은행･중소서민금융 부분에서는 분쟁조정 신청건이 여신과 신용카드 부문이 대체적으로 높았으나, 2008년에서 2010년까지는 펀드 판매와 방캬슈랑스 등 은행의 금융상품 불완전판매와 관련된 분쟁조정 신청이 많았고, 2011년과 2012년에는 저축은행 후순위채 불완전판매 관련 분쟁조정신청이 많았다.
금융투자 부분에는 증권회사 직원 또는 제3자가 임의로 본인이 알지 못하는 증권매매를 하여 손실이 발생한 경우나 신청인이 증권회사 직원에게 알아서 매매해 달라고 하였으나 그 후 손실이 발생하여 이에 대한 손실보전을 요구한 경우 등 일임 및 임의매매와 관련된 신청이 많았다.