결국, 조직건강의 하위요인에 해당하는 의료기관 조직특성과 간호사 개인능력은 역할스트레스가 서비스 질에 미치는 부정적인 영향력을 완충하는 효과를 가지는 것으로 해석할 수 있다. 즉, 간호사는 통합서비스 병동에서 근무하면서 역할스트레스가 증가하는 경우에 서비스 질이 낮아질 수 있지만(주효과), 역할스트레스가 서비스 질에 미치는 부정적인 영향력에 대해서 조직특성과 간호사 개인능력이 완충해 주는 역할을 하므로(완충효과) 의료기관의 조직특성과 간호사의 개인능력이 양호한 경우 에는 역할스트레스를 인식하더라도 조직특성에 대해 부정적으로 인식하거나 개인능력이 양호하지 못한 간호사보다 상대적으로 우수한 서비스를 제공할 수 있게 된다.