보건복지부가 발표한 사통망의 주요 내용을 기존 새올행정시스템과 비교하여 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 지자체에서 집행하는 약 120여개의 복지 급여 및 서비스 이력을 개인별·가구별로 통합 관리하는 것이다.
둘째, 사업별로 다른 소득·재산 조사방법을 통일시켜 한번 조사하면 여러 사업에서 공동으로 활용할 수 있도록 개선하였다.
셋째, 정확한 복지대상자를 선정하기 위하여 33개 유관기관 218종의 소득·재산 자료, 서비스 이력 정보 등을 연계하여 각 지자체에 제공한다는 점이다.
넷째, 서비스 신청시 민원인의 욕구를 정확히 파악하여 필요한 서비스를 누락없이 맞춤형으로 설계하여 서비스를 제공한다는 점이다.
다섯째, 사통망 구축을 위한 업무 효율화를 극대화하고 찾아가는 서비스 강화를 위해 일선 지방자치단체의 복지행정조직을 개편한다는 점이다.