둘째, 공정성 인식은 사적 소통과 공적 소통에 양(+)의 영향력을 행사한다. 우리 사회의 공정성 인식이 높아질수록 사회적 소통이 증가하는 반면, 공정성 인식이 낮아지면 사회적 소통이 감소한다는 것이다. 이러한 관찰은 과거 70-80년대의 ‘민주화운동’이나 2016년 겨울의 ‘촛불시민혁명’처럼 공정성이 훼손될 때 집단적 저항을 불러일으킬 수도 있지만, 우리 사회의 변혁 가능성에 대해 체념하고 좌절하는 뿌리 깊은 냉소주의가 함께 자리 잡을 수도 있음을 보여주는 결과라고 할 수 있다.
셋째, 사적 소통과 공적 소통은 갈등 인식에 부(-)적 영향을 준다. 특히 사적 소통이 공적 소통보다 갈등 완화에 더 효과적인 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 우리 사회의 갈등 인식수준을 낮추기 위해 개입해야 할 정책적 지점이 공적 소통 영역에 한정되어선 안 되고 사적 소통 영역으로까지 확장되어야 함을 시사한다. 즉, 우리 사회의 갈등수준을 효과적으로 완화할 주체로서 정부의 역할도 중요하지만, 건강한 공론장을 기반으로 사적 소통을 활성화하는 갈등 예방과 해결방식을 제도화하는 것이 필요하다는 것이다.