(Card Protection Plan Limited)
□ FSA는 2012년 CPP(Card Protection Plan Limited)의 불완전 판매에 대하여 10.5백만 파운드의 벌금을 부과하였으며, 2013년 FCA는 신용카드정보 보험을 불완전 판매한 금융회사(은행 13, 신용카드사 3, 보험사 1 등)와 피해 고객에게 관련 피해를 보상하기로 합의
○ 신용카드 정보보호 전문보험회사인 CPP(Card Protection Plan Limited)는 카드정보보호 관련 보험상품을 약 7백만명의 고객(계약수 23백만건)에게 불완전 판매
○ CPP는 동 상품판매(갱신)과정에서 불명확(unclear)하고 오해의 소지(misleading)가 있는 정보를 제공하여 고객들이 불필요하거나 또는 과도한 보장을 제공하는 상품을 구매하도록 유도
○ 이 과정에서 16개 은행 및 카드회사 등은 CPP에게 수백 만명의 고객을 CPP에게 소개하여 불완전판매 관련 책임을 분담(전체 보상액은 약 13억 파운드에 이를 것으로 추산)
□ 이와 함께 이러한 FCA의 결정으로 더 이상 보험 판매를 중지함.