그렇다면 공공앱의 성과는 무엇인가? 공공앱에 대한 성과와 관련하여 도입 초기와 성숙기에 정의된 연구 동향은 차이를 보인다. 모바일 앱과 공공앱의 개념이 도입된 초기에는 주로 그 활성화 방안에 초점을 두었다. 조희정(2011)은 모바일 앱이 정부의 행정효율성 향상과 시민참여를 촉진할 수 있는 민주적 가치를 촉진할 수 있는 수단이 되어야 함을 강조하고 있으며, 경태원(2012)은 공공분야에서 매개체의 역할을 충실히 하기 위한 모바일 앱 활성화 방안으로 접근성 강화, 앱의 차별성 강화, 호환성 강화를 들었다. 김지수, 심준섭(2013)은 공공앱에 대한 리뷰를 언어네트워크 분석 방법으로 연구하였으며, 개인 사용자의 불만족이 단순 표출이 아닌 다른 사용자에게 사용반대 권유를 하는 등의 적극적 반대 표출로 이어지며 크게는 해당 공공기관에 대한 부정적 영향을 미침을 강조하였다. 한편으로는 기존 전자정부 발전 단계모형을 차용하여 모바일 앱에 적용한 연구도 있었다. 김준형(2013) 및 Eom & Kim(2014)은 전자정부 발전 단계 모형을 토대로 공공앱의 수준을 6단계로 구분하여 측정하였다. 그 결과, 대부분의 앱이 비교적 낮은 수준인 1~2단계 수준(65%)임을 확인하였다.