1. 들어가며
대표적인 O2O(Online to Offline) 거래인 배달앱 서비스의 이용자 수와 거래액이 계속 증가하고 있다. 1인가구의 증가, 모바일 결제시스템의 발달, 배달음식 범위 확대, IT 기반의 배달대행업 성장 등으로 이용자 수가 크게 증가하고, 이에 따라 거래규모도 확대되고 있다. 최근에 새롭게 등장한 배달음식 영업자들만을 위한 배달전문 공유주방과 배달전문 프랜차이즈 등도 배달앱 시장 확대에 기여할 것이다.