□ 은행 점포의 확충 및 유지를 통해 은행 접근성을 높이고, 가계대출 차입자에 대한 금융교육을 통해 채무구조 조정에 대한 필요성을 인식
o 무인점포 운영 등으로 은행 접근성을 제고
― 영상통화 등으로 본인 인증을 거쳐 창구 업무를 고객이 직접 처리할 수 있는 무인 점포, 원격으로 예적금 가입 및 대출상담 등을 처리하는 원격 화상전용 창구 등을 도입
* 미국의 상업은행 Bank of America는 2017년부터 대출, 은퇴 설계 등의 업무가 가능한 무인 점포(Advanced center)를 운영 중
o 가계대출 차입자 및 잠재 수요자에 대한 실무적인 금융교육을 통해 지역민의 금융이해도 및 채무구조에 대한 인식을 제고
* 신용등급 관리 방법, 대출상품 선택방법 및 상환방식 등
― 도내 퇴직 금융인 등 금융 관련 전문지식을 보유한 인력을 금융교육 전문강사로 육성
― 구독률이 높은 지역내 언론 매체에 금융교육 내용을 기고하여 다수의 지역민에게 유용한 정보를 제공