The 2005 PSES results indicate that such efforts are creating positive outcomes as 64% of employees are satisfied with the way informal complaints are resolved and 59% believe senior management will try to resolve concerns raised in the survey, with both scores being above the public service average.
Les résultats du SAFF de 2005 indiquent que ce type d'effort crée des résultats positifs, car 64 % des employés sont satisfaits de la façon dont les plaintes officieuses sont réglées et 59 % estiment que la haute direction tentera de résoudre les préoccupations soulevées dans le sondage, ces deux résultats étant au-dessus de la moyenne de la fonction publique.