□ 해외 주요 선진국들의 서비스 혁신 경쟁 격화
○ 경제성장과 고용창출에 있어서 서비스혁신이 중요해짐에 따라 선진 국가들은 혁신전략을 기존의 기술과 제품 위주에서 서비스를 포함하는 광기반혁신전략(broad based innovation policy)으로 전환하고 있음.
◆ 광기반 혁신전략은 혁신을 위해 기술(제품) 혁신 외에 서비스 등 비기술 부문 혁신 등을 폭넓게 활용하는 전략임.
- 경제혁신에 있어서 서비스혁신의 중요성은 국가혁신시스템(National Innovation System) 또는 지역혁신시스템(Regional Innovation System) 등 혁신시스템으로서 서비스 중요성에서 비롯됨.
○ 이와 함께 국가 간, 기업 간 서비스 경쟁 격화에 따라 서비스 혁신을 위한 서비스 R&D 지원 프로그램 도입, 연구 인프라 정비 등 서비스 R&D 측면에서도 경쟁이 격화되고 있음.
- 국가경제발전전략이나 R&D전략에 서비스혁신이나 서비스 R&D기술전략지원을 명시적으로 도입하고 있음.
◆ 예 : EU 2020전략, 핀란드, 덴마크, 스웨덴 등 국가혁신전략, 독일 2020 기술전략 등
- 서비스 전용 R&D 지원 프로그램을 도입하고 있음.
◆ 예 : 핀란드 SERVE 프로그램, 일본 문제 해결형 서비스 R&D 프로그램, 독일 Innovation with service 프로그램 등
- 서비스산업 R&D 인프라 정비를 강화하고 있음.
◆ 예 : 독일 Fraunhofer 연구소, 일본 서비스공학연구소 설립, 영국 NESTA와 기술이전파트너십 프로그램, 기술이전전담기업 설립