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Todavía un rasgo de la imagen, que es necesario tomar en consideración, consiste en lo que él puede ser distinto para los grupos distintos de las personas. Para la comunidad ancha es importante la reputación de la compañía, para los socios — su competitividad. Además, hay una imagen interior de la organización — la representación sobre ella de los empleados que es considerable también.
¿Después de la definición del carácter de la compañía es tomada la decisión como hacer por los bienes de los grupos de la comunidad dignidades reales de la compañía? En esta etapa se forma la identidad así llamada corporativa, es decir el sistema de los medios de comunicación – los nombres, los símbolos, los signos,, los colores que expresan a la individualidad la compañía. La identidad corporativa debe reflejar la misión, la estructura, el business y las pretensiones de la compañía. Y solamente como resultado del trabajo sobre la identidad corporativa y el uso de las comunicaciones corporativas surge la imagen.
¿Meditar, si tiene que incluir las faltas en la imagen de la agencia de viajes? ¿Para que de ellos hacer reclamo? ¿Si es necesario incluir todas dignidades en la imagen de la agencia de viajes? No existe también. Es necesario incluir solamente aquellas dignidades, que son importantes a la clientela típica de la agencia de viajes;
Entonces es posible decir que el índice del respeto, que prueban las personas, pensando en usted, sus mercancías, los servicios, es muy alto. Su imagen, que habéis sabido ganar, ahora trabaja en usted. Y en este sentido poseéis el fundamento sólido del business bajo el nombre - la benevolencia. Es su reserva de oro. Principal - es competente de ello usar y.
La consecuencia la Imagen debe ser plástica. Él debe, quedando invariable en la percepción de los consumidores y fácilmente conocido, ser cambiadas rápidamente en respuesta al cambio de la situación económica, social, psicológica, las modas, también bajo el influjo de la percepción por sus consumidores.
Las presentaciones - una de las palancas del perfeccionamiento de la imagen desde el punto de vista de los compradores. Que más de una manera interesante y más en una forma accesible presentación, que más a menudo son pasados, que es más grandes la probabilidad gratis de iniciarse en la mercancía, que puede ser en lo sucesivo y no es solicitado por un alto coste o la incomprensión, además atrayente hay una visita a la firma comercial, hasta bajo el pretexto insignificante. Y tal deseo trabaja a la creación atrayente para los compradores de la imagen de la firma.
Los consumidores pueden reconocer toda la imagen, construida por los especialistas. Durante la campaña del avance de la imagen los consumidores pueden dotar la firma a las características, que no eran previstas por los especialistas. Si las líneas, aportadas por los consumidores, son positivas para la firma – no la desgracia. Principal es una desfiguración negativa de la imagen, construida por los especialistas, de la firma, y esta desfiguración por los esfuerzos de los mismos especialistas debe reducir al cero.
También: la preocupación Real del comprador, sobre que al (comprador) discretamente, pero le informan constantemente. Con otras palabras, no basta de preocuparse por el comprador: es necesario que él sepa esto, recordaba constantemente y, no sin ayuda de la firma comercial, apreciaba. Cualesquiera acciones (el cambio, la innovación, acciones cualesquiera sencillas y etc.), cumplido a petición de los compradores.
El trabajo de la creación de la imagen tiene lugar consecuentemente para cada grupo y los medios distintos. Este trabajo se realiza en parte considerable por los medios de las comunicaciones de marketing:, la publicidad, las ventas personales, la estimulación de las ventas.
Las investigaciones muestran que las personas comparten las noticias malas en cuatro veces más a menudo, que bueno. Maravillosamente, cuando la firma (en existencia de la competencia dura) ha sabido atraer a él al comprador. Es el trabajo serio de marketing, y si el comprador le ha encontrado, ha querido su mercancía, es el resultado serio. Pero sobre esto el trabajo con el comprador no acaba. Más bien, comienza. Cuando os habéis encontrado en la posición de la confianza absoluta a usted, se puede estrellarse. ¿Por que? En su mayor parte, por la falta de deseo de gastar los esfuerzos para rellenar el embalaje hermoso con el contenido digno.