□ 소비자 개인정보·소비자 권익의 보호
○ 전자상거래 경영자는 소비자의 개인정보를 수집·사용할 때는 법률 및 행정법규의 개인정보보호 관련 규정을 준수하도록 하고 있음(제23조)
○ 전자상거래 경영자는 이용자의 정보조회·정정·삭제 및 이용자 말소의 방식·절차를 명시해야 하며, 이용자의 정보조회·정정·삭제 등에 대한 불합리한 조건을 설정하지 못하도록 하고 있음(제24조)
○ 전자상거래 플랫폼 경영자는 플랫폼 내 경영자가 판매하는 상품 및 서비스가 인체·재산의 안전보장 요구에 부합하지 않거나 기타 소비자의 합법적 권익을 침해하는 행위가 있음을 알았거나 알았어야 할 때, 필요한 조치를 취하지 않은 경우 플랫폼 내 경영자와 연대책임을 지도록 하고 있음(제38조)