그리고 분쟁해결위원은 분쟁해결절차에 있어서 화해안을 작성할 수 있으며, 당사자 간에 화해가 성립될 가능성이 없다고 판단되는 경에는 특별조정안을 당사자에게 제시할 수 있다(동법 제156조의44 제2항 제4호, 제5호). 고객이 화해안을 수락하지 않는 경우 또는 금융상품거래업자가 고객이 화해안을 수락한 사실을 안 날로부터 1개월 이내에 고객으로부터 동일한 내용으로 소송이 제기된 경우 등을 제외하고는 금융상품거래업자는 특별조정안을 수락하지 않으면 안 된다(동법 제156조의 44 제 6항).
지정분쟁해결절차가 종료된 후 당해분쟁해결절차를 신청한 당사자가 통지를 받은 날로부터 1개월 이내에 동일한 내용의 소를 제기할 경우 당해분쟁해결절차에 있어서 청구한 때 소 제기가 있었던 것으로 간주하며(동법 제156조의 51), 금융거래업자와 관련하여 소송이 계속되어 있는 상황에서 당사자가 공동으로 지정분쟁해결절차를 신청하는 등의 경우에는 수소법원이 4개월 이내에 기간을 정하여 소송중지 결정을 내릴 수 있다(동법 제156조의 52).