□ 한편 주거래 은행을 선택하는 기준으로는 기존에 오프라인에서 거래하던 은행이었다는 점이 49.2%로 가장 높았고, 그 다음으로는 이용 절차의 편리성(20.7%), 다양한 혜택(11.3%) 순으로 높게 나타남
― 연령대별로는 70대 이상을 제외한 모든 연령대에서 기존의 거래은행이라는 점과 이용절차의 편리성 순으로 높게 나타남
― 소득별로는 소득 2천만원 미만을 제외한 모든 구간에서 기존의 거래은행이라는 점과 이용절차의 편리성 순으로 높게 나타남
▶이용빈도
□ 이용빈도는 일주일에 1번 이상 이용하는 응답자의 비율이 45.6%로 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 2~3주일에 1번 정도가 32.7%, 한 달에 1번 정도가 18.1%로 높게 나타남
― 연령대별로는 30~50대가 일주일에 1번 이상 이용하는 응답자의 비율이 40%를 상회하는 등 가장 빈번하게 모바일 뱅킹서비스를 이용하는 것으로 나타남
― 소득별로는 모든 구간에서 일주일에 1번 이상 이용하는 응답자의 비율이 가장 높게 나타남
▶이용 서비스
□ 이용서비스중 계좌이체를 이용했다는 응답자의 비율이 93.9%로 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 계좌잔액 조회(82.9%), ATM 현금인출(29.5%) 순으로 높게 나타남
□ 한편, 일주일 평균 이용건수는 계좌이체(2.2건)가 가장 많고, 그 다음으로는 계좌잔액 조회(2.0건), ATM 현금인출(1.6건), 금융상품 가입(0.6건) 순으로 많게 나타남