2) 지역별 고령소비자 불만 현황<br>□ 최근 5년간 서울 지역 고령소비자의 불만이 49,997건으로 가장 많았고 경기(41,199건), 부산(13,712건), 인천(8,751건), 전북(8,079건) 등의 순으로 접수됨.<br>□ 2016년 60세 이상 인구 천 명 당 불만은 서울이 5.2건으로 가장 많았고 대전(4.9건), 광주(4.4건), 경기(4.3건), 전북(3.9건) 순으로 나타남.<br>○ 서울은 고령소비자 불만이 2012년 6.0건에서 2016년 5.2건으로 감소하는 추세이며, 광주·전남·제주는 증가하는 추세임.