3. 근로조건 현황
1) 보수 지급체계
설치 및 수리(AS) 기사직의 보수는 근로자, 프리랜서, 그리고 개인사업자에 따라 다르다.
근로자의 경우, 보수는 고정급으로 기본급이 지급되고, 나머지는 실적 급 또는 인센티브 형식으로 지급되고 있다. 기본급은 최저임금을 기준으로 한 금액과 식대, 유류비 및 통신비, 차량유지비를 포함하여 지급하고 있으며, 실적급은 인센티브로 포인트 제도로 운영하고 있다. 이 포인트는 인터넷 상품별, 개통별 난이도와 시간 등을 고려하고, 이사인지, 개통인지, AS 인지에 따라 달리 적용하고 있다. 그리하여 1포인트 당 12, 500원으로 하되 기본포인트를 설정한 뒤 일정량의 설치 및 AS를 하고 그 이상을 하는 경우 추가 포인트를 적립하는 방식이다. IPTV통신업체의 단체협약에 의해 운영되는 복지 포인트를 살펴보면 아래 표와 같다.
그 외 개통직무수당, 영업을 하는 경우 영업수당을 추가하기도 한다. 대부분의 센터는 고정급을 지급하고 있으나 유류비와 통신비, 차량유지비, 그리고 업무수당 등은 센터마다 지급여부가 다르다. 2013년도에 단체교섭을 통해 일정한 수준을 지급하기로 합의하였으나 일부 업체는 등급을 매겨 기본급을 차등지급을 하기도 한다.
“교섭을 통상급 % 인상으로 하는 데 세부항목으로 수당에 대해서 하지는 못하고 있어요. 그래서 업체마다 다르고 조합원과 비조합원인가에 따라 다르게 적용하고 있어요”(E인터뷰)
“평가기준도 없는 데 평가하자고해서 기본급을 차등적용한다고 들었어요. ”(D 인터뷰)
프리랜서와 개인사업자의 경우에는 기본급은 없으며, 모두 실적급 또는 수수료로 지불되고 있다. 이들은 일을 한 만큼 지급되는데 센터에서 장비와 자재는 제공하고 있으며, 실적급의 운영형태는 근로자의 인센티브와 유사하게 운영된다. 정용식(2014)의 연구결과에 따르면 프리랜서나 개인사업자가 많은 영업과 설치에서 건당수수료로 받고 있으며, 철거와 AS의 경우 월급제와 건당수수료가 혼재되어 있는 것으로 나타났다.