이와 함께 이해관계자가 편리하게 사회갈등 조정을 신청하고, 이를 책임지고 처리하는 단일화된 통로가 필요하다. 일상의 디지털 전환은 다양한 분야에서 발생하고 갈등 요인이 융합되어 있는데, 이러한 상황에서 이해관계자가 해당 문제를 소관하는 부처와 부서를 일일이 찾아서 문제해결을 시도하는 것은 상당히 어려운 일이다. 따라서 사회갈등 문제를 접수할 수 있는 단일 창구를 마련하고, 해당 창구에서 사회갈등의 해결에 관계된 부처와 부서에 사무를 배분하는 역할을 수행하고 지속적으로 확인·책임지도록 하는 것이 중요하다.
이를 위하여 특정 부처에 소속되지만 독립적으로 운영되고, 여러 부처를 대상으로 상시적·체계적으로 사회갈등 조정 신청을 접수·처리하는 ‘(가칭)디지털 사회갈등 옴부즈만’을 신설하는 방안을 검토해 볼 수 있다. 이 때 중소기업 규제의 정비 및 중소기업 애로사항의 해결을 위하여 중소벤처기업부장관 소속으로 중소기업 옴부즈만을 설치한 「중소기업기본법」을 참고할 수 있다.