2. 관광산업의 고부가가치화 도모
□ 제주 관광산업의 고부가가치화를 위해서는 도내 관광사업체의 경영여건을 개선하고 그 효과가 피고용자의 임금 상승으로 이어질 수 있는 선순환구조를 마련할 필요
○ 【경영여건 개선】 경영여건이 열악한 업종에 대해 구조조정을 실시하고 과당경쟁이 심한 업종의 경우 진입장벽을 높이는 방향도 검토
* 올해 9월부터 시행되는 렌트카 총량제와 유사한 제도를 여타 업종에도 도입
― 아울러 숙박 및 음식 등 1차 소비산업 중심의 관광산업을 의료, 체험관광 등 고부가가치 산업과 연계하여 영업이익 개선과 피고용자의 임금 수준 인상을 도모할 필요
○ 【관광상품 중심의 마케팅 전략 수립】 송객 수수료 등 인센티브 중심의 마케팅 전략을 상품 중심으로 전환할 필요
― 사드배치 이후 중국인 관광객이 감소함에 따라 일부 업체들이 모객을 위한 인센티브로 송객수수료를 강화한 것이 부가가치 감소에 영향을 준 것으로 나타났으며 이러한 점은 양적 확대에만 치중한 관광객 유치가 오히려 관광산업의 성장을 저해하는 요인으로 작용할 수 있음을 시사
― 이를 보완하기 위해서는 빅데이터를 활용하여 여러 관광객 취향에 맞는 다양한 관광상품을 개발하고 이를 적극 홍보하는 맞춤형 마케팅 전략을 중시할 필요
○ 【지자체의 관광산업 컨트롤 타워 역할 강화】 제주지역 관광산업의 질적 성장을 위해서는 지자체의 컨트롤 타워 역할을 강화할 필요
― 제주 관광산업은 부가가치 감소 이외에도 내국인 관광객 증가세 둔화, 중국인 단체관광객 회복 지연, 지역주민과 관광객간 갈등 문제 등 하방리스크가 잠재하고 있는 상황
― 이에 따라 지자체 주도로 관련 전문가 및 이해관계자들이 참여하는 T/F를 구성하는 등의 방안을 통해 이들 잠재리스크를 해소해 나가기 위한 노력이 필요