El crecimiento del sector se debe principalmente al desarrollo de las infraestructuras, a la presión competitiva y a la voluntad de los operadores fijos de compensar la erosión del volumen de negocios de la telefonía vocal.
La portabilidad numérica en redes móviles, que es un instrumento importante para fomentar la competencia, se ha duplicado lo largo del año hasta alcanzar una cifra de 25,1 millones de clientes que han cambiado de proveedor en la UE conservando su número.