나. 청약철회 정보 표시사항<br>조사 기준<br>□ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」<br>ㅇ 제13조(거래조건에 대한 정보제공) <br>ㆍ 통신판매업자는 소비자가 계약체결 전에 재화등에 대한 거래조건을 정확하게 이해하고 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 ‘청약철회 등의 기한·행사방법 및 효과’에 대한 정보를 적절한 방법으로 표시ㆍ광고하거나 고지하여야 함.(2항 5호)<br>ㅇ 제17조(청약철회) <br>ㆍ 소비자는 ‘계약내용에 대한 서면을 받은 날’ 또는 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우 ‘재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날’부터 ‘7일 이내’ 청약철회가 가능함.(1항)<br>- 다만 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있음(2항 5호)<br>ㆍ 통신판매업자는 ‘청약철회가 불가능한 경우 ’그 사실을 표시‘하거나 시험 사용 상품을 제공’해야하며, 디지털콘텐츠의 경우 청약철회가 불가능한 사실 표시와 시용상품 제공을 동시에 해야함.(6항)<br>□ 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시」<br>ㅇ Ⅳ. 상품 등의 정보 제공 방법<br>ㆍ 사업자는 소비자에게 제공되는 상품 등의 정보는 ‘색상의 차별화, 테두리의 이용, 전체화면 크기를 고려’하여 소비자가 알아보기 쉽도록 위치·글자 크기 등을 선택하여 명확하게 제공하여야 함.<br>□ (조사 결과) 청약철회 정보(철회방법, 효과 등)의 표시 여부를 살펴본 결과, ‘결제화면에서 청약철회 정보를 표시하지 않은 경우’는 86.7%(26개) 였음.<br>