(7)차선책(Alternative Solutions Considered But discounted)
□ 권유한 상품 보다는 낮은 수익이 예상되지만 대안이 되는 차선책을 제시
○ 차선으로 제시하는 금융상품과 이 상품을 우선적으로 권유하지 않는 단점을 함께 기술
(8)중요 사항(Important Information)
① 서비스에 대한 비용(cost of services)
□ 회사가 제공한 서비스와 추후에 제공할 서비스에 대해서 고객이 지급해야하는 비용을 제시하면서 특히 ongoing charges에 대한 설명을 강조
② 취소에 대한 공지(cancellation notice)
□ 고객이 금융상품을 구매한 이후에 변심 등으로 취소하는 경우 취소 가능기간, 환불되는 금액 산정 기준 등을 기술
③ Affordability ＆ Emergency Fund
□ 고객에게 갑작스럽게 지출이 필요한 상황에 대비해서 여유자금을 보유하고 있어야 한다는 점을 명시적으로 기술
④ 민원발생시 취할 수 있는 조치과정
□ 금융서비스보상제도(Financial Services Compensation Scheme)는 FCA가 인가한 금융회사의 고객을 보호하기 위해서 설립되었으며 FCA가 인가한 회사가 보상할 수 없는 경우 FCA가 예금(deposit), 보험(insurance) 및 투자(investment) 손실에 대해서 보상하는 제도
○ 투자(investment)의 경우 5만 파운드까지, 예금(deposit)의 경우 8만5천 파운드까지 보상가능 하며 구조화예금(structured deposit)의 경우 한 사람당 8만5천 파운드까지 보상 가능함을 명시