다. 설명의무 강화 및 부당 영업행위 근절<br>1) 설명의무 강화<br>□ 연금저축을 비롯한 저축성상품과 관련된 소비자 불만 중 계약내용 설명과 관련된 불만이 상당한 비중을 차지하는 것으로 알려짐.<br>○ 한국소비자원(2012)의 자료에 따르면, 연금저축보험 등 저축성보험과 관련된 소비자 불만 사항 중 보험계약 내용 설명이 충분하지 않거나 사실과 다르다는 불만이 28.8%로 가장 많은 것으로 나타남.<br>○ 상품 종류별로 불만 유형에 차이가 있는데, 연금저축보험의 경우 계약내용 설명관련 불만 건수가 만기환급금관련 불만 건수 다음으로 많은 것으로 나타남.