Client informed of representative: 18 sites:  17 sites or 94% met the standard 100%  1 site or 6% met the standard 76 - 94% Client informed of how Advocate will proceed with case: 18 sites:  14 sites or 78% met the standard 100%  1 site or 6% met the standard 95 - 99%  3 sites or 17% met the standard 76 - 94% Client informed of time estimate: 18 sites: 9 sites or 50% met the standard 100%  2 sites or 11% met the standard 95 - 99%  4 sites or 22% met the standard 76 - 94%  1 site or 6% met the standard 50 - 75%  2 sites or 11% met the standard 0 - 49% We are committed to presenting your review case to the Veterans Review and Appeal Board within four months of your application and your appeal case within three months of your request for an appeal hearing.
Clients informés du nom du représentant :  18 sites :  17 sites (ou 94 %) ont respecté la norme  1 site (ou 6 %) a respecté la norme dans 95 à 99 % des cas Clients informés de la façon dont l'avocat instruira l'affaire :  18 sites :  14 sites (ou 78 %) ont respecté la norme  1 site (ou 6 %) a respecté la norme dans 95 à 99 % des cas  3 sites (ou 17 %) ont respecté la norme dans 76 à 94 % des cas Clients informés du délai approximatif :  18 sites :  9 sites (ou 50 %) ont respecté la norme  2 sites (ou 11 %) ont respecté la norme dans 95 à 99 % des cas  4 sites (ou 22 %) ont respecté la norme dans 76 à 94 % des cas  1 site (ou 6 %) a respecté la norme dans 50 à 75 % des cas  2 sites (ou 11 %) a respecté la norme dans 0 à 49 % des cas Nous nous engageons à faire entendre votre cas aux fins de révision par le Tribunal des anciens combattants (révision et appel) dans les quatre mois qui suivent la réception de votre demande d'audience, et à faire entendre votre appel dans les trois mois qui suivent votre demande.