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¿Cómo saber las tendencias en redes sociales? Cuando se trata de innovación o inteligencia social, esta es la cuestión que se plantean muchas agencias y profesionales del marketing. Deben pensar en el mejor enfoque para evaluar el efecto comunicativo de una campaña, investigar nuevos mercados para el lanzamiento de un producto o simplemente preparar su presentación.
Las tendencias de los consumidores, la comunicación, la técnica, la cultura y las olas de opinión en Internet y las redes sociales deben seguirse de cerca en una sociedad ideal.
Además de las importantes tendencias macro y microeconómicas de las que informan con frecuencia las principales empresas de auditoría y consultoría, es fundamental vigilar las tendencias de consumo e Internet, los resultados de las encuestas y el día a día de los medios de comunicación especializados. Una gran cantidad de información que servirá de apoyo a su estrategia de contenidos, a las prácticas de SEO y SEM que utilice, a la monitorización y análisis de las redes sociales y al conocimiento de su público objetivo. Pero, ¿por dónde empezar?
Utilizar los datos de Google para determinar qué les interesa a los consumidores
Además de las publicaciones en las redes sociales, el análisis de esta gran cantidad de datos, recogidos de los millones de consultas de los usuarios en Google cada día, tiene un valor inconmensurable.
Tanto para la investigación general como para la de precompra, los usuarios utilizan su motor de búsqueda como centro de información.
Además, el 15% de las búsquedas diarias son consultas nuevas (según Google). Por ello, el análisis de las consultas de Google es extremadamente dinámico y está estrechamente ligado a los problemas de los usuarios.
Observar las tendencias mediante hashtags
Las comunicaciones en Twitter son conocidas por el uso de hashtags. Sin embargo, también se utilizan a menudo en Instagram y, en menor medida, Facebook. Se pueden analizar las tendencias y determinar la eficacia de una campaña de comunicación, ya sea lanzada digitalmente o en el mundo real, siguiendo las publicaciones de hashtags y su volumen.
Los hashtags más populares asociados a una idea pueden servir para separar dos mundos: los hashtags oficiales establecidos por las empresas y los hashtags de "generación espontánea" desarrollados y compartidos por los internautas.
Las conferencias y la exposición de las marcas en diversos eventos también pueden revelar las tendencias. Existen sitios web dedicados a eventos de prácticamente todos los sectores, incluidos el digital (obviamente), entre otros.
Volvamos al principio. Un método estupendo para encontrar nuevas ideas y fuentes es estar atento a las tendencias de las redes sociales en conjunción con su tema o área de especialización preferida.
Puede empezar con conceptos amplios y luego acotarlos con palabras clave específicas en el transcurso de unos días o semanas. Esto le ayudará a reunir temas que se relacionen más con sus áreas de interés.
Redes sociales: Un aspecto fundamental en el marketing digital
Se ha demostrado que el instrumento más eficaz para la interacción en redes sociales es la comunidad virtual, en todas sus formas, tanto entre clientes y empresas como entre consumidores.
Si se presta atención a los cinco conceptos de marketing en redes sociales que se enumeran a continuación, resultará sencillo comprobar los beneficios que aportan a las iniciativas publicitarias.
Al menos uno de estos ámbitos digitales afecta directamente a más de la mitad de la población mundial. Dado que son clientes potenciales, esto se traduce en un alcance de más de 3,800 millones de individuos, una cantidad considerable.
La reducción de los costos de transmisión de los mensajes es significativa debido al gran atractivo de Internet y a la instantaneidad de la comunicación en estos entornos.
La rentabilidad de las redes sociales y la publicidad se ve incrementada por ello, asegurando un bajo costo de adquisición de clientes, mucho más rentable que otros estilos de marketing estándar.
La fiabilidad y la sencillez de los sistemas de evaluación son ventajas adicionales del marketing en redes sociales.
Los datos que necesita para crear tácticas específicas estarán a su disposición inmediatamente y en tiempo real.
Un factor que puede ayudar a su marca o negocio a prosperar es la recopilación de datos pertinentes de sus clientes y del mercado objetivo. La recopilación en el entorno virtual se beneficia de una información precisa y de una distribución masiva de bajo costo.
Dado que la relación con el público debe ser uno de los objetivos previstos, es posiblemente la consideración más crucial.
La relación será ventajosa tanto para la marca o empresa que ofrece el bien o servicio como para los clientes que lo compran o utilizan.