4. 금융 분쟁 조정 기구에 중재 기능도 부여
금융 분쟁은 소액·다수의 사건이 많으며, 금융시장에서 복잡하고 다양한 금융 분쟁의 해결을 위해서는 신속한 분쟁 해결이 이루어져야 한다. 그러나 현행 금융 분쟁 조정 제도의 경우, 양 당사자가 합의하지 않은 때에는 조정이 성립하지 않아 결국 소송을 통하여 분쟁을 해결할 수밖에 없기 때문에 시간과 비용 면에서 금융 소비자에게 부담이 된다. 따라서 소송 외의 대체적 분쟁 해결 수단으로 중재 제도 활성화 방안을 생각할 수 있다. 중재는 분쟁 당사자 사이의 합의에 의하여 이미 발생하였거나 앞으로 발생할 분쟁을 제3자인 중재인으로 하여금 판정을 내리게 하여 당사자들이 중재 판정에 복종하게 하는 제도로서 조정 제도에 비하여 당사자를 구속하는 강제력이 있기 때문에 분쟁 해결의 실효성을 상당히 높일 수 있다.