado cuáles son esas necesidades de información que demandan. No hace falta contratar un estudio de mercado para saber lo que buscan los compradores de juguetes por internet.
Siguiendo con nuestro ejemplo de la tienda online de juguetes, analizando los patrones de búsqueda identificamos claramente las siguientes tipologías de búsqueda:
Usuarios que buscan juguetes por edad del niño (juguetes niño 1 año, juguetes niño 2 años, etc.)
Usuarios que buscan juguetes por sexo (juguetes niño, juguetes niña)
Usuarios que buscan juguetes por personaje (juguetes pocoyo, juguetes bob esponja)
Usuarios que buscan juguetes por marca (lego, playmobil, starwars, highmonster, etc.)
Usuarios que buscan juguetes por tipo (juguetes electrónico, juguetes creativos, etc.)
Al definir estas agrupaciones, tenemos el guion perfecto para clasificar la arquitectura de nuestro sitio Web orientada al SEO. Si un usuario escribe en Google «juguetes para niños de 3 años», nuestro sitio Web tiene posibilidades de salir bien posicionado ya que tenemos una página enfocada y que posee información solamente de esa frase de búsqueda. Dependerá de la forma de programa que esa página sea un listado de juguetes que cumplen con esa referencia y que la frase «juguetes niños 3 años» se repita varias veces a lo largo del contenido de dicha página.
Página Home amigable a los usuarios
Una parte muy importante de una tienda online en su página home. Seguramente será la página por donde pasen el mayor número de usuarios y por tanto tiene que ser una página que ponga fácil las diferentes rutas a tomar por el usuario para seguir navegando dentro del sitio Web.
Siguiendo con el ejemplo de la juguetería online, nuestra página home deber ser una exposición de enlaces (carnadas) intuitivos para que el usuario haga clic y esos enlaces deben corresponden con la forma más habitual y familiar que tiene el usuario. Volvemos a tomar en cuenta ese listado inicial de patrones de búsqueda que hemos identificado en el paso anterior y armamos nuestra página home para crear esos caminos para ayudar al usuario a encontrar más fácil la información que le interese.
Por ejemplo, veamos la página de www.etoys.com. En la misma página home, vemos como nos muestran enlaces o botones para el usuario que desea buscar juguetes por edad. Además, los botones son de lo más usables.
Queda claro para los usuarios que buscan juguetes por edad, donde tienen que hacer clic para buscar la información deseada
Otro ejemplo que me encanta de usabilidad y SEO para ecommerce es la página home de la tienda online de juguetes Juguetilandia donde ponen una pastilla con enlaces a búsqueda de juguetes por precios. Mucha gente no lo sabe pero hay muchos usuarios en los buscadores que escriben frases como «juguetes de menos de 30 euros»  o algo parecido. Además la búsqueda por límite de precio suele ser una de las más utilizadas por el usuario dentro de una tienda online.
La búsqueda por precios, una alternativas que cada vez más utilizan los usuarios dentro de un ecommerce
Como hemos visto, trabajar estratégicamente la arquitectura del sitio nos reporta grandes ventajas en el posicionamiento orgánico en buscadores y en la usabilidad del site. Hay que pararse un poquito a pensar en nuestro usuarios y su típica forma de buscar nuestros productos y construir un sitio Web a su medida. En internet es más fácil amoldar nuestra presencia a sus deseos.
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Juan Perez el febrero 14, 2012 a las 2:07 pm
me ha gustado mucho el artículo. Pone de manifiesto la gran importancia de la arquitectura web tanto para los buscadores como para los potenciales clientes.
Alberto Ruiz el febrero 14, 2012 a las 1:59 pm
Muy interesante Javier, creo que mucha gente olvida cuidar la arquitectura de su web y es un pilar básico para que una web funcione. Gracias
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