2. 기술 수용 이론
기술 수용 이론은 새로운 기술이 나타났을 때 해당 기술에 대한 개인의 수용을 설명하고자 하는 모형이다. 개인은 합리적인 존재라는 가정 하에서 어떤 주관적 규범(subjective norm)이 기술을 수용하게 하는지 설명하고자 한다. 합리적 행위 이론(Theory of Reasoned Action; TRA), 계획 행동 이론(Theory of Planned Behavior; TPB), 기술 수용 모형(Technology Acceptance Model; TAM)이 대표적이다. 이들 이론들은 개인이 새로운 것을 수용하고자 할 때 자신의 효용(satisfaction)이 극대화 되는지를 우선적으로 고려한다. 특히 기술 수용 모형에서는 새로운 기술이 등장했을 때 자신에게 유용하거나(perceived usefulness), 배우거나 이용하기에 쉬울 것으로 기대될 때(perceived ease of use) 그것을 이용할 가능성이 높을 것으로 설명한다(Ajzen & FIishbein, 1977: 912-914; Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1989: 983-985).