TelNat had an annual turnover rate that fell between 20% and 30%, and this necessitated an ongoing search on the Respondent's part to fill positions and ensure that the service was being provided to its customers.
Le taux de roulement annuel chez TelNat se situait entre 20 % et 30 %, d'où la nécessité pour l'intimée de chercher constamment à pourvoir des postes pour être en mesure de servir ses clients.