Completing the investigation Our investigation will be terminated at any time that we believe the air carrier has settled your complaint in a manner consistent with its legal obligations or when our efforts to resolve your complaint with your carrier by way of the informal process have been unsuccessful.
Achèvement de l'enquête Nous mettrons fin à notre enquête à tout moment où nous estimerons que le transporteur aérien a réglé votre plainte d'une manière qui soit conforme à ses obligations légales, ou lorsque nos efforts en vue de régler votre plainte auprès du transporteur par voie de processus informel se seront soldés par un échec.