참고 3 유사투자자문업 이용 계약시 유의사항(한국소비자원)
󰊱 수익률에 현혹되어 충동적으로 계약하지 않도록 주의
ㅇ 수익률을 근거 없이 부풀리거나 환급 약속 등으로 소비자를 유인하는 경우가 많으므로 충동적으로 계약하는 것은 지양한다.
󰊲 계약 전 중도해지 시 환불기준 등 거래조건을 꼼꼼히 확인
ㅇ 계약서를 꼼꼼히 확인하여 중도 해지 시 회원이 부담하는 1일 이용료나 위약금 등의 과다 공제 여부 및 환불기준 등을 확인하고 계약한다.
󰊳 투자기법 동영상, CD 등 교육 자료를 제공하는 경우 비용으로 차감하는지 확인
ㅇ 교육자료(동영상, CD, 인쇄물 등)를 제공하면서 중도 해지시 금액을 차감하는 경우 또는 사은품으로 안내하며 무상으로 물품을 제공한 후 반송하지 않으면 이용에 동의한 것으로 간주하여 중도해지 시 비용 차감하는 경우도 있으므로 유·무상 여부에 대해 명확히 확인한다.
󰊴 할인율 등에 현혹되지 말고 전화로 해지 통보 시 녹음하는 등 근거 마련
ㅇ 기간에 따라 할인율이 크다며 장기계약을 유도하더라도 이용할 기간만 계약하고, 서비스 중단 등 계약불이행에 대비하여 신용카드 할부(3개월 이상)로 결제한다.
ㅇ 해지 통보 시 녹음하거나 내용증명 우편으로 발송하는 등 근거를 마련하여 분쟁에 대비한다.
유사투자자문서비스 계약 관련 피해 발생 시 신고
ㅇ유사투자자문서비스 계약해제 및 중도해지 관련 피해가 발생하면＂1372소비자상담센터(국번 없이 1372) 상담 후 피해구제 신청＂
※ 자율적인 분쟁 해결이 어려운 경우, 공정거래위원회가 운영하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터 ‘1372소비자상담센터(국번없이 1372, www.ccn.go.kr)’ 또는 ‘행복드림 열린소비자포털(모바일앱, www.consumer.go.kr)’을 통해 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다.
