5.2.2. 손해보험
□ 독일 손해보험 채널은 크게 대리점, 중개사, 방카슈랑스, 직판(직급포함), 그리고 제휴채널로 구분
ㅇ 독일은 전통적으로 대리점 중심의 시장구조이나, 최근 다양한 판매채널이 등장
ㅇ 전통적으로 보험상품 50% 이상이 대리점채널을 통해 판매되고 있으나, 최근 고객의 다양한 정보 획득 기회 증가 및 저가 보험회사의 등장으로 인터넷, 제휴채널, 방카슈랑스 등 고객의 구입채널은 다양화되고 있는 추세
□ 생명보험 및 손해보험 시장의 주력 판매채널인 대리점은 크게 전업대리점과 부업대리점으로 구분
ㅇ 전업대리점은 1개 보험회사와 위탁계약을 하는 전속대리점과, 다수의 보험회사와 위탁 계약을 체결하는 독립대리점으로 나뉨
ㅇ 반면 부업대리점은 대부분 전속대리점이며, 독립대리점인 경우는 거의 없음
ㅇ 특히 손해보험은 대리점 판매가 전체 판매의 절반을 초과
ㅇ 부업대리점에는 사용인으로 특정보험회사와 고용계약을 맺은 고용보험대리인이 포함
□ 즉, 대리점은 전속대리점(97.5%)과 비전속대리점(2.5%)으로 구분되며 전속/비전속대리점은 각각 전업 설계사와 부업설계사를 두고 있음
ㅇ 대리점의 대부분을 차지하는 전속대리점은 사업비가 많이 들지만 고객과의 강한 유대관계로 고객 유지율이 높은 특성을 지니고 있음
□ 여러 보험회사의 상품을 독자적으로 판매하는 중개사는 손해보험분야에서 대리점에 이어 두 번째로 시장점유율이 높음
ㅇ 중개사는 일반적으로 기업성보험을 담당하고 있으며 최근 가계성보험 및 자동차보험의 판매 비중도 증가 추세
□ 2005년 가계성보험 5%의 시장점유율이 2008년 10%로, 자동차보험은 10%('05)에서 12%로 증가하는 추세