□ (불합리한 금융관행 개선)20대(大) 금융관행 개혁을 통해 국민들이 일상적인 금융거래 과정에서 겪는 불편과 불만사항을 해소하고 금융편의성 제고에 기여한 것으로 평가
○ 2016년 10월말 현재 제1차 국민체감 20대(大) 금융관행 개혁과제의 세부이행과제 총 232개중 190개 이행완료(완료율 82%)
○ 그동안 산발적으로 추진되던 금융관행 개혁을 금융업계와 금감원이 힘을 합쳐 체계적·집중적으로 추진함에 따라
− 금융소비자 보호 수준을 한 단계 높이고 금융산업의 선진화에도 기여한 것으로 평가
○ 금융소비자는 재산상 권리를 회복하고 금융거래 과정에서 겪는 불편을 해소하는 등 정당한 권익을 보호받게 되고
− 금융회사는 그간 용인되어왔던 불합리한 영업관행을 시정하여 국민의 신뢰를 회복하는 계기를 마련
○ 20대(大) 금융관행 개혁에 대한 온라인 동향 조사에서도 국민들은 대체로 긍정적으로 평가
− 특히,1사1교 금융교육은 외국 감독기관으로부터도 좋은 평가와 높은 관심을 받음
○ 완료과제는 세부과제별,회사별 이행실태를 점검하여 미흡한 부분을 보완하는 등 개혁의 성과가 제대로 구현되도록 노력하고
− 진행중인 과제는 관련부처 및 금융업계의 협의를 신속하게 진행하여 조속한 시일 내에 완료되도록 추진
○ 또한,금융관행 개혁이 일회성 행사로 그치지 않고 지속적으로 추진되도록 하기 위해 국민과 금융회사의 다양한 의견을 수렴하여 2016년 3월 「제2차 국민체감 20대(大) 금융관행 개혁」 추진계획을 발표
− 2016년 10월말 현재 2차 20대(大) 금융관행 개혁과제별 추진계획 발표완료