We set targets for achieving each service standard based on operational realities and infrastructure, available resources, historical performance, degree of complexity of the work, and Canadians' expectations.
Nous fixons des objectifs à l'égard de chaque norme de service en nous fondant sur les réalités opérationnelles et l'infrastructure, les ressources disponibles, le rendement historique, le degré de complexité du travail et les attentes des Canadiens.