3. 문제점
법령에 규정된 장애인권익옹호기관의 업무는 매우 구체적이다. 특히 신고접수에서부터 현장조사, 응급조치, 피해 장애인 회복지원 등으로 이루어지는 일련의 장애인학대 사건 처리 절차뿐만 아니라 사례관리를 위한 연구와 실태조사, 그리고 관련 통계 등을 생산·제공하기 위한 전산시스템의 구축까지 명시하고 있어 기존 장애인권익옹호기관의 업무들을 대부분 망라하고 있다고 볼 수 있다.
하지만 규정된 업무를 제대로 수행하기에는 다음과 같은 핵심적인 어려움이 있어 보인다.