2. 금융개혁 현장점검 성과 및 평가 (Wrap-Up)
□ 성과：‘15.4.2일 최초 현장방문 이후 431개 금융회사, 156개 중소기업, 117명의 금융소비자를 방문하여 3,575건의 건의사항을 접수 (수용률 45.8%)
ㅇ 또한 지난 8월 31일「현장점검 간담회」 결과를 토대로,
- 중요도 높은 과제의 선택과 집중 및 금융당국과의 커뮤니케이션 확대를 위해 위원장․원장에게 직보(블루시트) 하는 방식을 신설
- 건의과제의 법적 확실성 보장을 위한 비조치의견서 제도 활성화에 노력
※ 수요자 눈높이에 맞춘 제도 개선을 위해 ‘법령해석 및 비조치의견서 업무처리 규칙’을 개정[‘15년 비조치 의견서 회신은 총 100건으로 ‘01~’14년간 총 회신 건수(10회)를 크게 상회]
ㅇ 대국민 체감도 제고 및 금융회사 보신주의 타파를 위해 현장점검 대상을 금융이용자로 확대하고 금융회사에 대한 CCTV 역할을 강화
- 10월：중소・벤처기업 등 금융이용자 현장점검을 실시하여 금융위원장이 직접 금융회사의 우월적 지위 남용 집중 검사 지시 (현장경보 발령)
- 11~12월：소외되기 쉬운 금융소비자의 요구를 효과적으로 듣기 위해 소비자와 소비자접점의 금융실무자로 구성된 ‘현장메신저’* 활동 개시
※ 11월 위원장 기자간담회：“금융소비자의 경우 조직화가 어렵고 건의사항도 체계화하기 어려운 점을 감안하여, ①금융소비자와 ②소비자 접점의 금융회사 실무직원이 함께 참여하는 새로운 방식의 현장 소통을 강화해 나갈 것”