en en en en en en en en da en da da it en en lv sv fi de en pl da en da da zh da de da da ms da en da lt en en en da de da de en da da da en da da nb nb da da nb da da gl da da da lt da de da de nb en da da da da en vi da th nn en da en da da nb da en da en nn da nb en en en nb en en nb da en da da nb da nb da en de en da nb en da da en vi en en nb nb ceb it en ceb en ko en it lt ceb en ko en it lt ceb en ko en it lt ceb en ko en it lt ceb en hbs_lat en it lt ceb en ko en it lt ceb en hbs_lat en it lt ceb en ko en it lt ceb en kv en it lt ceb en hbs_lat en it lt ceb en ko en it kn yue kn sv en en en en en en en
​Send SEPA Direct Debit incident
Her finder du dokumentation, der kan skabe et overblik over de interfaces, der bruges mellem SEPA Direct Debit, pengeinstituttet og kunden.
Teknisk beskrivelse gældende fra november 2019
Den tekniske Interface Description opdateres årligt for at være i overensstemmelse med de gældende Core and B2B rulebooks.
Hent SEPA Interface Description her.
Har du brug for XSD Filer, kan du hente dem her.
De tilhørende XSD filer findes her:
XSD fil til pacs002-PBS
Vil du vide mere om SEPA Direct Debit aftalen, som er indgået mellem pengeinstitutterne og Lokale Pengeinstitutter/Landsdækkende Banker:
SEPA Direct Debit aftalen (kræver login)
Til afvikling af SEPA direct debit-transaktioner kræves et kreditor-identifikationsnummer.
Til afvikling af SEPA-transaktioner kræves der et såkaldt kreditor-identifikationsnummer (Creditor Identifier/CI eller Unique Creditor Identifier/UCI).
Det er kreditor, der rekvirerer det, og proceduren er forskellig fra land til land.
Kreditor-ID skal oplyses ved hver indsendelse af betalingsdata og i SEPA-betalingsaftalen (mandatet).
En kreditor kan kun rekvirere ét kreditor-ID.
Kreditor har dog via en såkaldt forretningsområdeidentifikation mulighed for at angive forskellige afdelinger/filialer til opkrævning af tilgodehavender.
Har du brug for at få beregnet et SEPA kreditor-ID, skal du kontakte SEPA support via mail til sepasupport@mastercardpaymentservices.com.
​Send SEPA Direct Debit incident
Har du brug for hjælp til SEPA Direct Debit?
Der er forskellige kontaktflader ved tekniske relaterede fejl, anden forretningsmæssig support og nødprocedure.
Incident reporting-templaten udfylder du for at sikre en hurtig og effektiv håndtering.
Kontakt IT Business Support:
I emnefelt anføres "SEPA DD" samt fremsendte Incident nummer ved kontakt til support
Phone +45 72 11 20 20
Support ydes kun på engelsk.
Hvornår bruger jeg Incident reporting?
Der ydes support på TARGET 2 hverdage mellem kl. 9:00 og 16:00.
Fremsendte eTrack nummer/overskrift benyttes ved kontakt til support
Phone: +45 80 81 06 65
Skriftlig support ydes kun på engelsk.
Hvornår skal jeg kontakte SEPA support?​
For incidents that are classified business critical, a major part of te business critical functionality, a breach of integrity or confidentiality you should report an incident to IT Business Support.
For all other matters that cannot be classified as business critical or a major part of te business critical functionality or a breach of integrity or confidentiality you are to contact te SEPA support.
I tilfælde af at der er behov for at anvende nødproceduren, skal du sende blanketten til SEPA support og efterfølgende ringe til os.
Pengeinstitut/datacentral sender blanket SDD10, SDD11 eller SDD​12 på e-mail til SEPA supporten.
For at kunne handle øjeblikkeligt skal du efterfølgende kontakte os telefonisk.
Telefon: +45 80 81 06 65
SEPA supporten er åben:
​På TARGET 2 dage, der samtidig er danske helligdage
SEPA Direct Debit supporterer teknisk relaterede fejl og nødprocedure på TARGET 2 dage, der samtidig er danske helligdage samt uden for åbningstiden.
Kontakt IT Business Support: