나. 예금
□ 예금의 경우 약 10건 정도의 민원이 존재하고 있는데 대부분이 예금통장을 만들려고 하였지만 통장발급을 거절당했다는 민원이 다수
○ 지적장애, 뇌병변장애, 시각장애 등의 경우 보이스피싱, 대포통장 전환 방지 등을 이유로 거절되거나, 자필서명의 어려움, 의사소통의 어려움 등을 이유로 거절당한 사례 존재
○ 활동보조인과 동행시 법정대리인으로 판결을 받아와야 개설이 가능하다고 발급거절
○ 한편 지체장애인의 경우 동생이 지체장애인 형의 통장에서 임의로 돈을 출금하였다는 민원이 존재하는 반면, 동생의 인출을 제한함에 따라 불편하였다는 민원도 존재