□ 금융광고를 가장 많이 접한 매체는 TV가 압도적이었으며, TV 중에서도 케이블 TV를 통한 경우가 가장 많았음.
○ 케이블 TV의 경우 은행보다는 대부업체의 광고가 많다는 점을 감안할 때 일부 소비자들이 대부업체 광고를 은행의 광고로 오해하고 있을 가능성
□ 금융광고가 문의·상담으로 이어진 경우(500명 중 157명) 문의·상담의 내용은 보험가입, 대출, 예·적금, 금융투자상품 순으로 높음.
○ 문의·상담을 받은 금융회사는 보험사, 은행, 카드사 순이었으며, 거래를 한 경우가 55%보다 높은 경우는 30대, 서울/인천, 부산, 대도시, 전업주부, 학생, 무직/기타, 고졸이하, 500만원 이상 소득자
○ 이는 젊은 고소득층이 적극적으로 금융상품 탐색 및 구매활동을 펼친 결과일 가능성이 있으며, 상담 결과에는 대체로 만족
□ 금융광고 중 가장 신뢰하는 광고는 은행이었으며, 가장 신뢰하지 않는 광고는 대부업체 광고로 조사됨.
○ 대부업체에 대한 불신은 여성, 20대, 경남, 학생, 고소득층 등에서 강하게 나타나며, 대부업체 다음으로는 캐피탈사와 저축은행 광고를 불신