제 2 장 해외 금융상품 정보 제공 관련 연구 동향
제 1 절 금융상품정보 제공관련 소비자연구의 의의
1. 기술적 정보로서의 금융정보
금융 상품 관련 정보는 일종의 기술적 정보(technical informations)로 소비자에게는 매우 어렵고 복잡하고 생소한 정보이다. 더욱이 금융상품이 금전적 손실과 직결될 수 있는 상품이므로, 금융상품에 대한 정보는 소비자 관점에서 더 쉽게 이해할 수 있도록 제공되어야 한다. 물론 상품 자체의 특성으로 인하여 정보 자체가 쉬워질 수는 없겠지만, 소비자의 이해를 높이는 방법을 모색하는 것은 가능할 것으로 보인다.
기술적 정보를 제공하는 상품 및 서비스 분야는 상대적으로 전문 분야에 해당하는 것으로 정보 비대칭성이 큰 영역인 경우가 많다. 더욱이 해당 분야의 전문가들이 정보를 생산하지만, 이것이 일반 소비자에게 전달되는 경우 소비자가 해당 영역에 대한 전문 정보와 사전 지식이 풍부하지 않다면, 소비자와 생산자 간에 원활한 커뮤니케이션이 불가능하게 된다.