2. 손상화폐 교환
□ 2020년 중 한국은행 화폐교환 창구를 통해 교환된 손상화폐는 47.2백만장(106.9억원)으로 전년(31.8백만장, 74.0억원) 대비 15.4백만장(33.0억원) 증가 
ㅇ 이 중 손상은행권 교환 장수는 총 167.4천장(39.5억원)으로 5만원권(69.9천장, 교환 장수의 41.8%), 만원권(54.9천장, 32.8%), 천원권(38.1천장, 22.8%), 5천원권(4.4천장, 2.6%) 순
― 특히 5만원권의 손상은행권 교환장수(69.9천장)는 전년(45.0천장) 대비 55.4% 증가
― 주요 손상사유로는 장판 밑 눌림, 습기에 의한 부패 등 부적절한 보관이 86.7천장(18.5억원), 화재가 57.7천장(17.5억원), 세탁, 세단기 투입 등 취급 부주의가 23.0천장(3.5억원)으로 나타남(〈별첨1〉 ｢주요 손상화폐 교환사례｣ 참조)
ㅇ 손상주화 교환 장수는 총 47.0백만장(67.5억원)으로 100원화(26.3백만장, 교환 장수의 55.8%), 500원화(7.5백만장, 16.0%), 10원화(7.4백만장, 15.7%), 50원화(5.9백만장, 12.5%) 순
〈별첨2〉한국은행의 손상화폐 교환 기준
(손상은행권)
□ 화재 등으로 은행권의 일부 또는 전부가 훼손되어 사용할 수 없게 된 경우, ① 남아있는 면적이 3/4 이상이면 액면금액의 전액을, ② 2/5 이상∼3/4 미만이면 반액을 새 돈으로 교환
□ 손상되거나 기타 사유로 통용에 적합하지 않은 주화는 액면금액으로 교환
ㅇ 다만, 모양을 알아보기 어렵거나 진위를 판별하기 곤란한 주화는 교환 불가