Ⅰ. 서론
□ 2011년 7월, 스마트폰 가입자가 1천 5백만 명을 넘어선 현재, 과거의 피처폰(feature phone)과 달리 통화뿐만 아니라 다양한 용도로 모바일 기기를 사용하고자 하는 소비자의 욕구가 증대됨
○ 스마트폰의 본격적인 확산으로 인해 이동전화는 종래의 음성통화 중심의 기본적 통화수단에서 벗어나 정보검색·교통·게임·금융·교육·모바일 오피스 등 ‘종합문화서비스 플랫폼’으로 진화함
□ 스마트폰 진화에 영향을 미치는 가장 중요한 수단은 애플리케이션(application, 이하 앱)으로, 앱은 이용자의 필요에 따라 컴퓨터에 각종 프로그램을 설치하는 것처럼 휴대폰에서 이용자가 원하는 다양한 기능을 제공함
○ 일반 휴대폰은 기기 제조사에서 제공하는 대로 써야 하지만 스마트폰은 어떤 앱을 설치하느냐에 따라 용도가 다양해질 수 있으며, 사용자는 자신의 취향대로 앱을 자유롭게 설치할 수 있음