□ 보틴 3세가 20여년간 50여개나 되는 금융회사를 인수하면서도 산탄데르를 크고 강한 조직으로 발전시킬 수 있었던 것은 소매금융에 초점을 맞춰 운영효율성, IT기술, 마케팅을 주요 도구로 이용해 시장점유율을 늘리고 수익을 증대시켰기 때문임.
○ 산탄데르 은행은 지리적으로도 유리한 위치에 입지해 있지 않았고, 시티은행이나 HSBC처럼 다각적인 서비스를 제공하지 않음에도 불구하고 지속적인 성장을 유지함.
○ 산탄데르는 중소형 현지은행들의 인수를 통해 남미시장에 진입하였으며, 현지 경영인에게 영업을 전적으로 일임(리스크는 본사파견인이 관리)하여 현지 경영인의 근로의욕을 고취시킴.
○ 또한 멕시코, 브라질 등 비교적 안정적인 국가에서는 현지 브랜드와 본사 브랜드를 혼용하고 아르헨티나와 베네수엘라 등 정치적으로 불안정한 국가에서는 철저하게 현지 브랜드만 사용하는 등 현지사정에 맞는 마케팅 전략을 실행함.