□ 비전
○ CSI는 노르웨이 주요 서비스업체의 혁신활동 질과 효율성, 성공률과 기업과 각계 파트너들의 혁신역량 제고가 목적임.
○ 이를 위해 CSI는 서비스 혁신 과제의 기회 식별과 이를 적절한 연구주제로 전환하여 혁신촉진 역할을 하는 지식집약 비즈니스 서비스(KIBS) 파트너와 협력하여 베스트 플렉티스를 실행하는 것이 임무임.
○ 또한 KIBS, 연계, 학계 파트너들과 공동 보급 활동을 통해 중소기업, 중소기업 네트워크, 창업가, 혁신시스템 이해관계자들을 포함한 광범위한 혁신커뮤니티의 서비스혁신 역량을 중대시키는 것을 목적으로 하고 있음.
○ 이러한 과정을 통해 CSI는 궁극적으로 공동혁신 프로젝트와 학술적인 독창성이 있는 연구센터로서 국내외로부터 인정받는 것이 목표임.
□ 조직
○ CSI는 4개 국내 연구파트너와 2개 해외 연구 파트너, 14개 사용자 파트너의 콘소시움으로 구성됨.
- 이사회는 연구주제와 새로운 혁신 프로젝트 개발을 조정함.
- 이사회는 9인으로 구성되고 호스트기관과 사용자파트너, KIBS파트너, 연구파트너 대표들로 구성되고 사용자 파트너들이 다수를 차지하고 있음.
○ 노르웨이 Research Council과 Centre for Research-based Innovation (SFI)의 호스트 기관 간 계약 Section 7.4에 따라 센터는 매년 4월 1일까지 연차보고서를 Research Council에 제출하여야함.
□ 주요한 연구주제
○ 고객과 브랜드 경험에서의 혁신
○ 공동창조와 개방형 혁신 프로세스
○ 비즈니스 모델 혁신
○ 인프라스트럭처와 구조적 혁신
○ 기타 관련 연구
- 서비스혁신시스템, 자본시장과 구조적 혁신
- 예측/통찰 프로젝트(Foresight/insight project)