Income-qualified clients and Canada Service Veterans are eligible to receive federal Type II care as VIP nursing home care and federal Type III care as LTC in a community facility, to the extent that care is not provided by the province.
Par ailleurs, on était en général d’accord au Ministère pour considérer le « point d'accès » comme un moyen inefficace de fournir des services à la clientèle. Les points de vue variaient beaucoup à cet égard : pour certains, le programme était excessivement faussé, tandis que pour d’autres, on risquait de s’écarter considérablement du mandat fixé.