Ⅲ. 사각지대 해소 방안으로서의 사례관리
1. 사례관리의 개념 및 활용 방향
사각지대 해소를 위한 효과적인 방법의 하나는 복지제도 자체를 개선하는 것이다. 이러한 차원에서 그동안 급여 대상의 포괄성 및 수준의 충분성 확대 필요성이 꾸준히 강조되었으며 이를 위한 다양한 방법이 제시되었다. 복지제도의 개선은 사각지대를 직접적으로 해소할 수 있는 방법으로서 향후 지속적으로 추진돼야 한다. 그러나 복지제도의 개선은 용이하지 않으며 또 개선이 이루어진다고 하더라도 위에서 살펴 본 사각지대의 속성상 사각지대가 완전히 해소될 수는 없다. 따라서 복지제도의 개선과 함께 사각지대 해소를 위한 다양한 방법이 적용되어야 한다. 사례관리는 본래 사회복지 실천 현장의 전문적 임상(臨床) 서비스로 주목되던 것으로서 그 방법론을 원용하여 효과적인 사각지대 해소 방법으로 활용할 수 있다.