Secondly, if the potential of ICTs is to be fully exploited, workforces must be offered instruction in the new skills and a chance to acquire the new qualifications which are necessary to cope in today's technological climate (Vernay, 1998).
D'autre part, afin d'exploiter pleinement le potentiel offert par les TIC, il convient de donner à la main-d'œuvre les compétences et les qualifications nouvelles requises par la diffusion des technologies (Vernay, 1998).