구직자의 입장에서는 대학진학률이 증가하여 구직자의 눈높이는 높아진 반면, 사업자의 입장에서는 대학교육 등이 산업수요에 맞는 인재양성에 미흡한 데에 기인하여 노동시장의 불일치가 발생한다고 볼 수 있다. 또한 우리나라는 경쟁사회의 요구에 대한 대학교육 부합의 정도는 세계 55개국 중 53위를 차지하였고, 대학교육이 기업인력 수요를 충족시키지 못하여 신입사원의 업무능력에 대해 불만족이라고 느낀다는 의견이 42.3%(대기업 61.5%)인 실정이다(경제인총 07, 대졸신입사원 업무능력 불만족 이유)
이는 산업수요에 맞는 교육을 통해 기술 불일치의 해소와 기업‧구직자간 눈높이 조정이 필요하다. 이를 해결하기 위해 서비스 산업 인력 양성이 미흡한 실정이다. 기업의 대학교육 참여가 미흡하여 활성화가 부진하고 중소기업 맞춤형 교육훈련 및 취업연계를 지원하고 있으나 서비스업종에는 매우 제한적이다.
이렇듯 노동시장 불일치로 인하여 인력의 직무능력에 대한 기업 불만이나 필요한 인력에 대한 수급 애로가 심화되고 있다.