조사대상자에게 현재 노인장기요양보험에서 제공받고 있는 서비스가 무엇인지 묻는 질문과 제공받고 있는 서비스 중에서 조사대상자가 필요로 하는 서비스를 무엇인지는 〈표 12〉와 같다.
먼저 현재 노인장기요양보험에서 제공받고 있는 서비스가 무엇인지 묻는 질문에 대해 응답자(227명)가 복수응답한 결과, 전체 응답건수(403건)의 51. 1%가 방문요양 서비스를 제공받고 있다는 것으로 나타났고 그 다음은 방문목욕 23. 8%, 방문간호 12. 2%, 복지용구 대여 9. 9% 순으로 나타났다. 이러한 현황은 권진희외(2008)의 연구보고서에서도 수급자가 현재 제공받고 있는 서비스가 방문요양이 62. 6%로 가장 많았고, 그 다음은 방문목욕 22. 2%, 주⋅야간보호 6. 0%, 복지욕구 구입 및 대여 5. 3%, 방문간호 3. 3% 순으로 조사되었다. 그리고 노인장기요양보험에서 제공하고 있는 서비스 중에서 조사대상자가 필요로 하는 서비스가 무엇인지 묻는 질문에 대해 응답자(2155. 농촌노인의 사회보험제도 개선 및 발전방안에 관한 연구 351명)가 복수응답한 결과, 전체 응답건수(569건)의 35. 1%가 필요로 하는 서비스로 방문요양을 선택하였고 그 다음은 방문목욕 21. 8%, 복지용구 대여 17. 9%, 방문간호 17. 0%, 주간보호 4. 6% 순으로 나타났다.
또한 〈표 13〉에서 조사대상자의 주간보호 또는 야간보호 서비스를 이용한 경험 여부는 응답자(225명)의 96. 0%가 주간보호 또는 야간보호의 이용경험이 없는 것으로 나타났다.
두 개의 조사연구를 비교해 볼 때, 주⋅야간보호와 복지용구 구입 및 대여 항목에 있어서 수급자의 서비스에 대한 순위 차이가 나타났다. 본 조사에서 수급자가 제공받고 있는 서비스인 방문간호가 주⋅야간보호와 복지용구 구입 및 대여 항목보다 높은 순위에 있는 것으로 나타났으나, 권진희외(2008)의 연구보고서에서는 방문요양 62. 6%, 방문목욕 22. 2%, 주⋅야간보호 6. 0%, 복지욕구 구입 및 대여 5. 3%, 방문간호 3. 3% 순으로 조사되었다. 이는 농촌지역이 주⋅야간보호 서비스에 있어서 수급자의 해당 서비스에 대한 욕구가 있음에도 불구하고 서비스의 제공이 원활히 이루어지지 않아 서비스를 제공받지 못하고 있는 것과 복지욕구 대여 또한 제공받고자 하는 욕구에 비해 현재 제공받고 있는 수급자가 40% 정도에 불과하다는 것에서 이는 전반적으로 농촌지역의 서비스 인프라가 충분하지 않다는 것을 알 수 있다.