3. 디지털전환 가속화
전자상거래 확대 및 디지털기술 발전 등과 함께 확산된 물류산업의 디지털전환 추세는 코로나19 충격을 계기로 더욱 가속화되었다. 과거 물류산업은 제조업·도소매업을 지원하는 단순 운송·보관 활동으로 인식되었으나, 전자상거래의 확산으로 풀필먼트 물류 등 방대한 데이터 관리가 필요한 소량·다품목 물류산업이 빠르게 성장하였으며, 4차산업 기술 발전으로 운송경로 최적화, 운송수요 예측 등 생산성 향상이 가능해졌다. 특히 감염병 위기에 따른 물류시설 운영차질, 운임 급등은 디지털 기술을 활용한 운송 예측가능성 향상, 물류시설 무인화·자동화 등에 대한 관심과 수요가 증가하는 계기로 작용하였다. 