〈참고 2〉
Pay.UK의 간접참가 서비스 제공기관에 대한 행동 규범(2015.8)
① 책무 1 ： 계약 관련 정보제공
□ 간접참가 서비스 제공기관은 간접참가를 원하는 기관에 제공서비스의 정의, 제공조건, 수수료, 계약기간, 계약위반시 조치사항 등이 명시된 계약서를 제공해야 함
② 책무 2 ： 중요 정보에 대한 커뮤니케이션 기회 제공
□ 간접참가 서비스 제공기관은 참가기관과 서비스 이용에 관한 중요 정보를 논의하고 참가기관에게 중요 정보에 접근할 수 있는 방법을 알려야 함
ㅇ 모든 정보는 명확하고 일관성이 있어야 하며 사전에 합의한 시점에 정확하게 제공해야 함
③ 책무 3 ： 제공서비스의 안전성 관리
□ 간접참가 서비스 제공기관은 정상적인 상황뿐만 아니라 예외적인 상황에서도 사전에 수립된 서비스 지속계획에 의거하여 서비스를 안전하게 제공해야 함
ㅇ 다만, 간접참가 서비스 제공기관은 ① 참가기관의 서비스 내용이 법 또는 규정에 위배되거나 ② 참가기관이 해당 영업에 대한 권한을 상실하였을 경우 ③ 참가기관에 대한 서비스 종료를 사전에 충분히 통지하였을 경우에는 서비스를 즉각 중단할 수 있음
□ 또한 참가기관이 직접참가로 전환하거나 다른 간접참가 서비스 제공기관과의 계약을 원할 때 간접참가 서비스 제공기관은 이를 지원해야 함
④ 책무 4 ： 참가기관 정보에 대한 기밀 유지
□ 간접참가 서비스 제공기관은 참가기관이 제출한 정보에 대해 기밀유지 및 익명성을 보장해야 하며 이를 위한 내부절차를 마련해야 함
ㅇ 간접참가 서비스 제공기관은 참가기관에게 간접참가 서비스를 평가, 처리, 운영, 검토하는 데 필요한 정보만을 요청할 수 있으며 제공된 정보는 이를 위해서만 사용될 것을 보장해야 함