한편, 영국에서는 자동이체결제시스템 등을 통해 계좌이동 서비스와 관련된 정보를 주기적으로 확인할 수 있다. 예를 들어 은행 간 고객이동 현황을 살펴보면, 바클레이즈 은행은 `15년 2분기에 6,286건의 진입과 3만 3,402건의 이탈로 총 2만 7,116건의 고객을 잃은 반면, 외국계 은행인 산탄데르는 8만 4,497건의 진입과 1만 8,352명의 이탈로 총 6만 6,145명의 고객을 얻은 것으로 나타났다. 홍보와 관련해서도, 고객의 70% 이상이 계좌이동 서비스에 대해 알고 있으며 75%는 계좌를 이동하는 것이 어렵지 않다고 응답하고 있다.