(2) 방송프로그램 품질 평가 지수
방송통신위원회와 각 방송사는 방송프로그램의 품질을 평가하기 위한 지수를 개발하여 활용하고 있다.
방송통신위원회의 KI 시청자평가조사(KCC Index)는 프로그램에 대한 평가와 채널에 대한 평가로 나뉘는데, 그 중 프로그램 평가지수 결과를 방송평가에 반영한다. 프로그램 평가지수는 만족도 평가(Satisfaction Index)와 품질 평가(Quality Index)의 결과 값을 합산ㆍ평가하여 산출한다. 흥미성, 다양성, 신뢰성, 유익성, 창의성, 공정성, 공익성을 평가하는 채널평가와는 달리 프로그램 평가는 프로그램에 대한 만족도와 질적인 수준을 하나의 질문을 통해 측정하여 지나치게 단순하다는 문제가 있다.