□ 고령소비자 문제 중‘안전’과 ‘정보’, ‘피해보상’이 최우선 이슈 
전문가들이 생각하기에 가장 우선순위가 높은 고령소비자 문제는 안전이었으며, 다음은 정보제공, 피해보상 순이었다.
이는 최근 소비생활 안전 이슈 증대, 고령자 소비시장 형성 및 소비자권리 의식 향상 등을 반영한 결과로 보인다.
100세 시대는 경제·사회·문화·정치 등 모든 면에서 시스템적 변화가 요구된다.
일반 소비자정책에서와 마찬가지로 고령소비자 정책에서도 일방적 보호보다는 ‘보호-예방-참여’의 삼각체계가 필요하며, 각각의 과제발굴을 통한 다차원적 접근이 요청된다. 
전문가의 대다수가 이러한 삼각체계에 동의했으며, 18개 세부과제 중에서는 고령소비자 문제 예방정책인 ‘고령소비자 대상 악질 사업자 단속 및 새로운 수법 적극 공표’와 ‘물품 및 서비스에서의 고령자 안전기준 강화’의 동의율이 가장 높았다. 
또한 각 과제의 중요도를 보면, ▲‘고령소비자 보호’에서는 고령소비자 피해구제 및 상담체계 강화, ▲‘고령소비자 문제예방’에서는 물품 및 서비스에서의 고령자 안전기준 강화, ▲‘고령소비자 참여’에서는 은퇴자의 고령소비자상담 활용 등 소비생활 분야 일자리 및 참여기회 창출 등이 최우선적 과제로 조사됐다.
