프로세스는 조직의 비전과 목표를 달성하는데 있어 조직 구성원들의 업무처리에 직접 개입하는 변수로서 구성원과 구성원 간, 또는 부서와 부서 간 업무협조와 의사소통의 효율성을 가늠할 수 있게 하는 동태적 변수이다. 따라서 조직의 생산성은 조직의 구조·기능에 못지않게 프로세스에 의해 좌우된다고 해도 과언이 아니다. 이 연구의 분석 대상이 되는 3개 위원회의 경우에는 각 위원회가 궁극적으로 분쟁 해결을 위한 조정을 미션으로 하고 있기 때문에 조정 프로세스를 검토하는 것이 필요할 것으로 보인다. 여기에서는 3개 위원회가 차용하는 구체적인 조정 방식을 살펴보며 문제점과 대안을 도출하기로 한다.