라. 현금규칙 위반여부 판단 사례
그리고 온라인 판매, 자동판매기, 무인셀프주유소 등 무인 및 셀프서비스 지급거래(unstaffed self-service environment)에서는 현금규칙이 적용되지 않는다. 셀프서비스 지급거래에 점원이 개입되는지는 점원이 지급거래 시점에 근무 중인지 여부뿐 아니라 점원의 역할을 고려하여 판단한다(Danish Payments Council, 2016).
위반여부에 대한 실질적 판단은 소비자 옴부즈맨(Consumer Ombudsman)이 담당하고 있다.
1) 운전사가 탑승한 운송수단의 유인점포 여부
소비자 옴부즈맨은 버스, 전철을 운영하는 운수업체인 Movia (Trafikselskabet Movia)가 승객에게 탑승요금을 현금으로 수취하지 않아도 된다고 판단하였다. 버스에 운전기사가 탑승하지만, 운전기사의 주요 역할은 운전이지 탑승요금 수취가 아니라고 본 것이다(Danish Payments Council, 2016).
2) 유인점포에 설치된 자동판매기의 유인점포 여부
또 다른 사례로 소비자가 라디오·TV 판매점에 설치된 셀프서비스 티켓단말기에서 축구경기관람권을 구매하려는데 현금지급을 거절당한 사례가 있다. 소비자 옴부즈맨은 관람권 티켓단말기에 ‘셀프서비스 기기이며 현금이 사용될 수 없다’는 문구가 제시된 경우 현금규칙을 위반하지 않는다고 판단하였다(Danish Payments Council, 2016).