□ 사업인지경로 및 기관의 선택과 이용은 인지경로와 기관의 선택이유, 제공기관의 중단경험, 변경이유, 이용목적과 이용방법 등에 관한 것으로 다음과 같음
○ 지역사회서비스투자사업의 인지경로를 보면 ‘기존 서비스 이용자’의 소개가 전체의 45.5%로 가장 높았고, 지역사회복지기관이나 주민센터의 안내를 통한 경우가 20.0%, 인쇄물(리플렛, 안내문)을 보고 알게 된 경우는 10.0%였다. 따라서 지역사회서비스투자사업에 대한 홍보는 기존의 이용자를 이용하는 것이 가장 대중적인 것을 알 수 있음
○ 현재 이용하는 있는 기관을 선택한 이유를 보면 ‘믿을만한 기관’이어서 라는 경우가 63.2%로 대다수임. 물론 거리상 가까워서는 26.3%이고, 프로그램과 제공인력에 대한 만족도는 10.2%였음. 따라서 기관에 대한 신뢰도를 높이는 일이 중요할 것임