4 전자지갑
▶서비스 개요 및 이용 현황
□ 전자지갑은 스마트폰에 전자적 방식으로 각종 지급수단 및 포인트카드 등을 일괄 탑재하여 사용할 수 있도록 하는 서비스로 스마트폰의 보급으로 실물 지갑을 대체하는 다양한 형태가 지속적으로 출시
□ 전자지갑 서비스는 통신사, 유통업체, 휴대폰 제조사 등이 금융기관과의 제휴를 통해 지급카드~은행계좌 등을 스마트폰에 탑재하여 온~오프라인에서 대금결제서비스를 제공
― 서비스 제공자들은 이용자 확보를 위해 유통업체 등과 제휴하고 지급서비스 이외에도 각종 포인트 적립, 쿠폰 제공 등과 같은 부가서비스를 함께 제공
□ 전자지갑을 통한 지급서비스 이용 규모는 2014년중 4.1조원, 2015년중 4.8조원에 이르는 것으로 추정되며 전자지갑 서비스 이용자는 1,135만명에 이름(2014.5월 기준, KT경제경영연구소)
▶확산요인
□ 여러 장의 실물카드 휴대로 인한 불편함 해소, 위치 기반 맞춤형 서비스 제공, 결제와 포인트 적립 동시 실행에 따른 간편함 등의 장점이 주요인
□ 해외 직접구매(해외 직구) 시장의 성장으로 해외 지급서비스 업체가 제공하는 간편한 전자지갑 서비스에 대한 소비자 경험이 축적되고 이에 대한 수요가 증가
― 국내 소비자가 전자상거래를 통해 해외에서 판매하는 상품을 구입하여 국내로 배송 받는 해외 직구 거래 규모가 급격히 성장하는 추세
□ 또한 해외 소비자를 대상으로 물품 판매(역직구)를 촉진하기 위해 사용자 친화적인 전자지갑 서비스에 대한 물품판매자의 수요도 증가
▶제약요인
□ 전자지갑을 탑재한 스마트폰 분실시 개인정보 유출 등의 보안사고 발생으로 인해 유~무형의 피해를 입을 수 있다는 점에 대한 우려가 확산에 걸림돌로 작용
― 한국은행의 「2014년 지급수단 이용행태 조사 결과 및 시사점」(2014.12)에 따르면 모바일 뱅킹 등 모바일 지급서비스를 사용하지 않는 이유로 ‘정보 유출 및 보안 우려’, ‘공인인증서 등 안전장치에 대한 불신’과 같은 보안성 관련 우려가 가장 높은 비중을 차지
▶향후 전망
□ 전자지갑 서비스의 경우 애플페이(Apple Pay) 출시 이후 삼성페이 등 휴대폰 제조사의 전자지갑 서비스 분야 진출이 본격화되면서 경쟁이 심화되고 이용규모가 증가할 전망
― 애플페이가 구체적인 국내 진출 계획을 밝히지 않고 있다는 점에서 단기적인 영향력은 제한적일 것으로 예상되나, 여타 휴대폰 제조사의 모바일 카드 이용 활성화 추진은 모바일 전자지갑서비스의 확산계기로 작용할 전망