CCI’s primary clients, i.e. museums, art galleries, archives, libraries, and historic sites whose primary role is to acquire, conserve, research, communicate, and exhibit (for purposes of study, education, and enjoyment) permanent heritage collections that are accessible to the Canadian public, have access to most services at no charge; the remaining services are available for a nominal user fee or on the basis of partial cost recovery.
Les principaux clients de l’ICC—musées, archives, bibliothèques et sites historiques dont le rôle principal est d’acquérir, de conserver, de faire connaître et d’exposer (pour les besoins de recherche, d’études et de loisirs) les collections patrimoniales permanentes qui sont accessibles au public canadien et de faire des recherches sur ces collections—ont accès à la plupart des services gratuitement, tandis que pour les autres services ils doivent assumer des frais d’utilisation minimes ou basés sur le recouvrement partiel des coûts.