2. 유연한 조직
기존의 정부혁신에서 조직 관련한 논의는 주로 정부 조직을 신설, 폐지, 통폐합하는 등의 하드웨어적인 논의가 주를 이루었다. 그러나 코로나19에서 경험한 바와 같이 향후 정부가 부딪칠 사회 문제들은 불확실성이 높고 난제의 성격일 가능성이 크다.
오늘날과 같이 불확실성 시대의 사회 변화에 산업화 시대의 기능적 정부 조직 형태는 민첩하고 유연하게 대응하기에 한계가 있다. 계층적 위계에 따른 조직이므로 현장의 요구가 위로 전해지기 어렵고 동시에 의사결정의 지체로 현장 대응성이 떨어지며, 부처 간 협업 및 의사소통에 어려움이 존재한다. 따라서 이에 대한 혁신 실행 대응 조직으로 벤처형조직, 정책랩 등이 유연한 조직 대안으로 시도되고 있다.
2019년 행정안전부는 「정부조직관리지침」에 따라 빠르게 발전하는 신기술, 높아지는 국민기대수준에 부응하기 위해 기존 조직의 경직성을 탈피한 ‘벤처형조직’ 설립을 지원하게 되었다. 벤처형조직은 일상적인 업무에 매몰되어 창의적 아이디어를 지원하지 못하던 기존 조직의 문제점을 보완하기 위해, 공무원들이 직접 정책･서비스 혁신을 위한 아이디어를 내고 전담팀을 구성하여 실제 정책과 서비스로 구현하는 혁신형 조직이다.