Mr. Hesp advises that he was informed, upon checking his luggage, that he would not be permitted to board the aircraft unless he paid the $13 surcharge.
Il ajoute qu'on l'a informé lors de l'enregistrement des bagages qu'il ne serait pas autorisé à monter à bord de l'aéronef s'il ne payait pas cette redevance de 13 $.