2. 조사 방법
17개 시·도 사이버침해대응센터의 운영현황을 파악하기 위해 문헌연구를 통한 기초자료 수집·분석, 현장조사와 관계자 인터뷰, 온라인 간담회, 그리고 17개 시·도 전체 서면조사를 실시하였다.
첫째, 사이버보안 및 사이버침해대응센터, 그리고 법규정 관련한 문헌연구 조사를 실시하였다. 이를 통해 현장조사를 나가기 위한 사전 인터뷰 문항을 추출하였다.
둘째, 코로나 상황이 심각해지기 이전에 5개 시·도 사이버침해대응센터를 현장 방문하여 관련 공무원, 관제요원 등을 인터뷰하고 운영현황과 애로사항 등을 청취하였다. 또한 사이버침해대응센터 주관기관인 행정안전부와 부문보안관제기관인 한국지역정보화개발원 관계자와 면담을 하였다.
셋째, 해당 분야의 전문가인 대학교수, 공공기관 CISO(최고정보보호책임자)를 초청, 온라인 간담회를 개최하여 보안관제 및 사이버침해대응센터 현황 및 개선방안 등을 논의하였다.
마지막으로, 17개 시·도 전체를 대상으로 서면조사를 실시하여 사이버침해대응센터 구축·운영현황과 애로사항 등을 조사하고 전화인터뷰를 하였다.
서면조사 항목은 아래 [표 1]과 같다.