□ 이용자 측면
○ 규모가 작은 중‧소형 차량을 짧은 배차간격으로 수송함으로써 이용자 측면에서 승객의 차량승차 대기시간이 줄어들게 됨
- 도심지내 수요밀집지역의 순환, 대중적인 이동교통으로써 door to door 수송기능을 담당하여 기존 도시철도의 기능을 보완함과 동시에 승용차에 대한 교통 수요를 흡수할 수 있음
□ 사회‧환경 측면
○ 경전철은 소음, 진동 및 매연이 적은 친환경적인 녹색 교통수단으로써 삶의 질 향상 및 환경적 측면의 민원발생을 최소화할 수 있음
- 전용 선로의 이용으로 다른 교통수단을 침범하지 않아 정시 운행을 할 수 있고, 전기를 이용하여 에너지 효율성이 우수함
- 지상에 경전철을 도입할 경우 선로구축물과 정거장 등이 기존 도로면적을 활용하고, 소규모로 건설되기 때문에 도시경관을 저해하는 요소가 적음