한편, 판례에서는 ‘신뢰’에 대해서도 제시하고 있다. 일반적으로 신뢰란 ‘신뢰의 원칙’ 등으로 형법에서 논의되는 개념으로 본 연구의 판례에서 제시한 개념과 일치 여부는 논외로 한다. 계약내용에 명시되지는 않았으나 신뢰란 신의측상 ‘안전배려 의무’와 ‘사고예방을 위한 주의 의무’에 포함된 것으로 여행자들이 기획여행사에 대한 기대를 반영하고 있다. 그러나 여행자들의 기대와 요구 수준에 점점 높아지고 있는 점을 고려하면 어느 정도의 기대까지 부합해야 하는 지에 대한 논의도 요구된다.