① 요청에 의한 회답 서비스
- 회답 서비스는 개별의원이나 위원회의 조사분석 요청에 따라 작성되어 개별적으로 제공되는 서비스로써, 의원, 위원회, 기타 의회지원조직들의 조사·분석 요구에 대한 회답은 CRS의 가장 기본적인 업무임
- 간단한 메모, E-mail. 전화상담, 대면보고 등 다양한 형태로 회답서비스를 해주고 있음
② 보고서 제공 서비스
- CRS의 5개 연구부서에서는 회답서비스 외에 입법 현안이나 의회에서 논의될만한 주제를 선정하여 보고서를 생산하고 이를 의회 내에 배포함
- 이는 CRS 웹사이트를 통해 의회 구성원들 모두에게 제공되며, 이러한 보고서를 통해 의회구성원들에게 현재 이슈가 되고 있는 것이 무엇인지, 현재 의회가 주목해야 할 이슈가 무엇인지를 제시해주고 있음
- 보고서에는 이슈에 대한 개념 및 배경 설명, 정책 분석, 계류 중인 의안, 청문회 참고 자료, 관련 의회 활동 현황, 사건일지, 정보 출처 등 다양한 내용들이 소개됨