협조 감시와 리스크의 분산
외부 요인으로 초래되는 운영리스크는 개별 운영기관 또는 금융회사의 내부 리스크 통제수단으로 대처하는 데 한계가 있으므로 국내외관계 기관 간 협력을 통한 대응이 긴요하다. 
이에 따라 국제기구와 각국의 감시·감독 당국은 협조 감시체계를 구축하고 가이드라인을 제시하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 
금융분야 국제협의체인 CPMI와 IOSCO가 제정한「금융시장인프라에 관한 원칙(PFMI)」은 시스템 외부에서 필수적인 기능을 제공하는 사업자를‘중요 서비스 제공자(critical service providers)’로 명명하고 중요 서비스 제공자가 기본적으로 갖추어야 할 사항들을 5가지 부문으로 나누어 제시하고 있다. 
이를 통해 중요 서비스 제공자가 철저한 리스크 관리 체계를 확립함으로써 FMI의 원활한 운영을 뒷받침하도록 하기 위한 것이다. 
금융안정위원회(FSB)는 최근 외부 요인에 의한 운영리스크 발생에 대응하여 시스템 외부의 서비스 제공자로부터 초래되는 운영리스크 관리를 사이버 리스크 감축과 함께 국제공조가 가장 시급한 사항으로 제시함으로써 협조 감시의 중요성을 강조하였다. 
또한 각국 감시·감독 당국은 관련 부처 간 협조를 통해 외부 요인에 의해 초래되는 리스크에 대응하고 있다. 
영국은 은행법 개정을 통해 중요 지급결제시스템 운영에 필수적인 서비스 제공자를 중앙은행의 감독 범위에 포함(2017년)하였다. 
이에 따라 영국 중앙은행은 국제기준과 자체적인 리스크 평가 모델을 활용하여 서비스 제공자에 대한 평가를 연 1회 이상 실시하게 된다. 
노르웨이 중앙은행은 감독당국이 참여하는 TF를 통해 FMI의 IT업무 아웃소싱에 대한 권고사항을 공표(2016년)하였다. 
유럽은행감독청(EBA, European Banking Authority)은 금융회사의 아웃소싱 방식의 클라우드 서비스 이용에 대한 권고사항을 공표하고 2018년 7월부터 시행하고 있다. 
이에 따라 금융회사는 외부 요인으로부터 유발되는 리스크를 식별·평가하고 서비스 제공자와의 계약에 업무지속성 확보 의무를 포함하는 등 외부 요인에 의해 발생할 수 있는 리스크를 적절히 관리하여야 한다. 
FMI와 금융회사는 외부 요인에 기인하는 운영리스크 관리와 관련하여 국제기준과 권고사항을 충실히 이행하고 충분한 인적·물적 자원을 구비하는 한편 외부 서비스 제공자와 정보공유에 대한 MOU를 체결하는 등 긴밀하게 협조할 필요가 있다. 
또한 복수의 서비스 조달 경로를 확보하여 외부 서비스 제공자의 기능이 중단되는 경우에도 업무를 지속할 수 있도록 대비하는 것이 바람직하다.