Top of Page Empowering and Protecting Consumers of Financial Services The government is acting to provide better protection for consumers of financial  services with: Measures to improve access to financial services regardless of income or place  of residence, including a standard low-cost account and a process to govern branch closures.
Accroître le pouvoir et la protection des consommateurs de services financiers Haut Le gouvernement entend protéger plus efficacement les consommateurs de services financiers : en améliorant l'accès aux services financiers, peu importe le revenu ou le lieu de résidence, grâce notamment à des comptes types à coût modique et à une procédure régissant la fermeture de succursales; en mettant sur pied une agence des consommateurs de produits et services financiers, pour renforcer la surveillance des mesures de protection des consommateurs et étendre la portée  des activités d'éducation des consommateurs; en créant un bureau indépendant de l'Ombudsman des services financiers canadiens; en prenant des mesures pour prévenir les ventes liées avec coercition et pour améliorer la qualité de l'information fournie aux consommateurs qui achètent des services ou effectuent  des placements; en prévoyant des Rapports sur les responsabilités envers le grand public, soit des rapports préparés par les institutions financières au sujet de leur contribution à l'économie et à la société canadiennes; en veillant à disposer d'analyses et de statistiques plus nombreuses et de meilleure qualité sur le financement des petites et moyennes entreprises, ce qui permettra de mieux connaître leurs besoins.