□ (기업철학 유지)영업방식이나 인력관리 등의 측면에서는 적극적인 변화를 시도하였지만 산탄데르의 가치와 전통을 유지하려는 경영 철학은 지금까지도 고수하고 있음.
○ 동료와의 친밀한 관계 강조
○ 성과와 기여도에 따라 상당한 권한과 책임 위임
○ 주주에게 적절한 보상 보장
□ (기업 내적 경쟁력 제고)1986년 스페인의 EU 가입 이후 대다수의 스페인 은행들은 1992년 발효될 유로피안 통합 은행산업에 대비하여 합병을 적극적으로 시도하였으나, 산탄데르는 규모의 확대뿐만 아니라 유연성의 확보에도 노력
○ 즉, 이사회와 경영진 개편, 인적자본 강화 및 다양화, 현대적이고 유연한 인사관리시스템구축 등의 조치를 인수·합병(M&A) 단계 이전부터 실시