Managers and the people responsible for receiving, mediating, or investigating complaints must also know what to do, what kind of decisions they can take, and how to support the employees involved.
Par la sensibilisation des employés actuels et potentiels On peut sensibiliser les employés actuels par divers moyens : ateliers, séances d’orientation, films, brochures, affiches, messages électroniques, notes de service, etc.