The Citizens First 2000 national survey provided a similar opportunity to assess improvement in recent years in Canadians' satisfaction with major federal services.55 The results for our department on the service quality indicated the following improvements based on a scale from 1 to 100:
Le sondage national Les citoyens d'abord 2000 nous a permis de déterminer si le niveau de satisfaction des Canadiens à l'égard des principaux services fédéraux a augmenté au cours des dernières années55. Selon une échelle d'amélioration allant de 1 à 100, voici les résultats obtenus par DRHC :