① 사업모델에서의 혁신(온라인 플랫폼)
플랫폼 내부의 교차 네트워크 효과로 인해 플랫폼 간 경쟁의 결과는 승자독식으로 귀결되게 된다. 플랫폼에서는 수요자, 공급자를 대상으로 하는 두 개의 시장이 네트워크를 통해 서로 연결되면서 상승작용(synergy effect)을 일으키는 교차 네트워크 효과가 발생하게 된다. 플랫폼 사업모델은 양면시장의 교차 네트워크 효과가 핵심적 역할을 담당하는데, 이 효과를 극대화하기 위해 기업들은 전략적으로 규모를 확대하게 된다. 네트워크 확장은 곧 플랫폼 가치의 상승을 의미하므로, 플랫폼 구조가 정착된 이후에는 네트워크 효과를 만들어내는 수준의 규모로 키우는 것이 최우선 목표가 되기 때문이다. 오프라인 시장의 경우에는 거리상의 제약, 시장 크기의 제약 등으로 인해 다수의 사업자가 시장을 공유하는 것이 가능하나, 인터넷과 같은 가상공간에서는 단일시장구조가 공급자나 소비자 모두에게 가장 효율적이기 때문에 시장을 먼저 선점하고 규모가 크고 우월한 기업만이 시장에 남게 되는 것이다.