현금없는 사회는 거래의 투명성을 높여 자금세탁, 세금회피 등 불법행위를 차단하고 지급서비스시장의 효율성을 높인다는 장점을 갖지만 여러 가지 사회적 문제점을 야기할 수 있다는 우려도 제기되고 있다. 가장 심각한 문제는 금융소외(financial exclusion) 또는 디지털 디바이드(digital divide)이다. 전자지급수단은 은행계좌에 기반을 두기 때문에 은행서비스를 이용할 수 없거나 제한적으로 이용할 수밖에 없는 사람들은 현금이 사라지면 경제생활을 영위할 수 없게 된다. 특히, 이렇게 현금의존도가 높을 수밖에 없는 사람들은 주로 저소득자, 외국인 노동자, 고령자에 해당하여 일상거래에서 현금을 자유롭게 사용할 수 없게 되면 취약계층에 대한 차별을 의도치 않게 야기한다.