es es it es es ja en zh zh th id ko de kw es es es es ms fi lt sk es en es en es pt es es en es es es es es es en es es es es es es en es es es es en es es es es es es es es en es es es es en es es es es de es es es en de en en en en en en en fr en en en en en en es de es es es es es en es es en es es en es es es es ja es es es ja mn es es mn es es mn es es mn es es mn es es es es en en en en en en en en en en en en en en es en es es es es es es es en es es es es en gl es es es en es gl en es es es es en es gl es es gl en es es es es es ja ja es es es en es es es es en es es es es es es es es es es es es es es es en en en en en en en en en es en es es es es es es es es es es es es es es en es es ja es es es gl es es es es es es es es en es es es es es es es en es es es es es gl es es es es es es en es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es en es es es es en es es es es es en es es es es es ja es es es ja es es es gl es es es es es en es es es es es es es es es es es es en es es es es gl es es es es es es es es es es gl es es es es de es es en es es es en es es es es es es de es es es es es de es es es es en es es en es es es en es es es ja es es es es en es es es es es en es es es es es es ja es es en es es es es es es es es en es es es es es en es en es es es es es es es gl es es es en es es es es es en es es es es es es es es es es it es es es es en es es es es es es es es es es es en es gl en en es es es en pl es it es en es en es en en es es es es en es es es es es en es es es es es en es es es en es es en es es es es en es es es es es en es es es es es ja mn es es mn es es mn es es mn es es mn es es es es en es es es es es es es es en es es es es es en es es es es es es es es es en es es es es es es es es es es es es de es es es es es es es es es de es es es es es en es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es en es es es gl es es es es es en es es es es es de es es en es es en es es es es es es es es es es es gl es es es es es es es es es es es es es en es es es es es de es es es es en en en es es es es es de es es es es es en es es es es es es es es es es ja es es es en es es es es es es en es fr en es en gl es es es es es es es en es es es es en es es en es es es cv es en es es es es es en es es cv es en es es es es es es es es es es es es es es es es es es es en en
Durante el período de mantenimiento, ZOZOTOWN de Buyee no podrá buscar ni examinar los detalles del producto, por lo que no podrá realizar solicitudes de compra.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y apreciamos su comprensión.
Aviso de Japan Post sobre la(suspensión)de envios internacionales a(Australia)
Pedimos disculpas por las molestias que esto puede causar a nuestros clientes, y pedimos amablemente su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con la atención al cliente de Buyee.
Aviso de Japan Post sobre la(reanudación)de envios internacionales a(Germany and Luxembourg).
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Notification of operations resuming for international packages destined for China, Australia and other countries(Japan Post)
Thank you for using Buyee.
Shipping Methods : EMS,AIR International Parcel,AIR Small Package with Tracking
Please kindly access the below link to refer the details about international mail service availability chart (Japan Post) :
We will inform you on the Buyee website as soon as we received any further updates from Japan Post.
Please do not hesitate to contact us if you have any other questions or concerns.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Lamentamos mucho el inconveniente que esto pueda causarle y agradecemos su comprensión.
Acerca del cambio de configuración de la aplicación iOS
Pedimos disculpas por las molestias.
Si establece una contraseña de inicio de sesión en el URL a continuación, puede continuar usando la misma  contraseña en la aplicación:
(El mismo procedimiento también es posible desde "¿Olvidaste tu contraseña?" En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación)
Restablecer su contraseña en Buyee
Ingrese su dirección de correo electrónico utilizada al crear su cuenta
Presione el botón "Restablecer "
Verifique el correo electrónico recibido a la dirección de correo electrónico registrada y haga clic en el boton Restablecer de contraseña
Ingrese la dirección de correo electrónico ingresada en el paso 2 y la nueva contraseña creada en el paso 5 e inicie sesión.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y pedimos su cooperación en la configuración de su nueva contraseña.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyee.
[Resolved]Regarding the difficulty in accessing Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping
Thank you for using Buyee.
Currently the error has been solved.
・Due to the instability of accessing to Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping on Buyee's page and therefore, the product details might not be fully displayed.
・Please kindly note that it's possible that the sniper bids might be failed.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.
Aviso sobre el cambio de las tarifas ECMS
Recientemente, debido al aumento de los cargos por combustible y cargos de emergencia adicionales aplicados a las empresas de logística, el costo total del transporte ha aumentado a nivel internacional.
Lamentamos el inconveniente, pero como resultado, cambiaremos la tarifa de envío internacional de ECMS a partir del mediodía (hora de Japón) del 1 de julio de 2022.
Haga clic aquí para ver la nueva tabla de tarifas de envío internacional de ECMS.
Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar a nuestros clientes y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Aviso de la introducción de cargos especiales y revisión de precios de EMS y el servicio de paquetería postal internacional a partir del 1 de junio de 2022
A partir de las 10:00 a. m. (hora de Japón) del 1 de junio de 2022, revisaremos los cargos por EMS y el servicio de paquetería internacional y cambiaremos las áreas aplicables a cargos adicionales especiales.
Para obtener más información, consulte también el aviso de Japan Post.
Introduciremos cargos especiales en Zonas 3 y 4 de EMS y Paquetería Internacional (AIR).
● Zona 3 (Oceanía, Canadá, México, Medio Oriente, Europa)
● Zona 4 (EE. UU. (incluidos territorios de ultramar como Guam)
Consulte aquí los detalles de los cargos adicionales especiales.
Debido a este cambio, los paquetes que serán entregados a nuestro almacén y los paquetes que se encuentran actualmente en almacenamiento podrían tener cargos antes o después del cambio de acuerdo con el siguiente cronograma.
Todos los paquetes que se registraron en su Mi página Y se procesaron para el pago de los costos de envío internacional antes de las 9:59 (hora de Japón) del 1 de junio de 2022.
* Por lo general, toma 1 día hábil desde la llegada de sus paquetes hasta el registro en su Mi página, así que complete sus compras con suficiente tiempo.
* En el caso de paquetes que requieran confirmación del cliente o paquetes que incluyan artículos prohibidos para envío internacional.
Tarda hasta 2 días hábiles desde la llegada del paquete a la notificacion por parte de Buyee sobre los pasos a seguir. Por lo que le pedimos que tenga cuidado al comprar artículos que puedan incluir artículos prohibidos.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el cambio en los gastos de envío y agradecemos su comprensión.
Aviso sobre el cambio de las tarifas del Envío Aéreo de Buyee, FedEx y DHL
Recientemente, debido a la expansión del nuevo colonovirus y la situación en Ucrania, la cantidad de tráfico aéreo ha disminuido considerablemente por las aerolíneas. Como resultado, a la reduccion de vuelos y el rápido crecimiento en los precios internacionales del petróleo crudo que resultan en cargos adicionales por combustible, el costo de las compañías logísticas ha aumentado.
Debido a esto, desafortunadamente nos vemos en la necesidad de revisar las tarifas internacionales del Envío Aéreo de Buyee, DHL y FedEx a partir del 10 de mayo de 2022 a partir de las 16:00 (hora de Japón).
Puede consultar los precios actualizados después de la revisión aquí.
Pedimos disculpas por las molestias que esto puede causar a nuestros clientes, y pedimos amablemente su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con la atención al cliente de Buyee.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Horario comercial de Buyee durante la Golden Week de Japón 2022
Acerca de [Atención al cliente de Buyee]
La atención al cliente de Buyee estará abierta durante la Golden Week (* excluyendo los sábados y domingos).
* Sin embargo, tenga en cuenta que dependiendo del contenido de la consulta, puede llevar algún tiempo recibir una respuesta.
Acerca de [Procedimiento de envío de paquetes]
・ Japan Post, ECMS: Entregaremos los paquetes al transportista como de costumbre.
・ DHL, UPS, FedEx, Envío Aéreo de Buyee: Solo se realizara entrega el día 2022/5/2 (Lunes).
Debido a que las oficinas de los transportistas cerraran durante la Golden Week, enviaremos los paquetes secuencialmente después de que cada compañía de entrega haya reanudado el servicio después del periodo vacacional.
Entregaremos los paquetes a los transportistas como de costumbre.
Sin embargo, puede haber retrasos en la entrega de algunos paquetes grandes dependiendo de la disponibilidad de los transportistas durante el periodo vacacional.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, y agradecemos su comprensión de antemano.
[Resolved] Notice regarding Yahoo! auction bidding errors
Thank you for using Buyee.
We apologize for the error that occurred on, March. 31, 2022 (Thu) 18:00 p.m. ~ 21:05 p.m. [JST].
Due to this error, Bid was not activated normally during the time above.
Currently the error has been resolved.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.
If you have any questions, please contact Buyee Customer Support.
Aviso sobre envíos a Rusia y Ucrania
Gracias por usar Buyee.
Debido a la situación reciente en Rusia y Ucrania, las empresas de logística han suspendido temporalmente el transporte a ambos destinos.
En respuesta a esto, Buyee suspenderá temporalmente el envío de paquetes dirigidos a Rusia y Ucrania.
El período de almacenamiento de sus paquetes registrados en el almacen se extenderá hasta que Buyee Air Russia u otro medio de entrega reanude el servicio.
■ Acerca de los paquetes durante el período de almacenamiento gratuito
El período de almacenamiento gratuito se extenderá hasta que la compañía de envío reanude la aceptación de paquetes para el país de destino.
■ Acerca de los paquetes para los que ya se han incurrido en costos de almacenamiento
Hasta que la empresa de transporte no vuelva a aceptar paquetes para el país de destino, se mantendrán las tarifas de almacenamiento actuales. No se agregarán tarifas de almacenamiento adicionales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Además, le informaremos en cuanto haya algún anuncio por parte de cada empresa de reparto.
Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comprensión.
Oramos por la seguridad de los residentes de Ucrania y esperamos que la situación actual se resuelva pronto.
Aviso sobre el método de facturación y los cambios de precio de FedEx, y el ajuste del precio del servicio "Envío Aéreo de Buyee".
Gracias por su preferencia.
A partir del lunes 14 de marzo de 2022, se realizarán los siguientes cambios en los servicios de entrega de FedEx y Envío Aéreo de Buyee.
Para ofrecerle un cargo de envío internacional adecuado, cambiaremos el método de cálculo del peso y las tarifas de FedEx de la siguiente manera.
Después del mediodía (hora de Japón) del 14 de marzo de 2022, si solicita enviar su paquete con FedEx, la tarifa de envío internacional se calculará utilizando el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (*).
Con este cambio, también ajustaremos la tarifa de envío internacional.
* Peso volumétrico (kg) = largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) ÷ 5000
Haga clic aquí para ver la nueva lista de precios de envío internacional de FedEx.
・Envío Aéreo de Buyee.
Recientemente, debido al aumento de los cargos por combustible y cargos de emergencia adicionales aplicados a las empresas de logística, el costo total del transporte ha aumentado a nivel internacional.
Lamentamos el inconveniente, pero como resultado, cambiaremos la tarifa de envío internacional del Envío Aéreo de Buyee a partir del mediodía (hora de Japón) del 14 de marzo de 2022.
Haga clic aquí para ver la nueva tabla de tarifas de envío internacional de Envío Aéreo de Buyee.
Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar a nuestros clientes y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
[Solucionado] Aviso sobre el error de inicio de sesión en Buyee con Facebook
Gracias por usar Buyee.
A partir del 2022/2/8 (martes), debido a un error, los clientes que usan Buyee con una cuenta de Facebook experimentaron problemas con el inicio de sesion.
Le comunicamos a nuestros usuarios que el error al iniciar sesión con Facebook se ha resuelto.
Lamentamos las molestias causadas y agradecemos por su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Aviso sobre el método de facturación de DHL y el ajuste de las tarifas de envío
Gracias por usar Buyee.
Para ofrecerle cargos de envío internacional más apropiados, a partir del 27 de enero de 2022, cambiaremos el método de cálculo del peso de facturación de DHL de la siguiente manera.
Después del mediodía (hora de Japón) del 27 de enero de 2022, si solicita enviar su paquete con DHL, la tarifa de envío internacional se basará en el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (*) del paquete.
Con este cambio, también ajustaremos las tarifas de envío internacional.
Además, se aplicará la misma tabla de tarifas de envío internacional a artículos grandes que requieran una cotización aparte, bebidas alcohólicas que excedan los 24%, bocinas, etc.
* Peso volumétrico (kg) = largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) ÷ 5000
Consulte aquí la tabla de tarifas de envío internacional modificada.
Tenga en cuenta que este cambio no afectará a los países/regiones elegibles para el Envío Aéreo de Buyee.
(DHL entregará algunos artículos que no se pueden enviar por otros métodos de envío).
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a nuestros clientes, y gracias por agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Acerca del horario de operación durante año nuevo
Nos gustaría informarle sobre el horario de operaciones durante el periodo de año nuevo 2021/2022. Las fechas limite de recepcion de solicitudes de cada servicio seran las siguientes:
※Todas las fechas y horarios están establecidas en horario Japón (JST).
・ Recepción de equipaje y registro en [Mi página]
2021/12/30 (jueves) Hasta la llegada al almacén de Buyee
・ Consolidacion de paquetes ・ Servicio de empaque protector ・ Servicio de fotografía
2021/12/29 (miercoles) Hasta la aplicación al servicio en [Mi página]
・ Envío al extranjero [EMS / AIR / Maritimo / DHL / Fedex/ UPS/ECMS / Envío aéreo de Buyee]
・ Envíos dentro de Japón
2021/12/29 (miercoles) Hasta que se complete el procedimiento de envío en [Mi página]
・ Envío al extranjero [Transporte aéreo de Buyee (Taiwán)]
2021/12/24 (viernes) Hasta que se complete el procedimiento de envío en  [Mi página]
・ Envío al extranjero [Transporte aéreo de Buyee (Russia)]
2021/12/21 (martes) Hasta que se complete el procedimiento de envío en  [Mi página]
Artículos comprados en eBay
・ Recepción de equipaje y registro en [Mi página]
2021/12/30 (jueves) Hasta la llegada al almacén de Buyee
・ Servicio opcional [Consolidación de paquetes ・ Servicio de embalaje protector]
2021/12/30 (jueves) Hasta la aplicación al servicio en [Mi página]
・ Envío al extranjero [SF Express / USPS]
2021/12/30 (jueves) Hasta la aplicación al servicio en [Mi página]
Todas las solicitudes que sean recibidas después de la fecha limite de recepción de cada servicio se manejarán secuencialmente a partir del 4 de enero de 2022 (martes).
El servicio de atención al cliente de Buyee está disponible durante este periodo.
Si tiene alguna pregunta, favor de comunicarse con Atención al cliente de Buyee.
Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo en recibir una respuesta dependiendo del contenido de su consulta.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 4:00 a.m. a 8:00 a.m. el Lunes 13 de diciembre (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Respecto a retrasos en el proceso de envío de paquetes con FedEx a Europa
Gracias por usar Buyee.
Actualmente existe una limitación en la cantidad de carga que FedEx acepta diariamente debido al incremento de paquetes.
Por esta razón, los paquetes para los que se seleccione Fedex como método de envío a Europa pueden experimentar un retraso significativo de aproximadamente 1 a 2 semanas.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
Aviso de cambios relacionados con la entrega de FedEx y DHL a Europa, algunos países / regiones de Oriente Medio y Asia
Gracias por usar Buyee.
Debido al aumento en la cantidad de carga de trabajo logístico, FedEx ha restringido la cantidad de carga que se puede cargar en los aviones de forma diaria, para que los paquetes de los usuarios se entreguen lo antes posible, a partir de las 12:00 p.m. (Japón hora) el 24 de noviembre de 2021 para los siguientes 42 países / regiones, comenzaremos el servicio de "Envío Aéreo de Buyee" en lugar de los servicios de entrega individual mediante FedEx o DHL.
"Envío Aéreo de Buyee" es un servicio que le permite a Buyee especificar el método de entrega que se puede utilizar en el menor tiempo posible según la cola de envío de cada transportista. La entrega será realizada por FedEx o DHL. Tenga en cuenta que no puede especificar la empresa de entrega que se encargará de su paquete.
Tras completar el envío, nos comunicaremos con usted por correo electrónico notificandole sobre la empresa de entrega que manejara el envío de su paquete.
Países o regiones de destino (42 países o regiones) que se agregarán al "Envío Aéreo de Buyee" después del 24 de noviembre de 2021:
Andorra, Azerbaiyán, Austria, Bélgica, Bulgaria, Bielorrusia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia , Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Macedonia, Reino Unido, Malta
Israel, Turquía, Emiratos Árabes Unidos
Malasia, Hong Kong, Taiwán
Si solicita el Envío Aéreo de Buyee como método de envío, la tarifa de envío internacional se calculará en función del mayor peso entre el peso real o el peso volumétrico de su paquete (*)
Con este cambio, también se modificarán las tarifas de envío internacional.
* Peso volumétrico (kg) = largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) ÷ 5000
Consulte aquí la lista actualizada de tarifas de envío internacional.
Los usuarios en el área sujeta a este método de entrega y cambio de precio recibirán un cupón que se puede usar con el Envío Aéreo de Buyee después del cambio de precio (24 de noviembre de 2021), así que aproveche esta oportunidad para usar el Envío Aéreo de Buyee como método de envío.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Aviso sobre restricciones en el uso de tarjetas emitidas en India
Gracias por usar Buyee.
El Banco de la Reserva de la India (RBI) ha modificado regulaciones por lo que se requiere que los emisores de tarjetas de credito/debito cumplan con nuevas pautas a partir del 2021/9/30 (JST) para ciertas transacciones de pago con tarjetas de crédito y débito de la India.
Debido a ello, los siguientes métodos de pago no estarán disponibles en Buyee a partir del  1ero de Octubre 2021 (JST).
-Tarjetas de crédito y débito emitidas en India; Las tarjetas emitidas en India ya registradas en cuentas de Buyee se cancelarán a partir del 1 de octubre de 2021 (JST)
・ Cuentas de PayPal vinculada a tarjetas de crédito y débito emitidas en India
Para los clientes que no puedan realizar ninguno de los siguientes cambios, favor de completar el procedimiento de envío de todos sus paquetes en el almacén antes del 2021/9/30 (JST).
Si desea utilizar el servicio de Buyee después del 1 de octubre de 2021 (JST), realice los siguientes cambios.
・ Cuando utilice una tarjeta de crédito / débito como método de pago: registre una tarjeta de crédito o débito de un país emisor que no sea India.
・ Cuando utilice PayPal como método de pago: cambie la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito vinculadas a su cuenta de PayPal a una tarjeta que no sea de la India. O bien, cambie el método de pago por una cuenta bancaria emitida fuera de India.
Lamentamos las molestias ocasionadas a nuestros clientes y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Aviso sobre cambios en el servicio y los precios del Envío aéreo de Buyee
Gracias por usar Buyee.
Para poder ofrecer tarifas de envío internacional apropiadas a nuestros clientes en el continente americano, a partir del 28 de septiembre de 2021 se modificará el método de cálculo y cargo por peso de los paquetes para el método de envío [Envío aéreo de Buyee].
Por lo tanto, después del mediodía (hora de Japón) del 28 de septiembre de 2021, si solicita enviar un paquete con destino a Norteamérica con Envío aéreo de Buyee, la tarifa de envío internacional se calculará en función de la más alta entre el peso real y el peso volumétrico (*) del paquete.
Con este cambio, las tarifas de envío internacional también se modificarán.
* Peso volumétrico (kg) = largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) ÷ 5000
Puede confirmar aquí el costo de envío internacional después del cambio.
Los usuarios en las áreas de destino sujetas a este cambio de precio recibirán un cupón que se puede usar con el Envío Aéreo de Buyee después de que se haya realizado el cambio de precio (28 de septiembre de 2021), por lo que esperamos que pueda aprovechar esta oportunidad para usar el Envío Aéreo de Buyee
Además, se agregará UPS al método de entrega de Envío Aéreo de Buyee y se excluirá EMS.
Los usuarios que deseen realizar entregas mediante EMS, podrán seleccionar EMS al organizar el envío internacional.
Con este cambio, las regiones aplicables al servicio Envío Aéreo de Buyee se ajustarán de la siguiente manera.
Países/regiones (3 países) aplicables a "Envío Aéreo de Buyee" después del 28/9/2021:
Estados Unidos, Canadá, México
Países/regiones (20 países) excluidos de "Envío Aéreo de Buyee" después del 28/9/2021:
Argentina, Barbados, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Guadalupe, Honduras, Jamaica, Martinica, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela
Los usuarios de América Central y del Sur podrán elegir entre los métodos de envío de FedEx y DHL.
Favor de confirmar aquí el costo de envío de FedEx y DHL.
Incluso los clientes de países excluidos de "Envío Aéreo de Buyee" recibirán un cupón que se podrá utilizar después del 28 de septiembre de 2021.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Respecto a retrasos en la entrega de paquetes de Japan Post con destino a China
Gracias por su preferencia.
Con Japan Post tomando medidas de cuarentena en respuesta a las nuevas infecciones por coronavirus en los principales aeropuertos de China, se ha anunciado que habrá un retraso significativo en la entrega de correo a China en todo el país. (* Excluyendo Hong Kong y Macao).
Como resultado, existe la posibilidad de que se produzcan retrasos considerables en los paquetes enviados por nosotros utilizando Japan Post como método de entrega.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión
Gracias por usar Buyee.
Durante las siguientes horas, se mantendrá el sitio Rakuma de Buyee.
Hora de Japón 7/27/2021 0:00 a.m. a 6:00 a.m.
Durante el período de mantenimiento, Rakuma de Buyee no podrá buscar ni examinar los detalles del producto, por lo que no podrá realizar solicitudes de compra.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y apreciamos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el martes 27 de julio (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 1:00 a.m. a 8:00 a.m. el Martes 06 de julio (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Acerca de la compra / suspensión de puntos Buyee para nuevos clientes y clientes con saldo de 0 puntos Buyee
A partir del 1 de julio de 2021 (hora de Japón), se suspenderán las nuevas compras y el uso de puntos Buyee para algunos clientes.
Los clientes afectados seran los siguientes:
・ Clientes que se registraron recientemente como miembros después de la fecha anterior
・ Clientes con saldo de 0 puntos Buyee en la fecha anterior
・ Clientes cuyo saldo se ha convertido en 0 puntos mediante el uso de puntos Buyee después de la fecha anterior
Tenga la seguridad de que podrá seguir utilizando pagos que no utilicen puntos Buyee.
Los clientes que tengan un saldo de puntos Buyee al 1 de julio de 2021 (hora de Japón) seguirán pudiendo comprar y usar puntos Buyee.
Sin embargo, considere que no podrá comprar o usar nuevos puntos desde el momento en que su saldo llegue a 0 puntos.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con Servicio al Cliente
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el Martes 8 de junio (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Aviso de reanudación de envios con EMS de JapanPost dirigido a USA
Japan Post hizo un anuncio y, a partir del 1 de junio de 2021, se reanudara la aceptación del correo internacional EMS dirigido a los Estados Unidos continentales (incluido Hawái, excluyendo territorios de ultramar como Saipan y Guam).
* Para vuelos AIR y vuelos SAL, todavía no hay anuncio sobre la reanudacion de este tipo de envios.
Sin embargo, se espera que la aceptación se concentre de forma local debido a la cantidad de equipaje por un tiempo después de la reanudación del servicio.
Agradecemos su comprension de antemano ya que puede haber un retraso en la entrega, y no el número estimado habitual de días para la llegada de paquetes enviados con EMS.
Además, tenga en cuenta que con la reanudación del servicio  de EMS, volveremos a contar el período de almacenamiento de los paquetes a partir del 2021/6/1.
Además, con la reanudación a partir del 1 de junio de 2021, se introducirá un cargo adicional especial de EMS y se cambiará el costo de envío internacional con este servicio. Para obtener información sobre la introducción del cargo adicional especial EMS, consulte este aviso:
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
Introducción de un nuevo método de envío para Rusia "Envío aéreo para Rusia de Buyee"
Gracias por usar Buyee.
Buyee presentará un nuevo método de envío para Rusia llamado "Envío aéreo para Rusia de Buyee" a partir del 18 de mayo de 2021 (martes).
Actualmente, debido a la suspensión de Japan Post, los usuarios solo podían enviar paquetes por correo marítimo, así que aproveche esta oportunidad para utilizar el Envío aéreo para Rusia de Buyee.
Tenga en cuenta que Envío aéreo para Rusia de Buyee no puede ser utilizado por clientes cuyo país / región no haya sido establecido como Rusia en el momento de registrarse como miembro.
Continuaremos mejorando nuestro servicio para que nuestros clientes y agradecemos su preferencia.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
Aviso de cambio en los cargos de envío internacional para paquetes con EMS para algunas regiones.
La tarifa de envío internacional para paquetes con EMS se modificará a partir del 1 de Junio de 2021 (martes) para algunas regiones.
Este cambio de precio se debe a la revisión de precios por parte de Japan Post y la introduccion de cargo adicional especial para el servicio de EMS.
Áreas sujetas a cargos especiales:
Zona 2 (Oceanía, América del Norte y America Central, Medio Oriente, y Europa)
Consulte el enlace a continuación para confirmar la tabla de cargos adicionales para estas zonas.
Para obtener más información, consulte el aviso de Japan Post.
Realizaremos el envío de acuerdo a las tarifas antes y después del cambio de acuerdo con el siguiente cronograma, así que favor de verificar con anticipación.
[Paquetes EMS cuya tarifa será la previa al cambio]
Equipaje que se registró en [Mi página] antes de antes del 31 de Mayo de 2021 (lunes) y que se finalizo el pago de los costos de envío internacional.
* Por lo general, toma 1 día hábil desde la llegada del articulo hasta el registro en su [Mi página], favor de considerar esto al realizar sus compras.
* Para paquetes que requieren confirmación alguna del cliente o que incluyen artículos que no pueden enviarse al extranjero
Se requerirán 2 días hábiles desde la llegada del equipaje hasta la notificacion al usuario.
Paquetes que han finalizado el pago de los costos de envío internacional antes del Lunes 31 de Mayo de 2021, hora de Japón.
[Entrega con la tarifa de envío de paquetes EMS modificada]
Paquetes que hayan procesado el pago de los costos de envío internacional a partir del 1 de Junio de 2021, hora de Japón.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el cambio en los gastos de envío y le agradecemos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el  Viernes 07 de  mayo(JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Horario laboral de Buyee durante la Golden Week 2021 en Japón
Gracias por usar Buyee.
Desde el Jueves 29 de Abril de 2021 hasta el Miércoles 5 de Mayo de 2021, el servicio Buyee funcionara con normalidad durante el periodo vacacional de la Golden Week.
Sin embargo, dado que las instituciones financieras y algunas empresas de entrega en Japón estarán cerradas, se espera que las transacciones con vendedores y tiendas y las entregas nacionales se retrasen durante este periodo.
Acerca de [Horario de atención al cliente de Buyee]
El servicio de atención al cliente de Buyee está abierto durante la Golden Week.
* Dependiendo del contenido de su consulta, puede llevar algún tiempo en ser atendido por lo que agradecemos su comprension al respecto.
Acerca de [Servicio de envío de paquetes]
・ Japan Post, Transporte aéreo de Buyee para China, ECMS: El servicio se realizará con normalidad.
・ DHL, UPS, Fedex, Transporte aéreo de Buyee par Taiwan: El servicio se realizará con normalidad únicamente el 2021/4/30 (Viernes); Ya que las oficinas de las empresas de entrega permanecerán cerradas los demás días.
Para los clientes que deseen realizar entregas dentro de Japón, puede haber un retraso en la entrega de algunos paquetes grandes.
Además, para aquellas empresas de entrega que no laboran durante la Golden Week, entregaremos los paquetes secuencialmente después del periodo vacacional.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle y agradecemos su comprensión de antemano.
Aviso de cambios relacionados con la entrega en el continente América.
Gracias por usar Buyee.
Debido al aumento en la cantidad de envios a América del Norte, América Central y América del Sur, Fedex ha restringido la cantidad de carga en los aviones de forma diaria.
Lamentamos el inconveniente causado a los clientes que están experimentando retrasos.
A partir del 27 de abril, comenzaremos un nuevo servicio de entrega llamado "Buyee Air Delivery" en los siguientes 23 países para que podamos entregar sus paquetes con prontitud.
"Buyee Air Delivery" es un servicio que le permite a Buyee especificar el método de entrega que puede proporcionar el menor tiempo de entrega posible.
Con respecto a la tarifa de envío, hasta el momento no hay cambios en el precio más bajo con el que se puede entregar hacia el área de destino.
La entrega será por Fedex o DHL. Tenga en cuenta que no puede especificar la empresa de envío. Además, nos comunicaremos con usted por correo electrónico cuando se complete el envío para confirmar la empresa de envío que realizara la entrega.
Estados Unidos de América
Debido a los cambios anteriores, ya no podrá seleccionar directamente los métodos de envío de Fedex y DHL disponibles actualmente.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Acerca de los envíos con FedEx
Gracias por usar Buyee.
FedEx nos ha notificado que debido a un rápido aumento en la cantidad de envios hacia Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Perú y Chile, y dado  que actualmente existe un límite en la cantidad de paquetes que se puede cargar en un avión por día, el envío de los paquetes a estos destinos puede demorarse varios días.
Debido a esta limitación, Buyee hara la entrega de los paquetes de estos 6 paises a Fedex de forma secuencial a partir del 19/4/2021.
Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle y agradecemos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 5:00 a.m. a 8:00 a.m. el miércoles 21 de abril (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Aviso de cambio en los cargos de envío internacional para paquetes pequeños AIR / SAL
La tarifa de envío internacional para paquetes pequeños AIR / SAL se cambiará a partir de las 10:00 AM (hora de Japón) del 1 de abril de 2021.
Este cambio de precio se debe a la revisión de precios por parte de Japan Post para paquetes pequeños de AIR / SAL.
Para obtener más información, consulte el aviso de Japan Post.
Realizaremos el envío de acuerdo a las tarifas antes y después del cambio de acuerdo con el siguiente cronograma, así que favor de verificar con anticipación.
[Paquetes pequeños AIR / SAL cuya tarifa será previa al cambio]
Equipaje que se registró en [Mi página] antes de las 9:59AM (hora de Japón) del 1 de abril de 2021 y finalizo el pago de los costos de envío internacional.
* Por lo general, toma 1 día hábil desde la llegada del articulo hasta el registro en Mi página, favor de considerar esto al realizar sus compras.
* Para paquetes que requieren confirmación alguna del cliente o que incluyen artículos que no pueden enviarse al extranjero
Se necesitan 2 días hábiles desde la llegada del equipaje hasta la notificacion al usuario.
Paquetes que han finalizado el pago de los costos de envío internacional antes de las 9:59AM (hora de Japón) del 1 de abril de 2021.
[Entrega con la tarifa de envío de paquetes pequeños AIR / SAL modificada]
Paquetes que hayan procesado para el pago de los costos de envío internacional después de las 10:00AM (hora de Japón) del 1 de abril de 2021.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el cambio en los gastos de envío y le agradecemos su comprensión.
Aviso sobre el error de inicio de sesión de Buyee con cuenta de Facebook
Gracias por su preferencia.
Debido al error que se está produciendo actualmente en Facebook, algunos clientes que utilizan Buyee con su cuenta de Facebook no pueden iniciar sesión con normalidad.
Actualmente estamos trabajando en solucionar este error, pero si desea iniciar sesion durante el periodo de mantenimiento, intente iniciar sesión siguiendo los pasos a continuación.
Restablecer su contraseña de Buyee
Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de Facebook
Presione el botón "Restablecer"
Verifique el correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico registrada y haga clic en el boton de restablecimiento de contraseña
Ingrese la nueva contraseña y presione el botón "Restablecer" para ir a la página de inicio de sesión
Ingrese la dirección de correo electrónico ingresada en el paso 2 y la contraseña recién configurada en el paso 5 para iniciar sesión.
Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
FedEx ahora está disponible en Buyee
Gracias por usar Buyee.
Usted podrá  utilizar FedEx como un nuevo método de envío en Buyee a partir del lunes 15 de febrero de 2021.
Dependiendo del país/región, es posible que podamos ofrecer envío al extranjero a un precio más bajo que el método de envío que está utilizando actualmente, así que aproveche esta oportunidad para usar Fedex como una de sus opciones para el envío al extranjero.
Continuamos mejorando nuestro servicio para nuestros clientes..
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Atención al cliente de Buyee.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el miércoles 17 de Febrero (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Aviso sobre envios a Myanmar
Gracias por usar Buyee.
Actualmente, el aeropuerto de Yangon está cerrado debido a la situación política en Myanmar, y  las empresas de entrega (Japan Post / DHL) ha anunciado que suspenderá la aceptación de paquetes dirigidos a dicho país.
En consecuencia, se preveen retrasos en la entrega de paquetes que ya están en transito a Myanmar e incluso existe la posibilidad de que estos sean regresados al almacen de Buyee.
Informaremos a los clientes de forma individual sobre el estado de los paquetes en transito a Myanmar en cuanto nos sea notificado por parte de las empresas de entrega.
Así mismo, notificaremos tan pronto  la aceptación de paquetes a Myanmar sea reanundada.
Lamentamos el inconveniente que esto le pudiese causar y agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Atención al cliente de Buyee.
En relacion al retraso en la entrega de paquetes durante el período del Año Nuevo chino (6 de Febrero de 2021 al 16 de Febrero de 2021)
Durante el período del Año Nuevo chino en los países asiáticos (entre el 6 de Febrero y el 16 de Febrero de 2021), la entrega de paquetes puede retrasarse debido a los horarios comerciales de las empresas de logística en los países de destino.
* El período del Año Nuevo chino puede variar ligeramente según el país de entrega.
Acerca de [Buyee Air Taiwan]
El envío final de Buyee Air Taiwan antes del Año Nuevo Chino será aceptado hasta el día 2021/2/4 (Jueves) hasta que se complete el procedimiento en Mi página.
Para los paquetes que apliquen a este servicio ​​después del 2021/2/5 (Viernes), los procedimientos de envío se reanudarán a partir de 2021/2/17 (Miércoles) después de que finalice el Año Nuevo chino.
Si desea utilizar Buyee Air Taiwan, tenga en cuenta la fecha y la hora antes de continuar.
Acerca de [Atención al cliente de Buyee en China]
El servicio de atención al cliente de Buyee estára abierto durante todo el año nuevo chino.
* Dependiendo del contenido de su consulta, puede llevar algún tiempo en ser respondido.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio de Buyee tendrá mantenimiento  el miércoles 27 de enero de 2021, de 1:00 am a 8:00 am hora de Japón.
El impacto a nuestros usuarios durante las horas durante el mantenimiento se describe a continuación:
Todas las funciones de Buyee no estarán disponibles durante este tiempo.
* No se ejecutarán las ofertas sniper para subastas que finalicen durante este período.
* Si ha iniciado sesión durante el período de mentenimiento, su sesión será cancelada.
(Habrá situaciones en las que al iniciar sesion su sesion cerrará sin previo aviso)
Favor de iniciar sesión nuevamente después de que se complete el periodo de mantenimiento.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias que esto pueda ocasionarle y agradecemos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 5:00 a.m. a 8:00 a.m. el miércoles 13 de enero (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Acerca del horario de operación durante año nuevo
Nos gustaría informarle sobre el horario de operaciones durante el periodo de año nuevo 2020/2021.
Las fechas limite de recepcion de solicitudes de cada servicio seran las siguientes:
※Todas las fechas y horarios están establecidas en horario Japón (JST).
・ Recepción de equipaje y registro en [Mi página]
2020/12/30 (miércoles) Hasta la llegada al almacén de Buyee
・ Envío al extranjero [EMS / AIR / Maritimo / DHL / UPS]
・ Envíos dentro de Japón
2020/12/29 (martes) Hasta que se complete el procedimiento de envío en [Mi página]
・ Envío al extranjero [Transporte aéreo de Buyee (China)]
2020/12/24 (jueves) Hasta que se complete el procedimiento de envío en  [Mi página]
・ Envío al extranjero [Transporte aéreo de Buyee (Taiwán)]
2020/12/25 (viernes) Hasta que se complete el procedimiento de envío en  [Mi página]
・ Envío al extranjero [ECMS]
2020/12/28 (lunes) Hasta que se complete el procedimiento de envío en  [Mi página]
・ Consolidacion de paquetes ・ Servicio de empaque protector ・ Servicio de fotografía
2020/12/29 (martes) Hasta la aplicación al servicio en [Mi página]
Todas las solicitudes que sean recibidas después de la fecha limite de recepción de cada servicio se manejarán secuencialmente a partir del 4 de enero de 2021 (lunes).
El servicio de atención al cliente de Buyee está disponible durante este periodo.
Si tiene alguna pregunta, favor de comunicarse con Atención al cliente de Buyee.
Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo en recibir una respuesta dependiendo del contenido de su consulta.
[Solucionado] Notificación de error del sistema de pago
Gracias por usar Buyee.
Alrededor de las 21:00 del jueves 26 de noviembre hasta la madrugada del viernes 27 de noviembre, ocurrió un problema en el sistema de pago de Buyee y se realizaron pagos duplicados para algunos de los productos de subasta que fueron ganados durante ese periodo.
El sistema ya ha sido restaurado y hemos reembolsado el monto total del pago a los clientes que han pagado con tarjeta de crédito, Alipay o puntos Buyee.
Para los clientes que han realizado pagos con PayPal, actualmente estamos procesando los reembolsos en orden. Agradecemos su paciencia al respecto.
En relacion al pago de las subastas que fueron afectadas por el error de pago,  hemos confirmado que algunos clientes deberán liquidar el pago de la subasta nuevamente.
Hemos enviado una facturacion en dichos casos a la sección "Otros Pagos" de su Mi página. Favor de verificarlo  y realizar el pago cuanto antes le sea posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas a nuestros clientes.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 7:00 a.m. el Miércoles 02 de Diciembre (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Con respecto a la suspensión de los servicios postales por parte de Japan (Actualización 12/10/2020)
Post a ciertos países y regiones
Japan Post anunció que la aceptación de paquetes bajo ciertos métodos de envío, destinados a ciertos países y regiones, se suspenderá desde el 1 de abril hasta nuevo aviso.Aviso de Japan Post
En respuesta a este anuncio, desde el 1 de abril hasta que Japan Post reanude la aceptación, Buyee también suspenderá el envío internacional bajo ciertos métodos a ciertos países y regiones como se detalla a continuación.Sin embargo, Buyee todavía puede enviar paquetes a través de DHL a todos los países enumerados a continuación, excepto India, Rusia, Maldivas, Iraq y Nepal.
1. Países y regiones sujetos a la suspensión temporal de la aceptación de EMS y AIR (el correo de superficie todavía está disponible para estos destinos).
Asia: Bangladesh, Laos, India, Myanmar, Bután
Europa: Irlanda, Macedonia del Norte, Grecia, Rumania, Rusia, Ucrania
Oceanía: Australia, Fiyi, Nueva Caledonia, Guam, Saipán
América del Norte y Central: El Salvador, Costa Rica, Jamaica, República de Trinidady Tobago, Barbados, Estados Unidos, Puerto Rico
Medio y Cercano Oriente: Emiratos Árabes Unidos, Israel, Omán, Arabia Saudita, Jordán
África: Argelia, Uganda, Senegal, Marruecos, Reunión2. Países y regiones sujetos a la suspensión temporal de la aceptación de EMS, AIR y correo de Superficie:
Asia: Mongolia, Nepal, Pakistán, Brunei, Maldivas
América del Norte y Central: Panamá, Honduras
América del Sur: Argentina, Uruguay, Colombia, Chile, Paraguay, Venezuela
Medio y Cercano Oriente: Iraq, Chipre, Kuwait, Bahrein
3. Países y regiones sujetos a la suspensión temporal de la aceptación de EMS:
Europa: Azerbaiyán, Eslovaquia, Bielorrusia, Malta, Macedonia del Norte
4. Países y regiones sujetos a la suspensión temporal de la aceptación de Superficie:
América del Sur: Ecuador
5. Países y regiones sujetos a la suspensión temporal de la aceptación de SAL:
Todos los países y regiones disponibles en Buyee
Según Japan Post, esta suspensión se debe a medidas tomadas debido a la propagación del nuevo coronavirus, como la reducción sustancial de las frecuencias de vuelos y la cancelación de estos entre Japón y ciertos países. También se ha anunciado que existe una alta posibilidad de demoras con respecto a los paquetes destinados a los países que no están sujetos a la suspensión.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado esta vez y le pedimos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. Viernes 28 de Agosto (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Con respecto al manejo de paquetes por parte del servicio de Correo Japonés para algunas regiones/países.
Buyee agradece su preferencia.
De acuerdo a un anuncio reciente por parte del servicio de Correo Japonés, el envío de paquetes a ciertas regiones/países que no forman parte de la lista de suspensión temporal experimentará un retraso importante.
Nos ha sido notificado que tomará en promedio 3 semanas el despacho de paquetes destinados a: Reino Unido, México y el sudeste asiático.
Para mas información por parte del servicio de Correo Japonés respecto a entregas a paises o regiones en especifico:
Tan pronto recibamos actualizaciones adicionales por parte del servicio de correo Japonés se lo comunicaremos en la página de Buyee.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pudiera causar, y agradecemos su comprensión.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el martes 14 de Julio (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Aviso de vacaciones Semana Dorada de Buyee
Durante la Semana Dorada 5/3 (dom) - 5/6 (miércoles), todos los servicios de Buyee estarán disponibles durante el período de vacaciones.
Sin embargo, tenga en cuenta que debido al cierre de bancos y algunas compañías de envíos en Japón durante el período de vacaciones, las transacciones con los vendedores y parte del envío pueden retrasarse ligeramente.
(Sobre Atención al cliente)
Nuestro servicio de atención al cliente estará aquí para ayudarlo con sus preguntas e inquietudes.
* Dependiendo del contenido de la consulta, el tiempo de respuesta puede retrasarse.
Japan Post estará operativo durante el período de vacaciones.
Sin embargo, la suspensión temporal de la entrega de correo internacional a través de EMS, AIR, SAL y Seamail se ha llevado a cabo en ciertos países y regiones.
Por favor, eche un vistazo al siguiente enlace al mismo tiempo:
Desafortunadamente, los siguientes servicios de envío se suspenderán temporalmente en los  períodos:
DHL - 5/3 (dom) - 5/6 (miércoles)
UPS - 5/3 (dom) - 5/6 (miércoles)
Buyee Air Delivery - 5/3 (dom) - 5/6 (mié)
El envío se reiniciará después de la Semana Dorada.
Las compañías de envíos nacionales operarán durante el período de vacaciones.
Sin embargo, puede haber retrasos leves en la entrega de paquetes grandes.
Pedimos disculpas por las molestias, y su comprensión es muy apreciada.
Asunto: Suspensión temporal de la entrega de correo internacional a los Estados Unidos de América.
Acabamos de recibir información sobre el retraso significativo en la entrega de correo internacional a los Estados Unidos de América debido a la reducción de vuelo y la suspensión de aviones debido a la propagación global de nuevas infecciones por coronavirus. Por lo tanto, a partir del 24 de abril (viernes) en adelante, dejarán de aceptar temporalmente los siguientes paquetes internacionales dirigidos a los Estados Unidos de América.
Aviso de Japan Post
En respuesta a esto, hasta que Japan Post reanude el servicio y la aceptación de paquetes para los Estados Unidos, a partir del 23 de abril (jueves), Buyee detendrá la entrega a los Estados Unidos de América por los siguientes métodos de entrega:
(* Ya no se aceptan paquetes internacionales SAL y paquetes pequeños)
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas esta vez y deseamos expresarle nuestra gratitud por su paciencia y comprensión.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud.
También le notificaremos tan pronto como recibamos más actualizaciones de Japan Post.
Aviso sobre retrasos en la entrega de correo internacional y retraso en la actualización de información de seguimiento para paquetes de Japan Post
De acuerdo con la nueva información disponible de Japan Post, debido a la propagación mundial de COVID-19, se han tomado medidas como la suspensión temporal de correo internacional ya que el número de vuelos con destino hacia y desde Japón se han reducido drásticamente.
Por lo tanto, los metodos de envío disponibles también se han reducido.
En consecuencia, se espera que la entrega a cada país / región demore un número considerable de días, y  así mismo existe un retraso en la actualización del estado de entrega.
・ Con respecto las medidas implementadas en cada Región/País:
En el caso especifico del correo internacional destinado a USA, se espera que tome más de dos semanas en ser enviado por vía aérea:
・ Retraso significativo en el correo internacional a los Estados Unidos
Nos disculpamos por cualquier inconveniencia que esto pueda causar a nuestros usuarios.
Agradecemos su amable comprensión respecto al tiempo estimado de entrega de sus paquetes.
Si tiene alguna pregunta, favor de comunicarse con Atención al cliente de Buyee.
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento
El sitio web de Buyee estará en mantenimiento de 6:00 a.m. a 8:00 a.m. el martes 14 de abril (JST).
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán acceder al sitio web de Buyee.
La función de oferta de sniper funcionará como de costumbre.
Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
El sitio web de Yahoo Auction estará en mantenimiento.
El sitio web de Yahoo Auction estará en mantenimiento de 1:00 a.m. a 7:00 a.m. (hora estándar de Japón) el martes 10 de marzo de 2020,
Durante el período de mantenimiento, los clientes no podrán ofertar por algunos de los artículos en Buyee, así como en Yahoo Auction. Además, si actualmente tiene ofertas en ciertas subastas, existe la posibilidad de que el precio de algunos artículos se muestre incorrectamente hasta que finalice el período de mantenimiento. (Los clientes podrán navegar y buscar artículos como de costumbre) Si tiene alguna pregunta sobre el mantenimiento del sitio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Buyee.
Gracias por usar Buyee.
Durante las siguientes horas, se mantendrá el sitio ZOZOTOWN de Buyee.
Hora de Japón 19/02/2020 (miércoles) 2:00 a.m. a 7:00 a.m.
Durante el período de mantenimiento, ZOZOTOWN de Buyee no podrá buscar ni examinar los detalles del producto, por lo que no podrá realizar solicitudes de compra.