3. 신한은행
ㅇ 서민금융 전담 영업점 및 창구에 ‘희망금융 서포터즈’라는 전담직원을 배치하고, 전용 상담전화(희망금융상담센터, 1588-4132)개설
4. 우리은행
ㅇ 서민금융전담콜센터(1599-5580) 운용
- 전담직원을 통한 당행 및 타기관 서민금융상품 안내
5. 농협
ㅇ (대면상담) 전국 지점에 ‘희망채움 상담창구’가 설치되어 대출업무를 담당하는 직원이 서민금융 상담을 겸하고 있음
ㅇ (유선상담) ‘희망채움 상담콜센터(1577-5522) 운용