〈 붙임 〉 2021 한국의 소비생활지표 실태조사 결과<br>1. 배경 및 목적<br>□ 한국소비자원은 「2021 소비생활지표 생산 연구」를 수행하여 소비자정책 추진에 활용할 수 있는 기초자료로 제공 중임. <br>조사개요<br>▸ (목적) 국민 소비생활 관련 이슈를 데이터 기반으로 탐지하며, 정책에 참고하기 위해 2년 주기로 전국민을 대상으로 소비생활 만족도, 소비자문제 경험 등을 조사‧분석<br>▸ (대상) 전국 20세 이상 남녀 10,000명 대상 1:1 가구 방문 면접조사로 시행(’21.5.14.∼6.23)<br>▸ (신뢰수준) 95% 신뢰수준에서 표본오차 ±0.98%p<br>2. 디지털 소비생활 이슈 <br>가. 디지털 소비자 현황 및 추이 <br>□ (전체) 코로나19 이후 국민 1만명 중 82.1%(8,207명)는 디지털로 소비한 것으로 나타나, 코로나19 이전 ’19년 44.0%에 비해 디지털 소비자 규모가 2배 가량 증가함.<br>□ (현황) 많이 이용한 유형은 인터넷·모바일쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.3%), SNS플랫폼쇼핑(20.8%) 순이었음.<br>특히 SNS플랫폼쇼핑 규모는 ’19년 조사 결과 대비 5배 확대됨.<br>○ 인터넷·모바일쇼핑도 큰 폭으로 증가(22.6%p↑)했고, 올해 처음 조사된 개인간(C2C)거래플랫폼쇼핑은 16.6%로 국민 100명 중 17명이 이용한 것으로 나타남.<br>