□ 또한 전체 사업들을 기관별 체계, 사업별 체계, 중소기업 유형별 체계 등 다양한 체계로 파악 가능하도록 하여 다양한 관심사를 가진 수요자들이 어떤 관심사로부터 시작해도 전체를 쉽게 파악할 수 있도록 정비해야 함
○ 그리고 수요자의 서비스 접근성을 높이기 위하여 수요자의 요구 사항만을 충족시키는 것을 넘어서서 수요자에게 적합한 다양한 지원사업을 안내할 수 있는 방안을 도입하는 것이 바람직함
- 수출지원 기관의 수출지원사업 안내 사이트에 접속하면 중소기업이 문답식으로 답하는 형식을 통해 정보를 수집하고 이를 토대로 지원받을 수 있는 타 기관의 지원 사업들도 안내해 주는 기능을 보완할 것을 제안함
2. 중진공과 코트라 간 원활한 업무연계 도모
□ 산업부는 수출지원 서비스 공급자인 코트라와 중진공의 이해관계보다는 서비스 수요자인 중소기업의 편의를 고려하며 업무조정과 연계를 도모해야 할 것임
○ 중진공은 중기청의 산하기관이고 코트라는 산업부의 산하기관이지만 산업부 산하에 중기청이 있으므로 두 기관의 업무 조정 및 연계는 산업부에서 관할할 수 있음
○ 중소기업 수출지원에서 중요 사항이 무엇인가에 따라 두 기관 중 어느 기관이 중소기업 수출지원정책 수행의 핵심기관인가에는 이견이 있으나 중요 사항은 중소기업 수출의 성숙도에 따라 변동할 수 있음
- 수출과 중소기업, 해외 시장 수요와 중소기업 수요 중 어디에 중점을 두기보다는 중소기업 수출의 전반적인 성숙도에 따라 중점이 다양하게 바뀔 수 있음을 인정하고 이를 유연하게 포괄할 수 있도록 조직을 구성해야 함