○ 금융위기 이후 글로벌 은행은 수익성 개선 및 수익구조 다변화를 위해 영업모델∙전략 수정 등을 통해 변화를 적극 모색
− 바젤 Ⅲ 도입 등 규제강화로 규모 확대보다는 비용절감 및 비핵심사업 매각, 리스크 관리 등 자구노력과 새로운 사업모델 구축에 주력
− 웰스파고는 저금리 상황에서 소비자의 자산운용 수요에 부응하여 자산관리 서비스 제공 등을 통한 수수료 기반 확대
− 유럽계 은행은 해외사업에 대한 선택적 축소를 시행한 반면, 일본계 은행은 적극적인 M&A를 통해 해외진출을 확대
○ 최근 국내은행도 수익성 제고를 위해 다양한 영업전략을 추진하고 있으나 은행별 차별화는 미흡한 수준
− 그 결과 국내 은행권은 국제 경쟁력 있는 글로벌 플레이어가 아직 없고 해외시장에서의 영업활동 기반도 미약
□ (고비용 구조 지속)인건비 위주의 비용구조 하에서 판매관리비가 경직적이어서 수익성 개선의 장애요인으로 작용
○ 국내은행의 이익 대비 판매관리비 비중은 미국 상업은행에 비해 낮은 수준이나,인건비 비중은 미국 수준을 크게 상회
− 은행권 평균근속 연수가 타 산업에 비해 높은 상황에서 경직적인 임금체계 등으로 고임금 구조가 심화되고,신규고용 확대에도 애로 요인으로 작용
○ 저수익 점포,중복점포 정리 등 채널효율화 작업도 더딘 상황
* 국내은행 점포(개):‘13년 7,797→ ’14년 7,554 →‘15.6말 7,480(’13년 대비 4.1% 감소)