Supporting terms with definitions borrowed or adapted from ISO 9000:2000, Quality management systems - Fundamentals and vocabulary include `product', indicating services as one of four generic product categories.
Des termes complémentaires ont des définitions empruntées ou adaptées de l'ISO 9000 :2000 `Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire' ; par exemple `produit' qui indique les services comme l'une des quatre catégories génériques de produits.