4. 한국 위기대응체계에 대한 시사점
(1) 공공 부문
앞서 아이티, 칠레, 뉴질랜드를 비롯하여 일본 대지진에서 나타난 인터넷과 SNS의 역할은 우리의 재해·재난 대응체계 점검에도 새로운 시사점을 제공한다. 2010년 9월, 한국 정부는 태풍 곤파스가 상륙했을 때 유선망 또는 수작업으로 피해상황을 집계하는 등, 신속성, 포괄성 면에서 위기대응체계의 허점을 드러낸 바 있다.
이번 일본 사례를 계기로 향후 국가 재난통신망을 구축할 때에는 무선망을 최대한 활용하고, 인터넷 포털과 SNS의 정보전달기능 및 영향력을 최대한 활용할 필요가 있다. 특히 재난시 카카오톡, 네이버톡, 마이피플 등 주요 SNS를 활용하여 재난 정보를 전달·공유하는 방안도 검토할 가치가 있다.