나. 소비자위해감시시스템(CISS) 및 어린이안전넷
한국소비자원에서는 여러 가지 정보교환체계를 통하여 지방자치단체, 민간소비자단체, 그리고 기업체의 소비자상담실 등을 연계해 주는 범국가적인 소비자피해구제 및 상담네트워크도 운영하고 있으나, 소비자안전과 관련하여, CISS와 어린이안전넷을 운영하고 있다.
CISS란 한국소비자원에서 운영하는 위해정보관련 네트워크로, 그 목적은 인터넷을 통하여 실시간으로 소비자위해정보를 신속히 효율적으로 수집하고 분석·평가에 유용한 DB를 구축하여 일반 소비자 및 사업자 관련 유관기관 등이 쉽게 접근하여 이용할 수 있게 함으로써 소비자의 기본권리인 안전을 확보하고 보다 높은 수준의 소비자피해의 사전예방 및 확대방지 차원의 소비자보호가 가능하도록 소비자위해정보시스템을 구축하는 것이며, 그 구성요소는
- 소비자에게 위해정보를 제공할 수 있는 홈페이지 구축
- 위해정보보고기관 및 요원이 사용하는 정보제공시스템
- 수집된 정보를 소비자원에서 가공하는 분석평가시스템
- 위해정보업무 전반에 걸쳐 운영을 원활히 하는 운영관리시스템
- 인터넷상에 산재하고 있는 정보를 수집하는 자동수집시스템
- 보고기관 및 요원의 시스템 접속을 손쉽게 하는 자동접속시스템이며, 그 내용은
① 소비자서비스
- 소비자에게 위해정보 제도 소개
- 위해정보 및 리콜정보 제공
- 웹디렉토리 서비스 제공
② 위해정보수집망 구축
- 보고기관 실시간 입력프로그램
- 원클릭 접속 프로그램 개발
- 웹로봇을 이용한 위해정보 자동 수집
③ 위해정보의 분석, 평가
- 위해정보의 편집, 사례조회, 통계조회
- 위해정보 분석 평가과정의 업무 보고기능 구현
- 업무 피보고자 지정 및 업무보고 현황관리
④ 시스템 운영관리
- 코드관리
- 사용자관리, 웹디렉토리 관리
- 통계생성, 통계조회
⑤ 기존시스템 연동
- 물품코드 및 사업코드의 호환설계
- 소비넷 시스템상의 위해·위험정보의 이관 등 구현
- 통계청분류 체계 또는 국제적으로 호환 가능한 코드체계 구현이다.