Excellent Good Fair Poor Unanswered Replies to Written Enquiries 7% 46% 36% 4% 7% Responses to Telephone Enquiries 39% 46% 14% 0% 0% Initial Review of New Plans 7% 46% 25% 4% 18% Initial Review of Amendments 4% 32% 50% 7% 7% Approval of Eligible Contributions 4% 46% 18% 7% 25% Totals 13% 46% 30% 4% 12% Top of Page Question #2 - Have the following services improved, remained the same or declined over the last two years?
Excellent Bon Moyen Faible Sans réponse Réponses aux demandes écrites 7 % 46 % 36 % 4 % 7 % Réponses aux demandes téléphoniques 39 % 46 % 14 % 0 % 0 % Examen initial des nouveaux régimes 7 % 46 % 25 % 4 % 18 % Examen initial des modifications 4 % 32 % 50 % 7 % 7 % Approbation des contributions 4 % 46 % 18 % 7 % 25 % Totaux 13 % 46 % 30 % 4 % 12 % Haut de la page Question #2 - La prestation des services suivants a-t-elle connu une amélioration, est-elle restée la même ou s'est-elle détériorée au cours des deux dernières années?