Measurement Canada encourages consumers to raise their concerns or dissatisfaction with retailers at the time of the transaction in an effort to resolve issues directly with them, but will not require that they do so prior to contacting a MC office to register a complaint.
MC encourage les consommateurs à faire part de leurs préoccupations ou de leur insatisfaction au détaillant au moment même de la transaction, afin de tenter de régler tout problème directement avec ce dernier. MC n’exige toutefois pas que cela soit fait avant de communiquer avec un de ses bureaux pour formuler une plainte.