3. SNS 조사기관의 19대 총선 빅테이터 분석 서비스
1) 소셜매트릭스(www.socialmetrics.co.kr)
소셜매트릭스는 세 가지, 즉 소셜 검색과 소셜 매핑 그리고 이슈 히스토리로 나누어서 총선 빅데이터 서비스를 제공하였다. 첫째, 특정 검색어를 입력할 경우 한 달 주기로 측정하여 연관 키워드, 감성 키워드(감성어를 생각할 경우 떠오르는 단어들), 주간 급증 키워드의 순위를 확인할 수 있다. 이와 관련하여 어떠한 포스팅에서 이 단어들이 사용이 되었는지도 함께 볼 수 있다. 예를 들어 2012년 4월 첫 주에 총선을 키워드로 지정한 경우, 가장 많이 사용하는 연관 키워드는 ‘후보·선거·민주통합당·기자·투표’로 나타났으며, 가장 많이 검색된 후보의 트위터와 블로그에 유권자들의 메시지와 포스팅을 함께 볼 수도 있다. 감성 키워드로는 ‘중요하다·논란·지지·희망·문제’로 나타났는데, 가장 빈도수가 많은 중요하다는 주로 19대 총선에서 의회권력 교체의 중요성을 강조하기 위한 용도로 사용되었다. 그리고 주간 급증 키워드로는 ‘투표·토론·선거·특검·기획’으로 나타났는데, 이는 주로 야당 지지자들의 투표 독려의 의지를 드러냈다.