소외계층의 접근을 지원하기 위한 정책 내용은 미디어 사업자들이 준수해야 하는 사항과 정부가 지원해야 하는 사항들로 구성될 것이다. 우선적으로 현행 장애인방송에 제기되고 있는 개선 과제들을 중심으로 장애인방송물 편성 비율 확대, 재방송물편성 지양, 편성 장르의 다양성 확보, 자막･한국수어･화면해설방송의 정확도를 포함한 질 제고, 질적 평가를 위한 평가 기준 등이 포함되어야 할 것이다. 또한, 원 저작물을 이용한 소외계층 대상 서비스들이 저작권에 저촉되지 않도록 저작권법상 예외 조항이나 공정이용 조건 등을 명시하는 방안도 고려되어야 한다.
정부가 미디어 사업자들의 소외계층 대상 콘텐츠 제작이나 서비스 제공을 지원할 수 있는 법적 근거도 마련되어야 한다. 또한, 소외계층의 참여적 접근성을 구현하기 위해 누구나 미디어 접근과 내용에 불편을 느낄 경우 문제를 제기할 수 있는 불만처리 시스템을 마련하고, 소외계층 제작 프로그램의 편성 권고나 소외계층 창작 지원 등도 포함해야 할 것이다.