2. 기술금융에 대한 전반적인 만족도가 제고
□ 만족도：중소기업 CEO 400명을 대상으로 한 설문결과(`15.11.4.~10.), 기술금융 전반에 대한 만족도는 3.92점(5점 만점)으로
ㅇ 작년 조사결과(`14.12.) 대비 모든 영역에서 만족도가 상승
□ 재이용 및 추천의향：설문응답자의 96.3%가 향후 기술금융을 다시 이용하고 싶고 82.3%가 주위에 추천하겠다고 응답
* 기술력 반영에 대한 만족도가 높을수록 기술금융 재이용 및 추천 의향이 크게 나타남 (기술력 반영, 대출 금액, 금리, 대출만기, 상환조건 順)
【중소기업 CEO 6명 심층면접(In-depth Interview) 실시 결과】
ㅇ 중소기업 자금조달에 있어 기술금융의 필요성이 크다는 의견
“신용이 조금 부족하고 담보가 없더라도 회사를 성장시키는 데 큰 도움”“이런 제도 자체가 있는 것만 해도 참 고맙고 다행한 일”
ㅇ 금융기관이 기술을 평가하는 체계에 대해 만족도가 높음
“커뮤니케이션하고 있다는 느낌이 들었다”“기업으로서 자존심을 세웠다고 생각한다. 인정받았다”
□(개선필요사항) 향후 기술금융이 더욱 발전하기 위해서는 “절차의 간소화”가 가장 필요하다는 응답자가 최다(24.8%)로서
ㅇ 앞으로 기술신용평가에 대한 “신뢰성 및 정확성 제고”와 “절차 간소화 및 효율화” 간에 균형을 확보해나갈 계획
【중소기업 CEO 6명 심층면접(In-depth Interview) 실시 결과】
ㅇ 예상 외로 기술신용대출 절차에 대한 불만은 적었음
“서류 몇 장 더 쓰는 게 크게 불편하다고 생각하지 않는다”
“은행이 이해할 수 있도록 설득도 하고 자료도 객관적인 평가를 받을 수 있도록 기업이 노력해야 한다”
ㅇ 기술신용평가의 신뢰성과 전문성이 제고될 필요성을 언급
“소기업, 중소기업, 중견기업에 특화된 기술금융평가제도가 있었으면 한다.”
