[11] The complete history of Mr. Praill's reservation record shows the following special service requests (hereinafter SSRs) and remarks for his Toronto to London return trip with British Airways listed in the order the information appears on this document: Flight No.
Vol no BA 92 de Toronto à Londres [12] - Une DSS pour les sièges nos 31A, 31B et 31C [rangée sans siège près cloison] - Une remarque indiquant que M. Praill a téléphoné pour réserver des sièges, voulait faire une demande de bassinnette et requérait une rangée près cloison en raison de son bébé.