○ 가격전략(Price)
- 대만 홈쇼핑 구매자는 가격과 품질 중 양자선택이 아닌, 상품에 따라 구매를 결정하는 요인이 달라짐. 이에 따라 이를 활용한 차별화 전략을 추진함.
- 2013년 momo홈쇼핑 월간 Top5 상품에는 건강과 직결되는 보건식품 및 피부에 직접 닿는 미용 상품의 경우 고가제품이 주를 이루었으며, 가전잡화의 경우 저가제품의 판매전략을 사용함. 한 예로 5월 Top3 상품인 보건식품 제비집세트는 100만 원을 호가함.
○ 광고전략(Promotion)
- 전문상담원 400명을 통해 365일 24시간 정보 및 서비스 제공 및 사후관리 강화
- 국제 정보보호경영시스템 표준인 ISO 27001을 획득해 주문에서 결제, 물류배송까지 안전한 구매 보장. 이러한 고객맞춤 서비스를 통해 신뢰도 제고에 주력함.
- 대만 소비시장은 신뢰구축이 선결조건으로 실제 2008년 홈쇼핑1위 업체였던 ET mall이 부정축적 혐의로 신뢰도가 하락하면서 momo에 1위 자리를 내놓음.
- 화장품 및 의류의 경우, 최근에는 한국산 여부와 관계없이 드라마를 통해 노출된 한국 패션 트렌드를 활용해 방송 진행