② 경영자원의 공유 촉진
고객에 대한 양질의 서비스 제공과 리스크관리 능력은 금융회사로서 갖추어야 할 가장 기본적인 속성임에도 불구하고 저축은행의 경우 이러한 내부역량이 부족하다. 단순한 수준의 현 업무에서 타 금융권에 비하여 높은 수준의 부실여신이 발생하고 있는 것은 추가업무가 허용되더라도 저축은행이 이를 감당할 역량을 갖추고 있지 않다는 것을 의미한다. 따라서 저축은행의 업무영역 확대에 앞서 중앙회 중심의 자원공유를 통해 사전에 이러한 업무를 영위할 수 있는 내부역량이 축적되어야 한다. 은행의 경우 본부기능에 속하는 신용정보시스템이나 통합전산망 구축, 조사 및 연구, 홍보 및 마케팅, 상품개발, 교육 및 연수 등 고도화된 전문성을 필요로 하는 업무는 중앙회 중심의 자원 공유를 통해 시너지를 발생시킬 수 있는 분야이다. 서민경제연구소(가칭)와 같은 연구기관을 설립하여 이러한 분야에 관한 최고급 전문인력을 확보함으로써 업계 전체의 think-tank 역할을 수행하는 것도 하나의 방안이다. 중장기 성장을 위한 틈새시장 개척이 가능한 정도의 역량을 이미 갖추었거나 앞으로 갖출 수 있다고 판단되는 중·대형 저축은행도 자원공유를 통한 업계공동의 내부역량 강화에 기여하는 것이 스스로에게 도움이 된다는 점을 인식할 필요가 있다.
중앙회의 통합금융정보시스템을 업계의 공동 IT시스템으로 발전시켜 전자금융을 통해 고객의 입장에서 업계 전체가 하나의 저축은행으로 인식될 수 있을 정도의 거래 편의성을 제공하는 것도 중요하다. 다수의 저축은행이 공통적으로 제공하는 서비스는 공동 IT시스템을 통해 업무처리가 가능한 체제를 구축하고, 개별 저축은행의 고유서비스도 원격지의 고객이 업무위탁 등을 통해 그 지역의 저축은행으로부터 제공받을 수 있도록 업계 전체의 기본 거래시스템을 통합하는 것이다. 신용리스크 분석시스템 등 개별 저축은행의 경쟁력을 좌우할 수 있는 IT시스템은 희망하는 저축은행들만을 중심으로 통합 시스템을 구축할 수 있을 것이다. 부도기업 정보, 거래 중소기업의 실태, 경영관련 성공 및 실패사례, 신상품 개발동향, 고객관련 데이터 등 업계의 기반 정보에 대해서는 공동의 정보공유시스템을 운영해야 한다.