나. 지역사회서비스투자사업 현장조사단을 위한 4단계 현장조사 절차
□ 앞 절의 업무절차 중 8단계에 속하는 지역사회서비스투자사업 현장조사단이 현장조사 시 거쳐야 할 절차에 관한 것임. 즉 현장조사를 나가기 전 지역사회서비스투자사업과 현장조사의 대상이 되는 지원단과 기관에 대한 사정조사를 통해 현장조사 시 도움이 되도록 하고, 그를 바탕으로 지원단과 기관의 현장조사를 하고 보고하는 4단계로 이루어짐
<1단계> 사업에 대한 사전 정보 파악
○ 지역사회서비스투자사업의 법적 근거
○ 지역사회서비스투자사업의 현황
○ 현장조사지역의 인구규모와 인구특성
○ 지역사회서비스투자사업 지원단의 역할과 특성
○ 지역사회서비스투자사업 지원단의 홈페이지 확인
<2단계> 현장조사 기관에 대한 사전조사
○ 기관의 자체평가점수 사전 확인
○ 기관의 전년도 자체평가평수와 현장조사점수 확인
○ 기관의 다른 바우처 사업 여부와 규모
○ 기관의 설립연혁과 주된 사업
○ 기관의 홈페이지 확인
<3단계> 현장조사실시
○ 기관의 서류 검토 및 확인
○ 기관장 및 서비스 제공자, 이용자와의 면담
○ 기관의 물리적 환경에 대한 관찰
○ 서비스 제공 장면에 대한 관찰
<4단계> 보고단계
○ 보고서 작성
- 기존의 보고서와 유사한 양식 사용 가능
○ 관찰보고서 작성
- 기관의 시설이 서비스 제공에 적합성 평가
기관의 크기/ 분위기/시설의 현대화나 낙후 정도
- 서비스 제공 장면에 대한 전문가적 평가
- 현장방문 부터 퇴원까지의 시나리오 작성
- 전문가적인 평가점수 부여
○ 사후컨설팅에 대한 보고서 작성
- 컨설팅에 대한 기관의 욕구
- 컨설팅을 원하는 분야에 대한 조사
- 컨설팅이 필요한가에 대한 전문가적 평가