ICT생산자서비스업의 노동생산성 증가율 큰 폭 하락은 통신업(유·무선 통신서비스)이 주도하였다. 통신업 노동생산성 증가율은 다른 서비스업종보다 여전히 높은 수준이지만 위기 이전 14.2%에서 위기 이후에는 8.2%로 크게 둔화되었다. 고부가가치 서비스로 알려진 IT·정보서비스업은 노동생산성 증가율이 위기 이후에는 마이너스(-)로 전환되었다.
2. 서비스업 노동생산성 분해
성장회계 분해에 따르면 금융위기 이후 서비스업 노동생산성 증가율 둔화는 주로 자본장비율 개선세 둔화에 기인하였다. 서비스업 노동생산성 증가율 둔화의 주요인인 ICT생산자서비스의 경우 자본장비율 증가세 둔화가 현저하였다.
여타 업종의 경우 업종별로 다소 상이하나 전반적으로 제조업에 비해 자본장비율 및 총요소생산성 변화폭이 완만하였다.