빅테크·핀테크 기업의 지급결제 등 금융서비스 확대
정보통신기술의 발전과 함께 핀테크 기업은 전자상거래, 검색엔진, 소셜미디어 등 디지털 플랫폼을 통해 창출된 대량의 데이터를 이용하여 업무를 자동화하는 한편, 고객 맞춤형 서비스, 비대면 서비스 등을 제공하고 있다.
빅데이터, 플랫폼, 네트워크 효과 등을 토대로 한 핀테크 기업의 약진은 지급결제 분야에서도 활발해지고 있는데, 이는 지급결제 과정에서 획득한 광범위한 데이터를 활용하여 금융업 등 다른 사업 분야에서 경쟁력을 확보할 수 있기 때문이다.
한편, 국내 핀테크 기업들은 2020년 중 지급결제서비스뿐 아니라 다양한 금융서비스 부문으로의 진출 노력도 지속하였다.
일부 핀테크 기업들은 금융기관과의 연계 또는 제휴를 통해 수시입출식상품, 증권펀드, 신용대출 등의 금융상품을 출시하였고, 플랫폼을 기반으로 한 적극적인 홍보와 간편한 가입 절차 등의 이점을 내세워 단기간에 많은 고객을 확보하는 등 외형적인 성장을 이루었다.
향후에도 핀테크 기업은 보험사, 인터넷전문은행 설립 등을 통해 금융 부문에서의 사업 영역을 확장해 나갈 것으로 예상된다.
이와 같은 핀테크 기업의 금융서비스 확대는 이용자 편의성 및 금융소외 계층의 서비스 접근성 제고에 일정 부분 기여한 반면, 기존 금융기관과의 규제 형평성 및 소비자 보호 등의 측면에서 문제점이 있는 것으로 평가되고 있다.
특히 일부 핀테크 기업이 기존 금융기관과 유사한 서비스를 제공하고 있으나, 금융기관이 준수하고 있는 관련 규제 적용대상에서는 제외되고 있어 ‘동일업무-동일리스크-동일규제’ 원칙에 위배될 수 있다는 비판이 제기되고 있다.