Ⅲ. 온라인거래 현황 및 확대 배경
지난해 우리나라의 온라인판매 총액은 80.0조원으로 전체 소매판매 규모(440.1조원) 대비 약 18.2%에 달하였다.(〈그림 3〉) 우리나라의 온라인거래는 지난 2013년 이후 빠르게 증가하면서 소매판매 증가분의 상당 부분을 차지하는 모습이다. 소매판매 증가에 대한 온라인판매 기여율은 2014~17년 평균 83.9%로, 장기평균(2002~13년) 19.6%에 비해 4배 정도 증가하였다.(〈그림 4〉)
온라인거래 비중은 다른 국가들과 비교해 볼 때 주요 선진국에 비해 상대적으로 높은 수준이다. 지난해 총 소매판매 대비 온라인판매 비중을 보면 우리나라는 중국, 영국 등과 함께 온라인거래를 이용한 소비가 상대적으로 높은 것으로 나타났다.
사업형태별로는 2014년을 전후로 스마트폰 보급률 상승, 온라인판매 업체 프로모션 강화 등으로 모바일쇼핑의 증가세가 크게 확대되었다. 이에 따라 모바일을 이용한 쇼핑이 크게 증가하면서 지난해 모바일쇼핑 비중이 전체 온라인판매의 절반(49.7%) 수준까지 상승하였다.(〈그림 5〉)
상품별로 보면, 의류, 가전과 함께 생활·식품 관련 상품이 높은 비중을 차지하는 가운데 최근에는 서비스 판매도 꾸준하게 늘어나는 등 온라인거래 품목이 다양화되는 모습이다.(〈그림 6〉)
한편 온라인거래를 이용한 해외 직접구매도 빠르게 증가하는 가운데 우리나라 경제주체들이 해외에서 직접 구매하는 경우 미국, EU, 중국 및 일본 지역을 중심으로 상품을 구입하는 것으로 나타났다.(〈그림 7〉)
온라인거래의 확대는 상품을 구매하는 수요자의 구매비용 감소 및 거래편의 증가와 상품을 판매하는 공급자의 시장확대 유인을 동시에 충족시키는 ICT기술의 진보에 주로 기인하는 것으로 판단된다.
스마트폰 가입자가 지속적으로 증가하면서 스마트폰 보급률이 100%에 가까운 수준으로 상승하였으며 ‘간편결제서비스’ 개발 등으로 온라인결제의 편의성이 크게 제고되면서 활발한 모바일 거래를 위한 여건이 조성되었다.(〈그림 8〉) 이에 따라 ICT기술에 익숙한 청년층 및 고소득층을 중심으로 온라인쇼핑이 활성화되는 모습이다.(〈그림 9〉)