□ 건의내용：지갑 등을 분실하면 여러장의 신용카드를 동시에 분실하므로 하나의 카드사에 분실신고를 하면 전체 카드사의 분실신고 번호를 안내하거나 일괄신고 할 수 있는 방안 발굴 필요
※ 현재 일부 카드사에서는 휴대폰 문자안내를 시행하고 있으나 전체 카드사 확대 실시 필요
□ 검토방안：소비자의 편의 증진을 위해 카드사가 분실신고 접수 시 타 사의 분실신고 전화번호를 같이 안내할 수 있도록 의무화
〈ARS 분실신고 메뉴 안내항목 추가 예시〉
□ ARS 분실·도난신고 접수 완료 후：타 카드사의 분실신고 전화번호의 안내를 원하시면 “1번”을 눌러주세요.
안내를 원하지 않으시고, 종료를 원하시면 “2번”을 눌러주세요.
◦ 본인 인증 후 여신금융협회 홈페이지(모바일 앱 포함)를 통해 분실카드 일괄 신고방안 강구(연내 추진)
▸ 금융상품 가입시 녹취내용 확인 요청 (‘16.1분기)