The reform process focuses on improvement in the efficiency and effectiveness of the management of the Agency's resources, the cultivation of an open management culture, the strengthening of strategic planning capabilities, expansion and improvement in the Agency's relations with donor countries, host countries and the agencies and programmes of the United Nations system, and increased responsiveness, effectiveness and efficiency of the Agency's operations in providing services for the refugees against the background of changing socio-political conditions.
Le programme de réformes met l'accent sur une gestion efficace et rationnelle des ressources de l'Office, sur l'adoption d'un style de gestion ouvert, sur le renforcement des capacités en matière de planification stratégique, sur le développement et l'amélioration des relations de l'Office avec les pays donateurs, les pays hôtes et les organismes et programmes des Nations Unies, et sur une plus grande réceptivité et une efficacité et une rationalité accrues des activités menées par l'Office pour apporter des services aux réfugiés dans une conjoncture sociale et politique en pleine évolution.