◈‘21년 중 금융권에서의 해킹 등에 의한 전자적 침해사고는 전년 대비 감소한 반면, 서비스 지연 등의 장애사고는 크게 증가하였습니다.
o 이에 금융감독원은 장애사고 원인을 분석하여 금융업권별 특성을 반영한 맞춤형 사고예방 대책을 마련할 계획입니다.
1 전자금융사고 발생 현황
□ ’21년 중 전자금융사고는 356건으로 전년 대비 28건 증가하였으며, 이중 전자적침해사고가 6건(9건↓), 장애사고가 350건(37건↑) 발생하였습니다.
o침해사고의 경우 ‘14년부터 전체 금융권의 보안대책을 단계적으로 강화하여 대형 침해사고로 인한 소비자 피해 사례는 발생하지 않았으며,
o장애사고의 경우 비대면 거래 증가 및 증권시장 활황 등에 따른 이용자 폭증으로 인한 서비스 지연 사례가 있었고,
- 차세대시스템 구축 및 오픈뱅킹 등의 신규서비스 출시 과정에서 프로그램 오류 적용 등으로 인해 일부 소비자 피해가 발생한 사례가 있었습니다.
3 향후 계획
□ 금융감독원은 전자적 침해사고 및 장애사고로 인한 소비자 피해를 예방할 수 있도록 금융업권별로 전자금융사고 원인을 정밀 분석하여 맞춤형 사고예방 대책을 마련할 계획입니다.
o이를 위해 금융업권별로 발생 빈도가 높은 사고 유형에 대한 발생원인 및 개선방안을 마련하여 업계에 전파하고,
o 상시평가 결과 사고 개연성이 높은 금융회사 및 전자금융업자에 대해서는 자체감사를 통해 자율시정을 확대하는 등 전자금융사고 예방을 위한 사후관리를 강화하겠습니다.
o아울러, 금융보안원 등 유관기관과의 공조체계를 강화하여 DDoS, 해킹 등의 전자적 침해사고가 전체 금융업권으로 전이되지 않도록 선제적인 예방 노력을 해 나가겠습니다.