4. 현행 제도의 문제점
(1) 보훈만의 차별성 부족
보훈재가복지서비스는 ‘국가를 위한 개인의 희생에 대한 반대급부와 예우’라는 특성으로 인해 보훈대상자가 자긍심을 느낄 수 있도록 차별화가 필요하다. 그러나, 현행 보훈재가복지서비스는 보건복지부의 저소득 취약계층을 대상으로 하는 사회복지서비스와 동일한 맥락에서 제공되고 있고, 보훈대상자가 예우 정도를 실감할 정도로 차별화된 서비스가 제공되지 못하고 있다는 지적이 있다.
(2) 가사지원 위주의 서비스
사회환경의 급격한 변화에 따라 복지서비스 욕구도 다양화되고 있으나, 현재 국가보훈처는 표준화된 서비스 기준을 적용하여 공급자 중심의 서비스를 제공하고 있고, 서비스의 내용도 가사지원 위주로 이루어지고 있다. 이러한 공급자 중심 방식의 서비스 제공은 지역·성·연령별로 다양한 서비스 욕구를 충족시키는데 한계가 있을 수 있다는 우려가 있다.