마.여신전문금융사
□ 카드사의 경우 대부분 모집인에 의존하며 일부 영업팀이 운영되는데 일반적으로 후선부서(회원유치팀, 인사팀 등)에서 실행 기획 후, 노사협의회 등과 협의하여 경영진이 승인
○ 지점성과는 신규회원유치, 영업효율 등을 바탕으로 기간별로 평가하여 성과지급
○ 개인성과는 외부 모집인과 유사하게 유치계좌수와 이용율에 따라 지급하는데 고정급대비 성과급 비율은 50%∼100%까지 다양
□ 비카드 캐피탈사의 경우 대부분 개별 영업조직의 의견을 수렴하여 성과담당 부서에서 성과체계를 결정하고 경영진이 승인
○ 지점성과에 대한 보상은 일부 캐피탈사에만 존재하는데 대부분 목표 대비 영업실적율 등 계량지표만을 이용하여 평가
○ 개인성과의 경우 할부금융/리스/개인금융 등의 영업직원들은 목표 대비 영업실적율, 연체채권율, 부실채권 회수금액 등을 바탕으로 개인별 등급을 부여하거나 실적구간에 따라 평가하고 성과급 지급
○ 한편 TM/인아웃바운드의 경우 월말 누적취급실적 외에 통화 품질, 대출 취급절차의 적절성 등을 감안하여 평가가 이루어지며 성과보상은 취급실적에 기반하되 청약철회분은 제외하고 불완전판매에는 패널티를 적용
○ 캐피탈사의 영업방식 등이 매우 다양함에 따라 고정급 대비 성과급의 비중의 정도를 일반적으로 평가하긴 어려움.