2. 금융회사의 피해방지 노력 확대
□ 텔레뱅킹 보안 강화, 금융회사간 신속지급정지제도 구축 등 전자금융사기에 대한 금융회사의 자율적 책임을 대폭 강화
(1) 텔레뱅킹 채널 보안 강화
ㅇ (전화 지정제도 의무화) 텔레뱅킹 시 전화번호 지정제를 의무화하고, 미지정 고객에 대해서는 이체한도 축소(단, OTP 사용고객은 제외)
ㅇ (전자금융사기예방서비스 적용) 텔레뱅킹 채널에서 1일 누적 100만원 이상 이체시 추가적인 본인확인(SMS 또는 ARS Call-Back) 실시
- 다만, ARS, SMS 인증시 착신전환이 설정되어 있는 전화는 인증을 제한하여 사기범 전화로의 착신을 사전에 방지
ㅇ (계좌잔액조회 서비스 인증 강화) 전화 계좌잔액조회서비스 이용 시 현재 요구하는 생년월일, 계좌번호, 계좌비밀번호 외에 보안카드 등의 인증수단을 추가하는 방안 검토(금융회사 자율결정 사항)
(2) 금융회사간 신속지급정지제도 구축
ㅇ 현행 전화를 이용한 금융회사간 지급정지 방식을 은행연합회 공동전산망을 통한 전산통보 방식으로 변경
(3) 이상금융거래탐지시스템(FDS) 관련 협의체 구성 ․ 운영
ㅇ 금융감독원, 금융회사, 민간전문가 등이 참여하는「금융권 FDS 협의체(가칭)」를 구축․운영하여 FDS 구축을 위한 자율적 노력 지속