2. 인력의 전문성과 책임성 강화
사이버침해대응센터 보안업무는 사이버 위협에 대한 분석과 대응, 정보보호시스템 대한 이해와 운영, 보안중장기 계획 수립 등 전문성과 장기간 근무가 필요한 업무이다. 그러나 현재 전문경력관과 전문관을 포함한 인력으로 사이버침해대응센터를 운영하고 있는 지자체는 5곳 정도에 불과하며 보안업무의 전문성, 연속성 확보를 위해 전문관 제도를 확대하는 것을 검토할 필요가 있다.
한편 수도권 이외의 지방의 경우 특히 보안관제 용역인력(관제요원) 확보가 어렵다. 지자체에서 보안관제 용역사업을 발주를 하여도 보안관제 전문업체의 참여도가 낮아 단독입찰이나 무입찰로 유찰되어 사업자 선정이 어렵다.