다. 영어 능력
금융기관 직원들의 영어 능력은 상위 수준(TOEIC 875 이상)이 18.3%인 반면, 하위수준은 53.3%를 차지하고 있었다. 외국계는 영어 능력이 상위인 비중이 28.9%에 달하여 국내계(17.7%)와는 큰 차이를 보였다. 업권별로는 자산운용의 영어 능력 상위자 비중이 31.0%로 증권/선물(26.2%), 보험(21.9%) 및 은행(14.4%)보다는 월등히 높게 조사되었으며, 직무별로 영어 능력 상위자 비중을 보면, 투자은행 직무가 35.5%로 가장 높게 나타났으며, 영업과 자금조달 직무가 15.5%로 가장 낮게 나타났다.
라. 자격증
전체 금융기관 직원의 금융 관련 자격증 소지자 비율은 99.04%이며, 국제통용자격증 소지자 비율은 8.33%에 불과했다. 국내계 금융기관의 국제통용자격증 소지자 비율(9.03%)은 외국계(1.72%)보다 매우 높게 나타났다.