text: Gjorde en beställning 1/1-16 på säng, sänggavel, vitt köksbord, vita köksstolar samt en spegel. vi hämtade enligt önskemål i beställningen varorna lördagen den 16/1-16 och fick då reda på att sängbenen samt sänggaveln tyvärr ej fanns i lager, men förväntades komma in samma dag. de skulle då bekosta hemleveransen, vilket de trodde skulle bli absolut senast i slutet på kommande vecka. när vi kom hem och packade upp varorna såg vi att vi fått ett köksbord i ek istället för det vita vi beställt, vi fick två stolar med svart dyna och två stolar med vit dyna. vidare hade de även skickat med fel sorts spegel. alltså inte många rätt vid den leveransen. vid bytet av de fellevererade varorna två dagar senare hade de ingen ny information om sängen, men de trodde att den skulle komma inom kort. två veckor senare får vi ett mail om att de ej glömt vår order, vilket vi tyckte var skönt eftersom vi vill ha den sänggavel vi betalt för, men att de tyvärr inte kan leverera varorna ännu. ytterligare en vecka senare får jag ett samtal om att det blivit ytterligare förseningar och att de beräknar att kunna leverera sänggaveln tidigast den 18/2-16. så nu 1,5 månad efter beställningsdatum saknas fortfarande sänggavel och sängben. de felaktiga varorna var det vi själva som fick byta om vi inte kunde vara hemma en hel dag, då ej kunde garantera någon tid. vid telefonkontakt fick vi till en början trevlig, men har därefter varit tråkigt bemötande med noll fokus på service. kan ej rekommendera detta företag och kommer själv inte beställa härifrån fler gånger. de bra priserna väger inte upp det krångel som beställningen skapat. ersättningen som de erbjuder för allt ovanstående är 2%/vecka försening upp till max 10%, alltså ca 200kr.