나. 태도
태도는 어떠한 대상에 대한 개인의 정서적 반응을 말한다. 개인이 감정 전이 등의 영향을 받을 때 나타나는 반응이나 행동도 태도에 기인한다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 태도를 감정전이에 영향을 미치는 정서적 반응이라고 정의하고자 한다. 이 문항은 MacKenzie, Lutz & Belch(1986), Homer(1990)가 제안한 이분법 척도를 활용하여 신뢰·선호(e.g. ‘설득 된다/설득력이 없다’, ‘믿음이 간다/믿음이 가지 않는다’, ‘마음에 든다/마음에 들지 않는다’ 등), 긍정·부정(‘긍정적이다/부정적이다 등)의 문항으로 구성되어 있다(MacKenzie, Lutz & Belch, 1986; Homer, 1990의 내용을 강보영, 박장원, 이근영, 2006: 63-64의 연구로부터 다시 인용함). 실험 1은 개인의 관여도에 따라서 온라인 공간에서 감정전이가 일어나는지를 확인하는 것이므로, 실험 2에서와 달리 위의 두 요인을 태도라는 측면에서 하나로 살펴보고자 했다.
4. 측정척도의 신뢰도 분석과 조작적 점검 및 실험 1의 결과
댓글에 대한 이용자의 감정적인 태도, 관여도 등의 척도를 분석했다. 신뢰도 계수(Cronbach’s alpha)로 측정했다. 일반적으로 0.7 이상이면 측정 척도가 타당하다고 볼 수 있다. 결과는 <표 3>과 같다.