□ 소비자의 알 권리 보호 및 평가내역 조작 금지
○ 전자상거래 경영자는 상품 및 서비스에 관한 정보를 정확하게 제공함으로써 소비자의 알 권리와 선택권을 보장하도록 규정하고 있으며, 소비자가 오해할 수 있는 허위거래나 평가조작 등의 행위를 모두 금지하고 있음(제17조)
□ 끼워팔기 등 경쟁을 배제·제한하는 행위 제한
○ 전자상거래 경영자가 상품 또는 서비스를 끼워팔기 하는 경우 소비자가 명백히 알 수 있는 방법으로 고지하도록 하고 있으며, 끼워팔기를 기본설정으로 정하지 못하도록 규정하고 있음(제19조)
○ 또한 전자상거래 경영자가 기술적 우위·이용자의 수 등의 요인으로 인하여 시장지배적 지위를 가지는 경우, 이를 남용하여 경쟁을 배제·제한하지 못하도록 규정하고 있음(제22조)