Ⅰ. 서론
2016년 제46회 세계경제포럼(World Economic Forum)에서 ‘4차 산업혁명’이 제안되었을 때, 세계는 인공지능 로봇이 인간의 노동을 대체하는 모습을 상상했다. 전통산업과 주력산업에 사물인터넷·빅데이터·자동화를 적용하여 제조혁신을 이루는 ‘생산의 디지털 전환’을 4차 산업혁명의 전형으로 보았고, 각국 기업과 정부는 빅데이터·인공지능·초고속통신망과 같은 기반기술의 개발과 활용에 관심과 투자를 집중했다.
생산의 혁신을 강조하던 초기의 관점은 시간이 흐름에 따라 일상의 변화로 확산되었다. 이미 사람들은 스마트폰을 가지고 있어서 늘 디지털 세상으로 진입할 준비를 했으며, SNS를 통해 디지털로 강하게 연결된 삶을 살고 있었다. 그러던 중에 2019년 말부터 시작되어 전 세계로 확산된 코로나바이러스감염증-19(코로나19)는 삶의 모든 부분에 디지털 기술을 폭넓게 적용해보는 계기가 되었다. ‘일상의 디지털 전환’이 본격화 된 것이다.