A Framework for Leadership on Service Excellence Service Canada drew on best practices in other organizations to integrate a commitment to service excellence into the thinking and choices of its leaders at all levels.
Un cadre visant à donner l'exemple en matière d'excellence du service Service Canada s'est inspiré des pratiques exemplaires d'autres organismes pour bien inculquer à ses dirigeants de tous les niveaux l'idée de l'excellence du service dans leur réflexion et dans leurs choix.