◼ 한편, 원권리자가 휴면예금을 조회할 수 있도록 전국은행연합회, 생명/손해보험협회, 진흥원, 상호저축은행중앙회, 정부 등 여러 곳의 사이트에서 조회서비스를 운영하고 있음
⚬ 관리기구가 있음에도 기관에서 개별적으로 돌려주기 위한 노력을 한다는 것은 현재 진흥원의 휴면금융재산 관리제도가 불충분하다는 것을 의미한다고도 볼 수 있음
⚬ 일반적으로 통합조회시스템을 이용하더라도 휴면예금을 반환받기 위해서는 진흥원에 출연된 휴면계좌가 존재하거나 은행, 보험사, 우체국의 미출연 휴면계좌가 존재하는 경우 각각 해당 금융기관에 방문하여 지급을 요청해야 하므로 지급편의성이 떨어짐
⚬ 2018년 12월 진흥원은 ‘휴면예금 찾아줌’ 사이트의 서비스를 시작한 이후로, 진흥원에 출연된 휴면 예･보험금의 경우에는 50만 원 이하에 대해서는 일괄적으로 지급신청이 가능하도록 하였음