4. 공시와 투명성(Disclosure and Transparency)
□ 금융서비스 공급자와 그 권한 있는 중개인은 소비자와 투자자에게 금융상품의 이익, 위험, 조건, 판매중개인과 관련된 이해상충에 대한 핵심 정보를 제공하여야 함
○ 모든 금융상품 판매권유 자료는 정확하고 이해할 수 있어야 하고, 혼동을 주어서는 안됨
□ 동종의 금융상품 서비스간 비교를 위해서 표준화된 계약전 공시 관행과 양식을 채택하여야 하며, 같은 성질의 금융상품과 서비스간 비교가 가능하여야 함
○ 복잡하고 위험한 금융상품과 서비스에 적합한 정보를 제공하기 위해 발생 가능한 위험까지 알리는 특정한 공시 시스템을 발전시켜야 함
□ 금융상품 자문 규정은 최대한 객관적이어야 하고, 고객의 지식, 경험, 금융거래의 목적과 금융상품의 복잡성, 위험에 관한 소비자의 성향에 근거하여 이루어져야 함
○ 금융소비자는 금융서비스 공급자에게 정확하고 유용한 관련 정보를 제공하는 것의 중요성을 인식하여야 함