(2) 학교전담경찰관의 매뉴얼 관련
학교전담경찰관의 업무에 활용하는 경찰청이 제작한 매뉴얼의 일부 내용이 적절하지 않다. 학교전담경찰관의 매뉴얼은 학생들이 스마트폰을 사용한다는 점을 고려하여, 학생들과 카카오톡 등 SNS 친구맺기를 적극 활성화하여 수시 상담·소통하며 학교폭력에 대한 정보를 수집하도록하는 내용이 있다.
이번 사건에 연루된 학교전담경찰관은 1년 정도의 기간 동안 1만8천여 건 정도의 SNS 문자를 보냈다는 언론의 보도가 있다. 학교전담경찰관의 매뉴얼은 학생들과 소통하는 부분의 경우 학교전담경찰관이 특정학생을 대상으로 SNS 등을 통하여 과도하게 접촉할 경우 발생할 수 있는 문제를 간과한 측면이 있다.