In order for this latter model to work, parties must come to the process secure in the knowledge that their individual circumstances will be addressed and confident that they can participate in, and help drive the outcome towards their own negotiated resolution.
Pour que ce modèle fonctionne, les parties doivent être assurées que leur affaire sera traitée de façon individuelle et qu'elles peuvent contribuer à la négociation et à la résolution du litige.