□ 보험회사의 자체 교육 강화 추세로 인하여 보험연수원 교육이 보험산업에서 차지하는 비중이 점차 낮아지고 있으며, 질적인 측면에서도 강사진의 전문성과 프로그램의 다양성 등에서 개선의 여지가 큰 것으로 판단됨.
○ 이는 보험연수원의 교육이 보험회사의 총체적인 교육 및 인사 시스템과 연계되지 못하고, 교육에 대한 평가 및 사후관리가 제대로 이루어지지 않고 있기 때문으로 판단됨.
– 이러한 제도적인 뒷받침의 결여로 다소 형식적으로 운영되는 측면이 있어 수강생들의 수강의욕이 결여되어 있으며, 교육의 질적인 수준도 높지 않은 실정임.
– 더불어 신입 또는 중견직원에 대한 교육에 치중한 나머지 고급 전문인력의 양성에는 기본적으로 한계점을 노정하고 있음.
○ 또한 최근 교육을 둘러싼 외적 환경이 디지털 혁명으로 인해 e-러닝체계로 급속히 재편되고 있음에도 불구하고 사이버 교육이나 통신교육이 충분히 개발되지 않아, 보험직무와 관련한 교육수요를 충족시키지 못하고 있는 것으로 판단됨.
○ 모집자격제도와 관련하여서는 보험협회가 교육이나 시험 등에 상당부분 관여하고 있는 것도 보험연수원의 역할을 저하시키는 원인이 되고 있는 것으로 사료됨.
□ 보험산업은 과거 성장위주의 영업정책을 중시함에 따라 업무분야의 교육훈련에 대한 관심은 상대적으로 부족하였으며, 이에 보험산업의 질적 수준을 제고할 수 있는 전문자격제도는 제대로 갖추어져 있지 않은 실정임.
○ 보험산업 종사자의 경우 현 직무에 3년이상 장기근무한 인력의 비율은 높은 편이나, 전문자격증을 보유하거나 직무연수를 이수한 인력비중은 다른 금융분야에 비해 상대적으로 저조한 것으로 나타남.