A key concern by many departments and other stakeholders was that contradictory advice was offered by the four different contact points in TBS (three in Program Branch and one through Legal Services), each having its own understanding of the requirements for obtaining the approval of fee initiatives.
Des avis contradictoires, fournis par quatre points de contact au sein du SCT (trois dans la Direction des programmes et un aux Services juridiques), chacun avec sa définition des exigences en vue de faire approuver l'imposition de frais, ont été mentionnés par de nombreux ministères ainsi que par d'autres intervenants comme source importante d'inquiétude.