The conference proved to be a useful forum for promoting the integrated Office and for seeking exchanges with fellow Ombudsmen from the corporate and non-profit sectors so as to discuss practices and common standards and procedures related to ombudsman work and mediation, in particular the design of effective conflict-resolution systems in a complex organizational environment.
La conférence s'est révélée être une tribune efficace pour promouvoir le Bureau intégré et procéder à des échanges avec les ombudsmans des secteurs privé et associatif, ainsi que pour examiner les meilleures pratiques et les normes et procédures communes ayant trait aux activités des ombudsmans et médiateurs, en particulier pour ce qui est de la mise au point de systèmes efficaces de règlement des différends dans un environnement complexe.