금융지주회사법 상에는 소속 금융회사의 고객정보를 공유할 수 있도록 되어 있으나 다른 관련 법에서의 규제 등으로 현재까지도 고객정보 활용이 미흡한 상황이다.
대형화의 장단점에 대하여 논의하는 것도 필요하지만 대형화가 이루어진 이후에 합병의 잇점을 잘 활용할 수 있도록 제도를 정비하는 것이 필요하다.
첫째, 국내은행의 해외진출 시 금융수요자에 대한 고려가 필요하다.
국내은행이 해외에 진출할 경우 현지화에 성공하여 현지 기업 및 개인을 대상으로 영업을 하는 것이 궁극적인 목표이겠지만 진출 초기에는 현지 인지도가 부족하여 이러한 목표를 단기간에 달성하기 어렵다.
이러한 상황 하에서 현지 진출 국내기업을 대상으로 하는 영업을 생각할 수 있겠지만 해외진출을 적극 추진하는 우리 대기업의 경우 국제적 신용도가 높아 거래은행 선정 시 협상력(bargaining power)이 있을 뿐만 아니라 전세계 지점의 자금 통합관리가 가능한 은행을 선호하므로 글로벌 자금관리가 가능한 해외 선진은행이 국내은행보다 대기업을 고객으로 유치하는 데 상대적으로 우위에 있다.
따라서 진출 초기의 이러한 제약을 감안하여 현지에서의 금융수요자를 명확하게 하고 점진적으로 고객을 확대하는 방안을 마련할 필요가 있다.
둘째, 현지 상황에 적합한 맞춤형 진출 전략 마련이 필요하다.
국내은행이 주로 진출하는 아시아 지역의 경우 금융서비스가 낙후되어 있고, 현지 규제가 국내와 상이하여 이를 고려한 진출이 필요하다.
예를 들면, 국내은행의 진출이 가장 많은 중국, 베트남에서는 토지의 경우 소유권이 아닌 일정 기간 사용권을 갖는 것이어서 담보가치 평가에 어려움이 발생한다. 또한 중국의 경우 현지진출 후 3년간 인민폐 거래를 못하고, 현지법인으로 전환 시 75% 예대율이 적용되는 등 다양한 현지 규제가 있다. 이러한 규제는 현지 영업에 상당한 애로를 가져올 수 있으므로 이를 감안한 전략 마련이 필요하다.
셋째, 현지 진출 국내기업에 대해서는 관계형 금융 활성화를 고려할 필요가 있다.
현지에 진출한 기업은 대상과 숫자가 한정되어 있다.
따라서 현지 진출 국내은행은 이들 기업과의 빈번한 접촉을 통해 해당 기업에 대한 정성적 정보를 얻기 유리한 측면이 있다.
이러한 정보를 통해 일반적인 신용평가에 사용되는 정량적 정보뿐만 아니라 정성적 정보를 가미한 영업이 가능할 것으로 판단된다.
넷째, 현지 전문인력 양성에 대한 고려가 필요하다.
현지에 파견되는 국내인력이 언어를 포함한 현지 사정에 밝을수록 영업이 수월해질 것이다.
또한 현지의 우수 인력을 채용하는 것도 중요하지만 이에 못지않게 이러한 현지 인력을 트레이닝하여 유지하는 것도 중요하다.
궁극적으로 소매금융까지 영업범위를 확대하려면 전문성 있는 현지 인력 확보가 중요하기 때문이다.
마지막으로 국내은행 최고경영진은 해외진출에 있어 최종 목표를 명확히 설정할 필요가 있다.
해외진출 자체가 목적이 아니라 최종적으로 어떠한 형태를 목표로 하는지, 영업 및 고객의 범위를 어느 수준으로 달성하고자 하는지에 대한 명확한 비전이 있어야 할 것이다.
이러한 비전이 부족하면 수동적 영업방식을 고수하게 되어 현지에서 성장하기 어려울 가능성이 있다.