SR프로그램 개발을 위한 이해관계자 수요조사 실시 여부를 SR담당자에게 질문한 결과 10개 공공기관 모두 다양한 형태의 수요조사를 실시하고 있었다. 한국남동발전의 경우 2015년부터 KOEN CSV(Creating Shared Value) 여성 모니터단을 통해 프로그램 수요를 상시로 파악하고 있었고, 한국철도공사의 해피트레인, 코레일 빌리지, 철도체험학습장 프로그램의 경우 지역수요조사를 바탕으로 만들어졌으며 프로그램 시행 후 만족도 설문을 통해 운영내용을 업그레이드 하고 있었다. 한국가스공사나 한국산업인력공단은 공공기관 소재 지자체와 사회복지 전문기관들과 협의하여 프로그램을 개발·수정하고 있었다. 특히 강원랜드의 경우엔 아래 <표 4>와 같이 프로그램 특성별로 체계적인 수요조사를 실시하고 있었다.