Comparability of services to the public in both official languages, and availability of administrative arrangements as necessary The services provided to the public are not entirely comparable or equal in quality in both official languages, because the office cannot guarantee that bilingual employees will be on duty at all times.
Comparabilité du service au public dans les deux langues officielles et disponibilité des arrangements administratifs, s'il y a lieu Les services offerts au public dans les deux langues officielles ne sont pas entièrement comparables ni de qualité égale car on ne peut pas assurer en tout temps la présence d'employés bilingues.