Ⅲ. 조사 결과
가. 지급수단 특성 인식
편리성을 가장 중요하게 평가
지급수단별 특성을 상대평가 방식으로 조사한 결과, 응답자들은 대체로 편리성을 가장 중요한 요소로 인식하였다.
지급수단 선택 시 합계 100으로 환산하여 편리성 39.5, 안전성 25.1, 수용성 23.7및 비용 11.7의 순으로 중요도가 부여되었다.
다만, 지로 등 계좌이체의 경우 편리성(29.2)보다 안전성(34.9)이 중요한 것으로 평가되었다.
현금이 가장 우수한 특성을 보유
지급수단의 주요 특성에 대한 인식을 절대평가 방식으로 조사한 결과에 있어서는 8가지 지급수단 중 현금이 가장 우수한 것으로 나타났다.
신용카드는 현금과 비슷한 정도의 편리한(83.4) 지급수단이면서도 연회비, 할부 이자 등이 부과되는 고비용(58.1) 지급수단으로 인식되었다.
핸드폰 소액결제는 최근 스미싱(smishing) 등 전자금융 사기가 급증함에 따라 안전성 면에서 부정적인 평가(54.2)를 받았다.