3. 시사점
□ 우편과 금융의 겸업으로 인한 시너지 효과
o 주요 10개국의 우정 경영 성과 추이를 비교해보았을 때, 우편과 금융을 동시에 제공하는 국가가 우편만 제공하는 국가에 비해 높은 성과를 달성하고 있으며, 이는 우편과 금융의 겸업으로 인한 시너지 창출에서 기인한다고 분석됨
- 일본, 프랑스, 이탈리아, 스위스 우체국금융의 높은 수익은 우체국의 수익성개선에 기여하고 있음
o 시너지효과는 다시 시너지 다양성(비용절감시너지, 영업시너지)과 수준(상, 중, 하) 측면에서 조직 형태에 따라 한국〉일본〉프랑스&뉴질랜드〉영국&호주의 순으로 발생하는 것으로 분석됨
- 단일 기관으로 서비스를 제공하는 한국의 경우에는 시설과 인력을 모두 공동사용함으로써 공통영업비라는 ‘비용절감시너지’가 발생할 뿐 아니라, 우편과 금융업무를 동시에 수행함으로써 부수적으로 달성되는 영업실적이 발생하여 ‘영업시너지(규모의 경제 또는 범위의 경제를 통한 이익)’효과가 있다고 판단됨
- 별도의 회사로 운영되고 있는 경우(일본)와 자회사 형태로 운영되고 있는 경우(프랑스, 뉴질랜드)에는 시설과 네트워크를 함께 활용하는데서 발생하는 ‘비용 감소 효과’가 발생하며, 영업시너지는 단일조직에 비해 상대적으로 미미하게 발생함