It investigates allegations that terms and conditions of international carriage are not clear or are unjust or unreasonable, and that terms and conditions of domestic carriage are not clear, or are unreasonable or unduly discriminatory.
Elle fait enquête sur les plaintes alléguant que les conditions de transport international manquent de clarté ou sont déraisonnables, ou que les conditions de transport intérieur manquent de clarté ou sont déraisonnables ou discriminatoires.