□ 또한, 동 보고서에서는 PPI와 관련 금융 소비자 피해의 원인으로 판매 직원에게 불완전 판매를 조장하는 인센티브를 지적
○ 2005년 영국 금융감독당국(FSA)는 PPI와 관련하여 판매 직원의 보상 구조가 불완전 판매를 조장하는 인센티브를 가지고 있었다고 지적
○ 이러한 PPI관련 피해 사례는 영국뿐만 아니라 스페인과 아일랜드 등 유럽 여러 나라의 경우가 존재
□ 동 보고서는 Interest Rate Hedging Product(IRHP)관련 불완전 판매 사례의 주요 원인으로 판매 인센티브를 지목
○ IRHP는 대출과 같이 판매되며, 이자율의 위험을 제거하려는 목적으로 만들어짐.
○ IRHP는 기본적으로 미래 이자율에 대해 좀 더 확신을 주게 함으로 소비자의 후생을 높이는 기능을 하지만 상품이 상당히 복잡해서 불완전 판매에 취약함.
○ 영국의 경우, 해당 상품은 소규모 기업을 위주로 판매되었는데, 대출의 기간과 맞지 않는 상품이 판매되거나, 권유를 하지 말아야 하는데 권유를 하는 등의 불완전 판매가 일어남.
○ 이러한 불완전 판매의 결과 소비자들은 오히려 더 비싼 이자를 냄.
○ 2012년의 시범 조사에서 조사된 사례의 90%가 불완전 판매로 적발되었는데, 감독 당국은 이 원인을 판매 인센티브에서 찾음.