(2) 보험금청구 간소화제도 정비
현재 자동차보험에서는 자동차사고 피해자가 본인이 가입한 보험사에 자동차사고 접수를 하고 사고접수번호를 받아 전국 병의원 어느 곳에서도 바로 접수번호를 알려주고 차량사고에 대한 진료 및 치료를 받을 수 있다.
즉, 접수 후 입·퇴원에 이르는 전 과정동안 환자는 치료에만 전념하고, 보험사와 병의원 간에 사고에 대한 관련 서류제출 및 보험금 지급처리절차가 전산화되어 진행되고 있다.
반려동물보험 역시, 보험사와 동물병원간의 업무제휴 및 창구직불제도를 도입할 필요가 있다. 이를 위해서는 온라인을 통한 업무전산화의 도입이 필수적이므로 이를 위한 관련업계의 적극적인 노력이 필요하다.