이들 기대를 사회인구학적 속성에 따라 비교해 본 결과, 연령, 교육수준, 소득수준이 높을수록 공영방송에 대한 기대가 높고, 특히 전통적으로 공영방송이 추구해야 한다고 여겨져 왔던 가치를 중요시하는 것을 알 수 있었다. 거꾸로 연령, 교육수준, 소득수준이 낮을 경우 새로운 공영방송 가치라고 할 수 있는 '다양성'과 '이해반영'에 대한 요구가 높은 경향을 보였다. 또한 남성은 전통적 공영방송 가치를, 여성은 새로운 공영방송 가치를 선호하는 경향이 나타났다.
이 같은 기대에 비추어보았을 때 수용자는 연령, 교육수준, 소득수준 등이 높을수록 한국 공영방송이 수행한 바를 낮게 평가하고 있었다. 방송사별로도 차이를 보였는데, KBS에 대한 수행 평가는 남성이고, 연령이 높으며, 중간정도의 소득수준을 가질 경우 높으며, MBC의 경우 여성이며, 연령이 낮고, 교육수준과 소득수준이 낮을수록 수행평가가 높음을 나타났다. 전반적으로 수용자는 KBS보다 MBC의 가치 수행을 보다 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다.
이상의 결과들은 방송사 및 규제기관이 수용자의 기대를 파악하고 규제방향은 물론, 구체적인 편성 및 서비스 방향에 대한 진지한 검토가 필요함을 알려준다.