Existence of mechanisms to assess client satisfaction There are no mechanisms to assess client satisfaction. The office told us that there had been some surveys of the departments, but the managers did not know whether official languages had been covered in these surveys.
Existence de mécanismes d'évaluation de la satisfaction de la clientèle Il n'y a pas de mécanismes d'évaluation de la satisfaction de la clientèle mais le bureau nous a indiqué qu'il y avait quelques sondages qui s'adressaient aux ministères; cependant, les gestionnaires n'étaient pas au courant si les langues officielles étaient couvertes dans ces sondages.