2. 경험한 정보원천에 대한 유용도 평가
각 상품별 정보원천의 유용성을 살펴보았는데, 본 문항은 조사대상자들이 정보 탐색 시 활용했다고 응답한 정보원천 항목에 대해서만 5점 척도로 유용성을 체크하도록 하였다. 적립식펀드의 정보원천별 유용성 항목의 평균점수를 살펴보면 소속설계사를 통한 정보 탐색이 3.40점으로 가장 높게 나타났으며, 은행 지점방문이 3.39점, 포털사이트 3.33점 순으로 나타났다. 변액보험의 경우 소속설계사를 통한 정보 탐색 3.62점으로 가장 높게 나타났으며, 지인을 통한 정보 탐색 3.44점, 포털사이트 3.30점 순으로 나타났다. 정기적금의 경우 은행 지점 방문을 통한 정보탐색이 3.75점으로 가장 높게 나타났으며, 은행 홈페이지 3.49점, 지인 3.38점 순으로 나타났다. 각각의 상품들에서 높은 평균 점수를 보인 원천들이 대부분 대면 채널인 것을 볼 수 있다. 이러한 결과는 조사대상자들이 정보를 탐색할 때 대면을 통하여 얻은 정보를 얻을 경우 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하여 관심사나 개인의 성향에 따른 정보탐색이 가능하여 유용하다고 평가한 것으로 예상해볼 수 있다.