"Harassment is generally defined as any improper behaviour by a person that is directed at and offensive to another person and which the first person knew or ought reasonably to have known would be unwelcome. Harassment may take the form of reprehensible comments, actions or delays which humiliate, degrade or embarrass another person."
L'avocate de la prestataire cite la définition du harcèlement telle qu'on la retrouve dans le Guide de l'admissibilité aux prestations (alinéa 6.2.2) à la page 9 : « De façon générale, le harcèlement s'identifie à tout comportement malséant et blessant à l'égard d'une autre personne dont l'importunité était connue de l'auteur ou qui n'aurait pas dû lui échapper.