정부에서는 내년부터 주민참여3법(주민조례발안법·주민투표법·주민소환투표법) 제·개정에 맞추어 온라인 주민조례발안·주민(소환)투표 청구 및 처리, 모바일 전자서명 및 온라인 증명서 발급 기능 등을 추가한 통합플랫폼으로 개편할 예정이라고 발표하였다. 온라인 정보시스템을 구축 시 제도의 편의성과 더불어 개인정보유출 방지 등 보완 대책도 함께 마련되어야 한다.
한편, 온라인 주민참여시스템에 대한 주민 홍보를 강화할 필요가 있다. 그동안 정부가 운영하는 다양한 온라인 참여플랫폼이 있으나, 일부를 제외하고는 활용도가 높지 않는데, 그 원인으로 존재 여부 자체를 모른다는 지적이 적지 않다. 이와 함께 주민들을 대상으로 온라인 정보 시스템 활용에 관한 학습기회 제공도 필요하다. 주민참여 플랫폼은 잘못 활용될 경우 단지 특정 주민의 이해관계와 관련된 요구사항 및 민원을 제기하는 채널로 전락하는 등의 문제가 발생될 수 있다는 우려도 있다. 이와 같은 문제를 예방하기 위해서 주민참여 플랫폼의 기능 및 역할에 대한 학습 기회를 주민들에게 주는 방안이 고려될 필요가 있다.