VOD와 OTT 서비스 등 새롭게 등장한 미디어 서비스를 규율하는 법체계가 부재하고, 소외계층의 미디어 접근 지원과 관련된 법령과 소관 부처가 산재되어 있는 현실은 미디어 소외계층 지원법안의 입법 과정이 쉽지 않을 것임을 의미한다. 방송통신위원회와 과학기술정보통신부, 문화체육관광부 등 미디어 관련 부처들 간의 의견조율과 업무 협조가 필수적이며, 보건복지부 등 소외계층 유관 부처와의 공조도 요구된다.
무엇보다 중요한 것은 미디어 소외계층 지원 의무를 부여받게 될 사업자들을 대상으로 충분한 의견 수렴과 협의가 이루어져야 한다는 것이다. 소외계층 지원을 위한 방송 제작과 이용 접근성을 보장하기 위한 요금 감면 등은 모두 비용이 들어가는 일이다. 누구나 차별없이 다양한 미디어 서비스를 이용할 수 있어야 한다는 취지와 미디어 사업자의 사회적 책임 차원에서 이행해야 할 의무라는 공감대를 형성하고, 정부 지원과 실현 가능한 순차적 서비스 확대 방안, 인센티브 제공 등을 통해 사업자의 협력을 견인할 필요가 있다.