2) 보수의 수준
설치기사들의 평균임금 실태에 관하여 통계청의 지역별 고용조사 결과에 따르면, 영상·통신의 경우 2012년 237. 6만원에서 2014년 221. 5만원으로 증가하였음을 보여주었다(이정희외 2015) . 그러나 인터뷰 결과에 따르면, 설치기사들의 보수수준은 고용형태에 따라 다르다. 근로자이면서 조합원의 경우 200만원 미만을 받는 사람이 전체 조합원의 약 73%이다.
아래 〈그림 3-4〉에서 확인해보면 기본급이 약 1, 625, 830원이고 업무수당이 45, 000원이 있고 시간외 근로수당이나 상여금 등을 빼면 200만원이 채 되지 않으며 여기에 각종 4대 보험료와 소득세를 지불하고 나면 약 134만원을 겨우 넘는 수준이다.
프리랜서나 개인사업자의 경우 원청에서 센터에게 지급하는 설치와 수리(AS)의 수수료의 약 70~75%를 지급받는다면, 근로자는 약 68%정도 지급받는다. 과거 인터넷이 호황일 때 프리랜서나 개인사업자는 월 500만원 수준에 이르기도 했으나 최근에는 경쟁사간에 출혈이 심해서 개통기사의 물량도 줄고, 소득도 줄어들었다. 센터에서는 이들의 비용차이는 주로 사대보험료, 퇴직금 및 각종 근로자로서 신분유지로부터 발생하는 것으로 사실상 1인당 인건비는 큰 차이는 없다고 말한다.
“사실 따지고 보면 비슷해요. 근로자로 당장의 월 급여는 적게 받아도 추후에 국민연금 나오는 것 고려해 보면 근로자의 신분이 손해는 아니죠, 그렇지만 당장 월급이 적게 나오니까 근로자의 신분으로 가기가 쉽지 않아요”(D 인터뷰)
“센터 입장에서는 당장의 자금의 융통성은 없어 보이지만 그래도 맘이 편해요, 근로자 신분이면, 사고가 나도 산재가 있으니 걱정이 없잖아요, 그런데 개인사업자이면 본인이 알아서해야 하니까 사고가 나면 걱정이죠. ”(A인터뷰)
보수수준이 차이나는 것은 근로시간의 문제라고 한다. 개인사업자나 프리랜서는 근로자에 비해 훨씬 근무시간이 길다. 토요일이나 일요일도 쉬지 않고 일하고, 밤늦게하는 경우에도 시간외 근로수당이나 야간수당이 지불되지 않기 때문에 개인사업자나 프리랜서가 아침 일찍부터 저녁 늦게 까지 일하는 경우가 많으며, 그로 인해 보수의 현실적인 액수는 훨씬 많다는 것이다. 조합원은 센터에서 일을 주지 않는다고 지적도 하였다. 조합원인 근로자는 업무 준비시간, 마무리 시간을 근로시간으로 간주하여 임금을 달라고 하기 때문에 아무래도 현실에서 일감을 많이 주기가 어렵고 그 결과 근로자와 개인사업자의 실제 보수수준 차이는 2배가량이나 된다고 한다.