기술변화에 따른 노동방식의 변화
4차 산업혁명의 총아라고 할 수 있는 디지털 및 센서기술 그에 기반한 AI(인공지능), 사물인터넷 등은 생산공정 뿐만 아니라 사무직 분야에서도 결정적인 변화를 이끄는 핵심기술로 발전하고 있다. 그에 따라 전세계 기업들의 작업조건과 업무환경 그리고 업무방식에도 큰 영향을 미치고 있다. 스마트기기로 대표되는 디지털화의 촉진은 대면방식의 업무수행을 최소화하고 사무실(작업실)이라는 공간과 업무시간이라는 시간적 경계를 해체시킴으로써, 개인적 삶의 계획을 실현할 수 있는 기회가 늘어나고 직장생활과 사적생활(가정)의 조화를 가능하게 하는 기회를 제공하며, 또한 디지털화에 의하여 시간적, 공간적 제한이 사라짐에 따라 노령근로자나 장애근로자의 근로기회가 확대될 수 있다.  이점은 급속한 고령화·저출산으로 노동시장의 잠재적 불안요인이 되고 있는 현실을 고려하면 중요한 의미가 있다.
스마트기기의 업무활용 확대에 따른 업무방식 변화와 개인적 스트레스, 과로의 확대
다른 한편 일과 사적생활의 경계가 무너짐으로써 근로자의 노동강도가 강화될 수 있다는 부작용도 제기된다. 특히, 웨어러블기기(스마트기기)의 사용은 회사와 근로자의 실시간 연결을 가능하게 하며 그로 인해 근로자는 지속적인 업무지시를 받고 그에 따른 결과제출을 요구받게 된다. 이로 인해 스트레스에 노출될 가능성이 높고 과로의 위험에 처하게 된다. 업무의 효율성과 생산성 향상을 촉진하는 디지털기술의 그늘이라고 할 수 있다.