□ 코로나 이후 소비생활 만족도 소폭 하락, 디지털 소비자는 상대적으로 하락폭 작아
국민이 소비생활 전반에서 느낀 종합적인 소비생활 만족도는, 100점 만점에 67.0점으로 ’19년 69.9점에 비해 2.9점 하락한 것으로 나타났다.
다만, 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 ’19년 69.2점보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락폭이 낮았다. 
연령대별로 살펴보면 60대 이상이 소비생활 전반에서 느낀 만족도는 65.8점으로 ’19년 69.6점 대비 3.8점 하락했으나, 60대 이상 디지털 소비자의 소비생활 만족도는 67.0점으로 오히려 ’19년 65.0점에 비해 2.0점 향상된 것으로 나타났다.
코로나19 영향으로 디지털 소비를 이용하는 고령자가 늘면서 소비생활 전반의 만족도가 개선된 것으로 보인다.
한국소비자원은 이번 디지털 소비생활 관련 조사 결과를 바탕으로 ▲소비자의 정책 수요를 반영한 관련 법령 개정 및 정책 수립을 추진하는 정책세미나를 개최하고 
▲국민의 목소리를 반영한 정책 발굴 시 활용할 수 있도록 관련 부처 및 지자체에 제공할 예정이다.
또한 ▲관련 데이터는 전국민이 활용할 수 있도록 한국소비자원 홈페이지 등을 통해 공개할 예정이다.
