개인의 창의력에 의해 디자인 서비스가 제공되므로 개인능력의 의존도가 큰 서비스 사업 분야의 디자인 서비스는 표준산업분류상 사업서비스업에 속한다. 사업서비스업이란 생산물이 개인의 아이디어에 대한 의존도가 큰 분야이다. 이러한 영역에 속하는 디자인 서비스는 특히 서비스의 품질을 개인의 아이디어가 거의 결정한다고 볼 수 있다. 서비스 행위를 통해 만들어진 디자인은 소비자가 정해져 있을 수도 있고, 없을 수도 있다. 전자는 기업이나 개인이 디자인을 요구하면 생산자는 이에 맞는 디자인을 생산하는 것이고, 후자는 생산자가 임의의 디자인을 만들고 이를 필요로 하는 소비자가 구매하는 방식이다. 기업의 경영 요소에 디자인의 가치를 부여하는 토털 디자인은 소비자의 다양한 요구와 빠르게 변화하는 경제발전에 발맞추어 도입이 진행되고 있는데 이는 기존의 고객과 잠재적 고객의 가치를 모두 고려한 것으로서 이를 통해 디자인의 맡은 바가 점점 확대되고 있다. 디자인 서비스는 제조업이 발달한 우리나라는 주로 디자인의 생산자와 소비자가 같은 조직에 있는 경우가 많이 있는데 이와는 반대로 따로 분리된 경우도 있다. 또한, 디자인을 구매하여 개인, 단체의 이익을 위해 사용하는 사적인 형태와, 무상으로 배급되어 공공복지에 기여하는 공적인 형태로도 구분할 수 있다.
이처럼 미적, 기능적 특징을 가진 디자인은 생산자의 창의력에 의해 만들어지고 이러한 디자인 서비스는 소비자의 요구에 부응하며 현대사회에 각광받고 있는 분야가 되고 있다. 디자인 서비스는 전문회사 또는 전문디자이너에 의해 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 디자인으로 고객만족과 가치를 창출하는 새로운 서비스 산업을 의미한다.