나. 모바일송금서비스
(이용 경험)
□ 전체 조사대상자 중 최근 1개월 내 모바일송금서비스 이용경험이 있는 비율은 58.6%(2,070명)로 조사됨
ㅇ 연령대별 및 소득수준별 분포는 모바일결제서비스와 마찬가지로 각각 20~40대 및 3천만원 이상 소득 가구에서 이용경험이 높은 것으로 나타남
□ 모바일 송금서비스 이용자(2,070명)는 은행 등 기존 금융회사를 주된
이용기관으로 활용한다는 응답이 89.9%, IT기업이나 핀테크 기업 등을 주로 활용한다는 응답은 10.1%였음
ㅇ 모든 연령대에서 은행 등 기존 금융회사를 주로 활용하는 것으로 나타났음
- 20대의 경우 IT기업 등을 주로 활용하는 비율(15.8%)이 타 연령대보다 상대적으로 높게 나타났음
ㅇ 해당 기관을 활용하는 이유로는 은행 등의 경우 기존 주거래기관이 모바일송금서비스도 제공하고 있어서 선택했다는 응답(52.1%)이 가장 많았음
- IT기업 등은 평소 사용하는 앱(메신저, 포탈 등)에서 접근이 용이하여 선택했다는 응답(44.6%)이 다수를 차지함