4. 서비스
가. 프로그램 및 당사자 수요
□ 프로그램이 다양한 항목들로 망라적으로 구성되어 있는데 반해 아동과 학부모의 욕구와는 괴리가 있다는 지적이 있었는데 이와 같은 당사자 욕구에 대응할 만한 예산과 인력은 부족하다는 진단이 있었음
○ 현행 사업안내애 제시된 지역사회연계 외 4개 영역, 9개 세부 영역, 21개 세부프로그램은 망라적인데 반해 아동들의 욕구와는 괴리가 있다는 평가임
--프로그램을 보호, 교육, 문화, 정서 이렇게 나누어 놨는데, 보통 프로그램이 너무 많다는 이야기를 많이 듣는다. 근데 정작 아이들이 원하는 프로그램은 잘 없다. 남자 아이들은 스포츠 관련한 지원(장소와 시간)이 필요하고, 여자아이들은 음악을 듣거나 수다를 떨거나 하게 하는 지원이 필요하다. 모두가 원하는 건 야외활동인데 7박8일 캠프나 여행이며, 어린 아이들은 놀이터를 자주 가는 것이다. 그 다음에는 요리, 더 잘 먹을 수 있는 기회가 있으면 좋겠다거나 자신들이 원하는 자율동아리 활동 같은 걸 해볼 수 있도록 하는 기회가 있으면 좋겠다는 식이다. … 악기를 가르쳐주거나, 스포츠 활동을 하게 해주거나, 요리 활동을 하게 해주고, 자율동아리 같은 것을 하게 해주고 싶은데, 지켜야 하는 틀들이 너무 많고 … (㉮ 센터장)
○ 당사자 욕구라는 측면에서, 학부모는 학습지원에 아동은 놀이나 특별활동에 관심이 많았는데 대부분이 개별 가구가 하기 어려운 야외활동, 여행, 소통기회 제공에 대한 기대가 컸지만 예산부족으로 인한 애로를 겪고 있었음
--아이들은 캠프나 놀이를 부모들은 영어, 독서토론, 체육 등을 원한다.(㉮ 아동복지교사)
--아이들은 학교에서 공부를 많이 하고 오는데 센터에서도 공부를 해야 하느냐며 안하면 안 되느냐고 이야기를 하곤 한다. 아이들은 방학 중 캠프, 자유롭게 놀기, 방송, 댄스 등을 부모님은 영어, 수학 등 교육프로그램의 개별적 지원과 캠프·체험·관람 활동, 부모소모임 등을 희망한다.(㉮ 생활복지사)
--아이들이 원하는 건 일 년에 한번이라도 부모님과 함께 캠프를 갔으면 좋겠다는 것이다. 부모님들과 밤모임을 함께 했는데 이런 말씀이 있었다.(㉮ 센터장)
--부모님은 가족여행을 원한다. 기회를 만들기 어려우니까 애들만이라도 데리고 나갔으면 좋겠다고 하는 분들도 있다. 부모님이 아동센터에 대해 느끼는 가장 큰 장점은 밥을 먹고 오는 것 외에도 여행같이 본인들이 해줄 수 없는 걸을 해주는 것이다. … 센터 선생님들이 될 확률이 낮아도 중앙지원단 홈페이지에 있는 기업 후원 프로그램에 프로포절, 공모사업을 많이 한다. 현재 지역아동센터 프로그램비가 적기 때문에 외부에서 받아서 해야 하고 못 받으면 아이들이 그냥 있다가 가는 게 된다.(㉰ 센터장)
--아이들은 나가서 하는 활동을 좋아한다. 학기 중에는 학습을 소홀히 할 수 없기 때문에 공부위주로 이루어지지만 방학 중에는 자주 밖으로 나간다. 또 매일은 아니지만 1주에 3일 정도는 다양한 걸 배울 수 있는 프로그램을 지원하고 있다. … 예산적인 부분이 힘들다. 매년 경주에 가서 썰매를 타는 활동을 했었는데 올해는 돈이 부족해서 하지 못했다.(㉱ 센터장)
--○○인들은 댄스, 파티 문화가 발달되어서 아이들은 그런 걸 원한다. 부모님은 아이들과 같이 나가길 원한다. 직접 나가려면 돈이 없으니까. 부모님 동행 한국문화 프로그램, 여행, 캠프 … (㉲ 생활복지사)