Feedback Cards returned between April 1, 2001, and March 31, 2002 Service Total Service RenderedWithin Specified Time Quality of Service Yes No Excellent Good Fair Poor Advance ruling certificate 66 65 1 55 8 1 0 Pre-merger notification filing 24 23 1 13 11 0 0 Pre-merger notification filing and advance ruling certificate 18 15 3 13 4 0 1 Advisory opinion 8 7 1 6 2 0 0 Total 116 110 6 87 25 1 1 Percentage 100% 95% 5% 75% 22% 1% 1% (Note: two cards had no indication of the quality of service received.)
Feuillets de rétroaction reçus entre le 1er avril 2001 et le 31 mars 2002 Service Total Services fournis dansle délai prévu Qualité des services Oui Non Excellent Bon Moyen Médiocre Certificat de décision préalable 66 65 1 55 8 1 0 Dépôt de préavis de fusionnement 24 23 1 13 11 0 0 Dépôt de préavis de fusionnement et certificat de décision préalable 18 15 3 13 4 0 1 Avis consultatif 8 7 1 6 2 0 0 Total 116 110 6 87 25 1 1 Percentage 100% 95% 5% 75% 22% 1% 1% (Remarque : Deux feuillets ne comportaient aucune indication relative à la qualité du travail reçu.)