The view was put forward that the impact of technology projects could be measured in terms of number of end-users and financial savings, and impact on culture and knowledge could be measured by surveying the attitude of the staff and/or the opinion of Member States and service users.
On a fait valoir que l'impact des projets techniques pouvait se mesurer au nombre d'utilisateurs finals et aux économies réalisées; quant à l'impact sur la culture de l'organisation et les compétences, il pouvait être évalué au moyen d'enquêtes sur le comportement du personnel et/ou l'opinion des États Membres et des utilisateurs de services.