(2) mVoIP 서비스 허용 여부
이통사의 음성통화서비스와 경쟁관계에 있는 모바일인터넷전화(mVoIP) 서비스의 허용 여부 역시 소비자의 통신비 인하 체감과 관련하여 중요하다. 이는 데이터는 남지만, 무료 음성통화는 부족한 이용자들이 많은 현 스마트폰 요금제 구조에서 특히 그러하다.
그러나 현재 LGU+는 3G 망에서의 mVoIP 서비스를 완전 차단하고 있고, KT와 SKT는 일정 요금제 이상에서 제한적으로 허용하고 있는 실정이다.
이와 관련하여 경제정의실천시민연합과 진보네트워크 등 시민단체는 2011년 11월, 이동통신사들이 mVoIP 서비스를 차단한 것은 「전기통신사업법」을 위반(정당한 역무제공의무 위반, 부당한 차별, 이용자이익 저해)한 것이라는 신고서를 제출했다. 그러나 방송통신위원회는 mVoIP 차단이 이용약관에 의한 것으로 위법하지 않다는 판단을 내린 바 있다.