Both operational considerations (security issues, lack of resources) and strategic (absence of business plan) or informational shortcomings (lack of objective information on benefits, etc.) are mentioned.
Cet écart est confirmé par des discussions avec des propriétaires dirigeants de PME (dont la plupart sont clientes de programmes de développement publics) et avec des groupes intermédiaires sur les enjeux et les tendances des affaires électroniques22.