설문결과를 종합해 보면, 국내 기업의 가격설정행태를 다음의 세 가지 특징으로 정리해 볼 수 있다.
첫째, 가격경직성이 2016년에 비해 완화되었다.
2020년 설문결과에서 상황의존형 가격점검 및 부정기적 가격조정 기업의 비중이 2016년에 비해 상승한 것으로 나타났으며, 이는 가격경직성의 완화를 의미한다.
둘째, 기업 간 가격경직성의 이질성이 심화되었다.
설문조사 결과를 살펴보면, 시간의존형 기업 비중은 감소하는 반면 시간의존형 기업들의 가격점검주기는 길어지고, 가격을 조정한 기업들의 조정폭은 양극화되는 현상이 나타난다.
또한, 가격할인정책을 시행하는 기업 비중은 감소하는 반면 시행기업의 할인매출이나 할인폭은 증가하는 현상도 나타난다.
이러한 현상들은 기업 간 가격조정행태 및 가격경직성의 이질성이 심화되고 있음을 의미한다.
마지막으로, 기업의 가격조정횟수가 더 많을수록 평균조정폭은 작아지는 경향이 있으며, 가격인하보다 가격 인상요인이 발생했을 때 가격이 더 경직적으로 움직이는 것으로 나타났다.
이는 가격인상 요인 발생 시 고객이탈에 따른 부담 등으로 가격조정 빈도가 줄어들기 때문으로 보인다.