나. 서비스혁신전략에 반영
○ 서비스 연구개발 지원 방안을 법률에 명시한 것보다는 강도가 낮지만 서비스 연구개발 지원 방안을 국가 전체의 서비스 혁신 전략에 반영하여 연구지원을 강화하는 것은 국가적 차원의 서비스 혁신의 중요성을 인식하고 적극적으로 서비스 연구개발을 수행하고자 하는 정부의 의지를 반영한 것임.
○ 일본과 유럽 북구국가 등을 중심으로 서비스 혁신을 국가혁신전략에 반영하는 사례가 증가하고 있음.
(1) 덴마크의 Innovation Denmark 2007-2010과 Innovation Denmark 2010-2013
□ 개요
○ 덴마크의 경우 2007년까지는 전체 혁신정책에서 서비스에 대한 분명한 초점이 거의 존재하지 않았음.
- 2005년 Globalization Council이 도입한 광기반 전략과 조치도 동일한 맥락임.
○ 그러나 기술혁신위원회(Council for Technology and Innovation, 이하 RTI)의 전략 계획인 혁신 덴마크 2007-2010 (Innovation Denmark 2007-2010-The New Action Plan for More Innovation)에 서비스혁신이 주요한 분야로 포함됨.
- 덴마크는 혁신을 새로운 또는 상당히 개선된 제품, 서비스, 프로세스, 마케팅방법, 상당한 조직적 변화를 의미함.
- 혁신은 의도적인 계획과 활동의 결과이고 신지식이나 기술뿐만 아니라 기존 지식이나 기술의 결합 또는 새로운 적용 결과임.
○ 혁신 덴마크 2007-2010에는 서비스혁신을 5개 혁신정책의 주제 분야로 선정됨.
- 나머지 혁신분야는 공공부문, 혁신과 다양성, 교육, 전체국가에 대한 혁신임.
○ 2010년 7월 14일에는 DASTI는 새로운 액션 플랜인 Innovation Denmark 2010-2013을 발표함.
- 동 플랜에는 50개 구체적인 시책이 제시되고 35억 DDK가 지원될 예정임.