3 지급수단 이용행태
□최근 1년간 각 지급수단 이용 경험(중복 가능)을 보면, 전체 응답자 중 96.5%가 현금을 이용한 경험이 있으며, 신용카드 이용 경험자 비중은 81.0%, 체크·직불카드는 54.4%, 계좌이체는 32.9%로 조사
ㅇ연령대별로는 20대가 체크·직불카드를, 30~50대가 신용카드를, 60~70대가 현금을 상대적으로 많이 이용하는 모습
―70대 이상의 경우 현금 이용이 압도적으로 높은 반면, 비현금 지급수단 이용은 전체 평균을 크게 하회
□가장 많이 이용하는 지급수단으로는 건수 및 금액 기준 모두 신용카드를 꼽았으며, 이어 현금, 체크·직불카드를 선택
ㅇ건수 기준으로는 2017년 대비 현금(36.1%→26.4%) 및 계좌이체(6.5%→3.0%) 이용 비중이 축소된 반면, 신용카드(29.3%→43.7%) 및 체크·직불카드(15.0%→19.2%)는 확대
ㅇ금액 기준으로도 2017년 대비 현금(20.3%→17.4%) 및 계좌이체(16.7%→8.0%) 이용 비중이 축소된 반면, 신용카드(32.8%→53.8%) 및 체크·직불카드(10.1%→15.3%)는 확대
□구매금액대별 지급수단 이용(건수 기준)을 보면 ‘1만원 미만’을 제외한 모든 금액대에서 신용카드가 가장 높은 비중을 차지
ㅇ2017년에 비해 현금 이용은 1만원 미만을 제외한 전 금액대에서 줄어든 반면, 신용카드 이용은 1만원 미만을 제외한 전 금액대에서 확대
4 지급수단 관련 사고 및 손실
□최근 1년 이내에 지급수단의 분실, 도난 및 위변조, 보이스피싱 등의 사고, 개인정보 유출 및 부당이용 시도를 경험했다고 응답한 비율은 7.3%로 조사
ㅇ보안 관련 사고 및 손실을 최소화하기 위한 과제로서 응답자의 27.6%가 ‘사기, 해킹 등에 대한 처벌 강화’가 가장 필요하다고 답변
5 향후 현금 사용량에 대한 예상
□향후 현금 사용과 관련하여 응답자의 59.2%가 사용량에 변화가 없을 것이라고 답변하였으며, 감소할 것이라는 응답자는 38.5%를 차지