□ (상담건수) 2016년 7월 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자상담은 68,697건으로 전월(64,887건) 대비 5.9%(3,810건) 증가한 반면, 전년 동월(71,549건) 대비 4.0%(2,852건) 감소함.
공정거래위원회가 운영하는 ‘1372 소비자상담센터’는 정부에서 운영하는 국내 유일의 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터이며, 전국 국번없이 ‘1372’ 전화번호를 누르면 소비자단체· 한국소비자원·광역지자체가 참여하여 실시간으로 상담 및 피해처리를 수행
□ (증가율 상위 품목) 전월대비 증가율 상위 품목은 ‘정수기’(129.9%),‘에어컨’(123.5%), ‘펜션’(103.2%), ‘정수기대여’(86.2%), ‘호텔’(79.9%) 등의 순이며, 전년 동월 대비 증가율 상위 품목은 ‘공기청정기’(778.4%), ‘정수기대여’(133.9%), ‘정수기’(111.6%), ‘선풍기’(90.8%), ‘양복세탁’ (70.9%) 등의 순임.
