□ 그리고 2000년대 들어서면 지급보증보험(Payment Protection Insurance : PPI) 불완전 판매 문제가 불거지게 되어 여전히 보상이 진행 중에 있음.
○ PPI란 소비자가 신용을 얻은 후 실업이나 병환 등의 이유로 상환이 불가능할 때 대신 지불해 주는 보험 상품으로 일반적으로 소비자가 물건을 구매할 때나 대출을 할 당시에 함께 구매
○ 그러나 질적 저하 경쟁으로 인해 PPI상품들은 대체로 소비자에게 좋은 가치(good valueformoney)를 제공하지 못한 것으로 평가
○ 또한 전체 보험금을 제한하는 조치들로 인하여 몇몇 소비자들은 자신들이 낸 보험료에 비해서 충분한 보험금을 받지도 못하는 경우가 속출하였는데 이는 보험회사의 이익으로 바로 전환됨.
○ 한편 자영업자와 같은 일부 소비자들은 보험금을 받을 수 없음에도 불구하고 PPI를 구매하는 현상도 나타남.
□ 특히 2009년 이전에 개인 신용 대출과 관련된 대부분의 PPI들이 일시불 보험료(single premium)를 채택하고 있었는데 일시불 보험료 제도에는 다음과 같은 문제점이 존재
○ 일시불 보험료가 대부분 원금과 함께 빌리게 되는 구조여서 정확하게 보험료가 얼마인지 소비자가 알기 힘듦.
○ 소비자가 대출을 갚는 도중에 PPI회사를 바꾸기 힘듦.