(2) 노동 측면의 과제
우선 정부와 국회는 플랫폼노동의 실태조사를 바탕으로 충분한 사회적 논의와 협의를 거쳐 플랫폼노동 종사자들을 보호할 수 있는 입법적 방안을 마련할 필요가 있다. 법률 개정에 따라 사실상 플랫폼운송사업의 최소한의 법적 근거는 마련되었으나, 타다 드라이버와 같은 플랫폼노동 종사자의 근로조건 등 보호 문제는 여전히 남아있는 상태이다.
다만, 플랫폼노동 종사자를 보호하기 위한 입법에 많은 시간이 소요될 것으로 보이는 만큼, 단기적으로는 플랫폼노동과 관련하여 해당 운송사업자들과 플랫폼노동 종사자들이 자발적인 「공동 행동강령」을 마련할 수 있도록 여건을 조성할 필요가 있다. 이 행동강령에는 각 당사자의 준수의무나 분쟁해결 절차 등이 포함될 수 있다.