It should be emphasised that, upon the recommendation of the Mission of UN in B&H - International Police in the new by-laws on organisation of Federal Ministry of Interior and Canton Ministries of Interior a special institute called “Office for Public Complaints” has been established, and it will function within the Ministry but shall carry out its duties and obligations independently of the chain of command.
Il convient de souligner que, sur recommandation de la police internationale de la Mission des Nations Unies en Bosnie-Herzégovine (MINUBH), dans les nouveaux règlements relatifs à l'organisation du Ministère fédéral et des ministères cantonaux de l'intérieur, un organisme spécial dénommé «Bureau des plaintes publiques» a été créé, qui opérera au sein des ministères tout en gardant, en s'acquittant de ses fonctions et obligations, son indépendance par rapport à la hiérarchie.