[3] With respect to Air Canada, the Agency found that, although the carrier accommodates these persons with disabilities by providing a gaseous oxygen service using a Medipak1 on all of its domestic, transborder and international flights, there were systemic problems identified as obstacles in Air Canada’s policies, procedures and practices which led to the conclusion that the accommodation provided by Air Canada may not be reasonable.
[3] En ce qui concerne Air Canada, l’Office a conclu que même si le transporteur prend une mesure d’accommodement à l’endroit des personnes ayant une déficience en leur fournissant un service d’oxygène gazeux au moyen de l’unité Medipak1 à bord de tous ses vols intérieurs, transfrontaliers et internationaux, la fourniture de ce service n’a pas été sans poser de problèmes systémiques définis comme des obstacles dans les politiques, procédures et pratiques d’Air Canada qui ont amené l’Office à conclure que la mesure d’accommodement prise par Air Canada n’était peut-être pas raisonnable.