In the end, the airline resolved the issues to the complainant’s satisfaction – notably, by ceasing the practice of announcing birthdays and by taking measures to safeguard and limit access to documents holding employees’ personal information.
Bien que la plaignante soit satisfaite des explications, la compagnie reconnaît que la plaignante a soulevé de nombreuses questions importantes au sujet de la précision et de la clarté du libellé du consentement, lesquelles sont prises en compte dans un examen en cours.