• develop Terms of Reference (TOR) collaboratively with group members to clarify expectations and to understand how the members want to be involved; where possible, develop personal relationships to encourage the continuity of all members; and, retain a professional, independent facilitator (trusted by the stakeholders) who is able to encourage different viewpoints to be shared and heard, and who can effectively manage emotions (the same applies for workshops and other public meetings).
• élaborer un cadre de référence (CR) en collaboration avec des membres du groupe pour clarifier les attentes et comprendre comment les membres veulent participer; dans la mesure du possible, établir des relations personnelles pour encourager la continuité de tous les membres; retenir les services d’un animateur professionnel indépendant (en qui les intervenants ont confiance) qui est capable d’encourager l’échange de différents points de vue, et qui peut gérer efficacement les émotions (la même chose s’applique aux ateliers et autres réunions publiques).