본 연구와 권진희외(2008)의 연구보고서에서 나타난 서비스 만족도는 방문요양, 방문목욕, 방문간호 모두 높은 수준의 만족도를 나타났지만 야간보호에 있어서는 차이가 나타났다. 〈표 9〉에서 보듯이 주⋅야간보호 서비스가 그리 큰 도움이 되는 서비스가 아니라는 조사결과와 〈표 10〉에서의 야간보호에 대해 불만족이라는 조사결과는 조사대상자의 거주지역인 농촌지역에서 제공되는 서비스 일부, 즉 방문요양, 방문목욕, 방문간호의 서비스는 나름대로 작동하고는 있지만 주⋅야간보호의 서비스 제공은 이루어지지 않고 있기 때문에 해당 서비스에 대한 부정적인 결과가 나온 것이라고 사료된다.
(2) 서비스 이용 현황
조사대상자가 현재 제공받고 있는 서비스의 결정방법은 〈표 11〉과 같다.
응답자(228명)의 35. 1%가 본인 또는 가족이 직접 알아보고 하는 결정이 가장 많았고, 그 다음은 동사무소 공무원의 권유로 이용 19. 3%, 기타 15. 4%, 이웃 또는 친구의 소개로 이용 11. 8% 순으로 나타났다. 권진희외(2008)의 연구보고서에 의하면 본인이 신청한 경우 또한 63. 9%로 가장 많은 것으로 조사되었다.