○ 보건ㆍ돌봄 조사국(IVO)에서는 서비스 제공 기관 관리와 품질관리 활동을 담당하지만 전체적인 서비스 과정에 대한 모니터링 시스템은 부재함
- 모니터링 시스템이 없는 이유는 제공인력의 전문성이 엄격하게 관리되고 있으므로 제공인력 공적관리에 대한 깊은 사회적 신뢰가 형성되어 있어 모니터링 시스템에 대한 필요도가 낮기 때문임
○ 또한 전반적인 서비스 제공인력 관리체계도 따로 존재하지 않지만 재가서비스 종사자 전문 인력에 대해서는 정부(보건복지위원회)가 엄격하게 관리함