또한 하나센터의 조사 담당자들과 지역 내 거주지·신변보호담당관과의 협력관계가 제도화되어 있지 않은 관계로 탈북민의 위기정보 수집에 여러 가지 어려움이 존재한다.
따라서 통일부는 현장에서의 탈북민 정보 수집의 여러 가지 구조적 한계를 인식하고, 하나센터 조사 담당자의 실태조사 권한을 비롯한 제도적 기반을 마련하는 동시에 개선 가능한 범위 내에서 신규 정보의 발굴 및 데이터 구축을 통한 정보취합의 확대, 기존 지자체 거주지·신변보호담당관들과의 업무 협조가 이뤄질 수 있는 연계 방안을 마련하는 등 정보 수집의 환경을 조성하는 데 노력할 필요가 있다.