(2) 효율적인 지원체계 구축 필요
지식기반 서비스 산업의 육성을 위해서는 무엇보다도 먼저 지식기반경제의 핵심요소인 지식을 창출하고 보급하는 능력을 향상시켜야 한다. 이를 위해서는 사업서비스 산업과 관련된 학과의 연구기능과 교육기능을 향상시키기 위한 정부의 적극적인 투자 지원체계 구축과 기업의 R&D투자 지원체계의 구축이 강화되어야 한다.
사업서비스 산업은 서비스 산업 중에서도 고 부가가치를 창출하는 서비스일 뿐 만 아니라 본 산업의 발전은 전반적 경제성장에 기여할 수 있으며, 연구개발, 마케팅, 투자, 입지요건 등에서도 제조업과는 다른 산업이다. 따라서 이러한 산업의 성격을 고려하여 보다 효율적인 지원체계를 구축하는 것이 필요하다.
가. 산업중심의 교육체계 구축 및 개선
사업서비스 산업이 성장하기 위해서는 서비스 산업 정책수립 시, 인력 양성 계획 수립의 제도화가 필요하다. 현재 서비스 산업의 전문 인력 양성 정책은 전략적인 산업 육성 정책과 밀접하게 연계되어 추진되기보다는 일반적인 대학교육, 직업훈련 등의 일환으로 추진되고 있다. 하지만 사업서비스업의 핵심요소는 전문 인력이므로 기존의 다른 산업정책과는 달리 모든 서비스 산업정책은 전문 인력양성과 연계하여 추진해야 할 것이다.