나. 무료 디지털 서비스 이용시간
무료 디지털 서비스 이용시간의 경우 주요시간에 비해 행위자 평균과 전체 평균의 차이가 매우 크게 나타났다. 이 중 인터넷 정보검색은 1999년의 경우 79배에 이르다가 2014년 4배 수준으로 줄어들었다. 이는 행위자 비율이 1999년 1.4%에서 2004년 약 20%로 급증한 뒤 꾸준히 증가하여 2014년 27.4%가 된 것이 차이를 좁힌 가장 큰 이유인 것으로 보인다. 앞선 주요시간 중 게임시간이 보이는 패턴과 유사하게 행위자 평균은 줄어들었으나 행위자 비율이 큰 폭으로 증가하여 전체 인구의 총 인터넷 정보검색 시간은 증가하였다. 그러나 온라인 쇼핑의 경우에는 두 평균 간 큰 폭의 차이가 유지되고 있으며, 행위자 비율 또한 6% 미만으로 적은 수준에 머무르고 있다.
그렇지만 인터넷 정보검색 및 온라인 쇼핑의 총 사용시간은 증가하였다. 인터넷 정보검색의 경우 1999년 4만여 시간에서 2014년 26만여 시간으로 약 7배 증가하였으며, 온라인 쇼핑 또한 7천여 시간에서 3만5천여 시간으로 약 5배 증가하였다. 2004년에 비해 2009년에 인터넷 정보검색 시간이 급격하게 줄어든 것은 행동분류기준이 변화하였기 때문이다. 앞서 설명한대로 2004년 인터넷 정보검색 시간은 업무와 관련한 정보검색이 포함되었다가 2009년에 제외되어 행위자 평균도 10분가량 감소하고 총 사용 시간도 급격하게 감소한 것으로 나타났다.