3 국내 타 지역 및 일본 지자체의 육성정책
▣ 국내 지자체들은 재정지원을 통한 콜센터 유치에만 주력하였으나 최근에는 경쟁격화로 차별적 유치전략을 모색
▣ 일본 주요 지자체들은 입주 단계 및 지역, 고용규모에 따라 차등지원하고 있으며 이를 지역 고용정책과 연계하여 실시
▶국내 타 지자체의 육성정책
□ 지자체들은 2004년 이후 지역내 청년실업 해소, 소득증대 등을 통한 지역경제활성화를 도모하기 위해 콜센터 유치에 적극적
o 지자체들은 공통적으로 지방조례 개정 등을 통해 고용보조금, 교육훈련보조금, 시설보조금 등을 지원
□ 최근에는 지자체간 콜센터 유치 경쟁격화로 재정지원 규모확대, 콜센터전용 빌딩 및 복합산업단지 건립 등 지자체의 육성정책이 차별화되고 있는 추세
o 대구 및 광주는 콜센터전용빌딩을 신축(각각 2005년, 11년)하였으며 재정지원 규모도 크게 확대
o 강원은 콜센터전용 복합산업단지를 조성(2011년)하였으며, 대규모 투자기업 및 텔레마케팅서비스업에 대한 특별지원을 실시