마) 금융분쟁조정 내용 공개
□ 금융분쟁조정 결과 및 분쟁내용에 대해 공개하면 유사한 분쟁의 추가적 발생을 예방할 수 있을 뿐만 아니라 금융소비자들에게 금융교육의 효과도 창출할 수 있음. 그러나 금융기관의 영업이나 중요 기밀이 누설될 수 있어 금융기관 및 소비자 등 당사자들의 반대가 존재
□ 따라서 신분이나 개인정보 등이 공개되지 않는 선에서 금융분쟁조정의 기본적 내용을 공개할 필요가 있음. 분쟁조정 내용의 공개는 많은 소비자들이 정보로써의 가치뿐만 아니라 금융지식을 높이고 금융역량을 강화시키는 교육적 효과가 클 것임