Response to Citizen/Client Needs and Expectations – NSERC demonstrates excellence in providing services in both official languages; all external services seem to have set standards and/or measures of client satisfaction; and the council works in partnership with other granting councils to improve services, including a web portal for post-secondary grant applications.
Réponse aux besoins et aux attentes des citoyens/clients – Le CRSNG fait preuve d’excellence dans la prestation de ses services dans les deux langues officielles. Tous les services externes semblent avoir mis en place des normes et/ou des mesures en matière de satisfaction de la clientèle, et le Conseil travaille en partenariat avec d’autres conseils subventionnaires en vue d’améliorer les services, notamment au moyen d’un portail Web pour les demandes de subvention postsecondaire.