Do you consider that the information disseminated concerning entitlement to benefits and existing procedures for its provision are adequate ?  a) from a qualitative standpoint  b) from the standpoint of the adaptation of the information to different target groups (e.g. minorities, people with little knowledge of the language, illiterate people)  5.2. Has the development of the use of new technologies caused problems for certain beneficiaries because of the way in which benefits are now granted or claims made ? (e.g. computerisation of payment for health care, reimbursement to a bank account, etc.) 40.
Il convient d’ajouter que l’image des bénéficiaires de l’assistance sociale ou même des prestations de chômage qui est répandue par les médias, lorsqu’ils dépeignent ces personnes comme des «profiteurs» ou des «parasites», avec des connotations de fraude ou d’abus, le plus souvent infondées et exagérées, souvent exploitées ensuite à des fins politiques, contribue largement à la stigmatisation de ces membres de la société et à la discrimination à leur égard. V. Obstacles liés à la communication  5.1. Considérez-vous que l’information diffusée concernant les droits aux prestations et les procédures existantes pour leur mise en œuvre sont suffisantes ?