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Los programas maliciosos son otra modalidad utilizada por los delincuentes informáticos para obtener información valiosa como tus datos personales, tus claves y números de productos financieros mediante la instalación de programas maliciosos como spyware, virus informáticos, troyanos o ransomware en tu computador, tableta o teléfono celular. En esta situación se aprovecha la falta de programas de protección en tus dispositivos frente a estos programas maliciosos.
Instala en tus equipos programas licenciados de protección contra amenazas como spyware, virus informáticos, troyanos o ransomware y actualízalos permanentemente.
Mantén tu computador, tableta o teléfono celular actualizado con los últimos parches de seguridad proporcionados por el fabricante.
Define en el portal banca personas los topes máximos que utilizara en las transacciones que habitualmente efectúas. Revísalos y actualízalos de forma periódica
Evita navegar en páginas desconocidas o de dudosa reputación y evita dar clic en anuncios publicitarios y enlaces poco fiables.
Verifica que, en el explorador en la parte superior izquierda, la dirección del sitio web inicie con “https" y que cuente con el símbolo del candado (colocar viñeta candado).
Descarga y actualiza la aplicación Banca Móvil directamente desde los repositorios de aplicaciones oficiales (App Store, Google Play).
Si crees que tus credenciales de acceso han sido comprometidas por pérdida, robo o suplantación de sitios, cámbialas de forma inmediata.
Cambia con frecuencia tus claves desde lugares seguros y no olvides cerrar la sesión de manera correcta.
Ante cualquier actividad inusual como la solicitud repetitiva de tus credenciales de acceso y números generados por su token, desiste de la operación y comunícate de inmediato con la línea de atención (servilínea de tu ciudad) o tu asesor del Banco de Bogotá.