② 성장동력
빅테크 기업들은 네트워크 효과와 데이터 자산을 기반으로 빠르게 성장한다. 네트워크 효과란 상품 또는 서비스 수요가 동일 상품의 다른 사용자들에 의해 영향을 받는 것을 의미하는데, 특정 네트워크(플랫폼) 서비스의 사용자 규모가 커질수록 네트워크 효과에 의해 플랫폼사용자들의 가치가 향상된다. 네트워크 효과를 바탕으로 한 수요 측 규모의 경제를 통해 효율성을 극대화한다는 점이 전통 경제와 디지털 경제를 구분짓는 핵심적인 차이점이라고 할 수 있다(Shapiro＆Varian, 1999). 또한 빅테크들은 플랫폼 이용자들로부터 수집된 방대한 데이터를 바탕으로 소비자의 수요를 파악하여 더 나은 맞춤형 서비스를 제공함으로써 추가 수요를 창출하고, 소비자 정보를 활용하여 타업종으로도 확장이 용이한 속성을 가진다.
③ 경영전략
기업 수익을 극대화하기 위해서는 플랫폼 장악을 통한 규모 확장이 중요해지면서, 빅테크들은 막대한 적자를 감수하면서도 낮은 가격 유지와 공격적인 대규모 투자를 지속하는 특성을 가진다. 그 예로, Amazon은 지난 20여 년간 매출액의 가파른 상승세에도 불구하고 순이익률은 S＆P500 기업 평균치를 여전히 하회하고 있다(〈그림 5〉 참조)