□ 응답자의 대다수는 휴대폰 및 이메일로 금융광고를 접한 경험이 있으며, 횟수는 주로 1주일에 1~2번 정도로 조사됨.
○ 휴대폰이나 이메일로 금융광고를 가장 많이 하는 업종은 대부업체(33%)였으며, 보험사(24%), 카드사(9.7%) 등이 뒤를 이음.
○ 문자나 이메일은 과반수(58.6%)가, 전화는 대부분(71.7%)이 보거나 듣지도 않는 것으로 조사되었으나 상당수(37.4%)는 문의나 상담을 한 경험이 있음.
□ 응답자의 대부분(83.9%)은 금융광고가 너무 많다고 생각했으며, 금융광고에 문제가 있다는 응답이 90.4%에 달함.
○ 금융광고에 대한 부정적 인식은 여성, 30대, 화이트칼라에서 특히 강하게 나타남.
□ 가장 문제가 있는 금융광고로는 대부업체와 케이블방송이 선정되었으며, 대부분의 응답자(95.7%)가 규제 필요성에 동감
○ 문제 많은 광고 업종으로는 대부업체(72.1%), 캐피탈사, 보험사 순으로 나타났으며, 문제 많은 매체는 케이블방송(38.8%), 휴대폰(23.6%), 공중파 방송(23%) 순이었음.
□ 금융광고 규제개선은 대부업체와 홈쇼핑에 초점을 맞추어야 하며, 광고의 내용과 관련해서는 주요 정보의 누락과 유명인 동원 등에 대한 문제를 해결할 필요
○ 금융광고 감독과 관련해서는 금융감독 당국의 감독 강화(36.4%), 소비자 단체 등 민간기구의 감시 강화(23.3%), 방통위의 사후심의 강화(23.1%) 등에 대한 찬성 의견이 많았음.
○ 금융광고 중 문제가 되는 것으로는 주요 정보의 누락(43.8%), 유명인 동원(31%) 등이 높게 나타났으므로 이에 대한 개선이 필요