7. 기술적 개방성과 편의성 확보
□ 국내 공공앱의 경우 외국보다 안드로이드 활용률이 높게 나타남
○ 중요한 것은 어떤 스마트폰을 통해서든 공공앱에 접근할 수 있는 접근성을 높이는 것임
□ 모바일웹 표준 마련 및 활성화
○ 스마트폰을 위한 앱 뿐만 아니라 웹에서 앱으로 넘어가는 중간단계의 서비스로서 모바일 웹 표준을 제시하고 피처폰 사용자를 위한 모바일 웹을 서비스할 필요가 있음
○ 현재 공공앱을 서비스하기 이전에 모바일 활용도를 높일 수 있는 모바일 웹을 서비스하는 기관은 매우 적은 것이 현실임
- 다양한 운영체계 및 장치에 맞는 모바일 웹 표준마련도 해결해야 할 과제임
□ 기술위협 해소가 필요함
○ 모든 정보통신 관련 서비스에서는 개인정보보호와 정보보안 위협 해소가 필수적인데, 원활한 공공앱 서비스를 위해서는 스팸, 악성코드, 피싱(phishing) 등 각종 보안 위협에 대한 대응책도 앱 서비스와 같은 수준으로 이루어져야 함