○ 서비스 R&D와 관련한 세제지원을 위해 서비스업 기업부설연구소와 연구전담부서의 설립 범위를 전체 서비스업으로 확대해야 함.
라. 서비스 혁신 관련 정부의 거버넌스와 리더십 강화
○ 정부가 서비스 혁신을 촉진하고, 혁신 생태계를 조성을 통해 민간의 자발적인 참여를 강화하기 위해서는 서비스 R&D 정책을 책임지고 추진할 수 있는 강한 구심점이 필요함.
○ 이를 위해 국가 R&D 기금의 배분기관 내에서 서비스 부문의 위상을 강화하거나, 별도의 서비스 R&D정책위원회를 설치해야 함.
마. 서비스 혁신정책 관련 연구기반 구축과 정보통계 축적
○ 여타 선진국에 비하여 이제 초보적인 수준의 정책을 개발, 시행하고 있는 우리로서는 서비스 R&D 및 혁신활동과 관련한 다양한 정책 아젠다와 정책프로그램을 추진해야 함.
- 선진국에서는 서비스 사이언스, 서비스 엔지니어링 등 R&D와 혁신 관련한 연구 성과가 축적되고 있지만, 우리는 아직 초보적인 단계임.
○ 효과적인 서비스 R&D 정책 수립을 위해 서비스산업계의 혁신자원과 혁신활동을 분석할 수 있는 서비스 R&D 통계 인프라를 구축해야 함.
- 통계기반 구축을 위해서는 국가연구개발활동 조사와 국가연구개발사업 종합관리시스템의 통계 DB 구축 시 기술 R&D를 제외한 순수 서비스 R&D에 대해 분리 측정해야 함.