3. 보험 관련 서비스 강화
가. 건강관리 서비스 영역
(1) 현황
□ 퇴직 후 노후생활은 장기화되어 가고 있으며, 여성의 노동참여의 증가와 핵가족화로 인해 가족기능이 변화되고 있어 자신의 건강을 스스로 책임져야 하는 사회분위기가 확산됨.
□ 인구구조 및 가족기능의 변화와 함께 개인 가처분소득도 상승하여 건강에 대한 관심이 증대되고, 이는 건강보험의 절대적인 수요증가뿐만 아니라 건강의 관리·유지를 위한 관련 헬스케어(Healthcare)서비스에 대한 수요를 발생시킬 것임.
○ 보험회사는 보험사고 시 보험금을 지급하는 사후적인 리스크 관리자에서 탈피하여 사전적인 리스크 관리자로써의 역할이 필요함에도 불구하고 건강보험과 관련한 서비스 개발에 소극적임.
○ 해외 건강보험회사의 경우, 건강유지에 대한 관심이 증대되는 고객의 수요변화를 반영함과 동시에 손해율을 관리하기 위해 고객의 건강을 관리· 유지하는 프로그램을 건강보험에 접목시키고 있음.
○ 최근에는 건강보험에 RFID를 응용한 U-헬스케어를 연계하여 보험가입고객들의 심박, 칼로리 소모량, 운동량, 맥박, 혈당, 혈압 등을 모니터링하고 이상수치를 발견하는 등 서비스 영역을 확대하고 있음.
□ U-헬스케어란 유비쿼터스 헬스케어(Ubiquitous Healthcare)의 약자로 정보통신과 보건의료 및 건강관리를 연결하여 환자를 유무선기기로 관찰하여 언제 어디서나 질병을 예방, 진단, 치료하고 건강관리를 제공하는 서비스를 말함.
○ U-헬스케어를 통해 일반인이나 환자, 장애인, 노약자는 가정이나 의료보호 기관에서 유무선의 다양한 통신망으로 건강상태에 대한 주기적인 점검이 가능하며 사전 예방을 통해 높은 수준의 건강을 유지하게 됨.
○ U-헬스케어는 제공되는 서비스의 특성에 따라 헬스케어(healthcare)형과 웰니스(Wellness)형으로 분류됨.
– 헬스케어형은 전통 의료분야로서 질병의 치료에 중점을 두며 의료기관의 모바일화와 의료기관 간 네트워킹 확대를 위한 사업이 핵심인 U-Hospital(병원과 의원용)과 노인 및 만성질환자를 위한 원격 환자모니터링 서비스가 주요 유형인 Home&Mobile 헬스케어(개인용)로 분류됨.
– 웰니스형은 건강의 유지, 관리 및 향상(Promotion)을 위해 제공되는 서비스로 개인과 기관 모두 동일 유형으로 간주됨.
□ 국내 U-헬스케어 산업은 IT, 의료기관, 통신업체 및 건강관리회사를 중심으로 성장하고 있으며 이들이 제공하는 서비스는 제한적이나, 인구구조의 변화와 건강에 대한 관심 고조는 국내 U-헬스케어 시장의 성장가능성을 높일 것으로 예상됨.
○ 일본 미쓰비스종합연구소에 따르면 세계 U-헬스케어 시장은 2001년 700억 달러에서 2010년 3,800억 달러 규모로 평균 20% 이상 성장할 것으로 예측되며, 국내 U-헬스케어 서비스 이용자 규모도 2010년 약 702만 6,000명에 달해 시장규모는 1조원을 넘어설 것으로 예측됨.