Ⅴ. 토의
1. 연구의 요약 및 함의
본 연구는 온라인 공론장 그 중에서도 뉴스 플랫폼의 베스트댓글에 주목했다. 즉 이 공간에서 이용자들이 베스트댓글에 의해서 감정이 전이되는지 혹은 관여도에 따라서 그 정도가 어떻게 달라지는지를 알아보고자 하는 것에 그 목적이 있었다. 실험 1의 결과를 바탕으로 합리적인 해석을 한 부분은 다음과 같다. 감정적 내용의 베스트댓글은 이용자에게 감정전이를 불러일으킨다고 볼 수 있다(연구문제1 확인). 온라인 공간도 이용자간의 소통이 전제되는 곳이다. 사회적인 작용이 필수적으로 이루어질 수밖에 없다. 이는 Hatfield, Cacioppo & Rapson(1993)의 주장처럼 감정적 반응이 더 많은 정보를 불러일으키고, 모방과 피드백 과정 속에서 자연스럽게 발생되기 때문으로 판단된다(연구문제2 확인). 따라서 베스트댓글에 나타난 감정이 극단적일수록, 개인의 관여도가 낮을수록 이용자들의 감정전이 가능성이 높아진다고 볼 수 있다(연구가설1 확인). 실제 암호화폐 거래를 진행한 응답자로부터는 댓글의 감정적인 부분에 크게 전이가 되지 않음을 알 수 있다. 이는 실제 개인이 처한 상황을 반영하고 그에 따라 자아의 반영정도가 달라지기에 일어나는 심리 현상일 것으로 추론해 볼 수 있다. 실험 1의 결과를 살펴보면 이용자들은 이성적인 판단을 하며 베스트댓글을 수용하는 것이 아니라, 감정의 여부에 따라 전이가 이루어짐을 알 수 있다.