나. 임시상담인력 강화
□ 현재 국세상담센터는 연말정산수요가 집중되는 12월 중순부터 3월까지(3개월), 5월 종합소득세 신고수요에 대응하여 4월 중순부터 5월까지(1.5개월) 각각 40명의 임시상담사를 추가 고용하여 상담수요에 대응하고 있음
○ 국세상담센터에 따르면, 임시상담사는 세법상담의 전문성 확보를 위해 세무사자격 소지자를 채용하고 있는데, 3개월 또는 1.5개월의 단기 채용직이라는 점, 200만원대의 낮은 임금 수준인 점 등으로 인해 전문자격을 소지한 임시상담사 확보에 어려움을 겪고 있음
--저희 업무 특성상 연말정산시즌이나 3월 법인세 신고, 5월 종합소득세 신고기간에 상담업무량이 폭주할 수밖에 없어요. 그래서 매년 12월 중순부터 3월 중순까지, 4월 중순부터 5월까지 각각 40명씩 임시상담사를 고용해서 투입하는데, 특정시즌에 전문직 상담사를 40명씩 고용한다는 게 여간 어렵지 않아요. 세법상담을 해야 하니까 세무사자격증 소지자를 고용해야 하는데, 급여가 200만원대 정도로 낮은 데다가 그 기간 업무량은 많고, 또 몇 달만 일할 수 있는 지원자를 구하기가 어려운 상황이에요.....
- 19. 10. 16. 국세상담센터 현장조사에서 업무지원팀장과의 인터뷰 중 -