es es es es es es fr gl es es es es es es es fr ar es fr es sv es fr es es gl es es en sv es es gl en en es es gl en en es es es en en es es gl en es en es es es es en en es es es en en es es es en en es es es en en es es gl ja ja es es es en es en es es es gl en en es es es en en es es es en en es es gl en es en es es es gl en en es pt gl en en es es gl en en es pt es en en es es es en en es es gl en es en es es es es en en es en es en en es es es en es en es es es es ja ja es es es ru ru es es es ru ru es it es en en es pt es en en es es es en en es es es en en es es en sv es pt es es fr en es en pt es es es fr en cs en it en ca en de en pt
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Colaboraciones más recientes de MGT
Temas en los que MGT ha participado
Re: Buenas.tengo un problema con mi nueva factura....
Hola @Sony75go  Lo primero,decirte que el envío de las tarjetas es de 12,04 euros (Las 2) no 20 euros como comentas, lo segundo,es que para confirmar que estás de acuerdo con el contrato y lo pactado tienes que enviar el SI de que estás de acuerdo,para poder realizar la portabilidad, dicho esto creo que ha quedado claro que usted ha enviado ese mensaje para confirmar el contrato,por tanto se le va ha cobrar los céntimos que cueste el mismo. Un saludo. ... Mostrar más
Hola @Comunidad235  Ningún terminal de Jazztel es gratis,todos se financian durante 24 meses, otra cosa es que tenga el pago inicial ha 0 euros que es muy diferente, dicho esto si tienes una permanencia con jazztel y te vas te penalizan, también decirte que todo lo que has contratado lo tienes en el comprobante de venta que te mandaron por SMS al móvil. Un saludo. ... Mostrar más
Re: No me sale el Wifi 5g
Hola @Comunidad27305  Has comprobado que sea compatibles con tus dispositivos? yo tengo un portátil HP pavilion de última generación y no la encuentra debido a mi tarjeta de red. Un saludo. ... Mostrar más
Re: baja por error del sistema de jazztel de dos l...
de MGT en Línea Móvil
Hola de nuevo @alejalfer  Lo primero decirte que la comunidad somos gente que es cliente o ha sido en el pasado y ayudamos con nuestra experiencia a los demás a solucionar sus preguntas,los trabajadores de Jazztel su nombre termina en _jazztel.   Segundo decirte que lo que te he dicho a sido en base a mi experiencia y aún que sean de la misma "empresa" son diferentes compañías y no se cruzan datos por lo que si es una portabilidad.   Tercero comentarte también que la compañía tiene unos márgenes que suelen ser de máximo 30 días si no me equivoco para hacer dicha portabilidad,por consecuencia si entraría dentro de el estado de alarma y entraría en la pausa de la operadora telefónica.   Cuarto respecto a lo de que se an dado de baja no me queda muy claro debido a que tu como titular es quien llama para darlo de baja o en su defecto haces una portabilidad,si tú haces una portabilidad la empresa hace el trámite y dejas de ser cliente y empiezas con otra compañía,en tu caso amena la ha rechazado pero no me queda muy claro el asunto debido a que si tú eras la titular en Jazztel y te pasas a amena siendo la misma titular no hay ningún problema,si es por cambio de titularidad,tendrías que haberlo cambiado antes de irte de Jazztel o en su defecto poner a la misma persona en amena y luego hacer el cambio dentro de amena,como ya te he comentado te hablo desde mi experiencia,cualquier otra duda/cuestión estaré encantado de ayudarte. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Rosals  La penalización la pagas tú primero y después te la devuelve Jazztel descontándolo de tus próximas facturas. Un saludo. ... Mostrar más
Re: baja por error del sistema de jazztel de dos l...
de MGT en Línea Móvil
Hola @alejalfer  Respecto a lo que comentas,te digo desde ya que no es posible, cuando tu o otra compañía pide la portabilidad esa portabilidad se efectúa, si luego los titulares son diferentes se manda la documentación correspondiente y ya está. Otra cosa sería si Amena tenía tu solicitud en cola y con esto de el corona virus que no se puede cambiar de compañía por ley de el gobierno de España lo an rechazado. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Cómo solicitar devolución penalización portabi...
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @MCC  Te dejo el link donde tienes que rellenar el formulario para que te devuelvan la penalización. https://devolucionpenalizacion.jazztel.com/UploadDocsWAR/jsp/index.jsp Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Factura
Hola @Goyo  Si te refieres a la penalización ,Jazztel te la cubre hasta 150€. La penalización la paga el cliente y luego Jazztel te lo descuenta de tus próximas facturas. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Mensajeria RCS ( Chat / SMS )
de MGT en Línea Móvil
Hola @Diego_Hita  De momento Jazztel no soporta ese servicio. Un saludo. ... Mostrar más
Re: No me dejan poner una reclamacion
de MGT en Factura
Hola de nuevo @jmgamez  Entonces la única solución que tienes es ponerte en contacto con atención al cliente de nuevo y explicarles tu caso. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Problema con dos compañías
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola de nuevo @MartiM  Lo más lógico sería quedarte en Jazztel dado que te cubren hasta 150 e de penalización,Masmovil no paga penalizaciones,por tanto la mejor opción es quedarte y solicitar que te cubra la penalización de Masmovil. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Indignada, y abandonada
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Susana4  Actualmente todas las teleoperadoras están paradas,una vez se de luz verde a ello se efectuarán las portas,altas,envíos Etc. Un saludo. ... Mostrar más
Re: No me dejan poner una reclamacion
de MGT en Factura
Hola @jmgamez  Aquí te dejo 2 de las maneras para poder hacerlo. Reclamación a Jazztel por fax al 900 807 025: envía la queja con tus datos, tu línea y una exposición de los motivos de la incidencia Reclamaciones a Jazztel por correo postal a la siguiente dirección: Jazztel - Servicio de Atención al Cliente | Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo n.º 1, Edificio 8 - 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Un saludo. ... Mostrar más
Re: Lo cobrado no es igual que lo pactado: 38€ no ...
de MGT en Factura
Hola @Dlc  En el comprobante de venta que te dieron cuando contrataste de aparece lo que vas a pagar y para confirmar que estás de acuerdo tienes que contestar con la palabra si en sms de texto,por tanto si no lo has leído no es culpa de nadie más que tuya. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Factura
Hola @Comunidad217  En tú comprobante de venta que te enviaron al hacer la contratación aparece la tarifa que has contratado y su precio,por tanto al enviar el si al mensaje de texto,quiere decir que has aceptado las condiciones y su precio. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Factura
Hola @Jennifer23  En tú comprobante de venta que te enviaron al hacer la contratación tiene que aparecerte los precios que vas a pagar y has aceptado pagar. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @juanmamoreno96  Respecto a lo que comentas decirte que ahora mismo jazztel como las demás compañías están en pausa hasta nuevo aviso del gobierno,por tanto puedes tener suerte y que te llegue de 2-5 días o cuando quiten el estado de alarma,eso depende si se puede hacer esas gestiones en E.A*o no. (*E.A=Estado De Alarma) Un saludo. ... Mostrar más
Re: Problema con dos compañías
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @MartiM  Respecto a tu caso decirte que una vez te instala el técnico el router ya tienes la permanencia (toda compañía con permanencia) entonces lo que a pasado a sido lo siguiente tú te as ido ha Masmovil ellos te lo an instalado(permanencia/penalización)al aceptar la contraoferta de Jazztel as incumplido la permanencia con Masmovil de hay que te metan ese palo,por tanto Jazztel hay no tiene nada que ver ,porque tú así sido el que no se ha informado,Jazztel te ha dicho que se encarga de todo(portar el móvil,el fijo,ponerte en internet,etc)entonces el problema sería que Masmovil no te ha informado de las cláusulas del contrato o no has querido leerlo. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Cambio de tarifa
de MGT en Factura
Hola @Joralag  En base a lo que comentas tú tienes una tarifa con una oferta durante x tiempo,pasado ese tiempo se te cobra el precio real del servicio,aclararte que actualmente por el estado de alarma no es posible ningún trámite en Jazztel hasta nueva orden,por tanto vas a pagar lo que tienes estipulado y pactado en tu contrato. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Renovación de equipo
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Comunidad253202  Respecto a tu pregunta decirte que si actualmente no hay stock de el terminal que quieres,espera a que en la web aparezca como disponible y llamas ha atención al cliente y te lo dan. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @honore  Respecto a caso,dado el estado de alarma está todo paralizado una vez se normalice esta situación ponte en contacto con atención al cliente. Otra cosa más,ninguna compañía obliga a sus clientes a comprar 2 terminales y 2 auriculares,así que por favor no des datos falsos a la gente,que si los as comprado es porque tú as querido. Un saludo. ... Mostrar más
Re: como pedir unaretroportavilidad
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Euge y @igser  Deciros que está paralizado todo por el gobierno,tanto portabilidades,altas nuevas ,terminales,devoluciones,etc. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Devolución de un terminal
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Encarna64  Respecto a tu problema decirte que está paralizado todo lo de telecomunicacion de las empresas,ya sea portabilidades,devolución de equipos,terminales,altas,etc Un saludo. ... Mostrar más
Re: Muy mala cobertura telefono móvil
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Eliezer  Si te vas antes de el año,pagas penalización. Si te va mal la tarjeta pide un duplicado haber si va ha ser eso,también decirte que apagues el móvil,saca la tarjeta y la vuelves a poner y lo enciendes otra seria ajustar En redes móviles lo parámetros de tu compañía manualmente. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Portabilidades suspendidas mientras estamos en...
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @Juanmi-77  Efectivamente,hasta nueva orden todas las portabilidades o instalaciones quedan aplazadas hasta nuevo aviso de el gobierno de España. Un saludo. ... Mostrar más
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @jluis  En estos momentos Jazztel no tiene tarjetas prepago,puede que en un futuro si,pero ahora mismo no hay ese servicio. Un saludo. ... Mostrar más
Re: FUNCIONAMIENTO DE LE TELEVISION
de MGT en Jazztel TV
Hola @TINA1  Lo de la TV de los canales normales está previsto implementarlo este mes o el que viene,respecto a lo de grabar y demás puedes hacerlo sin problema has 7 días atrás. Un saludo. ... Mostrar más
Re: Cómo cambiar la dirección y la fibra
de MGT en ADSL/Fibra
Hola @g2758mail  Lo que tienes que hacer es llamar al 1565 y comentar al departamento de atención al cliente que quieres hacer un cambio de domicilio. También decirte que tienes un cambio de domicilio gratuito. Un saludo.   ... Mostrar más
Re: devolución de penalizacion
de MGT en Alta, portabilidad y pedidos
Hola @michu62  Puedes especificar la tarifa contratada y la penalización que tenías en R. Un saludo. ... Mostrar más