물론 기존 연구 중에는 한국 사회의 갈등을 부추기는 미디어로 인터넷에 주목하는 논의도 상당하다. 즉 인터넷이라는 뉴미디어의 발전이 이미 한국 사회 갈등의 한 축을 형성했으며, 이것이 더욱 다원화되고 복합적인 갈등을 생산 및 확장한다는 것이다. ‘디지털 사회갈등’이란 용어의 등장은 이와 같은 현상을 잘 반영한다고 할 수 있다. ‘디지털 사회갈등’은 사회갈등이 디지털 매체를 매개로 해서 일어나는 것을 의미하는 것으로서, 인터넷 토론방에서의 이념갈등, 정책갈등, 트위터 상에서 각종 사회이슈를 둘러싼 논란 등이 대표적이다(이원태 외 2012, 27~29). 동시에 이것을 커뮤니케이션 갈등의 일종으로 본다.
이처럼 인터넷이 사회 갈등의 주요한 요인으로 손꼽히는 이유 중 하나는 인터넷의 기술적 메카니즘이 정치정보에 대한 이용자의 선별적 선택을 용이하게 하기 때문이다. 예컨대, SNS를 매개로 정보를 소비하는 환경은 특정 언론사를 선별해 원하는 뉴스만 실시간으로 구독하는 정보의 선택적 수용 구조를 좀 더 효율적인 방향으로 강화한다(황유선 2013, 63). 이러한 이유로 많은 연구들은 인터넷 혹은 SNS 상에서의 끼리끼리(like-minded) 현상, 자기 강화 그리고 이념적 편향성을 우려한다.