□ 과거에는 데이터화의 영역이 아니었으나 최근 들어 새로운 데이터화의 영역으로 부상하고 있는 분야는 인간관계(relationships), 경험(experiences), 기분(moods) 등임.
○ 페이스북, 트위터와 같은 소셜 플랫폼은 단순히 우리에게 친구나 동료를 찾아 주고, 연락할 수단만 제공하는 것이 아니라 이용자들의 정보를 데이터화하고 다양한 용도에 활용
- 페이스북은 인관관계를, 트위터는 기분 또는 정서를, 그리고 링크드인은 직업 경험을 데이터화
○ 인관관계는 언제나 존재했고, 항상 정보를 이루고 있었지만 페이스북의 ‘소셜 그래프’이전에는 한 번도 공식적으로 데이터화되지 않았음.
- 2012년 페이스북 이용자는 대략 10억 명 정도이며 100억 개 이상의 친구 관계를 통해 서로 소통, 그 결과 페이스북의 소셜 그래프는 전 세계 인구의 10% 이상을 대변
- 많은 신생 기업들이 소셜 그래프를 조정해서 신용평가 점수 산출에 활용하는 방안을 연구하고 있음.
○ 트위터의 데이터 역시 흥미로운 방식들로 활용되고 있는데, 많은 기업들이 보험소비자 반응을 수집하거나 마케팅 전략의 효과를 판단하기 위해 때로는 정서 분석이라는 기술을 사용해 트위트를(트위터의 이용자들이 전송하는 짧은 글들) 분석
- 또한, 헤지펀드 회사인 Derwent Capital과 MarketPsych는 주식시장 투자에 대한 신호로 삼기 위해 트위트를 분석하여 주식 거래자들에게 판매