(3) 재해조사의 개선
근로자가 업무상 질병 승인신청을 하면 근로복지공단이 재해조사를 하게 되는데, 이 재해조사 방법에 대해서도 많은 불만이 제기되고 있다. 근로자나 시민단체들은 조사과정에 당사자 추천 전문가의 참여, 사업주 제출자료 및 조사과정의 공개, 불시 현장검증 등을 주장하고 있다.
고용노동부는 2011년 12월 산재신청 근로자 입증부담 완화방안을 발표하면서, 이 부분에 특히 역점을 두었다. 앞으로는 근로복지공단이 재해조사를 할 때 수집해야 할 자료를 명문화하고, 재해조사 시트(sheet)를 개선하여 조사의 객관성을 높이는 한편, 담당 직원에 대한 교육·훈련을 강화하여 전문성을 강화하겠다는 것이다.