(2) 규모별 분석<br>규모별 서비스 마케팅 수준의 평균은 중형시장이 10점 만점에 5.0, 중대형시장이 4.85, 소형시장이 4.17 순으로 중형시장이 가장 높았다.<br>이를 시장 규모별로 살펴보면 중대형시장인 경우 서비스 및 마케팅 수준에 대한 평가 항목 중, 반품, 교환, 환불 등 A/S가 8.0으로 가장 높은 점수를 보였으며, 상인들의 고객응대가 7.27, 시장 및 상점가 홍보시설 5.272 순이었다.<br>중형시장인 경우 반품, 교환, 환불 등 A/S 7.92, 상인들의 고객 응대 7.52, 시장 상점가의 홍보시설 6.15 순이었으며, 소형시장인 경우도 항목별 순위는 동일한데, 반품, 교환, 환불 등 A/S 7.42, 상인들의 고객 응대 6.85, 시장 상점가의 홍보시설 4.07 순으로 나타났다.