(3) 국내 TV홈쇼핑 시장의 특성
○ TV홈쇼핑의 특성은 불특정 다수를 대상으로 하는 일반 점포와는 달리 목표 고객을 선정하여 판매하기 때문에 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있는 퍼스널 마케팅(personal marketing)이 가능함. 또한 TV를 통한 간편한 쇼핑 및 신속한 배송을 제공하여 소비자 접근성 확보 및 소비자 편익을 제고시킴.
- TV홈쇼핑은 ‘생산자－도매－소매’의 복잡한 유통경로를 최소화하고, 패키지상품을 판매함으로써 소비자에게 가격대비 최대의 만족을 제공할 수 있음.
- 일방향 실시간 TV홈쇼핑의 경우 CATV SO와 위성방송(Skylife), IPTV매체를 통해 전국의 시청자를 대상으로 하므로 대량판매가 가능
- 양방향 T-Commerce의 경우 디지털 CATV 가입자나 위성방송가입자, IPTV 가입자가 간단한 리모콘 조작을 통해 전화가 아니라 TV단말기에서 상품을 주문하고 구매할 수 있는 편리성을 제공
○ 방송과 유통이라는 관점에서 볼 때 TV홈쇼핑의 역할은 크게 세 가지 측면에서 검토됨.  첫째, 시청자 측면에서 TV홈쇼핑은 선호재로서의 특성을 가짐.
- 상품 및 서비스 구매를 위한 유통 공간 및 매체로서의 역할, 쇼핑에 필요한 정보를 제공하는 서비스 매체로서의 역할, 홈쇼핑 프로그램 자체의 흥미를 제공하는 역할 등을 수행함.
- 반면 TV홈쇼핑은 비선호재로서의 특성을 가짐. 상품 및 서비스의 시청의지나 구매의지와는 상관없이 TV홈쇼핑 프로그램을 시청하게 하는 광고 채널로서의 기능을 수행하기 때문임.
○ 둘째, 유통산업 측면에서 TV홈쇼핑은 정보중개 서비스(informediary)로써 미디어를 통해 직접 판매 서비스를 제공하기 때문에 판매할 제품에 대한 개발ㆍ주문ㆍ배송 과정에서 필요한 정보를 책임지고 관리하는 역할을 담당하게 됨.
- 특히 TV홈쇼핑은 인터넷쇼핑과 더불어 오프라인쇼핑 시장을 대체해가는 중추적인 온라인 유통업체로 각광을 받고 있음.
○ 셋째, 방송플랫폼 측면에서 실시간 TV홈쇼핑사업자는 채널공급자로서의 지위를 가지며, 시청자들에게 프로그램(상품광고)을 제공한다는 점에서 일반 PP와 비슷한 역할을 함.
- 그러나 플랫폼사업자에게 송출수수료를 지불한다는 점에서 일반 PP들과는 다른 거래구조를 가짐.
- 디지털 환경에서 시청자가 리모콘을 통해 주문과 대금결재를 통합적으로 가능하게 하는 양방향 T-Commerce 서비스는 데이터방송채널사용사업자(DP)가 방송플랫폼사업자와의 거래계약을 통해 서비스를 제공함.