센터에서는 학교 밖 청소년 발견 즉시 1:1 전문상담부터 학업･취업 지원 및 목표 달성 후 사후관리까지 전 과정에 대한 지원이 촘촘히 이루어지도록 하고 있다. 학업 지원은 학습동아리, 멘토링, 검정고시, 대학입시설명회 등 학력취득 및 상급학교 진학을 위한 전반적인 지원이 이루어지도록 하고, 취업지원은 적성검사, 직업탐색, 직업체험을 거쳐 명확한 진로설정 후 취업사관학교 및 취업성공패키지 사업과 연계되도록 한다. 이 외, 건강검진 및 주거지원 등을 통해 학교 밖 청소년의 건강한 성장발달을 위한 의료･복지지원 사업이 병행되고 있다. 2015년~2016년 2년 동안 전국 202개 센터에서 서비스를 제공받은 학교 밖 청소년 수는 총 87,271명에 달한다. 2016년 한 해 동안 총 53,553명의 학교 밖 청소년들이 꿈드림센터에서 상담, 학업･취업지원 등의 서비스를 제공받았으며, 이는 2015년 같은 기간 총 33,718명이 서비스를 제공받았던 것과 비교해 58.8% 증가한 규모이다. 이 중 학업복귀와 사회진 입에 성공한 청소년은 2016년을 기준으로 실인원 14,684명이며, 이는 서비스 수혜 인원 53,553명의 27.4%에 달해 학교 밖 청소년의 사회복귀 성과는 비교적 큰 것으로 평가된다. 2015년도 서비스 수혜인원 대비 사회복귀 성과비율 25.3%와 비교하여도 2.1%p 증가한 수치이다.