C. 투자기회확장
인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인의 하나로 정의한 투자기회확장(Enlargement of Investment Opportunity)에 대한 선행연구가 전무한 상태이다. 김석환(2015, Working Paper)은 투자기회확장에 대한 조작적 정의를 통해 새로운 비정형 빅 데이터에서 추출한 주식투자를 위한 데이터 마이닝 기술은 대다수 투자자에게 새롭거나 혹은 기존의 투자기회 대비 더욱 더 많은 투자정보와 기회를 제공함을 밝혔고, 설문을 통한 분석결과 투자기회확장이 기술수용모델(TAM)의 인지된 용이성에 영향을 미치고 지속적 사용의도에 간접영향을 미치는 유의한 외생변수임을 확인한 바 있다.
본 개념은 인터넷전문은행의 출현으로 예상되는 기존의 점포형 은행에 비해 낮은 대출 이자와 높은 예금 이자로 인한 투자기회의 확장과 다양한 투자 관련 서비스의 제공으로 인해 금융 소비자가 인지하게 될 확장된 투자기회를 의미하며, 선행연구를 기초로 하여 투자기회확장을 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 조작적 정의를 내리고 4개의 설문 문항을 구성하였고 7점 척도로 측정하였다.
D. 서비스다양성
인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 서비스다양성(Diversity of Services)에 대한 선행연구도 전무한 상태이다. 김석환(2015,Working Paper)은 비정형 빅 데이터에서 추출한 주식투자기준 데이터 기술 이용으로 다양한 투자의사결정 서비스가 출현하고 다양한 방식으로 이용될 것으로 투자의사결정 서비스다양성(Diversity of Services in Investment Decision-Making)에 대한 조작적정의를 내리고 설문을 통한 연구결과, 투자의사결정 서비스 다양성이 기술수용모델의 인지된 유용성에 영향을 미치고 지속적 사용의도에 간접영향을 미치는 유의한 외생변수임을 확인하였다.
본 개념은 인터넷전문은행에서 차별화되고 전문적인 서비스가 제공되어 기존 점포형 은행에 비해 서비스가 다양해 짐을 의미하며 본 연구는 선행연구를 기초로하여 서비스다양성을 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 조작적 정의를 내리고 4개의 설문 문항을 구성하였고 7점 척도로 측정하였다.