2) 정보의 제공
정보란 금융이용자로 하여금 금융과 관련한 기회, 선택 및 성과에 대해 인지할 수 있도록 하는금융에 관련된 사실이나 자료, 구체적이며 특정한 범위의 지식을 제공하는 것을 의미하는데, 금융회사에서 새로 나온 금융상품에 대한 홍보나 활용에 대해 교육하는 것은 정보 제공의 일환이라고 할 수 있다.
3) 상담 서비스
상담이란 금융이용자가 획득한 정보나 제공받은 교육을 최대한으로 활용할 수 있도록 금융 사항이나 재무적인 문제에 대해 조언을 해 주는 것으로, 상담은 금융이용자가 합리적 의사결정에 도움을 받기 위해 하는 행동 전 상담과 금융거래에서 발생하는 문제나 피해의 해결을 위해 하는 행동 후 상담으로 나누어진다.
적절한 금융교육과 더불어 지속적인 금융정보 제공 및 상담을 통해 지식과 태도, 실천 능력 전반의 금융역량을 강화시키려는 노력은 결과적으로 개인과 가계의 견실한 금융생활을 가능하게 할뿐만 아니라 기업과 국가경제에도 긍정적인 영향을 끼칠 수 있으므로 그 중요성이 매우 크다.