4. 채널별 불완전판매비율
※ 불완전판매비율(이하 ‘불판비율’): 품질보증해지 건수, 민원해지 건수, 무효건수를 합한 수치로 협회 공시기준에 따라 산출
□ (생명보험사) 개인대리점을 제외한 모든 채널에서 불판비율이 고르게 감소하여채널간 불판비율 격차가 감소
◦GA 채널의 불판비율 감소(0.41%p↓)가 두드러지며, 변액보험 및 종신보험의 불판비율도 크게 감소
□ (손해보험사) 최근 5년간 모든 채널에서 불판비율이 고르게 감소하여 금융기관을 제외하고 채널간 차이가 거의 없음
 ◦불판비율이 다소 높았던 질병보험의 불판비율이 크게 감소(‘17년 0.18%→’21년 0.05%)하여 상품별 차이는 크지 않음