The Quality Legal Services performance area measured performance in terms of Service Reach - the extent to which our services are reaching the client base and Timeliness - our compliance with SLA time standards for service delivery, those required by law and selfimposed standards.
La qualité des services juridiques est mesurée en fonction de la portée des services – c'est-à-dire de la mesure dans laquelle nos services répondent aux besoins de nos clients et des délais d’exécution – notre respect des échéances des CNS, des normes imposées par la loi et des normes que nous nous imposons.