(2) 비대면서비스 제공 방식<br>사회복지관의 대면서비스는 휴관으로 인한 물리적 운영 곤란과 프로그램 특성상 비대면 운영으로 사업을 진행하기 어려워 중단한 것으로 나타났다.<br>비대면으로 사업을 실시한 기관은 사업별로 다소 차이가 있으나, 대체적으로 실시간 소통이 가능한 화상서비스 보다는 전화 또는 문자 서비스, 비대면 방문서비스, 온라인 서비스(미실시간 소통) 순으로 서비스를 제공한 것으로 나타났다.