상조서비스
□ ‘상조서비스’ 관련 상담(1,075건)은 전월(873건)대비 23.1%(202건), 전년동월(453건)대비 137.3%(622건) 증가함.
○ ‘계약불이행’, ‘계약해제 해지/위약금’ 관련 상담이 전체의 49.9%(536건)로 중도해지 또는 납입 만기 후 환급금 지급지연, 지급거부, 과소지급 관련 상담이 많았고,
- 업체 폐업을 확인 후 상조공제조합 등 예치기관에 보상금 환급을 문의하였으나, 보상기한 만료 또는 피해 보상 명단에 누락됨을 통보 받고, 이에 대한 대응방안을 문의하는 상담도 많았음.