지식기반 서비스 산업은 지식을 집약적으로 활용하여 높은 부가가치를 창출하는 산업이다. 이러한 산업의 특징은 지식을 창출하는 데는 많은 비용이 소요되나 재생산하는 데는 낮은 한계비용을 가지고 있다. 따라서 시장규모가 클수록 기업은 효율적으로 생산과 공급이 이루어질 수 있다. 우리나라의 서비스시장의 규모가 크지 않은 조건은 서비스의 영세사업자의 비중을 높여 지식기반 서비스 산업의 발전에 장애가 되고 있다. 2007년도 기준으로 우리나라의 지식기반 서비스 산업에서 종업원 수 1∼4인 미만인 영세업체가 차지하는 비중은 사업서비스업이 62.5%, 정보통신 서비스업은 45.1% 그리고 의료복지서비스는 59.1%로 나타났다. 이는 한정된 내수 시장을 놓고 영세업체들이 치열하게 경쟁하고 있어 안정성과 영속성이 있는 서비스기업의 발전이 이루어지지 않고 있는 것으로 나타났다.
따라서 이러한 협소한 국내시장의 한계를 극복하기 위해서는 해외시장 개척은 선택이 아니라 불가피하다고 할 수 있다.
전 세계적으로 다양하고 전문화된 서비스에 대한 수요는 점점 증가하고 있다. 한국에서도 경제의 서비스화가 진전되면서 점점 더 다양하고 전문화된 서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 하지만 한국의 사업서비스 산업은 이러한 국내외 수요를 충족시키기에는 많은 부분이 부족한 현실이다.
우리나라의 제조업이 국내시장보다는 해외시장에 초점을 맞춰 성장을 이룩하였듯이 우리나라의 지식기반 서비스 산업도 국내시장보다는 해외시장에 초점을 맞추어 경영이 이루어져야 한다.