This is the case with the Participation, Entitlements and Client Services Section in New York (formerly the Pension Entitlements Section), by far the largest section of the Fund, where recent process improvements have yielded productivity gains and where further gains are expected once computerization of manual work-types and the Integrated Management Information System (IMIS) interface, all part of the information technology re-engineering project, are fully operational.
C'est notamment le cas à la Section de la participation, des prestations et du service clients à New York (ancienne Section des droits à pension) qui est de loin la section de la Caisse dont les effectifs sont les plus nombreux : les améliorations récentes se sont traduites par des gains de productivité et d'autres encore seront à escompter une fois que l'informatisation des opérations manuelles et l'interface avec le Système intégré de gestion (SIG), qui s'inscrivent dans le cadre des projets de modernisation informatique, seront achevées.