〈 붙 임 〉
1 주식투자정보서비스 소비자 피해 현황
(분석대상) 2018년 1372상담센터에 접수된 주식투자정보서비스 관련 소비자상담 데이터 및 소비자원에 접수된 피해구제 자료
(분석내용) 피해증감 추이, 피해유형, 피해연령, 피해금액 등
□ 소비자상담·피해구제 접수 건수
ㅇ 2018년 1372상담센터 및 소비자원에 접수된 주식투자정보서비스 관련 소비자상담 및 피해구제 건수는 2017년 대비 각각 4.1배, 3.4배 증가함.
□ 피해 유형
ㅇ 2018년 소비자원에 접수된 피해구제 1,621건을 분석한 결과 계약해지 관련 소비자 피해가 95.5%(1,548건)로 대부분을 차지함.
- `위약금 과다 청구'가 67.2%(1,090건)로 가장 많았고, 다음으로 `환급 거부·지연' 28.3%(458건), `부가서비스 불이행' 1.5%(25건) 등의 순임.
□ 피해 연령
ㅇ 2018년 접수된 피해구제 1,621건 중 소비자 연령을 확인할 수 있는 1,380건 분석 결과 50대 피해가 31.0%(428건)로 가장 많았음. 
- 다음으로 40대 24.7%(341건), 60대 18.7%(258건) 등의 순임.
- 특히 퇴직을 앞둔 50대와 퇴직 후인 60대 이상의 소비자 피해가 58.6%(809건)로 나타나 주식 투자손실 시 노후 생활 불안정 초래 우려
□ 계약 금액
ㅇ 2018년 접수된 피해구제 1,621건 중 계약금액을 확인할 수 있는 1,426건에 대해 분석한 결과 총 계약금액은 52억 원, 평균 계약금액은 3,666,035원으로 나타남.
- 금액 구간별로는 `200 ~ 400만 원' 48.0%(684건)로 가장 많았고, `400 ~ 600만 원' 23.4%(334건), `200만 원 이하' 21.1%(301건) 등의 순임.
