(1)번부터 (4)번까지는 노인장기요양보험제도 운영과정에서 도출된 통계자료 및 문헌자료 등을 중심으로 분석하였으며, (5)번과 (6)번은 수발자들을 대상으로 건강보험공단에서 실시한 만족도 조사 원자료를 이용한 위계적 회귀분석을 실시하여 매개효과 및 조절효과를 분석하였다.
우선, 국가 및 지자체의 책무 이행 현황과 관련하여, 장기요양기관 및 재가장기요양기관의 확충이 급격히 이루어져 이들 시설이 과잉 공급되었음에도, 국가 및 지자체의 법인시설에 대한 기능보강사업이 지속되고 그로 인한 예산지출로 지자체에 상당한 부담이 주어지는 상황임을 지적하였다. 그리고 보험재정은 현재 1조 원 정도의 누적흑자가 발생된 상황이지만, 대상자가 확대되는 추세와 더불어 과잉 공급된 시설로 인한 급여지출이 증가하고 있어 제도의 지속가능성이 낮아지고 있음을 확인하였다.
둘째, 노인의 서비스 이용실태와 관련하여, 2011년 6월 말 기준 등급신청자 수는 65만 명을 상회하고 있으며 등급인정을 받은 노인들은 약 32만 명이고, 등급외자 판정을 받은 경우가 약 16만 명에 이르고 있다. 요양서비스 이용률을 보면, 절대다수의 등급인정 노인들이 서비스를 이용하고 있음을 알 수 있다. 중증에 해당하는 1-2등급 노인이면서도 요양서비스를 이용하지 않는 경우는 다른 의료서비스를 이용하고 있을 가능성이 높지만, 상대적으로 경증인 3등급 판정을 받았으나 서비스를 이용하지 않는 약 2만 명 중 상당수는 본인부담금 등의 사유가 영향을 끼치고 있는 것으로 추정된다.