(3) ｢전기통신사업법｣개정
CP에게 전기통신서비스 품질을 위한 기술적 조치를 부과하는 법안이 제20대 국회에서 여럿 발의 되었다. 해당 내용을 통합･조정하여 2020년 6월 9일 개정한 ｢전기통신사업법｣이 2020년 12월 10일부터 시행된다. 개정된 내용에 따르면 이용자 수, 트래픽 양 등이 일정 기준에 해당하는 부가통신사업자(CP 등)는 이용자에게 편리하고 안정적인 전기통신서비스를 제공하기 위해 서비스 안전수단 확보, 이용자 요구사항 처리 등의 조치를 취해야 한다(제22조의7 신설).