다.정부의 역할
□ 금융당국은 중소형기업을 대상으로 관계형 대출이 활성화될 수 있도록 협회 및 여타 정부부처와 협조하여 이를 지원함.
□ 정부는 저축은행 등 비은행금융기관으로 하여금 정책자금을 취급할 수 있도록 함으로써 새로운 고객과의 관계형 금융을 시작할 여건을 조성함.
○ 비은행금융기관은 정책자금을 취급하면서 이들 고객에 대한 정보를 축적함으로써 향후 자신의 장기적 고객으로 만들 수 있을 것임. 
○ 중소기업에 정책자금을 지원하는 대표적인 기관은 중소기업청, 신용보증기금, 기술보증기금, 한국정책금융공사 등임.
□ 미국에서는 금융기관이 취급하기 어려운 창업기업에 대해 SBA 보증 대출을 취급함으로써 미래의 고객을 확보함.
○ SBA는 금융기관을 이용할 수 없는 창업기업 등에 대해 보증을 제공하고 있으며, 금융기관은 SBA 보증 대출을 취급하면서 약간의 수수료만을 받고 있으나 미래의 고객 확보를 위해 동 대출을 취급하고 있음.