Ⅱ. 이론적 배경
1. 간호･간병통합서비스의 시행 및 문제점
2006년 ‘보호자 없는 병원’ 시범사업을 시작으로 환자가 전적으로 부담했던 간병 활동이 제도권으로 편입되기 시작하였지만, 환자뿐만 아니라 병원의 불만이 지속적으로 제기되면서 서비스의 질 저하가 문제로 지적되었다. 더욱이 2015년 메르스 사태 이후 보호자와 간병인의 감염 문제가 제기되면서 포괄간호서비스를 확대 시행하였고, 건강보험의 급여사업으로 전환되었다. 포괄간호서비스에 대해 환자, 보호자의 만족도가 높은 것으로 보고되면서 정부는 의료법 개정을 통해 지속사업으로서의 근거를 마련하였고, 사업 명칭을 통합서비스로 변경하였다.