2. 면허와 자격
청소년상담사, 정신건강 임상심리사, 임상심리사와 같은 심리상담 관련 국가자격증이 공공분야(청소년 복지 및 의료분야)에서는 잘 사용되고 있으나, 민간의 심리상담 시장에서 제대로 활용되고 있는가에 대해서는 의문을 가질 수밖에 없다. 청소년상담복지센터와 정신건강복지센터에서는 청소년상담사와 정신건강임상심리사를 우대하며 우선적으로 선발한다. 그러나 민간 심리상담 시장에서는 심리상담과 심리상담센터를 규정하는 법령이 없으므로 전혀 다른 상황이 벌어지고 있다(상담인적자원개발위원회, 2019). 청소년상담사, 임상심리사와 같은 국가자격증과 한국상담심리학회와 한국상담학회와 같은 공신력 있는 단체의 자격을 갖춘 심리상담 전문가보다는 인터넷 상에서 10분 만에 받을 수 있는 상담사 자격증을 가진 심리상담 비전문가를 고용하기도 하고, 심지어 앞서 언급했듯 심리상담센터에서 성폭력 문제를 일으켰던 전과자가 전자발찌를 찬 채로 다시 심리상담센터를 개소하더라도 이를 막을 수 있을만한 법적 체계가 전혀 없다고 볼 수 있다. 비적격자들에 의해 개소된 심리상담센터의 숫자가 급속도로 증가함에 따라, 되려 적격한 전문가들이 개소한 심리상담센터가 위협을 받게 된 상황이 된 것이다(이상민, 2020).