참고
Ⅱ-4
최근 국내 ATM 운영 현황
ATM 현황
2017년 한국은행 설문조사 결과 현금 이용비중 감소에도 불구하고 현금이 여전히 중요 지급수단으로 이용되는 가운데 ATM(이하 CD 포함)은 현금을 인출하는 주요 채널로 기능하고 있다.
설문응답자의 90.2%는 현금 인출 시 ATM을 이용한다고 답하였다.
또한 ATM은 현금인출 외에 계좌이체 용도로도 빈번하게 활용되고 있어 인터넷 및 모바일 뱅킹에 익숙하지 않은 계층에게 주요한 금융서비스 접근 채널로 기능하고 있는 것으로 보인다.
국내에 설치된 ATM 대수는 2013년말 최고치를 기록한 이래 점차 감소 중이다.
2017년말 12만 1,492대로 2013년말(12만 4,236대) 대비 2,744대 감소하였다.
은행은 비용절감을 위해 점포 축소에 나서면서 영업점 내 또는 영업점과 인접하여 설치한 자체 관리 ATM을 축소하였다.
반면, ATM VAN 사업자가 자체 운영하거나 은행과 제휴하여 운영하는 기기 수는 오히려 증가하였다.
은행의 대응
은행들은 이용건수가 적어 수익을 내지 못하는 ATM이 증가함에 따라 ATM 운용의 효율성 제고를 위해 노력하고 있다.
은행은 적자를 보이는 자체 운영 ATM을 VAN사가 운영하는 ATM으로 대체하는 제휴전략을 취하고 있다.
이에 따라 VAN사 운영 ATM 대수가 차지하는 비중이 늘어나고 있으나 상대적으로 높은 수수료로 인해 이용실적은 아직 저조한 수준이다. 또한 일부 은행은 편의점과도 제휴하여 점포에 설치된 ATM을 자행 ATM과 동일한 수수료 조건으로 이용하도록 하여 사용자의 부담을 경감하고 있다.
지점이 없는 인터넷은행도 편의점 또는 VAN사와 제휴하여 고객에게 무료 현금인출 서비스를 제공하고 있다.