□ 한편 판매를 담당하는 플랫폼의 경우 고객의 의사결정에 영향을 주지 않음에도 불구하고 플랫폼의 비용이나 지원이 자문업자의 이해상충을 유발할 수 있기 때문에 플랫폼이 수취하는 비용을 규제하기도 함.
○ 영국의 경우 플랫폼 역시 고객으로부터 보수만을 수취하게 함으로써 플랫폼 관련 비용의 투명성을 높임.
○ 이를 통하여 플랫폼에 지불하는 비용을 고려하여 자문업자가 플랫폼을 선택하지 않게 함.
참고자료:RDR이전 영국의 자문업자 공시
□ RDR이 시행되기 이전에는 영국 자문업자들이 수수료, 보수 등을 선택하여 수취할 수 있었는데 이 경우 자문 초기에 자문업자들은 서비스와 지불 방법에 대해서 고객에게 설명하고 협의하도록 규제하였음.
○ 자문업자는 메뉴형식으로 그들이 제공하는 패키지상품 관련 서비스에 대해서 간결하고 알아듣기 쉬운 표현으로 설명하게 함.
□ 자문업자는 제시하는 메뉴에 고객으로부터 보수만을 받을 것인지, 제조ㆍ판매사로부터 수수료만을 받을 것인지, 둘을 혼합하여 받을 것인지를 명확히 제시하도록 함.
○ 보수만을 수취하는 경우 지급할 보수에 대한 견적을 제시하고 고객과 협의하여 금액을 결정함을 명시하고 설명하게 함.
○ 수수료만 받는 경우에는 자문업자는 수수료 관련 정보를 규정된 표 형식으로 명시해야 함.
○ 수수료와 보수의 조합에 의한 지급 옵션을 가진 경우 자문업자는 보수의 최대금액, 수수료의 최대금액, 그리고 보수+수수료의 최대금액을 명시하도록 하며 자문업자의 비용을 협의할 수 있음과 부과방법 등을 평이한 언어로 명확히 설명하게 함.