• Continue to ensure rapid response capability on questions arising from individual cases through participation in multi-disciplinary case management teams and the provision of policy analysis and research findings to the Chief Commissioner and other branches of the Commission.
• Continuer à répondre rapidement aux questions soulevées dans des plaintes individuelles en participant au travail d'équipes multidisciplinaires de gestion des dossiers et en fournissant des analyses stratégiques et des résultats de recherche à la présidente et aux autres directions de la Commission.