Ⅰ. 서 론
□ 최근 스마트폰 가입자가 2천 만 명을 넘어서면서 모바일 애플리케이션(mobile application, 이하 앱)의 활용도 급격히 늘어남
○ 애플의 앱스토어는 2008년 7월 서비스 개시부터 2011년 12월 12일까지 3년 반 동안 등록 앱 50만 개, 다운로드 180억 건을 기록함
○ 같은 기간 동안 구글의 안드로이드마켓에는 30만 개의 앱이 등록되어 있으며, 다운로드는 100억 건 수준임
□ 최근, 국내에서는 정부 및 공공기관이 제공하는 앱(public application, 이하 공공앱)의 규모가 급격히 늘어나, 2011년 12월 10일 현재, 중앙부처의 경우 100개, 지방자치단체의 경우 112개의 공공앱이 제공되고 있음
○ 그러나 추진체계 미비, 불충분한 정부 정보 공개, 기관과 지역의 편중, 불균형한 앱 플레이스(app place) 활용 및 앱 플레이스 사용의 불편함, 다양하지 못한 콘텐츠(contents) 종류 등의 문제들로 인해 공공앱 활용이 활발하게 이루어지지 못하는 실정임
○ 모바일을 활용한 정부서비스는 팟캐스트(podcast), 소셜네트워크서비스(SNS, Social Network Service) 연결, QR코드(Quick Response Code), 모바일 웹(mobile web)3) 등으로 다양하게 나타날 수 있는데, 공공앱의 경우 이러한 모든 서비스를 종합적으로 제공할 수 있는 장점이 있기 때문에 적극적으로 활용할 필요가 있는 서비스임