is en en en en en en en en en is en nb is gd en en en el is hbs_lat is is is is is is is fi en da da is is is is da is is is is is is is is is is is de pt is is is is pt en de is is is is de is is is is is is nn is is is is is is is is is pl is is is is is is en en is en fr en en ilo pt is is is is hbs_lat en fr ceb da is en en en
DHL | Svik og forvarnir | Íslenska
Skip to the error encountered during the form submit
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
DHL á ÍslandiDHL á Íslandi
Viðskiptalausnir fyrir smærri fyrirtæki
Upplýsingamiðstöð - gagnabanki DHL Express
Tollafgreiðsla, öryggismál og tryggingar
Leiðandi aðili í flutningalausnum
DHL Ísland |  Lagaskilmálar | Svikanæmi
Vörumerkið DHL er þekkt um allan heim sem leiðandi fyrirtæki á sviði flutninga. DHL tekur vernd viðskiptavina sinna og meðhöndlun viðkvæmra upplýsinga þeirra alvarlega. Við hvetjum þig til að vera meðvitaður um sviksamlega hegðun sem unnin er af illgjörnum aðilum sem nota DHL vörumerkið.
Sviksamleg notkun DHL vörumerkisins
Tilraunir hafa verið gerðar til svíkja einstaklinga sem stunda viðskipti á internetinu með óheimilli notkun DHL nafnsins og vörumerkisins með tölvupóstum og myndum sem líta út fyrir að eiga uppruna sinn hjá DHL.
Í flestum tilvikum ganga þessi samskipti út á að selja ákveðna vöru í gegnum internetið þar sem farið er fram á greiðslu áður en varan er afhent.
Vinsamlegast hafið í huga að DHL fer ekki fram á þennan greiðslumáta. DHL fer einungis fram á fé sem tengist beint kostnaði vegna flutninga.
Þessi öryggistilkynning hefur ekki áhrif á skyldur viðtakanda hvað varðar greiðslur fyrir flutning, tolla, virðisaukaskatt eða svipað, þar sem þær eiga á réttmætan hátt að eiga sér stað við afhendingu.
DHL ber ekki ábyrgð á kostnaði, gjöldum eða greiðslum sem ranglega hefur verið stofnað til sem afleiðing sviksamlegrar hegðunar.
Vinsamlegast hafðu í huga að ef þér berst tölvupóstur þar sem í skyn er gefið að DHL sé að reyna að afhenda pakka með beiðni um að þú opnir viðhengi tölvupóstsins til að gera afhendingu mögulega þá er um að ræða sviksamlegan póst, pakkinn er ekki til og viðhengið er mögulega tölvuveira.
Vinsamlegast ekki opna viðhengið. Þessi tölvupóstur og viðhengi er ekki frá DHL.
Vörumerkið DHL hefur verið notað í fjölda tölvupóstssvindla, sem venjulega er kallað "fiskun" (e:Phishing). Einn slíkur tölvupóstur
gefur í skyn að DHL sé að reyna að afhenda pakka og biður viðtakanda að opna viðhengi tölvupóstsins í þeim tilgangi að opna fyrir afhendingu. Slíkir tölvupóstar eru ekki á vegum DHL – höfundar þeirra eru að nota nafn DHL í skilaboðum sínum til að ná athygli notanda og láta líta út fyrir að um lögmætan tölvupóst sé að ræða.
DHL mælir með því að tölvupóstar séu ekki opnaðir ef þeir eru merktir "frá" DHL og ef eitt eða fleiri atriði eiga við:
Ef þú hefur fengið tölvupóst án farmbréfsnúmers og þú átt ekki í viðskiptum við DHL.
Tölvupósturinn er með viðhengi og þér er ekki kunnugt um að þú eigir í viðskiptum við DHL.
Tölvupósturinn biður þig um að opna viðhengi vegna farmbréfsnúmers.
Viðtakandi tölvupósts með farmbréfsnúmeri sem er grunsamlegur getur gengið úr skugga um réttmæti farmbréfsnúmersins með því að slá því inn í "rekja feril sendingar" boxið. Ef leitin skilar engum árangri þá er ekki um að ræða gilt farmbréfsnúmer og tölvupósturinn með númerinu hefur ekki verið sendur af DHL.
Ef þú ert í vafa um heilindi vefsíðu sem notar DHL vörumerkið, skaltu vinsamlegast alltaf hefja heimsóknir á alheimsvefsíðu okkar.
Vinsamlegast tilkynntu til viðskiptavinaþjónustu DHL ef þú hefur fengið sviksam- eða grunsamlega tölvupósta.
2017 © DHL International GmbH. All rights reserved.