□ 관제요원은 지속적으로 증원해왔으나, 지방자치단체는 CCTV 급증 등으로 여전히 관제요원이 부족하므로 증원이 필요하다는 의견이 많았음
○ 행정안전부 기준에 따르면 관제요원 1인당 적정 모니터 대수는 50대인데, 실제 162개소 1인당 CCTV 모니터 평균 관리 대수는 271.88대로, 그 기준을 훨씬 상회하므로 관제요원이 더 필요하다는 것임
○ 그러나 관제요원이 통합관제센터에 연계된 모든 CCTV를 육안으로 관제하면서 실시간으로 범죄행위 등에 즉각적으로 조치하는 것은 어려우며, 모든 CCTV를 육안 관제하기 위하여 그 만큼 관제요원을 증원하는 것은 재원부족등으로 현실적으로 불가능할 뿐 아니라 사건·사고가 많지 않은 외곽지역 CCTV까지 24시간 실시간 육안 관제하는 것은 비효율적으로 보이는 바, 적정 규모의 관제요원을 채용하도록 유도하는 것이 필요함
- 현재는 관제요원의 채용규모가 매년 예산 사정 내지 지방자치단체장의 의사 등에 따라 달라지기 때문에 인건비 낭비 등의 우려가 상시 존재할 수 있음