2.2.4. 새로운 유형의 판매 방식
2.2.4.1. 대리판매 방식
□ 영국 손해보험산업에서 한국과 비교하여 볼 때 새로운 유형의 판매 방식으로는 대리판매와 비교견적사이트(Aggregator)
ㅇ 대리판매는 금감원(FSA)로부터 인가를 받은 판매회사(Principal)가 그 회사의 소개대리인(IAR: Introducer Appointed Representative)이 넘겨준 계약을 판매하는 것임
ㅇ 판매회사와 대리인은 계약에 의해 수수료 권리 의무 등을 규정하는데, 대리인의 잘못에 대한 책임은 궁극적으로 판매회사가 부담하여, 대리인은 잠재 계약자에게 관련 상품의 단순 소개만 할 수 있음
ㅇ 계약이 성사되면 대리인은 판매회사로부터 약정된 수수료를 받게 됨
ㅇ 예를 들어 동물병원(Introducer Appointed Representative)이 애완보험을 FSA로부터 인가를 받은 판매자에게 소개시켜주고 실제 판매는 판매자에 의해 이루어지는 경우 동물병원은 소개대리인으로서 수수료를 받음
ㅇ 이러한 대리판매는 보험판매를 용이하게 하기 위해 만들어진 판매방식임
□ 영국에서 대리판매와 관련된 규정은 SUP(Supervision Sourcebook) 12장에 있는데, 주요 내용은 대리인이 관련 보험대리를 할 수 있을 정도로 적절(Fit and Proper)한가와 이러한 계약에 의해서도 소비자보호가 제대로 이루어지도록 하는 것임
ㅇ FSA는 대리인 선정 전 대리인으로서 적절한가와 대리인에 대한 모니터링 책임을 판매회사에게 부여하고 있으며, 관련 사항을 매년 보고하도록 규정
□ 또한 판매회사는 대리인과 계약 체결시 대리인이 이미 다른 판매회사의 대리인으로 임명되었는지를 검토하여야 함
ㅇ 만약 대리인이 이미 다른 회사의 대리인으로 임명된 경우 두 판매회사는 MPA(Multiple Principal Agreement)에 동의하여야 함
ㅇ 손해보험상품의 경우는 대리인의 판매회사 수에 제한을 두고 있지 않으며, 소비자 불만 시 이를 대표적으로 담당할 대표 판매회사(Lead Principal)를 두어야 함
□ IAR 계약서의 주요 내용은 판매회사에 대한 소개 및 제공하는 서비스, IAR의 역할, 금지사항, 책임과 관련된 사항, 커미션, 소비자 불만시 판매회사에 알려야 할 사항 등이다 계약은 양 당사가가 거래조건에 서명을 하고 감독당국에 보고함으로써 이루어짐