셋째, 원격진료는 환자정보의 정확성이 대면접촉에 비해 떨어질 가능성이 높고, 환자가 의사의 지시를 이해할 수 없거나 따를 수 없는 경우에 의료사고의 발생가능성이 높아질 수 있다.
실제로 원격진료를 제공할 때 환자들이 별로 친숙하지 않은 장비를 사용하게 되어 환자의 질환에 대한 신뢰할 만한 진단이 어려울 수 있다는 문제점이 있다. 일부 진료영역에서는 진단의 정확성을 보여주고 있으나 진료영역에 따라 상이한 진료기술을 활용하므로, 경우에 따라 진료행위의 신뢰성을 확인해야 할 것이다.
이와 함께 원격진료 기기에 대한 허가 문제, 환자진료 기록 등 관련 자료의 보안 문제, 병원 내 다른 의료시스템과의 통합문제 등이 기술적으로 지적되고 있다. 더불어 원격진료 시 환자개인정보 침해 행위를 우려하는 시각도 있다.