Ⅰ. 들어가며
현대의 사람들은 복잡한 사회관계 속에서 많은 혼란과 갈등을 경험한다. 특히, 상대적 열등감, 상실감, 소외, 낮은 자존감, 무한경쟁의 압박감 등 다양한 원인으로 신체적･심리적인 문제를 경험하게 된다. 그러나 대부분의 사람들은 자신의 힘으로 이를 스스로 극복해 내지만, 정신적인 문제나 행동으로 인해 전문가의 적절한 도움이나 상담을 받아야만 하는 경우도 발생한다.
상담은 전문적인 훈련을 받은 사람이 도움을 필요로 하는 사람을 도우면서 삶의 질을 향상시키기 위한 조력 과정이다(노안영, 2005). 따라서 위기나 위험이 다가올때, 스스로 해결하기 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것이 필요하다. 2014년의 세월호 사건이나 2015년의 메르스 사태는 유족뿐만 아니라 많은 국민을 우울하게 만들었고, 일상에 지장을 초래했다. 이에 많은 상담전문가들은 피해자들과 유가족들, 직･간접적으로 힘들어하는 사람들을 위해 상담을 통한 많은 노력으로 국민의 안녕과 행복을 위해 수고를 하였다. 이와 같이 상담은 개인에서 사회･국가에 이르기까지 모든 영역과 분야에서 더욱더 강조되고 있는 실정이다.