인공지능은 활용 확대와 신뢰 확보를 동시에 추진해야 한다. 얼마 전 부적절한 학습데이터 사용으로 서비스를 전면 중단한 AI 챗봇 ‘이루다’, 충분하지 못한 교통정보 학습으로 인해 인명사고를 일으킨 자율주행자동차 사례 등은 신뢰성과 안전성이 인공지능 기술만큼 중요하다는 것을 보여주었다. 따라서 지금의 기술·기능 중심의 인공지능 정책과 함께 신뢰성 확보 정책을 균형적으로 추진할 필요가 있다. 이를 위해서 사회의 다양한 인적 구성에 비례하는 각 분야별 인공지능 전문가를 양성하고, 이들이 인공지능 신뢰·윤리 설계에 참여할 수 있도록 해야 할 것이다.