나) 정보
금융역량을 위한 금융교육이 대부분이며 이용자특성에 맞는 전문화된 정보제공이 미비하다. 첫째, 정보는 대부분 공급자위주로 되어있고, 금융이용자의 측면에서 객관성 있는 정보가 부족한 상황. 즉, 정보의 비대칭 해소가 필요하다. 둘째, 일반인의 경우 집합교육보다 개인별로 전문적인 정보 제공이 더 적절해지고 있다.
〈참고〉정보 제공 관련 OECD 권고안(2005)
① 금융교육 프로그램은 교육대상의 금융이해도와 요구에 맞춰 교육 대상이 원하는 정보를 제공해야 한다.
② 각 생애주기 단계 마다 필요로 하는 정보가 다름을 고려하여 평생교육으로 진행한다.
③ 국가 캠페인을 통해 금융위기에 대한 인식을 제고하는 것이 필요하다.
④ 국가는 웹사이트를 통해 이용자 친화적인 무료 금융정보 제공 서비스 실시한다.
⑤ 국가는 금융사기 등 금융서비스 이용자에게 위해가 되는 문제에 관한 경고 시스템 마련해야 한다.
⑥ 국가는 금융서비스 이용자로 하여금 저축, 보험, 금융교육 등의 방법으로 위기에 대처하도록 유도해야 한다.
⑦ 금융기관은 금융서비스 이용자의 요구에 맞춰 여러 수준의 정보를 제공하되 작은 활자와 난해한 보고서를 자제해야 한다.
⑧ 금융기관은 직원을 대상으로 금융교육에 관한 훈련을 제공하고, 투자와 대출상담에 관한 행동수칙을 개발 등을 중요시해야 한다.