BUT I WANT TO FOCUS ON ANOTHER KIND OF COMMUNICATIONS – WHICH IS AT THE HEART OF THE CULTURE CHANGE WE ARE TRYING TO BRING ABOUT THROUGH THE PMSA.
Nous mettrons l’accent, entre autres, sur une nouvelle forme de communication, soit la discussion informelle et le système de gestion informelle des conflits Et ceux qui sont les mieux placés pour contribuer le plus à ce changement sont les gestionnaires immédiats – à tous les niveaux.