사회복지서비스의 신청 및 고지 방법 등에 관하여 필요한 사항에 대하여는 하위법령인 보건복지부령으로 정하도록 하였는데(사회복지사업법 제33조의2 제4항), 사회복지사업법 시행규칙 제19조의2에서는 ‘사회복지서비스의 제공을 신청 또는 변경하려는 자는 사회복지서비스 제공･변경 신청서에 보건복지부장관이 정하는 바에 따라 보호대상자의 부양관계, 소득･재산상태 및 건강상태를 확인할 수 있는 서류 및 소득･재산 신고서를 첨부하여 시장･군수･구청장에게 제출하여야 한다’고 하고, ‘시장･군수･구청장은 법 제33조의2제3항에 따라 같은 항 각 호의 사항을 고지하려는 때에는 서면 또는 전자적인 방법으로 하여야’ 하며, ‘서면 또는 전자적인 방법으로 고지가 곤란한 경우에는 전화, 담당공무원의 안내 등의 방법으로 고지할 수 있다.’고구체화하고 있다. 그리고 사회복지사업법 제33조의8에서는 보건복지부장관 및 시장･군수･구청장이 위의 규정에 따라 조사하거나 제공받은 정보 중 보호대상자가 아닌 사람의 정보는 5년을 초과하여 보유할 수 없고, 이 경우 정보의 보유기한이 지나면 지체 없이 이를 파기하도록 하는 의무를 부과하고 있다.
이와 같이 사회복지서비스의 신청시 수집된 자료들은 보건복지부와 지방자치단체의 협력 하에 사회복지업무에 필요한 각종 자료 또는 정보의 효율적 처리와 기록･관리 업무의 전자화를 정보시스템을 구축하여 운영할 수 있게 된다(사회복지사업법 제6조의2).