4 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용
가. 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용 여부
□ PC를 이용하는 응답자(전체의 79.7%)중 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스를 이용하는 비율은 63.6%로 나타남
― 여성의 이용비율(65.2%)이 남성(62.0%)보다 높으며, 연령대별로는 30대의 이용비율이 77.3%로 평균보다 크게 높음
― 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용비율이 2014년(57.7%)보다 상승
ㅇ 특히 40대 이상 연령층의 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용비율이 크게 상승하여 연령별 격차가 축소
□ 서비스별 이용비율은 계좌잔액 조회(52.6%), 계좌이체(47.6%), 상품대금 결제(42.9%)의 경우 PC 이용자의 절반 내외가 이용하는 반면 공과금 등 납부비율은 19.9%, 금융상품 가입 비율은 7.6%로 상대적으로 낮은 편
― 2014년과 비교할 경우 모든 서비스의 이용비율이 높아졌으며 공과금 납부의 경우 이용비율이 3배 이상 증가
― 성별에 따른 서비스 이용비율은 큰 차이가 없으나 인터넷 상품대금결제의 경우에는 여성의 이용비율(46.3%)이 남성(39.8%)보다 크게 높은 것으로 나타남
ㅇ 이는 여성(57.1%)이 남성(46.0%) 보다 인터넷쇼핑 이용률이 높은 데 기인
― 연령별로는 30대가 계좌잔액조회 및 계좌이체 등 모든 서비스에 대해 이용비율이 가장 높으며, 소득별로는 고소득일수록 서비스 이용 비율이 대체로 높아지는 경향