While the Rail Code is not mandatory, the participation of VIA in the process to develop it and VIA's express commitment to the Rail Code raised expectations for both the Agency and the community of persons with disabilities that the standards set out in the Rail Code would be followed by VIA.
Le 4 décembre 2000, le Conseil des Canadiens avec déficiences (ci-après le CCD) a déposé auprès de l'Office des transports du Canada (ci-après l'Office) une demande en vertu du paragraphe 172(1) de la Loi sur les transports au Canada (ci-après la LTC).