1. 직접고용 - 고용업체 : 해운대 그랜드 호텔(부산) 객실 청소 직원(룸 메이드)
1) 근무시간 및 급여
- 주간 09:00 ~ 17:00(약 100만원), 야간 21:00 ~ 05:00(약 124만원) - 월 20일 근무(휴무는 대부분 평일 발생)
2) 복지
- 4대보험, 식사 및 유니폼 제공 - 교육(수습기간)후 기간제 계약직 전환검토(경력자 협의 후 기간제 계약직 채용)
2. 간접고용 - 고용업체 : (주)라포르 지엠(근무지 : 라마다, 스위트 호텔)
1) 근무시간 : 주5일 근무 (08:00 ~ 17:00)
2) 급여 : 130만원 ~ 150만원
그나마 KB2호텔 노동조합은 간접고용 룸 메이드에게도 연말 성과급이나 명절 선물 등을 받도록 하고 있다. 또한 KB2호텔 노조는 간접고용 룸 메이드들의 애로사항을 해결하기 위해 노조와의 간담회 등도 진행하고 있다. 그럼에도 현재 호텔 룸 메이드 업무는 정규직과 비정규직 업무 배치 등에 있어서 차별을 받고 있다. 예를 들면 정규직 룸 메이드는 상대적으로 업무강도가 낮은 층의 객실(더블 혹은 비즈니스 고객 객실)을 담당하고, 간접고용 룸 메이드는 상대적으로 업무강도가 높은 층의 객실(싱글, 가족 –단체 여행 고객, 항공사 직원 객실)을 담당한다.
정규직은 13층부터 16층까지 담당하고, 우린(비정규) 8층부터 12층을 맡고 있죠. 거기(정규직)는 더블이 많고, 외국손님이 많죠. 비즈니스로 온 손님도 많고. 방이 벌써 틀리겠죠. 15층과 16은 거의 싱글이 없고, 16층은 싱글이 한 층에 2개 정도. 거의 없고, 세 개짜리도 없죠. 비정규직은 8층 2명, 9층 1명(1명 퇴사), 12층 3명(새벽출근). 메이드 12명 가지고 계속 돌아가야 돼요. 만약 8층에 2명이 있잖아요. 그럼 두달 하고 9층으로 로테이션 하는 거죠(호텔 룸 메이드 용역2).
이런 이유로 호텔 룸 메이드 종사자들은 비정규직 문제 해결을 위해 정부가 해야 할 정책적 과제로 △비정규직 정규직화(36.1%), △비정규직 차별 및 처우개선(24.1%)을 꼽았다. 결국 호텔 간접고용 노동자의 처우개선을 위해서는 현재의 고용관계를 개선하는 것이 가장 시급한 상황이며, 열악한 노동조건 및 차별적인 처우를 개선하는 것이 함께 병행되어야 한다.