2) 신유형 상품권의 사용자
신유형 상품권을 사용하는 자는 발행자 또는 판매자로부터 상품권을 구입한 소비자, 이 자로부터 상품권을 양도받은 자 또는 제3자를 위한 계약에 있어서 수익자이다. 그렇다고 한다면 신유형 표준약관에서는 이러한 자를 모두 규정하고 있는가를 검토할 필요가 있다. 그러나 신유형 표준약관에서는 구입한 소비자와 이 자로부터 이전받은 자만을 대상으로 하고 있다. 그 결과 제3자를 위한 계약의 수익자는 이에 포함되지 않는다. 물론 수익자가 신유형 표준약관에서 규정하고 있는 구매자 또는 구매자로부터 이전받은 자 중 어느 하나에 해당한다면 이러한 문제는 발생하지 않는다. 그러나 구매자는 발행자 또는 판매자로부터 상품권 매매계약을 체결하여 이를 양도받은 자이며, 구매자로부터 이전받은 자는 구매자가 취득한 신유형 상품권을 양도받은 자이다. 따라서 판매자와 계약을 체결한 소비자가 신유형 상품권을 양도받아 제3자에게 제공하였다면, 제3자는 동 표준약관상 고객에 해당한다. 그러나 판매자와 소비자가 신유형 상품권에 관한 매매계약을 체결하고, 판매자가 제3자에게 직접 상품권을 전송한 경우, 제3자는 구매자도 아니며, 소비자로부터 이전을 받지 않았기 때문에 동 표준약관상 고객에 해당하지 않게 된다. 그 결과 제3자는 사업자가 신유형 표준약관을 사용하더라도 이를 적용받지 못한다. 이러한 결과가 발생하게 된 원인은 동 표준약관의 내용을 구성함에 있어서 제3자를 위한 계약상 수익자를 구매자로부터 이전받은 자와 동일하게 취급한 결과이다. 즉, 상품권을 직접 구매하여 사용하는 경우뿐만 아니라 구매자로부터 선물받기 등을 통하여 이전받는 경우가 빈번하기 때문에 이러한 사실을 반영하여 ‘구매자 또는 구매자로부터 이전받은 자(이하 ‘고객’이라고 함)’로 표현하였다. 그러나 이는 신유형 상품권의 거래실정 및 민법상 제3자를 위한 계약의 내용을 반영하지 않은 것이다. 즉, 신유형 상품권 거래에 있어서 ‘선물하기’는 구매자가 전송받은 상품권을 수익자에게 다시 전송하는 것이 아닌 판매자가 수익자에게 바로 제공한다. 이는 민법상 제3자를 위한 계약이 온라인에서 구현된 것이다. 따라서 구매자로부터 이전받은 자와 제3자를 위한 계약에서 수익자는 동일하지 않으며, 수익자를 고객에서 배제한 신유형 표준약관은 수익자에게 적용되지 못하기 때문에 신유형 상품권 시장에서 표준약관의 역할은 반감될 수 밖에 없다.