3장 연구모델 및 연구방법론
제 1절 연구모델
1. 연구모델의 설계
본 연구의 연구모델은 투입 변수별 특성을 기준으로 독립변수군, UTAUT 매개 변수군, 종속변수군, 조절변수군 등으로 분류할 수 있다. 독립변수군은 지각된 위험, 인터넷전문은행 기대특성, 사용자 특성요인으로 구분된다. 지각된 위험군에 정보보안위험, 불확실성위험 등의 하위 독립변수가 있으며 인터넷전문은행 기대특성군에 투자기회확장, 서비스다양성, 금융소비자효용, 거래효율성 등의 하위 독립변수가 있다. 사용자 특성군에 혁신적성향의 독립변수가 있다. UTAUT 매개변수군으로 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진조건 등이 있으며 종속변수군으로 인터넷전문은행사용의도가 사용되었다. 마지막으로 조절변수군으로 사용자 특성군에 휴리스틱과 사용자 인구통계학적 특성군에 성별, 나이, 경험이 사용되었다.
사용된 변수에 대한 이론적 근거를 확실하게 하기 위해 본 연구는 이론적 연구와 실증적 연구를 병행하였다. 이론적 연구는 각 변수와 관련한 실증적 연구 사례를 분석해 보았고, 특히 조절변수로 쓰인 휴리스틱과 바이어스에 관한 선행 연구를 고찰하여 연구모델의 이론적 근거를 마련하였다.
연구모델의 구조는 〈표 1〉에 나타나 있는 바와 같이 문헌연구를 통해 검토한 기존 연구결과들을 토대로 하여 이루어졌다. 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용요인과 금융안정에 미치는 영향을 알아보는 본 연구의 목적상 이미 검증된 외생변수 중 본 연구에 적합한 외생변수를 선택하여 실증연구의 타당성을 높이고자 하였다. 이를 통해 지각된 위험, 인터넷전문은행 기대특성 그리고 사용자특성에 관한 제 요인을 외생변수로 설정하고 UTAUT 매개변수를 내생변수로 설정한 후 최종 종속변수로 인터넷전문은행 사용의도를 설정하였다.