○ 신청자가 분쟁의 일방 분쟁당사자로부터 전호의 의뢰를 받은 경우에 분쟁의 타방 분쟁당사자에 대해 신속하게 그 취지를 통지함과 동시에 당해 분쟁의 다른 일방 분쟁당사자에게 신속하게 그 취지를 통지하는 동시에 당해 분쟁의 일방당사자가 이에 응하여 민간분쟁해결절차 실시의 의뢰 여부를 확인하기 위한 절차를 정하고 있을 것
○ 민간분쟁해결절차에서 제출된 자료의 보관, 반환 기타의 취급 방법을 정하고 있을 것
○ 분쟁당사자가 민간분쟁해결절차를 종료시키기 위한 요건 및 방법을 정하고 있을 것
○ 절차실시자가 민간분쟁해결절차에 따라서는 분쟁당사자 간에 화해가 성립할 전망이 없다고 판단한 때에는 신속히 당해 민간분쟁해결절차를 종료하고 그 취지를 분쟁당사자에게 통지할 것을 정하고 있을 것
○ 신청자(절차실시자를 포함한다)가 지불받는 보수 또는 비용이 있는 경우에는 그 액 또는 산정방법, 지불방법 기타 필요한 사항을 정하고 있으며, 이것이 현저히 부당한 것이 아닐 것
○ 신청자가 하는 민간분쟁해결절차 업무에 관한 고충의 취급에 대해 정하고 있을 것