Ⅲ. 빅테크의 특징
다양한 분야에서 독과점적 지위를 구축하고 있는 빅테크(Big 5 기준)는 온라인 플랫폼 및 데이터 중심 비즈니스라는 공통분모 하에서 기술 및 경제적 측면에서 상호 간 높은 유사성을 가진다(Khan, 2017; Birch＆Cochrane, 2021). 과거에는 Standard Oil(정유), American Tobacco(담배), Alcoa(알루미늄), Paramount(영화), AT＆T(통신) 등 독과점 기업의 업종과 형태가 다양하게 나타났던 것과는 대조적인 모습이라 할 수 있다(〈표 3〉 참조).
① 사업모델
빅테크는 IT기술력을 바탕으로 온라인 플랫폼을 다양한 분야에 접목함으로써 양면시장(two-sided market) 구조의 신사업 모델을 구현하고 있다(〈표 4〉 참조). 양면시장은 소비자, 생산자 등 서로 다른 복수의 집단을 상호 중개하여 네트워크 효과를 내부화함으로써 이윤을 창출하는 시장구조를 일컫는다. 온라인 플랫폼을 통해 정보를 생산·공유·소비하는 사람 수와 시공간의 범위가 확장되면서 디지털세계와 현실 세계 간 접점이 크게 확대되고 있다(김건우, 2016).