□ 독립성 보장 및 예산지원 등
○ 지방행정옴부즈만은 정부와 의회로부터 독립하여 옴부즈만 활동을 하며, 그 운영경비에 대해 정부로부터 보조금(annual grant)을 받음
○ 지방행정옴부즈만은 런던(London), 요크(York), 코벤트리(Coventry)에 사무실을 두고 있음
□ 업무관할 및 권한
○ 업무관할 범위는 지방정부 당국의 부당행정(maladministration)으로 인해 불공정한 대우를 받은 주민의 고충을 조사하고, 또 사회서비스 공급자(Adult social care provider)의 부실한 서비스로 인한 고충도 조사함
- 부당행정의 예로는 행정처분의 지연(Delay), 적정한 서류보관이나 의사소통의 소홀(Poor record keeping, Poor communication), 미조치(Failure to take action), 법이나 절차의 미준수(Failure to follow procedures or the law) 등이 있음
○ 12개월이 지난 사안, 민원인이 개인적으로 영향을 받거나 부당함을 받은 것이 아닌 사안, 해당지역 대부분의 주민들에게 영향을 미치는 지방정부의 행정행위, 그리고 법원이나 행정심판청에 계류 중인 사안, 정책내용, 공무원 인사, 취업·임금·해고, 학교규칙 등은 관할범위에서 제외됨