국문초록
본 연구는 정부신뢰 증진 및 정부와 국민 간 소통 활성화를 위한 직접적 정책도구로서 국정PR 시스템의 현재 운영 수준 진단과 함께 향후 활성화 방안을 모색하고 있다. 중앙부처 및 지방자치단체, 공공기관 등에 종사하는 공공부문의 PR 담당자들을 대상으로 한 설문조사 결과, 국정PR 총괄기구의 역할은 기대에 비해 현행 전문성과 역량 수준이 부족한 것으로 인식되고 있는 것으로 나타났다, 종합적 국정PR 계획의 수립･추진과 함께 부처 간 정책PR 계획의 협의･조정, 국정현안 관련 쟁점관리 및 위기대응, 일반국민에 대한 정책정보 확산을 위해 과거 국정홍보처와 같은 독립된 행정부처로서 PR 총괄기구의 구성 필요성을 지적하고 있다. 개별 부처 및 기관의 PR 전담조직 역시 부처 내 체계적이고 종합적인 PR 활동을 수행하기에는 전문성과 역량이 부족한 것으로 파악되며, 국정PR 종합계획의 수립 및 효율적 집행을 위해 국정PR 교육훈련의 확대, PR 조직 간 상시 협력네트워크 구축, 국정PR 시스템의 포괄범위 확대, 국정PR 과정에 민간참여 확대 등의 개선 방안을 제시하고 있다.