However, the efficiency of program operations results from the individual efforts of ITCs across Canada who, in the absence of clear guidance from the centre, needed to respond as best as possible to the needs of their client communities.
Le personnel affecté au programme dans les CCI considère avoir reçu un soutien sporadique et inégal de la part de l’administration centrale eu égard aux lignes directrices et aux procédures à appliquer et à l’interprétation des modalités du programme.