○ ‘공기청정기’ 관련 상담(650건)은 공기청정기 필터 유해물질 검출 관련 언론 보도(‘16.6.14) 이후 7월에도 관련 상담이 증가하는 추세이며, 항균필터 OIT 검출 관련 환경부 보도(‘16.7.20) 이후에도 상담이 증가하여 전월(472건) 대비 37.7%(178건) 증가했고, 전년 동월(74건) 대비 778.4%(576건) 증가함.
- ‘품질’ 관련 상담이 전체의 32.0%(208건)로 가장 많았는데, 항균필터 OIT검출 제품 반품 및 환급 관련 문의가 많았으며, 공기청정기 대여 후 항균필터 OIT 검출로 인한 계약해제·해지 요구 시 위약금 과다 청구 등 ‘계약 해제·해지/위약금’(21.7%, 141건) 관련 상담도 많았음.
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