On this scale, one means "poor" and seven was "excellent." Although there was not much variation across APSs in the rating of staff, SDU participants consistently rated the staff they dealt with highest and TOJ participants rated their staff lowest. a) Courtesy Across all sites, participants in our focus groups commented positively on the courtesy with which they had been treated at the CASC sites.
Bien que l'on n’ait pas relevé de grande différence entre les divers PSA, ce sont les participants au PPC qui ont attribué la cote la plus élevée au personnel à qui ils avaient affaire, et ceux du PFCE la plus mauvaise. a) Courtoisie Les participants aux groupes de discussion ont fait des commentaires positifs dans tous les emplacements quant à la courtoisie avec laquelle ils avaient été accueillis dans les CSCA.