nl is is is is is is is en is is is pt is is en is is is is is is is is is is is is is is is pt en is is ca is is en is is is is is ca is is en en da sv ceb fi is fr ru es it pt is is is is is ca hbs_lat ca is en is is en is cs is is is is is is is is is is is is is is is is is is en is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is is en is is is is is cs is is is is is nl is is nn hu is en es is is is is is is is is pt hbs_lat en is is is is is is is pt en is en is pt en is is is is en is es is
Sjáðu hvert Primera flýgur í sumar
Sparaðu allt að 50% og bókaðu á netinu
Gríptu vandaðar vörur með þér
Bókaðu sætið allt að 7°dögum fyrir flug
Drykkir, nasl og fleira til að kóróna flugið
Frekari upplýsingar um séraðstoð í flugi
Úrræði ef flugið er ekki á áætlun
Spurningar? Við erum reiðubúin að aðstoða
Frekari upplýsingar um Primera Air
Sérsniðið að þínum þörfum og þægindum
Frekari upplýsingar um flugvélarnar
Bókaðu flug í hóp og fáðu afslátt!
Smáa letrið fyrir þjónustu og vefsvæði
Athugið: Þessi síða notar kökur til að bæta þjónustu, safna tölfræðigögnum og til markaðssetningar.
Með því að loka þessari tilkynningu samþykkir þú að slíkar kökur verði vistaðar og notaðar. Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er með því að eyða vistuðum kökum.
Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um persónuverndarstefnu og notkun á kökum á þessu vefsvæði.
Get ég breytt dagsetningunni í bókuninni? Þarf ég að greiða fyrir það?
Athugaðu fargjaldsflokkinn í bókunarstaðfestingunni. Frekari upplýsingar um aukaþjónustu í hverjum fargjaldsflokki má finna hér.
Get ég breytt nafninu í bókuninni? Þarf ég að greiða fyrir það?
Það fer eftir fargjaldsflokknum sem þú hefur bókað. Athugaðu fargjaldsflokkinn í bókunarstaðfestingunni. Frekari upplýsingar um aukaþjónustu í hverjum fargjaldsflokki má finna hér.
Hvað er innifalið í bókuninni minni?
Athugaðu bókunarstaðfestinguna. Allt sem er innifalið í bókuninni kemur fram í bókunarstaðfestingunni. Ef ekki stendur „farangur 23 kg“ í bókuninni er aðeins leyfð ein 10 kg handtaska. En hægt er að borga fyrir viðbótarfarangur og aðra aukaþjónustu á borð við sæti í „Skoða bókun“. Notaðu bókunarnúmerið og lykilorð til að skrá þig inn.
Fara í „Skoða bókun“
Hvernig get ég bókað sæti eða máltíð ef ég hef bókað flugið hjá ferðaheildsala?
Hægt er að bóka alla aukaþjónustu á síðunni „Skoða bókun“. Sláðu inn bókunarnúmerið þitt (ferðaskrifstofan lætur þig hafa númerið sem er 6 tölustafir) og eftirnafn til að skrá þig inn.
Fara í „Skoða bókun“
Hvernig er æskilegast að gefa upp nöfn við bókun?
Fornafn (og millinafn) og eftirnafn sem birtist á farmiðanum ættu að samsvara nákvæmlega fullu nafni eins og það birtist á opinberum persónuskilríkjum. Þú ert ábyrg(ur) fyrir því að slá nafnið rétt inn í bókunarferlinu. Farðu alltaf vandlega yfir fullt nafn áður en farmiðinn er keyptur. Ef þú ert að bóka miða fyrir einhvern annan þarftu að athuga sérstaklega hvernig nafn viðkomandi er birt í persónuskilríkjum. Ef um barn eða ungbarn er að ræða þarf að gefa upp nákvæman fæðingardag.
Þarf ég að gefa upp millinafnið mitt á farmiðanum?
Það er skylda að gefa upp fornafn og eftirnafn og valfrjálst að gefa upp millinafn. Ef þú hefur ekki gefið upp millinafnið þitt og það birtist ekki á farmiðanum er það allt í lagi. Farþegum sem ekki hafa gefið upp millinafn verður hleypt um borð. Vilji farþegi hins vegar bæta millinafni á farmiðann er aðeins hægt að gera það í þjónustuverinu og á grundvelli núgildandi reglna um farmiða og gjaldskrár.
Hvað á ég að gera ef ég hef stafsett nafn vitlaust?
Ef um minniháttar villu er að ræða (t.d. ef eftirnafn er stafsett „Jonsdottir“ í stað „Jónsdóttir“) þarf ekki að hafa neinar áhyggjur af því. Meiriháttar breytingar, sem gætu bent til að verið væri að framselja farmiðann frá einum farþega til annars, eru hins vegar ekki leyfilegar og slíkar breytingar ætti aðeins að gera í samræmi við reglur um farmiða. Leiðréttingar eru heimilar svo fremi sem framvísað er sönnun fyrir löglegri nafnbreytingu, t.d. eftir hjónaband eða nafnbreytingu í Þjóðskrá.
Get ég tekið kerru með fyrir barnið mitt?
Heimilt er að taka með eina kerru fyrir hvert barn (allt að 5 ára) án gjalds.
Get ég tekið kerru og bílstól með fyrir barnið mitt?
Aðeins einn hlutur fyrir hvert barn er gjaldfrjáls. Ef þú vilt taka tvo eða fleiri hluti með þarftu að bæta viðbótarfarangri við bókunina.
Get ég tekið farangur með fyrir barnið mitt? Gilda þyngdartakmarkanir?
Heimilt er að taka með eina 10 kg tösku fyrir ungbarn til viðbótar við handfarangur.
Hversu langan tíma tekur að millifæra í gegnum banka?
Yfirleitt tekur það 2–3 daga þar til greiðsla berst okkur með bankamillifærslu. Við munum senda þér staðfestingu þegar greiðslan hefur borist.
Leggið þið gjöld á bankamillifærslur?
Við leggjum engin gjöld á bankamillifærslur. Athugaðu hvort bankinn þinn taki þóknun fyrir viðskiptin.
Kreditkortinu mínu var hafnað. Hvað á ég að gera?
Skoðaðu reglur útgefanda kredikortsins/bankans um takmarkanir á kaupum á netinu eða reyndu valkostinn debet/kredit. Ef vandamál eru enn til staðar skaltu breyta greiðslumátanum í bankamillifærslu.
Hvernig get ég breytt greiðslumátanum úr bankamillifærslu í kreditkortafærslu?
Þú þarft að gera bókunina aftur og velja greiðslu með kreditkorti.  Þú færð nýja staðfestingu. Hætt verður við fyrri bókun.
Ég þarf að hætta við ferðina mína. Get ég fengið endurgreitt?
Við endurgreiðum ekki fargjöld nema Premium-fargjaldið, sem er endurgreitt að fullu.
Hvað á að gera ef flugi seinkar eða því er aflýst?
Eðli flugferðalaga gerir það að verkum að ekki er hægt að komast hjá seinkunum og að flugi sé aflýst endrum og sinnum. Athugaðu skilyrði okkar um aflýsingar á flugi og seinkanir.
Sjá skilyrði um aflýsingar og seinkanir
Get ég innritað mig á netinu?
Sem stendur er netinnritun ekki í boði en hún er væntanleg í framtíðinni.  Sjálfsafgreiðslustöðvar okkar eru tiltækar á eftirfarandi flugvöllum: ARN, MMX, GOT, CPH, BLL og KEF.
Bjóðið þið upp á aðstoð fyrir fatlaða farþega?
Að sjálfsögðu. Hafðu samband við okkur á info@primeraair.com ef þú þarft einhvers konar aðstoð og settu „SPECIAL ASSISTANCE FOR DISABLED PASSENGERS“ (SÉRAÐSTOÐ FYRIR FATLAÐA FARÞEGA) í efni tölvupóstsins.
Get ég tekið gæludýr með mér í flugið?
Ef gæludýrið er hundur eða köttur má taka það með. Hafðu samband við info@primeraair.com 7–10 dögum fyrir flug til að panta þessa þjónustu og settu eftirfarandi í efni tölvupóstsins: „PET service request“ (beiðni um gæludýraþjónustu). Farðu á þennan tengil til að fá frekari upplýsingar um skilyrði Primera Air um ferðalög með dýrum.
Hvað um ferðalög með sjaldgæfari tegundir gæludýra?
Ef þú átt framandi gæludýr eða annað gæludýr en hund eða kött skaltu hafa samband við okkur a.m.k. 7–10 dögum fyrir flugið til að spyrjast fyrir um hvort leyfilegt sé að taka viðkomandi gæludýr með í flug.
Settu eftirfarandi í efni tölvupóstsins: „PET service request“ (beiðni um gæludýraþjónustu).
Skandinavía og Finnland: +45 32820540
Ég gleymdi hlut í flugvélinni. Hvað á ég að gera?
Allir hlutir sem finnast um borð eru sendir á „Tapað-fundið skrifstofuna“ (þar sem týndir hlutir eru geymdir) á komuflugvellinum. Skoðaðu tengiliðaupplýsingar fyrir tapað-fundið á heimasíðu komuflugvallarins.
Tollfrjáls varningur á netinu
Tegundaráritun fyrir Boeing 737NG
Primera Air – hluti af Primera Travel Group
© Primera Air 2017 Allur réttur áskilinn