1. 영세한 서비스 기업들의 상생연합
우리나라 중소지식 서비스업의 영세성 및 후진성을 극복하기 위한 방안으로 다음과 같은 제안한다.
✓ 전문화, 대형화를 통한 경쟁력 강화 : 이를 위하여 경쟁 제한적 법령의 개폐를 통해 경쟁을 활성화시킬 필요가 있다.
✓ 영세한 지식기반 서비스업에 필요한 정보 인프라를 정부가 구축한다.
✓ 부동산 및 고정비용 부담 경감 : 지식서비스산업은 고객과의 커뮤니케이션이 필수적이어서 부동산에 많은 고정비용이 들어가게 되므로, 이를 지원하기 위하여 정부와 지차체가 규제 해소 등 적극적인 지원책을 마련하여야 한다.
✓ 전문가 풀의 활용과 비정규직 및 파견근무의 탄력적 적용 : 지식서비스산업은 특성상 전문직의 비중이 높다. 이러한 분야의 전문가는 인건비가 높아서 상근직으로 활용하는 것이 중소기업 입장에서는 부담스럽고 파트타임 또는 프로젝트 베이스로 활용하는 것이 쉽지 않다. 정부는 지식서비스산업에서 나타나는 인력문제를 해결하는데 적극적인 방안을 제시하여야 한다(퇴직자들 중심의 시간제 지원 사업 등 추진).
✓ 공동구매 범위 확대 : 공공부문의 지식서비스 수요확대 필요하며, 컨설팅 지원사업과 1인 창조기업과 중소기업간 지식서비스 구매시 공동구매하는 방안을 찾아본다.
✓ 기업간 협업을 통한 지식서비스 전문기업 육성 : 제조업과 지식서비스업체간의 협업분위기 조성이 필요하며, 협업 구성 및 사업 진행시 컨설팅 지원을 함으로써 신속한 제품의 생산과 사업화 성공을 유도할 수 있다.