2) 인력의 전문성과 고용안정성 문제
사업운영의 실질적인 성공여부는 프로그램 운영과 업무를 담당하는 실무자의 역할이 매우 중요하나 전문성을 지닌 인력의 확보가 예산상의 제약으로 어려운 실정이다. 학교 밖 청소년을 발굴하여 상담, 교육, 진로지원 등 각종 업무를 수행하는 실무자를 2년 미만의 계약직 인력으로 채용하다보니 효과적인 사례관리에 어려움이 많다. 담당실무자가 1년 단위로 바뀔 경우 사업의 연속성에 대한 문제, 청소년 사례관리에 대한 단절로 지속화 사업에 있어서 걸림돌로 작용한다. 센터는 학교 밖 청소년들에게 1년간 머물다가는 장소가 아니라 지역 센터를 기반으로 성장하는 지역학교의 개념이므로 지속적으로 이끌어줄 전문상담인력의 배치는 필수적이다. 전문상담 인력의 잦은 이직으로 업무의 연속성을 확보하지 못하고 있는 상황이므로 무기 계약직으로의 전환 등 실무인력의 안정적인 고용 방안이 모색되어야 한다. 경력직 채용이 가능하고, 계약직의 한계를 극복할 수 있는 인력의 고용안정은 필수적이라는 의견이었다.