Other situations that may give the customer relative power in the industry-customer-relationship occur when: the customer has substitutes from which to choose; the customer's costs of switching are low; the customer is very large or particularly well informed about the sellers' products, prices, or costs; or the customer has discretion over whether or not to work with the seller.
Dans la relation secteur-client, un client possède aussi un pouvoir relatif lorsqu'il a des sources de capital de remplacement, lorsque son coût de substitution est faible, lorsque le client a une grande taille ou qu'il est particulièrement bien renseigné sur les produits, prix ou coûts du vendeur ou lorsqu'il peut choisir ou non de faire affaire avec le vendeur.