좀 더 구체적으로 살펴보면, 소셜 미디어가 정치 영역에서 주목을 받고 있는 이유는 첫째, 그것이 온라인 공간을 통해 새롭고 폭넓은 인맥을 형성, 기존의 인맥을 강화하면서 유연하고 탄력적인 정치적 시민결집체를 만드는데 있으며, 둘째 정보의 수집과 확산이 전방위적으로 이루어지면서 정보의 독점과 폐쇄적 구조 속에서 유지되던 권력을 분산, 시민의 정치영역으로의 진입을 용이하게 함으로써 위계적 사회구조를 수평적으로 전환하고 있다는 데에 있다. 소셜 미디어가 갖는 본원적인 속성들인 커뮤니케이션과 네트워킹의 능력으로 인해 정보의 독점현상은 깨어지고 수평적인 사회관계가 점차 확산되고 있다. 그리고 이것이 다시 스마트 기기와 결합되면서 장소와 시간에 구애받지 않고 다양한 형태의 정치참여를 실현하고 있다. 이제 기존의 정치권력과 통치주체로부터 배제되어왔던 시민사회가 결정의 주체로 참여할 수 있는 기회를 부여받음으로써 그 동안 묵인되어 왔던 폐쇄적이고 불투명했던 정치체제에 대한 비판과 견제를 시작하였고 문제점을 개선, 개혁하기 위해 직접적인 정치참여 및 권력 감시를 구조화시키고 있다. 특히, 소셜 네트워크 서비스들의 발달은 신뢰와 소통을 진작함으로서 정치적 투명성 제고와 시민사회의 횡적 발달을 이끌고 있다. 소통을 진작하는 소셜 미디어의 발전이 국가·시민, 국가·시장의 관계를 재편함으로서 기존의 위계적이고 권위적이었던 거버넌스는 수평적이고 유연한 네트워크형 거버넌스로의 전환이라는 도전을 받고 있다(강장묵, 2011).