Complaints are treated in different ways: if it is against a guard, the case is investigated by the Department of Social Rehabilitation under the corresponding summary administrative procedure; if warranted, the most serious administrative penalty is dismissal, subsequent to which criminal proceedings may be initiated.
Les plaintes sont traitées différemment : si elle est déposée contre un gardien, il appartient à la Direction nationale de la réadaptation sociale de se charger d'enquêter sur cette affaire, par l'intermédiaire de l'instruction administrative correspondante et, si elle se trouve fondée, la sanction administrative la plus grave est la révocation du poste, et ultérieurement d'éventuelles poursuites pénales.