(2) 대면 교육 구성의 한계
정보화교육은 정보화 역량수준 및 활용수준 향상을 위한 해법으로 매번 언급되었으나, 관련 예산은 (2016년)71억 4천만 원→(2017년)69억 2천만 원→(2018년)63억 9천만 원→(2019년)58억 8천만 원으로 지속적으로 감소하고 있다. 특히 집합정보화 교육기관은 국비와 지방비의 1:1 매칭사업 형태로 운영되어 지자체별 편차가 큰 상황이다.
또한 PC와 모바일 환경을 기준으로 기초적인 프로그램 활용능력과 경제활동을 위한 자격증 취득 등으로 분류 및 구성하고 있는 기존 정보화교육 프로그램은 금융과 같은 일부 진입장벽이 높은 영역이나 새롭게 등장하거나 수시로 화면배열이 조정되는 어플리케이션 등이 제공하는 정보에 접근하고 활용하는 방법을 교육하기에는 역부족이었다. 지금은 이마저도 코로나19로 인해 대면교육과 방문교육이 제한되면서, 교육 공백이 발생하고 있다.