2. 소비자 피해유형 현황<br>‘할인 등 부가서비스’ 관련 피해 가장 많아<br>피해구제 접수 상위 10개 사업자에 대한 649건의 피해 유형을 살펴보면 ‘할인 등 부가서비스’ 관련 피해가 22.0%(143건)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘할부 철회·항변’ 관련 피해가 17.0%(110건)이었음.<br>「신용카드 개인회원 표준약관」제14조(포인트 및 기타 서비스)에 따르면 부가서비스는 신용카드의 신규 출시 이후 1년 이상 축소·폐지 없이 유지하고, 부가서비스 변경 6개월 이전에 홈페이지, 이용대금명세서, 우편서신, 전자우편 중 2가지 이상의 방법으로 소비자에게 고지해야함.<br>부가서비스는 소비자가 신용카드 선택 시 중요한 고려 사항이므로 부가서비스 의무 유지기간(1년)과 사전고지기간(6개월)을 연장할 필요가 있음.<br>또한 규정된 고지방법은 소비자가 자칫 내용을 확인하지 못해 소비자 피해로 이어질 여지가 많으므로 SMS를 통해 변경 6개월 이전부터 매월 1회 이상 고지하는 등 고지 수단 및 횟수를 확대해야 함<br>