3. 소결
유통업 백화점과 할인점 외주화는 다음과 같은 흐름으로 전개되었다. 먼저, IMF 외환위기 전후를 기점으로 하여 주차안내, 청소, 식당(직원), 보안경비, 시설관리 등의 직종이 외주화 되었다. 그리고, 2007년 비정규직법 시행을 전후로 하여 계산직과 카트, 락카, 배송, 백룸 직종 등이 외주화 되었다. 마지막으로 2007년 비정규직법 시행 이후부터 현재 백룸 업무가 외주화 되고 있다.
2010년 현재 300인 이상 주요 유통 사업체는 214개(평균 10개, 하청 노동자 15,784명; 평균 2,187명) 하청업체와 계약관계를 맺고 있다. 국내 1,000인 이상 주요 유통업체(10개)의 경우 평균 24개(하청 노동자수 평균 1,784명; 최고 6,476명, 최저 137명) 정도인데, 300인～1000인 미만 사업체의 하청 업체는 평균 2개(최고 10개, 최저 1개, 하청 노동자 평균 1,544명 ; 최고 750명, 최저 40명)다.
우리나라 주요 백화점 및 할인점 계산직 외주화 요인은 내외적인 요인 때문이다. 첫째, 유통업체는 계산직 및 백룸 모두 기업이 비핵심 업무로 인식되고 있는 업무의 외주화 흐름 과정에서 간접고용 관계를 형성하고 있다. 실제 유통업 다수인 청소, 식당, 주차안내, 시설 등 비핵심 업무가 1차적으로 외주화 된 이후 계산직과 백룸이 2차 외주화의 대상이 되고 있다. 특히 계산직 및 백룸 모두 외적 요인(정부정책, 노동시장)과 맞물려 외주화가 진행되고 있다. 실제 백화점과 할인점 계산직과 백룸은 비정규직법과 노동시장 흐름(POS 도입, 납품업체 가공포장 일괄 납품)과 맞물려 외주화 되었다.
둘째, 현재 주요 유통업체 계산직과 백룸 직종이 외주화 되고 있는 것은 경영합리화(이윤추구) 정책의 일환이다. 백화점과 할인점간 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 비용절감이 가능한 업무와 직무 중 하나가 계산직과 백룸으로 보기 있기 때문이다. 실제 유통업에서 계산직과 백룸은 일정한 인력 규모를 차지하고 있는 직종 중 하나다. 게다가 현재 주요 백화점과 할인점 외주화 요인 중 하나는 노조 약화 정책과도 부합된다. 각 업체별로 적게는 60명에서 많게는 496명의 외주화 인원 모두 기존 정규직 조합원이었다는 점이다. 개별 기업 차원에서는 연공급형 임금체계를 이유로 한 외주화는 이후 노조 약화도 동시에 이룰 수 있기 때문이다.