(1) 방송통신위원회의 방송평가제도
첫째, ‘방송콘텐츠의 질적인 향상과 방송의 공적인 책임 확보’라는 현재의 방송평가의 목적은 너무 추상적이어서 방송평가가 실질적으로 방송프로그램의 품질의 개선으로 이어지지 못하는 문제가 있다. 따라서 영국의 사례처럼 공적인 가치 실현을 포함하여 공공서비스 방송의 분명하고 세부적인 목표를 설정한 후, 이를 실천하기 위해 방송사가 어떤 노력을 했는지에 대한 구체적인 평가가 되도록 해야 한다.
둘째, 방송내용 평가항목의 배점 기준이 모호하고, 평가항목의 타당성이 부족하다.
방송심의 규정 준수에 지나치게 많은 배점(총 300점 중 100점)이 할당되어 있고, 프로그램 수상실적(30점)이 시청자 의견반영종합평가(20점)보다 배점이 더 많은 등 배점의 기준이 명확하지 않다. 방송사 자체의 프로그램 질 평가도 실시여부 및 공개여부 등 지나치게 단순한 질문에 의해 평가되고 있는 문제가 있다. 따라서 평가항목의 구성과 배점을 재검토하되 시청자 중심의 평가항목으로 구성할 필요가 있다.
셋째, 방송기술의 변화에 적합한 방송평가가 이루어지지 않고 있다. 인터넷 및 모바일 등 다양한 플랫폼을 통한 시청행태를 종합적으로 조사할 수 있는 방안을 강구하여 기술적인 변화에 적합한 방송평가가 되도록 해야 한다.