I. 서 론
최근 유통환경의 주요 트렌드는 온라인과 모바일쇼핑 확대, 옴니채널(Omni Channel)의 확산, 쇼루밍(showrooming)족과 역쇼루밍(reverse showrooming)족 등장, 가치소비, 1인 가구 증가와 고령화에 따른 소비행태 변화, 대형유통업체의 과점화 현상 심화, 유통경영에 빅테이터 활용 증가 등으로 정리할 수 있는데, 이런 환경변화 속에서 전통시장은 경쟁력이 점차적으로 취약해져가고 있어 생존과 지속적 성장을 위한 활성화 방안과 대응능력 제고 방안에 대한 강구가 필요한 실정이다.
제주의 28개 전통시장은 제주지역 경제의 풀뿌리 역할을 하는 공간으로 지역주민과 관광객들에게 제주 농수산물과 지역 특산품, 향토음식 등을 판매할 수 있는 제주 6차 산업의 안테나 숍 공간으로서의 의미 등을 가지고 있다. 또한 제주지역 전통시장은 연간 내도 관광객이 약 1,500만명이라는 엄청난 배후시장이 형성되어 있으므로, 살거리와 즐길거리, 볼거리, 먹거리 등 상품력과 집객력을 제고시킴으로써 제주 전통시장의 방문율을 높이고 이를 제주 전통시장 활성화와 연계시킬 필요가 있다. 또한 이들에 대한 효율적인 고객관리와 가치사슬의 연결고리를 활용한 지속적인 수요 창출과 잠재시장을 공략하는 방안의 강구는 제주 전통시장 활성화를 위한 중요한 과제이다.