자치분권형 복지사무 성과관리를 위해서는 지역주민의 참여와 모니터링을 상시화 하는 노력이 수반되어야 한다. 복지사업은 지역주민들의 일상에 직접적으로 영향을 미치는 사업들이기 때문에 이들의 평가는 복지재정사업의 효과성과 효율성을 진단하는 중요한 도구가 될 수밖에 없다. 그리고 복지사무 실행에 관한 이러한 성과정보들을 체계적으로 주민들에게 공개하는 방안도 마련되어야 하며, 주민에 대한 성과정보공개와 이들의 참여적 평가가 선순환 구조를 이룰 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서는 기초자치단체가 주민자치조직, 복지기관 등과 보다 긴밀히 상호 연계 협력하는 관계를 형성해야만 한다.
이러한 의미에서 일선의 복지행정이 민간 복지기관이나 자생적 복지커뮤니티 조직들, 그리고 지역주민 조직들과 다면적 접촉지점을 갖는 것은 진정한 의미의 복지분권을 위해 매우 중요하다. 최근 확대되고 있는 지역사회보장협의체 활동들은 이러한 다면적 접촉지점 강화의 일례이다. 시·군·구단위 지역사회보장협의체 활동을 활성화 하되, 동단위 협의체와의 적극적 연계도 이루어져야만 한다. 읍·면·동단위 복지허브화 사업의 과정은 사실상 지역주민과 중간지원조직들의 지역문제에 대한 참여의 과정이다. 지역사회 중심의 복지사업 실행은 지방정부로 재정이 귀속되는 것만으로는 결코 해결되지 않는다. 그보다는 지역의 복지사업을 바라보는 새로운 관점을 지역의 행정기관, 민간지원기관, 지역주민들이 갖도록 하는 것이 중요한 과제이다.
아래의 <표 3>은 앞서의 논의들을 정부 간 관계와 영역별 과제측면에서 구분하여 요약 정리한 것이다.