(2) 시사점
영국과 우리나라의 계좌이동 서비스는 모두 고객이 거래 은행을 편리하게 변경할 수 있도록 도움을 준다는 점에서 유사하다. 그러나, 우리나라의 경우 계좌변경 처리기간이 짧고(영국 7일, 한국 5일) 온라인 서비스를 제공하는 등 고객편의성이 높다는 장점을 지니고 있다. 영국의 경우, 계좌이동 서비스가 은행으로 하여금 보다 나은 상품을 만들도록 노력하는 환경을 조성해준 다는 장점이 있다. 영국에는 주거래 은행의 개념이 정착되어 있어 고객이 오랫동안 거래해 온 은행을 변경하기가 어렵다. 하지만, 일단 주거래 은행을 변경하면 해당 은행을 중심으로 펀드나 방카슈랑스 등을 교차판매하거나 유사한 상품에 추가 가입 시키는 등 다양한 파급효과를 기대할 수 있다. 서비스에 대한 규제도 국내에 비해 약한 편이다. 이 때문에 주거래 은행의 변경을 돕는 계좌변경 서비스가 은행으로 하여금 더 나은 서비스, 차별적인 상품개발을 하도록 만드는 원동력으로 작용할 가능성이 있다.