(2) 실효성 있는 소송제도 마련
기존 소송제도의 한계를 보완하려던 소비자단체소송제도가 유명무실해진 만큼 현재로서는 유해 가습기 살균제 사태와 같이 집단적으로 피해를 입은 소비자들이 효율적으로 피해구제를 받을 수 있는 소송제도는 매우 취약한 상황이다. 따라서 실효성이 낮은 현 소비자단체소송제도를 전면적으로 수정하거나 새로운 소송제도를 도입할 필요가 있다.
가장 주목받고 있는 것은 통상 집단소송이라 불리는 미국식 대표당사자소송(class action)제도를 새로 도입하자는 논의이다. 집단소송은 다수의 소비자가 원인이나 쟁점을 공통으로 하는 소액의 손해배상청구권을 갖고 있는 경우 그 피해자집단 중에서 대표자가 나서서 집단에 속하는 총원을 위하여 일괄하여 소를 제기하고 일거에 전체의 권리를 실현시키는 소송형태이다. 우리나라에서는 증권거래와 관련된 손해배상 사건에 제한적으로 적용되는 「증권관련 집단소송법」이 제정되어 2005.1.1.일부터 시행 중이다.