2) 서비스 전달체계의 개선
정책 및 제도개선의 핵심은 전달체계라는 의견이 지배적이다. 청년 일자리 부족과 직업훈련 프로그램의 효과성 등 다양한 문제들이 있지만, 여기에 사회복지정책 전달체계 자체의 문제점도 포함된다는 것이다. 사회복지사나 직업상담사 등 직접적인 서비스 업무를 담당하는 인력에 대한 처우가 열악하고, 직업상담사 한 명이 담당해야 하는 정책대상자가 효율적인 업무처리의 범위를 벗어나 있는 경우가 많아 기대 이상의 사업 성과를 내기 어려운 구조이므로 이에 대한 개선이 필요하다는 지적이다.
한편, 현행 정부의 청년정책은 청소년정책과 경계가 모호한 문제점도 제기되었다. 정부의 다양한 청년정책을 청년 당사자가 모르고 있는 경우도 많아 지원체계의 정비만큼 전달체계의 개선도 필요할 것이다.
일단은 청년정책을 많이 이야기하지만 지금 국가 단위 연구소도 청소년밖에 없을 거예요. 청년은 없는 걸로 알고 있습니다. 그러다 보니 청년 정책적인 부분에서 청소년이나 청년의 경계가 없다는 거죠. 【청년 활동가 3. 남/30대】