3. 서비스 이용자의 불편한 이용
가. 정부지원이 되는 서비스 이용시간의 부족과 불편한 이용
□ 시설보육의 사각지대를 메우기 위하여 시작한 아이돌봄서비스사업에서도 이용시간(시간제 서비스의 경우 연 480시간)제한이 있어서 또 다른 돌봄의 공백을 발생시킬 수 있음
○ 시간제 서비스를 이용하는 맞벌이 가정에 있어서 월 20일 기준 1일 2시간임을 감안할 때 매우 부족한 시간임
- 잦은 야근이 있거나 저녁까지 근무를 하는 직장에 다니는 가정의 입장에서는 연간 지원되는 시간이 부족하게 인식될 수 있음
□ 이용자들은 이용시간이 집중되는 시기에 서비스를 이용하지 못하는 불편함을 느끼고 있음
○ 연령과 시간대에 따른 시간제 서비스 이용아동 현황에 의하면, 아이돌봄 시간제 서비스를 가장 많이 이용한 연령대는 보육시설을 이용하는 연령이고 가장 많이 이용하는 시간대는 오전 5시부터 오전 10시까지이지만, 서비스 제공기관은 아이돌보미를 적절하게 배치해두고 있지 못함