다음으로 디지털정보격차 지수를 통해 우리나라 디지털소외현상의 정도를 파악해보자. 디지털정보격차는 일반국민의 정보화 수준을 100으로 가정할 때, 일반국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준을 나타낸다(한국정보화진흥원, 2019). 접근 수준은 PC, 모바일 스마트기기, 인터넷 접근 가능 정도, 역량 수준은 PC, 모바일 스마트기기, 인터넷 기본적인 이용 여부, 활용 수준은 PC, 모바일 스마트기기, 인터넷 양적, 질적 활용 정도 등을 나타낸다. [그림 5]를 보면 디지털기기에 대한 접근 수준이 최근 상당히 개선된 가운데 디지털소외계층의 디지털기기 역량 및 활용 수준은 상대적으로 저조한 것을 알 수 있다.