صوت جوجل
{{بطاقة برمجية}}

'''صوت جوجل''' هي خدمة اتصالات من قِبل [[جوجل]] أُطلِقت في [[11 مارس]] [[2009]] بعد استحواذ شركة جوجل على خدمة [[غراند سنترال]].<ref>{{استشهاد بويب|الأخير=Chan|الأول=Wesley |عنوان=Official Google Blog: All aboard|ناشر=Google|تاريخ= يوليو 2 2007|مسار= https://googleblog.blogspot.com/2007/07/all-aboard.html |تاريخ الوصول=مارس 12, 2008| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20190515185554/https://googleblog.blogspot.com/2007/07/all-aboard.html | تاريخ أرشيف = 15 مايو 2019 }}</ref>

مُنذ أكتوبر 2009 كان عدد مُستخدمي صوت جوجل 1.4 مليون مستخدم، مِنهم 570,000 مستخدم استعملوا الخدمة 7 أيام في الأسبوع.<ref>{{استشهاد بويب|عنوان=Business Week: 1.4 million Google Voice users|مسار=https://www.zdnet.com/article/business-week-14-million-google-voice-users-global-push-in-the-works/|عمل=ZD Net|تاريخ=أكتوبر 30, 2009|تاريخ الوصول=يوليو 20, 2010|اقتباس="Google confirms"| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120512112656/http://www.zdnet.com/blog/btl/business-week-14-million-google-voice-users-global-push-in-the-works/26813 | تاريخ أرشيف = 12 مايو 2012 | وصلة مكسورة = yes }}</ref> وقد ارتفع هذا العدد بشكل ملحوظ منذ أن قامت [[جوجل]] بتحويل خدمة صوت جوجل من «دعوة فقط» إلى جميع مشتركي [[جي ميل|بريد جوجل]] في أمريكا. ونشرت [[مدونة]] [[وايرد|مجلة وايرد]] أن عدد مستخدمي صوت جوجل وصل إلى 3.5 مليون سنة 2013.<ref name="wired">{{استشهاد بخبر|مسار=https://www.wired.com/2013/04/google-voice-future-uncertain/|عنوان=Will Google Hang Up on Voice? – Gadget Lab – Wired.com|ناشر=wired.com|تاريخ الوصول=16 يناير 2014|الأول=David|الأخير=Kravets|تاريخ=أبريل 17, 2013| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20140316021422/http://www.wired.com:80/gadgetlab/2013/04/google-voice-future-uncertain | تاريخ أرشيف = 16 مارس 2014 }}</ref>

تكون الخدمة على شكل تطبيق يعمل عبر شبكة الإنترنت، ويُنصّب على ال[[أندرويد (نظام تشغيل)|أندرويد]] عن طريق [[آب ستور]] في الهواتف الذكية و[[حاسوب لوحي|الحواسيب الذكية]]. توفر حالياً خدمة صوت جوجل اتصالات حرة بين أجهزة الحاسوب والهواتف في [[الولايات المتحدة]] و[[كندا]]. وبين جهاز حاسوب لآخر بإتصالات صوتية ومرئية في جميع أنحاء العالم بين مُستخدمي [[جوجل هانج آوتس]] وهو بحاجة إلى [[برنامج مساعد (حوسبة)|برنامج مساعد]] متوفر على مشغلات ([[مايكروسوفت ويندوز|ويندوز]]، [[أبل]]، [[لينكس|جنو/لينكس]]).

ويمكن لِمستخدمي صوت جوجل في الولايات المتحدة إجراء المُكالمات الصادرة إلى وجهات محلية ودولية من أجهزتهم المحمولة عبر التطبيق المتصل بالإنترنت.<ref name="pogue2">{{استشهاد بخبر|الأخير=Pogue|الأول=David|عنوان=One Number to Ring Them All|عمل=The New York Times|تاريخ=March 11, 2009|مسار=https://www.nytimes.com/2009/03/12/technology/personaltech/12pogue.html| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180820074709/https://www.nytimes.com/2009/03/12/technology/personaltech/12pogue.html | تاريخ أرشيف = 20 أغسطس 2018 }}</ref> ومنذ أغسطس 2011 أصبح بإمكان المُستخدمين من دول أُخرى إجراء المكالمات الدولية من الإنترنت إلى أرقام حول العالم.<ref>{{استشهاد بويب|عنوان=Google Voice Blog|ناشر=Google|تاريخ=August 2, 2011|مسار=http://googlevoiceblog.blogspot.com/2011/08/calling-from-gmail-now-in-38-languages.html|تاريخ الوصول=August 4, 2011|اقتباس=Calling from Gmail now in 38 languages, with lower rates to over 150 destinations.| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20180927143208/http://googlevoiceblog.blogspot.com:80/2011/08/calling-from-gmail-now-in-38-languages.html | تاريخ أرشيف = 27 سبتمبر 2018 }}</ref>

== نظرة عامة ==

تقدم جوجل مجانا خدمة الاتصال الصوتي من حاسب إلى حاسب ( PC-إلى-PC ) وذلك عبر بريد جوجل، وهو يسمح أيضا بالاتصال بالصوت والصورة (الفيديو) بين جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى أن مستخدمي صوت جوجل في العديد من البلدان يمكنهم إجراء مكالمات منخفضة التكلفة لأرقام الهواتف الدولية من الحاسب للتليفون (PC-إلى-Phone)، بل أصبح متاحا داخل الولايات المتحدة وكندا عمل اتصالات من الحاسب للتليفون مجانا.<ref>{{استشهاد بويب|مسار=http://freecallshub.com/2012/12/google-voice-free-for-2013-and-available-outside-usa |عنوان=صوت جوجل سيكون مجانا حتى 2013. |ناشر=freecallshub.com |تاريخ الوصول=December 28, 2012| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20160809184619/http://freecallshub.com/2012/12/google-voice-free-for-2013-and-available-outside-usa | تاريخ أرشيف = 9 أغسطس 2016 }}</ref>

أتاحت جوجل لمستخدمي الولايات المتحدة فقط رقم هاتف محلي للمكالمات الواردة.<ref>{{استشهاد بويب |مسار=https://services.google.com/fb/forms/googlevoiceinvite/ |عنوان=طلب دعوة لصوت جوجل, |ناشر=Google |تاريخ الوصول=August 3, 2009| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20190518210355/https://services.google.com/fb/forms/googlevoiceinvite/ | تاريخ أرشيف = 18 مايو 2019 }}</ref> فالأعضاء يمكنهم تحديد رقم هاتف واحد داخل الولايات المتحدة، والمكالمات الواردة إلى ذلك الرقم قد تعطي رنين في وقت واحد لأي من الهواتف المهيئة لذلك أو إلى حساب [[جوجل توك|محادثة جوجل]] (Google Talk). يمكن تهيئة الأرقام بناء على الرقم المطلوب أو مجموعة الاتصال (مثل: الأسرة، الأصدقاء، العمل) أو بناء على الوقت من اليوم (مثل: تعطيل هاتف المنزل خلال ساعات العمل وتوجيه المكالمات إلى الهاتف المحمول أو هاتف العمل). كما تتيح خدمة [[بريد صوتي|البريد الصوتي]]، ويمكن الوصول إليها عبر متصفح الإنترنت أوالبريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف. تسمح صوت جوجل بعمل حجب (منع) تلقائي للأرقام المعروفة مثل أرقام الدعاية، كما تسمح بتبديل الخطوط أثناء المكالمة، كما تعطي رسائل تحية صوتية متباينة وفقا للمتصل، إضافة إلى خدمة تمرير [[خدمة الرسالة القصيرة|الرسائل القصيرة]] (SMS)، وتسجيل المكالمات.

في السابق، كان مستخدمي خدمة الاتصال [[Gizmo5]] -التي تستخدم [[بروتوكول بدء جلسة|بروتوكول بدء الجلسة]] (SIP)- يمكنهم تمرير المكالمات إلى خدمة Gizmo الخاصة بهم، ويمكنهم الرد على المكالمات باستخدام برنامج مجاني على الحاسب أو [[تطبيق ويب]] أو جهاز هاتف يعمل بـ(SIP).<ref>{{استشهاد بويب |مسار=http://www.gizmocall.com/ |عنوان=Gizmo5 browser-based telephony application |تاريخ الوصول=September 19, 2009| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20070708074709/https://www.gizmocall.com/ | تاريخ أرشيف = 8 يوليو 2007 }}</ref> لكن جوجل أوقفت خدمة التمرير إلى Gizmo5 في 3 أبريل 2011.

وهناك العديد من الخدمات المنافسة التي توفر أرقام افتراضية (Virtual number). ففي المملكة المتحدة توجد خدمة كهذه منذ عام 1993، على غرار خدمة [[إيه تي آند تي|إي تي أند تي]] (AT&T) التي وجدت في الولايات المتحدة في التسعينات. وفي حين كانت (AT&T) تتطلب التدخل المباشر من الشركة لتغيير قائمة رقم الهاتف، فإن خدمة جوجل تسمح للمستخدم بتهيئتها في تطبيق الويب.

== تاريخ ==
=== الأصل ===

استحوذت [[جوجل]] في 2 [[يوليو]] 2007 على شركة [[غراند سنترال]]؛ التي أسست في 2005 على يد كريغ ووكر وفنسنت باكويت وبتمويل من شركة ماينور فينتوريز؛ مقابل 95 مليون [[دولار أمريكي]] بوساطة صفقة قام بها مايلز أغها. ومع أن مستخدمي غراند سنترال كانوا قادرين على استخدام الخدمة حتى بعد شرائها من قبل جوجل، إلا أنه لم يتم قبول المستخدمين الجدد ولم يكن هناك [[تصريح (توضيح)|تصريح]] عمومي حول خطط جوجل بخصوص الخدمة.<ref name="pogue2" /> وفي 11 مارس 2009، قامت إدارة الخدمة بالكشف عن أن هناك فريق قام بالعمل على الخدمة طوال الفترة الماضية، وعلى ما يبدو بالسر<ref name="pogue2" />، وتم إطلاقها من جديد تحت المسمى التجاري «صوت جوجل».<ref name="Googlevoiceblog">{{استشهاد بويب|مسار=http://googlevoiceblog.blogspot.com/2009/03/moving-to-google-voice.html|عنوان=Moving to Google Voice!|عمل=Official Google Voice Blog|تاريخ=March 12, 2009|تاريخ الوصول=March 13, 2009| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20190407232653/http://googlevoiceblog.blogspot.com/2009/03/moving-to-google-voice.html | تاريخ أرشيف = 7 أبريل 2019 }}</ref> وكان ذلك للإبقاء على معظم الجانب الوظيفي مقدما بالأصل من غراند سنترال وإضافة بعض الميزات.<ref>{{استشهاد بويب
  | الأخير = Broida
  | الأول = Rick
  | عنوان = GrandCentral Becomes Google Voice, Adds Features
  | ناشر = BNET
  | تاريخ = March 12, 2009
  | مسار = https://www.cbsnews.com/8301-505143_162-28642976/grandcentral-becomes-google-voice-adds-features/?tag=bnetdomain
  | تاريخ الوصول =August 30, 2009| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20090719085751/http://blogs.bnet.com:80/businesstips/?p=2976 | تاريخ أرشيف = 19 يوليو 2009 | وصلة مكسورة = yes }}</ref><ref>{{استشهاد بويب
  | الأخير = Peng
  | الأول = Dennis
  | عنوان = ooma and Google Voice
  | ناشر = Ooma
  | تاريخ = March 18, 2009
  | مسار = http://blog.ooma.com/2009/03/18/ooma-and-google-voice/
  | تاريخ الوصول =August 30, 2009| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20090513183615/http://blog.ooma.com:80/2009/03/18/ooma-and-google-voice/ | تاريخ أرشيف = 13 مايو 2009 }}</ref>

== الدعم ==

خدمة صوت جوجل لا توفر أرقام هاتف مباشرة للدعم والتواصل معها.<ref>{{استشهاد بويب|عنوان=Contacting Support – Google Voice Help|مسار=http://support.google.com/voice/bin/request.py?contact_type=contact_policy|عمل=http://support.google.com|تاريخ الوصول=April 5, 2012| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20121114175040/http://support.google.com/voice/bin/request.py?contact_type=contact_policy | تاريخ أرشيف = 14 نوفمبر 2012 | وصلة مكسورة = yes }}</ref> بالرغم من ذلك فالمستخدمون بإمكانهم الدخول إلى مركز المساعدة الخاص بخدمة صوت جوجل<ref>[https://support.google.com/voice/ Google Voice Help Center] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20180125004416/https://support.google.com/voice/ |date=25 يناير 2018}}</ref> ويسخدموا [[مجموعات جوجل]] ومنتديات صوت جوجل الرسمية لكي يحصلوا على الدعم والتوجيه اللازم.<ref>[http://productforums.google.com/forum/#!forum/voice Official Google Voice product forum] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20180924135037/https://productforums.google.com/forum/ |date=24 سبتمبر 2018}}</ref>

== ميزات ==

* مكالمات مجانية غير محدودة و [[خدمة الرسالة القصيرة|رسائل قصيرة]] (sms) داخل الولايات المتحدة وكندا.
* الإتصال الدولي بأسعار تبدأ من 0.02 دولار أمريكي للدقيقة الواحدة.
* حجب مكالمات من أرقام محددة.
* تسجيل المكالمات.
* استقبال مكالمات هاتفية عبر [[بروتوكول الإنترنت]].
* يمكن تغيير رقمك الخاص مقابل رسوم.

== مراجع ==

{{مراجع}}

== وصلات خارجية ==

* [http://www.google.com/voice صوت جوجل]
* [http://www.google.com/chat/voice/ صوت جوجل على جيميل]
{{روابط شقيقة}}
{{أندرويد}}
{{شركة جوجل}}
{{شريط بوابات|إنترنت|اتصال عن بعد|الولايات المتحدة|برمجيات|جوجل|عقد 2000}}

[[تصنيف:استحداثات عام 2005]]
[[تصنيف:استحواذات جوجل]]
[[تصنيف:برامج محادثة فورية]]
[[تصنيف:برمجيات 2009]]
[[تصنيف:خدمات الاتصالات]]
[[تصنيف:خدمات الاتصالات في الولايات المتحدة]]
صوت جوجل هي خدمة اتصالات من قِبل جوجل أُطلِقت في 11 مارس 2009 بعد استحواذ شركة جوجل على خدمة غراند سنترال.

مُنذ أكتوبر 2009 كان عدد مُستخدمي صوت جوجل 1.4 مليون مستخدم، مِنهم 570,000 مستخدم استعملوا الخدمة 7 أيام في الأسبوع. وقد ارتفع هذا العدد بشكل ملحوظ منذ أن قامت جوجل بتحويل خدمة صوت جوجل من «دعوة فقط» إلى جميع مشتركي بريد جوجل في أمريكا. ونشرت مدونة مجلة وايرد أن عدد مستخدمي صوت جوجل وصل إلى 3.5 مليون سنة 2013.

تكون الخدمة على شكل تطبيق يعمل عبر شبكة الإنترنت، ويُنصّب على الأندرويد عن طريق آب ستور في الهواتف الذكية والحواسيب الذكية. توفر حالياً خدمة صوت جوجل اتصالات حرة بين أجهزة الحاسوب والهواتف في الولايات المتحدة وكندا. وبين جهاز حاسوب لآخر بإتصالات صوتية ومرئية في جميع أنحاء العالم بين مُستخدمي جوجل هانج آوتس وهو بحاجة إلى برنامج مساعد متوفر على مشغلات (ويندوز، أبل، جنو/لينكس).

ويمكن لِمستخدمي صوت جوجل في الولايات المتحدة إجراء المُكالمات الصادرة إلى وجهات محلية ودولية من أجهزتهم المحمولة عبر التطبيق المتصل بالإنترنت. ومنذ أغسطس 2011 أصبح بإمكان المُستخدمين من دول أُخرى إجراء المكالمات الدولية من الإنترنت إلى أرقام حول العالم.

 نظرة عامة 

تقدم جوجل مجانا خدمة الاتصال الصوتي من حاسب إلى حاسب ( PC-إلى-PC ) وذلك عبر بريد جوجل، وهو يسمح أيضا بالاتصال بالصوت والصورة (الفيديو) بين جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى أن مستخدمي صوت جوجل في العديد من البلدان يمكنهم إجراء مكالمات منخفضة التكلفة لأرقام الهواتف الدولية من الحاسب للتليفون (PC-إلى-Phone)، بل أصبح متاحا داخل الولايات المتحدة وكندا عمل اتصالات من الحاسب للتليفون مجانا.

أتاحت جوجل لمستخدمي الولايات المتحدة فقط رقم هاتف محلي للمكالمات الواردة. فالأعضاء يمكنهم تحديد رقم هاتف واحد داخل الولايات المتحدة، والمكالمات الواردة إلى ذلك الرقم قد تعطي رنين في وقت واحد لأي من الهواتف المهيئة لذلك أو إلى حساب محادثة جوجل (Google Talk). يمكن تهيئة الأرقام بناء على الرقم المطلوب أو مجموعة الاتصال (مثل: الأسرة، الأصدقاء، العمل) أو بناء على الوقت من اليوم (مثل: تعطيل هاتف المنزل خلال ساعات العمل وتوجيه المكالمات إلى الهاتف المحمول أو هاتف العمل). كما تتيح خدمة البريد الصوتي، ويمكن الوصول إليها عبر متصفح الإنترنت أوالبريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف. تسمح صوت جوجل بعمل حجب (منع) تلقائي للأرقام المعروفة مثل أرقام الدعاية، كما تسمح بتبديل الخطوط أثناء المكالمة، كما تعطي رسائل تحية صوتية متباينة وفقا للمتصل، إضافة إلى خدمة تمرير الرسائل القصيرة (SMS)، وتسجيل المكالمات.

في السابق، كان مستخدمي خدمة الاتصال Gizmo5 -التي تستخدم بروتوكول بدء الجلسة (SIP)- يمكنهم تمرير المكالمات إلى خدمة Gizmo الخاصة بهم، ويمكنهم الرد على المكالمات باستخدام برنامج مجاني على الحاسب أو تطبيق ويب أو جهاز هاتف يعمل بـ(SIP). لكن جوجل أوقفت خدمة التمرير إلى Gizmo5 في 3 أبريل 2011.

وهناك العديد من الخدمات المنافسة التي توفر أرقام افتراضية (Virtual number). ففي المملكة المتحدة توجد خدمة كهذه منذ عام 1993، على غرار خدمة إي تي أند تي (AT&T) التي وجدت في الولايات المتحدة في التسعينات. وفي حين كانت (AT&T) تتطلب التدخل المباشر من الشركة لتغيير قائمة رقم الهاتف، فإن خدمة جوجل تسمح للمستخدم بتهيئتها في تطبيق الويب.

 تاريخ 
 الأصل 

استحوذت جوجل في 2 يوليو 2007 على شركة غراند سنترال؛ التي أسست في 2005 على يد كريغ ووكر وفنسنت باكويت وبتمويل من شركة ماينور فينتوريز؛ مقابل 95 مليون دولار أمريكي بوساطة صفقة قام بها مايلز أغها. ومع أن مستخدمي غراند سنترال كانوا قادرين على استخدام الخدمة حتى بعد شرائها من قبل جوجل، إلا أنه لم يتم قبول المستخدمين الجدد ولم يكن هناك تصريح عمومي حول خطط جوجل بخصوص الخدمة. وفي 11 مارس 2009، قامت إدارة الخدمة بالكشف عن أن هناك فريق قام بالعمل على الخدمة طوال الفترة الماضية، وعلى ما يبدو بالسر، وتم إطلاقها من جديد تحت المسمى التجاري «صوت جوجل». وكان ذلك للإبقاء على معظم الجانب الوظيفي مقدما بالأصل من غراند سنترال وإضافة بعض الميزات.

 الدعم 

خدمة صوت جوجل لا توفر أرقام هاتف مباشرة للدعم والتواصل معها. بالرغم من ذلك فالمستخدمون بإمكانهم الدخول إلى مركز المساعدة الخاص بخدمة صوت جوجلGoogle Voice Help Center  ويسخدموا مجموعات جوجل ومنتديات صوت جوجل الرسمية لكي يحصلوا على الدعم والتوجيه اللازم.Official Google Voice product forum 

 ميزات 

 مكالمات مجانية غير محدودة و رسائل قصيرة (sms) داخل الولايات المتحدة وكندا.
 الإتصال الدولي بأسعار تبدأ من 0.02 دولار أمريكي للدقيقة الواحدة.
 حجب مكالمات من أرقام محددة.
 تسجيل المكالمات.
 استقبال مكالمات هاتفية عبر بروتوكول الإنترنت.
 يمكن تغيير رقمك الخاص مقابل رسوم.

 مراجع 

 وصلات خارجية 

 صوت جوجل
 صوت جوجل على جيميل

تصنيف:استحداثات عام 2005
تصنيف:استحواذات جوجل
تصنيف:برامج محادثة فورية
تصنيف:برمجيات 2009
تصنيف:خدمات الاتصالات
تصنيف:خدمات الاتصالات في الولايات المتحدة