2. 연구방법
(1) 연구자료
본 연구에서 활용한 자료는 2차 자료로서 강형철과 심미선(2009)이 조사하였던 공영방송 수용자를 대상으로 설문조사 결과 데이터를 활용하였다. 이 조사는 2008년 11월 26부터 28일까지 KBS 홈페이지를 통해 웹서베이로 실시한 것으로서 총 4,453개의 수용자 표본이 활용되었다.
공영방송이 추구해야 할 가치 및 공영방송사가 행한 공적가치를 평가하기 위한 설문문항은 강형철 등(2007)이 공영방송 콘텐츠 차별성 연구를 위해 사용했던 문항으로 구성한 것이었다. 이것은 지난 2004년 영국 오프콤(2004)에서 공영방송의 역할 및 공적가치 측정을 위해 개발한 문항을 한국 실정에 맞게 수정한 것이다(<표 6> 참조). '공영방송이 추구해야 할 가치'를 측정하기 위한 설문문항은 'KBS가 수행한 공적가치', 'MBC가 수행한 공적가치'에 대한 수용자의 인식을 측정하는 데에도 사용하였다. 설문문항의 주어를 각각 KBS와 MBC로 변형시키고 별도 제시하였다. 응답자는 '공영방송사가 추구해야 할 공적가치', 'KBS가 수행한 공적가치', 'MBC가 수행한 공적가치' 각 문항에 대해 '전혀 중요하지 않다'부터 '매우 중요하다'까지 7점 척도로 평가하였다.