(2) 신청적격
집단분쟁조정이 개시되기 위하여는 적어도 일정한 수(현재는 50인) 이상의 소비자들이 분쟁조정을 희망하여야 하고, 기본적으로 대표당사자의 선정이 이루어져야 한다. 대표당사자의 선정은 조정과정에서 매우 중요한 의미를 가지므로, 대표당사자의 선정에는 조정위원회의 후견적 개입이 필요할 것으로 보인다. 현재 분쟁당사자들이 자체적으로 대표당사자(들)를 선정하고, 이를 받아들이는 방식이라면, 향후 경험에 따라 좀 더 대표당사자 선정행위에 관심을 가져야 한다. 이는 일부 당사자들에 의한 부당한 청구인락을 막기 위해서도 중요하며, 효과적인 조정가능성의 확보를 위하여도 필요할 것으로 보인다.