However, when employees make honest mistakes or errors of judgment, focus on resolving and preventing future complaints rather than on proving guilt or innocence.
Toutefois, lorsqu'un employé commet une erreur de bonne foi ou une erreur de jugement dans l'exercice de ses fonctions, l'important est de régler et de prévenir les plaintes plutôt que d'essayer de prouver la culpabilité ou l'innocence de l'employé.