Ⅲ. 공유가치창출(Creating Shared Value)
1. 공유가치창출(CSV) 개념
최근 산업 자본주의의 고도성장으로 인해 사회에서 기업의 영향력이 점증적으로 확대되고 있다. 이러한 시장 경제의 상황 속에서, 기업은 사회의 구성요소로서 경제적 역할뿐 아니라 사회적 책임론에 대한 논의로 일어나고, 이러한 논의로 궁극에는 공유가치창출(Creating Shared Value: CSV)라는 개념이 나타났다. 공유가치창출(CSV)이란 기업이 얻은 이익을 단순히 사회에 환원하는 개념을 넘어서 기업 경영의 가치 창출 과정과 관련된 사회 부문과의 협업을 통해 모두를 위한 새로운 가치를 창출하는 활동을 의미한다. 따라서 공유가치창출(CSV)은 이익추구와 사회공헌활동이 별개문제가 아닌 동시에 이루어진다는 점을 강조하고 있다.
일반적으로 이전에 기업의 사회공헌활동은 공유가치창출(CSV)보다는 기업의 사회적책임(Corporate Social Responsibility: CSR)으로 다루어졌다. 초기의 기업의 역할에 대해서는 기업의 사회적 책임(CSR)을 통해 단순히 기업이 사회적 문제를 해결하는데 동참하는 것과 기업의 자선적 역할만을 강요했었다. 하지만 최근의 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업전략적인 분석을 토대로 한 사회공헌활동으로 발전하였다. 그리고 이러한 사회적책임에 대한 관심은 공유가치창출(CSV)라는 개념으로 확대되었다.
기업의 사회적 책임(CSR)과 공유가치창출(CSV)은 본질적으로 기업이 사회적 문제의 해결에 노력한다는 공통분모가 있지만, 공유가치창출(CSV)은 기업의 가치와이사회적 진보를 동시에 추구하는 반면에 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업의 가치를 도외시한다는 차이점을 지닌다. 따라서 공유가치창출(CSV)에 기업의 사회적 책임(CSR)이 포함될 수는 있으나 기업의 사회적 책임(CSR)에 공유가치창출(CSV)이 포함되기는 어려운 경우가 많다.
기업의 사회적 책임(CSR)과 공유가치창출(CSV)의 기본적인 차이는 <표 3-1>과 같이 제시되었다. 기업이 공유가치창출(CSV)을 전략적으로 실천하기 위해서는 사회에서 발생하는 구체적인 문제점들을 명확히 이해하고, 분석적으로 접근해야하며 동시에 기업 발전의 기회로 삼기 위한 노력을 해야 한다.
이는 Porter & Kramer (2011)가 제시한 3 단계를 통해 이루어 질 수 있다. 우선 시장이나 제품에 대한 참신한 발상을 하는 것이다. 구체적으론 소비자들에게 분명 필요하지만 그 동안 충족되지 못한 니즈를 새로운 발상을 통해 접근해 소비자들에게 부가적인 만족을 할 수 있는 가치를 만들어 내는 일이다. 두 번째 단계는 기업 가치사슬의 효율성 제고를 통해 공유가치를 창출하는 것이다. 즉, 제품과 서비스의 유통과정 혹은 원자재 조달과 같은 과정에서 사회문제의 해결과 기업의 가치가 조화를 이루며 발전할 수 있는 환경을 조성하는 것이다. 그리고 마지막 세 번째 단계는 지역의 네트워크를 형성하고 그렇게 형성한 지역 네트워크를 활성화하는 것이다. 이는 지역 공동체와 긴밀한 관계를 맺는 것으로부터 막대한 이익을 발생시킬 수 있고, 지역사회의 경제적·사회적 분야를 포함한 전반전 영역을 발전시킬 수 있다는 이점이 존재한다.