(2) 비재무적 성과
○ 중소기업전용홈쇼핑(홈앤쇼핑) 추가 승인을 통한 불공정거래행위 개선효과
- TV홈쇼핑을 통해 상품판매 중인 중소기업 CEO를 대상으로 한 심층면접의 내용 중 홈앤쇼핑의 설립을 통한 개선효과에 대한 내용을 다음과 같이 정리함.
- 질문 및 분석/검토 항목은 중소기업 CEO, 학계인사, 업계실무자 등 전문가 8인을 대상으로 초점그룹인터뷰(FGI: Focus Group Interview)를 통해 도출하였음.
○ 위의 인터뷰 내용을 토대로 분석해보면, 홈앤쇼핑을 통한 중소기업 판로지원의 효과는 미비한 수준을 보이는 것으로 판단됨.
- 특히 중소기업중앙회라는 협동조합 특성에 따라 회원사들의 상품군별 비중에 따른 거래조건의 차이가 존재하는 것으로 보임.
- 기존 5개 홈쇼핑사 대비 수수료율의 하락폭이 거의 없는 것으로 보이며, 이는 SO송출수수료의 개선이 없어 비용부담의 증가로 인해 수수료의 수준을 대폭 낮추지 못한 것으로 판단됨. 업계 실무자의 의견을 통해 SO송출수수료의 비중이 매출액의 약 12~15% 수준인 것으로 보임.