언택트 경제는 개인의 직장생활과 학습환경에도 적용될 수 있다. 집에서 일하는 재택근무와 집에서 공부하는 온라인강의가 확대되었고, 그 결과 영상회의 플랫폼 이용자가 단기간에 급증했다.
언택트 경제의 핵심은 사람과 사람(human and human)이 얼굴을 맞대고 상호작용을 하는 것에서 벗어나 ICT가 사람간 연결을 매개(human to human)한다는 것이다. 이러한 매개활동은 플랫폼, 애플리케이션, 데이터, 네트워크, 클라우드컴퓨팅 등 다양한 ICT 기술･서비스를 기반으로 하기 때문에 언택트 경제의 부상은 관련 ICT 사업자들에게 새로운 성장의 기회가 될 수 있다.