On the one hand, they are directed towards the development and dissemination of adapted information and tools for works council members e.g. On the other hand, there is a project of the service sector union (VER.DI) investigating into the options to work structuring in call centres (i.e. a research oriented project).
D’une part, ils ont pour but la mise au point et la diffusion d’informations et d’outils adaptés à l’intention des membres des comités d’entreprise. D’autre part, il existe un projet du syndicat du secteur des services (VER.DI) qui examine les options en matière de structuration du travail dans les centres d’appel (c’est-à-dire un projet orienté vers la recherche).