(다) 대분류 ‘전달체계’와 관련하여 수요자 관점에서 잘 운영되고 있다고 판단되는 순서대로 5개 사회복지급여를 평가하도록 질문한 결과,
□ <생계급여>를 1순위로 선택한 경우가 가장 많았으며, 상위 순위인 1순위와 2순위를 종합한 결과에서도 <생계급여>가 수요자 관점에서 가장 잘 운영되고 있다고 생각하는 것으로 나타났다.
○ 반면, 하위 순위인 4순위와 5순위를 종합한 결과, <자활급여>가 수요자 관점에서 가장 잘 운영되지 못하고 있다고 생각하는 것으로 나타났다.
(라) 대분류 ‘재정’과 관련하여 수요자 관점에서 잘 운영되고 있다고 판단되는 순서대로 5개 사회복지급여를 평가하도록 질문한 결과,
□ <생계급여>와 <교육급여>를 1순위로 선택한 경우가 가장 많았으며, <의료급여>도 비슷한 정도로 높게 나타났다.
○ 상위 순위인 1순위와 2순위를 종합한 결과, <교육급여>, <의료급여>, <생계급여>가 비슷한 수준으로 수요자 관점에서 잘 운영되고 있다고 생각하는 것으로 나타났다.
○ 반면, 하위 순위인 4순위와 5순위를 종합한 결과 <주거급여>와 <자활급여>에 해당하는 응답자 수가 가장 많았다.