I agree with the frustrated customers and feel that a transfer from a full-service to a no-frills is similar to downgrading from first class to economy class.
Je me rallie à l’avis des clients mécontents et conviens que la situation du voyageur qui a payé un billet pour un vol avec service complet et qui se voit offrir un vol avec service réduit est similaire à celle d’un client de première classe qui se fait assigner une place dans la classe économique.