Air Transat expresses its regrets for the pain and discomfort experienced by Mrs. Larivière during the flights and for not explaining the seating situation following her request for a bulkhead seat.
Air Transat se dit désolée des ennuis et de l'inconfort subis par Mme Larivière durant les vols et de ne pas lui avoir expliqué la situation après lui avoir refusé sa demande de siège près cloison.