(3) 이용자 보호장치
연계금융업자의 영업건전성, 이용방법 등을 알수 있도록 정보 공시를 의무화하고(제10조), 또한 투자자가 투자에 대한 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 대출내용이나, 위험, 수수료, 수익률, 담보평가방법, 채권추심 절차 등 제공해야 하는 정보를 상세히 규정하였다(제22조).
P2P대출은 채무 불이행시 원금손실이 언제든 발생할 수 있는 투자상품으로서, 차입자와 투자자가플랫폼 이용이나 투자의 위험성을 파악할 수 있어야 하고 투자 시의 수익, 손실 등의 정보를 충분히 제공받는 것이 중요하기 때문에, 정보 공시를 구체적으로 규정한 것은 필수적인 사항으로 볼 수 있다.
연계금융업자는 투자금을 고유재산 등과 분리하여 보관해야 하고 은행 등의 예치기관에 예치 또는 신탁해야 하도록 규정하였는데(제26조), 이는 투자금 유용을 막고 안전하게 보관하도록 하기 위함이다.
한편, 이용자 보호를 위한 대출한도 및 투자한도를 설정하도록 하고 있으나 구체적인 한도 등의 내용은 대통령령으로 위임하였다(제32조).