4. 스마트워크센터 이용의 문제점과 과제
(1) 스마트워크센터 근무에 대한 인식 부족
스마트워크센터를 통한 유연근무 확산이 효과적으로 정착하기 위해서는 스마트워크센터 근무에 대한 긍정적인 인식이 확립될 필요가 있다. 특히 우리나라의 공직문화는 대면접촉을 중시하는 조직문화를 형성하고 있어 조직에서 떨어져서 근무하는 것이 승진이나 인사에 불리하게 작용할 것이라는 인식을 가지고 있는 것으로 나타나고 있다.
정부는 이같은 조직문화를 개선하기 위하여 스마트워크센터 이용실적을 부서장 성과평가에 반영하는 등의 노력을 기울이고 있으나 여전히 조직 구성원들은 스마트워크센터 근무가 자신에게 불리하게 작용할 것이라는 인식을 가지고 있다는 점에 주목할 필요가 있다.
이는 업무성과의 정량적 평가가 어려운 공직 특성상 여전히 평정자의 주관적인 평가가 중요하게 작용할 것이라는 인식으로 인해 피평정자의 입장에서 대면접촉의 중요성을 보다 크게 인식하기 때문이다. 따라서 보다 객관적이고 세부적인 인사상 평가지표의 개발을 통해서 조직문화의 변화를 꾀할 필요가 있을 것으로 보인다. 또한 탄소배출 감소를 통한 사회적 비용의 절감에 대한 보상 차원에서 해당 부서에 대한 예산상의 인센티브를 부여하는 방안 등도 고려해 볼 수 있을 것이다.