3-3. 서민금융종합센터 불법사금융피해신고센터
금융감독원은 사금융피해예방 및 금융이용자 보호를 위하여 2001년 4월「사금융피해신고센터」를 설립·운영하여 오던 중 피해자의 애로사항을 one-stop으로 해소할 수 있는 방안의 필요성이 제기됨에 따라 2009년 12월 31일 금감원, 경찰청, 한국자산관리공사, 신용회복위원회 등 관계기관 합동으로「사금융애로종합지원센터」를 출범하였다. 또한 2011년 1월 3일 기존의 사금융애로종합지원센터를 확대하여 사금융 피해뿐만 아니라 서민들의 금융애로에 대한 종합적인 상담 서비스를 제공하는「서민금융종합지원센터」로 확대하였으며, 2012년 4월 18일 범정부차원의 「불법사금융피해신고센터」로 확대 개편되었다. 동 센터에서 고금리, 불법 채권추심, 대출사기 등 사금융피해 및 신용회복·전환대출 등에 대한 상담서비스를 제공하며, 사금융피해에 대한 경찰서 및 지자체 등 관계기관 신고를 지원하고 있다.
3-4. 신용카드 불법거래 감시센터
카드결제대금 대납 및 카드할인(“카드깡”) 등에 따라 신용카드 이용자가 피해를 입었거나 동 사실을 제보하는 경우 관할 경찰서에 신고하거나 금융감독원 「신용카드 불법거래 감시센터」로 신고·제보하여 주시기 바랍니다.