"가. 방문동기
제주지역 전통시장의 2012년부터 2016(2017) 제주지역 전통시장 매출동향조사 2016년과 2017년은 2년치를 같이 조사를 하여 병기 표기하였음.
년까지 제주전통시장을 방문한 방문객들의 전통시장 방문동기 평균치는 〈표 9〉에서 보는 바와 같이 접근성이 좋다(40.8%), 가격이 저렴하다(36.6%), 오랫동안 단골이어서(21.7%) 순으로 나타나고 있는데, 고객의 구성이 주로 지역주민들임을 유추해 볼 수 있다. 2015년 대비 2016(2017년)은 ‘농수산물이 신선하다’항목이 30.9%가 증가하였으며, ‘오랫동안 단골이어서’항목의 비율은 13.3%가 증가하였으며, ‘볼거리와 즐길거리가 풍부하다’가 전년대비 13.3% 증가하였다(제주대학교 산학협력단, 2017). 그러나 ‘제품의 품질이 우수하다’는 항목 평균은 4.9%에 불과하며, 할인매장에서 볼 수 없는 전통시장 상품의 차별성에 대한 항목의 평균치도 4.0%에 불과한 실정이어서 제주 전통시장의 집객력 향상을 위해서는 전통시장의 상품품질을 강화하고, 차별적인 상품 구성이 더욱 필요함을 시사해 주고 있다.
나. 구입품목
제주지역 전통시장 이용 소비자들이 구입한 품목에 대한 추이 분석 평균치를 보면 〈표 10〉에서 보는 바와 같이 농산물(곡물, 과일, 채소) 구입비율이 52.3%로 가장 높았고, 수산물 구입 비율이 44.4%, 음식류(떡볶이, 국밥 등) 29.8%, 의류 26.2% 순이었다. 2016년(2017년)은 수산물의 구입비율이 55.2%로 가장 높았으며, 전년대비 23.4%가 증가하였으며, 의류 28.2%, 음식류 26.8% 순이었다(제주대학교 산학협력단, 2017). 이러한 동향은 향후 제주 전통시장의 경쟁력 강화와 활성화를 위해 취급품목 선정 전략에 참고를 해야 함을 시사해 주고 있다.
다. 전통시장 이용 시 불편한 점
제주 전통시장 이용 시 방문객들이 불편하게 느끼는 점과 전통시장을 이용하지 않는 이유에 대한 추세 분석에서는 〈표 11〉에서 보는 바와 같이 ‘주차 불편함’의 평균치가 50.5%로 가장 높았으며, ‘상품이 다양하지 않음’ 35.7%, ‘신용카드 사용이 안됨 31.8%, ‘시설이 노후화 되어있음’ 26.1%, ‘위생 및 청결성 결핍’ 21.9% 순으로 나타났다. 그러므로 주차공간을 지속적으로 확보하고 대형마트 등과 차별적인 상품의 다양화가 필요하다. 특히 제주지역 전통시장에서의 신용카드 사용 점포 확대를 통한 편리성 제고와 위생 및 청결문제를 개선시킬 필요가 있다.
전통시장 및 상점가를 이용하는데 불편했던 점과 이용하지 않는 이유에 대해 상설시장과 오일시장별 항목을 분석해 본 결과 오일시장은 ‘상품이 다양하지 않음’이 30.1%로 1순위 였으며, 2순위는 ‘주차가 불편함’ 25.4%, 3순위는 ‘신용카드 사용이 안됨’이 11.4% 순이었다."