나. 동남권 서비스업의 특성 분석 (박창수, 2005)
이 연구에 따르면 1996~2003년의 동남권 16개 서비스업에 대한 생산성 지수를 분석한 결과 서비스업 전체의 생산성은 전반적으로 악화되었는데, 이를 1997~2000년과 2001~2003년 두 기간으로 나누어 보면 전반기에는 외환위기의 영향으로 생산성이 악화되었으나 후반기에는 생산성이 개선된 것으로 나타나고 있다. 
지식기반서비스업은 비지식기반서비스업에 비하여 상대적으로 생산성이 더 악화된 것으로 나타나고 있다. 하지만 지식기반서비스업의 분류가 정확하지 않다는 점에서 생상성이 더욱 악화되었다고 단정할 수는 없는 것으로 보인다.
동남권 내에서 생산성 지수의 시도별 차이는 나타나지 않았으며 5개시도에서 동기간 동안 생산성은 정체되었는데, 이는 지식기반서비스업과 비지식기반서비스업 모두에서 동일한 현상이 나타난 것으로 분석되었다.