이와 더불어 우선, 정부 당국은 국민을 향한 적절한 위기정보소통(risk communication) 능력을 보여주어야 한다. 질병의 양상과 예방법, 감염의심 시 행동요령 등에 대한 정확하고 빠른 홍보 및 교육을 실시하고 불필요한 공포 조장이나 허위 사실 유포 등을 차단함으로써 예방의 효과를 높이고 적정 수준의 진단과 치료가 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다.
다음으로, 민간의료기관은 초기대응에 실패하면 치료시기를 놓치게 되고 질병의 대유행으로 말미암아 대처할 의료자원이 고갈되는 등의 위급한 상황을 염두에 두고 개별 병원 중심의 시각에서 벗어나 정부의 방역 및 질병관리체계의 적극적이고 능동적인 파트너로서의 지위를 명확히 인식하고 신종플루의 확산에 대응할 필요가 있다고 생각한다.