반면 서비스업의 경우 각 업종별 외주화 요인과 특성이 매우 다양하다. 예를 들면 금융업(콜센터 텔레마케터)과 유통업(계산직)은 기술도입(IT, POS 시스템)과 정부 정책(비정규직법 도입) 등에 의한 기업 내 경영합리화와 노동시장 유연화전략에 의한 외주화 요인이 강하다. 하지만 병원(조리배식), 호텔(룸 메이드), 대학(청소미화) 등의 직종은 외부 요인(IMF 외환위기, 비정규직법)성격도 있지만 기업간 경쟁으로 인한 경영효율화(비용절감) 요인이 더 크다고 봐야 한다. 물론 유노조 사업장의 경우 노조 효과성을 약화시킬 수 있는 부가적인 효과도 있기 때문에 사용자가 간접고용을 선호할 수 밖에 없다.
주요 산업 및 업종별 세부 기업별 특징을 보면 기업의 외주화 선택과 간접고용 활용은 내부적인 특수성에 기인한 사례도 있다. 예를 들면 기업 임직원이나 인적 네트워크 속에서 조직 내 사업부 중 한 업무를 위탁하는 곳들을 확인 할 수 있다. 일부 사업장의 경우 기업 임직원 출구로서, 일부 사업장의 경우 친인척 사업 연결로서 사내하도급이 활용되고 있다. 또한 일부 사업장의 경우 노사관계 악화로 인한 기업 내 일부 업무(직무)를 외주화 되고 있는 사례도 있다.