ATM 활용방식 개선 추진
최근 IT 발전에 따른 지급결제 혁신 등으로 디지털 지급수단 이용이 확대되면서 현금을 주로 이용하는 계층의 지급수단 관련 불편이 커지고 있다.
이에 한국은행은 은행권과 공동으로 소비자가 현금을 이용하는 데 불편이 발생하지 않도록 현금 접근 인프라인 ATM의 활용 방식을 개선해 나갈 계획이다.
이를 위해 ATM 현황 파악을 위한 데이터베이스 구축, ATM 대체인프라 활성화, 은행권의 ATM 운영공조 등을 내용으로 하는 ATM 운영 개선방안을 마련하여 추진할 계획이다.
우선 은행권의 ATM 설치·운영 관련 세부 정보를 취합하여 데이터베이스화하고, 이를 바탕으로 소비자들에게 ATM 관련 정보를 제공하는 앱을 개발·제공할 예정이다.
또한 ATM 공급자의 운영전략 수립 및 정책 대안 마련에 활용하기 위한 별도의 모니터링 시스템(웹페이지 등)도 구축할 계획이다.
아울러 보완적 현금 접근 채널인 가맹점 현금 출금 및 거스름돈 계좌입금서비스 이용이 보다 활성화될 수 있도록 지원함으로써 은행권의 ATM 설치·운영 부담을 경감하는 한편, 국민들의 현금 접근성 및 이용 편의성을 제고할 계획이다.
특히 농어촌 등 은행 점포 및 ATM 설치대수가 상대적으로 적은 지역에서 유통업체, 유관기관과의 협력을 강화하는 등 대체인프라 구축을 위해 노력해 나갈 것이다.
마지막으로 ATM이 중복·과잉투자되거나 급격하게 폐쇄되지 않도록 은행 간 ATM 운영 공조방안을 논의할 예정이다.
또한 농어촌 등 인구 밀집 지역에서 ATM이 적정 수준으로 유지될 수 있도록 해당 지역에서 ATM을 다수 운영 중인 농·수협, 우정사업본부 등과 긴밀하게 협의할 계획이다.
2021년 중에는 ATM 배치정보 데이터베이스 구축을 완료하고, 이를 기반으로 소비자용 ATM 정보제공 앱 및 금융기관용 웹페이지를 개발할 계획이다.
또한 현재 현금카드 가맹점에서의 거스름돈(잔돈) 계좌입금서비스와 현금출금서비스 등이 시장에 확산되어 ATM 대체 인프라로서 원활히 기능할 수 있도록 유통사업자 및 유관기관들과 적극적으로 협력해 나갈 예정이다.