1. 들어가며
금융위원회는 `13년 발표한 ‘금융업 경쟁력 강화방안’에서 `16년부터 ‘계좌이동 서비스’를 본격화 하겠다는 계획을 밝힌 바 있다. 도입 목적은 고객의 편의를 증진함과 동시에 은행권의 경쟁을 촉진하고자 하는 것이다.
계좌이동 서비스란 고객이 자동이체(자동납부 및 자동송금) 출금계좌를 다른 은행계좌로 변경하고자 할 때, 기존 계좌에 연결되어 있던 여러 건의 자동이체 항목을 새로운 계좌로 간편하게 옮겨주는 서비스를 의미한다. 즉, 계좌이동 서비스의 핵심 기능은 기존 계좌에 연결된 자동이체를 신규계좌로 변경하는 것이다. 그 밖에 기존 계좌를 해지하는 것과 잔고를 이전해 주는 서비스 등도 계좌이동 서비스에 포함된다.
본 글에서는 올해부터 본격적으로 시행된 우리나라 계좌이동 서비스의 도입 현황을 살펴본 후, 현재 발전적 형태의 계좌이동 서비스를 운영하고 있는 것으로 평가받고 있는 영국의 계좌이동 서비스 현황과 우리에게 주는 시사점을 검토하고자 한다.