The Agency notes that, at the time of Mr. Malkowski's travel from Toronto to Winnipeg, there were only two TTYs available in Terminal 2, both of which were located in the general public area, and that there were no TTYs located in the secure departure lounge area in Terminal 2.
L'Office note qu'au moment du voyage de M. Malkowski entre Toronto et Winnipeg, il y avait seulement deux ATS disponibles dans l'aérogare no 2, tous deux situés dans l'aire publique, et qu'il n'y avait pas d'ATS dans la zone de la salle de départ sécuritaire de l'aérogare no 2.