2) 조사도구
본 연구는 조사대상자의 인구사회학적 특성을 파악하고, 역할스트레스, 조직건강 및 서비스 질을 측정하기 위한 문항으로 구성되었다. 연구에서 사용한 척도는 연구 목적에 적합하도록 선행연구에서 사용한 문항의 일부를 수정하였다.
역할스트레스에 대한 측정은 전병주, 김현수(2016) 연구에서 사용한 척도를 수정 하여 이용하였다. 척도는 역할갈등과 역할과부하로 구성되었고, 각 문항은 5점 리커트 척도로 측정하였다. 여기서 측정한 점수가 높을수록 간호사가 인식하는 역할갈등 또는 역할과부하가 높다는 것을 의미하며, 전체적으로는 역할스트레스가 크다는 것을 의미한다. 전병주, 김현수(2016) 연구에서 요인별 Cronbach's α값은 역할갈등 .79, 역할과부하 .81이었고, 본 연구에서는 각각 .78과 .74로 나타났다.