In addition to the work on service standards abroad being conducted as part of the pilot project, standards are being developed and tested with respect to a variety of services in some regions of Canada, including visitor applications; applications for landing; citizenship grants and proofs; secondary examinations at airports; and improving our response time to representations from members of Parliament and senators.
En plus du travail sur les normes de service à l'étranger effectué dans le cadre du projet pilote, d'autres normes sont élaborées et mises à l'essai pour divers services dans certaines régions du Canada, notamment : les demandes de visiteur, les demandes de droit d'établissement, les octrois et preuves de citoyenneté, les deuxièmes interrogatoires à l'aéroport et l'amélioration du délai de réponse aux déclarations de députés et de sénateurs.