마. 방문판매채널 활용(ODS, Outdoor Sales)
□ 전통적으로 방문판매는 보험상품에만 이용되어져 왔으나, 최근 국내 은행들이 고객의 감소에 맞추어 고객의 편의성 확대 차원에서 직접 고객을 찾아가는 방문판매채널을 도입하고 있음
― 방문채널은 포터블브랜치로 알려져 있는데, 한국의 금융실명제법, 대면영업에 대한 선호 등을 충족시키면서 고객의 편의성을 높일 수 있는 이점이 있음
· 점포망이 부족한 기업은행은 2011년부터 특수 단말기를 활용한 “포터블 IBK”를 운영하고 있으며 하나은행은 “이동식 하나은행”, 신한은행은 “S-Kit을 활용한 개인이동 브랜치˝, 우리은행은 포터블 브랜치”라는 명칭으로 활용하고 있으며, SC은행도 BDC(Business Development Consultant) 제도를 통해 방문 서비스를 제공하기 시작
― 반면에 방문판매시 불완전 판매 요인도 없지 않음
― 현재 방문채널은 방문판매법상 정규직 임직원만 판매가 가능한 상태
― 현행법상으로는 금융상품의 방문판매는 가능하지만 방문판매법상 14일 이내에 철회가 가능하기 때문에 제약을 받기는 함
· 방문판매법에 따라 판매된 모든 상품은 14일 이내 계약을 취소할 수 있기 때문에 펀드 등 단기간에 가치가 크게 변할 수 있는 상품의 판매는 현실적으로 불가능함
· 다만, 금융투자상품에 대해 예외를 인정하는 방문판매법개정안이 국회에 상정되어 있어 통과시 향후 방문판매가 활성화될 가능성이 클 것으로 예상됨