셋째, 정부는 결제 산업에서의 공정한 경쟁을 통해 혁신적이고 효율적인 서비스가 성공할 수 있는 기반을 마련하는 역할에 충실할 필요가 있다.
결제수단의 네트워크효과로 인해 정부의 적극적인 역할 없이는 제로페이가 지급결제수단으로서 정착하기 힘들다는 것을 감안할 때 일정정도 정부의 역할이 필요한 부분이 있다.
통합플랫폼을 마련하기 위해 참여자 간의 이해관계를 조정하고, 시장에서 수용될 수 있도록 필요한 제도와 지원방안을 적극적으로 마련할 필요가 있다. 다만, 현재 사업을 추진함에 있어 민간영역에서 할 수 있는 부분까지 수행함으로써 비효율이 발생하거나 세금 및 행정력의 낭비가 발생하지 않도록 주의할 필요가 있을 것이다.