1. 소비자상담 현황
□ 2021년 9월 ｢1372소비자상담센터｣에 접수된 상담건수는 52,481건으로 전월(67,301건) 대비 22.0%(14,820건) 감소했고, 전년 동월(57,015건) 대비 8.0%(4,534건) 감소함.
2. 증가율 상위 품목 월간 소비자상담 접수가 200건 이상인 품목 중 증가율이 높은 품목
□ 2021년 9월 상담 품목 중 전월 대비, 전년 동월 대비 증가율이 높은 품목은 다음과 같음.
◦ 전월 대비 증가율 상위 품목은 ‘건강보험’이 58.5%로 가장 높았고 이어서 ‘미용서비스’ 22.4%, ‘택배화물운송서비스’ 13.1%, ‘포장이사운송서비스’ 10.1%, ‘의류·섬유’ 7.0% 순임.
◦ 전년 동월 대비 증가율 상위 품목은 ‘신유형상품권’이 2,855.3%로 가장 높았고 이어서 ‘건강보험’ 26.6%, ‘보석·귀금속’ 19.1%, ‘성형외과’ 17.4%, ‘미용서비스’ 9.7% 순임.
