○ 하도급(subcontracting) 
·하도급을 허용하면 동일한 계약사항을 하청업체에도 적용해야 하며, 제공되는 모든 서비스에 대한 포괄적 이행의무는 원 서비스 제공자가 부담해야 함을 명확하게 언급해야 함
· 하도급이 가능한 서비스의 종류, 하도급 업체에 대한 실사 및 감시, 하도급 변경과 관련한 사항의 고지 및 승인 등에 대해 정의해야 함
· 하청업체가 외국에 있는 경우 해당국의 정보 보안과 개인자료의 프라이버시 보호에 관한 기준이 상이할 수 있으므로 특별한 주의를 기울여야 함
· 또한 서비스 제공자가 하청업체의 의무준수를 할 수 있는 재정상태인지를 평가하는 절차에 관해서도 계약에 적시해야 함