KLM submits that all problems related to seating are forwarded by the check-in agent to the Operation Control Centre which is available 24 hours a day and its staff has the authority to perform necessary overrides.
Elle avance que tous les problèmes concernant l'assignation des sièges sont envoyés par l'agent d'enregistrement au centre de contrôle des opérations où le personnel a l'autorité de faire tout changement de sièges nécessaire 24 heures par jour.