□ 중진공은 기술력과 사업성에 기반한 신용평가 비중을 확대하는 동시에 신용평가 업무의 전산화를 통한 업무효율성 제고를 위해 노력
○ 1999년부터는 기술력은 있으나 담보력이 부족한 중소기업의 담보부족 문제를 해결하기 위하여 한국산업기술평가원의 기술담보보증제도와 연계하여 자금을 지원
○ 신용평가 업무를 전산화하여 조사자의 평가오류를 방지하기 위해 노력하였고, 평가정보의 DB화를 통하여 업무처리의 효율성을 도모
○ 전국은행연합회와 중진공을 연결하여 실시간으로 중소기업의 신용정보를 관리 조회하여 지원의 신속성 도모
□ 중진공은 대출신청 과정과 서류를 간소화하는 동시에 기타 행정절차 간소화를 통해 신속한 대출이 이루어질 수 있도록 하였음.
○ 인력 풀제 및 외부전문가를 활용해 부족한 실태조사 인력을 충원함으로써 업무량의 과다로 인한 업무 지연 등 신청기업의 불편을 해소
○ 자금지원 신청서류를 총 9종에서 3종, 대출관련 서류를 총 12종에서 8종으로 간소화하였고, 연대보증제를 폐지
○ 행정구역을 기준으로 한 지역본부 관할구역을 조정하여 중소기업들이 편의를 위해 가장 가까운 지역본부를 이용할 수 있도록 지역본부 복수 관할제도를 실시
○ 중진공이 지원하고 있는 다른 사업과 동시에 경영안정자금을 신청한 업체에 대해서는 평가 간소화를 통해 신속한 지원을 도모