(2) 버스 공공와이파이 관리 실태
□ 정부의 버스 공공와이파이는 KT가 판교에 입주한 한국정보화진흥원(NIA) 실증Lab 공간 중 일부에 관제센터를 마련하고 민원을 관리하고 있음
○ 현재는 직원 3명이 상주하고 메인 PC 1대, 메인 보드 1대, 민원 대응 PC 2대 등을 갖추고 있으며, 서버는 KT 클라우드를, 관제시스템은 보안관제 전문업체의 홈페이지를 접속하여 이용하고 있음
○ 추후 인근 공간 전체에 걸쳐 버스 공공와이파이 관제센터를 확대하고, 공공와이파이 통합관리시스템 서버 및 관제센터를 구축할 예정임
□ 관제 실태를 보면 지역별·시간대별 등 각종 이용현황, 노선 및 버스별 접속 상태 등을 상세하게 확인할 수 있음
○ 현재는 AP(와이파이 접속장치) 전원이 48시간 이상 꺼져 있는 경우 해당 버스의 운수사에 정상적인 작동 확인을 의뢰하고, 필요한 경우 KT 현지 직원(또는 지역 협력업체 등)이 직접 차고지로 가서 확인하고 있음
○ 다만, 지자체별 또는 운수사별로 다양한 사정에 따라 버스가 운휴 또는 정비 중인 경우가 많고, 현지 운수사에서는 공공와이파이가 설치된 것을 인지는 하고 있으나 KT 관제센터 측의 연락에 적극 대응하지는 않는 실정임
