• need to hire an additional individual to administer reimbursements: salary, benefits, office space, computer and telephone costs One participant explained that this is a service to clients, and if it takes more staff to administer, then the patient will have to pay more for the service.
• la nécessité d’embaucher une personne supplémentaire pour administrer les remboursements : salaire, avantages sociaux, espace de bureau, frais d’ordinateur et de téléphone. Un participant explique qu’il s’agit d’un service offert aux clients et que si ce service exige un personnel administratif supplémentaire, le patient doit payer davantage pour le service.