(2) 분쟁당사자의 조정정보 취득과 견해전달 기회 보장
□ 「유럽조정지침」상 분쟁당사자는 분쟁조정정보의 취득에 대한 회원국의 권고 향유
○ 「유럽조정지침」 제9조
- 회원국은 조정인과 조정업무기관에게 접촉할 수 있는 방법을 동원해서, 특히 인터넷을 활용하여 대중들에게 분쟁조정정보를 제공하도록 권장해야 함
□ 「유럽조정인행위규약」은 분쟁당사자에게 조정인의 조정업무자격 확신권한을 가지며, 조정인의 배경과 경험 그리고 업무상황을 제공함
○ 「유럽조정인행위규약」 1.2
- 조정인은 임명 전에 조정업무의 전제조건을 충족하며 조정을 맡을 수 있는 자격을 갖추었음을 분쟁당사자에게 확신시켜야 함. 또한 조정인은 분쟁당사자의 요청이 있을 경우 자신의 배경과 경험을 알려주어야 함
○ 「유럽조정인행위규약」 1.3
- 조정인은 전문적이고 솔직하고 성실하게 활동하고 있음을 알릴 수 있음