Therefore, the Bureau is being seriously challenged to quickly adapt its traditional service delivery approaches by managing the changes in skill sets of its personnel to enable its clients to deliver services and products to Canadians in both official languages, as well as other languages, as required via a growing and diversifying range of service delivery channels.
Le Bureau doit donc relever un défi de taille puisqu’il doit adapter rapidement ses méthodes traditionnelles de prestation, en gérant les changements nécessaires dans les compétences de son personnel, pour permettre à ses clients d’offrir au public des produits et des services dans les deux langues officielles, ainsi que dans d’autres langues, grâce à un éventail croissant et de plus en plus diversifié de canaux.