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Re: Problema con facura
de sandralv en Factura
Hola, Astor. Pues la cuestión es que me mudé y en el nuevo piso el inquilino tenía contrato con Jazztel y al final hicimos un traspaso y me quedé yo sus condiciones. El llamó a Jazztel delante de mí y dijeron que no cambiada nada, que el precio seguiría siendo el de la promoción y que la permanencia terminaba al mes siguiente, que justo se cumplía un año. De todas maneras, yo nunca he tenido los téminos del conttato como tal, cosa que la verdad no entiendo, ¿hay alguna manera de acceder a los mismos, es decir, de acceder al documento donde vienen todas las condiciones por el que se rige tanto mi contrato como mi facturación? ... Mostrar más
Re: Problema con facura
de sandralv en Factura
Hola, Javier, gracias por tu respuesta. Tengo tarifa de fibra y fijo y desde hace ya varios meses me cobran 36,95 euros en lugar de 28,95 euros. Parece que el importe que me están cobrando es el de la promoción de fibra de 600mb, pero yo tengo solo 100mb (lo he comprobado en mi línea), así que cada mes me cobran unos 8 euros de más en la factura. ¿Alguna idea de cómo arreglarlo o por qué me están cobrando 36,95 en lugar de 28,95? ... Mostrar más
de sandralv en Factura
Me cobran 8 euros más al mes en mi factura. ¿Saben si hay alguna manera de solucionarlo? ... Mostrar más