실제로 위에서 예로 든 위기가구 사례관리사업에서 연계된 자원은 대부분이 민간자원과 법정급여 외 공공자원이다. 이처럼 민간자원과 법정급여 외 공공자원이 중요하기 때문에 위기가구 사례관리사업 담당자들의 업무 중 많은 비중을 차지하는 것이 신규자원 발굴이다(아래 <표 4> 참조). 즉, 자원을 발굴하여 필요한 대상자에게 연계하는 것 역시 사례관리의 핵심 기능으로서 법정급여를 통해 충족되지 못하는 복지욕구를 충족하는 데에 효과적이다. 사례관리를 통해 법정급여 수급자격을 판정함과 동시에 법정급여 이외의 다양한 복지자원에 대한 연계를 통해 개인의 욕구충족 및 문제해결을 더욱 효과적으로 할 수 있다. 그러나 문제는 법정급여 이외의 자원 역시 충분치 않다는 점이다. 지자체 일선 사례관리 담당자들이 말하는 사례관리의 제일 큰 어려움은 자원의 부족이다. 이는 지역사회 복지자원이 절대적으로 부족해서 일뿐만 아니라 자원의 동원 및 배분이 비효율적이기도 해서이다. 즉, 지역사회 자원동원이 다양한 주체에 의해 비체계적으로 이루어지고 있고 배분 역시 그러하다. 일부 지자체에서 자체 복지재단을 만들어 자원동원 및 배분을 효과적으로 하고 있는 사례가 있는 만큼, 이러한 모델을 모든 지자체에 확산하기 위한 정책이 필요하다.