2) 감독기구
□ 영국의 금융규제 관련 역할 분담은 다음과 같음.
○ 금융서비스감독원(FSA): 금융기관 건전성 규제 및 영업활동(금융소비자보호) 규제 등 사전적 보호 활동을 담당
- 또한 민원처리 및 분쟁조정 등과 관련한 규칙을 수립
○ 소비자금융교육기구(CFEB, Consumer Financial Education Body): 2010년에 FSA로부터 분리되어 독립된 기구로 신설되었으며, 금융소비자 정보제공 및 교육기능을 담당
○ 통합금융옴부즈만(FOS): 금융회사들이 자체적으로 해결하지 못한 민원·분쟁을 해결
○ FSCS: 예금보호, 즉 금융회사가 지급불능상태일 경우, (혹은 그렇게 될 가능성이 높을 경우) 소비자들에게 보상을 해주는 기능을 담당
- 금융권역별로 운영되던 8개의 금융옴부즈맨과 5개의 예금(등) 보호기구가 2001년 금융분쟁조정을 담당하는 FOS와 예금·보험 및 투자자 등에 대한 보험기구인 FSCS로 통합
- 이후 FSA와 MOU를 체결하고 사후적 소비자보호활동을 담당
□ 금융소비자 관련 기관들은 정례적으로 미팅을 수행함으로써 시너지 창출 도모
○ 실무자들 선에서 월별 정기미팅 외 비정기적 미팅을 가지고 있으며, 책임자들도 정례적으로 회합을 가짐.