다) 캐나다
□ 연방금융감독원(OSFI)이 은행과 보험의 감독을 통합하고 감독하고 있으나, 이와 별도로 독립된 금융소비자 보호원(FCAC)을 2001년 설립하여 소비자 보호와 교육을 전담토록 하고 있어 금융소비자 보호를 위한 독립적인 단일기구가 존재하는 것으로 판단할 수 있음.
□ 법률 체계: 별도의 법안은 존재하지 않고, 기존의 금융업법에 소비자 보호 관련 규정을 포함하는 방식으로 법률 체계가 구성되어 있음.
□ 감독 체계: 금융소비자 보호원(FCAC)가 은행와 보험 분야에 대한 금융소비자보호를 전담하나, 증권 부문은 협회에 의한 자율규제를 통해서 금융회사의 행위를 통제하고 있음.
○ 건전성 규제는 OSFI가 은행과 보험을 감독하고 증권부문에 대해서는 주정부가 주정부가 관할하는 형태를 띠고 있음
○ FCAC는 소비자 보호와 소비자 교육이라는 두 가지 명시적인 목적하에, 금융소비자교육, 금융정보제공, 금융소비자보호 관련 법규 준수 여부등을 시하는 역할을 수행하고 있음.
○ 금융민원의 처리는 FCAC에서 실행하지 않고 별도의 옴부즈만 제도를 통하여 실행되고 있음.