Ⅲ 육성방향
▣ 대전지역의 경우 콜센터 수가 증가하는 추세이나 차별적 유치전략의 미흡 등 일부 문제점도 내포하고 있어 타 지역 및 일본 지자체의 콜센터 육성정책 등에 비추어 다음과 같은 정책적 노력을 경주할 필요
① 원도심 개발 계획과 연계한 콜센터산업 활성화 방안 마련
□ 일본 지자체의 지역내 낙후지역에 대한 콜센터 유치전략을 참고하여 공동화(空洞化)가 진행중인 원도심에 입주하는 콜센터 업체에 대한 지원을 강화
o 시(市)는 원도심 입지 콜센터에 대한 재정지원금 확대 등 기업유치 인센티브를 강화하고 구(區)도 임대료 지원, 콜센터 전문교육장 추가 개설 등 구단위의 인센티브를 시와 연계하여 추진
o 특히 2013년 충남도청이 내포신도시로 이전될 경우 중구를 비롯한 원도심의 공동화는 심화될 가능성이 높으므로 충남도청사 등 공실이 예상되는 오피스빌딩을 콜센터 유치와 연계·활용할 수 있는 방안 모색
□ 재정지원 규모도 주부나 청년실업자 고용규모에 따라 차등화하고 콜센터 전용빌딩 신축 및 업종별 특화거리 조성 등을 원도심 개발 계획과 연계하여 추진할 필요