국문초록
본 연구는 전자투표시스템(K-Voting)에 대한 유권자의 태도를 측정하는 것에 목적이 있다. 민간 영역에서 전자투표가 점차 활성화되는 상황에서, 유권자들은 공직선거의 전자투표 활용에 어떤 태도를 보일까? 이를 위해 본 연구는 ‘기술 수용 모형’과 ‘정보시스템성과 측정 모형’, ‘기술 준비도’를 이론으로 한 평가척도를 마련하였다. 전자투표시스템을 경험한 전국 20~60대 성인남녀 262명을 대상으로 실증 결과, 신뢰가 높으면 시스템을 유용하게 여기는 것을 알 수 있었다. 반면 새 기술이 불편하거나 정보 보호 이슈 등에 의해 불안감을 유발할 경우 유용하지 않다는 반응을 나타냈다. 특이한 발견은 단순히 이용하기 쉽다고 해서 이용 의도로 이어지지 않았다는 점이며, 시스템을 활용하여 유권자 자신이 유용하다고 여기는 경우에만 지속적 이용의도가 나타난 것을 확인했다. 본 연구는 시스템 구현과 제도 정착 이슈만큼 개인의 태도가 이용에 영향을 크게 미치는 요소가 될 수 있음을 주장하고자 한다.