The post of European Ombudsman was established in the Treaty of Maastricht in 1992, creating an intermediary between European citizens and the authorities of the European Union. European citizens and businesses, but also institutions and any individual who lives or is legally resident in a Member State, are entitled to lodge complaints with the Ombudsman.
Institué par le traité de Maastricht en 1992, cet intermédiaire entre les citoyens européens et les autorités de l'Union est habilité à recevoir les plaintes des citoyens et des entreprises européennes mais aussi des institutions ou de toute personne résidant ou domiciliée légalement dans un État membre.