다. 소송 보완성
□ ADR은 법원의 업무를 크게 경감하여 법원으로 하여금 나머지 소송사건에 전력할 수 있는 여유를 제공함
○ 소송제도는 고액의 소송비용과 변호사 비용을 필요로 하는 경우가 많으며, 절차의 엄격성으로 인해 판결이 확정되어 최종적인 해결까지 상당한 시간을 필요로 함
- ADR은 위에서 언급한 바와 같이 엄격한 재판절차와 달리 이용자의 자주성을 발휘시키고 사생활과 영업비밀을 보장한 비공개 해결, 간이, 신속하고 저렴한 해결, 다양한 분야의 전문가의 식견을 활용한 구체적이고 타당한 해결, 법률상의 권리의무의 존부에 그치지 않는 실정에 적합한 해결을 도모하는 등 유연한 대응이 가능하다는 관점에서 그 의의가 평가되고 있음