3. 한국 정당의 SNS 전략
뉴미디어를 매개한 정치적 소통방식은 공식적 접근(formal approach)과 비공식적 접근(informal approach)으로 구분된다. 공식적 접근은 정치인들이 유권자들과 주로 정책, 법안, 의정활동 등의 내역을 소통하는 방식인 반면, 비공식적 접근은 개인적 관심사나 정담 등 사생활을 매개로 유권자들과 교분을 맺는 방식이다. 어떠한 접근이 주로 행해질 것인지는 크게 두 측면에 의해 좌우된다. 우선 정치인에 대한 유권자의 인지적 차원으로, 공식적 접근은 주로 정책이나 이념의 소구에 근거하며 비공식적 접근은 정서적 유대감의 소구에 근거한다. 다음으로는 뉴미디어의 기능적 차원으로, 공식적 접근은 주로 공적 집체적 공론활동을 촉진하는 미디어를 통해 비공식적 접근은 사적 개별적 소통을 촉진하는 미디어를 통해 이루어진다(Kippen & Jenkins, 2004; 장우영·송경재, 2010).
SNS는 개인 기반의 1인 미디어인데다, 그 활용이 공직후보를 비롯한 유력 정치인들 중심이기 때문에 정당의 활용 전략은 상대적으로 덜 활성화되어 있다. 유권자들도 정당보다는 정치적 명사를 중심으로 연결·소통하는 양상이 두드러진다. 즉 SNS는 전형적으로 비공식적 접근을 촉진하는 미디어이다. 그럼에도 광역성과 개방성 그리고 이를 통한 연결과 소통은 SNS의 공적 기능을 매우 크게 강화하고 있다. 즉 비공식적 접근이라 하더라도 대중적으로 노출된 연계와 공론 활동은 동시에 공식적 접근을 동시에 강화하고 있는 것이다. 이는 개인이 아니더라도 정당 등 공공조직들이 SNS 활용을 통해 상응하는 정치적 효용을 거둘 수 있다는 것을 뜻한다.