그런데 자율 규제로는 준수율이 100%가 되기 어렵다. 가장 최근인 2018년 6월 기준으로 살펴봐도 128개 대상 게임 중 113개 게임이 확률정보를 공개했지만, 확률정보를 공개하지 않는 게임도 여전히 있었다. 국내 업체 는 94%(온라인 100%, 모바일 89.1%), 해외 업체는 77.3%(온라인 100%, 모바일 72.2%) 준수율을 보여 해외 게임과 모바일게임의 확률정보 공개가 특히 문제가 되고 있음을 알 수 있다.
일부 게임업체들이 확률정보를 허위로 공개하는 일이 발생하기도 했다. 공개된 정보를 믿을 수 없다는 이용자들의 민원 제기가 계속되자 공정거래위원회는 2016년 말 기준 확률형 아이템들을 직접 조사했다. 공정거래위원회는 대형 게임업체의 게임에서도 허위 공개가 실제로 있었음을 확인했고, 이들에게 ｢전자상거래법｣ 위반으로 상당한 과태료와 과징금을 부과했다.