Ⅳ. 시사점
2020년 중 제주지역 숙박업은 업체 증가세가 지속되는 가운데 2016년 이후 사드 사태 등으로 촉발된 숙박 수요 감소세가 코로나19로 인해 일시적으로 심화되면서 부진한 모습을 나타내었다. 특히 단체 및 외국인 관광이 사실상 어려워지면서 해당 관광객을 대상으로 한 업체들의 어려움이 가중되었다. 
숙박 미시데이터를 활용한 영업실적 분석 결과 2021년 중 제주지역 숙박업은 코로나19에 따른 충격으로부터 벗어나 큰 폭의 회복세를 보이고 있으나, 업체별 특성에 따라 회복 양상이 차별화되는 모습이다. 소비여력이 높은 휴식 목적의 관광객 비중이 높아지면서 해당 관광객들의 수요를 충족시킬 수 있는 숙박업체의 영업실적 회복세가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이에 따라 기존 숙박업체들은 코로나19로 인해 가속화된 관광 트렌드 변화에 적응해야 하는 과제에 직면하고 있다. 
객실 특성, 지역, 평판 등에 따라 업체간 영업실적이 차별화되는 상황에서 상대적으로 경쟁력이 뒤처지는 업체들의 자생력 강화를 촉진하기 위한 선제적인 대응 노력이 긴요한 상황이다. 우선 관광객 수송능력이 포화상태에 가까운 상황에서 전체적인 숙박 수요를 확대하기 위해서는 체류일수를 늘릴 수 있도록 새로운 관광 아이템을 꾸준히 개발하고 관광지간, 관광활동간 연계성을 강화할 필요가 있다. 또한 기존 숙박업 종사자들이 숙박업 동향을 파악하고 이에 대응할 수 있도록 숙소 유형별 가격대, 예약률, 숙소 특징 등 주요 지표를 제공하는 시스템을 구축해야 한다. 한편 신규 진입 업체를 위해서는 컨설팅 서비스를 신설하고, 한계기업에 대해서는 리모델링 자금 대여, 업종 변경 지원 등을 통해 연착륙을 유도하는 방안도 고려되어야 할 것이다.