나. 금융서비스 이용 현황
□ 예적금 또는 금융투자상품을 가입하거나 거래하기 위해서 이용하는 금융서비스 방식은 은행창구 등의 대면거래를 주로 이용하는 것으로 나타남.
○ 67.0%의 응답자가 은행창구를 이용하고 2.3%가 증권창구를 이용하여 상당히 높은 비율로 대면방식의 금융서비스를 이용하는 것으로 나타남.
– 장애유형별로 은행창구 이용 비중을 보면 정신장애 응답의 91.7%, 자폐성장애 응답의 90.7%, 지적장애 응답의 85.7%, 뇌병변장애 응답의 75.3% 등 모든 장애유형에서 은행창구 이용이 높은 비율을 나타냄.
○ 그러나, 14.8%의 응답자가 인터넷뱅킹을 이용하고 7.3%의 응답자가 모바일뱅킹을 이용하며 1.2%가 증권인터넷매매시스텀을 이용하는 것으로 나타나서 비대면방식의 금융서비스를 이용하는 비율도 낮지 않은 것으로 나타남.
– 장애유형별로 인터넷뱅킹 이용 비중을 보면 청각장애 응답의 23.8%, 지체장애 응답의 15.5%, 시각장애 응답의 17.0% 등으로 나타나며, 모바일뱅킹 이용 비중도 청각장애 응답의 13.5%, 언어장애 응답의 12.1% 등으로 나타남.