□ 2016년 읍면동 주민센터의 복지기능을 강화하기 위해 시작한 ‘읍면동 복지허브화’ 정책이 주민 참여의 활성화를 강조하는 ‘주민자치형 공공서비스’정책을 경유하여 2018년 현재는 통합 사례관리 기능의 체계화를 추구하는 ‘찾아가는 보건복지서비스’ 정책에 이르는 지역복지 전달체계 개편, 즉 ‘복지허브화’ 정책의 전국적 확대가 마무리되고 있는 시점임
○ 지난 3년 동안 해당 정책의 명칭이 ‘읍면동 복지허브화’, ‘주민자치형 공공서비스’, ‘찾아가는 보건복지서비스’ 등으로 변경되어 왔지만, ‘강력한 지방화·분권화’와 ‘주민 참여·주도의 강화’의 정책원리에 따라 복지서비스 대상 영역별 전문화, 서비스의 공공성 강화, 지역 간 사회안전망의 균형 발전, 공공과 민간 사업주체들 간의 협치(민관협력) 등이 공통적으로 강조되고 있음
○ 이렇게 복지서비스 대상자의 욕구에 기민하게 대응하고 복지사업의 효율적 집행을 위해 지역복지 전달체계 개편이 진행되어 왔으나 국민의 복지서비스 체감도는 여전히 낮은 것으로 평가되고 있기 때문에, 지역복지 전달체계 개편의 실제적 노력, 즉 ‘복지허브화’ 정책은 지속적으로 전개될 필요가 있음