7. 국민 수용성 개선
북한이탈주민법에 의거해 탈북민 정착지원에 관한 제2차 기본계획은 ‘탈북민을 포용하는 사회적 환경 조성’을 주요한 정책영역으로 설정하고 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 먼저 성공적인 탈북민 정착 사례를 발굴하여 콘텐츠로 제작하고 국민들에게 확산시킴으로써 탈북민에 대한 편견을 해소하고자 하였다. 남북통합문화센터는 탈북민과 일반주민 간 문화적 소통의 기반을 마련하고 탈북민의 문화생활을 종합적으로 지원하기 위한 목적에서 건립되었다. 또한 탈북민과 국민의 상호이해를 증진하기 위해 사회통합 프로그램을 개발하고 교육하는 활동도 지속하고 있다. 이 프로그램들은 통일부만이 아니라 행정안전부, 문화체육관광부와 지자체에서도 개설과 운영을 담당하고 있다.
제3차 외국인정책 기본계획에는 문화다양성 증진 및 수용성 제고가 주요과제로 포함되어 있고, 난민정책 세부 과제에도 난민에 대한 인식 개선 홍보나 세계시민교육등을 통한 난민에 대한 이해 증진이 포함되어 있다. 교육부와 문화체육관광부에서 문화다양성 이해 제고 및 세계시민교육 프로그램에 난민에 대한 인식 개선을 일부로 포함하였으나 그 효과성은 아직 불분명하다. 2018년 이후 난민에 대한 부정적 인식이 확산되면서 이러한 인식개선 프로그램의 적극적 실시가 필요한 상황이지만 정책적 대응은 아직 소극적이다.