그러나 시･청각 장애인을 위한 장애인복지사업 중 의약품의 안전 사용을 위한 직접적인 서비스는 찾아보기 어려운 상황이다. 중증 시각장애인은 병원에서 직접 의약품을 구입할 수 있지만 이러한 정보를 모르는 경우가 많았고, 청각장애인을 위한 의료수화통역은 한정된 기관에서만 할 수 있으며, 아직 의약학용어에 대한 수화가 정립되지 않은 경우가 있어 정확한 의사소통이 어려운 경우가 많다.
다만, 식품의약품안전처에서 시각장애인을 위하여 점자와 음성출력코드를 포함하고 있는 의약품 정보집을 발간하여 해열진통제, 비스테로이드성 소염진통제를 비롯한 28개 종류 일반의약품에 대한 안전사용, 이상반응, 사용시 주의사항의 정보를 제공한 바가 있다. 청각장애인을 위해서는 의약품 복용시 주의사항 등을 수화로 표현한 ‘안전상비의약품 길라잡이’, 의약품 안전사용을 위한 기본사항 및 중이염, 고혈압, 당뇨병 등 7개 질환에 대한 의약품 안전사용 정보에 대한 ‘청각장애인을 위한 의약품 안전사용 수화동영상’을 제작･배포하였다.