또한 한국은행 페이스북 페이지를 통해 「알기 쉬운 위조지폐 확인법」, 「2018년 한국의 국립공원 기념주화 발행 이벤트」 등의 퀴즈 이벤트를 개최하여 이용자들이 퀴즈를 풀면서 한국은행의 업무에 대해 자연스럽게 관심을 갖도록 하였다. 그 밖에도 한국은행 업무를 알기 쉽게 전달하기 위하여 주요 보도자료에 대한 인포그래픽을 페이스북 및 트위터에 게시하고, 유튜브를 통해 통화정책방향 기자간담회, 한은금요강좌, BOK 국제컨퍼런스 등 각종 동영상 자료를 적극 제공하였다.
일반인들이 체험학습을 통해 화폐와 금융경제에 대한 상식을 넓힐 수 있는 화폐박물관에는 2018년 중 26만 4천 명의 관람객이 방문하였다. 「한·중·일 고대 화폐의 흐름」 기획전을 통해 한중일 최초의 주화, 교역에 널리 쓰인 화폐 등 80여점의 고대·중세 화폐를 전시하였으며, 화폐광장 전시코너를 개편하고 2층 전시장 환경조성 공사를 시행하는 등 관람시설도 개선하였다.
또한 예술계를 후원하기 위해 창립 이후 꾸준히 미술품을 구입해 왔으며 2002년 한은갤러리 개관 이후 다양한 기획전을 통해 작품을 관람객들에게 공개하고 있다. 2018년에는 「한국은행 소장 미술 명품전」 기획전을 개최하여 「한국은행 소장 미술품 100인 100선」 도록에 수록된 주요 작품 89점을 계절별로 3차에 나눠 공개하였다.
이 밖에도 외환심사, 화폐발행, 통화정책 등 한국은행 업무와 관련한 일반인들의 질의와 민원에 신속하고 친절히 응대하여 국민들이 불편함을 느끼지 않도록 노력하였다.
아울러 한국은행 직원들은 중앙은행의 사회적 책임을 충실히 수행하기 위하여 사회공헌 활동에도 많은 관심을 기울였다. 매월 첫 번째 토요일을 자원봉사의 날로 지정하여 직원들이 무료급식, 요양원 방문 등의 봉사활동에 자발적으로 참여하도록 하였으며, 결손아동, 독거노인 등을 돕기 위한 모금활동 및 사회복지시설 방문도 수시로 실시하였다.