5) 금융상품 운용 능력
가) 수익 및 손실 관리
우리나라 성인의 1/3 이상은 20% 이내의 수익률을 기대하고 있고, 그 다음이 30% 이내, 10% 내외 순이었다. 20대와 사무/관리/전문직, 중상 소득자, 대재 이상은 수익률을 30%-20%-10%의 순으로 기대한 반면, 저소득자와 농/림/수산/축산업 종사자는 10%-20%-30%의 순으로 기대하는 것으로 나타났다. 우리나라 성인의 절반 이상이 손실이 발생하더라도 10% 이내에서는 감당할 의사를 갖고 있으며, 전혀 손실을 감당할 의사가 없는 경우도 1/3 가량, 20%까지 손실을 감당할 수 있다는 경우는 10.3%로 나타났다. 중졸 이하는 0-10-20%의 순으로 손실을 감당할 의사를 지니고 있으며, 나머지는 10%-0%-20%의 순이었다.
나) 전문상담사의 서비스
금융생활에 직업적인 전문상담사의 서비스가 제공될 경우, 무료라면 이용하겠다는 이들은 절반에 약간 못 미쳤으며, 20대-40대, 자영업과 사무/관리/전문직, 중상 이상 소득자, 대재 이상에서 평균보다 높은 이용 의사를 보였다. 유료라도 이용하겠다는 응답은 1.2%로 극소수에 불과한데, 40대와 고소득자가 평균보다 많은 응답을 보였으며, 아예 이용할 의사가 없는 이들은 고령층과 저학력자의 경우에 많이 나타났다.
다) 정책지원 금융상품 인지
20대의 경우 신혼부부 전세자금 대출, 주택연금제도 등을, 주부의 경우 주택청약종합저축, 희망플러스통장제도를 알고 있으나 전반적으로 매우 잘 알고 있지는 못했다. 특히 저소득자와 농/림/수산/축산업 종사자가 상대적으로 인지 정도가 적은 반면 고소득, 고학력자는 모든 상품의 경우 상대적으로 많이 인지하고 있다.