3. 소비자 상담 다발 품목
□ 2020년 3월 상담 다발 상위 3개 품목은 ‘의류·섬유‘, ‘보건·위생용품‘, ‘항공여객운송서비스‘로 나타남.
◦ ‘의류·섬유’가 3,169건(4.9%)로 가장 많았고 이어서 ‘보건·위생용품‘ 3,034건(4.7%), ‘항공여객운송서비스‘ 2,674건(4.2%) 등임.
□ 상담 다발 상위 5대 품목의 주요 상담내용은 다음과 같음.
4. 연령대별
□ 연령대 확인이 가능한 61,058건을 확인한 결과 ‘30대‘가 19,637건(32.2%)으로 가장 많았고, ‘40대‘ 15,416건(25.2%), ‘50대‘ 11,277건(18.5%), ‘20대‘ 7,517건(12.4%), ‘60대‘ 5,601건(9.2%) 순이었음.
