민간이 제공하는 비교공시사이트 벤치마킹 사례: Moneyexpert.com
비교공시정보를 개선하는데 있어서 또 하나 주목해야 하는 사안은 포털 사이트나 모네타 등의 비교정보제공 방식이 소비자들에 의해 더 유용하고 안정적이라고 평가되고 있다는 점이다. 이미 외국의 경우는 민간 부문에서 비교 정보 및 소비자 맞춤형 정보를 생성, 유통하는 financial informediary들이 운영되고 있다.
민간에서 비교정보를 제공하는 경우의 벤치마킹 사례로 선정한 Moneyexpert.com은 영국의 금융상품에 대한 비교정보를 제공하는 사이트로 대출, 신용카드, 모기지, 예금, 자동차 보험 및 생명보험 등 보험 관련 상품, 파산 관련 상품별 비교정보가 제공되는 사이트이다. 특히 생명보험 관련 정보는 정부감독 기관의 법적 규제 하에 제공되고 있음을 밝히고 있다.
국내 비교공시 사이트를 비교해 볼 때 가독성 및 접근성에 있어서 차이가 있음을 알 수 있다. 이 사이트는 금융상품정보를 한 곳에서 효율적으로 탐색할 수 있도록 지원하고 있으며, 사이트의 인터페이스 역시 소비자 친화적으로 구성되어 있다는 점에서 참고할 가치가 있다.
금융상품의 비교정보 제공 주체를 민간으로 이양시키는 경우에 정보 제공의 효율성은 증대될 수 있을 것이다. 그러나 민간 사이트 운영에 필요한 자금 충당을 위하여 상품판매 기업의 광고 등이 결합되는 경우 특정사의 상품 정보가 더 강조되는 등의 문제가 발생할 수도 있어 중립적 견지에서 정보를 비교하는 것이 불가능할 수도 있다는 우려도 존재하며, 이에 민간에서 제공되는 비교정보를 관리 감독하는 방안에 대한 논의가 요구된다.
일례로 덴마크의 ‘소비자경쟁 및 소비자위원회’에서는 지난 10월에 온라인 가격사이트 비교 조사 및 가격 사이트 대상 가이드라인을 발표한 바 있다. 주요 내용은 가격비교사이트의 정보가 명료해야 하며 소비자 가용성이 높아야 한다는 것과, 업데이트 주기를 사이트에 표시해야 한다는 것, 판매자에 대한 정보가 투명하고 공정해야 한다는 것 등을 포함한다. 이는 비단 상품 가격비교사이트에만 해당하는 것이 아니라, 금융상품 비교공시 사이트에도 적용되어야 하는 요소일 것이다.