□ 제공 서비스
◦ 지자체에서 운영·관리하는 간호서비스 담당자가 1주일에 5일 상주하고 있어 필요시 돌봄 서비스를 받을 수 있음
- 간호 및 방문의료가 활성화되어 있으며, 특히 자원봉사자의 방문 서비스가 매년 3만 명 이상을 대상으로 이루어지고 있음
◦ 그 밖에 지자체가 가정배달 식사 제공 등 가사보조 서비스를 운영하고 있음
□ 시사점
◦ 서비스하우스는 노인과 일반인이 더불어 생활해야 한다는 ‘정상화 이론’에 입각하여 운영되고 있으므로, 거동이 다소 불편하여 돌봄이 필요한 노인도 가급적 전문 노인수용시설에 보내지 않고 친숙한 지역사회에 그대로 머물며 노후생활을 보낼 수 있도록 다각적인 지원을 함
- 노인주거복지가 양에서 질로의 전환, 대규모 시설에서 소규모로 전환해 시설 환경을 향상시키는 한편, 공공 또는 민간 서비스 공급자들 중 어느 하나를 선택할 수 있게 함으로써 일반주택과 다름없는 환경을 조성하여 기상 및 식사 시간을 자유롭게 조절하는 등 입소자의 자주성을 존중하고 있음
◦ 특히 노인이 주택 안에서 훨체어를 타고 주방과 거실, 공용 라운지를 자유롭게 이동할 수 있도록 간병 및 간호 인력을 파견하여 방문서비스 등 체계적인 재가서비스 공급 망을 구축하고 있음
□ 이상에서 살펴보았듯이, 일본, 영국, 스웨덴 등에서는 주거지원과 돌봄 등 사회서비스를 통합적으로 제공하는 케어안심주택과 유사한 주거복지 모델들을 확인할 수 있음
◦ 공통적으로 주거취약계층 대상의 돌봄 친화적 주택 지원·제공과 보건의료 및 돌봄 서비스와의 연계를 강조하고 있으며, 의료 및 돌봄 관련 전문 인력이 상주함으로써 입주자에 대한 돌봄·요양 등 사회서비스 욕구에 적극적으로 대응하고자 함
◦ 한편, 해당 정책사업의 실질적인 운영은 지자체 혹은 민간부문에서 주도하고 있으며, 중앙정부는 이에 대한 정책적 지원을 담당하고 있어, 이에 따라 지역별 주거지원과 제공 사회서비스의 다양성이 보장되어 있음