〈붙임〉 증가율 상위 주요 품목 
정수기·정수기대여
○ 얼음정수기 중금속 검출 관련 언론보도('16.7.3) 이후 ‘정수기’, ‘정수기대여’ 관련 상담이 급증함.
- ‘정수기’ 관련 상담(292건)은 전월(127건) 대비 129.9%(165건) 증가했고, 전년 동월(138건) 대비 111.6%(154건) 증가함.
․ ‘품질’ 관련 상담이 전체의 28.4%(83건)로 가장 많았는데, 중금속 검출 제품 반품 및 환급 요구 관련 문의가 가장 많았고, 품질불만(이물혼입, 곰팡이 발생, 누수, 소음 등) 관련 상담도 많았음.
- ‘정수기대여’ 관련 상담(2,100건)은 전월(1,128건) 대비 86.2%(972건) 증가했고, 전년 동월(898건) 대비 133.9%(1,202건) 증가함.
․ ‘계약해제·해지/위약금’ 관련 상담이 전체의 26.4%(554건)로 가장 많았는데, 중금속 검출 제품 위약금 면제 해지, 렌탈 비용 전액 환급 요구 관련 상담이 가장 많았음.
공기청정기
