2. 유사투자자문업자 홈페이지 모니터링 결과
(조사대상) 서울시에 통신판매업 신고 후 영업 중인 89개 유사투자자문업자 홈페이지
(조사내용) 통신판매 신고사항 일치 여부 및 운영 실태 등
(조사기간) 2018년 9월 ~ 12월
□ 신고사항과 정보 일치 여부
ㅇ 서울시에 통신판매업 신고 후 영업 중인 89개 유사투자자문업자 홈페이지 정보와 신고사항 일치 여부를 조사한 결과 `이메일 정보 불일치'가 44.9%(40건)로 가장 많았음.
- 다음으로 `연락처 불일치' 34.8%(31건), `주소 불일치' 29.2%(26건) 등의 순임.
□ 홈페이지 회원가입 가능 여부 및 본인인증 방법
ㅇ 서울시에 통신판매업 신고 후 영업 중인 89개 유사투자자문업자 홈페이지의 회원가입 가능 여부를 분석한 결과 86.5%(77개)가 가능했음.
□ 홈페이지 운영 실태
ㅇ 홈페이지에서 회원가입이 가능한 77개 업체 중 24.7%(19개)는 가입 후 탈퇴가 불가능하거나 탈퇴 방법을 고지하지 않았는데, 서울시 전체 전자상거래 업체의 해당 비율(8.9%) 보다 높았음.
 - 89개 업체의 `고객불만 게시판 미운영' 비율은 13.5%(12개)로 전체 전자상거래 업체 해당 비율(3.9%) 보다 높았음.
 - 89개 업체 중 `현금결제만 가능'한 경우가 33.7%(30개)로 전체 전자상거래 업체 해당 비율(13.9%) 보다 높았음.
