(3) 민간부문
▶금융회사
□ 핀테크 기업이 일부 서비스 부문에서 기존 금융서비스를 대체하는 현상이 지속됨에 따라 금융회사는 서비스 개발시 금융상품 위주의 사고에서 소비자 중심 사고로의 전환이 필요
□ 또한 기존 금융회사들은 소위 현직효과(incumbency advantages)를 기반으로 디지털혁신에 적극 대응해 나갈 필요
― 대규모 자금력, 폭넓은 기존 고객층 등을 바탕으로 비금융 신규 진입자들에 비해 상대적으로 경쟁 우위에 있으므로 핀테크 혁신을 위기로만 간주할 것이 아니라 기존 서비스를 개선하고 시장에서의 영향력을 확대시킬 수 있는 기회로 활용
― 다만 기득권을 고수하는 전략보다는 디지털혁신에 따른 변화를 적극적으로 개방·수용하고 핀테크 업체와 협력·공존하려는 노력이 중요
― 동시에 기존의 높은 신뢰 기반 유지 노력을 통해 혁신과 안정 사이의 최적 균형점을 찾아갈 필요