□ 노무제공에 관한 최소한의 예측가능성(제10조)
○ 작업형태가 전체적(entirely)으로 또는 대부분(mostly) 예측 불가능한 경우, 다음과 같은 사항이 모두 충족되지 않는다면, 노무제공자는 불리한 처우 없이 노무제공을 거부할 수 있음
- (i) 미리 결정된 노무제공의 시간과 일 수
- (ii) 노무제공자는 법, 단체협약 또는 관행에 따라 합리적인 통지 기간 내에 작업배치를 사용자로부터 통지받아야 함
○ 사용자가 합리적인 통지 기간 후 아무런 보상 없이 작업배치를 취소하는 경우, 노무제공자는 법, 단체협약 또는 관행에 따라 보상 받을 권리가 있음
□ 온 디멘드(호출) 계약의 보완적 조치(제11조)
○ 온 디멘드 또는 이와 유사한 고용계약을 체결하는 경우, 유럽연합 국가들은 다음 조치 중 하나 이상을 취하여야 함
- (a) 온 디멘드 또는 이와 유사한 고용계약의 사용 및 기간에 대한 제한
- (b) 특정 기간 동안 평균 근로시간에 기초한 최소한의 유급 근로시간을 갖고 있는 경우, 해당 계약은 고용계약으로 추정함
- (c) 남용행위를 효과적으로 방지하기 위한 기타 동등한 조치