라. 사회복지관분야 현장조사절차
□ 사회복지시설은 사회복지시설 운영의 효율화와 이용·생활인에 대한 서비스 재고를 위해 사회복지사업법 제43조의 2항(시설평가)에 근거하여 시설평가를 실시함. 2015년 사회복지시설 평가 주요 단계는 [그림 6]과 같음
○ 1단계 평가지표 개발 및 의견수렴: 평가총괄위원회를 구성하여 평가지표를 개발하고 사전 모의 평가와 공청회를 실시함
○ 2단계 평가계획 통보 및 설명회: 설명회를 통해 평가지표 및 평가계획을 공개하고 평가계획을 해당시설에 통보하는 것임
○ 3단계 현장조사위원 구성 및 교육: 현장조사위원(학계전문가, 현장실무자, 공무원 3인 1팀)을 선정하여 평가지표에 대한 이해와 공정한 현장조사를 위해 평가지침에 대한 교육을 실시하는 단계임
○ 4단계현장조사 실시: 1일 1시설 3인 평가 기준에 맞추어 현장조사를 수행하고, 이용자 및 생활인 15인을 대상으로 현장 만족도 조사 실시함
○ 5단계1차 결과 통지: 현장조사 실시결과를 개별 사회복지시설에 통지하고 이의신청 기간 동안 이의신청 시설에 대한 확인평가를 실시하여 반영함
○ 6단계 평가결과 통지: 최종 평가결과를 통지(온라인 포함)하고 결과보고서를 발간함