2) 변액보험
변액보험과 관련된 정보의 이해도를 측정한 결과는 〈표 2-12〉과 같다. 상품 정보에 대해서는 알고 있는 소비자가 모르는 소비자의 2배 비율로 나타났으며 수익정보에 대해서도 대체로 알고 있는 소비자가 차지하는 비중이 더 컸다. 수익률이나 예정 이율 관련 사항에 대하여 잘 몰랐다고 대답한 소비자는 40% 이상으로 나타났다.
비용정보에 대해서는 과반수 이상의 소비자들이 잘 모르는 단계인 것으로 보이며, 극소수의 응답자들만이 매우 잘 알고 있는 것으로 나타났다. 주의사항과 관련된 내용에서는 만기 보험금 지급 방식, 중도 인출 가능 여부, 중도 해지 환급금에 대해서 알고 있다고 응답한 비율이 높은 반면, 중도 인출 수수료, 선택 특약 보험료 차감과 같은 내용에 대해서는 50% 이상이 모른다고 응답하였다.
소비자 보호에 관련된 내용을 살펴보면, 청약철회에 대하여 알고 있다고 응답한 비율이 높았으며, 금융회사의 민원센터를 이용하는 방법과 금융 분쟁 조정 절차에 관련해서는 잘 모르는 사람이 50%를 웃도는 것으로 나타났다. 특히 금융 분쟁 조정 절차에 대해서는 16.1%에 달하는 응답자들이 전혀 몰랐다고 응답을 하였다. 적립식 펀드와 마찬가지로 소비자들은 상품정보나, 수익정보에 관련한 사항에 대해서는 알고 있다고 응답한 비율이 높았지만, 비용정보나 주의사항에 있어서 소비자들에게 불이익을 가져다 줄 수 있는 내용 및 소비자 보호와 관련해서는 인식이 부족하였다.