은행 등에서 대출받은 후 만기 전 중도상환할 경우 소비자가 부담하는 중도상환수수료가 과다하다는 불만이 많은 것으로 나타났다.
한국소비자원(www.kca.go.kr)이 최근 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 중도상환수수료 관련 상담 286건을 분석한 결과, ＂수수료 과다＂가 30.4%(87건)로 가장 많고,＂중도상환수수료 설명부족＂이 22.7%(65건), ＂수수료 부당청구＂가 16.4%(47건) 등의 순이었다.
대출경험자 1,000명을 대상으로 한 설문조사에서는 중도상환수수료에 대해 ＂설명을 잘해줘서 이해가 잘되었다＂는 경우는 53.7%(537명)에 불과했고, 응답자의 8.0%(80명)는 ＂설명도 없었고, 도장만 찍었다＂라고 답변했다.
또한, 담보대출 경험자(463명) 72.7%는 대출 거래시 은행 등 금융사업자가 중도상환수수료를 일방적으로 정했다고 응답했다.
