5. 공동주택관리지원기구
□ 공동주택관리업무를 지원하기 위해 국토교통부와 서울시는 지원기구를 신설하여 업무를 수행 중임
□ 국토교통부는 2014년 4월 8일부터 한국토지주택공사(LH)의 자회사인 주택관리공단에 ‘행복지원센터’라는 이름으로 공동주택관리지원센터를 설치하여 공동주택관리에 관한 지원업무를 수행 중임
○ 동 센터는 다음과 같은 업무를 수행 중임
- 입주자대표회의 구성·운영 등 민원에 대해 전화상담
- 관리주체 또는 입주자대표회의 요청 시 회계·계약·시설관리 진단서비스
- 관리주체 또는 입주자대표회의 요청 시 공사·용역 타당성 자문
- 층간소음 분쟁 등에 대해 현장 방문을 통해 상담·중재
- 진단서비스, 타당성 검토 시 현장 방문 결과를 반영(피드백)