(2)정보의 수정 단계
□ 소비자는 자신의 정보에 대해 이의가 있을 경우, CB에 재조사를 요구할 수 있음(§611).
○ 개인신용정보회사(CB)는 소비자의 주장이 지나치게 세밀한 내용이거나 예외적인 것인 경우를 제외하고는 30일 이내에 재조사를 완료하여야 하며, 재조사 후에도 정보의 정확성이 확인되지 못할 경우 그 정보를 삭제하여야 함.
○ 다만 정보제공자가 ‘그 정보가 완전·정확한 것을 보증하는 경우’에는 그 정보를 유지할 수 있음.
○ 또한 소비자는 재조사의 결과에 이의가 있을 경우 이의문서를 제출할 수 있으며, CB는 소비자보고서(CR)에 이의문서를 포함시킬 의무가 있음.
□ CB는 소비자가 정보공개 요청시 해당 소비자의 비용 부담 없이 모든 정보를 제공하여야 함.