2. 정책적･실천적 제언
이러한 연구결과와 논의에 기초하여 통합서비스 병동에 근무하는 간호사의 역할스트레스를 완화하고 서비스 질을 제고하기 위해서 간호사를 중심으로 한 인적영역과 의료기관의 조직영역 등 2개 부분으로 나누어 다음과 같이 제언하였다.
가. 인적 영역
통합서비스가 시행되는 병동 간호사의 안정적인 확보와 전문적 능력을 강화해야 한다. 이를 위해서 첫째로 간호사의 근무여건 개선과 유휴간호사의 현장 복귀 등을 통하여 간호사의 수요를 충당하며, 둘째로 간호사를 위한 보수교육을 강화하고 간호 인력의 전공 세분화 및 차등화된 자격을 검토할 수 있을 것이다. 이를 통해서 간호인력의 원활한 수급을 담보하여 간호사의 역할 과부하를 해결하며, 간호사로서의 능력을 함양하고 전문직으로서의 정체성을 확립할 수 있을 것이다.