4. 서민금융 상담 및 안내 등 지원제도
□ 현재 서민에 대한 금융지원이 지원주체, 지원대상, 지원경로 등에 있어 매우 다양하기 때문에 실제 수요자 입장에서 적절한 지원제도를 파악하는 데에 많은 어려움을 겪을 수밖에 없다는 문제를 해소하기 위해 서민금융과 관련된 상담 및 안내를 위한 제도를 다양하게 운영하고 있음.
가. 서민금융 119
□ 금융감독원이 운영하는 서민금융포탈사이트로 서민금융 이용자에게 거래 금융회사 선택부터 신용회복에 이르기까지 종합서비스를 제공
◦ 동 서비스의 주요 내용은 ① 서민맞춤대출 안내, ② 불법금융행위 제보, ③ 제도권금융기관 조회, ④ 신용회복지원제도 안내, ⑤ 개인신용정보 무료체험, ⑥ 금융기초지식 이메일 제공, ⑦ 전화금융사기 피해예방, ⑧ 자활지원제도 안내 등임.
나. OK주민서비스
□ 정부에서 운영하는 주민서비스 종합정보시스템으로, 주민생활 전영역에 걸친 서비스에 대한 정보확인, 자격조회, 신청 안내 등을 제공
◦ 간단한 개인정보 입력만으로 본인에게 적합한 서비스정보를 맞춤형으로 일괄 검색
◦ 수요계층별(장애인, 저소득층, 여성 등 주요 수요자별) 또는 자금용도(생활안정지원, 노후 및 건강, 취업지원, 자녀출산 및 성장, 기관운영 및 지원, 감면할인, 사회활동참여 등 8대 분야)에 따라 필요한 서비스를 검색