The first strategic recommendation was that the service providers take a leadership role with respect to change management for their clients, thereby promoting collective ownership of the responsibility for transition at the regional management level.
La première recommandation stratégique a été que les prestataires de services assument un rôle de leadership relativement à la gestion du changement pour leurs clients, favorisant ainsi l’acceptation de la responsabilité pour le transfert au niveau de gestion régionale.