대구 동구는 2019년 행정안전부 지방세 납세자보호관 우수사례 발표대회에서 대상을 수상하였다. 이는, 2019년에 4개월 동안 납세자보호관과 세무 1과가 관내 혁신도시 및 의료특구 입주기업 102개소를 함께 방문해 지방세 감면을 안내하고 세무상담을 실시한 사례였다. 또한, 매년 실시하는 세무과의 비과세·감면 물건 현장조사에 납세자보호관이 동행해, 세무과가 전체 추징대상으로 판단한 물건을 납세자보호관이 이의제기하여 관련 현황을 재검토하고 추징세액을 최소화한 사례였다.
한편, 대구 동구에 주택재개발사업이 활발히 진행되고 있는데, 주택조합의 조합원 지위를 승계하는 경우에 취득세 납세의무가 발생하지만 이에 대한 안내가 없어 납세자의 가산세 부담이 자주 발생하는 것을 납세자보호관이 해결하였다. 즉, 납세자보호관 주관으로, 세무부서는 설립·운영 중인 주택조합에 취득세 안내공문을 전수 발송하고, 건축부서는 주택조합 설립신고 접수시 세무부서에 조합 설립신고 접수내용을 통보하며, 지적부서는 부동산 거래신고필증 교부시 취득세 신고안내문을 배부하도록 하였다.