التجارة الإلكترونية في الهند
{{يتيمة|تاريخ=مارس 2017}}

لدى [[الهند]] قاعدة من مستخدمي [[إنترنت|الإنترنت]] تصل لحوالي 354 مليونا بحسب دراسة أجريت في يونيو 2015<ref>{{استشهاد ويب|مسار=http://articles.economictimes.indiatimes.com/2015-09-03/news/66178659_1_user-base-iamai-internet-and-mobile-association|عنوان=India’s internet user base 354 million, registers 17% growth in first 6 months of 2015: IAMAI report|عمل=timesofindia-economictimes|تاريخ الوصول=4 May 2016| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20160729020015/http://articles.economictimes.indiatimes.com:80/2015-09-03/news/66178659_1_user-base-iamai-internet-and-mobile-association | تاريخ أرشيف = 29 يوليو 2016 | وصلة مكسورة = yes }}</ref> ومن المتوقع أن تتجاوز 500 مليون شخص في 2016.<ref>{{استشهاد بخبر|مسار=https://www.business-standard.com/article/economy-policy/internet-users-in-india-to-cross-500-mn-in-2016-prasad-116050401237_1.html|عنوان=Internet users in India to cross 500 mn in 2016: Prasad|ناشر=[[بيزنس ستاندرد]]|تاريخ=5 May 2016|تاريخ الوصول=23 May 2016| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180612162154/https://www.business-standard.com/article/economy-policy/internet-users-in-india-to-cross-500-mn-in-2016-prasad-116050401237_1.html | تاريخ أرشيف = 12 يونيو 2018 }}</ref> على الرغم من كونها ثاني أكبر قاعدة مستخدمين في العالم، بعد الصين (650 مليون شخص، 48 ٪ من السكان)، لكن [[اختراق السوق|اختراق]] [[تجارة إلكترونية|التجارة الإلكترونية]] منخفضة بالمقارنة مع الأسواق مثل [[الولايات المتحدة]] (266 مليون، 84%) أو [[فرنسا]] (54 مليون، 81%)، ولكنه ينمو بمعدل غير مسبوق، حيث يتم إضافة حوالي 6 ملايين من الداخلين الجدد كل شهر.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://timesofindia.indiatimes.com/tech/tech-news/Online-shoppers-in-India-to-cross-100-million-by-2016-Study/articleshow/45217773.cms?from=mdr|عنوان=Online shoppers in India|ناشر=timesofindia.indiatimes/tech|تاريخ=2014-11-20|تاريخ الوصول=2015-03-25| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20160701232102/http://m.timesofindia.com:80/tech/tech-news/Online-shoppers-in-India-to-cross-100-million-by-2016-Study/articleshow/45217773.cms | تاريخ أرشيف = 1 يوليو 2016 | وصلة مكسورة = yes }}</ref>

في الهند، الدفع&nbsp;نقدا عند التسليم هو أكثرطرق الدفع تفضيلا حيث تصل ل 75% من أنشطة تجارة التجزئة الالكترونية.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://www.translatemedia.com/translation-blog/cod-trust/|عنوان=In COD we trust|ناشر=translatemedia.com|تاريخ=2015-02-06|تاريخ الوصول=2015-03-24| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20190330170632/https://www.translatemedia.com/translation-blog/cod-trust/ | تاريخ أرشيف = 30 مارس 2019 }}</ref> اكما أن لطلب على المنتجات الاستهلاكية الدولية &nbsp;ينمو بوتيرة أسرع بكثير من عروض الموردين المحليين سواء الموزعين المعتمدين أو عروض التجارة الإلكترونية.

في عام 2015، أكبر شركات التجارة الإلكترونية في الهند فليبكارت، سنابديل، [[أمازون (شركة)|أمازون الهند]]، Paytm.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://economictimes.indiatimes.com/industry/services/retail/etail-giants-like-snapdeal-amazon-lose-market-share-in-2015-small-etailers-emerge-as-real-winners/articleshow/51146778.cms|عنوان=Etail giants like Snapdeal, Amazon lose market share in 2015; small etailers emerge as real winners|عمل=The Economic Times|تاريخ الوصول=4 May 2016| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20170813153611/http://economictimes.indiatimes.com:80/industry/services/retail/etail-giants-like-snapdeal-amazon-lose-market-share-in-2015-small-etailers-emerge-as-real-winners/articleshow/51146778.cms | تاريخ أرشيف = 13 أغسطس 2017 }}</ref>

== حجم السوق والنمو ==
يبلغ سوق التجارة الالكترونية بالهند ما قيمته حوالي 3.9 مليار دولار في عام 2009، ووصل لمبلغ &nbsp;12.6 مليار دولار في عام 2013. في عام 2013، وصل قطاع التجزئة إلى 2.3 بليون دولار أمريكي. حوالي 70 ٪ من سوق التجارة الإلكترونية الهندية مرتبط بقطاع &nbsp;السفر.<ref>[https://www.pwc.in/assets/pdfs/publications/2014/evolution-of-e-commerce-in-india.pdf Evolution of e-commerce in India], [//en.wikipedia.org/wiki/PwC PwC], 2014. {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20170830072250/http://www.pwc.in/assets/pdfs/publications/2014/evolution-of-e-commerce-in-india.pdf |date=30 أغسطس 2017}}</ref> وفقا لجوجل الهند، هناك 35 مليون متسوق عبر الإنترنت في الهند في الربع الأول من عام 2014 &nbsp;و من المتوقع أن يتجاوز 100 مليون دولار بحلول نهاية العام 2016.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://timesofindia.indiatimes.com/tech/tech-news/Online-shoppers-in-India-to-cross-100-million-by-2016-Study/articleshow/45217773.cms?from=mdr|عنوان=Online shoppers in India to cross 100 million by 2016: Study|عمل=The Times of India|تاريخ الوصول=4 May 2016| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20160701232102/http://m.timesofindia.com:80/tech/tech-news/Online-shoppers-in-India-to-cross-100-million-by-2016-Study/articleshow/45217773.cms | تاريخ أرشيف = 1 يوليو 2016 | وصلة مكسورة = yes }}</ref> بمعدل نمو سنوي مركب يقابل معدل النمو العالمي من 8-10%. وتعد&nbsp;الالكترونيات والملابس أكبر فئات من حيث المبيعات.

وفقا لدراسة أجرتها جمعية&nbsp;الإنترنت والمحمول الهندية، تقدر قيمة قطاع&nbsp;<nowiki/>[[تجارة إلكترونية|التجارة الإلكترونية]]&nbsp;بـ Rs. 211,005 كرور بحلول كانون الأول / ديسمبر 2016. الدراسة ذكرت أيضا أن حجوزات السفر عبر الإنترنت تشكل 61% من [[تجارة إلكترونية|التجارة الإلكترونية]] في السوق.<ref>{{استشهاد بخبر|مسار=http://www.medianama.com/2016/06/223-iamai-ecommerce-study/|عنوان=Online travel accounts for 61% of Indian ecommerce: IAMAI-IMRB study|ناشر=[[MediaNama]]|تاريخ=8 June 2016|تاريخ الوصول=18 June 2016| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180612140302/http://www.medianama.com/2016/06/223-iamai-ecommerce-study/ | تاريخ أرشيف = 12 يونيو 2018 }}</ref>

بحلول عام 2020، من المتوقع أن تولد الهند 100 مليار دولار كإيرادات من قطاع التجزئة عبر الإنترنت منها 35 مليار دولار من خلال بيع الأزياء أونلاين.و يتوقع أن تتضاعف مبيعات الملابس أونلاين&nbsp;أربع مرات في السنوات المقبلة.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://www.livemint.com/Industry/N9i3R5ExZpSBIhtuS0CCQJ/Indias-fashion-eretail-market-to-touch-35-bn-by-2020-Goo.html|عنوان=India’s fashion e-retail market to touch $35 bn by 2020: Google|الأخير=PTI|ناشر=[[مينت (صحيفة مالية)|Mint]]|تاريخ الوصول=2016-03-13| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180630111142/https://www.livemint.com/Industry/N9i3R5ExZpSBIhtuS0CCQJ/Indias-fashion-eretail-market-to-touch-35-bn-by-2020-Goo.html | تاريخ أرشيف = 30 يونيو 2018 }}</ref>

== إغلاقات ==
على الرغم من أن القطاع شهد نموا هائلا ومن المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية العديد من المشاريع واجهت ضغوطا هائلة لضمان التدفقات النقدية. لكنه لم يعمل على جميع مواقع التجارة الإلكترونية. وكثير منهم مثل Dhingana, Rock.و Seventy MM &nbsp;من بين مواقع أخرى اضطرت للإغلاق <ref name="https://www.business-standard.com/article/companies/discounts-backfire-many-e-com-ventures-shut-shop-114022600591_1.html">{{استشهاد بخبر|مسار=https://www.business-standard.com/article/companies/discounts-backfire-many-e-com-ventures-shut-shop-114022600591_1.html|عنوان=Discounts backfire; many e-com ventures shut shop|عمل=Business Standard|تاريخ=26 February 2014|تاريخ الوصول=9 December 2014| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20171112110357/http://www.business-standard.com/article/companies/discounts-backfire-many-e-com-ventures-shut-shop-114022600591_1.html | تاريخ أرشيف = 12 نوفمبر 2017 }}</ref> أو تغيير نماذج الأعمال الخاصة بهم من أجل البقاء.

== البنية التحتية ==
هناك العديد من شركات الاستضافة التي تعمل في الهند ولكن معظمها{{بحاجة لمصدر|date=April 2013}}&nbsp;ليست مناسبة لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونية، لأنها لا توفر أمنا مناسبا كما أن الاستضافات المشتركة تعرض المواقع للتهديد. تتطلب مواقع التجارة الإلكترونية استضافة وحماية آمنة ومستقرة للغاية &nbsp;.{{بحاجة لمصدر|date=April 2013}}&nbsp;و تتغير اتجاهات بعض شركات التجارة الإلكترونية التي بدأت بتقديم&nbsp;<nowiki/>[[البرمجيات كخدمة]] لاستضافة المتاجر على شبكة الإنترنت بحد أدنى من التكاليف.

للهند نسختها الخاصة من [[اثنين الإنترنت|اثنين ا]]<nowiki/>لانترنت المعروف بمهرجان التسوق الكبير&nbsp;عبر الإنترنت &nbsp;الذي بدأ في كانون الأول / ديسمبر 2012، عندما أقامت جوجل الهند شراكة مع شركات التجارة الإلكترونية بما في ذلك Flipkart, HomeShop18, Snapdeal, Indiatimes shopping and Makemytrip. «إنترنت&nbsp;الاثنين» هو مصطلح صيغ في الولايات المتحدة الأمريكية ليوم الاثنين الذي يأتي بعد [[الجمعة السوداء|يوم الجمعة السوداء]]&nbsp;(الجمعة التالية ل<nowiki/>[[عيد الشكر]].<ref name="Google partners e-commerce sites for 'Cyber Monday' on December 12">{{استشهاد بخبر|عنوان=Google partners e-commerce sites for 'Cyber Monday' on December 12|مسار=http://articles.economictimes.indiatimes.com/2012-12-04/news/35594711_1_operations-rajan-anandan-google-india-md-online-travel-sites|تاريخ الوصول=31 December 2012|صحيفة=Economic Times|تاريخ=4 December 2012| وصلة مكسورة = yes | مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20160305014740/http://articles.economictimes.indiatimes.com/2012-12-04/news/35594711_1_operations-rajan-anandan-google-india-md-online-travel-sites | تاريخ أرشيف = 5 مارس 2016 }}</ref>&nbsp;)&nbsp;

في أوائل يونيو / حزيران 2013، أطلق&nbsp;<nowiki/>[[أمازون (شركة)|Amazon.com]]&nbsp; سوق أمازون الهند دون أي حملة تسويق. في يوليو 2014، قالت أمازون انها سوف تستثمر ملياري دولار (من.12.000 كرور روبية) في الهند لتوسيع نطاق أعمالها التجارية، بعد إعلان منافسها الهندي Flipkart عن حصوله على تمويل بمليار دولار. في يونيو 2016، وافقت &nbsp;أمازون على استثمار 3 مليارات دولار لزيادة الضغط على منافسيها Flipkart & Snapdeal<ref>{{استشهاد ويب|عنوان=Amazon plans $3 billion investment in India to challenge Flipkart, Snapdeal|مسار=https://www.cnbc.com/2016/06/08/amazon-plans-3-billion-investment-in-india-to-challenge-flipkart-snapdeal.html|تاريخ=25 Jun 2016|ناشر=CNBC| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20190416203906/https://www.cnbc.com/2016/06/08/amazon-plans-3-billion-investment-in-india-to-challenge-flipkart-snapdeal.html | تاريخ أرشيف = 16 أبريل 2019 }}</ref>&nbsp;و قامت أمازون أيضا بدخول قطاع الخضار والفواكه عن طريق شركتها Kirana &nbsp;في بنغالور، كما تخطط للدخول في مدن أخرى مثل دلهي ومومباي وتشيناي ولكنها تواجه منافسة شديدة مع الشركات الهندية الناشئة.<ref>{{استشهاد ويب|مسار=https://devmantra.com/2015/09/01/e-commerce-and-its-evolution-in-india/|عنوان=E – Commerce and its evolution in India {{!}} Devmantra|تاريخ الوصول=2016-04-28| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180930011736/http://devmantra.com:80/2015/09/01/e-commerce-and-its-evolution-in-india/ | تاريخ أرشيف = 30 سبتمبر 2018 | وصلة مكسورة = yes }}</ref>

== انظر أيضا ==
* الواردات المباشرة
* [[اللاوساطة|إلغاء الوسطاء]]
* [[تجارة إلكترونية|التجارة الإلكترونية]]

== المراجع ==
{{مراجع||group=|refs=}}
{{شريط بوابات|شركات|الهند|الاقتصاد|إنترنت}}

[[تصنيف:التجارة الإلكترونية في الهند|*]]
[[تصنيف:تجار تجزئة عبر الإنترنت]]
[[تصنيف:تجارة إلكترونية]]
[[تصنيف:ريادة أعمال]]
لدى الهند قاعدة من مستخدمي الإنترنت تصل لحوالي 354 مليونا بحسب دراسة أجريت في يونيو 2015 ومن المتوقع أن تتجاوز 500 مليون شخص في 2016. على الرغم من كونها ثاني أكبر قاعدة مستخدمين في العالم، بعد الصين (650 مليون شخص، 48 ٪ من السكان)، لكن اختراق التجارة الإلكترونية منخفضة بالمقارنة مع الأسواق مثل الولايات المتحدة (266 مليون، 84%) أو فرنسا (54 مليون، 81%)، ولكنه ينمو بمعدل غير مسبوق، حيث يتم إضافة حوالي 6 ملايين من الداخلين الجدد كل شهر.

في الهند، الدفع نقدا عند التسليم هو أكثرطرق الدفع تفضيلا حيث تصل ل 75% من أنشطة تجارة التجزئة الالكترونية. اكما أن لطلب على المنتجات الاستهلاكية الدولية  ينمو بوتيرة أسرع بكثير من عروض الموردين المحليين سواء الموزعين المعتمدين أو عروض التجارة الإلكترونية.

في عام 2015، أكبر شركات التجارة الإلكترونية في الهند فليبكارت، سنابديل، أمازون الهند، Paytm.

 حجم السوق والنمو 
يبلغ سوق التجارة الالكترونية بالهند ما قيمته حوالي 3.9 مليار دولار في عام 2009، ووصل لمبلغ  12.6 مليار دولار في عام 2013. في عام 2013، وصل قطاع التجزئة إلى 2.3 بليون دولار أمريكي. حوالي 70 ٪ من سوق التجارة الإلكترونية الهندية مرتبط بقطاع  السفر.Evolution of e-commerce in India, PwC, 2014.  وفقا لجوجل الهند، هناك 35 مليون متسوق عبر الإنترنت في الهند في الربع الأول من عام 2014  و من المتوقع أن يتجاوز 100 مليون دولار بحلول نهاية العام 2016. بمعدل نمو سنوي مركب يقابل معدل النمو العالمي من 8-10%. وتعد الالكترونيات والملابس أكبر فئات من حيث المبيعات.

وفقا لدراسة أجرتها جمعية الإنترنت والمحمول الهندية، تقدر قيمة قطاع التجارة الإلكترونية بـ Rs. 211,005 كرور بحلول كانون الأول / ديسمبر 2016. الدراسة ذكرت أيضا أن حجوزات السفر عبر الإنترنت تشكل 61% من التجارة الإلكترونية في السوق.

بحلول عام 2020، من المتوقع أن تولد الهند 100 مليار دولار كإيرادات من قطاع التجزئة عبر الإنترنت منها 35 مليار دولار من خلال بيع الأزياء أونلاين.و يتوقع أن تتضاعف مبيعات الملابس أونلاين أربع مرات في السنوات المقبلة.

 إغلاقات 
على الرغم من أن القطاع شهد نموا هائلا ومن المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية العديد من المشاريع واجهت ضغوطا هائلة لضمان التدفقات النقدية. لكنه لم يعمل على جميع مواقع التجارة الإلكترونية. وكثير منهم مثل Dhingana, Rock.و Seventy MM  من بين مواقع أخرى اضطرت للإغلاق  أو تغيير نماذج الأعمال الخاصة بهم من أجل البقاء.

 البنية التحتية 
هناك العديد من شركات الاستضافة التي تعمل في الهند ولكن معظمها ليست مناسبة لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونية، لأنها لا توفر أمنا مناسبا كما أن الاستضافات المشتركة تعرض المواقع للتهديد. تتطلب مواقع التجارة الإلكترونية استضافة وحماية آمنة ومستقرة للغاية  . و تتغير اتجاهات بعض شركات التجارة الإلكترونية التي بدأت بتقديم البرمجيات كخدمة لاستضافة المتاجر على شبكة الإنترنت بحد أدنى من التكاليف.

للهند نسختها الخاصة من اثنين الانترنت المعروف بمهرجان التسوق الكبير عبر الإنترنت  الذي بدأ في كانون الأول / ديسمبر 2012، عندما أقامت جوجل الهند شراكة مع شركات التجارة الإلكترونية بما في ذلك Flipkart, HomeShop18, Snapdeal, Indiatimes shopping and Makemytrip. «إنترنت الاثنين» هو مصطلح صيغ في الولايات المتحدة الأمريكية ليوم الاثنين الذي يأتي بعد يوم الجمعة السوداء (الجمعة التالية لعيد الشكر. ) 

في أوائل يونيو / حزيران 2013، أطلق Amazon.com  سوق أمازون الهند دون أي حملة تسويق. في يوليو 2014، قالت أمازون انها سوف تستثمر ملياري دولار (من.12.000 كرور روبية) في الهند لتوسيع نطاق أعمالها التجارية، بعد إعلان منافسها الهندي Flipkart عن حصوله على تمويل بمليار دولار. في يونيو 2016، وافقت  أمازون على استثمار 3 مليارات دولار لزيادة الضغط على منافسيها Flipkart & Snapdeal و قامت أمازون أيضا بدخول قطاع الخضار والفواكه عن طريق شركتها Kirana  في بنغالور، كما تخطط للدخول في مدن أخرى مثل دلهي ومومباي وتشيناي ولكنها تواجه منافسة شديدة مع الشركات الهندية الناشئة.

 انظر أيضا 
 الواردات المباشرة
 إلغاء الوسطاء
 التجارة الإلكترونية

 المراجع 

*
تصنيف:تجار تجزئة عبر الإنترنت
تصنيف:تجارة إلكترونية
تصنيف:ريادة أعمال