4. 고객중심계좌 확보를 위한 지급결제서비스 필요성
□ 판매부문이 통합화되고 자산운용상의 제한 철폐, 자문기능이 활성화되는 등 최근 동향을 고려할 때, 보험산업의 종합금융서비스 제공을 위한 가장 중요한 과제는 고객중심계좌의 확보에 있음.
o 고객 계좌의 확보는 금융서비스의 시작과 끝, 다시 말하자면 고객과의 접점에 위치하고 있어 현재와 같이 은행 연결계좌를 통하는 것은 고객과의 자금 이동을 은행에 의존하게 됨을 의미함.
□ 보험산업이 종합금융서비스를 제공함에 있어서 필수적임에도 불구하고, 가장 큰 제약요건이라 할 수 있는 고객 중심계좌의 개설은 현실적으로 타업권과의 제휴방식이나 자회사 및 지주회사 방식을 통해서 달성하기는 불가능한 실정임.
o 현재 보험회사의 은행 소유는 금산 분리 문제와 결부되기 때문에 보험회사의 고객중심계좌 확보는 자체 확보(Inhouse)방식에 의해서만 가능할 것임.