그러나 지금까지 공공앱의 성과에 관한 학술적 의미의 담론은 다양하게 이루어지지 못하고 있다. 그나마 공공앱의 투자 대비 이용자 수의 저조, 기관 간 유사·중복앱 문제 등(아주경제, 2017.10.12; 조선일보, 2017.8.21) 언론에서 공공앱의 문제점을 지적하는 데 그치고 있으며, 전체적인 공공앱의 현황과 성과를 조망하고 성과를 분석한 연구가 부족하였다.
이에 정부24와 범정부EA포털(이하 GEAP)에 등록된 공공앱을 분석하여, 현황과 그 유형별 성과 차이를 제시하고자 한다. 본 연구의 결과는 공공앱 개발을 고려하는 기관이 참고할 나침반 역할을 해줄 것으로 기대된다. 이를 위한 연구질문은 다음과 같다. 첫째, 공공앱의 운영 및 관리현황은 어떠한가? 둘째, 공공앱의 서비스 유형 중 성과가 높은 유형과 낮은 유형은 무엇인가?