5. 나오며
방송프로그램 품질 평가는 무엇보다 시청자가 중심이 되어야 하며, 이를 위해 시청자의 적극적인 참여와 직접적인 평가가 토대가 되어야 한다. 시청자 스스로도 방송프로그램이 사회 및 시청자에게 미치는 영향을 정확하게 인지하고, 비판적인 시각을 길러야 한다.
현대의 시청자는 단순히 보는 사람(viewer)이 아니라 이용자(user)이다.
시청자의 참여가 어떻게 보장되는가가 결국은 프로그램 품질의 개선에 가장 중요한 요인이 될 것임은 자명하다.