붙임 2. 유사투자자문서비스 관련 소비자 피해 현황
1. 피해구제 신청 현황
□ 연도별 현황
◦ 2021년 한국소비자원에 접수된 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청은 5,643건으로, 2020년 3,148건보다 79.2% 증가함.
- 2022년 5월까지 접수된 피해구제 신청 건수는 1,794건으로, 전년 동기보다 24.6% 감소한 것으로 나타남.
□ 판매 방법별 현황
◦ 2021년 접수된 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청 5,643건의 판매 방법을 분석한 결과, ‘전화권유판매’, ‘통신판매’ 등 비대면 판매가 대부분(93.7%)을 차지함.
- 세부적으로는, `전화권유판매' 72.2%(4,075건), `통신판매' 21.5%(1,214건), `일반판매' 3.0%(168건) 등의 순이었음.
□ 피해유형별 현황 
◦ 2021년 접수된 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청 5,643건의 피해유형을 분석한 결과, 계약해지 관련 피해가 대부분(95.7%)을 차지함.
- 세부적으로는, `환급 거부･지연' 74.4%(4,198건), ‘위약금 과다 청구’ 21.3% (1,202건), ‘약정서비스 불이행’ 2.0%(112건) 등의 순이었음.
□ 계약금액별 현황
◦ 2021년 접수된 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청 5,643건 중 계약금액이 확인되는 5,134건을 분석한 결과, 총 계약금액은 284억 원, 평균 계약금액은 553만 원으로 나타남.
- 평균 계약금액은 매년 증가추세로, 2020년 대비 27.4% 증가함.
