4. 금융소비자보호 강화
금융혁신의 진전으로 금융상품의 구조가 복잡해짐에 따라 금융기관이 위험상품을 무분별하게 판매하는 행위 등에 대한 규제와 금융소비자의 피해를 방지하기 위한 장치 마련의 필요성이 증대되었다.
특히 글로벌 금융위기를 계기로 정보의 비대칭성으로 인해 금융거래에 있어 정보열위에 있는 금융소비자를 보호하는 문제에 대한 관심이 크게 대두되었다.
금융소비자의 권익보호가 단순한 사후적인 피해보상을 벗어나 가계의 리스크 관리, 금융시장의 효율성 및 금융안정에 크게 기여할 수 있다는 인식이 커진 것이다.
금융소비자 보호를 위한 규제로는 금융소비자에게 제공되는 상품 및 서비스에 대한 충분한 정보제공, 불건전한 영업행위 금지, 불완전판매 행위규제, 규정위반 금융업자에 대한 제재 등이 있다.
금융위기를 계기로 G20는 2010년 FSB 및 OECD에 금융소비자보호 강화 방안을 마련해 줄 것을 요청하였으며, 이에 FSB는 금융소비자 보호 방안을, OECD는 금융소비자보호를 위한 원칙을 각각 발표하였다.
이후 각국에서는 금융소비자 보호를 위한 기구 개편 및 규제 마련 등이 이루어졌다.