세부업종별로 살펴보면, 2018년 기준 배달앱 이용 사업체 비중이 높은 업종은 치킨전문점(45.5%), 피자･햄버거･샌드위치 및 유사 음식점업(43.1%), 중식 음식점(18.7%) 등의 순으로 나타났다. 그리고 프랜차이즈 외식업체의 24.5%가 배달앱을 이용하는 반면, 프랜차이츠가 아닌 외식업체의 4.6%만이 배달앱을 이용하고 있는 것으로 조사되었다. 매출액이 클수록 배달앱 이용 비중이 높게 나타났는데, 월 매출액이 5천만 원 미만인 업체의 2.2%만이 배달앱을 이용하는 반면, 5억 원 이상인 업체의 9.8%, 1억 원 이상 5억 원 미만인 업체의 9.7%가 배달앱을 이용하고 있는 것으로 조사되었다.
서비스가 시작된 이후로 많은 사업자가 시장에 뛰어 들었지만, 2010년 4월에 최초로 배달앱 서비스를 시작한 사업자C와 같은 해 6월에 시작한 사업자A, 그리고 2012년 6월에 시작한 사업자B 등 3개 사업자가 배달앱 시장을 과점하고 있다. 배달앱 시장 규모가 더욱 확대될 것으로 예상하고, 전자상거래업체, 프랜차이즈 가맹본부 등도 배달앱 서비스를 시작했거나 시작할 예정이라고 한다.