□ 상호저축은행이 제출한 2008~2013년 중 하반기 기준 업무위탁 현황보고서를 바탕으로 업무위탁 현황을 분석
○ 동 기간중 보고된 총 602건을 아래 내용에 따라 분류
· 금융업무: 채권추심, 대출, 신용조사 등
· IT관련업무: 전산운영 및 유지·보수, 본인인증 등
· 자문서비스: 법률자문, 소송위임 등
· 심사·조사업무: 감정평가, 아파트시세 조사, 현장조사, 신용조사 등
· 감사·평가업무: 외부감사
· 영업업무: 대출모집, 상품소개
· 홍보·마케팅업무: 광고대행
· 고객지원·상담업무: 전화상담, 콜센터 업무 등
· 경영지원업무: 담보물 관리, 등기사무, 신용정보서비스 등
· 기타지원업무: 인사·총무업무, 급여업무, 근로자파견 등