둘째, 현재의 의료상담서비스 시범사업은 온라인 상담으로 진행된다는 점에서 개별적인 사례의 의학적 위험예방에 대한 전문적인 질문과 응답이 가능할지 의구심이 생긴다. 특히 온라인 상담은 질문에 대한 답을 제공하는 것이라고 할 때, 의학적 지식이 부족할 수밖에 없는 난임부부의 질문내용은 일반적이고 상식적인 범위에 있을 가능성이 크고, 그에 대한 응답도 역시 일반적인 난임시술의 안내 수준을 넘어설 수 없을 것으로 추정된다. 때문에 질의내용에 대한 세밀한 유형구분 등 매뉴얼 개발이 필요한 것으로 보인다.