그 이후에 소비자의 권익향상을 위하여, 정책연구와 시험검사가 지속적으로 이루어졌으며, 단순한 소비자의 상담을 넘어서, 피해구제 절차의 하나로서 소비자와 사업자 사이의 분쟁을 조정하는 역할을 하게 되어, 법원을 통한 소송행위 이외에도 내실 있는 소비자피해구제가 가능하게 되었다. 뿐만 아니라 국가의 예산지원을 받아, 교육과 소비자홍보활동을 강화함으로써 소비자 뿐만 아니라 사회전반적으로 소비자의 권리를 인식하도록 하는 계기가 될 수 있었다. 그 이후에 소비자보호원을 중심으로 많은 소비자의 권리진작을 위한 논의와 활동이 이어져 소비자관련 법규에 대한 제, 개정이 이루어졌으며, 소비자보호원의 활동에 자극받은 타 연관기관의 활동도 더욱 활성화되었다.
이러한 정책적 변화는 결국 전담 추진체의 필요성이 특정한 영역에 얼마나 큰 의미를 가질 수 있는가 하는 점에 대한 대표적인 증거가 되었다고 볼 수 있다.