지방정부의 ICT 기반 다문화 복지서비스는 다문화가정 대상 서비스와 이주 노동자 대상 서비스로 구분할 수 있는데, 우선 다문화가정 대상 서비스는 자치단체별 다문화가족지원센터(다누리센터 총 200개, 이하 ‘그룹 1’)와 그 외 지자체에서 다문화가정을 대상으로 운영하는 웹사이트(총 8개, 이하 ‘그룹 2’)를 포함한다. 이주 노동자 대상 서비스는 228개 지방자체단체와 16개 광역지방자치단체에서 총 244개를 운영하는 것으로 조사되었다. 검색엔진(구글 및 네이버)에서 ‘지자체명 or 외국인 or 이주민 or 센터’로 검색하였으며, 검색엔진에서 확인되지 않은 경우 시·군·구청 웹사이트를 검색했다. 이주 노동자 복지를 위해 지방자치단체 및 정부 기관이 직접 설립한 기관은 물론, 비영리 민간단체 중 지자체 및 정부 프로그램의 위탁을 받아 운영하는 단체도 포함했다.