According to the complainants, a few days after learning of the incident and being given access to the contents of their safety deposit box, they realized that their wedding video was missing from the items that had been transferred from the box to the bag.
Selon les plaignants, quelques jours après avoir été mis au courant de l'incident et avoir eu accès au contenu de leur coffret de sûreté, ils se sont rendus compte que leur vidéo de mariage ne figurait pas parmi les objets qui avaient été transférés du coffret dans le sac.