○ 핀란드와 일본, 독일의 일부 프로그램을 제외하고는 서비스 전용 연구개발 지원 프로그램을 보유하고 있는 국가가 거의 없음.
○ 국가별로 서비스 연구개발 지원정책은 지원유형별로 법률에 반영된 형태, 서비스혁신전략에 반영된 형태, 제조업 및 서비스업 겸용 연구개발 프로그램, 서비스 전용 프로그램, 서비스 클러스터 정책, 기타 공공연구기반 강화 프로그램으로 분류할 수 있음.
○ 해외 주요 국가의 서비스 R&D 정책들의 가장 큰 특징은 정책의 다양화이며, 이는 서비스혁신에 영향을 미치는 요인의 광범위성이 반영된 결과로 서비스혁신을 위해 다양한 정책수단의 복합적인 사용이 필요하다는 것을 시사 함.
○ 아울러 주요 국가들의 사례에서 보여주듯이 서비스 전용 프로그램 도입 보다는 기존 프로그램의 운용 개선을 통한 지원을 강화하여 서비스 R&D지원을 강화시켜 나갈 필요성이 있음.