일상에서 무료 디지털 서비스의 이용은 정보검색 및 처리와 관련한 인적자본의 축적에 영향을 미칠 수 있다. 무료 디지털 서비스의 이용으로 축적한 정보검색능력이 업무의 효율성과 노동 생산성을 향상시켰고, 이러한 인적자본은 시간당임금을 증가시키는 동시에 근로시간을 감소시켰을 것으로 추론해 볼 수 있다. 이는 기업의 입장에서는 노동비용 감소로 나타나게 되며, 총 노동비용 감소액은 다음의 추정식으로 추정할 수 있다.<br>총 노동비용 감소액 = (총 임금 근로자수)×(임금 근로자 중 무료 디지털 서비스 이용비율)×(시간당 평균 임금)×(근로시간 차이)×(연 평균 근로 일수)<br>생활시간조사 미시자료의 근로시간은 분단위로 나타나고, 하루 동안의 근로시간을 나타내므로 총 노동비용 감소액은 하루 단위로 측정된다. 따라서 연간 근로일수를 곱하여 연간 노동비용 감소액으로 환산하였다. 〈표 13〉의 추정결과를 보면 근로시간 외의 시간에 무료 디지털 서비스를 이용하여 향상된 노동생산성이 창출한 노동비용 감소효과는 연평균 5조원 수준에 이르는 것으로 나타났다.