Mr. Hammer says this latest wave of re-engineering shows that his theories are not just a passing fad – even though many firms now involved with the exercise prefer to use other names such as "process redesign."
« Il ne faut pas s’inquiéter, poursuit-il, que la dernière vague de réingénierie montre que ses théories sont plus qu’une mode éphémère – même si beaucoup d’entreprises qui procèdent maintenant à cet exercice préfèrent employer d’autres expressions telles que « remaniement des processus ».