3. 문제점
(1) 코로나 장기화에 따른 사각지대 발생
코로나로 인하여 사회복지시설은 임시휴관, 긴급돌봄, 대면서비스의 비대면으로 전환 등 다양한 변화를 겪었다. 사회적 거리두기로 건강에 취약한 노인, 장애인, 아동 등의 각종 모임 및 프로그램이 중단됨에 따라 사회적 고립으로 인한 복지사각지대가 발생하고 있다.
특히 고령자는 다양한 기저질환으로 코로나 바이러스에 취약하고 실외 활동이 자유롭지 못한 상황에 코로나가 가져온 비대면 사회복지서비스의 가속화에 디지털정보 격차로 소외받고 있으며 사회적 거리두기는 소외현상을 더욱 심화시키고 있다.
취약계층의 돌봄 공백을 최소화하기 위하여 긴급돌봄을 실시하고 있으나, 보호자의 돌봄스트레스는 여전하고 특히 저소득층 취약계층은 집에서만 지내게 되는 등 코로나로 인한 활동제약, 우울증, 교육격차 및 가족 부담의 증가 등이 발생하고 있다.