· the inadequacy of community services; · the failure to listen to service users and their carers;
Une personne qui présente des problèmes de santé mentale a besoin d'un guichet unique auprès d'une seule organisation qui réponde aux exigences en matière de contact, d'accès aux soins médicaux, de logement, d'autres besoins de prise en charge sociale, de revenus, de services juridiques et de réinsertion.