18.6 감독당국은 고객의 자금을 직접 취급하는 보험 모집종사자가 고객자금을 보호하기 위한 안전장치를 마련하도록 의무화해야 한다.
18.6.1 모집종사자가 업무를 수행하는 과정에서 ①보험사에 보험료로 납부되어야 할 자금을 고객으로부터 수령하고 그리고/또는 ②고객에게 지급되어야 하는 보험금이나 보험료 환급금을 보험사로부터 수령하는 경우가 있을 수 있다.
18.6.2 일부 국가에서는 고객 및 보험사가 모집종사자를 통해 자금을 전달하는 흐름을 법적으로 규제하고 있으며, 해당 자금 흐름으로 인해 고객이나 보험사가 리스크에 노출되는지 여부가 이에 따라 결정되게 된다.
18.6.3 모집종사자가 자금을 보관하고 있으며 고객이 리스크에 노출되는 경우, 이러한 자금을 고객자금이라 칭할 수 있다. 모집종사자는 고객을 위해 고객자금을 보호하기 위한 적절한 정책·절차를 마련하여야 한다.
18.6.4 일부 국가에서는 고객이 모집종사자에게 보험료를 지급한 즉시 보험사에 보험료를 납부한 것으로 간주한다. 이러한 경우, 모집종사자가 보험사를 대신해 보험료를 수령하게 하여 발생하는 리스크를 고객이 아닌 보험사가 부담하게 된다.