(기술적 복잡성)
― 디지털통화의 시스템 안전성을 이해하기 위해서는 암호학, 전산학 등에 대해 비교적 높은 수준의 이해가 필요
― 기술적인 이해 없이도 디지털통화를 이용할 수는 있으나 전자지갑을 PC나 모바일기기에 설치하고 디지털통화를 실제 거래에 활용하는 과정이 컴퓨터에 대한 이해도가 낮은 노년층 등에게는 부담으로 작용
ㅇ 또한 채굴에 직접 참여하기 위해서는 전문적인 장비를 구입하고 마이닝 풀에 가입하는 등 복잡한 과정을 거칠 필요
ㅇ 다수의 소규모 업체들이 설립되어 다른 방식의 결제서비스를 제공하면서 표준화된 사용자 경험을 제공하지 못하는 상황
(해킹, 비밀키 분실 위험)
― 디지털통화는 높은 시스템 안정성을 확보하고 있는 반면 개별 사용자를 해킹, 분실 등으로부터 보호하는 장치는 크게 미흡
ㅇ 개인키를 분실하거나 PC 또는 모바일기기 해킹 등으로 도난당하는 경우 디지털통화를 복구할 수 있는 방법이 없음
ㅇ 반면 신용카드, 인터넷뱅킹 등 기존 지급서비스는 공인인증서 등의 보안수단을 구비하고 해킹 등 피해 발생시 구제 절차를 마련