② 소비자가 충분히 보호받고 있다고 체감할 수 있도록 금융당국과 금융회사가 소비자 보호 노력을 강화할 필요
- 금융당국 정책수립 과정에서 소비자의 목소리를 잘 반영하기 위해 금융소비자단체, 업계, 학계 인사로「금융소비자 자문패널」을 구성하여 4월중 1차 회의를 개최하며 향후 주기적으로 정책 건의사항 등 의견을 수렴할 예정
- 또한, 금융회사가 소비자에 대한 책임을 자각할 필요가 있으며, 금융회사의 자율적인 노력이 지속되기 위해서는 금융회사 내부에 소비자 보호 유인을 내재화할 필요가 있음
․특히, 불완전판매 방지를 위하여 금융회사는 자체 성과보상체계로 인해 불완전판매가 유발되지 않도록 내부통제시스템을 구축
③ 금융교육협의회 산하에 최근 출범('15.1월)한 금융교육 지역협의회를 적극 활용하여 지역별 특성에 따른 맞춤형 교육이 되도록 노력
- 또한 금융교육 강사의 전문성 향상을 위해 9월부터 금융교육 전문강사 양성 프로그램을 운영하고, 강사 인증제를 도입할 예정
□ 임종룡 금융위원장은 신뢰는 금융시장을 받치는 힘이자 원초적 질서로 한번 잃으면 회복이 불가능하며, 소비자 보호는 금융회사 신뢰와 직결되는 매우 중요한 문제임을 강조
ㅇ 이번 간담회를 통해 수렴된 의견을 적극 검토하여 필요한 경우 추가적인 대책을 발표하되, 앞으로도 지속적으로 의견 수렴을 상시화하여 정책에 반영할 예정임을 언급 