다.지배구조
1) 지배구조
□ 산탄데르 은행은 한 집안이 최고 경영진으로 있으면서 휘하에 전문 경영진을 둔 체제로 운영되는 현대 기업의 한 형태에 속하지만, 거대은행으로는 유일하게 2% 남짓에 불과한 지분을 소유한 집안에서 3대가 연속해서 최고 경영자로 일하고 있다는 특별함.
□ 1986년 취임한 에밀리오 보틴 3세는 1986년부터 28년간 산탄데르 은행을 이끌고 있으며, 국내 금융 분야의 규제완화를 수용하면서 강력하고도 경쟁적인 행보를 시작함.
○ 보틴 회장은 신속 과감한 오너의 리더십을 발휘하여 1989년 고금리 예금계좌, 1993년 저금리 모기지를 처음으로 선보이는 등 공격적인 영업방식으로 스페인 은행업계를 치열한 영업 경쟁 속으로 몰아넣음.