In the year ahead, we will continue to consolidate and extend the gains made in past years, with the objective of achieving further operational efficiencies and streamlining case resolution processes without compromising fairness.
Au cours de l’année à venir, nous continuerons à consolider et à accroître les gains obtenus dans les années précédentes afin d’améliorer davantage l’efficacité opérationnelle et de rationaliser les processus de règlement des cas sans compromettre l’équité.