마. 각종 지원시스템 제공
□ 분쟁관리 시스템：OBIE는 ASPSP과 TPP간 각종 분쟁상황을 원활히 해결할 수 있도록 분쟁관리시스템(Dispute Manangement System, 이하 DMS)을 마련
ㅇ (목적) 오픈뱅킹 서비스 관련 ASPSP와 TPP간 ① 질의·분쟁발생시 정보요청 및 교환, ② 소비자에게 지급한 보상금 상환요청, ③ 민원처리 절차의 원활화
ㅇ (참가기관) TPP와 ASPSP는 DMS에 등록할 수 있으며, 오픈뱅킹 디렉토리에 등록할 때 DMS 등록여부를 선택할 수 있음
ㅇ (법적 성격) 분쟁해결시스템은 참가자간 원활한 소통을 위한 모범규준에 준하는 것으로 볼 수 있음
― DMS를 통한 권고 사항은 법적 효력이 없으며, 오픈뱅킹에 참가하는 기관이 해당 시스템에 등록하는 것도 의무는 아님
□ 부가 서비스：OBIE는 오픈뱅킹을 통한 서비스를 홍보할 수 있도록 각종 이벤트를 후원하고, 홈페이지를 통해 API 성능에 관한 정보를 제공
ㅇ OBIE는 Nesta가 주최하는 Open Up Challenge를 후원하고 있는데, 핀테크 기업들은 해당 행사를 통해 오픈뱅킹을 활용한 자사 서비스를 홍보