〈붙임〉 CCM 인증제도 개요 
CCM 인증제도란?
ㅇ 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도
 ⇒ 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자권익 증진 노력을 통한 경쟁력 강화 및 소비자 후생 증대에 기여
인증 및 운영기관
ㅇ (인증) 공정거래위원회 / (운영) 한국소비자원
기대효과
ㅇ (소비자) 상품 선택권을 강화하고 인증기업과 소비자문제 발생시 CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인 분쟁해결 가능
ㅇ (기업) 임직원의 소비자중심경영 인식을 제고하고 상품 수준을 소비자관점에서 끊임없이 혁신하여 궁극적으로 대외경쟁력 제고
ㅇ (공공) 소비자의 CCM 상품 선택이 기업의 소비자권익 창출노력과 연계되는 ‘소비자중심 선순환 시장’ 조성을 통한 상생협력 문화조성