□ 착오송금 피해자와 은행 창구직원들은 착오송금으로 인한 피해를 호소하고 대책 마련 필요성을 촉구
ㅇ 착오송금 피해자들은 그동안 겪었던 ‘심리적 불안’과 ‘금전적 피해’를 생생(生生)한 목소리로 전달
ㅇ 착오송금 업무를 맡고 있는 금융회사 담당자들은,
- 그동안 고객들의 피해를 적극적으로 도와드리고 싶었지만, 마땅한 해결책이 없어 안타까웠던 경험들을 공유
ㅇ 아울러, 이날 간담회에서는 착오송금으로 인해 국민들이 실제 겪었던 다양한 피해 사례들도 함께 논의함
□ 이에, 국회, 정부, 금융회사 관계자들은 국민들의 겪는 불편과 피해에 적극 공감하고, 대책 마련의 필요성에 동의를 표함
ㅇ 최종구 금융위원장은 착오송금으로 겪는 피해를 구제하기 위한 정책방안에 대해 설명하고,
- 향후 착오송금 구제사업이 성공적으로 추진될 수 있도록 국회, 금융권의 지속적인 ‘관심’과 ‘협조’를 당부
ㅇ 민병두 정무위원장은 착오송금 피해 구제를 위한 정책마련 필요성에 공감하고, 
- 예금자보호법 개정 등 국회 차원에서의 입법 지원을 다할 것이라고 언급
ㅇ 김태영 은행연합회 회장을 비롯한 금융회사 관계자들은 
- 국민들이 안심하고 금융거래를 이용할 수 있는 환경을 조성하는 것이 금융회사의 ‘책무’라는 점에 인식을 같이하고, 
- 착오송금 구제사업이 성공적으로 추진될 수 있도록 금융권에서 적극 협조하겠다는 입장을 표명