□ 정은보 금융위원회 부위원장은 「채권자 변동 조회시스템」의 시행(‘17.4.1일)에 따라, ’17.4.3일(월) 중앙 서민금융통합지원센터를 방문하여 동 시스템을 직접 시연하고, 
ㅇ 조회시스템을 통해 채무조정 상담을 진행하고 있는 상담창구 현장을 방문하였음
□ 채권자 변동 조회시스템은 ‘17.4.1일부터 시행되었으며, 
ㅇ 금융회사 등이 대출채권의 양수도 내역을 신용정보원에 집중하여 개인 채무자들이 자신의 채권자 현황·변동내역을 조회할 수 있는 서비스를 제공
ㅇ 시스템 시행시 금융회사 채권정보를 일시에 등록하고, 이후 채권 매각이 발생할 때마다 양수도 내역을 등록·집중
ㅇ 특히, 채권의 소멸시효 완성여부에 대한 정보도 포함·제공
□ 채무자들은 신용정보원, 신용조회회사, 신용회복위원회(34개 통합지원센터)의 온·오프라인 채널을 통해 변동정보 확인 가능
※ 다만, 시스템에 등록된 정보는 해당 채무자만 조회하는 것이 원칙이며, 금융권에 공유되거나 신용등급에 불리한 영향을 미치지 않음
□ 금융위원회 부위원장은 시연행사 및 현장방문을 통해, 
ㅇ 채권자 변동 조회시스템이 불합리한 채권추심으로부터 채무자를 보호할 수 있는 효과적인 안전장치가 될 수 있을 것으로 기대하며, 
ㅇ 채권자 변동정보를 신용회복위원회와 공유함에 따라 채무조정이 어려웠던 사례를 최소화하고 연체 채무자들이 적극적으로 채무조정 제도를 이용할 수 있을 것이라고 밝힘
□ 또한, 채무자에 대한 보호장치로서의 기능을 충분히 활용하기 위해서는 지속적인 안내와 홍보가 필요하다는 점을 강조하고, 
ㅇ 특히, 신용회복위원회에서는 채무조정 상담시 조회시스템을 적극적으로 안내하고 활용하여 줄 것을 당부 
□ 한편, 민성기 신용정보원장은 채권자 변동 조회시스템이 원활하게 작동할 수 있도록 시스템 운영에 만전을 다하겠다고 밝힘 
ㅇ 김윤영 신용회복위원장도 채무조정 등 서민금융 상담과정에서 이를 적극적으로 활용해 나갈 것임을 전함