1. 신용카드사별 피해구제 현황<br>2010년부터 2013년 8월까지 피해구제 접수 상위 10개 카드사의 회원 100만명 당 피해구제 접수건수를 분석한 결과 ‘외환은행(외환카드)’이 12.6건으로 가장 많았음.<br>이밖에 ‘하나SK카드‘ 12.5건, ’신한카드‘ 10.7건 등의 순으로 나타남.<br>한편 카드사별 합의율을 살펴보면 ‘하나SK카드’가 75.9%로 가장 높은 반면, ‘외환은행(외환카드)’가 44.4%로 가장 낮았음.<br>그 밖에 ‘비씨카드’(50.0%), ‘씨티은행(씨티카드)’(53.8%), ‘KB국민카드’(54.0%), ‘신한카드’(56.9%)가 평균 합의율 58.3%에 못 미쳤음.<br>