(3) 통제
(ㄱ) 개별 고객에 대한 제한자문의 적합성
□ 회사는 제한된 서비스가 고객에게 적합한지 아닌지 고객의 유형들을 규정할 수 있어야 함. 회사는 자문이 적합하지 않은 고객들에게는 자문을 하지 않음을 보장하기 위해 통제 필요
ㅇ 일반적으로 목표시장을 정하고 그에 맞는 서비스와 요금을 설계한 회사는 그들의 제한 서비스가 적합하지 않다는 것을 고객에게 가장 잘 설명할 수 있음.
(ㄴ) 성공불
□ 일부 회사는 성공불 기반으로 요금을 부과했음. 회사가 이런 부과방법을 운용한다면 수익창출을 위해 상품을 팔려는 필요성 때문에 시간당 요금 부과방법보다 더 위험한 접근방식이 될 것임. 성공불 요금 부과를 운용하는 회사는 이 위험을 관리하기 위해 적절한 통제 수단들을 가졌다는 것을 보장해야 함