(4) 분쟁조정기관의 독립성 미흡
금융감독원은 민간 무자본 특수법인이지만, 감독기관의 지위를 함께 가지고 있으므로 분쟁해결에 있어서 공정성 문제가 제기될 수 있으며, 건전성 감독과 금융소비자 보호에 있어 상충되는 입장에 놓일 수 있다. 이에 따라 금융감독원 소속으로 규정되어 있는 금융분쟁조정위원회에서의 금융분쟁해결이 객관적이고 독립적인 분쟁해결인지에 대하여 비판적인 의견이 제시되고 있다.
(5) 재판외적 분쟁해결제도의 다양성 부족
재판 이외에 분쟁을 해결하는 방법으로는 알선, 화해, 중재, 조정 등 다양한 방법이 존재한다. 그러나 금융과 관련한 분쟁은 조정만이 접근 가능한 수단으로 작용하고 있다. 대한상사중재원에서 담당하는 중재는 상사에 관한 분쟁을 주로 취급하고 있으며, 알선과 화해는 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 변호사법 위반이 되므로 실질적으로 접근 불가능한 형편이다(맹수석, 2010).