There must be consistent, visible commitment and support for the project from all levels of management and labour leaders or, in the case of small businesses, from the employer or owner.
• Les cadres et les chefs syndicaux de tous les niveaux doivent appuyer le projet ouvertement et continuellement, et y participer. Dans le cas de la petite entreprise, c'est à l'employeur ou au patron que cette responsabilité incombe.