□ R&D 지원 프로그램의 운영에서의 서비스 R&D 반영 강화
○ 기술과 서비스를 동시에 지원하는 지원 프로그램의 경우 지원 대상에 서비스가 포함된다는 것을 명시할 필요가 있음.
- 특히 정부의 각종 R&D 지원프로그램의 경우 프로그램 운영요령의 개정을 통해 개발대상에 구체적인 서비스분야를 명기하는 것이 필요함.
□ 서비스 R&D 방법론 개발 지원 필요
○ 기존 서비스 R&D는 제조업의 혁신과 R&D을 표준화하여 이를 서비스업에 적용하고자 하는 측면이 존재하였음.
○ 또한 서비스 R&D 지원에 있어서 R&D 대상이 되는 서비스 내용에 대한 식별에 치우친 측면이 있음.
○ Frascati 매뉴얼에서 R&D 대상에 서비스를 포함시키고 있기 때문에 서비스 R&D의 과제는 기본적으로 R&D 지원대상임.
○ 그럼에도 불구하고 서비스 R&D에 대한 지원이 저조한 것은 서비스 개발과 관련한 체계적인 기반(방법)에 대한 식별의 어려움에 기인한 측면이 있음.
○ 따라서 서비스 R&D 활성화를 위해서는 일본의 문제 해결형 서비스 R&D 프로그램처럼 서비스 연구방법론에 기반한 과제 지원이 이루어질 필요가 있음.
- 또한 서비스 R&D 방법론 등 기초연구와 관련, 인력양성에 대한 시범적 사업 추진이 필요함.