나. 조직 현황<br>□ 영사콜센터는 소장 및 행정실·상담실·운영지원실 등 3실로 구성되어 있음<br>○ 행정실은 행정관(5명) 및 행정실무관(1명)으로 구성됨<br>○ 상담실은 일반상담팀(일반상담관 25명)과 통역상담팀(통역상담관 36명)으로 구성됨<br>○ 운영지원실은 관리팀(2명), 교육팀(2명), QA팀(4명), 시스템관리팀(1명), 파트장(4명) 등으로 구성됨