3. 보험소비자의 인식 및 태도 조사<br>□ 본 절에서는「보험금 지급과 보험사기에 대한 보험소비자 인식 설문조사」자료를 이용하여 보험사기 및 보상에 대한 보험소비자의 인식과 태도를 분석함으로써 향후 보험사기 방지대책이 보완해야할 부분을 제시함.<br>가. 설문조사 개요<br>□ 「보험금 지급과 보험사기에 대한 보험소비자 인식 설문조사」는 다음과 같은 방식으로 이루어짐.<br>○ 조사대상: 서울, 경기, 부산, 대구, 광주, 대전 등에 거주하는 20세~59세 자동차보험 가입자<br>○ 조사기간 및 방법: 2014년 9월 30일 ~10월 7일 온라인 설문조사<br>○ 조사내용(설문지는 부록 참조)<br>- 보험사기 간접경험과 범죄인식도, 보험사기 만연도·용인도·발각가능성에 대한 인식, 보험사기 방지대책에 대한 태도 등<br>- 보험회사의 보상서비스에 대한 인식<br>- 손해사정사에 대한 인지도, 소송에 대한 태도<br>○ 조사대상자의 성별, 연령, 학력, 직업, 등 인구통계적인 특징은 〈표 5〉과 같음.