2)판매자에 대한 일반원칙
□ 판매자의 일반원칙(General Principle)으로서 고객 이익 최선의 의무등이 부과됨.
○ 판매자는 고객의 이익을 최우선시하면서 정직하고, 공정하며, 전문성을 가지고 상품 판매를 하도록 규정
○ 판매자가 제공하는 정보는 고객이 오해의 소지가 없도록 정확하게 전달해야 함.
□ 판매자는 고객에게 다음과 같은 일반적인 정보를 제공하도록 규정함.
○ 보험계약 완료 이전에 판매자는 판매자의 신원(identity), 주소에 대한 정보를 제공해야 함.
○ 더불어 판매자가 보험상품에 관한 조언을 제공하는지 여부, 민원제기 절차 및 배상 절차 등에 대한 정보도 제공해야 함.
○ 판매자는 자신이 고객을 대변하는지 아니면 보험회사를 대변하여 판매행위를 하는 것인지를 명확히 고객에게 고지해야 함.