4) 품목별 고령소비자 불만 현황<br>□ 2016년 고령소비자 불만 다발 품목은 이동전화서비스(1,985건), 스마트폰·휴대폰(1,523건), 치과(1,271건), 상조서비스(1,117건), 건강식품(812건) 등 임.<br>○ 2012년에는 부동산담보대출(2,076건), 기타건강식품(1,517건) 관련 불만이 많았으나 2016년에는 이동전화서비스(1,985건), 스마트폰·휴대폰(1,523건) 관련 불만이 많음.<br>□ 건강식품 관련 불만은 감소하고 치과 관련 불만은 증가하는 추세임.<br>□ 2016년의 경우 남성은 이동전화서비스(1,424건) 관련 불만이 가장 많았고 여성은 치과(577건) 관련 불만이 가장 많았음.<br>○ 남성은 여성에 비해 스마트폰(654건) 관련 불만이, 여성은 정수기대여·렌트(319건) 관련 불만이 상대적으로 많았음.<br>