Ⅰ 조사 개요
□ (조사목적) 기존 지급결제통계만으로는 파악이 쉽지 않은 금융소비자의 지급수단에 대한 선호도와 지급수단별 보유 및 이용 현황을 파악하기 위해 설문조사를 실시
― 아울러 조사된 지급수단 이용행태에 근거해 지급수단의 변화 및 발전 방향을 전망하며 우리나라 지급결제 정책수립 및 연구의 참고자료로 활용
□ (조사대상) 전국 만 19세 이상 성인 2,511명(유효 응답자수 기준)을 지역별·연령대별·성별로 층화한 후 비례배분방식을 통해 선정
― 금번 조사시 통계조사업체의 교체로 인해 표본을 재설계하고 2017년도 인구분포를 반영
□ (조사내용) 조사문항은 성, 연령, 거주지, 직업, 소득수준 등 인구사회학적 속성과 지급수단별 보유 여부(adoption), 이용(use) 건수 및 금액 등으로 구성
― 설문문항 유형에 따라 예시로서 지급수단 유형을 선별적으로 제시
ㅇ 지급수단 유형을 ①현금, ②신용카드, ③체크･직불카드, ④계좌이체(인터넷뱅킹, 모바일뱅킹), ⑤선불카드 및 전자화폐로 구분하고, 지급카드 중 모바일카드 형태의 서비스도 별도로 조사
― 설문항목은 지난번 조사양식을 기본으로 하되 설문 문항의 순서, 보기 등은 문항의 이해도를 높이고 최근의 지급결제 환경변화 등을 반영하여 일부 조정
ㅇ 한편 이번 조사에서는 가상통화에 대한 인식과 가상통화 보유 여부도 설문항목에 포함
□ (조사방식) 조사대상자를 직접 방문해 과거 일정기간(6개월)중에 이루어진 지급수단 이용행태를 조사
〈참고 1〉
응답자 연령대별 사회학적(직업 및 학력) 속성
□ 지급수단 이용행태 조사 응답자 구성을 살펴보면 연령대별로 직업 및 학력 등에서 차이가 나타남
― 직업의 경우, 경제활동(전문/관리직, 사무직, 서비스/판매직, 생산직)을 하는 응답자 비중은 30대에서 가장 높고 그 이후 연령대가 높아질수록 낮아지는 경향이 뚜렷함
ㅇ 경제활동을 하지 않는 경우 20대는 학생이, 30대 이후에는 주부라고 응답한 비율이 높았으며 60대 및 70대 이상은 무직이라 응답한 비율이 각각 7.1% 및 31.4%로 나타남
― 최종학력의 경우 연령대가 낮을수록 학력이 높은 특성이 나타남
ㅇ 20대에서 고졸비중이 높은 것은 현재 대학생인 응답자가 많은 데 주로 기인