□ 또한 고객으로부터 보수를 수취할 때에도 자문서비스를 제공하기 이전에 보상구조를 명시하도록 하고 이를 바탕으로 고객과 협상하여 자문보수를 결정하도록 함.
○ 영국의 경우 services and costs disclosure document나 combined initial disclosure document 중 적절한 것을 선택하여 서비스 제공이전에 고객에게 제시하도록 하고 있음.
○ 또한 영국은 총자문비용 공시에 대한 준칙을 적합성 보고서에 제공하도록 규제하고 있음.
○ 고객에게 제시한 보상구조 외의 여타 비용을 부과할 수 없으며 보상구조를 설명하는 내용에 거짓이 없어야 한다는 점도 규정
○ 호주의 경우에도 수수료를 포함한 보수나 금전적 이익에 대한 정보 등을 Financial service guides(고객이 자문업자를 선택할 때 제공받는 자료), Statement of Advice(자문이 제공될 때 제공 받는 자료)등에 공시하도록 함.
□ 나아가 유지관리와 관련된 보수의 경우, 자문업자가 서비스는 제대로 제공하지 않으면서 관련 보수만을 수취하는 경우가 발생하지 않도록 관련 내용을 명확히 공시하고 설명하도록 규정함.
○ 영국의 경우 유지관리 관련 보수(On going fee)를 상시적으로 수취하려면 고객에게 제공되는 서비스의 세부내역과 관련 수수료를 매칭하여 알려주고 만약 고객이 서비스를 중도에 취소하길 원한다면 지불을 중단할 수 있는 방법도 알려주도록 규제함.
○ 또한 유지관리관련 보수가 운용펀드의 일정 비율로 계산하여 수취하는 경우에는 펀드금액이 증가함에 따라 관련 지불금액 역시증가할 수 있다는 점을 고객에게 명시적으로 알려주도록 함.
○ 호주의 경우에도 영국과 유사하게 제공받는 서비스의 종류를 명시하고 취소방법 등을 알려주도록 규제하고 있음.