Ⅱ 지급수단 이용행태 조사결과
1 지급수단 특성에 대한 인식
□ 지급수단별로 편리성, 안전성, 수용성 및 비용에 대한 소비자의 인식을 조사하고, 이를 기초로 종합만족도를 평가
지급수단 특성별 정의
■편리성(convenience) : 소지, 발급, 지급속도, 기록유지 및 관리 등에 있어 편리한 정도
■안전성(security) : 도난, 오용 등으로 인한 금전적 손실 및 개인정보 유출 등으로부터 안전한 정도
■수용성(acceptance) : 상점(온라인 상점 포함)에서 거절에 대한 우려 없이 지급수단이 수용되는 정도
■비용(cost) : 각종 수수료 등의 비용과 부가서비스를 모두 고려한 순비용(할인혜택 차감) 정도