Various management ‘gurus’, including Stephen Covey, have observed that positive consequences have multiple times the power of negative consequences and, yet, most employees say the only time they hear from their managers is when they’ve made a mistake.
Divers « gourous » de la gestion, comme Stephen Covey, ont remarqué que le pouvoir des conséquences positives excède de beaucoup celui des conséquences négatives. Pourtant, la plupart des employés affirment que leur gestionnaire leur parle seulement s’ils ont commis une erreur.