다. 이용자 만족도 조사 결과
□ (이용목적) 경기나 기업동향을 파악하거나(38.0%), 기업평가(17.4%) 또는 영업마케팅 정보활동(14.0%) 목적 등으로 서비스를 이용하고 있으며,
ㅇ 경기나 기업동향 파악과 영업 마케팅 정보로 활용은 전년대비 상승하였으며, 기업평가, 어플리케이션 개발은 전년대비 감소로 나타났습니다.
□ (만족도) 금융공공데이터 개방서비스에 대한 만족도는 약 85.1%로 전반적으로 높은 수준이며, 만족도에 대한 긍정적 평가가 전년 대비 15.7%p 상승(69.4%→85.1%)하였습니다.
ㅇ 만족한 이유로는 데이터 사용 무료(61.4%→33.3%), 데이터 양이 많음(6.8%→17.5%), 데이터 활용도가 높음(0%→16.7%) 순으로 나타났습니다.
- 무료 사용에 대한 만족도 감소와 데이터 양 및 활용도에 대한 만족도 증가는 이용자들의 데이터 활용 수준이 높아진 경향을 반영한 트렌드로 추측할 수 있습니다.
□ (개선기대) 향후 금융공공데이터 개방서비스 이용에 대한 기대 정도는 92.1%로 매우 높으며, 특히 자료‧정보의 보완, 홍보, 사용편의성 등의 순서로 개선이 필요하다는 의견을 나타냈습니다.
ㅇ 자료‧정보 분야에서 최신 데이터의 지속적인 업데이트와 서로 다른 데이터간 융‧복합에 대한 필요성이 높게 나타났으며, 홍보에 있어서는 개방서비스 이용에 대한 이점을 널리 알릴 필요성을 언급했습니다.
