제2장. 법률지원제도 및 각종 조회서비스
제1절. 법률서비스의 종류
1-1. 인터넷 무료 법률 상담서비스
금융소비자의 권익보호 및 권리구제를 위하여, 본인의 구체적인 금융분쟁사건에 대하여 인터넷 무료 금융분쟁 법률 상담을 수행하고 있다.
이용방법 금융감독원 홈페이지 (http://www.fss.or.kr) → 부속사이트 : 금융소비자포탈→ 민원·상담→금융분쟁법률상담
1-2. 금융소비자 토요 무료 법률상담센터 운영
상담센터에는 금감원 소속 변호사가 배치되어 금융거래와 관련하여 법률적인 어려움이 있는 금융소비자는 누구나 상담센터를 방문하거나 전화로 상담을 받을 수 있다.
이용방법 설치장소 : 금융감독원 1층 금융민원센터
운영시간 : 매주 토요일 9:00~13:00(4시간)
이용방법 : 상담센터 방문 또는 전화(☎02-3145-8686)상담
상담내용 : 금융회사와의 금융거래 관련 법률적인 쟁점이 있는 사항
금융관련 법령 및 약관의 적용·해석에 관한 사항
기타 금융분쟁처리에 필요한 법률적인 사항