첫째, 서비스제공 지원기관과 관련하여 중앙사업지원기관의 사업전담기관으로서의 역량이 부족하다. 중앙사업지원기관인 한국건강가정진흥원은 아이돌봄서비스사업 이외에도 많은 사업을 하고 있어 아이돌봄서비스사업에 역량을 집중하기 어렵다. 다음으로 광역거점기관은 광역지자체와 연계하여 관할 지역 내 서비스 수요예측 및 관리를 제대로 하지 못하여, 결과적으로 서비스가 중단되는 지역이 발생하고 있다. 총 213개의 서비스 제공기관 중 124개의 건강가정지원센터를 제외한 나머지는 기타 기관에 위탁되어 있기 때문에 서비스가 전문적으로 제공되지 못할 우려가 있다.
둘째, 서비스 제공인력과 관련하여 아이돌보미에 대한 열악한 처우와 가사서비스의 추가로 인한 근로의욕저하를 지적할 수 있다. 특히 아이돌보미의 직무에 가사서비스가 추가되었음에도 불구하고 정부는 가사서비스의 범위에 대해 표준화된 가이드라인을 제시하지 못하고 있다. 정부의 미흡한 준비로 아이돌보미의 근로의욕과 근로자로서의 사명감이 저하될 우려가 있다.
셋째, 서비스 이용자와 관련하여 정부지원이 되는 서비스의 이용시간이 부족하고 장애아동이 있는 가정에 대한 지원책이 미흡함을 지적할 수 있다. 이용시간의 제한은 이용자 가정에 불편함을 안겨주고 있으며, 장애아동이 있는 가정과 장애아를 돌보는 아이돌보미에 대한 별다른 정부지원이 없다는 점이 문제점으로 지적될 수 있다.