(3) 대부업분쟁조정위원회
「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」(이하 「대부업법」)은 관할 시·도지사(특별시장·광역시장·도지사 또는 특별자치도지사)에 등록한 대부업자 등과 거래 상대방 사이의 분쟁을 해결하기 위한 기구로서 시·도지사 소속으로 분쟁조정위원회를 두도록 하고 있다(법 제18조 제1항). 이 조정위원회에서 분쟁이 해결되지 아니하는 경우에는 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있다(법 제18조 제2항). 따라서 대부업분쟁조정위원회는 대부업과 관련된 분쟁의 1차적 해결 기관이 되는 셈이다. 「대부업법」은 당사자가 조정안을 수락한 경우 그 효력에 대하여 특별히 규정하고 있지 아니하므로 「민법」에 따른 화해 계약이 성립한 것으로 보아야 할 것이다. 조정 절차는 앞서 살펴본 다른 기구에 의한 조정 절차와 비슷하다.
최근 대부업을 이용하는 금융 소비자가 많아지면서 이에 관한 분쟁 건수가 늘어나고 있다. 그런데 16개 광역자치단체 중 조정위원회를 구성하여 설치한 곳은 11개에 지나지 않고 있으며, 분쟁 처리 실적도 거의 없는 등(경제정의실천시민연합, 2012: 18) 조정위원회가 잘 운영되지 않고 있는 실정이어서 문제이다.