나. 지급수단 보유 현황<br>현금인출 고객의 상당수는 여전히 은행창구를 이용<br>전체 응답자 중 44.0%는 최근 3개월 동안 현금 인출을 위해 은행 창구를 이용한 적이 있으며 60세 이상의 경우 56.7%를 기록하는 등 연령이 높을수록 직접 은행 창구를 찾는 비율이 높았다.<br>다만 전체 응답자의 은행 창구 평균 이용 횟수는 3개월간 1.4건으로 ATM의 7.9건에 비해 크게 적은 편이다.<br>건당 인출 금액은 은행 창구가 44.4만 원, ATM이 17.7만 원으로 조사되었다.