4. 사이버불링 예방을 위한 과제
(1) 피해자 구제 전용 핫라인 구축
피해 학생이 바로 도움을 청할 수 있는 핫라인을 구축하는 것이 필요하다. 여성가족부에서는 #1388로 신속한 청소년 문자상담서비스를 제공하고 있다.
이와 같은 핫라인을 구축하는 것은 신속하고 효과적으로 사이버불링 피해자를 구제할 수 있다는 점에서 사회적으로 더욱 확대해야 하는 서비스라고 볼 수 있다.
(2) 사회적 차원의 예방대책 마련
미국에서는 전원 자원봉사자들로 구성된 ‘미국 불리 경찰(Bully Police USA, www.bullypolice.org)’이 결성되어 민간이 자율적으로 불링 예방에 주력하고 있다. 또한 2006년부터 매해 10월을 ‘전국 불링 방지의 달’로 정하여 사회적인 차원에서 불링의 문제점을 공론화하고 예방에 힘쓰고 있다.