그간 인위적인 고용조정은 한 번도 없었으며 아웃소싱은 인사프로그램 관리를 CJ시스템즈에서 운영하고 있는 정도이다. CJ시스템즈는 CJ그룹내 인사관리에 관한 전산처리를 독점하고 있는 계열사이다. 한편, 조직개편과 인사제도 변경은 노사합의로 시행하도록 단체협약에 정하고 있다.
노조는 7대 집행부 취임 직후 약 100명의 텔러들을 정규직화하였다. 당시 텔러들은 4년 대졸자들이 많았으며, 텔러임에도 불구하고 영업활동을 수행하였다. 이러한 조건이 정규직 전환에 좋은 근거를 제공하였다.
노조측에 의하면 노사간 세력관계는 2004년 말까지 노조 주도 하에 있었으나 CJ그룹측의 경영권 장악이 가시화되면서 사용자측의 압박이 강해지기 시작했다. 그러나 사용자측은 노조를 억압하기보다는 세력균형을 원하고 있는 것으로 알려져 있다. 노조측 역시 CJ그룹의 압박을 받으면서 자신의 활동을 조정하기 시작했다. 대표적인 사례가 2004년의 전국증권노조 가입이었는데, 당시 노조는 조합원 90%에 가까운 찬성 결의를 거쳐 증권노조에 가입했다가 사용자측의 압박을 받으면서 6개월만에 이를 탈퇴하여 기업별 노조 상태로 되돌아갔다.