넷째, 협력적 노사관계에 대한 인식은 정보공유, 사내소통 활성화, 고충처리가 조직몰입과 직무만족의 조직효과성에 미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 협력적 노사관계가 조직구성원들의 조직과 직무에 대한 긍정적 태도 형성에 매우 중요하다는 것을 실증적으로 제시하는 것으로, 공기업의 조직효과성을 높이기 위해서는 협력적 노사관계 구축이 선행이 중요하다는 것을 입증하는 것이다.