□ 시·도교육청을 대상으로 실시한 2015년도 국정감사에서 전문상담사의 고용환경 개선과 업무매뉴얼 부재에 대한 대책이 필요하다는 지적 사항이 있었음
○ 울산광역시교육청, 부산광역시교육청, 경상남도교육청 등은 학교 내 집단 따돌림이나 학교폭력 등 문제에 대처하기 위한 전문상담사의 경우 비정규직으로 고용환경이 불안정하고 업무 매뉴얼이 없는 실정이므로 이에 대한 대책마련이 필요하다는 지적이 있었음
○ 이와 관련하여 시·도교육청은 전문상담사로 1년 이상 근무하면 무기계약직으로 전환하고, 전문상담사의 업무를 위한 매뉴얼을 제작하여 보급할 예정임