또한, 정부는 내년부터 보건과 교육 등의 복지서비스 제공을 위해 2014년까지 단계적으로 사회복지 담당공무원을 7천 명 더 늘린다는 계획을 최근 발표하였다. 이에 따라 행정직 재배치 인원 등을 제외한 4천4백 명이 신규로 더 충원된다. 이를 바탕으로 각 시‧군‧구에서는 내년 4월부터 '희망복지지원단'이 설치돼 이들 복지담당 공무원들이 사회경제적 취약계층을 밀착관리한다는 계획이다.
정부는 2009년 복지급여 및 서비스의 부정‧중복 수급 방지와 사각지대 해소 등에 초점을 맞춘 ‘사회복지 전달체계 개선 종합대책’을 확정하여 발표한 바 있다.
그런데, 과거 현금이전 수단에 머물던 사회복지정책이 서비스 위주의 전략들로 확대되면서 전달체계인 사회복지조직은 공공에 의한 직접 공급에서부터 공공과 민간의 혼합, 민영화와 시장화, 그리고 서비스구매제 등의 이른바, 복지공급의 다원화가 이루어지고 있다. 특히, 작은 정부와 같은 신자유주의적 가치를 실현할 수 있는 수단으로 공공서비스의 민영화 또는 민간위탁이 강조되고 있다(정철현‧김정한, 2008).