Ⅲ. 오늘날의 지급결제제도：주요 이슈
□현금과 수표 사용이 줄어드는 반면, 카드나 전자결제 이용이 증가하는 추세이며, 최근 주요 이슈는 접근성, 비용, 품질, 네트워크 효과 등임 
【접근성, 비용, 품질】
□접근성：지급결제서비스의 발전과 함께 사용자의 서비스 접근성이 개선되고 있으나 다수의 금융소외계층이 존재
□비용：결제비용은 소액결제(retail payments)가 상대적으로 높은 편이며, 지급서비스 제공업체간 경쟁의 정도 및 지급수단에 따라 상이
o국가간 지급결제(특히 송금)는 처리속도가 느리고 많은 비용을 수반
□품질：전반적으로 지급결제서비스 품질이 사용자의 기대 변화에 부응하지 못하고 있으며 편의성, 투명성 및 신속성 면에서 개선의 여지가 있음
□코로나19를 계기로 지급결제 부문에서의 혁신과 한계가 모두 노출
o온·오프라인에서의 비접촉 지급수단 사용이 확대되었지만 일부 취약계층의 경우 디지털 지급방식을 손쉽게 이용하지 못하고 접근성도 제약
【지급결제 부문의 네트워크 효과】
□지급결제제도가 직면한 문제를 개선, 해결하기 위해서는 지급서비스시장의 네트워크 효과와 상호작용을 이해하는 것이 긴요
o지급결제 분야의 경우 네트워크 효과로 인해 더 많은 사람들이 동참하는 경향이 있지만 이로 인해 공정경쟁을 저해하고 사회적 비용을 유발하는 시장지배적 기업들이 출현할 리스크도 존재
□지급결제 분야에서의 시장지배적 디지털 플랫폼은 ｢데이터-네트워크-활동(DNA)｣의 순환을 장악하는 방식으로 경쟁자들을 배제하고 이용자를 흡수