Communications/information (7 items) Contact with CFI and the respondent’s own institution (4 items) The application process (10 items) The project assessment process (8 items) Award notification and award administration (7 items) Contact handling by CFI and its staff (7 items) Overall performance of CFI and respondents’ institutions (15 items) Overall satisfaction with CFI (7 items) Suggested improvements to CFI’s administrative processes (4 items)
9. communications/information (7 points) contacts avec la FCI et l’établissement du répondant (4 points) processus de demande (10 points) processus d’évaluation des projets (8 points) avis d’attribution des subventions et administration des subventions (7 points) qualité des contacts avec la FCI et son personnel (7 points) performance d’ensemble de la FCI et de l’établissement du répondant (15 points) satisfaction globale à l’égard de la FCI (7 points) suggestions afin d'améliorer les processus administratifs de la FCI (4 points).