3 모바일카드
▶서비스 개요 및 이용 현황
□ 모바일카드는 실물카드를 소지하지 않고도 스마트폰을 활용하여 카드를 이용할 수 있도록 하는 서비스
― 모바일카드는 결제방식에 따라 NFC(비접촉식근거리통신)방식과 앱(App)방식의 두가지로 구분
□ 모바일카드 발급장수 및 이용규모는 앱카드가 출시된 2013년 4월 이후 본격적으로 증가
― 모바일카드의 발급장수는 2014년말 1,588만장, 이용금액은 2014년중 일평균 191억원을 기록하여 전년대비 각각 252.8% 및 629.8% 증가
ㅇ 다만 국내 10개 카드사를 대상으로 조사한 결과 2014년 1~10월중 모바일카드 이용금액의 95.4%가 온라인 가맹점에서 이용된 것으로 나타나 모바일카드가 온라인 거래를 중심으로 확산되는 모습
▶확산요인
□ 모바일카드의 이용 증가는 온라인 쇼핑 채널의 급속한 모바일화 및 스마트폰을 활용한 지급수단 다양화에 주로 기인
― 통계청에 따르면 모바일 쇼핑 규모는 2013년중 6조 5,596억원에서 2014년중 14조 8,086억원으로 전년동기대비 125.8% 증가하여 빠른 성장세를 기록
ㅇ 또한 소비자들은 모바일 쇼핑 결제시 지급카드를 가장 많이 이용하는 것으로 나타나 모바일 쇼핑시 모바일카드의 이용실적이 동반 상승
ㅇ 아울러 소비자들은 오프라인 매장에서의 결제 편의성 증대를 위해 스마트폰에 모바일카드를 등록하는 등 지급수단을 다양화하는 추세
▶제약요인
□ 기존 플라스틱 카드의 높은 이용편의성 및 보편성, 감독당국의 가이드라인에 따른 복잡한 모바일카드 발급절차, 오프라인 가맹점의 결제단말기 부족 등에 주로 기인
― 모바일카드의 발급장수는 전체 지급카드 발급장수의 6.5%(2014년말 기준), 이용금액은 전체의 1.1% 수준(2014년중)을 기록하여 실물카드를 대체해 나가는 수준에는 미흡
― 우리나라 국민들은 1인당 평균 5장의 실물카드(신용카드 및 직불형카드)를 보유(2013년말 기준)하며, 지급카드 결제액이 민간소비에서 차지하는 비중이 64.5%(2013년중)에 달하는 등 전자지급수단 이용에 익숙
ㅇ 특히 신용카드의 경우 5만원 미만의 거래에 대해 무서명 승인이 가능하며, 그 이상의 금액에 대해서도 신분증 확인~서명의 동일성 검증 등을 통한 본인인증절차가 사실상 이루어지지 않는다는 점에서 소비자의 지급 편의성이 매우 높음
ㅇ 또한 신용카드는 후불형식의 지급수단으로서 소비자에게 지급이연에 따른 편의성과 경제적 이득을 제공
― 반면 모바일카드의 경우 애플리케이션 실행, 복잡한 인증절차 등으로 인해 기존의 지급카드를 신종 전자지급서비스로 대체할 유인이 크지 않음
▶향후 전망
□ 모바일카드는 인터넷 또는 모바일 쇼핑 등 온라인 거래를 중심으로 확산되고 있으며 기존 지급카드의 높은 편의성, 인프라 부족 등으로 오프라인 시장으로의 확산은 아직까지는 미진한 상황
□ 그러나 정부의 실물카드 없는 모바일카드 단독 발급 허용 방침(2015.4.8일 발표)에 따라 발급이 더욱 증가할 것으로 예상되며, 단기적으로는 별도의 인프라를 필요로 하지 않는 온라인 거래를 중심으로 증가세를 지속할 것으로 예상
― 장기적으로는 결제 단말기가 확대 보급되고 위치기반 마케팅과 지급서비스의 결합 추세(Online to Offline/Offline to Online)가 강화되면 이용범위가 오프라인 영역까지 확산될 전망
〈참고 2〉
O2O의 개념과 활용 예
□ O2O(Online to Offline/Offline to Online)란 온라인과 오프라인의 통합을 의미하는 단어로 주로 스마트폰을 매개로 유통업과 지급서비스가 결합되는 양상을 보임
― 소비자들은 경제적이고 편리한 소비를 위해 스마트폰 등 IT기기들을 적극적으로 활용하고 있으며, 기업들은 이같은 소비자의 행태
변화에 대응하여 NFC, Beacon과 같은 근거리 무선 통신기술을 응용한 마케팅 전략을 도입하면서 O2O 추세가 확산