분쟁발생으로 임플란트 시술이 중단된 경우가 39.8%를 차지, 보철물을 최종 장착하고도 3개월 후 부작용 발생이 다수
o 부작용 발생 88건을 시술 진행 단계 〈 임플란트 시술 진행단계 〉
o 상담 : 환자 정보 파악 및 임플란트 관련 정보 제공
o 진단 : 구강 내 검사 및 방사선 검사
o 치료계획 : 임플란트 부위 및 재료 결정
o 임플란트 시술 
- 골이식(필요시), 고정체 식립, 연결기둥(지대주) 장착, 보철물 제작 및 임시 장착, 완전 장착 별로 살펴보면, ‘보철물 최종 장착’까지 한 경우는 60.2%(53건)를 차지하였고, ‘고정체 식립까지 진행’ 22.7%(20건), ‘연결기둥 장착까지 진행’ 3.4%(3건), ‘보철물 임시장착까지 진행’ 13.6%(12건)로 나타나 치료가 완료되지 않은 상태에서 분쟁이 발생하여 치료가 중단된 건이 39.8%(35건)로 나타남. 
- 또한, 보철물 최종 장착이 이루어진 53건을 고정체 식립후 보철물 최종 장착까지 소요된 기간으로 분석하면, 고정체 식립 후 ‘6개월 미만’ 52.8%(28건), ‘6개월 이상 1년 미만’ 32.1%(17건), ‘1년 이상 2년 미만’ 9.4%(5건)로 6개월 이상의 치료기간이 소요되는 경우가 45.3%(24건)로 나타남.
- 보철물 최종 장착까지 이루어진 53건의 부작용 발생 시점을 살펴본 결과, 보철 장착 ‘3개월 미만’이 37.7%(20건)로 가장 많았으나 ‘3개월 이상 1년 미만’ 11.3%(6건), ‘1년 이상 2년 미만’ 20.8%(11건) 등으로 ‘3개월 이상’ 경과한 후에 확인된 경우가 60.4%(32건)임.
총 접수 사건의 65%이상 '배상'으로 처리
o 처리결과를 보면 66.7%(64건)가 배상·환급되었고, 의료기관의 과실을 묻기 어려워 ‘정보제공’으로 종결된 경우 10.4%(10건), 소비자의 ‘신청취하’ 9.4%(9건)로 나타남.
- ‘배상·환급’ 된 64건의 총 처리금액은 약 2억6천여만원으로 건당 평균처리 금액은 약 410여만원임.
