4. 코로나19 이후를 대비한 과제
(1) 언택트 경제 확대에 대비한 ICT 기반 조성
코로나19를 거치면서 온라인쇼핑･영상회의 등 일상생활과 밀접한 부분을 중심으로 언택트 경제가 도입되었다면, 코로나19 이후에는 스마트팩토리･스마트팜과 같은 생산활동, 가상현실(VR)과 같은 체험영역 등으로 언택트 경제가 확대될 수 있다.
언택트 경제의 확대는 제품･서비스의 디지털화와 법･제도의 전환이 함께 이루어지는 ‘디지털 전환’을 전제로 한다. 금융권에서 핀테크 기술 도입과 금융관련 법령 정비를 동시에 추진하여 비대면 금융을 실현한 것이 디지털 전환의 대표 사례이다.