The bank stated that an individual representing himself as the complainant contacted its customer care centre, to request that it fax to him a copy of the complainant’s account statement from a month earlier.
La banque a déclaré qu’une personne affirmant être le plaignant a communiqué avec son centre de service à la clientèle pour demander qu’on lui envoie par télécopieur une copie de l’état de compte du plaignant pour le mois précédent.