2. 분석모형과 변수
이 연구는 공정성 인식과 갈등 인식 간의 관계는 부(-)의 상관관계, 공정성 인식과 사적 소통·공적 소통 간의 관계는 정(+)의 상관관계, 사적 소통·공적 소통은 갈등 인식과 부(-)의 영향 관계가 있다는 가설을 설정하고 SPSS 24와 AMOS 25를 활용해 구조모형을 설계했다. 또한 신뢰도 분석, 확인적 요인분석을 실시해 모형과 변수의 타당성을 검정했으며, 이와 함께 구조방정식의 경로분석을 수행해 변수 간 인과관계를 살펴보았다. 마지막으로 공정성 인식과 갈등 인식의 관계에서 사적 소통과 공적 소통이 매개효과를 가지고 있는지 확인하기 위해 팬텀변수를 활용한 부트스트래핑(Bootstrapping)을 실시했다. 이 연구의 구조모형과 가설은 [그림 5]와 같다. 여기에서 독립변수는 개인의 공정성 인식이고, 독립변수이자 매개변수는 소통변수이다.
이 연구모형의 구체적인 분석 문항은 <표 1>과 같다.