○ 외부(지정)분쟁해결(EDR)기관 이용료는 무료를 원칙으로 하여야 함(ASIC에 의한 강한 권고사항).
- 만일 EDR기관이 이용료를 징수하고자 할 때에는 사전에 업계 및 소비자단체, 호주증권투자위원회(ASIC)와 협의하여야 함.
○ 규제당국에 대한 보고의무
- 분쟁처리 상황(data)에 관한 보고: 연4회보고가 기본
- 금융시장에 관한 구조적 문제(예컨대 공시의무 위반, 관리 또는 기술상의 미스, 결함상품, 표준적 조건의 부적절한 해석 내지 적용 등에 의하여 금전적 손실이나 소비자신뢰의 상실이 발생한 경우) 및 중대한 법위반행위(기만적 행위, 중대한 과실행위 등)에 관한 보고: 발생시마다 수시 보고
- 위 두 가지 보고사항은 연차보고서 등에 의해 공개되어야 함.