둘째, 장애인의 사회적 관계 서비스에 대한 접근성을 높이기 위해서는 먼저, 스마트 기기 보급이 전제되어야 한다. 「2020 디지털정보격차 실태조사」에 따르면, 우리나라 장애인의 스마트 기기(스마트폰/스마트패드/기타주변기기 중 하나) 보유율은 84.8%로 비장애인의 스마트 기기 보유율 92.3%보다 7.5%p 낮은 수준이다.
현재 정부에서는 이 같은 상황을 인지하고 정보접근과 활용이 어려운 시각･청각･지체･뇌병변 장애인 등을 대상으로 ‘정보통신 보조기기 보급사업’을 실시하고 있는 중이지만, 전체 지원규모가 3,200대 수준에 불과하고 개인비용 부담률도 20%선에 이르며, 주로 화면낭독 소프트웨어, 특수키보드 등과 같은 특수한 정보통신 보조기기 보급 위주로 다소 제한적･소극적 운영을 하는 것으로 보여진다.
따라서 향후에는 스마트폰이나 태블릿 PC와 같은 대중적 기기를 추가하는 등 지원품목을 다양화하고, 장애유형과 관계없이 지원대상도 확대하는 한편, 장애로 인한 경제적 부담을 줄이기 위해 개인비용 부담률도 낮추는 방안을 적극 검토할 필요가 있다. 추가적으로 이 같은 스마트 기기의 보급 확대 정책은 우리 사회 내 여전히 존재하고 있는 장애인의 정보격차(이승민, 2012)를 줄이는 데도 일정 부분 기여할 수 있을 것으로 기대된다.