hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu he pt hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu ms hu hu hu hu hu hu hu es hu hu hu sv hu hu hu hu en hu en ca hu ca hu nds hu hu ca hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu de hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu en hu hu hu hu hu de en fr fr fr fr en hu hu en en en en en it fr en fr it hu hu hu pl zh ja en ja ja en de hu gl en en en en hu hu pl tr de hu su es fr hu hu hu en en de de en fr hu fr en en en hu fi hu en en en en en hu de hu hu hu hu en en tr tr tr en it en en en it fr pt hu en en en tr it ceb tr hu tr en hu hu hu hu hu cs hu hu hu hu cs hu pt hu hu hu hu hu hu he hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu hu
Gyakran Ismételt Kérdések (GY.I.K) - PelenkaOnline.hu webáruház
Friss adatkezelési tájékoztatónkban megtalálod, hogyan gondoskodunk adataid védelméről. Oldalainkon HTTP-sütiket használunk. További információk
Telefon: +36-30-832-77-03 email: info@pelenkaonline.hu Személyes átvételi pont: 1042, Budapest, Petőfi utca 22.
Akár ingyenes házhozszállítás! Széles termékválaszték, számos kedvezmény!
Több, mint 10000 rendelés évente! Több ezer elégedett vásárló! Ez a PelenkaOnline.hu!
Frottír matracvédő 180x180, gumipántos, 1db6077Ft-6%
ES-Kompressen, nem steril, 8 rtg 10x10 cm, 100 db1469Ft-10%
Kórházi csomag Bella pelenkával + MoliCare Lady Pants7593Ft-7%
!! Pelenka Akciók !! (16)
Gyógy- és bio papucsok-> (3)
Válassz!AbsorinAxxoBaby ActiveBabydreamBellaBella HappyBerberoBerniBeurerComfortStepDisneyFixiesFunny BabyGazdaságosHartmann-RicoHelen HarperHuggiesKneippLiberoMolfixMoltexMovoMedNaturlandPampersPelenkaOnlineQmedSeni SoftSeni StandardSeni Standard PlusSeni SuperSeni Super PlusTenaTendresseZsákos
Gyakran Ismételt Kérdések (GY.I.K)
A rendelés leadásának legegyszerubb (és legolcsóbb) módja, ha regisztráció után a webáruházon keresztül történik a rendelés. De lehet telefonon (30/832-77-03) vagy e-mailben (rendeles@pelenkaonline.hu) is leadni rendelést.
2. Lehet telefonon rendelni?
Igen a +36-30-832-7703-as telefonszámon. Ha a rendelés során megadja e-mail címét, akkor kérésére regisztráljuk a rendszerben, így kaphat email értesítést.
3. Hol és hogyan regisztrálhatok?
A Webáruház bármely oldalán a bal oldali Bejelentkezem menüben található Szeretnék regisztrálni feliratra kattintva lehet regisztrálni. E-mail cím és jelszó megadását követoen a regisztráció sikerességérol e-mail értesítést küldünk.
4. Hogyan adhatom le rendelésem a Webáruházban?
A rendelés menetét szemlélteto diasor megtalálható a Rendelés és szállítás fül alatt.
5. Hogyan vehetem át a rendelésem?
A rendelés leadásakor a következo módozatok közül lehet választani:
- személyes átvétel: Újpesten, a Petofi utca 22 szám alatt van lehetoség elore egyeztetett idopontban.
- házhozszállítással / postázással: Budapesten elsosorban saját embereinkkel vagy futárral szállítunk házhoz. Vidékre elsosorban postázunk, de a rendelések függvényében házhoz is szállítunk.
Három féle módon lehet fizetni:
- KÉSZPÉNZBEN a termék készhez vételekor: ekkor a kézbesítéskor / szállításkor / átvételkor a futárnak kell kifizetni a vételárat.
- Banki előreutalással: ekkor a pénz jóváírását követően küldjük (postázzuk, szállítjuk) a termékeket.
7. A receptre felírt gyógyászati segédeszközöket Önöknél meg tudom vásárolni?
NEM, ezen tevékenységünket átmenetileg szüneteltetjük.
9. Honnan tudhatom, hogy biztosan sikerült-e a megrendelés?
Minden sikeres rendelés beérkezése után egy un. Fogadott e-mailt küldünk a regisztrációban megadott e-mail címre, mely szerint a feldolgozás megkezdodött. A feldolgozása után fog kapni egy visszaigazoló e-mailt, amely már a szállításra vonatkozó információkat is tartalmazza.
10. Mit tegyek, ha nem érkezik meg a rendelést visszaigazoló e-mail?
A rendeléseket munkaidoben dolgozzuk fel, ezért elofordulhat, hogy a munkaidon kívül leadott rendeléseket csak a következo munkanapon tudjuk visszaigazolni. Célszeru ellenorizni a kéretlen levelek (spam) mappát is. Érdeklodjön kollégánknál a központi telefonszámunkon: +36 30 /832-7703.
11. Ha megrendelek valamit, mikor kapom meg?
Személyes átvételnél a megrendelt és raktáron lévo termékek azonnal átvehetok a terméket tároló telephelyünkön. Raktáron lévo terméket érvényes és visszaigazolt rendelés esetén, Magyarország területén belül általában 5 munkanapon belül a futárszolgálat kiszállítja. A készleten nem elérheto, azaz rendelendo tételek szállításáról egyedi információt küldünk.
12. Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A kiszállítás díját a Megrendelés visszaigazolás levél mindig tartalmazza.
A kiszállítás díja egységesen 2022.08.23-tól 1.990 Ft Magyarország egész területén.
Banki átutalás vagy on-line internetes fizetési mód az OTP Simple rendszerén keresztül.
(2) rendelésed visszaigazoljuk, és díjbekérőt küldünk a https://szamlazz.hu rendszerben
(3) a díjbekérőt vagy átualással vagy on-line fizetéssel - OTP Simple - tudod kiegyenlíteni
(4) küldjük a megrendelt termékeket, így a futárnak már nem kell fizetni!
A Maestro és Visa Electron kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a rendszer képes elfogadni.A megadott díjak csak és kizárólag a Szolgáltató által megadott időpontokban történő kiszállítás és az áru megvásárlásával létrejött ügylet esetén érvényesek. Minden más esetben egyedi árszabás van.
A kedvezmények nem vonhatóak össze! Azaz egyszerre nem vehető igénybe a két kedvezmény. Például a ZÖLD HÉTFŐ ingyen szállítás kedvezmény mellé nem lehet igénybe venni az 5% kedvezményt adó lehetőségeket ha rendelés értéke nem éri el a 39.999 Ft-ot.
FONTOS: A higiéniai termékek (pelenkák, alátétek, kötszerek, steril termékek) esetében az elállási jog csak bontatlan csomagolásra vonatkozik. Bővebb információt a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/kisokos_online_vasarlas_es_elallasi_jog talál. Bontott csomagot nem áll módunkban visszavenni!
13. Lehetoség van-e hitelre vásárolni?
14. Utalványt is elfogadnak?
Nem, utalványokat nem áll módunkban elfogadni.
15. Hogyan tudom utólagosan módosítani a rendelésem?
A rendelés leadását követoen vagy:
- hívja a központi számunkat: +36 / 30-832-7703 és kérje a rendelésének módosítását.
- E-mailben jelezze módosítási szándékát
- Visszaigazolt rendelés esetén a szállítást megelozo munkanap 16 óráig van lehetoség a rendelés módosítására.
16. Hol tudom az adataimat megtekinteni?
Bejelentkezés után az Adataim menüpont alatt.
17. Hogyan tudom az adataimat módosítani?
Az adatok módosítására bejelentkezés után az Adataim menüpont alatt van lehetoség.
18. Hol találom a nyitott rendeléseimet?
Bejelentkezés után a Rendeléseim menüpont alatt.
19. Hogy muködik a kereso?
A keresés mezobe írja be a keresendo kifejezést és nyomjon entert, vagy kattintson a mezo alatti Keresés gombra.
20. Milyen csomagolásban kapom meg a terméket?
Az inkontinencia termékeket mindíg diszkrét barna papírdobozban szállítjuk elzárva a kíváncsi szemek elol. A csomag feladója minden esetben a Progi-MED Kft, nem a PelenkaOnline.hu webáruház. A pelenkákat vegyes dobozokban, vagy egyéb csomagolásban juttatjuk el vevoinkhez.
21. Rossz pelenkát rendeltem, mi a teendő?
Ebben az esetben élheszt elállási jogoddal
22. Mely idoponttól gyakorolhatom elállási jogunkat?
A legkésobb termék átvételétol.
23. Milyen idotartamon belül gyakorolhatom elállási jogomat?
A termék átvételétol és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerzodés megkötésétol számított 14 napon belül élhetsz elállási jogoddal.
24. Van olyan termék, amelyre nem érvényes az elállási jog?
Igen van. Ilyen termékek a gyógyászati segédeszköznek minosülő nem egyesével csomagolt pelenkák. Ezen pelenkák kibontáskor szennyezodhetnek, így higiéniai okokból ezeket nem áll módunkban cserélni, amennyiben a termék csomagolását megbontottad.
Célunk az hogy minden vevonk elégedett legyen. A másik termékkör az étrendkiegészítok, vitaminok köre. Ezekre felbontás után az elállási jog nem vonatkozik. Bővebb információ megtalálható a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán, a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/kisokos_online_vasarlas_es_elallasi_jog oldalon. Az étrendkiegészítokkel kapcsolatos elállási jogról az alábbi linken tájékozódhatsz: http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/gyogyszerek.html oldalon.
25. Hol találok információt az elállási jogról?
Az Általános Szerződési Feltételek oldalon, a GY.I.K oldalon (itt), a Rendelés és Szállítás, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/kisokos_online_vasarlas_es_elallasi_jog címen.
26. Kaptam egy kupont. Hogyan válthatom be?
A kapott kuponokat a webáruházban bármire beválthatod, de figyelj oda, hogy ha ingyen szállításkor (Zöld hétfo) veszed igénybe a kedvezményt, akkor nem biztos, hogy jobban jársz vele! A kedvezmények ugyanis nem vonhatóak össze!
Baba, Gyermek, Felnott pelenkák, inkontinencia betétek ...
2022 szeptember 27. kedd
Eddig 15972285 látogatónk volt
Áraink forintban értendőek, és az ÁFÁ-t tartalmazzák!
Minden jog fenntartva © 2022 PelenkaOnline.hu webáruház