(온·오프라인 통합 지급서비스 제공)<br>□ 지급서비스를 제공하는 대부분의 글로벌 IT기업들은 자사의 사업기반인 온라인을 넘어 오프라인 영역으로 확대함으로써 O2O(Online to Offline) 통합 지급서비스를 제공하는 전략을 추진<br>― 최근 스마트폰 사용자의 급증, 페이스북이나 트위터(Twitter)와 같은 소셜 미디어의 확대, 온라인과 오프라인에 있는 빅데이터의 마케팅 활용 등에 기인하여 O2O가 급성장<br>ㅇ 스마트폰은 시간, 장소에 관계없이 정보를 얻을 수 있고 본인 인증이나 비접촉기술을 활용한 간편한 결제가 가능하여 O2O를 실현할 수 있는 핵심 지급채널로 활용 가능<br>□ O2O(Online to Offline)는 온라인에서 상품 및 서비스 정보를 검색하고 오프라인에서 실제 구매하는 소비행태뿐 아니라 역으로 오프라인 매장에서 상품검색 후 온라인에서 구매하는 것도 포함<br>― 지급서비스 측면에서 O2O는 온라인에서 사용하는 지급수단을 오프라인에서도 사용할 수 있도록 통합하는 서비스 형태로 발전<br>― 스마트폰을 활용한 결제단말기와 NFC를 이용한 전자지갑 서비스를 융합하면 점포 고객 확대 외에 B2B에 활용되거나 광고에도 유효하게 활용 가능<br>ㅇ O2O 통합서비스를 제공하기 위해 구글과 아마존 등은 위치기반 서비스, 타겟광고, 모바일 결제 등을 활용<br>- 소비자의 위치 및 기호에 따라 맞춤형 상품 및 서비스 정보를 제공하여 매장 방문을 유도한 후 구매절차 간소화를 통해 쇼핑의 편의성을 제고<br>□ O2O 지급서비스는 ① 실물 카드 대신에 스마트폰을 전자지갑으로 이용하거나, ② 가맹점에서 스마트폰이나 태블릿에 이어폰잭형의 카드 리더기를 장착하여 결제단말기로서 사용하는 방식 등으로 구현<br>― 전자지갑(Google Wallet, PayPass Wallet 등)형은 은행의 예금․신용카드, 포인트, 할인쿠폰 등을 스마트폰 앱에 탑재하고 NFC, QR코드 등을 이용하여 온·오프라인에서 결제<br>― 모바일 POS형은 Square POS, PayPal Here, Intuit Go Payment, SAIL, QUICKPay 등이 대표적임