다섯째, 디지털 전환 시범사업을 통해 여러 가지 문제점들이 노출되었다. 특히 대국민 홍보가 부족하여 각 가구가 자신들의 TV 수신방식에 대하여 잘 이해하지 못하는 문제가 발생하였고, 화면 떨림 등 수신환경의 문제도 나타난 바 있다. 또한 지상파 직접수신 가구 모두에게 디지털컨버터를 지원하였음에도 불구하고 디지털 미전환 가구가 많이 발생하였다. 이러한 문제들은 대부분 시청자 중심이 아닌 공급자 중심의 정책추진에서 나타난 문제들로, 시청자의 입장에서 필요한 점을 다시 검토하고, 지원 과정을 매뉴얼화하여 문제가 발생할 때 즉시 해결할 수 있도록 해야 한다.
여섯째, 디지털 TV나 디지털컨버터, 안테나 등의 구매가 디지털 전환일에 가까운 시점에 집중될 것으로 예상되고, 디지털 전환 직후에 소비자들이 혼란스러워하며 여러 가지 민원이 발생할 것으로 예상되기 때문에 이에 대한 대비방안이 필요하다. 또한 디지털 미전환자에 대한 구체적인 대책도 마련해야 한다.