③ 정책제언 인프라 한계
□ 나아가 소비자 단체가 소비자의 민원 대변인에 머물지 않고 적극적으로 정책 제안 등을 수행하여야 하는데 아직 인프라 구축 등이 미흡한 실정
○ 한국 정책당국의 정책결정 과정을 보면 외부 여론을 공개적으로 수렴하는 경우가 흔치 않은 상태에서 폐쇄적인 TF운영 등을 거쳐 이루어지는 경우가 다수
○ 반면 금융선진국의 경우 정책결정 과정에서 보고서 초안을 공개하고 이에 대한 공개적인 의견수렴과 피드백을 거친 후 정책을 확정
○ 특히 공개적인 의견수렴과정에서 소비자단체들은 자신들의 의견을 피력함으로써 정책에 참여
○ 또한 금융선진국의 경우 시정조치나 정책개선 등이 이루어질 수 있도록 소비자단체에서 정책당국에 불만을 제기할 수 있는 다양한 통로들이 마련되어져 있음.