➃ 비대면 실명확인을 통한 온라인 연결계좌의 출금 허용 (즉시)
□ (건의내용) 실명확인 계좌(근거계좌)를 근거로 하여 온라인상 투자자가 직접 개설한 계좌(연결계좌)는 실명확인 없이는 출금 불가
ㅇ 연결계좌에 대한 출금을 비대면 실명확인으로 가능토록 허용
□ (개선방향) 연결계좌에 대한 비대명 실명확인을 이행하였다면 추후 거래부터는 실명확인된 계좌로 보아 출금 허용
➄ 카드 부가서비스 변경 시 문자메시지를 통한 고객 고지 허용 (즉시)
□ (건의내용) 카드 갱신, 부가서비스 변경 등 고객고지를 여전히 전통방식(우편, 이메일 등)에 의존 (신용카드 개인회원 표준약관 명시)
ㅇ 모바일 고지를 현행 고지 방식에 추가하여 고객 편의를 증진할 필요
□ (개선방향) 신용카드사의 부가서비스 변경시 문자메시지를 대금청구서, 우편서신 등과 함께 고객에 대한 고지수단의 하나로 인정
ㅇ 개별 카드사는 약관개정을 거쳐 ‘16년 중 서비스를 개시할 예정
➅ 카드 부가서비스 이용 조건인 전월 사용실적을 고객이 보다 쉽게 인지할 수 있도록 홈페이지, 앱 內 마이페이지 등을 통한 정보 제공 (’16년 중)
□ (건의내용) 부가서비스는 전월 사용실적에 연동되어 제공되나,실적 산정방법에 대한 안내가 충실하지 못하다는 소비자 건의
□ (개선방향) 기존 상품안내장 및 홈페이지를 통한 제공 외에도,
ㅇ 소비자 접근성 강화를 위해 홈페이지 또는 앱 內 마이페이지를 통한 현재 사용실적 확인 기능 구축