나) 영국
□ 통합된 법률과 금융감독 기구를 통하여 금융소비자 보호를 실행하고 있음.
□ 법률 체계: 통합 법령인 금융서비스 및 시장법(Financial Services and Markets Act, 이하 FSMA, 2000)은 금융감독청(FSA)로 하여금 법의 실행을 위한 각종 규정 등을 제정할 권한을 부여
○ FSA는 금융 소비자 보호를 위한 규정으로서, 소매 소비자를 대상으로 한 영업행위 준칙이나 피해구제 규정 등을 제정하여 법적 실행 장치를 수립
□ 감독 체계: 통합된 금융감독청(FSA)이 통합적으로 건전성 관리와 함께 소비자보호를 위한 감독을 동시에 실행
○ 소비자보호의 정책 수립 및 교육, 민원 상담 업무를 동시에 수행. 다만, 민원상담 및 분쟁조정은 산하의 독립적인 조직인 통합금융옴부즈만(FOS)를 통하여 실행
○ 정보위원회를 설치하여 소비자들에게 적절한 정보의 제공 여부에 대한 감시하고 있으며, 파산 금융기관으로 인하여 피해를 받은 금융소비자에 대한 보상제도를 마련하도록 하고 있음.