It is important to determine which are the groups that will be targeted by the social marketing campaign and to know the cultural and social influences that affect individual attitudes and behaviour within those groups.
Les sondages, les tests de rappel, l’observation de l’information diffusée par les médias et tout particulièrement la réaction des destinataires face au message reçu, ce qu’ils en ont retenu, s’ils sont d’accord et en quoi leur opinion ou leur comportement s’en trouve modifiés sont tous des éléments mesurables.