• 항공사 및 공항, 정부는 포스트 코로나 시대 항공분야의 변화에 대비해야 할 것임
• 향후 항공여행에는 위생이 새로운 경쟁요소로 부상할 것으로 예상되며, 항공분야에서도 비대면·비접촉 서비스에 대한 요구가 증가할 것임
• 항공사 및 공항은 비대면 생체인식시스템 구축, AI를 활용한 보안검사, 로봇을 활용한 기내 및 공항 서비스 등 언택트 기술 및 서비스의 적극적 도입·시행을 검토해야 할 것임
• 정부는 ICAO 지침을 고려하여 항공분야의 전염병 예방 및 대응 지침을 마련하고 대응 역량 향상을 위한 지원 방안을 마련해야 할 것임