da da ru fr ru es en da da da da da da da da da da en sv da da da da da en da en da nb da it da en en da da sl da da da da da pl da da da da da da da da da da da da da pl da da da da da da et da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da it da da da en en en en en de nb de en da en sv da de en da da de da da da da da nb nb nb eo da da da da sv da da da en da da da da en et en nl en da en nb nb da nb nb it da da da da it fi da da da en da da da da da da fr da en fr da fr da de fr da en da en fr da en da en fr da en nb de en fr da nb de da fr da en da en fr da en da da fr da it de nb en fr da de nb da fr da en da en fr da en da de fr da hbs_lat da en en da hbs_lat da da en da sv da en fr da sv da en fr sv de da en fr da de da en fr da en sv en fr da en sv en fr da en de en da en de en da en da en fr da en da da fr da da nds en fr da da nds da fr da de nb da en fr da nb da da fr da it da en fr da it da da fr da en da en fr da en da da fr da fr da en fr da fr da da fr da en da en en da en da da en sv en da en de da en da da de da de sv en de da de sv en de sv de nb en fr da de nb da fr da en en da en fr da en da da fr da nb da en da nb da de da nl da en da nl da de da fr da en da fr da de da de da en da de da de da en da en fr da en da de fr da nb nb en fr da nb nb es fr da en lt de en da en lt fr en da nl da da nl da da nb lt da fr da nb lt da fr da de lt de en da de lt fr en da fr da en fr da fr da de fr da nb lt de en da nb lt fr en da en lt de en da en lt fr en da it lt de en da it lt fr en da da nb de en fr da nb de da fr da da de en fr da da de da fr da it en es en fr da en es en fr da en da en fr da en da da fr da da en sv nl ru sk en en nb da en da it da sv de sv da da da da nl en en da sv da en en en da da da da da da da en da da da da da da da da da da da nb da da da da da da da da da da da da da da da da da da da da en da da da da da da da en da en sv da nl da da da da da et da da en sv nl en da da en da en fr nb en da da da da da fr nl fr da da da da da da da da da en da da nl da da da nl da da da da da sv da da da da sv da da da da da da da da da da da da da da da da da da da nn da et
Hest Hestefoder Tilskud til heste Urter til heste Plejemidler til heste Strøelse til heste Udstyr og tilbehør til hest og rytter Bøger, foldere og brochurer om heste Sommerprodukter til Heste
Hund Hundefoder Hundegodbidder og tyggeben Tilskud til hunde Plejemidler til hunde Seler til hunde Halsbånd til hunde Liner til hunde Senge, puder og kurve til hunde Hundelegetøj og aktivering Træningsudstyr og udstillingsbure til hunde Vand og madskåle til hunde Hundebøger Sommerprodukter til Hunde
Kat Kattefoder Legetøj og kradsetræer til katte Godbidder og vådfoder til katte Tilskud til katte Senge og huler til katte Plejemidler til katte Kattegrus Vand og madskåle til katte
Kanin, Gnaver, Rotte og Mus Foder til kaniner og gnavere Hø, halm og tilbehør til kaniner og gnavere Aktiviteter og Legetøj til kaniner og gnavere Liner og seler til kaniner og gnavere Skåle og flasker til kaniner og gnavere Snacks og urter til kaniner og gnavere Strøelse, toiletter og redemateriale til kaniner og gnavere Tilskud og plejemidler til kaniner og gnavere
Fugl og fjerkræ Vildtfugle, foder og tilbehør Stuefugle, Duer, foder og tilbehør Fjerkræ, foder og tilbehør
Eksotiske dyr Foder til eksotiske dyr Tilbehør til eksotiske dyr
Svin, får og kvæg Foder til minigrise Tilbehør til minigrise
Beklædning og fodtøj Sko og støvler Tøj og Handsker
Stald og indhegning Staldudstyr til heste Hegn
Brænde og briketter Træbriketter og træpiller Brænde
Brands Brogaarden Dodson & Horrell HorseLux Animalife PureLife Hundefoder PureLife Kattefoder Prestige Crocktail Protect Hundefoder Protect Kattefoder
Telefonrådgivning Kontakt info Gratis foderplan Holdet bag fodringsrådgivningen Hvad kan du få hjælp til? Kontakt vores konsulenter Spørgsmål og svar Produktoversigt Hundefoder Rådgivning
Forhandlere Brogaardens butik i Hørsholm Brogaardens butik i Lynge Brogaardens butikker kontaktinfo Lej en hestetrailer Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Information om heste Information om hunde Information om katte Information om kaniner og gnavere Information om fugle og fjerkræ Information om eksotiske dyr
Kommende events Afholdte events Månedens hest Månedens produkt
Erhvervskunde Forhandler Storkunde Zoo Forskning Brogaarden Breeders - Pet
Brogaardens historie Brogaardens medarbejdere Job hos Brogaarden Brogaardens ambassadører Sponsorater Forskning og udvikling Brogaardens ledelse Presse og nyheder Downloads til forhandlere
FAQ Skriv til os Åbningstider Kundebedømmelser Brogaardens Brochure Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Udstyr og tilbehør til hest og rytter
Bøger, foldere og brochurer om heste
Senge, puder og kurve til hunde
Træningsudstyr og udstillingsbure til hunde
Vand og madskåle til hunde
Legetøj og kradsetræer til katte
Godbidder og vådfoder til katte
Senge og huler til katte
Vand og madskåle til katte
Kanin, Gnaver, Rotte og Mus
Foder til kaniner og gnavere
Aktiviteter og Legetøj til kaniner og gnavere
Snacks og urter til kaniner og gnavere
Strøelse, toiletter og redemateriale til kaniner og gnavere
Tilskud og plejemidler til kaniner og gnavere
Stuefugle, Duer, foder og tilbehør
Hvad kan du få hjælp til?
Information om kaniner og gnavere
Information om fugle og fjerkræ
Ansat siden 2005 og medejer siden 2010. Kasper prøver at holde styr på det hele, men arbejder primært med økonomi, logistik, egne butikker, kundeservice og administration, men også med udvikling af Brogaardens strategi og langsigtet planlægning.
Salgs- og marketing direktør, medejer
26 81 70 80
Salgs- og marketing direktør, medejer
26 81 70 80
Ansat siden 2004 og medejer siden 2010. Vokset op med mange sjove dyr fra rotter til zebrafinker, og har som voksen fået både hustru, 3 børn, en gammel kat og anpart i en lille flyver. Rolf er ansvarlig for salg, markedsføring, rådgivning, sponsorater og kontakt til uddannelsesinstitutioner men har heldigvis 15 dygtige ildsjæle til at hjælpe med de mange opgaver.
28 14 44 35
28 14 44 35
Rikke er vores kreative hoved hos Brogaarden og har ansvar for alt design lige fra annoncer til web og meget andet. Rikke er også instablogger og har en dejlig stor hund.
51 88 01 02
51 88 01 02
Signe varetager opgaver der omhandler webshoppen med optimering, vedligeholdelse, oprettelse af nye produkter og gamifications m.m. Til dagligt studerer hun BA i Interaktivt Design.
28 95 79 18
28 95 79 18
Helle er dansk, men har boet i Sverige og taler derfor svensk. Helle betjener vores svenske kunder med ordrer og evt. reklamationer, og er samtidig back-up på dansk kundeservice
28 95 79 29
28 95 79 29
Den 1. december 2020 bød vi velkommen til dyrlæge Mette som ny ansvarlig for ordrehåndtering af bestillinger til forsøgsdyrestalde. Mette er ansat i vores kundeserviceafdeling og vil udover håndtering af standardordrer have særligt ansvar for specialdiæter fra Research Diets. Privat har Mette en mindre farm i haven med katte, kaniner og høns – heste var der desværre ikke lovhjemmel til ifølge lokalplanen.
28 95 79 00
28 95 79 00
Kathrine er uddannet kandidat i Animal Science fra Københavns Universitet med speciale i ernæring af hest med særlig fokus på grovfoder tildeling samt grovfoder analyse.
39 65 18 80
39 65 18 80
28 95 79 02
28 95 79 02
Uddannet agronom i 2011. Hesteejer siden 1994 og har tre heste på nuværende tidspunkt. ”Mine faglige interesser er fibre og fibres betydning for sundhed. Herunder, hvordan optimal fodring med rette fibre øger sundhed og velfærd hos heste. Derudover synes, jeg at urter er spændende og især deres evner til at forbedre forskellige tilstande hos hestene. Jeg har et stort ønske om at formidle teoretisk og komplekst stof til hesteejeren, så det i sidste ende kommer hesten til gavn.”
Jannie Marie Brard (Barsel)
28 95 79 04
Jannie Marie Brard (Barsel)
28 95 79 04
Jannie er på barsel
Jim har været i Brogaarden i mere end 30 år og er manden bag fodringsrådgivningen. Selv om Jim officielt har overskredet pensionsalderen arbejder han stadigt utrætteligt og er uvurderlig som mentor for personalet med sin store viden om især præstationsheste. Brogaardens Einstein som vi nødig giver slip på.
28 95 79 01
28 95 79 01
Isabella er uddannet i Animal Science fra KU, og har et bredt kendskab til korrekt ernæring hos dyr. Hun er opvokset på en gård i Aalborg, er tidligere konkurrencerytter og har derfor stort kendskab til heste. Hun vil gøre sit bedste for at rådgive om den optimale pleje og fodring af dine dyr.
28 95 79 22
28 95 79 22
Uddannet Agronom med speciale i ernæring af heste og har arbejdet med foder og fodring af heste siden 2008. Er som produktchef ansvarlig for optimering af eksisterende produkter samt udvikling af nye. Christina bidrager med sin erfaring og viden i forskellige sammenhænge, både i forhold til uddannelsesinstitutioner og fungerer til daglig, som faglig sparring for salgspersonale.
28 95 79 13
28 95 79 13
Teamleder for vores udekørende salgs- og fodringskonsulenter. Sanne har været i Brogaarden i 11 år (2018) og er bosat i Nordjylland. Sanne er oprindelig uddannet dyrepasser (zoo) og ved derfor også en del om pingviner. Tidligere springrytter men er nu skiftet til islandske heste og har desuden kat og 2 hunde.
Jordbrugsteknolog (PBA), Foderkonsulent Sjælland.
28 95 79 23
Jordbrugsteknolog (PBA), Foderkonsulent Sjælland.
28 95 79 23
Pia er uddannet professionsbachelor i jordbrugsvirksomhed. ”Min hverdag består bl.a. af forhandler- og kundebesøg, rådgivning, deltagelse ved åbent-hus arrangementer og diverse messer.”
Salgskonsulent Petfood/smådyr Sjælland og Fyn. Aut. Fag Veterinær sygeplejerske
28 95 79 24
Salgskonsulent Petfood/smådyr Sjælland og Fyn. Aut. Fag Veterinær sygeplejerske
28 95 79 24
I august 2018 åbnede vi en særskilt Petfood afdeling hvor Kristine er den første af 5 ansatte som løbende kommer til frem mod marts 2019. Har arbejdet på forskellige dyreklinikker på Sjælland siden 2005, bl.a. med fodringsrådgivning til hunde- og katteejere.
Foderkonsulent Jylland og Fyn
28 95 79 19
Foderkonsulent Jylland og Fyn
28 95 79 19
Camilla er flittig hestepige med en baggrund med både dressur (varmblod) og nu islandske heste siden hun var 4 år. De sidste 9 år har Camilla været ansat hos rideudstyrsfirmaet Eques i Svenstrup i Nordjylland som salgsansvarlig. Sammen med ejeren, Rasmus Møller Jensen, har hun opbygget brandet, som i dag kan fås hos mere end 75 forhandlere i Norden og Tyskland.
Foder- og salgskonsulent Vest Sverige
Foder- og salgskonsulent Vest Sverige
Isabella är 29år gammal, bor i Onsala med sin man, två barn och tre hundar. Hon har under hela sitt liv haft hästar och alltid haft ett stort intresse för hästens anatomi samt biologi, och har tidigare läst häst-programmet på gymnasiet, och också läst hovslagarutbildningen i Lerum. Hon har i dag två islandshästar och tävlar på nationell nivå.
Foder- og salgskonsulent Øst- og Nordsverige
Foder- og salgskonsulent Øst- og Nordsverige
Ingrid er kommet til Brogaarden fra Granngården i Norrköping i december 2017. Hun har arbejdet i Stald Europa hos Anky Van Grunsven. Det var her passionen for fodring af heste kom til. Hvor meget forskel foder kan gøre for trivsel og præstation helt ned på individniveau. Privat har hun mand, søn, heste og katte og driver også sin egen hestepension.
Foderrådgivning och säljkonsulent Södra Sverige
+46 0708 838 637
Foderrådgivning och säljkonsulent Södra Sverige
+46 0708 838 637
Maria är 39 år och bor på en liten hästgård i utkanten av Kristianstad. Hon kommer från en familj som bedriver uppfödning av hopp- och dressyrhästar. Maria har tävlat och utbildat ett antal hästar till svår klass i hoppning, tävlar fortfarande aktivt men mer på hobbynivå. I grunden är hon utbildad Hippolog med Stallchefsexamen, även diplomerad beridare och tränare i hoppning. Yrkesmässigt har Maria drivit eget utbildnings och tävlingsstall under många år men även jobbat som verksamhetschef/ridlärare på ridskola.
B2B konsulent - Forskning
28 95 79 17
B2B konsulent - Forskning
28 95 79 17
Den 1. december 2021 bød vi Alexandra velkommen som ny kundekonsulent med ansvar for salg og rådgivning til førsøgsdyrestalde. Alexandra er dyrlæge og har også arbejdet erfaring med forsøgsdyr fra staldene hos Symphogen og BioAdvice/Minerva Imaging, og derfor godt bekendt med arbejdet med forsøgsdyr. Alexandra er ansat som barselsvikar for Ida som venter tvillinger i april 2022, og er primær kontaktperson vedr. tilbud, rådgivning og aftaler.
28 95 79 21
28 95 79 21
Thomas er blevet ansat i 2021, hvor han overtog ansvaret for daglig indkøb og logistik. Thomas har en uddannelse som Cand. Merc. (SCM) og har tidligere arbejdet med indkøb og logistik i større danske virksomheder. Thomas har 2 Golden Retrievere.
Jens er fast mand på vores store lastbil og kommer dermed rundt med leverancer til kunder i hele Storkøbenhavn og Nordsjælland.
Peter er fast mand på vores lille lastbil og kommer dermed rundt med leverancer til kunder i hele Storkøbenhavn og Nordsjælland.
Henrik er normalt på lageret, hvor han modtager og pakker alle former for varer til forsendelse, men har også god erfaring med kørsel og fungerer dermed som chaufførvikar på begge lastbilerne.
André er fast mand på vores lager, hvor han altid er frisk med en god portion humor. André har været 10 år i udlandet, hvor han har prøvet kræfter både indenfor medicinbranchen og madindustrien. Både som konsulent og lagermedarbejder.
28 95 79 09
28 95 79 09
28 95 79 03
28 95 79 03
Mette har været på vores kundeservice i 10 år, og er siden sommer 2018 blevet teamleder for vore egne butikker. Mette har ansvaret for markedsføring af butikker, leverandøraftaler til butik og personale, og ikke mindst at den gode service opleves af alle vore butikskunder.
45 76 18 70
45 76 18 70
Michael har været i branchen siden 1989. Har bredt kendskab til foder og tilbehør til de fleste hobbydyr, og betjener alle kunder med smil og en frisk bemærkning.
Bent-Ole er egentlig pensioneret, men hygger sig med at komme og gå til hånde i butik Hørsholm mandag og fredag.
28 95 79 14
28 95 79 14
Annika er uddannet cand.scient. biolog fra KU med speciale i pattedyr. Hun har tidligere arbejdet som naturformidler og natursagsbehandler. Desuden er hun uddannet indenfor Kranio Sakral Terapi til både heste og hunde - hun kender derfor godt til dyrenes fysiologi og velvære. Annika har været i hestesporten i mange år, og har derfor bredt kendskab til heste i forskellig træning og disciplin.
45 76 18 70
45 76 18 70
Caroline er springrytter på topplan og med i Firkløverets Springakademi. Hun står klar til at hjælpe med et smil i butikken i Hørsholm.
28 95 79 10
28 95 79 10
Du finder Celine i butikkerne Gentofte og Hørsholm, til daglig studerer Celine Husdyrvidenskab.
45 76 18 70
45 76 18 70
Rikke har en kandidat i Animal Science fra KU, med fokus på ernæring af heste og hunde. Interessen kommer fra mange år som først heste- og senere hundeejer. Rikke har flere års erfaring med rådgivning om især hunde- og kattefoder, og hun står klar i butikken i Hørsholm til at rådgive ud fra netop dit dyrs behov.
45 76 18 70
45 76 18 70
Sandra møder du i Hørsholm butikken hvor at hun står klar til at vejlede med et smil. Sandra avler fjordheste og har både hund og kat.
45 76 18 70
45 76 18 70
Amanda er tidligere springrytter på topplan. Hun har en Labradoodle og er en sand dyreven. Amanda er butiksassistent i Hørsholm.
Ida Wang Henriksen (Barsel)
28 95 79 15
Ida Wang Henriksen (Barsel)
28 95 79 15
- Ida er på barsel - Den 1. december 2020 bød vi Ida velkommen som ny kundekonsulent med ansvar for salg og rådgivning til førsøgsdyrestalde. Ida er cand.scient i animal science og har også arbejdet som dyrepasser i staldene hos KU, Scantox og Novo, og derfor godt bekendt med arbejdet med forsøgsdyr. Ida bliver primær kontaktperson vedr. tilbud, rådgivning og aftaler.
28 95 79 16
28 95 79 16
Lærke er uddannet kandidat i Animal Science fra Københavns Universitet, med speciale i ernæring af heste, hvor primære fokus har været opretholdelse af generel sundhed og velfærd, via korrekt fodring. Hun har selv både hest og hund.
Debitor / finans bogholder
28 95 79 06
Debitor / finans bogholder
28 95 79 06
Fakturerer, kasse/bank afstemningerne, statistikker, moms.
Kreditorbogholder og personale administration
28 95 79 05
Kreditorbogholder og personale administration
28 95 79 05
Registrerer og betaler leverandørregninger. Lønregnskab og andre personale administrative opgaver.
Tlf: 39 65 18 80
Få Tips & gode Tilbud direkte
© 2022 Brogaarden - Alle rettigheder forbeholdes
Din kurv er i øjeblikket tom.
Din ordre kan nu sendes gratis Køb for mere og få fri fragt
Tilføj en kommentar til din ordre - TRYK HER
Du skal acceptere vores handelsbetingelser
Gå til betaling Gå til betaling Vis kurv
Log ind Opret konto
OBS. Har du valgt en Pakkeboks og er den fyldt op med pakker eller er din pakke for stor til Pakkeboksen, vil du opleve, at din pakke bliver dirigeret videre til et lokalt posthus, hvor du kan hente pakken.
Når vi vælger hvordan vi sender din vare, ser vi på følgende:
Er vægten max. 20 kg sender vi til GLS pakkeshop (hvis pakkeshop er valgt).
Bestiller du 1 eller flere varer, hvor hver vare vejer under 20 kg, sender vi normalt en eller fler-colli forsendelse til GLS pakkeshop eller med PostNord/GLS hjemmelevering, alt efter hvad der er valgt.
Er der enkelte varer på din ordre, der vejer mere end 20 kg, sender vi altid med fragtmand til din adresse..
Brogaarden forbeholder sig retten til at vælge billigste fragtløsning under hensyntagen til samlet vægt og volumen.
Hvis ikke andet angivet, er produktpriser excl. fragtomkostninger. Transport af varen hjem til dig sendes med Post Nord eller GLS ved mindre forsendelser samt med fragtmand ved større leveringer. Når du har valgt dine varer i indkøbskurven, beregnes fragten af dine indkøb automatisk.
FRI FRAGT for ordrer over kr. 1.200, kan altid vælges.
Fast fragtgebyr kan altid vælges på kr. 69,00 for ordrer under kr. 1.200
Der er altid mulighed for at vælge en gratis leveringsmetode for ordrer over kr. 1.200.
Fragtgebyr kan forekomme ved nogen former for leveringsmetoder.
Eksempelvis koster hjemmelevering kr. 89 (ved ordre under 5 kg) og kr. 109 (ved ordre over 5 kg) ved ordre under kr. 1.200 og kr. 40 ved ordre over kr. 1.200.
Brogaardens netbutik arbejder konstant på at reducere fragtomkostningerne mest muligt til gavn for dig som kunde.
Den beregnede fragt samt eventuelt kampagner på fragt, gælder kun til Jylland samt brofaste øer. Ved levering til ikke brofaste øer, kan der være et fragttillæg. Dette fragttillæg beregnes ikke automatisk, ring til kundeservice på tlf. 39 65 18 80, for at få det oplyst.
Rettidig levering forudsætter at Post Nord, GLS eller DSV overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Nord, GLS eller DSV vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Nord eller GLS's kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Brogaardens netbutik kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord, GLS eller DSV. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Nord eller GLS's målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 3 dage. Vi tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
For hele paller strøelse og brændsel gælder: Prisen er incl. fragt gældende for Sjælland. Leveres ved kantsten: Har du fast belægning (asfalt, fliser) kører vi gerne længere ind, hvis det er muligt. Kontakt os for information om fragtpriser til Fyn, Jylland og øvrige øer.
Uafhentede pakker i GLS eller PostNord pakkeshop
Når GLS/PostNord har leveret din pakke i PakkeShop, har du ti hverdage til at hente pakken. Du kan hente pakken på en dag, der passer dig, inden for åbningstiden. Hvis du ikke henter din pakke inden 10 hverdage, returnerer GLS/PostNord den til afsender, dvs. tilbage til Brogaarden ApS (Smedevangen 5, 3540 Lynge).
Når vi modtager den/de returnerede pakke/pakker, refunderer vi købsbeløbet fratrukket fragtomkostningerne. Fragtomkostningerne 98,-. Fik du fri fragt på din ordre da du bestilte, vil fragtomkostningerne stadig være 98,-.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede da du købte varen/varerne på vores webshop.
Der tages forbehold for eventuelle prisfejl og trykfejl
Du betaler med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Er du privatkunde, har du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på brogaarden.eu. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte Brogaarden på tlf. 40741882 eller per mail webshop@brogaarden.eu. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer leveret til dig på paller med fragtmand, eller enkeltvarer med en vægt over 20 kilo. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 800 DKK. Fik du fri fragt på din ordre da du gennemførte købet, vil du også skulle dække denne udgift, som er et fast beløb på 79 DKK.
Fortrydelsesretten gælder ikke levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5. Du mister altså din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, minus fragtomkostningerne, (fragtomkostningerne er den samlede omkostning der har været både ved at sende varen ud til leveringsadressen og fra leveringsadressen tilbage til Brogaarden. Fik du fri fragt da købet blev foretaget, er fragten ud til leveringsadressen sat til 79 DKK, prisen på fragten fra leveringsadressen til Brogaarden afhænger af varens volumen og vægt). I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, minus fragtomkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Hvis du ikke har betalt for fragten da du bestilte, modregnes denne. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale og altid indenfor vores åbningstid, som er mandag til fredag 8.00 – 15.00.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved business to business (B2B) handel tilbydes ikke fortrydelsesret.
Hvis du uheldigvis modtager en defekt vare fra Brogaarden.eu, eller hvis din vare går i stykker indenfor garantiperioden, skal du kontakte Brogaardens webshop kundeservice på tlf. 40741882 og have en grundig beskrivelse af fejlen/problemet, din kvittering for varen, samt billeder og kvittering for forsendelse.
Hvis vi beder dig om at sende varen retur, skal dette gøres til følgende adresse:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb i webshoppen, skal du kontakte Hanne Hansen på webshop@brogaarden.eu, med dit ordrenr. samt grundig beskrivelse og billeder af fejlen/problemet. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik i forbindelse med handel på webshoppen
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
For at du kan indgå aftale med os på brogaarden.eu, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Brogaarden Korn & Foderstoffer Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og kundeservice hos Brogaarden Korn & Foderstoffer Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på brogaarden.eu er Rolf Momberg-Jørgensen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til brogaarden.eu videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Brogaarden Korn & Foderstoffer Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Brogaarden Korn & Foderstoffer Aps via e-mail brogaarden@brogaarden.eu.
På brogaarden.eu anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres afhænger af din browser.
Vi bruger en logstatistik på brogaarden.eu hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet, det forlades mv.
Privatlivspolitik – Brogaarden. For dig der modtager nyhedsbreve
Vi indsamler trafikdata på hjemmesiden i forbindelse med besøg fra nyhedsbrevmodtagere for at optimere brugeroplevelsen. Har du afgivet personoplysninger i form af navn, e-mailadresse og andre stamdata i forbindelse med tilmelding til nyhedsbreve, er nedenstående relevant for dig.
Brogaarden er dataansvarlig for visse behandlinger af dine personoplysninger i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside.
Har du spørgsmål til behandlingen af personoplysninger i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside, er du velkommen til at rette henvendelse til kundeservice på 39651880, eller på mail - kundeservice@brogaarden.eu
2.1 Formålet med behandling af personoplysningerne
Det overordnede formål med behandlingen er at sende relevante nyhedsbreve.
2.2 Retsgrundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger er baseret på dit samtykke, og du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
3.1 Kategorier af modtagere
Dine personoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse og andre stamdata, samt oplysninger om nyhedsbreve og samhandel, videregives ikke til tredje part).
Oplysningerne overføres ikke til internationale organisationer. En international organisation er for eksempel FN, EU eller NATO.
4. Tidsrum for opbevaring
Oplysninger om din trafik lagres umiddelbart i op til to år fra dit sidste besøg.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os (se punkt 1.2).
5.1.1. Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en gengivelse af oplysningerne ovenfor.
5.1.2. Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
5.1.3. Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig selv.
5.1.4. Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
5.1.5. Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
5.1.6. Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du er ikke forpligtet til at afgive personoplysningerne.
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, som kan kontaktes via deres hjemmeside www.datatilsynet.dk