According to Ms. Richard, this was a difficult area when supervisors are starting out and, although this area is touched on during orientation, there is a requirement for additional training for everyone.
Selon Mme Richard, il s'agit d'un domaine difficile lorsque des surveillants et surveillantes débutent dans leurs fonctions. Bien que le sujet soit abordé pendant l'orientation, une formation supplémentaire est nécessaire pour tout le monde.