Ⅱ 조사 결과
1 모바일금융서비스 이용
가. 모바일기기 보유 및 이용 여부
□ 조사대상자의 99.7%가 인터넷 접속이 가능한 단말기를 보유하고 있으며 그 중 스마트폰 보유 비율이 전체 조사대상자의 87.0%로 압도적
― 연령별로는 연령대가 낮을수록 스마트폰 보유 비율이 높고 성별로는 남성(88.4%)이 여성(85.7%)에 비해 스마트폰 보유 비율이 높음
― 인터넷 접속 가능 보유 단말기로는 스마트폰(87.0%) 이외에 일반 이동전화(피처폰) 12.7%, 태블릿 PC 7.1%, 스마트워치 0.6%로 나타남
□ 모바일기기 보유자의 보유 단말기 이용비율을 보면 스마트폰이 100%인데 반해 태블릿PC와 스마트워치는 각각 89.0%, 84.0%로 나타나 스마트폰에 비해서는 이용률이 다소 저조
나. 모바일뱅킹 서비스
▶이용 여부
□ 조사대상자중 최근 6개월 내에 모바일뱅킹 서비스를 이용한 비율은 36.4%임
― 연령별로는 연령대가 낮을수록 이용률이 높고 50대 이후로는 이용률이 급감
ㅇ 20대(52.7%)와 30대(61.6%)의 절반 이상이 이용하고 있는 반면 50대는 25.3%, 60대 이상은 4.7%에 불과
ㅇ 당행이 조사한「2014년중 국내 인터넷뱅킹서비스 이용현황」(2015.2)에 따르면 2014년말 기준 스마트폰 기반 모바일뱅킹 등록 고객의 연령별 구성에서도 20대와 30대 비중이 전체의 59.4%를 차지하고 50대 이상의 비중은 16.3%에 그침
― 미국의 경우에도 최근 1년내에 모바일뱅킹을 이용해보았다는 응답이 전체의 38.7%를 차지