This might also mean that, in addition to the areas already referred to, indicators could also show the reliability of baggage handling and the subjective perceptions of the quality of the service that the airlines provide.
En plus des domaines évoqués, cela pourrait aussi signifier que les indicateurs pourraient également faire état de la fiabilité de l'acheminement des bagages et de la perception qu'ont les usagers de la qualité du service offert par les compagnies aériennes.