2) 현장 방문 時
□ 현장점검반 방문에 따른 금융회사의 부담은 최소화
ㅇ 현장방문은 금융회사 기존 보유 공간을 일부 활용하고, 사무집기(PC 등) 지원 등은 일체 사양
ㅇ 금융회사 업무에 지장이 초래되지 않도록 실무자가 편한 시간에 면담을 진행
□ 현장이 궁금해 하는 주요 사항에 대해서는 즉시 안내·해소
ㅇ 감독·검사 관행 개선, 법령해석 및 비조치의견서 안내 등 “현장방문 안내서”를 통해 제도변경 내역 중점 소개
ㅇ 700여개가 넘는 행정지도 중 지난해까지 정비를 완료하여 현재 유효한 행정지도 41개 리스트 등도 상세히 안내
□ 현장방문은 현장의 진솔한 의견을 청취할 수 있도록 운영
ㅇ 임원 보다는 가급적 “실무진”(차장, 과장 등) 의견을 청취
ㅇ round-table을 통해 상대방 “눈높이”에서 의견을 교환
□ 현장반과 소통을 통해 구체화된 “법령해석”, “비조치의견서(No Action Letter)”는 현장점검반이 처리절차를 지원
ㅇ 면담을 통해 궁금한 점, 법률적 쟁점을 구체화하고 법령해석, 비조치의견서 작성을 지원하는 등 제도이용의 편의성 제고
