Ombudsmen are usually classified in two types: (a) “Classic” ombudsmen, established by legislative act, with broad powers to inquire into complaints of maladministration by governmental agencies and to recommend appropriate remedies, and (b) “Organizational” ombudsmen, working informally, within the organizations that created them, to resolve conflicts through conciliation or mediation, while also acting as fact-finders and agents for organizational change.
Les ombudsmans se classent généralement dans deux catégories : a) les ombudsmans « classiques », désignés par décision des organes délibérants et dotés de larges pouvoirs pour enquêter sur des plaintes émanant d'organismes gouvernementaux et faisant état de fautes administratives, et pour recommander des mesures correctives appropriées, et b) les ombudsmans institutionnels qui, agissant au sein de l'organisation à laquelle ils appartiennent, s'emploient, de manière informelle à régler les différends par la conciliation ou la médiation, tout en s'acquittant d'un travail d'établissement des faits et en cherchant à favoriser l'introduction de changements dans l'organisation.