남원시는 2019년 행정안전부 지방세 납세자보호관 우수사례 발표대회에서 최우수상을 받았다. 이는, 압류를 유지할 실익이 없는 10년 이상 방치된 장기미집행 압류재산에 대한 체납처분을 중지한 것에 대해 수상한 것이다. 즉, 장기미집행 압류재산을 전수조사해 체납액, 압류일자, 압류물건, 추산가액 등을 분석하고, 지방세심의위원회를 두 차례 개최하여 자동차 436건과 부동산 5건에 대해 장기미집행 압류를 해제하였다. 이 과정에서 자산관리공사에 약식감정을 의뢰하고, 일부 부동산은 공매를 진행하였다.
남원시는 ‘납세자(개인사업자) 권리 찾아주기’를 추진해, 과세기준일 이전에 폐업한 사업자에게 착오로 부과된 지방세(등록면허세 및 주민세)를 부과취소하거나 환급처리하였다. 2020년의 경우 14건(51만 6,000원)의 성과를 보였다. 또한, 2020년 2월과 3월에는 23개 읍·면·동의 경로당에서 ‘찾아가는 납세자보호관 아랫목 설명회’를 개최해 납세자보호관 제도를 홍보하고 시민을 대상으로 세무상담을 진행하였다.