3. 주요 통신 및 인터넷기업의 대응
한편 다양한 통신 및 인터넷 기업은 발빠른 재난 구호 시스템을 보여주면서 인터넷의 가능성을 보여주었다.
먼저 인터넷 활용도를 극대화하기 위한 조치가 이루어졌다. 일본의 소프트뱅크 등은 무선인터넷망 무료화, 비회원의 접속 허용, VoIP 규제해제 등을 12일 새벽에 발표하면서 무선인터넷망을 완전히 개방하였다.
다음으로 주요 인터넷 기업은 지진 발생 직후 신속하게 지진관련 정보를 제공하는 사이트를 개설하였다.
구글은 위기대응(Crisis Response) 페이지를 개설하여, 소식정보확인(Person Finder, 일본어·한국어·영어·중국어), 후원금모집, 위치정보에 의한 재해지역 위성영상, 피난장소 정보지도 등을 제공하였다.