4. 조치 사항
□ 고객확인제도 강화에 따른 고객의 불편을 최소화하기 위해 금융회사 임직원에 대한 교육 및 대국민 홍보 추진
ㅇ ‘15.1월~6월：금융정보분석원과 금융회사 합동의 전문가 작업반 운영을 통해 제도 도입시 문제점 등을 파악하고 해결방안을 도출
ㅇ (7월)「임직원 교육용 Q＆A」및「고객확인 거부고객에 대한 직원 응대 요령」작성․배포
* 금융정보분석원 및 금감원 공문을 통해 금융회사 임직원의 교육 및 홍보 강화 협조 요청
ㅇ 7월~12월：금융회사별 임직원 자체 교육 실시
ㅇ 10월~11월：실제소유자 확인을 위한 금융회사의 서식 마련 및 전산 시스템 구축 준비
ㅇ 11월：대국민 홍보를 위한 관련 자료 배포
- 창구 고객 안내문 배포 및 홈페이지 팝업창 공지
- 포스터 및 리플렛을 창구에 게시 및 비치
ㅇ ~12월：특금법 시행령 개정 완료
