4) 블로그 및 재테크 카페 등의 C2C 채널에서 제공되는 정보에 대한 고려
C2C 정보는 소비자의 경험에 근거한 정보로 다수의 소비자에게 유용한 것으로 알려져 있다. 그러나 본 연구의 FGD 결과 설계사 등 금융상품 판매인이 제공하는 정보가 블로그나 카페를 통하여 제공되는 경우가 많아서 소비자로 하여금 신뢰를 잃는 경우도 있는 것으로 나타났다. 소비자 정량 조사 결과에서도 카페나 블로그의 활용빈도 및 신뢰도는 높지 않은 편이었다. 하지만, 블로그 및 카페에서 제공되는 정보는 포털 사이트 검색 시 동시에 노출되어 소비자에게 제공될 수 있는 정보이므로 이러한 원천에 포스팅 된 금융상품 정보 내용이 검증된 것인지에 대해 확인하는 작업은 중요할 것으로 사료된다.
이에 정보 제공 주체가 판매인 또는 업계 종사자이거나, 광고성 포스팅일 경우 게시글 제목의 말머리에 이를 밝히는 등 구체적인 소비자 보호 정책 방안을 수립할 필요가 있다.