○ 한국소비자원이 22개 업체를 대상으로 조사한 결과, 업체별 주요제품(안마의자, 가구, 가전제품과 같이 특별한 관리서비스를 거의 제공하지 않는 제품)에서 총 렌탈료가 일시불 구입가 대비 최소 104%에서 최대 306%까지 차이가 나는 것으로 확인되었음
○ 대부분의 업체들이 홈페이지 등에 ‘총 렌탈료’와 ‘일시불 구입가’를 고지하지 않고 ‘월 렌탈료’와 ‘소유권 이전조건’만을 표시하는 등 충분한 정보를 제공하지 않아 소비자들이 주요 정보를 숙지하지 못한 채 계약을 체결하게 된 것임
- 「민법」을 따르고 있기 때문에 이러한 사실을 계약 직후 알게 되어도 청약의 철회는 인정되지 않음