3) 시스템통합(SI) 프로젝트 운영 방식
SI산업의 하도급 구조에 기반 한 SI프로젝트의 업무흐름은 크게 4단계로 구분할 수 있다. 첫 번째는 영업 및 발주단계로, 이는 용역 발주 이전에 발주처에서 필요로 하는 서비스의 내용이 무엇인지를 구체화하는 작업으로 진행된다. 발주처에서는 요구사항을 체계적으로 정리하여 제시함으로써 제안자가 제안사항을 충분히 이해할 수 있도록 하고, 더 나아가 프로젝트 종료 시에 용역을 수주한 공급자가 제안서의 내용을 빠짐없이 반영하여 시스템을 구축하였는지를 확인할 수 있도록 하여야한다. 그러나 발주자는 시스템 구현의 실무경험이 부족하기 때문에 필요한 시스템이 있다고 하더라도 그것을 구체화하여 제안요청서(Request For Proposal)에 담아내는데 어느 정도 한계가 있을 수밖에 없다. 따라서 SI기업이 영업과정에서 발주처가 필요로 하는 시스템을 구체적으로 조언하거나 제안요청서 작성에 대한 자문을 하게 된다.
두 번째는 발주처의 용역 발주에 따른 수주활동의 단계로써, 발주처에서 과업요구서, 제안요청서 등을 포함하여 프로젝트 발주공고를 내면 이에 따라 SI기업에서 제안서 작성, 입찰, 제안발표 등 수주를 위한 일체의 활동을 하는 단계이다. SI 프로젝트는 소프트웨어 개발, 상용 소프트웨어 및 하드웨어 등의 다양한 분야를 통합하는 과업으로 구성되어 있으므로 제안단계부터 분야별 협력사와 협약을 통하여 제안팀을 꾸린다. 특히 방대한 사업범위로 구성된 대형 프로젝트의 경우는 전문 협력사와 프리랜서의 필요성이 높아서 제안단계에서부터 대형 SI기업 중심으로 컨소시엄 협약을 체결하고 분야별 담당업무를 확정하여 제안에 참여하도록 하고, 각 협력사에게 소정의 제안업무 투입비용을 지급하기도 한다. 이렇듯 대형 프로젝트는 제안과정에서부터 원하청기업이 협업을 통해 제안서를 작성하여 제출한다. 제안서의 작성 과정에서 대형 SI기업은 제안서 작성을 총괄하여 제안서의 품질관리를 하고, 제안서의 작성은 프로젝트를 수주하였을 때 담당업무를 기준으로 대형 SI기업과 하도급사에서 분담한다. 입찰과 제안발표는 주로 대형 SI기업에서 담당하고, 하도급업체는 지원활동을 한다.
세 번째는 제안서 제출 이후 프로젝트를 수주하게 되면, 제안서 작업에 참여했던 기업들이 함께 업무를 수행하는 단계이다. 이때 대형 SI기업은 PM(Project Manager)과 사업관리를 담당하면서 업무 진행과 하도급업체를 관리하고, SW개발업체, HW공급업체, 기타 인력공급업체 등의 하도급 업체들은 각 부문별 부여받은 업무를 수행한다. SI 프로젝트는 사업 규모에 따라 적게는 수개, 많게는 수십 개의 업체들이 참여하여 프로젝트를 진행하는데, 이 때 원청과 하청의 근로자, 프리랜서가 고용형태와 관계없이 한 공간에서 업무별로 팀을 이루어 작업을 하는 경우가 대부분이다.