9. 대외 커뮤니케이션
한국은행은 중앙은행에 대한 국민들의 이해와 신뢰를 높이기 위해 커뮤니케이션 채널을 다양화하는 등 대국민 소통을 강화하고 있다. 특히 2020년 중에는 코로나19 확산으로 인해 소셜미디어, 온라인 화폐박물관 등 비대면 방식을 통해 국민과 소통할 수 있는 기회를 양적·질적으로 확대하고자 노력하였다.
또한 중앙은행으로서의 사회적 책임을 다하기 위해 자원봉사 등 사회공헌 활동에도 적극 참여하는 한편, 국민들의 금융경제에 대한 이해력 향상을 위해 온·오프라인 경제교육 프로그램도 활발히 운영하고 있다.
가. 국민과의 소통 확대
한국은행은 조사연구자료의 발간·배포, 각종회의·행사 개최, 홈페이지 및 소셜미디어 운영, 화폐박물관 운영 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 활용하여 국민들과 적극적으로 소통하기 위해 노력하였다.
먼저 「조사통계월보」, 「BOK 경제연구」, 「해외경제포커스」 등 총 412건의 간행물과 보도자료 및 보도참고자료 366건을 생산·발표하였다. 그 내용을 살펴보면 통화정책, 금융안정 등 한국은행의 주요업무와 더불어 코로나19, 미 대선 등 최신 이슈의 경제적 영향에 대한 분석과 연구를 포함하고 있다.
또한 정책 및 업무수행에 대한 국민의 목소리를 듣기 위해 노력하였다. 일반 국민과 전문가대상 평판조사를 정례적으로 실시하였으며, 「연차보고서」, 「통화신용정책보고서」 등 주요보고서와 기준금리 조정 등 주요 정책에 대한 외부 전문가 의견을 지속적으로 수렴하여 정책수립과 업무수행에 반영하였다.
아울러 「통화정책 워크숍」을 개최하여 코로나19가 우리경제에 미치는 영향 등 금융경제현안에 대한 의견을 학계와 교환하고 한국은행의 정책과 업무에 대한 관심과 이해를 한층 높였다.145)