4. 현 제도의 한계점과 개선과제
앞서 살펴본 바와 같이 시청각장애인의 방송접근성은 과거에 비해 양적인 측면에서 상당 부분 개선된 것으로 평가받고 있다. 그러나 방송미디어산업구조와 접근방법이 빠르게 재편되고 있고 코로나로 인한 비대면 서비스 이용이 증가하는 등 방송환경의 급격한 변화를 감안할 때 시청각장애인은 여전히 접근과 이용에 제한이 있다. 이에 다음과 같은 개선과제를 제시하고자 한다.
(1) 미디어 신기술 투자 확대
최근 IT 기술 발전과 인공지능, 가상 융합, 확장 가상세계(메타버스) 등 디지털 신기술콘텐츠가 빠르게 부상하고 있음에도 불구하고 장애인방송에서 이러한 신기술 활용은 미흡한 상황이다.
2022년 2월 4일 개최된 베이징 동계올림픽 기간 중국 국영방송인 CCTV는 디지털 휴먼(가상인간)과 AI 기술을 활용해 청각장애인을 위한 24시간 수화 서비스를 제공하였다. AI 음성인식 등 첨단기술을 통해 인간 중계자의 해설을 텍스트로 변환하고 디지털 휴먼이 해당 텍스트를 수화로 실시간 통역하는 방식으로, 청각장애인도 생생한 현장감을 느끼며 경기를 시청할 수 있었다. 이번 베이징 동계올림픽 사례를 거울삼아 아직 개발이 더딘 소리(음성)를 한국수어로 변환해주는 기술개발에 박차를 가하고, 나아가 장애인방송 분야의 신기술에 대한 투자를 확대할 필요가 있다.