1. 소비자상담 현황
□ 2020년 9월 1372소비자상담센터 에 접수된 상담건수는 57,083건으로 전월(63,485건) 대비 10.1%(∆6,402건) 감소했고, 전년 동월(56,162건) 대비 1.6%(921건) 증가함.
2. 증가율 상위 품목
□ 2020년 9월 상담 품목 중 전월 대비, 전년 동월 대비 증가율이 높은 품목은 다음과 같음.
◦ 전월 대비 증가율 상위 품목은 ‘택배화물운송서비스’가 55.3%로 가장 높았고 이어서 ‘자동차보험‘이 43.5%, ‘노트북컴퓨터‘ 29.3%, ‘기타 이동통신‘ 22.4%, ‘투자자문(컨설팅)‘ 18.6% 순임.
◦ 전년 동월 대비 증가율 상위 품목은 ‘보건·위생용품‘이 1,173.3%로 가장 높았고 이어서 ‘예식서비스‘가 808.0%, ‘외식‘ 107.0%, ‘투자자문(컨설팅)‘ 66.6%, ‘모바일게임서비스‘ 42.2% 순임.
