Summary Technology, globalization, demographics and new ideas will continue to affect the ﬁnancial services sector and to challenge consumers, institutions, policymakers and regulators, in ways that cannot be easily foreseen.
Résumé La technologie, la mondialisation, les tendances démographiques et les idées nouvelles continueront de faire sentir leurs effets sur le secteur des services ﬁnanciers et de poser aux consommateurs, aux institutions, aux décideurs publics et aux autorités réglementaires des déﬁs dont la forme n’est pas facile à prévoir.