나. 지방세 납세자보호관 필요성
납세자보호관은 세무행정의 적법성과 신뢰성 제고에 기여하는 장점을 가진다. 납세자가 납세자보호관을 이용하면 비교적 손쉬운 절차로 납세자로서의 권리를 보호받을 수 있기 때문에 금전적·시간적 비용이 저렴하다는 장점이 있고, 과세권자(지방자치단체)는 납세자보호관을 통해 미래의 조세 분쟁을 감소시킬 수 있다는 장점이 있다. 지방세 납세자보호관을 통해 납세자의 신뢰가 향상되고 조세 순응이 가능해지면 조세 관련 민원상담이 감소하게 되면서 세무부서 공무원은 본연의 조세 부과·징수 업무에 더 집중할 수 있다는 점에 납세자보호관의 필요성이 있다.