가정에서의 노력을 기반으로 학교와 시민사회의 지원도 필요하다. 학교에서의 교육과 시민사회의 사이버 일탈에 대한 감시와 계도는 중요하다. 공교육 기관에서의 사이버 일탈에 대한 계도의 강화는 교육과 감시 활동을 병행해야 한다. 교육은 「인성교육진흥법」을 통해서 강화되어야 하고 장기적으로는 학교, 시민사회에서의 상담을 통한 스마트폰이나 게임, 오락 중독예방과 피로감 해소 프로그램 활성화 지원은 장기적으로 인터넷에서의 부정적인 문제를 해결할 수 있는 방안도 고민해야 할 것이다(Smith 2011, 8-9; 송경재 등 2012).
이상과 같이 새롭게 추가되어야 할 인성의 내용으로 시민성, 주인의식, 숙의성을 상정하고, 이를 사이버 공간에서의 일탈행위에 관한 내용도 포함한다면 관련된 교육의 명칭도 “인성과 시민성 교육”으로 표현하는 것이 바람직할 것이다.