④ 시장 내 위상
빅테크들은 디지털 공간으로 들어가는 일종의 게이트키퍼(gatekeeper)로서의 공공성을 띠면서 기업 비즈니스의 필수 인프라로 자리잡고 있다. Amazon 창립자 Jeff Bezos가 “Amazon의 기업 목표는 상업활동의 필수적인 유틸리티(utility)가 되는 것”이라고 언급한 것은 이러한 빅테크의 특성을 잘 보여주는 예라 하겠다(Khan, 2017). 온라인 플랫폼이 가지는 공공성을 바탕으로, 빅테크들은 수요자와 공급자를 이어주는 중계자로서의 역할과 함께 플랫폼 내 타 공급자들과 경쟁하는 상품 판매자로서의 이중적 역할을 병행하게 된다(BIS, 2019).
⑤ 사업확장성
빅테크들은 ICT 기술융합을 통한 빅블러 효과를 바탕으로 본업 외의 타 산업 분야로 빠르게 확장하는 유연성을 가진다. 빅블러 현상이란 AI·빅데이터 등 첨단 ICT를 통해 기존 제품들이 디지털화되고 이종 제품들이 네트워크로 서로 연결되는 등 다양한 분야의 산업이 융복합되면서 산업 간 경계가 점차 사라지는 것을 의미한다. 빅테크 중 하나인 Google은 검색엔진 서비스에서 시작하였으나, 현재는 모바일OS, 지도서비스, OTT(동영상 스트리밍서비스), 자율주행, AI, 헬스케어, 벤처투자, 로봇공학, 스마트시티, 우주사업 등 기존 주력 분야를 넘어서는 다양한 분야로 사업영역을 확장하고 있다.