▶은행산업 구조 재편에 따른 부담 최소화
저금리·저성장이 지속되면서 은행 수익성 제고가 관건인 가운데 디지털 전환 등을 통한 은행 영업경쟁력 강화는 불가피하나 이에 따른 인력 구조조정도 수반되게 된다. 현재 인력 구조조정은 주로 해외 주요 은행 등이 실시하고 있으나 국내에서도 확산되고 있다. 다만 동 과정에서 금융업권의 양질의 일자리가 사라지고 고용 감소로 인해 경제 전반에 대한 큰 부담으로 작용할 우려가 있다. 아울러 은행 인력은 장기간의 근무 경력을 통해 전문지식을 축적한 고급 인력인 만큼 인적자본의 상당한 손실로도 이어질 수 있다.
국내에서는 금융권 고용 감소가 우려됨에 따라 핀테크 기업 육성, 해외진출 지원, 직원 재교육 및 이직 등의 활성화 노력을 기울이고 있으나 뚜렷한 효과 여부는 판단하기 어려운 상황이다. 특히 은행 직원 재교육 및 전문인력 양성과 관련해서는 국내은행, 금융권연수기관, 대학교 등이 담당하고 있으나 체계적인 협력시스템이 미흡한 상태이다. 이와 관련하여 싱가포르 정책당국(MAS 등)이 제공하고 있는 금융산업 인력육성 플랫폼(SkillsFuture)은 국내에서 참고할 만한 사례로서 이를 통해 기존 은행 직원들에게 디지털 전환을 대비하고 핀테크 기업 등에 원활하게 이직할 수 있는 전문역량을 갖추도록 다양한 기회를 제공할 필요가 있다.