나. 모바일 기반
□ 모바일기기를 이용한 인터넷쇼핑 이용자도 PC 기반 거래와 마찬가지로 신용카드 이용비율(65.7%)이 가장 높았으나, 체크·직불카드(27.2%), 휴대폰 소액결제(25.2%) 등 PC 기반에 비해 보다 다양한 지급수단을 사용하고 있음
― 특히 모바일카드 이용비율이 34.2%로 PC 기반(9.7%)에 비해 매우 높은 수준임
― 연령대별 이용 현황을 보면 20~30대는 비교적 다양한 지급수단을, 50대 이상은 신용카드를 주로 사용
□ 모바일 기반 인터넷쇼핑 이용자의 월평균 지급수단 이용건수 및 금액은 각각 6.4건, 20.4만원임
― 지급수단별 이용건수는 신용카드가 2.8건으로 가장 높고 그 다음으로 체크·직불카드(1.1건) 순임
ㅇ 금액 기준으로도 신용카드(9.6만원), 체크·직불카드(3.2만원) 순
― 건당 이용금액은 계좌이체(4.8만원)가 가장 높고, 그 다음으로 신용카드(3.4만원), 체크·직불카드(3.0만원) 순
5 지급수단 보안 관련 사고 및 손실
□ 조사 대상자의 11.0%가 최근 1년 내에 지급수단의 분실, 도난 및 위변조, 보이스피싱 등 관련 사고 또는 손실이나 개인정보 유출 및 부당 이용 시도를 경험했다고 응답
― 지급수단 중에는 현금과 관련한 사고 및 손실 경험이 가장 많았으며(9.6%), 그 다음으로 신용카드(7.0%), 체크·직불카드(4.6%), 계좌이체(3.7%) 순으로 나타남
□ 보안 관련 사고 및 손실을 최소화하기 위한 과제로는 응답자의 31.1%가 ‘사기, 해킹 등에 대한 처벌 강화’가 가장 중요하다고 답하였음
― 그 다음으로는 ‘소비자 보호 강화’(29.2%), ‘인증기술 개발 및 이용확대’(18.5%), ‘보안관련 홍보 및 교육 강화’(11.7%) 등의 순으로 우선 과제를 선정