□ 2010년 분쟁조정위원회가 설치된 이후 하자 분쟁처리건수가 지속적으로 증가하고 있음
○ 2010년 이후 조정신청이 접수된 10,946건 중 6,394건이 하자로 판정되 었고, 815건은 조정이 성립되었으나, 1,430건은 조정이 결렬되었음
○ 특히 2013년 6월 19일 이후 분쟁조정신청이 접수되면 사업주체는 의무 적으로 조정에 참여해야 하므로 분쟁조정신청건수가 급증하였음
○ 2014년에 1,676건 이었던 신청건수가 2015년에는 4,244건으로 급증하였 고, 2016년 상반기에만 1,841건의 신청건수를 기록함