이러한 추세 속에서 우리나라에서도 최근 10여 년에 걸쳐 여러 종류의 사례관리사업이 도입되었다. 특히 복지행정의 중심인 공공부문에서 수행하는 사례관리사업의 확대는 괄목할만하다. 그러나 복지행정에서 차지하는 사례관리의 비중은 제한적이며 여전히 복지행정은 급여관리 중심으로 이루어지고 있다. 상황이 이러하다보니 사례관리가 복지대상자의 복지전달체계로의 진입을 조정하는 역할을 수행하지 못하고 있다. 단지 공적 복지급여를 제공받지 못하거나 부족하게 제공받은 대상자에 대하여 민간자원을 연계하는 역할로 흐르고 있다. 즉, 오늘날 사례관리는 복지전달체계 맨 앞에서 조정 역할을 수행해야 하지만 우리나라의 사례관리는 전달체계 맨 뒤에서 공적 복지급여의 전달을 단순 보충하는 잔여적(residual) 역할에 머무르고 있다. 향후 복지행정의 중심을 급여관리에서 사례관리로 전환하는 커다란 개혁이 필요하다.