In 2004, Agency staff responded to 62 inquiries; successfully resolved four inter-carrier disputes; referred 27 tariff applications to Agency Members for a formal decision; and completed 11 investigations, three relating to allegations that a carrier had failed to respect its tariff and eight regarding allegations that a carrier's tariff was unjust or unreasonable.
En 2004, le personnel de l'Office a répondu à 62 demandes de renseignements; réglé avec succès quatre différends entre transporteurs; renvoyé 27 demandes de tarifs aux membres de l'Office pour la prise d'une décision officielle; et mené 11 enquêtes, trois portant sur des allégations selon lesquelles le transporteur n'avait pas respecté son tarif et huit selon lesquelles le tarif du transporteur était injuste ou déraisonnable.