Ⅳ. 분석
공공기관의 전략적 SR을 위한 조건 탐색을 위해 10개 SR우수 공공기관들의 SR활동을 신호창(2014)의 S-S-C(System-Strategy-Communication)모델을 적용하여 시스템적, 전략적, 공유적 접근으로 나누어 분석한다.
1. 시스템적(Systematic) 접근
효과적이고 지속가능한 SR활동을 위해선 단기적 처방이 아닌 장기적인 SR거버넌스 시스템이 정착되어야 한다(김성수, 2009; 신호창, 2014; Carroll & Buchholtz, 2014; Kim & Kim, 2020). 구체적으로 SR전담부서 및 전담인력의 확보, 충분한 SR예산 확보, 윤리경영 구축의 세 가지 요소를 포함한다.
가. SR전담조직 및 전담인력 확보(내부역량 구축)
조직 구조의 변화는 환경변화에 대한 중요한 대응 전략이다(Rainey, 2014). 사회적 가치의 실현이라는 새로운 환경적 변화는 기존의 경제적 가치와의 조화를 요구하고 있으며, 사회적·경제적 가치의 공동창출이 공공기관의 성과평가와 국민들의 신뢰를 결정하는 만큼 공공기관은 어느 때보다 더 전략으로 대응할 필요가 있다(박명규, 2018). 이러한 환경적 요구를 담아내기 위해 SR전담조직을 신설하고 전담인력을 배치하여 조직내 핵심역량과 직원들의 사회공헌 욕구를 분석해야 한다. 또한 기획재정부 및 관련 주무부처의 기대와 지역사회의 수요를 면밀히 검토하고 이에 따라 SR전략 이슈를 발굴하여 구체적 전략을 수립·시행할 때 환경변화로부터 오는 충격을 적절히 흡수할 수 있다(Thompson, 1967).