셋째, 급증하는 신고건수에 비하여 접수요원이 부족하다는 점이다. 전체 신고접수 건수의 30% 이상이 몰려 있는 서울을 예로 들어 보면, 2007년에는 약 200만 건의 신고를 121명의 접수요원이 처리하였다. 2011년에는 신고접수 건수가 2007년 대비 37.7% 증가한 약 284만 건에 달하였으나, 접수요원은 단 한명 증가하는데 그쳤다.
넷째, 긴급하지 않거나 허위로 하는 112신고가 많다는 점이다. 앞서 살펴보았듯이 전체 신고건수의 90% 이상이 긴급한 출동이 필요하지 않은 사건들이고([표 2] 참조), 허위나 장난으로 신고하는 경우도 매년 1만여 건에 달하고 있다.
이는 경찰력의 낭비를 초래할 뿐만 아니라, 인력 부족 문제와 맞물려 112신고 접수요원의 성실하고 정확한 대응을 더욱 어렵게 하는 요인으로 작용하고 있다.