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1 Comprueba tu conexión (y otros sitios)
2 Mira si el problema está de tu lado o del de ellos
3 Explorar la versión en caché de la página
4 Deshabilitar complementos y otro software que interfiere
5 Comprobar otro navegador o ventana de incógnito
6 Prueba con otro dispositivo
6.1 Recomendado por nuestros editores
7 Corrija su DNS
8 Inicie la VPN
Comprueba tu conexión (y otros sitios)
Primero, deshagámonos de lo obvio: ¿estás conectado a Internet? Verifique el ícono en la esquina de la pantalla para ver si su computadora detecta una conexión fuerte. Si está en modo Avión o accidentalmente apagó el Wi-Fi, ese es su claro culpable. Intente visitar otros sitios para ver si funcionan. Si algunos sitios funcionan y uno no, probablemente no sea su conexión a Internet.
Si tiene problemas con otros sitios, es posible que deba reiniciar su módem y / o enrutador, ya que cualquier contratiempo puede cancelar toda su sesión de navegación. Sí, todo eso me suena bastante mal. Parece que pcmag.com tampoco es para ti.
Mira si el problema está de tu lado o del de ellos
Una vez que haya reducido el problema a uno (o más) sitios, asegúrese de que estos sitios no funcionen para todos o solo para usted. Convenientemente llamado downforeveryoneorjustme.com es perfecto para esto, lo que le permite ingresar cualquier URL para ver si el sitio es adecuado para otras personas. Si tiene problemas con su red móvil, ISP o servicios basados ​​en servidor en línea, consulte Downdetector.
Es posible que esto no determine necesariamente la solución porque el sitio web o el servicio pueden no estar disponibles en ciertas regiones, pero es un buen punto de partida. Si alguna de estas herramientas muestra que su sitio funciona mal para todos, sabe que el problema está en su final y debe esperar a que se solucione. Si se trata de un sitio pequeño con un webmaster independiente, es posible que ni siquiera se den cuenta de que su sitio no funciona, por lo que vale la pena enviar un correo electrónico.
Explorar la versión en caché de la página
Si el sitio está inactivo y solo necesita ver una página o un artículo, aún puede visitar una versión anterior almacenada en caché de esa página. En los resultados de búsqueda de Google para la página, haga clic en la flecha pequeña para ver la versión en caché de la página. O puede integrarlo en una herramienta como Wayback Machine de Internet Archive para ver las versiones de por vida de este sitio. Esto no resolverá el problema básico, pero obtendrá la página que necesita sin que su dinámica se detenga.
Deshabilitar complementos y otro software que interfiere
Si el sitio en cuestión está inactivo solo para usted, debe analizar los problemas de su parte. A veces, los complementos y otro software pueden interferir con la carga adecuada de la página; un ejemplo clásico son los bloqueadores de anuncios. Si tiene uno ejecutándose, apáguelo y vuelva a cargar el sitio para ver si funciona. También puede intentar deshabilitar otros complementos o cerrar cualquier otro software que pueda estar interrumpiendo el sitio (como los programas de monitoreo de red). A veces, el software antivirus también puede interferir con ciertos sitios, pero tenga cuidado: si bloquea la carga de un sitio determinado, puede haber una buena razón y deshabilitar su software de seguridad puede ponerlo en riesgo.
Comprobar otro navegador o ventana de incógnito
Para averiguar si el problema está en su navegador o en su computadora en general, inicie un navegador alternativo e intente visitar el sitio. (Por ejemplo, si normalmente usa Chrome, intente cargar páginas en Firefox o Edge). También puede probar una ventana de navegación privada que carga páginas sin las cookies utilizadas para almacenar su información de inicio de sesión y rastrearlo en la web. Si la página se carga correctamente en estas situaciones, sabe que debe sumergirse en la configuración de su navegador, borrar su caché y eliminar las cookies que pueden estar causando sus problemas. Si la página no se carga en otro navegador, es probable que el problema esté en otra parte de su computadora.
Prueba con otro dispositivo
Como en la propuesta anterior, intente visitar el sitio en otro dispositivo, como su teléfono (conectado a la misma red Wi-Fi). Si la página se carga en su teléfono pero no en su computadora, puede reducir el problema a su computadora. Si la página no se carga en su teléfono cuando está conectado a Wi-Fi, pero se carga cuando Wi-Fi está apagado, deberá comenzar a buscar en la configuración del enrutador; es posible que el software de seguridad incorporado, el control parental , firewall u otra opción está bloqueando su acceso.
Recomendado por nuestros editores
Cuando ingresa una dirección en un navegador, como www.pcmag.com, se usa algo llamado servidor DNS para traducir esa dirección a una dirección IP numérica, que la redirige a la página web real. A veces, estos servidores DNS pueden fallar o experimentar otros problemas que pueden impedir que el sitio se cargue correctamente, incluso en diferentes navegadores. Intente borrar su caché de DNS para ver si esto ayuda, o cambie su servidor DNS por completo; si eso no resuelve el problema, puede volver a cambiarlo en cualquier momento.
Su ISP, el control parental o alguna otra fuerza externa pueden estar bloqueando su acceso a este sitio en particular. En este caso, es posible que pueda eludir el bloqueo mediante una red privada virtual (VPN), que enruta su tráfico a través de un servidor diferente antes de ir al destino. Si ya tiene una VPN, ejecútela para ver si la página se carga correctamente. (Alternativamente, si su VPN ya estaba activada cuando visitó el sitio, intente apagarla; el problema puede estar en la propia VPN). Si no tiene una VPN, eche un vistazo a nuestra lista de las mejores VPN. , cómo funcionan y cómo configurarlo.
(Downdetector es propiedad de Ookla, propiedad de la empresa matriz de PCMag, Ziff Davis).
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