5 기타 주요이슈
가. 지급수단 보안 관련 사고 및 손실에 관한 사항
▶보안 관련 사고에 따른 손실 경험
□ 지급수단 이용시 보안 관련 사고로 인한 금전적 손실 경험이 있는 응답자는 전체의 0.4% 수준
― 지급수단별 평균 손실규모는 ‘지급카드’가 4.6만원, ‘계좌이체’가 2.9만원, ‘온라인 및 휴대폰 소액결제’가 1.2만원으로 소액에 그침
▶보안 관련 사고에 따른 손실 최소화를 위한 과제
□ 보안 관련 사고로 인한 손실을 줄이기 위해서는 응답자의 33.8%가 ‘사기, 해킹 등에 대한 처벌 강화’가 가장 중요하다고 하였으며 ‘각종 인증 기술 개발 및 이용확대’는 28.6%, ‘사고 발생시 보상 등 소비자보호 강화’는 28.0%로 나타남
― 남녀 모두 처벌 강화의 필요성을 우선시 했으나 여성이 남성보다 상대적으로 더 중요하게 인식한 반면 남성은 인증기술 개발, 소비자 보호 강화, 홍보 및 교육 강화의 중요성을 여성 보다 높게 인식
― 고령층일수록 처벌 강화 및 소비자보호가 중요하다고 인식하였으며, 젊은 층일수록 인증기술 개발 및 이용 확대를 중시