· Performance informationb on outcomes is routinely and consistently analyzed and used (as a matter of course) for decisions throughout the organization on modifying operations, re-allocating resources, and revising strategies and policies
· L'information sur le rendementb concernant les résultats est couramment et uniformément analysée et utilisée (par habitude) dans le processus de prise de décisions à l'échelle de l'organisation pour modifier les activités, réaffecter les ressources et réviser les stratégies et les politiques.