하지만, 응답자들의 지적과 같이 현행 상품설명서는 소비자의 이해보다는 판매자의 설득을 돕기 위한 도구의 성격이 강하다고 볼 수 있다. 실상 이는 보험상품군에서는 매우 일반적인 형태라 할 수 있고, 이러한 형태가 판매에 있어서는 바람직하기 때문에 암묵적으로 형성되어온 관례일 수 있다고 보인다.
정보내용을 효율적으로 전달하는데 있어서 시각화나 가독성을 높이는 작업도 중요한 일이기는 하지만, 소비자의 인지적 부담을 줄이고 상품의 본질적인 특성에 대해 소비자가 쉽게 이해할 수 있도록 정보를 배열하는 것이 우선시 되어야 한다는 점에서 현행 상품설명서는 개선이 필요하다 할 수 있다.