〈 붙임 〉 2021년 4월 소비자 빅데이터 트렌드<br>1. 소비자상담 현황<br>□ 2021년 4월 1372소비자상담센터에 접수된 상담건수는 50,193건으로 전월(52,484건) 대비 4.4%(2,291건) 감소했고, 전년 동월(54,823건) 대비 8.4%(4,630건) 감소함.<br>2. 증가율 상위 품목 월간 소비자상담 접수가 200건 이상인 품목 중 증가율이 높은 품목<br>□ 2021년 4월 상담 품목 중 전월 대비, 전년 동월 대비 증가율이 높은 품목은 다음과 같음.<br>◦ 전월 대비 증가율 상위 품목은 ‘원피스’가 46.1%로 가장 높았고 이어서 ‘각종 숙박시설’ 36.9%, ‘티셔츠’ 31.0%, ‘피부과’ 29.9%, ‘세탁서비스’ 25.0% 순임.<br>◦ 전년 동월 대비 증가율 상위 품목은 ‘각종 금융상품’이 142.5%로 가장 높았고 이어서 ‘자동차대여(렌트)’ 46.1%, ‘모바일정보이용서비스’ 37.1%, ‘피부과’ 33.7%, ‘자동차수리·점검’ 30.3% 순임.<br>□ 상담건수 및 상담 내용은 다음과 같음.<br>