(2)영업직원 교육에 대해
□ 생보사의 경우, 신규계약을 성사시키더라도 금방 해약되어버리면 수수료 등 초기비용 부담이 크기 때문에 적자가 발생함. 적어도 3년 이상의 보험료 납입이 지속되어야 적자발생을 줄일 수 있음. 따라서 계약 후 1년이내에 해약되는 경우 영업직원에게 페널티를 적용하는 생보사가 대부분임. 즉, 생보사의 입장에서도 신규계약 취득과 같이 계약을 지속해나가는 것에 힘을 쏟고 있음.
□ 대형 생보사의 경우, 동업타사에서의 영업경험자는 채용하지 않는 공통점이 있음. 그리고 채용시에 우선 영업적성 테스트를 봄. 또한 일반상식이나 고졸 레벨의 국어나 수학의 테스트를 실시하는 곳도 있지만, 무엇보다 중시되는 것은 영업적성 테스트임. 그리고 지사장 등의 면접시험을 거쳐 채용 여부가 판가름 됨.
□ 스미토모생명의 경우, 개인의 특성까지 비교적 상세하게 결과를 알 수 있는 영업적성 테스트를 실시하고 있는 것으로 알려짐. 더욱이 지사장 면접 전에는 챌린지 테스트라고 불리우는 논술, 산수 시험도 실시하고 있음. 일정 이상의 점수를 취득하지 못하면 불합격됨. 또한 지금까지 영업직원을 매월 채용해왔지만, 3개월에 한 번 채용을 실시하고 있고, 채용 후에도 교육에 충실하고 있음.
□ 지금까지 영업직원의 대부분은 결혼 후, 자녀양육에 힘이 들지 않는 40~50대가 중심이었음. 그러나 최근에는 신졸채용이나 영업경험이 있는 젊은 연령을 대상으로 채용을 실시하고 있는 생보사도 늘어나고 있음.
□ 니혼생명은 올해 4월부터 치요다지사, 니혼바시지사, 도심기업제1부, 도심기업제2부를 통합하여, “도쿄중앙종합지사”를 신설했음. 기업, 사업소가 모여있는 도쿄도심부를 전문으로 담당하는 지사임. 여기에는 도심부의 직역 마켓에서 신규계약획득에 특화한 부서가 있어, 신졸채용도 포함한 20대부터 30대 전반의 젊은 영업직원이 약 300명 정도 근무하고 있음.
□ 메이지야스다생명의 경우, FC(Financial Consultant)나LC(Life Consultant)로 불리우는 영업직원이 도쿄, 오사카, 나고야 등의 도시부 직역에 특화되어 있음. FC는 전문대졸 이상의 신졸자를 대상으로 공모하여 매년 약 400명을 채용, 현재 약 1,200명이 재직중임. 또, LC는 전문대졸 및 대졸로 연령제한은 특별이 없지만 30대까지가 많고 125명정도가 재직중임. 그리고 2008년에 급여와 평가체계를 수정하는 등 영업직원 개혁을 실시하였으나, 이로 인해 사업비가 큰 폭으로 증가함. 그러나 1인당 신규계약건수는 2008년도 28.6건에서 2012년도에는 30.1건으로 증가하였고, 동일하게 연환산보험료도 약287만엔에서 358만엔으로 증가하였음.