이와 같은 저임금 비정규노동 활용 관행은 낮은 직무만족과 높은 이직률로 이어진다. 텔레마케터들의 평균 근속기간은 채 2년이 안 되고, 경력기간 또한 채 3년이 안 되어 전체 임금노동자 평균과 큰 차이를 보인다. 특히 비정규직 텔레마케터들이 관리직으로 승진할 수 있는 경력기회가 크게 제한되어 있어 분절된 경력관리구조가 존재하며, 텔레마케터의 직무수행에 대한 전자감시 및 목표관리가 체계적으로 이루어지고 있어 강도 높은 스트레스를 받는다(주광신, 2008). 요컨대 텔레마케터들의 이직에 영향을 미치는 요인들로는 감정소진, 임금 불안정성, 경력관리 어려움, 부정적인 사회적 인식, 강도 높은 관리통제 등을 들 수 있다.
콜센터 업체들은 억압적 방식으로 스트레스를 통해 노동을 통제하는 방식을 택한다. 생산현장의 노동통제는 관리자·팀장이라 불리는 현장감독에 의한 단순통제 방식과 전자기술을 이용한 기술적 통제 방식, 즉 전자감시 방식에 의존하게 된다. 노동자들은 노동의 성과뿐만 아니라 노동 과정 자체까지도 철저한 감시·감독에 놓이게 되어, 노동자들의 스트레스는 가중된다(박혜남, 2007).