1. 소비자불만 현황
□ 대출 또는 현금지급에 현혹되어 휴대폰 개통해 발생한 피해가 대부분
「1372 소비자상담센터」를 통해 올해 초부터 9월 30일 현재까지 접수된 소비자상담 건이 무려 전국적으로 136건에 이르고 있음.
소비자상담 유형별로는 ‘대출 조건 휴대폰 개통 피해’건이 92건(67.6%)으로 대부분을 차지했고, 다음으로 ‘현금지급 조건 휴대폰 개통 피해’가 44건(32.4%)을 차지했음.
피해자 대부분은 대출 혹은 현금지급에 현혹되어 휴대폰 개통에 필요한 개인정보를 사업자에 제공한 후 약속한 대출 혹은 현금지급을 받지 못한 상태에서 휴대폰 단말기 대금과 자신이 사용하지 않은 이용요금 등을 떠안는 것으로 나타남. 또한 약속한 대출 혹은 현금을 지급받았더라도 몇 개월 후 대출금이나 현금보다 훨씬 많은 금액을 통신요금으로 납부해야 하는 경우도 발생한 것으로 확인됐음.
