2. 이용실태<br>□ 백화점 이용자의 절반 이상이 온·오프라인을 넘나들며 구매하는 것으로 나타나<br>ㅇ (쇼루밍) 백화점을 방문하여 제품을 살펴본 후 온라인을 통해 제품 구매를 하는 쇼루밍(showrooming)을 경험한 소비자는 61.6%였음.<br>ㅇ (쇼루밍 이유) 쇼루밍의 이유로는 ‘온라인 가격이 상대적으로 저렴해서‘가 49.9%로 가장 많았고, ‘구매 편리‘ 15.9%, ‘유사한 다양한 제품‘ 9.0% 등의 순이었음<br>