허위·과장 광고의 규제는 방송통신심의위원회만이 아니라 전자상거래를 관할하는 공정거래위원회, 한국소비자원, 품목별 소관 기관인 식품의약품안전처 등 관련 부처 간의 협력이 필요하므로 라이브 커머스 방송의 이용자 보호를 위한 정부의 정책이 뒷받침되어야 한다.
한편 라이브 미디어 커머스는 앱이나 소셜네트워크 계정을 활용하기 때문에 금융정보 및 결제정보 뿐만 아니라 개인 식별 정보의 유출 및 노출에 있어 취약하다는 지적도 있기 때문에 향후 발생할 수 있는 보안 문제에 대한 대비도 필요하다.
현재 라이브 미디어 커머스의 이용자는 누구인지, 판매 방송의 형식과 내용은 무엇인지, 방송과 제품으로 인해 발생하는 문제의 책임은 누가 지는지, 플랫폼 사업자의 책임은 어디까지인지 등을 포함하는 실태조사를 실시하고, 이용자 권익 보호 방안을 마련해야 한다.