제4절 전자금융소비자 행태의 변화
1. 온라인 이용 소비자 증가
□ 전자상거래에 인터넷 및 모바일 활용 증가
❍ (EU) 인터넷으로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 소비자가 2009년부터 2010년까지 40% 증가
❍ (독일) 2011년 4,100만 명이 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 구매
- 2011년 한 해 동안 약 290만명이 휴대폰을 이용하여 제품을 구입하였으며, 2010년 대비 2배 이상 증가