4)채무조정과 대출의 상충 방지
□ 대출관련 업무와 채무조정 간 이해상충을 방지하기 위해 대출과 채무조정에 관한 의사결정기구의 독립적 운영을 위한 방지방안을 확고히 구축할 필요
□ 또한 기관 및 직원 평가시 대출실적 및 채무회수 실적을 반영하는것을 지양하여 채무조정 시 대출회수를 염두에 두는 것을 사전에 방지할 필요
□ 한편 맞춤형 지원을 동태적으로 수행하기 위해 대출, 채무조정 뿐만 아니라 상담, 고용-복지의 연계, 금융상품 안내 등의 통합운영에 따른 정보의 축적 등을 통해 시너지 창출이 필요
○ 서민금융의 경우 현장경험을 통한 노하우와 정보의 축적/공유가 맞춤형 상품의 개발로 이어지는 선순환 구조를 정착시키는 것이 지속적 성과창출의 관건
○ 또한 금융지원에 대한 판단에는 정량적 정보뿐만 아니라 정성적 정보도 중요하므로 관련 지원업무를 통합 운영할 필요성이 매우 높음.