Consumer opinion/recognition/complaint comment cards should be provided at check-in counters, in airplane seatbacks, and from flight attendants.
Des cartes pour les commentaires, plaintes ou éloges des consommateurs devraient être mises à la disposition des passagers aux comptoirs d’enregistrement, dans les pochettes situées au dos des sièges d’avion ou encore par l’entremise des agents de bord.