3. 고객 유의사항
☑ 주택담보대출을 신청하는 경우 가이드라인 시행으로 대출 가능금액, 대출시기, 매월 상환부담액 등이 본인의 예상과 다를 수 있으므로
◦매매계약 등을 체결하기 전에 소득증빙, 담보의 활용, 대출금액, 대출시기 등에 대해 조합 또는 금고와 미리 상담할 필요
◦ 방문상담이 어려운 경우 각 중앙회 홈페이지상의 ‘셀프상담코너’를 통해 비거치식 분할상환 여부 등을 직접 확인
[개편 주안점] 상호금융 특성을 최대한 고려→고객애로 최소화
◈ 농·어민 등 소득 특성 고려：조합 등을 이용하는 농·축·임·어민의 특성을 고려 관계기관의 작목별 소득·어업소득률 등을 활용하여
농·어민 등의 소득을 추정한 자료를 소득증빙 자료로 추가 인정
◈ 분할상환 부담 최소화：기존 대출, 중도금·이주비 집단대출, 주택담보 LTV 60% 이하 대출 등에 대해서는 분할상환 대상에서 제외
◦ 분할상환이 적용되는 경우에도 조합·금고의 대출기간이 은행보다 짧아 은행과 동일하게 원금 분할상환을 적용할 경우
고객의 상환부담이 크다는 점을 고려하여 연간 상환액을 원금의 1/30로 적용
◦ 다만, 집단대출 중 잔금대출 등에 대해서는 은행과 동일하게 대출기간 내 원금 전액 분할상환 적용
◈ 서민에 대한 배려：상호금융을 이용하는 서민을 위해 신고소득 적용 3천만원 이하 대출, 긴급 생활자금 등에 대해서는 사실상 가이드라인 적용 배제