(운영내용)은행권은 향후 금융 소비자의 편의를 높이고 다양한 니즈를 충족시킬 수 있도록 영업시간을 변경 운영하는 탄력점포를 은행 자율적으로 확대해 갈 계획
○ 은행권은 ’16년 사업계획 수립 시 탄력점포를 확대 운영하는 방안을 검토 중에 있으며,그 내용은 아래와 같음
-(국민은행)주중 퇴근 시간대(18시경)직장인 유동인구가 많은 지역을 대상으로 영업시간을 연장 운영하는 탄력점포 확대
-(하나은행)외국인근로자가 밀집된 공단 및 주거지역을 중심으로 주중 및 일요일에 운영하는 탄력점포 확대를 검토 중
-(SC은행)주부 및 가족 단위 고객들이 많이 찾는 대형마트 및 백화점을 접점으로 주중 및 주말 운영하는 탄력점포 확대
-(경남은행)상가 밀집지역에 상인 및 상가 방문고객 대상으로 주중 오후 7시까지 연장 운영하는 탄력점포 2개 확대
비대면을 통한 실명확인이 ’15.12월부터 시행됨에 따라 일부 은행에서는 핀테크 기술을 활용한 무인자동화기기 등을 통해 야간과 주말에도 입출금통장 개설,체크카드 발급,인터넷뱅킹 신청 등 대부분의 은행업무의 처리가 가능하도록 준비하고 있어 향후 고객 편의는 크게 증진될 수 있을 것으로 기대
고객이 은행 영업시간 외에 이용할 수 있는 점포와 이용 가능한 업무를 손쉽게 확인할 수 있도록 은행별 홈페이지에서 탄력점포 안내방법을 개선할 예정