(2) 의료감정시스템의 공신력 미흡
현재 암보험 약관규정상 “암의 치료를 직접목적으로 하여” 입원·수술·요양하는 경우, 보험사는 실제 암환자들이 입원·수술·요양하여 치료한 해당 병원의 담당 주치의사의 진단이나 소견은 무시한 채 보험사 자문의사의 자문소견서를 근거로 “암의 치료를 직접목적으로 한” 입원·수술·요양으로 볼 수 없다고 주장하고 있다.
또한 환자를 보지도 않고 치료도 하지 않은 보험사 자문의사가 적정치료기간에 대해 자문소견서를 작성하는 것이 타당한지, 환자를 직접 진료하지 않았음에도 소견서를 작성하는 것은 법적으로 의료행위에 위반되지 않는지 등을 따져 소비자가 불리한 점이 없도록 조속히 개선해야 한다.