나. 설문응답 분석
1) 광고를 접한 후 문의·상담한 경우의 특징
□ 광고를 접하고 문의·상담으로 이어진 경우의 응답자 특성을 불필요한 상품의 경우와 필요한 상품의 경우를 대비하여 살펴보면 다음과 같은 특징이 발견됨.
○ 금융회사 및 금융상품의 광고를 본 후 그 회사에 문의나 상담을 해본 응답자 157명 가운데 23명(14.6%)은 꼭 필요한 상품이 아니었음.
○ 성별로는 남자, 연령별로는 40대, 지역크기별로는 읍/면 거주자, 직업별로는 자영업, 학력별로는 고졸이하, 소득별로는 월소득 400만원 미만인 경우 불필요한 상품을 문의·상담하는 경향이 상대적으로 강함.
□ 불필요 상품 문의·상담자의 문의·상담 상품은 보험가입, 카드발급, 계좌개설의 상대적비중이 높았으며, 회사는 카드사, 저축은행, 캐피탈의 상대적 비중이 높았음.