6.3.1 Conclusions The Agency is able to provide telephone service in both official languages, but active offer on the telephone is non-existent, both during and outside business hours.
6.3.1 Conclusions L'agence peut offrir un service téléphonique dans les deux langues officielles mais l'offre active au téléphone est inexistante et ce, aussi bien pendant qu'en dehors des heures de travail.