둘째, 온라인 미디어 생태계를 확대하고 그에 따른 사회적 관계를 다변화한다. 소셜미디어는 대개 휴대용 기기와 결합하여 실시간으로 이용되기 때문에, 유비쿼터스 연결(ubiquitous networking)과 동기형 소통(synchronous communication)을 구현한다. 이 경우 종래의 사회적 관계를 유지하는 것은 물론 새로운 사회적 관계를 창출하는 것도 매우 용이해진다. 다만 동일한 플랫폼을 기반으로 결속형(bonding) 사회자본과 교량형(bridging) 사회자본이 동시에 성숙할 수 있는지는 탐문의 여지가 있다. 일례로 정치과정이나 선거캠페인에서 소셜미디어가 약한 유대(weak tie)의 정치를 활성화하는지 또는 강한 유대(strong tie)의 정치를 활성화하는지 논의가 분분하다(Shirky, 2010). 또한 소셜미디어 유형에 따라 사회적 관계의 유지･형성이 다양하게 전개될 가능성이 크다. 가령 플랫폼의 측면에서 트위터는 교량형 사회자본과 약한 유대의 정치를 촉진하는 소셜미디어로 인식되나, 실제로 우리나라 선거과정에서는 그동안 결속형 사회자본과 강한 유대의 정치를 촉진하는 기제로 활성화되어왔다.