사안처리 전문화를 위해서는 시‧도교육청 단위의 전담부서 및 전문기관에 사이버 학교폭력에 대해 구체적인 이해와 도움을 줄 수 있는 전문가를 배치하고, 정기적 연수교육(학교폭력예방교육에 사이버 학교폭력 연수 포함 등)을 통해 상담‧치유 관련 기관 및 학교의 관련 인력에 대해 사이버 학교폭력 이해를 높이기 위한 전문교육을 실시하며, 상담사례를 공유하여 사이버 학교폭력 대응역량을 갖추도록 할 필요가 있다. 학교 및 교육청에는 이와 같은 전문가가 매우 부족한 실정이다. 일부에서는 학교 내에서 사이버 학교폭력 발생 시 교사 등 담당자가 다른 학교폭력 사안처리와 동일하게 처리하거나 오히려 가볍게 여겨 사안처리절차를 거치지 않아서 문제가 되는 경우도 있다는 지적이 있었다. 이는 학교폭력사안을 담당하는 교사 등 담당자가 사이버 학교폭력에 대한 개념 이해가 부족하거나, 사이버 학교폭력을 다른 학교폭력보다 가볍게 여김으로 인해 사이버 학교폭력 발생 시 신속하고 효과적으로 대응하지 못하는 한계가 있다는 의견이다.
이를 위해 ｢학교폭력예방법｣제11조 및 제11조의2가 규정한 교육감의 임무와 학교폭력의 조사‧상담과 그에 대한 시‧도교육청 단위의 학교폭력 전담부서 및 전문기관 등의 기능에 사이버 학교폭력 대응 지원을 명시하는 방안을 검토할 수 있다. 그리고 사이버 학교폭력 전문인력 배치 등에 대한 법률적 근거를 함께 규정하고 구체적인 사항은 대통령령으로 정하도록 하는 방안도 검토할 필요가 있다.