○ 목표 시청자 집단에 따라 홍보전략을 차별화할 필요가 있음
- 농촌지역·고령자·저소득 가구의 경우, 정보탐색 의지가 낮은 집단으로 미디어와 관공서 직원 등 대인채널을 통해 동시에 집중적으로 홍보해야 함
- 단독주택에 주거하는 40~50대는 TV를 특히 의존하며, 구전의도가 높은 집단으로, 디지털 전환 자원봉사자로도 적합한 계층임
- 도심지역에 거주하는 30~40대의 경우, 인터넷 의존도가 높기 때문에 소셜미디어 등 별도의 미디어 채널을 고려한 홍보전략이 필요함
○ 특히 디지털 비전환자에 대하여도 적극적인 교육과 홍보방안이 필요함
- 방송통신위원회는 디지털 비전환자에 대하여 2010년도에는 비전환자 유형 분석 및 맞춤형 프로그램 마련, 2011년도에는 인지 및 이해를 통한 전환, 2012년에는 개별방문, 상담, 안내 및 설치지원을 통한 집중적인 설득을 하겠다고 계획하였으나, 적극적이고 자발적인 비전환자에 대한 맞춤형 프로그램이나 교육 및 홍보의 성과는 미미함
○ 국민이 가장 쉽게 접하는 TV를 통한 홍보뿐만 아니라, 젊은 세대가 가장 많이 활용하는 인터넷을 이용한 홍보, 노인층을 위한 면대면 홍보 등, 디지털 전환에 관한 모든 정보를 가장 쉽고 효율적으로 알릴 수 있는 방식으로 디지털 전환 홍보에 전력해야 할 시기임