(3) 온라인 플랫폼의 현황
온라인 플랫폼 중에서 우선, O2O 플랫폼 현황은 과학기술정보통신부의 「2020년 O2O 서비스 산업조사.를 통해 살펴볼 수 있다. 이 조사에 따르면 2020년 기준 우리나라 O2O 플랫폼 사업자는 679개, 플랫폼 입점업체는 53.3만 개 수준이다. 플랫폼의 분야는 크게 7가지로 구분할 수 있는데, 전체 O2O 플랫폼 사업자 679개 중에서 ‘오락, 스포츠, 문화 및 교육 서비스’ 분야가 189개로 가장 많고, 그 다음으로 ‘운송 서비스’(153개), ‘개인미용, 금융 및 보험, 기타 서비스’(127개), ‘음식점 및 숙박 서비스’(80개) 순서이다.
O2O 플랫폼에 입점하여 서비스를 공급하는 53.3만 개 입점업체의 총 거래액은 약 126조 원이다. 이 중에서 ‘건물 임대, 중개 및 유지보수’ 분야가 48.5조 원으로 가장 많고, 다음으로 ‘운송 서비스’(35.5조 원), ‘음식점 및 숙박 서비스’(26.8조 원) 순서이다. 플랫폼 거래 과정에서 플랫폼 사업자가 수수료 등의 명목으로 얻는 수입은 약 3.5조 원이다.
다음으로, 메타버스 플랫폼은 활용 목적에 따라 사회관계 형성, 디지털 자산 거래, 원격협업 지원 등 3개 유형으로 구분할 수 있다. 사회관계 형성 유형은 SNS·게임에 집단놀이, 문화 활동 등을 접목한 것으로 로블록스(Roblox)와 제페토(Zepeto) 등이 대표적이다. 디지털 자산 거래 유형은 가상부동산이나 가상상품 등을 직거래할 수 있도록 한 것으로 디센트럴랜드(Decentraland)가 대표적이다. 협업 지원 유형은 화상회의나 다중협업을 지원하는 서비스로 MS의 메시(Mesh), NVIDIA의 옴니버스(Omniverse) 등이 대표적이다.