(3) 물류 및 배송시스템 강화
향후 유통환경의 변화 중에서 제주전통시장에 가장 영향력이 줄 것으로 예상되는 분야 중의 하나는 인터넷쇼핑몰과 모바일 쇼핑의 확산이다. 특히 최근에 대형마트들이 식품을 중심으로 하는 인터넷쇼핑몰의 매출 증진에 마케팅력을 강화 하고 있어 전통시장들의 이에 대한 대비책이 필요할 것으로 사료된다.
이마트몰인 경우 온라인 전용 물류센터를 확충하고, 결제 시스템 보강 등을 통해 인터넷쇼핑몰을 강화함으로써 새로운 블루오션을 만들어갈 사업을 추진 중이다. 이마트에서는 3만원 이상 구매 시 무료배송을 실시하고 있는데, 식품, 채소 등 카테고리별 핵심 상품을 취급하고 있으며, 지속적인 세일상품 운영과 월별 이벤트를 운영하고 있다. 한편, 롯데마트도 3만원 미만 주문 시 배송료를 받고 있으나, 3만원 이상 주문 시에는 배송료를 무료로 하고 있으며, 신선/가공, 생활/패션, 유아/완구, 통큰/손큰 PB상품으로 나누어 판매하고 있는데, 이마트와 마찬가지로 기획전, 이벤트, 스페셜 혜택 제도를 운영하고 있는 실정이며, 온라인마트와 온라인몰 2개를 운영하고 있는 홈플러스도 3만원 이상 주문 시 무료배송을 실시하고 있으며, 배달 시간, 구매액수에 따른 3-12 개월 무료 배송권 이벤트 실시, 계절별로 특화 상품 운영과 금, 토, 일 특정 3일간 주말 폭탄세일 등의 이벤트 등을 시행하고 있는 실정이다.
이러한 대형마트들의 온라인마케팅 강화와 배달서비스 강화는 향후 제주지역 전통시장과 소형 유통업체, 골목상권 등의 매출에 상당한 타격을 줄 것으로 예상되므로, 전통시장별 공동 주문과 물류시스템 강화, 배달서비스 시스템 도입이 가능한 전통시장들은 물류 및 배송시스템을 강화하여 지역 밀착마케팅과 고객관계 관리 강화와 지원 방안을 강구할 필요가 있다.