다. 서비스 관련 정보 제공 부실
□ 지역자율형 사회서비스 투자사업에 대한 인지도가 전반적으로 낮은 것으로 조사되어 사업 및 관련 서비스에 대한 정보가 충분히 제공되지 않는 것으로 생각됨
○ 지역자율형 사회서비스 투자사업의 정책목표 중 하나인 ‘소비자 선택권 확대’를 달성하려면 관련 정보가 충분히 주어져야 한다는 전제 조건이 충족되어야 할 것임
□ 2013 사회서비스 수요·공급실태조사에 따르면 사회서비스 정책의 세부내용을 안다고 응답한 사람은 40%에 불과한 것으로 조사됨
○ 「사회서비스 수요·공급실태조사」는 2년 단위로 실시되며, 2011년까지는 「유망사회서비스 수요 실태조사」라는 이름으로 수행되었음
○ 사회서비스 이용이 필요하다고 응답한 가구 중 서비스를 이용하지 않고 있는 가구를 대상으로, 이용하지 않는 이유를 조사한 결과 ‘서비스 정보 부족’, ‘제공기관 정보 부족’으로 응답한 비율이 75~100%로 주요한 사유였음
□ 지역사회서비스에 대한 인지도가 낮은 것은 서울시민 이용자의 경우에도 마찬가지인 것으로 조사되었음