In order to determine how satisfied clients are with the service provided by the Bureau of Pensions Advocates (BPA), a client satisfaction survey was developed and sent to 840 clients.
Afin de déterminer le degré de satisfaction des clients à l'égard du service fourni par le Bureau de services juridiques des pensions, on a élaboré et envoyé à 840 clients un questionnaire sur la satisfaction de la clientèle.