(2) 부당운임 수수 처벌 강화
콜밴의 부당요금 징수를 근절하는 가장 좋은 방법은 수화물 개수, 탑승거리와 이동거리에 따른 일관성 있는 요금제를 도입하는 것 이지만,4) 용달 등 다른 화물자동차 요금체계와의 일관성 문제, 택시업계의 반대 등으로 인해 도입이 쉽지 않다.
차선책으로 운수종사자의 과태료와 운송사업자에 대한 과징금을 상향조정하고 영업정지 기간을 연장하는 등 현행보다 처벌을 강화하는 방안을 고려할 수 있다.
이와 아울러 부당운임 수수를 방지하기 위해서는 외국인 관광객들에게 콜밴의 요금산정방식을 알려주고, 콜밴 탑승후 영수증을 요구하도록 하며, 영수증 상의 금액과 차량번호를 확인하도록 홍보를 강화할 필요가 있다.
이를 통해 반드시 탑승 전에 요금을 흥정하고, 부당운임 요구 시에는 정확한 금액과 차량번호가 기재된 영수증 등을 챙겨서 사후에 처벌할 근거자료로 활용할 수 있도록 하
는 체계가 구축될 필요가 있다.