□ 또한 상담을 받은 결과 대출보다는 고용이나 복지 등으로 연계될 필요성이 있는 경우도 다수 존재하는데 이 경우 서민들은 지자체 등을 다시 방문하여 상담 받아야 하는 번거로움이 존재
□ 이에 따라 수요자들이 생계에 바쁜 상황에서 상담방문 시간을 내기가 어려운 서민들임을 감안하여 2012년 이후 지자체, 서민금융 유관기관 간 협업을 다양한 방식으로 진행하고 있음.
○ 지자체 및 타 부처와 협조하여 서민금융종합지원센터와 고용복지 플러스센터가 운영 중이며, 금융위원회를 중심으로는 서민금융통합지원센터가 설립
○ 특히 통합지원센터는 신복위, 캠코외에 미소금융과 민간금융회사 창구까지 포함하여 개소