국문초록
스마트 전자정부의 구현과 함께 전자정부 모바일 애플리케이션(공공앱)의 중요성은 더욱 커지고 있다. 그러나 지금까지 공공앱 성과에 관한 담론은 다양하게 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구는 정부24와 범정부EA포털에 등록된 공공앱을 분석하여, 현황과 그 유형별 성과 차이를 제시하고자 하였다.
이를 위해 첫 번째로는 공신력 있는 자료원(정부24, GEAP)에 등록된 공공앱의 현황을 분석하였다. 정부24와 GEAP에서 동시 관리되는 앱은 708개이며, 각각의 자료원에서 고유로 관리되는 앱의 숫자는 정부24가 169개, GEAP가 1,511개인 것으로 나타났다. 두 번째로는 전자정부 모바일 앱마다 가지고 있는 서비스에 대한 설명을 텍스트마이닝 하여 서비스 유형을 분류하였다. 마지막으로는 분류된 서비스 유형별 성과 차이를 분석하였다. 본 연구결과는 공공앱 성과관리의 발전을 위해 필요한 학술적·정책적 시사점을 제공하며, 공공앱 성과에 관한 담론을 확장할 기초가 된다는 점에서 의미가 있다.