양주시는 신도시 건설에 따라 인구가 증가하는 지역으로, 세무상담 수요가 증가함에 따라 지방세 납세자보호관(1인)과 마을세무사(6인) 인력을 함께 활용하고 있다. 납세자보호관과 마을세무사가 산업단지 중심으로 “찾아가는 세무상담 talk talk”을 운영해 왔다. 코로나19 이후에는 양주시청 홈페이지에 온라인 세무상담 창구 “세세히”를 개설해, 지방세는 납세자보호관이, 국세는 마을세무사가 답변을 제공하고 있다. 또한, 납세자의 편의를 높이기 위하여 조세(국세 및 지방세) 상담창구를 납세자보호관으로 일원화한 특징을 가진다. 국세 상담에 대해서는 납세자보호관이 접수한 후 마을세무사에 연결한다.