2. 대출계약 승계시 은행에 사전 확인 및 승계절차 이행 철저
❍ 담보부동산의 소유권 이전 등으로 대출계약을 승계하는 경우 은행에서 승계절차를 제대로 마무리 하지 않을 경우 대출채무자나 승계채무자 모두에게 피해를 줄 수 있음.
- 포괄근담보를 채택하는 은행의 대출관행상 매도인(채무자)과 매수인(승계채무자)간에만 승계 약정하고 은행에서 승계절차를 거치지 않을 경우 매도인의 다른 채무를 매수인이 부담하거나 매수인의 대출금 미상환으로 매도인이 납입하여야 하는 피해 발생
※대출승계 관련 불만이 10.6%(884건 중 94건)를 차지하고, 그 중 53.2%(94건 중 50건)는 매도인에 의한 매수자가, 14.9%(14건)는 매수인에 의한 매도인이 피해를 입은 것으로 나타남.
☛ 대출계약 승계시 은행에 승계가능 여부를 확인하고, 승계가능시에는 승계절차를 명확하게 마무리하여 담보부동산의 매도인과 매수인 상호간에 피해방지 필요. 근본적인 해결방법은 대출금을 상환하고 근저당권 말소 후 소유권 이전 필요.
Ⅴ. 후속 조치계획
1. 대정부 개선 건의
❍ 금융감독위원회(금융감독원), 공정거래위원회 등에 부동산담보대출 관련 개선사항 건의 
2. 사업자 자율개선 권고
❍ 은행연합회에 조사결과 및 개선방안 통보하여 은행들이 자율적으로 부동산담보대출 관련 문제점을 개선하고, 소비자피해를 예방토록 권고
3. 소비자 정보제공
❍ 소비자피해 예방을 위하여 언론 및 소비자시대를 통해 홍보