또한 계약체결 시 용역근로자 보호 관련 사항으로, △용역업체 교체시 원칙적으로 고용승계, △용역근로자 보호 관련 사항 위반시 계약 해지 가능, △계약내용 공개, △분기별 임금지급명세 제출 등을 명시하도록 하는 내용이 포함되어 있다. 용역의 예정가격산정시 적용노임에서 적정한 용역근로자 임금 확보와 용역업체 교체 시 고용승계는 용역 근로자의 근로조건 보호와 고용안정을 위하여 가장 중요한 사항이라 할 수 있다.
그러나 이러한 사항이 잘 지켜지지 않고 용역업체가 중간에 착복하는 사례 등이 있어 청소용역 근로자의 근로조건이 개선되지 못하고 있는 실정이다. 이에 대한 철저하고 지속적인 관리감독이 필요하다. 또한 용역계약 체결 시 고용승계 요건을 갖춘 업체에 대하여 업체 선정 시에 인센티브를 주는 방안 등 외주근로자 보호지침의 준수율을 높일 수 있는 실질적인 방안이후속적으로 마련되어야 할 것으로 보인다.

나아가 외주를 직영으로 전환하도록 유도하는 실질적인 방안(예컨대, 전환 시 기관평가 내지 재정적 인센티브 지원 등)이 후속적으로 이루어져야 할 것으로 보인다.