Thus, this complaint is on the grounds of physical  disability (hearing impairment) but both a direct/individual  discrimination and a general discriminatory policy/practice are  alleged and must be considered.
Le motif invoqué dans la présente plainte est donc la   déficience physique (déficience auditive), mais il y est également   question d'une discrimination directe et individuelle ainsi que de   lignes de conduite générales et discriminatoires qu'il faut examiner.