(4) 소비자분쟁해결기준의 정비
야영장을 이용하는 소비자의 피해를 최소화하기 위해서, 야영장 이용의 특성을 반영한 소비자분쟁의 기준을 수립하는 것 역시 필요하다. 이를 위해서는 공정거래위원회 고시인 「소비자분쟁해결기준」에 야영장 이용과 관련된 내용을 추가하는 방안을 고려할 수 있다. 특히, 야영장 이용의 경우 기상악화 등 천재지변으로 인하여 불가피하게 소비자가 예약을 취소해야 하는 경우가 발생하므로, 이와 같은 상황을 반영한 별도의 취소수수료 규정을 소비자분쟁 해결기준에 마련하는 것이 필요할 것이다.
5. 나가며
향후 대체휴일제 도입 등으로 인하여 국민여가시간이 확대됨에 따라 야영장 이용은 더욱 활성화 될 것으로 보인다. 그러나 현행 야영장 관리체계는 캠핑문화가 형성되기 이전인 10여년 전의 수준에 머무르고 있다는 점에서 한계가 있다. 향후 야영장 이용이 지속적으로 확산될 것으로 예상되는 바, 야영장의 안전한 이용과 철저한 관리를 위한 제도적 기반이 마련되어야 할 것이다.