□ P2P 대출경험자
○ (P2P대출 신청 목적) P2P 대출경험자(190명) 중 91명(47.9%)이 ‘생활자금을 충당하기 위해’라고 응답함. 
- 이어서 ‘기존 고금리 대출을 상환하기 위해’ 72명(37.9%), ‘사업자금을 충당하기 위해’ 59명(31.1%), ‘주택자금을 충당하기 위해’ 50명(26.3%) 순임.
○ (평균 대출금리) P2P 대출경험자(190명)가 최근 2년 이내 대출받은 평균금리는 12.4%로 나타남.
- ‘10% 미만’ 72명(37.9%), ‘10% 이상 15% 미만’ 54명(28.4%)으로 15% 미만인 경우가 총 126명(66.3%)이었고, ‘20%이상’의 대출금리도 35명(18.4%)으로 조사됨.
○ (대출경험자 만족도) P2P 대출경험자별 최근 2년 이내 이용경험이 있는 모든 P2P대출 업체(410개)에 대해 전반적 만족도를 조사한 결과 192개(46.8%) 업체에대해 만족한다고 응답함.
- 만족 요소별로는 ‘대출의 신속성’이 253개(61.7%)로 가장 많았고, ‘대출금리의 적정성’이 189개(46.1%)로 가장 적었음.
 ○ (불만 경험) P2P 대출서비스 이용 중 불만을 경험한 소비자(52명)의 불만사유 중 ‘높은 대출금리’가 19명(36.5%)으로 가장 많았음.
- 다음으로 ‘정보 및 안내 부족’ 7명(13.5%), ‘불친절’ 5명(9.6%), ‘과다한 광고 전화, SMS’ 3명(5.8%), ‘대출제공 지연’ 3명(5.8%), ‘서비스 절차 복잡’ 3명(5.8%), ‘개인정보 노출’ 2명(3.8%) 등의 순임.