나) 소비자금융교육기구(CFEB)
- 공익을 보호하기 위한 갈등에 대한 공적 임무와 사적 이익에 있어서의 정직함(Honesty)
- 이러한 모든 원칙을 지켜내고 수행할 수 있는 리더십(Leadership)
□ 2010년 금융서비스감독원(FSA)로부터 분리된 CFEB는 기존 FSA가 수행해오던 정보제공 및 금융소비자교육 등과 관련된 업무를 지속적으로 수행
○ FSA가 2006년 moneymadeclear라는 웹사이트를 개설하고 그 동안 금융소비활동에 대한 정보와 가이드라인을 제시해왔으나, 2010년 신설된 CFEB로 관련 기능 이관
- moneymadeclear는 모기지, 보험, 연금 등 다양한 금융활동에 대한 정보를 제공하고 금융거래와 관련한 불만을 처리할 수 있는 방법들을 안내
- 전화 및 이메일 등을 통해 금융소비자의 선택과 관련한 내용을 지원하고 있으며, 처리결과는 소비자 정보제공 및 교육 프로그램에 반영
○ 금융소비자 교육을 위하여 4~5년 주기로 금융역량에 관한 서베이를 실시(분리이전까지는 FSA에서 수행)하고 이를 토대로 금융교육 프로그램을 설정