Ⅱ. 플랫폼노동의 개념 및 유형, 현황 및 실태와 쟁점
1. 플랫폼노동의 개념 및 유형
가. 플랫폼의 개념 및 유형
◼ ‘플랫폼’의 개념
⚬ ‘플랫폼’(Platform)의 사전적 의미는 역에서 기차를 타고 내리는 곳, 평평한 단(檀)을 말하며, 컴퓨터와 연계해서는 정보 시스템 환경을 구축하고 개방하여 누구나 다양하고 방대한 정보를 쉽게 활용할 수 있도록 제공하는 기반을 의미하는 용어로 사용됨
⚬ 디지털 기기를 기반으로 형성된 플랫폼을 일반적으로 ‘디지털 플랫폼’이라고 표현함
◼ 플랫폼의 유형
⚬ 플랫폼은 매개하는 공간･장치･업무수행 방식에 따라 지역기반(Location-based)과 웹기반(Web-based) 플랫폼으로 구분할 수 있음
⚬ ‘지역기반 플랫폼’은 수요자의 모바일 또는 온라인 주문에 따라 업무가 할당되고, 해당 플랫폼이 운영되는 지역(오프라인)에서 서비스가 제공되는 것으로, 우버, 에어비엔비(Airbnb), 헬프링(Helpling) 등이 있음
⚬ ‘웹기반 플랫폼’은 오프라인에서 서비스가 이루어지지 않고 모든 과업이 온라인에서 수행되며, 노동시장이 특정 지역에 국한되지 않고 글로벌하게 형성되는 것으로, 업워크(Upwork), 아마존 머케니컬 터크(Amazon Mechanical Turk), 99디자인(99designs) 등이 있음