○ 넷째, 효율성(Effectiveness): ADR 절차는 소비자가 변호사의 선임을 강제하지 않아야 하고, 절차이용 비용은 무료이거나 저렴하여야 함. 결정은 신속히 행하여져야 하고, 분쟁해결에 적극적인 태도를 보여야 함
○ 다섯째, 합법성의 원칙(Principleoflegality): 소비자는 분쟁해결기구가 위치한 나라의 법에서 보장된 법적 보호를 받아야 함. 역외사건인 경우에는, 소비자가 거주한 나라에서 보장하는 강행법의 보호를 받아야 함
○ 여섯째, 자유의 원칙(Principleofliberty): ADR에 대한 정보를 사전에 소비자가 제공받은 경우에만 법정외 분쟁조정은 당사자를 구속함. 나아가 소비자는 분쟁이 발생하기 전에 분쟁해결절차에 관한 합의를 강제당하지 아니함. 이는 법원에 제소할 권리를 보장하기 위한 것임
○ 일곱째, 대표의 원칙(Principleofrepresentation): 당사자는 ADR절차의 어느 단계에서도 제3자의 조력을 받거나 제3자에 의하여 대리될 권리를 가지며, 이 권리는 박탈할 수 없음