E. 금융소비자효용
인지된 효용(Perceived Benefits)은 마케팅 관련 연구에서 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 의도와 구매에 영향을 미치는 중요한 요인으로 인정되어 왔다. Market al.(2007)는 e-Government 서비스의 연구에서 인지된 혜택은 유용성에 의미 있는 영향을 미친다고 설명하였다(김은영, 이정훈, 서동욱, 2013). 금융소비자의 인지된 혜택 즉, 효용은 인터넷전문은행 이용의도에 상대적 이점을 지니므로 기존 인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹 도구에 비해 더 큰 가치를 지닐 것으로 예측된다. 
본 개념은 인터넷전문은행을 이용함에 따라 발생하는 다양한 측면에서의 금융소비자의 효용을 의미하며, 선행연구를 기초로 하여 금융소비자 효용을 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 조작적 정의를 내리고 4개의 설문 문항을 구성하였고 7점 척도로 측정하였다. 
F. 거래효율성
김정열(2005)은 전자상거래에서 소비자들의 만족도와 재구매의도에 유의한 영향을 미치는 주요 요인으로 가격과 고객서비스, 사용편리, 거래효율성, 품질보증 등이 있음을 밝혔다. 또한 재구매 의도에는 가격과 고객서비스, 사용편리, 보안등 유의한 영향을 미치는 것을 규명하였다. Kambil(1995), Fong, Fowler, and Swatman(1998), Culnan(1993) 등의 연구에서 제시된 전자상거래의 성공요인들 중 거래효율성을 본 연구에 적용하고자 하였다. 
본 개념은 금융 소비자가 인터넷전문은행을 이용함으로써 느낄 수 있는 시간적 공간적 심리적 효율성을 의미하며, 선행연구를 기초로 하여 거래효율성을 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 조작적 정의를 내리고 4개의 설문 문항을 구성하였고 7점 척도로 측정하였다. 
G. 혁신적성향
혁신적 성향은 사용자가 새로운 정보기술을 타인보다 먼저 수용하려는 경향의 정도를 의미한다. 개인의 신제품에 대한 선호도, 혁신적 제품을 시험해 보고자 하는 호기심, 새로운 방법에 대한 도전성 등이 혁신성으로 설명된다(김민선, 2010). 개인의 혁신성은 같은 사회체계에 속한 구성원이 다른 구성원보다 먼저 새로운 정보 기술을 수용하려는 정도를 의미한다. 혁신성이 높은 사용자는 새로운 매체에 대해 개방적이지만 혁신성이 낮은 사용자는 변화를 두려워하고 새로운 기술에 부정적이라고 할 수 있다(최민수, 2011). 새로운 기술 수용자인 소비자로서 혁신성에 대한 많은 연구들은 혁신성을 “일생에서 정도의 차이가 존재하는 개성과 관련된 특성으로 파악했다. 따라서 이러한 혁신성의 차이로 인해 새로운 아이디어 또는 대상에 대한 수용에 차이를 발생시키는 것으로 인식하고 있다(김광재, 2009).
본 개념은 사용자가 새로운 정보기술을 타인보다 먼저 수용하려는 경향의 정도를 의미하며 개인의 신제품에 대한 선호도, 혁신적 제품을 먼저 시험해 보고자하는 호기심, 새로운 방법에 대한 도전성 등을 포괄하며, 선행연구를 기초로 하여 혁신적성향을 인터넷 전문은행에 대한 금융소비자의 수용 결정에 영향을 미치는 요인으로 조작적 정의를 내리고 4개의 설문 문항을 구성하였고 7점 척도로 측정하였다.