[취약계층 보호 및 내부통제 강화 방안(예시)]
1) (취약계층에 대한 채무감면)미성년자, 장애인, 기초생활수급권자 등 실질적으로 채무상환 능력이 없는 채무자에 대해 채무감면
2) (취약계층에 대한 시효연장 제외) 사회적 취약계층에 대해서는 대출채권과 동일하게 원칙적으로 소송 등을 통한 시효연장 제외
3) (시효완성 구상채권 채무면제) 일부 무리한 추심사례 재발방지를 위해 시효완성 구상채권에 대한 채무면제 및 면제사실 통지·공개 내규화 유도
3. 추진 계획
1]소송관리위원회 심의대상 확대 및 취약계층 보호장치 강화 
➡ 개별 보험사 내규개정을 연내 협의·추진하겠습니다.
2]소송현황 비교·공시 확대 ➡ 보험업 감독규정 및 시행세칙, 협회 공시규정 등 개정을 ‘21년 상반기 중 추진하겠습니다.