□ 직접판매 채널은 가격자유화 이후 소비자의 가격 선호가 강해짐에 따라 고비용, 고품질서비스의 전속대리점 채널을 점차 잠식할 것으로 전망되고 있으나 실제로는 예상처럼 활발하지 않은 편임
ㅇ 직판채널의 50%는 온라인, 나머지는 우편 또는 팩스를 이용하여 보험상품을 판매
ㅇ 온라인 보험회사는 Alianz24, HUK24, Directline, S-Direkt, Ontos, Europa, Deutsche, Allgemeine, Cosmos, WGV 등 총 10개 회사이며 사업비율은 약 14.7%로 업계 평균 대비 약 10% 낮음
ㅇ 19994년 고객의 사전 동의 없이 판매를 목적으로 하는 텔레마케팅 금지법이 발효되어 TM을 통한 다이렉트 채널 판매의 한계가 존재하고 있는 상황
ㅇ 독일보험시장에서 직접 판매 등의 새로운 판매채널이 활발하지 않은 것은 다음과 같은 이유
ㅇ 우선 전통 채널인 전업·전속대리점의 판매력이 강하기 때문
ㅇ 또한 특정단체 구성원을 대상으로 하는 상호보험회사 및 지역에 밀착해서 지역특화서비스를 제공하고 있는 보험회사가 많기 때문
□ 독일보험시장에서 방카슈랑스는 전통적으로 생명보험과 연금보험 시장에서 활성화 되어 있으나 최근 고객들의 금융 상담에 대한 요구 증가로 손해보험 가계성 보험의 방카슈랑스의 비중이 커지고 있음
□ 다른 산업과 연계해 보험상품을 판매하는 제휴채널(Affinity Group)은 또 하나의 주요 채널로 판매비중이 확대
ㅇ 알리안츠는 아우디, 푸조, 르노, 폭스바겐 등 10여개 자동차업체와 판매 제휴를 하고 있으며 일례로 폭스바겐/알리안츠는 차량 판매 시 할부금, 보험, 차량유지 등을 패키지로 묶어 판매
ㅇ 보험회사는 기존대리점이 취급해 온 자동차보험의 일부가 자동차딜러로 이동할 것으로 예상되어 자동차업체와의 제휴관계 구축이 중요한 전략이 되고 있음