사실 이러한 인식에 기초하여 정부에서는 발굴 기능을 강화하기 위한 다양한 노력을 이미 전개하고 있다. 그 중에서 대표적인 것은 최근 대국민 일선 접점이라 할 수 있는 읍·면·동 지자체의 핵심 업무를 '찾아가는 서비스'로 전환한 것이다. 그동안 읍·면·동 일선의 사회복지전담공무원의 업무는 주로 급여 신청자의 소득재산 조사 등 대상자 선정 및 자격관리를 위한 행정업무 중심이었는데 이로 인해 일선 창구의 기본 업무인 발굴 및 상담업무가 활성화 되지 못했다. 이러한 문제에 대응하여 정부에서는 지난 2010년을 전후하여 부터 소득‧재산 조사 등 대상자 선정 및 자격관리 업무를 시·군·구 통합조사팀으로 일괄 이관하는 대신 읍·면·동의 사회복지전담공무원들은 지역사회 지원이 필요한 가구 발굴, 복지수요자를 위한 상담 및 서비스 안내 등 찾아가는 서비스에 집중하도록 하는 사회복지 전달체계 개편을 단행하였다. 이에 따라 읍·면·동 전담공무원은 복지수요자 발굴 및 초기상담 업무에 집중하면서 단순 급여 신청이나 안내 등은 직적 수행하며 복합적인 욕구사정이 필요한 대상자는 시군구 서비스 연계팀에 인계하여 전문적 서비스를 받도록 하고 있다. 얼마 전 2014년까지 지자체 사회복지공무원을 7,000여 명 증원하기로 한 것도 이러한 노력의 일환이다.