Ⅱ. 핀테크 기업 및 빅테크 기업 특징 비교
□ 핀테크 기업과 빅테크 기업은 첨단 기술을 기반으로 금융서비스를 제공한다는 점에서 기존 금융권에 비해 소비자의 편익 증대, 금융의 포용성 강화 측면에서 강점을 가지며, 기술 활용으로 인한 해킹 등의 잠재적 위험성을 증대시킬 수 있다는 점에서 공통점이 있음
◦ 핀테크 기업과 빅테크 기업 모두 AI(Artificial Intelligence) 및 빅데이터를 활용하여 고객의 성향을 분석하고, 그에 적절한 금융상품을 제공하거나, 비대면 인증 기술 등을 활용하여 지점 방문 없이도 금융서비스를 이용하게 하는 등의 방법으로 고객의 편익을 증대하는 측면이 있음
◦ 또한 핀테크 기업 및 빅테크 기업은 크라우드펀딩 및 빅데이터 분석을 통한 고객 신용평가를 통해 담보가 부족하거나, 신용 등급이 낮아 기존 금융권을 이용하기 어려웠던 중소기업 및 소상공인에 자금 조달 기회를 주고 있음
◦ 반면에, 핀테크 기업 및 빅테크 기업이 빅테이터 활용을 위해 취급하는 다수의 고객 정보가 해킹으로 유출될 위험성이 있고, 온라인상의 시스템 중단 시 지점 방문 등의 대안이 부족하다는 점과 같은 공통적인 위험 요소가 존재함
□ 다만 빅테크 기업은 기존에 비금융 주력 사업 분야에서 획득한 규모, 브랜드 인지도, 고객 기반이 있다는 점에서 주로 스타트업이 많은 핀테크 기업과는 금융 시장에 대한 영향력 측면에서 차이가 있음
◦ 핀테크 기업의 경우 빅테크 기업과 같이 데이터 활용을 위한 기반 기술을 가지고 있더라도 일단 기존에 확보된 고객 데이터가 없고, 브랜드 인지도도 약하기 때문에 금융 시장에서 고객을 유치하거나 영향력을 확보하는 데 어려움이 있을 수 있음
◦ 빅테크 기업은 기존의 충성 고객 및 브랜드 인지도를 가지고 있어, 금융 분야에서도 신규 고객을 유치하는데 유리한 측면이 있고, 기존의 주력 사업 분야에서 확보한 데이터를 기반으로 금융 시장에서 영향력을 더욱 확장할 수 있어 단시간 내에 기존 금융 기관의 경쟁자가 될 가능성이 있음