Ⅱ 지급수단 이용행태 조사결과
1 지급수단 특성에 대한 인식 
□지급수단별 종합만족도는 신용카드(80.8점), 현금(79.5점), 체크․직불카드(76.5점) 순으로 높았으며, 선불카드·전자화폐(52.3점)는 최하위로 평가
ㅇ신용카드는 연회비, 할부이자 등 비용부담에도 불구하고 편리성(85.7점)에 힘입어 가장 높은 만족도를 시현
ㅇ응답자들은 지급수단의 특성 중 편리성(40.3점)을 가장 중요한 요소로 인식하였으며, 이어 수용성(26.4점), 비용(24.2점), 안전성(9.1점)을 선택
2 지급수단 보유 현황
가. 현금
□조사 당시 개인이 지갑 속에 보유하고 있는 현금은 평균 5.3만원으로 2017년(8.0만원)에 비해 2.7만원 감소한 것으로 조사
ㅇ연령대별로는 모든 연령층에서 2017년에 비해 현금보유액이 줄어든 가운데, 50대가 7.1만원으로 가장 많은 현금을, 20대가 2.5만원으로 가장 적은 현금을 보유
□CD/ATM을 이용한 현금 인출(최근 한달 기준) 비율(90.2%)이 금융기관 창구 인출(25.3%), 용돈 등을 통한 현금확보(23.1%)를 크게 상회
ㅇ연령대별로는 전 연령대에서 CD/ATM을 통한 인출 횟수가 가장 많은 가운데, 60대 이상 연령대에서는 금융기관 창구 인출이 타 연령대에 비해 상대적으로 많은 모습