□ 그런데 많은 경우 벤더가 고객의 서면공지 승인을 받는데 상당히 오랜기간을 사용하거나 아예 서면공지를 받지 못한 경우도 존재하는데 이 경우 신용정보를 받지 못해 아무 서비스를 제공하지 못함에도 관련 수수료는 계속해서 수취
○ 7.99∼11.99달러 정도의 월수수료를 수취하였고 때로 월수수료 비용청구가 신용카드한도를 초과함에 따라 관련 이자 및 수수료를 부과
○ 그러나 이와 관련하여 컴플라이언스 모니터링팀, 서비스제공관리팀, 품질관리팀 등이 서비스가 제공되지 못했음에도 비용을 수취하고 있음을 파악하거나 수정하지 못함.
□ 약 2.1백만 고객으로부터 2.7억 달러 정도의 수수료와 0.39억 달러정도로 추정되는 관련 이자비용 등을 배상
○ 금융소비자보호국(CFPB)에 직접 0.2억 달러 과징금(Civil Money Penalty)를 부과 
○ 향후 상기한 일들이 다시 일어나지 않게 관련 사항들을 수정