19.7.13 보험계약을 여타 상품이나 서비스와 결합하여 판매하는 경우, 보험료는 여타 상품이나 서비스에 대한 비용과 구분하여 공개해야 한다. 해당 보험계약에 가입하는 것이 의무적인지 여부 및 (의무적인 경우) 다른 곳에서 해당 보험계약에 가입할 수 있는지 여부도 분명하게 설명해야 한다.
19.7.14 투자형 보험상품의 경우 일반적으로 투자실적에 대한 정보가 제공된다. 과거 실적이나 시뮬레이션에 따른 실적, 또는 미래의 실적 등이 포함되는 경우, 수익 잠재력이나 손실 가능성에 대한 한계를 명시해야 하고, 특히 과거의 실적이 미래의 실적을 판단하는데 있어 신뢰할 수 있는 지표가 되지 않는다는 점을 명확히 해야 한다.
19.7.15 고객에게 정확하고 이해하기 쉬운 정보를 제공하는데 유용한 수단으로 상품요약서를 들 수 있다. 상품요약서에는 보험계약의 체결 및 이행에 중요한 핵심적인 상품 특징에 관한 정보가 포함되어 있다. 상품요약서는 해당 문서가 상품요약서라는 점을 명확하게 표시하고, 상품요약서에 포함된 정보가 전부가 아니라는 점을 고객에게 분명히 설명해야 한다. 상품요약서에 계약 내용에 관한 정보를 기술하는 경우, 해당 내용에 대한 관련 약관 조항 등을 같이 명시해주는 것이 좋다. 보험사 및 (해당되는 경우) 모집종사자는 상품요약서가 이해하기 쉬운지 확인하기 위해 소비자 평가 등 제3자에 의한 평가를 활용하는 것을 고려해야 한다.