이와 같이 2000년대에 IT서비스 수출이 증가한 요인으로는 임금경쟁력, 지리적 인접성, 인적자본, 정부정책 등을 꼽을 수 있다. 우선, 임금의 경우 〈표 10〉에서 보듯이 서유럽에 비해서는 전반적으로 낮은 편이다. 2000년에 폴란드, 체코, 루마니아, 헝가리의 IT서비스업 종사자의 임금 수준은 프랑스, 독일의 동 산업 종사자 임금의 약 1/6 수준이며 2000년대 후반으로 갈수록 그 격차가 점차 줄어들고 있지만 2007년에도 여전히 1/4 수준에 머무르고 있다.<br>지리적 인접성의 측면에서 살펴보면, 이들 국가에 대한 FDI는 미국을 제외하면 거의 서유럽 국가들로부터 유입된 것인데, 체코의 경우 국경을 맞대고 있는 독일로부터의 FDI유입 비중이 높은 편이다. 인적자본의 측면에서는 과학 및 기술 교육을 강조하는 사회주의 교육의 전통이 우수한 IT인력 양성에 기여했다고 볼 수 있다. 체코는 유럽에서 가장 큰 규모의 기술대학에서 1년에 5000명 정도의 컴퓨터 과학 분야 졸업생을 배출하고 있으며, 폴란드도 각 지역에 6개의 과학기술대학이 설립되어 있다. 루마니아의 경우 인구 천명당 소프트웨어 관련 학위가 미국보다 많은 것으로 추정되는데 이는 러시아의 5배, 인도의7배로 비교적 우수한 IT인력을 다수 보유하고 있는 것으로 알려져 있다(US Department of State, 2000). 마지막으로 루마니아와 체코의 경우 정부 정책도 중요한 성공요인으로 평가할 수 있다. 루마니아의 경우 2000년에 정보통신부를 설립하고 그 산하에 투자유치국을 설치하여 IT관련 투자를 촉진하는 정책을 시행했으며, 체코의 경우 국가가 IT 연구개발에 대한 투자를 촉진하고 산학협력정책을 주도하기도 했다(Saleh et al., 2004).