4. P2P대출 서비스 가이드라인(안) 
□ P2P대출 서비스 제공 업무단계별 프로세스 준수사항
◦ (대출자 모집 및 계약)
- 대출계약서를 비대면으로 작성하는 경우 온라인상으로 대출계약서를 작성하고대출자의 동의를 얻어 해당 약정사항(대출금액, 대출금리, 연체금리, 대출기간,수수료 등)에 대해 대출자에게 설명하고 이를 녹취 후 보관 
- 해당 녹취 파일은 대출자가 원하면 즉시 열람할 수 있도록 조치
- 대환대출(기존 대출 상환 조건 부 대출)의 경우 P2P대출 업체가 직접 해당 대출을 상환처리(대출 상환목적 외 사용 제한 목적)
- 대출연체 시 신용등급 하락 폭이 높을 수 있다는 사실을 고지 
◦ (투자자 모집)
- 투자 전 투자자가 자신의 투자성향을 체크해 볼 수 있도록 투자성향 테스트 실시
- 대출자 정보 중 ‘대출자 신용도’, ‘부채현황’, ‘최근 1년간 대출 연체기록’, ‘파산· 개인회생 등 채무불이행 기록’, ‘소득 및 재직 정보’, ‘자산현황(금융자산, 부동산·동산 등 비금융 자산)’은 필수적으로 제공 
- 투자위험, 이자소득세(27.5%)에 대한 고지 및 이에 대한 투자자 확인·동의 절차 마련 
- 상품설명서, 투자약정서, 약관 등을 필수적으로 투자자에게 제공하고 이에 대한 투자자 확인·동의 절차 마련
- 투자자 자산 및 회사 자산을 분리하여 예치 및 관리
◦ (대출원리금 수납 및 투자수익 배분)
- 대출 원리금 납부 계산서(확인증)를 대출자에게 제공
- 투자 수익금 지급 계산서(확인증)를 투자자에게 제공
◦ (연체 및 대출자 채무불이행)
- 연체사실을 지체 없이 투자자에게 통보하고 사후관리 현황을 실시간으로 공개
- 장기연체로 인한 기한이익상실 채권에 대해 외부 채권추심업체로 이관하여 관리
◦ (P2P대출 업체 부도) 
- P2P 업체 부도 시 기 보유하고 있는 대출채권에 대해 협회 등에서 지정한 제3의 업체로 이관하여 관리
