1. 들어가며
사회복지종사자의 인권 문제 등 열악한 근무환경에 대한 지적은 과거부터 계속 되어오던 문제이다.
이러한 지속적인 문제제기로 사회복지종사자의 처우 개선 및 신분보장을 강화하기 위한 「사회복지사 등의 처우 및 지위 향상을 위한 법률」이 시행된 지 7년이 지났고, 개별 지방자치단체도 사회복지종사자의 처우 개선을 위한 조례를 제정하여 시행하고 있다.
또한 정부도 사회복지종사자의 인권 침해를 예방하기 위하여 사회복지시설 평가지표 체계에 직원의 권리 및 인권보호 지표항목을 마련하여 운영 중에 있고, 이용자의 폭력으로 인한 피해를 최소화하기 위한 「사회복지시설 종사자 폭력피해 예방 매뉴얼」을 제작하여 배포하는 등 이들의 인권보호를 위하여 노력하고 있는 것으로 나타났다.