• developing new simpler forms, information packages, manuals, legislative guides and brochures intended for personnel, stakeholders and the public, to replace all existing documentation, and developing new training materials for stakeholders;
• concevoir de nouveaux formulaires simplifiés, des trousses d’information, des manuels, des guides législatifs et des brochures à l’intention des employés, des intervenants et du public, en remplacement de toute la documentation existante, et élaborer du nouveau matériel de formation à l’intention des intervenants;