라. 인터넷 뱅킹 및 대금결제 미이용 이유
□ 인터넷 뱅킹 및 대금결제를 이용하지 않는 이유는 ‘개인정보유출 우려’(70.9점)가 가장 높았고, 다음으로는 ‘공인인증서 등 안전장치에 대한 불신’(67.9점), ‘사용중 실수로 인한 손실 우려’(64.0점) 등임
― ‘구매절차 복잡’과 ‘인터넷 사용미숙’은 각각 56.5점 및 37.5점으로 미이용 이유로서의 중요성이 하락
― 2014년과 비교하면 ‘구매절차 복잡’은 2.7점 하락하여 가장 큰 폭으로 하락하였으며 ‘개인정보 유출’(1.4점) 및 ‘안전장치 불신’(0.6점)도 소폭 하락
ㅇ ‘구매절차 복잡’이 크게 하락한 이유는 2014년 이후 정부에서 추진하고 있는 공인인증서 의무사용 폐지, 결제간편화 방안 등의 영향이 있는 것으로 보임
― 연령대별로는 인터넷결제 미이용 이유로 전연령대에서 ‘개인정보유출’ 및 ‘안전장치 불신’을 가장 중요한 이유로 응답
ㅇ 고연령층일수록 ‘인터넷사용 미숙’과 ‘구매절차 복잡’을 중요한 이유라고 응답
〈참고 7〉
전체 인터넷 뱅킹 및 온라인 쇼핑 이용현황 통계
□ 2015.6월말 현재 인터넷뱅킹 이용자수(등록자수 기준)는 약 1억 1천만명으로 상승세를 유지
― 인터넷뱅킹 이용건수는 일평균 77백만건이며 이용금액은 39조원에 달함
□ 국민 1인당 일평균 인터넷뱅킹 이용건수는 1.5건, 이용금액은 77만원으로 지속적으로 늘고 있음
□ 2014년중 온라인쇼핑 이용규모는 45.3조원으로 전체 소매판매액의 12.6%를 차지
― 인터넷쇼핑 이용규모는 2013년보다 소폭 감소한 반면 모바일 쇼핑 이용규모가 급증하여 모바일쇼핑이 전체 온라인쇼핑에서 차지하는 비중은 전년(17.0%)에 비해 두 배 가까이 증가한 32.8%를 기록