12. 사업서비스업
가. 정의 및 포괄범위
제조업을 비롯한 여타 업종에 속한 기업의 경영활동을 지원하는 사업서비스업은 크게 전문·과학 및 기술관련 서비스(사업관련 전문서비스, 연구개발, 건축 및 과학기술관련 전문서비스 등)와 사업지원서비스(사업시설관리 및 조경, 장비 및 용품 임대, 고용알선 및 인력공급, 기타 사업지원서비스)로 구분된다.
사업관련 전문서비스
사업관련 전문서비스는 법무 및 회계서비스, 시장조사 및 경영지원서비스, 광고 등을 포괄한다. 법무 및 회계서비스는 기업이나 개인에 대한 법률, 변리, 회계 등의 업무와 관련한 자문과 동 업무를 대행하는 서비스를 의미한다. 시장조사 및 경영지원서비스는 시장조사 및 여론조사(소비구매 습관조사, 상품인기도 조사 등), 경영컨설팅 등을 포괄한다. 광고는 기업이나 상품에 대한 광고효과를 생산하는 활동으로 광고 대행, 광고물 작성 및 매체광고를 포함한다. 광고는 매체별로 전통적인 4대 매체(텔레비전, 라디오, 신문, 잡지) 광고, 옥외 및 SP(Sales Promotion) 광고, 뉴미디어(케이블 텔레비전, 인터넷, 모바일 등) 광고 등으로 구분 할 수 있다.
연구개발
연구개발은 설립목적이 조사·연구인 기관의 연구활동 또는 기업이 자신의 경영활동을 위해 행하는 연구활동을 의미한다. 연구활동은 연구수행 주체에 따라 연구기관(국공립), 연구기관(비영리) 및 연구기관(산업)으로 나누어진다. 연구기관(국공립)은 연구기관 중 정부에 속하는 기관의 조사·연구활동을, 연구기관(비영리)은 민간연구기관 중 이윤창출을 목적으로 하지 않는 기관의 연구활동을 의미한다. 연구기관(산업)은 영리를 목적으로 하는 기관 및 기업의 연구활동으로 제품의 생산·제조 공정 등에 관한 개발이나 기술적 개선을 위한 연구활동(실험, 검사 및 분석, 시제품 설계 및 제작 등) 등을 포함한다. 한편 연구개발은 연구 내용에 따라 자연과학과 인문 및 사회과학 등으로 구분할 수 있다.
건축 및 과학기술관련 전문서비스
건축 및 과학기술관련 전문서비스는 건축·토목관련 서비스, 공학관련 서비스, 과학기술서비스 등을 포괄한다. 건축·토목관련 서비스는 건축설계, 건설엔지니어링, 측량, 도시계획 및 조경설계 등이 포함되며 공학관련 서비스는 기계설계, 전기·전자엔지니어링 등이 해당된다. 과학기술서비스에는 물질성분 검사 및 분석, 지질조사 및 탐사 등이 있다.
사업지원서비스
사업지원서비스는 사업시설관리 및 조경, 장비 및 용품 임대, 고용알선 및 인력공급, 기타사업지원서비스를 포괄한다. 사업시설관리 및 조경은 건축물 청소, 산업시설 청소(산업설비, 상하수도관, 선박, 산업용 장비세척 등), 소독, 조경관리 등이 해당된다. 장비 및 용품 임대는 운송장비, 산업용 기계 및 장비, 개인 및 가정용품 등 임대를 포함한다. 고용알선 및 인력공급에는 직업소개소, 인력파견업체 등의 경제활동이 해당된다. 기타 사업지원서비스는 전시 및 행사대행, 포장 및 충전(상표부착, 의류포장, 가스주입 등), 경비 및 경호서비스, 보안시스템서비스, 사무지원서비스(문서작성, 복사, 문서발송대리 등), 콜센터 및 텔레마케팅 등을 포함한다.