리콜책임자는 결함제품의 제조자(혹은 준제조자, 수입업자 등)에게 일차적인 책임이 있다. 그러나 제품이 제조단계에서 결함이 없다가 유통단계에서 결함이 발생하였거나, 제조자가 없거나 알 수 없는 경우, 제조자의 도산 및 영세성 등으로 리콜을 실시하기가 불가능한 경우에는 유통업자가 스스로 책임자를 표시한 경우 등은 유통업자가 리콜을 실시하여야 한다. 자발적 리콜은 결함제품을 사업자 스스로 시정하는데 의미가 있으므로 해당제품의 제조업자와 유통업자가 상호 협력하여 리콜을 실시하도록 권장하는 것이다.