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El Consejo, es un comité de trabajo de ADOZONA ("Asociación Dominicana de la Zona Libre") encargado de ayudar y promover el Centro de Contacto Dominicano y la industria de BPO.
Este Directorio representa una relación de las empresas de la industria que figura como miembros de este Consejo.
Somos una empresa emprendedora con gran experiencia en el trabajo con nuestros socios para resolver rápidamente problemas de la vida real. Un enfoque de asociación genuino es la esencia de lo que hacemos. Además de nuestras ubicaciones de entrega física de Clase A, ofrecemos un entorno integral de trabajo desde casa (FMH) en los distintos países en los que operamos. Cuando nuestros clientes acuden a nosotros, saben que pueden subcontratar con confianza.
Contamos con experiencia en el manejo de requerimientos específicos y necesidades del cliente en industrias individuales. Nearshore es experto en la entrega de atención al cliente en diferentes campos y tenemos soluciones específicas y capacidades diseñadas expresamente para las empresas en los más diversos campos de negocios.
ALORICA DOMINICANA, S. R. L.
Callmax Dominicana emerged in 2006, our organization is focused on ensuring quality services with the commitment to keeping low costs and guaranteeing high levels of satisfaction and efficiency.
Concentrix une la colaboración, la estrategia y la ejecución para resolver problemas y mejorar los resultados de su negocio en todas las facetas de la empresa. Somos un proveedor global de servicios empresariales.
Nuestros servicios de procesos de negocios ayudan a las empresas y los gobiernos a brindar servicios de calidad a las personas a las que sirven. Estos clientes incluyen la mayoría de las compañías Fortune 100 y más de 500 entidades gubernamentales.
CCD is a Nearshore Leader in exceptional customer experience working with exceptional partners. We are an American-owned and operated management firm, focused on customer solutions with the highest standards in Nearshore today. We operate as a seamless extension of our partners in a Nearshore Environment.
DATA VIMENCA, S. A.
DOFU Caribbean brinda servicios BPO (Business Process Outsourcing) & Contact Engagement Center, mediante nuestras plataformas omnichanel. Somos consultores, socios estratégicos y estamos altamente comprometidos con los objetivos de nuestros clientes. Estamos orientados a implementar soluciones innovadoras y vanguardistas, que permitan administrar de manera eficiente, automatizada y con métricas, así como medir la relación con el cliente final, aumentar la productividad, los índices de servicio y rentabilidad.
Somos una empresa de inversión extranjera dedicada a proveer servicios de recopilación de información publicitaria en los principales medios de comunicación para el mercado de los Estados Unidos. Iniciamos nuestras operaciones  en la República Dominicana en el año 2008 como Zona Franca Especial, alcanzando hoy un total de 95 empleados. Somos parte de una subsidiaria de Radio Computing Services (RCS Inc.), que es la compañía de software de radio transmisión más grande del mundo. A su vez, RCS Inc. es una subsidiaria de IheartMedia. Media Monitors cuenta con oficinas alrededor del mundo, incluyendo países como India, Malasia y EEUU.
Newtech is the leading information technologies and business processes outsourcing firm in the Dominican Republic. We work with each client to provide strategic, innovative and cost-effective solutions for any IT or business outsourcing need.
Synergies Strategic Services is a leading Customer Service, BPO and IT Services Outsourcing company with multiple locations in the Dominican Republic. Our company culture, great work environment, certified Management Systems and passionate people, ensure professionality and customer satisfaction.
Teleperformance es el líder mundial en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Somos un equipo global formado por 217,000 personas apasionadas con su trabajo desde 340 Centros de Contacto en 74 países. En República Dominicana, operamos como centro de excelencia desde el 2012; nuestra empleomanía supera los 1,500 colaboradores entre las dos locaciones disponibles en Santo Domingo.
United Nearshore Operations (UNO) is a global BPO and Customer Engagement Center, with location in Santiago, DR. UNO started its operations back in 2004and currently stands as the largest and most stable call center service provider in the region, providing solutions through voice, emails/chats and data entry.
Vivial es una innovadora empresa de tecnología de marketing (martech) que ofrece una gama completa de herramientas de compromiso con el cliente para ayudar a las empresas a mejorar la forma en que se conectan con los clientes, generan lealtad, administran el contenido y realizan un seguimiento de los resultados.