(2) 장애인방송의 질적 제고
장애인들의 자막ㆍ수화ㆍ화면해설방송에 대한 만족도는 평균 약 37%로 낮은 상황이다. 프로그램이 다양하지 않은 문제뿐만 아니라 자막 오타, 수화화면의 크기 등의 문제 때문이다. 따라서 이제는 장애인방송의 질적인 측면에도 관심을 기울여야 한다.
방송수신기의 사용교육과 철저한 사후관리도 필요하다. 특히 2012년 디지털 방송 전환 이후 새로운 디지털컨버터를 이용한 장애인방송 시청과 관련하여 발생할 수 있는 여러 가지 기술적인 문제점, 이용의 불편함, 유지 및 보수, 업그레이드 등의 사안에 대하여 지속적인 관리를 통해 장애인들의 방송시청이 불편하지 않도록 제도적인 지원을 모색해야 할 것이다.