A DV I C E T O C O N TAC T O T H E R B O D I E S A N D TRANSFERS If a complaint is outside the mandate or inadmissible, the Ombudsman always tries to give advice to the complainant as to another body which could deal with the complaint.
Au cours de l’année 2003, l’examen des plaintes en vue de déterminer si elles relevaient du mandat du Médiateur, remplissaient les conditions de recevabilité et justiﬁaient l’ouverture d’une enquête a été mené à bien dans 95% des cas. Il est apparu que, sur l’ensemble des plaintes examinées, 25% relevaient du mandat du Médiateur.