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Veamos cómo darse de baja de Netflix, la popular plataforma de streaming para ver series, películas y documentales. Y es que hasta hace poco, Netflix era prácticamente el único servicio que ofrecía este tipo de contenidos en streaming, aunque cada vez más se han ido sumando nuevas compañías que ofrecen el mismo tipo de servicio online (como Amazon Prime Video, Apple TV+, Disney+ o HBO Max, entre otras); por ello, es posible que ya no quieras seguir pagando tu suscripción a Netflix, por lo que te ofrecemos una guía paso a paso para que puedas cancelar tu cuenta de Netflix y finalizar tu suscripción de una forma rápida, fácil y cómoda.
Cómo cancelar tu cuenta de Netflix
Cómo reactivar la cuenta de Netflix
Cómo dar de baja a una persona fallecida
Sigue los pasos siguientes para cancelar tu suscripción de Netflix:
Accede a Netflix desde tu ordenador, móvil o tablet.
Inicia sesión con tus datos de acceso (usuario y contraseña).
Pulsa sobre la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el menú desplegable de tu cuenta.
Accede al apartado Cuenta.
Aparecerán todas las opciones de gestión de tu cuenta.
Pulsa sobre el botón Cancelar suscripción.
Sigue los pasos que se muestren e introduce tu contraseña para confirmar tu identidad.
Una vez termine el periodo contratado no podrás acceder al catálogo de Netflix salvo que vuelvas a reactivar tu suscripción.
Cuándo darse de baja de Netflix
Puedes darte de baja de Netflix siempre que quieras y no debes cumplir con unas condiciones de días limite para ello. Tanto es así, que una vez hayas cancelado tu suscripción, podrás seguir usando Netflix hasta que expire el periodo contratado. Así, si tienes un mes pagado y te das de baja el día 10 de ese mismo mes, podrás seguir usando Netflix hasta el último día del mes.
Si quieres saber qué día concreto expira tu cuenta puedes ir a tu perfil de Netflix – Cuenta – Datos de facturación. Allí aparecerán los datos de tu plan contratado y la fecha del fin de suscripción.
Cómo reactivar la cuenta de Netflix
Si tras cancelar tu suscripción quieres reactivar tu cuenta y seguir como usuario de Netflix puedes volver a acceder con tus datos personales (correo electrónico y contraseña), entrar al apartado Cuenta y reactivarla. Si no tienes método de pago, tendrás que añadir uno a través de los siguientes pasos:
Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
Accede a tu cuenta.
Entra en el apartado Suscripción y facturación.
Pulsa sobre Actualizar información de pago.
Introduce los datos de la tarjeta que quieras usar o la cuenta de PayPal.
Cuando hayas completado estos pasos ya podrás volver a disfrutar de Netflix. Eso sí, tienes un plazo máximo de diez meses para recuperar tu cuenta una vez la hayas cancelado con un mismo usuario y contraseña. Durante dichos diez meses se guardan los datos personales y estadísticas de la cuenta, aunque si tardas más de diez meses, toda la información se perderá para siempre.
Cómo dar de baja a una persona fallecida
En ocasiones es posible que tengas que dar de baja una cuenta de un usuario de Netflix que haya fallecido y tengas que eliminar dicha cuenta para que no sigan cobrando la suscripción. En este caso tendrás dos opciones:
Que tengas acceso a la cuenta.
Que no tengas acceso a la cuenta.
Si tienes acceso a la cuenta porque es de un familiar o alguien cercano puedes cambiar el método de pago y la dirección de correo y la contraseña para que dicha cuenta pase a ser tuya, si te interesa. En el caso de que no la quieres “heredar”, sigue los pasos del apartado anterior para cancelar la cuenta definitivamente.
Por otro lado, si no tienes acceso a la cuenta, reúne el máximo de información y datos sobre dicha cuenta y su usuario y contacta con atención al cliente de Netflix. Tendrás que facilitar la dirección de correo electrónico del usuario de la cuenta, el teléfono asociado y la información de pago del propietario de dicha cuenta.
Ahora ya sabes todo lo necesario para darte de baja de Netflix; no dudes en consultar más trucos sobre Netflix a través de los siguientes enlaces.
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