② 국민은행
□ 국민은행은 樂스타, 애프터 뱅크(After Bank), 컨테이너 점포(Container Branch)등의 혁신점포를 운영하고 있으며, 원스톱 뱅킹 서비스의 제공을 위해 복합점포도 일부 운영하고 있음.
○ 樂스타는 젊은층 공략을 위한 레크레이션 브랜치(recreation branch)이며, 애프터 뱅크는 직장인 공략을 위해 영업시간을 저녁시간까지 확대한 지점
○ 컨테이너 점포는 신규 택지지구가 완성되기 전 6개월~1년간 임시로 설치하는 이동형 점포이며, 복합점포는 은행과 다른 금융회사를 하나의 점포에 설치하여 고객이 한 곳에 여러 가지 금융서비스를 받을 수 있도록 하는 점포
□ 국민은행의 樂스타는 젊은 고객의 유치를 위해 전국 43개 대학가에 설치했으나 CEO 교체와 수익성 문제 등으로 인해 19개로 축소
○ 2011년 국민은행은 이화여대와 숙명여대 인근에 樂스타 1호점을 개점했으며, 이어 전국 43개 대학가로 확대
○ 樂스타에서는 같은 학교 출신의 선배 직원이 유니폼 대신 사복을 입고 근무하며, 대출이나 방카슈랑스가 아니라 예금과 체크카드를 주력 상품으로 판매
○ 樂스타는 대학생들의 유치를 통해 현재가 아닌 미래의 수익을 올리기 위한 시도였으나 정권교체 후 CEO도 교체되면서 수익성 문제 등을 이유로 43개 점포가 19개로 축소된 상황