Ⅱ. 코로나19 이후 제주지역 숙박업의 여건 점검
1. 관광객수 급감 후 회복
코로나19 국내 최초 발생(2020년 1월 20일)해인 2020년 중 제주지역 관광객수는 전년대비 33.0% 감소한 1,023만명을 기록하였다. 내국인 관광객은 코로나19 확진자수 및 사회적 거리두기 단계 변화에 따라 증가폭이 크게 변동하였으며, 외국인 및 단체 관광객은 국가간 이동제한, 사적 모임 금지 등 방역조치로 인해 입도가 거의 이루어지지 못하였다. 
이에 따라 2020년 중 제주지역 숙박 수요는 평균 체류일수 상승(2019년 3.6일 → 2020년 4.2일)에도 불구하고 전년대비 큰 폭 감소한 것으로 나타났다. 1일 평균 체류인원 및 도내 필요 객실수는 각각 2019년 15.5만명, 3.8만실에서 2020년 중 11.7만명, 3.0만실로 감소하면서 2016년 이후의 감소 추세를 이어갔다. 
반면 2021년 중 관광객수는 내국인 개별 관광객의 뚜렷한 회복세에 힘입어 전년대비 17.3% 증가하였다. 상반기 중 사회적 거리두기 완화 및 기저효과에 힘입어 관광객수가 큰 폭 증가하였으며, 하반기중에는 방역조치가 강화되었음에도 불구하고 증가세가 유지되었다. 다만 외국인 관광객 입국 및 단체 관광 재개가 제한적인 수준에 그침에 따라 특급호텔, 콘도 등 개별 관광객 위주의 숙박업체와 여타 업체 간 회복세가 상이하게 나타났다.