그리고 소비자분쟁조정위원회에 준하는 분쟁조정기구가 설치되어 있는 경우 그 분쟁조정기구에 피해구제가 신청되어 있거나 이미 그 피해구제절차를 거친 사항과 동일한 내용의 피해구제가 있는 경우 소비자가 한국소비자원에 피해구제를 신청한 후 이와 동일한 내용으로 다른 분쟁조정기구에 피해구제를 신청한 경우에는 처리대상에서 제외된다(｢소비자기본법｣ 제45조 제1항). 그리하여 만약, 금융감독원의 금융분쟁조정위원회에 제기한 사안에 대하여는 소비자분쟁조정위원회에 구제신청을 할 수 없다. 또한 다수의 소비자에게 같거나 비슷한 유형의 피해가 발생한 경우 소비자분쟁조정위원회에서 일괄적으로 분쟁조정을 할 수 있는 집단분쟁조정제도도 마련되어 있다(｢소비자기본법｣ 제68조).
금융 관련 구제현황은 2010년 2,296건(금융 461건, 보험 1,835건 등), 2011년에는 2,726건(금융 1,142건, 보험 1,584건) 등이다(한국소비자원, 2011).