라. 업무위탁 관련 종합정책 마련
□ 업무위탁 금융회사는 업무위탁의 모든 측면을 다루는 종합정책을 마련할 필요
○ 비상계획 및 출구전략 등을 포함
○ 정책수립 시 모든 형태의 업무위탁에는 위험이 반드시 따름을 인지해야 함
○ 종합정책은 업무위탁 전 위험분석 단계에서 중요사항에 대한 업무위탁의 잠재적 영향을 명확하게 평가해야 함
○ 정책을 통해 수탁자의 금융실적, 조직구조 및 지배구조체계의 본질적 변화에 대한 감독이 제대로 이루어졌는지 확인
○ 업무위탁 금융회사는 감사 담당 부서 및 업무위탁 계약 관리자의 내부 구성 단위(담당자)를 구체화할 필요
○ 정책은 금융회사의 업무위탁 계약의 라이프 사이클별 주요 단계를 고려할 필요
· 신규 위탁 혹은 현 업무위탁 계약의 변경 등을 결정
· 업무 수탁업체의 임점검사를 실시
· 업무위탁 서면 계약서 및 서비스 수준 계약서 초안 작성
· 업무위탁 계약의 이행, 감독, 관리 등의 계약서 마련
· 업무위탁 체결 종료 상황 및 기타 서비스 중단에 대한 대처방안(출구 전략) 마련