□ 이처럼 사업수와 예산 등 사회서비스의 양적인 증가에 따라 질적인 측면에 대한 사회적 관심이 생겨남. 연간 막대하게 투자되고 있는 지역사회서비스투자사업에 대한 사회적 책임성에 대한 요구가 증가한 것으로(이신정, 2011), 사회서비스의 효율성 제고와 품질향상을 위한 효과적인 수단으로 평가 기능의 중요성에 대한 인식이 높아졌고, 성과평가에 대한 사회적 요구도가 증가하게 됨(박영미, 2001)
○ 성과평가는 단지 우리나라만의 특성은 아님. 미국의 경우 1993년 GPRA(Government Perforormance and Result Act)을 제정하여 1999년 성과관리제도를 전면 시행(Martin, 1997; Kettner and Martin, 1998) 하였음. 영국의 경우 성과주의를 공공부문에 적용하기 위해 민간부분의 PFI(Private Finance Initiative)를 1980년 초에 도입하였고(윤수재 외, 2008;배양자, 2012 재인용), 1990년대 후반에는 종합세출심사제도(Comperhensive Spending Review), 사회서비스협약(Public Service Agreement), 서비스 전달협약(Service Delivery Agreement) 등 성과관리 제도를 도입하여 평가하고 있음