2. 문제 확인 단계
사업자들이 자율규제 강령을 준수하고 있는지 여부의 확인은 2018년 11월 설립된 민간기관인 한국게임정책자율기구가 담당하고 있다. 「건강한 게임문화 조성을 위한 자율규제 강령」 제7조에 따라 자율규제평가위원회를 한국게임정책자율기구 내에 설치하고, 게임 사업자들이 확률형 아이템 결과물의 구성 비율에 관한 정보 등을 확인할 수 있는 위치를 구매화면 등에 안내 또는 표기하고 있는지, 확률형 아이템 결과물의 개별 구성 비율을 모두 공개하고 있는지 등을 점검하고 그 결과를 매월 발표하고 있다. 모니터링 대상은 온라인 게임은 ‘게임트릭스(www.gametrics.com)’의 사용량 순위 기준 100위까지를 표본으로 하고, 모바일 게임은 ‘게볼루션(www.gevolution.co.kr)’의 종합 순위 기준 100위까지를 표본으로 한다.
자율규제 문제 확인 단계에서 규제자가 피규제자를 성공적으로 규제할 수 있도록 하는 방안으로서 고려할 수 있는 정부의 역할은 모니터링의 내실 강화를 위한 사업자 단체의 모니터링 활동에 대한 지원 그리고 개별 사업자에 대한 직접적인 모니터링 등을 생각해볼 수 있다. 모니터링 결과에 대한 신뢰성 확보가 중요하기 때문이다.