〈 ⑩ 카드사의 불합리한 영업관행 개선 추진 〉
□ (불합리한 영업관행 개선)주요 민원분석 등을 토대로 회원모집·발급·이용·해지 등 全 과정에 걸쳐 표준약관 개정 등을 통해 불합리한 영업관행을 개선(’16.6.1.시행)
○ 카드회원의 해외결제 취소시 환위험 부담을 카드사로 일원화
○ 무이자할부 결제후 일시불 전환 또는 선결제시 포인트를 적립토록 개선
○ 카드정지 기간중 또는 해지후 무승인매입으로 해외사용 발생시 회원에게 3영업일 이내 고지하는 절차를 마련
○ 카드회원의 과오납 금액을 즉시 또는 2영업일 이내에 환급토록 개선
○ 일부결제금액이월약정(리볼빙)관련 거래조건에 대한 핵심 상품 설명서를 마련하여 리볼빙 신청시 교부토록 개선
○ 여신협회 주관으로 카드 부가서비스 제공 제휴업체 관리방안을 마련 시행
□ (불건전영업 6대(大) 분야 실태점검)불건전 영업행위가 빈번한 6대 분야를 선정하여 정밀 실태점검을 실시(‘15.8~10월)
○ 실태점검 결과를 바탕으로 제도개선 방안을 마련하고 이의 이행을 위해 8개 카드사와 MOU를 체결(‘16.5.9)