(2) 공영방송 가치에 대한 기대와 평가 차이<br>공영방송 가치에 대한 수용자의 기대와 평가 차이를 살펴보았다. <표 12>에서 볼 수 있듯이 수용자는 KBS와 MBC의 가치 수행을 기대 보다 낮은 수준에서 평가하였다. 특히 '전통적 공적가치'의 경우, 가치 수행에 대한 수용자의 높은 기대 수준과 비례하여 기대와 평가 차이가 가장 큰 항목으로 드러났다. 여타 가치보다 긍정적인 평가를 받았음에도 불구하고, 높은 기대수준에 기인하여 이상과 현실 간 괴리가 큰 항목으로 보였다.<br>두 공영방송사에 대한 평가 비교 결과, 수용자는 KBS보다 MBC의 가치 수행을 보다 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다. 가치 유형 별 평가 차이를 살펴보면, '전통적 공적가치', '다양성' 차원에서 KBS보다 MBC에 보다 높은 점수를 준 것을 알 수 있다.<br>주: 전체(n)=4,453. *p<.05, **p<.01, ***p<.001