(4) 장애대학생 등의 원격학습 지원 대책 미흡
“청각장애인의 경우 순독(입술 모양을 읽는 것)으로 이해하고 필요시 수업 도우미(동료 학생)의 설명을 들으며 학습하였으나, 대부분의 동영상에는 자막이 제공되지 않고 수업 도우미도 곁에 없어서 수업 이해도가 크게 저하 된다”는 주장이 제기되었다. 시각장애인도 온라인 게시판을 활용한 질의 응답 및 토론 등의 수업 방식에 참여하기 어렵다.
교육부(2020.3.3.)는 “수어통역사, 속기사, 점역사 등을 통해 면대면 또는 원격으로 지원하겠다”고 설명하였다. 그러나 “2019년 기준으로 9,653명의 장애대학생에 대해 160명(1인당 약 60명)의 전문교육지원인력이 지원되었으나, 이번 1학기에는 개별적으로 재택수업을 하게 되므로 전문 인력과 예산이 크게 부족할 것”이라는 우려가 제기되었다.