이러한 문제점에 대한 개선방안을 다음과 같이 제안하였다.
첫째, 2015년에 대폭 축소된 사회서비스 급여 대상자 규모를 다시 늘려야 할 것으로 보인다. 사회서비스 부문 육성을 통한 일자리 창출, 사회서비스 개발 및 적용 확대 등을 계속 추진하기 위해서도 대상자를 늘려야 하고, 무엇보다도 대상자 규모를 축소해야 할 근거를 제시한 정책분석이나 평가가 선행되지 않았기 때문에 그러하다. 나아가 지역 내 사회서비스 요구도를 파악하고 서비스 대상자를 적극적으로 발굴할 것을 제안하였다.
둘째, 지역 내에서 서비스 제공기관 간의 경쟁 상황을 만들기 위하여 지방자치단체가 보다 적극적인 노력을 해야 하며, 필요시에는 지방자치단체가 직접 서비스를 제공하는 주체로서의 역할을 수행하는 방안도 검토할 필요가 있다. 그리고 대상자가 지리적으로 근접한 타 지방자치단체에서 제공하는 서비스를 받을 수 있도록 지방자치단체끼리 상호 협력하여 경쟁을 촉진하고 이용자의 선택권도 제고할 수 있도록 해야 할 것이다.
셋째, 제공인력과 서비스의 질을 보장하면서 동시에 사회서비스 부문 일자리가 양질의 수준이 되도록 하려면 서비스 단가를 현실화하는 것부터 검토할 것을 제안하였다. 그리고 제공기관 인·허가 시점부터 적격성 여부를 엄격히 심사하고 제공기관 서비스 평가 결과 세부내역을 공표하여야 한다.
넷째, 부정수급으로 의심되는 청구 건에 대하여 비용 지급 전 단계에서 청구 내역을 조사할 수 있도록 하고 제공기관 현장조사의 강화, 부정수급으로 적발된 제공기관 및 제공 인력에 대한 제재(일정기간 사회서비스 사업 참여 제한 등) 강화, 부정수급 신고자에 대한 포상금 강화 등 다양한 부정수급 예방체계를 구축하여야 한다.