4.2.2. 손해보험 채널
□ 손해보험분야의 채널은 크게 세 가지로 구분
ㅇ 첫째, 독립대리점(independent agency) 또는 브로커를 통해서 판매하는 보험회사,
ㅇ 둘째, 자신의 채널조직 또는 전속대리점(exclusive/captive writer)을 통해서 판매하는 보험회사,
ㅇ 셋째는 우편, 콜센터 또는 인터넷 등 비대면채널(impersonal electronic channels)을 통해 소비자에게 직접 판매하는 보험회사(direct writer)
□ 채널과 상품간의 관계는 미국과 마찬가지로 채널별 차별화가 이루어짐
ㅇ 하지만 캐나다 손해보험은 미국과는 달리 독립대리인이 가계성보험(70%)과 기업성 보험(90%)시장에서 모두 우위에 있고 전체시장의 약 70%~75%
ㅇ 캐나다에서는 보험회사가 채널별 비용을 결정하는데 상대적 차이를 두지 않음
ㅇ 캐나다의 exclusive writer(전체시장의 25%)가 개인보험에서 우위를 점하지 못하는 것은 캐나다 시장의 규모가 크지 않고 정부의 간섭이 크기 때문
ㅇ 독립대리인 채널은 기업성 보험, 전속 및 직접판매채널은 가계성보험에서 우위
□ 캐나다와 미국은 많은 측면에서 비슷, 즉 사업 및 경제 환경과 판매되는 상품 등에서 비슷
ㅇ 그러나 판매채널(distribution channel)을 사용하는 조건측면에서 많은 차이가 있음
ㅇ 미국과 다르게 캐나다에서는 independent writer가 개인 및 기업성보험 시장에서 우위
ㅇ 그리고 특이한 것은 exclusive, direct와 independent writer 사이에 비용차이가 없음
ㅇ 더군다나 보험회사들 사이에 사업비 차이를 조직형태, 판매 네트워크(distribution network) 또는 영업대상 보험종목으로 설명할 수도 없음