넷째, 면접시험 평가지표의 체계화가 필요하다. 현행 공무원 면접시험은 ① 공무 원으로서의 정신 자세, ② 전문지식과 그 응용 능력, ③ 의사발표의 정확성과 논리성, ④ 용모･예의･품행 및 성실성, ⑤ 창의력･의지력, 기타 발전 가능성 등으로 구분은 되어 있지만, 그 평가 항목의 개념이 막연하고 포괄적이며, 세부 지표로 분화되어 있지 못함으로써 면접위원의 주관적 평가가 강한 영향을 미칠 개연성이 매우 높다. 따라서 현행 5개의 평정요소를 보다 세분하여 평정지표를 구체화하고, 지표별 평균 기준 점수도 가중치를 두어 차등하는 방안이 필요하다.
다섯째, 면접시험 평가 척도 및 평정 방식의 개선도 필요하다. 면접위원이 응시자를 최소한 5단 척도로 평가할 수 있어야 한다. 나아가 면접시험 성적 평정은 응시자의 면접시험 조편성의 무작위성을 전제로 한 상대평가를 기본 원칙으로 하여야 한다.
여섯째, 개별 응시자의 득점 점수는 응시자 전체의 평균 및 표준편차로 보정할 수 있는 산식을 통해서 조정한 후 이를 반영함으로써 조별 편차를 최소화할 수 있어야 한다.