총 200개의 지역 다문화가족지원센터 중 콘텐츠 제공 수준(콘텐츠의 다양성, 정확성, 최신성) 면에 있어 ‘전남 담양군’과 ‘충북 청주시’의 다문화가족지원센터가 우수한 것으로 평가되었다. ‘경기도 오산시’의 경우 다문화가족지원센터에서는 ‘다문화 e-배움터 홈런 서비스’ 링크를 제공하고 있으며, 이외에도 오프라인 공공서비스에 대해 지속적으로 알림 기능을 제공하고 있다. 콘텐츠의 개인화, 즉 개개인에 맞춘 정보 및 서비스를 제공하는 사례를 발견하지 못했으며, 대상 집단별 차별화된 서비스 제공 역시 미흡했다. ‘그룹 2’ 웹서비스의 경우에도 소통형 서비스는 대체로 ‘묻고 답하기’ 메뉴 내에서 제한적으로 이루어지고 있으며, 각 사이트의 관리자들은 게시글에 적절히 응답하고 있으나 질문 자체가 별로 없었다.