text: När dhl vet så väl att det är högsäsong så man till och med möts av ett meddelande om det så fort man ringer då kanske man skall göra något åt det. vi som har företag i andra branscher brukar passa på att öka bemanningen när vi vet att vi närmar oss högsäsong, men för dhl är det tydligen raketforskning som går dem över huvudet. idag när jag ringde så kopplade växeln mig till rätt avdelning, efter 45 minuters väntetid kommer jag fram endast för att mötas av svaret att nej du har kommit till fel region så då kopplas jag om och får vänta 20 till. en mycket produktiv arbetsdag för mig..............