라. 전통시장 상인교육 확대 방안
지금까지 제주지역 전통시장 28개 중에서 상인대학이나 점포대학을 운영한 곳은 동문재래시장, 서귀포매일올레시장, 제주민속오일시장, 서귀포향토오일시장 등 모두 16곳으로 57.1%가 시행한 것으로 나타났다. 현재 소상공인시장진흥공단의 상인대학 프로그램은 기본과정과 심화과정으로 최소한 20번의 강의가 이루어지고 있는데, 교육과정의 내용은 급변하는 시장 환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 고객관리와 상품관리, 점포관리, 서비스와 마케팅 능력 배양에 관한 교육을 수행하고 있다. 제주지역 전통시장 중에 상인대학 운영을 수행한 시장은 모두 상인회가 활성화되고, 시장 활성화가 잘되고 있는 공통점을 가지고 있다.
제주지역 전통시장의 근본적인 경쟁력 강화를 위해서는 전통시장 경영의 주체들인 상인들이 급변하는 유통환경 변화에의 대응 능력을 갖추는 것이 필요하고, 기업가정신 함양과 의식개혁이 선행되어야 한다(김형길, 2013). 그러므로 소상공인시장진흥공단에서 지원하는 상인교육프로그램인 상인대학, 점포대학, 상인대학원, 맞춤형 교육, 성공시장 견학, 국내외 우수시장 시찰 등의 프로그램 참여를 통한 지속적인 상인교육을 체계적으로 시행할 필요가 있다. 왜냐하면 전통시장 경쟁업체들인 대형할인매장이나 편의점 등에 비해 전통시장 상인들이 상대적으로 가장 취약한 부분은 현대적인 고객관리 기법과 마케팅 능력 등이 근본적인 문제이기 때문이다.
그러나 상인회가 조직되어 있지 않거나 시설이 상대적으로 열악하고, 기본적인 경쟁력을 갖추지 못한 시장은 선정될 수 없는 한계가 있으므로, 지방 정부가 재원을 확보하여 전통시장 상인교육 시행 방안을 마련하고, 시장별 특성에 따른 단기적인 맞춤형교육을 추진할 필요가 있다.