5) 여타 분쟁조정기관과의 중복 방지
□ 소비자와 사업자 간의 자발적 교섭을 통한 합의가 원활하지 않을 경우 소비자는 일반적으로 소비자분쟁조정위원회 외에도 소비자단체 협의체의 자율적 분쟁조정위원회에 자율적 분쟁조정을 신청할 수 있음
o 공정거래위원회에 등록된 소비자단체의 협의체는 소비자의 불만 및 피해를 처리하기 위해 자율적 분쟁조정을 할 수 있음
□ 금융과 관련된 분쟁의 경우는 소비자단체 협의체의 자율적 분쟁조정에서 배제함으로써 금융관련 전문 분쟁조정기구가 보다 많이 이용되도록 유도
o 소비자기본법 제31조제1항, 동시행령 제25조에 따라 금융분쟁조정위원회 등 다른 법률의 규정에 따라 설치된 전문성이 요구되는 분야의 분쟁조정기구에서 관장하는 사항은 자율적 분쟁조정을 할 수 없도록 규정
o 소비자의 피해가 특수한 분야에서 생긴 경우에는 전문성을 감안하여 그 분야에 존재하는 분쟁조정기구에 맡기는 것이 타당하다는 판단
o 단 예외적으로, 금융관련 분쟁조정을 한국소비자원에만 신청한 경우에는 소비자기본법에 근거하여 한국소비자원의 대상 업무가 되어 분쟁조정처리를 할 수 있게 되어 있음
6) 금융감독원의 금융분쟁조정위원회와 한국소비자원의 소비자분쟁조정제도의 비교
□ 대표적 행정형 ADR인 금융분쟁조정위원회와 소비자분쟁조정제도는 조정위원회의 구성, 분쟁조정의 절차, 조정의 법적 효력 등의 면에서 거의 유사함
□ 따라서 소비자에게는 동질 성격의 복수형 기관으로써 의미. 금융소비자는 금융분쟁조정이나 소비자분쟁조정 중 하나를 선택할 수 있으며, 이들의 중복신청 또는 소송과 병행신청은 제한됨