또한 제8조에서는 ‘지식서비스 산업의 육성’이라는 제목 아래 제1항에서 정부가 해야 할 일을 ▷국내외 지식서비스 산업의 실태조사, ▷지식서비스 산업의 전문 인력 양성 및 연구 활성화 지원, ▷새로운 지식서비스 사업모델의 개발 및 확산, ▷지식서비스 정보시스템의 구축 및 활용 지원, ▷지식서비스 산업 표준화 및 보급에 관한 지원, ▷지식서비스의 외주화(아웃소싱) 촉진, ▷그 밖에 지식서비스 산업의 경쟁력 향상을 위한 지원 등으로 상세히 규정하였다. 정부가 할 일을 OECD가 강조하는 IT와의 접목 또는 연계, R&D 혁신, 전문 인력 양성 외에도 사업모델(business model)의 개발, 아웃소싱 촉진까지 폭넓게 규정하고 있음을 알 수 있다.
무엇보다도 산업발전법은 제8조 제2항에서 ‘지식서비스 산업’에 대하여 정의를 내리고 있다. 즉, “지식서비스 산업이란 “지식의 생산, 가공, 활용 및 유통을 통하여 부가가치를 창출하는 산업”을 말하는데 그 개념이 너무 추상적이다.
제12조에서는 기업경영능력 증진을 위한 인적 자원의 개발을 위하여 사업자단체, 교육훈련기관, 연구기관, 노동조합 등으로 산업부문별 인적자원개발협의체를 구성‧운영하게 하고 필요한 지원을 할 수 있게 하고 있다.