다국어 지원이 제한적인 것은 지방자치단체 차원의 웹사이트 역시 마찬가지였다. 지방자치단체 서비스의 경우, 포털로서 ‘다누리’ 웹페이지는 한국어를 포함해 총 8개의 언어를 지원하고 있다. 그러나 다누리 웹페이지의 기관 소개나 한국생활 소개는 각 언어로 지원하지만 상담글이나 FAQ는 한국어로만 지원된다. 반면 각 지방자치단체별 다문화가족지원센터는 다중언어를 전혀 지원하지 않으며 한국어로만 이용 가능한 것으로 조사되었다. ‘그룹 2’의 경우, 적게는 2개 언어(‘제주 외국인생활정보’의 경우 한국어, 영어로 지원)에서 많게는 7개(‘충남 다울림’의 경우 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 타갈로그어, 태국어를 지원)의 다국어를 지원하고 있다. 다만 한국어 공지사항이 모두 다 다국어로 번역, 제공되는 것은 아니었다. 이로 인해 대부분의 이주민은 ICT 기반 다문화 복지서비스를 이용하기보다 자국어로 된 커뮤니티 혹은 오프라인 네트워크를 통해 정보를 입수하고 있는 것으로 포커스그룹 인터뷰에서 확인되었다.