도덕성
18.3.5 보험모집을 수행하는 개인이 도덕성을 갖추고 높은 수준의 윤리기준을 준수하는 것이 중요하다. 이러한 개인은 아래와 같은 행동을 준수한다.
•정직하고 믿을 수 있으며 투명하다.
•신뢰할 수 있으며 고객을 존중한다.
•부당한 이익을 취하지 않는다.
•부적절한 영향을 줄 수 있는 선물을 받거나 주지 않는다.
18.3.6 감독당국은 보험모집을 수행하는 개인이 도덕성과 관련하여 소속 조직의 내부 정책·절차를 준수하거나 또는 직능단체의 윤리기준을 준수하도록 의무화할 수 있다.
18.3.7 감독당국이 자체적으로 도덕성 관련 기준을 마련할 수 있다. 예를 들어, 보험모집을 수행하는 개인이 반드시 준수해야 하는 행동강령을 공표할 수 있다. 행동강령은 관련 법규를 보완하는 것이며, 모집종사자와 고객간의 어떠한 사항도 다룰 수 있다.
18.3.8 보험모집 조직은 소속 모집인의 도덕성을 평가하기 위한 절차를 마련해야 한다. 이러한 절차에는 상시적 요건뿐 아니라 채용 전에 확인해야 하는 사항도 포함된다. 채용 전에 확인해야 하는 사항에는 경력, 민사상 책임, 형사 전과, 규제기관이나 자율규제기관의 행정조치, 현재 진행 중인 소송 등이 포함된다.