또한 우리나라의 금융 분쟁 절차의 중요한 역할을 하고 있는 금융감독원을 보면, 관련 업무 부담에 비해 전문 인력이 부족하며, 실제적으로 금융감독원 금융소비자분쟁조정위원회에 회부된 분쟁조정사례 수가 적은 편이어서 사실상 피해구제 수단으로서의 역할을 제대로 수행하지 못한다는 문제점이 있다. 아울러 현재 우리나라 금융부문의 대안적 분쟁해결제도의 경우 조정결과에 대한 법적 구속력의 부재 등의 문제로 인해 제도의 실효성이 떨어진다는 지적도 있다(연태훈, 2011: 10).