□ 서비스 R&D 활성화를 위한 정책과제
○ 서비스 산업에 비친화적인 R&D 지원정책과 취약한 서비스에 관련된 공공 연구기반으로 인해 국내 서비스 혁신을 위한 R&D 생태계가 취약함.
- 제조업 위주의 R&D 지원 정책과 서비스 비친화적 공공 및 민간 연구기관 설립 요건으로 인해 서비스 R&D 지원정책은 더욱 약화됨.
- 독일의 Fraunhofer 연구소, 영국의 NESTA와 같은 서비스 연구의 허브 역할을 할 공공 연구기반이 취약함.
○ 우리나라는 공공부문 뿐만 아니라 산업계의 서비스 R&D 투자활동 저조로 인해 전체적인 서비스 혁신을 위한 투자 기반이 취약함.
○ 뿐만 아니라 우리나라는 서비스산업을 소관하는 정부 기관이 여러 부처로 분산되어 있고, 국가 전체 차원에서 서비스 R&D를 기획, 관리하는 책임기관이 부재함.
○ 서비스 친화적 혁신 생태계를 구축하고 서비스 R&D를 활성화하기 위해서는 서비스 친화적 정부주도 지원정책 제도 마련이 필요함.