III. 바람직한 국회의 구술조사모델
1. 구술조사의 흐름도
이 보고서에서는 외국의 선진화된 조사 모델에 대한 연구를 바탕으로 하여 구조화되고 과학적인 구술조사의 단계적 모델을 제안하고자 한다. 구술조사는 준비 단계부터 이미 시작되며 적절한 마무리를 하고 조사 결과를 평가하는 것까지 포함하는 것이다.
→준비: 실행계획 수립
→조사 시작: 소개와 라포 형성
→진술 청취
→질문, 명료화, 이의제기
→종결
→평가
전체적인 구술조사의 흐름은 그림 2에 나타난 바와 같이 시작부터 종료까지 유기적으로 흘러가는 구조화된 과정이다. 구조화되지 않은 기존의 조사방식은 사전 준비나 조사과정에서 관계 형성 등에 별로 신경을 쓰지 않고 질문을 통해서 진술을 듣는 것에만 치중해 왔다면, 이 조사모델은 조사를 준비하는 것부터 끝낼 때까지 전체가 유기적인 과정으로 진행된다는 것이 특징이며, 피조사자와의 관계 형성을 통해서 대화를 진행하고 임의적인 정보를 수집하는 것을 목표로 삼는다. 그 과정에서 피조사자의 행동 특징을 자연스럽게 관찰할 수 있고, 진술의 신빙성에 대한 평가도 가능해질 것이다.
2. 준비: 구술조사의 실행계획 수립
조사계획서를 작성하면 조사의 자신감과 융통성을 증가시켜서 더 전문적이고 효과적인 조사를 실시할 수 있게 된다. 조사 실행계획서를 작성하면 조사의 목표와 그에 따른 조사접근방법이 명료해지며, 이미 조사된 부분과 그렇지 않은 부분들을 확인해나갈 수 있고, 피조사자의 진술에서 알려진 사실과 다른 정보나 참고인들의 진술과 모순되는 부분을 발견할 수 있고, 조사의 목적을 유지하면서 새로운 정보를 확인해나갈 수 있다.
조사계획서에는 조사에서 다루고자 하는 주제의 범위, 피조사자와 관련해서 입증해야 할 부분들, 피조사자가 방어적으로 나올 수 있는 부분들, 근거나 증거를 제시한다면 언제 할 지에 대한 계획 등에 대해서 기술한다.