나. 정보의 제공 및 본인부담금 감경으로 서비스 접근성 제고
□ 지역자율형 사회서비스 투자사업을 통해 제공되는 서비스의 종류와 서비스를 받기 위한 자격요건 등에 대한 정보가 충분히 제공되도록 하여 사회서비스 사업에 대한 국민의 인지도를 높여야 할 것임
○ 지역 내 다양한 매체를 활용하여 홍보하고, 이 사업에 대하여 이미 잘 알고 있는 사람들이나 현재 이용자들만 혜택을 받을 수 있는 서비스가 되지 않도록 관리해야 함
○ 정보의 제공은, 사회서비스 이용자의 선택의 폭을 넓히고 질 낮은 공급자를 시장에서 퇴출시켜서 결과적으로 우수한 질의 서비스를 받을 수 있는 권리를 보장하는 전제 조건임
□ 서비스 제공기관 평가 항목 및 평가결과를 공표하여 이용자가 합리적인 선택을 할 수 있도록 유도해야 함
○ 2014년을 기준으로 한국보건복지정보개발원이 지역사회서비스 투자사업 제공기관 629개소의 서비스에 대하여 품질평가를 시행하였으나, 그 결과를 이용자에게 제공하지는 않고 있음