(다) 통신판매우편 또는 전화를 통해 상품을 주문한 소비자들의 보호를 위해 연방거래위원회는 우편 및 전화주문 상품규칙(Mail or Telephone Order Merchandise Rule, 16 C.F.R. § 435)을 제정하였다. 동 규칙은 다른 합의가 없으면 사업자로 하여금 주문 후 30일 내에 상품을 인도할 것을 요구하고, 이 기간을 준수하지 못할 경우 소비자를 접촉하여 기간연장, 취소 또는 환불 여부의 의사를 물을 것을 요구하고 있다.