• Improved communication of transportation-related information to persons with disabilities as they use the federal transportation system; Assurance for persons with disabilities that they can obtain assistance to resolve complaints if they face undue obstacles to their mobility while using the federal transportation system; Improved services for persons with disabilities on board small commercial aircraft; Improved knowledge for persons with disabilities of the services they are entitled to and better transportation industry awareness of accessibility issues.
• L'amélioration de la communication de renseignements sur les transports aux personnes ayant une déficience qui utilisent le réseau de transport fédéral; L'assurance pour les personnes ayant une déficience qu'elles peuvent obtenir une aide pour résoudre les plaintes relatives aux obstacles abusifs qui nuisent à leur mobilité lorsqu'elles utilisent le réseau de transport fédéral; L'amélioration des services aux personnes ayant une déficience à bord des petits aéronefs commerciaux; Des personnes ayant une déficience mieux informées des services qu'elles sont en droit de demander et une industrie des transports sensibilisée aux questions relatives à l'accessibilité.