(수요자의 행태 변화)<br>□ 전자상거래 증가, 인터넷 및 모바일 기술의 발전에 따라 소비자 및 판매자도 편리하고 안전한 새로운 지급수단에 대한 수요가 늘어남<br>― 소비자는 인터넷 및 모바일 사용이 일반화됨에 따라 기존 소액결제시스템의 자금이체 속도, 처리기간, 편리성 등에 대해 불만족<br>ㅇ 소비자는 편리성, 속도, 개인 금융정보 보호 및 익명성, 낮은 처리비용 등을 고려하여 지급수단을 선택<br>― 판매자는 매출대금을 신속히 회수하여 구매자의 지급불이행에 따른 결제위험을 방지하고 자금운용의 효율성을 제고하려고 함<br>ㅇ 판매자는 처리속도, 비용, 편리성 및 보안 등을 고려하여 지급수단을 선택<br>□ 이에 따라 이용자의 편의 제고 및 결제리스크 감축 차원에서 금융기관 계좌를 이용한 신속한 자금이체 및 결제를 위한 소액결제시스템을 구축<br>― 2008년 영국에서 신속이체서비스(Faster Payments)를 도입한 후 스웨덴, 덴마크, 싱가포르, 호주 등 다수 국가에서 실시간 이체서비스를 개발<br>― 반면 금융기관의 신속이체 서비스 도입은 높은 처리비용과 운영리스크 발생 가능성에 직면할 수도 있음