3. 구조방정식의 경로분석
다음으로 구조모형의 경로분석을 진행했다. 분석결과 독립변수인 공정성 인식은 사적 소통과 공적 소통에 정(+)적인 영향력을 행사한다. 영향력의 강도를 보여주는 표준화 경로계수를 살펴보면, 공정성 인식과 사적 소통 사이의 경로계수는 0.292로 측정된 반면, 공정성 인식과 공적 소통 사이의 경로계수는 상대적으로 높은 0.520으로 계산된다. 이는 우리 사회의 공정성 인식 수준이 낮아질수록 공적 소통수준이 뚜렷하게 감소하고 있음을 보여주는 결과다. 우리 국민은 사회가 공정하지 않다고 인식할 때 권력기관과 소통해봐야 아무것도 바꿀 수 없다는, 일종의 좌절감에 빠지고 있다는 신호일 수도 있다.
소통변수들과 갈등 인식 간의 관계도 통계적 유의성이 있는 것으로 측정되었다. 사적 소통과 갈등 인식 간의 표준화 경로계수는 –0.062, 공적 소통과 갈등 인식 간의 표준화 경로계수는 –0.029이다. 이와 같은 결과는 사적 소통이 공적 소통보다 갈등 해결에 효과적인 수단이라 해석할 수 있는데, 이는 시민사회와의 소통을 중시하는 참여적 갈등해결 기법과 대체적 분쟁해결기법(ADR)이 기술관료가 주도하는 전통적 갈등해결 기법보다 더 효과적일 수 있다는 것을 암시한다.