정확한 해킹경로는 수사결과를 기다려봐야 알겠지만, 현 단계에서 가장 유력한 해킹경로로는 무료 백신 업데이트 과정에서 악성코드에 감염된 개발자의 컴퓨터인 것으로 추정되고 있다. 이는 최근에 발생한 농협 및 현대캐피털의 개인정보 유출 사례와 유사한 양상을 띠는 것이다.
동 사건은 초동대응에 대해서도 문제점이 제기되고 있다. SK커뮤니케이션 측은 26일 오후에 해킹 시도를 인지했으나, 28일 오전에야 해킹 사실을 확인하고 이를 방송통신위원회와 수사당국에 신고했다. 그러나 인지 직후 수사기관 등에 의뢰해 초동대처를 하였더라면, 금번과 같은 대규모 사건은 피할 수 있었을 것이라는 지적도 있다.
최근 대형 포털사이트들의 서비스는 개인들의 정보를 더욱 광범위하게 수집하고, 또 빈번히 활용하고 있다는 점에서 유출될 경우 피해규모는 더욱 커질 전망이다. 이 글에서는 이러한 포털사이트의 개인정보 유출 위험성이 확대되고 있는 원인들을 점검해보고, 이에 대한 대응방안을 모색하고자 한다.