이에 사이버침해대응센터 관련하여 다음과 같은 개선과제를 고려할 필요가 있다.
첫째, 사이버침해대응센터는 새로운 정보보안 영역 및 관제 범위의 확대에 따라 장기적으로는 정보화부서와 분리된 정보보호 전담부서의 설치 등을 검토할 필요가 있을 것이다.
둘째, 보안업무는 사이버 위협 관련 분석과 대응, 보안장비에 대한 이해 등 전문성과 비교적 장기간의 근무가 필요한 업무이다. 보안업무의 전문성, 안전성 및 연속성 확보를 위해, 전문성을 가진 인력이 장기간 근무할 수 있도록 몇몇 지자체에서 운영하고 있는 전문관 제도를 확대하는 것을 검토할 필요가 있다. 또한 수도권 이외의 지방의 경우 보안관제 전문업체의 참여도가 낮아 보안관제 용역인력의 확보가 어렵다. 따라서 2년 이상의 용역계약을 통해 관제인력의 고용 안정화를 높이고 용역 사업비를 현실화하는 것을 검토할 필요가 있다.
셋째, 지자체는 한국지역정보개발원과 국가정보원 등 상위 관제기관에 사이버 위협 관련 정보공유를 하고 있다. 그러나 공유시스템에 정보를 공유하는 것은 평가항목으로 정보과잉 현상이 발생하여 오히려 필요한 정보를 찾기 어렵다. 실적 위주의 정보공유가 되는 것을 지양할 필요가 있을 것이다.
또한 상위 관제기관은 모의훈련 시 지자체에 없는 장비의 지원, 교육과 컨설팅 등을 통한 실질적으로 도움이 되는 지원의 제공, 시의적절한 때 지자체로의 필요한 정보제공을 통한 양방향으로의 정보공유, 그리고 지자체 간 수평적 정보공유 장의 마련 등을 고려하여야 할 것이다.
마지막으로 발생하는 이벤트의 증가를 사람이 처리하기에는 한계가 존재한다. 따라서 기관 차원에서의 사이버보안에 대한 인식 개선 및 중장기계획을 통한 인공지능 관제시스템 등의 신기술 관련한 대비를 검토할 필요가 있다.