In her complaint, Mrs. Larivière describes the difficulties she experienced while travelling with Air Transat A.T. Inc. carrying on business as Air Transat (hereinafter Air Transat) on Flight Nos. 362 and 363 between Mirabel, Quebec, and Saint-Martin on December 21, 1996 and January 11, 1997.
Dans sa plainte, Mme Larivière décrit les ennuis qu'elle a eus sur les vols 362 et 363 d'Air Transat A.T. Inc. exerçant son activité sous le nom d'Air Transat (ci-après Air Transat) entre Mirabel (Québec) et Saint-Martin les 21 décembre 1996 et 11 janvier 1997.