One MS had drawn up a service level agreement between all involved authorities with milestones and indicators to progress. While in the other two it was part of a more general agreement between Customs and the veterinary authorities responsible for BIPs.
Un EM avait élaboré un accord sur les niveaux de service entre toutes les autorités compétentes avec des jalons et des indicateurs pour mesurer les progrès accomplis; dans les deux autres EM, un accord plus général avait été conclu entre les douanes et les services vétérinaires responsables des PIF.