3. 프로그램 집행 활동
활동은 프로그램이 어떻게 집행되었는지를 파악하는 것이다. 여기에는 프로그램의 세부사업, 법률·규제 관련 활동, 갈등관리 등이 포함된다.
활동에 포함되는 세부사업은 교육, 지원, 구제활동 등 서비스 제공활동부터 평가활동에 이르기까지 해당 프로그램의 사업의 일환으로서 진행된 모든 사업들을 포함한다. 세부사업을 파악하기 위해서는 관련 기관에서 발행한 보고서 및 백서 등을 이용할 수 있고 프로그램 기획 당시 제출된 예산서 및 기획서를 참조할 수도 있다. 프로그램 중 프로그램 수행 중 필요에 따라서 세부사업이 생기는 경우도 있는데 이는 프로그램 관련 인원에 대한 인터뷰 등을 통해서 파악할 필요가 있다.
법률·규제 관련 활동을 파악할 때는 어떤 규정이 어떻게 적용되었는지 구체적으로 파악할 필요가 있고, 해당 법과 규정이 어떠한 실질적 의미를 갖는지 여부를 검토할 필요가 있다. 이를 파악하기 위한 실무자들에 대한 인터뷰 과정에서 관련 법규의 준수여부 등을 조사할 수도 있다. 국회는 입법기관이라는 점에서 행정서비스 실태조사를 수행하면서 법률·규제 활동을 중심으로 하여 프로그램의 활동요소들이 충분히 고려하여야 할 것이다.