[5] Appellant Whalen had not acted in the position of Claims Response Agent, but had acted in a similar position, Inquires Clerk (CR-04), from 1996 to 1997, performing many of the functions that were incorporated into the job of Claims Response Agent in 1997.
[5] L'appelante Whalen n'a pas occupé à titre intérimaire le poste d'agent de réception des demandes, mais elle a occupé un poste analogue à titre intérimaire, soit celui de commis aux demandes (CR-04), en 1996 et 1997, y exerçant bon nombre des fonctions qui ont été intégrées au poste d'agent de réception des demandes en 1997.