es es en es es es en en ru en es es es es it es es es es es es es es es es es es ca es es es tr es pt es es es es es es es es es es es es en ca es es en es es es en es es es en es es es es en en es es en es es es es es es es en es es pt es es es es es ca en es es es es es es es es es es es en ca es es fr es es es es es es es es es nl es en es es es es es fr es es es pt gl es es en es es en es es es es es en es es es es es es es es ca es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es es ru es es de es es es en es es es es es es es es hu it es es en es es es
Después de aterrizar en Mallorca, con los ánimos más sosegados y con la perspectiva temporal suficiente como para hacer una valoración lo más objetiva posible, me he decidido a escribir algo sobre las Jornadas para combatir la crisis hotelera en 2009, organizadas por Fernando Gallardo, el equipo de Notodohoteles.com y, por supuesto, El Rodat Hotel&Spa.
Ante todo, felicitar una vez más al ideólogo de la propuesta, Fernando Gallardo. Sin duda, hoy por hoy, el gran animador del turismo de calidad español. No ya el turismo con encanto -que es obvio-, sino el turismo español en general. Urbano, de campo y de sol y playa. Si no hubiere existido un FG, lo hubiéramos tenido que inventar.
No suelo halagar públicamente a nadie de esta manera si no es que se lo merece. Pero es que el despliegue habido en El Rodat estos días de medios, personas, instalaciones y servicio sería otro, a precio de mercado. Si sumamos coche, avión y hotel, la experiencia no me ha representado más de 600 euros. Dicho precio ha sido tal porque, al final, pernocté tres noches y soy mallorquín. A otros compañeros la experiencia les puede haber supuesto un desembolso mucho menor (la mayoría pernoctó dos noches y vino en coche). Pero si el acontecimiento hubiera sido organizado por una consultora, la factura no habría bajado de 2500 euros, quizás 3000 euros por persona. Por las horas dedicadas a organizarlo, por el teórico cartel de los conferenciantes -es posible que alguno no estuviese a la altura de las circunstancias, todo sea dicho de paso- y por el marco: ¿a quién se le ocurriría hacer lo mismo en un Small Luxury Hotel de 4 estrellas nominales, pero cinco reales?
Entrando ya en materia, tengo que decir las siguentes cosas:
Primera. El calor humano existente entre participantes fue la base necesaria para el franco devenir de los acontecimientos. Las ganas de aprender estuvieron presentes en las dos jornadas. De aprender y de divertirse, por cierto.
Segunda. Los ponentes pusieron interés en ofrecer algo más que un bonito monólogo sobre lo que exponían. Dichas ganas de quedar bien fueron palpables en casi todas las intervenciones.
Tercera. El interés creado por el mundo Internet y el 2.0 no tuvo parangón alguno, así como las siempre sabias palabras de Inmaculada Ranera sobre el devenir de muchos de los hoteleros que actualmente operan en España.
Cuarta. FG estuvo lúcido, si bien algo triunfalista en su valoración del mercado español como generador de trabajo suficiente para tantos hoteles con encanto. Naturalmente es una opinión personal, si bien refrendada por bastantes años de experiencia.
Quinta. Inmaculada Ranera dijo algo que puede que pasara por alto a muchos: los Hoteles con Encanto son un producto muy difícil de definir porque no tienen ni marca ni reglamentación única. Así pues, es difícil venderlos en el extranjero.
Sexta. De todos los datos que arrojó Ignacio Sánchez Rubio, destacar los de la tardanza en la respuesta a la solicitud de disponibilidad en las páginas web de muchos de los hoteles presentes, así como el del poco crecimiento del e-commerce turístico en España durante los años 2007-2008 (un 50% por debajo de la media), y tan solo un reproche: si hubiese querido un auténtico informe de posicionamientos de cada web, el primer punto que habría tenido que mirar o valorar sería el del nivel de traducción de dichas webs. Quizás entonces se hubieren explicado muchas cosas.
Séptima. Si las presencias hicieron el ruido que hicieron, más rechinaron ciertas ausencias: era el momento para la aristocracia del turismo rural español de dejarse ver y captar cómo está el mercado. Hasta puede que nuevos socios para sus centrales de reservas y marcas de calidad. Quizás el miedo a las posibles críticas de antiguos socios sí presentes en el evento pesó más que las ganas de cicatrizar heridas. Personalmente -y fueren las que fueren las razones de ciertas ausencias- esto refuerza más mi teoría de que en España la única marca de calidad debe ser pública y de todos: los Paradores sí que estuvieron con el sector.
Octava. Que cada uno tome nota de cara al futuro, y es que ya antes de Xàbia se estaba gestando algo que Jávea ha confirmado. Un espíritu de colaboración en red frente a la crisis.
Bernat Jofre i Bonet, hotel Son Esteve
← Decálogo de un buen vídeo de hotel
Hoteles con imagen sí o sí →
10 comentarios en “Después de Jávea (o Xàbia, como gusten)”
Sobre el idioma, ya escuchamos opiniones. Es indudable la necesidad de incorporarlos a la Web aunque su número y definición dependen de cada uno, de sus estrategias, de sus intenciones, de sus clientes (reales o potenciales) y no todos los sitios son iguales. En todo caso tienes razón de su bajo uso. Prometo recabar el dato en el conjunto de establecimientos sobre los que dimos datos para incorporarlo en la ponencia cuando se publique en el Foro de la Ruina Habitada.
Bernat Jofre i Bonet, hotel Son Esteve
espero informe, el de vindicación al 2.0 es complejo y difícil de hacer, don’ t worry. pero igual de importante: quien no está en tripadvisor no existe en el mercado anglosajón. o existe de mala manera…
Antonio Gómez, Quintana del Caleyo
15 marzo 2009 en 14:26
Sr. Bernat, es Ud. todo un experto analizador-comunicador feisbukiano (o como se diga), muy bien el análisis….
15 marzo 2009 en 14:32
Creo recordar que se nos presentó a los miembros de Paradores como asistentes a título personal. Por otro lado, somos varios los que creemos que Paradores debería privatizarse. Incluso algunos cuestionamos actuaciones como la realizada en Lerma.
15 marzo 2009 en 14:33
Bernat, tan tranquilo y tan nervioso a la vez, que increiblemente se altera cuando debe expresar en voz alta sus opiniones, nos deja aquí un resumen digno de atención. Siento no haber podido asistir a todas las jornadas, que veo que siguieron dando de sí.
En cualquier caso, ha sido un verdadero honor participar del embrión del ya llamado «espíritu de Jávea» que seguro va a tener importante repercusiones en determinados ámbitos de este nuestro vasto mundo hotelero español.
Carmen Ortega, hotel Holos
15 marzo 2009 en 14:35
Yo solo espero que El Espíritu de Jávea o Xábia para mis amigos, no se quede tan solo en resaca después de la borrachera. Ahora nos toca ir regándolo con iniciativas, trabajo en común y demostrando que peleamos para seguir vivos. Por otra parte me alegra enormemente que otros ausentes a las Jornadas como Fernando Terán y Judit Planella estén al otro lado del cyberespacio haciendo de este espíritu algo más redondo.
José Manuel Piña, hotel El Rodat
15 marzo 2009 en 14:36
Muy agradecido por los comentarios hacia El Rodat , que trasladaré a todo el Equipo junto a los que estoy recibiendo de tantos de vosotros.
Únicamente aproveché la propuesta de FG , la cual no podía dejar escapar y por contra , vosotros no os mereciais menos .
Como comentaba Salva Estelles esta mañana , hemos puesto en práctica lo que todos sabemos hacer » el Arte de recibir «.
Una buena impronta del » Espíritu de Jávea «.
16 marzo 2009 en 13:48
Rusticae no ha asistido a las jornadas de Jávea porque no estaba invitada. De hecho, pocos días antes del evento estuvimos comiendo con Fernando y nos comentó que «había estado bastante liado con la organización del taller para hoteleros que estaba organizando en Jávea». En ningún momento comentó que nos esperase allí, así que siempre hemos dado por hecho que era una convocatoria únicamente para propietarios y directores de hoteles.
Sentimos mucho que nuestra ausencia se haya podido malinterpretar porque habríamos estado encantadas de haber compartido esos dos días con la gente del sector y con muchos de los hoteleros de Rusticae que, nos consta, estaban por allí.
En cualquier caso nos sumamos de todo corazón al espíritu de Javea, que estimamos fundamental en los tiempos que corren.
Por cierto, el vídeo de la India es fabuloso.
16 marzo 2009 en 14:46
Bernat, en su escrito Después de Jávea, se plantea una séptima cuestión: si las presencias hicieron el ruido que hicieron, más rechinaron ciertas ausencias. Ciertamente, su oído es más fino que el mío. Yo prefiero mantenerme cauto respecto al ruido que hicimos en Jávea. El sector hotelero es muchísimo más amplio que el reunido en Jávea y muchísimo más diverso en su problemática. No exageremos tampoco. En el video que representa el «espíritu de Jávea» no están todos los indios que pueblan India. Somos los que somos. Y, más que ruido, lo que hacemos es debatir y compartir.
A mí no me rechinó ninguna ausencia. Al contrario, me desbordaron las presencias. Nunca imaginé que pudiera reunirse tanta gente en aquella sala. Y si hubiera extrañado a algunos, no habrían cabido en todo Jávea. Estuvieron ausentes más de 13.000 establecimientos turísticos que tengo en mi base de datos. Ninguna sala en el mundo los habría podido alojar. Pero yo tampoco los extrañé. Cada evento en su momento. Y Dios en todos, que continúa el refrán.
Mucho menos iba a extrañar a quienes no fueron convocados. Para no herir susceptibilidades, recuerdo a este Foro que nadie fue invitado a participar. La convocatoria a las jornadas de Jávea se urdió exclusivamente en el marco de Facebook. Ni siquiera tuvieron eco en otras redes sociales (MySpace, LinkedIn, etc.), por lo que difícilmente hubiera sido exigible la presencia de hoteleros, marcas o cadenas no invitados por mí al acto. Estuvimos los que fuimos, ni todos los que son, ni todos los que hubieran podido estar.
El único que faltó a la cita de Jávea fue el diablo, dado el espíritu de concordia y cooperación que los debates y las ponencias instilaron.
Esto queda dicho en respuesta a las veladas alusiones a la «aristocracia del turismo español» (sic) por parte de quien firma el artículo de cabecera. E igualmente queda dicho como apostilla a la réplica de Carlota Mateos sobre la ausencia de Rusticae en Jávea. Me consta, y pongo la mano en el fuego, que si Rusticae hubiera sido convocado a las jornadas de Jávea, sus socias fundadoras, Isabel y Carlota, se habrían apresurado a acudir con los mejores argumentos y mayores capacidades. Doce años de amistad así me lo han demostrado. Ninguna de ellas ha faltado jamás a una cita de hoteleros en la que hubieran sido invitadas.
Las jornadas de Jávea no eran, bajo mi punto de vista, una oportunidad para las marcas, sino para el encuentro informal de aquellos que ya habían participado de alguna manera en las jornadas de La Ruina Habitada. Y así resultaron ser.
Por último, quiero replicar también a Bernat Jofre su último aserto de que en España la única marca de calidad debe ser pública y de todos: Paradores de Turismo. No puedo estar más en desacuerdo con esa expresión totalitaria. En mi fuero libre e independiente, celebro la existencia de marcas, clubes de calidad, asociaciones o cadenas hoteleras de índole pública o privada que respetan la ley. Y todas, como las personas, merecen mi respeto y consideración, sin descrédito de ninguna.
Rusticae, marca pionera en España de hoteles pequeños y con carácter, tiene mi mayor reconocimiento y estima en estos momentos de desánimo en el sector. Si uno recuerda cómo fueron sus inicios, desalentadores para los agoreros del turismo, esta crisis no puede arrojar mayores sombras sobre quienes, como Isabel y Carlota, han demostrado agallas, imaginación, esfuerzo y metodología para sobrevivir otros diez años más que los que acreditan en su respetable historia.
El corazón de Rusticae, como apostilla Carlota, mora también en Jávea.
Bernat Jofre, hotel Son Esteve
16 marzo 2009 en 16:13
Estimado señor Gallardo: le quiero demasiado para continuar una polémica inútil y que – efectivamente – no lleva a nada.
No obstante,un par de reflexiones:
a/ Carlota ya me había explicado el porqué de todo, chapeau por ella e Isabel,la elegancia es un grado.
b/ creo que no ha entendido lo que he querido decir: no he escrito que Rusticae o Ruralka deban desaparecer: son interpretaciones suyas que – creo – en nada ayudan al debate. Yo voy a otra historia, no me pierdo en Marcas privadas: eso está superado hace tiempo. Que existan…si pueden continuar con su actual funcionamiento. Pero de veras, no es mi batalla: por hacer un símil futbolístico, me interesa más la Champions, y hoy por hoy, R&R juegan la Liga. Ninguno de los dos deben tomarlo como un desdén, ni mucho menos: es , a día de hoy, lo que hay.Si quieren saber mi opinión, ya saben mi correo electrónico cuál es: con mucho gusto les contestaré. Sumar esfuerzos es mejor que otra cosa, aún que los tuyos no sean recompensados económicamente. Si mis anotaciones pueden servir para que R&R tengan los dos una mayor facturación y salvar así la crisis, pues bienvenidos sean.
c/ no creía yo que una reflexión «tan certera y equilibrada» en un principio – copio su propia respuesta de Facebook, no aparecida aquí, cosas de la tecnología – se hayan convertido en «totalitarias»…..
Y eso, estimado amigo, me da mucho que pensar.
De veras, no sabe lo que he querido decir con dicho artículo.
Pero le sigo queriendo igual, ¿lo sabe?
Es usted una gran persona, «malgré tout». Y le admiro, querido gurú. Pero es usted un tanto impetuoso. Como yo, por cierto. Y eso, querdio señor Gallardo, no nos hace ningún bien. Ni a nosotros, ni a la comunidad.
Y lo dicho, si no le tuviéramos, lo deberíamos inventar….Un gran abrazo desde esas tinas humeantes….
Bernat Jofre i Bonet
P.S.: todos, absolutamente todos, nos equivocamos: yo, Carlota y…usted, por supuesto. Porque somos humanos: si no, sería francamente aburrido.
Deja una respuesta Cancelar la respuesta
Introduce aquí tu comentario...
Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:
Correo electrónico (obligatorio) (La dirección no se hará pública)
Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. ( Salir /  Cambiar )
Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. ( Salir /  Cambiar )
Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. ( Salir /  Cambiar )
Notificarme los nuevos comentarios por correo electrónico.
Recibir nuevas entradas por email.
Dirección de correo electrónico:
Únete a 15.476 seguidores más
La capitalización de Apple es igual a la de las 180 empresas que cierran el índice S&P500. https://t.co/GKbie8odSQ 2 days ago
Mañana, 29 de septiembre, la #AlianzaHotelera presentará sus actividades y proyectos en Las Palmas de Gran Canaria.… twitter.com/i/web/status/1… 3 days ago
Se cree que llueven diamantes sobe Júpiter y Saturno. Un batallón de robots irá algún día a por ellos. Y, entonces,… twitter.com/i/web/status/1… 3 days ago
campanas industriale… en Hoteles con Encanto que valen…
Jose Menguiano Corba… en Aunque no te lo creas, el plás…
Fernando Gallardo en Desobedecer una normativa obed…
Beni en Desobedecer una normativa obed…
Fernando Gallardo en Entender la ética con int…
usuarista en Entender la ética con int…
Antonio Arcas de los… en El mapa cerebral del viaj…
La Alqueria en El ‘balconing’ de…
Archivos Elegir el mes noviembre 2021  (1) agosto 2021  (2) noviembre 2020  (2) octubre 2020  (1) septiembre 2020  (5) agosto 2020  (4) julio 2020  (3) junio 2020  (3) marzo 2020  (1) diciembre 2019  (4) noviembre 2019  (2) octubre 2019  (5) septiembre 2019  (3) agosto 2019  (4) julio 2019  (2) junio 2019  (1) mayo 2019  (4) abril 2019  (3) marzo 2019  (2) enero 2019  (3) diciembre 2018  (3) noviembre 2018  (7) octubre 2018  (1) septiembre 2018  (3) agosto 2018  (7) julio 2018  (3) junio 2018  (5) mayo 2018  (4) abril 2018  (1) marzo 2018  (1) febrero 2018  (2) enero 2018  (2) diciembre 2017  (3) agosto 2017  (3) mayo 2017  (4) abril 2017  (8) marzo 2017  (8) febrero 2017  (3) enero 2017  (5) diciembre 2016  (3) noviembre 2016  (1) octubre 2016  (2) septiembre 2016  (2) agosto 2016  (6) julio 2016  (7) junio 2016  (8) mayo 2016  (4) abril 2016  (10) marzo 2016  (9) febrero 2016  (7) enero 2016  (2) diciembre 2015  (12) octubre 2015  (3) septiembre 2015  (4) agosto 2015  (8) julio 2015  (3) junio 2015  (2) mayo 2015  (3) abril 2015  (8) marzo 2015  (3) enero 2015  (1) diciembre 2014  (6) octubre 2014  (3) septiembre 2014  (5) agosto 2014  (2) julio 2014  (1) junio 2014  (4) mayo 2014  (3) abril 2014  (4) marzo 2014  (5) febrero 2014  (5) enero 2014  (4) diciembre 2013  (5) octubre 2013  (1) agosto 2013  (5) julio 2013  (1) junio 2013  (3) mayo 2013  (1) abril 2013  (2) marzo 2013  (6) febrero 2013  (1) enero 2013  (5) diciembre 2012  (7) noviembre 2012  (4) octubre 2012  (8) septiembre 2012  (5) agosto 2012  (3) junio 2012  (3) mayo 2012  (1) abril 2012  (1) marzo 2012  (1) febrero 2012  (1) enero 2012  (4) diciembre 2011  (6) noviembre 2011  (5) octubre 2011  (13) septiembre 2011  (5) agosto 2011  (7) julio 2011  (3) junio 2011  (4) mayo 2011  (2) abril 2011  (4) marzo 2011  (5) febrero 2011  (7) enero 2011  (16) diciembre 2010  (6) noviembre 2010  (5) octubre 2010  (14) septiembre 2010  (14) agosto 2010  (12) julio 2010  (8) junio 2010  (8) mayo 2010  (8) abril 2010  (10) marzo 2010  (20) febrero 2010  (2) enero 2010  (14) diciembre 2009  (3) noviembre 2009  (8) octubre 2009  (20) septiembre 2009  (15) agosto 2009  (18) julio 2009  (7) junio 2009  (17) mayo 2009  (17) abril 2009  (28) marzo 2009  (24) febrero 2009  (14) enero 2009  (16) diciembre 2008  (18) noviembre 2008  (6) octubre 2008  (14) septiembre 2008  (17) agosto 2008  (28) julio 2008  (12) junio 2008  (2)
Categorías Elegir la categoría #microdebates  (15) Actualidad turística  (221) Arquitectura  (52) Arte  (26) Banco de pruebas  (43) Big Data  (6) blockchain  (11) Clúster de innovación  (13) criptomonedas  (3) economía colaborativa  (13) Educación  (4) Encuestas  (22) Entre nosotros  (83) fintech  (1) Frases para pensar  (17) Futuro Laboral  (2) Gestión hotelera  (20) hotel2020  (7) HotelAddiction  (12) Hoteles con Encanto  (2) Iniciativas  (75) Innovación  (41) Inspiration  (13) inteligencia artificial  (4) Jornadas hoteleras  (80) Marketing on-line  (48)    Conocimiento del cliente  (8)    Redes sociales  (21) neurociencias  (3) Política turística  (33) Prensa  (6) Recursos humanos  (20) robótica  (20) Tecnología  (41) teletrabajo  (1) Tendencias  (106) turismo rural  (2) Viaja con nosotros  (3) Viajes iniciáticos  (27)
airbnb alquiler turístico big data booking cehat conocimiento del cliente economía colaborativa facebook google hoteles con encanto Hyatt innovación inteligencia artificial marriott meliá millennials redes sociales robots robótica tripadvisor turismo rural twitter uber wifi gratis
EL PAÍS Guía de hoteles en El Viajero
La Ruina Habitada en Palencia
La Ruina Habitada en Facebook
Pinterest imágenes de hoteles
Turismo Futuro Boletín periódico
Las 8 tecnologías esenciales
¿De qué color es el lujo?
La paradoja de la flecha del tiempo
El aroma de tu hogar
Muere el padre de la robótica
El precio (escalable) de la hospitalidad
Las mismas reglas para todos
Tendencias en la colchonería del hotel
Hoteles con Encanto para iPad e iPhone
El coñazo del turismo rural
el Foro de la Ruina Habitada in English
Empresa especializada en el diseño de nuevos espacios para el hotel: no-recepción, palAtrium, suite-spa, baño sensorial, desayunador corporativo, caRoom, tecnoGarage, bikeRoom, easyRestaurant, habitaciones temáticas, pasillos experienciales, Qfachada, la promenaD, mobiliario para liturgias... Los próximos años del turismo serán de reflexión, experimentación, reorientación, sostenibilidad y renovación permanente. Hotel+Concept promueve nuevos diseños de establecimientos turísticos basados en las nuevas tendencias del turismo mundial. Arquitectura de los Sentidos... Emotional traction... Design thinking.
Las soluciones a las críticas constructivas del Veo Veo.
Deseo recibir más información sobre estos nuevos conceptos hoteleros: email Hotel+Concept. Teléfono: +34 979125005. Spain