2. 기존 현장조사의 절차
가. 지역사회서비스투자사업 현장조사
□ 2015년도 지역사회서비스투자사업 품질평가 편람에 따르면 사회서비스 평가절차는 [그림 3]과 같이 12단계로 이루어짐
○ 1단계 품질평가지표 개발 및 의견수렴: 사회보장정보원에서 품질평가지표를 개발하고 개발된 지표(안)에 대한 실태조사와 공청회를 통해 서비스 제공기관과 이용자들의 의견을 수렴하는 과정임
○ 2단계 평가지표 모의평가: 사업별 평가지표(안)에 대한 서비스 제공기관과 이용자들의 사전 모의평가를 통해 지표의 공정성과 신뢰도를 확인하는 단계임
○ 3단계 평가계획 통보 및 설명회: 확정된 평가지표와 평가계획을 보건복지부를 통해 통보하고 지원단을 통해 제공기관 품질평가사업 권역별 설명회를 개최하는 단계임
○ 4단계 현장조사단 구성 및 교육: 평가의 공정성 제고를 위해 강화된 부분으로 현장조사단 평가위원 자격강화와 기본 및 심화교육을 진행하는 과정임
○ 5단계 자체평가실시: 지역사회서비스 현장조사대상 기관과 자체평가대상기관의 지표를 통한 자체 평가표 제출(전자바우처시스템 내 ‘품질평가’ 메뉴를 통해 입력·제출)하는 단계임