2 SNS기반 전자지급서비스
▶서비스 개요 및 이용 현황
□ SNS기반 전자지급서비스는 SNS업체가 메신저 플랫폼을 금융기관과 연계하여 제공하는 융합형 전자금융서비스를 의미하며 회원간 소액이체 서비스와 가맹점에서의 물품 구매대금지급 서비스 등을 제공
― 대표적인 서비스로 2014년 11월 ㈜다음카카오가 금융결제원 및 국내 16개 은행과 공동으로 국내 최초로 ‘뱅크월렛카카오’를 출시
〈참고 1〉
뱅크월렛카카오 서비스 개요
- 충전된 뱅크머니를 카카오톡 친구에게 송금(1일 10만원 한도)
- 충전된 뱅크머니를 온~오프라인 가맹점에서 사용 가능
~ (온라인)주문정보를 확인 후 어플에 비밀번호 입력을 통해 지급
~ (오프라인)어플에 비밀번호 입력 후 결제단말기에 터치
― 출시 후 2달가량이 경과된 시점까지 애플리케이션 다운로드 횟수가 150만건을 돌파하는 등 이용자 수는 빠른 속도로 증가
ㅇ 그러나 자금이체 실적은 출시 후 1달이 경과한 시점에서 일평균 3천여 건을 기록하였고, 2달이 경과된 시점에서도 일평균 1만건 가량의 낮은 수준
▶확산요인
□ 방대한 가입자가 잠재적인 이용자라는 점에서 SNS 플랫폼을 통한 전자지급서비스 이용이 빠르게 증가
― 소액송금시 비밀번호 입력만으로 간편한 처리가 가능하다는 것에 대해 가입자간 사용자경험 공유, 이용 추천 등으로 단시간내에 이용이 확산
□ 고객의 주요 금융정보를 전 구간에서 암호화하고 스미싱(Smishing) 방지를 위한 고유 인증마크를 부여하는 등 금융보안을 강화하여 사용자의 불안감을 해소
▶제약요인
□ 확산속도가 당초 기대와 달리 다소 더딘 것은 동 서비스가 은행계좌에서 직접 이루어지는 방식이 아닌 ＂선불전자지급수단(뱅크머니) 충전 → 회원간 이전 → 현금화(수령 익일부터 가능)＂의 3단계를 거치는 방식으로 이루어지는데 주로 기인
― 이는 SNS 회원간 소액이체 서비스를 제공하고자 하는 경우 「전자금융거래법」상 전자자금이체업자로 등록하여야 하나 사업구조 설계에 어려움이 있고 타 업종에 비해 규제 수준이 높다는 점에서 신규 서비스제공자의 진출이 용이하지 않기 때문
▶향후 전망
□ SNS를 기반으로 하는 지급서비스의 경우 번거로운 초기 등록절차 개선 및 가맹점 확보 등이 선결과제로 남아있으나, 보통 대규모의 잠재적 이용자층을 확보하고 있다는 점에서 향후 확산 가능성을 내포
― 또한 정부의 「IT~금융 융합 지원방안」(2015.1월)에 따라 전자금융업에 대한 진입요건이 완화되고 업종구분이 거래 실질에 맞게 재설계되면서 다수의 사업자가 동 분야에 새롭게 진출할 가능성