이처럼 장애인 및 소외계층의 미디어 접근 지원과 관련한 다수 정책들은 소외계층대상에 따라 소관 부처와 각종 법령 및 정책 방안에 산재되어 있고, 미디어 관련 정책은 대부분 하위 정책 과제 중 하나로 다루어지고 있으며, 변화한 미디어 환경에 부합하는 새로운 미디어 서비스 접근과 미디어 리터러시 함양을 포괄하지 못하는 한계를 보이고 있다. 장애인과 소외계층이 차별없이 다양한 미디어에 접근할 수 있도록 지원하고, 원활하게 이용 및 활용할 수 있는 역량을 함양하며, 전체 사회 구성원의 소통과 상호 이해의 폭을 넓힐 수 있도록 범정부 차원의 거버넌스와 포괄적･거시적 정책 수립이 요구되며, 그 근간이 되는 법제도를 마련할 필요성이 제기되는 것이다.