Such measures have increasingly been based on the new telecommunication and information technologies, which have established the platform for electronic transactions between citizens and the public service, setting new standards of efficiency in its administration and delivery.
Ces progrès ont été rendus possibles essentiellement par les nouvelles technologies de l’information et de la télécommunication, qui permettent d’établir des plates-formes de transactions électroniques entre les administrés et le service public, donnant lieu à des normes nouvelles sur le plan de l’efficacité.