첫째, 국정 PR 총괄기구의 전문성과 역량에 대한 부분이며, 국정 PR 총괄기구의 역할 기대가 확대되고 있다는 점을 지적할 수 있다. 우리는 과거 공보처에서 국정홍보처로 이어지는 독립적 형태의 국정 PR 총괄기구를 운영한 경험을 갖고 있다. 이에 비해 지난 정권에서는 개별 부처인 문체부의 업무로 국정 PR 총괄기능이 축소되면서 국정 PR 총괄기능을 적절히 수행하고 있지 못한다는 비판이 제기되었다. 급변하는 정보매체 환경 및 국가정책 환경에 효과적으로 대응할 수 있는 국정 PR 총괄기능의 확대 및 개선이 필요하다는 것은 공통된 지적이라고 할 수 있다. 그러나 한편으로는 과거 국정 PR 총괄기구를 통한 일방적 통제나 간섭에 따른 부작용을 우려하는 입장도 여전히 확인되며, 총괄기구를 통해 국정 PR을 위한 정책정보를 일괄적으로 집결하고 관리하는 방식에 대한 비판적 견해도 수용해야 할 부분이다. 국정 PR을 총괄하는 기구의 인력 및 재정자원의 한계에 따른 전문성 약화의 부분도 하나의 문제점으로 분석된다. 물론 절대적인 규모 측면에서 현재 문체부 국민소통실의 예산규모는 과거보다 오히려 증가된 경향을 확인할 수 있다. 그러나 총괄기구를 통한 범정부적 PR협력체계의 효과적 운영을 위해서는 추가적인 재정자원의 필요성이 요구된다. 또한 개별 부처 내에 국정 PR 총괄기구가 설치되어 있는 과정에서 전문성 있는 인적자원의 확보 및 업무경력의 유지 등에 있어 한계를 보이는 것으로 지적되며, 국정 PR 전반을 조정하고 지원하기 위한 총괄기구의 전문성 확보에 걸림돌로 여겨진다.