다음으로 행정절차인 인터넷 피해구제센터의 경우 음란채팅의 피해자에 대해서는 관련 동영상의 삭제를 통한 피해의 확산방지가 가장 중요하다. 현재 관련 동영상을 인터넷피해구제센터에 삭제를 요청할 수 있는 제도가 있으나 가입절차와 이름, 주소, 증거사진 등 관련 서류를 모두 제출해야 하는 전형적인 관료적 절차와 처리의 단계화와 인터넷피해구제센터의 다양한 업무로 인한 전문성의 부족 등으로 신분 노출을 꺼리거나 관련 동영상의 채증기술이 부족한 음란채팅의 피해자가 많이 이용하지 않고 오히려 사설 동영상 삭제업체를 많이 이용하는 실정이다. 문제는 사설기관은 처리의 신속성과 전문성은 보장되고 있지만 사회복지적 개입이 부족할 뿐만 아니라 삭제비용이 없는 사회적 약자인 경우에는 이용할 수 없는 사회적 형평성의 문제 점이 있다. 따라서 경찰의 개입을 원하지 않는 피해자를 위해서는 국가기관인 인터 넷피해구제센터가 신속성･사회복지성･피해자의 익명성 등이 보장되는 피해자 지향 적인 방향으로 절차를 수립해야 한다.