다음으로, 소외계층의 미디어 접근 지원은 시청각 장애인을 대상으로 한 기존의 장애인방송 개념을 넘어서는 내용임을 감안하여 ‘장애인방송’ 용어를 변경할 필요성도 제기된다. ‘시청 보조서비스’와 같은 용어로 대체하거나(이재진･이영희･박성순･진승현, 2016), ‘방송접근권 보장’조치로 명명해야 한다는 제언(하종원･박기성･박정숙, 2020) 등을 검토할 필요가 있다.
소외계층의 미디어 접근 지원 정책은 소외계층의 미디어 이용 현황과 활용 능력 등에 대한 실태조사를 기반으로 해야 한다. 미디어 환경과 이용행태가 매우 빠르게 변화하므로, 소외계층의 미디어 보유 및 이용량과 이용행태, 접근과 활용 면에서의 역량 수준과 애로 사항 등에 대한 실태조사를 매년 수행하고, 이를 바탕으로 소외계층을 위한 미디어 접근 보장 기본계획을 수립할 필요가 있다.