□ 최근 몇 년 사이 영국 판매채널에서 주요 변화로는 자문료의 도입
ㅇ 자문료는 고객이 판매자에게 자문료를 얼마 지급하기로 약속하고, 월납 보험계약의 경우 동 금액을 보험사가 판매자에게 지급한 이후 계약자로부터 납입되는 보험료에서 차감하는 형태
ㅇ 예를 들어 Aviva 보험회사의 자문료 지급 사례를 보면, 월납 ￡200의 보험계약에 대해 ￡900 자문료(보통 자문료는 일년 보험료 총액의 50%가 한도임)를 지급하기로 계약자와 판매자가 합의를 한 경우, Aviva는 판매자에게 계약 초 ￡900 지급
ㅇ ￡900는 3년 동안 계약자가 납입하는 보험료에서 매월 ￡25씩 차감하여 상환
ㅇ 만약 3년 전에 계약이 해약이 되면 아직 상환 받지 못한 금액에 대해서는 계약자가 부담
□ 독립채널인 독립금융자문가(IFA)의 경우 탈양극화가 도입되면서 2005년 7월부터 비용 투명성을 제고시키기 위해 자문료 지급을 수수료와 함께 옵션으로 소비자에게 제시
ㅇ 하지만 일반 소비자들은 자문료 보다는 수수료 지급을 더 선호하기 때문에 현재 자문료 지급 방법이 일반화되고 있지 못한 실정임
ㅇ 그 결과 Datamonitor 조사에 의하면 자문료 방식의 도입이 비용 투명성에 아무런 영향을 주지 않을 것이라고 응답한 채널 종사자가 73%임
ㅇ 또한 ABI(2005)에 의하면 중하위소득층에게는 자문료 방식이 적합하지 못하다고 보고 있음