〈참고 2〉 인터넷전문은행과 일반은행간 모바일 뱅킹서비스 선호도 조사
□ 인터넷전문은행과 일반은행의 모바일 뱅킹서비스 선호도를 조사한 결과, 응답자의 29.7%는 인터넷전문은행을 더 선호, 45.3%는 비슷하거나 모르겠다, 25.0%는 일반은행을 더 선호한다고 응답
o 연령대별로는 50대 이상에서 일반은행을 선호하는 비율이 높았으며, 소득별로는 2천만원 이상 구간에서 두 서비스 간 차이가 크지 않다는 응답이 가장 많은 것으로 조사
□ 인터넷전문은행의 모바일 뱅킹서비스를 선호하는 이유로는 ‘편리한 이용절차’(71.1%)를 가장 많이 꼽았으며, 이어 ‘다양한 서비스’(18.7%), ‘다양한 혜택’(8.4%) 순으로 응답
o ‘편리한 이용절차’는 60대 이상을 제외한 모든 연령대 및 모든 소득구간에서 가장 큰 요인으로 작용
□ 일반은행을 선호하는 이유로는 ‘편리한 이용절차’(37.7%), ‘다양한 서비스’(25.9%), ‘높은 보안성’(14.6%) 순으로 응답
o 연령대별로는 20~40대의 경우 ‘편리한 이용절차’를, 70대 이상에서는 ‘높은 보안성’을 주 요인으로 선택
o 소득별로는 모든 구간에서 ‘편리한 이용절차’를 주 요인으로 선택