□ 관리 및 점검을 담당하는 한국통신사업자연합회(KTOA)는 민원이 접수되면 이를 통신사에 전달하거나, 분기마다 권역별로 주요 공공장소에 구축된 AP(와이파이 접속장치) 상태를 점검하여 보고·전달하고 있음<br>○ KTOA 담당과장 등 2명 내외의 직원이 공공와이파이 앱과 통신사가 제공한 AP 위치 정보를 토대로 AP를 직접 찾아가 단말기 외관 육안 확인, 전송속도 등 품질 측정, 현장 민원 청취 등을 진행함<br>○ 점검 후 AP 존재나 확인 여부, 접속 장애, 품질 미흡(약 10Mbps) 등의 결과를 과기정통부에 보고하고, 조치가 필요한 사항을 통신사에 전달하고 있음