○ [표 16]에서 보면, 최근 4년 중 상·하반기 응답률 편차는 최고 24.4%p(2016년), 최소 9%p(2017년)이고, 최근 4년간 평균 상반기 응답률은 62.4%, 하반기 응답률은 78.6%로 16%p이상의 차이를 나타내고 있음<br>○ 또한 1월, 5월 7월, 12월과 같이 개인납세자가 주로 몰리는 신고기간에 응답률이 저조한 경향이 반복되고 있음<br>- 1월: 연말정산, 부가가치세 확정신고(개인)<br>- 5월: 종합소득세 신고<br>- 7월: 부가가치세 확정신고(개인)<br>- 12월: 종합부동산세 신고<br>○ 이는 상담인력이 대응할 수 있는 응대량이 한정되어 있음에 따라 연말정산 수요나 주요 세정 이벤트가 있을 경우 인입량이 증가하면서 응답률 차이를 야기하고 있는 것으로 보임