사회적 쟁점으로는 콘텐츠 기본권 보장, 저작권 보호, 개인정보보호, 정보격차와 이용피로감 해소, 공익성과 공공성의 구현, 전문인력 확보방안 제시 등이 중요한 부분이다.
스마트TV 시장은 2012년을 기점으로 과거의 실패한 모델이 아닌 진일보한 모델들이 출시되면서 또 한 번의 변동을 겪을 전망이다. 그동안 동영상 콘텐츠 시장이 거대한 규모로 확대된 만큼 스마트TV에 대한 사회적 관심도 높은 상태이다. 그러나 개인미디어가 아닌 가족미디어, 수동형이 아닌 능동형 미디어, 진정한 쌍방향성을 가능하게 하는 음성인식, 동작인식 기술 등도 함께 발전해야 하는 상황이기 때문에 단지 스마트TV만의 문제가 아니라 여타 연관된 N스크린 서비스나 클라우드 서비스와의 연장선상에서 미래의 융합서비스에 대해 다각적으로 검토하고 준비할 필요가 있다.