In Ms. Gould’s case, Air Canada advised that pre-boarding is offered to passengers who require oxygen as it may offer additional time and space to access their seats and that, as per its internal procedures, oxygen is installed in the cabin before passengers board the aircraft.
En ce qui concerne Mme Gould, Air Canada a indiqué que le préembarquement est offert aux passagers qui ont besoin d’oxygène, du fait que cette procédure peut offrir du temps et de l’espace additionnels pour que ces personnes puissent accéder à leur siège et que conformément à ses procédures internes, l’équipement d’oxygène est installé dans la cabine avant l’embarquement des passagers.