나. 간편송금서비스
□최근 3개월 내 간편송금서비스를 이용한 경험이 있는 응답자의 비율은 26.0%로 전년대비 2.6%p 상승한 것으로 조사
ㅇ이용 이유로는 ‘편리한 이용절차’(52.3%)를 가장 많이 꼽았으며, 이어 ‘다양한 혜택’(33.1%), ‘높은 보안성 및 낮은 분실 위험’(12.1%), ‘다양한 부가서비스’(2.2%)를 선택
ㅇ간편송금서비스를 이용하지 않는 이유로는 ‘신뢰 부족’이 29.4%로 가장 많았으며, 이어 ‘타 서비스로 대체 가능’(22.6%), ‘주변 지인들의 미사용’(12.9%) 순으로 응답
ㅇ이용빈도의 경우 2~3주일에 1번 정도, 주 1회 이상 이용하는 비율이 각각 30.4%, 30.0%로 나타났으며, 한달에 1번 정도 이용하는 비율은 27.4%를 차지
□한편, 주로 사용하는 간편송금서비스의 장점으로는 ‘이용절차의 편리성’(35.5%)을 가장 많이 꼽았으며, 이어 ‘서비스 제공업체에 대한 신뢰성’(24.5%), ‘주변 지인들의 사용 여부’(18.6%), ‘다양한 혜택’(16.5%)을 선택
ㅇ간편송금 이용 시 수취인 지정방식으로는 계좌번호가 56.1%, 전화번호 또는 메신저 계정이 43.9%인 것으로 파악