□ 숨은 보험금이 발생하는 원인은 
ㅇ ①보험금 발생 사실을 인지하지 못하는 경우, ②보험금을 찾아가지않으면 무조건 높은 금리가 제공되는 것으로 오해하는 경우 등 다양한 경우가 있습니다.
① 보험금 발생 또는 계약만기 7일전 등에 보험계약자에게 안내하고 있으나, 주소불명 등으로 보험계약자가 발생사실을 인지하지 못하는 사례
② 약관상 제공되는 이자(금리)가 높지 않은 경우도 있고, 휴면보험금은 이자가전혀 제공되지 않는 등 보험금을 찾아가는 것이 유리함에도 불구하고, 보험금을찾지 않으면 계속해서 높은 금리를 받을 수 있는 것으로 오해하여 찾아가지 않는 사례
□ 이에 따라, 금융위와 보험업계는 ‘17년 모든 보험가입내역과 숨은보험금 금액을 통합 조회(청구기능까지 확대, ’21.11월)할 수 있는「내보험찾아줌(Zoom)」[http：//cont.insure.or.kr]을 개설하였습니다.
