(4) 사회적 갈등 조정체계 마련
4차 산업혁명은 기존의 자원배분 구조를 해체하고 재편성한다. 그 결과 독점적 지대(rent)를 보장받거나 반사적 이익을 누리던 이해관계자들의 저항이 발생할 수 있다. 우버(Uber)와 같은 O2O 서비스가 국내에 소개되었을 당시 기존 사업자들과 마찰이 있었던 것 이상으로, 앞으로 사물인터넷·인공지능·로봇이 확산된다면 대중의 심리적 거부감과 일자리 상실 우려 등으로 인해 더욱 다양한 갈등이 발생할 것으로 예상된다.
따라서 이해관계자들이 혁신의 거부점이 되지 않도록, 동시에 혁신을 이유로 지나치게 반대론자들의 희생이 강요되지 않도록 갈등 조정체계를 마련해야 한다. 갈등의 조정과 합의 도출을 제도화하고, 갈등에 관한 정보 중 일부는 이해관계 당사자뿐만 아니라 일반 국민에게도 공개하여 집단 이기주의의 폐해를 차단할 필요가 있다.