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Somos una empresa orientada a la asesoría y el acompañamiento en el Desarrollo Organizacional, Soluciones Organizacionales, Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión, Formación y Capacitación. Contamos con más de 20 años de experiencia en áreas administrativas, docentes y de planificación.
Si deseas saber más detalles de nuestra empresa puedes hacer click aquí.
¿Es seguro comprar con ustedes?
¡Claro que si! Contamos con el respaldo de un Certificado SSL, además trabajamos con plataformas seguras y confiables como Paypal a la hora de realizar transacciones. Los datos personales proporcionados por ti están guardados en servidores altamente seguros y solo podremos acceder a ellos con tu autorización previa.
Información sobre métodos de pago y tipos de moneda
- Transferencia bancaria en Bolívares
- Transferencia por Paypal (debes poseer cuenta)
- Tarjeta de Débito (Dólares Americanos y Euros)
- Las transacciones en Dólares Americanos y Euros son procesadas a través de la plataforma de pagos internacional Paypal.
- Puedes realizar pagos a través de Paypal sin poseer cuenta, solo debes hacer click en "crear cuenta" y podrás colocar tus datos bancarios y realizar tu pago.
- En caso de las transacciones en Euros es posible que se aplique el cobro de una comisión por parte de la entidad bancaria del cliente. Esta comisión es ajena a nuestro control.
En nuestra tienda puedes realizar pagos en Bolívares si te encuentras dentro de Venezuela. Para ello debes estar registrado en la sección de Miembros MARRSOCA. Si no te has registrado puedes hacer click aquí para registrarte.
Luego de registrarte, debes acceder a tu cuenta y seguir unos sencillos pasos:
1. Visita nuestra tienda y agrega productos a tu Carrito
2. Luego, ya con el total a pagar, haz click en el botón en la parte superior "PAGAR EN BOLÍVARES". Allí deberás darnos tu correo electrónico y el monto total de tu Carrito. **Recuerda que el correo electrónico proporcionado allí debe ser igual al registrado en nuestra Zona de Miembros MARRSOCA. **Es importante que luego de esto NO ELIMINES los productos de tu Carrito, ya que así verificaremos tu pedido.
En unos minutos recibirás un correo electrónico con las coordenadas bancarias donde deberás hacer tu pago y los pasos a seguir luego de eso.
3. Una vez confirmado tu pago, te enviaremos de vuelta un Código de Cupón Especial y único, con el que podrás completar tu pedido.
4. Para completar tu pedido debes acceder a tu cuenta en la Zona de Miembros MARRSOCA y luego ir a tu Carrito, donde deberán estar tus productos. Haz click en "FINALIZAR COMPRA".
5. Llena los datos de facturación y coloca el Código de Cupón Especial en el espacio "CÓDIGO DE CUPÓN", haz click en "APLICAR" y con esto el monto a pagar deberá quedar en cero (0.00).
6. Haz click en "PAGAR" y accederás automáticamente a los detalles de tu compra y a los links de descarga.
Añadí productos a mi Carrito pero no puedo verlos, ¿Qué puedo hacer?
Si has visitado nuestra tienda, añadiste productos a tu Carrito y no puedes verlos, de seguro la razón es que no te has Registrado en nuestra Zona de Miembros MARRSOCA.
Regístrate haciendo click aquí y así podrás acceder a tus productos, comprar y descargar, además obtendrás beneficios y descuentos exclusivos para nuestros Miembros.
¿Dónde puedo ver los detalles de mis compras, mis descargas, y mis datos personales?
Puedes acceder a todos tus datos y a tus compras en la sección de Miembros MARRSOCA. Puedes hacer click aquí para ir directamente y hacer lo que necesites: desde ver tus datos, cambiar tu contraseña, eliminar o agregar métodos de pago y descargar productos.
¿Donde puedo descargar de nuevo mis productos y ver sus detalles?
Toda la información acerca de tu cuenta, tus productos y sus detalles se encuentran en la sección de Miembros MARRSOCA y puedes acceder a ella haciendo click aquí. Para ver específicamente tus archivos y descargarlos nuevamente haz click en la sección "Descargas" en el menú de la parte izquierda de la página de tu cuenta.
¿Cuáles son los formatos utilizados en sus archivos?
Nuestros formatos varían según el tipo de documento. Los principales formatos que utilizamos son los siguientes:
- Documentos PDF .pdf
- Documentos Word .docx, Power point .pptx y Excel .xlsx
- Archivos WinRAR ZIP .zip
¿Los productos disponibles en la tienda pueden ser usados libremente?
Los archivos y documentos disponibles en la nuestra tienda son completamente de la autoría de MARR Solución Organizacional, C.A. y se encuentran protegidos bajo un código de seguridad rastreable.
Por ello queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este servicio sin la autorización previa por escrito de MARR Solución Organizacional, C.A. o de los titulares correspondientes.
Sin embargo, podrás bajar material a tus dispositivos personales para uso exclusivamente personal o educacional y no comercial.
No podrás remover o alterar ninguna leyenda de Derechos de Autor o la que manifieste la autoría del material.
Para más información puedes visitar nuestra Política de Privacidad o Términos y Condiciones.
He realizado una compra pero se ha generado un error, ¿Qué debo hacer?
En caso de que experimentes cualquier error en tu transacción, seguramente recibirás un correo de la plataforma de pagos Paypal indicando el tipo de error y las maneras de resolverlo. Si esto no funciona puedes contactarnos directamente a través del formulario en la parte de inferior de esta página y te daremos respuesta en la brevedad posible.
Luego de realizar mi pago, no he accedido al link de descarga de mis productos, ¿Qué debo hacer?
¡Seguro a habido un error de nuestra parte! Luego de realizar tu pago, bien sea por el método en Bolívares o través de Paypal,  accederás automáticamente a una página con los detalles de tu compra y los links de descarga para tus documentos. Si esto no sucede por favor contáctanos a través del formulario en la parte inferior de esta página y te daremos respuesta en la brevedad posible.
He comprado un producto y me indica que tengo 3 oportunidades de descarga. ¿Cuál es la razón?
En MARR Solución Organizacional, C.A. queremos darte productos de calidad, los cuales son 100% de nuestra autoría, es por ello que limitamos el número de descargas a tres (3) oportunidades, con la finalidad de proteger nuestra información y su distribución lo más posible. Con estas tres (3) oportunidades puedes descargar los documentos en los dispositivos que desees. Estas tres (3) oportunidades de descarga no tienen caducidad.
Se han agotado mis tres (3) oportunidades de descarga, ¿Qué debo hacer?
En el caso de que se hayan agotado tus oportunidades de descarga, debes realizar una nueva compra.
¿Dónde se almacenan los datos bancarios que he proporcionado?
Los datos bancarios proporcionados a la hora de tus compras, son almacenados en las plataforma de pago Paypal, no en nuestros servidores.
He comprado un producto y su formato o su versión no es compatible con mis dispositivos, ¿Qué debo hacer?
En caso de que hayas adquirido algún producto y su formato o versión no sea compatible con tus dispositivos, contáctanos a través del formulario en la parte inferior de esta página para hacerte llegar el documento en el formato que necesites. Recuerda especificarnos el formato o la versión que requieres.
He enviado una solicitud de servicio de Asesoría, ¿En cuánto tiempo recibiré respuesta?
¡Enhorabuena! Si ya nos has enviado tu solicitud de servicio de Asesoría significa que te estaremos contactando en las siguientes 48 horas hábiles para hacer el primer contacto contigo y así ofrecerte una atención personalizada según lo que requieras. Recuerda mantenerte atento al el número telefónico y hora que nos has proporcionado. seguro recibirás razones nuestras muy pronto.
Solicité un servicio de Asesoría, ya han pasado más de 48 horas hábiles y no he recibido respuesta
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