5. 개선과제
노인돌봄서비스의 개선과제로는 다음과 같은 사항을 지적할 수 있다. 첫째, 복지서비스 인력에 대한 처우개선이 필요하다. 초과근무에 대한 보상 등 보수의 현실화가 이루어져야 한다.
둘째, 노인돌보미에 대한 사회적 인식도 개선될 수 있도록 지역사회를 대상으로 하는 교육프로그램을 제공하여, 노인돌보미가 지닌 공적사회서비스 전달자로서의 역할이 제대로 인식되도록 해야 한다.
셋째, 매년 독거노인이 늘어나다보면, 돌봄서비스가 필요하지만 대상자에서 탈락하는 노인들이 지속적으로 증가할 수밖에 없으므로 예산 등이에 대한 대책마련이 시급하다.
넷째, 기본서비스의 경우, 대상자 전수조사 실시를 매년이 아니라 격년으로 실시하는 방안도 검토해 볼 필요가 있다.
다섯째, 종합서비스는 서비스 단가인상이 필요할 것으로 보이며, 현재처럼 제공기관을 늘리는 방식은 지양해야 할 필요가 있다.