③ 원금 상환이나 이자를 연체한 적이 있는가?
○ 원금이나 이자 연체 여부에 대해서는 전체표본가구에서 있다는 응답과 없다는 응답이 동시에 감소하는 경향을 보이고 있음. 
○ 소득 하위계층에서는 이자 연체의 경험이 있었다는 응답이 점차로 감소하고 있는 경향성을 보이고 있음. 
④ 원리금과 이자를 내는 것이 생계에 주는 부담은 어떠한가?
○ 원리금과 이자의 상환이 생계에 주는 부담에 대해서는 거의 전계층이 부담감을 지니고 있는 것으로 나타났음. 
○ 특히 전체표본가구에서 부담된다는 응답이 부담이 없다는 응답보다, 50% 이상을 더 차지하고 있음. 그러나, 매우 부담된다는 응답은 점차로 감소하는 추세임. 
○ 소득 하위계층에서는 부담없다는 응답보다는 부담된다는 응답이 3~4배 가량 더 많이 응답하였으며, 매우 부담된다는 응답은 점차 감소하고 있으나 부담된다는 응답의 수준은 지속적으로 유지되고 있는 수준임.