2 대전시의 육성정책
▣ 대전시는 일자리 창출을 통한 지역경제 활성화 정책의 일환으로 2006년부터 수도권 콜센터 유치에 주력
▣ 대전시 육성정책은 수도권으로부터 이전해오는 업체를 집중지원하고 있으나 신·증설 업체에 대한 지원이 미흡하고 전체 지원규모도 상대적으로 적은 수준
□ 대전시는 일자리 창출을 통한 지역경제 활성화 정책의 일환으로 2006년부터 콜센터 유치에 주력
o 수도권 콜센터(전체의 73.9%)의 지역내 유치를 위해 콜센터산업 육성 종합대책(2006.12월)을 마련하여 설비투자·고용에 대한 지원, 고용훈련보조금 지급 등 재정지원
□ 대전시는 2010년중 지방으로 이전한 전체 콜센터 31개중 16개(전체의 51.7%)를 유치
□ 타 지자체의 콜센터산업 육성정책과 비교해 보면 대전은 수도권으로부터 이전해오는 업체를 집중지원하고 있으나 신·증설 업체에 대한 지원은 미흡
o 대구 및 강원은 신·증설 업체에 대해서도 고용보조금 등을 지원하고 있으며 전남도 신설 업체에 대해 보조금을 지원
□ 또한 대전의 콜센터 지원규모는 타 지역에 비해 상대적으로 적은 수준
o 광주는 콜센터 유치를 위해 콜센터 전용건물인 ‘빛고을 고객센터’를 신축(2011년)하였으며 재정지원 규모도 확대
o 대구도 콜센터 전용건물을 신축(2005년)하고 이전 및 신설 업체에 대해 각각 보조금을 대폭 지원
o 강원은 대규모 투자기업 및 텔레마케팅서비스업에 대한 특별지원을 실시하여 신·증설 또는 이전 업체에 대해 부지매입비와 임대료를 지원