In 1998, the Canadian Life and Health Insurance Association introduced an Ombudservice to provide informal conciliation for consumers with a complaint about a life insurance company.
En 1998, l'Association canadienne des compagnies d'assurances de personnes a mis sur pied un service d'ombudsman qui offre des services officieux de conciliation aux consommateurs ayant formulé des plaintes au sujet des services offerts par les sociétés d'assurance-vie.