Ⅲ. ICT를 활용한 다문화 복지서비스 분석결과
중앙 및 지방정부에서 다문화가정과 이주 노동자를 대상으로 제공하는 ICT 기반 다문화 복지서비스의 현황 조사 및 프레임워크(표 1)에 따른 수준 분석과 서비스 제공자 및 사용자 그룹의 포커스 인터뷰 결과를 종합하여 분석하였다.
1. 조사 개요
중앙정부가 제공하고 있는 ICT를 활용한 다문화 복지서비스는 총 6개로 조사되었다. 주요 운영 부처는 여성가족부, 고용노동부, 법무부, 교육과학기술부로, 여성가족부의 ‘다누리’와 법무부의 ‘Hi Korea’는 종합 정보 제공 차원에서 포털과 유사한 서비스를 제공한다. 그 외에 고용, 출입국 관리, 다문화 교육서비스를 분석하였다.