한편, 설득지식모형(Persuation Knowledge Model; PKM)은 설득대상자가 설득의 의도를 파악하게 될 경우 설득에 대한 방어기제(defense mechanism)를 작동시킴을 주장한다. 개인이 상대방의 행동에 대한 의도를 파악할 수 있게 될 경우 경험 등 특성에 따라서 다른 평가를 내릴 수 있게 된다(류강석, 2004: 132; 조영신, 정세훈, 2013: 40). Friestad & Wright(1994)가 소개한 PKM은 설득 대상자와 설득을 시도하는 대리인(agent)은 각각 주제에 관한 지식(Topic Knowledge), 설득 지식(Persuation Knowledge), 대상 지식(Target Knowledge)이 있다고 가정한다. 이 때 설득의 과정에서 이 둘이 가진 지식을 활용하는데, 대상자가 대리인의 설득 방식을 알게 된 경우에는 설득이 잘 되지 않을 것이고, 반대로 대상자에 대한 지식을 대리인이 잘 알고 있는 경우에는 설득의 과정이 용이할 것이라고 볼 수 있다(Friestad & Wright, 1994: 2). 이 모형을 베스트댓글 현상에 적용해보면 다음과 같이 해석해 볼 수 있다. 베스트댓글의 작성자를 대리인으로 수용자를 대상자로 가정해 볼 수 있다. 이 때 수용자가 베스트댓글의 작성자 의견에 대한 개인의 판단을 내리게 될 수 있을 것이다. PKM에 따라 대상자 지식 범위가 넓고 현상에 대한 파악이 완료될 경우에는 크게 대리인인 베스트댓글의 작성자가 쓴 글에 대한 설득이 쉽게 되지 않을 것임을 추론해 볼 수 있다.