• Match or no match, if the customer does not remember his or her password, he/she is required to provide the year of birth plus answer a series of random questions.
• Qu'il y ait correspondance ou non entre le numéro d'où provient l'appel et celui inscrit au dossier, si le client a oublié son mot de passe, il doit indiquer l'année de sa naissance et répondre à plusieurs questions choisies au hasard.