5. 분석
다음으로 조작적 점검을 시행했다. 이는 댓글의 극단성 여부와를 측정하기 위한 것으로 ‘귀하가 본 메시지는 귀하에게 (      )’의 양 극단의 분별 7점 척도 3문항을 이용하여 측정했다. 분석결과 베스트댓글의 감정의 극단성이 확인되었다(M극단성고=3·M극단성저=6·F=7.976·p< .01, M극단성고=3.25·M극단성저=6.25·F=4.021·p<.01, M극단성고=2·M극단성저=5.25·F=3.159·p<.05)(연구문제1 확인). 실험 1의 결과는 다음과 같다. 극단성 높은 댓글을 제시했을 경우 관여도가 높은 집단에서는 해당 베스트댓글의 메시지가 설득되지 않아(M고관여=3.25·M저관여=6·F=5.952·p<.01) 낮은 수준의 신뢰를 보이는 것으로 나타났다(M고관여=2.75·M저관여=5.75·F=4.376·p<.01). 반면 관여도가 낮은 집단의 경우에는 베스트댓글의 극단성에 따라 설득과 신뢰를 가지는 것으로 나타났다(연구가설1 확인). 이와 함께 관여도가 높은 참여자들은 암호화폐 현상에 대해서 중요하다고 의미가 있다고 여기는 것이 확인 되었다(M고관여=5.25·M저관여=3.75·F=6.337·p<.01, M고관여=5·M저관여=3.75·F=4.8·p<.01). 또한 극단적인 댓글에 대해서는 유용하지 않는다는 것이 확인되어(M고관여=3.5·M저관여=4.25·F=3.173·p<.05) 관여도가 낮을수록 두려움·분노·공포 등 극단성이 높은 댓글에 의해서 감정전이를 더 많이 받을 것이라고 추론할 수 있었다.
실험 1을 통해서 관여도가 온라인 공간에서도 이용자의 감정에 영향을 미칠 수 있음이 확인되었다. 그렇다면 ‘관여도가 개인의 참여를 전제하는 것인가?’라는 의문을 가질 수 있다. 또한 신뢰·선호와 긍정·부정 등의 요인은 관여도와 어떤 관련성을 가지는지에 대해서도 물을 수 있을 것으로 판단된다. 이에 대한 확인은 실험 2를 통해서 확인하고자 했다.