이태진 외(2003)의 연구는 국민기초생활보장제도를 점검하고 평가하여 제도 운영의 실태 및 문제를 파악하고 대안을 모색하기 위한 기초 자료를 제시해 준다. 특히, 수급자, 공급자인 사회복지전담공무원, 일반국민 등 다양한 대상자들에게 대상자, 급여, 전달체계, 재정 등의 다양한 제도의 측면을 평가하도록 함으로써 보다 체계적인 평가를 시도했다는 점에 의의가 있다. 또한 제도를 평가할 수 있는 기본 틀을 다양한 문헌 고찰 및 실증 연구를 통해 구성하고자 하였으며, 특히 Gilbert & Spect의 정책평가영역을 기본으로 하고 있어 국민기초생활보장제도에 대한 포괄적이고도 구체적인 평가가 가능하도록 해준다. 따라서 본 연구에서는 이태진 외(2003)이 구성한 평가체계 및 항목을 바탕으로 수급자의 만족도를 높일 수 있는 7대 사회복지급여 평가체계 및 항목의 기본 틀을 구성하였다. 다만, 이태진 외(2003)의 경우, 평가체계 및 항목 중 일부는 수급자를 대상으로, 또 일부는 공급자인 사회복지전담공무원을 대상으로 조사를 진행하여 전달체계 및 재정과 관련된 부분에 있어서 수급자의 만족을 높이기 위해 어떠한 평가지표 및 항목이 고려될 필요가 있는지에 대한 함의는 도출해내지 못하는 한계를 지닌다. 이에 본 연구에서는 모든 평가체계 및 항목을 대상으로 수급자 관점에서, 그들의 만족도를 높이기 위해 중요하게 고려되어야 할 평가 항목들은 무엇인지 확인하기 위해 이태진 외(2003)의 평가체계 및 항목 기본 틀에 전문가 델파이 조사를 통해 새롭게 도출한 항목을 추가함으로써 최종 평가체계 및 항목을 구성하였다.