나. 약관규제 방법
약관은 사업자와 소비자가 제공하는 재화 또는 서비스에 대해 합의한 내용이지만 작성은 사업자가 일방적으로 한 것이다. 이로 인해 소비자는 계약 협상에 있어서 불리한 위치에 있게 된다. 사업자는 약관에 대해 구체적으로 이해하는 반면, 계약자는 정보비대칭으로 충분히 이해하지 못할 가능성이 있다. 따라서 사업자는 본인에게 유리한 약관을 작성하려는 유인이 존재하여 향후에 약관조항이 계약의 내용과 동일했는지 여부가 분쟁의 소지가 될 수 있다. 
약관은 사업자와 소비자가 향후 발생할 수 있는 분쟁을 예방하기 위해 합의하는 것을 대량생산 및 소비 시대에 맞게 구현한 것이므로 가장 기본적으로는 사업자와 소비자 서로가 내용을 인지하고 합의를 해야 하나 현실적으로 불가능한 것이 사실이다. 특히 약관을 작성한다는 것은 다수의 소비자에게 판매하기 위한 것이기 때문에 문제 발생 시 다수의 소비자가 피해를 볼 수 있게 된다. 그러므로 다수의 소비자를 보호하기 위해서는 약관의 내용에 대한 규제가 필요하게 된다. 
약관의 내용을 규제하는 방법은 크게 3가지가 있다. 먼저, 사업자가 사용할 약관의 내용을 국가가 법령 등으로 미리 정해주거나 제한하는 방법이다. 국가가 정한 기준을 통해서 약관의 내용을 통제하는 것이며 기준을 위반하여 약관내용을 정한 경우 행정적 제재나 사업적 처분의 대상이 된다. 두 번째는 사업자의 약관 사용을 국가가 직접 관리하는 방법이다. 사업자가 작성한 약관에 대해서 신고, 승인, 인가 등을 받게 함으로써 개별 통제를 하는 것이다. 세 번째는 사적자치의 원리에 입각하여 사업자가 자율적으로 약관을 작성하는 것을 원칙으로 하되 불공정한 약관에 대해서는 사후 규제하는 방법이다. 현실경제에서 당사자 간 계약에 사용되는 약관의 규모를 고려할 때 국가가 직접 약관의 내용이나 사용가능 여부를 통제하는 것은 비효율적이다. 이러한 이유로 사업자들이 자율적으로 약관을 작성하여 운용하고, 사후적으로 약관에 관해서 문제가 발생할 경우에 이를 규제하는 것이다. 현재 한국은 약관규제에 있어 세 가지 방법을 모두 사용하고 있다.