□ 사회서비스 부문 전문 인력 양성에 대한 중장기 계획을 수립하고 시행해야 함
○ 사회서비스업의 발전을 위해 필요한 정책적 지원은 무엇인지 의견을 수렴한 결과, 전체 사업체 3,394개소 가운데 31.5%인 1,068개 사업체가 서비스 전문 인력의 양성을 우선순위로 꼽았음
○ 사회서비스업에 참여하는 대부분의 사업체들이 서비스 제공 인력 구인의 어려움, 이용자 확보의 어려움 및 낮은 서비스 단가에 따른 전문 인력 채용의 어려움과 관련된 지원을 바라는 것으로 조사되었음
- 사회서비스사업 관련 규제 완화 및 세제 지원 등에 대한 욕구를 공통적으로 가지고 있었음
□ 현재 광역지방자치단체별로 조직되어 제공기관에 기술 지원을 하고 있는 지역사회서비스지원단의 역할과 기능을 강화함으로써 지역자율형 사회서비스 투자사업의 내실화를 꾀할 수 있음
○ 지역사회서비스 지원단은 제공기관에게 맞춤형 사업컨설팅(회계·재무·노무 등) 제공, 사업 모니터링 등을 통해 서비스 품질 향상을 유도하며, 신규 제공인력을 교육·훈련시키고 지역에 적합한 사회서비스를 기획하는 업무를 함
○ 시·도지사가 지방자치단체 연구기관, 시도 산하 복지재단 등을 지원단으로 지정하여 운영하고 있는데, 지원단의 사업수행 역량이 지역 내 지역자율형 사회서비스 투자사업의 성과와 질에 영향을 미치는 것으로 보임