7) IT 통합
소형 금융회사도 첨단의 정보처리능력을 갖추지 못하는 경우 낙후될 수밖에 없기 때문에 IT시스템 투자의 중요성은 갈수록 증가하고 있으나, IT시스템 투자는 개별 저축은행이 감당하기 어려운 수준의 비용이 수반된다. 이를 감안하면 저축은행 IT 통합은 다음의 두 가지 측면에서 그 필요성이 제기된다. 첫째, 공동의 통합전산망을 구축할 경우 비용절감이 가능하며 둘째, 모든 저축은행을 하나의 IT망으로 연결하여 소비자의 편의성을 제고할 경우 저비용의 결제성 자금을 유치할 수 있는 기반을 구축할 수 있다. 그러나 현재 저축은행 중앙회의 통합금융정보시스템(IFIS) 가입한 저축은행은 60%에 불과하며, 나머지 저축은행은 개별적으로 전산시스템을 운영하고 있다.
중장기적으로 개별 저축은행의 이질성이 확대되더라도 서민금융은 모든 저축은행의 공통분모이며 결제성자금의 수신비중 증대도 개별 저축은행의 주 업무영역에 관계없이 주요 과제로 남을 것으로 보인다. 따라서 저축은행의 통합 IT시스템은 중장기적으로 서민금융의 표준 인프라로서 기능하는 한편 저축은행 업계의 공동 결제시스템으로서의 역할을 수행해야 한다. 이를 위해서는 모든 저축은행이 공동으로 활용할 수 있도록 중앙회가 서민금융 관련업무의 표준 템플렛(templet)을 개발하여 이를 공동으로 활용할 필요가 있다. 한편 독자적인 IT시스템 운영이 효율적이라고 판단하는 저축은행의 경우 독자시스템-표준템플렛-통합IT시스템의 3단계 구조(3-tiered IT system)를 갖추고, 기타 저축은행의 경우 터미널-표준템플렛-통합IT시스템으로 운영되는 체제를 구축하는 방안을 생각해볼 수 있다. 이와 더불어 중앙회 소속 혹은 저축은행의 공동출자 서민금융연구소와 같은 전문가조직을 설립하는 것을 검토할 필요가 있다. 이 연구소가 전 저축은행이 필요로 하는 선진금융기법을 연구하고 이를 통합 IT시스템으로 구현하는 역할을 수행하도록 함으로써 IT 통합의 시너지를 극대화할 수 있을 것이다.