This is particularly important in the face of the growing importance of digital technology and digital services (e.g. music downloads), which raise controversial issues relating to user rights, as compared to the sale of physical goods.
En premier lieu, les directives actuelles autorisent les États membres à adopter des règles plus strictes dans leur législation nationale (harmonisation minimale), et de nombreux États membres font usage de cette possibilité pour garantir un niveau plus élevé de protection des consommateurs.