en en en en en en war en en en en en en en en en en en en en es en en en th en en eu en ru id en ta tl fr en en en fr fr fr te en en en en en ru es ceb ca en ca da da da en cs de da da da da da en pl da pl es da es nb en en da hbs_lat fr de da da da hbs_lat da sv it sv sv nl da nl de da da da pt en en pl es nb en en da hbs_lat fr de da hbs_lat da sv it sv sv nl de da da da pt da en da sv sv da en en da de sl da da da da da da da en nb da en de da da da en da en da en da en da da da da da da da da en en da da da da da da da da da en da da en da de da da da da da da en en en da en da sk da da da da da da da da da da de sk da da en da sv da da da da da da da sv da en en da de da en da en da da pt da de da en da en da da de en de en en en en en fr sv de da da da da ro de da
Handels betingelser | CHAO CHAO
Efterlad en kommentar med din ordre
Jeg er enige med Handelsbetingelserne.
Din indkøbskurv er i øjeblikket tom.
Klik her for at fortsætte med at handle.
Golden Era Limited Co. Aps
Chaochaoshop.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Til betaling”. Herefter går din ordre videre til Chaochaoshop.dk
Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en online bekræftelse umiddelbart efter købet. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse, bør du kontakte os. Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Chaochaoshop.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på GoldenChao@outlook.dk.
Der bliver ikke opkrævet nogen kortgebyrer på nogen kort og Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi afsender varer med DAO. For varekøb over 500kr. er fragten gratis.
Hvis du har købt for under 500kr. koster det 29kr. at få varer sendt til pakkeshop og 49kr. for levering hjemme hos dig.
Leveringstiden for varer på lager er 1-4 hverdage.
Der er begrænsninger inden for hvilke områder DAO leverer til, øer med disse postnumre levere DAO ikke til: Fur post nr. 7884, Endelave post nr. 8789, Omø post nr. 4245, Orø post nr. 4305, Agersø post nr. 4244, Venø post nr. 7600, Sejerø post nr. 4592, Fejø post nr. 4944, Årø post nr. 6100, Anholt post nr. 8592 og Tunø post nr. 8799.
Hjemmelever med DAO er kun muligt, hvis adressen tillader nattelevering. Hvis ikke nattelevering er muligt skal du vælge levering til pakkeshop.
Hvis nogle af disse tilfælde skulle ske, så kontakt kundeservicen enten over telefonnummeret: 93 92 68 68, eller E-mail adressen: Goldenchao@outlook.dk.
Når du handler på nettet og hos www.Chaochaoshop.dk har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os inden for 14 dage fra du har givet os meddelelse om at du ønsker a fortryde.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives over mails på GoldenChao@outlook.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder dit køb og ønsker pengene retur.
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af pynte eller dekorations varer.
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på,
Varens Stand når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Der ville gøres opmærksom på at der kan gå op til 7 dage før pengene er blevet overført tilbage på kontoen.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Hvis produkterne ønskes at returneres, kan produkterne leveres på adressen for neden.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
REKLAMATION - HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare, repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Der er 24mnd reklamationsret på alle produkter.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, men reklamation inden for 2 måneder vil altid være rettidig.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail som fremgår på hjemmesiden.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. I retur portalen  er det muligt at hente en returseddel, som nemt kan udfyldes, og giver nem mulighed for at give en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
For at du kan indgå aftale med os på Chaochaoshop.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Chaochaoshop.dk, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Chaochaoshop.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Chaochaoshop.dk via e-mail GoldenChao@outlook.dk
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Chaochaoshop.dk er Medarbejder Wen Long Chen
Som registreret hos Chaochaoshop.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Chaochaoshop.dk via e-mail GoldenChao@outlook.dk
Ved at abonnere på Chaochaoshop.dk tekstmeddelelser accepterer du at modtage automatiske marketing-sms-beskeder fra os om vores produkter og tjenester på det telefonnummer, du har angivet, da du abonnerede, og at beskederne muligvis sendes via automatisk telefonopkaldssystem eller anden teknologi. Beskedfrekvensen er tilbagevendende. Samtykke er ikke en købsbetingelse. Besked- og datahastigheder kan være gældende. Svar STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ELLER QUIT for at fravælge og HELP til kundesupport. Du modtager muligvis en ekstra sms, der bekræfter din beslutning om at fravælge. Du forstår og accepterer, at forsøg på at fravælge på andre måder end at sende en sms til ovenstående opt-out-kommandoer ikke er et rimeligt middel til fravalg.
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når du har fået afsendt ordren. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.
Ved at benytte www.Chaochaoshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte E-mail adressen: Goldenchao@outlook.dk.. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se mere på www.forbrug.dk.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16-02-2018
Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Golden Era Limited Co. Aps
Harmonivej 1, 2730 Herlev
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: _______________________________________________________________________________
Bestilt den: _____________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens underskrift:________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Golden Era Ltd. ApS
©Copyright Chao Chao 2020
Tilmeld dig vores mailing liste her
Tak for at kontakte os! Vi vender tilbage til dig snarest. Tusind tak for din tilmelding