③ 구성 및 운영
협회는 분쟁의 자율 조정에 관한 업무를 수행하기 위해 자율규제위원회 내에 분쟁조정위원회를 두고 있으며(정관 제49조 제1항), 이 위원회는 15인 이내의 위원으로 구성된다(「분쟁조정규정」 제4조 제1항).
④ 분쟁 조정 절차
협회 분쟁조정위원회의 조정 절차는 다른 분쟁 조정 기구의 조정 절차와 비슷한데, 법원 또는 다른 분쟁 조정 기관에 조정 신청을 한 경우에는 사건을 종결 처리할 수 있기 때문에(「분쟁조정규정」 제13조 제3항), 이중으로 다른 조정 기구에 조정 신청할 수는 없다. 그리고 조정 결정의 효력에 관한 특별한 규정이 없으므로 「민법」상 화해 계약의 효력(제731조)이 발생하는 것으로 보는 것이 타당할 것이다.
⑤ 평가
협회의 분쟁 조정 제도도 자율적 분쟁 해결 기구로서 그 역할을 수행하고 있다. 조정 절차와 관련해서는 한국거래소의 분쟁 조정 절차와 크게 차이가 없다. 다만, 협회는 회원 금융기관으로부터 독립적이지 못한 구조로 되어 있어서 분쟁 조정 업무 수행에 있어서 공정성과 투명성을 확보하지 못하는 문제가 있을 수 있다.