[4] 본 조사의 한계점
□ 본 조사는 다음과 같은 한계를 가지고 있음에 유의할 필요가 있음.
○ 본 조사는 금융기관을 대상으로 한 사업체조사이기 때문에 개별 근로자 가구를 대상으로 하는 가구조사와는 차이가 있을 수 있음.
○ 즉 본 조사에서의 금융기관은 금감원 금융통계정보시스템에 등록되어 있는 금융기관을 대상으로 하였기 때문에, 금융상담·자산운용을 제공하는 소규모 자영업자, 대부업자, 환전업자 등은 포함되어 있지 않아 국민이 일상생활에서 접하는 금융업 종사자수와는 다를 수 있음.
○ 또한 노동시장에서 다양한 고용형태가 이루어지고 있어서 금융기관에서 종사하고 있으나, 청소, 비서 등의 업무를 전문으로 하는 인력회사로부터 파견된 직원, 텔레마케터, 보험설계사, 대출모집인 등 간접고용인의 경우에도 해당 금융기관의 근로자로 분류되지 않을 가능성이 있음.
○ 그리고 금감원 금융통계정보시스템에 등록되어 있는 금융기관으로부터 외주를 받아 특정 업무를 수행하고 있는 회사에 고용된 직원들도 본 조사의 대상에서 제외되었을 가능성이 있음.
○ 따라서 향후 조사에서는 조사대상을 더욱 확대할 필요가 있음.
□ 또한 향후 조사에서는 다음과 같은 사항을 고려할 필요가 있음.
○ 필수항목을 엄격히 선별하여 설문항목을 대폭 축소하여 설문지 작성에 따른 부담을 줄여주면 응답비율이 더욱 높아질 것으로 기대됨.
○ 또한 항목별로 합산이 맞지 않는 경우 사후검정을 할 수 없기 때문에 웹 페이지를 만들어서 개별 금융회사가 직접 입력하되 부정확하게 입력된 경우에는 오류 메시지가 나올 수 있도록 설문 인프라를 웹 공간에 구축할 필요가 있음.