2. 베스트댓글
베스트댓글은 온라인 뉴스 플랫폼 등에 등록된 댓글 중에 이용자들의 추천을 많이 받아 상위에 노출된 댓글을 의미한다. 일반적으로 시간 순으로 등록 된 댓글과 달리 상위에 게시됨으로써 비교적 영향력이 크다고 할 수 있다. 이는 이용자가 ‘좋아요’와 ‘싫어요’를 표현함으로써 가중치 혹은 외재적 근거가 부여될 수 있다고도 볼 수 있다. 이인성, 김하나(2016)는 베스트댓글의 ‘좋아요’와 ‘싫어요’ 비율에 따라 이용자들이 체감하는 대표성 차이는 확연히 드러날 수 있다고 주장했다(이인성, 김하나, 2016: 66).