따라서 통합서비스 추진 과정에서 간호사에게 발생하는 문제점을 간과해서는 안될 것이다. 특히, 간호사는 통합서비스가 시행되면서 담당하여야 할 역할이 과거보다 지나치게 많거나 너무 다양하다고 인식할 수 있으며(이수정, 2017), 역할 수행과 정에서 발생하는 실제 요구와 자신이 보유한 자원, 능력 및 가치관 사이의 불일치를 경험하거나 조직에서 두 가지 이상의 상반된 역할 기대가 존재하는 상황을 경험할수 있으며(이에리쟈･장성숙, 2016), 자신에게 주어진 역할이 불명확하다고 인식하 거나, 업무 수행에 따른 결과를 명확하게 예측하지 못하는 상황에 직면함으로써 역할스트레스를 경험할 수 있다(김태진･유정옥, 2018). 결국, 간호사의 적극적인 동참 없이는 통합서비스 본래의 목적을 달성할 수 없으며, 성공적으로 통합서비스의 정착이 불가능하다는 것은 자명한 사실임에도 불구하고, 아직까지 간호사의 역할에 대해서는 충분히 천착(穿鑿)하지 못하였다.