Ⅳ. 해외 의료관광 성공사례
□ 말레이시아, 인도, 태국, 싱가포르 등 아시아 신흥시장국은 의료관광산업을 성장 동력산업으로 적극 육성
1. 주요 사례
싱가포르
가. 현황
□ 외국인 의료관광객이 2000년 16만 5천명에서 2010년 72만명으로 급증하였으며 2012년 100만명 유치를 목표로 의료관광산업을 육성 중
나. 특징
□ 기존 MICE 관광산업의 경쟁력을 바탕으로 세계 일류수준의 의료기관과의 국제 네트워크 구축을 통해 의료 서비스를 고급화하고 해외환자를 위한 전용 서비스센터(One-stop service center) 운영
* Meeting(회의), Incentive Tour(포상관광), Convention(컨벤션), Exhibition(전시회)을 포괄하는 개념
○ 외국인 환자는 One-stop service를 통해 비자신청→병원별 의료서비스 선택→숙박까지 전과정을 온라인으로 한번에 처리 가능
○ 해외 의사(선진국, 중동․동남아시아 지역)들을 초청하는 방문프로그램을 실시하여 해외의사와 싱가포르 병원간 네트워크를 구축함으로써 해외 의사가 자국 환자를 초진 후, 싱가포르에 있는 병원에 전원(轉院, referral)시키는 의료관광 경로를 개발
○ 외국인 환자 및 가족들의 관광을 도울 수 있게 병원관계자들이 관광 가이드자격증을 취득
□ 다른 동남아 국가들과 달리 심장이식과 같은 고난이도 의료서비스를 제공하고 있으며 병원 간 의료서비스의 균질성을 보장하는 등 중증환자 유치에 초점
○ 공공병원의 의료서비스 비중이 80%선에서 유지되고, 의료기술이나 시설이 민간부문을 앞서갈 정도여서 가격결정력이 공공병원에 있으며 정부 또한 각종 규제를 통해 의료비 상승을 억제