평가 및 대응
ATM 운영수지를 악화시키는 제반 여건을 고려할 때 국내은행들은 향후에도 ATM을 감축해 나갈 것으로 전망된다.
저소득층 금융비용 부담 완화를 위한 수수료 인하 조치도 ATM 운영을 줄이는 유인으로 작용할 수 있다.
ATM의 대당 운영비용이 수익을 상회하는 상황하에서 은행이 ATM을 감축해 나가는 것은 불가피한 상황으로 볼 수 있다.
다만, 은행이 수익성을 고려하여 ATM을 감축하는 것이 불가피하다고 하더라도 은행 간 조율 없이 개별적으로 줄여나갈 경우 금융포용 측면에서 사각지대가 발생할 가능성이 있다.
따라서 은행권의 ATM 구조조정 과정에서 소비자의 현금이용 편의성과 금융포용이 저하되지 않도록 관계기관 간 협의가 필요하다.
구체적으로, ATM의 공공인프라 성격을 인식하여 ATM 공급기관들(금융회사 및 ATM VAN사)이 공동 대응하는 방안을 고려할 수 있다. 이를 위해 ATM의 배치 효율성 제고 차원에서 ATM의 과밀·과소지역 등 지역별 ATM 배치 관련 통계를 수집할 필요가 있다.
이에 기반하여 공급기관 간 협의를 통해 ATM의 적절한 배치·활용 방안을 강구하는 한편, 지방자치단체 등 ATM 수요자 측 유관기관과 설치장소 지원 등을 협의할 수 있을 것이다.