4. 타 온라인 플랫폼 중개거래와 비교
가. 유사점
□ 온라인 유통시장의 급성장 추세에 코로나19로 인한 비대면 거래의 증가로 산업 전반에 걸쳐 영향력이 커지고 플랫폼에 대한 거래의존도가 높아지고 있음
□ 중개 거래 플랫폼은 각 사업자가 제공하는 서비스 영역에 대하여 소비자가 여러 이용자에게 쉽게 접근할 수 있도록 중개의 공간을 만들어줌
○ 오픈마켓(online marketplace) 사업자는 재화를 구매할 때, 판매자와 소 비자가 만날 수 있는 가상의 공간을 만들어주고 이에 대해 이용자로부터 일정한 비율의 중개수수료를 받는 것이 주요 수익 모델임
- 판매의 기회가 개방되어 있어 진입장벽이 낮고, 상품정보 또한 공개되어 있어 거래 당사자 간 정보 불균형이 적은 편임
○ O2O시장은 특징적인 시장분야에 대한 서비스를 제공하며 소비자가 다양한 이용자의 정보를 손쉽게 확인할 수 있는 구조임
- 이용자를 선택하는데 있어 별도의 노력을 들이지 않고 소비자가 선택할 수 있음
□ 중개 거래 플랫폼은 모두 ▴이용자 vs. ▴사업자 vs. ▴소비자의 관계로 구성되어 있음
○ 소비자가 사업자를 선택해 거래를 개시하고 그 거래하는 소비자의 수가 늘어나면 사업자가 시장지배력을 갖고 이용자가 모여드는 모양새임
○ 다양한 사업자가 존재하나, 업계에 상위권을 구성하는 사업자가 대부분의 이용자와 계약을 체결한 형태로 관계가 이루어짐
- 즉, lock-in effct가 모든 사업분야에 걸쳐 발생하고 있음
○ 일부 대기업 이용자를 제외하고 협상력‧규모 등의 차이로 갑을관계에 놓인 경우가 많음
○ 온라인의 발달로 이용자가 사업자의 플랫폼을 통해 광고를 하여 매출을 올리는 형태로 변화하고 있음
□ 수익구조는 거래를 성사시킨 후 일정부분 수수료를 받는 형태임
○ 자체적으로 알고리즘을 제작하여 수수료, 이용자의 매출 등에 따른 서비스 노출‧검색 시스템을 관리하고 있음
○ 일부는 플랫폼을 제공하고 플랫폼에 올린 상품을 광고해주는 방식으로 광고비를 받는 경우가 있으나, 중개를 통한 수수료 수익이 수익의 기본적 모델임
- 부동산 중개 거래의 경우 매물의 노출 건수를 기준으로 광고료를 수익하는 방식임