□ (상담건수) 2016년 5월 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자상담은 62,777건으로 전월(59,966건) 대비 4.7%(2,811건) 증가한 반면, 전년동월(74,098건) 대비 15.3%(11,321건) 감소함.
공정거래위원회가 운영하는 ‘1372 소비자상담센터’는 정부에서 운영하는 국내 유일의 
전국 단위 소비자상담 통합 콜센터이며, 전국 국번없이 ‘1372’ 전화번호를 누르면 소비자단체· 한국소비자원·광역지자체가 참여하여 실시간으로 상담 및 피해처리를 수행
□ (증가율 상위 품목) 전월 대비 ‘에어컨’(200.9%), ‘상조서비스’(89.6%), ‘자동차대여(렌트)’(56.0%), ‘세탁기’(32.7%), ‘화장품세트’(27.7%) 등의 순으로 상담이 증가함.
※ 전년동월 대비 ‘양복세탁’(122.5%), ‘원피스’(68.8%), ‘아파트’(52.4%), ‘세탁기’(44.2%), ‘에어컨’(44.0%) 등의 순으로 상담 증가
