Senior Mediator and DR Specialist—is responsible for: encouraging the use of interest-based processes in the resolution of disputes at the earliest stage and the lowest level of the dispute; providing confidential and impartial assistance and advice to stakeholders, regardless of position, rank or role; providing ADR services, in particular for complex and sensitive cases; coaching mediators in dispute resolution skills; facilitating and coordinating ADR training and delivering briefings and information sessions; and conducting trends analyses on internal disputes and identifying potential areas of conflict.
Médiateur principal et spécialiste en règlement des différends – Il est chargé : d’encourager l’utilisation de processus fondés sur les intérêts dans la résolution rapide des conﬂits à l’échelon le plus bas possible; d’offrir des conseils et une aide conﬁdentielle et impartiale aux intervenants, indépendamment de leur poste, grade ou rôle; de fournir des services du MARC, notamment dans les cas complexes et délicats; de coacher les médiateurs quant à leurs compétences en règlement des différends; de faciliter et de coordonner la formation sur le MARC et d’animer des séances d’information; d’analyser les tendances sur les différends internes et de relever les secteurs de conﬂits potentiels.