(가) 고객에게 전달을 명시적으로 고려한 모형
고객에게 산출물이 전달되는 것을 명시적으로 고려한 모형은 고객이나 서비스를 받는 사람들을 프로그램 논리 체인의 중간에 명시적으로 삽입한다. 이를 통해 프로그램 요원들이나 이해관계자들은 무엇이 무엇에 도달되고, 프로그램이 어떤 대상 집단에 전달되게 되는가를 기본 모형보다 더 명시적으로 고려하고 강조한다.
고객에 도달하는 과정을 명시적으로 고려한 연구는 다양하게 존재한다.
예를 들어 노유진 외(2004)는 고객의 개인적인 특성을 고려하기 위해서 고객을 고려한 모형을 사용하였다. 연구에서는 [그림 4]와 같이 정책평가결과 활용과정을 하나의 프로그램으로 파악하고 프로그램 논리모형을 이용한 분석하였다. 이 연구에서는 고객들의 정책평가 과정에 대한 관여도에 따라서 정책평가 결과가 달라진다고 파악하고 있다. 정책평가과정의 관여 정도는 이와 연관이 있는 고객들의 직위, 직무 등 고객 특성과 연관된다. 이를 파악하기 위해서 연구자는 정책평가과정과 관련된 고객들을 정부기관들 관리자들 등 직접·간접적인 이해관계자들로 구성하여 고려하고 있다. 이후 연구에서는 이해관계자들에 대한 심층인터뷰를 통하여 정책평가 활동에 참여 정도 및 필요성 등을 조사하여 가설에 대한 근거를 제시하고 있다.