1. 들어가며
2010년 초, 도요타는 리콜 사태로 인하여 아키오 사장이 미 의회 청문회까지 출석하는 등 창사 이래 최대의 타격을 입었다. 이번 사태는 미국 CTS사가 도요타 북미공장에 납품한 가속페달의 결함이 주요 원인인 것으로 밝혀졌다. 안전성과 내구성에 있어서 세계 최고의 자동차 브랜드였던 도요타마저 하청업체가 만든 부품의 결함을 인정함에 따라, 소비자들은 자동차 구매나 부품 대·개체 시 자동차 부품의 안전도를 더욱 신중하게 고려하게 될 것으로 보인다.