다. 결과 측정을 위한 지표의 판단기준
프로그램에서 성과를 측정하는 수단인 지표는 지표로서 갖추어야 할 기준들이 있으며 이를 살펴보면 다음과 같다.
첫째 기준은 직접성으로서 예를 들어 10대 흡연 감소가 목적이면 최적의 지표는 10대 흡연자 수나 비율이어야 하며, 금연상담을 받은 흡연자 수나 비율은 부적절하다. 왜냐하면 이와 같은 산출은 결과를 직접적으로 보여주는 것이 아니기 때문이다. 그러나 시간과 자원의 제한이 있을 경우 대리 또는 간접적 측정방법을 사용할 수는 있다.
둘째는 구체성으로서 지표에는 프로그램 내용, 시기, 대상자 등이 모두가 이해할 수 있도록 구체적으로, 가능하면 평이하게 적시되어야 한다. 프로그램 논리모형의 장점은 프로그램 시행자를 비롯한 이해관계자들 사이에서 프로그램에 대한 공통된 이해를 확보할 수 있는 것이다. 결과를 측정하는 지표 구성하면서도 이를 고려해야 한다. 국회 차원에서 이루어지는 행정서비스에 대한 조사는 관련 분야 전문가를 주요 독자로 하는 것이 아니므로 이 점이 더욱 중요하다.