여기서 흥미로운 점은 암호화폐에 대한 베스트댓글의 내용과 공감이 일관성 없이 전개된다는 사실이다. 다시 말하면 하나의 베스트댓글은 ‘좋아요’와 ‘싫어요’를 누른 익명의 제3자들로부터도 공감을 받은 것임을 의미한다. 또 이러한 베스트댓글과 많은 공감은 온라인 공론장의 여론을 함께 변화시키는 역할을 할 수 있다. 댓글은 일반적으로 텍스트이며 댓글 자체에 개인의 성향과 사건(fact)들에 대한 주관적 감정인 긍정, 부정, 신뢰, 불신 등의 의미 내재될 수 있음을 시사한다. 댓글 자체는 개인의 목소리일 뿐이지만, 그 목소리가 모여서 하나의 커다란 힘(power)을 만들어 낼 수 있다. 대표적으로 2002년 미군 여중생 압사 사건 당시를 들 수 있다. 이 때 미군의 발표를 불신하던 많은 개인들이 힘을 합해 댓글로 의견을 표출함으로써 전국적 이슈화에 성공하기도 했다(김동윤, 홍하은, 2015: 57). 본 연구는 이러한 댓글이 가진 힘에 주목했다. 그리하여 다음과 같은 연구문제를 설정했다.