APPLICATION On March 8, 2002, Peter E. Pawley filed with the Canadian Transportation Agency (hereinafter the Agency) an application regarding, in part, difficulties he experienced on February 2, 2002, on Société Air France carrying on business as Air France (hereinafter Air France) Flight No. 359 from Toronto, Ontario, Canada, to Paris, France, which was booked through his travel agent at Year Round Travel Inc.
DEMANDE Le 8 mars 2002, Peter E. Pawley a déposé auprès de l'Office des transports du Canada (ci-après l'Office) une demande concernant, en autres choses, les difficultés qu'il a éprouvées le 2 février 2002 sur le vol no 359 de la Société Air France exerçant son activité sous le nom d'Air France (ci-après Air France) entre Toronto (Ontario), Canada, et Paris, France, qui avait été réservé par l'entremise de son agente de voyage de Year Round Travel Inc.