(2) 수급자 중심 복지환경 구축을 위한 정보 활용
사회복지전달체계와 통합정보인프라 개선에 대한 수요에 따라 2010년 구축된 ‘사회복지통합관리망(행복e음)’은 복지급여 부적정 수급자의 차단과 복지재정 누수 방지 등 복지지출의 효율화와 신뢰성 제고에 크게 기여하고 있다. 향후 모니터링 차원을 넘어 수급자 중심의 복지서비스 전달기반 마련을 위해 사각지대 발굴과 서비스 연계 차원에서의 발전방향을 모색할 필요가 있다.
이와 관련하여 ‘행복e음’에 연계되어 있는 광범위한 정보를 활용하여 사각지대를 발굴하고 복지프로그램을 연계하기 위해 ‘연계정보 매칭(Data Matching)’을 적용할 수 있다.
예를 들어 단전, 긴급의료정보 등 위기 정보관리 및 연계정보 매칭을 통해 수급자격을 갖추었음에도 불구하고 사각지대에 놓인 위기가구를 발굴ㆍ예방하고, 복지 자원 간 연계를 통해 수급자 중심의 복지프로그램 제공할 수 있을 것이다. 또한 복지급여 및 서비스에 대한 사례관리 과정에서 위기 의심 가구와 대상자 발견 및 사례 조사에 있어서 유용하고 효율적인 수단으로 활용될 수 있다.
