정치후보나 정당뿐만 아니라, 일반 시민이나 유권자들도 정치나 선거에 대한 정보를 서로 교환하고, 정치적 견해를 표현하기 위해 온라인 미디어를 적극적으로 활용하고 있다. 현재 미국의 경우 전체 인구의 87%가 온라인을 사용하고, 온라인 이용자의 74%가 SNS를 사용한다고 보고되고 있다(Pew Research Center 2014년 1월 발표). 지난 2012년 미국 대선에서는 유권자의 47%가 인터넷을 통해 선거정보를 얻었다고 보고했다. 이는 1996년 대선의 3%에 비해 15배 이상 증가한 것이다. 또한 지난 미국 대선에서 투표를 위해 등록한 유권자의 30%가 친구나 가족들로부터 페이스북이나 트위터(Twitter)와 같은 SNS를 통해 특정후보를 지지하도록 권유 받았다고 보고했다(Pew Research Center 2012년 11월 발표). 한국의 경우도 조사 기관에 따라 그 수치는 다르지만, 지난 18대선에서 상당수의 유권자가 선거참여와 후보자 결정을 위해 인터넷과 SNS의 이용한 것으로 집계되고 있다.