(3) 인공지능 윤리
이루다가 나타낸 윤리적 차원의 문제점은 학습데이터에 포함된 사회적 편견 또는 알고리즘 편향성이 고스란히 대화로 표출되었다는 것이다. 또한 인공지능 기술의 내재적 불확실성과 불투명성으로 인하여 사전에 완벽한 학습이 어렵다는 문제도 있다. 나아가, 이용자에 의해 혐오발언이 학습되었는데 이를 적절히 필터링하지 못했다는 지적이 있다.
정부는 2020년 12월 ｢인공지능(AI) 윤리기준｣을 발표하면서 인간 존엄성, 사회의 공공선, 기술의 합목적성 등 원칙을 제시하였는데, 실제 적용하기에는 다소 추상적이고 선언적이라는 한계가 있다.