나. 소송
□ 신규소송 제기건수는 FY2009 이후 감소추세로 FY2013에는 5,341건이며, 이중 약85%가 손해보험 관련 소송임.
○ 지난 8년 동안 생명보험 소송건수는 825~1,040건으로 전체 소송건수의 11.6~15.4%를 차지함.
○ 동기간 손해보험 소송건수는 4,516~7,270건으로 전체 소송건수의 84.6~88.4%를 차지함.
○ 손해보험의 경우 미리 정한 금액을 지급하는 것이 아니라 실제 손해액을 보상해야 하므로 피해액 산정이나 과실비율 등을 둘러싼 분쟁 및 소송이 불가피한 측면이 있음.