With respect to the 2001 trip, Air Transat assumed full responsibility for the mishandling and confirmed that it does have procedures that require that mobility aids be given priority handling.
En ce qui concerne le voyage en 2001, Air Transat a pris l'entière responsabilité de la manutention inadéquate et a confirmé avoir les procédures requises pour que les aides à la mobilité soient manutentionnées en priorité.