□ 그러나 조합원의 경우 단위조합에 대한 충성도가 대체로 낮은 것으로 조사됨.
◦ 신협이 제공하는 여·수신서비스를 이용할 목적으로 관계를 유지하는 경우가 전체 응답자의 41.8%를 차지함으로서, 신협 이념에 대한 조합원의 충성도가 약화되어 신협을 ‘또 하나의 금융기관’으로 인식하는 경향이 있음.
－ 특히, 연령 30대 이하의 경우 신협을 단순한 금융기관으로 인식하는 비율이 62.8%에 달할 정도로 공동유대에 바탕을 둔 공동이익 추구라는 이념적 이상과 더 크게 괴리되는 경향을 보임.
－ 또한 신협임직원이 조합원을 단순한 고객으로 인식하는 경우도 30.9%로 매우 높은 비중을 차지하고 있고, 이 현상은 연령대가 낮아질수록 더욱뚜렷한 것으로 조사됨.
◦ 조합원충성도를 보여주는 또 하나의 지표로 신협조합원의 경우 예금은 복수의 금융기관과 거래하고 있는 반면, 대출은 단일 금융기관을 이용하는 경향이 있는 것으로 조사
－ 예금은 평균 2.21개 기관과 거래를 유지하는 반면, 대출을 받은 기관은 평균 0.53개에 불과함.
□ 위 결과를 종합하면, 상호금융기관의 공동유대 강화는 조합의 대형화보다 재무건전성이 확립된, ‘작지만 강한 지역밀착형 서민금융기관’인 것으로 정리
◦ 이를 전제로 하여 공동유대별, 규모별로 장·단기 발전전략을 수립하고, 이에 대하여 중앙회와 단위조합은 조합원대상의 홍보·교육 프로그램을 강화가 필요
◦ 직장 및 단체 조합, 그리고 소형 지역조합은 현재도 무담보신용대출을 활발히 진행하는 등 협동조합(CFI) 본연의 임무에 부합되는 사업을 수행하고 있음.
－ 문제는 대형 지역신협의 경우 주식회사형 금융기관화(demutualization)현상이 심화되고 있고, 이에 대해서는 감독 및 지원에 있어서 공동유대가 유지되고 있는 조합과의 차별화가 필요한 것으로 판단됨.
◦ 30대 이하 청년층 핵심 조합원 확보에 역량을 집중할 필요
－ 특히 대학이나 대규모 사업장과 같이 청년층이 밀집되어 생활하는 공간을 대상으로 영업역량을 확대하고, 이들이 신협의 각종 활동에 참여하도록 적극 유도
◦ 지역사회 공헌활동 강화
－ 금융측면에서 지역사회에서 조달한 자금을 지역사회에 환류시킨다는 원칙을 정립. 이를 제도적으로 뒷받침하기 위하여 감독당국과 협의하여 단위조합 경영평가에 반영하는 규정 마련(미국의 ‘지역사회 재투자법(Community Reinvestment Act)’ 참조 가능)
－ 금융측면 이외에도 문화활동 기회 제공, 지역주민 유대강화 활동 지원 등의 지역사회 공헌 프로그램 강화
◦ 마지막으로 상호금융기관은 신용사업 이외에도 경제사업을 통한 ‘조합원 배당’을 공동유대 강화에 활용하는 방안을 고려해 볼 수 있음.