ISSUE The issue to be addressed is whether the damage to Mr. Carpenter's electric wheelchair and the information he was provided at the time of the incident constituted undue obstacles to his mobility, and, if so, what corrective measures should be taken.
QUESTION L'Office doit déterminer si les dommages causés au fauteuil roulant électrique de M. Carpenter et les renseignements qu'on lui a fournis au moment de l'incident ont constitué des obstacles abusifs à ses possibilités de déplacement et, le cas échéant, les mesures correctives qui devraient être prises.