4. 방카슈랑스 중요정보 표시실태
[ 실태조사 개요 ]
▫ 조사대상 : 2013년 기준 자산규모 상위 10개 은행의 방카슈랑스 상품 10개(무작위 선정)
▫ 조사방법 : 은행 홈페이지 및 방카슈랑스 브로슈어
▫ 조사기간 : 2014. 5. 22. ~ 5. 27.
홈페이지 및 브로슈어에 사업비, 판매수수료 고지 부실
ㆁ 10개 은행의 방카슈랑스 상품을 무작위로 선정하여 상품 홈페이지 및 브로슈어의 중요정보 고지실태를 조사한 결과, 사업비 및 판매수수료를 액수 등으로 자세히 고지한 상품은 단 하나도 없는 것으로 확인됨.
5. 향후 조치계획
ㆁ 이번 조사결과, 은행직원이 방카슈랑스 가입 권유 시 보험이라는 사실을 명확히 설명하지 않는 경우가 적지 않고, 중요정보 중 사업비 및 판매수수료에 대한 구체적 설명이 미흡함.
ㆁ 이에 한국소비자원은
▴방카슈랑스를 은행 등 점포의 특정한 창구에서 판매하고,
▴판매 창구에 방카슈랑스는 예·적금이 아니라는 사실을 명시하며,
▴상품 홈페이지와 브로슈어에 사업비 및 판매수수료 등 중요정보를 구체적으로 표시하도록 관련 부처에 건의할 예정임.