Ⅴ. 개선과제
1. ‘통합사례이력관리시스템’의 고도화를 위한 개선과제
복지부의 발굴관리시스템과 통일부의 ‘통합사례이력관리시스템’을 직접 비교하는 것에 대한 적절성을 제기할 수 있으나, 시스템의 작동 원리는 통일부가 도입해야 할 필요성이 있다. 즉, 발굴관리시스템의 지속적인 시스템 고도화 작업을 통해 시스템의 예측정보가 지자체의 복지담당자에게 전달되고, 현장 조사 후 수집된 위기 정보가 실시간으로 시스템에 입력·업로드되는 ‘환류체계’는 ‘통합사례이력관리시스템’이 개선해야 할 시스템 고도화의 핵심 내용이며, 개선된 운영모형을 아래 [그림 11]과 같이 제안하고자 한다.