마. 연체사실 등 통보관행 개선
(질문) 대출이자를 자동이체로 납부해 오던 중 잔고가 부족하여 10일 연체하자 신용등급이 2단계 하락하였습니다. 금융회사가 연체정보 등록시점과 불이익 등을 상세히 알려줄 수 없나요?
(사례) 신용등급 5등급의 A씨는 은행대출금 500만원을 2주간 연체 후 상환하였으나 신용등급이 7등급으로 떨어져 은행의 추가대출이 어렵게 되어 대출금리가 높은 제2금융권 대출을 이용하고 있음. 연체정보 등록시점과 불이익을 정확히 알았더라면 기한내 상환하여 지금과 같은 어려움에 처하지는 않았을 것이라 하소연
□ 현재：금융회사는 연체발생시 연체가 발생했다는 사실을 통지하고 있으나 연체정보의 신용조회회사 등록시점이나 등록시 불이익 등에 대하여 상세히 통지하고 있지는 않습니다.
□ 개선：본인의 신용정보를 관리할 수 있도록 연체사실 통지시 연체정보의 신용평가 활용시점, 신용평가에 활용될 경우 불이익(신용등급 하락, 이자율 상승 등)에 대해 상세히 알리도록 개선됩니다.
(예시) 00월 00일 현재 대출원리금 연체가 발생하였습니다. 00월 00일까지 변제되지 아니할 경우 연체정보가 신용조회회사에 제공되어 신용등급 하락 및 이에 따른 금리상승 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
□ 기대효과：신용등급 불이익 없이 연체를 해소할 수 있는 기간에 대한 정보를 상세히 제공함으로써 실수 또는 부주의로 인한 신용불이익을 최소화하고 소비자가 효과적으로 신용을 관리해 나갈 수 있게 됩니다.