The bank had advised the complainant as early as 1984 that "Small Business Bond" was only a term used and that the only actual document signed in respect of the SBB Program was a form entitled "Election in Respect of an SBB". Both the bank and Industry Canada have confirmed that this form was the only document directly related to the program; no actual paper versions or certificates of SBBs had ever existed.
Dès 1984, la banque avait signalé à la plaignante que « l'obligation pour la petite entreprise » n'était qu'une expression et que le seul véritable document dûment signé ayant trait au Programme des obligations des petites entreprises était la formule intitulée « Choix commun à l'égard d'une obligation pour le développement de la petite entreprise » . La banque et Industrie Canada ont confirmé que cette formule était le seul document directement relié au programme.