All new entry-level rotational officers; all rotational and non-rotational officers who require this specialized training for their job Mode of D elivery:
• reconnaître les dimensions culturelles; résoudre plus efficacement les dilemmes culturels en tenant compte des valeurs propres à chaque culture; appliquer leurs compétences en gestion des dilemmes culturels par une interaction auprès d’une personne-ressource de votre pays d’affectation; définir le processus des communications interpersonnelles et ses limites; démontrer leurs compétences en matière d’écoute active; donner un feedback efficace; choisir un style de gestion approprié à la situation et à la personne; reconnaître comment les comportements individuels contribuent à la dynamique du groupe; créer une atmosphère qui encourage et récompense les personnes travaillant ensemble.