철원군은 2020년 행정안전부 지방세 납세자보호관 우수사례 발표대회에서 납세자 편의시책 발굴을 인정받아 우수사례로 선정되었다. 즉, 등록면허세·자동차세·재산세·주민세 등 지방세의 납기마감 3일전부터 납부기한까지 해당 지방세 미납자에게 매일 지방세 납부안내 문자를 발송하였다. 또한, 정기분 지방세 납기마감 3일전부터 세무회계과 직원 2명과 교대로 23시까지 야간근무하면서 지방세 수납도우미와 민원상담을 진행하였다. 2021년부터 60세 이상 납세자에게 큰 글자 지방세 고지서를 제작·발송하고 있다.