When Air Canada personnel were asked about the availability of the requested wheelchair, they made no effort other than to advise Mr. and Mrs. Pedersen that no wheelchair was available.
Lorsqu'on a demandé des informations au personnel d'Air Canada sur la disponibilité du fauteuil roulant demandé, il n'a déployé aucun effort autre que d'aviser M. et Mme Pedersen qu'aucun fauteuil roulant n'était disponible.