그러나, 현실적으로 결집력이 약한 소액 다수의 피해자들이 모여 이를 진행하는 것은 매우 어려우며 법원에게도 과중한 부담을 준다. 이러한 문제를 해결하기 위해 소비자단체소송제도가 2006년 「소비자보호법」 개정 당시 도입되어 2008년부터 시행되고 있다(제20조).
소비자단체 등 법률로 정한 단체가 소비자의 생명·신체 또는 재산에 대한 권익이 직접적으로 침해되고 그 침해가 계속될 경우 법원에 해당 침해행위의 금지·중지를 구하는 소송을 제기할 수 있도록 한 것이다. 소송의 대상이 되는 위법행위는 사업자가 국가가 정한 위해방지기준, 표시기준, 광고기준 또는 개인정보보호기준을 미준수하거나 국가가 지정 및 고시한 부당행위 등이다.