1. 소비자 피해구제 현황<br>□ (접수건수) 자동차보험 관련 피해구제신청 증가 추세<br>o 2013년부터 2016년 1분기까지 한국소비자원에 접수된 자동차보험 피해구제 신청건수는 311건으로 증가 추세임.<br>- 올해 1분기에는 41건 접수되어 전년 동기(20건) 대비 105% 증가함.<br>□ (피해유형) ‘보상’ 관련 피해구제 신청이 68.8%<br>o 2013년부터 2016년 1분기까지 접수된 피해구제 신청 311건을 분석한 결과, 보험사고 발생 시 진행되는 ‘보상’ 처리 관련이 68.8%(214건)였고, 보험가입 단계의 ‘계약’ 관련은 31.2%(97건)였음.<br>- ‘보상’ 관련 피해구제 신청은 2015년까지 감소 추세를 보였으나 올해 1분기에는 전년 같은 기간 대비 91.7% 증가하였으며,<br>- ‘계약’ 관련 피해구제 신청도 올해 1분기에 전년 같은 기간 대비 125.0% 증가함.