[3] 탈중개화(disintermediation)는 최근 금융혁신의 특징 및 주요 이슈 중 하나이기도 하나 향후 디파이 금융생태계가 정착되더라도 새로운 금융 패러다임으로 정착되기는 쉽지 않을 것으로 예상
ㅇ 금융회사의 디지털 혁신 노력, 금융시스템의 규모 등을 종합적으로 고려할 때 금융회사를 통한 현재의 금융중개 방식이 주요한 금융거래 방식으로 여전히 유지될 것으로 보이는 데 기인
[4] 한편 금융의 AI화는 아직 주요 이슈로 부상하지 않고 있으나 데이터 축적과 AI기술 발전으로 다양한 금융부문에 확대 적용되는 경우 미래의 새로운 금융 패러다임으로 자리 잡을 잠재력을 보유
ㅇ AI기술은 기존의 자동화, 전산화, 디지털화 등의 기술이 극복하지 못했던 추론·분석 및 상담업무 등의 영역에서 인간을 대체하기 시작
▪ 아직은 챗봇(chat-bot)을 통한 민원처리, 로보어드바이저(robo-advisor)·크라우드 펀딩(crowd-funding)·P2P 추천 등 맞춤형 금융상품 추천, 레그테크를 통한 자동화된 준법감시 등의 서비스에 도입되는 단계
ㅇ 금융디스럽터와 함께 기존 금융회사가 플랫폼화를 적극 추진하는 배경에는 고객 편리성 및 접근성 확보 외에도 고객 데이터를 충분히 확보하여 AI기술을 적용한 서비스를 확대하려는 의도