◦ Technology has increased competition because it lowered to cost of entry ▪ Has increased profitability by reducing costs ▪ Internet has not had a big impact
◦ La technologie a contribué à la concurrence en réduisant le coût d'accès ▪ A amélioré la rentabilité en réduisant les coûts ▪ Internet n'a pas eu d'incidence importante