3. 장시간･고강도 노동의 원인
집배원의 근로 부담을 가중시키는 핵심 요인은 택배의 증가이다. 통계분석 결과 ’15년에서 ’18년 사이 통상우편물은 38.1억 통에서 33.2억 통으로 13% 감소했지만, 소포우편물은 1.9억 통에서 2.7억 통으로 44% 증가했다. 우정사업본부는 ’18년 소포위탁배달원을 약 1천명 증원하는 조치를 취했지만, 전체 집배 인력은 ’15년 19,171명에서 ’18년 20,865명으로 8.8% 증가하는데 그쳐서 충분한 증원이 이루어졌다고 보기는 어렵다. 그 결과 통상우편 배달을 주로 담당하는 우정직･별정국･계약직 집배원들의 소포･택배 부담은 여전히 높고, 택배를 전담하는 소포위탁배달원들은 증원된 규모만큼 집배원들의 택배 업무를 재배분받게 되므로 자체 부담이 크게 개선되지 못하고 있는 실정이다.