3. 채널별 계약유지율
* 단체보험 제외
〈생명보험 유지율〉
가. 생명보험사
□(추이) ‘17년부터 하락세이던 13‧25회차 유지율은 각각 ’19년도, ‘20년도를 기점으로 상승 추이로 반전
   * 보험가입 후 각각 1년(13회차), 2년(25회차), 3년(37회차)이 경과된 이후 계약이 유지되고 있는 비율
 ◦37회차 유지율은 지속 감소세로 ‘17년 대비 ‘21년 9%p 하락
〈‘21년 모집방식별 유지율〉
□(특징) 소비자가 찾아서 가입하는 CM 계약은 다른 방식(TM, 대면) 대비 유지율이 13회차 91%, 37회차 65%으로 더 높음
 ◦TM 판매 계약은 13회차 72%, 37회차 51%로 가장 낮은 유지율을 보임
나. 손해보험사
□(추이) 하락･정체이던 유지율은 ‘20년 이후 全 회차에서 상승
〈손해보험 유지율〉
〈운전자보험 유지율〉
 ◦특히 13회차 유지율이 계속 상승하여 ‘21년 유지율(88%)이 ‘17년(83%)대비 5%p 상승
□(특징) 교통사고 배상책임 강화(‘20.3월, 일명 ’민식이법‘)로 기존 운전자보험 해지 후 신규계약 체결이 많아 운전자보험의 37회차 유지율이 크게 하락