3. 인력 운영 및 교육 현황
가. 인력 운영 현황
□ 영사콜센터는 공무원 및 공무직(비공무원) 등 81명으로 구성되어 있음
○ 공무원은 소장(1명) 및 행정관(5명) 등 총 6명으로 구성됨
○ 상담인력은 공무직에 해당하며, 행정실무관(1명), 관리관(13명) 및 상담관(61명) 등 총 75명으로 구성됨
- 상담인력 채용은 「외교부 및 그 소속기관 공무직 및 기간제근로자 관리규정」의 적용을 받음
- 2019년 1월 정부의「공공부문 비정규직 제로정책」 시행에 따라 영사콜센터 근무 위탁업체 소속 상담관 49명이 외교부 소속 정규직(무기계약직)으로 전환됨