II. 전통시장 유통환경 변화와 제주지역 전통시장 현황
1. 유통환경 변화와 트렌드
가. 온라인과 모바일쇼핑 확대
정보통신정책연구원(2018) 자료에 따르면, 2017년 온라인쇼핑시장의 규모는 78조 2,270억 원이었는데, 2022년도에는 189조 8,000억 원에 이르러, 향후 5년 동안 2.43배가 증가 할 것이라고 전망하였다. 통계청의 2018년 6월 온라인쇼핑 거래액 자료에 따르면, 온라인 쇼핑 거래액이 전년 동월 대비 19.6% 증가한 8조 7,252억 원 수준이었으며, 이중 모바일쇼핑은 전년 동월 대비 32.0% 증가한 5조 4,215억 원을 기록하다. 상품군별로는 음식서비스 93.6%, 여행 및 교통서비스 21.7%, 가전·전자·통신기기 27.5%, 등에서 크게 증가하였고, 이중 모바일쇼핑 거래액 비중은 음식서비스 90.7%, e쿠폰서비스 79.0%, 아동·유아용품76.2% 순으로 높은 것으로 나타났다.
한편, 시장조사 전문 기업 컨슈머인사이트가 2017년 7월부터 2018년 6월까지 국내 소비자 26,000명을 대상으로 조사한(매주 500명씩) ‘상품구입 행태 및 변화 추적조사’자료(2018.7)에 따르면, 그 중 97%의 소비자들이 한 달 내 온라인 쇼핑을 이용한 것으로 나타났다. 또한, 여러 온라인 채널 중 오픈마켓을 이용한 고객은 전체의 79%였고, 소셜커머스는 52%, 홈쇼핑  34%, 대형마트 온라인몰 30%, 개인 쇼핑몰과 온라인 직거래, 백화점 온라인몰은 각각 17% 순으로 조사됐다. 특히 이들이 한 달 사이에 이용한 온라인 채널 종류 수는 1인 평균 2.9개로 나타났다. 그 뿐만 아니라 홈쇼핑 업계도 모바일 전성시대를 맞이하고 있는데, GS샵(GS홈쇼핑) 2018년 1분기 취급액(상품 주문액)은 1조749억 원을 기록하여, 전년 동기 대비 8.7% 신장하였다. 그중 모바일 주문액이 전년 동기 대비 31.3% 증가한 반면 TV홈쇼핑 주문액은 5.6% 감소한 것으로 나타났다. 특히 2018년 3월 전체 상품 주문액 중 모바일 비중이 43.1%로 같은 기간 TV홈쇼핑 주문액 비중인 41.0%를 처음으로 넘어섰으며, 이러한 기조는 앞으로도 계속될 전망이다(컨슈머인사이트, 2018.7).