참고
Ⅲ-3 지급수단 이용행태 조사 결과
한국은행은 일반 국민들의 소액 지급수단 활용패턴 등에 관한 정보를 수집하고 이를 소액결제 정책수립 등에 참조하기 위해 관련 서베이를 매년 실시하고 있다.
2015년중에는 전국 19세 이상 2,500명을 대상으로 소비자의 지급수단에 대한 인식, 보유 및 이용 실태에 대해 대면방식의 설문조사를 실시하였다.
지급수단 특성 인식
지급수단별 주요 특성(편리성, 안전성, 수용성, 비용)을 고려한 종합만족도74)는 현금(80.5점)과 신용카드(80.0점)가 가장 높은 편이었으며 그 다음으로는 체크·직불카드(75.1점)이었다.
한편 소비자들은 지급수단 선택시 수용성(30.3점), 안전성(28.6점), 편리성(24.5점), 비용(16.6점) 순으로 중요하게 고려하고 있어 전년에 비해 수용성의 중요도는 높게, 편리성의 중요도는 낮게 평가한 것으로 나타났다.
지급수단 보유 현황
개인이 평소 보유하는 현금 규모는 2014년(7.7만원)에 비해 3천원 감소한 7.4만원으로 조사되었다.
지급카드 보유율의 경우 신용카드는 90.2%, 체크·직불카드가 96.1%에 달하는 반면 선불카드·전자화폐 및 모바일카드는 12.2% 및 6.4%에 그쳤다.
\다만, 2015년부터 모바일카드 보급이 본격화됨에 따라 모바일카드 보유율76)은 전년(3.7%)에 비해 크게 늘어났다.