Yet information on available services is in printed form and claiming these rights requires mastery of literacy and numeracy - skills which family members do not necessarily have.
Cependant, les informations relatives aux prestations disponibles existent sous une forme imprimée, et encore faut-il avoir la maîtrise de la lecture et de l’écriture et des notions de calcul pour réclamer ces droits, compétences que les membres des familles ne possèdent pas nécessairement.