또한, 앞에서 본 바와 같이 우리나라 금융 분쟁 절차의 핵심을 담당하고 있는 금융감독원의 경우 관련 업무 부담에 비해 직원의 수가 너무 적으며, 금융감독원 금융소비자분쟁조정위원회에 회부된 조정안건 수 또한 적은 편이어서 사실상 피해구제 수단으로서의 역할을 제대로 수행하지 못한다는 지적이 있다(연태훈, 2010).
이처럼 금융회사 내부 절차나 금융분쟁위원회의 조정절차가 문제점을 안고 있는 결과 금융분쟁 해결에서 법원의 소송이 오·남용되는 상황이 초래되고 있으며, 분쟁해결 절차의 실효성 여부에 대하여 의문이 계속해서 제기되고 있다.