4 일반사업리스크
□ 일반사업리스크는 사업전략 실패, 시장경쟁 대응 미흡, 여타 사업부문의 손실 등 여러가지 사업 및 시장 환경 요인에 의해 발생하는데, 신종 전자지급서비스의 경우 새로운 시장이 형성되어가는 단계이므로 상대적으로 일반사업리스크 발생 가능성이 큼
① 최근 핀테크 확산 및 관련 규제완화로 전자지급서비스간 경쟁이 심화됨에 따라, 수수료 경쟁, 과도한 마케팅 비용 등으로 동 사업에서의 수익성 확보가 용이하지 않음
ㅇ 재무여력이 충분하지 않거나, 투자유치가 원활하지 못한 전자지급서비스 제공회사의 경우 시장에서 도태될 수 있음
② 향후 시장지배적 전자지급서비스가 등장할 경우 여타 전자금융업자가 이에 종속될 우려
ㅇ 지급서비스는 고객 및 가맹점의 결제습관과 사용자 경험(user experience)이 중요하기 때문에, 편리하고 보편화된 사용자 경험을 보유한 지급서비스의 시장 지배가 가능
③ 전자지급서비스의 오프라인 확산에 따른 결제프로세스 증가는 향후 수수료 부담 증가로 이어질 우려
ㅇ 오프라인 가맹점은 현재 VAN수수료가 포함된 가맹점수수료를 납부하고 있으나 PG서비스가 중간에 개입될 경우에는 가맹점 수수료보다 더 높은 PG수수료를 납부하게 될 수도 있음