Ⅲ. 영사콜센터 운영 실태조사
1. 조직 관리
□ 「외교부와 그 소속기관 직제」(대통령령) 제24조의2제3항제17호 및 「외교부와 그 소속기관 직제 시행규칙」(외교부령) 제20조의2제9항제7호는 재외동포영사실 해외안전지킴센터 산하에 영사콜센터를 운영할 수 있도록 규정함
○ 그러나 영사콜센터의 조직과 관리를 규정하는 정규직제상 편성 근거는 마련되어 있지 않음
- 현재 영사콜센터는 해외안전지킴센터(과 단위) 소속의 팀 단위로 운영되고 있으며, 내부 규정인 「영사콜센터 운영 및 관리규정」을 근거로 운영되고 있음