□ 사업자는 소비자가 CCPA상의 권리를 행사하더라도 동등한 품질과 가격으로 재화 또는 서비스를 제공해야 하며 소비자를 차별하여서는 안 됨
○ 금지되는 차별 행위의 유형으로 △ 재화와 용역의 제공을 거절하는 행위, △ 다른 가격이나 요금을 적용하는 행위(할인 등의 혜택에 대한 불이익 등), △ 다른 품질의 재화나 서비스를 제공하는 행위, △ 다른 가격이나 요금, 다른 품질의 제품·서비스를 받게 될 것이라고 암시하는 행위를 들고 있음
○ 그러나 예외적으로 △ 가격·품질 등의 차이가 개인정보에 의해서 창출되는 가치와 합리적으로 관련이 있는 경우에는 다른 가격·요금을 적용하거나 다른 품질의 재화나 서비스를 제공할 수 있으며, △ 소비자가 개인정보 수집·판매 등에 동의하도록 보상 차원의 경제적 인센티브를 제공할 수 있음
(다만, 경제적 인센티브 도입을 위해서는 소비자가 언제든지 동의를 철회할 수 있는 사전동의 시스템을 도입하여야 함)