Ⅱ 주요 시정 내용
1. 탈회 또는 개인정보삭제 시 잔여포인트 자동 소멸 조항
※ 7개 사업자 모두 해당(표준약관은 기 개정)
□ (시정 전) 고객의 탈회 또는 개인정보삭제 시 잔여포인트 자동 소멸 	
□ (시정 후) 고객의 탈회 또는 개인정보삭제 요청 시 카드사는 소비자에 잔여포인트 소멸기간 및 사용방법에 대해 안내하고,
ㅇ 개인정보유출, 금융법 위반 등 카드사 귀책사유로 소비자가 탈회하는 경우 등에는 카드사가 잔여포인트 가치만큼을 보전하도록 함.
□ 불공정 사유	
ㅇ 탈회 또는 개인정보삭제 요청과 잔여포인트 포기는 별도의 의사표시를 필요로 하나 위 약관조항들은 고객의 탈회 또는 개인정보삭제 요청만으로 잔여포인트에 대한 포기의 의사까지 표명된 것으로 의제하고 있음.
ㅇ 또한 개인정보유출 등 카드사 귀책으로 인한 고객의 탈회 또는 개인정보삭제 요청 시에도 잔여포인트가 소멸되도록 규정하고 있어 이용계약 종료에 따른 카드사의 책임을 부당하게 경감하고 있음.