□ 소외계층 문화순회 사업
○ 사업의 1차 수혜자라고 볼 수 있는 순회처(수혜 시설)와 프로그램을 공급하는 공연단체를 대상으로 하는 만족도 평가는 각각 실시되고 있음
○ 그러나 정작 사업의 ‘최종 수혜자’라고 볼 수 있는 소외계층 관람객을 대상으로 한 성과지표는 개발되어 있지 않아, 성과지표로서의 타당성이 떨어짐
- 따라서 문화공연 서비스를 직접 제공받는 이용자의 만족도와 삶의 질 등에 대한 성과지표가 차후 개발되어야 함
□ 지방문예회관 특별프로그램 개발 지원 사업
○ 참여 문예회관 수, 공연 건수, 관람객 수, 고객 만족도 등 사업의 1차와 2차 수혜자에 대한 성과지표가 비교적 균형을 이루고 있음
○ 그러나 장기적으로는 지방문예회관의 공연 프로그램 선정의 적정성, 선정 시의 갈등관리 등을 영향지표로 개발하여 사업 수행의 질적 측면을 반영할 수 있는지에 대한 검토가 필요함