2) 현재 소비자단체의 한계
① 인적자본의 한계
□ 현재 한국의 금융관련 소비자운동의 경우 금융에 특화된 소비자단체뿐만 아니라 일반적인 소비자단체들도 다양하게 역할을 수행하려고 노력하고 있긴 하나 각 단체마다 전문가가 부족한 실정
○ 일반 소비자 단체 금융부분의 경우 소비자와의 대화과정에서 전문적 지식 부족으로 인해 다른 관련 단체나 기관으로 넘기는 경우도 발생
② 재정의 한계
□ 특히 인력 부족의 경우 인력을 보강하거나 관련 전문지식을 습득할만한 소비자단체들의 재정여력이 충분하지 못한데 크게 기인하고 있는 것으로 평가
○ 일반적으로 상대적으로 고비용의 금융관련 전문가 확보 등이 어렵기 때문에 실제 금융에 특화하고자 하는 소비자단체의 경우에도 상임 전문가의 수는 부족한 것으로 평가
□ 한국 소비자단체의 재정을 보면 회원제인 경우 회비, 찬조기부금, 정부 등으로부터의 프로젝트 지원금 등으로 자금을 조달하여 소비자단체의 사업을 시행
○ 특히 정부의 소비자단체에 대한 재정적 지원은 주로 프로젝트 지원금 방식으로 이루어지는데 대부분 한국소비자단체협의회를 통해 이루어지는 경향
○ 예를 들면 자율분쟁운영위원회 운영지원, 1372소비자피해상담센터 지원, 물가감시센터 활동 및 운영지원 등이 모두 한국소비자단체협의회를 통해 이루어지고 있음.
□ 그런데 금융에 특화된 소비자단체의 경우 한국소비자단체협의회에 가입하여 있지 않기 때문에 프로젝트 지원금 등을 지원받지 못하고 있어 재정이 더욱 열악한 것으로 평가
○ 단체의 짧은 역사, 특화된 업무 수행 등으로 인해 한국소비자단체협의회에 가입하여 보조금을 받지는 못하고 있는 것으로 알려짐.
□ 한편 금융에 특화되지 않은 일반 소비자단체의 경우에도 보조금 등을 받긴 하나 보조금 사업의 성격이 금융관련 부분에 집중되어져 있지 않기 때문에 금융부분에 특히 추가로 재정을 사용하지는 못하고 있는 것으로 평가