다. 모바일쇼핑시 지급수단 이용현황
□ 모바일쇼핑시 이용하는 지급수단을 보면 신용카드 이용비율은 73.3%로 가장 높게 나타났으며, 휴대폰 소액결제 33.0%, 모바일카드 25.0%, 체크·직불카드 24.7%임
― 2015년에 비해 계좌이체를 제외한 모든 지급수단의 이용비율이 늘어남
□ 온라인 모바일쇼핑 이용자의 월평균 이용건수 및 금액은 각각 4.8건, 14.6만원 수준
― 지급수단별 이용비중(건수 기준)을 보면 신용카드가 41.1%로 가장 높고 그 다음으로 모바일카드(22.9%), 휴대폰 소액결제(16.0%) 등임
ㅇ 금액 기준으로는 신용카드(46.9%), 모바일카드(17.0%), 계좌이체·직불전자지급수단(14.6%)을 주로 사용
― 모바일 쇼핑시 건별 거래금액은 3.0만원이며, 계좌이체·직불전자지급 수단이 5.1만원으로 가장 높고, 그 다음으로 체크·직불카드(3.6만원), 신용카드(3.5만원) 순
라. 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스 미이용 이유
□ 인터넷 뱅킹 및 대금결제 서비스를 이용하지 않는 이유로는 ‘개인정보유출 우려’(68.0점)가 가장 높았고, 다음으로는 ‘공인인증서 등 안전장치에 대한 불신’(66.4점), ‘사용중 실수로 인한 손실 우려’(61.2점) 등의 순
― ‘구매절차 복잡(48.1점)’과 ‘인터넷 사용미숙(29.1점)’은 2015년에 비해 크게 하락
ㅇ ‘구매절차 복잡’이 크게 하락한 이유는 2014년 이후 정부에서 추진하고 있는 공인인증서 의무사용 폐지, 결제간편화 방안 등의 영향이 있는 것으로 보임
― 연령대별로는 전연령대에서 ‘개인정보유출’ 및 ‘안전장치 불신’을 가장 중요한 미이용 이유로 응답
ㅇ 고연령층일수록 ‘인터넷사용 미숙’과 ‘구매절차 복잡’을 중요한 이유라고 응답