정부와 지자체가 소상공인의 카드수수료 부담을 완화하기 위해 정책적으로 추진하고 있는 제로페이는 계좌이체를 기반으로 하는 간편결제 서비스의 한 종류이다. 우리나라에서 계좌이체 결제는 온라인에서는 보편적으로 이용되고 있지만, 오프라인에서는 계좌이체 방식에 대한 인지도가 높지 않고 신용카드 이용률이 훨씬 높은 상황어서 향후 오프라인 매장에서 계좌이체를 기반으로 하는 제로페이가 성공적으로 정착할 수 있을 것인지에 대하여는 다소 논란이 있는 것이 사실이다. 이에 이 글에서는 제로페 이의 주요 내용과 쟁점사항을 살펴보고 향후 과제를 제시하고자 한다.