공공앱 기반의 서비스가 어느 정도 성숙기에 들어선 현시점에서는 실태와 개선방안에 초점을 두고 있다. 김대욱, 윤영근(2016)은 중앙정부 차원의 모바일 전자정부서비스 구축 가이드라인이 배포되고 있음에도 지방자치단체에서의 활용도가 매우 미흡한 점을 지적하며, 지방자치단체 차원의 공공앱 관련 조직 및 조례 제정의 필요성을 강조했다. 박종철(2018)은 서울특별시에 한정하여 공공앱 현황을 모니터링한 결과, 낮은 이용률 및 신속한 업데이트 미흡 등으로 폐기된 공공앱이 증가하고 있으며, 앱 개발 사전타당성 검토가 제외되는 등의 제도적 문제점이 있음을 지적하였다. 선행연구에서 보듯이, 초기의 활성화 방안에서 구축된 앱의 실태 및 개선방안으로 초점이 옮겨가고 있음을 확인할 수 있다.