(1) 영국
□ 국가와 공적기관이 주도적 역할을 수행하며, 특히 학교 및 성인을 대상으로 한 모든 금융교육을 금융감독청(FSA)이 주도적으로 종합 기획
○ FSA 등 공적기관이 국가의 중요한 정책의 하나로 금융 및 보험 소비자교육을 추진해왔음.
– FSMA2000에서 FSA의 목적의 하나로 “금융시스템에 관한 공중의 이해를 촉진하는 것”을 규정함으로써 FSA가 금융교육에 관여하게 되었음.
– FSA는 7개 중점 프로그램 으로 학교교육, 청년성인층의 교육, 직장교육, 소비자와의 소통, 온라인 수단의 활용, 새롭게 부모가 되는 계층 교육, 금융자문을 꼽고 있음.
○ 또한 FSA, 교육부, 금융회사, 소비자단체 등이 공동으로 설립한 비영리 금융교육 전담기구(pfeg)를 설립하여 운영함.
– 학생 및 학교를 졸업한 청년층의 금융기법 향상을 목적으로 설립되었는데, 주로 교사의 수업지원 활동을 함.
□ 학교교육 차원에서의 금융 및 보험 소비자 교육은 pfeg의 지원 하에 이루어지고 있음.
□ 보험업계는 보험협회와 보험회사 차원에서 보험소비자 교육 등 금융교육에 참여하고 있음.
○ 영국보험자협회(ABI)는 소비자에 대한 보험 관련 정보 제공과 각종 활동을 하며, 학교교육에 대한 홍보활동 및 사회협력도 행함.
– ABI 내에 독립된 교육부문이 설치되어 있지는 않으나 pfeg에 대해 연간 1만 파운드를 기부하고, 평의원 멤버로 참여함.
○ 보험회사도 보험교육과 관련하여 pfeg에 기부하거나, 시민상담소나 전문학교 및 학원재단(SSAT)과 제휴하여 금융 및 보험교육을 제공하는 활동을 하고 있음.
□ 보험교육 이외에도 FSA, ABI, 보험회사 및 소비자관련단체 등은 일반소비자에게 보험에 관한 정보제공 활동을 해오고 있음.
○ FSA는 소비자가 보험을 구입할 때 유의해야 할 점 등을 모아서 웹사이트를 통해 알려주고 있음.
○ ABI는 보험상품에 대한 일반적인 설명과 보험금 청구 절차 등을 웹사이트에서 제공하고 있음.
○ 보험회사는 자사의 상품에 대한 설명만이 아니라 보험상품을 포함한 금융관계 전반에 걸친 정보제공을 하기도 함.