디지털 기술과 인터넷 확산, 방송서비스 제공방식 변화 등에 따라 시청각장애인을 비롯한 장애인의 방송접근성 환경이 급격히 바뀌고 있다. 특히 코로나로 인한 비대면 서비스 이용이 증가함에 따라 장애인의 방송서비스에 대한 니즈(needs)도 변화하고 있다. 시청각장애인을 위한 장애인방송 제도의 개선과제로 미디어 신기술 투자 확대, 비실시간 장애인방송을 통한 접근성 제고, 장애인방송 평가체계 개선, 장애인방송 법체계 개선 등을 제안하였다.
1. 들어가며
코로나19 팬데믹은 우리 경제·사회의 패러다임과 업무·소비·여가 등 생활방식을 비대면 방식으로 빠르게 변화시켰다. 바이러스 감염 예방을 위한 사회적 거리두기, 재택근무 및 온라인 교육 등으로 인해 그 어느 때 보다 미디어를 통한 원활한 정보의 교류가 절실한 때이다. 하지만, 비장애인에 비해 방송미디어에 대한 의존도가 높은 장애인들은 여전히 접근과 이용에 많은 제약을 받고 있는 상황이다.
본 보고서에서는 코로나 시대 비대면 서비스 이용증가와 디지털 정보격차 해소에 관한 관심이 급증하는 가운데 시청각장애인을 중심으로 장애인의 방송접근성 현황과 그 간의 장애인방송 정책의 문제점을 살펴보고 개선과제를 제안하였다.