It helps to write down your main points before you phone, and have your health card numbers ready as well as a pen and paper handy to jot down any information you may be given.
Il est utile, avant même de composer le numéro, d’écrire les principaux points que vous souhaitez aborder et d’avoir en main le numéro de votre carte santé; ayez aussi du papier et un stylo à la portée de la main pour noter au besoin l’information que l’on vous donnera.