1.2.2. 자문의 명확성
□ 자문가는 두 가지 범주로 서비스를 공시할 것이 요구됨: 독립자문 그리고 제한자문
ㅇ 자문가가 독립자문을 제공한다면, 자문은 이제 “관련시장에 대한 포괄적이고 공정한 분석, 그리고 편향 없고(unbiased) 제한되지 않은 자문 제공”의 기준에 근거해야만 함
ㅇ 자문가가 제한자문을 제공한다면, 자문은 하나의 회사 혹은 제한된 수의 회사 상품들을 평가하는 것에 기초하여 소비자에게 제공될 수 있음. 제한자문 하에 자문가는 이제 소비자의 투자 요구가 정확히 충족되지 않는다면 그들이 가진 가장 적합한 상품을 추천하지 못함
- 자문가가 적합 상품을 찾을 때 어떤 상품이 고려되는지 소비자가 정확히 인지하도록 해줌. 이는 단지 작은 하위집단(subset) 대신 모든 상품이 고려되었다는 인상을 실수로 갖게 되는 소비자 문제를 제거함
□ 판매채널 개선방안(RDR) 내에 포함되지는 못했지만, 금융자문기구(Money Advice Service; MAS)라고 명명된 새로운 자문 서비스가 시작됨
ㅇ 자문에 대해 지불 의사나 능력이 없는 소비자에게 기본적인 재무계획 지침과 상품 정보를 제공함
- 재력이 낮은 소비자의 금융 자문에 대한 접근성 부족을 개선