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Colaboraciones más recientes de garley
Temas en los que garley ha participado
Re: aumento de velocidad a 300 Mbps
de garley en ADSL/Fibra
Hola @Jlluis ,   Puede que el equipo no haya cogido bien la nueva velocidad, normalmente cuando hacen un aumento de este tipo es necesario un reinicio o restablecimiento a los valores de fábrica, puedes hacerlo siguiendo estos pasos   Hacer un reset de fábrica de tu router Livebox puede ser una buena solución si el dispositivo no funciona correctamente, aunque   siempre llevaremos a cabo esta acción como último recurso. Debes saber que una vez hayas reiniciado el router a valores de fábrica,   se borrarán todos los ajustes y valores de configuración   que hubieras guardado previamente en el mismo. Esto significa que tendrás que configurar el router de nuevo con tus valores personalizados: configuración de conexión Wi-Fi, contraseña del administración del router, reglas del firewall (cortafuegos), apertura de puertos NAT, asignación de IP a los dispositivos conectados si no utilizas DHCP, etc. ¿Cómo hacer el reset a valores de fábrica? Introduce un objeto punzante durante 5 segundos en el orificio identificado como "Reset" que se encuentra en la parte trasera del router.     Este proceso también puede realizarse desde el menú de configuración del router, accediendo a la pestaña   "Información y diagnóstico" (1) , apartado   "Reinicio a valores de fábrica"   (2)  y pulsando el botón   “sí”   (3)  :     ... Mostrar más
de garley en ADSL/Fibra
Hola @Javier_56 ,   Creo que la operadora no dispone de una oferta para que sea utilizada en la segunda vivienda, por lo que entiendo dispone de un servicio de ampliación de bonos de datos o multi SIM, como nos indica @sergio_jazztel aquí, https://comunidad.jazztel.com/t5/Trucos-Jazztel/C%C3%B3mo-seguir-conectado-a-internet-tambi%C3%A9n-en-vacaciones/td-p/8730  ... Mostrar más
Re: ¿Te has quedado sin serie? Empieza con estas c...
de garley en Noticias
@sergio_jazztel una gran recopilación de series, algunas las tengo pendientes para verlas en verano 🙂 otras las tengo a medias de ver 😉   ... Mostrar más
Re: Entrar en el área de clientes.
de garley en App y área de clientes
Hola a todos, @Wili, @Toni1973 @izariote,   Bienvenidos a la comunidad, lo primero para tener acceso al área de clientes es estar registrado, no es un acceso que sea activado por el hecho de ser clientes, os dejo aquí las instrucciones para realizar el registro, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/1996-como-registrarse-en-el-area-de-clientes-jazztel.   En el caso de ya estar registrados y olvidar la contraseña tedréis que realizar la recuperación de la contraseña, en este caso tenéis que seguir estos pasos, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/2211-he-olvidado-mi-contrasena-o-usuario-del-area-de-clientes-jazztel.   Si el problema persiste comentarlo en la comunidad por si por parte de los moderadores tiene que realizar algún tramite para que recuperéis el acceso al área de clientes. ... Mostrar más
Re: Evolución a Fibra
de garley en ADSL/Fibra
Hola @tresenuno,   Te refieres a pasar de ADSL a fibra? si es así, todas las condiciones de la tarifa son respetadas, siguen aplicándose los descuentos hasta que terminen la promociones aplicadas, no por el hecho de cambiar de ADSL a fibra son revocados.   Si tienes dudas por el cambio yo te animo a ello, mejorarás en calidad y velocidad en el servicio. ... Mostrar más
Re: Baja del mi numero de telefono
de garley en Línea Móvil
Hola @amparo760,   Te dejo la ayuda oficial de Jazztel de los pasos a seguir para la tramitación de la baja   La baja tendrá lugar en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción de la petición del cliente ya sea llamando al 1565  o remitiendo el escrito con tus datos personales, número de teléfono, firma y fotocopia del DNI  al fax 900 807 025  o por correo a Atención al Cliente JAZZTEL (Orange Espagne, S.A.U.) dirección; Paseo del Club Deportivo n.º1 Edif. 8, Parque Empresarial “LA FINCA”. CP 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)   Fuente: https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/2030-darme-de-baja-en-jazztel ... Mostrar más
Re: paso de 50 a 100 megas
de garley en ADSL/Fibra
Hola @manuelpadilla1 y @rkna,   A veces es necesario un restablecimiento del router para que la velocidad sea sincronizada de forma correcta, en la parte de atrás del router tenemos un pequeño orificio con la palabra "reset" introduce un objeto punzante unos segundos para que el router comience el proceso de restablecimiento de forma automática, después de hacer este proceso hacer un test de velocidad en está web, http://www.speedtest.net/es contra un servidor de Jazztel Madrid, en el caso de persistir el problema publicar en la comunidad la imagen con los resultados para que los moderadores abran una incidencia para que revisen la línea o en atención al cliente podrán solicitar que sea revisada la línea por parte del servicio técnico. ... Mostrar más