○중소 제조업체의 경우 대기업과 달리 인적자원의 부족으로 생산을 영위하는 데 필수적인 전문서비스 활동(회계, 세무, 법률, 재무상담, 경영컨설팅 등)에 대한 수요를 내부에서 충족하기는 현실적으로 어려움
-대기업의 경우 인하우스(inhouse) 형태의 법무팀, 회계팀, 재무팀, 내부컨설팅팀 등이 이러한 역할을 수행
○따라서 중소 제조업체가 전문서비스 업체에 후선업무를 아웃소싱하거나 자문계약을 통해 서비스 수요를 충족시킴으로써 본연의 활동인 제조부문에만 역량을 집중할 수 있도록 지역내에 전문서비스업을 활성화시키고 관련 인재 육성과 확보에 노력
-전문서비스업의 경우 인적자원의 질적 측면이 제공서비스의 품질 및 고객의 만족도를 좌우하는 데다 대면활동 빈도가 높아 종사자에 대한 지속적인 자질 관리 및 우수인재 확보시스템 구축이 긴요
-이를 위해 고용형태가 불안정한 노동력(파트타이머, 아르바이트 등)에 의존하여 인적자원의 질적 저하를 초래하기보다는 정규직 비중을 높여 질적 수준을 제고하고 안정된 일자리 창출을 지향하는 동시에 업계의 자체적인 인재육성 프로그램과 지자체 등의 공적 직업훈련 시스템을 상호 유기적으로 연계하여 인재관리의 시너지효과를 배가