우리나라의 대표적 옴부즈만 조직으로는 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」(이하 “부패방지권익위법”)에 따른 중앙의 국민권익위원 회와 지방의 시민고충처리위원회가 있다. 그런데 국민권익위원회는 법률상 필수적 설치기관으로 현재 국민신문고 등을 통해 접수되는 국민들의 고충민원을 조사·처리하고 있는데 반해, 지방옴부즈만인 지자체의 시민고충처리위원회는 임의적 설치기관이어서 2018년 9월 현재 지방옴부즈만을 설치·운영하고 있는 지방자 치단체가 34곳(약 14%)에 불과한 실정이다. 그리고 이들 지방옴부즈만의 의사결정방식(독임제·합의제), 위원임기, 근무형태(상임·비상임), 사무지원조직 설치여부 등의 운영형태가 지자체별로 달라서 옴부즈만 제도의 핵심적 전제요건인 독립성, 공정성 및 전문성 확보 수준에서 차이를 보이고 있다.