(2) 하자의 추정
교환·환불 요건에 해당하는 자동차가 소유자에게 인도된 날부터 6개월 이내에 발견된 하자는 인도된 때부터 존재하였던 것으로 추정한다. 따라서 인도된 날부터 6개월을 기준으로 그 이내에 발견된 하자는 인도된 때에 하자가 없었다는 사실을 제작자등이 증명하여야 하고, 이후에 발견된 하자는 인도된 때에 하자가 있었다는 사실을 소유자가 증명하여야 한다.
(3) 교환·환불중재
당사자에게 강제력이 있으면서도 재판에 비해 시간과 비용을 절약할 수 있는 교환·환불중재 제도가 도입된다. 제작자등과 소유자가 모두 위원회의 교환·환불중재 규정을 수락하고, 소유자가 중재를 신청하면 위원회는 교환·환불중재 절차를 개시하여야 한다.