3) 금융역량 강화 수단(교육, 정보, 상담)별 특성
가) 교육
교육 대상, 교육시작 시점, 인적·물적 자원, 독자적인 프로그램 개발 여부와 다른 기관과의 연계성, 금융교육 효과측정 여부, 중점교육내용을 파악한 결과 교육기회의 제공이나 자원의 활용이 균형적으로 이루어지지 않고 있음을 알 수 있다. 어린이와 청소년 대상 교육은 비교적 활발하게 이루어지고 있으나 대학생이나 일반성인의 특성별 교육 프로그램을 미비하다. 금융교육의 프로그램은 각 기관마다 독자적으로 개발되고 있으나 미흡하며 특히 다른 기관과 연계한 활용도는 매우 낮다. 교육의 효과측정이 적절히 이루어지지 않고 있으며 대부분의 효과 측정이 만족도 및 이해도 수준에 그치고 있어 프로그램에 대한 효과측정을 매우 미비한 실정이다.
나) 금융정보와 금융상담
금융정보는 정보 수요자 중심으로 이루어지지 않고 있다. 기획재정부와 국민은행은 출판과 방송을 통해 금융정보를 제공하고 있으며 금융감독원은 금융소비자 포털을 운영하여 중요정보제공과 시사정보, 금융거래 서비스에 대한 정보를 제공하고 있다. 이외 여신금융협회에서는 신용카드회원과 가맹주점을 대상으로 홍보자료와 신용카드 포인트 통합조회시스템을 구축하고 있다.
금융 상담의 경우, 국민은행의 찾아가는 금융 상담. 한국투자자보호재단의 금융지식이 낮은 계층 대상 상담, 신용회복위원회의 소액금융지원 상담과 신용회복 상담, 금융감독원의 서민 금융 상담과 인터넷 민원 접수를 통한 상담이 대표적이다. 그러나 아직까지 우리나라의 상담은 대부분 문제가 발생하고 난 후 사후적으로 처리되는 특성이 있다.