4. 주요 발언내용
□ 임종룡 금융위원장은 불합리한 금융행정규제를 개선 민원․소비자보호제도 개선이라는 양 측면에서 옴부즈만이 「제2단계 금융개혁」의 키플레이어 역할을 담당할 것이라고 하면서,
① 「금융규제 운영규정」에서 정한 절차와 방법에 따라 금융당국이 금융행정규제를 하는지를 감시하고,
② 금융회사 실무자들에게 명시적 규제 못지않게 큰 부담으로 인식되는 그림자규제의 발굴․정비,
③ 금융회사에 대해 상대적 약자의 지위에 있는 금융소비자들의 권익을 보호하는 역할을 적극적으로 수행해 줄 것을 당부
ㅇ 이와 함께 옴부즈만이 향후 성공모델로 정착할 수 있도록 금융당국 스스로 노력해나갈 것을 약속
□ 장용성 위원장 옴부즈만은 불합리한 금융행정규제 개선과 금융소비자 보호는 금융개혁의 양 날개라고 하면서
ㅇ 한 쪽 날개로만 하늘을 날 수 없듯 금융행정규제 개선 뿐만 아니라 금융소비자 보호에 대해서도 균형잡힌 역할을 해나갈 예정
ㅇ 금융소비자의 민원등 다양한 의견을 소비자보호제도에 반영하는 영국의 금융옴부즈만 우수운영사례처럼 우리 옴부즈만이 한국적 옴부즈만의 성공사례로 될 수 있도록 노력을 당부