2. 112신고시스템 현황
(1) 112신고시스템의 구성
112신고시스템은 범죄피해자 또는 범죄를 인지한 자가 유·무선전화 등 다양한 통신 수단을 활용하여 특수전화번호인 112로 경찰력의 발동을 요청하면, 최단시간 내 경찰이 현장에 출동·처리하는 제도이다.
112신고시스템은 신고의 접수와 지령을 행하는 ‘112신고센터’와 순찰차·형사기동대 등의 ‘출동요소’로 구성된다.
이들은 서로 전산ᆞ통신망으로 연결되어 있어, 112신고센터가 신고를 접수하면 이를 분석하여 현장에서 가장 가까운 곳에 있는 순찰차 등에게 무선으로 지령을 내려 출동·처리하는 시스템을 갖추고 있다.
112신고센터는 지방경찰청 또는 경찰서 생활안전과장 소속하에 설치되어 형사사건뿐만 아니라 교통사고, 민원전화 등 다양한 신고 접수업무를 담당하고 있으며, 2010년 현재 전국에 총 1,329명이 근무하고 있다. 112신고센터장은 대부분 경감급이며, 근무인력 중 경정·경감 등 간부급은 4.6%, 나머지는 경위·경사급이 다수를 차지한다.