2.카지노 업계 의견에 대한 검토
□ 국내 외국인 전용 카지노의 대표 업체인 W카지노에 대한 실사조사(fieldsurvey)의 결과는 다음과 같음
2-1.국내 카지노 업계의 특수성에 대한 검토
□ K카지노를 제외한 국내 카지노산업은 외국인 전용 카지노로 구성되어 있어 매우 특이한 체계를 갖고 있음.따라서 영업 형태 또한 외국 사례와는 많은 차이를 보이고 있음
□ 고객관리는 전체 고객 중 대다수가 회원제로 수행되고 있음
○ 회원고객 관리 비율은 100% 카드제이며 단체고객의 경우 90% VIP고객, 마일리지 10% 등 2개의 고객군으로 나뉘어짐
○ 대상 고객군 선정에 있어서 고객카드 발급은 마일리지카드로 최초 발급하고, 
○ 추후 고객별 게임 실적 및 성장가능성을 기준으로 마케팅팀에서 VIP고객으로 변경함
□ 고객주의의무제도(CDD)와 관련된 신원평가 시 습득정보(〈부록 6〉 참조)는:
○ 기본적 인적사항(이름, 국적, 생년월일 등), 여권 관련 정보, 최초 등록/방문일자, 카드발급일자 등의 ‘기본 정보’
○ 귀국/재방문 예정일, 직업, 외국인등록 관련 정보 등의 ‘관리’
○ 주소, 전화번호, 우편번호, e-mail등의 ‘연락처’
○ 마케팅 관련 ‘기타 내역’등으로 구분됨