정보화 성과 적용을 통한 발굴 기능 강화 효과, 즉 급여신청 누락에 의한 사각지대 해소효과는 '행복e음'의 사례에 잘 나타난다. 행복e음은 급여 대상자의 수급관련 정보를 전자화하여 통합적으로 관리하는 시스템이다. 아래 <표 2>는 지자체에서 행복e음을 활용하여 복수의 급여를 일괄 신청한 결과이다. 과거에는 복지급여를 개별적으로 신청하였으나 행복e음이 도입된 이후에는 대상자 관리가 통합적으로 이루어지면서 한 번의 신청으로 복수의 급여를 일괄 신청할 수 있게 되었다. 행복e음은 2010년 1월 개통되었는데 개통을 전후한 시기의 2가지 이상 급여 일괄 신청 현황을 비교하면 그 차이가 두드러짐을 알 수 있다. 복수의 급여를 일괄신청하게 됨으로써 한 가지 급여 신청으로 누락될 수 있었던 여타 급여까지도 빠짐없이 동시에 신청하는 효과를 얻을 수 있다.