한편, 지방자치단체의 외국인노동자 ICT 복지 서비스 현황 확인 결과 역시 서비스의 목적이 ‘정보 획득 및 교육’에 집중되어 있는 것으로 드러났다. 특히, 모든 홈페이지는 기관 및 단체의 오프라인 활동을 소개하는 용도로 사용되고 있는 것으로 나타났다.
온라인 기반 ICT 다문화 복지서비스도 미비했다. 대부분의 홈페이지에서는 외국인 근로자에 대한 상담을 위해 ICT 서비스를 활발히 이용하고 있는데, 온라인 상에서 직접 상담하거나 오프라인으로 상담하기를 신청하는 온라인 창구를 마련한 것이다. 그러나 그 밖의 ICT 서비스는 찾기 어려웠다.