question: La falta de adherencia es un problema mundial cada vez mayor y es la responsable de que los resultados esperados en salud se alejen de la realidad, aumentando el gasto sanitario Comprender por qué un paciente no es adherente requiere identificar los factores implicados en su caso concreto y personalizar las estrategias a seguir Para abordar la no adherencia desde la farmacia comunitaria tenemos el protocolo de la guía ADHe+ de dispensación y uso racional del medicamento, que clasifica a los pacientes no adherentes en tres perfiles (confundido, desconfiado y banalizador), facilitando la tarea de evaluación de sus creencias hacia un medicamento en concreto y en un momento determinado Siguiendo el protocolo propuesto por la guía, el farmacéutico puede detectar la no adherencia en los medicamentos que el paciente recoge y en los que no e indagar en las causas Pero el momento actual que estamos viviendo de pandemia por COVID-19 está cambiando el paradigma de la cronicidad El miedo al contagio, la ralentización de los procesos asistenciales por las nuevas medidas de higiene, la telemedicina, el confinamiento y el desconocimiento de la nueva situación por parte de pacientes y sanitarios puede afectar mucho a la adherencia terapéutica Non-adherence to treatment is becoming more and more of a global issue and is responsible for the fact that expected health results are getting further away from reality and increasing spending on healthcare To understand why a patient is not adhering to treatment it is necessary to identify the factors involved in his or her specific case and personalize the strategies to be followed In order to approach non-adherence to treatment from the community pharmacy perspective, we use the protocol from the ADHe+ guide on the dispensing and rational use of the drug, which classifies non-adhering patients into three profiles (confused, wary and trivializing), facilitating the task of assessing their beliefs with regards to a certain medicine and at a given time Following the protocol suggested by the guide, pharmacists can detect non-adherence to the medicines the patient collects and does not collect and look into the causes However, the current times of pandemic that we are experiencing-caused by COVID-19-are changing the pattern of chronicity Fear of infection, the slowing down of care processes due to the new hygiene measures, telemedicine, quarantine, and the lack of awareness about the new situation by both the patients and healthcare professionals may have a great impact on therapeutic adherence