Every manufacturer, packager, labeller, importer and distributor shall 1. have a quality assurance person who 1. is responsible for assuring the quality of the natural health product before it is made available for sale, and 2. has the training, experience and technical knowledge relating to the activity conducted and the requirements of this Part; and 2. investigate and record every complaint received in respect of the quality of the natural health product and, if necessary, take corrective action.
Tout fabricant, emballeur, étiqueteur, importateur ou distributeur doit 1. avoir un préposé à l'assurance de la qualité qui : 1. a pour responsabilité d'assurer la qualité du produit de santé naturel avant la mise en vente de celui-ci; et 2. possède la formation, l'expérience et les connaissances techniques à l'égard de l'activité exercée et des exigences prévues par la présente partie; et 2. examiner les plaintes reçues au sujet de la qualité du produit de santé naturel, tenir un registre de celles-ci et, le cas échéant, prendre les mesures correctives nécessaires.