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Asistencia al cliente de ActiveCampaign
Capacidad de entrega de correo electrónico
Acerca de la comprobación de spam
Last updated 1 de octubre de 2022 16:11
La verificación de spam es una herramienta que puede usar para ayudar a identificar áreas de "spamminess" en sus campañas y correos electrónicos de automatización antes de enviarlos a sus contactos.
Si bien un puntaje alto no significa necesariamente que su correo electrónico sea spam (al igual que un puntaje bajo no garantiza la ubicación en la bandeja de entrada), Spam Check es una excelente herramienta para obtener información con el fin de mejorar su correo.
Realizamos una verificación de spam para cada campaña y correo electrónico de automatización que cree. La herramienta de comprobación de spam analiza el contenido del mensaje y muestra los resultados tanto en la página Resumen de la campaña como en la página de Configuración de campaña. Si Spam Check no vio ningún problema con su contenido, verá "Aprobado" con una marca de verificación verde. Si la comprobación de spam encontró algún problema con su contenido, se le presentará una puntuación numérica, así como una lista de problemas que es posible que desee solucionar. La lista de problemas presentados desencadenó al menos una regla para la "generación de spam".
La herramienta de backend en funcionamiento para Spam Check se llama SpamAssassin. Esta es la herramienta de código abierto más utilizada para escanear mensajes en busca de "spamminess". Muchos ISP más pequeños utilizan SpamAssassin como una herramienta para identificar spam obvio, y escaneamos su mensaje con el mismo conjunto exacto de reglas que utilizarán cuando decidan bloquear o permitir el mensaje que intenta entregar.
Algunas notas importantes sobre la comprobación de spam:
La comprobación de spam (SpamAssassin) no le impide enviar su correo electrónico. Simplemente señale los problemas que es posible que desee solucionar antes de enviar la comunicación a sus contactos.
Spam Check (SpamAssassin) solo analiza el contenido de su mensaje. No sabe nada sobre la reputación de su dominio o la composición de su lista. Puede pasar la comprobación de spam y seguir experimentando problemas de entrega.
SpamAssassin se puede personalizar y ampliar de muchas maneras: los ISP pueden agregar, eliminar o cambiar reglas. Spam Check solo le mostrará los datos de una configuración "predeterminada".
Los principales ISP no dependen en gran medida de SpamAssassin al identificar el spam (Gmail, Hotmail / Outlook / Microsoft, Yahoo / AOL / Oath), y muchos no usan SpamAssassin en absoluto. Estos proveedores pueden aprovechar parte de la misma lógica que se presenta en SpamAssassin, pero sus sistemas antispam son propietarios y mucho más complejos.
¿Qué tan preocupado debería estar si no pasó la Verificación de Spam?
No muy preocupado. De hecho, SpamAssassin dice en su wiki:
Consejo: No te preocupes demasiado por las reglas específicas de SpamAssassin. Las reglas detectan el spam. Si su correo electrónico no es spam, no debería tener coincidencias con las reglas. Incluso si activa una regla ocasional, a menos que su correo electrónico realmente sea spam, no debería puntuar lo suficientemente alto como para ser un problema.
En otras palabras, si está siguiendo las mejores prácticas, como mantener una lista limpia y enviar contenido atractivo solo a personas que realmente optaron por participar, entonces no debería tener que preocuparse por obtener ocasionalmente algunos puntos en la Verificación de spam. Estas reglas son sugerencias para ayudar a señalarle la dirección correcta; no son indicadores de éxito o fracaso.
SpamAssassin también le aconseja que "use un lenguaje conversacional normal". En otras palabras, no intente nada elegante. Si usa el sentido común al enviar un correo electrónico, no debería desencadenar ninguna regla de spam con los ISP. Puede leer aquí para obtener consejos más generales y mejores prácticas sobre el contenido del correo electrónico con respecto a la capacidad de entrega.
Errores comunes de comprobación de spam
A continuación se muestra una lista de los errores de comprobación de spam más comunes que ven nuestros clientes, y lo que puede hacer para solucionarlos. ¿No encuentras lo que buscas? Otros recursos en línea proporcionan una lista más completa de las Reglas de SpamAssassin.
Se refiere a un relajante muscular
Busque las frases soma, cic (ciclobenzaprina), flexeril, skelaxina o zanaflex.
El correo electrónico del remitente es comúnmente abusado por el proveedor de correo del usuario final
No utilice un correo gratis de una dirección como @gmail, @yahoo. Querrá utilizar su propia dirección de correo electrónico de origen.
No hay descripción disponible
Y asegúrese de que la dirección de origen de su correo electrónico no sea un proveedor de correo gratis como gmail.com o yahoo.com.
CUERPO: No hay descripción disponible
Busque la frase "Responder a este correo electrónico..."
CUERPO: HTML tiene una baja proporción de texto a área de imagen
CUERPO: El mensaje es 10% a 20% ofuscación HTML CUERPO: El mensaje es 20% a 30% ofuscación HTML
Equilibra la proporción de texto e imágenes. Es probable que el problema sea que el contenido tiene demasiadas imágenes y muy poco texto. A veces se trata de un falso positivo, debido al complejo código móvil sensible generado por la página de la herramienta de diseño de correo electrónico.
URI: utiliza %-escapes dentro del nombre de host de una dirección URL
Esto puede suceder si utiliza una etiqueta de personalización como %EMAIL%, que SpamAssassin a veces marcará. Puede ignorar esto porque se rellenará en el momento del envío.
Elimine la palabra "lucrativo" o "rentable" del texto del correo electrónico.
Usas demasiadas etiquetas en tu código
Esto suele ser un falso positivo. SpamAssassin ve el código complejo de nuestra herramienta de diseño de correo electrónico y piensa que está ocultando el contenido.
El sujeto tiene signo de exclamación y signo de interrogación
Quite los "¡!" y los "¿?" de las líneas de asunto.
CUERPO: Frase de eliminación justo antes de un enlace
Quite la palabra "Aquí" en "Cancelar suscripción aquí" en el pie de página del correo electrónico.
El asunto contiene "Tu familia"
No use la frase "su familia".
Acceso a una URL bloqueada* u ocultar la fuente de
Normalmente esto sucede con HTML personalizado. Mire el origen de las URL de sus imágenes. Lo más probable es que haya copiado/pegado una imagen almacenada en caché de Gmail que procede de googleusercontent.com, por lo que se considera spam. En su lugar, cargue la imagen JPG/PNG en ActiveCampaign e insértela en sus campañas a través del administrador de imágenes u hospede la imagen en su propio dominio.
Su mensaje contiene características similares a las utilizadas por los estafadores
Elimine la frase "su compensación".
Un nombre de host URI tiene una secuencia hexadecimal larga (6 caracteres o más). Esto parece sospechoso
Compruebe los enlaces para las secuencias de números largos, como algunos números de teléfono con formato anormal. Esto también puede suceder si el nombre de su cuenta tiene una larga cadena de números como 1857105312.activehosted.com. Nuestro equipo de soporte puede ayudarlo a cambiar el nombre de la cuenta si este es el caso.
Su mensaje afirma ser un "socio de marketing" del destinatario. Esto a menudo se filtra como spam.
Elimine la frase "socio de marketing" o "socio de red".
RAW: El mensaje contiene Querido pero sin nombre
Abrió su mensaje con "Estimado" pero sin un nombre. Esto puede suceder si está utilizando Estimado %FIRST% y SpamAssassin no ve un nombre real porque la etiqueta de personalización aún no se ha rellenado.
CUERPO: Incorpora un número de identificación de seguimiento
Busque un enlace muy largo o una palabra muy larga con guiones como Bestimmungs-Kraft-Session-2-Aufzeichnung que desencadenará esta regla.
El sujeto habla sobre la pérdida de libras
Busque la frase "perder libras/lbs/peso" en la línea de asunto.
Busque una frase como "condizioni VANTAGGIOSISSIME quello", por lo general un falso positivo debido a palabras largas en idiomas que no sean inglés.
CUERPO: HTML: imágenes con 2000-2400 bytes de palabras
El mensaje es muy corto con solo un poco de texto.
CUERPO: One Time Rip Off
Busca "una vez" o "estafa" o una combinación de esas palabras dentro del contenido de tu campaña.
*El término "blocklist" también se conoce como "blacklist." Estos dos términos se utilizan a menudo indistintamente.