Structure The report's conclusion focuses on the findings made in relation to the following audit criteria: active offer, Web site, signage, publications, telephone services, in-person services and manager responsibilities.
Structure La conclusion de ce rapport est fondée sur les constatations relevées en fonction de l'application des critères de vérification suivants : offre active, site Web, affichage, publications, services téléphoniques, services en personne et responsabilités du gestionnaire.