□ 영국에서 자동차보험 커뮤니케이션 수단으로 가장 많이 이용되는 것은 인터넷임
ㅇ 최근 자동차보험에서 비교견적사이트인 Aggregator를 이용하여 보험에 가입하는 비중이 늘고 있는데, 가격 비교는 인터넷을 통해 이루어지기 때문에 향후 인터넷의 이용은 더욱 증가할 것으로 예상됨
□ 다음으로 가계주택보험에서 채널별 점유율을 보면 2008년의 경우 은행/주택조합이 30%로 가장 많고, 다음으로 브로커가 26%, 직접판매가 25%, 제휴판매가 15%임
ㅇ 가계주택보험은 모기지와 관련된 경우가 많아 주로 은행 및 주택대부조합을 통해 보험
□ 영국에서 상위 10대 가계주택보험회사를 보면 자동차보험회사와는 상이하게 주력채널이 은행 및 주택대부조합, 직접판매, 중개사 등 다양한 영업방식으로 운영
ㅇ 주로 가계주택보험은 모기지와 관련하여 교차판매가 이루어지는 성격이 있기 때문임
ㅇ 가계주택보험에서 시장점유율 1위인 Lloyds Banking Group의 경우 방카슈랑스 채널을 주력으로 하면서 직판과 중개사 채널을 병행하여 활용함으로써 가계주택시장의 선두회사 자리를 지키고 있음
ㅇ 또한 직판채널을 주력으로 하는 회사인 RBS도 자동차보험과 함께 개인보험시장에서 시장선두그룹을 형성