다양한 금융분쟁해결기구가 있지만, 실질적으로 가장 많은 금융분쟁사안이 처리되고 있는 곳은 금융감독원의 금융분쟁조정위원회이다. 금융분쟁조정위원회에서 가장 많이 처리되는 이유는 금융감독원이 금융업계에 대해 가지고 있는 감독권에 기인하여 금융업체의 참여율이 높고, 투자자가 금융감독원이 가진 감독권에 따라 분쟁조정에 따른 해결을 기대하는 심리가 높으며, 조정이 성립될 때 자율적 ADR기관에 의한 조정은 민법상 화해의 효력을 가지는 반면 공적 ADR기관은 재판상 화해의 효력을 인정받을 수 있기 때문이다(손영화, 2011: 933).