공공갈등관리기구들은 활용도 측면에서 볼 때 ① 저조한 이용실적, ② 선제적·적극적 갈등관리 부족, ③ 조정 기능에 대한 낮은 인식 등의 문제가 있음을 지적하며 이에 대한 대응방안으로 ① 갈등관리기구의 조정 기능에 대한 인식전환과 ② 직권 상정권 및 직권 심의권의 부여, ③ 지속적인 갈등관리 교육 등의 필요성을 제시한다.
실효성 측면에서는 공공갈등관리기구들이 ① 이행강제력 부족, ② 갈등조정 역량 부족, ③ 대안적 분쟁해결기법(ADR)의 미활용 등의 문제가 있으며, 이에 대한 해결방안으로 ① 갈등관리 전문가 및 협상 전문가를 갈등관리기구에서 활용하여 조정능력을 제고하고, ② 갈등영향분석을 실시하는 한편, ③ 합의회의, 규제협상, 시민배심원제 등 다양한 대안적 분쟁해결 기법을 도입하고, ④ 갈등관리기구를 정책학습의 기회로 활용하는 방안을 제시한다.