2. 신용카드의 일반적 피해보상 기준
신용카드를 분실 또는 도난사고를 당했을 때는 지체 없이 신고하는 것이 피해를 줄이는 최선의 방법이다. 그래야만 제3자가 부정하게 사용하여도 피해를 입지 않는다. 신고 접수일로부터 60일전 이후(현금서비스, 카드론, 전자상거래 등 비밀번호를 확인하는 카드거래는 신고 시점 이후) 발생하는 제3자의 신용카드 부정사용 금액에 대하여는 다음의 경우를 제외하고는 보상을 받을 수 있다.
· 신용카드 뒷면에 서명을 하지 않은 상태에서 분실하여 부정 사용된 경우
· 회원의 고의 또는 관리소홀로 인한 부정사용
· 카드의 미서명, 양도, 대여, 보관·이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용
· 회원의 가족 ·동거인에 의한 부정사용
· 카드사의 부정사용 피해조사에 특별한 사유 없이 협조하지 않는 경우
· 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용
· 도난·분실을 인지하고도 정당한 사유 없이 신고를 지연한 경우
· 카드를 이용하여 상품구매 등을 위장한 현금융통 등의 부당한 행위를 한 경우