Respondents in both countries felt that average citizens have far too little influence on public policy,90 and overwhelming majorities agreed that they "would feel better about government decision-making if (they) knew that government regularly sought informed input from average citizens."91 While this is not a very surprising result, the responses to the follow-up question on how government should get that input were highly interesting.
Les principes de base qui soustendent la tenue d’un exercice de consultation réussi, comme l’honnêteté, la transparence, la souplesse et la volonté du gouvernement de connaître les inquiétudes légitimes du public et d’y répondre89 demeurent plus importants que les moyens techniques qui permettent de mener les consultations à bien. EKOS Research, dans une autre publication récente, fournit un point de vue utile sur un des aspects de l’engagement des citoyens et du gouvernement électronique.