나. 조직 운영방식
조직 운영 효율성 제고
한국은행은 합리적 조직 운영을 위해 개발사업 마무리 등으로 당초 목적을 달성한 「개발총괄반」 및 「ECOS재구축반」을 폐지하는 한편,
업무 프로세스 개선 및 인력운용 방식 점검을 통해 경영지원조직 경량화, 단순 사무업무 통폐합 등을 실시하였다.
이를 통해 제한된 인적자원을 디지털혁신, CBDC 등 기능 확충이 필요한 분야에 재배분하는 등 조직을 효율적으로 운영하였다.
운영리스크 관리 강화
한국은행은 3중 방어모형(3-lines of defense model)에 따라 운영리스크를 관리하고 있다.
1차 방어선 역할을 하는 각 부서에서는 부국장을 운영리스크 관리자로 지정하여 동 관리자의 통할 하에 업무 수행 시 발생할 수 있는 리스크를 선제적으로 예방하고 유사시 신속하게 대응할 수 있도록 준비하고 있다.
또한 2차 방어선으로 기획협력국 내에 운영리스크 및 업무연속성 관리를 전담하는 조직을 설치하여 전행적인 차원에서 관련 업무의 기획·조정, 모니터링 등을 수행하고 있으며
아울러 감사실은 3차 방어선으로서 내부 감사 등을 통해 1·2차 방어선의 리스크 관리 업무 수행의 적정성을 검증하는 역할을 수행하고 있다.
이러한 운영리스크 관리 업무는 「리스크 레지스터」를 기반으로 체계적으로 수행되고 있다.
리스크 레지스터는 업무수행 시 발생할 수 있는 리스크를 선제적으로 인식하고 이를 관리하기 위한 통제활동 등을 포함한 리스트로 대내외 업무여건 변화, 행내외 발생 사건 등을 반영하여 매년 업데이트하고 있다.
각 부서에서는 매년 리스크 레지스터 기반의 리스크 통제 자가진단(RCSA, Risk & Control Self-Assessment)을 실시하여 업무수행과정에서 나타날 수 있는 각종 리스크를 인식하고 예방하도록 하는 한편,
기획협력국은 모니터링 및 행내외 발생 사건 분석을 통해 관련 리스크를 점검하고 있다.
이 밖에 전 세계 중앙은행 등의 운영리스크 관리자 모임인 IORWG(International Operational Risk Working Group) 등에도 적극 참여하여 각국 중앙은행의 운영리스크 및 업무연속성 관리와 관련한 경험과 모범 사례를 공유하였다.
한편 한국은행은 사이버공격, 자연재난, 감염병 확산 등 다양한 위험요인들에 효과적으로 대응하기 위해 업무지속계획(BCP, Business Continuity Plan)을 수립하고 모의훈련 등을 통해 이를 수시로 보완하고 있다. 
2021년 중에는 코로나19 확산 상황 및 정부방역정책 변화에 대응하여 수시로 행내 방역지침을 점검 및 보완하였다.
또한 코로나19 대응 업무지속계획에 따라 재택근무, 분산근무 등을 확대 시행하였으며, 화상회의 등 비대면 업무수행방식을 적극 활용하였다.