영국은 금융상품시장지침(MiFID) 채택을 계기로 기존 영업행위 규정인 Code of Business(COB)를 전면적으로 개편하기로 결정하고, 2005년 6월부터 이에 대한 검토작업을 시작하였다. 이렇게 만들어진 새로운 영업행위 규정이 Conduct of Business Sourcebook(COBS)이다. 새로운 COBS는 세 가지 목적을 가진다. 첫째, MiFID의 체계적인 이행이다. 유럽의 단일시장에서 경쟁력을 갖추기 위해서이다. 둘째, 원칙중심 규제체계의 준수이다. 금융회사의 고위경영진의 책임을 높이기 위함이다. 셋째, 실질적이고 효과적인 금융소비자 보호이다. 금융시장의 지속가능한 발전을 위해서이다. COBS의 기본적인 제정방향은 다음과 같다. 첫째, 원칙중심 규제체계를 갖추기 위해 COB가 보다 직관적이고 간소하게 개편되었다. 예를 들면, 기존 COB의 세부적인 절차를 규제하는 규정들은 불필요한 경우 삭제되었고, 이를 금융회사의 내부통제 및 준법감시에 자율적으로 반영되도록 하였다. 둘째, 영업행위 규정이 금융회사와 금융소비자에게 쉽게 이해될 수 있도록 개편되었다. 그래서 금융회사가 영업행위 규제의 원칙을 보다 직관적으로 이해할 수 있도록 조문의 구성이 완전히 바꾸었다. 이는 금융회사 고위경영진의 규제준수 책임을 제고하기 위함이다. 기존 규제체계가 복잡하게 얽혀 있어 금융회사의 이해를 어렵게 하고 고위경영진이 규제를 준수하고자 하는 인센티브를 약화시켰다고 판단하였기 때문이다. 이와 더불어 금융소비자가 자기의 권익과 책임을 제대로 인식할 수 있도록 돕기 위한 목적도 있다. 셋째, 규제체계를 원칙중심으로 전환하였더라도 세부적인 규정이 필요한 경우에 기존 COB 규정을 폐지하지 않고 그대로 사용하기로 하였다. 다만, 기존 COB 규정을 그대로 사용하는 경우에도 규정 조문을 보다 간결하고 명확하게 서술하기로 하였다.
상기한 선행연구에 의하면 2012년 금융서비스법을 근거로 하여 영업행위 규칙이라고 할 수 있는 Conduct of Business Sourcebook (이하, “COBS”)은 2012년 금융서비스시장법의 영업행위 규칙이었던 Code of Business(COB)의 개편된 내용으로서 전체적인 체계와 일부 세부적인 내용이 보완된 규정으로서, 현재로서 영국에서의 금융소비자보호에 관한 준거가 되는 기준이라고 할 수 있다. 다음에서는 COBS의 내용 중에서 금융소비자보호와 관련된 주요 규정의 내용을 살펴본다.