4) 성공요인
□ 새로운 영역에 대한 과감한 투자와 위험부담 기능의 확대를 통해 끊임없이 변화를 시도함
― 1999년 5월 7일 기업공개(IPO)를 통한 주식회사체제로의 전환은 무한책임을 지는 파트너십과는 달리 위험을 수반해야 하는 투자에 좀 더 적극적일 수 있는 환경을 제공함
· 종전의 파트너십 체제 하에서는 파트너 수에 따른 상대적인 이익 감소, 파트너의 유출입에 따른 자본금의 불안, 새로운 사업진출에 필요한 자본 조달의 한계 등에 어려움을 느꼈기 때문임
· 또한 위험증가에 맞추어 컴플라이언스의 강화, 증권화를 통한 헤지상품의 개발 등 위험관리시스템의 정비와 위험 분담 능력을 제고함
□ 고객중심의 경영철학을 바탕으로 높은 평판을 유지함으로써 투자자 신뢰를 구축함
― 투자은행의 업무들은 비밀을 요하는 것이 대부분이고 이를 위해서는 신뢰를 바탕으로 한 고객과의 관계형성이 중요
· 1970년대 잠재 고객 기업과의 네트워크 형성을 위해 마케팅만을 담당하는 투자은행 서비스 부문(Investment Banking Services)을 두기도 하였으며, 고객의 이익이 최우선이라는 방침 아래 다른 투자은행과 달리 방어적 M＆A만을 추구하기도 하였음
□ 수준 높은 우수 인재의 채용과 육성에 이르기까지 충성도 높은 인재 중심의 기업 문화를 구축함
― 전세계의 전문적이고, 뛰어난 인재를 채용, 육성하기 위해 노력함은 물론 채용 후의 관리에도 중점을 두고 있음
· 월스트리트에서 가장 낮은 이직률을 자랑하며, 직원들 또한 일 자체에 대한 즐거움과 자부심, 높은 보상체계에 만족함
· 이러한 과정에서는 기존 파트너십 기반의 팀 중심 문화를 적극 활용