This built on the vision and framework of modern public service management that had been established in Results for Canadians, and brought together the principal elements of modern management initiatives such as modern comptrollership, human resources modernization, service improvement and Government On-Line (GOL) into a set of 10 management expectations for deputy heads and all public service managers.
Ce dernier reposait sur la vision et le cadre de la gestion de la fonction publique moderne énoncés dans le document Des résultats pour les Canadiens et les Canadiennes et réunissait les principaux éléments contenus dans les initiatives de gestion moderne – comme la fonction de contrôleur moderne, la modernisation des ressources humaines, l’amélioration du service et Gouvernement en direct – dans un ensemble de dix attentes en matière de gestion destinée aux administrateurs généraux et à tous les gestionnaires de la fonction publique.