3. 소비자 주의사항
□ 보험금 관련 분쟁에 대비하여 증빙자료를 챙겨둔다.
o 사고 후 장해에 따른 보험금 산정이나 휴업 손해에 대한 다툼이 많이 발생하므로 장해진단서나 소득을 입증할 수 있는 객관적인 자료 확보 필요
- 후유장해의 경우 종합병원급 이상의 의료기관에서 장해진단서 발급
□ 사고 발생 시 보험처리 여부를 신중히 결정한다.
o 사고건수요율에 따라 물적사고 할증기준 금액 이내 사고라도 보험처리를 하게 되면 보험료가 인상될 수 있으므로, 사고처리 전 갱신보험료 인상률을 확인하여 보험처리 여부를 신중하게 결정
□ 과실 비율이 적정한지 확인한다.
o 본인 과실이 적더라도 보험처리를 하게 되면 보험료가 할증되므로 과실비율이 제대로 책정되었는지 꼼꼼하게 확인
※ 향후 쌍방과실 사고에서 과실비율이 높은 차량에게 더 많은 보험료를 할증하고 과실이 적은 차량에게는 낮은 할증률을 부과하는 방식으로 제도가 변경될 예정
□ 보험사와 분쟁해결이 어려울 경우 소비자보호기관에 도움을 요청
o 보험 관련 피해 발생 시 자율적인 분쟁해결이 어려우면『1372소비자상담센터(www.ccn.go.kr)』에 도움 요청