2. 스마트폰 개인정보 무단수집
(1) 미국 캐리어IQ의 개인정보 수집
미국에서 문제가 된 개인정보 무단수집 소프트웨어는 미국 기업 '캐리어IQ社'가 만든 것으로, 이용자가 스마트폰 키패드로 입력한 정보(문자메시지 수·발신, 웹사이트 접속기록, 위치정보) 등을 수집해 이동통신사 서버로 전송하는 기능을 가지고 있다.
캐리어IQ의 경우 이미 7월경부터 윈도우/안드로이드폰 개발자 포럼인 'XDA디벨로퍼스'에서 문제가 지적된 바 있다. 즉 HTC가 생산한 스마트폰에서 HTC IQ Agent가 캐리어IQ 소프트웨어라는 점을 발견한 개발자들이 이를 제거할 것을 요구하였으나, HTC는 이러한 요구를 무시해 왔다.