3) 방문 후：신속·적극·성의 3원칙에 따라 처리
① 신속한 회신：현장 방문 후 금융위·금감원 담당자 검토부터 최종 회신까지 14일 소요를 목표로 속도감 있게 처리
② 적극적 접근：금융위·금감원 담당자는 기존 “틀”에서 벗어나 전향적이고 적극적으로 건의사항에 대해 검토
③ 성의 있는 내용：건의자가 검토한 내용을 충분히 확인하고 명확히 이해할 수 있도록 회신
- “불수용”일 경우 수용이 곤란한 사유를, “추가검토”인 경우 향후의 일정을 구체적이면서 금융회사가 이해하기 쉽게 작성