□ 영국의 PACT(Prison Advice and Care Trust)는 수용자 가족을 지원하는 민간지원단체임
○ PACT의 지원은 법원에서부터 제공되고 있는데 법원 서비스는 수용자 가족 지원의 관문(gateway) 역할을 하고 있음
- PACT는 법원 서비스를 통해 수용자가 배치될 교정시설에 대한 안내, 면회 신청 방법, 수용자 가족에게 제공되는 서비스에 대한 안내와 신청방법, 거주 지역에서 이용할 수 있는 서비스 등을 수용자 가족에게 안내하고 있음
○ 영국 법무부 왕립교정보호청(HMPPS)과의 협약 하에 수용자 가족을 위한 무료 상담전화(The National Prisoners’ Families Helplines)를 운영하고 있음
- 가족이 체포된 이후의 사법 절차, 즉 재판, 교도소 수감, 보석, 면회, 석방 등 일련의 모든 절차에 대한 정보와 상담을 제공함
- 재판이 어느 곳에서 열리는지, 어느 교도소로 수감 혹은 이감되는지, 면회를 어떻게 신청해야 하는지, 수감가족에게 무엇을 가져다 줄 수 있는지 등에 대해 안내받을 수 있음
○ 수용자 자녀를 위한 프로그램을 지원하고 있으며, 대상은 10세 이하 및 11~17세 청소년으로 구분됨
○ 그 외 수용자 가족이 도움을 받을 수 있는 영역은 다음과 같음
- 수용자의 자살위험 등이 감지되었을 때 교도소 측에 알리는 방법, 교도소 내 가족에게 필요한 물품 등을 전달하는 방법, 수용자와 지속적으로 연락을 유지하는 방법, 다른 시설로 수감되었을 때 연락하는 절차와 방법, 수용자 석방 시점에서 가족들이 함께 지낼 적당할 주거지가 없을 때 도움을 요청하는 방법, 석방되기 이전에 신청할 수 있는 현금급여 등에 관한 안내