투·개표 사무는 단기간에 집중적으로 이루어지기 때문에 집합교육을 통한 집중적인 교육이 필요하다. 더구나 투·개표 관리 종사자 가운데 일반 국민의 비중이 높은 상황에서 투·개표 관리사무에 대한 교육의 중요성은 점차 커지고 있다. 하지만 단기간에 많은 인원을 대상으로 이루어지는 투·개표 관리사무 교육의 특성과 코로나19의 확산 등으로 양질의 교육이 이루어지기 어려운 상황이다.
부실한 교육으로 인한 문제는 기존 선거에서도 지적된 바 있다. 제18대 대선 이후 선거관리업무를 수행한 인력을 대상으로 실시된 설문조사에 따르면 장애인 유권자 응대요령을 알고 있다고 답한 응답자가 전체의 73.4%에 불과했으며, 그 가운데 60.5%가 투표관리 매뉴얼을 통해 알게 되었다고 답했다. 이는 장애인 응대요령 등 투·개표 관리 관련 교육이 충분하게 이루어지지 않고 있음을 보여주며, 대면교육이 어려운 코로나 상황에서는 이러한 문제가 심화되었을 가능성이 크다.
투·개표 관리 종사자에 대한 충분한 교육의 부족은 투·개표 과정에서 관리사무원들의 착오 또는 실수가 발생하는 원인이 되고 있으며, 이는 선거관리의 전문성에 대한 문제제기로 이어질 수 있다. 관내사전투표시 선거관리종사자의 실수로 유효투표지와 재확인대상 투표지를 분류하지 않아 재분류한 경우, 투표함 뒷면 자물쇠를 봉쇄하지 않고 특수봉인지를 부착하여 이동과정에서 봉인지가 훼손되자 재부착한 경우 등이 그러한 사례로 지적된다.