○ 사업품질강화 영역은 지원단이 제공기관에 대한 평가와 모니터링, 그를 기반으로 한 우수사례 발굴 및 전파, 정보시스템의 구축 및 관리, 사업의 재구조화와 관련된 역할로, 이에 따라 우수사례 발굴 및 전파, 현장 모니터링, 정보시스템 구축 및 관리, 사업 재구조화의 4개 평가지표를 선정함
- 사업품질강화를 위한 ‘우수사례발굴 및 전파’는 기관의 품질평가 결과에 기반하여 우수사례를 발굴하고 우수사례를 전파(홍보)함으로서 기관의 사기 진작과 기관사업 운영에 도움을 주는 역할을 의미함. 따라서 평가지표 ‘우수사례발굴 및 전파’는 우수사례발굴과 우수사례전파(홍보)의 2개 평가항목을 둠
- 사업품질강화를 위한 정기적인 ‘현장 모니터링’은 현장모니터링 1개의 평가항목을 둠
- 사업품질강화를 위한 ‘정보시스템 구축 및 관리’는 사업에 대한 정보를 기관이나 이용자가 언제 어디서나 보고 평가하여 선택할 수 있는 정보시스템을 구축하여 관리하는 역할을 의미함. 따라서 평가지표 ‘정보시스템 구축 및 관리’는 정보시스템 구축과 정보시스템 관리의 2개 평가항목을 둠
- 마지막으로 지역사회서비스투자사업 지원단은 ‘사업재구조화’를 통해 사업의 품질을 강화하는 역할이 있음. 따라서 평가지표 ‘사업재구조화’는 이용자모니터링과 사업재구조화의 2개 평가항목을 둠
○ 홍보 영역은 지역사회서비스투자사업 박람회개최와 사업에 대한 홍보물 2개의 평가지표를 선정함
- 지역사회서비스 박람회 개최와 사업에 대한 홍보물 제작은 각각 1개의 평가항목을 둠