4 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용
가. 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용 여부
□ PC를 이용하는 응답자(전체의 80.4%)중 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스를 이용하는 비율은 71.4%로 전년의 63.6%보다 크게 상승
― 남성의 이용비율(72.6%)이 여성(70.0%)보다 높으며, 연령대별로는 20대의 이용비율이 82.4%로 평균보다 크게 높음
ㅇ 특히 40대 이상의 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 이용비율이 크게 상승하여 연령별 격차가 축소
□ 서비스별로는 계좌잔액 조회(71.4%), 계좌이체(70.0%), 상품대금 결제(50.2%)의 경우 PC 이용자의 절반 내외가 이용하는 반면 공과금 등 납부비율은 21.4%, 금융상품 가입 비율은 6.8%로 상대적으로 낮은 편
― 2015년과 비교할 경우 금융상품 가입을 제외한 모든 서비스의 이용비율이 높아졌으며 특히 잔액조회 및 계좌이체 이용이 크게 증가
― 성별에 따른 서비스 이용비율은 큰 차이가 없으나 여성의 경우 단순 계좌이체, 공과금 등 요금납부에서 남성보다 이용비율이 높음
― 전체 연령대에서 이용비율이 크게 증가하여 공과금 등 요금납부 및 금융상품 가입 등 특정 연령대의 이용이 낮은 부문을 제외하면 서비스별 이용비율이 비슷한 수준