3. 분석기반의 다중채널 소비자관계 관리 구축
강화된 신탁기준은 소비자의 이익을 위하여 작용하는 분야들에 대하여 금융중개기관들을 필요로 한다. 소비자와의 소통에 사용되는 모든 채널에 대한 준수를 보장하는 경영상의 도전인 것이다. 금융서비스기관들은 소비자에게 적합한 상품만을 홍보하기 위하여 소비자 정보를 활용할 수 있고 모든 채널에 대하여 진화되고 있는 규제들을 준수할 수 있는 효과적인 분석기반의 다중채널 고객 관계 관리를 필요로 한다.
4. 준법감시부서의 자동화 증대
세계 국가들의 금융서비스기관들은 다수로 발생되는 새로운 규칙들의 범람에 더욱 직면하게 될 것이다. 최근의 규제 조치들의 연혁이 나타내듯, 미준수는 상당한 손실로 귀결될 것이다. 금융서비스기관들은 이행여부를 추적하기 위해 효과적인 규칙기반 시스템에 투자하고 규칙을 위반하기 이전에 먼저 자동화 된 경보를 증대시킬 필요가 있을 것이다. 몇 가지 가능성 있는 특성들로서 ① 헤지펀드 및 사모펀드 투자의 자동 추적, ② 브로커-딜러에 대한 신탁기준의 자동적 집행, ③ 소비자 투자대상 및 리스크 수용범위에 관한 정보의 작성 및 유지, ④ 필수적인 보고를 위한 자동화된 보고서 작성 등을 예상할 수 있다.