The number of visits to the CBSC Internet site, including the use of such tools as the Interactive Business Planner, increased from 8,000 visits to more than 18,000 in 1999- 2000 (http://www.cbsc.org/ibp/home_en.cfm). A CROP survey of the Montreal CBSC, Info entrepreneurs, indicated that the rate of user’s satisfaction rate was very high with regard to the accessibility, the quality of telephone contacts and the information obtained (86% of Info entrepreneurs clients would recommend this service to friends or colleagues without hesitation).
Le nombre de visites du site Internet des CSEC, incluant l’utilisation d’outils tels que l’outil interactif d’aide à la préparation de plan d’affaires est passé de 8 000 visites à plus de 18 000 visites en 1999-2000 (http://pegasus.cbsc.org:5000/sbc-doc/home_fr.html). Une évaluation des services du CSEC de Montréal, Info entrepreneurs, menée par la firme CROP, démontre un taux de satisfaction des utilisateurs très élevé en ce qui a trait à l’accessibilité, à la qualité des contacts téléphoniques et des renseignements obtenus (86 % des clients d’Info entrepreneurs recommanderaient sans réserve ce service à des amis ou collègues).