In any case, and both before and after Indigo’s acquisition of Chapters in 2001, trading partners and industry observers have evaluated the national chain’s performance against a number of practical considerations: its buying processes, requirements for co-op, effects on trade discounts, level of returns, and payment schedules.
C’est difficilement mesurable, mais il semble que l’expansion de la chaîne Chapters et, par la suite, de la chaîne Indigo, s’est traduite par une augmentation nette des pieds carrés consacrés à la vente au détail des livres dans de nombreux marchés locaux du pays.