These included the following: identify clear expectations; clarify infrastructure requirements; determine deliverables and costs; establish strong project management expertise; provide training in equipment usage; initiate a testing and demonstration period; involve local health providers; use a telehealth coordinator; develop the human infrastructure to support telehealth; establish telehealth reimbursement policies, clinical guidelines and protocols, as well as cross-border licensing; and utilize user-friendly technology.
Ces facteurs comprenaient, entre autres, les suivants : des attentes claires; la clarification de l’infrastructure; les produits à livrer et les coûts; une solide expertise en gestion de projets; de la formation sur l’utilisation du matériel; la nécessité de prévoir une période d’essai et de démonstration; la participation des dispensateurs de soins de santé locaux; le recours à un coordonnateur de la télésanté; l’établissement de l’infrastructure humaine nécessaire pour appuyer la télésanté; l’établissement de politiques de remboursement de la télésanté, de lignes directrices et protocoles et d’ententes interprovinciales sur le droit de pratique; l’utilisation de la technologie conviviale.