외주하청 계약 기간은 다수의 경우 1년이었고, 일부 2년인 경우가 있는 것으로 나타났다. 외주하청 규모가 가장 큰 업무분야는 단연 콜센터로 나타났는데, 가장 큰 규모의 경우에는 3800여명 규모에 이르는 것으로 나타났다. 그밖에는 사례당 평균으로 청소가 약21명, 전산이 약15명 순으로 나타났다. 외주하청노동자의 임금수준은 기타 업무분야를 제외하면 전산 분야가 약175만원으로 가장 높게 나타났고, 청소 분야가 약110만원으로 가장 낮게 나타났다.