한편, 상위 10개 은행에서 판매하는 방카슈랑스 상품을 무작위로 선정하여 홈페이지 및 브로슈어의 중요정보 표시실태를 조사하였다.
그 결과, 현행 보험업 감독규정대로 저축성보험의 사업비 및 방카슈랑스 판매수수료를 보험협회나 은행의 홈페이지에 비교공시를 하고 있으나, 해당 상품의 홈페이지와 브로슈어에는 얼마인지 구체적으로 표시한 은행을 찾기 힘들었다.
한국소비자원은 이번 조사결과 은행직원이 방카슈랑스 가입 권유 시 보험이라는 사실을 명확히 설명하지 않는 경우가 적지 않고, 중요정보 중 사업비 및 판매수수료에 대한 구체적 설명과 표시가 여전히 미흡한 실정임을 지적했다.
한국소비자원은 소비자피해 예방을 위하여
▴방카슈랑스를 은행 등 점포의 특정한 창구에서 판매하고,
▴판매 창구에 방카슈랑스는 예·적금이 아니라는 사실을 명시하며,
▴상품 홈페이지와 브로슈어에 사업비 및 판매수수료 등 중요정보를 구체적으로 표시하도록 관련 부처에 건의할 예정이다.