Ⅰ. 논의의 배경
□ 장애인 및 장애인 단체 등을 대상으로 설문조사를 실시하여 장애인금융소비자들의 금융이용현황을 파악하고, 이용하는 가운데 체감하였던 애로사항들을 파악
○ 장애인의 금융이용 애로사항 파악을 위해 장애인 대상 대면설문조사를 실시
○ 또한 국가인권위원회에 접수된 장애인관련 민원 내용들을 유형별로 정리하여 분석
○ 설문조사 및 민원분석을 통해 장애인의 금융정보, 금융상품 및 금융서비스에 대한 접근성, 금융상품 가입 및 보상에 있어서의 차별적 요소 등을 중점적으로 파악
□ 장애인들의 금융이용 개선을 위한 정책방안 도출을 위해 설문조사 및 민원분석 결과를 분석
○ 특히 수요자 측면에서 어려움을 파악하는 만큼 실제로 장애인들의 금융이용을 개선시킬 수 있는 시사점을 도출하는데 도움이 될 수 있을 것으로 기대
○ 예를 들면 보험, 대출, 신용카드 등과 같이 다른 금융상품에 비해 장애인들의 이용이 많고 이에 따른 애로사항이 많은 상품에 대해 실질적인 효과가 있는 방안을 모색 가능