□ 피해의 절반 이상이 출고 1년 이내에 발생
피해 발생 시기별로는 출고일 기준 ‘1년 이내’가 55.1%(778건)로 절반을 넘었고, 다음으로 ‘1년 초과~2년 이하’가 10.6%(150건), ‘2년 초과~3년 이하’가 9.2%(129건), ‘3년 초과~5년 이하’가 6.5%(91건) 등이었다.
특히, 5.7%(80건)는 ‘계약 체결 중’에 발생한 것으로 나타났다.
한편, 피해구제 신청 1,410건 중 당사자 간 ‘합의’가 이루어진 경우는 51.5%(726건)였고, ‘미합의’ 34.3%(484건) 등이었다.
□ 차량 상태 꼼꼼히 점검 후 인수, 수리 시에는 견적서와 명세서 교부받아야
한국소비자원은 수입차 관련 소비자피해 예방을 위해 ▲계약 전 사후서비스(A/S) 등 유지관리상 불편함이 없는지 확인 후 제작사와 차종을 선택하고
▲계약 체결 시 프로모션 내용, 차량 연식, 인도 시기 등을 계약서에 명시하며
▲차량 내외부, 하체 및 엔진룸 등을 점검 후 등록하고
▲보증서(특약사항 명시)와 취급설명서의 내용을 충분히 숙지하고
▲수리 시에는 점검·정비 견적서와 명세서를 교부받아 관련 분쟁에 대비할 것 등을 당부했다.
