□ 코트라와 중진공의 업무분장이 효율적이고 업무연계가 긴밀할 때 중소기업 수출지원 서비스에 대한 수요의 양적·질적 충족도가 제고될 수 있으나 이를 위한 논의 진행은 용이하지 않음
○ ‘중소기업 수출지원사업’에서 중소기업과 수출 중 어디에 중점을 두느냐에 따라 두 기관의 중요도가 달라지는데 중소기업 수출지원사업을 코트라는 수출정책의 틀로, 중진공은 중소기업정책의 틀로 파악함
○ 두 기관이 상호 간에 업무를 제안하고 특정분야에 강점을 갖는 기관이 다른 기관에 대해 지도·감독하는 것이 용이해야 하나 두 기관은 각각 자신이 주도할 것을 바라고 상대방의 지도·감독이 불편하다는 입장을 가지고 있는 것으로 파악됨
- 코트라는 해외 시장 수요 중심으로 지원하므로 중소기업이 해외시장 현실에 맞게 수출상품 생산을 조정하여 장기적으로 효율적인 수출증가를 유도할 수 있으나, 인력·기술·자금 모든 면에서 역량이 부족한 중소기업들에게 서비스 공급은 사실상 제한됨
- 반면 중진공은 국내 중소기업 중심으로 수출 가능한 바이어를 매칭시켜주려고 하므로 역량이 부족한 중소기업들에게는 맞춤형 서비스 공급이 강점임
○ 특별히 코트라는 산업부의 직속기관이나 중진공은 산업부 산하에 있는 중기청의 산하기관이라는 점도 의사소통을 상당히 경직시켜서 원활한 업무 분장 및 연계의 어려움을 야기하기도 함