Ⅴ. 논의
1. 연구의 요약
전자정부의 발전 흐름 위에서 온라인 숙의민주주의를 구현하고자 하는 노력은 지속적으로 전개되었다(김용철, 2002; Breuer & Trechsel,, 2006; 조희정, 2008; 김욱, 2009; 류석진, 김용복., 2009; 금현수, 주지혁, 2013; 심선영, 2014). 이들의 논의는 크게 경제성과 보안우려의 두 가지 상반된 축으로 논의를 기준으로 이루어졌다고 할 수 있다. 본 연구는 이러한 토대위에서 기술 준비도 속성과 시스템 품질이 유권자 수용과 태도에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 했다.
분석결과 시스템 품질에서는 신뢰성이 지각된 이용 용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 기술 준비도 속성 중에서는 불안감과 불편감이 이용 용이성과 부(-)의 영향관계인 것으로 밝혀졌다. 또 이용 용이성은 지각된 유용성에 긍정적인 작용을 했지만, 전자투표 이용 의도에는 영향을 미치지 않음을 알 수 있었다. 지각된 유용성만이 전자투표 이용 의도에 정(+)의 영향을 준다는 것을 확인했다. 연구의 결과는 시스템 개발 이슈에 초점이 맞춰지기보다는 개인의 심리적 태도가 정책 도입과 시행에 영향을 미칠 수 있음을 경험적으로 분석한 점에서 의의가 있다고 할 수 있다(연구문제 1, 2의 확인).