2. 키오스크 관련 현황
(1) 장애인 접근성 보장 실태
키오스크가 공공부문과 민간부문에 걸쳐 광범위하게 사용되고 있는데 비해, 키오스크의 사용 현황이나 장애인 접근성 보장 여부 등에 대해 정부 차원에서 실시한 조사는 없는 것으로 보인다. 다만, 국가기술표준원에서 2015년도에 실시한 연구용역 결과에 따르면, 국내에서티켓 발매용 키오스크를 사용하고 있는 곳으로'는 주요 공항 , 기차역, 지하철역, 고속버스 및 시외버스 터미널, 멀티플렉스 영화관, 놀이공
원 등이 있었고, 전국에 약 3,400 여대가 설치되어 있는 것으로 추산하고 있을 뿐이다. 또한 키오스크에 대한 장애인 접근성 보장 여부에 관한 조사로는 올해 초 한국정보화진흥원에서 내부 보고용으로 충청북도 내 기차역과 공항, 패스트푸드점, 은행 등에 설치된 키오스크 9대를 대상으로 실시했던 조사가 유일했다.