2단계에서는 정보공유, 의사소통, 고충처리의 독립변수가 조직몰입(종속변수)에 유의미한 영향을 미치는 지 분석하였다. 분석결과, 고충처리(β=.038, n.s.)는 조직 몰입과 통계적으로 유의미한 관계성을 나타내지 않고 있으나 의사소통(β=.181, p<.01)과 정보공유(β= .097, p<.01)에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 3단계에서는 3개의 독립변수와 협력적 노사관계(매개변수)를 조직몰입을 종속변수로 하는 회귀식에 동시에 투입해 매개변수가 종속변수에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 지를 살펴보았는데, 고충처리(β=-.014, n.s.)는 조직몰입과 통계적으로 유의미하지 않은 반면, 의사소통(β=.141, p<.01)과 정보공유(β=.070, p<.05), 그리고 협력적 노사관계(β=.159, p<.01)는 조직몰입과 유의미한 영향관계를 나타내고 있다.