□ 방송 콘텐츠 이용자들은 콘텐츠의 내용적 측면에서도 단순한 수동적 소비에 그치는 것이 아니라 적극적인 개입을 함으로써 상호작용 관계를 형성함
○ 1인 미디어이자 온라인 관계를 형성하는 공간인 블로그, 트위터 등을 통해 이용자들은 서로 사회적 상호작용 관계를 형성하면서 방송 콘텐츠 등 여러 가지 다양한 이슈에 관하여 의견을 교환하고, 때로는 적극적이고 구체적으로 콘텐츠를 비판하고 토론하여 소비자 캠페인으로 연결시키기도 함
○ 시청자가 스스로 콘텐츠를 생산하고 인터넷을 통해 유통시킬 수 있게 되면서 시청자의 눈높이는 더 높아지게 되었고, 이에 따라 양질의 콘텐츠(premium content)에 대한 요구가 더욱 증가하고 있음