둘째, 물류산업의 경쟁력을 강화할 수 있는 정책목표와 방향을 재정립을 통하여 수출지향형 서비스업(물류서비스업)을 발전시킬 필요가 있다. 부산지역은 동남권에서 유일하게 서비스산업이 특화되어 있는 지역이며 지리적ㆍ환경적 이점으로 인해 물류서비스 산업의 발전 가능성이 매우 높은 지역이다. 김천곤(2010)에 따르면 2001년부터 2009년까지 우리나라 전체 물류기업의 효율성은 낮은 수준이며 그동안 실시된 여러 물류산업 인증제도의 실효성에 대한 논란이 제기되고 있음을 지적하고 있다. 이와 관련하여 김천곤(2010)은 제도의 실효성을 높일 수 있는 정책대안이 필요함을 역설하면서 현행 인증제도의 문제점 개선과 신규 지원제도 발굴을 통한 관련 지원제도의 보완이 필요함을 역설하고 있다.
이러한 연구를 토대로 부산시의 역할을 정립해보면 다음과 같다. 우선 부산시는 정부의 여러 인증제도에 대한 검토를 토대로 자체적인 인증 기준을 설정하여 이를 통과한 부산지역 업체에 대한 금융지원 및 입주지원 등의 지원제도를 확립해야 한다. 또한 물류기업의 성장잠재력을 극대화하고 나아가 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해서 물류기업간의 M＆A에 대한 행정적 지원을 강화할 필요가 있다. 마지막으로 부산시는 업체들의 애로사항을 적극적으로 수용하여 제도 개선에 힘써야 할 것이다.