Examples of issues that have been resolved through mediation include noise and vibration from railway yards, maintenance fees for railway fences and crossings, and the treatment of passengers with disabilities over issues such as the use of boarding equipment, availability of pre-arranged wheelchair service, advance boarding, and availability of pre-assigned seating.
Les dossiers réglés par ce moyen portaient entre autres sur le bruit et les vibrations provenant des cours de triage, les frais d'entretien des clôtures et traverses, ainsi que le traitement de passagers ayant une déficience à l'égard de questions telles que l'utilisation d'équipement d'embarquement, la disponibilité de fauteuils roulants demandés à l'avance, le préembarquement et la disponibilité de sièges assignés préalablement.