19.3 Extent to which public/client views/needs are considered when developing new services/programs/policies (Strong) As evident in its Departmental Performance Report, Report on Plans and Priorities and public opinion research, Transport Canada consults with end-users as well as with other jurisdictions who are also stakeholders and/or partners; they publish reports of their consultations and act on the findings.
19.3 La mesure dans laquelle les points de vue et les besoins des citoyens/clients sont pris en compte dans l'élaboration de nouveaux services/programmes/politiques (Fort) Comme l'attestent le Rapport ministériel sur le rendement, le Rapport sur les plans et les priorités et les recherches sur l'opinion publique, Transports Canada consulte les usagers de même que d'autres administrations qui sont également des intervenants et (ou) des partenaires; il publie des rapports sur ses consultations et tient compte de ses constatations.