During this fiscal year, 19 complaint investigations were completed as follows: ! 15 complaints were resolved; ! 3 complaints were not substantiated; and ! 1 complaint was discontinued.
Au cours de cet exercice, 19 enquêtes ont été menées et en voici les conclusions : ! 15 plaintes ont été réglées; ! 3 plaintes n’étaient pas fondées; ! 1 plainte a été abandonnée.