나. 사회서비스 및 정부의 사업평가를 위한 연구
□ 사회서비스의 평가도구개발이나 정부사업에 대한 평가지표, 사회서비스의 품질평가 등에 관해서는 다음 몇 편의 연구가 있는데, 성과평가, 성과평가모형 등의 평가지표를 제시하고 있음. 이 연구의 결과들은 평가지표의 개발의 단계에서는 부분적으로 적용이 가능하나, 현장조사 전반에 적용하기에는 제한적임
○ 유진성과 신완선(2008)은 기존의 평가모형을 개선하기 위해서는 개발자의 주관적 전문성에 의존하지 않고 현장의 데이터와 객관적인 수단을 활용하여 평가모형을 개선해야 함을 주장하면서, 현장 중시형 평가모형 개선방법 연구를 수행함. 기존의 평가모형에 대한 고찰을 통해 문제점을 도출하고, 이에 대한 해결책으로서 현장사례와 데이터를 활용하여 평가모형을 설계하고, 피평가자의 질적인 의견을 수렴하여 평가모형을 재설계하는 과정을 거침. 이를 정부의 혁신관리 평가모형에 적용하여 개선점을 도출함