다.보험사
□ 보험사의 경우 일반적으로 외부판매채널이 판매를 담당하며 내부직원은 대리점 지점장 이상의 직급을 가지고 영업을 지원하는 형태로 운영되고 있음.
○ 지점장의 경우 일반적으로는 내부 정규직 직원으로 운영되지만, 퇴직 직원 등을 계약직으로 선발하여 계약직 지점장을 운영하는 경우도 있음.
□ 보험사의 내부직원 중에서도 일반적으로 보험판매가 가능한 직원은 지점장 등 영업일선에 있는 직원들인데 이들 직원의 평가가 대리점성과와 연동되어져 있어서 보험판매기회가 있는 경우 외부판매채널에 소개시켜주는 것이 일반적
○ 보험사 직원들도 보험을 판매(임직원 판매)할 수는 있지만 기본봉급을 받는 직원들의 보험판매실적에 대한 금전보상이 외부판매채널보다 작기 때문에 고객이 있더라도 외부판매채널에게 소개시켜 주는 것이 일반적
□ 내부직원 지점장의 경우에는 지점단위 성과를 기반으로 보상을 받는데 정량적인 기준과 정성적인 기준을 함께 고려하여 평가받는 것이 일반적
○ 판매실적, 유지율, 정착률, 대내외 민원발생 등의 계량수치와 지점 관리 역량, 업무태도, 마케팅 실행전략 수행도, 금감원 상시감시항목 개선 수행도, CEO 경영방침 이행도 등 정성적인 평가를 함께 고려
○ 한편 계량수치의 경우 절대적인 실적 외에 전분기대비 증가액 등 상대적인 평가를 가미한 보험사 존재
○ 상품별로 달성율을 차별화하여 이를 달성하는 순위를 밝히고 시상하는 보험사 존재