es es es es es es es es es es pt es es es es fr es fr es fr es es es es es es es es es es en pt en es pt es es es en pt es es en es es es es es es es es es es es es es en es es es es hu es nl es pt es es es en pt es es nl la es es en es en en es en es
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Suscribirse a un feed RSS
Enviar un correo electrónico a un amigo
Informe de contenido inapropiado
El 24/06/2020, recibí una llamada telefonica de Jazztel ofreciéndome una oferta para que me cambie a Jazztel, de los dos líneas de moviles, firbra y telefono fijo,por lo que solicite la portabilidad a Jazztel, siendo mi actual compañía Vodafone-Ono.
Me ponen una grabacion, comunicandome las condiciones del contrato, en las cuales me dicen que el envío de las tarjetas llevaban un coste, y en ningún momento de la grabacion NO dice que si no se realizara la portabilidad conllevaba un gasto. Me dicen que un operario se pondra en contacto conmigo para la realización de la conexión del teléfono fijo. Recibo un mensaje comunicando: que estamos preparando su pedido siendo 0039737538.
El día 25/06/2020, recibo una llamada del técnico para realizarme la conexión, haciendola el mismo día, no tubo que realizar ninguna instalacion, solo fue al registro de la calle he hizo el enganche.
El día 29/06/2020, recibo una llamadfa de Vodafone, los cuales me dicen que habían recibido por Jazztel la portabilidad, a lo que les comunico que queria cambiar de compañía, diciendome que tenia una penalizacion de 230 euros, y me dicen que si me quedara con Vodafone me reducion las dos lianes moviles, el fijo y la fibra.
Esta oferta es mas ventajosa que la de Jazztel, por lo que no hice la portabilidad.
El mismo día 29 recibo un mensaje de Jazztel, comunicandome que habían recibido de Vodafone para cancelar la portabilidad a Jazztel del servicio 962032455, num. De referencia 233268208, y la solicitud de cancelación para la línea 962032455, lleva un coste por gastos de administración y de instalación de 135 Euros.
Me pongo en contacto con Jazztel y les comunico que en la grabacion no decia nada de pago si cancelaba la portabilidad, a lo que me dicen que lo tenia que pagar.
El día 01/08/2020, me descuentan del banco los 135 euros de jazztel, realizando la devolución del pago.
Queria saber si tienen derecho a reclamarme los gastos
¡Resuelto! Ir a solución.
Todos los temas del foro
Suscribirse a un feed RSS
Enviar un correo electrónico a un amigo
Informe de contenido inapropiado
La posibilidad de pasarte ese cargo está recogida en las condiciones generales del servicio. Te dejo el enlace.