□ 연금 저축의 부족액을 어떻게 보완할 것인가(How to deal with a gap in your pension savings) 페이지에서는 연금 부족액을 확인할 수 있는 방법과 부족한 연금액을 보완하기 위해 소비자가 선택할 수 있는 옵션을 제안
○ 이후 연금 선택에 대한 조언(Toptipsofrchoosingpensions)항목으로 연결하여 연금 상품 선택에 관한 필요 지식을 소비자가 쉽게 얻을 수 있도록 함.
□ MAS홈페이지 대문부터 연금 선택에 대한 조언에 이르기까지의 클릭 회수가 5번으로 적으면서도 소비자가 연금 관련 지식을 논리적 흐름을 따라 유기적으로 얻을 수 있게 구성되어 있는 것으로 판단
○ 또한 소비자가 자신의 정보를 입력하는 것에 근간을 둔다는 점에서 대화형 서비스을 제공하고 있는 것으로 판단할 수 있음.