□ 보험관련 정보 인지 여부
◦ 48.6%(422명)는 ‘보장범위’를 모르고 계약했고, 42.2%(367명)는 ‘보장금액’을, 64.8%(563명)는 ‘보험금 청구 시 필요한 서류’를 알지 못한 채 계약한 것으로 나타남.
◦ ‘보험사’ 조차 모르고 계약한 경우는 40.7%(354명)에 달했음.
□ 설명의무 주체
◦ 보장범위, 보장금액, 보험금 청구 시 구비해야 할 서류 등 보험의 주요 핵심내용에 대한 설명은 보험가입 시 ‘결합보험 제공 사업자(은행·이동통신사·카드사·여행사 등)’가 해야 한다 65.3%(457명), ‘보험회사 담당자’가 해야 한다 34.7%(243명)로 나타남.